18

Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico
Page 2: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Cubrir los contenidos temáticos

Cubrir los objetivos planteados

Cubrir el balance práctico 80%, teórico 20%.

Servicios realizados por expertos

Evaluación promedio del instructor superior a 8 (en una escala del 1 al 10)

Antes de realizar cualquier inversión Hevecorp le lleva al instructor con una demostración de 30 minutos totalmente gratuita, ¡Permítanos ayudarlo a hacer la mejor inversión de su dinero!

HEVECORP GARANTIZA

¿Qué Hacemos?

Page 3: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Atención y Servicio Telefónico

Atención y Servicio Face to Face

Calidad Total en el Servicio a Clientes

Coaching para el Servicio al Cliente

Cultura Organizacional con enfoque al Cliente

Estrategias para Retener Clientes

Excelencia en el Servicio a Clientes

Inteligencia Emocional en el Trato a Clientes

La Importancia de Satisfacer al Cliente

Los Nuevos Retos del Servicio

Manejo de Clientes Molestos

Manejo y Control de Quejas

Mercadotecnia en el Servicio al Cliente

Técnicas Efectivas de Servicio y Calidad

Atención y Servicio al Cliente

Page 4: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Antes de realizar cualquier inversión Hevecorp le lleva al instructor con una demostración de 30 minutos totalmente gratuita, ¡Permítanos ayudarlo a hacer la mejor inversión de su dinero!

Impartimos nuestros cursos con un diseño práctico y ameno.

CURSOSPrácticos

Teóricos

Page 5: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico
Page 6: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico
Page 7: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Bienvenida Ventajas Competitivas Áreas de Capacitación Atención y Servicio al Cliente Calidad Desarrollo Humano Desarrollo y Superación Personal Dirección / Gerencia / Administración Finanzas y Contabilidad Mercadotecnia / Telemarketing / Ventas ¡Porque nos siguen prefiriendo! Nuestros clientes. Nuestros Clientes

¿Qué Hacemos?

Page 8: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Administración avanzada de almacenes e inventarios

Análisis de Modo y Efecto de Falla

Costos de Calidad

Filosofía de la Calidad

Formación de Auditores Externos e Internos

Formación de Equipos de mejora continua

Herramientas Estadísticas

Inspección de entrada de materiales y desarrollo de proveedores

Introducción a las Herramientas de la Mejora Justo a Tiempo JIT

Lean Manufacturing

Lean Six Sigma

Liderazgo Competitivo en Calidad

Mejora Continua

Modelo de 10S’s

Planeación Maestra de Producción

Seguridad e Higiene en el trabajo

Seis Sigma Green Belt

Seis Sigma Introducción

Calidad

Page 9: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Administración de la Capacitación

Como estructurar el Cambio Organizacional

Competencias Laborales

Comunicación Organización

Contratación, Despido,Finiquito y Liquidación

Desarrollo de Equipos de Trabajo Productivos

Desarrollo de Talentos

Desarrollo e Implementación

Desarrollo Organizacional

Detección de Necesidades de Capacitación

Diseño de Perfiles y Puestos de Trabajo

EAD Equipos de Alto Desempeño

El rol del administrador en el desarrollo organizacional

Entrevistas de Selección de Personal

Estrategias de Motivación de Coaches

Formación de Instructores

Indicadores de Desempeño

Integración de Equipos de Trabajo

Integración de equipos y trabajo en equipo

Reclutamiento y Selección por CompetenciasSensibilización al cambio

Desarrollo Humano

Page 10: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Administración efectiva del Tiempo

Arreglo personal e imagen ejecutiva

Calidad en el trabajo

Como administrar el tiempo por objetivos

Comunicación Organizacional

Comunicación y desarrollo humano

Comunicación efectiva

Conciencia humana y desarrollo organizacional

Dirección de reuniones

Éxito y superación personal

Generar la comunicación asertiva dentro de la organización

Inteligencia emocional

Las 7 reglas para hablar en publico

Liderazgo para mujeres ejecutivas

Los diez hábitos de las personas productivas y eficaces

Manejo de conflictos

Manejo del estrés

Mejora de actitudes

Motivación personal

Desarrollo y Superación Personal

Page 11: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Administración avanzada de almacenes e Ortografía y Redacción para Ejecutivos Personalidad asertiva Presentaciones Efectivas de Alto Impacto Productividad y Trabajo en equipo Programación Neurolingüística Relaciones interpersonales

Relaciones interpersonales como vinculo del desarrollo humano ( modulo I y II)

Toma de decisiones

Trabajo bajo presión y Manejo de Conflictos Valores y ética para el trabajo

Desarrollo y Superación Personal

Page 12: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

Coaching

Comunicación Efectiva

Desarrollo de Competencias Gerenciales

Desarrollo de Habilidades Directivas

Desarrollo de Habilidades para Supervisores

Desarrollo Secretarial

Empowerment, Coaching y Assessment

Liderazgo Situacional

Liderazgo Gerencial

Liderazgo de la Dimensión

Liderazgo Personal

Management Estratégico

Manejo de Personal

Manejo Efectivo de Juntas de Trabajo

Manejo y Estructura de la Información

Mentoring

Negociacion

Pensamiento Estratégico

Planeación Estratégica

Planeación Operativa

Principios, fundamentos y aplicación del coaching

Presentaciones Efectivas

Procesos del cambio estratégico

Técnicas de Negociación y Manejo deConflictos

5 competencias de Liderazgo para liberar el potencial

Dirección/Gerencia/Administración

Page 13: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Análisis Financiero

Análisis de Riesgo

Finanzas corporativas

Finanzas personales

Finanzas para no financieros

Finanzas para principiantes

Mercado de derivados

Finanzas y Contabilidad

Page 14: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Actualización en Estrategias de Mercadotecnia

Administración de la Fuerza de Ventas Análisis de Mercados

Asertividad en las Ventas Telefónicas

BTL

Benchmarking

Características del mercado y sus tendencias

Cerradores de ventas

Coaching para supervisores de Telemarketing

Cobranza telefónica efectiva

Finanzas y Contabilidad

Page 15: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Desarrollo de habilidades comerciales

Desarrollo estratégico de telemarketing

El perfil del vendedor exitoso

El proceso integral de ventas

Especialización en cierre de ventas

Estrategias de MKT para incrementar las ventas

Estrategias de negociación avanzada con PNL

Estrategias de Re

Estrategias de ventas directas

Fidelización de clientes

Formación de asesores

Gerencia de ventas efectiva

Inteligencia de mercados

La venta consultiva

Los nuevos retos de Mercadotecnia y ventas

Manejo de objeciones

Mercadotecnia básica

Mercadotecnia de servicios

Mercadotecnia para no mercadologos

Mercadotecnia practica para negocios

Merchandising

Métodos de prospección

Motivación para vendedores Negociación

Planeación y elaboración de pronósticos de ventas

Promoción y estrategias en punto de venta

Mercadotecnia/Telemarketing/Ventas

Page 16: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Reclutamiento y Selección de Personalpara Ventas

Relaciones Pública

Técnicas de Atención y Servicio Telefónico

Técnicas de Negociación en el Cierre de Ventas

Técnicas Efectivas de Persuasión en Ventas

Técnicas Profesionales de Ventas

Telemarketing Efectivo

Telemarketing para Ventas

Telemarketing para servicio

Trade Marketing

Ventas de Mostrador

Mercadotecnia/Telemarketing/Ventas

Page 17: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Administración avanzada de almacenes e inventarios

Análisis de Modo y Efecto de Falla

Costos de Calidad

Filosofía de la Calidad

Formación de Auditores Externos e Internos

Formación de Equipos de mejora continua

Herramientas Estadísticas

Inspección de entrada de materiales y desarrollo de proveedores

Introducción a las Herramientas de la Mejora Justo a Tiempo JIT

Lean Manufacturing

Lean Six Sigma

Liderazgo Competitivo en Calidad

Mejora Continua

Modelo de 10S’s

Planeación Maestra de Producción

Seguridad e Higiene en el trabajo

Seis Sigma Green Belt

Seis Sigma Introducción

Calidad

Page 18: Cubrir los objetivos planteados - hevecorp.comhevecorp.com/wp-content/uploads/2016/07/CURSO-HEVERCORP.pdfPrincipios, fundamentos y aplicación del coaching ... Desarrollo estratégico

Diseñando; cursos a la medida de sus necesidades, detallando casos reales de la empresa, fomentando el conocimiento y las competencias requeridas en su capacitación.

Consultoría especializada pre y post curso; aplicando instrumentos que permitan conocer el nivel de competencias del participante antes y después del curso. *

Reporte ejecutivo; con los comentarios más relevantes de los participantes, observaciones que hace el instructor hacia los mismos de situaciones en el ámbito laboral, áreas de oportunidad, así como recomendaciones para mejorar los objetivos personales y organizacionales