Gobernanza

1. GOBERNANZA

La gobernanza de la organizacin es el sistema por el cual una organizacin toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos. Puede incluir, tanto mecanismos de gobernanza formal basados en estructuras y procesos definidos, como mecanismos informales que surjan en conexin con la cultura y los valores de la organizacin, a menudo bajo la influencia de las personas que lideran la organizacin. La gobernanza de la organizacin es una funcin fundamental de las organizaciones de todo tipo, dado que constituye el marco para la toma de decisiones dentro de la organizacin.

1.1 Gobernanza de la organizacin1.1 Visin general sobre la gobernanza de la organizacin (ISO 26000: 6.2.1)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA1Cuenta con un sistema de gobernanza que permita supervisar y poner en prctica los principios de la Responsabilidad Social incorporndolos a la estrategia empresarial?2Su misin y visin cuenta con aspectos que incluyan la Responsabilidad Social?3Divulga el concepto de Responsabilidad Social en los siguientes niveles:a. Junta Directiva?b. Gerencia?c. Ejecutivo?d. Administrativo?e. Operativo?4En su estructura organizacional cuenta con un comit, rea o encargado de Responsabilidad Social a nivel gerencial?

1.2 Principios y consideraciones1.2 Principios y consideraciones (ISO 26000: 6.2.2)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA5Basa la toma de decisiones en los principios de Responsabilidad Social:a. rendicin de cuentas?b. transparencia?c. comportamiento tico?d. respeto a los interes de las partes interesadas?e. respeto al principio de legalidad?f. respeto a la normativa internacional de comportamiento?g. respeto a los Derechos Humanos?6Incorpora en su cultura organizacional aspectos de Responsabilidad Social a todos los niveles?

1.3 Procesos y estructuras de la toma de decisiones1.3 Procesos y estructuras de la toma de decisiones (ISO 26000: 6.2.3)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA7Desarrolla estrategias, objetivos y metas que reflejen su compromiso hacia la Responsabilidad Social?8La alta direccin tiene mecanismos para rendir cuentas en el desempeo social, econmico y ambiental?9Cuenta con un sistema de incentivos econmicos y no econmicos asociados al desempeo en Responsabilidad Social?10Promueve oportunidades para que los grupos minoritarios puedan ocupar cargos directivos (incluyendo mujeres y grupos raciales o tnicos)?11En relacin a sus procesos de gobernanza:a. los evala peridicamente?b. los adapta en funcin a los resultados?c. los comunica a toda la organizacin?

1.4 Rendicin de cuentas1.4 Rendicin de cuentas (ISO 26000: 4.2)NOTA ACLARATORIA: Por rendicin de cuentas se entiende la condicin de responder por decisiones y actividades ante los rganos de gobierno de la empresa, autoridades competentes y ms ampliamente, ante sus partes interesadas.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA12Cuenta con un sistema de medicin y evaluacin de los impactos de la empresa en la sociedad, la economa y el medio ambiente?13Con respecto a la pregunta anterior, Cuenta con un mecanismo de respuesta ante los impactos negativos identificados?14Rinde cuentas por los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad, la economa y el medio ambiente, especialmente las consecuencias negativas?15Toma acciones preventivas para evitar la repeticin de impactos negativos involuntarios e imprevistos?16Publica un reporte de sostenibilidad:a. a nivel global (casa matriz)?b. a nivel regional?c. a nivel nacional (pas)?

1.5 Transparencia1.5. Transparencia (ISO 26000: 4.3)NOTA ACLARATORIA: Transparencia: La apertura respecto a las decisiones y actividades que afectan a la sociedad, la economa y el medio ambiente, y voluntad de comunicarlas de manera clara, exacta, oportuna, honesta y completa.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA17Cuenta con mecanismos para garantizar la transparencia en sus decisiones y actividades? 18Los mecanismos que posee la empresa para rendir cuentas permiten revelar informacin clara, precisa, completa, oportuna y basada en hechos? 19La informacin que brinda la empresa sobre su gestin se encuentra fcilmente disponible, accesible y entendible para sus partes interesadas? NOTA ACLARATORIA: El principio de transparencia no exige que la informacin protegida por derechos de propiedad se haga pblica, as como tampoco exige que se proporcione informacin privilegiada o que pudiera producir incumplimientos de obligaciones legales, comerciales, de seguridad o de privacidad de las personas.20Cules de los siguientes criterios de transparencia incorpora en su organizacin:a. propsito, naturaleza y localizacin de sus actividades.b. la identidad de quien controla la actividad de la organizacin.c. la toma, implementacin y revisin de decisiones. (Incluyendo la definicin de roles, responsabilidades, formas de rendir cuentas y autoridades en diferentes funciones de la organizacin)d. las normas y criterios de evaluacin de su desempeo en Responsabilidad Social.e. el reporte de su desempeo en asuntos pertinentes y significativos de Responsabilidad Social.f. los orgenes y aplicacin de sus recursos financieros.g. los impactos conocidos y probables de sus decisiones y actividades en sus partes interesadas, la sociedad, la economa y el medio ambiente.h. los criterios y procedimientos utilizados para identificar, seleccionar e involucrarse con sus partes interesadas.21Realiza regularmente auditoras financieras:a. internas?b. externas?22Realiza regularmente auditoras sociales:a. internas?b. externas?23Realiza regularmente auditoras ambientales:a. internas?b. externas?

Indicadores GRIG4-EC4Indique el valor monetario total de la ayuda econmica que la organizacin ha recibido de entes del gobierno durante el periodo objeto de la memoria, con informacin relativa a, como mnimo:a. desgravaciones y crditos fiscalesb. subvencionesc. ayudas a la inversin, becas de investigacin y desarrollo y otros tipos pertinentes de subvencionesd. premios con dotacin econmicae. exencin de regalasf. ayuda financiera de los organismos de crdito a la exportacing. incentivos financierosh. otros beneficios financieros recibidos o por recibir de cualquier ente gubernamental en relacin con cualquier operacinG4-EC4Desglose la informacin anterior por pasesG4-EC4Indique si los gobiernos forman parte de la estructura accionarial de la organizacin, y en qu grado

1.6 Comportamiento tico 1.6 Comportamiento tico (ISO 26000: 4.4)NOTA ACLARATORIA: Comportamiento tico: aquel que es acorde con los principios de correcta o buena conducta aceptados en el contexto de una situacin determinada y que es coherente con la normativa internacional de comportamiento.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA24Cuenta con un cdigo de tica por escrito?25Incluye en el cdigo de tica principios que toman en cuenta a sus partes interesadas y considera los temas de medio ambiente, Derechos Humanos y anti-corrupcin?26Cuenta con una declaracin formal de sus valores y principios?27Sus normas de comportamiento tico son coherentes con los principios de la Responsabilidad Social?28Implementa estrategias y mecanismos que promuevan el comportamiento tico en la toma de decisiones y sus interacciones con sus partes interesadas?29Comunica las normas de comportamiento tico a sus partes interesadas internas y externas, particularmente a aquellas que tienen la oportunidad de influir en sus valores, cultura, integridad, estrategia y/u operacin?30Cuenta con una rea, departamento o persona responsable de la implementacin del cdigo de tica?31Cuenta con mecanismos de supervisin y control para dar seguimiento y reforzar el comportamiento tico?32Cuenta con mecanismos para prevenir conflictos de inters que puedan conducir a un comportamiento no tico?33Cuenta con mecanismos para denunciar violaciones al cdigo de tica? (Asegurando que no haya temor a represalias)34Existe una revisin peridica participativa de su cdigo de tica? 35Cuenta con mecanismos para abordar situaciones de conflicto con el comportamiento tico an cuando no existan leyes y regulaciones locales al respecto?36Aplica normas de comportamiento tico reconocidas internacionalmente al realizar investigaciones con seres humanos?37Respeta el bienestar de los animales, cuando se vea afectada su vida y existencia? (Incluyendo condiciones dignas en la conservacin, cra, produccin, transporte y uso de animales)

1.7 Respeto a los intereses de las partes interesadas1.7 Respeto a los intereses de las partes interesadas (ISO 26000: 4.5)NOTA ACLARATORIA: Partes interesadas: individuo o grupo de individuos que tiene inters en cualquier decisin o actividad de la organizacin.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA38Identifica y mapea a sus partes interesadas? 39Reconoce y respeta los derechos legales y los intereses de las partes interesadas? (incluso cuando no tengan un rol formal en la gobernanza de la organizacin)40Atiende inquietudes manifestadas por las partes interesadas?41 Evala el nivel de criticidad de las partes interesadas, tomando en cuenta su habilidad relativa para contactar, involucrarse e influir en la organizacin?42Toma en cuenta la relacin entre las inquietudes de sus partes interesadas, las expectativas de la sociedad, el desarrollo sostenible y los objetivos de la organizacin?

Indicadores GRIG4-24Elabore una lista de los grupos de inters vinculados a la organizacin.G4-25Indique en qu se basa la eleccin de los grupos de inters con los que se trabaja.

1.8 Respeto al principio de legalidad1.8 Respeto al principio de legalidad (ISO 26000: 4.6})NOTA ACLARATORIA: se entiende como la base legal que fundamenta la actividad diaria de la empresa.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA43Conoce y cumple las leyes y regulaciones aplicables a su actividad econmica? 44Cuenta con mecanismos para asegurar que sus relaciones y actividades cumplen con el marco legal previsto y aplicable de todas las jurisdicciones en las que opera?45Revisa peridicamente su grado de cumplimiento respecto de las leyes y regulaciones que le aplican?

1.9 Respeto a la normativa internacional de comportamiento1.9 Respeto a la normativa internacional de comportamiento (ISO 26000: 4.7)NOTA ACLARATORIA: La normativa internacional de comportamiento abarca las expectativas de comportamiento organizacional socialmente responsable derivadas del derecho internacional consuetudinario, principios de derecho internacional generalmente aceptados o acuerdos intergubernamentales reconocidos de manera universal.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA46Esta comprometido formalmente con la normativa internacional de comportamiento en las siguientes situaciones:a. cuando la ley nacional o su implementacin no proporcionen las protecciones ambientales o sociales adecuadas?b. pases donde la ley nacional o su implementacin entran en conflicto con la normativa internacional de comportamiento?47En situaciones en que la ley o su implementacin entren en conflicto con la normativa internacional de comportamiento su empresa: a. revisa la naturaleza de sus actividades en esa jurisdiccin?b. considera las oportunidades y canales legtimos para influir en las organizaciones o autoridades competentes para resolver cualquier conflicto?c. evita ser cmplice en las actividades de otras organizaciones que no sean coherentes con la normativa internacional de comportamiento?NOTA ACLARATORIA. En el contexto legal, la complicidad se ha definido en algunas jurisdicciones como tomar parte en un acto u omisin que tiene un efecto sustancial en la comisin de un acto ilcito.

RESUMENCANTIDAD DE PREGUNTASPreguntas ISO47Preguntas GRI5Preguntas totales52Subejes 9

Derechos Humanos

2. DERECHOS HUMANOS

Los Derechos Humanos son los derechos bsicos que le corresponden a cualquier ser humano por el hecho de serlo. Los Derechos Humanos son universales, inderogables, inalienables, imprescriptibles, indivisibles e interdependientes. Hay dos amplias categoras de Derechos Humanos. La primera categora concierne a los derechos civiles y polticos y la segunda, concierne a derechos econmicos, sociales y culturales. La primaca de los Derechos Humanos ha sido enfatizada por la comunidad internacional en la Carta Internacional de Derechos Humanos y en los instrumentos fundamentales sobre Derechos Humanos.

2.1 Debida diligencia 2.1 Debida diligencia (ISO 26000: 6.3.3)NOTA ACLARATORIA: Ver informacin sobre Derechos Humanos que se compone de la Declaracin Universal de Derechos Humanos, Declaracin del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos y del Pacto Internacional de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales, as como de los protocolos opcionales para estos pactos.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA1Tiene una poltica de Derechos Humanos, que incluya una manifestacin expresa del compromiso de cumplir con la Declaracin Universal de los Derechos Humanos?NOTA ACLARATORIA: La empresa deber ser consciente de la universalidad de estos derechos, es decir, que son aplicables de forma indivisible en todos los pases, culturas y situaciones.2Cuenta con mecanismos para evaluar la manera en que las actividades existentes y propuestas podran afectar los Derechos Humanos?3Cuenta con mecanismos para integrar la poltica de Derechos Humanos en toda la organizacin?4Cuenta con mecanismos para registrar el desempeo en materia de Derechos Humanos?5En caso de identificar impactos negativos en sus decisiones y actividades, desarrolla acciones para remediarlos?

Indicadores GRIG4-HR2Indique el nmero de horas que se dedicaron durante el periodo objeto de la memoria a actividades de formacin sobre polticas y procedimientos relativos a los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organizacinG4-HR2ndique el porcentaje de empleados formados durante el periodo objeto de la memoria en polticas y procedimientos sobre los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organizacinG4-HR9Indique el nmero y el porcentaje de centros que han sido objeto de examen en materia de derechos humanos o en los que se ha evaluado el impacto en los derechos humanos, desglosado por pasG4-HR10Indique el porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a los derechos humanosG4-HR11Indique el nmero de proveedores cuyo impacto en derechos humanos se ha evaluadoG4-HR11Indique cuntos proveedores tienen impactos negativos significativos reales en el mbito de los derechos humanosG4-HR11Indique qu impactos negativos significativos, reales y potenciales, en materia de derechos humanos se han descubierto en la cadena de suministroG4-HR11Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos significativos, reales y potenciales, en materia de derechos humanos con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacinG4-HR11Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos significativos, reales y potenciales, en materia de derechos humanos con los cuales se ha puesto fin a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razones

2.2 Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos2.2 Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos (ISO 26000: 6.3.4)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA6Evala los riesgos asociados y consecuencias potenciales de sus acciones en materia de Derechos Humanos a pesar de su complejidad?:(La lista siguiente no es absoluta)a. conflictos o extrema inestabilidad poltica, fallos del sistema democrtico o judicial, ausencia de derechos polticos o civiles?b. pobreza, sequa, problemas de salud extremos o desastres naturales?c. participacin en actividades extractivas u otras actividades que podran afectar de manera significativa recursos naturales, tales como el agua, los bosques o la atmsfera, o perjudicar a las comunidades?d. proximidad de las operaciones a comunidades de pueblos indgenas?e. actividades que pueden afectar o involucrar nios y nias?f. una cultura de corrupcin?g. cadenas de valor complejas que impliquen un trabajo desempeado sobre una base informal que no cuenta con proteccin legal?h. la necesidad de medidas de gran alcance para garantizar la seguridad de las instalaciones u otros activos?7Contribuye a promover y defender el cumplimiento de los Derechos Humanos?

2.3 Evitar la complicidad2.3 Evitar la complicidad (ISO 26000: 6.3.5)NOTA ACLARATORIA: En el contexto legal, complicidad se ha definido en algunas jurisdicciones como un acto u omisin, que tiene un efecto sustancial en la comisin de un acto ilcito, como un crimen, estando en conocimiento o teniendo la intencin de contribuir a tal acto ilcito. La complicidad est asociada al concepto de ayudar e instigar un acto ilcito u omisin.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA8Verifica que sus medidas de seguridad respetan los Derechos Humanos y son coherentes con la normativa nacional e internacional?9Capacita a su personal de seguridad (empleado, contratado o subcontratado), en el respeto a los Derechos Humanos?10Trata e investiga con prontitud las quejas sobre los procedimientos o el personal de seguridad?11Ejerce la debida diligencia para asegurar que no participa, facilita o se beneficia de las violaciones de los Derechos Humanos cometidas por las fuerzas de la seguridad pblica?12Evita proporcionar bienes o servicios a una entidad que los utilice para cometer abusos de los Derechos Humanos?13Evita establecer alianzas formales o informales, o relaciones contractuales con contrapartes que cometan abusos de los Derechos Humanos?14Cuenta con un mecanismo para obtener informacin sobre las condiciones sociales y ambientales en las que se producen los bienes y servicios que adquiere?15Cuenta con un mecanismo para asegurarse que no es cmplice en desplazamientos de personas de sus tierras?NOTA ACLARATORIA: a no ser que se hayan llevado a cabo de conformidad con la ley nacional y la normativa internacional, lo que incluye la consideracin de todas las soluciones alternativas y asegurarse de que las partes afectadas reciban la compensacin adecuada.16Hace declaraciones pblicas o toma otras acciones que indiquen que la organizacin no consentir abusos de Derechos Humanos?

Indicadores GRIG4-HR1Indique el nmero y el porcentaje de contratos y acuerdos de inversin significativos que incluyen clusulas de derechos humanos o que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanosG4-HR1Facilite la definicin empleada para establecer los acuerdos de inversin significativosG4-HR7Indique qu porcentaje del personal de seguridad ha recibido capacitacin formal especfica sobre las polticas o procedimientos de la organizacin en materia de derechos humanos y su aplicacin en seguridadG4-HR7Indique si los requisitos de formacin tambin se exigen a otras organizaciones a las que se contrata personal de seguridad

2.4 Resolucin de reclamaciones2.4 Resolucin de reclamaciones (ISO 26000: 6.3.6)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA17Tiene mecanismos para que las partes interesadas denuncien abusos contra sus Derechos Humanos?18Cuenta con mecanismos de resolucin de reclamaciones para sus partes interesadas?19Los mecanismos se caracterizan por ser:a. Legtimos: garanta de que ninguna de las partes involucradas interfiere con la gestin del proceso?b. Accesibles: de conocimiento pblico y con asistencia adecuada a las partes agraviadas que pudieran encontrarse con barreras de acceso como el idioma, analfabetismo, falta de conocimiento o financiamiento, distancia, discapacidad o miedo a represalias?c. Predecibles: procedimientos claros y conocidos para cada etapa, incluyendo el seguimiento?d. Equitativos: con facilidad de acceso a informacin, asesoramiento y conocimiento necesarios para un proceso de resolucin de reclamaciones justo?e. Compatibles con los Derechos: que los resultados y las reparaciones sean acordes con las normas de Derechos Humanos reconocidas internacionalmente?f. Claros y transparentes: abiertos al escrutinio pblico, garantizando la confidencialidad adecuada en los casos pertinentes?g. Basados en el dilogo y la mediacin: procurar soluciones acordadas mutuamente. En caso de que se solicite la adjudicacin, las partes deberan conservar el derecho a intentarlo a travs de mecanismos alternativos independientes?

Indicadores GRIG4-HR12Indique el nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin en el periodo objeto de la memoria.G4-HR12Indique cuntas de las reclamaciones: se abordaron en el periodo objeto de la memoria; se resolvieron en el periodo objeto de la memoria.G4-HR12Indique el nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.G4-SO11Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin durante el periodo objeto de la memoria.G4-SO11Indique cuntas de las reclamaciones:a. se abordaron en el periodo objeto de la memoria.b. se resolvieron en el periodo objeto de la memoria.

2.5 Discriminacin y grupos vulnerables2.5 Discriminacin y grupos vulnerables (ISO 26000: 6.3.7)NOTA ACLARATORIA: La discriminacin implica cualquier tipo de distincin, exclusin o preferencia que tienen el efecto de anular la igualdad de trato o de oportunidades, cuando esa consideracin se basa en prejuicios, ms que en motivos legtimos. Los motivos ilegtimos para la discriminacin incluyen entre otros: raza, color, genero, edad, idioma, propiedad, nacionalidad o pas de origen, religin, etnia o procedencia social, casta, motivos econmicos, discapacidad, embarazo, pertenencia a un pueblo indgena, afiliacin a un sindicato, afilicin poltica u opiniones polticas u de otro tipo. Entre los motivos prohibidos emergentes se incluyen el estado civil o situacin familiar, las relaciones personales y el estado de salud, como por ejemplo, ser portador o padecer VIH/SIDA.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA20Cuenta con mecanismos para asegurar la no discriminacin a sus partes interesadas?21Cuenta con un mecanismo para facilitar a los miembros de grupos vulnerables la toma de conciencia sobre sus derechos?22Se compromete formalmente a asegurar el respeto por los derechos de los siguientes grupos vulnerables:a. mujeres y nias: procurar su trato igualitario en las esferas econmica, social, poltica?b. personas con discapacidad: garantizar su dignidad, autonoma y plena participacin y facilitar la accesibilidad de sus instalaciones?c. nios y nias: respetar y considerar los principios de la Convencin sobre los Derechos del Nio?d. pueblos indgenas: reconocer y respetar el principio de no-discriminacin y sus derechos colectivos cuando lleve a cabo sus decisiones o actividades?e. migrantes y trabajadores migrantes: contribuir a promover un clima de respeto de sus Derechos Humanos y los de sus familias?f. personas discriminadas por su etnia y/o ascendencia: evitar prcticas de desvalorizacin de su condicin y contribuir a eliminar dichos prejuicios?g. ancianos, desplazados, pobres, analfabetos, personas portadoras o que padecen de VIH\SIDA, minoras y/o grupos religiosos?23Examina si en sus operaciones y las operaciones de otras partes dentro de su esfera de influencia, existe discriminacin directa o indirecta?NOTA ACLARATORIA: Los derechos de los pueblos indgenas incluyen autodeterminacin, acceso y gestin de sus territorios tradicionales, agua y recursos, mantenimiento y disfrute de sus costumbres, cultura, idioma y conocimiento tradicional, no discriminacin y la gestin de su propiedad intelectual y cultural.24En caso de existir discriminacin, Insta a las partes involucradas a prevenirla? (Si prevalece la prctica discriminatoria, se recomienda reconsiderar la relacin con la parte interesada).25En caso que aplique, Desarrolla iniciativas que contribuyan a compensar la discriminacin o el legado de discriminaciones pasadas?26Apoya los esfuerzos dirigidos a aumentar el acceso a la educacin, infraestructura o servicios sociales de grupos a los que se les ha negado un acceso total?27Cuenta con polticas para prevenir que sus colaboradores se involucren en la explotacin sexual de los nios y en cualquier otro tipo de explotacin de los mismos?

Indicadores GRIG4-HR3Indique el nmero de casos de discriminacin ocurridos durante el periodo objeto de la memoria. G4-HR3Describa la situacin actual y las medidas adoptadas, refiriendo si: la organizacin ha analizado el caso; se est poniendo en prctica un plan correctivo; se ha aplicado un plan correctivo y se han revisado los resultados mediante un proceso rutinario de gestin interna; y el caso ya no es objeto de ninguna medidaG4-HR8Indique el nmero de casos de violacin de los derechos de los pueblos indgenas que se han identificado en el periodo objeto de la memoriaG4-HR8Describa la situacin actual y las medidas adoptadas, refiriendo si: la organizacin ha analizado el caso; se est poniendo en prctica un plan correctivo; se ha aplicado un plan correctivo y se han revisado los resultados mediante un proceso rutinario de gestin interna; y el caso ya no es objeto de ninguna medida

2.6 Derechos civiles y polticos2.6 Derechos civiles y polticos (ISO 26000: 6.3.8)NOTA ACLARATORIA: Los derechos civiles y polticos incluyen derechos absolutos, tales como el derecho a la vida, el derecho a una vida digna, el derecho a liberarse de la tortura, el derecho a la seguridad de las personas, el derecho a la propiedad, el derecho a la libertad e integridad de la persona y el derecho al debido proceso legal y audiencia justa al enfrentarse a cargos criminales. Tambin incluyen la libertad de opinin y expresin, la libertad de reunin pacfica y asociacin, la libertad de adoptar y practicar una religin, la libertad de pensamiento, la libertad de no sufrir intromisiones arbitrarias en la privacidad, en la familia, en el hogar, en la correspondencia, el derecho a acceder a servicios pblicos y el derecho a participar en elecciones.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA28Respeta todos los derechos civiles y polticos de todos los individuos?29Promueve el respeto por:a. el respeto por la vida de las personas?b. la libertad de opinin y expresin?c. la libertad de reunin pacfica y asociacin?d. la libertad para buscar, recibir e impartir informacin e ideas, a travs de cualquier medio, sin importar las fronteras nacionales?e. el derecho a tener una propiedad, ya sea de forma individual o en asociacin con otros, y la libertad para no ser privado de la propiedad arbitrariamente?f. el acceso a un proceso adecuado y el derecho a una audiencia justa antes de que se tomen medidas disciplinarias internas? (toda medida disciplinaria debera ser proporcional y no debera incluir castigo fsico, ni trato inhumano o degradante).

2.7 Derechos econmicos, sociales y culturales2.7 Derechos econmicos, sociales y culturales (ISO 26000: 6.3.9)NOTA ACLARATORIA: Toda persona, como miembro de la sociedad, tiene derechos econmicos, sociales y culturales indispensables para su dignidad y desarrollo personal. En ellos se incluyen el derecho a: la educacin, un trabajo en condiciones favorables y justas, la libertad de asociacin, un nivel de salud adecuado, un nivel de vida adecuado para la salud fsica y mental y el bienestar propio y el de su familia; la alimentacin, el vestido, la vivienda, el cuidado mdico y la proteccin social necesaria, como por ejemplo, la seguridad en casos de desempleo, enfermedad, discapacidad, fallecimiento del cnyuge, vejez u otra carencia de sustento que ocurra en circunstancias ajenas a su control.La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA30En su poltica de Derechos Humanos reconoce y respeta los derechos econmicos, sociales y culturales?31Ejercita la debida diligencia, con el fin de asegurarse de que no se involucra en actividades que vulneren el disfrute de los derechos econmicos, sociales y culturales, como por ejemplo:a. educacin.b. trabajo.c. libertad de asociacin.d. salud.e. alimentacin.f. seguridad social.32Promueve esfuerzos con otras organizaciones e instituciones gubernamentales que apoyen el respeto a derechos econmicos, sociales y culturales?33Adapta bienes y servicios a la capacidad de compra de la base de la pirmide?

Indicadores GRIG4-EC8D ejemplos de impactos econmicos significativos, tanto positivos como negativos, de la organizacin. Entre otros:a. cambios en la productividad de organizaciones, sectores o el conjunto de la economab. desarrollo econmico en reas con elevados ndices de pobrezac. impacto econmico de la mejora o el deterioro de las condiciones sociales o ambientalesd. estimulacin, facilitacin o limitacin de las inversiones forneas directase. impacto econmico del traslado de operaciones o actividadesf. impacto econmico del uso de productos y serviciosG4-EC8Describa la importancia de tales impactos frente a las referencias externas y las prioridades de los grupos de inters, tales como las normas, los protocolos y los programas polticos nacionales e internacionales

2.8 Principios y derechos fundamentales en el trabajo2.8 Principios y derechos fundamentales en el trabajo (ISO 26000: 6.3.10)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA34Cuenta con mecanismos para abordar los siguientes principios y derechos fundamentales en el trabajo?a. libertad de asociacin y negociacin colectiva.b. eliminacin de todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio.c. abolicin eficaz del trabajo infantil.d. la eliminacin de la discriminacin en relacin con el empleo y la ocupacin.35En caso de contar con un convenio colectivo, Incluye disposiciones para la resolucin de controversias y proporciona la informacin necesaria para las negociaciones significativas a los representantes de los trabajadores?36Cuenta con instalaciones adecuadas que permitan a los colaboradores realizar su trabajo de manera eficaz y desempear su rol sin interferencias?37Cuenta con mecanismos para evitar cualquier tipo de maltrato fsico, psicolgico o trabajo forzado al interior de la empresa? (incluye: acoso, hostigamiento, abuso sexual y/o prcticas disciplinarias indebidas).NOTA ACLARATORIA: Los mecanismos anteriores incluyen contar con un sistema de denuncias; puede incluirse en el sistema de denuncias de violaciones al cdigo de tica.38Evita implicarse en el trabajo forzoso de personas privadas de libertad o beneficiarse de ellos; a menos que estas personas hayan sido condenados ante un tribunal y que su trabajo est bajo la supervisin y el control de una autoridad pblica?39Evita emplear el trabajo de personas privadas de libertad, salvo que estas se desempeen de manera voluntaria y que evidencien condiciones de empleo justas y decentes?40Cuenta con un mecanismo que evale el impacto de sus polticas y actividades en la promocin de la igualdad de oportunidades y la nodiscriminacin?41Toma acciones positivas para proporcionar proteccin y permitir el ascenso de grupos vulnerables?42Establece puestos de trabajo para personas con discapacidad, con el objetivo de ayudarlos a ganarse la vida bajo condiciones adecuadas?43Establece y participa en programas que aborden asuntos, tales como la promocin del trabajo para jvenes y mayores?44Respeta la igualdad de oportunidades laborales para las mujeres?45Promueve una representacin ms equilibrada de las mujeres en cargos directivos?46En caso de que exista trabajo infantil en sus operaciones o en su esfera de influencia, se asegura de que los nios sean retirados del trabajo?47Cuando aplique, Ayuda a los nios que han sido retirados de los lugares de trabajo y a sus familias, a acceder a servicios adecuados y a alternativas viables para asegurarse de que no terminen en una situacin similar o peor, ya sea trabajando en otro lugar o siendo explotados?48Cuando aplique, Coopera con otras organizaciones y con las agencias gubernamentales para liberar a los nios del trabajo y permitirles incorporarse a una educacin libre, a tiempo completo y de calidad?

Indicadores GRIG4-HR4Indique los centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociacin o el derecho a la negociacin colectiva de los empleados pueden infringirse o estar amenazados, en trminos de:a. tipo de centro (por ejemplo, una fbrica) y proveedorb. pases o zonas geogrficas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturalezaG4-HR4Describa las medidas adoptadas por la organizacin durante el periodo objeto de la memoria, destinadas a defender la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin colectivaG4-HR5Indique los centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de: trabajo infantil; y trabajadores jvenes expuestos a trabajos peligrososG4-HR5Indique los centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de trabajo infantil, en trminos de: tipo de centro (por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y pases o zonas geogrficas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturalezaG4-HR5Describa las medidas adoptadas por la organizacin en el periodo objeto de la memoria a fin de contribuir a la abolicin del trabajo infantilG4-HR6Indique los centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de trabajo forzoso, en trminos de: tipo de centro (por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y pases o zonas geogrficas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturalezaG4-HR6Indique qu medidas ha adoptado la organizacin informante durante el periodo cubierto por la memoria, dirigidas a contribuir a la eliminacin del trabajo forzoso

RESUMENCANTIDAD DE PREGUNTASPreguntas obligatorias48Preguntas no obligatorias31Preguntas totales79Subejes 8

Prcticas Laborales

3. PRCTICAS LABORALES

Las prcticas laborales de una organizacin comprenden todas las polticas y prcticas relacionadas con el trabajo que se realiza dentro, por o en nombre de la organizacin, incluido el trabajo subcontratado. Las prcticas laborales incluyen el reclutamiento, la promocin de trabajadores, los procedimientos disciplinarios, la resolucin de reclamaciones laborales, procedimientos de traslado de en los cargos, la terminacin de la relacin de trabajo, la formacin y desarrollo de habilidades; la salud y seguridad ocupacional, entre otros.

3.1 Trabajo y relaciones laborales3.1 Trabajo y relaciones laborales (ISO 26000: 6.4.3)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA1Cuenta con reglamento interno de trabajo? 2Establece contratos de trabajo por escrito con sus colaboradores?3Posee una poltica que asegura que todos sus colaboradores sean reconocidos legalmente como empleados y/o como trabajadores autnomos? (Ej. Identificaciones, registros, expedientes)4Tiene una poltica de trabajo/laboral/de RR.HH. que evita disfrazar relaciones con sus colaboradores que seran reconocidas como relaciones laborales bajo la ley? 5Planifica las necesidades de reclutamiento de personal, evitando el empleo de colaboradores de manera casual o el excesivo uso de trabajadores de manera temporal? (Excepto cuando la naturaleza del trabajo sea realmente de corto plazo o por temporada)6Proporciona aviso razonable, informacin oportuna a los colaboradores y dems partes interesadas, cuando se plantean cambios en sus operaciones? (Entre ellos cierres de operaciones que afectan el empleo)7Promueve tomar decisiones en conjunto con los representantes de colaboradores para mitigar al mximo los impactos negativos cuando se plantean cambios en sus operaciones?8El proceso de seleccin para ocupar cargos directivos, est exento de prcticas discriminatorias?9Cuenta con mecanismos de empleo que estn libres de discriminacin por razn de raza, color, gnero, religin, nacionalidad, origen social, opinin poltica, edad, discapacidad, estado civil, situacin familiar, orientacin sexual, el estado de salud, ser portador o padecer VIH/SIDA?10Tiene mecanismos para evitar o eliminar cualquier prctica arbitraria o discriminatoria de despido?11Protege la privacidad y los datos de carcter personal de los colaboradores?12Se asegura que la contratacin y sub-contratacin del personal se hace slo a organizaciones legalmente reconocidas?NOTA ACLARATORIA: Una organizacin debera usar nicamente aquellos intermediarios laborales que estn reconocidos legalmente y, donde haya otros acuerdos para el desempeo del trabajo, conceder derechos legales para aquellos que realicen esta actividad. 13La empresa asume su responsabilidad indirecta (corresponsabilidad) como empleador y asegura que el personal sub-contratado posee condiciones laborales decentes?NOTA ACLARATORIA: Los trabajadores a domicilio no deberan ser tratados de peor manera que el resto de asalariados.14Realiza encuestas de clima organizacional de forma peridica? 15En su medicin de clima laboral incluye los siguientes aspectos: a. posibilidad de desarrollo personal?b. otorgar incentivos y reconocimientos?c. trabajo en equipo y colaboracin?d. estabilidad laboral?e. balance entre tiempo de trabajo y tiempo libre?f. ambiente laboral?g. relacin supervisor-colaborador?16La empresa se asegura de no beneficiarse de prcticas laborales, injustas, explotadoras o abusivas de sus socios, proveedores o sub-contratistas, incluidos sus colaboradores a domicilio?NOTA ACLARATORIA: Una organizacin debera realizar esfuerzos razonables para motivar a las organizaciones en su esfera de influencia para que sigan prcticas laborales responsables, reconociendo que a un alto nivel de influencia probablemente le corresponde un alto nivel de responsabilidad de ejercer esa influencia. Dependiendo de la situacin y el grado de influencia, dentro de los esfuerzos razonables podra incluirse: el establecimiento de obligaciones contractuales con proveedores y subcontratistas; realizacin de visitas e inspecciones no anunciadas; y el ejercicio de la debida diligencia en la supervisin de contratistas e intermediarios. Cuando se espera que proveedores y subcontratistas cumplan un cdigo de prcticas laborales, ste debera ser coherente con la Declaracin Universal de Derechos Humanos y con los principios que subyacen en las normas laborales de la OIT aplicables.17Si opera internacionalmente, tiene polticas que busquen aumentar el empleo, el desarrollo profesional, la promocin y el progreso de los ciudadanos del pas anfitrin?NOTA ACLARATORIA: Esto incluye aprovisionarse y llevar a cabo la distribucin a travs de empresas locales, cuando sea viable.18Cuenta con mecanismos para conocer e implementar sugerencias, iniciativas u opiniones de los colaboradores?19Ofrece flexibilidad de horario para asuntos particulares de sus colaboradores? (eventos de los hijos, emergencias, estudios, etc.)

Indicadores GRIG4-LA1Indique el nmero y el ndice de nuevas contrataciones laborales en el periodo objeto de la medicin, desglosados por:a. edadb. sexoc. reginG4-LA1Indique el nmero y la tasa de rotacin de empleados en el periodo de evaluacin, desglosados por:a. edadb. sexoc. reginG4-LA12Indique qu porcentaje de personas pertenecientes a las siguientes categoras de diversidad forma parte de los rganos de gobierno de la organizacin:a. sexob. edad: menos de 30 aos, entre 30 y 50, ms de 50c. grupos minoritariosd. otros indicadores de diversidad, si procedeG4-LA12Indique qu porcentaje de los empleados pertenecen a las siguientes categoras de diversidad, desglosado por categora profesional:a. sexob. edad: menos de 30 aos, entre 30 y 50, ms de 50c. grupos minoritariosd. otros indicadores de diversidad, si procedeG4-LA13Indique la relacin entre el salario base y la remuneracin de las mujeres en comparacin con los hombres para cada categora laboral, desglosado por ubicaciones significativas de actividadG4-LA13Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativasG4-EC5Cuando la remuneracin de un porcentaje significativo de la plantilla se base en la normativa relativa al salario mnimo, indique la relacin entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mnimo local en los lugares donde se desarrollen operaciones significativasG4-EC5Indique si en algn lugar con operaciones significativas no existe un salario mnimo local o si este es variable, desglosado por sexo. Si se pueden usar como referencia distintos salarios mnimos, indique cul se est empleandoG4-EC5Facilite la definicin empleada para establecer los lugares con operaciones significativasG4-LA16Indique el nmero total de reclamaciones sobre prcticas laborales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin durante el periodo objeto de la medicinG4-LA16Indique cuntas de las reclamaciones:a. se abordaron en el periodo objeto de la medicinb. se resolvieron en el periodo objeto de la medicinG4-LA16Indique el nmero total de reclamaciones sobre prcticas laborales que se presentaron antes del periodo objeto de la medicin y se resolvieron en dicho periodo

3.2 Condiciones de trabajo y proteccin social3.2 Condiciones de trabajo y proteccin social (ISO 26000: 6.4.4)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA20Se asegura que las condiciones de trabajo cumplen las leyes y regulaciones nacionales y que son coherentes con las normas laborales internacionales aplicables? 21Respeta las disposiciones establecidas en los instrumentos legalmente obligatorios, tales como convenios colectivos, en caso de que existan?NOTA ACLARATORIA: Como las establecidas por la Organizacin Internacional del Trabajo.22Asegura brindar condiciones de trabajo decentes y que cumplan con lo establecido por la ley, en relacin a:a. salarios?b. horas de trabajo ordinario?c. horas de trabajo extraordinario?d. descanso semanal?e. vacaciones y permisos?f. salud y seguridad?g. proteccin de la maternidad?23Proporciona a sus colaboradores un horario laboral razonable, bajas por paternidad y en la medida de lo posible guarderas u otras instalaciones para conseguir una adecuada conciliacin entre la vida familiar y laboral?24Proporciona un pago equitativo con base en el valor del trabajo en relacin al mercado?NOTA ACLARATORIA: Una organizacin debera pagar salarios que, al menos, fueran adecuados a las necesidades de los trabajadores y sus familias. Al hacerlo, debera tomar en cuenta el nivel general de salarios existente en el pas, el costo de vida, los beneficios de la seguridad social y los niveles de vida relativos de otros grupos sociales. Debera considerarse factores econmicos, incluyendo las exigencias de desarrollo econmico, los niveles de productividad y la conveniencia de conseguir y mantener un alto nivel de empleo.25Cumple con el pago de todas las prestaciones laborales contempladas en la ley?26Asegura que los salarios sean afectos nicamente a restriccin y deducciones permitidas por la ley?27Realiza el pago directamente a sus colaboradores?28Paga prestaciones o beneficios adicionales a los de ley? 29Permite con base en sus lineamientos internos de trabajo, la prctica de tradiciones y costumbres nacionales o religiosas?30Cumple con las obligaciones concernientes a la proteccin social de los colaboradores en el pas donde opera?31Se compromete formalmente a proporcionar las herramientas y equipo necesarios para desarrollar su trabajo? 32Toma en consideracin aspectos como intereses, seguridad o riesgos de sus colaboradores al momento de regular o planificar las horas extraordinarias de trabajo?

Indicadores GRIG4-LA2Detalle cules de las siguientes prestaciones sociales se ofrecen a todos los empleados a jornada completa pero no a los empleados a tiempo parcial o temporales, desglosado por ubicaciones significativas de actividad. Como mnimo, inclyanse las siguientes prestaciones:a. seguro de vidab. seguro mdicoc. cobertura por incapacidad o invalidezd. baja por maternidad o paternidade. fondo de pensionesf. accionesg. otrasG4-LA3Indique el nmero de empleados, desglosados por sexo, que tuvieron derecho a una baja por maternidad o paternidadG4-LA3Indique el nmero de empleados, desglosados por sexo, que ejercieron su derecho a baja por maternidad o paternidadG4-LA3Indique el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de que finalizase su baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexoG4-LA3Indique el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de que finalizase su baja por maternidad o paternidad y conservaron su empleo pasados doce meses desde su reincorporacin, desglosados por sexoG4-LA3Facilite los ndices de reincorporacin al trabajo y de retencin de los empleados que ejercieron la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexoG4-EC3Si las obligaciones estn cubiertas por los recursos ordinarios de la organizacin, indique el valor estimado de las mismasG4-EC3Si existe un fondo independiente para atender las obligaciones del plan de prestaciones, indique:a. qu porcentaje de las obligaciones se calcula que cubren los activos que se han reservado a tal efectob. en qu se basa dicho clculoc. cundo se efectu el clculoG4-EC3Si el fondo externalizado no ofrece una cobertura total de las obligaciones, describa la estrategia adoptada por la empresa para avanzar hacia la cobertura total, y el plazo, si se conoce, en el que la empresa espera alcanzarlaG4-EC3Indique qu porcentaje del salario aportan el trabajador y la empresaG4-EC3Indique el nivel de participacin en los planes de jubilacin (por ejemplo, participacin en planes obligatorios o voluntarios, programas regionales o nacionales, o aquellos con impacto financiero)

3.3 Dilogo social3.3 Dilogo social (ISO 26000: 6.4.5)La empresA/organizacinSiEn ProcesoNoNA33Con base en los sistemas o tratados nacionales, posee mecanismos para comunicacin y negociacin colectiva con sus colaboradores o los representantes de stos?34Respeta el derecho de los colaboradores de formar sus propias organizaciones o unirse a ellas, reconociendo la importancia que tienen las instituciones de dilogo social evitando cualquier accin coercitiva o discriminatoria?NOTA ACLARATORIA: Ejemplo de acciones coercitivas o discriminatorias son: despidos o marginacin, a travs de represalias o llevando a cabo alguna amenaza directa o indirecta que cree un ambiente de intimidacin o miedo.35Proporciona aviso razonable a las autoridades gubernamentales competentes y a los representantes de los colaboradores, cuando los cambios en las operaciones puedan producir impactos negativos en el empleo?36Proporciona a los representantes de los colaboradores acceso a:a. comunicacin con los tomadores de decisiones?b. conocer los lugares de trabajo e instalaciones de toda la empresa?c. colaboradores a los que representan?d. conocer la informacin de planificacin estratgica de la empresa?e. conocer la informacin financiera de la empresa?37Se abstiene de presionar a los gobiernos para restringir el ejercicio de los derechos, internacionalmente reconocidos de libertad de asociacin y negociacin colectiva?NOTA ACLARATORIA: Por ejemplo, las organizaciones deberan evitar ubicar una filial o el aprovisionamiento de empresas en zonas industriales en las que la libertad de asociacin est restringida o prohibida, incluso aunque la regulacin nacional reconozca ese derecho y deberan abstenerse de participar en esquemas de incentivo basados en dichas restricciones.38Considera su participacin en organizaciones de empleadores, cuando sea adecuada, como medio para crear oportunidades para el dilogo social y ampliar su manifestacin de la Responsabilidad Social por medio de dichos canales?

Indicadores GRIG4-LA4Indique el nmero mnimo de semanas de preaviso a los trabajadores y a sus representantes electos que se utiliza habitualmente antes de poner en prctica cambios operativos significativos que pudieran afectarles sustancialmenteG4-LA4Si la organizacin dispone de un convenio colectivo, indique si en este se especifican el periodo de preaviso y las disposiciones relativas a posibles consultas y negociacionesG4-LA8Indique si los acuerdos formales locales o internacionales con los sindicatos cubren los asuntos relacionados con la salud y la seguridadG4-LA8De ser as, indique qu porcentaje de los asuntos relacionados con la salud y la seguridad se cubre en tales acuerdos formales

3.4 Salud y seguridad ocupacional3.4 Salud y seguridad ocupacional (ISO 26000: 6.4.6)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA39Desarrolla, implementa y mantiene una poltica de salud y seguridad ocupacional? 40Implementa los principios de gestin de la salud y la seguridad?NOTA ACLARATORIA: Esto incluye la jerarqua de controles: eliminacin, sustitucin, controles de ingeniera, controles administrativos, procedimientos laborales y equipos de proteccin persona.41Analiza y controla los riesgos para la salud y la seguridad derivados de sus actividades?42Tiene mecanismos para exigir a los colaboradores cumplir con las prcticas y procesos de seguridad en todo momento?43Incluye en su programa de capacitacin los temas de: a. salud?b. higiene?c. seguridad ocupacional?44Cuando aplique, Proporciona el equipo de seguridad necesario a los colaboradores incluyendo capacitacin para su adecuado uso?45Registra e investiga todos los incidentes y problemas en materia de salud y seguridad, con el objeto de minimizarlos o eliminarlos?46Realiza un estudio de riesgos de salud y seguridad ocupacional especfico para sus colaboradores con base en el puesto, tareas asignadas, ubicacin, sexo u otros aspectos (mujeres embarazadas, personas con discapacidad y trabajadores sin experiencia o jvenes)?47Proporciona proteccin equitativa en salud y seguridad a colaboradores tanto de tiempo completo, parcial y temporales, como a los colaboradores sub-contratados?48Posee planes de contingencia y sealizacin adecuados en todas sus instalaciones? 49Tiene mecanismos para eliminar los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo que contribuyen o provocan estrs y enfermedades?50Su poltica de salud y seguridad ocupacional no genera gastos monetarios para los colaboradores?51Reconoce y respeta los derechos de los colaboradores a:a. obtener informacin completa y precisa, en el momento oportuno, concerniente a los riesgos de salud y seguridad y de las mejores prcticas empleadas para hacer frente a esos riesgos?b. consultar y ser consultado, libremente, acerca de todos los aspectos de salud y seguridad relacionados con su trabajo?c. rechazar un trabajo sobre el que razonablemente pueda pensarse que representa un peligro inminente o serio para su vida o salud o para la vida y la salud de otros?d. buscar asesoramiento externo de organizaciones de colaboradores y de empleadores, as como de otras que tengan conocimiento del tema?e. informar a las autoridades competentes sobre asuntos de salud y seguridad?f. participar en decisiones y actividades relacionadas con la salud y la seguridad, incluyendo la investigacin de incidentes y accidentes?g. estar libre de amenazas o represalias por sugerir cualquiera de las acciones mencionadas?

Indicadores GRIG4-LA5Indique a qu nivel suele operar cada uno de los comits formales de seguridad y salud conjuntos para la direccin y los empleadosG4-LA5Indique el porcentaje de trabajadores que tienen representacin en los comits formales de seguridad y salud conjuntosG4-LA6Indique los tipos de lesin, el ndice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de das perdidos, la tasa de absentismo y las vctimas mortales relacionadas con el trabajo del conjunto de trabajadores (es decir, los empleados y los trabajadores contratados), desglosado por:a. reginb. sexoG4-LA6Indique los tipos de lesin, el ndice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de das perdidos, la tasa de absentismo y las vctimas mortales relacionadas con el trabajo de los contratistas independientes que trabajan in situ de cuya seguridad general en el lugar de trabajo es responsable la organizacin, desglosado por:a. reginb. sexoG4-LA6Indique qu sistema de reglamentacin se aplica para el registro y la comunicacin de accidentesG4-LA7Indique si hay trabajadores que desarrollan actividades profesionales con una incidencia o un riesgo elevados de enfermedades determinadas

3.5 Desarrollo humano y fomracin en el lugar de trabajo3.5 Desarrollo humano y formacin en el lugar de trabajoLa empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA52Posee un programa formal de induccin para los nuevos colaboradores?53Proporciona en forma equitativa y no discriminatoria, a los colaboradores en todas las etapas de su experiencia laboral:a. acceso al desarrollo de competencias?b. programas de formacin?c. programas de aprendizaje prctico?d. oportunidades para la promocin profesional?54Cuenta con un mecanismo que contemple que al existir una nueva plaza y/o una vacante , la primera opcin es el reclutamiento interno?55Cuenta con un programa estructurado de rotacin de puestos de trabajo para el colaborador de la empresa? 56Posee un programa de evaluacin del desempeo de los colaboradores? (Se debe considerar la retroalimentacin en ambas vas a todo nivel de la empresa)57Estimula y recompensa a los colaboradores cuyos aportes contribuyen a mejorar su propio desempeo y el de la organizacin:a. bonos por productividad?b. porcentaje de participacin en las utilidades?c. incentivos no monetarios?58Existen programas de desarrollo personal para los colaboradores? (Ej. Tratamiento de adicciones, balance entre vida familiar y laboral, ciudadana responsable, motivacionales, multietnicidad, medio ambiente)59Existen programas de co-responsabilidad, que provean oportunidades de educacin a los familiares de sus colaboradores? 60En caso de tener colaboradores con estudios primarios, secundarios y superiores inconclusos, los ayuda a que concluyan sus estudios dndoles flexibilidad en sus jornadas laborales?61Cuenta con un programa de deteccin de necesidades de capacitacin? 62Con respecto a la promocin de la capacitacin y/o educacin formal del colaborador, posee:a. programas de co-financiamiento?b. programa de financiamiento completo?63Establece programas que promuevan la salud y el bienestar para todos los niveles? (Ej. Programas de recreacin, cultura y deporte)64Ofrece informacin bsica y orienta a sus colaboradores con respecto a los trmites administrativos para solicitar su jubilacin? 65Existe un programa de beneficios adicionales a la ley para la jubilacin de colaboradores? 66Asegura que, cuando sea necesario, los colaboradores que hayan sido despedidos reciban ayuda para acceder a un nuevo empleo, formacin y asesoramiento? (En el caso que el despido cuya causa no es atribuible al colaborador. Por ejemplo: cierre de operaciones)67Cuenta con un programa de voluntariado estratgico en la organizacin?68Crea oportunidades y estimula a sus colaboradores para que acten como voluntarios en los servicios a la comunidad? (se reconoce formalmente por medio de: carta del presidente, mencin en volantes, premios, etc.)69Desarrolla destrezas profesionales en sus colaboradores por medio de trabajos voluntarios?

Indicadores GRIG4-LA9Indique el promedio de horas de capacitacin que los empleados de la organizacin recibieron en el periodo objeto de medicin desglosado por:a. sexob. categora laboralG4-LA10Indique el tipo y el alcance de los programas que se han llevado a cabo y de la asistencia facilitada para mejorar las capacidades de los empleadosG4-LA10Describa los programas de ayuda a la transicin dirigidos a favorecer la empleabilidad de los trabajadores y la gestin del final de sus carreras profesionales, ya sea por jubilacin o terminacin de la relacin de trabajoG4-LA11Indique qu porcentaje de los empleados ha recibido una evaluacin peridica de su desempeo y de la evolucin de su carrera a lo largo del periodo objeto de la medicin desglosado por sexo y por categora profesional

RESUMENCANTIDAD DE PREGUNTASPreguntas obligatorias69Preguntas no obligatorias37Preguntas totales106Subejes 5

Medio Amibiente

4. MEDIO AMBIENTE

Las decisiones y actividades de las organizaciones invariablemente generan un impacto en el medio ambiente, con independencia de dnde se ubiquen. Estos impactos podran estar asociados al uso que la organizacin realiza de los recursos, la localizacin de las actividades de la organizacin, la generacin de contaminacin y residuos y los impactos de las actividades de la organizacin sobre los hbitats naturales. Para reducir sus impactos ambientales, las organizaciones deberan adoptar un enfoque integrado que considere las implicaciones directas e indirectas de carcter econmico, social, de salud y ambiental de sus decisiones y actividades.

4.1 Prevencin de contaminacin4.1 Prevencin de la contaminacin (ISO 26000: 6.5.3)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA1Cuenta con un mecanismo para conocer y cumplir las leyes nacionales e internacionales que apliquen a su sector? 2Cuenta con una poltica de gestin ambiental?3Cuenta con un mecanismo para la identificacin de los impactos ambientales de sus decisiones y actividades?4Tiene mecanismos para identificar las fuentes de contaminacin y residuos relacionadas con sus actividades, productos y/o servicios?5Mide, registra e informa acerca de sus fuentes de contaminacin significativas? NOTA ACLARATORIA: La significancia debe ser determinada por cada empresa, utilizando parmetros establecidos por la misma organizacin, se puede utilizar como referencia las Normas ISO 26000 y 14001.6Implementa medidas para la prevencin de la contaminacin y residuos?7Las medidas contemplan:a. utiliza la jerarquia de gestin de residuos.b. garantiza la adecuada gestin de la contaminacin y residuos inebitables.8Tiene programas de educacin ambiental dirigidos a:a. colaboradores?c. clientes?c. proveedores?d. familias de colaboradores?e. comunidad inmediata?f. otras partes interesadas?9Dentro de su planificacin ambiental, considera involucrarse con las comunidades locales en relacin a sus emisiones contaminantes y residuos (reales y potenciales)?10Tiene alianzas estratgicas con otras organizaciones con el fin de generar proyectos de impacto ambiental positivo?11Cuenta con mecanismos para reducir progresivamente la contaminacin directa e indirecta, a travs del desarrollo y promocin de productos y servicios ms amigables con el medio ambiente?12Cuenta con mecanismos para divulgar pblicamente las cantidades y tipos de materiales txicos y peligrosos que utiliza, incluyendo los riesgos conocidos que esos materiales tienen sobre la salud humana y medio ambiente, en operaciones normales y en liberaciones accidentales?13Implementa mecanismos para identificar y evitar de manera sistemtica la utilizacin de productos qumicos dentro de su organizacin y su esfera de influencia:a. productos qumicos prohibidos por la ley nacional o considerados como no deseados en convenciones internacionales?b. productos qumicos identificados por organismos cientficos o por cualquier otra parte interesada como objeto de preocupacin, con motivos razonables y verificables?NOTA ACLARATORIA: Ejemplos de productos qumicos a evitar: sustancias que agotan la capa de ozono, contaminantes orgnicos persistentes, COP y los productos qumicos cubiertos por la Convencin de Rotterdam, productos qumicos peligrosos y plaguicidas (segn lo definido por la Organizacin Mundial de la Salud), productos qumicos definidos como cancergenos (incluida la exposicin al humo del tabaco) o mutagnicos, y productos qumicos que afecten a la reproduccin, sean disruptores endocrinos, o persistentes, bioacumulativos y txicos muy persistentes y muy bio-acumulativos.14Cuenta con un programa de prevencin y preparacin ante accidentes ambientales (internos y externos) y un plan de emergencia, que involucra a todas sus partes interesadas pertinentes?15Incluye en este programa la identificacin de peligros y la evaluacin de riesgos, procedimientos de notificacin y de recuperacin del producto del mercado y sistemas de comunicacin, as como educacin e informacin pblica (entre otros)?16Revisa y/o actualiza peridicamente el plan de emergencias?17Tiene mecanismos para comunicar y capacitar constantemente a las partes interesadas sobre el plan de emergencia?

Indicadores GRIG4-EN28Indique qu porcentaje de los productos y sus materiales de embalaje se regenera en cada categora de productoG4-EN29Indique las multas significativas y las sanciones no monetarias, desglosadas segn:a. valor monetario total de las sanciones significativasb. nmero de sanciones no monetariasc. procedimientos planteados ante instituciones de arbitrajeG4-EN22Indique el volumen total de vertidos de aguas, previstos e imprevistos, desglosado por:a. destinob. calidad del agua, incluido el mtodo de tratamientoc. si ha sido reutilizada por otra organizacinG4-EN23Indique el peso total de los residuos peligrosos y no peligrosos, segn los siguientes mtodos de eliminacin:a. reutilizacinb. reciclajec. compostajed. recuperacin, incluida la recuperacin energticae. incineracin (combustin masiva)f. vertederog. almacenamiento in situh. otros (que debe especificar la organizacin informante)G4-EN23Explique cmo se determin el mtodo de eliminacin de residuos:a. la organizacin informante se hizo cargo directamente, o lo confirm de forma directab. el contratista encargado de la retirada de residuos facilit la informacinc. procedimientos por defecto del contratista encargado de la retirada de residuosG4-EN24Indique el nmero y el volumen totales de los derrames significativos registrados.G4-EN24Para cada uno de los derrames que se hayan incluido en los estados financieros de la organizacin, proporcione los siguientes datos:a. localizacin del derrameb. volumen del derramec. material del derrame, segn las siguientes categoras:c.1. derrames de petrleo (superficies de suelo o agua)c.2. derrames de combustible (superficies de suelo o agua)c.3. derrames de residuos (superficies de suelo o agua)c.4. derrames de sustancias qumicas (principalmente superficies de suelo o agua)c.5. otros (que debe especificar la organizacin informante)G4-EN25Facilite el peso total de:a. residuos peligrosos transportadosb. residuos peligrosos importadosc. residuos peligrosos exportadosd. residuos peligrosos tratadosG4-EN25Indique el porcentaje de residuos peligrosos que se transportaron internacionalmenteG4-EN27Informe de forma cuantativa del grado de mitigacin del impacto ambiental de los productos y servicios durante el periodo objeto de la memoriaG4-EN27Si se facilitan cifras orientadas al uso, indique los supuestos subyacentes respecto a los patrones de consumo o los factores de normalizacinG4-EN30Describa los impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales que se usan para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Si no se aportan datos cuantitativos, explique los motivosG4-EN30Explique cmo se estn mitigando los impactos ambientales del transporte de productos, miembros de la plantilla de la organizacin y otros bienes y materialesG4-EN30Describa los criterios y mtodos que se han empleado para determinar qu impactos ambientales son significativosG4-EN31Informe sobre los gastos de proteccin ambiental, desglosados por:a. costos de tratamiento de residuos, tratamiento de emisiones y restauracinb. costos de prevencin y gestin ambientalG4-EN34Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin durante el periodo objeto de la memoriaG4-EN34Indique cuntas de las reclamaciones:a. se abordaron en el periodo objeto de la memoriab. se resolvieron en el periodo objeto de la memoriaG4-EN34Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo

4.2 Uso sostenible de los recursos4.2 Uso sostenible de los recursos (ISO 26000: 6.5.4)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA18Cuenta con un mecanismo para identificar las fuentes de energa, agua y otros recursos utilizados?19Mide, registra e informa sobre los usos significativos de energa, agua, materias primas y otros recursos?20Implementa medidas de eficiencia en los recursos para reducir el uso de energa, agua, materias primas y otros recursos teniendo en cuenta mejores prcticas y niveles de referencia?21Complementa o reemplaza con fuentes alternativas, sostenibles, renovables y de bajo impacto el uso de recursos no renovables?22Utiliza materiales reciclados? 23Reutiliza el agua lo mximo posible?24Enva sus residuos a destinos finales adecuados? (Ej. Centro de acopio, centro de reciclaje certificados o autorizados) 25Ha establecido alianzas estratgicas para la gestin de residuos, optimizando recursos con actores externos como:a. otras empresas?b. ONGs?c. comunidades inmediatas?d. entidades gubernamentales?26Gestiona los recursos de agua para asegurar un acceso justo para todos los usuarios dentro de una cuenca hidrogrfica?27Promueve las compras sostenibles?28Considera la adopcin de la responsabilidad extendida del productor?29Promueve el consumo sostenible?

Indicadores GRIG4-EN1Indique el peso o el volumen total de los materiales empleados para producir y embalar los principales productos y servicios de la organizacin. Distinga entre:a. materiales no renovablesb. materiales renovablesG4-EN2Indique qu porcentaje de materiales reciclados se emple para fabricar los principales productos y servicios de la organizacinG4-EN3Indique el consumo total de combustible de fuentes no renovables, en julios o mltiplos de julio, y especifique el tipo de combustibleG4-EN3Indique el consumo total de combustible de fuentes renovables, en julios o mltiplos de julio, y especifique el tipo de combustibleG4-EN3Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus mltiplos:a. consumo de electricidadb. consumo de calefaccinc. consumo de refrigeracind. consumo de vaporG4-EN3Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus mltiplos:a. ventas de electricidadb. ventas de calefaccinc. ventas de refrigeracind. ventas de vaporG4-EN3Indique el consumo total de energa, en julios o mltiplos de julioG4-EN4Indique cul ha sido el consumo energtico fuera de la organizacin, en julios o mltiplos de julioG4-EN4Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de conversinG4-EN5Indique la intensidad energticaG4-EN5Explique qu medida (el denominador de la fraccin) ha empleado la organizacin para calcular la relacinG4-EN5Seale qu tipos de energa se han incluido en la relacin de intensidad (combustible, electricidad, calefaccin, refrigeracin, vapor o todas las anteriores)G4-EN5Explique si en la relacin se tiene en cuenta el consumo energtico interno, el externo o ambosG4-EN6Indique qu reducciones del consumo energtico son el resultado directo de iniciativas en favor de la conservacin y la eficiencia (en julios o mltiplos de julio)G4-EN6Indique qu tipos de energa se incluyen en las reducciones (combustibles, electricidad, calefaccin, refrigeracin o vapor)G4-EN6Explique qu referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energtico (ao de base, punto de referencia, etc.) y por qu motivo se ha elegido dicha referenciaG4-EN6Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculoG4-EN7Indique qu reducciones de los requisitos energticos de los productos y servicios vendidos se han logrado (en julios o mltiplos de julio)G4-EN7Explique qu referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energtico (ao de base, punto de referencia, etc.) y por qu motivo se ha elegido dicha referenciaG4-EN7Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculoG4-EN8Indique el volumen total de captacin de agua de las siguientes fuentes:a. aguas superficiales, entre otras el agua procedente de humedales, ros, lagos y ocanob. aguas subterrneasc. aguas pluviales captadas directamente y almacenadas por la organizacind. aguas residuales de otra organizacine. suministro de agua municipal o de otras empresas de aguasG4-EN8Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.G4-EN9Indique el nmero de fuentes de agua que han sido afectadas por la captacin y desglselas por tipo:a. tamao de la fuenteb. Si la fuente de agua est clasificada o no como rea protegida (nacional o internacional)c. valor en trminos de biodiversidad (diversidad de especies y endemismo, nmero de especies protegidas)d. valor o importancia de la fuente de agua para las comunidades locales y los pueblos indgenasG4-EN10Indique el volumen total de agua que la organizacin ha reciclado o reutilizadoG4-EN10Indique el volumen total de agua reciclada y reutilizada por la organizacin, en trminos de porcentaje del agua total captada de acuerdo con el Indicador G4-EN8

4.3 Mitigacin del cambio climtico y adaptacin al mismo4.3 Mitigacin y adaptacin al cambio climtico (ISO 26000: 6.5.5)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA30Cuenta con mecanismos para identificar las fuentes directas e indirectas de acumulacin de emisiones de GEI (Gases de Efecto Invernadero) y para definir los lmites de sus responsabilidades?31Mide, registra e informa sobre sus emisiones significativas de GEI utilizando mtodos bien definidos en normas internacionalmente acordadas?32Implementa medidas para reducir de manera progresiva las emisiones directas e indirectas de GEI, que se encuentran dentro de su control?33Respecto a la pregunta anterior Fomenta acciones similares dentro de su esfera de influencia?34Implementa programas para mejorar la eficiencia y eficacia en el uso de combustibles?35Adopta un enfoque del ciclo de vida, para asegurar la reduccin neta de las emisiones de GEI, incluso cuando se tienen en cuenta tecnologas de baja emisin y energas renovables?36Previene o reduce la liberacin de emisiones de GEI (particularmente aquellas que agotan la capa de ozono) por: a. el uso de la tierra y/o el cambio de uso de la tierra?b. Los procesos o equipos? (Ej. Calefaccin, ventilacin, aire acondicionado)37Con respecto a lo anterior, incluye la compra de productos eficientes energticamente y el desarrollo de productos y servicios eficientes?38Tiene como objetivo la neutralidad de carbono, implementando medidas para compensar las emisiones restantes de GEI?NOTA ACLARATORIA: Por ejemplo, el apoyo a programas fiables de reduccin de emisiones que operen de manera transparente, captura y almacenamiento del carbono o secuestro del carbono.39En su estrategia considera las proyecciones climticas globales y locales, identificando riesgos e integrando la adaptacin al cambio climtico dentro de su toma de decisiones? 40Cuenta con mecanismos para identificar oportunidades para evitar o minimizar daos asociados al cambio climtico y beneficiarse de las oportunidades para adaptarse a las condiciones cambiantes?41Implementa medidas para responder a impactos ambientales existentes o previstos, dentro de su esfera de influencia contribuyendo a las capacidades de partes interesadas para adaptarse?

Indicadores GRIG4-EN15Indique las emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensacionesG4-EN15Indique qu gases se han incluido en el clculo (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos).G4-EN15Indique las emisiones de CO2biognico en toneladas mtricas de CO2 equivalente, independientemente de las emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1)G4-EN15Indique el ao de base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao de baseG4-EN15Indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenidoG4-EN16Indique las emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 2) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensacionesG4-EN16Si es posible, indique qu gases se han incluido en el clculoG4-EN16Indique el ao de base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao de baseG4-EN16Si es posible, indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenidoG4-EN17Indique las otras emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 3) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin contar las emisiones indirectas derivadas de la generacin de electricidad, calefaccin, refrigeracin y vapor que la organizacin adquiere y consume (estas emisiones indirectas figuran en el Indicador G4-EN16). No ha de tenerse en cuenta el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensacionesG4-EN17Si es posible, indique qu gases se han incluido en el clculoG4-EN17Indique las emisiones de CO2 biognico en toneladas mtricas de CO2 equivalente, independientemente de las otras emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 3)G4-EN17Indique qu otras categoras de emisiones indirectas (Alcance 3) y actividades se han incluido en el clculoG4-EN17Indique el ao de base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao de baseG4-EN17Si es posible, indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico, empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenidoG4-EN18Indique la intensidad de las emisiones de GEIG4-EN18Explique qu medida (el denominador de la fraccin) ha empleado la organizacin para calcular la relacinG4-EN18Indique qu tipos de emisiones de GEI se han incluido en el clculo de la intensidad (directas (Alcance 1), indirectas por generacin de energa (Alcance 2) u otras emisiones indirectas (Alcance 3))G4-EN18Indique qu gases se han incluido en el clculoG4-EN19Seale qu reducciones de las emisiones de GEI son el resultado directo de iniciativas a tal efecto (en toneladas mtricas de CO2 equivalenteG4-EN19Indique qu gases se han incluido en el clculo (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos)G4-EN19Indique qu ao de base o punto de referencia se ha utilizado y por qu.G4-EN19Indique si las reducciones se produjeron en las emisiones directas de GEI (Alcance 1), las emisiones indirectas por generacin de energa (Alcance 2) o en otras emisiones indirectas (Alcance 3)G4-EN20Refleje la produccin, las importaciones y exportaciones de sustancias que agotan el ozono (SAO) en toneladas mtricas de CFC-11 equivalenteG4-EN20Indique qu sustancias se han incluido en el clculoG4-EN20Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de emisinG4-EN21Indique la cantidad de emisiones atmosfricas significativas, en kilogramos o mltiplos de kilogramo, de:a. NOXb. SOc. Xd. contaminantes orgnicos persistentes (COP)e. compuestos orgnicos voltiles (COV)f. contaminantes atmosfricos peligrosos (CAP)g. partculas (MP)h. otras categoras de emisiones atmosfricas estandarizadas identificadas en la normativa pertinenteG4-EN214.BR Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de emisinG4-EC24.BS Seale qu riesgos y oportunidades a raz del cambio climtico pueden provocar cambios significativos en las operaciones, los ingresos o los gastos. Entre otros:a. una descripcin del riesgo o la oportunidad y su clasificacin como fsico, regulatorio o de otro tipob. una descripcin del efecto relacionado con el riesgo o la oportunidadc. consecuencias econmicas del riesgo o la oportunidad antes de que se tome ninguna medidad. los mtodos que se aplicaron para gestionar el riesgo o la oportunidade. el costo de las medidas adoptadas para gestionar el riesgo o la oportunidad

4.4 Proteccin del medio ambiente, biodiversidad y restauracin de los habitats naturales4.4 Proteccin del medio ambiente, biodiversidad y restauracin de los hbitats naturales (ISO 26000: 6.5.6)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA42Identifica impactos negativos potenciales de todas sus actividades sobre la biodiversidad y ecosistemas?43Toma medidas para eliminar o minimizar dichos impactos?44Internaliza el costo de sus impactos ambientales y crea valor econmico en la proteccin de los ecosistemas?NOTA ACLARATORIA:45Con la finalidad de proteger los ecosistemas, prioriza:a. evitar la prdida de ecosistemas naturales?b. restaurar ecosistemas en caso de dao?c. compensar prdidas que con el tiempo generen una ganancia neta en los ecosistemas?46Establece e implementa una estrategia integrada para la administracin de terrenos, agua y ecosistemas que promueva la conservacin y uso sostenible de una manera socialmente equitativa?47Toma medidas que preservan toda especie endmica, amenazada o en peligro de extincin o hbitat que pueda verse afectado negativamente por sus actividades?48Implementa prcticas de planificacin, diseo y operacin para minimizar los impactos ambientales resultantes de sus decisiones sobre el uso de la tierra, incluidas aquellas relacionadas con el desarrollo agrcola y urbano?49Incorpora la proteccin de los humedales, bosques, corredores de vida salvaje, reas protegidas y terrenos agrcolas durante el desarrollo de trabajos de construccin y edificacin?50Adopta prcticas sostenibles en agricultura, pesca y silvicultura, incluyendo aspectos relacionados con el bienestar de los animales? (Ejemplos: las prcticas incluidas en normas reconocidas y en esquemas de certificacin)51Valora, protege y tiene en cuenta el bienestar de los animales salvajes y sus hbitats, ya que son parte de nuestros ecosistemas naturales?52Evita acciones que amenacen la supervivencia, conlleven a la extincin global, regional o local de especies o que permitan la distribucin o proliferacin de especies invasoras?

Indicadores GRIG4-EN11Facilite los siguientes datos relativos a las instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas, que sean adyacentes, contengan o estn ubicadas en reas protegidas y reas no protegidas de gran valor para la biodiversidad:a. ubicacin geogrficab. subsuelo o suelos subterrneos posedos, arrendados o gestionados por la organizacinc. ubicacin respecto a la rea protegida (en su interior, adyacente o incluyendo secciones del rea protegida) o rea no protegida de gran valor para la biodiversidadd. tipo de operacin (oficinas, manufacturacin o produccin, extractiva); superficie del centro operativo en km2e. valor para la biodiversidad en funcin de:e.1. el atributo de la re protegida o el rea de gran valor para la biodiversidad fuera de la rea protegida (ecosistema terrestre, de agua dulce o marino)e.2. listas de proteccin del rea (por ejemplo, las categoras de gestin de reas protegidas de la UICN, la Convencin de Ramsar, las leyes nacionales)G4-EN12Describa la naturaleza de los impactos directos e indirectos sobre la biodiversidad, haciendo referencia al menos a uno de los aspectos siguientes:a. construccin o utilizacin de fbricas, minas e infraestructuras de transporteb. contaminacin (introduccin de sustancias que no se presentan de forma natural en el hbitat, a partir de fuentes puntuales y difusas)c. introduccin de especies invasoras, plagas y patgenosd. reduccin del nmero de especiese. conversin de hbitatsf. cambios en los procesos ecolgicos fuera de su rango natural de variacin (por ejemplo, salinidad o cambios en los niveles freticos)G4-EN12Indique los impactos significativos directos e indirectos, positivos y negativos, haciendo referencia a los siguientes aspectos:a. epecies afectadasb. superficie de las reas afectadasc. duracin de los impactosd. carcter reversible o irreversible de los impactosG4-EN13Indique el tamao y la ubicacin de todas las reas de hbitats protegidos o restaurados y seale si el xito de las acciones de restauracin fue o est siendo verificado por profesionales externos independientesG4-EN13Seale si existen colaboraciones con terceros para proteger o restaurar reas de hbitat distintas de aquellas en las que la organizacin ha supervisado o ejecutado medidas de restauracin o proteccinG4-EN13Describa el estado del rea al final del periodo objeto de la memoriaG4-EN14Indique el nmero de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservacin cuyos hbitats se encuentran en reas afectadas por las operaciones, segn el nivel de peligro de extincin de la especie:a. en peligro crticob. en peligroc. vulnerabled. casi amenazadae. preocupacin menor.G4-EN26Indique qu masas de agua y hbitats relacionados se han visto afectados significativamente por vertidos de agua, de acuerdo con los criterios que se describen en la seccin de Recopilacin (a continuacin) y facilite datos sobre:a. tamao de la masa de agua y del hbitat relacionadob. si la masa de agua y el hbitat relacionado estn clasificados como rea protegida (nacional o internacional)c. valor en trminos de biodiversidad (por ejemplo, nmero de especies protegidas)

RESUMENCANTIDAD DE PREGUNTASPreguntas obligatorias52Indicadores GRI78Preguntas totales130Subejes 4

Prcticas Justas de Operacin

4. PRCTICAS JUSTAS DE OPERACIN

Las prcticas justas de operacin se refieren a la conducta tica de una organizacin en sus transacciones con otras organizaciones. Incluyen las relaciones entre organizaciones y agencias gubernamentales, as como, entre organizaciones y sus socios, proveedores, contratistas, clientes, competidores, y las asociaciones de las cuales son miembros. Los asuntos relacionados con las prcticas justas de operacin se presentan en los mbitos de anti-corrupcin, participacin responsable en la esfera pblica, competencia justa, comportamiento socialmente responsable, relaciones con otras organizaciones y en el respeto a los derechos de la propiedad.

5.1 Anti-corrupcin5.1 Anti-corrupcin (ISO 26000: 6.6.3)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA1Identifica los riegos de corrupcin asociados a su actividad?2Cuenta con polticas y prcticas para combatir la corrupcin y extorsin?3Capacita e incentiva a sus colaboradores, representantes, contratistas y proveedores en el tema de corrupcin y como combatirla?4Establece y mantiene un sistema eficaz para luchar contra la corrupcin?5Su mecanismo de denuncia promueve a que sus colaboradores, socios, representantes y proveedores a que informen sobre violaciones de las polticas de la organizacin y tratamientos inmorales e injustos sin miedo a represalias? 6Cuenta con un procedimiento de denuncia ante las autoridades competentes sobre violaciones a la ley penal local?

Indicadores GRIG4-SO3Indique el nmero y el porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupcinG4-SO3Describa los riesgos significativos relacionados con la corrupcin que se han detectado en las evaluacionesG4-SO4Indique el nmero y el porcentaje de miembros del rgano de gobierno a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por regionesG4-SO4Indique el nmero y el porcentaje de empleados a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por categora profesional y reginG4-SO4Indique el nmero y el porcentaje de socios empresariales a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por tipo de socio empresarial y reginG4-SO4Indique el nmero y porcentaje de miembros del rgano de gobierno que han recibido capacitacin sobre la lucha contra la corrupcin, desglosado por reginG4-SO4Indique el nmero y porcentaje de miembros de empleados que han recibido capacitacin sobre la lucha contra la corrupcin, desglosado por categora profesional y reginG4-SO5Indique el nmero y la naturaleza de los casos confirmados de corrupcinG4-SO5Indique el nmero de casos confirmados de corrupcin por los que se ha amonestado o despedido a algn empleadoG4-SO5Indique el nmero de casos confirmados en los que se ha rescindido o no se ha renovado un contrato con un socio empresarial debido a infracciones relacionadas con la corrupcinG4-SO5Indique las demandas judiciales por corrupcin que se han presentado contra la organizacin o sus empleados en el periodo objeto de la memoria y el resultado de cada casoG4-SO8Indique las multas significativas y las sanciones no monetarias, desglosadas segn:a. valor monetario total de las sanciones significativasb. nmero de sanciones no monetariasc. procedimientos planteados ante instituciones de arbitrajeG4-SO8Si la organizacin no ha identificado ningn incumplimiento de la legislacin o de la normativa, basta con una breve declaracin en este sentidoG4-SO8Describa el contexto en el que se recibieron multas o sanciones no monetarias significativas

5.2 Participacin poltica responsable5.2 Participacin poltica responsable (ISO 26000: 6.6.4)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA7Cuenta con un proceso de formacin para la toma de conciencia respecto de la participacin poltica responsable, las contribuciones y cmo manejar los conflictos de inters, a travs de la formacin para sus colaboradores y representantes?8Cuenta con una poltica que regula las actividades relacionadas con hacer lobby, sus contribuciones y participacin poltica?9Cuenta con polticas y directrices para gestionar las actividades de las personas contratadas para abogar en nombre de la organizacin?10Su poltica contemple evita hacer contribuciones polticas que puedan percibirse como un intento de control o influencia indebida (como la manipulacin, intimidacin y coercin) a polticos o a responsables de la toma de decisiones polticas a favor de una causa especfica?11Promueve el desarrollo de polticas pblicas que beneficien a la sociedad en general?

Indicadores GRIG4-SO6Indique el valor monetario de las contribuciones polticas econmicas o en especie efectuadas directa o indirectamente por la organizacin, desglosado por pas y destinatarioG4-SO6Explique, si procede, cmo se ha calculado el valor monetario de las contribuciones en especie

5.3 Competencia justa5.3 Competencia justa (ISO 26000: 6.6.4)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA12Cumple con las leyes y regulaciones en materia de competencia justa y coopera con las autoridades competentes?13Establece procedimientos y otros mecanismos de salvaguarda para evitar involucrarse o ser cmplice de conductas anti-competencia?14Capacita a sus colaboradores acerca de la importancia de cumplir con la legislacin en materia de competencia y competencia justa?15Apoya las prcticas anti-monopolio y anti-dumping, as como las polticas pblicas que motivan a la competencia justa?16Cuenta con mecanismos para prohibir ventajas competitivas desleales ante condiciones sociales vulnerables? (Ej. la pobreza)

Indicadores GRIG4-SO7Indique las demandas pendientes o concluidas en el periodo objeto de la memoria, iniciadas por causas relacionadas con comportamientos de competencia desleal y violaciones de la legislacin relativa a prcticas contrarias a la libre competencia y monopolsticas, en las que se haya comprobado la participacin de la organizacin informanteG4-SO7Indique los principales resultados de tales denuncias, incluidas las sentencias o decisiones adoptadas

5.4 Promover la responsabilidad social en la cadena de valor5.4 Promover la responsabilidad social en la cadena de valor (ISO 26000: 6.6.6)La empresa/organizacinSiEn ProcesoNoNA17Integra en sus polticas y prcticas de compra, distribucin y contratacin, los siguientes criterios:a. ticos?b. sociales?c. ambientales?d. de igualdad de gnero?e. de salud y seguridad?18Con relacin a la pregunta anterior desarrolla acciones para promover que otras organizaciones adopten polticas similares, sin involucrarse en una conducta anti competencia?19Lleva a cabo un proceso de debida diligencia con su cadena de valor?20Cuenta con una poltica que fortalezca el desempeo de los proveedores PyMES, en aspectos de Responsabilidad Social?21Promueve el trato justo y prctico de los costos y beneficios de la implementacin de prcticas socialmente responsables en su cadena de valor, incluyendo: a. prcticas de compra adecuadosb. pagos de precios justosc. plazos de entrega adecuadosd. contratos estables22Cuenta con un mecanismo de evaluacin que identifique los impactos potenciales positivos o negativos en las relaciones comerciales de la empresa?23Promueve el uso de productos y servicios socialmente responsables por sus proveedores?

Indicadores GRIG4-EN32Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios ambientalesG4-EN33Indique el nmero de proveedores cuyo impacto ambiental se ha evaluadoG4-EN33Indique qu nmero de proveedores se ha determinado que tienen impactos ambientales negativos significativos realesG4-EN33Indique qu impactos ambientales negativos significativos reales y potenciales se han descubierto en la cadena de suministroG4-EN33Indique el porcentaje de proveedores con impactos ambientales negativos significativos reales y potenciales con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacinG4-EN33Indique el porcentaje de proveedores con impactos ambientales negativos significativos reales y potenciales con los cuales se ha puesto fin a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razonesG4-LA14Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a las prcticas laboralesG4-LA15Indique el nmero de proveedores cuyo impacto en las prcticas laborales se ha evaluadoG4-LA15Indique qu nmero de proveedores se ha determinado que tienen impactos negativos significativos, reales y potenciales, sobre las prcticas laboralesG4-LA15Indique qu impactos negativos significativos, reales y potenciales, se han descubierto en las prcticas laborales de la cadena de suministroG4-LA15Indique el porcentaje de proveedores con im