28
Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 13 CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES: AVANCES Y RESISTENCIAS PARA SU CLARIFICACIÓN SUMARIO 1. Planteamiento del tema y objetivo del estudio clarificación conceptual sobre la “Evaluación de Riesgos Psicosociales”. 2. Investigación científica, base de la evaluación de riesgos psicosociales 3. Los principales actores de la evaluación y el “para qué” de la misma 4. Los contenidos de la evaluación: ¿qué evaluar? 5. Resumen y conclusiones 6. Referencias bibliográficas PEIRÓ , José M. 1 2 . Catedrático de Psicología Social. Director del Instituto de Psicología de los RRHH, Desarrollo Organizacional y Calidad de Vida Laboral (IDOCAL). Universidad de Valencia. 1 El autor agradece al Prof. Cristobal Molina su impulso y acicate en la elaboración de este artículo y sus comentarios y sugerencias al mismo. Investigación realizada en el proyec- to SEJ2006-14086. 2 Contacto: [email protected]; (www.uv.es/jmpeiro). Nota biográfica: Catedrático de Psicología del Trabajo y las Organizaciones. Investigador del Instituto Valenciano de In- vestigaciones Económicas (IVIE). Dirige el Programa de Doctorado de Psicología de los Recursos Humanos (mención calidad) y el Master Erasmus Mundus de Psicología del Traba- jo las Organizaciones y los Recursos Humanos impartido por las Universidades de Barcelona, Bologna, Coimbra, Paris y Valencia. Dirige la Cátedra de Salud Laboral (UVEG-UMIVALE). Es Presidente-Electo de la International Association of Applied Psychology. Ha publicado más de veinte libros sobre Psicología del Trabajo y las Organizaciones, la Psicología de la Salud laboral, y la inserción laboral de los jóvenes. Además ha publicado más de 150 artículos en revistas científicas sobre las temáticas en las que desarrolla su investigación.

CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

  • Upload
    hangoc

  • View
    213

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

13

CUES

TIO

NES

FU

ND

AM

ENTA

LES

EN L

A E

VALU

ACI

ÓN

D

E LO

S R

IESG

OS

PSIC

OSO

CIA

LES:

AVA

NCE

S Y

RES

IST

ENCI

AS

PAR

A S

U C

LAR

IFIC

ACI

ÓN

SUM

AR

IO

1. P

lant

eam

ient

o de

l tem

a y

obje

tivo

del

est

udio

clar

ifica

ción

co

ncep

tual

sobr

e la

“Ev

alua

ción

de

Rie

sgos

Psi

coso

cial

es”.

2. In

vest

igac

ión

cien

tífic

a, b

ase

de la

eva

luac

ión

de r

iesg

os

psic

osoc

iale

s3.

Los

pri

ncip

ales

act

ores

de

la e

valu

ació

n y

el “

para

qué

” de

la m

ism

a4.

Los

cont

enid

os d

e la

eva

luac

ión:

¿qué

eva

luar

?5.

Res

umen

y co

nclu

sion

es6.

Ref

eren

cias

bib

liogr

áfica

s

PEIR

Ó ,

José

M. 1 2 .

Cate

drát

ico

de P

sico

logí

a So

cial

.D

irec

tor d

el In

stit

uto

de P

sico

logí

a de

los R

RHH

, Des

arro

llo

Org

aniz

acio

nal y

Cal

idad

de

Vid

a La

bora

l (ID

OCA

L). U

nive

rsid

ad d

e Va

lenc

ia.

1

El a

uto

r a

gra

de

ce

al P

rof. C

risto

ba

l M

olin

a s

u im

pu

lso

y a

cic

ate

en

la

ela

bo

ració

n d

e

este

art

ícu

lo y

su

s c

om

en

tari

os y

su

ge

ren

cia

s a

l mis

mo

. In

ve

stig

ació

n r

ea

liza

da

en

el p

roye

c-

to S

EJ2

00

6-1

40

86

. 2

C

on

tacto

: Jo

se

.M.P

eir

o@

uv.

es;

(ww

w.u

v.e

s/jm

pe

iro).

No

ta b

iog

ráfica:

Ca

ted

rático

d

e P

sic

olo

gía

de

l Tra

ba

jo y

la

s O

rga

niz

acio

ne

s.

Inve

stig

ad

or

de

l In

stitu

to V

ale

ncia

no

de

In

-ve

stig

acio

ne

s E

co

mic

as (

IVIE

). D

irig

e e

l P

rog

ram

a d

e D

octo

rad

o d

e P

sic

olo

gía

de

lo

s

Re

cu

rso

s H

um

an

os (

me

nció

n c

alid

ad)

y e

l M

aste

r E

rasm

us M

un

du

s d

e P

sic

olo

gía

de

l Tra

ba

-jo

las O

rga

niz

acio

ne

s y

los R

ecu

rso

s H

um

an

os im

pa

rtid

o p

or la

s U

niv

ers

ida

de

s d

e B

arc

elo

na

, B

olo

gn

a,

Co

imb

ra,

Pa

ris y

Va

len

cia

. D

irig

e la

ted

ra d

e S

alu

d L

ab

ora

l (U

VE

G-U

MIV

AL

E).

E

s P

resid

en

te-E

lecto

de

la In

tern

atio

na

l Asso

cia

tio

n o

f A

pp

lie

d P

sych

olo

gy.

Ha

pu

blica

do

s

de

ve

inte

lib

ros s

ob

re P

sic

olo

gía

de

l Tra

ba

jo y

la

s O

rga

niz

acio

ne

s,

la P

sic

olo

gía

de

la

Sa

lud

la

bo

ral, y

la

in

se

rció

n la

bo

ral d

e lo

s jó

ve

ne

s.

Ad

em

ás h

a p

ub

lica

do

s d

e 1

50

art

ícu

los e

n

revis

tas c

ien

tífica

s s

ob

re la

s t

em

ática

s e

n la

s q

ue

de

sa

rro

lla

su

inve

stig

ació

n.

Page 2: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

14

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

15

Res

umen

El p

rese

nte

trab

ajo

plan

tea

una

seri

e de

cue

stio

nes

rele

vant

es p

ara

una

adec

ua-

da r

ealiz

ació

n de

la

eval

uaci

ón d

e lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les

en e

l tr

abaj

o. T

odas

el

las

pres

enta

n un

impo

rtan

te n

ivel

de

com

plej

idad

y, a

juic

io d

el a

utor

, no

tien

en

actu

alm

ente

res

pues

tas

sufic

ient

emen

te e

labo

rada

s y

clar

as,

a pe

sar

de q

ue s

u co

ncre

ción

es

esen

cial

par

a in

crem

enta

r la

fiab

ilida

d, v

alid

ez, e

ficac

ia y

ade

cua-

ción

de

la e

valu

ació

n. L

a ex

tens

ión

del e

stud

io a

cons

eja

que

se d

ivid

a en

dos

. En

esta

pri

mer

a pa

rte

se e

labo

ran

cues

tion

es r

elat

ivas

a la

fund

amen

taci

ón c

ient

ífica

de

la

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s ps

icos

ocia

les,

los

pri

ncip

ales

act

ores

y l

a fin

alid

ad o

fin

alid

ades

de

la m

ism

a, y

los

cont

enid

os d

e la

eva

luac

ión.

La

clar

ifica

ción

req

uie-

re l

a ap

orta

ción

de

dive

rsas

dis

cipl

inas

cie

ntífi

cas.

Ade

más

, dad

a su

rel

evan

cia

soci

al im

plic

a ta

mbi

én u

n de

bate

y u

n co

nsen

so e

ntre

los

dife

rent

es a

ctor

es s

ocia

-le

s. E

l pr

esen

te t

raba

jo b

usca

con

trib

uir,

al t

iem

po q

ue e

stim

ular

dic

ho d

ebat

e,

trat

ando

de

ofre

cer

una

may

or e

labo

raci

ón d

e es

as c

uest

ione

s m

ás q

ue r

espu

esta

s de

finit

ivas

a la

s m

ism

as.

Abs

trac

tT

his

pape

r ra

ises

a n

umbe

r of

rel

evan

t is

sues

of p

sych

osoc

ial r

isk

asse

ssm

ent

at w

ork.

The

se is

sues

are

com

plex

and

ther

e ar

e no

cle

ar a

nsw

ers.

Pro

gres

s in

the

clar

ifica

tion

of t

hese

issu

es w

ould

be

extr

emel

y he

lpfu

l to

incr

ease

rel

iabi

lity,

va-

lidit

y an

d ef

ficac

y of

this

ass

essm

ent.

In th

is p

aper

we

focu

s on

sci

enti

fic fo

unda

-ti

on o

f the

psy

chos

ocia

l ris

k as

sess

men

t, its

mai

n ac

tors

and

aim

s, a

nd t

he c

on-

tent

s to

ass

ess

whe

n ps

ycho

soci

al r

isk

asse

ssm

ent

is i

nten

ded.

Pro

gres

s in

the

cl

arifi

cati

on o

f the

se q

uest

ions

req

uire

s co

ntri

buti

on fr

om s

ever

al s

cien

tific

dis

ci-

plin

es. M

oreo

ver,

give

n its

soc

ial r

elev

ance

, it i

mpl

ies

also

a d

ebat

e an

d co

nsen

sus

amon

g th

e di

ffere

nt s

ocia

l ac

tors

. T

his

pape

r ai

ms

to c

ontr

ibut

e to

thi

s de

bate

st

imul

atin

g th

e cl

arifi

cati

on o

f the

issu

es t

o be

add

ress

ed, r

athe

r th

an p

rovi

ding

de

finite

ans

wer

s to

them

.

Pala

bras

clav

eM

etod

olog

ías

de e

valu

ació

n de

rie

sgos

, fa

ctor

es d

e ri

esgo

psi

coso

cial

, ev

al-

uaci

ón d

e ri

esgo

s ps

icos

ocia

les

Key

wor

dsR

isk

asse

ssm

ent m

etho

dolo

gies

, psy

chos

ocia

l ris

k fa

ctor

s, p

sych

osoc

ial r

isk

as-

sess

men

t

1. P

LAN

TEA

MIE

NTO

DEL

TEM

A Y

OB

JET

IVO

DEL

EST

UD

IO

Des

de

la f

orm

ula

ción

de

las

dir

ecti

va E

uro

pea

sob

re P

reve

nció

n d

e R

iesg

os l

abor

ales

en

1989

, y l

a p

ubl

icac

ión

en n

uest

ro p

aís

de l

a L

ey d

e Pr

even

ción

de

Rie

sgos

Lab

oral

es (3

1/19

95, d

e 8

de n

ovie

mbr

e) h

a ha

bido

u

na n

eces

idad

cre

cien

te, i

mp

uls

ada

por

ltip

les

acto

res

en la

ad

min

is-

trac

ión,

las

empr

esas

, las

mut

uas

, los

age

ntes

soc

iale

s y

los

grup

os y

or-

gan

izac

ione

s ci

entí

ficas

y p

rofe

sion

ales

, de

eva

luac

ión

y pr

even

ción

de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s. E

llo h

a ge

nera

do u

na d

eman

da d

e pr

ofes

iona

les,

m

etod

olog

ías

e in

stru

men

tos.

Ade

más

, se

cons

tata

tam

bién

una

cre

cien

te

conc

ienc

ia d

e su

imp

orta

ncia

(p.e

. acu

erdo

s so

bre

estr

és y

vio

lenc

ia e

n el

tr

abaj

o de

los

agen

tes

soci

ales

Eu

rop

eos;

las

suce

siva

s A

gend

as s

obre

Sa-

lud

labo

ral e

n la

Com

isió

n Eu

rop

ea, l

os o

bser

vato

rios

sob

re e

ste

tip

o de

ri

esgo

s, e

tc.).

En

nues

tro

país

se

han

pu

blic

ado,

des

de la

déc

ada

de lo

s no

vent

a, d

i-ve

rsas

refl

exio

nes

y an

ális

is s

obre

la s

itua

ción

y e

stad

o de

la c

uest

ión

en

eval

uac

ión

y ac

tuac

ione

s pr

even

tiva

s de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es. P

eiró

y

Brav

o (1

999)

ed

itar

on u

n nú

mer

o m

onog

ráfic

o de

la

Rev

ista

de

Psic

olog

ía

del T

raba

jo y

de

las

Org

aniz

acio

nes,

inco

rpor

ando

con

trib

ucio

nes

de u

n am

-pl

io n

úm

ero

de p

aíse

s so

bre

su e

valu

ació

n (v

er t

ambi

én P

eiró

, 200

0). P

or

otra

par

te, e

n 20

06, F

omen

t del

Tre

ball

inic

ió la

pub

licac

ión

de d

os m

ono-

graf

ías

(Pei

ró, 2

006;

200

7) y

rec

ient

emen

te la

UG

T h

a p

ubl

icad

o u

na m

o-no

graf

ía e

n la

que

se

revi

sa la

sit

uaci

ón s

obre

esa

eva

luac

ión

en n

uest

ro

país

(Gu

ard

ia, 2

010)

. El c

reci

ente

int

erés

sob

re e

l “es

tado

de

la c

uest

ión”

pr

obab

lem

ente

sea

un

sign

o de

la

dem

and

a cr

ecie

nte

de c

onoc

imie

ntos

so

bre

el te

ma

y ta

mbi

én d

e la

falt

a de

cla

rid

ad e

n la

man

era

de a

bord

arlo

. L

as d

ifer

ente

s ap

orta

cion

es s

eñal

an la

nec

esid

ad d

e m

ejor

ar la

cal

idad

de

las

resp

uest

as a

nte

esas

dem

and

as y

ello

req

uie

re m

ás i

nves

tiga

ción

so-

bre

los

mod

elos

teór

icos

, nue

vos

desa

rrol

los

de la

s m

etod

olog

ías

y te

cno-

logí

as y

una

may

or p

oten

ciac

ión

de l

a pr

ácti

ca p

rofe

sion

al. A

nte

la d

ifi-

cult

ad d

e en

cont

rar

alte

rnat

ivas

rig

uro

sas,

efic

aces

y c

ient

ífica

men

te

fund

amen

tad

as q

ue d

en r

esp

uest

as a

decu

ada

a la

eva

luac

ión

de lo

s ri

es-

gos

psi

coso

cial

es,

es c

onve

nie

nte

plan

tear

un

a re

flex

ión

que

per

mit

a id

enti

ficar

las

cue

stio

nes

bási

cas

que

han

de

fund

amen

tar

des

arro

llos

m

ás a

decu

ados

.

Al h

abla

r de

“cu

esti

ones

bás

icas

” es

tam

os d

irig

iend

o la

ate

nció

n ha

cia

los

plan

team

ient

os fu

ndam

enta

les,

que

con

frec

uenc

ia s

uby

acen

(per

o no

si

empr

e se

hac

en e

xplíc

itos)

en

las

dif

eren

tes

opci

ones

que

se

real

izan

pa

ra ll

evar

a c

abo

esa

eval

uac

ión.

En

la p

ráct

ica,

se

adop

tan

estr

ateg

ias

y m

etod

olog

ías

que

impl

ican

una

res

pue

sta

a al

guna

s de

esa

s pr

egu

ntas

fu

ndam

enta

les

(p.e

., lo

s ri

esgo

s se

eva

lúan

cas

i exc

lusi

vam

ente

con

cue

s-ti

onar

ios)

au

nque

la

preg

unt

a no

hay

a si

do e

xplíc

itam

ente

for

mu

lad

a y

anal

izad

a. E

n la

may

oría

de

las

ocas

ione

s la

opc

ión

por

el c

uest

iona

rio

es

prác

tica

men

te a

utom

átic

a (p

ráct

icam

ente

todo

s lo

s in

stru

men

tos

de e

va-

luac

ión

pu

blic

ados

y e

n u

so s

on c

uest

iona

rios

).

Las

pre

gunt

as b

ásic

as q

ue q

uere

mos

abo

rdar

ind

agan

sob

re l

os s

u-p

uest

os o

mej

or lo

s “p

re-s

upue

stos

” y

“pre

vias

” a

la r

eali

zaci

ón d

e u

na

eval

uac

ión

de r

iesg

os p

sico

soci

ales

. Por

ello

, las

res

pues

tas

debe

rían

con

-

Page 3: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

16

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

17

trib

uir

a la

cla

rific

ació

n de

l mar

co, c

onte

xto,

con

dic

ione

s, p

roce

dim

ient

os

e in

stru

men

tos,

pro

ceso

s y

resu

ltad

os d

e la

eva

luac

ión

de lo

s ri

esgo

s p

si-

coso

cial

es.

Ant

es d

e ab

ord

ar e

sas

cues

tion

es c

onvi

ene

defi

nir

alg

uno

s té

rmin

os y

con

cep

tos.

2. C

LAR

IFIC

ACI

ÓN

CO

NCE

PTU

AL

SOB

RE

LA “

EVA

LUA

CIÓ

N D

E R

IESG

OS

PSIC

OSO

CIA

LES”

El p

rim

er c

once

pto

a co

nsid

erar

es

el d

e ri

esgo

que

la R

eal A

cade

mia

de

la

Len

gua

espa

ñola

defi

ne c

omo

“con

ting

enci

a o

prox

imid

ad d

e u

n d

año”

. En

el á

mbi

to d

e la

pre

venc

ión,

no

es s

olo

nece

sari

o co

noce

r la

con

-ti

ngen

cia

o “p

roba

bilid

ad”

de q

ue u

n de

term

inad

o fa

ctor

gen

erad

or d

e ri

esgo

(“h

azar

d”)

prod

uzc

a u

n d

año

sino

iden

tific

ar e

sos

fact

ores

gen

e-ra

dore

s de

l rie

sgo.

En

el c

aso

que

nos

ocup

a, e

s im

por

tant

e id

enti

ficar

los

fact

ores

psi

coso

cial

es g

ener

ador

es d

e ri

esgo

3 . C

on e

l fin

de c

lari

ficar

qué

se

ent

iend

e p

or t

ales

, es

int

eres

ante

acu

dir

a L

a L

ey d

e Pr

even

ción

de

Rie

sgos

Lab

oral

es (3

1/19

95).

En

ella

se

dic

e: “

Se e

nten

derá

por

con

dic

ión

de tr

abaj

o cu

alqu

ier

cara

cter

ísti

ca q

ue p

ued

a te

ner

una

influ

enci

a si

gnifi

-ca

tiva

en

la g

ener

ació

n de

rie

sgos

par

a la

seg

uri

dad

y la

sal

ud d

el t

raba

-ja

dor”

. Así

pue

s, la

s co

ndic

ione

s de

trab

ajo,

com

o se

ent

iend

en e

n es

ta le

y,

son

fact

ores

gen

erad

ores

de

ries

go.

El

reto

que

se

plan

tea

ento

nces

, es

id

enti

ficar

esa

s co

ndic

ione

s y

su c

arác

ter.

¿Son

con

dic

ione

s fí

sica

s o

pue-

den

ser

tam

bién

con

dic

ione

s p

sico

soci

ales

?. L

a le

y es

cla

ra a

l res

pec

to a

l in

clu

ir e

n la

defi

nic

ión

de e

sas

cond

icio

nes

de t

raba

jo la

s si

guie

ntes

: “d)

To

das

aqu

ella

s ca

ract

erís

tica

s de

l tra

bajo

, inc

luid

as la

s re

lati

vas

a su

org

a-n

izac

ión

y or

dena

ción

, que

influ

yan

en la

mag

nit

ud d

e lo

s ri

esgo

s a

que

esté

exp

uest

o el

tra

baja

dor”

. Es

pues

nec

esar

io id

enti

ficar

tod

as e

sas

ca-

ract

erís

tica

s de

l tra

bajo

que

pue

den

tene

r la

con

dic

ión

de fa

ctor

gen

erad

or

de r

iesg

o pa

ra la

seg

uri

dad

y la

sal

ud d

el t

raba

jado

r. P

ara

ello

es

de g

ran

util

idad

la in

vest

igac

ión

empí

rica

y e

n el

la s

on e

ficac

es lo

s m

odel

os te

óri-

cos

cien

tífic

amen

te d

esar

roll

ados

y c

ontr

asta

dos.

Una

vez

, cla

rific

ados

los

conc

epto

s de

rie

sgo,

fact

or g

ener

ador

del

rie

s-go

y f

acto

r p

sico

soci

al g

ener

ador

de

ries

gos

es i

mp

orta

nte

abor

dar

el

conc

epto

de

eval

uaci

ón d

e lo

s fa

ctor

es p

sico

soci

ales

. En

la G

uía

sob

re la

Ev

alu

ació

n de

los

ries

gos

en e

l tra

bajo

ed

itad

a po

r la

Com

isió

n Eu

rop

ea

en 1

996,

se

defi

ne la

eva

luac

ión

de r

iesg

os e

n ge

nera

l co

mo

“un

exam

en

sist

emát

ico

del t

raba

jo q

ue s

e re

aliz

a pa

ra c

onsi

dera

r qu

é pu

die

ra c

ausa

r he

rid

as o

dañ

os, s

i los

rie

sgos

pue

den

ser

elim

inad

os, o

si n

o qu

é m

edi-

3

El co

nce

pto

de

fa

cto

res p

sic

oso

cia

les p

ue

de

ap

lica

rse

a d

ife

ren

tes e

lem

en

tos r

ele

-va

nte

s e

n e

l p

roce

so

de

eva

lua

ció

n d

e lo

s r

iesg

os p

sic

oso

cia

les.

Po

r u

na

pa

rte

, p

ue

de

ap

li-

ca

rse

a lo

s e

lem

en

tos g

en

era

do

res d

e r

iesg

o. E

so

s e

lem

en

tos p

ue

de

n s

er

de

ca

rácte

r p

sic

o-

so

cia

l co

mo

la

“in

tera

cció

n o

re

lacio

ne

s s

ocia

les”

qu

e s

e d

an

en

un

a s

itu

ació

n d

e a

co

so

psi-

co

lóg

ico

. Ta

mb

ién

po

drí

an

re

feri

rse

a lo

s d

os. E

ntr

e lo

s d

os q

ue

pu

ed

e c

au

sa

r u

n r

iesg

o

físic

o o

psic

oso

cia

l, h

ay u

no

s q

ue

so

n p

sic

oso

cia

les,

po

r e

jem

plo

un

a d

ep

resió

n.

To

da

vía

el

térm

ino

fa

cto

r p

sic

oso

cia

l p

ue

de

ap

lica

rse

a o

tro

tip

o d

e v

ari

ab

les o

ele

me

nto

s r

ele

va

nte

s e

n

el p

roce

so

de

an

álisis

y p

reve

nció

n d

e lo

s r

iesg

os p

sic

oso

cia

les.

No

s r

efe

rim

os a

l p

ap

el m

o-

du

lad

or

(am

ort

igu

ad

or

o p

ote

ncia

do

r) d

e u

n d

ete

rmin

ad

o f

en

óm

en

o p

sic

oso

cia

l e

ntr

e u

n d

e-

term

ina

do

rie

sg

o y

el

da

ño

qu

e p

rod

uce

. P

or

eje

mp

lo,

el

ap

oyo

so

cia

l d

el

su

pe

rvis

or

(un

fa

cto

r p

sic

oso

cia

l cla

ro) p

ue

de

am

ort

igu

ar lo

s e

fecto

s n

eg

ativo

s d

e d

ive

rsa

s fu

en

tes d

e e

str

és

de

la

ta

rea

a r

ea

liza

r so

bre

la

an

sie

da

d d

el tr

ab

aja

do

r. E

s m

uy im

po

rta

nte

pu

es la

pre

cis

ión

e

n e

l u

so

de

l co

nce

pto

fa

cto

r p

sic

oso

cia

l e

n c

ad

a c

aso

.

das

pre

vent

ivas

o p

rote

ctor

as e

xist

en o

pud

iera

n po

ners

e en

mar

cha

para

co

ntro

lar

los

ries

gos”

. En

nues

tro

país

, el R

egla

men

to d

e lo

s Se

rvic

ios

de

Prev

enci

ón (

RSP

) en

su

art

ícu

lo 3

.1 e

stab

lece

la

defi

nic

ión

lega

l de

eva

-lu

ació

n de

rie

sgos

. Se

defi

ne e

sa e

valu

ació

n co

mo

«el p

roce

so d

irig

ido

a es

tim

ar l

a m

agn

itud

de

aque

llos

ries

gos

que

no h

ayan

pod

ido

evit

arse

, ob

ten

iend

o la

info

rmac

ión

nece

sari

a pa

ra q

ue e

l em

pres

ario

est

é en

con

-d

icio

nes

de to

mar

una

dec

isió

n ap

ropi

ada

sobr

e la

nec

esid

ad d

e ad

opta

r m

edid

as p

reve

ntiv

as y

, en

tal

caso

, sob

re e

l ti

po

de m

edid

as q

ue d

eben

ad

opta

rse»

. (ve

r M

eliá

et a

l. 20

06).

Se s

eñal

an, p

ues,

tre

s as

pec

tos

bási

cos

en la

defi

nic

ión:

1) e

s u

n pr

oces

o; 2

) cuy

o ob

jeti

vo e

s es

tim

ar la

mag

nitu

d de

los

rie

sgos

pre

sent

es y

3) c

on la

fina

lida

d de

ap

oyar

la d

ecis

ión

sobr

e la

s m

edid

as p

reve

ntiv

as y

su

tip

o. E

sta

defi

nic

ión

es ú

til e

n la

pro

gres

iva

deli

mit

ació

n de

la e

valu

ació

n de

los

ries

gos

per

o re

quie

re, p

ara

ser

oper

a-ti

va, d

e m

ayor

es e

spec

ifica

cion

es. M

eliá

et

al (

2006

, p. 2

5) p

rop

orci

onan

al

guna

s de

esa

s es

pec

ifica

cion

es. A

sí, e

l ca

ráct

er d

e pr

oces

o se

con

cret

a d

el m

odo

sigu

ient

e: “

es u

n pr

oced

imie

nto

sist

emát

ico

y pr

otoc

oliz

ado

que

med

iant

e el

uso

de

inst

rum

ento

s es

tand

ariz

ados

, fiab

les

y ad

ecu

ada-

men

te v

alid

ados

y c

on u

n fu

ndam

ento

cie

ntífi

co, e

mpí

rico

y le

gal c

lara

-m

ente

defi

nid

o, c

um

ple

los

requ

isito

s de

cal

idad

psi

com

étri

cos

y pr

ofe-

sion

ales

…”.

Tam

bién

se

hace

ref

eren

cia

a la

est

imac

ión

de l

a m

agni

tud

de l

os r

iesg

os: “

… y

per

mite

ofr

ecer

a la

s em

pres

as y

a lo

s pr

ofes

iona

les

de la

pre

venc

ión

una

eva

luac

ión

de lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

que

afe

ctan

a

la s

alud

y s

egu

rid

ad d

e lo

s em

plea

dos

y la

s or

gan

izac

ione

s,…

”. F

inal

-m

ente

se

con

sid

era

la fi

nali

dad

de

la m

ism

a: “

…co

n la

s co

nsi

guie

ntes

or

ient

acio

nes

sobr

e la

s in

terv

enci

ones

que

pue

dan

res

ult

ar in

dic

adas

”.

De

todo

s m

odos

, al d

iseñ

ar y

rea

liza

r u

na e

valu

ació

n co

ncre

ta d

e ri

es-

gos

psi

coso

cial

es s

e to

man

muc

has

más

dec

isio

nes

que

conv

iene

iden

tifi-

car

expl

ícit

amen

te y

fu

ndam

enta

r cu

idad

osam

ente

par

a ga

rant

izar

la

calid

ad,

efica

cia

y efi

cien

cia

de d

icha

act

ivid

ad,

el c

um

plim

ient

o de

la

norm

ativ

a y

su r

igor

, así

com

o su

ade

cuac

ión

a la

org

aniz

ació

n en

el c

on-

text

o en

que

se

desa

rrol

la.

Por

su p

arte

, ña

defi

nic

ión

de e

valu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es4 p

lan-

tea

esta

act

ivid

ad c

omo

algo

muc

ho m

ás a

mpl

io q

ue la

mer

a ut

iliz

ació

n d

e u

n in

stru

men

to (

por

lo

gene

ral

un

cues

tion

ario

) pa

ra o

bten

er u

nos

dat

os y

ana

liza

rlos

con

el fi

n de

pro

por

cion

ar r

esu

ltad

os s

obre

det

erm

i-na

dos

fenó

men

os (r

iesg

os).

La

prog

resi

va c

oncr

eció

n de

l pro

ceso

impl

ica

dar

res

pues

ta a

una

ser

ie d

e de

cue

stio

nes

bási

cas.

De

no p

lant

ears

e es

tas

cues

tion

es e

s m

ás p

roba

ble

que

se r

ealic

e u

na e

valu

ació

n in

adec

uad

a y

cont

rapr

oduc

ente

o c

on r

esu

ltad

os c

onfu

sos

o er

róne

os.

4

Co

n e

l fin

de

da

r m

ayo

r a

gilid

ad

al

texto

, u

tiliza

mo

s l

a e

xp

resió

n “

eva

lua

ció

n d

e

rie

sg

os p

sic

oso

cia

les”

pa

ra r

efe

rirn

os a

la

activid

ad

qu

e e

va

lúa

“lo

s f

acto

res p

sic

oso

cia

les

ge

ne

rad

ore

s d

e r

iesg

os p

ara

la s

alu

d y

se

gu

rid

ad

de

los tra

ba

jad

ore

s”.

De

to

do

s m

od

os, d

eb

e

qu

ed

ar

cla

ro q

ue

el ca

rácte

r p

sic

oso

cia

l e

n la

exp

resió

n d

e r

iesg

os p

sic

oso

cia

les p

red

ica

de

l fa

cto

r g

en

era

do

r y n

o d

el p

osib

le tip

o d

e d

o. E

n la

exp

resió

n “

rie

sg

os p

sic

oso

cia

les”

lo q

ue

tie

ne

ca

rácte

r p

sic

oso

cia

l e

s e

l fa

cto

r g

en

era

do

r d

el

rie

sg

o i

nd

ep

en

die

nte

me

nte

de

qu

e e

l d

o p

ara

la

pe

rso

na

se

a t

am

bié

n p

sic

oso

cia

l, s

om

ático

o d

e o

tro

tip

o.

Co

n f

recu

en

cia

ob

-se

rva

mo

s q

ue

en

la

exp

resió

n r

iesg

o p

sic

oso

cia

l n

o s

e c

lari

fica

esto

y s

e e

ntie

nd

e q

ue

es e

l d

o q

ue

se

pu

ed

e p

rod

ucir

lo

qu

e e

s “

psic

oso

cia

l”.

Esta

in

terp

reta

ció

n e

xclu

ye

da

ño

s m

uy

imp

ort

an

tes q

ue

pu

ed

en

pro

du

cir

lo

s f

acto

res p

sic

oso

cia

les d

e r

iesg

o,

co

mo

po

r e

jem

plo

un

d

o f

ísic

o o

in

clu

so

so

cia

l.

Page 4: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

18

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

19

La

resp

uest

a a

esas

cue

stio

nes,

no

es s

iem

pre

esp

ecífi

ca p

ara

una

eva

-lu

ació

n co

ncre

ta.

Ha

de h

aber

res

pues

tas

elab

orad

as p

or l

a co

mu

nid

ad

cien

tífic

a y

prof

esio

nal d

e fo

rma

sist

emát

ica.

De

hech

o, e

n la

sit

uaci

ón a

ctu

al s

e co

nsta

ta u

na c

iert

a in

sati

sfac

ción

. H

ay r

etos

y n

ivel

es d

e co

mpl

ejid

ad q

ue n

o es

tán

resu

elto

s y

por

ello

, con

fr

ecue

ncia

no

está

cla

ra la

form

a de

inte

rpre

tar

los

dat

os q

ue s

e ob

tien

en,

las

conc

lusi

ones

y d

ecis

ione

s a

adop

tar

en b

ase

a el

los

o la

s ac

tuac

ione

s a

real

izar

a p

arti

r de

las

rec

omen

dac

ione

s qu

e se

pro

por

cion

an e

n lo

s in

-fo

rmes

de

las

eval

uaci

ones

. Ent

ende

mos

que

est

a si

tuac

ión

pued

e m

ejor

ar

si s

e an

aliz

an la

s si

guie

ntes

cue

stio

nes:

· ¿E

n qu

e se

fu

ndam

enta

la

com

pet

enci

a pr

ofes

iona

l pa

ra r

eali

zar

un

anál

isis

de

ries

gos

psi

coso

cial

es e

ficaz

?.

· ¿C

uál

es

la fi

nalid

ad o

fina

lidad

es d

e la

eva

luac

ión?

, ¿qu

iéne

s so

n su

s pr

inci

pale

s ac

tore

s y

su p

apel

en

la m

ism

a?· ¿

Qué

se

debe

eva

luar

cua

ndo

se p

rete

nde

real

izar

una

eva

luac

ión

de

ries

gos

psi

coso

cial

es?

· ¿Se

han

de

eval

uar

sól

o lo

s ri

esgo

s o

hay

otro

s el

emen

tos

o fa

ctor

es

rele

vant

es?.

· ¿R

iesg

os p

sico

soci

ales

par

a qu

ién

y de

sde

qué

per

spec

tiva

? E

l co

m-

plej

o pr

oble

ma

de la

“ob

jeti

vid

ad”

de la

eva

luac

ión.

· ¿Q

ué i

nst

rum

ento

s y

mét

odos

uti

liza

r pa

ra r

eali

zar

una

ad

ecu

ada

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

?· ¿

Cóm

o to

mar

en

cons

ider

ació

n de

for

ma

adec

uad

a el

con

text

o de

la

eval

uaci

ón?

· ¿E

n qu

é co

nsis

te e

l pro

ceso

de

eval

uac

ión

y cu

áles

son

su

s pr

inci

pale

s et

apas

?.

Se t

rata

en

todo

s lo

s ca

sos

de c

uest

ione

s qu

e no

tie

nen

una

res

pue

sta

sim

ple.

La

inve

stig

ació

n va

rea

liza

ndo

apor

taci

ones

que

per

mite

n av

an-

zar

en la

cal

idad

de

la e

valu

ació

n al

tie

mp

o qu

e pl

ante

a ot

ras

preg

unt

as.

El

obje

tivo

de

este

tra

bajo

no

es t

anto

ofr

ecer

res

pue

stas

a c

ada

una

de

esas

cue

stio

nes

sino

con

trib

uir

a s

u e

labo

raci

ón, c

on e

l fi

n de

pro

mov

er

una

sque

da

prod

ucti

va d

e su

s re

spue

stas

. Así

pue

s, e

l pre

sent

e tr

abaj

o no

ofr

ece

resp

uest

as d

efin

itiv

as n

i co

nsol

idad

as a

las

cue

stio

nes

que

se

plan

tean

. Per

sigu

e m

ás b

ien

la e

labo

raci

ón d

e es

as p

regu

ntas

con

el fi

n de

pr

omov

er u

n de

bate

cie

ntífi

co-p

rofe

sion

al,

rigu

roso

y r

elev

ante

par

a la

so

cied

ad y

el

mu

ndo

labo

ral

y em

pres

aria

l de

nue

stro

ent

orno

. E

s u

na

invi

taci

ón a

los

dis

tint

os a

ctor

es q

ue i

nter

vien

en e

n la

eva

luac

ión

y pr

e-ve

nció

n de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es a

par

tici

par

en e

se d

ebat

e.

3. IN

VES

TIG

ACI

ÓN

CIE

NT

ÍFIC

A, B

ASE

DE

LA E

VALU

ACI

ÓN

DE

RIE

SGO

S PS

ICO

SOCI

ALE

S

3.1.

Prá

ctic

a pr

ofes

iona

l bas

ada

en la

evi

denc

ia c

ient

ífica

Una

cue

stió

n fu

ndam

enta

l par

a cl

arifi

car

el s

enti

do d

e la

eva

luac

ión

de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es e

s su

fu

ndam

enta

ción

. En

efec

to, a

l rea

liza

r es

a ev

alua

ción

se

dete

rmin

a la

exi

sten

cia

de r

iesg

os, s

e of

rece

n re

com

end

a-

cion

es, s

e se

ñala

n el

emen

tos

y co

ntex

tos

a m

ejor

ar, e

tc. E

sto

lo h

ace

un

prof

esio

nal,

que

cuen

ta c

on “

pod

er d

el e

xper

to”

y qu

e po

r su

pre

para

ción

y

cual

ifica

cion

es t

iene

, ent

re s

us

com

pet

enci

as, l

as a

rrib

a m

enci

onad

as.

Es

imp

orta

nte

clar

ifica

r qu

é fu

ndam

enta

ese

pod

er y

esa

s co

mp

eten

cias

. ¿C

uál

es

su b

ase?

La

resp

uest

a es

, en

nues

tra

opin

ión,

cla

ra: l

os m

odel

os

cien

tífic

os e

stab

leci

dos

med

iant

e in

vest

igac

ión

y la

evi

den

cia

empí

rica

d

isp

onib

le.

Hay

bas

tant

e co

nsen

so e

n qu

e la

eva

luac

ión

de lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

a-le

s se

ha

de b

asar

en

cono

cim

ient

os c

ient

ífico

s y

se h

a de

ap

oyar

en

met

o-do

logí

as e

inst

rum

ento

s ri

guro

sam

ente

des

arro

llad

os. E

so t

iene

div

ersa

s im

plic

acio

nes

sobr

e lo

s pr

oced

imie

ntos

de

la e

valu

ació

n. P

or u

na p

arte

, lo

s fa

ctor

es g

ener

ador

es d

e ri

esgo

a e

valu

ar l

o se

rán

en f

unc

ión

de s

u

prob

abil

idad

par

a de

term

inar

dañ

os y

esa

pro

babi

lidad

se

esta

blec

e m

e-d

iant

e in

vest

igac

ión.

Por

otr

a pa

rte,

es

nece

sari

o es

tabl

ecer

la

mag

nit

ud

de

los

ries

gos

y el

lo r

equ

iere

mét

odos

de

eval

uac

ión

fiab

les

y vá

lidos

, de

sarr

olla

dos

tam

bién

med

iant

e in

vest

igac

ión.

Fin

alm

ente

, la

eval

uac

ión

de r

iesg

os h

a de

ins

pira

r in

terv

enci

ones

pre

vent

ivas

y la

det

erm

inac

ión

de la

s m

ism

as h

a de

tene

r en

cue

nta

la v

alor

ació

n de

su

efic

acia

pre

vent

i-va

, lo

que,

de

nuev

o, r

equ

iere

una

eva

luac

ión

cien

tífic

a.

Así

pue

s, lo

que

da

legi

tim

idad

a l

a ac

tuac

ión

prof

esio

nal,

al r

eali

zar

una

eva

luac

ión

de lo

s fa

ctor

es g

ener

ador

es d

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

, de-

term

inar

la

mag

nit

ud d

e d

icho

s ri

esgo

s, y

for

mu

lar

prop

uest

as p

ara

su

prev

enci

ón e

s la

evi

denc

ia c

ient

ífica

dis

pon

ible

. En

las

últ

imas

déc

adas

se

insi

ste

en q

ue l

a pr

ácti

ca p

rofe

sion

al d

ebe

esta

r fu

ndam

enta

da e

n es

a ev

iden

cia

(“ev

iden

ce b

ased

pra

ctic

e”).

La

cien

cia

es u

na f

uent

e re

leva

nte

de c

onoc

imie

nto

para

la

inte

rven

-ci

ón p

rofe

sion

al. A

hora

bie

n, c

onvi

ene

clar

ifica

r qu

é es

un

prác

tica

pro

-fe

sion

al b

asad

a en

la

evid

enci

a ci

entí

fica

. E

sa p

ráct

ica

impl

ica

tom

ar

deci

sion

es r

esp

onsa

bles

sob

re la

s ev

alu

acio

nes

y la

s in

terv

enci

ones

uti

li-za

ndo

de f

orm

a co

nsci

ente

, exp

lícit

a y

juic

iosa

cua

tro

fuen

tes

de c

onoc

i-m

ient

o: 1

) la

evi

denc

ia c

ient

ífica

men

te p

roba

da

dis

pon

ible

que

sea

rel

e-va

nte

para

la d

ecis

ión,

2)

el ju

icio

y e

xper

ienc

ia d

el p

rofe

sion

al, 3

) la

in-

form

ació

n re

leva

nte

del c

onte

xto,

los

acto

res

de la

org

aniz

ació

n y

las

cir-

cuns

tanc

ias

de e

se c

onte

xto

y 4)

las

per

spec

tiva

s de

las

per

sona

s o

grup

os

que

van

a ve

rse

afec

tado

s p

or la

dec

isió

n. C

omo

se v

e, u

na p

ráct

ica

basa

-d

a en

la e

vide

ncia

cie

ntífi

ca n

o es

sin

más

una

apl

icac

ión

mec

ánic

a de

los

cono

cim

ient

os c

ient

ífico

s pa

ra la

det

erm

inac

ión

y re

solu

ción

de

un

pro-

blem

a. O

tros

ele

men

tos

entr

an e

n co

nsid

erac

ión

a la

hor

a de

tom

ar l

as

deci

sion

es p

rofe

sion

ales

junt

o a

la e

vide

ncia

cie

ntífi

ca d

isp

onib

le.

Aho

ra b

ien,

la c

onsi

dera

ción

de

los

resu

ltad

os d

e la

inve

stig

ació

n y

de

los

mod

elos

teó

rico

s re

leva

ntes

es

esen

cial

. Es

en b

ase

a es

tas

inve

stig

a-ci

ones

(ad

emás

de

las

otra

s fu

ente

s de

con

ocim

ient

o se

ñala

das

arr

iba)

co

mo

se h

abrá

de

dete

rmin

ar q

ué e

lem

ento

s de

las

cond

icio

nes

de tr

abaj

o y

asp

ecto

s re

laci

onad

os s

on f

acto

res

gene

rado

res

de r

iesg

o a

cons

ider

ar

en la

eva

luac

ión.

Ade

más

, la

inve

stig

ació

n ha

ven

ido

clar

ifica

ndo

cual

es

son

los

aspe

ctos

de

esos

fac

tore

s qu

e lo

s co

nvie

rten

en

ries

go p

ara

la

salu

d (s

u in

tens

idad

, la

dura

ción

de

la e

xpos

ició

n a

ello

s, s

u fr

ecue

ncia

de

ocu

rren

cia,

etc

.). L

a in

vest

igac

ión,

ha

ido

pon

iend

o de

man

ifies

to ta

mbi

én

Page 5: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

20

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

21

Fact

ore

s g

en

era

do

res

de

ri

esp

go

sp

sico

soci

ale

s

Da

ño

s p

ara

alg

ún

a

spe

cto

re

leva

nte

de

la

sa

lud

.V

ari

ab

le m

ed

iad

ora

Va

ria

ble

mo

du

lad

ora

Va

ria

ble

s d

eco

nte

xto

el p

apel

de

las

vari

able

s co

ntex

tual

es q

ue i

ncid

en s

obre

det

erm

inad

os

elem

ento

s de

rie

sgo

y ha

ava

nza

do d

e fo

rma

sign

ifica

tiva

en

la id

enti

fica-

ción

de

vari

able

s qu

e ju

egan

un

pap

el r

elev

ante

en

l rel

ació

n en

tre

ries

go

y d

año.

A e

sas

vari

able

s se

les

con

oce

com

o va

riab

les

mod

ulad

oras

y

actú

an e

n u

nos

caso

s co

mo

amor

tigu

ador

es d

e lo

s ef

ecto

s de

l rie

sgo

so-

bre

el d

año

y en

otr

os c

asos

com

o am

plifi

cado

res

de e

sos

efec

tos.

Ent

re l

as v

aria

bles

mod

ulad

oras

hay

una

s qu

e ti

enen

que

ver

con

el

suje

to. D

eter

min

adas

per

sona

s so

n m

ás s

ensi

bles

que

otr

as a

det

erm

ina-

dos

ries

gos.

Por

eje

mpl

o, u

na p

erso

na d

isca

paci

tad

a p

uede

nec

esit

ar m

e-d

idas

ad

icio

nale

s pa

ra p

rote

gers

e de

cie

rtos

rie

sgos

por

su

may

or v

ulne

-ra

bili

dad

en f

unc

ión

de s

u c

ond

ició

n p

erso

nal.

Por

otra

par

te, c

ualq

uie

r p

erso

na, b

ajo

dete

rmin

adas

con

dic

ione

s ve

incr

emen

tado

s su

s n

ivel

es d

e vu

lner

abil

idad

. Por

eje

mpl

o, la

fati

ga p

uede

baj

ar la

cap

acid

ad d

e la

aut

o-pr

otec

ción

y l

os r

ecu

rsos

de

afro

ntam

ient

o d

el r

iesg

o au

men

tand

o la

s pr

obab

ilid

ades

de

que

se p

rodu

zca

el d

año.

Se

trat

a pu

es d

e u

na s

itua

ción

de

vu

lner

abil

idad

de

esa

per

sona

en

esa

situ

ació

n.

Tam

bién

div

erso

s as

pect

os d

el a

mbi

ente

, pue

de ju

gar

un p

apel

am

or-

tigu

ador

o a

mpl

ifica

dor

de l

os r

iesg

os.

Así

un

clim

a de

ap

oyo

en u

na

empr

esa

pued

e am

orti

guar

otr

os fa

ctor

es d

e ri

esgo

del

ent

orno

de

trab

ajo

(por

eje

mpl

o ex

cesi

va p

resi

ón d

e lo

s cl

ient

es).

Lóg

icam

ente

, au

nque

est

as

vari

able

s no

sea

n fa

ctor

es g

ener

ador

es d

e ri

esgo

son

muy

im

por

tant

es

para

la e

valu

ació

n de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es, s

obre

tod

o p

orqu

e re

sul-

tan

útile

s pa

ra d

eter

min

ar la

pro

babi

lidad

de

que

los

ries

gos

cau

sen

da-

ños

y p

orqu

e so

n ta

mbi

én ú

tile

s pa

ra in

form

ar lo

s pl

anes

de

prev

enci

ón.

Así

pue

s, e

s re

com

end

able

eva

luar

las

vari

able

s m

odu

lado

ras

rele

vant

es

en c

ada

caso

.

La

inve

stig

ació

n ha

ide

ntifi

cado

tam

bién

var

iabl

es m

edia

dora

s cu

ya

pres

enci

a fa

cilit

a, c

rea

la c

ond

ició

n o

es l

a ví

a, p

ara

que

se p

rodu

zca

el

efec

to d

añin

o qu

e de

senc

aden

a la

var

iabl

e ge

nera

dora

del

rie

sgo.

Tam

-bi

én la

eva

luac

ión

de e

ste

tip

o de

var

iabl

es e

s re

leva

nte

para

la c

ompr

en-

sión

de

los

mec

anis

mos

de

la p

rodu

cció

n de

dañ

os y

par

a pl

anifi

car

ac-

tuac

ione

s de

pre

venc

ión

a tr

avés

de

la a

ctua

ción

sob

re e

llas.

Otr

o ám

bito

don

de la

inve

stig

ació

n ci

entí

fica

ha r

eali

zado

ava

nces

sig

-n

ifica

tivo

s es

en

el a

náli

sis

de lo

s ef

ecto

s de

los

rie

sgos

sob

re l

a sa

lud

y lo

s ac

cide

ntes

. La

salu

d e

s u

n co

ncep

to c

ompl

ejo

que

incl

uye

com

pon

en-

tes

bio-

psi

co-s

ocia

les

y es

nec

esar

io c

lari

ficar

los

asp

ecto

s re

leva

ntes

en

su c

once

ptua

liza

ción

. Sol

o as

í es

pos

ible

rea

liza

r u

n ad

ecua

do a

náli

sis

de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es.

Es

imp

orta

nte

cono

cer

los

efec

tos

esp

ecífi

cos

sobr

e lo

s qu

e u

n fa

ctor

gen

erad

or d

e ri

esgo

de

trab

ajo

tien

e m

ayor

pro

ba-

bilid

ad d

e af

ecta

r a

la s

alud

. La

cade

na c

ausa

l ent

re r

iesg

o y

efec

to s

obre

la

sal

ud (e

n es

pec

ial e

n el

ám

bito

de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s) e

s co

mpl

e-ja

y d

ifíc

il d

e de

term

inar

. Aho

ra b

ien,

sin

evi

denc

ia a

lgu

na s

obre

esa

ca-

dena

y s

us

resu

ltad

os fi

nale

s o

efec

tos

más

pro

babl

es n

o ha

y ba

se s

ufi-

cien

te p

ara

habl

ar d

e ri

esgo

. L

a in

vest

igac

ión

cien

tífic

a va

ap

orta

ndo

evid

enci

a em

píri

ca –

dir

ecta

o i

ndir

ecta

- de

esa

s ca

dena

s y

de l

as v

aria

-bl

es q

ue in

terv

iene

n en

la s

ecue

ncia

que

llev

a de

l rie

sgo

al d

año

en a

lgú

n as

pec

to o

var

iabl

e de

la s

alud

. Así

pue

s, e

s en

bas

e a

la e

vide

ncia

em

píri

-ca

com

o se

pue

de ll

egar

a d

eter

min

ar d

ifer

ente

s es

labo

nes

de la

cad

ena.

E

num

erem

os lo

s m

ás r

elev

ante

s:

· Los

fact

ores

de

ries

go r

elev

ante

s y

los

elem

ento

s qu

e lo

s co

nvie

rten

en

tale

s, s

on e

l des

enca

dena

nte

de la

cad

ena.

· L

as v

aria

bles

del

con

text

o p

uede

n in

cid

ir s

obre

la

oper

ativ

idad

de

esos

fact

ores

de

ries

go· L

as v

aria

bles

mod

ula

dora

s (a

mor

tigu

ador

as o

am

plifi

cado

ras)

jueg

an

un

pap

el r

elev

ante

en

la r

elac

ión

entr

e u

n fa

ctor

de

ries

go y

un

de-

term

inad

o d

año

en la

sal

ud.

· Las

var

iabl

es m

edia

dora

s o

inte

rmed

iara

s ta

mbi

én ju

egan

un

pap

el

en e

sa c

aden

a tr

ansm

isor

a de

l rie

sgo

hast

a el

dañ

o.· L

a cl

arifi

caci

ón d

el a

spec

to d

e la

sal

ud s

obre

el c

ual u

n de

term

inad

o ri

esgo

pue

de te

ner

más

pro

babi

lidad

es d

e pr

oduc

ir d

año

es ta

mbi

én

nece

sari

o.

Con

el fi

n de

defi

nir

con

más

cla

rid

ad lo

s d

ifer

ente

s ti

pos

de

vari

able

s so

bre

las

que

vien

e tr

abaj

ando

la in

vest

igac

ión

cien

tífic

a en

la p

reve

nció

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es r

epre

sent

amos

los

dif

eren

tes

tip

os d

e va

riab

les

y su

rel

ació

n en

tre

ella

s en

la g

ráfic

a si

guie

nte:

Con

vien

e se

ñala

r ad

emás

que

las

rel

acio

nes

entr

e es

as v

aria

bles

son

pr

obab

ilís

tica

s y

no s

iem

pre

pres

enta

n u

na r

elac

ión

de c

arác

ter

line

al. D

e he

cho,

exi

sten

mod

elos

teór

icos

y e

vide

ncia

em

píri

ca q

ue e

stab

lece

n re

la-

cion

es c

urvi

líne

as e

ntre

det

erm

inad

os f

acto

res

gene

rado

s de

rie

sgo

y de

term

inad

as v

aria

bles

rel

ativ

as a

la s

alud

. Pon

gam

os u

n ej

empl

o. U

na

de la

s ca

ract

erís

tica

s qu

e pu

ede

supo

ner

un

ries

go p

ara

la s

alud

del

trab

a-ja

dor

es l

a va

ried

ad d

e la

s ta

reas

que

tie

ne q

ue r

eali

zar.

Est

e fa

ctor

de

ries

go ti

ene

una

rel

ació

n cu

rvil

ínea

con

los

asp

ecto

s de

la s

alud

a lo

s qu

e af

ecta

. Si l

a va

ried

ad e

s m

uy b

aja

y la

s ta

reas

son

muy

mon

óton

as y

rep

e-ti

tiva

s, e

sto

tend

rá e

fect

os n

egat

ivos

par

a la

sal

ud. A

hora

bie

n, s

i la

vari

e-d

ad e

s m

uy e

leva

da

y re

sult

a ex

cesi

va p

ara

el t

raba

jado

r, d

e nu

evo

eso

prod

ucir

á ef

ecto

s ne

gati

vos

para

la s

alud

. Est

os r

esu

ltad

os d

e la

inv

esti

-ga

ción

, qu

e p

onen

de

man

ifies

to l

a re

laci

ón c

urv

ilín

ea e

ntre

rie

sgo

y d

año,

se

han

de to

mar

en

cons

ider

ació

n a

la h

ora

de e

valu

ar e

sta

cara

cte-

ríst

ica

del

trab

ajo

y tr

atar

de

dete

rmin

ar s

us

efec

tos

sobr

e la

sal

ud.

No

cabe

pla

ntea

r la

eva

luac

ión

desd

e el

sup

uest

o de

una

rel

ació

n li

neal

que

as

um

e qu

e cu

anto

may

or s

ea la

var

ied

ad m

ás n

egat

iva

será

par

a la

sal

ud

ni t

amp

oco

desd

e la

opu

esta

de

que

a m

enor

var

ied

ad u

n ef

ecto

más

ne-

gati

vo p

ara

la s

alud

.

Page 6: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

22

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

23

Hay

otr

o as

pec

to i

mp

orta

nte

en l

a in

vest

igac

ión

cien

tífic

a qu

e ti

ene

rep

ercu

sion

es s

obre

la e

valu

ació

n de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s: la

det

erm

i-na

ción

de

rela

cion

es c

ausa

les

entr

e oc

urre

ncia

o e

xpos

ició

n al

rie

sgo

y da

ño. E

n m

ucho

s es

tud

ios

se e

stab

lece

n re

laci

ones

em

píri

cas

sign

ifica

ti-

vas

entr

e de

term

inad

os f

acto

res

gene

rado

res

de r

iesg

os y

det

erm

inad

os

asp

ecto

s de

la s

alud

del

tra

baja

dor,

per

o el

lo n

o si

gnifi

ca q

ue e

l fac

tor

de

ries

go p

rodu

zca

el d

año.

Ese

dañ

o po

drí

a es

tar

prod

ucid

o po

r u

na te

rcer

a va

riab

le s

ign

ifica

tiva

men

te r

elac

iona

da

con

ries

go y

dañ

o. A

sí p

ues,

un

caba

llo d

e ba

talla

imp

orta

nte

en la

inve

stig

ació

n so

bre

esta

tem

átic

a es

la

dete

rmin

ació

n de

rel

acio

nes

de c

ausa

-efe

cto

entr

e va

riab

les

ante

cede

ntes

(r

iesg

os)

y co

nsec

uent

es (d

años

). E

l m

étod

o ex

per

imen

tal

de l

abor

ator

io

es e

spec

ialm

ente

efic

az p

ara

este

fin,

y d

ebe

prom

over

se, c

uand

o se

a p

o-si

ble.

Sin

em

barg

o, c

on fr

ecue

ncia

la e

xper

imen

taci

ón d

e la

bora

tori

o no

es

prac

tica

ble

para

obt

ener

con

ocim

ient

os r

elev

ante

s so

bre

los

ries

gos

labo

-ra

les.

Exi

sten

ent

once

s al

tern

ativ

as q

ue p

uede

n pr

oduc

ir e

vide

ncia

rel

e-va

nte

para

la d

eter

min

ació

n de

esa

s re

laci

ones

(dis

eños

exp

erim

enta

les

de c

ampo

, dis

eños

cua

si-e

xper

imen

tale

s o

anál

isis

long

itud

inal

es, m

o-de

los

caus

ales

, etc

.) qu

e in

vest

igan

los

cam

bios

de

las

vari

able

s y

sus

re-

laci

ones

a lo

larg

o de

l tie

mp

o. E

sta

evid

enci

a, c

on f

recu

enci

a an

aliz

ada

y re

sum

ida

en e

stud

ios

de m

eta-

anál

isis

, es

cad

a ve

z m

ás ú

til p

ara

cono

-ce

r el

est

ado

de l

a cu

esti

ón d

e la

rel

ació

n en

tre

fact

ores

gen

erad

ores

de

ries

go y

los

tip

os d

e d

años

sob

re la

sal

ud b

ien

sean

de

cará

cter

psi

coló

gi-

co, s

omát

ico

o p

sico

som

átic

o.

Tod

avía

otr

o as

pec

to d

e la

inve

stig

ació

n es

rel

evan

te p

ara

la e

valu

ació

n de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es. S

e tr

ata

del e

nfo

que

mul

tini

vel

y el

aná

lisi

s de

los

efe

ctos

tra

ns-n

ivel

. En

efec

to, e

n el

mu

ndo

del t

raba

jo y

de

las

or-

gan

izac

ione

s, y

de

form

a m

ás c

oncr

eta,

en

el á

mbi

to d

e la

inv

esti

gaci

ón

sobr

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

y s

us

efec

tos

sobr

e la

sal

ud,

hay

fenó

men

os

que

se p

rodu

cen

en d

ifer

ente

s n

ivel

es d

e la

rea

lidad

. Pon

gam

os u

n ej

em-

plo,

la v

iven

cia

de u

na s

itua

ción

est

resa

nte

crón

ica

por

part

e de

un

trab

a-ja

dor

debi

do a

la

rela

ción

per

sona

l ne

gati

va c

on s

u d

irec

tor

inm

edia

to.

Esa

sit

uaci

ón p

uede

afe

ctar

a a

spec

tos

rele

vant

es d

e su

sal

ud, p

ero

esa

mis

ma

situ

ació

n se

rá c

ual

itat

ivam

ente

dif

eren

te s

i es

com

part

ida

por

to

do e

l gru

po

de t

raba

jo. L

as d

inám

icas

y te

nsio

nes

en la

rel

ació

n qu

e se

de

senc

aden

an s

on c

ual

itat

ivam

ente

dif

eren

tes.

El a

náli

sis

de lo

s fe

nóm

e-no

s m

ult

iniv

el p

erm

ite

iden

tific

ar y

ana

liza

r ad

emás

de

las

exp

erie

ncia

s de

“p

erso

nas

estr

esad

as”,

las

de lo

s “e

quip

os y

un

idad

es d

e tr

abaj

o es

tre-

sado

s” l

o qu

e no

s lle

va a

l co

ncep

to d

e “p

erce

pci

ón d

e ri

esgo

col

ecti

vo”.

E

se fe

nóm

eno

cole

ctiv

o, fo

rma

part

e de

l am

bien

te s

ocia

l en

el q

ue e

stá

un

trab

ajad

or y

por

lo ta

nto

tien

e ef

ecto

s ta

mbi

én r

elev

ante

s so

bre

sus

vive

n-ci

as y

exp

erie

ncia

s in

div

idua

les

nega

tiva

s pa

ra s

u s

alud

.

Com

o ve

mos

, es

muy

am

plia

la in

vest

igac

ión

sobr

e ri

esgo

s p

sico

soci

a-le

s en

el

trab

ajo,

su

s co

nsec

uenc

ias,

y l

as c

ond

icio

nes

y ví

as p

or l

as q

ue

esos

rie

sgos

au

men

tan

o d

ism

inuy

en la

s pr

obab

ilid

ades

de

prod

ucir

da-

ños

en d

iver

sos

asp

ecto

s de

la

salu

d. E

l d

iseñ

o de

mod

elos

y m

etod

olo-

gías

de

eval

uaci

ón d

e es

os r

iesg

os h

a de

tom

ar e

n co

nsid

erac

ión

los

resu

l-ta

dos

de la

inve

stig

ació

n y

plan

ear

actu

acio

nes

prof

esio

nale

s ba

sad

as e

n la

evi

denc

ia c

ient

ífica

dis

pon

ible

.

3.2.

Cie

ncia

s de

lo n

atur

al v

s. C

ienc

ias

de lo

art

ifici

al.

Su

rel

evan

cia

para

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

y la

s in

terv

enci

ones

pa

ra la

pre

venc

ión

Hac

e ca

si m

edio

sig

lo, e

l pre

mio

Nob

el, H

erbe

rt S

imon

esc

ribi

ó su

obr

a “C

ienc

ias

de lo

nat

ural

y c

ienc

ias

de lo

art

ifici

al”.

En

ella

intr

oduc

ía la

dis

tin-

ción

ent

re l

as c

ienc

ias

que

tien

en c

omo

obje

tivo

pri

mor

dia

l ex

plic

ar l

a re

alid

ad (p

.e. l

a fí

sica

) y

las

que

tien

en c

omo

obje

to d

iseñ

ar n

ueva

s re

ali-

dad

es (p

.e. l

a ar

quite

ctu

ra).

La

psic

olog

ía, y

den

tro

de e

lla la

psi

colo

gía

de

las

orga

niz

acio

nes

y de

l tra

bajo

, com

part

en c

arac

terí

stic

as d

e am

bas

cien

-ci

as. P

or u

na p

arte

, el

estu

dio

del

ser

hu

man

o y

los

fenó

men

os s

ocia

les

per

mite

des

cubr

ir le

yes

cien

tífic

as q

ue c

ontr

ibuy

en a

exp

licar

los

fenó

me-

nos

rele

vant

es. Y

a he

mos

hec

ho r

efer

enci

a en

el a

part

ado

ante

rior

al p

apel

qu

e es

te ti

po

de c

ienc

ia ju

ega

en la

eva

luac

ión

y pr

even

ción

de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es. P

or o

tra,

el “

dis

eño”

de

ese

ser

hum

ano

(cuy

o se

r co

nsis

te

en b

uena

med

ida

en h

acer

se, e

n re

aliz

arse

) y

el d

e la

s or

gan

izac

ione

s se

pu

eden

ben

efici

ar d

e la

inve

stig

ació

n de

las

“cie

ncia

s de

lo a

rtifi

cial

o d

el

dis

eño”

. Hay

al

men

os d

os á

mbi

tos

en l

os q

ue l

a pr

even

ción

de

ries

gos

labo

rale

s p

sico

soci

ales

se

pued

en b

enefi

ciar

de

ella

s. E

l pri

mer

o ha

ce r

e-fe

renc

ia a

l dis

eño

de m

etod

olog

ías

e in

stru

men

tos

de e

valu

ació

n de

rie

s-go

s ps

icos

ocia

les.

El s

egu

ndo

es e

l dis

eño

de in

terv

enci

ones

, su

impl

anta

-ci

ón y

mon

itor

izac

ión

y, s

obre

tod

o, l

a ev

alu

ació

n o

valo

raci

ón d

e lo

s ef

ecto

s pr

eten

did

os y

no

pret

end

idos

.

Por

lo q

ue s

e re

fiere

al d

iseñ

o de

met

odol

ogía

s e

inst

rum

ento

s de

eva

-lu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es,

es i

mp

orta

nte

desh

acer

una

ser

ie d

e “m

alos

-ent

end

idos

”. P

or lo

gen

eral

los

man

uale

s so

bre

eval

uaci

ón d

e ri

es-

gos

desc

ribe

n u

na s

erie

de

mét

odos

que

pue

den

ser

útile

s pa

ra s

u ev

alua

-ci

ón: l

os c

uest

iona

rios

, las

ent

revi

stas

, la

obse

rvac

ión,

etc

. Sin

em

barg

o,

es im

por

tant

e se

ñala

r qu

e pa

ra q

ue e

sos

mét

odos

sea

n út

iles

hay

que

di-

seña

r y

desa

rrol

lar

inst

rum

ento

s y

prot

ocol

os c

oncr

etos

y e

spec

ífico

s de

u

no o

var

ios

de e

sos

mét

odos

, sig

uie

ndo

los

prin

cipi

os, c

onoc

imie

ntos

y

proc

edim

ient

os p

ara

el d

iseñ

o de

inst

rum

ento

s: a

náli

sis

de la

s de

man

das

y

requ

isito

s de

los

grup

os d

e in

tere

ses,

dis

eño

conc

eptu

al, d

iseñ

o es

truc

-tu

ral,

desa

rrol

lo d

e u

no o

var

ios

prot

otip

os, t

est d

e pr

otot

ipo

en lo

s d

ife-

rent

es a

spec

tos

rele

vant

es, a

plic

ació

n de

l mis

mo

en u

na a

plic

ació

n pi

loto

, va

lora

r su

s pr

opie

dad

es c

ient

ífica

s (p

.e. e

n el

cas

o de

los

cues

tion

ario

s la

s pr

opie

dad

es p

sico

mét

rica

s), e

labo

rar

el p

roto

colo

y e

valu

ar s

u f

unc

iona

-m

ient

o m

edia

nte

la a

plic

ació

n en

cam

po.

Es

impo

rtan

te d

ejar

cla

ro q

ue a

firm

ar q

ue la

ent

revi

sta,

por

eje

mpl

o, e

s u

n m

étod

o út

il p

ara

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es, n

o si

gnifi

ca

que

cual

quie

r en

trev

ista

(más

o m

enos

impr

ovis

ada)

lo s

ea. P

ara

ver

si lo

es

y h

acer

que

lo

sea

es n

eces

ario

rea

liza

r u

n pr

oces

o de

dis

eño

de u

n in

stru

men

to c

oncr

eto

de e

ntre

vist

a, s

u p

roto

colo

, el

proc

eso

de a

náli

sis

de l

a in

form

ació

n ob

ten

ida,

etc

. Si

no

es a

sí,

no p

odem

os s

upon

er q

ue

dis

pon

emos

de

una

met

odol

ogía

de

entr

evis

ta p

ara

la e

valu

ació

n de

rie

s-go

s p

sico

soci

ales

. El d

iseñ

o de

esa

met

odol

ogía

va

a re

quer

ir la

det

erm

i-na

ción

de

las

tem

átic

as o

asp

ecto

s a

anal

izar

med

iant

e la

ent

revi

sta,

el

grad

o de

est

ruct

ura

ción

de

las

preg

unt

as, e

l pr

otoc

olo

de a

plic

ació

n, l

a fo

rma

de e

xtra

er, c

odifi

car

y an

aliz

ar la

info

rmac

ión

obte

nid

a de

la e

ntre

-

Page 7: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

24

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

25

vist

a, e

l co

ntex

to e

n qu

e se

ha

de p

rodu

cir,

la

form

a de

int

rodu

cirl

a y

“cer

rarl

a”, e

tc. A

dem

ás, u

na v

ez d

iseñ

ada

esta

her

ram

ient

a y

su p

roto

colo

ha

y qu

e co

ntra

star

, m

edia

nte

proc

edim

ient

os c

ient

ífico

s, s

u v

alid

ez y

fia

bilid

ad p

ara

el o

bjet

ivo

que

per

sigu

e. E

n re

sum

en, e

l dis

eño

y de

sarr

o-llo

de

inst

rum

ento

s de

eva

luac

ión

de r

iesg

os p

sico

soci

ales

(bie

n se

an e

n-tr

evis

tas,

cue

stio

nari

o, m

etod

olog

ías

de o

bser

vaci

ón, e

tc.)

requ

iere

pro

ce-

dim

ient

os y

pro

ceso

s ri

guro

sos

basa

dos

en l

as a

por

taci

ones

cie

ntífi

cas

rele

vant

es. E

sto

no d

eber

ía r

esu

ltar

ext

raño

ya

que

tam

bién

se

aplic

a a

los

mét

odos

e in

stru

men

tos

de e

valu

ació

n de

los

ries

gos

físi

cos.

El s

egu

ndo

ámbi

to e

n el

que

las

apor

taci

ones

de

las

cien

cias

del

dis

eño

pued

en s

er d

e ut

ilid

ad e

s en

el

dise

ño d

e in

terv

enci

ones

, su

impl

anta

-ci

ón y

mon

itor

izac

ión

y so

bre

todo

, en

la e

valu

ació

n o

valo

raci

ón d

e su

s re

sult

ados

y e

fect

os. E

n ef

ecto

, la

inte

rven

ción

par

a la

pre

venc

ión

de

ries

gos

psi

coso

cial

es r

equ

iere

im

plan

tar

de u

n ca

mbi

o pl

anifi

cado

en

la

orga

niz

ació

n. E

l d

iseñ

o de

ese

cam

bio,

su

im

plan

taci

ón y

su

eva

luac

ión

se p

ued

en b

enefi

ciar

de

la i

nves

tiga

ción

cie

ntífi

ca y

los

con

ocim

ient

os

obte

nid

os d

e el

la. E

n el

dis

eño

de la

int

erve

nció

n es

im

por

tant

e ut

iliz

ar

los

cono

cim

ient

os e

xist

ente

s so

bre

los

efec

tos

y el

pro

ceso

de

inte

rven

cio-

nes

sim

ilar

es a

la q

ue q

uere

mos

rea

liza

r. A

dem

ás, h

ay a

mpl

ia in

vest

iga-

ción

sob

re lo

s pr

oces

os d

e ca

mbi

o y

las

estr

ateg

ias

para

pro

mov

er y

faci

-lit

ar la

efic

acia

de

esos

cam

bios

(pe.

La

part

icip

ació

n de

los

impl

icad

os e

n lo

s pr

oces

os d

e ca

mbi

o, r

educ

iend

o la

s re

sist

enci

as, e

tc.).

Fina

lmen

te, l

a ev

alua

ción

de

las

inte

rven

cion

es. E

xist

e u

na a

mpl

ia li

-te

ratu

ra a

cerc

a de

mod

elos

teó

rico

s y

met

odol

ogía

s de

eva

luac

ión

de i

n-te

rven

cion

es q

ue p

uede

n re

sult

ar ú

tile

s pa

ra l

a ev

alua

ción

de

las

inte

r-ve

ncio

nes.

Esa

lite

ratu

ra o

frec

e in

form

ació

n ac

erca

de

los

resu

ltad

os y

la

efica

cia

de d

eter

min

adas

inte

rven

cion

es y

a im

plem

enta

das

en

otra

s or

ga-

niz

acio

nes;

ade

más

pro

por

cion

a m

odel

os t

eóri

cos

e in

vest

igac

ión

sobr

e la

s m

etod

olog

ías

para

eva

luar

las

inte

rven

cion

es p

ropi

as.

El

mod

elo

“cie

ntífi

co-p

rofe

sion

al”

en l

a fo

rmac

ión

y de

sarr

ollo

de

los

prof

esio

nale

s

En

este

pu

nto,

es

imp

orta

nte

seña

lar

la n

eces

idad

de

una

pre

para

ción

y

cual

ifica

ción

de

los

prof

esio

nale

s ba

sad

a en

el m

odel

o “c

ient

ífico

-pro

-fe

sion

al”

(sci

enti

st-p

ract

itio

ner

mod

el).

Est

e m

odel

o d

efien

de

que

una

bu

ena

prep

arac

ión

prof

esio

nal

impl

ica

una

su

ficie

nte

prep

arac

ión

com

o in

vest

igad

or c

ient

ífico

. Esa

form

ació

n re

quie

re q

ue e

l pro

fesi

onal

, du

ran-

te s

u p

erio

do d

e fo

rmac

ión,

hay

a re

aliz

ado

al m

enos

una

inv

esti

gaci

ón

empí

rica

rig

uro

sa (t

esis

de

más

ter)

, sea

cap

az d

e le

er c

ríti

cam

ente

art

ícu-

los

cien

tífic

os, e

sté

fam

ilia

riza

do c

on la

s pr

inci

pale

s m

etod

olog

ías

que

se

util

izan

en

las

pu

blic

acio

nes

cien

tífic

as y

pue

da

util

izar

los

cono

cim

ien-

tos

y co

mp

eten

cias

de

inve

stig

ació

n p

erti

nent

es e

n su

s ev

alu

acio

nes

e in

terv

enci

ones

en

func

ión

del c

onte

xto

y la

s ca

ract

erís

tica

s de

la e

valu

a-ci

ón o

inte

rven

ción

a r

eali

zar.

Ade

más

, ha

de s

er c

apaz

de

desa

rrol

lar

un

diá

logo

y c

oop

erac

ión

prod

ucti

va c

on l

os i

nves

tiga

dore

s qu

e es

tud

ian

tem

átic

as r

elev

ante

s pa

ra s

u p

rofe

sión

.

En

resu

men

, hem

os t

rata

do d

e pr

esen

tar

las

prin

cipa

les

apor

taci

ones

de

la

inve

stig

ació

n ci

entí

fica

en l

a ev

alua

ción

de

ries

gos

psi

coso

cial

es y

en la

s es

trat

egia

s y

actu

acio

nes

de p

reve

nció

n de

los

mis

mos

. No

quer

e-m

os c

on e

llo p

lant

ear

que

cad

a ev

alu

ació

n y

cad

a in

terv

enci

ón t

enga

n qu

e re

aliz

arse

con

todo

el d

espl

iegu

e qu

e re

quie

re u

n de

sarr

ollo

cie

ntífi

-co

de

met

odol

ogía

s e

inte

rven

cion

es.

En

la m

edid

a en

que

exi

sta

una

ad

ecu

ada

inve

stig

ació

n y

desa

rrol

lo (

I+D

) en

los

cen

tros

y o

rgan

ism

os

ded

icad

os a

ello

(Un

iver

sid

ades

, IN

SHT,

etc

.) y

que

las

auto

rid

ades

com

-p

eten

tes

en e

stos

ám

bito

s im

puls

en p

rogr

amas

par

a pr

omov

er y

fina

ncia

r es

a in

vest

igac

ión

y el

des

arro

llo d

e m

etod

olog

ías,

los

prof

esio

nale

s te

n-d

rán

a su

dis

pos

ició

n m

odel

os, i

nstr

um

ento

s y

mét

odos

cie

ntífi

cam

ente

fu

ndam

enta

dos

y de

sarr

olla

dos

que

pue

dan

uti

liza

r de

form

a co

mp

eten

-te

en

la p

ráct

ica

prof

esio

nal.

4. L

OS

PRIN

CIPA

LES

ACT

OR

ES D

E LA

EVA

LUA

CIÓ

N Y

EL

“PA

RA

Q

UÉ”

DE

LA M

ISM

A

4.1.

Los

act

ores

y su

din

ámic

a L

a ev

alua

ción

de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es e

s u

n pr

oces

o qu

e ti

ene

com

-p

onen

tes

basa

dos

en e

l con

ocim

ient

o ci

entí

fico,

per

o es

tam

bién

una

ac-

tuac

ión

soci

al y

pro

fesi

onal

en

el m

arco

de

la o

rgan

izac

ión.

Es

pues

nec

e-sa

rio

cons

ider

ar, j

unt

o a

los

asp

ecto

s ci

entí

ficos

req

ueri

dos

en s

u r

eali

za-

ción

, los

com

pon

ente

s so

cial

es d

e la

mis

ma,

en

esp

ecia

l lo

s ac

tore

s qu

e in

terv

iene

n y

la fi

nalid

ad o

fina

lidad

es q

ue p

ersi

guen

con

su

rea

liza

ción

. C

ada

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

es

ún

ica,

au

nque

hay

pat

rone

s y

elem

ento

s qu

e se

rep

iten

y p

or e

llo la

exp

erie

ncia

y p

ráct

ica

de u

nas

pue

-de

n se

r re

leva

ntes

en

otra

s.

En

lo q

ue s

e re

fiere

a l

os a

ctor

es d

e u

na d

eter

min

ada

eval

uac

ión

no

cabe

una

des

crip

ción

a p

rior

i. E

s im

port

ante

rea

liza

r u

n an

ális

is d

eten

ido

de e

sos

acto

res

en c

ada

caso

y v

er s

us

pret

ensi

ones

y e

xpec

tati

vas,

su

pap

el, s

us

apor

taci

ones

y ta

mbi

én s

us

posi

bles

res

iste

ncia

s an

te la

eva

lua-

ción

o i

nter

venc

ión.

Ent

ende

mos

por

act

ores

a l

os i

ndiv

iduo

s o

grup

os

que

jueg

an u

n pa

pel

rel

evan

te e

n la

pre

para

ción

, rea

liza

ción

y/o

aná

lisi

s de

los

resu

ltad

os d

e u

na d

eter

min

ada

eval

uaci

ón e

n u

na e

mpr

esa

conc

re-

ta.

Ade

más

, es

im

por

tant

e co

nsid

erar

tam

bién

a l

as “

audi

enci

as”

de l

a ev

alu

ació

n de

rie

sgos

. Nos

ref

erim

os e

n es

te c

aso

a de

term

inad

os g

rup

os

que,

n no

ten

iend

o qu

e ha

cer

nad

a en

la e

valu

ació

n, t

iene

n de

rech

o a

ser

info

rmad

os d

e lo

s re

sult

ados

obt

enid

os. P

or e

jem

plo,

es

habi

tual

que

la

asa

mbl

ea g

ener

al d

e ac

cion

ista

s de

una

em

pres

a no

ten

ga q

ue h

acer

na

da

en l

a ev

alu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es p

ero

tod

avía

pod

ría

ser

cons

ider

ada

una

“au

die

ncia

” re

leva

nte

si e

n es

a or

gan

izac

ión

tien

e de

re-

cho

y qu

iere

con

ocer

los

resu

ltad

os o

bten

idos

en

ella

.

Vea

mos

bre

vem

ente

los

tip

os d

e ac

tore

s qu

e en

una

em

pres

a su

elen

ju

gar

un

pap

el r

elev

ante

en

el p

roce

so d

e ev

alu

ació

n de

rie

sgos

. Men

cio-

nare

mos

, en

prim

er lu

gar,

a la

Dir

ecci

ón d

e la

em

pres

a. T

iene

la r

esp

on-

sabi

lidad

de

deci

dir

ace

rca

de l

a re

aliz

ació

n y

cond

icio

nes

de l

a ev

alua

-ci

ón d

e lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les

dent

ro d

el m

arco

que

det

erm

ina

la le

gis-

laci

ón, c

onoc

er lo

s re

sulta

dos

y de

term

inar

las

actu

acio

nes

de p

reve

nció

n,

con

el a

seso

ram

ient

o de

los

técn

icos

y t

enie

ndo

en c

uent

a la

s ap

orta

cio-

Page 8: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

26

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

27

nes

del C

omité

de

Segu

rid

ad y

Sal

ud. T

ambi

én ju

ega

un

pap

el s

ign

ifica

ti-

vo l

a re

pres

enta

ción

de

los

trab

ajad

ores

y e

n es

pec

ial

los

dele

gado

s de

pr

even

ción

o e

l C

omit

é de

Seg

urid

ad t

Sal

ud. L

a pr

opia

leg

isla

ción

les

at

ribu

ye u

na s

erie

de

resp

onsa

bilid

ades

y d

erec

hos

en e

l pro

ceso

de

eva-

luac

ión.

El p

apel

del

exp

erto

o g

rupo

de

expe

rtos

es

imp

orta

nte,

al t

ener

la

pri

ncip

al r

esp

onsa

bilid

ad e

n el

dis

eño,

org

aniz

ació

n y

desa

rrol

lo d

el

proc

eso

tom

ando

en

con

side

raci

ón l

as e

xige

ncia

s de

rig

or c

ient

ífico

, la

d

inám

ica

soci

al e

n el

pro

ceso

de

real

izac

ión,

y e

l com

prom

iso

de g

aran

tía

de c

alid

ad d

e pr

oces

o y

resu

ltad

os. L

os t

raba

jado

res

son

otro

gru

po

im-

por

tant

e en

est

a ac

tuac

ión.

Con

frec

uenc

ia, s

on lo

s pr

inci

pale

s in

form

an-

tes

en e

l mis

mo

y po

r ot

ra p

arte

son

los

dest

inat

ario

s ú

ltim

os d

el s

ervi

cio

que

se p

rest

a. S

us

resu

ltad

os v

an a

inci

dir

dir

ecta

men

te s

obre

su

inte

gri-

dad

y s

alud

y c

on e

llo s

obre

su

pro

pia

real

idad

per

sona

l.

En

ocas

ione

s, i

nter

vien

en o

tros

act

ores

ext

erno

s a

la o

rgan

izac

ión.

C

abe

men

cion

ar a

quí

los

más

hab

itu

ales

y r

elev

ante

s. P

or u

na p

arte

, el

cons

ulto

r ex

tern

o as

esor

a o

real

iza

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

por

enc

ar-

go d

e la

dir

ecci

ón. P

or o

tra,

los

prof

esio

nale

s de

la m

utua

tien

en e

spec

ial

inte

rés

en d

etec

tar

los

fact

ores

de

ries

go y

su

s re

per

cusi

ones

sob

re l

as

baja

s de

los

em

plea

dos

por

mot

ivos

de

salu

d. A

dem

ás,

con

algu

na f

re-

cuen

cia,

la I

nspe

cció

n de

tra

bajo

jueg

a u

n pa

pel

en

la e

valu

ació

n, a

tra

-vé

s de

l ej

erci

cio

de l

a in

spec

ción

, p

or l

o ge

nera

l pl

anta

ndo

un

requ

eri-

mie

nto

para

que

se

real

ice,

sol

icit

ando

la c

omu

nic

ació

n de

los

resu

ltad

os

cuan

do s

e ha

n pr

oduc

ido

o va

lora

ndo

su a

decu

ació

n.

Es

impo

rtan

te a

nali

zar

la p

osic

ión

que

cad

a pa

rte

adop

ta a

nte

el p

roce

-so

de

eval

uac

ión

y du

rant

e su

des

arro

llo.

Hay

una

ser

ie d

e cu

esti

ones

so

bre

las

que

se a

sum

e co

ngru

enci

a y

cohe

renc

ia e

ntre

los

dif

eren

tes

gru-

pos

de

acto

res

y si

n em

barg

o no

est

á cl

aro

que

se p

rodu

zca

nece

sari

a-m

ente

. Se

trat

a en

pri

mer

o lu

gar,

de

ver

cuán

com

part

ida

está

la c

onve

-n

ienc

ia y

fina

lidad

de

la e

valu

ació

n de

los

rie

sgos

psi

coso

cial

es.

No

es

extr

año

enco

ntra

r vi

sion

es d

ifer

ente

s, a

vec

es c

ontr

apue

stas

, de

la fi

nali-

dad

, los

pla

ntea

mie

ntos

y lo

s m

étod

os q

ue d

eben

uti

liza

rse

en la

eva

lua-

ción

de

ries

gos

psi

coso

cial

es. T

ambi

én e

s im

por

tant

e de

term

inar

en

qué

med

ida

hay

un

mod

elo

men

tal c

ompa

rtid

o de

lo q

ue e

s y

para

qué

sir

ve

la e

valu

ació

n. T

ampo

co e

s ex

trañ

o id

enti

ficar

tem

ores

, res

iste

ncia

s, in

cer-

tidu

mbr

es e

inq

uie

tud

es e

n d

ifer

ente

s gr

upos

y p

or m

otiv

os d

isti

ntos

an

te la

rea

liza

ción

de

la e

valu

ació

n. E

l aná

lisi

s de

todo

s es

os a

spec

tos

ha

de to

mar

se e

n co

nsid

erac

ión

a la

hor

a de

per

fila

r el

dis

eño

de la

mis

ma.

4.2.

La

Fina

lidad

o “

final

idad

es”

de la

eva

luac

ión

La

fina

lida

d de

la

eval

uaci

ón d

e lo

s fa

ctor

es p

sico

soci

ales

de

ries

go

segú

n la

nor

mat

iva

es, p

or u

na p

arte

, det

erm

inar

la m

agn

itud

del

rie

sgo

y, p

or o

tra,

pro

por

cion

ar i

nfo

rmac

ión

rele

vant

e pa

ra a

poy

ar l

a to

ma

de

deci

sion

es e

n la

ado

pció

n de

med

idas

pre

vent

ivas

y la

det

erm

inac

ión

del

tip

o de

med

idas

a a

dopt

ar. C

omo

seña

lan

Mel

iá e

t al

. (20

06)

“Est

e p

unt

o es

muy

im

por

tant

e en

tér

min

os p

ráct

icos

: no

bast

a co

n d

isp

oner

de

una

m

etod

olog

ía q

ue

per

mit

a es

tim

ar l

a m

agn

itud

de

los

ries

gos,

ad

emás

de

be p

rove

er la

info

rmac

ión

que

per

mit

a d

isce

rnir

qué

acc

ione

s de

inte

r-

venc

ión

en p

reve

nció

n so

n ne

cesa

rias

. Es

deci

r, la

met

odol

ogía

deb

e lig

ar

eval

uac

ión

de r

iesg

os y

acc

ione

s de

pre

venc

ión,

dia

gnós

tico

e i

nter

ven-

ción

, co

ncre

tas

y es

pec

ífica

s. N

o ba

sta

esta

blec

er l

a m

agn

itud

de

cier

to

ries

go o

cie

rta

con

figu

raci

ón d

e ri

esgo

s, h

ay q

ue e

stab

lece

r qu

é ac

ción

pr

even

tiva

o q

ué c

onfig

ura

ción

de

acci

ones

pre

vent

ivas

se

corr

esp

onde

n co

n es

a si

tuac

ión

de r

iesg

o”. A

sí p

ues,

en

la e

valu

ació

n se

ha

de o

bten

er

info

rmac

ión

rele

vant

e pa

ra e

l dis

eño

de la

s m

edid

as p

reve

ntiv

as. E

sa in

-fo

rmac

ión

pued

e se

r de

ltip

les

tipo

s: g

rupo

s “o

bjet

ivo”

o “

targ

et”

de la

in

terv

enci

ón, f

uent

es d

el r

iesg

o a

tom

ar e

n co

nsid

erac

ión,

var

iabl

es m

o-du

lado

ras

o m

edia

dora

s qu

e de

ben

tom

arse

en

cons

ider

ació

n en

las

ac-

tuac

ione

s, v

iabi

lidad

y fa

ctib

ilid

ad d

e la

inte

rven

ción

, etc

.

Est

a fi

nalid

ad s

e co

ncre

ta a

lgo

más

en

func

ión

del t

ipo

de e

valu

ació

n qu

e se

pre

tend

e re

aliz

ar. A

sí, u

na e

valu

ació

n in

icia

l de

car

ácte

r ge

nera

l de

los

ries

gos

per

sigu

e id

enti

ficar

los

que

está

n pr

esen

tes

en u

n de

term

i-na

do lu

gar

de tr

abaj

o y

empr

esa,

y d

ifer

irá,

en

sus

obje

tivo

s co

ncre

tos,

de

una

eva

luac

ión

en p

rofu

ndid

ad d

e u

n ri

esgo

pre

viam

ente

iden

tific

ado

y qu

e se

qu

iere

aco

tar

para

con

cret

ar y

defi

nir

con

may

or p

reci

sión

las

ac-

tuac

ione

s a

real

izar

, los

rec

urs

os d

isp

onib

les

y la

s m

etod

olog

ías

y pr

oce-

sos

de in

terv

enci

ón q

ue p

erm

itan

con

segu

ir u

na p

reve

nció

n efi

caz.

Est

os s

on b

ásic

amen

te lo

s ob

jeti

vos

expl

ícito

s y

plan

tead

os p

or la

legi

s-la

ción

y l

a no

rmat

iva.

Ju

nto

a el

los

los

dife

rent

es a

ctor

es p

uede

n te

ner

obje

tivo

s di

stin

tos,

más

o m

enos

exp

líci

tos.

La

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s,

sus

proc

edim

ient

os y

res

ult

ados

pue

den

ser

util

izad

os c

omo

una

fue

nte

de p

oder

e i

nst

rum

ento

de

influ

enci

a en

una

din

ámic

a de

con

flic

to d

e in

tere

ses

y de

jueg

o p

olít

ico

en l

a or

gan

izac

ión.

Ello

pue

de l

leva

r a

ins-

tru

men

tali

zar

esa

eval

uac

ión

con

el fi

n de

mej

orar

las

pos

icio

nes

“neg

o-ci

ador

as”

o el

pod

er d

e la

s pa

rtes

que

inte

rvie

nen.

Ese

tip

o de

pre

tens

io-

nes

no e

s ex

trañ

o en

sit

uaci

ones

en

las

que

se a

bord

a la

con

ven

ienc

ia d

e re

aliz

ar u

na e

valu

ació

n. S

ería

impo

rtan

te, q

ue to

das

las

part

es a

sum

iera

n la

nec

esid

ad d

e no

inst

rum

enta

liza

r la

eva

luac

ión

en e

l mar

co d

el c

onfl

ic-

to s

ocia

l en

la e

mpr

esa

o de

la d

inám

ica

de ju

egos

de

pod

er c

on e

l fin

de

gara

ntiz

ar d

e fo

rma

ópti

ma

el l

ogro

de

los

obje

tivo

s ge

nuin

os p

ara

los

que

se p

lant

ea. E

n ca

so d

e qu

e es

o no

ocu

rra,

es

pos

ible

que

, con

el fi

n de

ev

itar

las

pres

ione

s de

la o

tra

part

e, s

e bu

sque

sob

re to

do “

cum

plir

con

el

exp

edie

nte”

de

real

izar

la

eval

uac

ión

trat

ando

de

hace

rlo

en l

os n

ivel

es

mín

imos

pos

ible

s y

dete

ctan

do lo

s m

enos

rie

sgos

pos

ible

s. D

esde

la p

ers-

pec

tiva

de

la o

tra

part

e en

con

flic

to s

e p

uede

pre

tend

er p

or e

l con

trar

io,

mag

nifi

carl

a in

tent

ando

no

solo

iden

tific

ar r

iesg

os c

on e

fect

os p

roba

bles

co

ntra

la s

alud

sin

o de

term

inar

pos

ible

s an

tece

dent

es c

on i

mpl

icac

ione

s ne

gati

vas

sobr

e el

bie

nest

ar la

bora

l, au

nque

no

sup

onga

n u

n d

año

dir

ec-

to s

obre

la s

alud

.

En

sum

a, e

l an

ális

is d

el c

omp

onen

te s

ocia

l de

la

eval

uac

ión,

en

esp

e-ci

al t

oman

do e

n co

nsid

erac

ión

a lo

s d

ifer

ente

s ac

tore

s y

sus

fina

lidad

es

expl

ícit

as, y

en

su c

aso

encu

bier

tas,

es

un

elem

ento

fu

ndam

enta

l en

todo

pr

oces

o de

eva

luac

ión

de r

iesg

os p

sico

soci

ales

y e

n la

s ac

tuac

ione

s pa

ra

su p

reve

nció

n: l

o qu

e se

hag

a y

los

resu

ltad

os q

ue s

e ob

teng

an p

uede

n es

tar

cond

icio

nado

s p

or e

sos

asp

ecto

s.

Page 9: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

28

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

29

5. L

OS

CON

TEN

IDO

S D

E LA

EVA

LUA

CIÓ

N: ¿

QU

É EV

ALU

AR

?

Prob

able

men

te, s

ea e

sta

la c

uest

ión

cent

ral y

bás

ica

en la

eva

luac

ión

de

ries

gos

psic

osoc

iale

s y

su p

rogr

esiv

a d

iluci

dac

ión

es in

elud

ible

par

a pr

o-du

cir

prog

reso

s só

lidos

. A p

rim

era

vist

a la

res

pues

ta e

s se

ncil

la: H

ay q

ue

eval

uar

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s. A

hora

bie

n, e

sta

resp

uest

a co

ntie

ne

una

com

plej

idad

con

side

rabl

e qu

e co

nvie

ne c

lari

ficar

, en

la m

edid

a de

lo

pos

ible

.

5.1.

Cla

rific

ació

n de

l con

cept

o de

rie

sgo

psic

osoc

ial

La

resp

uest

a a

la c

uest

ión

de q

ué e

valu

ar r

equ

iere

cla

rific

ar lo

que

hac

e qu

e u

na d

eter

min

ada

cara

cter

ísti

ca d

el tr

abaj

o se

a u

n ri

esgo

par

a la

sal

ud

y la

seg

uri

dad

. Sin

em

barg

o, e

sto

pres

enta

bas

tant

e co

mpl

ejid

ad. L

a O

fi-ci

na I

nter

naci

onal

del

Tra

bajo

(ILO

) de

fine

los

ries

gos

(haz

ard

s) p

sico

so-

cial

es c

omo

“las

inte

racc

ione

s en

tre

los

cont

enid

os d

el t

raba

jo, l

a or

gan

i-za

ción

y g

esti

ón d

el t

raba

jo y

otr

as c

ond

icio

nes

ambi

enta

les

y or

gan

iza-

cion

ales

por

una

par

te y

las

com

pet

enci

as y

nec

esid

ades

de

los

empl

eado

s p

or o

tra.

Los

rie

sgos

(ha

zard

s) p

sico

soci

ales

son

rel

evan

tes

para

los

des-

equ

ilib

rios

en

el p

lano

psi

coló

gico

y s

e re

fiere

n a

aque

llas

inte

racc

ione

s qu

e m

uest

ran

tene

r u

na i

nflu

enci

a p

elig

rosa

(ha

zard

ous)

sob

re l

a sa

lud

d

e lo

s em

ple

ados

a t

ravé

s d

e su

s p

erce

pci

ones

y e

xper

ienc

ia”

(IL

O,

1986

).

La

defi

nic

ión

que

acab

amos

de

ofre

cer

no s

olo

se r

efier

e a

los

asp

ecto

s de

la s

itu

ació

n si

no t

ambi

én a

las

com

pet

enci

as y

nec

esid

ades

de

la p

er-

sona

. Est

o es

una

cue

stió

n fu

ndam

enta

l por

que

hace

que

una

mis

ma

si-

tuac

ión

o co

ndic

ión

de t

raba

jo p

ued

a se

r ri

esgo

par

a u

na p

erso

na y

no

para

otr

a. L

a gr

an m

ayor

ía d

e as

pec

tos

soci

ales

y o

rgan

izac

iona

les

del

trab

ajo

pue

den

adop

tar

form

as q

ue r

esu

lten

fuen

tes

de r

iesg

o pa

ra la

sa-

lud

, p

or e

llo e

s im

por

tant

e cl

arifi

car

cual

es d

e es

as f

orm

as t

iene

n u

na

cone

xión

con

los

dañ

os y

rea

liza

r u

na c

lari

ficac

ión

de lo

s d

isti

ntos

rie

s-go

s, d

eter

min

ando

tam

bién

los

prin

cipa

les

en b

ase

a lo

s cr

iteri

os re

leva

ntes

.

5.2.

La

elab

orac

ión

del c

once

pto

de d

año

para

la sa

lud,

bas

e pa

ra la

de

term

inac

ión

de lo

s “fa

ctor

es p

sico

soci

ales

gen

erad

ores

de

ries

-go

” en

el tr

abaj

o

Para

ava

nza

r en

la c

lari

ficac

ión

del c

once

pto

de r

iesg

o y

la d

eter

min

a-ci

ón d

e lo

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

en

el tr

abaj

o es

nec

esar

io a

cud

ir a

lo q

ue lo

s co

nsti

tuye

com

o ta

les.

En

la le

gisl

ació

n de

nue

stro

paí

s, la

bas

e de

l rie

sgo

está

en

su c

apac

idad

de

aten

tar

cont

ra la

seg

uri

dad

y la

sal

ud d

el tr

abaj

a-do

r. E

n ef

ecto

, la

Ley

de

Prev

enci

ón d

e R

iesg

os L

abor

ales

(31/

1995

) es

ta-

blec

e qu

e se

rá “

cond

ició

n de

tra

bajo

” aq

uella

s ca

ract

erís

tica

s de

l tr

abaj

o qu

e pu

edan

“te

ner

una

influ

enci

a si

gnifi

cati

va e

n la

gen

erac

ión

de r

iesg

os

para

la s

egu

rid

ad y

la s

alud

del

tra

baja

dor”

. Pos

teri

orm

ente

incl

uye

en la

de

fin

ició

n: “

Tod

as a

quel

las

cara

cter

ísti

cas

del t

raba

jo, i

nclu

idas

las

rela

ti-

vas

a su

org

aniz

ació

n y

orde

naci

ón, q

ue i

nflu

yan

en la

mag

nit

ud d

e lo

s ri

esgo

s a

que

esté

exp

uest

o el

tra

baja

dor”

. A

par

tir

de e

ste

text

o qu

eda

bast

ante

cla

ro lo

que

det

erm

ina

el c

arác

ter

de r

iesg

o de

una

det

erm

inad

a co

ndic

ión

de

trab

ajo,

tam

bién

de

las

psi

coso

cial

es:

su p

roba

bilid

ad d

e pr

oduc

ir d

año

en la

sal

ud o

de

aten

tar

cont

ra la

seg

urid

ad d

el tr

abaj

ador

.

Son

vari

as la

s de

fin

icio

nes

de r

iesg

o qu

e ac

uden

a la

con

side

raci

ón d

e “p

oten

cial

gen

erad

or d

e d

año”

. Así

, Cai

coya

(200

4) d

efine

los

ries

gos

psi

-co

soci

ales

com

o la

s ca

ract

erís

tica

s de

las

cond

icio

nes

de t

raba

jo y

, sob

re

todo

, de

su o

rgan

izac

ión,

que

pue

den

prod

ucir

dañ

os e

spec

ífico

s pa

ra la

sa

lud

de

los

trab

ajad

ores

en

func

ión

de s

u n

ivel

de

exp

osic

ión

y de

la

per

sona

, ti

emp

o y

luga

r”.

Es

inte

resa

nte

con

stat

ar,

que

esta

defi

nic

ión

adem

ás h

ace

refe

renc

ia a

alg

uno

s “e

lem

ento

s” d

el r

iesg

o qu

e lo

con

stit

u-ye

n co

mo

tal (

niv

el d

e ex

posi

ción

, tie

mpo

y lu

gar)

y ta

mbi

én s

e ha

ce r

efe-

renc

ia a

car

acte

ríst

icas

del

suj

eto

“exp

uest

o”. T

odas

est

as c

uest

ione

s la

s ab

ord

arem

os e

n pr

óxim

os a

part

ados

.

Est

a co

ncep

ción

de

ries

go, l

leva

pue

s a

plan

tear

tres

cue

stio

nes

com

ple-

men

tari

as p

ara

iden

tific

ar lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

: la

prim

era

la d

eter

-m

inac

ión

de l

a pr

obab

ilid

ad d

e pr

oduc

ir d

año,

la

segu

nda

si e

xist

e u

n um

bral

a p

arti

r de

l cu

al e

sa p

roba

bili

dad

alca

nza

valo

res

rele

vant

es y

si

gnifi

cati

vos,

y l

a te

rcer

a, l

os a

spec

tos

de l

a sa

lud

sobr

e lo

s qu

e es

e ri

esgo

pue

de p

rodu

cir

el d

año.

Cu

ando

se

trat

a de

los

ries

gos

psic

osoc

ia-

les,

las

tres

cue

stio

nes

son

com

plej

as y

dif

ícile

s de

dilu

cid

ar. E

nten

dem

os

que

la m

ás f

und

amen

tal d

e la

s tr

es e

s la

últ

ima,

por

que

su r

esp

uest

a es

u

na c

ond

ició

n pa

ra a

van

zar

en la

cla

rific

ació

n de

las

otra

s do

s. P

or e

llo, e

l re

sto

del p

rese

nte

apar

tado

se

ded

icar

á a

la c

lari

ficac

ión

de e

sa c

uest

ión.

L

as d

os p

rim

eras

se

abor

dar

an e

n ap

arta

dos

pos

teri

ores

.

Para

ava

nza

r en

la c

lari

ficac

ión

de l

os a

spec

tos

de l

a sa

lud

sobr

e lo

s qu

e un

rie

sgo

pued

e pr

oduc

ir e

l da

ño e

s ne

cesa

rio

clar

ifica

r el

con

cept

o de

sal

ud d

el q

ue s

e pa

rte

y lo

s d

ifer

ente

s as

pec

tos

de la

mis

ma

que

pue

-d

en v

erse

afe

ctad

os n

egat

ivam

ente

por

det

erm

inad

as c

ond

icio

nes

de

trab

ajo.

Est

á am

plia

men

te a

sum

ido

que

el c

once

pto

de s

alud

incl

uye

com

-p

onen

tes

bio-

psi

co-s

ocia

les

y es

un

esta

do p

osit

ivo

de la

per

sona

y n

o la

m

era

ause

ncia

de

enfe

rmed

ad (

proc

eso

de a

ltera

ción

del

est

ado

norm

al

de s

alud

). E

sta

conc

epci

ón e

s m

uy a

mpl

ia y

req

uie

re p

oste

rior

es e

labo

ra-

cion

es y

del

imit

acio

nes

para

det

erm

inar

qué

es

un

ries

go l

abor

al y

por

qu

é. El

efec

to q

ue p

uede

pro

duci

r u

n ri

esgo

es

el d

eter

ioro

, dañ

o o

alte

ra-

ción

pat

ológ

ica

de la

sal

ud, b

ien

sea

éste

dañ

o bi

ológ

ico-

som

átic

o, p

sico

-ló

gico

, psi

coso

mát

ico

o ps

icos

ocia

l. E

n el

cas

o de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s la

inv

esti

gaci

ón l

leva

da

a ca

bo h

a ut

iliz

ado

una

ser

ie d

e “c

rite

rios

” pa

ra

dete

rmin

ar lo

s ef

ecto

s de

los

“rie

sgos

” so

bre

esa

salu

d. D

e to

dos

mod

os,

conv

iene

tam

bién

señ

alar

que

la

evid

enci

a ci

entí

fica

dis

pon

ible

con

fre

-cu

enci

a no

est

able

ce c

ausa

s cl

aras

y d

irec

tas

entr

e ri

esgo

s y

dañ

os (p

ato-

logí

as, e

tc.)

sino

rel

acio

nes

prob

abil

ísti

cas

esta

dís

tica

men

te s

ign

ifica

tiva

s en

tre

fact

ores

de

ries

gos

y d

años

. Si

esa

s re

laci

ones

est

án e

stab

leci

das

p

uede

n se

r ev

iden

cia

sufic

ient

e pa

ra in

terv

enir

en

la p

reve

nció

n.

El c

rite

rio

últi

mo

y de

fini

tivo

es

la e

nfer

med

ad o

las

pato

logí

as d

e la

sa

lud

con

cons

ecue

ncia

s m

ás o

men

os g

rave

s, p

or e

jem

plo

un

infa

rto

de

mio

card

io, u

na d

epre

sión

, una

en

ferm

edad

gas

tro-

inte

stin

al, e

tc. C

on e

l

Page 10: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

30

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

31

fin

de d

eter

min

ar la

rel

ació

n en

tre

dete

rmin

ados

fact

ores

psi

coso

cial

es d

e ri

esgo

y e

l dañ

o o

dañ

os c

orre

spon

die

ntes

, res

ult

an d

e es

pec

ial u

tilid

ad

los

estu

dio

s ep

idem

ioló

gico

s. L

a re

visi

ón d

e es

tos

estu

dio

s es

una

fue

nte

rele

vant

e a

la h

ora

de id

enti

ficar

fac

tore

s p

sico

soci

ales

de

ries

go e

in

spi-

rar

inve

stig

acio

nes

post

erio

res

sobr

e la

rel

ació

n ca

usa

l ent

re e

l rie

sgo

y el

de

teri

oro

de la

sal

ud. A

sí, e

xist

en e

stud

ios

empí

rico

s qu

e ap

orta

n ev

iden

-ci

a so

bre

la s

ign

ifica

ción

de

las

rela

cion

es y

, en

oca

sion

es,

su c

arác

ter

cau

sal,

entr

e de

term

inad

as c

ond

icio

nes

labo

rale

s y

dis

tint

as e

nfe

rmed

a-d

es y

pat

olog

ías.

Sin

em

barg

o, e

sta

evid

enci

a no

su

ele

ser

tota

lmen

te

conc

luye

nte,

y r

esu

lta

dif

ícil

de

obte

ner,

en

esp

ecia

l p

or e

l ti

emp

o qu

e su

ele

tran

scu

rrir

ent

re la

“ex

pos

ició

n” a

l rie

sgo

y el

dañ

o, ju

nto

al c

arác

-te

r pr

obab

ilis

ta d

e la

rel

ació

n y

a la

mu

ltip

licid

ad d

e p

oten

cial

es c

ausa

s al

tern

ativ

as o

con

curr

ente

s qu

e p

uede

n or

igin

ar y

des

arro

llar

una

det

er-

min

ada

pato

logí

a o

enfe

rmed

ad.

En

efec

to, u

na d

e la

s d

ificu

ltad

es q

ue p

lant

ea la

det

erm

inac

ión

de la

s re

laci

ones

ent

re u

nos

fact

ores

psi

coso

cial

es d

e ri

esgo

y la

s pa

tolo

gías

que

p

uede

n es

tar

prod

ucid

as p

or e

llos

es l

a du

raci

ón t

empo

ral

del

proc

eso

por

el q

ue e

ste

daño

lleg

a a

prod

ucir

se y

el c

arác

ter

prob

abil

ísti

co d

e la

ap

aric

ión

del

dañ

o. C

on f

recu

enci

a lo

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

psi

coso

cial

es,

para

que

lleg

uen

a ca

usa

r d

año,

han

de

man

tene

rse

dura

nte

per

iodo

s re

-la

tiva

men

te l

argo

s de

tie

mp

o o

ser

recu

rren

tes

con

frec

uenc

ia e

n la

s si

-tu

acio

nes

de t

raba

jo. L

a ap

aric

ión

de la

en

ferm

edad

cau

sad

a p

or r

iesg

os

psic

osoc

iale

s pu

ede

requ

erir

un

peri

odo

larg

o de

tiem

po d

e ex

posi

ción

al

ries

go y

su

man

ifes

taci

ón p

ued

e te

ner

tam

bién

un

tiem

po

de

late

ncia

la

rgo.

Tod

o es

o, ju

nto

a la

pos

ibil

idad

de

que

conc

urr

an o

tras

cau

sas

para

la

apa

rici

ón d

e es

a en

ferm

edad

, ha

ce d

ifíc

il l

a de

term

inac

ión

de l

a co

-ne

xión

ent

re c

ond

ició

n la

bora

l y

enfe

rmed

ades

y p

atol

ogía

s so

mát

icas

, ps

icos

omát

icas

o p

síqu

icas

. Est

o no

es

óbic

e pa

ra q

ue d

eter

min

adas

sit

ua-

cion

es tr

aum

átic

as d

e ca

ráct

er in

tens

o y

agud

o co

n u

na d

ura

ción

rel

ativ

a-m

ente

bre

ve (p

.e. u

n at

raco

con

pis

tola

y e

ncañ

onam

ient

o de

un

empl

eado

en

una

suc

urs

al b

anca

ria)

pue

dan

pro

duci

r es

trés

pos

trau

tmát

ico.

5.3.

La

“cad

ena

de m

edia

cion

es” e

ntre

el f

acto

r de

ries

go y

los d

años

pa

ra la

salu

d

Ant

e es

tas

difi

cult

ades

, la

inv

esti

gaci

ón h

a ad

opta

do c

on f

recu

enci

a u

na a

prox

imac

ión

que

trat

a de

det

erm

inar

los

dif

eren

tes

“esl

abon

es”

y co

nexi

ones

en

la v

ía p

roba

ble

de

cau

saci

ón d

esd

e el

fac

tor

psi

coso

cial

ge

nera

dor

de r

iesg

o ha

sta

la e

nfe

rmed

ad c

omo

dañ

o o

alte

raci

ón d

isfu

n-ci

onal

som

átic

a y/

o p

síqu

ica.

Se

trat

a d

e id

enti

ficar

las

exp

erie

ncia

s y

cond

icio

nes

o es

tado

s p

erso

nale

s qu

e p

ued

en c

on m

ayor

pro

babi

lidad

co

nduc

ir a

la

enfe

rmed

ad o

pat

olog

ía y

det

erm

inar

en

qué

med

ida

esos

as

pec

tos

son

prod

ucid

os p

or lo

s fa

ctor

es g

ener

ador

es d

e ri

esgo

. Son

mu-

chos

los

fact

ores

inv

esti

gado

s co

mo

elem

ento

s m

edid

ores

o f

acil

itad

ores

de

la

enfe

rmed

ad, m

ás o

men

os p

róxi

mos

a e

sa e

nfe

rmed

ad: l

a te

nsió

n p

síqu

ica,

la a

nsi

edad

, la

irri

tabi

lidad

, el a

gota

mie

nto

emoc

iona

l, la

ins

a-ti

sfac

ción

lab

oral

, et

c. E

sto

nos

lleva

a o

tra

cues

tión

im

por

tant

e: ¿

cabe

co

nsid

erar

tod

as e

stas

exp

erie

ncia

s ne

gati

vas,

que

pue

den

ser

prec

urs

o-ra

s de

la e

nfe

rmed

ad c

omo

vari

able

s “p

roxi

” de

l dañ

o?. S

i la

resp

uest

a es

p

osit

iva,

pue

den

tom

arse

com

o cr

iter

io d

e “d

año”

est

as v

iven

cias

a l

a

hora

de

defi

nir

com

o fa

ctor

de

ries

go u

na d

eter

min

ada

cond

ició

n de

tra

-ba

jo. D

e to

dos

mod

os, E

sta

apro

xim

ació

n re

quie

re u

na e

labo

raci

ón te

óri-

co c

once

ptua

l y

acop

io d

e ev

iden

cia

empí

rica

med

iant

e la

inv

esti

gaci

ón

sobr

e la

cad

ena

de m

edia

cion

es e

ntre

el

fact

or d

e ri

ego

y lo

s d

años

. Sin

es

a el

abor

ació

n te

óric

a o

sin

resu

ltad

os e

mpí

rico

s, l

a co

nfu

sión

y f

rag-

men

taci

ón d

e lo

s co

noci

mie

ntos

pu

ede

ser

una

difi

cult

ad d

e p

rim

era

mag

nit

ud p

ara

con

stit

uir

un

cuer

po

de c

onoc

imie

nto

cien

tífic

o y

rigu

ro-

so q

ue a

yude

en

la c

lari

ficac

ión

de lo

que

es

un

fact

or d

e ri

esgo

en

base

a

los

dañ

os.

Vea

mos

un

ejem

plo

que

refle

ja la

com

plej

idad

y la

con

fusi

ón a

las

que

nos

refe

rim

os. C

on f

recu

enci

a se

ha

defe

ndid

o qu

e ab

ord

ar e

l aná

lisi

s de

lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

des

de la

con

cep

tual

izac

ión

y m

odel

os c

ient

ífico

s el

abor

ados

a p

arti

r de

la

inve

stig

ació

n so

bre

el e

stré

s, e

n ge

nera

l, y

en

esp

ecia

l el e

stré

s la

bora

l, es

una

ven

taja

por

que

el a

náli

sis

de e

sos

ries

gos

se b

enefi

cia

de m

odel

os t

eóri

cos

sólid

os y

con

tras

tado

s p

or l

a in

vest

iga-

ción

cie

ntífi

ca, d

e u

n am

plio

mu

lo d

e ev

iden

cia

empí

rica

, de

un

imp

or-

tant

e co

nju

nto

de i

nstr

um

ento

s de

eva

luac

ión

y de

un

ampl

ia g

ama

de

estr

ateg

ias

de i

nter

venc

ión

con

frec

uenc

ia e

valu

adas

y c

ontr

asta

das

. En

térm

inos

gen

eral

es c

ompa

rtim

os e

stos

pla

ntea

mie

ntos

, sin

que

ello

sig

ni-

fique

que

no

deb

an e

xplo

rars

e ap

roxi

mac

ione

s co

ncep

tual

es y

teó

rica

s al

tern

ativ

as p

ara

segu

ir e

labo

rand

o y

clar

ifica

ndo

la p

robl

emát

ica

de lo

s fa

ctor

es p

sico

soci

ales

y s

us

rela

cion

es c

on lo

s d

años

.

Sin

emba

rgo,

a p

esar

de

toda

s la

s ve

ntaj

as q

ue s

e de

riva

n de

la c

onsi

de-

raci

ón d

e lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

com

o es

trés

, esa

apr

oxim

ació

n no

est

á lib

re d

e pr

oble

mas

. El p

rim

ero

y m

ás im

por

tant

e pa

ra e

l aná

lisi

s qu

e es

-ta

mos

rea

liza

ndo

aqu

í es

el p

ropi

o co

ncep

to d

e “e

stré

s”. P

or u

na p

arte

, se

ha p

lant

eado

, des

de lo

s co

mie

nzo

s de

la in

vest

igac

ión

sobr

e es

ta t

emát

i-ca

, la

dis

tinc

ión

entr

e es

trés

pos

itiv

o o

“eu

stre

ss”

y es

trés

neg

ativ

o o

“dis

tres

s” (P

eiró

, 200

9). L

ógic

amen

te, s

i nos

inte

resa

la d

eter

min

ació

n de

lo

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

s ha

y qu

e ce

ntra

r la

ate

nció

n en

el “

dis

tres

s”. A

hora

bi

en,

incl

uso

cua

ndo

se h

ace

así,

desc

ubr

imos

que

, d

ifer

ente

s m

odel

os

teór

icos

, pr

esen

tan

conc

eptu

aliz

acio

nes

clar

amen

te d

ifer

ente

s so

bre

el

estr

és. U

nas

lo v

en c

omo

estí

mul

o, o

tras

com

o ex

peri

enci

a tr

ansa

ccio

nal

entr

e el

est

ímu

lo y

la p

erso

na y

, tod

avía

otr

as c

omo

resp

uest

a de

esa

per

-so

na. E

sta

dis

tinc

ión

es c

lási

ca e

n lo

s lib

ros

de te

xto

y m

onog

ráfic

as s

obre

la

tem

átic

a (P

eiró

, 199

2) p

ero

no p

or e

llo d

eja

de i

ntro

duci

r co

mpl

ejid

ad

en la

s in

vest

igac

ione

s y

teor

ías

sobr

e el

est

rés

labo

ral.

Se d

ice

que

el e

stré

s se

ent

iend

e co

mo

estí

mul

o cu

ando

, uti

liza

ndo

el

mod

elo

de la

fís

ica,

una

pre

sión

(est

rés)

pro

duci

da

por

un

fact

or e

xter

no

aplic

ada

a u

n de

term

inad

o cu

erp

o (p

or e

jem

plo

una

bar

ra d

e m

etal

) pro

-du

ce u

na d

efor

mac

ión

sobr

e es

e cu

erp

o. E

n la

med

ida

en q

ue e

sa d

efor

-m

ació

n de

sapa

rece

cua

ndo

se r

etir

a la

fue

rza

o pr

esió

n se

pro

duce

rec

u-p

erac

ión.

Si

por

el

cont

rari

o la

def

orm

ació

n se

man

tien

e cu

ando

la

pre-

sión

des

apar

ece,

se

cons

tata

un

“str

ain”

o e

fect

o p

erm

anen

te d

el e

stré

s pr

oduc

ido.

Una

seg

und

a ap

roxi

mac

ión

ha s

eñal

ado,

en

este

cas

o pa

rtie

ndo

de l

a in

vest

igac

ión

sobr

e la

bio

logí

a y

la fi

siol

ogía

, que

el e

stré

s es

la r

espu

esta

de

l or

gani

smo

que

pret

ende

ser

ada

ptat

iva

ante

una

sit

uac

ión

de p

re-

Page 11: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

32

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

33

sión

o a

men

aza

exte

rna

para

él.

Así

, ya

Sely

e (1

976)

des

crib

ió e

l Sín

dro

me

Gen

eral

de

Ad

apta

ción

de

un

orga

nis

mo

com

o u

n pr

oces

o de

act

ivac

ión

del

eje

hip

otál

amo-

hip

ofiso

-ad

rena

l, p

or e

l cu

al a

lo

larg

o de

tre

s fa

ses

(ala

rma,

man

ten

imie

nto

y ag

otam

ient

o) p

uede

lle

gar

a pr

oduc

ir –

si s

e m

anti

ene

hast

a la

últ

ima

fase

- dañ

os p

ara

la s

alud

. Des

de e

sta

apro

xim

a-ci

ón, l

os f

acto

res

exte

rnos

que

gen

eran

esa

res

pue

sta

son

deno

min

ados

“e

stre

sore

s” o

“de

senc

aden

ante

s de

l es

trés

”, y

se

rese

rva

el t

érm

ino

“es-

trés

” pa

ra la

s re

spue

stas

que

car

acte

riza

n el

Sín

dro

me

Gen

eral

de

Ad

ap-

taci

ón.

El t

erce

r m

odo

de c

once

ptua

liza

r en

est

rés

es c

omo

“tra

nsac

ción

” re

-su

ltan

te d

e la

int

erac

ción

ent

re l

a pe

rson

a y

su e

ntor

no. L

a pr

ogre

siva

cl

arifi

caci

ón d

e la

pro

blem

átic

a de

l est

rés

y la

con

stat

ació

n de

que

las

re-

laci

ones

est

ímu

lo-r

espu

esta

-efe

ctos

del

est

rés

no s

on a

utom

átic

as, h

a su

-p

uest

o u

n pa

so i

mp

orta

nte

en e

l es

fuer

zo p

or a

brir

la

“caj

a ne

gra”

que

m

edia

ba e

ntre

el

estí

mu

lo y

la

resp

uest

a pa

ra l

as t

eorí

as c

ondu

ctis

tas.

D

esde

un

enfo

que

cogn

itiv

o, l

a su

bjet

ivac

ión

del

estr

és, o

dic

ho d

e ot

ro

mod

o la

“ex

per

ienc

ia s

ubj

etiv

a de

l es

trés

por

par

te d

el i

ndiv

iduo

” es

lo

que

cons

titu

ye r

ealm

ente

el “

estr

és”.

Esa

exp

erie

ncia

es

prod

ucid

a p

or la

co

mbi

naci

ón d

e u

na “

apre

ciac

ión

prim

aria

” (p

rim

ary

appr

aisa

l) de

una

p

erso

na s

obre

la

exis

tenc

ia d

e u

na a

men

aza

o de

man

da

pel

igro

sa e

n el

en

torn

o (e

n oc

asio

nes

se la

pla

ntea

la p

ropi

a p

erso

na) c

on la

“ap

reci

ació

n se

cund

aria

” de

que

no

va a

res

ult

ar fá

cil o

incl

uso

pos

ible

la e

lim

inac

ión,

pr

even

ción

o c

ontr

ol d

e es

a am

enaz

a o

ries

go.

La

com

bina

ción

de

esas

do

s ap

reci

acio

nes

gene

ra u

na v

iven

cia

de e

stré

s ac

ompa

ñad

a de

em

ocio

-ne

s y

resp

uest

as a

fect

ivas

y d

e in

tent

os d

e re

spue

stas

com

por

tam

enta

les

o co

gnit

ivo-

afec

tivo

-em

ocio

nale

s, q

ue s

e ha

n de

nom

inad

o re

spue

stas

de

afro

ntam

ient

o y

que

tend

rán

may

or o

men

or é

xito

en

la s

oluc

ión

y el

imi-

naci

ón d

e la

sit

uaci

ón y

/o l

a vi

venc

ia d

e es

trés

. Par

a es

ta a

prox

imac

ión,

lo

s de

senc

aden

ante

s ob

jeti

vos

(por

lo g

ener

al d

el e

ntor

no o

am

bien

te e

x-te

rno,

au

nque

en

ocas

ione

s de

la p

ropi

a p

erso

na) d

e es

te c

ompl

ejo

proc

e-so

su

bjet

ivo

se d

enom

inan

“es

tres

ores

” y

los

efec

tos

que

se p

rodu

cen

en

el o

rgan

ism

o se

sue

len

deno

min

ar “

stra

in”.

Así

pue

s, la

apr

oxim

ació

n tr

ansa

ccio

nal e

labo

ra d

e fo

rma

más

pot

ente

el

con

cep

to d

e es

trés

. L

os m

odel

os t

eóri

cos

plan

tead

os a

par

tir

de e

ste

“par

adig

ma”

se

han

mos

trad

o fr

uctí

fero

s en

la

expl

icac

ión

e in

terp

reta

-ci

ón d

el e

stré

s y

las

rela

cion

es c

on s

us

ante

cede

ntes

y s

us

con

secu

enci

as.

Tam

bién

han

sid

o efi

cace

s en

la c

lari

ficac

ión

de lo

que

hac

e qu

e u

n fa

ctor

ge

nera

dor

de e

stré

s lo

sea

. El c

once

pto

cent

ral q

ue h

a id

o su

rgie

ndo

para

re

spon

der

a es

ta ú

ltim

a cu

esti

ón h

a si

do e

l de

“des

ajus

te”

entr

e de

man

-d

as p

lant

ead

as y

el c

ontr

ol d

el s

ujet

o so

bre

las

mis

mas

o e

l des

equ

ilib

rio

entr

e de

man

das

y r

ecu

rsos

. Aho

ra b

ien,

la m

ayor

cap

acid

ad a

nalít

ica

in-

trod

ucid

a p

or e

ste

para

dig

ma

es l

a qu

e pl

ante

a ta

mbi

én s

us

prin

cipa

les

lim

itac

ione

s. A

l co

nsid

erar

en

la d

efin

ició

n de

l es

trés

no

solo

la

fuen

te

gene

rado

ra d

el m

ism

o si

no, s

obre

todo

, la

vive

ncia

su

bjet

iva

(apr

ecia

ción

pr

imar

ia)

y la

val

orac

ión

por

par

te d

el p

ropi

o su

jeto

de

los

recu

rsos

o

posi

bilid

ades

rea

les

de e

lim

inar

, afr

onta

r, s

uper

ar o

evi

tar

la a

men

aza

o ri

esgo

(apr

ecia

ción

sec

und

aria

) se

com

plic

a en

orm

emen

te l

a de

term

ina-

ción

y e

valu

ació

n de

l est

rés.

El e

stré

s ya

no

es u

na c

uest

ión

ún

icam

ente

de

la c

ond

ició

n ex

tern

a o

ambi

ente

sin

o qu

e de

pen

de d

e qu

ién

lo v

iva

y có

mo

lo v

iva.

Tam

bién

dep

ende

de

lo q

ue e

sa p

erso

na p

uede

hac

er p

ara

que

esa

situ

ació

n no

sea

rea

lmen

te p

elig

rosa

y a

men

azan

te o

dej

e de

ser

-lo

ant

es d

e af

ecta

r ne

gati

vam

ente

a s

u s

alud

. La

inte

racc

ión

entr

e la

per

-so

na y

su

ent

orno

se

cons

titu

ye e

n el

emen

to c

entr

al d

efin

itori

o de

la e

x-p

erie

ncia

de

estr

és y

ello

intr

oduc

e im

por

tant

es c

ompl

icac

ione

s en

la d

e-te

rmin

ació

n de

los

fact

ores

de

ries

gos

y en

la le

gisl

ació

n so

bre

los

asp

ec-

tos

conc

reto

s de

eso

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

.

¿Qué

hem

os a

veri

guad

o a

lo la

rgo

de e

ste

reco

rrid

o ac

erca

de

las

dif

e-re

ntes

con

cepc

ione

s te

óric

as s

obre

el e

stré

s?. L

a re

spue

sta

es i

mp

orta

nte

para

det

erm

inar

con

may

or c

lari

dad

y p

reci

sión

lo q

ue c

onst

ituy

e a

una

de

term

inad

a co

ndic

ión

de t

raba

jo e

n u

n fa

ctor

psi

coso

cial

de

ries

go. L

o qu

e he

mos

lle

gado

a e

stab

lece

r es

que

la

cade

na d

e ca

usa

ción

ent

re u

n h

ipot

étic

o fa

ctor

psi

coso

cial

del

tra

bajo

com

o u

n p

oten

cial

gen

erad

or d

e ri

esgo

par

a el

tra

baja

dor

y el

dañ

o qu

e co

n pr

obab

ilid

ad p

uede

lle

gar

a pr

oduc

ir e

stá

com

pues

ta p

or v

ario

s es

labo

nes

inte

rmed

ios

cuya

s re

laci

o-ne

s y

cone

xion

es h

ay q

ue e

stab

lece

r em

píri

cam

ente

par

a p

oder

det

erm

i-na

r la

exi

sten

cia

del f

acto

r de

rie

sgo.

Vel

azqu

ez (S

F) e

n u

n in

tent

o cl

arifi

-ca

dor

de lo

que

se

debe

eva

luar

, cu

ando

se

trat

a de

eva

luar

rie

sgos

psi

co-

soci

ales

dis

ting

ue,

a pa

rtir

de

esta

mis

ma

lógi

ca,

tres

apa

rtad

os:

1) l

os

fact

ores

de

ries

go p

sico

soci

al,

2) l

as m

anif

esta

cion

es q

ue d

eriv

an d

e la

ex

pos

ició

n a

los

fact

ores

de

ries

go p

sico

soci

al (

que

car

acte

riza

com

o es

-tr

és y

vio

lenc

ia e

n el

trab

ajo,

señ

alan

do q

ue e

sta

segu

nda

pued

e se

r ta

m-

bién

con

side

rad

a co

mo

un

fenó

men

o de

est

rés

soci

al) y

3) l

os a

ccid

ente

s y

enfe

rmed

ades

pro

fesi

onal

es d

eriv

ados

del

est

rés

y la

vio

lenc

ia e

n el

tra

-ba

jo. E

n es

ta m

ism

a d

irec

ción

es

imp

orta

nte

resa

ltar

, en

func

ión

de l

os

cono

cim

ient

os e

xist

ente

s en

la

inve

stig

ació

n ci

entí

fica

sobr

e es

trés

y e

n es

pec

ial s

obre

est

rés

labo

ral,

que

pue

de r

esu

ltar

de

util

idad

ana

liza

r co

n de

talle

el p

roce

so d

e ca

usa

ción

ent

re lo

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

psi

coso

cial

y

los

acci

den

tes

y en

ferm

edad

es p

rofe

sion

ales

der

ivad

os d

e es

os r

iesg

os

psi

coso

cial

es.

En

prim

er lu

gar

cabe

con

side

rar

la f

uent

e de

est

rés

o es

tres

or, e

s de

cir

el f

acto

r p

sico

soci

al p

or l

o ge

nera

l ex

tern

o, o

con

dic

ión

de t

raba

jo q

ue

pued

e de

senc

aden

ar la

viv

enci

a de

l est

rés

(est

e pu

ede

ser

de m

uy d

iver

so

tip

o: p

or e

jem

plo

la i

nsu

ficie

nte

defi

nic

ión

de l

as t

area

s a

real

izar

en

el

trab

ajo,

una

ina

decu

ada

orga

niz

ació

n de

l pro

pio

trab

ajo,

o u

na s

uper

vi-

sión

aco

sado

ra).

A c

onti

nuac

ión,

est

á la

viv

enci

a su

bjet

iva

de r

iesg

o, la

per

cepc

ión

de

amen

aza

o la

con

stat

ació

n de

dem

and

as a

men

azan

tes

de d

ifíc

il s

oluc

ión

o re

spue

sta

al t

iem

po

que

se i

ntuy

en o

ant

icip

an lo

s pr

oble

mas

o c

onse

-cu

enci

as n

egat

ivas

al n

o po

der

hace

rlo.

Esa

viv

enci

a su

ele

ir a

com

paña

da

de

otra

s vi

venc

ias

y re

pue

stas

afe

ctiv

as y

em

ocio

nale

s (i

nsa

tisf

acci

ón,

irri

tabi

lidad

, rab

ia, d

esán

imo

por

la

inca

paci

dad

de

cont

rol,

etc.

) y

de l

a pr

oduc

ción

de

resp

uest

as q

ue in

tent

an c

ontr

olar

la s

itua

ción

con

may

or o

m

enor

éxi

to.

En

terc

er l

ugar

, es

tán

las

vive

ncia

s ya

más

gra

ves

y pr

oble

mát

icas

qu

e se

der

ivan

de

la n

o re

solu

ción

de

las

amen

azas

y p

resi

ones

pro

du-

cida

s po

r el

est

rés

agud

o o

por

la p

ersi

sten

cia

de l

a ex

peri

enci

a de

es-

trés

que

se

hace

cró

nica

. Esa

s ex

per

ienc

ias

van

acom

paña

das

de

las

co-

Page 12: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

34

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

35

rres

pon

die

ntes

apr

ecia

cion

es p

rim

aria

s y

secu

ndar

ias,

de

las

emoc

ione

s ne

gati

vas

y de

la c

onst

atac

ión

de la

inca

paci

dad

par

a el

imin

ar, c

ontr

olar

o

esca

par

de la

sit

uaci

ón. N

os r

efer

imos

aqu

í bás

icam

ente

al s

índ

rom

e de

es

trés

pos

t-tr

aum

átic

o o

al d

e “e

star

que

mad

o po

r el

trab

ajo”

o “

burn

out”

(c

on s

us

tres

com

pon

ente

s de

ago

tam

ient

o em

ocio

nal,

falt

a de

rea

liza

ción

p

erso

nal

en e

l tr

abaj

o y

des

per

sona

liza

ción

de

las

per

sona

s a

las

que

pres

tam

os s

ervi

cio

o co

n la

s qu

e in

tera

ctu

amos

, o e

l “ci

nis

mo”

en

el d

es-

emp

eño

del p

ropi

o tr

abaj

o). N

os r

efer

imos

tam

bién

a la

s ex

per

ienc

ias

de

“su

rmen

age”

, el

ago

bio,

la

ten

sión

y a

nsi

edad

cró

nic

a, e

tc.

Tod

as e

stas

ex

per

ienc

ias

suel

en ir

aco

mpa

ñad

as d

e m

oles

tias

psi

coso

mát

icas

(in

som

-n

io, d

olor

es e

n la

s ar

ticu

laci

ones

, mol

esti

as g

astr

oint

esti

nale

s, tr

asto

rnos

m

úsc

ulo

-esq

uelé

tico

s, e

tc.)

y de

det

erio

ro, m

ás o

men

os d

ura

dero

, de

los

hábi

tos

salu

dab

les

(au

men

to d

el ta

baqu

ism

o, c

onsu

mo

de a

lcoh

ol, c

onsu

-m

o de

dro

gas,

com

por

tam

ient

os a

lim

enti

cios

, etc

.).

En

cuar

to lu

gar,

cabe

men

cion

ar la

s pa

tolo

gías

psí

quic

as, p

sico

som

á-ti

cas

o so

mát

icas

que

cab

e ya

con

side

rar

com

o en

ferm

edad

es o

det

erio

-ro

fun

cion

al d

e la

sal

ud. M

enci

onar

emos

aqu

í la

depr

esió

n y

otra

s al

te-

raci

ones

psí

quic

as, l

as e

nfe

rmed

ades

car

dio

vasc

ula

res

o ga

stro

inte

stin

a-le

s o

las

scu

lo-e

sque

léti

cas

entr

e ot

ras.

Un

elem

ento

in

form

ativ

o de

es

tas

pato

logí

as e

s el

abs

enti

smo

por

en

ferm

edad

. En

efec

to, e

l dia

gnós

ti-

co d

e la

s ba

jas

por

enfe

rmed

ad e

s u

na f

uent

e im

port

ante

de

info

rmac

ión,

en

esp

ecia

l si s

e an

aliz

a ju

nto

con

la i

nfo

rmac

ión

rele

vant

e so

bre

las

ca-

ract

erís

tica

s de

l tra

bajo

de

esos

tra

baja

dore

s en

sit

uaci

ón d

e ba

ja.

En

la d

escr

ipci

ón d

e la

s va

riab

les

rele

vant

es e

n ca

da

uno

de

los

esla

bo-

nes

no h

emos

pre

tend

ido

ser

exha

ust

ivos

(pr

obab

lem

ente

es

imp

osib

le

serl

o) y

cab

e ta

mbi

én a

mpl

iar

el d

espl

iegu

e de

pro

ceso

s en

un

may

or n

ú-m

ero

“esl

abon

es”

y re

laci

ones

. Por

eje

mpl

o, c

abe

incl

uir

el a

náli

sis

de la

s al

tera

cion

es d

e la

s re

spue

stas

car

dio

vasc

ula

res,

hor

mon

ales

, in

mu

noló

gi-

cas,

etc

. que

son

una

vía

de

influ

enci

a de

las

viv

enci

as s

ubj

etiv

as s

obre

lo

s es

tado

s so

mát

icos

y c

orpo

rale

s de

la s

alud

y q

ue c

abe

cons

ider

ar c

omo

otra

ser

ie d

e “e

slab

ones

” im

por

tant

es e

n la

cad

ena

de c

ausa

ción

des

de la

fu

ente

del

rie

sgo

y la

en

ferm

edad

. Tam

bién

cab

e cu

esti

onar

la a

decu

ació

n de

un

dete

rmin

ado

fenó

men

o en

el “

esla

bón”

en

el q

ue lo

hem

os u

bica

do.

De

hech

o, u

na m

ism

a vi

venc

ia o

fen

ómen

o p

uede

est

ar e

n u

no u

otr

o es

labó

n y

ello

va

a de

pen

der,

al

men

os e

n pa

rte,

no

solo

de

su c

ual

idad

si

no t

ambi

én d

e su

int

ensi

dad

, du

raci

ón y

rec

urs

os c

on q

ue c

uent

a la

p

erso

na p

ara

afro

ntar

la s

itua

ción

que

pro

voca

esa

exp

erie

ncia

. Es

impo

r-ta

nte,

pue

s, a

van

zar

en la

inve

stig

ació

n qu

e p

erm

ita

ir c

lari

fican

do la

ca-

dena

de

esla

bone

s y

las

rela

cion

es e

xist

ente

s en

tre

ello

s.

Aho

ra b

ien,

es

tam

bién

imp

orta

nte

tom

ar e

n co

nsid

erac

ión

la c

ompl

e-jid

ad d

el fe

nóm

eno

para

red

ucir

la c

onfu

sión

que

se

cons

tata

con

frec

uen-

cia

en la

term

inol

ogía

y e

n lo

s pl

ante

amie

ntos

que

rea

liza

n de

los

fact

ores

p

sico

soci

ales

de

ries

go.

Un

mis

mo

fact

or (

p.e.

el

“bu

rnou

t”)

pue

de s

er

cons

ider

ado

en o

casi

ones

rie

sgo

y en

otr

as d

año

en d

isti

ntos

inst

rum

en-

tos.

Est

o so

lo t

iene

sen

tido

si s

e es

pec

ifica

la r

elac

ión

que

se e

stá

cont

em-

plan

do d

entr

o d

e la

cad

ena

secu

enci

al e

hip

otét

icam

ente

cau

sal

entr

e fa

ctor

gen

erad

or d

e ri

esgo

y d

año.

En

efec

to s

i que

rem

os a

nali

zar

la r

ela-

ción

ent

re “

burn

out”

y d

epre

sión

, cab

e co

nsid

erar

el b

urn

out

com

o u

na

vari

able

“pr

oxi”

de

los

ries

gos

(au

nque

res

ult

a u

n ta

nto

forz

ada

la c

onsi

-

dera

ción

), si

n em

barg

o, s

i se

quie

re p

oner

el “

burn

out”

com

o u

n fa

ctor

de

ries

go m

ás, p

or e

jem

plo

junt

o co

n el

con

flic

to o

la a

mbi

güed

ad d

e ro

l o la

m

onot

onía

, ent

ende

mos

que

se

“fue

rza”

o u

tili

za d

e fo

rma

inad

ecua

da

el

conc

epto

de

“bu

rnou

t” p

orqu

e en

la p

ropi

a co

ncep

tual

izac

ión

del “

bur-

nout

” y

en lo

s m

odel

os te

óric

os y

evi

denc

ia e

mpí

rica

dis

pon

ible

, el “

bur-

nout

” se

sit

úa e

n u

n es

tad

io o

esl

abón

pos

teri

or a

l de

las

vive

ncia

s de

es-

trés

labo

ral c

omo

las

que

acab

amos

de

men

cion

ar, y

sue

len

requ

erir

una

cr

onic

idad

de

esas

viv

enci

as p

ara

que

llegu

e a

apar

ecer

el b

urn

out.

Para

fi

nali

zar,

est

a cu

esti

ón, s

eñal

emos

que

es

nece

sari

o u

na m

ayor

cla

rific

a-ci

ón y

sis

tem

atic

idad

en

la c

once

ptua

liza

ción

de

los

dif

eren

tes

fenó

men

os

y “e

slab

ones

” de

la c

aden

a en

tre

el fa

ctor

de

ries

go y

la e

nfe

rmed

ad.

De

todo

s m

odos

, no

acab

a aq

uí l

a co

mpl

ejid

ad n

i se

resu

elve

ést

a co

n la

s re

com

end

acio

nes

que

acab

amos

de

real

izar

. El c

arác

ter

tem

pora

l de

la

s re

laci

ones

est

udia

das

perm

ite

iden

tifi

car

rela

cion

es c

ompl

ejas

en-

tre

fenó

men

os o

var

iabl

es d

entr

o de

un

mis

mo

“esl

abón

” o

entr

e es

la-

bone

s. C

aben

efe

ctos

inm

edia

tos

desd

e la

apa

rici

ón d

el a

ntec

eden

te s

obre

la

man

ifes

taci

ón d

e la

con

secu

enci

a, o

por

el c

ontr

ario

los

efec

tos

pued

en

ser

dif

erid

os y

apa

rece

r tr

as u

n de

term

inad

o p

erio

do d

e la

tenc

ia m

ás o

m

enos

larg

o. T

ambi

én p

uede

ocu

rrir

que

el e

fect

o de

sapa

rezc

a co

n la

re-

tira

da

del e

stre

sor

o, p

or e

l con

trar

io, s

e m

ante

nga

o ag

rave

n de

spué

s de

des

apar

ecer

la e

xpos

ició

n. F

inal

men

te c

aben

cau

saci

ones

a lo

larg

o de

l ti

empo

rec

ipro

cas

o re

vers

as, d

e ta

l mod

o qu

e la

apa

rici

ón d

e u

n de

term

i-na

do e

fect

o (p

or e

jem

plo

el “

burn

out”

tras

un

per

iodo

larg

o y

per

sist

ente

de

con

flic

to d

e ro

l) pu

ede

hace

r m

ás p

roba

ble

la a

pari

ción

de

otro

s ep

iso-

dio

s de

con

flic

to d

e ro

l en

un

segu

ndo

mom

ento

. Tod

as e

stas

com

plej

ida-

des,

apu

ntan

la n

eces

idad

de

cual

ifica

ción

ade

cuad

a de

los

prof

esio

nale

s (y

los

inve

stig

ador

es) p

ara

apro

vech

ar to

dos

los

cono

cim

ient

os y

evi

den-

cia

empí

rica

dis

pon

ible

que

les

ayu

den

a ab

ord

ar c

on r

igor

cie

ntífi

co y

cu

alifi

caci

ón p

rofe

sion

al to

das

est

as c

uest

ione

s.

Tod

a es

ta “

cade

na d

e ca

usa

ción

” pu

ede

ser

más

o m

enos

cla

ra y

defi

ni-

da,

o s

usc

epti

ble

de c

lari

ficac

ión

en g

ener

al o

en

caso

s co

ncre

tos.

De

he-

cho

cuan

do

la i

nves

tiga

ción

ha

apor

tad

o ev

iden

cia

sufic

ient

e d

e u

na

cau

saci

ón c

lara

ent

re d

eter

min

ados

fac

tore

s de

rie

sgo

labo

ral y

det

erm

i-na

das

pat

olog

ías

cabe

det

erm

inar

el c

arác

ter

prof

esio

nal d

e es

a en

ferm

e-d

ad,

dole

ncia

o i

ncap

acid

ad.

Est

e no

ha

sido

el

caso

, ha

sta

el m

omen

to

para

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s. S

in e

mba

rgo,

en

base

al c

once

pto

plan

tead

o en

el a

rtíc

ulo

4 d

e la

LPR

L “

dañ

o de

riva

do d

el t

raba

jo”,

la ju

risp

rude

ncia

ha

rec

onoc

ido

com

o ac

cide

nte

labo

ral l

as e

nfe

rmed

ades

psí

quic

as p

adec

i-d

as p

or t

raba

jado

res

que

se d

eriv

an d

e si

tuac

ione

s d

e es

trés

lab

oral

y

viol

enci

a ps

icol

ógic

a en

el t

raba

jo y

el a

coso

mor

al. L

a ló

gica

que

su

sten

ta

esta

s de

cisi

ones

jud

icia

les

es l

a ex

iste

ncia

de

evid

enci

a o

ind

icio

s su

fi-ci

ente

s en

el c

aso

en c

uest

ión

para

det

erm

inar

una

cad

ena

de c

ausa

ción

en

tre

las

cond

icio

nes

labo

rale

s de

una

det

erm

inad

a p

erso

na y

det

erm

ina-

das

alte

raci

ones

o p

atol

ogía

s de

su

sal

ud.

Lóg

icam

ente

, el

pro

gres

o de

es

tas

cues

tion

es v

a lig

ado

al d

esar

rollo

de

la in

vest

igac

ión

que

vaya

pro

-du

cien

do e

vide

ncia

em

píri

ca e

ntre

las

dif

eren

tes

rela

cion

es d

e ca

usa

ción

o

de f

acil

itac

ión

entr

e d

iver

sos

fenó

men

os m

edia

dore

s de

los

fact

ores

de

ries

go y

el e

stad

o de

sal

ud d

el t

raba

jado

r.

Page 13: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

36

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

37

5.4.

¿Ex

tens

ión

de lo

s cr

iter

ios

de “

daño

” de

sde

“psi

colo

gía

posi

ti-

va”?

: Bie

nest

ar y

calid

ad d

e vi

da la

bora

l

En

los

apar

tado

s an

teri

ores

hem

os e

labo

rado

el c

once

pto

de

ries

go t

o-m

ando

com

o cr

iteri

o lo

s d

años

o p

atol

ogía

s pa

ra la

sal

ud y

su

s va

riab

les

ante

cede

ntes

más

o m

enos

pró

xim

as a

eso

s d

años

. En

efec

to, d

ado

que

la

rela

ción

ent

re e

l rie

sgo

y la

s co

nsec

uenc

ias

para

la s

alud

no

suel

en s

er n

i d

irec

tas

ni s

e m

anifi

esta

n en

per

iodo

s de

tie

mp

o br

eves

, req

uie

re id

enti

-fic

ar e

stad

os y

pro

ceso

s m

edia

dore

s qu

e p

erm

itan

tene

r se

ñale

s de

l car

ác-

ter

de r

iesg

o de

det

erm

inad

as c

ond

icio

nes

labo

rale

s. E

n lo

s es

fuer

zos

por

id

enti

ficar

eso

s es

tado

s y

proc

esos

med

iado

res

(por

eje

mpl

o, la

insa

tisf

ac-

ción

lab

oral

o e

l “b

urn

out”

deb

ido

al t

raba

jo)

se h

a ve

nid

o at

end

iend

o so

bre

todo

a e

xper

ienc

ias

nega

tivo

s pa

ra e

l suj

eto.

Ade

más

, est

os e

sfue

r-zo

s ha

n id

o d

irig

idos

a la

eli

min

ació

n o

redu

cció

n y

mej

ora

de e

sas

exp

e-ri

enci

as n

egat

ivas

. Se

ha i

nsis

tido

en

la i

mp

orta

ncia

de

un

“tra

bajo

de-

cent

e”, e

n la

nec

esid

ad d

e “h

uman

izar

el

trab

ajo”

y e

n la

de

gara

ntiz

ar

la “

dign

idad

en

el t

raba

jo”

fren

te a

vej

acio

nes,

aco

so y

vio

lenc

ia la

bora

-le

s y,

des

de l

uego

, en

la

nece

sid

ad d

e tr

abaj

ar e

n co

ndic

ione

s se

gura

s qu

e no

ate

nten

con

tra

la i

nteg

rid

ad f

ísic

a, p

sico

lógi

ca, s

ocia

l o

mor

al d

e la

s p

erso

nas.

Junt

o a

esto

s es

fuer

zos

y, e

n pa

rte,

deb

ido

a lo

s av

ance

s lo

grad

os e

s es

as c

uest

ione

s, c

ada

vez

con

may

or in

tens

idad

han

ido

emer

gien

do p

lan-

team

ient

os d

e m

ejor

a de

l tra

bajo

y la

s co

ndic

ione

s la

bora

les

que

aspi

ran

a pr

omov

er e

stad

os p

osit

ivos

en

las

per

sona

s de

sde

una

con

cepc

ión

posi

-ti

va d

e la

sal

ud q

ue v

an m

ás a

llá d

e la

seg

uri

dad

y la

au

senc

ia d

e en

fer-

med

ad. S

e pa

rte

para

ello

de

la d

efin

ició

n de

sal

ud f

orm

ula

da

por

la O

r-ga

niz

ació

n M

und

ial d

e la

Sal

ud e

n la

Dec

lara

ción

de

Alm

a-A

ta, 1

978.

All

í se

con

cep

tual

iza

com

o “e

stad

o de

com

plet

o bi

enes

tar

físic

o, m

enta

l y s

ocia

l, y

no l

a m

era

ause

ncia

de

enfe

rmed

ad”

basá

ndos

e en

el

pos

tula

do b

ásic

o de

l m

odel

o bi

o-p

sico

-soc

ial (

Eng

el, 1

977)

.

Est

a de

fin

ició

n en

gran

a p

erfe

ctam

ente

con

los

esfu

erzo

s y

cont

ribu

cio-

nes

real

izad

as p

or la

Psi

colo

gía

del T

raba

jo d

esde

los

com

ien

zos

del s

iglo

X

X e

n la

mej

ora

de la

s co

ndic

ione

s de

tra

bajo

, el r

edis

eño

de p

uest

os y

la

iden

tific

ació

n de

los

fact

ores

mot

ivad

oras

y n

o m

eram

ente

“h

igie

niz

ado-

res”

del

tra

bajo

. D

e he

cho,

los

inv

esti

gado

res

y lo

s pr

ofes

iona

les

de

la

Psic

olog

ía d

el t

raba

jo h

an i

nsis

tido

du

rant

e dé

cad

as e

n la

nec

esid

ad d

e m

ejor

ar la

s co

ndic

ione

s de

tra

bajo

más

allá

de

la p

reve

nció

n de

la e

nfe

r-m

edad

y d

e lo

s ac

cide

ntes

de

trab

ajo.

En

los

años

cin

cuen

ta e

l en

foqu

e so

ciot

écn

ico

del

trab

ajo

aten

dió

de

form

a im

por

tant

e a

los

asp

ecto

s hu

-m

anos

y s

ocia

les

del

trab

ajo

fren

te a

l de

term

inis

mo

tecn

ológ

ico.

En

los

sese

nta

se d

esar

rolló

un

enfo

que

hum

anis

ta d

el t

raba

jo i

mp

uls

ado

tam

-bi

én p

or e

l mov

imie

nto

para

la h

um

aniz

ació

n de

l tra

bajo

. En

los

com

ien-

zos

de lo

s se

tent

a, s

e in

ició

con

fue

rza

el m

ovim

ient

o pa

ra la

mej

ora

de la

ca

lidad

de

vid

a la

bora

l o c

alid

ad d

e vi

da

en e

l am

bien

te d

e tr

abaj

o. E

n lo

s añ

os o

chen

ta s

e p

uso

el é

nfa

sis

en la

pro

moc

ión

del b

iene

star

en

el tr

aba-

jo.

Pete

r W

arr

(198

7) h

izo

un

cont

ribu

ción

im

por

tant

e al

ide

ntifi

car

los

com

pon

ente

s de

ese

bie

nest

ar l

abor

al y

tam

bién

y r

evis

ar l

a ev

iden

cia

empí

rica

de

los

prin

cipa

les

fact

ores

labo

rale

s qu

e co

ntri

buye

n al

mis

mo.

A p

arti

r de

la d

écad

a de

los

nove

nta,

una

rev

itali

zaci

ón d

e la

Psi

colo

gía

Posi

tiva

(Se

ligm

an,

and

Csi

ksze

ntm

ihal

yi,

2000

), ha

in

fluid

o d

e fo

rma

imp

orta

nte

en l

a co

nsid

erac

ión

de l

os a

spec

tos

y co

ndic

ione

s qu

e pr

o-m

ueve

n la

fel

icid

ad e

n el

tra

bajo

(War

r, 2

007)

y la

s ex

per

ienc

ias

de d

esa-

rrol

lo, “

enga

gem

ent”

(fu

erte

im

plic

ació

n en

el

trab

ajo)

y fl

ujo

(flow

) qu

e ab

sorb

e, v

igor

iza

e im

plic

a a

la p

erso

na d

e fo

rma

ínte

gra

en e

l tra

bajo

y

pot

enci

a su

des

arro

llo. S

e co

nsta

ta p

ues

un

cam

bio

de e

nfo

que,

o m

ejor

u

na a

mpl

iaci

ón d

el a

nter

ior

que

se c

entr

aba

ún

icam

ente

en

los

asp

ecto

s pr

oble

mát

icos

del

tra

bajo

par

a su

pre

venc

ión

o m

ejor

a. S

e p

one

ahor

a el

én

fasi

s en

la c

reac

ión

de c

ond

icio

nes

y ex

per

ienc

ias

posi

tiva

s de

l tra

bajo

, la

pro

moc

ión

del b

iene

star

, la

felic

idad

y la

cal

idad

de

vid

a la

bora

l, y

en

el d

esar

rollo

del

cap

ital

psi

coló

gico

, hu

man

o y

soci

al d

e la

s p

erso

nas

y gr

upos

en

el tr

abaj

o. Ju

nto

a es

ta a

mpl

iaci

ón d

el e

nfo

que

de la

psi

colo

gía,

ha

n su

rgid

o pr

ogra

mas

inst

ituc

iona

les

para

pro

mov

er la

cal

idad

de

vid

a en

los

am

bien

tes

de t

raba

jo y

en

las

empr

esas

, po

r ej

empl

o el

pro

gram

a “G

reat

pla

ce to

wor

k”. A

dem

ás, s

e ha

n fo

rmul

ado

un b

uen

núm

ero

de m

ode-

los

que

trat

an d

e de

term

inar

las

cara

cter

ístic

as d

e u

n “b

uen

trab

ajo”

en

la e

l si

glo

XX

I (ve

r po

r ej

empl

o el

libr

o ve

rde

de la

Com

uni

dad

Euro

pea)

.

Ant

e to

dos

esto

s de

sarr

ollo

s y

mej

oras

en

la c

once

pci

ón d

el t

raba

jo,

que

sup

onen

sin

dud

a u

n pr

ogre

so s

ocia

l en

la c

once

pció

n de

act

ivid

ad y

co

ndic

ione

s la

bora

les,

cab

e pr

egu

ntar

se s

i est

os a

spec

tos

han

de to

mar

se

en c

onsi

dera

ción

al d

eter

min

ar lo

s ri

esgo

s la

bora

les.

Una

res

pue

sta

pos

i-ti

va in

sist

e en

que

las

cond

icio

nes

de tr

abaj

o qu

e no

pos

ibil

itan

eso

s n

ive-

les

de b

iene

star

en

la a

ctua

lidad

con

stit

uyen

ya

un

ries

go p

sico

soci

al d

el

trab

ajo.

Hay

arg

um

ento

s qu

e ap

oyan

esa

res

pues

ta p

osit

iva.

El

prim

ero

plan

tea

que

si p

arti

mos

de

una

con

cep

ción

pos

itiv

a de

sal

ud y

no

de l

a m

era

ause

ncia

de

enfe

rmed

ad,

habr

á fa

ctor

es y

con

dic

ione

s de

l tr

abaj

o po

siti

vos

(por

eje

mpl

o la

cal

idad

de

vid

a en

el a

mbi

ente

de

trab

ajo)

que

si

no s

e d

an c

ontr

ibuy

en a

l de

teri

oro

de lo

s as

pec

tos

pos

itiv

os d

e la

sal

ud

com

o el

bie

nest

ar y

la fe

licid

ad e

n el

trab

ajo.

Des

de u

na c

once

pció

n po

si-

tiva

de

la s

alud

, un

dete

rior

o de

la m

ism

a no

sol

o se

da

cuan

do s

e at

ravi

e-sa

el

um

bral

del

mal

esta

r pa

ra e

ntra

r en

el

“ter

reno

” de

la

enfe

rmed

ad

sino

tam

bién

cua

ndo

se p

ierd

en n

ivel

es d

e bi

enes

tar

y ca

lidad

de

vid

a.

De

hech

o, e

n lo

s pa

íses

nór

dic

os la

legi

slac

ión

ha id

o ev

oluc

iona

ndo

en la

nea

de i

ntro

duci

r el

con

cept

o de

“bi

enes

tar

en e

l tr

abaj

o”,

y la

pro

pia

Est

rate

gia

Com

un

itar

ia d

e se

guri

dad

y s

alud

va

en e

sa lí

nea

al to

mar

en

cons

ider

ació

n co

ncep

to d

e “c

alid

ad d

e vi

da

en e

l am

bien

te d

e tr

abaj

o”.

Tam

bién

en

nues

tro

país

la

Gu

ía d

e A

ctu

ació

n In

spec

tora

en

Fact

ores

Ps

icos

ocia

les,

pro

por

cion

a se

ñale

s cl

aras

en

esa

dir

ecci

ón. E

n el

pu

nto

2 pl

ante

a: “

La

eval

uac

ión

psic

osoc

ial,

a pa

rtir

del

con

cept

o am

plio

de

bien

-es

tar

y co

nfo

rt d

eber

á ex

igir

se, e

n pr

inci

pio,

A T

OD

AS

LA

S E

MPR

ESA

S,

cual

quie

ra q

ue s

ea s

u a

ctiv

idad

, ya

que

uno

de

los

prin

cipi

os p

reve

ntiv

os

reco

gido

s en

el A

rt. 1

5 nº

1 d

y g

) de

la L

ey d

e R

iesg

os la

bora

les

los

just

i-fic

a y

fund

amen

ta…

”. O

tro

hilo

arg

um

enta

l en

esta

mis

ma

dir

ecci

ón s

e-ña

la q

ue lo

s lo

gros

de

una

cal

idad

de

vid

a en

el t

raba

jo s

on a

vanc

es s

ocia

-le

s qu

e en

riqu

ecen

el

conc

epto

de

salu

d l

abor

al y

que

hay

que

evi

tar

la

pér

did

a de

eso

s lo

gros

. Una

vez

alc

anza

dos

o co

noci

dos

y es

per

ados

eso

s n

ivel

es d

e ca

lidad

de

vid

a o

de b

iene

star

, su

ause

ncia

o r

educ

ción

pue

den

prod

ucir

fru

stra

ción

y u

n in

cum

plim

ient

o d

e ex

pec

tati

vas

que

pu

ede

efec

tiva

men

te g

ener

ar m

ales

tar

psi

coso

cial

y p

sico

som

átic

o.

Page 14: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

38

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

39

Est

e ti

po

de p

lant

eam

ient

os h

ace

que

en d

iver

sos

inst

rum

ento

s de

eva

-lu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es s

e in

cluy

an y

eva

lúen

“fa

ctor

es d

e ri

esgo

” qu

e en

rea

lidad

son

pro

mot

ores

del

bie

nest

ar p

ero

cuya

au

senc

ia o

insu

-fic

ienc

ia n

o ca

be c

onsi

dera

r co

mo

ante

cede

nte

de “

dañ

o” p

ara

la s

alud

, o

con

capa

cid

ad s

ufic

ient

e pa

ra p

rodu

cir

mal

esta

r bi

o-p

sico

-soc

ial.

De

to-

dos

mod

os, l

os lí

mit

es e

ntre

un

fact

or d

e ri

esgo

psi

coso

cial

y u

n co

mp

o-ne

nte

del

trab

ajo

cuya

ina

decu

ació

n d

ism

inuy

e lo

s n

ivel

es p

osit

ivos

de

bien

esta

r en

el

trab

ajo

son

dif

uso

s y

está

n in

fluid

os p

or c

omp

onen

tes

cult

ura

les,

soc

ioec

onóm

icos

y s

ocio

-his

tóri

cos.

Por

eso

sup

one

un

reto

im

por

tant

e pa

ra la

inv

esti

gaci

ón e

n es

ta t

emát

ica

la p

rogr

esiv

a cl

arifi

ca-

ción

de

esta

s cu

esti

ones

. D

e to

dos

mod

os,

esa

tare

a no

es

ún

icam

ente

ci

entí

fica

y en

ell

a ha

n de

inte

rven

ir lo

s d

ifer

ente

s ag

ente

s so

cial

es a

tra

-vé

s de

l dia

logo

y e

l pac

to s

ocia

l. E

nten

dem

os q

ue e

s im

port

ante

cla

rific

ar

hast

a do

nde

llega

la e

valu

ació

n y

prev

enci

ón d

e lo

s ri

esgo

s, “

de o

blig

ado

cum

plim

ient

o” s

egú

n nu

estr

a le

gisl

ació

n (e

xpre

sión

nor

mat

iva

del “

con-

trat

o so

cial

”) p

ara

prev

enir

el d

año

de la

sal

ud y

gar

anti

zar

la s

egu

rid

ad

del

trab

ajad

or y

don

de c

omie

nza

otr

a la

bor

muy

im

por

tant

e, y

tam

bién

ne

cesa

ria

en la

s em

pres

as, p

ero

dis

tint

a de

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

psi

co-

soci

ales

, dir

igid

a a

la p

rom

oció

n de

la c

alid

ad d

e vi

da

en e

l am

bien

te la

-bo

ral y

el b

iene

star

y la

felic

idad

en

el t

raba

jo.

Hay

otr

os d

os a

spec

tos

más

que

con

vien

e to

mar

en

cons

ider

ació

n en

el

anál

isis

del

alc

ance

de

la p

rom

oció

n de

la

calid

ad d

e vi

da

labo

ral

y de

l bi

enes

tar

en la

em

pres

a m

ás a

llá

de la

pre

venc

ión

de r

iesg

os q

ue g

aran

ti-

ce u

n tr

abaj

o se

guro

y s

alud

able

. El p

rim

ero

se e

stá

abri

endo

pas

o y

tien

e qu

e ve

r co

n la

pro

moc

ión

de u

n bi

enes

tar

labo

ral s

oste

nibl

e. E

l seg

und

o to

ma

en c

onsi

dera

ción

los

valo

res

y la

cul

tura

en

una

dete

rmin

ada

so-

cied

ad q

ue l

ógic

amen

te v

a a

influ

ir s

obre

el

conc

epto

de

bien

esta

r y

de

felic

idad

en

el t

raba

jo y

en

la v

ida

en g

ener

al.

El

conc

epto

de

bien

esta

r so

sten

ible

en

el t

raba

jo h

ace

refe

renc

ia a

l m

ante

nim

ient

o a

larg

o pl

azo

de la

sal

ud p

sico

lógi

ca, l

a sa

tisf

acci

ón la

bo-

ral y

el c

reci

mie

nto

per

sona

l de

los

trab

ajad

ores

en

un

luga

r de

trab

ajo

en

el q

ue e

sos

trab

ajad

ores

exp

erim

ente

n u

n el

evad

o gr

ado

de c

ompr

omis

o en

el t

raba

jo, y

alto

s n

ivel

es d

e de

sem

peñ

o y

prod

ucti

vid

ad (“

hap

py p

ro-

duct

ive

wor

ker”

). Po

r el

lo, e

s im

por

tant

e id

enti

ficar

las

con

dic

ione

s qu

e en

los

cont

exto

s or

gan

izac

iona

les

gene

ran

bien

esta

r so

sten

ible

en

el t

ra-

bajo

med

iant

e la

inte

grac

ión

del e

stud

io d

e es

e bi

enes

tar

con

el d

el r

end

i-m

ient

o y

la p

rodu

ctiv

idad

. Los

ava

nces

en

la m

ejor

a de

la c

alid

ad d

e vi

da,

más

allá

de

la s

egu

rid

ad y

pre

venc

ión

de l

os r

iesg

os p

sico

soci

ales

que

pu

eden

pro

duci

r d

años

par

a la

sal

ud, h

an d

e ir

aco

mpa

ñado

s d

e re

ndi-

mie

nto

y pr

oduc

tivi

dad

que

los

hag

an s

oste

nib

les.

Ade

más

, los

res

ult

a-do

s p

osit

ivos

que

se

logr

an h

an d

e re

vert

ir t

ambi

én e

n co

ntin

uar

mej

o-ra

ndo

las

cond

icio

nes

de tr

abaj

o pa

ra la

cal

idad

de

vid

a la

bora

l. L

a in

ves-

tiga

ción

act

ual p

rese

nta

una

ser

ie d

e de

ficie

ncia

s y

lim

itac

ione

s pa

ra t

ra-

tar

dic

has

cues

tion

es y

son

esc

asas

las

inv

esti

gaci

ones

que

abo

rdan

el

bien

esta

r la

bora

l des

de la

con

side

raci

ón d

e su

sos

ten

ibil

idad

. Sue

le a

ten-

ders

e m

ás a

las

asp

irac

ione

s y

exp

ecta

tiva

s de

los

tra

baja

dore

s, o

a l

os

cost

es d

e es

e bi

enes

tar

para

las

empr

esas

.

Ade

más

, la

s d

isti

ntas

apr

oxim

acio

nes

y te

oría

s so

bre

el e

stud

io d

e lo

s an

tece

dent

es y

el

desa

rrol

lo d

el b

iene

star

en

el t

raba

jo e

stán

fra

g-

men

tad

as,

y m

ucha

s ve

ces

aisl

adas

. U

nas

se c

entr

an e

n el

aju

ste

entr

e de

man

das

del

am

bien

te d

e tr

abaj

o y

los

recu

rsos

per

sona

les;

otr

as a

bor-

dan

el t

ema

del e

quil

ibri

o o

dese

quil

ibri

o en

tre

las

cont

ribu

cion

es y

com

-p

ensa

cion

es, a

tend

iend

o al

ap

oyo

orga

niz

acio

nal p

erci

bido

por

los

trab

a-ja

dore

s; u

n te

rcer

gru

po a

nali

za e

l in

terc

ambi

o de

pro

mes

as e

ntre

em

-pl

eado

r y

empl

eado

y s

u c

um

plim

ient

o; y

tod

avía

otr

as c

onsi

der

an l

a co

mpa

raci

ón s

ocia

l, lo

s ag

ravi

os c

ompa

rati

vos

y la

just

icia

org

aniz

acio

nal

y su

s ef

ecto

s so

bre

el b

iene

star

y l

a pr

oduc

tivi

dad

. E

sta

div

ersi

dad

de

teór

icas

, au

nque

rep

rese

nta

una

riq

ueza

pos

itiv

a, e

stá

lejo

s de

una

int

e-gr

ació

n su

ficie

nte

que

perm

ita a

rtic

ular

bie

nest

ar c

on re

ndim

ient

o y

prod

uc-

tivid

ad, l

o qu

e ha

n de

hac

er q

ue e

l bie

nest

ar la

bora

l sea

sos

teni

ble.

La

segu

nda

cues

tión

que

hem

os s

eñal

ado

tien

e qu

e ve

r co

n lo

s va

lore

s y

cult

ura

de u

na d

eter

min

ada

soci

edad

y s

u p

apel

en

la c

once

pci

ón d

el

bien

esta

r y

la f

elic

idad

en

el t

raba

jo. E

n ef

ecto

eso

s as

pec

tos

dete

rmin

an

la c

once

pci

ón p

redo

min

ante

de

bien

esta

r y

de fe

licid

ad, e

n es

a so

cied

ad.

En

los

anál

isis

sob

re la

fel

icid

ad s

e d

isti

ngue

cla

ram

ente

ent

re d

os t

rad

i-ci

ones

cuy

os o

ríge

nes

se r

emon

tan

a la

s es

cuel

as d

e la

filo

sofí

a gr

iega

. N

os r

efer

imos

a la

con

cepc

ión

de la

felic

idad

com

o he

doni

smo

(bú

sque

da

de p

lace

r y

evit

ació

n de

l dol

or)

o co

mo

euda

imon

ía (s

enti

mie

nto

de r

ea-

liza

ción

y d

esar

rollo

per

sona

l, au

torr

eali

zaci

ón, “

flore

cim

ient

o hu

man

o”

y lo

gro

del

“ver

dad

ero

yo”)

. Lóg

icam

ente

, cua

ndo

aplic

amos

est

os c

on-

cept

os a

l tra

bajo

, las

act

itud

es, a

spir

acio

nes

y ex

pec

tati

vas

que

gene

ra e

l té

rmin

o “f

elic

idad

en

el t

raba

jo”

es m

uy d

ifer

ente

. Des

de l

a p

ersp

ecti

va

hedo

nis

ta p

uede

tene

r qu

e ve

r co

n el

“do

lce

far

nie

nte”

o c

on la

sque

da

de a

ctiv

idad

es p

lace

nter

as y

la

evit

ació

n de

las

des

agra

dab

les

o la

s qu

e ex

igen

esf

uerz

o. P

or o

tra

part

e, d

esde

una

per

spec

tiva

eud

aim

ónic

a, l

a fe

licid

ad c

omo

auto

rrea

liza

ción

per

sona

l im

plic

a co

n fr

ecu

enci

a au

to-

dis

cipl

ina,

esf

uerz

o cr

eado

r, r

enu

ncia

a d

eter

min

adas

“fa

cilid

ades

” y

la

búsq

ued

a de

l des

arro

llo p

erso

nal.

La

prom

oció

n de

una

y o

tra

visi

ón d

e la

felic

idad

va

ligad

a a

la c

ult

ura

y

a lo

s es

tilo

s de

vid

a y

form

as d

e en

tend

er e

l sig

nifi

cado

del

trab

ajo

y, e

n el

cas

o de

Eu

ropa

, est

as d

ifer

ente

s cu

ltu

ras

difi

eren

tam

bién

en

func

ión

de l

a zo

na g

eogr

áfica

y d

e la

tra

dic

ión

calv

inis

ta p

rote

stan

te v

s ca

tólic

a (r

ecué

rdes

e el

con

cep

to d

e ét

ica

prot

esta

nte

del t

raba

jo d

e W

eber

). Si

eso

es

así

, con

vend

ría

cuid

ar la

for

ma

en q

ue d

eter

min

ados

con

cep

tos

com

o el

de

felic

idad

o b

iene

star

en

el t

raba

jo s

e tr

ansp

onen

de

una

zon

a cu

ltu-

ral a

otr

a. C

uand

o es

os c

once

ptos

se

gene

ran

en u

na d

eter

min

ada

cult

ura

en

la q

ue p

redo

min

a u

na c

once

pció

n de

eud

aim

onía

(p.e

. paí

ses

nórd

icos

) ti

enen

det

erm

inad

os s

ign

ifica

dos

y va

lore

s qu

e co

mp

orta

n ta

mbi

én c

ier-

tas

cond

ucta

s y

actu

acio

nes.

Si

esos

con

cep

tos

se i

mp

orta

n e

“int

erpr

e-ta

n” d

esde

otr

a cu

ltu

ra, q

ue p

one

may

or é

nfa

sis

en la

felic

idad

com

o he

-d

onis

mo,

se

alte

ran

de

form

a si

gnifi

cati

va.

Est

as c

onsi

der

acio

nes

son

tam

bién

rel

evan

tes

cuan

do s

e tr

aduc

en y

ad

apta

n m

odel

os e

inst

rum

en-

tos

de e

valu

ació

n de

los

rie

sgos

psi

coso

cial

es.

Es

imp

orta

nte

prom

over

in

vest

igac

ione

s qu

e cl

arifi

quen

en

qué

med

ida

los

valo

res

y la

cu

ltu

ra d

e u

na d

eter

min

ada

soci

edad

pue

de c

ambi

ar d

e fo

rma

impl

ícit

a y

no c

ons-

cien

te, l

os s

ign

ifica

dos

sobr

e va

lore

s y

esti

los

de v

ida

rela

cion

adas

con

el

trab

ajo.

Page 15: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

40

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

41

En

resu

men

, al t

rata

r de

cla

rific

ar lo

que

con

stit

uye

un

ries

go p

sico

so-

cial

des

de u

na c

once

pció

n po

siti

va d

e sa

lud

se

intr

oduc

e en

la c

once

pció

n de

rie

sgo

aque

llas

cond

icio

nes

que

pued

en i

ncid

ir e

n la

red

ucci

ón d

e la

ca

lidad

de

vid

a y

el b

iene

star

labo

ral p

ero

que

no ti

enen

por

qué

sup

oner

u

n d

año

o pa

tolo

gía

para

la

salu

d o

la

géne

sis

de e

nfe

rmed

ad.

En

este

co

ntex

to, r

esu

lta

imp

orta

nte

clar

ifica

r lo

s “c

rite

rios

” de

sal

ud r

elev

ante

s pa

ra d

eter

min

ar l

os r

iesg

os (

¿det

erio

ro y

dañ

o pa

ra l

a sa

lud

gen

eran

do

enfe

rmed

ad o

sim

plem

ente

lim

itac

ión

del b

iene

star

y c

alid

ad d

e vi

da

en

el t

raba

jo?)

. L

as a

por

taci

ones

de

la i

nves

tiga

ción

cie

ntífi

ca y

tam

bién

el

diá

logo

y e

l pac

to s

ocia

l tie

nen

que

cont

ribu

ir a

cla

rific

ar e

stas

cue

stio

nes

en n

uest

ro c

onte

xto

soci

o-ec

onóm

ico,

pol

ític

o, c

ult

ura

l y

soci

o-h

istó

rico

ac

tual

. Por

otr

a pa

rte,

es

impo

rtan

te c

lari

ficar

y a

van

zar

en la

com

pres

ión

y es

tud

io d

el b

iene

star

sos

ten

ible

en

el t

raba

jo y

en

la c

lari

ficac

ión

del

pap

el d

e la

cu

ltu

ra y

los

val

ores

en

las

dis

tint

as f

orm

as d

e en

tend

er l

a fe

licid

ad y

el

bien

esta

r en

el

trab

ajo

en d

isti

ntos

ent

orno

s cu

ltu

rale

s y

soci

ales

y s

us im

plic

acio

nes

para

la p

reve

nció

n de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s.

5.5.

La

com

plej

a y

nece

sari

a ta

rea

de fo

rmul

ar u

n si

stem

a cl

asifi

ca-

tori

o o

taxo

nom

ía d

e lo

s rie

sgos

psi

coso

cial

es

La

exp

erie

ncia

labo

ral,

los

esfu

erzo

s de

sarr

olla

dos

por

ltip

les

agen

-te

s en

la id

enti

ficac

ión,

eva

luac

ión

y pr

even

ción

los

ries

gos

psi

coso

cial

es

y la

inve

stig

ació

n de

sde

la p

sico

logí

a de

l tra

bajo

y o

tras

cie

ncia

s so

cial

es

sobr

e el

est

rés

labo

ral,

las

cond

icio

nes

inad

ecu

adas

de

trab

ajo

y la

s ps

ico-

pato

logí

as la

bora

les

han

apor

tado

nu

mer

osas

con

trib

ucio

nes

a la

iden

tifi-

caci

ón d

e lo

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

psi

coso

cial

y a

la a

cum

ula

ción

de

evid

en-

cia

que

pon

en d

e m

anifi

esto

su

car

ácte

r de

rie

sgo

al d

eter

min

ar s

us

rela

-ci

ones

con

los

dañ

os s

obre

la s

alud

o s

obre

alg

una

s va

riab

les

ante

cede

n-te

s re

laci

onad

as (“

prox

i”) c

on e

sos

dañ

os.

Exi

sten

div

erso

s es

fuer

zos

de e

labo

raci

ón d

e re

laci

ones

y c

lasi

fica

-ci

ones

de

los

ries

gos

que

pret

ende

n fa

cili

tar

la e

valu

ació

n y

prev

enci

ón

de l

os r

iesg

os p

sico

soci

ales

. Alg

una

s de

esa

s en

um

erac

ione

s, p

or lo

ge-

nera

l de

alca

nce

lim

itad

o, s

e in

cluy

en e

n te

xtos

lega

les.

Su

con

side

raci

ón

tien

e es

pec

ial i

nter

és d

ado

su c

arác

ter

lega

l y/o

nor

mat

ivo.

Así

en

la L

ey

de P

reve

nció

n de

Rie

sgos

Lab

oral

es s

e se

ñala

que

ent

re l

as c

ond

icio

nes

de t

raba

jo s

e ha

n de

inc

luir

: “t

odas

aqu

ella

s ca

ract

erís

tica

s de

l tr

abaj

o,

incl

uid

as la

s re

lati

vas

a su

org

aniz

ació

n y

orde

naci

ón, q

ue in

fluya

n en

la

mag

nit

ud d

e lo

s ri

esgo

s a

que

esté

exp

uest

o el

tra

baja

dor”

. A p

esar

del

ca

ráct

er e

scue

to d

e la

enu

mer

ació

n se

est

able

ce u

n al

canc

e co

mpr

ehen

si-

vo a

l hac

er r

efer

enci

a a

toda

s la

s ca

ract

erís

tica

s de

l tra

bajo

que

influ

yan

en l

a m

agn

itud

de

los

ries

gos.

Por

otr

a pa

rte,

tie

ne i

nter

és l

a m

enci

ón

conc

reta

a la

“or

gan

izac

ión

y or

dena

ción

del

trab

ajo”

, ya

que

insi

ste

en u

n as

pec

to d

el s

iste

ma

de tr

abaj

o en

luga

r de

pla

ntea

r re

fere

ncia

s a

asp

ecto

s es

pec

ífico

s de

l pue

sto

com

o la

s ca

ract

erís

tica

s de

la t

area

o la

s co

ndic

io-

nes

del e

ntor

no d

e es

e p

uest

o. P

oste

rior

men

te, e

l reg

lam

ento

de

Prev

en-

ción

de

1997

, tam

bién

ofr

ece

una

rel

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es a

l est

a-bl

ecer

los

cont

enid

os m

ínim

os d

el p

rogr

ama

de f

orm

ació

n pa

ra la

esp

e-ci

alid

ad d

e E

rgon

omía

y P

sico

soci

olog

ía d

el n

ivel

sup

erio

r. A

llí s

e de

ta-

llan

una

ser

ie d

e co

nten

idos

for

mat

ivos

, que

en

su g

ran

may

oría

, hac

en

refe

renc

ia o

evo

can

ries

gos

psi

coso

cial

es.

En

conc

reto

se

men

cion

an l

os s

igu

ient

es: c

ond

icio

nes

ambi

enta

les

en

ergo

nom

ía, c

ond

ició

n (y

dis

eño)

del

pue

sto

de

trab

ajo,

car

ga f

ísic

a d

e tr

a-ba

jo, c

arga

men

tal d

e tr

abaj

o, fa

ctor

es d

e na

tura

leza

psi

coso

cial

, est

ruct

u-ra

de

la o

rgan

izac

ión,

car

acte

ríst

icas

de

la e

mpr

esa

y de

l pue

sto

e in

div

i-du

o, e

stré

s y

otro

s pr

oble

mas

psi

coso

cial

es.

Por

otra

par

te, e

l A

cuer

do E

uro

peo

sob

re e

stré

s L

abor

al fi

rmad

o p

or

los

agen

tes

soci

ales

eu

rop

eos

(200

4), a

unq

ue ti

ene

otro

est

atu

s no

rmat

ivo,

ta

mbi

én s

eñal

a u

na r

elac

ión

de

elem

ento

s pr

oduc

tore

s d

e es

trés

en

el

ámbi

to d

el t

raba

jo. E

n co

ncre

to s

e re

fiere

a la

org

aniz

ació

n de

l tra

bajo

y

los

proc

esos

, las

con

dic

ione

s y

el e

ntor

no d

e tr

abaj

o, l

a co

mu

nic

ació

n, y

lo

s fa

ctor

es s

ubj

etiv

o ta

les

com

o pr

esio

nes

emoc

iona

les

y so

cial

es, s

enti

-m

ient

os d

e no

ser

cap

az d

e ha

cer

fren

te, i

mpr

esió

n de

no

ser

apoy

ado,

etc

. E

n es

te c

aso,

res

ult

a de

esp

ecia

l int

erés

la d

isti

nció

n en

tre

fact

ores

obj

eti-

vos

y su

bjet

ivos

. Est

os ú

ltim

os, p

or s

us

cara

cter

ísti

cas

pec

uli

ares

van

a

requ

erir

un

nuev

o en

foqu

e en

la e

valu

ació

n y

en la

int

erve

nció

n o

trat

a-m

ient

o, q

ue a

ñade

nue

va c

ompl

ejid

ad e

n la

eva

luac

ión

y pr

even

ción

de

esos

rie

sgos

a l

a ya

exi

sten

te a

l ab

ord

ar l

os r

iesg

os “

obje

tivo

s”.

Est

as y

ot

ras

refe

renc

ias

lega

les

y es

tánd

ares

5 est

able

cido

s po

r la

CE

y o

tros

org

a-n

ism

os i

nter

naci

onal

es (e

.g. I

LO)

debe

rían

ser

obj

eto

de u

n an

ális

is ju

rí-

dic

o de

tall

ado

que

cont

ribu

ya a

la c

lari

ficac

ión

de s

u a

lcan

ce y

su

s im

pli-

caci

ones

par

a la

prá

ctic

a d

e la

eva

luac

ión

y pr

even

ción

de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es. T

ambi

én s

ería

con

ven

ient

e qu

e se

det

erm

inar

an l

as c

ues-

tion

es q

ue q

ued

an a

bier

tas

y se

pla

ntea

rán

dem

and

as a

la i

nves

tiga

ción

ci

entí

fica

en p

sico

soci

olog

ía d

el tr

abaj

o y

y a

los

prof

esio

nale

s qu

e ac

túan

en

est

e ám

bito

.

Ade

más

de

las

refe

renc

ias

lega

les,

div

erso

s au

tore

s ha

n of

reci

do li

stas

o

clas

ifica

cion

es d

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

, m

ás o

men

os e

stru

ctu

rad

as y

or

gan

izad

as c

on la

func

ión

prim

ord

ial d

e de

term

inar

los

ries

gos

que

han

de s

er o

bjet

o de

eva

luac

ión.

Así

, Ber

ral (

2010

) of

rece

la s

igu

ient

e re

laci

ón

de r

iesg

os: “

tiem

pos

y ca

rgas

de

trab

ajo

(tu

rnos

, hor

ario

s, e

tc.),

aut

onom

ía

en e

l tra

bajo

, ais

lam

ient

o la

bora

l, ca

rga

men

tal,

exig

enci

as e

moc

iona

les

y co

gnit

ivas

, rut

ina

en e

l tra

bajo

, con

flic

to y

am

bigü

edad

de

rol,

cont

acto

s y

rela

cion

es s

ocia

les,

com

un

icac

ión

y pa

rtic

ipac

ión,

ince

ntiv

os y

ref

uerz

o la

bora

l, fo

rmac

ión

y pr

omoc

ión

prof

esio

nal”

.

Por

su p

arte

, el I

nsti

tuto

Nav

arro

de

Salu

d L

abor

al (L

aher

a y

Gón

gora

, 20

06)

tam

bién

pla

ntea

una

rel

ació

n qu

e, e

n es

ta o

casi

ón, v

iene

agr

upad

a en

cat

egor

ías

y of

rece

eje

mpl

os d

e ri

esgo

s en

cad

a u

na d

e el

las:

1)

cara

cte-

ríst

icas

de

la t

area

(p.e

., ca

ntid

ad d

e tr

abaj

o, s

enci

llez/

com

plej

idad

, mon

o-to

nía

/rep

etit

ivid

ad, a

utom

atiz

ació

n, r

itm

o de

tra

bajo

, pre

cisi

ón, r

esp

on-

sabi

lidad

, d

esar

rollo

de

apti

tud

es,

inic

iati

va/a

uton

omía

, fo

rmac

ión

re-

quer

ida,

apr

end

izaj

e de

la t

area

, pre

stig

io s

ocia

l de

la t

area

en

la e

mpr

e-sa

), 2)

est

ruct

ura

de la

org

aniz

ació

n (d

efin

ició

n de

com

pet

enci

as, e

stru

ctu

ra

jerá

rqu

ica,

can

ales

de

com

un

icac

ión

e in

form

ació

n, r

elac

ione

s p

erso

nale

s,

desa

rrol

lo p

rofe

sion

al, a

yud

as s

ocia

les,

est

ilo d

e m

ando

), 3)

car

acte

ríst

icas

de

l em

pleo

(dis

eño

del

luga

r de

tra

bajo

, sal

ario

, est

abil

idad

en

el e

mpl

eo,

5

Re

su

lta

de

esp

ecia

l in

teré

s la

re

vis

ión

so

bre

la

s r

efe

ren

cia

s a

lo

s r

iesg

os p

sic

oso

-cia

les e

n lo

s d

ife

ren

tes “

Está

nd

are

s”

de

ag

en

cia

s y

org

an

ism

os in

tern

acio

na

les s

ob

re r

iesg

os

psic

oso

cia

les r

ea

liza

da

en

la

ob

ra s

ob

re P

RIM

A-E

F e

dita

da

po

r L

eka

y C

ox (

20

08)

Page 16: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

42

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

43

cond

icio

nes

físi

cas

del t

raba

jo),

4) c

arac

terí

stic

as d

e la

em

pres

a (t

amañ

o, a

c-ti

vid

ad d

e la

em

pres

a, u

bica

ción

, im

agen

soc

ial),

y 5

) org

aniz

ació

n de

l tie

m-

po d

e tr

abaj

o (d

ura

ción

y t

ipo

de

jorn

ada,

pau

sas

de

trab

ajo,

tra

bajo

en

fest

ivos

, tra

bajo

a t

urn

os y

noc

turn

o).

En

esta

mis

ma

dir

ecci

ón V

elaz

quez

(SF

) fo

rmu

la o

tra

clas

ifica

ción

de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es e

n si

ete

fact

ores

. Est

e au

tor

seña

la, e

n u

na c

onsi

-de

raci

ón p

revi

a, q

ue la

s ú

ltim

as t

ende

ncia

s ap

unt

an h

acia

la c

onve

nie

n-ci

a de

rea

liza

r la

may

or s

impl

ifica

ción

pos

ible

de

esto

s fa

ctor

es. E

n co

n-cr

eto

su p

ropu

esta

dis

ting

ue lo

s fa

ctor

es s

igu

ient

es (l

os r

iesg

os q

ue in

clu-

ye e

n ca

da u

no p

uede

n co

nsu

ltars

e en

el t

exto

cita

do):

1) L

a co

ncep

ción

de

las

tare

as d

el p

uest

o de

tra

bajo

, 2)

La

carg

a y

ritm

o de

tra

bajo

, 3)

La

pro-

gram

ació

n de

l tra

bajo

, 4)

La

exp

osic

ión

a ag

ente

s fí

sico

s, 5

) L

os c

ambi

os

en l

a or

gan

izac

ión

del

tra

bajo

, in

cluy

endo

la

flex

ibil

idad

lab

oral

y l

os

aju

stes

de

plan

till

a, 6

) L

as r

elac

ione

s in

terp

erso

nale

s, y

7)

La

cult

ura

de

orga

niz

ació

n y

gest

ión

incl

uyen

do lo

s es

tilo

s de

lide

razg

o.

Men

cion

arem

os,

por

últ

imo

la p

rop

ues

ta r

eali

zad

a p

or M

eliá

et

al.

(200

6) e

n la

que

se

plan

tea

de f

orm

a m

ás e

xplíc

ita

la ló

gica

cla

sific

ator

ia.

Así

, pl

ante

an:

“Los

rie

sgos

psi

coso

cial

es s

e p

uede

n cl

asifi

car

med

iant

e d

iver

sos

crite

rios

en

dif

eren

tes

gran

des

grup

os. P

or e

jem

plo,

y s

in á

nim

o d

e se

r ex

hau

stiv

os,

en f

unci

ón d

e su

ori

gen,

pue

den

cla

sific

arse

en

tres

gr

ande

s gr

upos

, el

grup

o de

rie

sgos

rel

acio

nado

s co

n la

org

aniz

ació

n ge

nera

l de

l tr

abaj

o, l

os r

elat

ivos

a l

as t

area

s es

pecí

ficas

de

cada

tra

baja

dor

y aq

uello

s re

lati

vos

a la

s in

tera

ccio

nes

soci

ales

de

los

empl

eado

s”. T

ambi

én e

n es

te c

aso,

lo

s au

tore

s in

cluy

en u

na r

elac

ión

de r

iesg

os q

ue n

o pr

eten

de s

er e

xhau

s-ti

va e

n ca

da

una

de

las

cate

gorí

as m

enci

onad

as.

En

conc

reto

ind

ican

: “E

ntre

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s re

laci

onad

os c

on la

org

aniz

ació

n de

l tra

bajo

, pu

eden

con

side

rars

e la

com

un

icac

ión,

par

tici

paci

ón, t

urn

icid

ad, e

stilo

de

lider

azgo

o c

ambi

os te

cnol

ógic

os. E

n cu

anto

a r

iesg

os r

elac

iona

dos

con

la

tare

a es

pecí

fica

del t

raba

jado

r, ex

iste

acu

erdo

en

la e

valu

ació

n de

fact

ores

de

ries

go p

sico

soci

al c

omo

auto

nom

ía, a

tenc

ión,

defi

nic

ión

de r

ol, c

onte

nid

o de

la ta

rea,

form

ació

n pa

ra e

l pue

sto

o pr

esió

n de

tiem

po.

En

cuan

to a

los

asp

ecto

s re

lati

vos

a la

s in

tera

ccio

nes

soci

ales

pue

den

cons

ider

arse

las

rela

-ci

ones

per

sona

les

y de

tra

bajo

ent

re lo

s em

plea

dos

y la

s re

laci

ones

ent

re

los

empl

ead

os y

per

son

as r

elev

ante

s ex

tern

as a

la

emp

resa

com

o lo

s cl

ient

es o

los

prov

eedo

res”

. Est

os a

utor

es s

eñal

an a

dem

ás la

difi

cult

ad d

e u

na c

lasi

ficac

ión

excl

uyen

te d

e ca

da

ries

go e

n u

n ú

nic

o fa

ctor

: “si

empr

e pu

ede

habe

r fa

ctor

es d

e ri

esgo

com

o p

osib

les

prob

lem

as o

dis

func

ione

s en

la c

omu

nic

ació

n, q

ue a

fect

en a

l mis

mo

tiem

po a

la o

rgan

izac

ión

gene

-ra

l de

trab

ajo,

a la

s ta

reas

del

ind

ivid

uo y

a la

inte

racc

ión

soci

al”.

Se p

odrí

a co

ntin

uar

con

la p

rese

ntac

ión

de o

tras

list

as o

cla

sific

acio

nes

de c

arác

ter

sim

ilar,

per

o en

tend

emos

que

ést

as s

on s

ufic

ient

es p

ara

real

i-za

r u

na s

erie

de

cons

ider

acio

nes

sobr

e es

ta a

prox

imac

ión

a la

“or

gan

iza-

ción

” de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es.

La

prim

era

cons

ider

ació

n se

refi

ere

al a

lcan

ce li

mit

ado

de la

lógi

ca d

e la

cl

asifi

caci

ón (a

unq

ue s

e ob

serv

an d

ifer

ente

s n

ivel

es, s

egú

n lo

s ca

sos)

que

no

tien

e pr

eten

sion

es d

e se

r co

mpr

ensi

va y

tam

poc

o of

rece

, con

cla

rid

ad,

su ló

gica

inte

rna.

En

todo

s lo

s ca

sos,

se

plat

ea e

l con

ten

ido

de c

ada

cate

-go

ría

por

la v

ía d

e la

men

ción

de

ejem

plos

de

ries

gos

que

se in

cluy

en e

n

ella

, sin

que

se

ofre

zca

una

rel

ació

n ex

hau

stiv

a y

orde

nad

a. T

amp

oco

se

hace

exp

lícit

a (s

alvo

en

el ú

ltim

o ca

so e

n qu

e se

hac

e de

for

ma

lim

itad

a)

la ló

gica

de

la c

lasi

ficac

ión

ni s

u b

ase

cien

tífic

a.

La

segu

nda

con

side

raci

ón h

ace

refe

renc

ia a

la c

onst

atac

ión

de u

na c

o-in

cide

ncia

bas

tant

e am

plia

ent

re la

s d

ifer

ente

s cl

asifi

caci

ones

en

la c

onsi

-de

raci

ón d

e ci

erta

s ca

tego

rías

de

ries

gos.

Aho

ra b

ien,

al m

ism

o ti

emp

o se

co

nst

ata

tam

bién

una

falt

a de

coi

ncid

enci

a en

otr

as c

ateg

oría

s, e

n lo

s cr

i-te

rios

cla

sific

ator

ios

o en

las

asi

gnac

ione

s co

ncre

tas

de u

n de

term

inad

o ri

esgo

a u

na d

eter

min

ada

cate

gorí

a. T

amp

oco

se o

bser

va u

na d

enom

ina-

ción

y c

once

ptu

aliz

ació

n co

nsis

tent

e de

los

ries

gos

que

se r

epite

n en

dif

e-re

ntes

cla

sific

acio

nes.

Evi

dent

emen

te e

ste

hech

o, e

s de

bido

en

part

e a

la

com

plej

idad

de

los

prop

ios

ries

gos

psi

coso

cial

es y

la

mu

ltip

licid

ad d

e m

odel

os te

óric

os y

de

oper

acio

nali

zaci

ones

en

las

dif

eren

tes

inve

stig

acio

-ne

s ci

entí

ficas

. Aho

ra b

ien,

más

all

á de

esa

pro

blem

átic

a (p

or l

o de

más

co

n a

cual

quie

r ta

xono

mía

) cab

e co

nsta

tar

que

esta

sit

uaci

ón e

s de

bida

en

nue

stro

paí

s a

la e

scas

a o

nula

ded

icac

ión

de e

sfue

rzos

y r

ecu

rsos

par

a el

abor

ar u

na ta

xono

mía

sis

tem

átic

a de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es, c

on d

efi-

nic

ione

s ri

guro

sas

y ha

cien

do e

xplíc

itos

los

crite

rios

de

clas

ifica

ción

.

La

terc

era

cons

ider

ació

n ha

ce r

efer

enci

a a

la s

upue

sta

conv

enie

ncia

de

sim

plifi

caci

ón e

n la

det

erm

inac

ión

de

los

fact

ores

psi

coso

cial

es.

Cab

e en

tend

er y

com

part

ir e

sta

conv

enie

ncia

si e

stam

os a

sum

iend

o qu

e la

cla

-si

ficac

ión

se r

eali

za p

ara

dete

rmin

ar lo

s fa

ctor

es q

ue d

eben

inc

luir

se e

n u

na e

valu

ació

n in

icia

l de

cará

cter

gen

eral

de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s. D

e to

dos

mod

os, s

i es

ést

a la

fina

lidad

de

la s

impl

ifica

ción

, el

reto

no

serí

a,

sin

más

, la

sim

plifi

caci

ón d

e lo

s fa

ctor

es, s

ino

la d

eter

min

ació

n y

cons

ide-

raci

ón d

e aq

uello

s qu

e so

n es

enci

ales

o c

entr

ales

en

un

anál

isis

de

cará

c-te

r ge

nera

l. Po

r ot

ra p

arte

, no

pod

emos

coi

ncid

ir c

on e

sa “

conv

enie

ncia

”,

si r

ealm

ente

se

pret

ende

pro

pon

er u

na t

axon

omía

rig

uro

sa, c

ompr

ehen

-si

va,

sist

emát

ica

y fu

ndam

enta

da

en l

os m

odel

os t

eóri

cos

y ev

iden

cia

cien

tífic

a. E

ste

ult

imo

tip

o de

taxo

nom

ía s

ería

muy

con

ven

ient

e pa

ra p

o-ne

r or

den

y co

ntri

buir

a la

cla

rific

ació

n de

los

dif

eren

tes

ries

gos

psi

coso

-ci

ales

en

nues

tro

cont

exto

act

ual y

a in

crem

enta

r la

vis

ión

com

part

ida

de

los

dif

eren

tes

ries

gos

psi

coso

cial

es,

faci

litan

do e

l de

bate

de

cual

es s

on

bási

cos

y de

car

ácte

r ge

nera

l, y

cual

es p

uede

n co

nsid

erar

se m

ás e

spec

ífi-

cos

para

det

erm

inad

os s

ecto

res

o gr

upos

ocu

paci

onal

es o

que

dar

su

eva

-lu

acio

nes

para

apr

oxim

acio

nes

más

esp

ecífi

cas

en fu

nció

n de

las

circ

uns

-ta

ncia

s y

situ

acio

nes

conc

reta

s de

cad

a or

gan

izac

ión.

Así

pue

s, a

boga

mos

por

el d

esar

rollo

de

una

tax

onom

ía s

iste

mát

ica

y lo

más

com

pren

siva

pos

ible

de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s, p

ero

som

os c

ons-

cien

tes

de q

ue é

sta

no e

s u

na t

area

sin

difi

cult

ades

ni

lim

itac

ione

s. C

on

todo

, se

han

rea

liza

do e

sfu

erzo

s ba

stan

te c

onsi

sten

tes

en l

a lit

erat

ura

ci

entí

fica

que

conv

iene

rev

isar

.

5.6.

Alg

unas

apr

oxim

acio

nes

com

preh

ensi

vas

y si

stem

átic

as a

las

cara

cter

ísti

cas

del t

raba

jo y

su

utili

dad

para

la s

iste

mat

izac

ión

de lo

s fac

tore

s de

ries

gos p

sico

soci

ales

En

la i

nves

tiga

ción

sob

re P

sico

logí

a de

l Tr

abaj

o y

de l

as O

rgan

izac

io-

nes

se h

an r

eali

zado

per

iód

icam

ente

pro

pues

tas

inte

grad

oras

y m

odel

os

Page 17: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

44

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

45

com

preh

ensi

vos

para

org

aniz

ar lo

s fa

ctor

es r

elev

ante

s de

l tra

bajo

y d

e la

or

gan

izac

ión

para

la s

alud

y b

iene

star

en

el t

raba

jo. N

o si

empr

e es

tos

es-

fuer

zos

hace

n re

fere

ncia

dir

ecta

a l

as f

uent

es d

e ri

esgo

s, p

ero

de h

echo

co

nsid

eran

ele

men

tos

y fa

ctor

es q

ue s

on r

elev

ante

s pa

ra e

se p

rop

ósito

. Pl

ante

arem

os a

quí,

algu

nos

mod

elos

que

en

años

rec

ient

es h

an p

lant

eado

u

na o

rgan

izac

ión

sist

emát

ica

de u

na a

mpl

ia g

ama

de c

arac

terí

stic

as y

co

ndic

ione

s de

trab

ajo

y or

gan

izat

ivas

ofr

ecie

ndo

una

est

ruct

ura

rel

evan

-te

par

a si

stem

atiz

ar lo

s co

rres

pon

die

ntes

rie

sgos

psi

coso

cial

es.

Un

prim

er m

odel

o qu

e cu

enta

con

imp

orta

nte

trad

ició

n in

vest

igad

ora

y u

na im

plan

taci

ón a

mpl

ia e

n el

aná

lisi

s de

rie

sgos

labo

rale

s de

nue

stro

pa

ís e

s el

form

ula

do p

or e

l equ

ipo

del I

nsti

tuto

Nac

iona

l de

Salu

d O

cupa

-ci

onal

de

Din

amar

ca,

ahor

a C

entr

o N

acio

nal

de

Inve

stig

ació

n pa

ra e

l A

mbi

ente

de

Trab

ajo.

Ese

mod

elo

se p

lant

eó p

ara

fund

amen

tar

el d

esa-

rrol

lo d

el C

uest

iona

rio

Psi

coso

cial

de

Cop

enha

gen

, C

OP

SOQ

-I y

su

vers

ión

revi

sad

a, e

l CO

PSO

Q-I

I6 .

La

lógi

ca d

e d

esar

rollo

del

mod

elo

se f

und

amen

ta e

n la

s si

guie

ntes

co

nsi

der

acio

nes:

1)

las

cara

cter

ísti

ca p

sico

soci

ales

del

tra

bajo

deb

ería

n co

ncep

tual

izar

se s

obre

bas

es te

óric

as p

ero

no d

eber

ían

rest

ring

irse

a u

na

ún

ica

teor

ía. 2

) En

base

a la

evi

denc

ia c

ient

ífica

dis

pon

ible

, se

plan

tea

que

la d

eman

das

psi

coló

gica

s en

el

trab

ajo

son

de t

ipos

div

erso

s (c

arga

de

trab

ajo,

rit

mo

de tr

abaj

o, d

eman

das

em

ocio

nale

s,…

) y p

or ta

nto

son

nece

-sa

rias

dif

eren

tes

conc

eptu

aliz

acio

nes.

3)

Las

car

acte

ríst

icas

psi

coso

cial

es

del t

raba

jo d

eben

incl

uir

asp

ecto

s or

gan

izat

ivos

del

trab

ajo,

del

con

ten

ido

del m

ism

o y

de r

elac

ione

s in

terp

erso

nale

s. 4

) Los

asp

ecto

s fí

sico

s de

l con

-te

xto

de t

raba

jo (

ruid

o, c

alor

) no

con

stit

uyen

una

car

acte

ríst

ica

psi

coso

-ci

al d

el t

raba

jo, 5

) Ta

nto

los

asp

ecto

s ad

vers

os o

neg

ativ

os (

p.e.

con

flic

to

de r

ol)

com

o lo

s pr

otec

tore

s (t

raba

jo c

on s

ign

ifica

do)

debe

n to

mar

se e

n co

nsi

dera

ción

, 6) l

os e

stud

ios

sobr

e tr

abaj

o en

ser

vici

os a

per

sona

s de

ben

cons

ider

ar a

spec

tos

pos

itiv

os y

neg

ativ

os d

el t

raba

jo c

on c

lient

es. A

par

-ti

r de

est

os p

lant

eam

ient

os, l

as e

scal

as d

e la

ver

sión

II

de e

ste

cues

tion

a-ri

o, e

n su

ver

sión

más

ext

ensa

, son

las

sig

uie

ntes

: Dem

and

as c

uan

tita

ti-

vas,

rit

mo

de t

raba

jo, d

eman

das

cog

nit

ivas

, dem

and

as e

moc

iona

les,

de-

man

das

para

ocu

ltar

emoc

ione

s; In

fluen

cia,

Pos

ibil

idad

es p

ara

el d

esar

ro-

llo, v

aria

ción

, sig

nifi

cado

del

trab

ajo,

com

prom

iso

con

el p

uest

o de

trab

a-jo

, pre

dic

tibi

lidad

, rec

omp

ensa

s (r

econ

ocim

ient

o), c

lari

dad

de

rol,

confl

ic-

tos

de r

ol, c

alid

ad d

el li

dera

zgo,

ap

oyo

soci

al d

el s

uper

viso

r, a

poy

o so

cial

de

los

com

pañe

ros,

com

un

idad

soc

ial e

n el

tra

bajo

, ins

egu

rid

ad la

bora

l, sa

tisf

acci

ón l

abor

al,

con

flic

to t

raba

jo-f

amil

ia,

con

flic

to f

amil

ia-t

raba

jo,

con

fian

za c

on la

dir

ecci

ón, c

onfia

nza

mut

ua e

ntre

los

empl

eado

s, ju

stic

ia

y re

spet

o, i

nclu

sivi

dad

soc

ial,

acos

o se

xual

, am

enaz

as d

e vi

olen

cia,

vio

-le

ncia

fís

ica,

aco

so p

sico

lógi

co, t

ensi

ón d

esag

rad

able

, con

flic

tos

y p

elea

s,

chis

mor

reos

y c

alu

mn

ias.

A

dem

ás h

ay d

iver

sas

med

idas

de

salu

d y

bie

nest

ar.

Nót

ese,

que

en

esta

s es

cala

s no

sol

o se

eva

lúan

rie

sgos

sin

o qu

e ta

mbi

én s

e ev

alúa

n ot

ros

asp

ecto

s re

leva

ntes

par

a la

pre

venc

ión

(p.e

rec

urs

os d

isp

onib

les

para

el

trab

ajad

or) y

div

erso

s “i

ndic

ador

es”

de d

año

más

o m

enos

pró

xim

os a

la

enfe

rmed

ad e

n la

cad

ena

de c

ausa

lidad

ent

re r

iesg

os y

dañ

o.

6

En

ww

w.a

rbe

jdsm

iljo

fors

kn

ing

.dk

/en

/pu

blika

tio

ne

r/sp

oe

rge

ske

ma

er/

psykis

k-a

rbe

-jd

sm

iljo

e

Un

segu

ndo

mod

elo

es e

l fo

rmu

lado

por

P.

War

r (2

007)

qu

ien

desd

e ha

ce v

aria

s dé

cad

as h

a he

cho

un

esfu

erzo

con

side

rabl

e p

or p

lant

ear

de

form

a si

stem

átic

a la

s pr

inci

pale

s ca

ract

erís

tica

s d

el t

raba

jo r

elev

ante

s pa

ra la

sal

ud, b

iene

star

y f

elic

idad

o i

nfe

licid

ad. L

a ló

gica

org

aniz

ador

a se

ha

cara

cter

izad

o co

mo

mod

elo

vita

mín

ico

de l

as c

arac

terí

stic

as d

el

trab

ajo,

que

dis

ting

ue d

os t

ipos

: la

s qu

e ti

enen

un

“com

por

tam

ient

o”

sim

ilar

a la

s vi

tam

inas

B y

C (l

os d

éfici

ts t

iene

n ef

ecto

s ne

gati

vos

para

la

salu

d p

ero

no a

sí lo

s n

ivel

es e

leva

dos)

junt

o a

las

que

tien

en u

n “c

omp

or-

tam

ient

o” s

imila

r al

de

las

vita

min

as A

D (t

anto

los

défic

its

com

o lo

s ex

ce-

sos

de

esas

car

acte

ríst

icas

in

fluye

n ne

gati

vam

ente

sob

re l

a sa

lud

y e

l bi

enes

tar)

. L

as c

arac

terí

stic

as q

ue W

arr

incl

uye

en l

a pr

imer

a ca

tego

ría

son:

dis

pon

ibil

idad

de

recu

rsos

eco

nóm

icos

, se

guri

dad

fís

ica,

pos

ició

n so

cial

val

orad

a, s

uper

visi

ón c

on a

poy

o, p

ersp

ecti

vas

de c

arre

ras

y eq

ui-

dad

. Las

que

inc

luye

en

la s

egu

nda

cate

gorí

a so

n: O

por

tun

idad

par

a el

co

ntro

l per

sona

l, op

ortu

nid

ad p

ara

el u

so d

e ha

bilid

ades

, obj

etiv

os e

xter

-na

men

te g

ener

ados

, var

ied

ad d

e la

s ta

reas

en

el p

uest

o, c

lari

dad

del

en-

torn

o y

cont

acto

con

los

otro

s. E

sta

clas

ifica

ción

se

ofre

ce e

n u

na o

bra

en

la q

ue e

l au

tor

real

iza

una

rev

isió

n m

uy a

mpl

ia y

act

ual

izad

a de

la

evi-

denc

ia e

mpí

rica

dis

pon

ible

sob

re c

ada

una

de

las

cara

cter

ísti

cas

men

cio-

nad

as, s

us

oper

acio

nali

zaci

ones

y s

us

rela

cion

es c

on e

l bie

nest

ar y

la s

a-lu

d. T

ambi

én a

nali

za la

evi

denc

ia e

mpí

rica

dis

poni

ble

sobr

e la

inte

racc

ión

de e

fect

os y

las

vari

able

s p

erso

nale

s qu

e m

odu

lan

esos

efe

ctos

.

Un

terc

er m

odel

o, e

s el

for

mu

lado

por

Mor

geso

n y

Hu

mph

rey

(200

6)

sobr

e la

s ca

ract

erís

tica

s de

dis

eño

del t

raba

jo. E

stos

aut

ores

iden

tific

an

las

prin

cipa

les

dim

ensi

ones

del

pue

sto

de t

raba

jo y

su

con

text

o y

form

u-la

n u

na c

lasi

ficac

ión

sist

emát

ica

de la

s m

ism

as. S

u ca

tego

riza

ción

incl

uye,

en

pri

mer

luga

r, l

as c

arac

terí

stic

as d

e la

tar

ea c

on l

as d

imen

sion

es d

e au

tono

mía

en

el tr

abaj

o (p

lan

ifica

ción

tem

pora

l del

trab

ajo,

aut

onom

ía e

n la

tom

a de

dec

isio

nes

y au

tono

mía

en

la d

eter

min

ació

n de

los

mét

odos

de

trab

ajo)

, var

ied

ad d

e la

tare

a, s

ign

ifica

do d

e la

tare

a, id

enti

dad

de

la ta

rea

y fe

edba

ck d

el p

ropi

o tr

abaj

o. E

n la

bas

e de

est

a cl

asifi

caci

ón s

e en

cuen

tra

el m

odel

o so

bre

elem

ento

s m

otiv

ador

es in

trín

seco

s de

los

pue

stos

de

tra-

bajo

de

Hac

kman

y O

ldha

m (1

980)

que

tie

ne u

n cl

aro

resp

aldo

teó

rico

e

imp

orta

nte

evid

enci

a em

píri

ca. E

n se

gund

o lu

gar

se c

onsi

dera

n la

s ca

-ra

cter

ísti

cas

rela

cion

adas

con

el

cono

cim

ient

o. E

n es

te a

part

ado

se i

n-cl

uyen

: la

com

plej

idad

del

tra

bajo

, el

pro

cesa

mie

nto

de i

nfo

rmac

ión,

la

solu

ción

de

prob

lem

as, l

a va

ried

ad d

e ha

bilid

ades

que

se

pone

n en

jueg

o y

la e

spec

iali

zaci

ón.

En

terc

er l

ugar

, se

con

side

ran

las

cara

cter

ísti

cas

soci

ales

del

tra

bajo

. En

esta

cat

egor

ía s

e in

cluy

en e

l ap

oyo

soci

al, l

a in

-te

rdep

ende

ncia

en

el t

raba

jo (

con

dos

dim

ensi

ones

, la

inte

rdep

ende

ncia

in

icia

da

por

el t

raba

jado

r, y

la in

terd

epen

denc

ia r

ecib

ida

de o

tros

), la

in-

tera

cció

n co

n p

erso

nas

de f

uera

de

la o

rgan

izac

ión

y el

feed

back

rec

ibid

o de

otr

as p

erso

nas.

En

cuar

to lu

gar

se c

onsi

dera

el c

onte

xto

de t

raba

jo y

en

él s

e in

cluy

en lo

s as

pec

tos

ergo

nóm

icos

, las

dem

and

as f

ísic

as, l

as c

on-

dic

ione

s de

trab

ajo

y el

uso

de

los

equ

ipos

de

trab

ajo.

Tod

as e

stas

car

acte

-rí

stic

as d

el t

raba

jo c

uent

an c

on u

na b

uena

fu

ndam

enta

ción

teór

ica

y co

n ev

iden

cia

empí

rica

sob

re s

u r

elev

anci

a pa

ra l

a sa

lud

y b

iene

star

de

las

per

sona

s en

el t

raba

jo.

El

cuar

to m

odel

o a

tom

ar e

n co

nsid

erac

ión

es e

l M

odel

o P

reve

nlab

-P

sico

soci

al (

Peir

ó, 2

006;

ver

tam

bién

Nie

lsen

et

al. 2

010)

que

se

fund

a-

Page 18: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

46

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

47

men

ta e

n u

na v

isió

n si

stém

ica

de l

as o

rgan

izac

ione

s y

tien

e en

cue

nta

elem

ento

s te

óric

os d

eriv

ados

de

la c

onsi

dera

ción

de

los

ltip

les

“sta

ke-

hold

ers”

de

la o

rgan

izac

ión.

Par

te d

e la

dif

eren

ciac

ión

de f

acet

as e

n el

si

stem

a or

gan

izac

iona

l, cl

aram

ente

int

erre

laci

onad

as e

int

erde

pen

die

n-te

s, y

ent

iend

e qu

e lo

s fa

ctor

es d

e ri

esgo

psi

coso

cial

es p

uede

n pr

oced

er

de e

sas

dif

eren

tes

face

tas

de l

a or

gan

izac

ión,

am

plia

ndo

el e

spec

tro

de

fuen

tes

de r

iesg

o qu

e ha

bitu

alm

ente

se

tom

a en

con

side

raci

ón. A

dopt

a,

en lo

s as

pec

tos

opor

tuno

s, u

na a

prox

imac

ión

mu

ltin

ivel

y a

nali

za la

di-

nám

ica

del c

ambi

o, id

enti

fican

do la

s fa

ceta

s en

que

se

inic

ia e

l cam

bio

y de

term

inan

do c

ómo

los

desa

just

es e

ntre

las

face

tas

que

han

cam

biad

o y

las

que

aún

no lo

han

hec

ho s

on u

n im

puls

or d

el c

ambi

o al

bu

scar

nue

vos

aju

stes

ent

re la

s d

ifer

ente

s fa

ceta

s. E

n el

mod

elo

se d

isti

ngue

n ci

nco

blo-

ques

de

face

tas:

las

para

dig

mát

icas

y e

stra

tégi

cas

(mis

ión,

vis

ión,

cu

ltu

ra,

ento

rno

de la

org

aniz

ació

n y

estr

ateg

ia),

las

face

tas

“har

d” (r

ecu

rsos

eco

-nó

mic

os e

in

frae

stru

ctu

ra,

estr

uctu

ra d

e la

org

aniz

ació

n, t

ecno

logí

a y

sist

ema

de t

raba

jo),

las

face

tas

“sof

t” (c

lim

a or

gan

izac

iona

l y

com

un

ica-

ción

, pol

ític

as y

prá

ctic

as d

e ge

stió

n y

desa

rrol

lo d

e lo

s R

RH

H, f

unc

ione

s de

dir

ecci

ón y

per

sona

s y

equ

ipos

de

la o

rgan

izac

ión)

, las

fac

etas

rel

ati-

vas

a lo

s (d

es)a

just

es e

ntre

per

sona

y d

eman

das

del

sis

tem

a de

tra

bajo

y

entr

e lo

s va

lore

s de

la

per

sona

y d

e la

org

aniz

ació

n y

en l

as p

rom

esas

re

aliz

adas

com

o pa

rte

del c

ontr

ato

psi

coló

gico

por

am

bas

part

es y

el g

ra-

do d

e su

cu

mpl

imie

nto

y ad

ecua

ción

. El q

uin

to b

loqu

e es

tá d

irig

ido

a la

co

nsi

der

ació

n d

e lo

s re

sult

ados

(d

esem

peñ

o, r

esu

ltad

os p

ara

el s

upra

-si

stem

a de

la o

rgan

izac

ión,

par

a la

pro

pia

orga

niz

ació

n y

para

los

subs

is-

tem

as).

Est

e m

odel

o co

nsid

era

que

tod

as e

sas

face

tas

pue

den

ser

fuen

tes

de

ries

go y

tam

bién

tod

as e

llas

pue

den

gene

rar

recu

rsos

rel

evan

tes

para

la

prev

enci

ón d

e lo

s ri

esgo

s. A

dem

ás, c

onsi

dera

la

inte

rrel

ació

n e

inte

rde-

pen

den

cia

entr

e la

s fa

ceta

s y

plan

tea

com

o u

na d

e la

s fu

ente

s pa

ra e

l ca

mbi

o la

dis

onan

cia

y te

nsió

n pr

oduc

ida

por

las

inc

ongr

uenc

ias

entr

e la

s d

ifer

ente

s fa

ceta

s de

la o

rgan

izac

ión

gene

rad

a p

or lo

s ca

mbi

os e

n al

-gu

nas

de e

llas

. En

base

a e

ste

mod

elo,

se

eval

úan

los

fac

tore

s de

rie

sgo

psi

coso

cial

der

ivad

os d

e la

s si

guie

ntes

fac

etas

(en

la

vers

ión

larg

a d

el

inst

rum

ento

): 1)

Sis

tem

a de

tra

bajo

y a

ctiv

idad

y c

ond

icio

nes

de t

raba

jo e

n su

pue

sto

(F1:

Exi

genc

ias

men

tale

s de

la

tare

a, c

oord

inac

ión

y re

laci

ones

con

los

cl

ient

es; F

2: C

ond

icio

nes

ambi

enta

les

físi

cas

y de

man

das

fís

icas

; F3:

Tu

r-no

s y

hora

rios

), 2)

La

tecn

olog

ía q

ue u

tili

za e

n su

tra

bajo

, 3)

La

estr

uctu

ra d

e la

em

pres

a,

4) la

infr

aest

ruct

ura

y r

ecu

rsos

eco

nóm

icos

en

la e

mpr

esa

(F1:

Rec

urs

os

e in

stal

acio

nes

del t

raba

jo; F

2: R

ecu

rsos

e in

stal

acio

nes

anex

as),

5) C

lim

a so

cial

y c

omu

nic

ació

n en

la

empr

esa

(F1:

Cli

ma

soci

al,

F2:

Com

un

icac

ión)

6)

Pol

ític

as y

prá

ctic

as d

e R

RH

H e

n la

em

pres

a (F

1: P

ráct

icas

RR

HH

; F2

: Sin

dic

atos

y c

omité

s; F

3: C

ontr

atos

y d

espi

dos)

7)

Est

ilos

de d

irec

ción

y s

uper

visi

ón,

8) P

erso

nas

y gr

upos

de

trab

ajo

en la

em

pres

a (F

1: C

ompa

ñero

s y

equ

i-p

o; F

2: C

arac

terí

stic

as p

erso

nale

s),

9) M

isió

n y

cult

ura

de

la e

mpr

esa

(F1:

Val

ores

de

la e

mpr

esa

inte

rnos

, F2

: Val

ores

de

la e

mpr

esa

haci

a el

ext

erio

r),

10) L

a es

trat

egia

de

la e

mpr

esa

(F1:

Per

spec

tiva

s es

trat

egia

s ev

olut

ivas

/no

rmal

es F

2: C

ambi

os d

rást

icos

en

estr

ateg

ia e

mpr

esa)

11

) E

l am

bien

te e

n el

que

act

úa la

em

pres

a (F

1: I

mag

en y

com

pet

itiv

i-d

ad h

acia

fue

ra, F

2: C

ambi

os c

on m

ás im

pact

o so

bre

el e

mpl

eo).

El q

uint

o m

odel

o qu

e va

mos

a p

rese

ntar

es

el d

esar

roll

ado

en e

l pro

-ye

cto

del

Mar

co E

uro

peo

par

a la

Ges

tión

de

los

Rie

sgos

Psi

coso

cial

es:

PRIM

A- E

F (L

eka

y C

ox, 2

008)

. Est

e pr

oyec

to a

rran

ca d

el m

odel

o de

rie

s-go

s p

sico

soci

ales

pla

ntea

do p

or C

ox (1

993)

qu

ien

cons

ider

a la

s si

guie

ntes

ca

tego

rías

(se

ñala

mos

tam

bién

alg

uno

s ri

esgo

s es

pec

ífico

s en

cad

a u

na

de

ella

s):

Con

ten

idos

del

tra

bajo

(fa

lta

de

vari

edad

, o

cicl

os d

e tr

abaj

o co

rtos

, uso

ins

ufic

ient

e de

las

hab

ilid

ades

, etc

.), s

obre

carg

a de

tra

bajo

y

ritm

o de

tra

bajo

, hor

ario

de

trab

ajo,

Con

trol

, Am

bien

te y

equ

ipam

ient

o,

Cu

ltu

ral

y fu

nció

n or

gan

izac

iona

les,

Rel

acio

nes

inte

rper

sona

les

en e

l tr

abaj

o, e

l rol

o p

apel

en

la o

rgan

izac

ión,

des

arro

llo d

e ca

rrer

a, e

inte

rfaz

en

tre

trab

ajo

y fa

mil

ia.

De

todo

s m

odos

, PR

IMA

-EF

tien

e co

mo

obje

tivo

pro

por

cion

ar u

n m

ar-

co p

ara

la G

esti

ón d

e lo

s R

iesg

os P

sico

soci

ales

y p

or e

llo o

frec

e u

n m

ode-

lo m

ucho

más

am

plio

que

la

mer

a id

enti

ficac

ión

de lo

s ri

esgo

s. P

or e

llo,

una

de

las

apro

xim

acio

nes

para

eva

luac

ión

y la

mon

itor

izac

ión

de

las

actu

acio

nes

es e

l des

arro

llo d

e u

n co

nju

nto

de in

dic

ador

es. M

enci

onar

e-m

os a

quí

los

ind

icad

ores

de

exp

osic

ión

(que

inc

luye

n lo

s re

lati

vos

a lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les)

por

que

ofre

cen

una

vis

ión

de in

teré

s ac

erca

del

tipo

de

rie

sgos

que

se

cont

empl

an e

n el

mod

elo.

Un

prim

er b

loqu

e de

ind

ica-

dore

s ha

ce r

efer

enci

a a

los

fact

ores

org

aniz

acio

nal

es, E

n el

se

incl

uyen

la

s si

guie

ntes

cat

egor

ías

e in

dic

ador

es: P

olit

icas

/fac

ilid

ades

(fa

cili

ties

) (F

acil

idad

es p

ara

opti

miz

ar e

l equ

ilib

rio

entr

e tr

abaj

o y

hoga

r; G

esti

ón d

e lo

s R

ecu

rsos

hu

man

os; P

olít

icas

de

segu

rid

ad y

sal

ud o

cupa

cion

al; R

es-

pon

sabi

lidad

soc

ial c

orp

orat

iva

en r

elac

ión

con

la g

esti

ón d

e ri

esgo

s p

si-

coso

cial

es;

estr

ateg

ia d

e ne

goci

o).

Cul

tura

Org

aniz

acio

nal

(Rel

acio

nes

abie

rtas

y b

asad

as e

n la

con

fian

za e

ntre

la

dir

ecci

ón y

los

tra

baja

dore

s;

Info

rmac

ión

de

la D

irec

ción

/fee

dba

ck;

Com

un

icac

ión,

asc

end

ente

/des

-ce

nden

te; J

ust

icia

Org

aniz

acio

nal);

Rel

acio

nes

labo

rale

s (E

xist

enci

a de

l C

omité

de

Em

pres

a y

de r

epre

sent

ante

s de

los

trab

ajad

ores

; Sin

dic

aliz

a-ci

ón; A

cuer

dos

cole

ctiv

os).

El s

egu

ndo

bloq

ue d

e in

dic

ador

es e

stá

ded

ica-

do a

los

fac

tore

s re

laci

onad

os c

on e

l tr

abaj

o. A

quí

se i

nclu

yen

las

si-

guie

ntes

cat

egor

ías:

Con

dici

ones

de

empl

eo (C

ontr

ato,

sal

ario

, his

tori

a de

tr

abaj

o), D

iseñ

o or

gani

zaci

onal

(rot

ació

n de

pue

stos

, for

mac

ión

para

di-

fere

ntes

pue

stos

); C

alid

ad d

el t

raba

jo (

ltip

les

habi

lidad

es (

mu

lti-

ski-

llin

g), d

eman

das

del

pue

sto,

aut

onom

ía y

mar

gen

de d

ecis

ión,

seg

uri

dad

en

el t

raba

jo, a

poy

o so

cial

y c

onfl

icto

s, v

iole

ncia

, aco

so, y

aco

so p

sico

lógi

-co

; dis

crim

inac

ión;

tie

mp

o de

tra

bajo

; tra

bajo

des

de c

asa,

tele

trab

ajo)

.

En

sum

a, e

s im

por

tant

e an

aliz

ar lo

s m

odel

os d

e am

plia

cob

ertu

ra q

ue

prop

orci

onan

una

vis

ión

más

sis

tem

átic

a y

estr

uctu

rad

a de

un

conj

unt

o in

tegr

ado

de fa

ctor

es d

e ri

esgo

. E

stos

mod

elos

per

mite

n, a

dem

ás, e

l aná

lisi

s de

las

rela

cion

es e

ntre

los

dis

tint

os f

acto

res

de r

iesg

o y

anal

izar

los

efec

tos

prod

ucid

os p

or la

inte

-ra

cció

n en

tre

dos

o m

ás d

e el

los

sobr

e la

sal

ud y

el b

iene

star

de

los

trab

a-ja

dore

s. A

dem

ás c

abe

cons

tata

r qu

e en

las

apro

xim

acio

nes

más

rec

ient

es

Page 19: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

48

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

49

se v

an to

man

do e

n co

nsid

erac

ión

elem

ento

s re

leva

ntes

de

la o

rgan

izac

ión

que

no t

iene

n qu

e ve

r d

irec

tam

ente

con

el p

uest

o de

tra

bajo

o s

u or

gan

i-za

ción

(p.e

. Las

pol

ític

as y

prá

ctic

as d

e R

RH

H, l

a es

trat

egia

de

la O

rgan

i-za

ción

, etc

.). E

n cu

alqu

ier

caso

, el a

náli

sis

de e

stos

mod

elos

per

mite

com

-pr

ende

r m

ejor

la

lógi

ca q

ue o

rgan

iza

los

dif

eren

tes

ries

gos

y, e

n ci

erta

m

edid

a, a

yuda

a c

lari

ficar

lo q

ue lo

s co

nsti

tuye

com

o ri

esgo

.

5.7.

Im

port

anci

a de

los

mod

elos

teó

rico

s so

bre

el e

stré

s y

ries

gos

psic

osoc

iale

s en

la e

labo

raci

ón d

e la

taxo

nom

ía d

e lo

s rie

sgos

A p

esar

de

la d

isp

onib

ilid

ad d

e m

odel

os a

mpl

ios,

la

elab

orac

ión

de

una

taxo

nom

ía c

ompr

ensi

va y

sis

tem

átic

a va

a t

ener

que

sup

erar

difi

-cu

ltad

es d

e ca

lado

. La

cons

ider

ació

n de

esa

s d

ificu

ltade

s no

s ay

uda

com

o in

vest

igad

ores

y p

rofe

sion

ales

a c

lari

ficar

la c

ompl

eja

“nat

ura

leza

” de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es y

, con

ello

, a m

ejor

ar lo

s m

odel

os y

est

rate

gias

par

a su

eva

luac

ión

y pr

even

ción

.

La

prim

era

difi

cult

ad s

e pl

ante

a p

or e

l fre

cuen

te u

so, e

n ci

enci

as s

o-ci

ales

, de

conc

epto

s y

term

inol

ogía

leg

a en

la

inve

stig

ació

n ci

entí

fica

. Po

r lo

gen

eral

, la

inve

stig

ació

n so

cial

uti

liza

poc

os c

once

pto

s fo

rmal

iza-

dos

y re

curr

e a

term

inol

ogía

de

uso

com

ún

y co

tid

iano

(p. s

obre

carg

a de

tr

abaj

o, c

onfl

icto

ent

re e

l tra

bajo

y la

vid

a fa

mil

iar,

etc

.). E

sto

tien

e ve

nta-

jas

e in

conv

enie

ntes

. Por

una

par

te, r

esu

ltan

más

fáci

les

de c

omu

nic

ar lo

s re

sulta

dos

de la

s in

vest

igac

ione

s a

los

grup

os in

tere

sado

s no

esp

ecia

list

as

y a

la s

ocie

dad

en

gene

ral,

por

otr

a so

n m

ás f

recu

ente

s lo

s m

alos

-ent

en-

did

os p

or la

difi

cult

ad q

ue s

upon

e re

-con

cep

tual

izar

un

conc

epto

de

uso

co

n, p

ara

que

se e

ntie

nda

de fo

rma

adec

uad

a en

fu

nció

n de

la d

efin

i-ci

ón c

ient

ífica

que

se

ha d

ado

al m

ism

o y

la o

per

acio

nali

zaci

ón c

on la

que

se

ha

med

ido.

Con

fusi

ones

o in

terp

reta

cion

es e

rrón

eas

en e

stos

asp

ecto

s de

teri

oran

la a

decu

ada

com

pren

sión

de

las

rela

cion

es id

enti

ficad

as e

n la

in

vest

igac

ión

de e

sa v

aria

ble

con

otra

s y

gene

ran

con

fusi

ones

que

pue

den

tene

r co

nsec

uenc

ias

nega

tiva

s im

port

ante

s. E

l pro

fesi

onal

tien

e qu

e es

tar

adec

uad

amen

te p

repa

rado

par

a m

anej

ar e

stas

sit

uac

ione

s qu

e p

ued

en

aten

tar

de f

orm

a im

por

tant

e a

la c

alid

ad d

e su

tra

bajo

. En

esp

ecia

l tie

ne

que

tene

r co

mp

eten

cias

par

a la

com

un

icac

ión

y la

int

erac

ción

con

los

cl

ient

es y

otr

o ti

po

de “

stak

ehol

ders

” (u

suar

ios,

par

tner

s, a

udie

ncia

s,…

) du

rant

e lo

s d

ifer

ente

s m

omen

tos

en q

ue h

a de

ges

tion

ar la

inte

racc

ión

y co

mu

nic

ació

n co

n el

los,

y e

n es

pec

ial,

dura

nte

la d

evol

ució

n y

pres

enta

-ci

ón d

e lo

s re

sult

ados

y la

s re

com

end

acio

nes

sobr

e la

s in

terv

enci

ones

. Ha

de t

ener

en

cuen

ta,

que

dif

eren

tes

grup

os d

e in

teré

s p

uede

n pr

eten

der

util

izar

eso

s re

sult

ados

par

a su

s pr

opia

s “a

gend

as”

y el

lo v

a a

hace

r to

da-

vía

más

pro

babl

e la

ina

decu

ada

com

pren

sión

de

sus

men

saje

s, l

a te

rgi-

vers

ació

n su

til

de l

os m

ism

os o

su

uti

liza

ción

“in

tere

sad

a”. V

olve

rem

os

sobr

e es

te p

unt

o al

ana

liza

r la

s cu

esti

ones

rel

acio

nad

as c

on la

s fa

ses

de la

ev

alua

ción

de

ries

gos

psi

coso

cial

es.

La

segu

nda

difi

cult

ad,

aún

más

im

por

tant

e qu

e la

que

aca

bam

os d

e pl

ante

ar,

se d

eriv

a d

e la

div

ersi

dad

de m

odel

os t

eóri

cos

form

ulad

os

para

det

erm

inar

las

car

acte

ríst

icas

del

tra

bajo

, la

org

aniz

ació

n y

otro

s el

emen

tos

del c

onte

xto

rele

vant

es p

ara

la s

alud

y e

l bie

nest

ar d

el t

raba

ja-

dor.

En

efec

to, h

ay u

n bu

en n

úm

ero

de m

odel

os q

ue id

enti

fican

y c

once

p-

tual

izan

las

car

acte

ríst

icas

del

tra

bajo

y d

e la

org

aniz

ació

n re

leva

ntes

pa

ra l

a sa

lud.

Ade

más

, no

es

extr

año

que

un

cons

truc

to q

ue a

pare

nte-

men

te e

s el

mis

mo

en d

os o

más

mod

elos

(p.e

., el

con

ten

ido

de la

s ta

reas

a

real

izar

) se

conc

eptu

alic

e de

form

a d

ifer

ente

y s

e id

enti

fique

com

o ri

es-

go p

or r

azon

es d

ifer

ente

s en

cad

a u

no. P

or e

jem

plo,

la r

eali

zaci

ón d

e u

na

tare

a pa

ra lo

s m

odel

os d

e aj

ust

e de

man

das

-con

trol

o d

eman

das

–re

cur-

sos,

res

ult

ará

estr

esan

te y

pue

de c

onst

itu

ir u

n ri

esgo

psi

coso

cial

par

a la

sa

lud,

cua

ndo

la p

erso

na n

o d

isp

one

de lo

s re

curs

os o

del

con

trol

de

la

situ

ació

n ad

ecu

ados

par

a lle

varl

a a

cabo

. Sin

em

barg

o de

sde

una

teo

ría

que

atie

nde

al i

nter

cam

bio

de c

ontr

ibuc

ione

s y

com

pen

saci

ones

ent

re e

l tr

abaj

ador

y la

em

pres

a (p

or e

jem

plo

la t

eorí

a de

l des

equ

ilib

rio

entr

e lo

s es

fuer

zos

y la

s re

com

pen

sas

de S

iegr

ist),

la

real

izac

ión

de e

sa t

area

po-

drí

a se

r es

tres

ante

por

que

la p

erso

na v

e qu

e ti

ene

que

hace

rla

y qu

e no

se

le v

a a

reco

noce

r n

i re

com

pen

sar

adec

uad

amen

te y

que

se

“abu

sa”

de

ella

. Fin

alm

ente

des

de u

na te

oría

de

la c

ompa

raci

ón s

ocia

l y d

e la

just

icia

or

gan

izac

iona

l, es

a m

ism

a ta

rea

pued

e se

r es

tres

ante

si l

a p

erso

na p

iens

a qu

e es

inj

ust

o qu

e de

nue

vo s

e la

enc

argu

en a

ell

a, h

abía

cue

nta

de l

o on

eros

a qu

e re

sult

a, y

per

cibe

com

o u

n ag

ravi

o co

mpa

rati

vo q

ue n

o se

le

enca

rgue

a o

tra

per

sona

. Aqu

í la

fuen

te d

e ri

esgo

es

la p

erce

pció

n de

esa

ac

tuac

ión

com

o tr

ato

dis

crim

inat

orio

en

rela

ción

con

el o

torg

ado

a ot

ros

de la

un

idad

de

trab

ajo.

Los

mod

elos

teó

rico

s de

sarr

olla

dos

med

iant

e in

vest

igac

ión

cien

tífic

a pr

opor

cion

an m

ayor

pot

enci

a pr

edic

tora

y e

xplic

ativ

a a

los

ries

gos

psic

o-so

cial

es q

ue l

os d

esar

roll

ados

en

base

al

sent

ido

com

ún,

y e

s ne

cesa

rio

cons

ider

arlo

s pa

ra c

onst

ruir

las

estr

ateg

ias

y m

etod

olog

ías

de e

valu

ació

n y

prev

enci

ón. S

in e

mba

rgo,

hab

ida

cuen

ta d

e la

mu

ltip

licid

ad d

e m

odel

os

cien

tífic

os q

ue c

oexi

sten

es

nece

sari

o qu

e lo

s in

vest

igad

ores

y lo

s pr

ofe-

sion

ales

teng

an u

na p

repa

raci

ón a

decu

ada

en s

u c

onoc

imie

nto

y se

man

-te

ngan

act

uali

zado

s en

su

form

ació

n a

este

res

pec

to.

Con

el fi

n de

org

aniz

ar lo

s pr

inci

pale

s de

sarr

ollo

s en

la i

nves

tiga

ción

or

gan

izar

emos

la

inve

stig

ació

n so

bre

el e

stré

s la

bora

l en

tre

s gr

and

e ap

roxi

mac

ione

s: la

apr

oxim

ació

n ce

ntra

da

en e

l (de

s)aj

ust

e, la

bas

ada

en

el in

terc

ambi

o y

la c

entr

ada

en la

com

para

ción

soc

ial.

Vea

mos

a c

onti

nua-

ción

bre

vem

ente

las

pri

ncip

ales

ap

orta

cion

es e

n ca

da

una

de

ella

s (v

er

Peir

ó, 2

009)

.

Des

de l

os a

ños

sete

nta,

la

may

oría

de

los

mod

elos

for

mu

lado

s en

la

inve

stig

ació

n so

bre

estr

és s

e ha

cen

trad

o en

el a

náli

sis

del d

esaj

uste

en-

tre

la p

erso

na y

el t

raba

jo. E

se d

esaj

ust

e se

da

cuan

do la

s de

man

das

del

tr

abaj

o so

n am

enaz

ante

s o

noci

vas

y la

per

sona

no

cuen

ta c

on la

pos

ibil

i-d

ad d

e co

ntro

larl

as o

con

los

recu

rsos

par

a af

ront

arla

s. D

iver

sos

mod

elos

ha

n re

aliz

ado

apor

taci

ones

rel

evan

tes

desd

e es

ta l

ógic

a. E

l m

odel

o D

e-m

and

as-C

ontr

ol fo

rmu

lado

por

Kar

asek

(197

9; Jo

hns

on, H

all,

y Th

eore

ll,

1989

) ha

dem

ostr

ado

que

bajo

con

dic

ione

s de

alt

as d

eman

das

, baj

o co

n-tr

ol y

baj

o ap

oyo

soci

al e

l tr

abaj

o p

uede

ten

er e

fect

os n

egat

ivos

par

a la

sa

lud

y b

iene

star

del

tra

baja

dor.

Des

de u

na ló

gica

sim

ilar

, el m

odel

o D

e-m

and

as-R

ecu

rsos

(Bak

ker,

Dem

erou

ti, T

aris

, Sch

aufe

li, y

Sch

reu

rs, 2

003)

re

salt

a la

int

erac

ción

ent

re l

a p

erso

na y

el

ambi

ente

bas

ándo

se e

n u

na

conc

epci

ón tr

ansa

ccio

nal d

el e

stré

s. E

l mod

elo

vita

mín

ico

form

ula

do p

or

Page 20: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

50

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

51

War

r (1

987;

200

7) t

ambi

én s

e ba

sa e

n lo

s su

pue

stos

tra

nsac

cion

ales

del

aj

ust

e. E

n es

te c

aso,

el t

ema

fund

amen

tal e

s la

inte

nsi

dad

de

las

cara

cte-

ríst

icas

pre

sent

es. E

l aut

or d

isti

ngue

dos

tip

os d

e ca

ract

erís

tica

s qu

e op

e-ra

n de

form

a d

isti

nta

en f

unc

ión

de la

s de

man

das

que

pla

ntea

n a

los

tra-

baja

dore

s. A

lgu

nas,

al e

xced

er d

e ci

erto

s u

mbr

ales

, lle

gan

a se

r p

erju

di-

cial

es p

ara

los

ind

ivid

uos,

mie

ntra

s qu

e ot

ras

no t

iene

n ef

ecto

s p

erju

di-

cial

es d

eriv

ados

de

los

exce

sos.

Otr

os m

odel

os h

an r

esal

tado

el d

esaj

ust

e en

tre

los

valo

res

de la

s p

erso

nas

y la

cu

ltu

ra d

e la

org

aniz

ació

n. A

pes

ar

de s

us

valio

sas

apor

taci

ones

, la

apro

xim

ació

n de

sde

el c

once

pto

de a

just

e re

sult

a in

sufic

ient

e pa

ra e

xplic

ar a

decu

adam

ente

el e

stré

s en

el t

raba

jo e

n la

act

ualid

ad. E

l aná

lisi

s de

est

e fe

nóm

eno

ya n

o pu

ede

ocup

arse

ún

ica-

men

te d

e la

act

ivid

ad la

bora

l y s

us

cond

icio

nes.

Es

nece

sari

o co

nsi

dera

r ta

mbi

én o

tros

fen

ómen

os o

rgan

izac

iona

les

y am

bien

tale

s. E

l co

ntex

to

más

am

plio

del

tra

bajo

incl

uye

asp

ecto

s co

mo

las

pol

ític

as y

prá

ctic

as d

e ge

stió

n de

rec

urs

os h

um

anos

, las

rel

acio

nes

labo

rale

s y

el c

ontr

ato

psi

co-

lógi

co e

stab

leci

das

ent

re e

mpl

eado

y e

mpr

esa.

Tam

bién

se

ha d

e co

nsid

e-ra

r lo

s ca

mbi

os e

n la

est

ruct

ura

y p

ropi

edad

de

la e

mpr

esa,

las

desl

ocal

i-za

cion

es, l

a si

tuac

ión

del

mer

cado

lab

oral

, la

flexi

bilid

ad d

el t

raba

jo, l

as

polít

icas

de

desa

rrol

lo d

e la

car

rera

, y lo

s ju

egos

de

polít

ica

y po

der

en la

s or

gan

izac

ione

s. T

odos

est

os f

enóm

enos

pue

den

ser

fuen

tes

imp

orta

ntes

de

est

rés

y su

aná

lisi

s re

quie

re o

tros

mod

elos

teó

rico

s qu

e ha

n de

tom

ar

en c

onsi

dera

ción

las

rela

cion

es s

ocia

les

en s

us

dis

tint

os n

ivel

es.

Est

o ha

llev

ado

a al

guno

s au

tore

s a

cons

ider

ar e

l est

rés

desd

e la

per

s-p

ecti

va d

el i

nter

cam

bio

de c

ontr

ibuc

ione

s y

com

pens

acio

nes

entr

e em

-pl

eado

y t

raba

jado

r y

sus

dese

quil

ibri

os. E

sos

mod

elos

con

side

ran

no

solo

los

int

erca

mbi

os,

ind

ivid

uale

s y

cole

ctiv

os,

entr

e em

plea

dor

y em

-pl

eado

sin

o ta

mbi

én s

u r

ecip

roci

dad

y la

s p

erce

pci

ones

de

equ

idad

(fa

ir-

ness

) o d

e in

just

icia

. La

valo

raci

ón d

e la

s co

ntri

buci

ones

que

se

apor

tan

y la

s co

mp

ensa

cion

es q

ue s

e re

cibe

n a

cam

bio

cuan

do s

e p

erci

ben

com

o po

co a

decu

adas

o ju

stas

, pue

de d

esen

cade

nar

tod

a u

na s

erie

de

exp

erie

n-ci

as y

rea

ccio

nes

con

efec

tos

nega

tivo

s pa

ra la

sal

ud. A

dem

ás, e

sos

mod

e-lo

s te

óric

os h

an d

e in

corp

orar

el a

náli

sis

de la

din

ámic

a de

l int

erca

mbi

o en

tre

las

part

es i

mpl

icad

as e

n el

tra

bajo

. E

s im

por

tant

e co

mpr

ende

r el

eq

uil

ibri

o o

dese

quil

ibri

o en

el

inte

rcam

bio

entr

e em

plea

do y

em

pres

a (p

or e

jem

plo,

ver

el m

odel

o so

bre

el D

eseq

uil

ibri

o en

tre

Esf

uerz

os y

Re-

com

pen

sas

de S

iegr

ist,

1998

) o

entr

e d

ifer

ente

s ac

tore

s de

l tr

abaj

o. A

pue

s, a

dem

ás d

e te

ner

en c

uent

a la

s ca

paci

dad

es d

el t

raba

jado

r y

su c

on-

trol

sob

re la

s de

man

das

en

la a

ctiv

idad

labo

ral,

la in

vest

igac

ión

anal

iza

la

com

plej

a d

inám

ica

de in

terc

ambi

o en

tre

los

agen

tes

rele

vant

es. L

a te

oría

de

l co

ntra

to p

sico

lógi

co, c

entr

ada

en l

as p

rom

esas

rea

liza

das

y s

u c

um

-pl

imie

nto,

así

com

o en

la

equ

idad

de

las

mis

mas

, y

la c

onfia

nza

en

las

rela

cion

es e

ntre

las

part

es, p

uede

con

trib

uir

a c

onte

xtu

aliz

ar m

ejor

el e

s-tu

dio

del

est

rés

(Gue

st,

Issa

kson

, D

e W

itte

, 20

10).

Ad

emás

los

nue

vos

mod

elos

han

de

inco

rpor

ar a

spec

tos

rele

vant

es d

e la

s re

laci

ones

de

pod

er

en la

s or

gan

izac

ione

s (P

eiró

y M

eliá

, 200

3) y

los

con

flic

tos

(Gam

ero

et a

l.,

2008

). C

on la

inve

stig

ació

n ba

sad

a en

est

os m

odel

os e

s p

osib

le u

na c

om-

pren

sión

más

ade

cuad

a de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es y

su

pre

venc

ión.

Una

ter

cera

apr

oxim

ació

n al

est

udio

del

est

rés,

en

part

e de

sarr

ollo

ló-

gico

de

la a

nter

ior,

tom

a en

con

side

raci

ón e

l ent

orno

soc

ial d

el t

raba

jo y

,

atie

nde

sobr

e to

do a

la e

quid

ad d

e lo

s in

terc

ambi

os e

n ba

se a

la

com

pa-

raci

ón s

ocia

l. C

uan

do n

o re

sult

a ev

iden

te s

i el i

nter

cam

bio

es e

quit

ativ

o o

no lo

es,

los

empl

eado

s (y

los

empl

eado

res)

pon

en e

n m

arch

a pr

oces

os

de c

ompa

raci

ón s

ocia

l con

otr

as p

erso

nas

de s

u e

ntor

no. (

Buu

nk,

Zu

rria

-ga

, Pei

ró, N

auta

y G

osal

vez,

200

5; C

arm

ona,

Buu

nk,

Pei

ró, R

odrí

quez

y

Brav

o, 2

006)

. Eso

s pr

oces

os, e

n es

pec

ial c

uand

o de

riva

n en

per

cepc

ione

s de

agr

avio

s co

mpa

rati

vos

son

un

elem

ento

gen

erad

or d

e m

ales

tar,

y s

u p

ersi

sten

cia

e in

adec

uad

a re

solu

ción

pue

de t

ener

efe

ctos

neg

ativ

os p

ara

la s

alud

.

En

este

ám

bito

, la

s ap

orta

cion

es d

e la

inv

esti

gaci

ón s

obre

(in

)just

icia

or

gan

izac

iona

l es

tá r

esu

ltan

do e

spec

ialm

ente

fec

und

a pa

ra i

den

tific

ar

ante

cede

ntes

org

aniz

acio

nale

s de

l bi

enes

tar

o m

ales

tar

de l

as p

erso

nas

en la

org

aniz

ació

n. L

a in

just

icia

en

la o

rgan

izac

ión

pued

e m

ostr

arse

, se-

gún

la l

iter

atu

ra s

obre

el

tem

a en

cu

atro

asp

ecto

s. E

n pr

imer

lug

ar,

la

falt

a de

just

icia

dis

trib

utiv

a se

gún

la c

ual

no s

e d

a a

cad

a u

no lo

que

le

corr

espo

nde;

tam

bién

es

impo

rtan

te, l

a in

just

icia

pro

ced

imen

tal,

segú

n la

cu

al s

on lo

s pr

oced

imie

ntos

los

que

gene

ran

la p

erce

pci

ón d

e in

just

icia

. L

a in

just

icia

de

la i

nter

acci

ón f

und

amen

ta la

eva

luac

ión

inju

sta

de la

si-

tuac

ión

en b

ase

al t

rato

que

se

reci

be, p

or lo

gen

eral

de

los

jefe

s o

sup

er-

viso

res,

y p

or ú

ltim

o la

fal

ta d

e ju

stic

ia i

nfo

rmat

iva,

se

da

al n

o pr

opor

-ci

onar

se a

la

per

sona

la

info

rmac

ión

rele

vant

e en

el

mom

ento

op

ortu

no

sobr

e cu

esti

ones

que

le a

fect

an d

e fo

rma

imp

orta

nte

en s

u t

raba

jo. E

l es-

tud

io d

e es

tos

tipo

s de

just

icia

y s

us

inte

racc

ione

s es

tá r

eali

zand

o ap

orta

-ci

ones

imp

orta

ntes

y n

oved

osas

al e

l est

udio

del

est

rés

y su

s co

nsec

uen-

cias

(Cro

pan

zano

, Gol

dm

an y

Ben

son,

200

5; M

olin

er, M

artí

nez-

Tur,

Pei

y R

amos

, 200

5; Z

ohar

, 199

5).

Una

mir

ada

a lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les

y ex

peri

enci

as d

e es

trés

co

-le

ctiv

as. E

l tra

bajo

y la

s or

gan

izac

ione

s so

n re

alid

ades

soc

iale

s in

tegr

a-d

as c

uyos

fenó

men

os s

e pr

oduc

en e

n d

ifer

ente

s n

ivel

es. A

lgu

nos

fenó

me-

nos

se s

itú

an e

n el

niv

el i

ndiv

idu

al,

impl

ican

do c

ondu

ctas

y p

roce

sos

psic

ológ

icos

, tal

es c

omo

la p

erce

pció

n, m

otiv

ació

n, a

pren

diz

aje

y to

ma

de

deci

sion

es. O

tros

suc

eden

en

un

niv

el c

olec

tivo

(gru

pal u

org

aniz

acio

nal)

com

o lo

s co

nfl

icto

s in

terp

erso

nale

s o

inte

rgru

pale

s. A

dem

ás, l

os fe

nóm

e-no

s de

un

niv

el p

uede

n in

fluir

sob

re lo

s de

otr

o, y

a m

enud

o lo

hac

en. E

n es

te m

arco

, Kle

in y

Koz

low

ski

(200

0) h

an p

lant

eado

la

nece

sid

ad d

e u

n en

foqu

e qu

e to

me

en c

onsi

dera

ción

en

el e

stud

io d

e la

s or

gan

izac

ione

s m

últ

iple

s n

ivel

es y

com

bine

per

spec

tiva

s m

icro

y m

acro

. Los

des

arro

llos

reci

ente

s en

los

mét

odos

de

inve

stig

ació

n ha

n au

men

tado

las

pos

ibil

ida-

des

del a

náli

sis

rigu

roso

de

este

tipo

de

fenó

men

os (B

liese

y Je

x, 2

002)

. En

los

últ

imos

año

s, la

inve

stig

ació

n ha

em

pez

ado

a in

tere

sars

e p

or e

l est

rés

cole

ctiv

o de

un

idad

es d

e tr

abaj

o y

orga

niz

acio

nes

(Pei

ró, 2

008)

tra

tand

o de

sup

erar

el s

esgo

ind

ivid

uali

sta

del a

náli

sis

del e

stré

s. C

uand

o se

ana

-li

za e

l es

trés

del

tra

bajo

des

de u

na p

ersp

ecti

va i

ndiv

idua

l, co

bran

rel

e-va

ncia

fen

ómen

os c

omo

el d

esaj

ust

e en

tre

dem

and

as y

rec

urs

os, l

a ev

a-lu

ació

n de

la s

itua

ción

por

par

te d

el tr

abaj

ador

, las

em

ocio

nes

exp

erim

en-

tad

as y

las

est

rate

gias

de

afro

ntam

ient

o ut

iliz

adas

. Si

n em

barg

o, o

tros

fe

nóm

enos

com

o el

con

tagi

o de

l est

rés

o la

s es

trat

egia

s de

afr

onta

mie

nto

cole

ctiv

as e

scap

an a

esa

apr

oxim

ació

n.

Page 21: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

52

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

53

Con

fre

cuen

cia,

el

estr

és e

s ex

per

imen

tado

con

junt

amen

te p

or m

iem

-br

os d

e u

na m

ism

a u

nid

ad y

ello

llev

a a

resp

uest

as a

fect

ivas

com

part

idas

y

a ac

tuac

ione

s co

lect

ivas

par

a af

ront

arlo

. En

el In

stit

uto

de P

sico

logí

a de

lo

s R

ecu

rsos

Hu

man

os,

Des

arro

llo

Org

aniz

acio

nal

y C

alid

ad d

e V

ida

Lab

oral

(ID

OC

AL)

de

la U

niv

ersi

dad

de

Val

enci

a, v

enim

os d

esar

rolla

ndo

un

prog

ram

a de

inv

esti

gaci

ón p

ara

estu

dia

r lo

s d

ifer

ente

s co

mp

onen

tes

del

estr

és l

abor

al d

esde

un

enfo

que

mu

ltin

ivel

y t

rans

-niv

el. E

l m

odel

o bá

sico

con

side

ra fe

nóm

enos

ind

ivid

uale

s y

cole

ctiv

os c

omo

la a

prec

iaci

ón

del

estr

és,

las

emoc

ione

s qu

e ge

nera

y l

as c

ondu

ctas

de

afro

ntam

ient

o qu

e se

pon

en e

n ju

ego.

Ade

más

, es

tud

ia l

os p

roce

sos

emer

gent

es y

las

pr

opie

dad

es c

onte

xtu

ales

en

las

situ

acio

nes

de e

stré

s.

5.8.

Las

pro

pied

ades

de

una

dete

rmin

ada

cara

cter

ísti

ca d

el tr

abaj

o qu

e lo

conv

iert

en e

n fa

ctor

gen

erad

or d

e ri

esgo

En

los

apar

tado

s an

teri

ores

hem

os id

o pl

ante

ando

la a

mpl

ia d

iver

sid

ad

de r

iesg

os p

oten

cial

es y

su

s ti

pos

o c

ateg

oría

s y

hem

os s

eñal

ado

la n

ece-

sid

ad d

e el

abor

ar u

na t

axon

omía

sis

tem

átic

a de

eso

s ri

esgo

s te

nie

ndo

en

cuen

ta s

u c

ompl

ejid

ad.

Hem

os s

eñal

ado

tam

bién

que

el

sign

ifica

do d

e es

os r

iesg

os p

uede

ven

ir, e

n bu

ena

med

ida,

det

erm

inad

o po

r lo

s m

odel

os

teór

icos

y la

inve

stig

ació

n em

píri

ca. L

as d

ifer

ente

s al

tern

ativ

as te

óric

as, a

tr

avés

de

su c

ontr

asta

ción

em

píri

ca i

rán

dilu

cid

ando

que

hac

e qu

e u

na

fuen

te d

e ri

esgo

lo s

ea y

su

cará

cter

su

stan

tivo

que

lo c

onst

ituy

e co

mo

tal.

Aho

ra e

s ne

cesa

rio

dar

un

paso

más

en

esa

clar

ifica

ción

pla

ntea

ndo

lo

que

hace

que

un

ries

go lo

sea

y la

form

a de

eva

luar

lo. E

n es

te c

aso

hem

os

de p

rest

ar a

tenc

ión

a la

pro

pied

ad d

e es

a fu

ente

de

ries

go q

ue l

leva

a

cons

titu

irlo

com

o ta

l. E

sas

prop

ied

ades

son

ltip

les

y va

rían

de

uno

s ri

esgo

s a

otro

s.

En

ocas

ione

s la

pro

pied

ad q

ue c

onvi

erte

el r

iesg

o en

tal

y lo

sit

úa p

or

enci

ma

de u

n u

mbr

al a

par

tir

del c

ual l

a pr

obab

ilid

ad d

e pr

oduc

ir d

años

al

can

za n

ivel

es p

robl

emát

icos

es

la d

urac

ión

de la

exp

osic

ión

a la

fue

nte

del r

iesg

o (u

na s

itu

ació

n co

nfl

icti

va e

ntre

dos

o m

ás e

mis

ores

de

rol q

ue

se e

xtie

nde

a lo

larg

o de

l tie

mpo

pue

de ll

evar

a u

na s

itua

ción

en

que

las

prob

abil

idad

es d

e qu

e se

pro

duzc

a u

n d

año

sobr

e la

sal

ud a

um

enta

n de

fo

rma

cons

ider

able

).

En

otra

s oc

asio

nes

el a

spec

to m

ás r

elev

ante

, es

la f

recu

enci

a de

ocu

-rr

enci

a de

la

expo

sici

ón a

l ri

esgo

. Por

eje

mpl

o u

na o

curr

enci

a m

uy f

re-

cuen

te d

e p

eque

ños

estr

esor

es d

e la

vid

a co

tid

iana

(ha

ssle

) p

uede

llev

ar

a u

na s

itua

ción

que

inci

da

sign

ifica

tiva

men

te e

n el

det

erio

ro d

e la

sal

ud.

En

otro

s ca

sos

es l

a in

tens

idad

o m

agni

tud

del

fact

or g

ener

ador

de

ries

go p

sico

soci

al q

ue s

e d

a es

tand

o el

suj

eto

expu

esto

al m

ism

o. A

sí p

or

ejem

plo

una

sob

reca

rga

de tr

abaj

o m

uy fu

erte

junt

o a

inte

nsas

exi

genc

ias

de e

ntre

gas

en p

lazo

(“d

eliv

ery”

) o

la e

xper

ienc

ia d

e in

tim

idac

ión

que

alca

nza

niv

eles

ele

vado

s de

vio

lenc

ia v

erba

l, o

incl

uso

fís

ica,

pue

den

lle-

var

a ex

per

ienc

ias

trau

mát

icas

e i

nclu

so a

la

apar

ició

n d

e es

trés

pos

t-tr

aum

átic

o.L

os t

res

pará

met

ros

o pr

opie

dad

es e

stim

ula

res

del

ries

go q

ue h

emos

men

cion

ado

hast

a ah

ora

resu

ltan

rel

ativ

amen

te f

ácile

s de

cua

ntifi

carl

os

aunq

ue r

equ

iere

inv

esti

gaci

ón e

mpí

rica

la d

eter

min

ació

n de

las

solu

cio-

nes

tecn

ológ

icas

par

a ca

da

tip

o de

rie

sgo

psi

coso

cial

y e

l aná

lisi

s em

píri

-co

de

su fi

abil

idad

y v

alid

ez. A

dem

ás, e

s p

osib

le q

ue e

stos

par

ámet

ros

o pr

opie

dad

es d

eter

min

ante

s de

l rie

sgo

teng

an q

ue c

ombi

nars

e pa

ra o

bte-

ner

una

bue

na e

valu

ació

n de

l m

ism

o. A

sí,

en o

casi

ones

ser

á ne

cesa

rio

tom

ar e

n co

nsid

erac

ión

la d

ura

ción

y la

int

ensi

dad

de

la e

xpos

ició

n o

la

frec

uenc

ia y

la

dura

ción

, et

c. P

or e

jem

plo,

en

el c

aso

del

“mob

bing

” la

de

fin

ició

n op

erac

iona

l pla

ntea

da

y am

plia

men

te a

cept

ada

para

det

erm

i-na

r su

ocu

rren

cia

com

bina

dos

um

bral

es b

ase

o su

elo

uno

de

ello

s es

la

frec

uenc

ia d

e oc

urr

enci

a (a

l men

os u

na v

ez p

or s

eman

a) y

el o

tro,

el p

e-ri

odo

de t

iem

po

de o

curr

enci

a de

eso

s ep

isod

ios

(al

men

os s

eis

mes

es)

(IN

SHT,

NT

P, 4

76).

Aho

ra b

ien,

hay

una

cue

stió

n ad

icio

nal

que

no s

e p

uede

olv

idar

. Se

tr

ata

del t

ipo

de r

elac

ión

entr

e es

os p

arám

etro

s de

term

inan

tes

del r

iesg

o y

el d

año.

Au

nque

en

muc

has

ocas

ione

s p

uede

n pr

esen

tar

una

rel

ació

n li

neal

(a

más

fre

cuen

cia

o m

ás i

nten

sid

ad,

may

ores

pro

babi

lidad

es d

e ca

usa

r d

año)

en

otra

s oc

asio

nes

la r

elac

ión

pued

e se

r cu

rvil

ínea

(o d

e ot

ro

tipo

). Po

r ej

empl

o, m

uch

ísim

a va

ried

ad e

n u

n tr

abaj

o pu

ede

con

más

pro

-ba

bili

dad

pro

duci

r d

año,

per

o m

uy

poc

a (f

uer

te m

onot

onía

) ta

mbi

én

pue

de p

rodu

cirl

o. E

n es

te c

aso,

es

imp

orta

nte

cono

cer

que

ese

fact

or d

e ri

esgo

hab

ida

cuen

ta d

e su

rel

ació

n co

n el

dañ

o p

osib

le, r

equ

iere

un

tip

o de

eva

luac

ión

y tr

atam

ient

o es

pec

ífico

deb

ido

a es

ta p

ecu

liar

rel

ació

n.

Si c

ombi

nam

os v

ario

s pa

rám

etro

s y

adem

ás to

mam

os e

n co

nsid

erac

ión

el p

erio

do d

e “l

aten

cia”

en

la a

pari

ción

o m

anif

esta

ción

del

dañ

o, c

abe

dis

ting

uir

dos

tip

os d

e ri

esgo

s: lo

s ag

udos

y lo

s cr

ónic

os. L

os p

rim

eros

su

elen

ocu

rrir

du

rant

e p

erio

dos

no m

uy l

argo

s de

tie

mp

o p

ero

con

una

in

tens

idad

fuer

te e

n la

exp

osic

ión

y co

n ef

ecto

s re

lati

vam

ente

inm

edia

tos

(p.e

. cri

sis

nerv

iosa

s, a

taqu

es d

e pá

nic

o, e

tc.)

que

pued

en te

ner

man

ifes

ta-

cion

es d

ura

der

as a

men

udo

med

iant

e el

sín

dro

me

de

estr

és p

ost-

trau

má-

tico

. Los

seg

und

os, s

uele

n pr

esen

tar

men

or in

tens

idad

, per

o so

n de

apa

-ri

ción

fre

cuen

te y

con

una

exp

osic

ión

a el

los

de d

ura

ción

med

ia o

lar

ga

que

va in

cid

iend

o so

bre

resp

uest

as a

fect

ivas

y e

moc

iona

les,

det

erio

rand

o há

bito

s sa

luda

bles

, con

trib

uyen

do a

un

prog

resi

vo a

gota

mie

nto,

etc

. Est

os

últ

imos

rie

sgos

lle

gan

a te

ner

inci

denc

ia s

ign

ifica

tiva

, a

med

io o

lar

go

plaz

o, s

obre

la s

alud

psí

quic

a o

som

átic

a ca

usa

ndo

enfe

rmed

ades

y d

ete-

rior

os im

por

tant

es d

e la

mis

ma.

Si t

omam

os e

n co

nsid

erac

ión

esta

tip

olo-

gía

de

ries

gos

psi

coso

cial

es,

cabe

a l

a ho

ra d

e d

eter

min

ar c

ada

ries

go

clar

ifica

r ta

mbi

én c

ual e

s el

tip

o qu

e ca

ract

eriz

a a

cad

a ri

esgo

y c

omo

se

ha d

e ev

alu

ar s

u p

roba

bilid

ad d

e d

año.

Esa

con

side

raci

ón p

uede

ser

tam

-bi

én r

elev

ante

par

a la

pla

nifi

caci

ón d

e la

pre

venc

ión.

Es

imp

orta

nte

tom

ar e

n co

nsid

erac

ión

que,

en

ocas

ione

s, l

os p

arám

e-tr

os o

pro

pied

ades

que

det

erm

inan

que

un

dete

rmin

ado

fact

or o

con

di-

ción

de

trab

ajo

se c

onvi

erta

en

ries

go n

o es

una

pro

pied

ad t

emp

oral

, de

mag

nit

ud o

int

ensi

dad

sin

o qu

e se

der

iva

de u

na c

ompa

raci

ón d

e do

s pa

rám

etro

s, p

or e

jem

plo

la in

tens

idad

de

una

dem

and

a ju

nto

con

los

re-

curs

os d

isp

onib

les

para

ate

nder

la. E

n ot

ras

ocas

ione

s, e

l car

ácte

r de

rie

s-go

psi

coso

cial

de

una

con

dic

ión

de tr

abaj

o y

su p

roba

bilid

ad d

e pr

oduc

ir

Page 22: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

54

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

55

dañ

o no

dep

ende

tan

to d

e u

n pa

rám

etro

fís

ico

o te

mp

oral

de

la e

xpos

i-ci

ón a

l m

ism

o (i

nten

sid

ad,

frec

uen

cia,

du

raci

ón.,.

.) si

no d

e la

for

ma

o gr

ado

en q

ue e

sa s

itu

ació

n d

e d

eman

da

pue

de

o no

ser

res

pon

did

a o

aten

did

a p

or l

a p

erso

na e

n fu

nció

n de

los

rec

urs

os d

isp

onib

les

o de

su

capa

cid

ad d

e co

ntro

l de

la s

itua

ción

(rec

odem

os la

s te

oría

s de

l est

rés

ba-

sad

as e

n el

aju

ste)

. Ev

iden

tem

ente

, es

ta p

rop

ied

ad d

el e

stre

sor

que

le

cons

titu

ye e

n es

te c

aso

com

o ri

esgo

psi

coso

cial

ya

resu

lta

más

dif

ícil

de

dete

rmin

ar y

eva

luar

y r

equ

iere

una

met

odol

ogía

, en

part

e d

ifer

ente

par

a su

eva

luac

ión.

Con

side

raci

ones

sim

ilar

es c

abe

real

izar

cua

ndo

la p

ropi

e-d

ad e

spec

ífica

que

det

erm

ina

la p

ropi

edad

del

fac

tor

de r

iesg

o re

leva

nte

para

pro

duci

r d

año

es la

per

cepc

ión

de i

nequ

idad

ent

re la

s co

ntri

buci

o-ne

s y

com

pen

saci

ones

o r

econ

ocim

ient

o re

cibi

do, o

cua

ndo

se d

eriv

a de

vi

venc

ias

de a

grav

io c

ompa

rati

vo y

de

inju

stic

ias

bien

en

asp

ecto

s d

istr

i-bu

tivo

s, p

roce

dim

enta

les,

de

inte

racc

ión

o in

form

ativ

os. L

a in

vest

igac

ión

ha d

esar

roll

ado,

met

odol

ogía

s pa

ra e

valu

ar t

odas

est

as c

uest

ione

s, p

ero

es im

port

ante

con

ocer

las

y to

mar

las

en c

onsi

dera

ción

cua

ndo

se p

lant

ean

eval

uac

ione

s de

los

rie

sgos

psi

coso

cial

es y

est

o in

dep

end

ient

emen

te d

e qu

e la

s ev

alua

ción

se

real

icen

por

cue

stio

nari

o, e

ntre

vist

a u

algu

nos

otro

s in

stru

men

tos

que

per

sigu

en d

eter

min

ar e

sas

prop

ied

ades

y “

niv

eles

” a

part

ir d

e lo

s cu

ales

los

ries

gos

son

rele

vant

es o

sig

nifi

cati

vas

y p

or e

llos

es n

eces

ario

pre

ven

irlo

s o

cont

rola

rlos

.

Ant

e la

difi

cult

ad d

e de

term

inar

en

cad

a fa

ctor

de

ries

go la

pro

pied

ad

o pr

opie

dad

es q

ue lo

con

stit

uyen

com

o ta

l y c

on e

l fin

de p

oder

det

erm

i-na

r el

niv

el d

e es

a o

esas

pro

pied

ades

a p

arti

r de

l cua

l la

prob

abil

idad

del

d

años

req

uie

re a

lgú

n ti

po

de a

ctua

ción

(pr

even

tiva

, etc

.), s

e ha

des

arro

-lla

do u

na e

stra

tegi

a “ó

mni

bus”

, am

plia

men

te u

tili

zada

en

la e

valu

a-ci

ón m

edia

nte

cues

tion

ario

. N

os r

efer

imos

a l

as e

scal

as d

e m

edid

a de

“a

cuer

do/d

esac

uerd

o”.

En

efec

to,

esta

est

rate

gia

per

mit

a es

tabl

ecer

un

dete

rmin

ado

ries

go e

n u

na f

rase

en

la q

ue h

ace

refe

renc

ia a

un

fact

or d

e ri

esgo

, det

erm

ina

la p

ropi

edad

rel

evan

te p

ara

prod

ucir

el

dañ

o (p

.e.,

la

frec

uenc

ia d

e oc

urr

enci

a…)

y es

pec

ífica

un

crit

erio

de

dañ

o (te

nsió

n p

si-

coló

gica

). Po

ngam

os u

n ej

empl

o de

ítem

de

este

tip

o: “

la f

recu

enci

a de

los

confl

icto

s co

n ot

ras

pers

onas

en

mi

trab

ajo

me

prod

uce

tens

ión

psic

ológ

ica

y/o

mal

esta

r”. L

a al

tern

ativ

a de

res

pues

ta s

e of

rece

en

una

esc

ala

que

va d

e “m

uy e

n de

sacu

erdo

” a

“muy

de

acue

rdo”

.

El f

acto

r de

rie

sgo

son

los

con

flic

tos

con

otra

s p

erso

nas

en e

l tra

bajo

, la

prop

ied

ad q

ue l

o co

nsti

tuye

en

fuen

te p

roba

ble

de d

año

aqu

í es

la

fre-

cuen

cia

(pod

ría

ser

la in

tens

idad

u o

tro

asp

ecto

) y e

l cri

teri

o de

dañ

o es

la

tens

ión

psic

ológ

ica

y/o

el m

ales

tar.

La

form

a de

gra

duar

la p

roba

bilid

ad

de la

rel

ació

n en

tre

ries

go y

dañ

o es

el g

rado

de

acue

rdo

con

la fr

ase.

Otr

o ej

empl

o de

ítem

en

la m

ism

a es

cala

pod

ría

ser:

La

cant

idad

de

ince

rtid

um-

bre

sobr

e la

s ta

reas

a r

ealiz

ar q

ue te

ngo

que

sopo

rtar

en

mi t

raba

jo m

e cr

ea m

ucha

in

sati

sfac

ción

labo

ral”

. De

nuev

o la

esc

ala

de r

espu

esta

pue

de s

er d

e ac

uer-

do/d

esac

uerd

o. A

quí,

el r

iesg

o ha

ce r

efer

enci

a a

la in

cert

idu

mbr

e, la

pro

-pi

edad

que

lo c

onst

ituy

e co

mo

tal e

s la

can

tid

ad, y

el c

rite

rio

de d

año

que

se t

oma

com

o re

fere

nte

para

la p

roba

bilid

ad d

e oc

urr

enci

a es

la i

nsat

is-

facc

ión

labo

ral.

Nót

ese

que

la f

orm

a d

e es

tim

ar l

a p

roba

bili

dad

es

el

acue

rdo

con

que

el f

acto

r de

rie

sgo

prod

uce

un

dete

rmin

ado

dañ

o o

un

efec

to “

prox

i” d

el d

año.

¿

Tien

e se

ntid

o pr

egu

ntar

si

se p

rodu

ce e

fect

ivam

ente

el

dañ

o, s

i en

real

idad

se

trat

a de

det

erm

inar

una

pro

babi

lidad

de

la o

curr

enci

a y

no la

oc

urr

enci

a en

sí m

ism

a?. E

nten

dem

os q

ue lo

tie

ne e

n lo

s ca

sos

de r

iesg

os

de c

arác

ter

crón

ico

(los

más

hab

itu

ales

ent

re lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

) y

no ta

nto

en lo

s de

car

ácte

r ag

udo.

En

efec

to, a

dif

eren

cia

de m

ucho

s ri

es-

gos

de s

egu

rid

ad y

de

una

bue

na p

arte

de

los

de h

igie

ne, m

ucho

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

son

de

cará

cter

cró

nic

o, e

s de

cir,

req

uie

ren

un

tiem

po

con-

side

rabl

e de

exp

osic

ión

a es

a co

ndic

ión

de t

raba

jo y

un

per

iodo

de

late

n-ci

a la

rgo

desd

e qu

e se

pre

sent

an h

asta

que

se

man

ifies

ta e

l dañ

o en

form

a de

en

ferm

edad

. Du

rant

e es

e la

rgo

proc

eso

van

prod

ucié

ndos

e m

anif

esta

-ci

ones

pro

gres

ivas

de

mal

esta

r y

mol

esti

as p

sico

som

átic

as. E

n es

os, c

a-so

s, e

s im

por

tant

e to

mar

esa

s m

anif

esta

cion

es c

omo

crite

rio

que

per

mite

de

term

inar

la fu

erza

de

la r

elac

ión

en té

rmin

os d

e pr

obab

ilid

ad q

ue y

a se

va

pon

iend

o de

man

ifies

to e

n es

tado

s pr

evio

s a

la e

nfer

med

ad p

ero

que

son

un

ind

icad

or d

e qu

e es

tá v

a te

nien

do m

ás p

roba

bilid

ades

de

apar

ecer

.

Est

a es

la r

azón

por

la q

ue e

n la

met

odol

ogía

“P

reve

nlab

- ps

icos

ocia

l”

se h

a op

tado

por

tom

ar “

ind

icad

ores

pro

xi”

de d

año

com

o fo

rma

de e

sti-

mar

la p

roba

bilid

ad d

e la

rel

ació

n en

tre

un

fact

or d

e ri

esgo

y e

l dañ

o pa

ra

la s

alud

. En

esa

met

odol

ogía

la

lógi

ca p

ara

obte

ner

una

eva

luac

ión

que

dete

rmin

e la

pro

babi

lidad

de

la r

elac

ión

entr

e fa

ctor

de

ries

go y

dañ

o es

la

sig

uie

nte:

Por

una

par

te s

e es

tabl

ece

un

enu

ncia

do e

n do

nde

se d

escr

i-be

un

fact

or d

e ri

esgo

y s

e in

dic

a la

pro

pied

ad r

elev

ante

que

lo c

onst

ituy

e en

fact

or d

e ri

esgo

: P.e

.: “L

a ca

ntid

ad d

e tr

abaj

o qu

e ti

ene

que

real

izar

”, a

con

-ti

nuac

ión

se le

pid

e qu

e in

diq

ue e

n u

na e

scal

a qu

e de

scri

be la

inte

nsid

ad

de “

mal

esta

r” c

omo

crite

rio

“pro

xi”

de d

año,

que

ind

ique

cua

l es

el g

rado

de

mal

esta

r qu

e le

pro

duce

.

La

esca

la q

ue s

e le

ofr

ece

para

ello

es

la s

igu

ient

e: (0

): N

ingú

n m

ales

-ta

r: E

sa e

xper

ienc

ia e

s p

osit

iva

y sa

tisf

acto

ria,

o a

l men

os, n

o le

pro

duce

n

ingu

na e

xper

ienc

ia d

esag

rad

able

o m

oles

ta. (

1) M

ales

tar

leve

: Esa

exp

e-ri

enci

a le

pro

duce

insa

tisf

acci

ón, u

n ci

erto

des

pago

o d

esco

nten

to o

cie

rta

inqu

ietu

d. (2

) Mal

esta

r im

port

ante

: Le

prod

uce

ansi

edad

y n

ervi

osis

mo.

Ti

ene,

en

ocas

ione

s, m

anif

esta

cion

es p

sico

som

átic

as c

omo

inso

mn

io, m

o-le

stia

s en

el e

stóm

ago,

dol

ores

de

cabe

za, e

tc. E

sas

exp

erie

ncia

s in

fluye

n ne

gati

vam

ente

en

algu

nos

de s

us

hábi

tos

(fu

mar

, co

nsu

mo

de a

lcoh

ol,

alim

enta

ción

,… (3

) M

ales

tar

grav

e: S

e en

cuen

tra

depr

imid

o o

«que

ma-

do»

por

esa

s si

tuac

ione

s o

exp

erie

ncia

s. H

a te

nid

o qu

e bu

scar

ap

oyo

méd

ico

o de

otr

o(s)

esp

ecia

list

a(s)

. Tom

a al

gún

tip

o de

tra

nqu

iliz

ante

u

otro

tip

o de

med

icac

ión

para

con

trol

ar e

sas

mol

esti

as. P

rodu

ce c

ambi

os

nega

tivo

s im

por

tant

es e

n al

guno

s de

su

s há

bito

s (f

um

ar, c

onsu

mo

de a

l-co

hol,

etc.

). A

dem

ás d

e la

inte

nsid

ad d

el m

ales

tar,

tam

bién

se

le p

ide

so-

bre

cad

a fa

ctor

de

ries

go q

ue i

ndiq

ue l

a fr

ecue

ncia

de

apar

ició

n (d

e 0

nunc

a a

3 co

n m

ucha

fre

cuen

cia)

. Con

est

as d

os v

alor

acio

nes

se o

btie

ne

un

prod

ucto

que

ind

ica

la f

uerz

a de

la p

roba

bilid

ad c

on q

ue e

se fa

ctor

de

ries

go p

uede

pro

duci

r u

n d

año

de m

ante

ners

e la

sit

uaci

ón c

omo

en e

l m

omen

to d

e la

eva

luac

ión.

En

resu

men

, la

iden

tific

ació

n y

eval

uac

ión

de la

s pr

opie

dad

es q

ue c

on-

vier

ten

en r

iesg

o a

un

dete

rmin

ado

fact

or o

con

dic

ión

de t

raba

jo e

s u

n el

emen

to e

senc

ial

para

la

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

y e

llo r

e-qu

iere

el d

esar

rollo

de

inve

stig

ació

n ci

entí

fica.

Por

otr

a pa

rte,

la e

valu

a-

Page 23: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

56

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

57

ción

de

esas

pro

pied

ades

, en

esp

ecia

l las

de

cará

cter

más

com

plej

o pl

an-

tean

tam

bién

un

desa

fío

para

inve

stig

ador

es y

pro

fesi

onal

es.

La

cont

rast

ació

n de

los

resu

ltad

os o

bten

idos

con

dif

eren

tes

solu

cion

es

para

su

med

ida

y su

ade

cuac

ión

a la

s ex

igen

cias

de

rigo

r y

valid

ez s

on

una

de

las

tare

as n

eces

aria

s pa

ra lo

grar

ava

nces

en

la c

alid

ad d

e la

eva

-lu

ació

n de

los

ries

gos

psi

coso

cial

es.

5.9.

Los

um

bral

es d

e ri

esgo

reto

dif

ícil

pero

que

no

conv

iene

olv

idar

en

la e

valu

ació

n de

los r

iesg

os p

sico

soci

ales

Hay

dis

tint

os m

étod

os d

e ev

alu

ació

n de

los

rie

sgos

psi

coso

cial

es (

no

solo

cue

stio

nari

os) y

muc

has

de la

s cu

esti

ones

que

hem

os p

lant

eado

en

el

apar

tado

ant

erio

r se

apl

ican

a la

may

or p

arte

de

ello

s (l

as e

ntre

vist

as, l

a ob

serv

ació

n de

exp

erto

s, la

s d

iscu

sion

es d

e gr

upos

foc

aliz

ados

, etc

.). E

n to

dos

los

mét

odos

es

nece

sari

o id

enti

ficar

los

rie

sgos

(p.

e. c

onfl

icto

de

rol),

lo q

ue c

onst

ituy

e qu

e lo

sea

n (p

.e. e

l des

aju

ste

dem

and

as-c

ontr

ol)

y la

s pr

opie

dad

es r

elev

ante

s a

tom

ar e

n co

nsi

der

ació

n en

su

eva

luac

ión

(p.e

., la

du

raci

ón d

e la

exp

osic

ión

a es

e ri

esgo

). E

sa e

valu

ació

n se

ha

de

trad

ucir

, en

la

med

ida

de l

o p

osib

le,

en d

atos

cua

ntit

ativ

os y

/o c

ualit

a-ti

vos

que

per

mit

an e

stim

ar c

on p

reci

sión

raz

onab

le l

a pr

obab

ilid

ad d

e qu

e u

n ri

esgo

pro

duzc

a u

n d

año

y ta

mbi

én a

par

tir

de q

ue u

mbr

al e

sa

prob

abil

idad

es

sign

ifica

tiva

.

No

todo

s lo

s n

ivel

es d

e u

n “r

iesg

o” t

iene

n u

na p

roba

bilid

ad s

ign

ifica

-ti

va d

e pr

oduc

ir d

año

y p

or e

so c

onvi

ene

una

vig

ilan

cia

per

iód

ica

per

o,

no n

eces

aria

men

te la

act

uaci

ón p

reve

ntiv

a o

de o

tro

tipo

. En

muc

has

oca-

sion

es e

l n

ivel

de

ries

go c

ero

no e

xist

e p

ero

es i

mpo

rtan

te d

eter

min

ar a

pa

rtir

de

que

valo

res

un

dete

rmin

ado

niv

el d

e ri

esgo

incr

emen

ta d

e fo

r-m

a si

gnifi

cati

va la

pro

babi

lidad

de

gene

rar

dañ

o, a

cor

to o

a la

rgo

plaz

o,

y p

or e

llo r

equ

iere

la a

dopc

ión

de a

ccio

nes

prev

enti

vas

efica

ces.

Est

o no

es

pec

uli

ar d

e lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

, ocu

rre

en l

a m

ayor

par

te d

e lo

s ri

esgo

s. E

l air

e qu

e re

spir

amos

no

es to

talm

ente

pu

ro y

tien

e u

n de

term

i-na

do n

ivel

de

pol

ució

n, p

or e

llo e

s im

por

tant

e la

vig

ilan

cia

del

niv

el d

e co

ntam

inac

ión

y la

ado

pció

n de

med

idas

cua

ndo

esta

sup

era

los

um

bra-

les

de r

iesg

o pa

ra la

sal

ud. A

lgo

sim

ilar

ocu

rre

en m

últ

iple

s tr

abaj

os d

on-

de la

act

ivid

ad y

las

cond

icio

nes

en q

ue s

e re

aliz

a, r

equ

iere

n la

exp

osic

ión

a su

stan

cias

o s

itua

cion

es q

ue, p

or e

ncim

a de

cie

rtos

um

bral

es, s

upon

en

un

ries

go (

p.e.

con

tam

inac

ión

rad

ioló

gica

). E

sto

impl

ica

una

vig

ilan

cia

per

iód

ica

más

o m

enos

fre

cuen

te d

e lo

s n

ivel

es d

e es

e fa

ctor

con

pot

en-

cial

cap

acid

ad d

e ri

esgo

. En

los

fact

ores

psi

coso

cial

es c

abe

real

izar

pla

n-te

amie

ntos

sim

ilar

es s

obre

los

um

bral

es y

sob

re la

vig

ilan

cia

de lo

s n

ive-

les

para

det

erm

inar

a p

arti

r de

que

um

bral

es s

e ha

n de

ado

ptar

med

idas

pr

even

tiva

s. A

hora

bie

n, c

on f

recu

enci

a es

te p

lant

eam

ient

o no

pu

ede

lleva

rse

a ca

bo, s

in m

ás, d

e la

mis

ma

form

a qu

e se

rea

liza

en

los

ries

gos

físi

cos,

qu

ímic

os o

mat

eria

les

de o

tro

tip

o.

Div

ersa

s ca

ract

erís

tica

s d

e lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

van

a r

equ

erir

ap

roxi

mac

ione

s es

pec

ífica

s pa

ra e

llos

. E

sto

es e

spec

ialm

ente

apl

icab

le

cuan

do la

s pr

opie

dad

es q

ue c

onst

ituy

en e

l car

ácte

r de

rie

sgo

no s

on s

im-

ples

(du

raci

ón, f

recu

enci

a, in

tens

idad

, etc

.) y,

en

part

e, e

stán

rel

acio

nad

as

con

el s

ujet

o al

que

pue

de a

fect

ar e

l rie

sgo.

Se

plat

ea p

ues

la n

eces

idad

de

may

or i

nves

tiga

ción

em

píri

ca p

ara

det

erm

inar

los

um

bral

es p

ara

cad

a ri

esgo

y b

ajo

dif

eren

tes

cond

icio

nes.

¿Dón

de s

e si

túa

el u

mbr

al d

e ri

esgo

de

una

sit

uaci

ón e

n la

que

los

agra

-vi

os c

ompa

rati

vos

vivi

dos

por

un

trab

ajad

or e

n su

gru

po

de t

raba

jo p

ue-

den

llega

r a

sup

oner

un

ries

go p

ara

su s

alud

?, ¿

Cuá

ndo

el d

esaj

ust

e en

tre

las

dem

and

as d

e tr

abaj

o y

la p

repa

raci

ón d

el tr

abaj

ador

par

a re

aliz

arlo

es

sufic

ient

emen

te im

port

ante

, fre

cuen

te o

du

rade

ro p

ara

cons

titu

ir u

n ri

es-

go p

ara

la s

alud

?. L

a re

spue

sta

a es

tas

y si

mil

ares

cue

stio

nes

impl

ica

que

dete

rmin

ados

niv

eles

por

deb

ajo

del u

mbr

al n

o su

pon

en u

n ri

esgo

sig

ni-

ficat

ivo

y p

or e

llo e

s ne

cesa

rio

iden

tific

ar lo

s u

mbr

ales

de

ries

go. P

or o

tra

part

e, s

erá

imp

orta

nte

cons

ider

ar l

a ad

apta

ción

de

ese

um

bral

par

a la

s p

erso

nas

que

mue

stre

n vu

lner

abil

idad

a e

se r

iesg

o.

Para

tod

a u

na s

erie

de

ries

gos

la d

eter

min

ació

n d

el u

mbr

al r

esu

lta

com

plej

a y

dif

ícil.

Nos

ref

erim

os a

los

“rie

sgos

” su

bjet

ivos

incl

uid

os e

n el

A

cuer

do s

obre

est

rés

labo

ral

esta

blec

ido

por

los

Age

ntes

soc

iale

s eu

ro-

peo

s. E

n es

e ac

uerd

o se

incl

uyen

com

o ri

esgo

s de

est

rés

los

fact

ores

su

b-je

tivo

s ta

les

com

o “p

resi

ones

em

ocio

nale

s y

soci

ales

”, “

sent

imie

ntos

de

no s

er c

apaz

de

hace

r fr

ente

”, “

impr

esió

n de

no

ser

apoy

ado”

, etc

. Aqu

í, el

re

fere

nte

del

ries

go e

s cl

aram

ente

su

bjet

ivo

y p

uede

ten

er p

oca

rela

ción

co

n u

n es

tím

ulo

ext

erno

(p

or e

jem

plo

cond

ició

n de

tra

bajo

ina

decu

ada)

qu

e p

udie

ra s

er o

bjet

ivab

le. P

or m

ucho

ap

oyo

que

obje

tiva

men

te s

e dé

a

una

per

sona

sie

mpr

e ca

be q

ue é

sta

teng

a la

“im

pres

ión

de n

o se

r ap

oya-

da”

. Eva

luar

est

os fa

ctor

es s

ubj

etiv

os y

cal

ibra

r su

rel

evan

cia

y p

oten

cial

ca

paci

dad

de

prod

ucir

dañ

os s

obre

la

salu

d v

a a

resu

ltar

esp

ecia

lmen

te

com

plej

o y

la d

eter

min

ació

n de

l u

mbr

al a

par

tir

del

cual

esa

cap

acid

ad

de p

rodu

cir

dañ

o es

rel

evan

te, p

odrí

a re

quer

ir u

na e

valu

ació

n y

estu

dio

p

erso

nal

o la

det

erm

inac

ión

de g

rup

os d

e p

erso

nas

en f

unc

ión

de s

us

cara

cter

ísti

cas

per

sona

les,

su

per

sona

lidad

, etc

.

Ant

e la

com

plej

idad

de

esta

s cu

esti

ones

¿có

mo

es p

osib

le a

van

zar

en la

d

eter

min

ació

n d

e u

mbr

ales

de

dif

eren

tes

ind

icad

ores

par

a d

eter

min

ar

niv

eles

de

ries

go?.

De

hech

o, l

os e

stud

ios

real

izad

os c

on d

eter

min

ados

in

stru

men

tos,

al o

frec

er lo

s re

sult

ados

al u

suar

io, e

stab

lece

n es

os u

mbr

a-le

s, c

on m

ayor

o m

enor

pre

cisi

ón, r

epre

sent

ando

el n

ivel

del

rie

sgo

de lo

s re

sult

ados

obt

enid

os p

ara

un

dete

rmin

ado

fact

or p

sico

soci

al m

edia

nte

la

anal

ogía

del

sem

áfor

o, p

rese

ntan

do lo

s n

ivel

es a

decu

ados

en

verd

e y

los

que

pued

en s

upon

er d

iver

sos

niv

eles

de

ries

go s

ign

ifica

tivo

s en

ám

bar

o en

roj

o. D

e to

dos

mod

os, ¿

cuál

es

el f

und

amen

to c

ient

ífico

y la

evi

denc

ia

empí

rica

par

a re

aliz

ar e

sta

cali

ficac

ión?

. Par

a re

spon

der

a es

ta c

uest

ión

es

impo

rtan

te, e

n pr

imer

luga

r, d

eter

min

ar s

i se

trat

a de

un

fact

or d

e ri

esgo

de

rel

ació

n li

neal

o c

urv

ilín

ea c

on la

var

iabl

e o

vari

able

s de

sal

ud (o

su

s pr

oxi)

a la

s qu

e p

uede

afe

ctar

. Si

se

trat

a de

una

rel

ació

n cu

rvil

ínea

se

requ

erir

á es

tabl

ecer

un

dobl

e u

mbr

al y

cla

rific

ar e

l se

ntid

o de

la

zona

“s

egu

ra”

y el

de

la z

ona

“pro

blem

átic

a” e

n es

a va

riab

le. P

or o

tra

part

e, a

l de

term

inar

eso

s u

mbr

ales

tam

bién

hay

que

tene

r en

cue

nta

vari

os a

spec

-to

s. P

rim

ero,

la

dete

rmin

ació

n de

un

um

bral

refl

eja,

por

lo

gene

ral,

una

zo

na d

e pr

obab

ilid

ad m

ayor

o m

enor

de

que

dete

rmin

ados

fact

ores

sea

n p

elig

roso

s y

pued

an d

eter

iora

r u

na v

aria

ble

de s

alud

o s

us

“pro

xi”.

Al

Page 24: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

58

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

59

trat

arse

de

una

pro

babi

lidad

, si e

l um

bral

es

muy

exi

gent

e se

red

uce

la p

ro-

babi

lidad

de

ocur

renc

ia d

entr

o de

la z

ona

de “

segu

rida

d” (a

ntes

de

tras

pasa

r el

um

bral

) pe

ro e

l es

fuer

zo, r

ecu

rsos

y e

xige

ncia

s qu

e ha

y qu

e ap

orta

r y

cum

plir

par

a m

ante

ners

e en

la z

ona

de s

egur

idad

son

may

ores

.

Por

el c

ontr

ario

, si

el

um

bral

res

ult

a m

ás l

axo,

las

pro

babi

lidad

es d

e si

tuac

ione

s in

adec

uad

as d

entr

o de

la f

ranj

a de

“se

guri

dad

” so

n m

ayor

es

y el

rie

sgo

de n

o de

tect

arla

s n

i act

uar

tam

bién

lo e

s. E

n es

tas

cond

icio

nes,

es

imp

orta

nte,

al d

eter

min

ar e

l um

bral

, bu

scar

bas

es o

anc

laje

s pa

ra h

a-ce

rlo.

Un

prim

er a

ncla

je f

und

amen

tal

se c

onoc

e co

mo

umbr

al b

asad

o en

el

“cri

teri

o”, e

s de

cir,

en

el a

náli

sis

sust

anti

vo y

el

estu

dio

cie

ntífi

co d

e lo

qu

e re

pres

enta

el u

mbr

al y

la e

vide

ncia

em

píri

ca d

isp

onib

le a

cerc

a de

los

valo

res

que

refle

jan

una

sit

uac

ión

de “

segu

rid

ad”

y lo

s qu

e re

fleja

n u

na

situ

ació

n pr

oble

mát

ica.

Est

o im

plic

a, l

a re

aliz

ació

n d

e in

vest

igac

ione

s ep

idem

ioló

gica

s y

tam

bién

el

anál

isis

de

inve

stig

acio

nes

cien

tífic

as a

com

o el

est

udio

de

los

met

a-an

ális

is q

ue s

inte

tiza

n la

evi

denc

ia e

mpí

rica

d

isp

onib

le s

obre

det

erm

inad

os r

iesg

os y

su

s pr

inci

pale

s co

nsec

uenc

ias

(Tet

rick

y P

eiró

, en

pren

sa).

Aho

ra b

ien,

sob

re m

ucho

s ri

esgo

s no

exi

ste

info

rmac

ión

sufic

ient

e pa

ra

pod

er e

stab

lece

r lo

s u

mbr

ales

seg

ún

el “

crit

erio

”. E

n es

e ca

so, u

na e

stra

-te

gia

com

plem

enta

ria

o al

tern

ativ

a se

der

iva

de l

a “n

orm

a”, e

s de

cir,

los

niv

eles

est

able

cido

s en

una

mue

stra

rep

rese

ntat

iva

de la

pob

laci

ón a

la

que

se

ha a

plic

ado

de fo

rma

esta

ndar

izad

a u

n de

term

inad

o in

stru

men

-to

de

eval

uac

ión.

La

dete

rmin

ació

n de

nor

mas

, a p

arti

r de

mue

stra

s re

-pr

esen

tati

vas

de la

pob

laci

ón, s

e ha

de

hace

r co

n m

uest

ras

que

sean

ade

-cu

adas

par

a va

lora

r y

tom

ar d

ecis

ione

s en

los

conc

reto

s. L

a de

fin

ició

n de

la

mue

stra

de

refe

renc

ia im

plic

a u

na te

cnol

ogía

y m

etod

olog

ía c

uid

ados

a si

se

quie

ren

evit

ar e

rror

es im

por

tant

es. E

s ne

cesa

rio

que

la m

uest

ra a

la

que

se a

plic

a la

nor

ma

proc

eda

de l

a m

ism

a p

obla

ción

de

la q

ue s

e ha

n ex

traí

do la

s m

uest

ras

repr

esen

tati

vas

util

izad

as p

ara

esta

blec

er lo

s ba

re-

mos

o n

orm

a. E

sto

en e

l mu

ndo

labo

ral e

s co

mpl

ejo

habi

da

cuen

ta d

e la

gr

an v

aria

ción

de

la in

cide

ncia

de

los

dif

eren

tes

ries

gos

en d

isti

ntos

sec

-to

res,

org

aniz

acio

nes

o p

uest

os d

e tr

abaj

o… E

s ne

cesa

ria

una

bue

na c

ate-

gori

zaci

ón y

agr

upac

ión

de c

olec

tivo

s en

fu

nció

n de

l se

ctor

, pue

sto,

ta-

mañ

o de

la

orga

niz

ació

n, e

tc. p

ara

elab

orar

nor

mas

ade

cuad

as q

ue p

er-

mit

an e

stab

lece

r u

mbr

ales

ade

cuad

os.

Cua

ndo

esta

s no

rmas

no

está

n d

isp

onib

les,

tod

avía

es

pos

ible

tom

ar

com

o re

fere

nte

norm

ativ

o lo

s re

sult

ados

de

eval

uaci

ones

pre

vias

de

la

mis

ma

orga

niz

ació

n o

grup

os d

e tr

abaj

ador

es d

entr

o de

ell

a, e

n ca

so d

e qu

e en

esa

org

aniz

ació

n se

ven

gan

real

izan

do e

valu

acio

nes

per

iód

icas

y

sea

posi

ble

esta

blec

er la

rel

ació

n de

los

valo

res

obte

nid

os e

n la

s oc

asio

nes

prev

ias

con

pos

ible

s m

anif

esta

cion

es d

e d

año

o de

su

s va

riab

les

“pro

xi”.

Men

cion

arem

os u

na

últ

ima

estr

ateg

ia p

ara

det

erm

inar

um

bral

es a

pa

rtir

de

la i

nfo

rmac

ión

obte

nid

a en

la p

ropi

a ev

alua

ción

de

ries

gos,

en

esp

ecia

l cu

ando

los

ries

gos

psi

coso

cial

es q

ue s

e an

aliz

an p

uede

n co

nsi

-de

rars

e ta

les

en f

unc

ión

de s

u c

ron

icid

ad.

En

esto

s ca

sos,

ent

ende

mos

que

una

esc

ala

de r

esp

uest

a “ó

mn

ibu

s” c

omo

la q

ue h

emos

des

crito

más

ar

riba

con

anc

laje

s de

fin

idos

en

func

ión

del

niv

el d

e d

año

o de

alg

una

va

riab

le p

roxi

de

éste

. En

el m

étod

o Pr

even

lab

util

izam

os la

“pr

oxi”

del

m

ales

tar

prod

ucid

o p

or e

l fa

ctor

de

ries

go c

onsi

dera

do y

la

frec

uenc

ia

con

que

éste

ocu

rre.

El

prod

ucto

del

niv

el d

e m

ales

tar

por

la

frec

uenc

ia

de o

curr

enci

a de

l mis

mo

per

mite

det

erm

inar

una

pu

ntua

ción

“ba

sad

a en

el

cri

teri

o” e

spec

ifico

par

a ca

da

per

sona

a la

que

se

aplic

a la

eva

luac

ión

a pa

rtir

del

cua

l se

dete

rmin

a si

el r

iesg

o de

l fac

tor

o co

ndic

ión

de t

raba

jo

cons

ider

ado

es o

no

rele

vant

e. E

sto

per

mite

est

able

cer

el u

mbr

al d

e ri

es-

go. E

n la

met

odol

ogía

Pre

ven

lab

se u

tili

za la

sig

uie

nte

esca

la d

e in

ten

si-

dad

del

mal

esta

r pa

ra d

eter

min

ar e

l que

pro

duce

un

dete

rmin

ado

fact

or

de r

iesg

o: (0

): N

ingú

n m

ales

tar:

Esa

exp

erie

ncia

es

pos

itiv

a y

sati

sfac

to-

ria,

o a

l men

os, n

o le

pro

duce

nin

guna

exp

erie

ncia

des

agra

dab

le o

mol

es-

ta. (

1) M

ales

tar

leve

: Esa

exp

erie

ncia

le p

rodu

ce in

sati

sfac

ción

, un

cier

to

desp

ago

o de

scon

tent

o o

cier

ta i

nqu

ietu

d. (

2) M

ales

tar

impo

rtan

te:

Le

prod

uce

ansi

edad

y n

ervi

osis

mo.

Tie

ne,

en o

casi

ones

, m

anif

esta

cion

es

psi

coso

mát

icas

com

o in

som

nio

, mol

esti

as e

n el

est

ómag

o, d

olor

es d

e ca

-be

za,

etc.

Esa

s ex

per

ienc

ias

influ

yen

nega

tiva

men

te e

n al

guno

s de

su

s há

bito

s (f

um

ar, c

onsu

mo

de a

lcoh

ol, a

lim

enta

ción

,… (3

) M

ales

tar

grav

e:

Se e

ncue

ntra

dep

rim

ido

o «q

uem

ado»

por

esa

s si

tuac

ione

s o

exp

erie

ncia

s.

Ha

ten

ido

que

busc

ar a

poy

o m

édic

o o

de o

tro(

s) e

spec

iali

sta(

s). T

oma

al-

gún

tip

o de

tra

nqu

iliz

ante

u o

tro

tip

o de

med

icac

ión

para

con

trol

ar e

sas

mol

esti

as. P

rodu

ce c

ambi

os n

egat

ivos

imp

orta

ntes

en

algu

nos

de s

us

há-

bito

s (f

um

ar, c

onsu

mo

de a

lcoh

ol, e

tc.).

Ade

más

de

la in

tens

idad

del

ma-

lest

ar,

tam

bién

se

pid

e a

cad

a in

form

ante

que

eva

lúa

la f

recu

enci

a d

e oc

urr

enci

a de

cad

a ri

esgo

(de

0 nu

nca

a 3

con

muc

ha f

recu

enci

a).

Con

est

as d

os v

alor

acio

nes

se o

btie

ne u

n pr

oduc

to q

ue o

frec

e lo

s si

-gu

ient

es v

alor

es 9

(se

veri

dad

máx

ima

del

daño

que

pro

duce

un

fact

or d

e ri

esgo

: mal

esta

r gra

ve c

on m

ucha

frec

uenc

ia),

6 (m

ales

tar g

rave

con

bas

tant

e fr

ecue

ncia

, o m

ales

tar i

mpo

rtan

te c

on m

ucha

frec

uenc

ia),

4 (m

ales

tar i

mpo

r-ta

nte

con

bast

ante

fre

cuen

cia)

, 3, 2

, 1, 0

). En

est

e ca

so, e

l um

bral

de

ries

go

sign

ifica

tivo

pued

e es

tabl

ecer

se e

n el

val

or d

e se

veri

dad

4 (E

ste

valo

r sig

nifi-

ca q

ue s

e da

un

mal

esta

r im

port

ante

(2) e

n ba

stan

tes

ocas

ione

s (2

) o e

n el

3,

que

sign

ifica

que

un

mal

esta

r gr

ave

(3) s

e pr

oduc

e en

poc

as o

casi

ones

(1);

o qu

e u

n m

ales

tar

leve

(1) o

curr

e co

n m

ucha

frec

uenc

ia (3

). La

det

erm

inac

ión

del u

mbr

al m

ás a

decu

ado

en c

ada

caso

se

debe

est

able

cer

a pa

rtir

del

aná

li-si

s de

los

res

ulta

dos

obte

nido

s en

la

eval

uaci

ón,

esta

blec

iend

o re

laci

ones

pa

ra d

ifer

ente

s pu

esto

s y

uni

dade

s de

trab

ajo

con

otro

s in

dic

ador

es d

e sa

lud

(p

.e.,

abse

ntis

mo

por

mot

ivos

de

salu

d, e

tc.).

En

sum

a, l

a cu

esti

ón d

e la

det

erm

inac

ión

de

um

bral

es,

en e

spec

ial

para

los

rie

sgos

psi

coso

cial

es,

resu

lta

com

plej

a y

dis

ta m

ucho

de

esta

r re

suel

ta. A

l m

ism

o ti

emp

o u

n ad

ecu

ado

trat

amie

nto

de e

sa c

uest

ión

es

cent

ral e

n la

eva

luac

ión

de lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

, si e

sa e

valu

ació

n ha

de

pro

por

cion

ar in

form

ació

n re

leva

nte

para

dec

idir

sob

re la

nec

esid

ad o

no

de

adop

tar

med

idas

par

a pr

even

ir e

sos

ries

gos.

En

esta

sit

uaci

ón e

s im

por

tant

e ah

ond

ar e

n la

inv

esti

gaci

ón d

e la

s d

ifer

ente

s es

trat

egia

s y

apro

xim

acio

nes

valo

rand

o la

efic

acia

y u

tilid

ad d

e su

s re

sult

ados

.

Page 25: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

60

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

61

5.10

. La

dete

rmin

ació

n de

los

ries

gos

psic

osoc

iale

s ce

ntra

les

(o

core

). F

acto

res m

odul

ador

es d

e su

am

plit

ud

Hay

una

cue

stió

n su

stan

tiva

y o

tra

form

al r

eque

rid

a pa

ra e

l cu

mpl

i-m

ient

o d

e la

leg

isla

ción

sob

re e

valu

ació

n d

e ri

esgo

s p

sico

soci

ales

que

pl

ante

a la

con

side

raci

ón d

e la

con

ven

ienc

ia o

no

de u

n ca

tálo

go d

e lo

s m

ism

os.

En

efec

to,

com

o re

cuer

da

la G

uía

de

Act

uac

ión

Insp

ecto

ra e

n Fa

ctor

es P

sico

soci

ales

“la

pri

mer

a ob

ligac

ión

de la

s em

pres

as c

onfo

rme

al

art 1

5 1

a) d

e la

cit

ada

Ley

es

la d

e ev

itar

los

ries

gos,

y s

ólo

se e

valú

an lo

s ri

esgo

s no

evi

tado

s, la

obl

igac

ión

prim

era

de la

s em

pres

as e

n es

ta m

ater

ia

será

la d

e id

enti

ficar

y a

nali

zar

los

pel

igro

s de

que

pue

dan

exi

stir

rie

sgos

p

sico

soci

ales

, y s

ólo

en e

l cas

o de

que

exi

stan

se

proc

eder

ía a

su

eva

lua-

ción

”. L

ógic

amen

te p

ara

iden

tific

ar e

sos

ries

gos

es n

eces

ario

alg

ún

tip

o de

cat

álog

o o

mod

elo

conc

eptu

al d

e lo

s ri

esgo

s p

sico

soci

ales

pot

enci

ales

qu

e p

erm

ita

com

prob

ar s

i se

dan

o n

o en

una

det

erm

inad

a em

pres

a.

Por

otra

par

te,

la c

uest

ión

form

al s

e pl

ante

a an

te l

a co

nst

atac

ión

de

que,

de

fact

o, e

n la

legi

slac

ión,

en

las

nota

s té

cnic

as d

el IN

SHT

rel

evan

tes

a es

te r

esp

ecto

, y e

n la

pro

pia

Gu

ía d

e A

ctua

ción

Ins

pec

tora

se

men

cio-

nan

e in

dic

an u

na s

erie

de

ries

gos

psi

coso

cial

es y

en

la G

uía

se

hace

ref

e-re

ncia

dir

ecta

a u

nos

mét

odos

de

eval

uaci

ón d

e es

os r

iesg

os s

obre

los

que

se a

trae

la a

tenc

ión

de e

mpr

esas

, age

ntes

soc

iale

s, té

cnic

os e

insp

ecto

res.

A

dem

ás e

sos

ries

gos

se o

rgan

izan

en

base

a d

os n

ivel

es d

e ex

igen

cia

ex-

plíc

itam

ente

est

able

cido

s en

la c

itad

a G

uía

: “U

n ni

vel b

ásic

o o

de id

enti

-fic

ació

n y

anál

isis

y u

n ni

vel

avan

zado

o d

e ev

alu

ació

n pr

opia

men

te d

i-ch

a”. A

dem

ás s

e se

ñala

un

fact

or m

odu

lado

r qu

e de

term

ina

el g

rado

de

exig

enci

a a

aplic

ar: e

l “t

ipo

de e

mpr

esa”

. Así

, se

ind

ica

“dic

ha e

xige

ncia

de

berá

ate

mp

erar

se e

n fu

nció

n de

l ti

po

de e

mpr

esa

fren

te a

la

que

nos

halle

mos

” pa

ra lo

que

se

pret

ende

est

able

cer

una

ser

ie d

e cr

iter

ios

e in

di-

cado

res

que

guíe

n en

la s

elec

ción

de

esos

niv

eles

de

exig

enci

a. L

os i

ndi-

cado

res

se a

grup

an e

n do

s ca

tego

rías

: lab

oral

es y

méd

icos

. Ade

más

, sin

pr

eten

sión

de

exha

ust

ivid

ad, s

e re

laci

onan

una

ser

ie d

e oc

upac

ione

s en

la

s qu

e re

sult

a m

ás p

roba

ble

la p

rese

ncia

de

ries

gos

psi

coso

cial

es.

Rea

liza

das

est

as d

isti

ncio

nes

se a

bren

dos

gra

ndes

apa

rtad

os e

n la

G

uía

el

rela

tivo

a l

a id

enti

ficac

ión

o an

ális

is i

nic

ial

de r

iesg

os, p

ara

una

ev

alua

ción

psi

coso

cial

bás

ica

(con

un

cont

enid

o m

ínim

o re

feri

do a

las

cond

icio

nes

gene

rale

s re

lati

vas

a la

org

aniz

ació

n, e

l con

ten

ido

del t

raba

jo

y la

rea

liza

ción

de

la t

area

y la

eva

luac

ión

psic

osoc

ial

prop

iam

ente

di-

cha

(o d

e n

ivel

ava

nza

do) e

n la

que

se

han

de e

valu

ar lo

s ri

esgo

s p

sico

so-

cial

es “

stri

cto

sens

u” p

ara

los

que

se r

equ

iere

la a

plic

ació

n de

un

mét

odo

de e

valu

ació

n es

pec

ífico

. En

la G

uía

se

hace

ref

eren

cia

expl

ícit

a al

mét

odo

AIP

(Cen

tro

Nac

iona

l de

Con

dic

ione

s de

Tra

bajo

de

Barc

elon

a-IN

SHT)

, el

Man

ual p

ara

la e

valu

ació

n de

Rie

sgos

Psi

coso

cial

es e

n PY

ME

S (I

NSH

T e

IB

V),

el C

uest

iona

rio

de E

valu

ació

n de

Rie

sgos

Psi

coso

cial

es d

el In

stit

uto

Nav

arro

de

Salu

d L

abor

al (

INSL

) y

el M

étod

o IS

TAS-

21 e

labo

rado

por

el

Inst

itut

o Si

ndic

al d

e Tr

abaj

o, A

mbi

ente

y S

alud

de

CC

OO

. Hab

ida

cuen

ta

de l

a de

scri

pci

ón d

e es

tos

mét

odos

y l

a re

fere

ncia

esp

ecífi

ca a

ello

s, e

s in

tere

sant

e, c

onsi

dera

r lo

s fa

ctor

es q

ue e

stos

mét

odos

per

mite

n ev

alu

ar

orga

niz

ándo

los

en d

ifer

ente

s bl

oque

s:

I.- F

acto

res r

elac

iona

dos c

on la

s con

dici

ones

de

trab

ajo

y er

gono

mía

Vari

os fa

ctor

es e

rgon

ómic

os (I

NSH

T- IB

V)

Cond

icio

nes a

mbi

enta

les d

el p

uest

o de

trab

ajo

(IN

SHT-

IBV

)Tr

abaj

o a

turn

os y

trab

ajo

noct

urno

(IN

SHT-

IBV

)

II.-

Fact

ores

rel

acio

nado

s co

n la

tar

ea y

la a

ctiv

idad

labo

ral y

sus

exi

-ge

ncia

s/de

man

das p

ara

el tr

abaj

ador

.Co

nten

ido

del t

raba

jo (A

IP; I

NSH

T- IB

V)

Aut

onom

ía te

mpo

ral (

AIP

; IN

SHT-

IBV

)G

esti

ón d

el ti

empo

(IN

SL)

Cont

rol s

obre

los t

iem

pos d

e tr

abaj

o (I

STA

S-21

)Ca

rga

men

tal (

AIP

)Ex

igen

cias

psi

coló

gica

s cua

ntit

ativ

as (I

STA

S-21

)7

Exig

enci

as p

sico

lógi

cas d

e es

cond

er e

moc

ione

s. (I

STA

S-21

)Ex

igen

cias

psi

coló

gica

s em

ocio

nale

s (IS

TAS-

21)

Exig

enci

as p

sico

lógi

cas c

ogni

tiva

s. (I

STA

S-21

)In

fluen

cia

(IST

AS-

21)

Sent

ido

del t

raba

jo (I

STA

S-21

)Pr

evis

ibili

dad

(IST

AS-

21)

Dob

le p

rese

ncia

(IST

AS-

21)

III.-

Fac

tore

s rel

acio

nado

s con

las r

elac

ione

s soc

iale

s con

supe

rvis

ores

/D

irec

ción

y co

n co

mpa

ñero

s.D

efini

ción

de

rol (

AIP

; IN

SHT-

IBV

)Cl

arid

ad d

e ro

l (IS

TAS-

21)

Confl

icto

de

rol (

ISTA

S-21

)Su

perv

isió

n-pa

rtic

ipac

ión

(AIP

; IN

SHT-

IBV

)Ca

lidad

de

Lide

razg

o (I

STA

S-21

)A

poyo

soci

al d

e lo

s sup

erio

res (

ISTA

S-21

)A

poyo

soci

al d

e lo

s com

pañe

ros (

ISTA

S-21

)R

elac

ione

s per

sona

les (

AIP

; IN

SHT-

IBV

)Co

hesi

ón d

e gr

upo

(IN

SL)

Sent

imie

nto

de g

rupo

(IST

AS-

21)

Posi

bilid

ades

de

rela

ción

soci

al (I

STA

S-21

)Pa

rtic

ipac

ión,

impl

icac

ión

y re

spon

sabi

lidad

(IN

SL)

Inte

grac

ión

en la

em

pres

a (I

STA

S-21

)

IV. F

acto

res r

elac

iona

dos c

on la

s con

trib

ucio

nes/

com

pens

acio

nes y

se-

guri

dad

en e

l em

pleo

Inte

rés p

or e

l tra

baja

dor (

AIP

; IN

SHT-

IBV

)Es

tim

a (I

STA

S-21

)Fo

rmac

ión

e in

form

ació

n y

com

unic

ació

n (I

NSL

)Po

sibi

lidad

es d

e de

sarr

ollo

en

el tr

abaj

o (I

STA

S-21

)In

segu

rida

d de

l fut

uro

(IST

AS-

21)

7

La

Guía

de

Actu

ació

n I

nsp

ecto

ra a

l d

escri

bir

el

tod

o I

ST

AS

21

en

su

ve

rsió

n

me

dia

ún

ica

me

nte

me

ncio

na

las e

sca

las d

e c

on

texto

so

cia

l, c

on

dic

ion

es d

e tra

ba

jo y

em

ple

o,

las c

on

dic

ion

es d

e s

alu

d,

el e

str

és y

la

sa

tisfa

cció

n.

He

mo

s r

eco

gid

o l

os 2

1 f

acto

res d

e e

x-

po

sic

ión

po

rqu

e e

n r

ea

lid

ad

eso

s s

on

lo

s r

iesg

os p

sic

oso

cia

les e

va

lua

do

s c

on

este

tod

o.

Page 26: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

62

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

63

Ade

más

, de

esto

s co

nten

idos

se

plan

tean

eva

luac

ione

s m

ás d

etal

lad

as,

cuan

do la

sit

uaci

ón lo

req

uie

ra, d

e lo

s ri

esgo

s p

or c

arga

men

tal,

los

ries

-go

s de

est

rés,

los

deri

vado

s de

l tra

bajo

a t

urn

os y

tra

bajo

noc

turn

o y

los

ries

gos

deri

vado

s de

l aco

so p

sico

lógi

co o

“m

obbi

ng”.

Salv

ando

las

dupl

icid

ades

der

ivad

as d

el h

echo

de

que

la G

uía

no

entr

a a

plan

tear

un

catá

logo

o r

elac

ión

de r

iesg

os p

sico

soci

ales

que

se

debi

eran

ev

alu

ar s

ino

que

opta

por

señ

alar

una

s m

etod

olog

ías

que

reco

noce

com

o vá

lidas

par

a la

eva

luac

ión

psi

coso

cial

pro

piam

ente

dic

ha, c

abe

plan

tear

u

na s

erie

de

cues

tion

es a

cerc

a de

l sig

nifi

cado

de

esta

rel

ació

n de

rie

sgos

.

La

prim

era,

si s

e as

um

e la

cat

egor

izac

ión

en b

loqu

es, ¿

cubr

en lo

s cu

a-tr

o bl

oqu

es d

e ri

esgo

s pl

ante

ados

ad

ecu

adam

ente

los

ám

bito

s o

tip

os

prin

cipa

les

de

ries

gos

psi

coso

cial

es e

n la

s or

gan

izac

ione

s m

edia

nas

y gr

and

es e

n nu

estr

o pa

ís?.

¿Se

pod

rían

con

sid

erar

est

os c

uat

ro b

loqu

es

com

o el

nuc

leo

o “c

ore”

bás

ico

para

rea

liza

r u

na e

valu

ació

n de

rie

sgos

p

sico

soci

ales

o c

onve

ndrí

a re

form

ula

rlos

?, ¿

en q

ué s

enti

do?

La

segu

nda

cues

tión

pla

ntea

si l

as v

aria

bles

eva

luad

as e

n ca

da

bloq

ue

(con

una

u o

tra

esca

la y

en

uno

u o

tro

cues

tion

ario

) so

n ad

ecu

adas

y r

e-co

gen

los

prin

cipa

les

ries

gos

psic

osoc

iale

s en

ese

blo

que?

, ¿fa

ltarí

a al

guna

va

riab

le r

elev

ante

? ¿C

uále

s se

rían

bás

icas

y c

uále

s po

drí

an s

er c

onsi

dera

-d

as c

ompl

emen

tari

as?.

Inde

pen

die

ntem

ente

de

esta

cla

sific

ació

n y

la fo

rma

en q

ue s

e ha

der

i-va

do, ¿

tend

ría

util

idad

un

plan

team

ient

o qu

e tr

atar

a de

cla

rific

ar u

n si

s-te

ma

de d

imen

sion

es y

var

iabl

es “

core

”, a

mpl

iam

ente

con

sens

uad

o qu

e p

erm

itie

ra g

uia

r la

s ev

alu

acio

nes

de lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les,

en

luga

r de

te

ner

que

ind

icar

uno

s m

étod

os c

oncr

etos

?. E

n ca

so d

e qu

e se

opt

ara

por

av

anza

r en

esa

dir

ecci

ón ¿

tend

ría

que

plan

tear

se c

omo

una

rel

ació

n pa

ra

tod

as l

as e

mpr

esas

o c

abrí

a la

mod

ula

ción

en

func

ión

del

sect

or o

el

ta-

mañ

o d

e la

s em

pres

as?.

¿Q

ué c

rite

rios

hab

ría

que

tom

ar e

n co

nsi

dera

-ci

ón?.

La

elab

orac

ión

de la

s cu

esti

ones

y la

s re

spue

stas

pro

gres

ivas

a la

s m

ism

as p

uede

sup

oner

pro

gres

o en

la e

valu

ació

n de

los

ries

gos

labo

rale

s p

sico

soci

ales

.

5.11

. Ám

bito

en

que

se p

rodu

cen

los

fact

ores

psi

coso

cial

es g

ener

a-do

res d

e ri

esgo

s

Una

últ

ima

cues

tión

nos

par

ece

rele

vant

e a

la h

ora

de d

eter

min

ar lo

s ri

esgo

s a

eval

uar.

Se t

rata

, en

prin

cipi

o de

fac

tore

s p

sico

soci

ales

de

ries

-go

s en

el t

raba

jo. A

hora

bie

n, c

on e

l fin

de c

lari

ficar

que

rie

sgos

cu

mpl

en

la c

ond

ició

n de

“la

bora

les”

es

imp

orta

nte

dete

rmin

ar e

l ám

bito

del

trab

a-jo

. C

on l

as t

ran

sfor

mac

ione

s en

el

trab

ajo

y la

s em

pres

as,

debi

das

a l

a fle

xibi

lidad

labo

ral,

a la

sup

erac

ión

de lo

s lí

mite

s te

mp

oral

es y

geo

gráfi

-co

s d

el t

raba

jo,

al d

esar

rollo

de

las

TIC

, a

la c

oop

erac

ión

de

ltip

les

form

as e

ntre

em

pres

as,

a la

mov

ilid

ad l

abor

al,

etc.

, no

sie

mpr

e re

sult

a fá

cil

dete

rmin

ar q

ue r

iesg

os p

sico

soci

ales

son

lab

oral

es y

cuá

les

no. D

e he

cho

los

lím

ites

ent

re e

l tra

bajo

y o

tras

act

ivid

ades

de

la v

ida

son

cad

a ve

z m

ás b

orro

sos

y d

ifu

min

ados

. Ni e

l lug

ar, n

i el t

iem

po,

la r

elac

ión

con

la e

mpr

esa,

el

tip

o de

act

ivid

ades

que

se

está

n re

aliz

ando

, et

c.,

son

sin

más

ind

icad

ores

cla

ros

de s

i el

ám

bito

en

que

apar

ece

un

dete

rmin

ado

ries

go e

s el

lab

oral

o n

o. L

ógic

amen

te e

sta

situ

ació

n bo

rros

a es

muc

ho

más

fue

rte

en u

nos

tip

os d

e tr

abaj

o qu

e en

otr

os.

Por

otra

par

te, e

n lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les

los

efec

tos

de la

s si

tuac

ione

s es

tres

ante

s en

el

trab

ajo

pue

den

acr

ecen

tars

e p

or l

as v

ivid

as e

n ot

ros

ámbi

tos

o es

fera

s de

la v

ida.

Un

ejem

plo

clar

o de

lo q

ue q

uere

mos

dec

ir

es l

a d

imen

sión

que

se

eval

úa e

n el

IST

AS-

21 b

ajo

la d

enom

inac

ión

de

dobl

e pr

esen

cia.

Est

a d

imen

sión

hac

e re

fere

ncia

a la

exp

erie

ncia

de

sobr

e-ca

rga

y es

trés

deb

ido

a la

rea

liza

ción

de

fact

o de

una

dob

le jo

rnad

a p

or

part

e es

pec

ialm

ente

de

las

muj

eres

con

niñ

os p

eque

ños:

la d

e la

em

pres

a y

la f

amil

iar

en e

l d

esem

peñ

o d

e su

rol

de

mad

re,

esp

osa

y “a

ma

de

casa

”.

El e

stré

s p

or la

car

ga f

amil

iar,

deb

ida

al r

ol c

ult

ura

l de

las

muj

eres

en

la f

amil

ia, a

cum

ula

sob

reca

rga,

can

sanc

io y

fat

iga

a la

car

ga d

el t

raba

jo.

Deb

ido

a es

a ac

um

ula

ción

el t

raba

jo e

n la

em

pres

a su

pon

e u

na s

obre

car-

ga, p

ero

no lo

ser

ía s

i no

hubi

era

una

sob

reca

rga

fuer

a. ¿

Es

resp

onsa

bili-

dad

de

la e

mpr

esa

aten

der

ese

ries

go?.

¿L

o es

cua

ndo

la v

iven

cia

de s

obre

-ca

rga

deri

va d

e u

n se

gund

o tr

abaj

o re

aliz

ado

en o

tra

empr

esa

o en

act

ivi-

dad

es la

bora

les

fam

ilia

res?

, ¿ y

cua

ndo

deri

va d

e u

na in

tens

a vi

da

soci

al

y d

e ti

emp

o li

bre?

. Ev

iden

tem

ente

, la

s em

pres

as h

abrá

n d

e fa

cilit

ar l

a co

ncil

iaci

ón d

e vi

da

de t

raba

jo y

vid

a de

fam

ilia

per

o es

tam

bién

con

ve-

nie

nte

expl

orar

las

carg

as e

xter

nas

a la

em

pres

a y

en q

ué m

edid

a im

pide

n el

des

emp

eño

en u

na s

itua

ción

de

carg

a de

trab

ajo

razo

nabl

e en

la e

mpr

e-sa

. La

clar

ifica

ción

de

los

efec

tos

sum

ativ

os y

mu

ltip

licat

ivos

de

la c

on-

fluen

cia

de e

stré

s de

den

tro

y de

fue

ra d

el t

raba

jo e

s u

n el

emen

to im

por

-ta

nte

en la

met

odol

ogía

de

eval

uaci

ón y

en

la c

lari

ficac

ión

de lo

s or

ígen

es

de la

vu

lner

abil

idad

ant

e de

term

inad

os r

iesg

os.

En

resu

men

, es

imp

orta

nte

avan

zar

en l

a cl

arifi

caci

ón y

del

imit

ació

n de

los

lím

ites

de lo

s ri

esgo

s la

bora

les

y la

dif

eren

ciac

ión

de lo

s qu

e no

lo

son.

Por

otr

a pa

rte,

es

imp

orta

nte

tam

bién

ana

liza

r lo

s ef

ecto

s ad

itiv

os y

m

ult

iplic

ativ

os e

ntre

las

fuen

tes

de r

iesg

o ex

tern

os a

l tra

bajo

y lo

s qu

e se

de

riva

n de

l co

ntex

to y

la

acti

vid

ad l

abor

al. F

inal

men

te, e

l an

ális

is d

e la

vu

lner

abil

idad

de

dete

rmin

adas

per

sona

s a

los

ries

gos

labo

rale

s de

berí

a co

mp

orta

r la

fue

nte

de e

sa v

uln

erab

ilid

ad, i

dent

ifica

ndo

en q

ué m

edid

a pa

rte

de la

mis

ma

resu

lta

por

est

reso

res

no la

bora

les.

RES

UM

EN Y

CO

NCL

USI

ON

ES

A l

o la

rgo

del

pres

ente

tra

bajo

hem

os t

rata

do d

e pl

ante

ar y

ela

bora

r cu

esti

ones

bás

icas

de

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es. E

l ob

jeti

vo

del m

ism

o no

es

tant

o re

solv

er e

sas

cues

tion

es o

pro

por

cion

ar r

espu

esta

s d

efin

itiv

as a

las

mis

mas

cu

anto

ela

bora

rlas

y t

rata

r d

e fo

rmu

larl

as d

e m

aner

a m

ás c

abal

par

a es

tim

ula

r la

refl

exió

n y

el d

ebat

e ci

entí

fico

y so

-ci

al. E

n es

ta p

rim

era

part

e de

l tr

abaj

o he

mos

abo

rdad

o bá

sica

men

te l

as

sigu

ient

es p

regu

ntas

: 1) ¿

En

que

se f

und

amen

ta la

com

pet

enci

a pr

ofes

io-

nal p

ara

real

izar

un

anál

isis

de

ries

gos

psi

coso

cial

es e

ficaz

?. 2

) ¿C

uál e

s la

fi

nalid

ad o

fina

lidad

es d

e la

eva

luac

ión?

y ¿

quié

nes

son

sus

prin

cipa

les

Page 27: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

64

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

65

acto

res

y su

pap

el e

n la

mis

ma?

Y 3

) ¿Q

ué s

e de

be e

valu

ar c

uand

o se

pre

-te

nde

real

izar

una

eva

luac

ión

de r

iesg

os p

sico

soci

ales

?

Que

dan

par

a la

seg

und

a pa

rte

de e

ste

trab

ajo

el a

náli

sis

de la

s te

mát

i-ca

s pl

ante

adas

en

las

sigu

ient

es p

regu

ntas

: ¿S

e ha

n de

eva

luar

sól

o lo

s ri

esgo

s o

hay

otro

s el

emen

tos

o fa

ctor

es r

elev

ante

s?. ¿

Rie

sgos

psi

coso

cia-

les

para

qu

ién

y de

sde

qué

per

spec

tiva

? E

l com

plej

o pr

oble

ma

de la

“ob

-je

tivi

dad

” de

la e

valu

ació

n?. ¿

Qué

ins

tru

men

tos

y m

étod

os u

tili

zar

para

re

aliz

ar u

na a

decu

ada

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s ps

icos

ocia

les?

. ¿C

ómo

tom

ar

en c

onsi

dera

ción

de

form

a ad

ecua

da

el c

onte

xto

de l

a ev

alua

ción

?. ¿

En

qué

cons

iste

el

proc

eso

de e

valu

ació

n y

cuál

es s

on s

us

prin

cipa

les

eta-

pas?

.

REF

EREN

CIA

S B

IBLI

OG

FIC

AS

Bakk

er, A

.B.,

Dem

erou

ti, E

., Ta

ris,

T.,

Scha

ufe

li, W

. B. y

P. S

chre

urs

(200

3):

A m

ult

i-gr

oup

ana

lysi

s of

the

Job

Dem

and

s-R

esou

rces

mod

el i

n fo

ur

hom

e ca

re o

rgan

izat

ions

, Int

erna

tion

al J

ourn

al o

f Str

ess

Man

agem

ent,

10,

pp. 1

6-38

.B

erra

l, E

. (20

10)

Cri

teri

os d

e Se

lecc

ión

de lo

s m

étod

os d

e ev

alu

ació

n. E

n G

uard

ia,

J. (c

oord

.) (2

010)

La

eval

uaci

ón d

e ri

esgo

s ps

icos

ocia

les.

Guí

a de

bu

enas

prá

ctic

as, M

étod

os d

e ev

alua

ción

y s

iste

mas

de

gest

ión

de r

iesg

os p

si-

coso

cial

es: u

n ba

lanc

e de

uti

lidad

es y

lim

itac

ione

s. S

ecre

tarí

a de

Sal

ud L

a-bo

ral d

e la

UG

T-C

EC. M

adri

d.Bl

iese

, P. D

. y Je

x, S

. M. (

2002

): In

corp

orat

ing

a m

ult

ileve

l per

spec

tive

into

oc

cupa

tion

al s

tres

s re

sear

ch: T

heor

etic

al, m

etho

dolo

gica

l, an

d p

ract

i-ca

l im

plic

atio

ns,

Jou

rnal

of

Occ

upat

iona

l H

ealth

Psy

chol

ogy,

7,

pp.

265

-27

6.Bu

un

k, B

. P.,

R. Z

urr

iaga

, J. M

. Pei

ró, A

. Nau

ta y

I. G

osál

vez

(200

5): S

ocia

l co

mpa

riso

ns

at w

ork

as r

elat

ed t

o a

coop

erat

ive

soci

al c

lim

ate

and

to

ind

ivid

ual

dif

fere

nces

in

soci

al c

ompa

riso

n or

ient

atio

n, A

pplie

d Ps

y-ch

olog

y: A

n In

tern

atio

nal R

evie

w, 5

4, p

p. 6

1-80

.C

aico

ya, M

. (20

04).

Dile

mas

en

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

psi

coso

cial

es. A

r-ch

ivos

de

Pre

venc

ión

de R

iesg

os L

abor

ales

, 7 (3

) 109

-118

.C

arm

ona,

C.,

Buu

nk,

B. P

. Pei

ró, J

. M. ,

Rod

rigu

ez, I

y B

ravo

, M. J

. (20

06):

Do

soci

al c

ompa

riso

n an

d c

opin

g st

yles

pla

y a

role

in th

e de

velo

pmen

t of

bu

rnou

t? C

ross

-sec

tion

al a

nd l

ongi

tud

inal

find

ings

. Jo

urna

l of

Oc-

cupa

tion

al a

nd O

rgan

izat

iona

l Psy

chol

ogy,

79,

pp.

85-

99.

Cop

ran

zano

, R.,

B. G

old

man

y L

. Ben

son

III

(200

5): «

Org

aniz

atio

nal j

us-

tice

», e

n J.

Bar

ling

, K

. K

ello

way

y M

. Fr

one

(ed

s.):

Han

dboo

k of

wor

k st

ress

, Bev

erly

Hil

ls, C

A, S

age,

pp.

63-

87.

Cox

, T. (

1993

). St

ress

res

earc

h an

d s

tres

s m

anag

emen

t. P

utti

ng t

heor

y to

w

ork.

Sud

bury

. HS

Boo

ks.

Eng

el, G

. (19

77).

The

need

for

a n

ew m

edic

al m

odel

: a c

halle

nge

for

bio-

med

icin

e. S

cien

ce, 1

96, 1

29-1

36.

Eu

rop

ean

Com

mis

ion

(199

6).

Gui

danc

e on

Ris

k A

sses

smen

t at

Wor

k. E

C

Bru

ssel

s.G

amer

o, N

., G

onzá

lez-

Rom

á, V

. y P

eiró

, J. M

. (20

08):

The

infl u

ence

of

in-

(200

8): T

he i

nflu

ence

of

in-

tra-

team

con

flic

t on

wor

k te

ams’

aff

ecti

ve c

lim

ate:

A l

ongi

tud

inal

st

udy»

, Jou

rnal

of O

ccup

atio

nal a

nd O

rgan

izat

iona

l Psy

chol

ogy,

81,

pp.

47-

69.

Gua

rdia

, J. (

coor

d.)

(201

0) L

a ev

alua

ción

de

ries

gos

psic

osoc

iale

s. G

uía

de b

ue-

nas

prác

tica

s, M

étod

os d

e ev

alua

ción

y s

iste

mas

de

gest

ión

de r

iesg

os p

sico

so-

cial

es: u

n ba

lanc

e de

uti

lidad

es y

lim

itac

ione

s. S

ecre

tarí

a de

Sal

ud L

abor

al

de la

UG

T-C

EC. M

adri

d.G

uest

, D. E

., Is

akss

on, K

. and

De

Wit

te, H

. (E

ds.

) (2

010)

: Em

ploy

men

t C

on-

trac

ts,

Psyc

holo

gica

l C

ontr

acts

and

Em

ploy

ee W

ell-

Bei

ng:

An

Inte

rnat

iona

l St

udy.

Oxf

ord

Un

iver

sity

Pre

ss. O

xfor

d.H

ackm

an, J

.R. &

Old

ham

, G.R

. (19

80)

Wor

k R

edes

ign.

Rea

din

g M

assa

chu-

sett

s, A

ddis

on W

esle

y.

ILO

(19

86)

Psyc

hoso

cial

fac

tors

at

wor

k. G

enev

e. I

nter

nati

onal

Lab

our

Of-

fice.

Inst

itut

o N

acio

nal

de S

egu

rid

ad e

Hig

iene

en

el T

raba

jo, N

ota

Técn

ica

de

Pre

venc

ión,

476

WH

O.

(197

8) I

nter

nati

onal

Con

fere

nce

on P

rim

ary

Hea

lth C

are

(Alm

a-A

ta,

1978

), H

FA L

eade

rsh

ip/M

. 2.

Joh

nson

, J. V

., H

all,

E. M

. y T

heor

ell,

E. M

. (19

89):

Com

bine

d e

ffec

ts o

f job

st

rain

and

soc

ial

isol

atio

n on

car

dio

vasc

ula

r d

isea

se m

orbi

dit

y an

d

mor

talit

y in

a r

ando

m s

ampl

e of

the

Sw

edis

h m

ale

wor

king

pop

ula

-ti

on, S

cand

inav

ian

Jour

nal

of W

ork,

Env

iron

men

t an

d H

ealth

, 15,

pp.

271

-27

9.K

aras

ek, R

. A. (

1979

): «J

ob d

eman

ds, j

ob c

ontr

ol a

nd m

enta

l str

ain:

Impl

ica-

tions

for

job

rede

sign

», A

dmin

istr

ativ

e Sc

ienc

e Q

uart

erly

, 24,

pp.

285

-308

.K

lein

, K. J

. y K

ozlo

wsk

i, S.

W. J

. (20

00):

Mul

tile

vel t

heor

y, r

esea

rch

and

met

h-od

s in

org

aniz

atio

ns. F

ound

atio

ns, e

xten

sion

s an

d ne

w d

irec

tion

s, S

an F

ran-

cisc

o, Jo

ssey

-Bas

s.L

aher

a M

artí

n, M

., y

Gón

gora

Yer

ro, J

.J. (2

006)

. Fac

tore

s Ps

icos

ocia

les:

Iden

-ti

ficac

ión

de S

itua

cion

es d

e R

iesg

o. P

ampl

ona:

Ins

titu

to N

avar

ro d

e Sa

lud

L

abor

al (I

NSL

).L

eka,

S. y

Cox

, T (2

008)

The

Eur

opea

n Fr

amew

ork

for

Psyc

hoso

cial

Ris

k m

an-

agem

ent.

PRIM

A-E

F. I-

WH

O P

ubl

icat

ions

. Not

ting

ham

.M

eliá

, J.L

. et a

l. (2

006)

Pri

ncip

ios

Com

une

s pa

ra la

Eva

luac

ión

de lo

s R

ies-

gos

Psic

osoc

iale

s en

la E

mpr

esa.

En

J.L. M

eliá

, C. N

ogar

eda,

M. L

aher

a,

M.

Du

ro,

J.M.

Peir

ó, M

. Sa

lano

va e

t al

. Pe

rspe

ctiv

as d

e In

terv

enci

ón e

n R

iesg

os P

sico

soci

ales

. Eva

luac

ión

de R

iesg

os (p

p. 1

4-36

). Ba

rcel

ona:

Fom

ent

del T

reba

ll N

acio

nal.

Mol

iner

, C.,

V. M

artí

nez-

Tur,

J. M

. Pei

ró y

J. R

amos

(200

5): L

inki

ng o

rga-

niz

atio

nal

just

ice

to b

urn

out:

Are

men

and

wom

en d

iffe

rent

?. P

sych

o-lo

gica

l Rep

orts

, 96,

pp.

805

-816

.M

orge

son,

F.P

. an

d H

um

phre

y, S

.E.

(200

6).

The

Wor

k D

esig

n Q

uest

ion-

nair

e (W

DQ

): de

velo

ping

and

val

idat

ing

a co

mpr

ehen

sive

mea

sure

for

asse

ssin

g jo

b de

sign

and

the

nat

ure

of w

ork.

Jour

nal o

f App

lied

Psyc

hol-

ogy,

91,

132

1–13

39.

Nie

lsen

, K.,

Ran

dal

l, R

., H

olte

n, A

.L. a

nd G

onzá

lez,

E (2

010)

Con

duct

ing

orga

niz

atio

nal-

leve

l oc

cupa

tion

al h

ealt

h in

terv

enti

ons:

Wha

t w

orks

?’,

Wor

k &

Str

ess,

24:

3, 2

34 —

259

Peir

ó, J.

M. (

1992

) Des

enca

dena

ntes

del

est

rés

labo

ral.

Mad

rid.

Eud

ema,

(2ª e

d.

1999

).Pe

iró,

J.M

. (20

00).

Ass

essm

ent o

f psy

chos

ocia

l ris

ks a

nd p

reve

ntio

n st

rate

-A

sses

smen

t of p

sych

osoc

ial r

isks

and

pre

vent

ion

stra

te-

gies

: The

am

igo

mod

el a

s th

e ba

sis

of th

e Pr

even

Lab

/Psi

coso

cial

met

h-od

olog

y. P

sych

olog

y in

Spa

in, 4

, 139

-166

.Pe

iró,

J.M

. (2

006)

. M

etod

olog

ía P

reve

nla

b-Ps

icos

ocia

l. E

n J.L

. M

eliá

, C

. N

ogar

eda,

M. L

aher

a, M

. Du

ro, J

.M. P

eiró

, M. S

alan

ova

et a

l. Pe

rspe

c-ti

vas

de I

nter

venc

ión

en R

iesg

os P

sico

soci

ales

. E

valu

ació

n de

Rie

sgos

(pp

. 10

5-13

0) F

omen

t del

Tre

ball

Nac

iona

l. Ba

rcel

ona.

Page 28: CUESTIONES FUNDAMENTALES EN LA EVALUACIÓN DE … · LARPSICO 16 Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo 02/2010 17 tribuir a la clarificación

LARPSICO

66

Revista de Prevención de Riesgos Psicosociales y bienestar en el trabajo

02/2010

67

FER

RER

Ram

on1 .

Prof

. Tit

ular

Dep

t. M

etod

olog

ía d

e la

s Cie

ncia

s del

Com

port

amie

nto.

U

nive

rsid

ad d

e Ba

rcel

ona

1

Ag

rad

ezco

la

le

ctu

ra y

su

ge

ren

cia

s r

ea

liza

da

s p

or

la D

ra.

Iné

s D

alm

au

Po

ns.

Peir

ó, J

.M. (

2007

). L

a in

terv

enci

ón e

n ri

esgo

s p

sico

soci

ales

com

o ca

mbi

o or

gan

izac

iona

l. E

n C

. Nog

ared

a, D

.A. G

arci

a, J.

F. M

artí

nez-

Los

a et

al.

(Ed.

), Pe

rspe

ctiv

as d

e In

terv

enci

ón e

n R

iesg

os P

sico

soci

ales

. Med

idas

pre

ven-

tiva

s. (p

p. 6

7-89

). Fo

men

t del

Tre

ball

Nat

iona

l. Ba

rcel

ona:

Peir

ó, J

.M.

(200

8):

Stre

ss a

nd c

opin

g at

wor

k: n

ew r

esea

rch

tren

ds

and

th

eir

impl

icat

ion

s fo

r pr

acti

ce.

In K

. N

äsw

all,

J. H

ellg

ren

M.

Sver

ke

(ed

s.)

The

indi

vidu

al in

the

cha

ngin

g w

orki

ng li

fe. p

p. 2

84-3

10. C

ambr

idge

U

K: C

ambr

idge

Un

iv. P

ress

.Pe

iró,

J.M

. (20

09) E

stré

s la

bora

l y r

iesg

os p

sico

soci

ales

. Inv

estig

acio

nes

reci

ente

s pa

ra s

u an

ális

is y

pre

venc

ión.

Ser

vei d

e P

ublic

acio

ns d

e la

Un

iver

sita

t de

Val

ènci

a. V

alen

cia.

Peir

ó, J.

M. y

Bra

vo, M

.J. (1

999)

. Fac

tore

s p

sico

soci

ales

en

la p

reve

nció

n de

ri

esgo

s la

bora

les:

op

ortu

nid

ades

y r

etos

par

a la

Psi

colo

gía

del T

raba

jo

y de

las

Org

aniz

acio

nes.

Rev

ista

de

Psic

olog

ía d

el T

raba

jo y

de

las

Org

an-

izac

ione

s, 1

5, 2

, 137

-146

.Pe

iró,

J. M

. y J.

L. M

eliá

(200

3): «

Form

al a

nd in

form

al in

terp

erso

nal p

ower

in

org

anis

atio

ns: T

esti

ng a

bif

acto

rial

mod

el o

f pow

er in

rol

e-se

ts»,

Ap-

plie

d Ps

ycho

logy

: An

Inte

rnat

iona

l Rev

iew

, 52(

1), p

p. 1

4-35

.R

ugu

lies,

R.,

Ch

rist

ense

na, K

. B.,

Bor

ritz

, M.,

Vil

lad

sena

, E.,

Bült

man

nad,

U

., &

Kri

sten

sen,

T. S

. (20

07).

The

cont

ribu

tion

of t

he p

sych

osoc

ial w

ork

envi

ron

men

t to

sick

ness

abs

ence

in h

um

an s

ervi

ce w

orke

rs: R

esu

lts

of

a 3-

year

follo

w-u

p s

tudy

. Wor

k an

d St

ress

, 21(

4), 2

93-3

11.)

Sieg

rist

, J.

(199

8):

«Adv

erse

hea

lth

effe

cts

of e

ffor

t-re

war

d i

mba

lanc

e at

w

ork:

The

ory,

em

piri

cal s

upp

ort,

and

impl

icat

ions

for

pre

vent

ion»

, en

C. L

. Coo

per

(ed.

), T

heor

ies

of o

rgan

izat

iona

l str

ess,

Oxf

ord

, Oxf

ord

Un

i-ve

rsit

y Pr

ess,

pp.

190

-204

.Se

ligm

an, M

. and

Csi

ksze

ntm

ihal

yi, M

. (20

00).

Posi

tive

Psy

chol

ogy:

An

intr

oduc

tion

. Am

eric

an P

sych

olog

ist,

55, 5

-14.

Sely

e, H

. (19

76) S

tres

s in

hea

lth a

nd d

isea

se. B

osto

n, B

utte

rwor

ths.

Tetr

ick,

L.E

. & P

eiró

, J.M

. (en

pre

nsa)

. Hea

lth

and

Saf

ety:

Pre

vent

ion

and

Pr

omot

ion.

En:

M. J

. Gra

witc

h &

D. W

. Bal

lard

(ed

s.): T

he P

sych

olog

ical

ly

Hea

lthy

Wor

kpla

ce: B

uild

ing

a W

in-W

in E

nvir

onm

ent f

or O

rgan

izat

ions

and

E

mpl

oyee

s. A

mer

ican

Psy

chol

ogic

al A

ssoc

iati

on. W

ash

ingt

on D

C.

Vel

azqu

ez, M

. (SF

). E

l tra

tam

ient

o Le

gal d

e lo

s ri

esgo

s ps

icos

ocia

les.

Mim

eo.

War

r, P

. 198

7. W

ork,

Une

mpl

oym

ent

and

men

tal H

ealt

h. O

xfor

d U

niv

er-

sity

Pre

ss, C

lare

ndon

Oxf

ord.

War

r, P

. (20

07) W

ork,

Hap

pine

ss a

nd U

nhap

pine

ss. N

ew Y

ork,

Law

renc

e E

r-lb

aum

Ass

ocia

tes,

Zoh

ar, D

. (19

95):

«The

just

ice

per

spec

tive

on

job

stre

ss»,

Jour

nal o

f Org

ani-

zati

onal

Beh

avio

r, 15

, pp.

487

-495

.

LA E

VALU

ACI

ÓN

DE

RIE

SGO

S PS

ICO

SOCI

ALE

S EN

TIE

MPO

S D

E CR

ISIS

PSYC

HO

SOCI

AL

RIS

KS

ASS

ESSM

ENT

ON

ECO

NO

MIC

CR

ISIS

PER

IOD

S

SUM

AR

IO

1. I

ntro

ducc

ión

2. “

Eval

uar o

no,

ese

es e

l dile

ma”

3. E

l pro

blem

a de

la e

lecc

ión

met

odol

ógic

a: lo

s m

étod

os d

e ev

alua

ción

de

rie

sgos

psi

coso

cial

es4.

Qué

hay

que

eva

luar

5. T

écni

cas d

e ev

alua

ción

6.

Err

ores

más

com

unes

en

la e

valu

ació

n ps

icos

ocia

l hec

has

hast

a el

m

omen

to7.

¿Q

uién

pue

de-d

ebe

real

izar

la e

valu

ació

n de

rie

sgos

de

tipo

psi

coso

-ci

al?

8. A

mod

o de

refle

xión

-con

clus

ión

9. R

efer

enci

as b

iblio

gráfi

cas