1

CUPRINS

Capitolul I Scop ……………………………. ………………………………………………...................................2

Capitolul II Domeniu de aplicare ……………………………. ……………………………………………....……..2

Capitolul III Definitii si abrevieri …………………………………………………………………………….………2

Capitolul IV Documente de referinta …………………………………………………………………….…..………4

Capitolul V Etape de stabilire a consumurilor de energie termica si emiterea facturilor…………………….….…..4

Sectiunea I Reguli generale …………………………………………………………………………………...……4

Sectiunea II Citirea indicatiilor aparaturii de masurare si inregistrare a datelor …………………………………....6

Sectiunea III Stabilirea consumurilor de energie termica ……………………….……………………….……….…7

Sectiunea IV Defalcarea consumurilor pe utilizatori ………………………………………………..…………..….10

Sectiunea V Emiterea facturilor ………………………………………………………………………………….. 10

Sectiunea VI Distribuirea facturilor ………………………………………………………………………………...11

Sectiunea VII

Arhivarea si accesul utilizatorilor la informatii ……………………………….…..………………….11

Sectiunea VIII

Responsabilitatile personalului in activitatile de stabilire si facturare a consumurilor ..……………..12

SectiuneaIX

Aspecte de mediu, situații de urgență și risc……………….………………………………………………….13

Sectiunea X Anexe.....................................................................................................................................................14

Anexa 1. Schema de proces a activităților de stabilire și facturare a consumurilor

Anexa 2. Registrul de parametri ai centralei termice

Anexa 3. Fișa de urmărire a înregistrărilor contoarelor din centrala termică

Anexa 4. Fișa de urmărire a înregistrărilor contoarelor de la consumatori

Anexa 5. Proces verbal de citire lunară a contoarelor

Anexa 6. Schema logică a programului de calcul

2

CAPITOLUL I

Scop

1. Prezenta procedură are drept scop descrierea modului de stabilire și facturare a consumurilor de

energie termică pentru încălzire si apă caldă de consum la branșamentele utilizatorilor racordati la

sistemul de alimentare centralizată cu energie termică din Odorheiu Secuiesc, operată de societatea

comercială Urbana S.A. Procedura a fost întocmită conform prevederilor din Regulamentul

serviciului public de alimentare cu energie termică pentru municipiul Odorheiu Secuiesc.

2. Procedura stabilește și regulile care trebuie respectate la citirea aparaturii de măsurare de la:

locul de producere a energiei termice,

punctele termice,

branșamentele condominiilor,

branșamentele instituțiilor și agenților economici cu racord individual, sau cu derivație din

racordul condominiului.

CAPITOLUL II

Domeniu de aplicare

3. Prevederile procedurii de stabilire și facturare a consumurilor de energie termică pentru utilizatorii

finali sunt obligatorii atât pentru Urbana S.A. ca furnizor, cât și pentru utilizatorii sistemului public

de alimentare cu energie termică centralizată. Ea se aplică la stabilirea și facturarea consumurilor

de energie termică pentru utilizatori (condominii organizate în asociații de proprietari, utilizatori

comerciali și instituții) aflați în relații contractuale cu furnizorul.

4. Necesarul de energie termică a utilizatorilor este acoperită din următoarele surse:

centrale termice de cartier folosind în procesul de producere a energiei termice drept

combustibil gazele naturale,

stația termică de producere a energiei termice cu combustibil biomasă lemnoasă,

parcul de panouri solare instalat la centrala termică Taberei,

eventual energie termică preluată de la alți producători.

CAPITOLUL III

Definiţii şi abrevieri

5. În contextul prezentei Proceduri termenii, expresiile și abrevierile de mai jos se definesc după cum

urmează:

TERMEN SAU

ABREVIERE

DEFINIŢIE

Agent termic (purtător

de energie termică)

Fluidul (apă fierbinte, apă caldă sau abur) utilizat pentru a acumula, a

transporta şi a ceda energie termică. În condiţiile prezentei proceduri,

agentul termic este apa.

Apă caldă de consum Apa caldă utilizată în circuit deschis în scopuri gospodăreşti sau

sanitare.

Branşament termic Legătura dintre o reţea termică de distribuţie şi un consumator de

energie termică.

3

Consum de energie

termică

Cantitatea de căldură reţinută de consumator din agentul termic

(diferenţa dintre cantitatea de căldură primită şi cea restituită).

Consum pentru

încălzire

Consumul de energie termică pentru încălzirea spaţiilor din clădiri

industriale, instituţii, locuinţe etc.

Consum pentru apa

caldă

Consumul de energie termică pentru apa caldă utilizată în circuit

deschis în scopuri gospodăreşti sau sanitare.

Consumator de

energie termică

Persoană fizică sau juridică, română sau străină, care cumpără şi

consumă energie termică pentru uzul propriu.

Consumator casnic

(de energie termică)

Utilizator final de energie termică care cumpără şi utilizează cea mai

mare parte din energia termică pentru propria sa gospodărie.

Contor de energie

termică

Aparat destinat măsurării energiei termice cedate sau absorbite într-un

circuit de schimb termic, de către un fluid numit agent termic.

Notă: contoarele de energie termică pot fi contoare complete (fără

subansambluri separabile) sau contoare combinate (constituite din

subansambluri separabile: traductor de debit, pereche de sonde de

temperatură şi calculator sau orice combinaţie a acestora).

Consumator

contorizat

Utilizator care în punctul de delimitare a instalaţiilor sale de cele ale

distribuitorului are montat un contor de energie termică utilizat la

decontarea energiei termice.

Delegat/ delegaţi

împuternicit/

împuterniciţi al/ ai

utilizatorilor

Reprezentantul/ reprezentanţii unei sau mai multor asociaţii de

proprietari/ locatari, mandatat/ mandataţi de membrii asociaţiei/

asociaţiilor să-i reprezinte în relaţia cu furnizorul de energie termică.

Furnizare (de energie

termică)

Activitate de comercializare a energiei termice.

Notă: această activitate include şi serviciile de măsurare a energiei

termice vândute la consumator.

Furnizor de energie

termică

Persoană juridică, titulară a unei licenţe de furnizare, care asigură

alimentarea cu energie termică a utilizatorilor pe baza unui contract de

furnizare.

Condominiu Bloc de locuințe format din apartamente și/sau spații cu altă destinație

decât cea de locuință, iar restul, din părți aflate în proprietate comună.

Ansamblul proprietarilor care locuiesc în condominiu iau decizii

financiare în comun sau se supun acestor decizii luate de alţii pentru ei.

Putere termică Cantitatea de energie termică în unitatea de timp; se exprimă în

MWsau Gcal

Racord termic Ansamblul instalaţiilor prin care se face legătura dintre o reţea de

termică de transport şi o staţie termică sau un utilizator de energie

termică.

Reţea termică de

transport

Ansamblul de conducte, instalaţii de pompare şi de alte instalaţii

auxiliare, cu ajutorul cărora se transportă continuu şi în regim controlat

energie termică de la producători la staţiile termice şi/sau la utilizatori .

Reţea termică de

distribuţie

Ansamblu de conducte, instalaţii de pompare (altele decât cele

existente la producător) şi de alte instalaţii auxiliare, cu ajutorul cărora

se distribuie continuu şi în regim controlat energia termică din staţiile

termice sau din centrale termice (surse de energie termică proprii

ansamblurilor de clădiri) la utilizatori.

Notă: În cadrul noţiunii “instalaţii auxiliare”, se includ şi staţiile

termice.

Sistem de alimentare

centralizată cu

Ansamblul instalaţiilor şi construcţiilor destinate producerii,

transportului şi distribuţiei prin reţele termice, transformării şi utilizării

4

energie termică –

SACET

energiei termice, legate printr-un proces comun de funcţionare.

Staţie termică Ansamblul instalaţiilor prin care se realizează adaptarea parametrilor

agenţilor termici la necesităţile consumului şi prin intermediul căreia se

alimentează unul sau mai mulţi consumatori. Staţie termică poate fi: un

punct de distribuţie, un punct termic, o staţie centralizată pentru

prepararea apei calde sau o staţie de transformatoare de abur.

Subconsumator (de

energie termică)

Persoană fizică/ juridică ale cărei instalaţii sunt alimentate cu energie

termică din instalaţiile termice ale unui consumator, pe bază de

contract.

Procedura Procedura de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică.

acc Apă caldă de consum

CT Centrală termică

CAPITOLUL IV

Documente de referinţă

6. Prezenta Procedura are la bază următoarele documente de referinţă:

Regulament pentru întocmirea procedurii de stabilire și facturare a consumurilor de energie

termică pentru consumatorii finali – aprobată prin Ordinul nr. 27/2002 al A.N.R.E.

Legea nr. 51 din 21 martie 2006 a serviciilor comunitare de utilități publice.

Legea nr. 325 din 14 iulie 2006 privind Serviciul public de alimentare cu energie termică.

Regualmentul - cadru al servicului public de alimentare cu energie termică aprobată prin Ordinul

Președintelui A.N.R.S.C. nr. 91 din 20 martie 2007.

Contractul - cadru de furnizare a energiei termice aprobată prin Ordinul Preşedintelui A.N.R.S.C.

nr. 483 din 29 septembrie 2008.

Regulamentul serviciului public de alimentare cu energie termică pentru municipiul Odorheiu

Secuiesc aprobată prin Hotărârea Consiliului Local al municipiului Odorheiu Secuiesc.

CAPITOLUL V.

Etape de stabilire a consumurilor de energie termică şi emiterea facturilor

SECTIUNEA I

Reguli generale

7. Activitățile principale realizate în cadrul procesului de stabilire și facturare a consumurilor de

energie termică sunt următoarele:

citirea indicațiilor aparaturii de măsurare și înregistrarea datelor,

încheierea proceselor verbale de citire și stabilirea consumurilor utilizatorilor,

emiterea și distribuirea facturilor.

8. Fluxul informațional aferent activităților realizate constă din indexuri ale contoarelor, valori ale

aparatelor de măsură, calculul consumurilor, calculul valorii facturilor pentru consumatori,

precum și pentru subvenții și ajutoare de încălzire.

9. Pentru realizarea activităților enumerate la pct. 7. sunt responsabile compartimentele implicate ale

furnizorului, reprezentanții asociațiilor de proprietari, precum și autoritățile publice locale așa cum

rezultă din schema de proces anexată (anexa 1).

10. Furnizorul asigură alimentarea cu energie termică a consumatorilor de tip urban clasificaţi în:

5

consumatori casnici: persoane fizice din condominii organizate în Asociatii de proprietari

conform Legii nr. 230/2007;

consumatori comerciali, instituții publice și/sau social culturale, care pot avea spatii de

desfășurare a activităților in clădiri separate cu branșament termic propriu sau spații situate în

condominii (de regulă la parterul acestora) cu branșament termic şi instalaţii de utilizare a

energiei termice comune cu consumatorii casnici sau cu derivaţie din racordul condominiului.

11. Din punct de vedere al dotării cu contoare de energie termică a consumatorilor alimentați dintr-o

C.T. se disting următoarele cazuri:

C.T. care alimentează în exclusivitate consumatori contorizați, la care stabilirea consumurilor

în vederea facturării se efectuează pe baza aparatelor de măsură instalate la aceștia,

C.T. care alimentează atât consumatori contorizați cât și consumatori necontorozitați, caz în

care determinarea consumurilor de energie termică se efectuează printr-o metodă indirectă,

bazată pe măsurători, calcule și parametri specifici ai echipamentelor stabilite în bilanțul

energetic.

12. Fiecare C.T. este dotată cu cel puțin următoarele aparate de măsură:

contor de debit pentru determinarea cantitatii de apă rece consumată la prepararea a.c.c.,

contor de debit pentru masurarea cantitaţii de apă de adaos,

contor de gaze naturale montat la intrarea fiecarei C.T.,

contor de energie termica pe circuitul de a.c.c.,

contor de energie termica pe circuitele secundare de încalzire,

termometre pentru masurarea temperaturii fiecarui tip de agent termic din C.T. precum şi

pentru masurarea temperaturii apei reci,

manometre pentru masurarea presiunii pe conductele de tur şi retur ale circuitului primar, pe

circuitul de apă caldă de consum, circuitul de apă rece.

Precum și cu următoarele:

contor de energie termica pentru masurarea energiei termice produsa de cazanul cu biomasa la

C.T. Beclean 2,

contor de energie termica pentru masurarea cantitatii de energie produsa cu instalatia solara la

C.T.Taberei.

13. Stabilirea consumurilor aferente facturarii se efectuează lunar, de regulă pe baza citirilor din ultima

zi a lunii.

14. Anual ( în luna decembrie pentru anul următor), se comunică în scris utilizatorilor data şi

intervalul orar la care se vor efectua citirile aparaturii de măsurare utilizate pentru stabilirea şi

facturarea consumurilor. In baza protocolului existent între furnizorul de energie termică şi

furnizorul serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare se vor pune de comun acord datele de

efectuare a citirilor. Orice modificare a datei şi orei stabilite vor fi comunicate delegaţilor

împuterniciţi ai utilizatorilor, în timp util ( cu 24 ore inainte ).

15. În cazul în care citirea presupune accesul într-o incintă aparținând utilizatorului, furnizorul va

conveni cu acesta condițiile de acces.

16. La demontarea pentru reparare sau verificare metrologică periodică precum și la reinstalarea

aparatelor de măsurare (reparate sau verificate), furnizorul anunţă delegaţii împuterniciţ i ai

utilizatorilor pentru ca acestia sa poată verifica integritatea sigiliilor metrologice inaintea

demontării aparaturii respective şi să asiste la operatiunea de sigilare la instalarea aparaturii.

17. Delegaţii împuterniciţi ai consumatorilor se anunţă, în scris sau telefonic, cu cel putin 24 ore

înainte de ora la care este programată operaţiunea de demontare/montare.

18. In PV ce se încheie cu această ocazie se consemnează în mod obligatoriu indexul contorului

precum şi starea sigiliilor.

19. Daca delegatul împuternicit al consumatorului nu participă la demontare/remontare, personalul

furnizorului efectuează lucrarea, consemnând în procesul verbal “lipsă delegat” şi eventualele

6

probleme depistate. Procesul verbal este adus la cunostinţă asociatiei de proprietari; daca asociaţia

refuză sa semneze procesul verbal se consemnează refuzul şi procesul verbal va fi semnat numai

de personalul furnizorului, reprezentantul asociaţiei de proprietari poate să aplice sigiliul propriu

pe echipamentul respectiv, dar este obligatoriu existenţa sigiliului furnizorului.

SECTIUNEA II

Citirea indicaţiilor aparaturii de măsurare şi înregistrarea datelor

20. Furnizorul va asigura:

citirea indicațiilor aparatelor de măsurare utilizate pentru stabilirea și facturarea consumurilor,

instalate în centralele termice și la utilizatori,

înregistrarea și arhivarea datelor utilizate în procesul de facturare,

determinarea și monitorizarea consumului de combustibil.

21. Frecvenţa efectuării citirilor şi înregistrarea indicaţiilor aparaturii de măsurare este următoarea:

zilnic - contoarele de energie termică, contoarele de gaze naturale, contoarele de apă rece și

respectiv apă de adaos din C.T.,

orar - pentru manometrele şi termometrele instalate în C.T. în cazul în care parametrii de

furnizare nu sunt menținuți în limitele de furnizare cu instalații de automatizare, care fac și

înregistrarea acestora,

lunar - pentru contoarele de energie termică pentru încălzire şi apă caldă, respectiv contoarele

volumetrice pentru apă caldă de la utilizatori.

22. Datele citite ale aparatelor de măsurare se vor înregistra în următoarele formulare:

registrul de parametri ai CT – cu evidența parametrilor de funcționare la fiecare CT - (anexa 2),

fişa de urmarire a înregistrarilor contoarelor din CT - (anexa 3),

fişa de urmarire a înregistrarilor contoarelor de la consumatori - (anexa 4),

proces verbal între furnizor și utilizator – (anexa 5)

23. Citirea şi înregistrarea indicațiilor aparaturii de măsurare situate la branșamentele utilizatorilor

contorizaţi (condominii, locuinte individuale, instituţii publice, agenţi economici) se face de către

personalul de teren al furnizorului în prezența delegatului utilizatorului conform programului

aprobat de Conducerea societăţii şi comunicat beneficiarilor.

24. In cazul in care furnizorul nu poate avea acces liber la aparatura de masura se va consemna in fisa

de citiri “lipsa acces aparatura” sub semnatura personalului care efectueaza citirea.

25. Contoarele de energie termică sunt în custodia utilizatorilor, aceștia putând verifica oricând

indexurile şi eventualele neclarităţi vor fi prezentate ulterior spre soluţionare.

26. Indexurile aparatelor de masură sunt înscrise în fişele de urmărire concomitent cu citirea.

27. Personalul secţiei termoficare procedează la citirea contorului de apă rece pentru stabilirea

consumului de apă rece pentru prepararea apei calde de consum, precum și la citirea contorului de

apă rece pentru apa de adaos aferent fiecarei CT pe perioada de facturare, împreuna cu personalul

furnizorului serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare, în aceeasi zi cu citirile contoarelor

montate la limita de proprietate dintre furnizor şi utilizator; activitatea precizată mai sus se

finalizează prin încheierea între personalul furnizorului de apă rece şi personalul furnizorului de

energie termică, a unui proces-verbal.

7

SECTIUNEA III

Stabilirea consumurilor de energie termică

28. Calculele necesare în vederea stabilirii consumurilor de energie termică aferente perioadei de

facturare se vor realiza într-un interval de timp de max. 3 zile lucrătoare după terminarea citirilor,

adică până la data de 5 a fiecărei luni pentru consumul lunii anterioare.

29. Procesarea datelor se va efectua folosind programul de calcul propriu al furnizorului a cărei

schemă logică este prezentată în anexa 6.

A. Urmărirea zilnică a parametrilor de funcționare a centralelor termice

30. Pe baza datelor înregistrate în registrul de paramatri (anexa 2) și în fișa de urmărire a contoarelor

din CT (anexa 3), personalul secției de termoficare determină energia termică conținută în

combustibilul utilizat (gaze naturale, biomasă) și urmărește randamentul fiecărei centrale termice

precum și consumurile specifice pentru fiecare zi și pentru perioada de facturare. Astfel energia

conținută în gazele naturale intrată în centrală se calculează cu formula:

Egn = Vgn x pcal.gn / 1000000 , in Gcal, (1)

unde:

Egn – cantitatea de energie termică continută în gazele naturale consumate, în Gcal;

Vgn – volumul gazelor naturale arse in centrală, in Nmc;

pcal.gn – puterea calorifică specifică inferioară a gazelor naturale, în kcal/Nmc.

Randamentul real al centralei termice se calculează, pe baza datelor înregistrate, cu formula:

RCT = Egn x 100 / (El.inc. + El.acc.) , în %, (2)

unde:

RCT – randamentul real calculat al centralei termice, în % ;

El.inc. – cantitatea de energie termică livrată din centrala termică pentru încălzire conform

citirilor contoarelor de energie termică de pe tronsoanele de încălzire, în Gcal;

El.acc. – cantitatea de energie termică livrată din centrala termică cu acc. conform citirilor

contoarelor de energie termică pentru apa caldă de consum, în Gcal.

31. În situația în care unul sau mai multe din contoarele de energie termică care înregistrează

cantitatea de energie termică livrată din centrală este defect sau datele citite sunt suspecte că sunt

eronate, putem avea următoarele cazuri:

a. Dacă unul sau mai multe din contoarele de energie termică de tronson pentru încălzire este

defect, iar contorul pentru energia termică conținută în acc. funcționează, cantitatea totală de

energie termică livrată pentru încălzire se calculează cu formula:

El.inc. = Egn x RCTmed. – El.acc. , în Gcal, (3)

unde:

RCTmed. - randamentul mediu al centralei termice rezultată din bilanțul energetic, în %;

b. Dacă unul sau mai multe din contoarele de energie termică de tronson pentru încălzire este

defect, și nici contorul pentru energia termică conținută în acc nu funcționează, cantitatea totală

de energie termică livrată pentru încălzire se calculează folosind:

cantitatea de apa rece folosită pentru prepararea apei calde,

temperaturile apei calde la ieșirea din centrală,

8

temperatura apei reci folosită la prepararea apei calde de consum, astfel:

El.inc. = Egn x RCTmed. – Vl.acc. x Δt/1000, in Gcal, (4)

unde:

Vl.acc.. - volumul apei reci folosita la prepararea acc. in mc;

Δt – diferența de temperatură dintre apa caldă menajeră și apa rece folosită la

prepararea acc., în ⁰C.

B. Urmărirea parametrilor de funcționare a tronsoanelor de distribuție acc. și încălzire

32. Pe baza indicațiilor contoarelor de energie termică pentru încălzire de la utilizatorii racordați la

fiecare tronson ai unei centrale termice, precum și a indicațiilor contoarelor de energie termică

pentru acc. ale aceleiași centrale termice se determină:

cantitatea de energie termică vândută pe fiecare tronson de încălzire,

cantitatea de energie termică vîndută din centrala termică pentru încălzire,

cantitatea de energie termică vândută din centrala termică și conținută în acc.,

cantitatea de energie termică totală vândută din centrala termică.

33. Pe baza cantităților de energie termică vândute, determinate conform punctului anterior și a

cantităților de energie termică livrată din centrala termică determinată conform prevederilor pct. A,

se stabilește și se urmărește lunar randamentul fiecărui tronson de încălzire și a rețelei de

distribuție acc., luând în considerare și eventualele pierderi masice de agent termic respectiv acc.

pe traseul respectiv.

34. În situația în care nu există contoare de energie termică pentru acc. determinarea cantității de

energie termică consumată cu apa caldă furnizată se face cu formula:

Eacc = Vacc x Espec.acc, în Gcal, (5)

unde:

Eacc – energia termică conținută în apa caldă consumată, în Gcal,

Vacc – volumul apei calde consumate, în mᶾ,

Espec.acc – energia termică specifică a unui mc de apă caldă, determinată ca raport dintre

energia termică conținută în apa caldă și volumul apei calde livrată din centrala termică.

C. Stabilirea consumului de energie termică din apa caldă de consum la utilizatori

35. Consumul de energie termică conținută în apa caldă de consum se stabilește pe baza indicațiilor

contoarelor de energie termică pentru acc. de la branșamentul utilizatorului, ca diferență a

indexurilor citite la începutul și la sfârșitul perioadei de facturare, luând în considerare unitatea de

masură a contorului respectiv. Dacă contorul a fost înlocuit în cursul lunii, cantitatea de energie

termică se stabileşte prin însumarea consumurilor contoarelor care au fost montate pe aceeasi

pozitie.

36. În situația în care contorul este defect sau nu există contor de energie termică pentru apa caldă

consumată dar există contor volumetric, consumul se stabilește prin calcul în baza indicaţiei

contorului volumetric corelat cu diferența de temperatură ∆t, dintre temperatura apei reci din care

se prepară apa caldă și temperatura apei calde furnizate la branșament. Temperatura de la

branșament se calculează ca medie aritmetică a temperaturii apei calde măsurată la ieșirea din

centrala termică și temperatura apei calde la capătul tronsonului de recirculare respectiv.

37. În cazul în care se constată defectarea contorului volumetric, furnizorul va silicita utilizatorului

(asociației de proprietari) să pună la dispoziție valoarea consumurilor de apă caldă însumate pe

baza indicațiilor contoarelor volumetrice ale consumatorilor finali, iar în caz de refuz sau întârziere

9

se va calcula o medie a consumurilor pe lunile anterioare. Aceasta metodă se aplică doar pentru

luna în care s-a constatat defectul.

38. În conditiile în care contorul de la branşament nu poate fi citit din cauza faptului că incinta în care

este montat este inundată fără vina furnizorului, consumul de energie termică pentru apa caldă de

consum se va calcula ca în cazul precedent până la remedierea defecțiunilor fără a se proceda

ulterior la regularizare.

D. Stabilirea consumurilor de energie termică pentru încalzire pe tronsoane care

alimentează în exclusivitate utilizatori contorizaţi

39. Consumul de energie termică pentru încălzire se stabilește pe baza indicațiilor contoarelor de

energie termică de la branșamentul utilizatorului, ca diferență a indexurilor citite la începutul și la

sfârșitul perioadei de facturare, luând în considerare unitatea de masură a contorului respectiv.

Dacă contorul a fost înlocuit în cursul lunii, cantitatea de energie termică se stabileşte prin

însumarea consumurilor contoarelor care au fost montate pe aceeasi pozitie.

40. Dacă la citirea ori la prelucrarea indexurilor contorului de branșament se constată că acesta este

defect (blocat, ecran negru – nu se poate citi, declarat respins în urma verificării metrologice la

cerere, geam spart, lovit, etc.), sau diferența de index este zero, consumul de energie termică se

stabilește în funcţie de consumul specific [Gcal/mp ech] al blocurilor contorizate alimentate de pe

acelaşi tronson. Această metodă se aplică doar pentru luna în care s-a constatat defectul.

41. În conditiile în care contorul de la branşament nu poate fi citit din cauza faptului că incinta în care

este montat este inundată fără vina furnizorului, consumul de energie termică pentru apa caldă de

consum se va calcula ca în cazul precedent până la remedierea defecțiunilor fără a se proceda

ulterior la regularizare.

E. Stabilirea consumurilor de energie termică pentru încalzire pe tronsoane care

alimentează utilizatori contorizaţi si necontorizați

42. Consumul de energie termică pentru încălzire la utilizatorii cu contor se stabilește pe baza

indicațiilor contoarelor de energie termică de la branșamentul utilizatorului, ca diferență a

indexurilor citite la începutul și la sfârșitul perioadei de facturare, luând în considerare unitatea de

masură a contorului respectiv. Dacă contorul a fost înlocuit în cursul lunii, cantitatea de energie

termică se stabileşte prin însumarea consumurilor contoarelor care au fost montate pe aceeasi

pozitie.

43. Se determină energia termică livrată din CT pe tronsonul respectiv pe baza indicațiilor contorului

de energie termică a tronsonului din centrală, din care se scade energia termică aferentă pierderilor

prin transfer termic (pe baza datelor din bilanțul energetic), precum și energia termică aferentă

eventualelor pierderi masice de pe tronson în perioada respectivă. Din energia termică rămasă se

scad consumurile stabilite la utilizatorii contorizați, iar diferența disponibilă se defalcă pe

utilizatorii necontorizați proporțional cu suprafața echivalentă termic a fiecăruia.

44. Evidența suprafețelor echivalent termic instalat în fiecare condominiu se ține la furnizor și se

actualizează anual în anexa contractului de furnizare, pe baza datelor transmise înainte de

începerea sezonului de încălzire de utilizatori (asociatiile de proprietari).

45. În situația în care pentru utilizatorii necontorizați rezultă consumuri anormale, duble, mult diferite

față de media consumurilor utilizatorilor contorizați, consumuri nule sau negative, se analizează și

se identifică cauzele (contor defect la plecare din CT, procent mare de contoare defecte la

utilizatori, pierderi stabilite eronat, consumuri mici la utilizatorii contorizați, etc.) care ar putea

conduce la astfel de situații și, prin referat către conducerea executivă a furnizorului, se propun

soluții pentru facturare precum:

10

consumul de energie termică să se stabilească in funcție de consumul specific realizat in luna

respectivă [Gcal/mp ech] la utilizatorii contorizați aflați pe ramura din care este alimentat

utilizatorul necontorizat și de suprafața echivalentă termic a blocului respectiv,

consumul de energie termică să se stabilească în funcție de consumul specific realizat în luna

respectivă [Gcal/mp ech] la toți utilizatorii contorizați deserviți de C.T.-ul respectiv și de

suprafața echivalentă termic a blocului necontorizat,

consumul de energie termică să se stabilească in funcție de consumul utilizatorilor contorizați

pe tronsonul respectiv majorat cu un procent stabilit pentru acoperirea pierderilor prin conducte

neizolate si scăpări volumetrice.

SECTIUNEA IV

Defalcarea consumurilor pe utilizatori

46. Consumurile stabilite sunt defalcate de furnizor pe utilizatorii cu care are încheiate contracte:

asociațiile de proprietari (ca reprezentanți ai consumatorilor casnici din condominii), care la

rândul lor fac defalcarea pe membri lor și

consumatorii comerciali, instituții publice și/sau social culturale.

47. În cazul în care consumatorii casnici și cei comerciali ori instituții publice și/sau social culturale

sunt alimentate din același branșament distingem două situații:

dacă branșamentul este contorizat defalcarea consumului măsurat se face proporțional cu

suprafețele echivalent termic instalate la fiecare categorie de consumator,

dacă branșamentul nu este contorizat fiecare categorie de consumator este tratat separat si

cantitatea de energie este calculată și repartizată in functie de suprafata echivalentă termic

instalată la fiecare.

48. Consumurile de combustibil, apă de adaos și apă rece pentru prepararea acc, precum și energia

termică livrată din centrală sunt analizate zilnic, de catre personalul secției termoficare in scopul

determinarii consumului specific și a consumului prezumat lunar. Analiza comparativa se face in

baza inregistrarilor zilnice a indicatiilor contoarelor din centrală.

49. Consumurile de energie termica pentru incalzire, energie termica pentru acc si apa rece pentru acc

aferente fiecărui utilizator se vor consemna în procese verbale încheiate cu delegații împuterniciți

ai utilizatorilor.

50. La aparitia unor consumuri suspectate valoric ca fiind eronate, sau a unor reclamații din partea

utilizatorilor datele prelucrate se vor analiza pînă la rezolvarea situatiei.

51. Procesul de analiza a consumurilor nu poate depăși data de 10 a lunii.

SECTIUNEA V

Emiterea facturilor

52. Facturile se vor emite de biroul financiar-contabil fiecărui beneficiar pe baza anexelor la raportul

de producție lunară întocmită de biroul mecano-energetic care vor conține consumurile stabilite

tuturor utilizatorilor care aparțin beneficiarilor respectivi. Fiecare factură va conține:

cantitatea și valoarea energiei termice pentru încălzire,

reducerea valorică aferentă ajutorului de încălzire aprobat de autoritatea publică locală,

cantitatea și valoarea energiei termice pentru acc,

cantitatea și valoarea apei reci folosită pentru prepararea apei calde furnizate (dacă este cazul).

53. Facturile de energie termică sunt însoțite de anexe în care sunt detaliate consumurile pe fiecare

condominium, atât pentru încălzire cât și pentru apă caldă, anexe care conțin date privind

11

beneficiarii ajutoarelor de încălzire și anexe cu date referitoare la consumatorii economici

alimentati prin același branșament.

SECTIUNEA VI

Distribuirea facturilor

54. Distribuirea facturilor către asociatiile de proprietari, institutiile publice si agenți economici se face

de catre personalul propriu al furnizorului, pe baza de confirmare de primire. In functie de

finalizarea operatiilor mentionate anterior, pana la 15 ale lunii urmatoare, actiunea de distribuire a

facturilor este finalizata.

SECTIUNEA VII

Arhivarea si accesul utilizatorilor la informatii

55. Documentele utilizate in stabilirea si facturarea consumurilor pe consumatori se arhiveaza pentru o

perioada de 5 (cinci) / 10 (zece) ani in arhiva furnizorului dupa cum urmeaza:

registrele de parametri se pastrează pentru 12 luni la secția de termoficare, dupa care se depun

in arhiva societatii pentru alti 4 ani;

fisele de evidenta a inregistrarilor contoarelor, procesele verbale de consemnare a cantitatilor

citite, rapoartele de productie ale secției termoficare, precum si consumurile determinate pe

CT/utilizatori se pastreaza pentru 24 de luni la secția termoficare care apoi are obligatia mutarii

lor pentru urmatorii 3 ani in arhiva

facturile emise de biroul financiar-contabil se pastreaza de catre acesta in arhiva proprie timp

de 12 luni, urmata de arhivarea in arhiva societatii pentru urmatorii 9 ani;

procesele verbale de punere in functiune si bonurile de miscare ale contoarelor pentru

inlocuirea aparaturii de masura se pastreaza de catre secția termoficare pentru 12 luni, urmate

de arhivare pentru 4 ani.(inclusiv arhivare electronica)

56. Documentele aferente unui utilizator pot fi accesate de acesta in baza unei cereri scrise.

Documentele solicitate se vor pune la dispozitia utilizatorului in copii xerox, insotite de explicatii

concrete, competente si pertinente. Acestea vor contine datele necesare intelegerii si verificarii

modului in care au fost determinate consumurile de energie termica pentru incalzire si energie

termica inglobata in apa calda de consum .

57. Consumatorii pot solicita audiente, care se vor desfasura la nivelul cerut. Audientele se desfasoara

in conformitate cu un program orar si zilnic afisat pentru aducere la cunostinta. In cadrul

desfasurarii activitatii de audienta se va completa un formular in care sunt incluse: denumirea

solicitantului, solicitarea formulata, compartimentul implicat, modul de rezolvare a solicitarii.

12

SECTIUNEA VIII

Responsabilitățile personalului în activitățile de

stabilire si facturare a consumurilor

Echipa de termoficare

Citește indexurile contoarelor de gaze naturale și le înregistrează în registrul de parametri din

centrala termică,

Citește indexurile contoarelor de apă de adaos și apă rece pentru preparare a.c.c. și le

înregistrează în registrul de parametri din centrala termică,

Citește indexurile contoarelor de energie termică pentru încălzire și a.c.c. și le înregistrează în

fișa de urmăriere a înregistrărilor contoarelor din centrala termică,

Echipa de intretinere

Citește indexurile contoarelor de energie termică pentru a.c.c. și volum a.c.c. consumat de

utilizatori și le înscrie în fișa de urmărire a consumurilor,

Citește indexurile contoarelor de energie termică pentru încălzire și le înscrie în fișa de

urmărire a consumurilor

Biroul financiar contabil

Asigura incheierea contractelor de furnizare a energiei termice cu utilizatorii racordati la

SACET, asociatii de proprietari, institutii publice si agenti economici;

Asigura baza de date referitoare la utilizatori: denumire, sediu, puncte de consum, date

economice legate de cont, banca, reprezentant, date tehnice necesare stabilirii consumurilor

pentru serviciile asigurate precum si eventualele modificari ce pot sa apara in acest sens;

Stabileste prin contract modalitatea de facturare si de plata a contravalorii energiei termice.

Emite facturile pe consumatori cu inscrierea datelor prevazute in Ordinul 91/2007 al ANRSC;

Pe baza datelor tehnico-economice si in concordanta cu prevederile legale, stabileste, ajusteaza

sau modifica preturile si tarifele locale pentru serviciile publice de alimentare cu energie

termica produsa centralizat si obtine aprobarile si avizele necesare pentru practicarea lor, atat

pentru populatie cat si pentru agentii economici, pentru toate tipurile de combustibil folosit la

producerea energiei termice.

Biroul MEA

Centralizeaz și operează în calculator înregistrările din registrele de parametric, fișele de

urmărire a contoarelor din centralele termice șui de la utilizatori efectuate de personalul

operativ.

Stabileste pe baza rularii programului informatic consumurile de energie termica, atat pentru

incalzire cat si pentru a.c.c. la bransamentul blocurilor si consumurile agentilor economici;

Centralizeaza productia de energie termica .

Transmite furnizorului de apa inregistrarile realizate de contoarele montate la limita de

propritate pentru volumul de apa de adaos și de apă rece pentru preparare a.c.c.;

Opereaza si tine evidenta apartamentelor deconectate de la SACET;

Verifica rezultatele obtinute prin rularea aplicatiei informatice utilizate, analizeaza si avizeaza

consumurile de energie termica in vederea facturarii.

Incheie procesele verbale de confirmare a consumurilor de energie termica aferente populatiei,

in perioada de aplicare a prevederilor OUG 5/2003.

13

Stabileste pierderile de energie termica prin pierderile masice de agent termic in retelele

termice de distributie aferente CT defalcate pe incalzire si apa calda de consum;

Identifica cauzele care pot conduce la determinarea unor consumuri anormale si propune

conducerii solutii pentru stabilirea consumurilor;

Inregistreaza si arhiveaza documentele referitoare la stabilirea si facturarea consumurilor de

energie termica si apa rece pentru prepararea apei calde de consum la utilizatori;

Primeste eventualele cereri de la consumatori privind solicitarea unor informatii referitoare la

calculul si facturarea consumurilor de energie termica sau a.c.c.;

Sintetizeaza datele, formuleaza raspunsurile impreuna cu compartimentele implicate si le

transmite la consumatori;

Anunta telefonic, cu 24 de ore inainte de montarea/demontarea aparatelor de masura, pe

imputernicitul consumatorilor (Asociatia de Proprietari sau seful de scara, dupa caz).

Analizeaza consumurile realizate în CT

Elimina cauzele care au condus la determinarea unor consumuri anormale (pierderi masice,

contoare defecte etc.)

Anunta utilizatorii de eventualele modificari aparute in programul de citiri;

Identifica si remediaza defectiunile aparute in cursul lunii la aparatele de masura

Demonteaza, reinstaleaza si monteaza aparate de masura la consumatori si intocmeste PV de

montare/demontare a acestora, cu consemnarea indexului si starea sigiliilor metrologice si a

celor aplicate la instalare, in prezenta si sub semnatura delegatilor imputerniciti ai

consumatorilor precum si anuntarea consumatorilor privind executia acestor lucrari.

Intocmeste programul de calitate si programul de mediu in concordanta cu cerintele specifice

activitatii de furnizare a energiei termice si cu cerintele licentei acordata de catre ANRSC;

Primeste sesizarile referitoare la calitatea necorespunzatoare a energiei termice sau a.c.c.

furnizate, le analizeaza si le rezolva;

Programeaza masurile de imbunatatire a calitatii, masurile specifice de mediu si actiunile

preventive.

Initiaza rularea programelor de facturare in baza datelor transmise .

Aplica programul de acordare a ajutoarelor pentru incalzire acordate diferitilor beneficiari in

sezonul rece cu toate responsabilitatile ce decurg din acesta .

Transmite facturile la consumatori in termenele stabilite;

SECTIUNEA IX

Aspecte de mediu, situații de urgență și risc

Identificarea aspectelor de mediu ale activitatilor de stabilire si facturare a consumurilor de energie

termica si evaluarea impactului asupra mediului se fac conform procedurilor de lucru .

Deseurile rezultate in urma desfasurarii activitatilor sunt colectate, stocate si eliminate

conform Hotararii Guvernului nr. 856/2002.

Identificarea situatiilor de urgenta si accidentelor potentiale, prevenirea aparitiei acestora si

asigurarea capacitatii de raspuns corespunzatoare se face conform procedurii de lucru.

Determinarea cantitativa a nivelului de risc asociat activitatilor de distributie si furnizare energie

termica se face pe baza analizarii sistematice si evaluarii riscurilor de accidentare si imbolnavire

profesionala, conform procedurii de lucru interna.

14

SECTIUNEA X

Anexe

15

16

17

18

Anexa 5

PROCES VERBAL

Încheiat azi ________________ între

Societatea Comercială URBANA S.A. reprezentat de dl. _____________________ ca furnizor de

energie termică în sistem centralizat și

Asociația de Proprietari ______________________, reprezentat de __________________, ca

utilizator de energie termică în sistem centralizat,

Părțile au procedat la determinarea consumului de energie termică aferentă lunii _______________

din anul _______ la nivelul branșamentelor imobilelor de la adresele de mai jos aparținând asociației.

Adresa SET total [mp]

SET surafete comune

[mp]

Energie termica incalzire

total [Gcal]

Din care pentru

suprafete comune [Gcal]

Consum specific incalzire [Gcal/mp

SET]

Energie termica pentru a.c.c. [Gcal]

Volum a.c.c.

furnizat [mc]

Reprezentant furnizor Reprezentant Asociatia de Proprietari

____________________ _______________________

19

Anexa 6

Mas

urat

vol.a

cc..

Mau

rat

en.a

cc .

En.a

cc.m

asur

atEn

.acc

.cal

c.

TOTA

L ENE

RGIE

PRO

DUSA

(LIV

RATA

)DIN

C.T.

Ener

gie

vand

uta

pt.in

calzi

re

Ener

gie

pt..i

ncal

zire

cont

oriza

ta

Ener

gie

disp

onib

ilapt

.inc.

cons

.nec

onto

rizat

i

DANU

DA

Pier

deri

volu

met

rice

in re

teau

ade

inca

lzire

Rand

amen

tret

eade

inca

lzire

Pier

deri

volu

met

rice

rete

aac

c.

Rand

amen

tret

eaac

c.

ANEX

A 6

SCHE

MA

LOGI

CA D

E CA

LCUL

Ener

gia

ram

asa

pt.in

calzi

re

20