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CURRÍCULUM EMPRESARIAL DE IFICORP Actualizado a Noviembre de 2009

w w w . i f i c o r p . n e t

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SEMINARIOS IN COMPANIES REALIZADOS

• Formación de Auditores Internos para sistemas de gestión de calidad según la ISO 9001:2008

•

• Equipos de Alto Rendimiento

•

• Trabajo en Equipo •

Agrotrac Ltda. • Manejo de Inventarios •

AGROPECUARIA IRABEI • Planificación Estratégica en base al Balanced Score Card

•

• Riesgo crediticio y negociación en las recuperaciones

•

• Outdoor Training – Trabajadores de Alto Rendimiento (Villa

Tunari)

• Ventas SPIN – Metodología Revolucionaria de ventas (Ecuador)

• Manejo de Almacenes Según ISO 9000

AVILAND • Excel Básico

ACROSS RENTA CAR • Servicio de Excelencia al Cliente

• Trabajadores de Alto Rendimiento

•

AGROPECUARIA IRABEI • Trabajadores de Alto Rendimiento y Trabajo en Equipo

ALCALDIA DEMONTERO • Atención al Contribuyente

•

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• Seguridad Social y Adecuación de Manuales Internos Según

Disposiciones Vigentes

• Psicología de la cobranza y Recuperación de la cartera en Mora Santa Cruz y La Paz

• Detección de Billetes Falsos (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz)• Inteligencia Emocional: Desarrollo de actitudes gerenciales y

ejecutivas

• Líderes de Área I – Gerenciando personas dirigido a gerentes de áreas

• Servicio de Excelencia (a nivel nacional) • Conexiones con el Cliente (a nivel nacional) • Parámetros Internacionales del Servicio (a nivel nacional) • Equipo de Triunfadores (a nivel nacional)

• Administración de las Emociones del Cliente

• 9 Seminarios sobre Superación y Compromiso (a nivel nacional) • 12 Seminarios de Calidad de Servicio al Cliente (a nivel nacional)• El Nuevo Código Tributario

• Seminario Super-Servicio al Cliente

•

• Team Building

BITS AND CREAM • Detección de Billetes Falsos

• Escuadrones de Alto Rendimiento (Trabajo en Equipo)

• Técnicas Eficientes de Almacenaje

• El Gerenciamiento desde la visión de los Líderes

• El Nuevo Código Tributario

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• Empowerment

• Negociación y Resolución de Conflictos • Administración Efectiva del Tiempo

•

(Cadecruz) • El Merchandising

CANADIAN • Excelencia en la atención al Cliente

• Primeros Auxilios • Servicio al Cliente • Administración de Actividades y Trabajo en Equipo

CAMIRI • Conferencia – Como ser Rico y Exitoso

• Trabajadores de Alto Rendimiento

CONSTRUCTORA MEDITERRÁNEO

• Reciclaje en Seguridad industrial • Seguridad Industrial en la Construcción

CARTERCU • Ingeniería de la Persuasión para Vendedores • Fidelización Clientes por Siempre

•

• Trabajadores de Alto Rendimiento •

• Optimización y logro de objetivos • Fidelización – Directores de Servicio de Excelencia • Servicio de Excelencia al Cliente

•

• Planificación Estratégica en Base al Balance Store Card • Excel Avanzado

• Técnicas Efectivas de Cobranzas

• Detección de Billetes Falsos

• Trabajo en Equipo

• La Mística Corporativa • 2 Seminarios sobre Motivación y Compromiso • 2 Seminarios sobre Super-Servicio al Cliente • 2 Seminarios sobre Parámetros Internacionales del Servicio al

Cliente

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COMPUTER CENTER • Compromiso, Superación y cambio de mentalidad

• Clientes por Siempre

• El MS Project

• Superación, Motivación y cambio de mentalidad

Agencia Despachante de

Aduanas Cumbre S.R.L.

• La Inteligencia Emocional Define a los Profesionales de Éxito

D & M • Ingeniería de la Persuasión y Cobranzas

• Camino a la Excelencia

• Out Door Training • Servicio al Cliente

• Comunicación Efectiva

• Trabajo en Equipo (2 grupos) • Ejerciendo el Liderazgo (2 grupos) • Trabajadores de Alto Rendimiento (2 grupos) • Lideres de Área (cuatro grupos)

• Detección de Billetes Falsos

• Técnicas Modernas de Cobranzas

• El desafió de Gerenciar Personas • Detección de Billetes Falsos y Manejo de Efectivo

• Trabajo en Equipo (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz) • Conferencia – Trabajadores de Alto Rendimiento

• Excel Avanzado (tres grupos) • Manejo avanzado de PowerPoint (tres grupos)

• Detección de Billetes Falsos

PREMIER FITNESS CLUB • Trabajo en Equipo

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• Técnicas de Cobranzas para Supervisores • Riesgo Crediticio para Supervisores • Ventas Persuasivas (PNL) para Supervisores • Metodología de la Negociación para Supervisores • Técnicas de Cobranzas para Oficiales de Crédito • Riesgo Crediticio para Oficiales de Crédito • Ventas Persuasivas (PNL) para Oficiales de Crédito • Metodología de la Negociación para Oficiales de Crédito • Las Emociones positivas del Cliente (Servicio al Cliente) para

Oficiales de Crédito • Conexiones con el Cliente (Programación Neuro-Lingüística -

PNL) • Detección de Billetes Falsificados

• Ventas Persuasivas • Cobranzas y Recuperaciones Efectivas

GALLERY • Ventas persuasivas (PNL)

• Atención al Contribuyente • Recursos Administrativos

• Servicio de Excelencia al Cliente

• Excel Básico (Tres Grupos en Santa Cruz) • Formación de Formadores

Emipa • Gerenciando el Liderazgo

Helados Cabrera • Manejo Defensivo y Mecánica Básica

HOSPITAL SAN MARTIN

• Gerenciamiento del Servicio

• Trabajadores de Alto Rendimiento

Hospital San Martín de Porres • Servicio de Excelencia al Paciente

• Trabajadores de Alto Rendimiento (dos grupos)

• El Pilar estratégico del Servicio al Cliente

• El Ser Excelente, Motivación, Superación y Compromiso

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• Primeros Auxilios

INPASTAS • Detección de Billetes Falsos

• Ventas, Serv. al Cliente y Motivación

• Detección de Billetes Falsos • Ventas Persuasivas

K-rros • Seminario Ventas Persuasivas

• Microsoft Office Básico 2007 • Detección de Billetes Falsos

• Ejecutivos de Alto Rendimiento

• Psicología en la Cobranza en el Contacto con el deudor • Detección de Billetes Falsos

• Seminario Ventas Persuasivas

• Mecánica Básica • Combate Contra Incendios • Primeros Auxilios

• Manejo de Almacenes

Madepa • Detección de Billetes Falsos

• Protección en Zonas de Alto Riesgo • Detección de Billetes Falsos

• Servicio de Excelencia al Cliente

• Fidelidad - Clientes por Siembre

• Manejo de Almacenes y Control Avanzado de Inventarios Según

ISO 9000

• Manejo Efectivo de las Normas y Documentos Fiscales

Premier Fitness Club • Trabajo en Equipo

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• Detección de Billetes Falsos

• Evaluación de Riesgos • Requisitos Legales

Productos Andinos • El ser Excelente

• Relaciones Interpersonales

• Análisis Tributario a los Estados Financieros • Relaciones Humanas

• Servicio Al cliente

• Servicio de Excelencia al Cliente

• Excelencia de atención al contribuyente • Recursos Administrativos y Medios Legales de Impugnación • Procesos Contenciosos Tributarios • Nuevo Código Tributario (tres grupos) • Auditoría Tributaria • Análisis Tributario a los Estados Financieros • Metodología de la Negociación • Nuestro Poder de Persuasión

• La Mística Corporativa (Liderazgo Gerencial)

• Trabajadores de Alto Rendimientos (cuatro grupos)

• El Camino al Éxito

•

• Desarrollo de la Cultura Organizacional

• Detección de Billetes Falsos • Administración del Cambio

T & C • Planificación Estratégica

• Negociación Efectiva

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• SPIN Selling Estrategy

• Seguridad Social y Salud Ocupacional (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz)

• Manejo Defensivo • Mecánica Básica • Manejo de Extintores y Protección contra incendios • Detección de Billetes Falsos (La Paz, Cochabamba y Santa Cruz)• Capacitación de Capacitadores

CASA TOYOSATO • Gestión de Cambio de Estructuras mentales

• Ventas Persuasivas

• Liderazgo y Trabajo en Equipo • Ser Triunfador

• Ser Emprendedor

• Superación Permanente • La Mística de los Emprendedores

• Superación, Compromiso y Liderazgo • La Mística de los Emprendedores

• Superación, Compromiso y Liderazgo

UNIVERSIDAD UBI SUCRE • El Ser Excelente

• La Mística de los Emprendedores

Unikuljis • Juegos de Bolsa de Valores

• Fidelización – Clientes Por Siempre en

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1er Simposio para Jóvenes • La Experiencia del Emprender

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TRABAJOS REALIZADOS POR IFICORP

CONSULTORÍAS REALIZADAS

Selección de Personal ISA BOLIVIA (Santa Cruz – Bolivia)

Post Implementación de Software Seduca (Santa Cruz - Bolivia)

Implementación de software Seduca (Santa Cruz - Bolivia)

Planificación Estratégica Fondeco (Santa Cruz - Bolivia)

Plan de Negocios MMP (Santa Cruz – Bolivia)

Evaluación de desempeño Tecnopor (Santa Cruz – Bolivia)

Planificación Estratégica Tecnopor (Santa Cruz – Bolivia)

Seguridad Industrial y Ocupacional TIGO (Santa Cruz – Bolivia)

Evaluación de Personal HOTEL CORTEZ (Santa Cruz – Bolivia)

Selección de Personal PINTURAS CORAL (Santa Cruz – Bolivia)

Auditoría de Resultados Financieros VIDCLA (Santa Cruz – Bolivia)

Evaluación de Personal CLUB DE TENIS SANTA CRUZ (Santa Cruz – Bolivia)

Asesoramiento en Adecuación de Reglamentos Internos – Envasadora TROPI FRUT (Santa Cruz – Bolivia)

Evaluación de las Necesidades de Cremiento CONSTRUCTORA ACROPOLIS (Santa Cruz – Bolivia)

Evaluación del Desarrollo del Capital Humano Agencia Despachante de Aduanas Cumbre SRL. Santa Cruz, Bolivia

Sistema de Selección de personal para Pinturas Coral SRL. Santa Cruz, Bolivia 2° Selección de personal para Farmaval S.A. (SAVAL Chile S.A.) Cochabamba, Potosí y Santa Cruz Programa Integral de una Cultura de Excelencia - 1ra Evaluación del Servicio al Cliente (Mystery Shopper) para el Banco Económico S.A.

• Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores) La Paz, Cochabamba y Santa Cruz

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Sistema de Selección de personal para Farmaval S.A. (SAVAL Chile S.A.) Santa Cruz, Bolivia

2da Evaluación de Desempeño en el Servicio al Cliente (Mystery Shopper) para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.) Santa Cruz, Bolivia

• Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores)

Programa de Diagnóstico e Implementación de Servicio al Cliente para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.) Santa Cruz, Bolivia

• Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores) • Test psicológicos a los Oficiales de Atención al Consumidor para evaluar su actitud para atender al

Consumidor • Capacitación en Parámetros internacionales de Servicio al Cliente, Actitud de Servicio y Compromiso

e Identificación

Plan de Negocios para SAVE Aerolíneas S.A. (Business Plan for SAVE Airlines S.A.) Santa Cruz, Bolivia

• Sistema de costeo de rutas aéreas (Air routes costing system) • Sistema de costeo de aeronaves (Aircraft costing system)

Evaluación de estudio de mercado a SAVE Aerolíneas S.A.

Recursos Humanos – organización y funciones a SAVE Aerolíneas S.A.

Organización de Documentos Legales a SAVE Aerolíneas S.A.

Evaluación de Viabilidad (Evaluación Integral a la Gestión Integral - (EIGE) a SAVE Aerolíneas S.A.

Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a CIFCO - FEGASACRUZ (Frigorífico para carne vacuna)

Costeo de tarifas para el transporte de hidrocarburos en Bolivia (Transport Costing Fares for petroleum wagons) subcontratados para la Superintendencia de Hidrocarburos Santa Cruz, Bolivia

Sistema de Selección de personal para Bolpegas Srl. Santa Cruz, Bolivia

Sistema de Evaluación del Desempeño para Bolpegas Srl. (a requerimiento de Petrobras a los consultores de Bolpegas en la Fiscalización de la construcción del gaseoducto Río Grande - Yacuiba). Santa Cruz, Bolivia

TORIÑOS JEANS (Confecciones) Manufactura Textil en Bolivia Santa Cruz, Bolivia Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad

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MITSUBA (Confecciones) Manufactura Textil en Bolivia Santa Cruz, Bolivia Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad

LEEM (Confecciones) Manufactura Textil en Bolivia Santa Cruz, Bolivia Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad

CORIOZ (Confecciones) Manufactura Textil en Bolivia Santa Cruz, Bolivia Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad

JULYOS LTDA Cochabamba, Bolivia Optimización de los procesos productivos a través de la implementación de Normas Internacionales de Calidad