1

CURS METODE DE CERCETARE SOCIALA APLICATA

Anul I GEOPOLITICA, sem. II

Conf. univ. dr. Raria MIHAIL

1. Introducere. Precizri conceptuale (1h)

TERMENI CHEIE: Metodologie Demersuri teoretice (aparatul conceptual, ipoteze generale si de lucru) Demersuri metodico-tehnice (metode, tehnici, instrumente, procedee) Demersuri epistemologice (natura actului cognitiv)

Cunoasterea stiintifica a vietii sociale poate fi obtinuta cu ajutorul sociologiei ca stiinta.

Prin metodologie se desemneaza stiinta care releva modalitatea de efectuare a cercetarii.

Metodologia precizeaza demersul stiintific pe care trebuie sa-l intreprinda sociologul pentru a realiza cunoasterea stiintifica a unui fapt social. Etimologic, metodologia inseamna stiinta metodelor. Denumirea provine de la 2 cuvinte grecesti: methodos= cale, drum; logos=stiinta Metodologia sociologic ghideaza intregul drum parcurs de un sociolog pentru cunoasterea unei probleme sociale. METODOLOGIA cuprinde ansamblul demersurilor teoretice, metodico-tehnice si epistemologice pe care le intreprindre un cercetator pentru cunoasterea stiintifica a unor fapte , fenomene sau procese sociale. DEMERSURILE TEORETICE presupun :

- clarificarea exacta a nivelului la care a ajuns cunoasterea sociologica in domeniul pe care il cerceteaza ;

- sa se faca o analiza critica a aparatului conceptual ce reflecta realitatea sociala devenita obiectul sau de cercetare ;-

- sa formuleze cu claritate ipoteza generala si ipoteza de lucru in care sunt surprinse raporturile de cauzalitate dintre componentele structurale ale faptului social cercetat si alti factori economici, politici, morali, intrinseci acestui fapt sau exterior acestuia.

DEMERSURILE METODICO-TEHNICE

2

- cercetatorul trebuie sa cunoasca ansamblul metodologiei de care dispune sociologia pentru cunoasterea realitatii sociale ; - cercettorul trebuie sa stie care dintre acestea este (sunt), cea (cele) mai adecvate pentru investigarea domeniului pe care il studiaza ; - cercettorul trebuie sa cunoasca tehnicile pentru aplicarea fiecarei metode - cercettorul trebuie sa fie capabil sa construiasca singur cele mai performante instrumente de recoltare si prelucrare a informatiilor sociale. Precizari terminologice

Prin metoda se desemneaza modul de cercetare si intregul progres de realizare a cercetarii. In practica sociologica este intalnita, mai ales sintagma metode si tehnici de cercetare pentru evitarea unei distinctii evidente datorit legaturii extrem de stranse intre ele.

De aceea, I. Margineanu foloseste criteriul ierarhizarii termenilor pentru o mai buna intelegere a acestora, dar si pentru diferentierea metodelor, tehnicilor, procedeelor si instrumentelor de investigatie.

Metoda, cea mai complexa dintre elementele enumerate, este cea care prescrie modul de a actiona in efectuarea unei cercetari (de exemplu : ancheta sociologica, interviul, sondajul de opinie, observatia).

Unei singure metode ii sunt subordonate mai multe tehnici de cercetare. Tehnica, subsumata metodei, reprezinta modalitatea concreta de abordare a fenomenelor supuse cercetarii(de ex., chestionarul, interviul).

Procedeul semnifica modul de aplicare a tehnicii, adica procedeul de lucru de recoltare a informatiilor (de ex.,: chestionarul poate fi administrat de catre operatorii de ancheta sau poate fi autoadministrat, de tip postal).

Instrumentul de investigatie este constituit din intreaga aparatura, unelte de care foloseste cercetatorul pentru inregistrarea informatiilor (exemple de instrumente : chestionarul tiparit, lista de intrebari, fisa de observatie etc.).

DEMERSURI EPISTEMOLOGICE Din punct de vedere epistemologic :

- cercetatorul trebuie sa aiba in vedere, in permanenta, natura specifica a actului cognitiv in sociologie.

- cercetatorul trebuie sa faca distinctie intre ceea ce sunt si ce fac oamenii in mod real de ceea ce spun sau ar dori ei sa faca.

In concluzie, sociologul trebuie sa stapaneasca bine teoria sociologica, metodele de cercetare proprii sociologiei, precum si tehnicile si procedeele de aplicare a fiecarei

3

metode. Obligatia sa este de a asigura rigoarea explicatiei stiintifice a faptelor sociale in urma cercetarilor de teren.

1. Metoda observaiei (4h)

Una din metodele de baz n sociologie o constituie observaia, considerat fundamental pentru cunoaterea realitii nconjurtoare. Ea completeaz toate celelalte metode de investigaie sociologic: interviul, metoda sociometric, experimentul etc., i permite obinerea de date i informaii ca urmare a contactului nemijlocit al observatorului cu obiectul observaiei.

Caracteristicile observaiei directe de teren: Este tehnica principal de investigaie sociologic ntruct ne ofer informaii

cu valoare de fapte, fiind specific unor analize calitative; Este baza oricrei cercetri i analize sociologice; Este surs indispensabil de date; Este proba decisiv a valorii concluziilor la care se ajunge.

Observaia tiinific asupra unui fenomen social impune: - definirea precis a temei i a obiectivelor; - elaborarea unor ipoteze adecvate (care s provin din obiective). Rolul ipotezei

este foarte important, ntruct n absena acesteia observaia nu este dect ntmpltoare i nesistematic, iar datele obinute nesemnificative i haotice.

Principalele tipuri de observaie: - observaia sistematic (tiinific); - observaia nesistematic (spontan).

Criteriul de clasificare n acest caz: dac sunt sau nu urmate etapele teoretico-metodologice i respectate regulile unei investigaii tiinifice de teren.

Tipuri particulare ale observaiei tiinifice: - observaia participativ; - tehnica participantului observator.

Observaia este o metod de colectare a informaiilor prin observarea a ceea ce oamenii fac, prin participarea direct i/sau prin urmrirea atent a unui grup sau comuniti. n conformitate cu aceast definiie, se poate spune c ntr-o cercetare se poate apela la:

observatorul participant (observ i se implic) realizeaz studii sociologice de teren, mai ales cercetri de antropologie cultural;

4

observatorul non-participant (doar observ) realizeaz studii de laborator (imposibilitatea, de exemplu, de a fi acceptat ca membru n consiliul de administraie al unei firme);

participantul observator (un membru al grupului care observ pentru cercettor).

Rezultatele unei astfel de investigaii depind de personalitatea observatorului de teren, de experiena profesional, de talentul i pasiunea acestuia.

Avnd n vedere c aceast metod se afl la grania dintre intuiie i raionament, folosirea ei trebuie realizat cu mare grij, inndu-se cont att de avantajele ct mai ales de dezavantajele pe care le implic.

Dezavantaje: observaia trebuie susinut de alte metode i instrumente, altfel poate deveni surs

de eroare n analiza datelor; necesit timp ndelungat de folosire; se folosete pe eantioane mici; la nivel de observaie nu se recomand ncercarea de a identifica relaii cauzale;

Avantaje: aceast metod este util atunci cnd este folosit mpreun cu alte metode; permite accesul direct i nemijlocit al cercettorului la realitatea social; asigur un grad mare de obiectivitate i complexitate a imaginii rezultate; ne ajut s nregistrm fenomenul studiat n condiiile sale proprii de desfurare; poate realiza att nregistrarea comportamentelor individuale, ct i a celor

colective.

1.1. Observatorul i studiul obiectului de teren

Observatorul sociolog trebuie s posede: a) nsuiri care vizeaz identificarea, descrierea, nregistrarea celor mai

semnificative fapte: intuiie, imaginaie creatoare, capacitate de sintez, for de sistematizare a materialului cules;

b) nsuiri care vizeaz msurarea i cuantificarea datelor, cu alte cuvinte capacitate de traducere cantitativ a informaiilor calitative. Experiena de cercetare se obine cu timpul, prin participare continu la investigaii i prin calificare profesional.

n legtur cu subiectul observat, cercettorii au opinii contradictorii: a) unii sociologi consider c subiectul este puternic implicat n desfurarea

observaiei; b) alii, dimpotriv, cred c subiectul, ca principal surs de informare n cadrul

unei investigaii, este un element pasiv.

5

n realitate, susine V. Miftode, subiecii nu trebuie s cunoasc opiniile i ateptrile observatorilor pentru a nu-i fi sugerate reaciile.

1.2. Observaie spontan observaie tiinific

Cele dou tipuri de observaie se deosebesc prin gradul de sistematizare, organizare. n funcie de gradul de cunoatere a obiectului exist:

a) observaii de explorare a domeniului social respectiv; b) observaii diagnostic; c) observaii experimentale.

Cercetarea ctig n rigoare i precizie pe msur ce se apropie de acest ultim tip de observaii.

Primele observaii de explorare au fost ntreprinse de etnologi. Acetia studiau n totalitatea lor societi ndeprtate istoricete (nu att cronologic, ct mai ales din punctul de vedere al mentalitilor, al comportamentelor). Deoarece este individualizat cultura i societatea primitive, nseamn c concluziile rezultate din studierea unui caz nu pot fi transferate sau generalizate asupra altor cazuri (chiar dac par asemntoare). Ceea ce nseamn c observaiile de explorare sunt specifice etnologiei.

Etnologii au identificat caracteristici ale societilor primitive cu privire la familie, cultul morilor, mbrcminte, hran, via social, toate acestea fiind n legtur cu practica ceremonialului prezent n toate domeniile vieii social-culturale.

Experiena etnologilor este util pentru sociologi. Regulile observaiei de tip etnologic se pot aplica aproape n ntregime investigaiilor sociologice de teren. n amble cazuri, cercettorul intr n contact direct cu realitatea social, observ i descrie fenomene i procese n curs de desfurare, apeleaz mai mult la fapte dect la opinii.

Observaia spontan reprezint genul de observaie realizat la nivelul simplului contact al cercetrorului cu realitatea. Acest tip de observaie prezint att dezavantaje i ct i avantaje.

Dezavantaje: se realizeaz, n general, pe o baz subiectiv (neavnd pregtirea teoretic

corespunztoare); ine cont de opiniile i interesele observatorului; este necritic; rareori se poate repeta n aceleai condiii; ntegistrarea se face pe baza memoriei, deci exist pericolul trunchierii

informaiilor. Avantaje:

acest tip de observaie este foarte util n gsirea de noi direcii de cercetare (de exemplu, descoperirea penicilinei de ctre Flemming).

6

Despre observaia iinific, Henri H. Stahl atrgea atenia asupra urmtoarelor note definitorii:

este fundamentat teoretic: are la baz o concepie tiinific despre lumea nconjurtoare, o teorie sociologic;

este sistematic i integral: vizeaz totalitatea aspectelor fenomenului studiat; acesta este vzut ca un sistem de elemente interdependente;

este repetat i verificat: asigur un grad mare de obiectivitate n aprecierea fenomenelor;

este analitic: procedeaz la descompunerea obiectului observat n elementele lui componente i apoi trece la evidenierea ntregului;

este metodic: condus dup anumite reguli teoretice, epistemologice, metodologice;

datele i informaiile rezultate n urma observaiei sunt nregistrate ntr-o fi de observaie, n vederea prelungirii lor ulterioare.

Totui trebuie remarcat c observaia tiinific devine mult mai bogat n rezultate atunci cnd reprezint o urmare a unei observaii spontane.

1.3. Instrumente utilizate n observaia sociologic

n concordan cu complexitatea realitii sociale, fiecare sociolog trebuie s-i construiasc propriile instrumente de lucru, n funcie de obiectivele urmrite, resursele diisponibile i particularitile domeniului investigat. n cazul observaiei sociologice, ghidul de observaie constituie un instrument de lucru ce urmrete culegerea de informaii. Elementele din structura acestuia sunt:

delimitarea temei i a obiectivelor urmrite; ipotezele utilizate; populaia sau unitatea social (persoan, grup, familie, organizaie etc.) supus

investigaiei; timpul de observaie preconizat a se utiliza; modalitile de nregistrare a datelor de observaie, n funcie de natura acestora i

de ritmul derulrii faptelor sau fenomenelor observate. Un alt instrument destinat nregistrrii efective a datelor observaiei l reprezint

fia de observaie, ale crei elemente sunt urmtoarele: locul desfurrii observaiei; timpul realizrii observaiei (cu precizarea momentelor de nceput i de ncheiere a

acesteia); consemnarea datelor observaiei.

Datele i informaiile obinute n urma observaiei se refer la trei mari categorii de probleme:

fapte, manifestri, obiecte;

7

aciuni, activiti, comportamente, reacii; opinii, atitudini, mentaliti.

n orice tip de observare, cercettorul trebuie s-i pun o serie de ntrebri: ce va observa? Cum o va face? Cum s nregistreze faptele observate? Cum s le interpreteze n vederea teoretizrii? Un model al observrii ne propun Ruth Kohn i Pierre Ngre (1991):

Cine? echipa care va realiza observaia Pentru cine? beneficiarul cercetrii Pentru ce? scopul observaiei Ce? obiectul observaiei Cum? particip, nregistreaz, interpreteaz Cnd? timpul Unde? - locul

Aplicaie Pierre Bourdieu studiaz mentalul burgheziei contemporane n perioada 1967-1968 asupra unui eantion de 1217 persoane, n Frana. Concomitent cu aplicarea chestionarului, operatorii de interviu au completat i o fi de observaie despre locuina, mbrcmintea, frizura, vorbirea persoanelor intervievate.

Fi de observaie privind studierea gustului estetic al claselor sociale Locuina: apartament cas cas (pentru o singur familie), n afara oraului Vechimea locuinei Calitatea: locuin social de clas de mijloc veche srccioas destul de prestigioas

Cine ? Pentru cine ?

Pentru ce ?

Cum ? Ce ?

Cnd ? Unde ?

8

foarte prestigioas Numrul camerelor: Decorarea: Mobila: Stilul predominant: Pardoseala: Alte observaii:

mbrcmintea Pentru brbai: salopet costum pulover haine obinuite (cma, blugi) haine moderne Pentru femei: haine de cas costum fust i bluz rochie foarte ic nclminte (cu tocuri nalte, papuci) machiaj i parfum: ngrijite sau nu:

Prul Pentru brbai: scurt, mediu, lung dat cu briliant musta barb (specificai tipul) Pentru femei: scurt, mediu, lung cu coc

coafat (permanent) oxigenat cu bucle drept vopsit

Vorbirea

9

cultivat vulgar standard cu greeli gramaticale (specificai) Accentul: puternic slab inexistent

Actualizai pentru condiiile de azi din Romnia aceast fi de observaie utilizat de P. Bourdieu.

Ghidul de observaie

Sociologia nu dispune de instrumente de lucru standardizate pentru realizarea observaiilor directe de teren, consider Vasile Miftode n Tratat de metodologie sociologic (Lumen, 2003). Acest fapt explic de ce cea mai sociologic tehnic este cel mai puin practicat de sociologi. Astfel, lipsa unor fie sociologice i a unui ghid precis de desfurare a observaiilor sociologice determin pe cei mai comozi sociologi s practice chestionaromania.

Pentru a concretiza cadrul general al unei observaii sociologice s-a ncercat redactarea unui ghid i a unei fie de observaie pentru o cercetare anumit. Paii sunt urmtorii:

1. Se presupune c echipa a ajuns la o anumit ntreprindere pe care dorete s o studieze. Se stabilete mai nti tema de cercetare: capacitatea de adaptare la munca industrial a persoanelor provenite din mediul rural. Aceast tem privete un anumit fenomen social (are un caracter abstract) care poate fi cunoscut doar prin elementele sau semnele lui, prin expresiile lui exterioare, adic prin:

a) fapte, manifestri, obiecte; b) aciuni, activiti, comportamente; c) opinii, atitudini, mentaliti.

Munca sociologului const n capacitatea acestuia de a observa aceste expresii ale socialului, ale indivizilor i colectivitilor n viaa lor obinuit, la locul de munc, acas, n locurile publice sau de petrecere a timpului liber.

2. Ajuns la ntreprindere, echipa trebuie s urmreasc i s nregistreze tot ceea ce se petrece potrivit temei, obiectivelor i unitilor de observaie stabilite n prealabil. Calitatea rezultatelor finale depinde de calitatea observaiei directe, deci de calitatea datelor primare. Exist tendina de a ntreba subiecii referitor la anumite lucruri, deci de a afla opiniile lor cu privire la tema cercetrii, dei cercettorii au posibilitatea s vad i s noteze direct ceea ce i intereseaz, fr intermediari.

10

ntotdeauna se va da prioritate faptelor vzute direct i nu celor spuse de alii. 3. Totui, observaia nu exclude dialogul cu subiecii, convorbirile mai scurte

sau mai ndelungate cu populaia investigat. Dimpotriv, n cursul observaiei suntem nevoii s ntrebm i s ascultm ce spun, i mai ales cum spun, cum prezint subiecii observai faptele i evenimentele. Ce spun trebuie notat i verificat. Cum spun trebuie descris (mimica, gesturile, reaciile spontane) n detaliu pentru a nu se pierde elemente semnificative. Pentru realizarea tuturor acestor observaii este necesar elaborarea unui demers metodic de investigare.

4. Dac n timpul cercetrii un ef de echip sau de secie justific lipsurile compartimentului pe care l conduce afirmnd c subordonaii sunt indisciplinai i/sau slab pregtii profesional, cercettorul trebuie s rein opinia acestuia pentru ca apoi s o verifice minuios. De aceea, se va observa direct modul de a munci i conduita fiecrui membru al echipei. Dac opinia efului de echip nu se confirm prin fapte, sociologul se va ntreba de ce acesta a formulat opinia respectiv. De exemplu, un specialist foarte priceput n domeniul su poate s nu se bucure de opinii favorabile din partea subordonailor din cauza unui deficit de comunicare, a unei proaste colaborri, a unei atitudini arogante, a lipsei de nelegere pentru problemele celorlali, n concluzie, opiniile trebuie ntotdeauna verificate i confruntate cu faptele, utiliznd tehnici i mijloace variate.

5. Dac ne intereseaz gradul de calificare a oamenilor, randamentul lor profesional, situaia absenelor de la program nu ne vom bizui doar pe opiniile subiecilor chiar dac acetia sunt persoane cu funcii de conducere i coordonare. Observaia direct a acestor situaii presupune consultarea obligatorie a documentelor primare (certificate de calificare, situaii i rapoarte contabile, fie de pontaj, state de plat). Rspunsurile date de subieci ne prezint, de regul, situaiile respective n general" apelndu-se doar la datele rmase n memorie", fapt care-1 oblig pe sociolog s alctuiasc el nsui unele statistici, tabele i situaii care intereseaz investigaia sociologic sprijinindu-se pe datele obiective din ntreprinderea respectiv. Nicio informaie nu poate fi nregistrat i luat n consideraie dac nu a fost verificat. n anumite situaii, unele statistici i rapoarte pot denatura adevrul tocmai prin hiperexactitatea" lor care nu ine seama de natura calitativ i dinamic a fenomenelor studiate. Prin urmare, contactul direct cu faptele, observarea nemijlocit a realitii nu ne poate nela.

6. Informaiile obinute se nscriu ntr-o fi de observaie care seamn foarte mult eu cele etnografice, i chiar mai mult cu cele medicale (adaptnd, desigur, antecedentele, manifestrile, diagnosticul i tratamentul" la specificul fenomenelor sociale). Se vor utiliza i o serie de instrumente care se anexeaz: tabele, liste, scheme, hri, cartograme, filme, fotografii etc. Desigur, se vor realiza observaii repetate pentru reflectarea dinamicii i identificarea sensului i ritmului de evoluie a fenomenului studiat. Fiele sociologice de observaie reflect ntregul social, redau colectivitatea social respectiv (ntreprindere, sat) ca totalitate i ca sistem unitar de elemente, fapte,

11

procese i relaii sociale. Din aceast perspectiv, fia de observaie cuprinde pe de o parte o structur alctuit din spaiul fizic, spaiu social, spaiul umanizat, spaiul afectiv i spaiul cultural, precum i multitudinea de inter-relaii ce se realizeaz ntre acestea, iar pe de alt parte o structur alctuit din colectivitatea social observabil, poziia spaial a acesteia, instituiile i elementele componente, funciile i raporturile sociale n colectivitate, structura fenomenului studiat i funcionalitatea fenomenelor observate.

7. Observaiile depind de gradul de cunoatere prealabil a colectivitii i de scopurile urmrite pe de o parte, precum i de experiena cercettorilor i de timpul acordat observaiei. Observaiile vizeaz manifestrile colectivitii studiate n diferite mprejurri: la munc, n timpul liber, n mediul familial, n mediul social (strad, cartier), n microgrupuri att la nivel individual, ct i nivel de grup. nregistrarea observaiilor presupune o anumit clasificare, iar clasificarea presupune o prim reflexie (i chiar conceptualizare) asupra materialelor de teren. Unele clasificri se realizeaz potrivit codurilor stabilite iniial n funcie de variabile, indicatori, itemi etc., n timp ce altele nu presupun un nivel adncit de elaborare (unele reacii, conduite, atitudini). Adesea operatorii de teren noteaz fapte brute care urmeaz a fi interpretate i analizate de sociologi, fr a se putea lipsi de folosirea anumitor coduri i uniti de observaie comune pentru toi cercettorii. Observaiile sunt nregistrate n funcie de contextul general al universului investigat, iar descrierile rmn ntotdeauna globale. Nu putem nota un anumit fapt sau o anumit atitudine fr a meniona contextul psihosocial i mprejurrile concrete n care s-a manifestat.

8. Unitile de observaie constituie o problem cheie pentru orice cercettor de teren. Aceste uniti de observaie se mpart n uniti verbale (cuvinte cheie, propoziii), uniti nonverbale (gesturi, reacii spontane) i uniti de semnificaie. Unitile de observaie pot fi urmrite i notate de ctre acelai cercettor sau pot fi repartizate la cercettori diferii.

9. Unitile de observaie specific sociologice sunt "unitile de semnificaie", n cazul unui studiu sociologic. Obiectul de cercetare va aparine vieii sociale i va fi privit din punct de vedere sociologic. Cu alte cuvinte, trebuie s aib o semnificaie social. Dac se constat c exist instalaii electrice i sanitare defecte ntr-un liceu de specialitate (construcii, energetic) care posed ateliere special amenajate nsuirii meseriilor de electrician, instalator, constructor. Acest fapt are mai mult semnificaie dect dac se constat acelai lucru n alte coli, cu alt profil. Imaginea unei coli sau a unei ntreprinderi se contureaz nc de la intrare", de la primul contact cu oamenii i cu locurile lor de munc (ordine sau dezordine, spirit gospodresc sau dezorganizare i risip). Pe baza acestor prime observaii ne formulm primele ipoteze pe care le verificm prin alte date i prin alte tehnici.

Observnd un grup putem ntlni o serie variat de fapte sau gesturi semnificative: de politee, de admiraie, de repulsie, de bunvoin sau de ameninare, de stim sau de desconsiderare, prin mbriri, strngeri de mn, semne de aprobare sau

12

dezaprobare. Observaia trebuie s vizeze astfel toate expresiile i manifestrile vizibile i mai puin vizibile ale subiecilor investigai.

10. Echipa sociologic trebuie s fie dotat cu aparate foto, aparate de nregistrat i filmat, calculatoare etc.

Observaia sociologic are nevoie de experien i talent i nu poate fi redus la cteva reguli i scheme. n sens larg, observaia sociologic este definit ca cercetare de teren, i n sens restrns, ca metod tiinific de colectare a datelor cu ajutorul simurilor (vz, auz, miros etc.) pentru a verifica ipotezele sau pentru a descrie mediul nconjurtor, oamenii i relaiile interpersonale, comportamentele individuale i colective, aciunile i activitile, comportamentul verbal, obiectele fizice, produsele activitilor creative ale persoanelor i grupurilor umane. Descrierea, n cazul observaiei, implic o activitate de comparare, o reperare i ierarhizare a diferenelor i asemnrilor. Important este ca din datele de observaie s se extrag legi.

Aplicaie Henri Peretz Ghid de observaie ntr-o biseric catolic (dup Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice, 2004)

1. Definirea situaiei: miza observaiei, concluzia, cultura specific Loc descris: rugciune, slujb, spovedanie, vizita turitilor, aciuni sociale etc. Numele locului: Expresii verbale, gesturi, linitea frapant din primele clipe: limbajul

verbal i expresiv utilizat n aceast biseric 2. Inventarul obiectelor, instrumentelor, uneltelor i al elementelor de decor necesar

aciunii: scaunele, bncuele de rugciune, lumnrile, agheasmatarul, confesionalul, cutiile pentru bani, biroul de primire, tablourile.

Utilizarea lor: Capacitatea de primire: nr. de locuri Planul locului Interdicii, literatura oferit 3. Regulile formale (religioase) care definesc locul Ora deschiderii, orarul slujbelor, spovedaniilor, regulamentele afiate 4. Cine i ce face? Cine sunt angajaii locului: clerul, paracliserul, paznicul, laicii

voluntari 5. Utilizatorii locului: monitorizarea (n zile i momente diferite: o zi a sptmnii, n

timpul slujbei, n afara orelor de cult, duminica) persoanelor care intr i care ies pentru a afla variaia de flux i pentru a stabili un eantion de momente i persoane

13

reprezentative pentru fluxurile obinuite (sunt pregtite tabele cu linii i coloane pentru a efectua calcule). Se noteaz:

Sexul persoanelor, vrsta lor aparent, inut vestimentar, originea lor geografic, orice indiciu privind apartenena social.

Ci fac semnul crucii cnd intr? Ci n mod corect? Ci ngenungheaz? 6. Diferite utilizri date locului: perioada la care se realizeaz observaia (ex.,

Crciunul, Patele) nregistrarea secvenelor unei activiti obinuite (ex. a unei rugciuni trebuie cronometrat) Alte utilizri: turism, loc de ntlnire, retragere la cldur (iarna) Utilizri deviante: a fura, a urina, a scuipa 7. Situarea cldirii n mediul ambiant: biserica catolic cea mai apropiat, acces la

mijloacele de transport, tipuri de cldiri apropiate (locuine, birouri, gar, magazine). Aceast biseric ofer i alte servicii: ajutor social, cmin, restaurant etc.?

Observatorul trebuie s mearg prin cartier i s observe cldirile i persoanele.

Adaptai acest ghid pentru studiul ceremonialului religios dintr-o biseric ortodox.

1.4. Tipuri particulare ale observaiei tiinifice 1.4.1. Observaia participativ 1.4.2. Tehnica participantului observator

1.4.1. Observaia participativ

Caracteristici: 1. Observaia participativ, ca i observaia de tip etnologic, presupune contactul ndelungat al cercettorului cu colectivitile studiate (mai multe luni i chiar mai muli ani) i o anumit integrare (participare) la activitile specifice acestora; 2. Aceast cercetare nu vizeaz indivizii izolai de grup sau context (aa cum se

14

ntmpl n cazul interviului sau chestionarului) i nu se rezum la un simplu dialog ntre operatori i subieci (dialog ce s-ar desfura pe baza unor formulare cu ntrebri precodificate i a unor eantioane); 3. Observaia participativ vizeaz ansamblul grupurilor sau populaiilor, prin ceea ce au mai caracteristic i semnificativ. Acest tip de observaie urmrete astfel ceea ce este relevant pentru viaa de ansamblu a colectivitii: tendine majore, modele i stiluri de comportament; 4. Observatorul aduce date mai veridice dect operatorul de interviu sau chestionar (este mai uor a mini un anchetator dect a disimula ceea ce eti fa de un observator); 5. Pentru a putea observa i nregistra ct mai exact ceea ce se petrece n colectivitile studiate este necesar ca prezena observatorului s fie acceptat de acestea. Practica sociologic arat ns c o asemenea prezen ndelungat n interiorul grupului este mult mai puin tolerat dect dac se administreaz formulare i ntrebri. Experiena antropologilor i etnologilor este relevant n acest sens: rezultatele pe care le-a obinut Margaret Mead (Moeurs et sexualit en Oceanie) n-au fost acceptate de soii Lynd care decid utilizarea observaiei etnologice n cercetarea localitilor luate ca ntreg. Studiul asupra lui Middletown (Robert Lynd, Middletown: a Study in American Culture) a rmas celebru n literatura de specialitate i un model de investigaie de teren. 6. Pentru realizarea unei cercetri tiinifice asupra unei anumite colectiviti sociale nu este suficient un singur observator, ci o echip - poate fi chiar interdisciplinar - ajutat de participani observatori", adic de subieci selecionai n funcie de interesele i capacitile lor.

Tipuri de observaii participative n funcie de gradul de participare a observatorului avem:

1. observaii-reportaj n care cercettorii sunt mai mult spectatori i se menin n afara grupului. Este specific ziaritilor dar poate fi practicat i de sociologi (cnd se studiaz manifestri culturale, ceremonii tradiionale, serbri = fenomene i activiti discontinui");

2. observaii etnologice n care cercettorii se amestec n colectivitate, se integreaz n mod ct mai real n viaa i munca colectivitii pe o perioad mai mare de timp.

Etapele observaiei participative 1. etapa iniial a observaiei - stabilirea obiectivului investigaiei - este

precedat de alegerea locului cercetrii i de acceptarea de ctre locuitorii-subieci a cercettorului; aceasta presupune mai nti o inspecie general" a contextului de cercetare, n care sociologul trebuie s apar fr prejudeci, scheme categoriale i ipoteze prealabile. Cercettorul nu poate fi total n afara subiectului, ci are ca punct de plecare anumite ntrebri de genul: Ce se petrece de fapt aici? Ce i face pe oameni s se

15

comporte astfel? Pe ce principii implicite este organizat microuniversul lor social? De la observaia de ansamblu se ajunge astfel la o observaie focalizat pe anumite aspecte i dimensiuni ale practicilor i interaciunilor umane i eventual, pe o anumit categorie de subieci;

2. observarea i conservarea minuioas a faptelor, fenomenelor i relaiilor sociale studiate care s cuprind referiri la:

- trsturile indivizilor, la aciunile i interaciunile lor; - aspecte ce in de rutin i ritual social (elemente tradiionale); - caracteristici instituional-organizatorice ale locului studiat.

Chiar dac se folosesc mijloace audio-vizuale de nregistrare, rmn indispensabile notiele, consemnrile de teren scrise, n aceast situaie se impun dou cerine:

- a nota minuios nu nseamn a nregistra totul; un asemenea material ar fi foarte greu, dac nu imposibil, de prelucrat i analizat;

- trebuie s primeze descrierile i nu impresiile, sau mcar cele dou paliere ar trebui s fie distincte.

3. testarea ipotezelor ce presupune precizarea i consolidarea categoriilor i ipotezelor. n acest caz, testare semnific un proces flexibil de tatonri, completri i reveniri.

4. construirea teoriilor care leag conceptele i teoriile ntr-un ntreg. Aceste etape ale observaiei participative se suprapun ntr-o proporie

considerabil. Iar pe de alt parte, aceast important metod de investigaie de teren include i o alt etap ce ine de elaborarea raportului de cercetare.

Reguli stabilite de sociologi pentru desfurarea observaiilor participative: a) s respecte normele de convieuire social i tradiiile specifice

colectivitii respective; b) s nu se izoleze, s nu fac opinie separat; s adopte un comportament

natural pentru a nu trezi suspiciuni i resentimente care ar ndeprta orice anse de ncredere i cooperare;

c) s nu lase impresia c este o autoritate, s nu ocheze prin vocabular i cunotine, s nu joace rolul de sftuitor sau conductor - ceea ce ar influena negativ raporturile cu subiecii;

d) s evite a se impune n aciunile i conversaiile la care particip i s manifeste prea mult iniiativ"; nu trebuie s ignore i nici s desconsidere nimic din ceea ce se ntmpl n populaia observat (din satul, cartierul sau ntreprinderea studiat); trebuie s participe ca toi ceilali" i s manifeste un interes mediu" pentru evenimentele, faptele i manifestrile care au loc;

e) s nu fie indiscret, s nu foreze nota n scopul obinerii datelor i nici s nu par prea interesat" sau preocupat de ceea ce se ntmpl n jurul lui;

f) s se preocupe n mod deosebit de antrenarea unor subieci n cercetare; s acorde o atenie aparte persoanelor cheie (liderilor formali i informali), fr de care nu

16

vor avea acces la numeroase documente i nu vor fi primii n numeroare instituii. Orice echip de cercetare care s-a deplasat n teren pentru realizarea unei

investigaii trebuie mai nti s se prezinte factorilor locali de decizie, s explice scopurile cercetrii i s solicite sprijin, fr de care nu poate depi numeroasele dificulti organizatorice, administrative, de natur material i chiar de natur socio-cultural, afectiv (viznd raporturile cu populaia local, grupuri, asociaii sau subieci). Locuitorii unui sat sau ora sau membrii unui grup urmeaz sfaturile, recomandrile i exemplul efilor lor. Dac echipa de cercetare nu se bucur de ncrederea i sprijinul conductorilor locali sunt prea puine anse s se bucure de ncrederea i sprijinul populaiei respective. Orice anchet de teren presupune colaborarea observatorilor cu observaii, i n primul rnd cu liderii locali.

Exist mai multe grade de participare a observatorilor la viaa colectivitii studiate pe de o parte, i a subiecilor la realizarea observaiilor pe de alt parte. Nu este benefic integrarea pe deplin a observatorului n universul uman i social studiat, ntruct poate neglija sarcinile pe care le are de ndeplinit. O integrare prea mare diminueaz gradul de obiectivitate i capacitatea de a surprinde faptele cele mai semnificative i mai reprezentative. De aceea, observatorul trebuie s se menin pe o poziie relativ neutr (mai ales fa de micro-grupuri i de interesele acestora).

Observatorul trebuie s manifeste interes egal fa de toi membrii i fa de toate grupurile existente n colectivitate pentru a-i asigura ncrederea i sinceritatea acestora. Nu este vorba de a aciona ca toi ceilali pentru a fi acceptat de ei, ci de a-i accepta aa cum sunt pentru ca, la rndul lor, ei s te accepte" - Whyte.

Observaia participativ este reuit n funcie de: - atitudinea cercettorului fa de populaia studiat; - durata observaiei. Aceasta trebuie s fie destul de mare pentru a permite

observatorului s cunoasc bine colectivitatea i s nregistreze datele cele mai importante i destul de mic pentru a nu-i pierde obiectivitatea printr-o identificare cu observatul.

1.4.2. Tehnica participantului observator

Caracteristici:

1. n timp ce n observaia participativ cercettorul este din afara grupului, n cazul tehnicii participantului observator", cercettorul este membru al grupului studiat.

2. Exist dificulti n cazul unei observaii ndelungate, de aceea sociologul desemneaz unul sau mai muli subieci care i transmit date cu privire la viaa i activitatea propriului lor grup. n fiecare cercetare este bine a avea un aliat la faa locului (Madeleine Grawitz).

3. Utilizarea participantului observator" este o form de colaborare ntre teoretician i practician, cu condiia ca participantul s respecte rigoarea i regulile impuse de un studiu tiinific.

4. Dei exist riscul unor interpretri subiective, cercettorul este interesat s apeleze la

17

aceti observatori ocazionali pentru a nu pierde evenimente importante: o anumit festivitate, ceremonie, tradiie.

5. Tehnica participantului observator a fost utilizat cu succes n sociologia romneasc de Dimitrie Gusti ntre cele dou rzboaie mondiale. Echipele acestuia i foloseau pe steni n calitate de membri activi. Datorit acestei colaborri, problemele locale au putut fi mai uor depistate i nelese, mai ales pentru c erau explicate de steni.

6. Colaborarea cu subiecii (rani, muncitori, oreni, tineri sau btrni, femei sau brbai) favorizeaz dezbaterea rezultatelor cercetrii la faa locului pentru a completa eventualele goluri din informaiile deinute.

7. n felul acesta, pot fi experimentate sau puse n practic propunerile formulate. 8. Eficiena acestor investigaii directe const n finalitatea practic, de

intervenie n ansamblul vieii sociale: schimbri n modul de via, n mentalitile, atitudinile i comportamentele localnicilor.

9. Utilizarea tehnicilor de investigare bazate pe participarea unui numr mai mare sau mai mic de subieci observai presupune experien de teren, aptitudini psihologice n selecia i antrenarea acestora n cercetare, ca i respectare strict a unor reguli.

10. Este util s se aleag fruntaii" satului liderii sociali. efii locali sau autoritile sociale" pot fi nu numai buni informatori ci i adevrai colaboratori care pot participa la toate etapele investigaiei.

11. Cu toate acestea, trebuie ntotdeauna realizat o selectare atent a acestora, ct i o delimitare clar a atribuiilor fiecrui participant observator. n cunoscutele lui anchete i studii monografice, Frderic Le Play a utilizat autoritile sociale" mai ales ca informatori i mai puin ca veritabili colaboratori.

2. Anchete bazate pe chestionar (4h)

ntr-o investigaie sociologic cele mai importante sunt datele care au calitatea de fapte. Aceast condiie nu este ndeplinit dect de datele observaiei, ale experimentului i documentrii - tehnicile principale de cercetare sociologic.

n raport cu aceste tehnici, chestionarul sociologic ocup un loc secundar n sistemul de tehnici de teren. El nu ne pune la dispoziie fapte despre fenomenul investigat ci opinii, adic o imagine a obiectului investigat.

Ancheta prin chestionar se delimiteaz de celelalte tehnici prin dou trsturi eseniale:

ntr-o asemenea anchet se pun ntrebri cu privire la domeniul studiat i nu se intr n contact direct cu realitatea, cu mediul pe care vrem s-1 studiem, s-1 diagnosticm;

Subiecii sunt chestionai, n majoritatea cazurilor, n afara mediului natural", adic social al problemei.

18

Aceste note specifice fac din chestionar un instrument secundar de investiga ie, fiind considerat doar un simplu instrument printre altele. ntr-o anchet prin chestionar - care este aproape ntotdeauna o anchet de opinie - cercettorul este de obicei strin mediului de munc i de via al subiecilor. El pune ntrebri unui om izolat de mediul su i de problemele sale cotidiene.

n etapa actual, sociologia n-a depit n ntregime amatorismul i diletantismul, legate mai ales de tehnica chestionarului, extrem de comod, aflat la ndemna oricui sau care pare astfel datorit tradiiei n formularea i administrarea ntrebrilor", codificrii etapelor ei principale, caracterului cantitativ al informaiilor i mai ales datorit mijloacelor de prelucrare mecanic sau electronic. Tehnica chestionarului este mult mai complex n realitate. Numai c, n numeroase cazuri, se procedeaz mult mai simplu dect ar permite o investigaie sociologic. Se mprumut" un chestionar sau se confecioneaz" dintr-o surs indirect de date, se multiplic fr a fi testat, se distribuie la ntmplare ntr-o populaie dat, se trece la recuperarea lui i la calcularea i traducerea cantitativ a rspunsurilor. Se fac cteva tabele i grafice, se comenteaz" tipurile de rspunsuri i se redacteaz raportul de anchet". Se afirm, n final, c a fost realizat o investigaie sociologic.

Organizarea unei cercetri sociologice nu se poate baza pe o singur tehnic de lucru i cu att mai puin pe tehnica chestionarului, cercettorul trebuie s fie narmat nu numai cu date de teren, dar i cu intuiie i imaginaie n ntreaga desfurare a investigaiei.

2.1. Etapele anchetei prin chestionar 1. stabilirea i delimitarea temei; 2. formularea sarcinilor (obiectivelor); 3.

calcularea i stabilirea mijloacelor materiale, respectiv a instrumentelor tehnice auxiliare; 4. determinarea populaiei sau a universului cercetrii"; 5. preancheta; 6. documentarea (teoretic i faptic); 7. stabilirea ipotezelor; 8. construirea eantionului; 9. redactarea chestionarului; 10. pretestarea i definitivarea chestionarului i ancheta pilot; 11. administrarea pe teren a formularelor; 12. codificarea rspunsurilor; 13. analiza datelor: tabulri, scalri, corelaii, reprezentri grafice, modele etc. 14. redactarea concluziilor i a raportului de anchet (propuneri de intervenie " n viaa social, n desfurarea fenomenlor studiate).

1. Stabilirea i delimitarea temei Precizarea obiectului nu se poate face fr o definire clar a conceptului principal

i a sistemului iniial de concepte, De aceea, este absolut necesar o analiz prealabil a datelor i informaiilor de care dispunem.

De exemplu, la tema: Utilizarea timpului liber n marile orae" trebuie precizare cteva lucruri:

Ce nelegem prin timp liber? Dar prin marile orae? Ce populaii i ce medii sociale vom investiga?

19

La care aspecte ale timpului liber ne vom referi? Sfera tematic a timpului liber", ct i cea a marilor orae" este prea complex pentru a putea fi studiat numai cu ajutorul chestionarelor. Pe de alt parte, delimitarea obiectului ne ajut s stabilim populaia ce urmeaz a fi investigat i s evitm formulare prea lungi, chestionare atotcuprinztoare".

2. Stabilirea obiectivelor Obiectivele pot fi teoretice, metodologice i practice. Fiecare cercetare

trebuie s urmreasc obiective precise n legtur cu populaia care va fi investigat. 3. Mijloacele materiale necesare anchetei

Mijloace documentare, mijloace de deplasare, mijloace de redactare i multiplicare a instrumentelor de lucru, aparate i instrumente tehnice auxiliare (reportofon, aparat foto etc.), echipe de cercetare, timp material suficient pentru desfurarea tuturor etapelor, mijloace financiare i tehnice de analiz a datelor, operatori i mijloace pentru lucrrile ajuttoare etc.

4. Determinarea populaiei Ancheta prin chestionar se realizeaz, de regul, prin utilizarea unui eantion care

este extras dintr-o populaie mai larg, numit populaie de referin" sau univers" al cercetrii. Stabilirea populaiei de referin" pare simpl, dar n realitate ridic numeroase probleme.

Universul cercetrii" reprezint ansamblul populaiei la care se refer i pe care o afecteaz scopul investigaiei. Numai din cadrul acestei populaii vom extrage eantionul cruia i vom administra chestionarul. Populaia cercetrii" trebuie stabilit imediat dup ce au fost stabilite obiectul i obiectivele investigaiei sociologice.

Chestionarul va include ntrebri de identificare pentru a vedea dac subiectul care rspunde la ntrebri aparine sau nu populaiei de referin.

5. Preancheta Preancheta este aciunea cercettorului de a se deplasa n spaiul social" al

viitoarei investigaii cu scopul de a prospecta i identifica problematica sociologic n vederea construirii ipotezelor i a instrumentelor de lucru. Preancheta nu trebuie identificat cu documentarea (dei ambele au un rol nsemnat n formularea ipotezelor). Preancheta este, de fapt, o operaie care se realizeaz pe teren, prin observaie, interviu, chestionar ca i ancheta propriu-zis.

6. Documentarea Aceast etap se refer att la culegerea informaiilor cu privire la tem, ct i la

culegerea informaiilor cu privire la populaie" (informaii existente n literatura sociologic). Documentarea trebuie s vizeze mai ales rezultatele obinute de alte echipe de cercetare pe aceeai tem i n acelai univers". Concluziile la care au ajuns ceilali sociologi vor putea constitui ipoteze sau elemente ale unor ipoteze pentru ancheta care se pregtete.

20

Documentarea servete, de asemenea, la stabilirea bibliografiei temei (care trebuie s fie suficient de reprezentativ).

7. Stabilirea ipotezelor Realizarea scopurilor anchetei presupune i formularea unor ipoteze care urmeaz

a fi verificate pe teren. O ipotez se poate prezenta sub forma unei propoziii de tipul: Reuita colar este, printre altele, funcie de caracteristicile mediului cultural n care triete copilul" - Pierre Bourdieu. Pornind de la o asemenea ipotez, se pot construi variabilele, adic traducerea conceptelor i noiunilor n operaii de cercetare definite.

Exemple de ipoteze: faptul de a fi crescut ntr-o familie autoritar compromite dezvoltarea i nflorirea personalitii"; deinerea unui televizor are drept efect reducerea contactelor i relaiilor sociale".

Ipotezele pot avea o form explicit sau o form implicit. De exemplu, o anchet cu privire la Imaginea societii contemporane n contiina adolescenilor" unele ipoteze sunt implicate n obiectivele propuse:

a) Sunt adolescenii favorabili evoluiei societii de azi?, manifest ei o atitudine activ i pozitiv fa de aceast evoluie? (obiectiv direct i ipoteza implicit);

b) Sunt adolescenii interesai de problemele evoluiei sociale contemporane?, exprim ei opinii i atitudini pozitive sau negative fa de aceast problematic? (obiectiv indirect i ipotez implicit).

8. Construirea eantionului O anchet se ntreprinde cel mai adesea prin intermediul unui eantion i foarte rar prin

investigarea direct a ntregii populaii. Acesta din urm este cazul recensmntului, destul de rar organizat, pe cnd anchetele prin sondaj sunt extrem de frecvente i atunci se selecteaz un eantion. A construi un eantion nseamn a cuta n snul unei populaii de referin, printr-un procedeu de eantionare, un anumit numr de indivizi a cror grupare trebuie s ntruneasc n primul rnd nsuirea reprezentativitii.

Eantionul este astfel o parte a populaiei studiate stabilit prin diferite procedee i a crei investigare ne conduce la concluzii care vor putea fi extrapolate la ansamblul colectivitii de origine. Eantionul trebuie deci s fie reprezentativ pentru populaia din care a fost extras.

Operaia prin care stabilim sau extragem un eantion reprezentativ dintr-o anumit populaie pe care vrem s-o studiem se numete eantionare. Exist dou procedee de eantionare:

Procedeul probabilist sau al alegerii prin hazard; Procedeul cotelor.

Procedeul probabilist satisface regula fundamental a eantionrii: asigur fiecrui element al populaiei anse egale de a figura n eantion. Populaia este nscris n liste numerotate care vor fi confruntate cu tabelele numerelor aleatoare" (cifre de la 0 la 9 care pot s apar n orice loc al tabelului). Exist ns unele inconveniente n cadrul acestui procedeu. Listele cu numele n ordine alfabetic" nu pot fi folosite ca baz de

21

eantionare" dect n msura n care sunt cu adevrat repartiii aleatoare, asemntoare n principiu cu repartiia din tabele matematice. De exemplu, nu putem folosi ca baz de selecie anuarele telefonice ntruct abonaii telefonici constituie o categorie socio-economic diferit ca structur de cea a populaiei totale i deci eantionul respectiv nu mai este reprezentativ, iar concluziile nu mai pot fi extrapolate. Prin urmare, nu putem folosi ca baz de eantionare anumite categorii de persoane: abonai telefonici, indivizi cu studii superioare, locuitori ai cartierelor rezideniale centrale etc.

Procedeul cotelor presupune atribuirea de cote" fiecrui operator de teren. Ele se refer la numrul de subieci ce urmeaz a fi investigai de fiecare cercettor n parte n funcie de anumite caracteristici (variabile): sex, vrst, profesie, grad de colarizare etc. (De exemplu, dac populaia total cuprinde 51% femei i 49% brbai, atunci i eantionul trebuie s cuprind 51% femei i 49% brbai. Procedeul cotelor este criticat ntruct sociologul are libertatea de a chestiona pe cine vrea, persoane care pot fi uor de contactat sau persoane cu care are el mai multe afiniti, n felul acesta poate interveni subiectivismul. Pentru a evita distorsionri ale rezultatelor, pot fi introduse reguli suplimentare pentru operatori:

- s nu aleag subiecii din anturajul lor; - s li se impun un itinerar (zona unde fiecare n parte va realiza interviurile).

n legtur cu constituirea eantionului, exist dou probleme eseniale: a) Care trebuie s fie talia eantionului? b) Care este procedeul adecvat de alegere a subiecilor crora li se va

administra chestionarul? a) Talia eantionului trebuie s fie suficient de mare pentru a asigura

reprezentativitatea i valoarea rspunsurilor care vor fi date i suficient de mic pentru ca echipa de cercetare s poat chestiona pe toi subiecii alei. n cazul eantioanelor stabilite prin hazard, cu ct eantionul este mai mare cu att mai mare va fi precizia cu care el red caracteristicile populaiei-mam. Valoarea datelor este n funcie de talia eantionului i nu de proporia pe care eantionul o reprezint n populaia mam (n afar de cazul n care reprezint 20% sau mai mult din aceast populaie). Un eantion prin hazard de l .000 de persoane alese dintr-un ora de 6.000 de locuitori nu se va dovedi mult mai precis dect un eantion de aceeai talie extras dintr-un ora de 2 mii. de locuitori.

Teoria i practica eantionrii se fundamenteaz pe teoria matematic a probabilitii i mai ales pe legea numerelor mari, descoperit de J. Bemoulli i Poisson. Ei au artat c atunci cnd extragi eantioanele prin hazard, erorile posibile sunt invers proporionale cu rdcina ptrat a numrului de eantioane extrase.

Volumul eantionului Erori probabile 619 6% 2442 3%

22

Eantionarea este o operaie necesar n orice anchet prin chestionar i ea nu poate fi ntreprins dect cu ajutorul calculelor, al legilor statistice i matematice. n calcularea taliei eantionului trebuie s inem cont ca media aritmetic a distribuiei principalelor variabile (stabilite n prealabil n funcie de tem, obiective, populaie) s nu difere n eantion mai mult dect valorile stabilite, adic s nu depeasc limitele unor procente de erori admise. Dup stabilirea taliei (care trebuie calculat prin parcurgerea unor etape) se poate trece la extragerea efectiv a eantionului. Modul cel mai simplu l constituie tragerea la sori":

indivizii din populaia total sunt numerotai; numerele respective sunt introduse n urn; se extrag numere din urn pn se satisface talia stabilit a eantionului.

Un procedeu mai modern de extragere a eantionului l constituie utilizarea tabelelor cu numere aleatoare. Un alt procedeu l constituie aplicarea ,,pasului statistic'', calculat pe baza taliei eantionului i a dimensiunii populaiei totale, astfel:

- populaia total = 10.000 studeni - talia eantionului = 500 studeni - pasul stabilit = 10.000 : 500 = 20 - numr de eantioane posibile = 20. nainte de a se aplica pasul statistic" trebuie s tragem la sorti numrul

corespunztor primului subiect care va face parte din eantion i de la care se aplic pasul stabilit. n cazul de mai sus (pasul statistic 20) trebuie s vedem cu care dintre numerele de la l la 20 trebuie s ncepem.

De problema eantionrii este legat i problema identificrii i eliminrii erorilor care apar n cazul utilizrii tehnicii chestionarului. Exist dou tipuri de erori:

1. Erori de eantionare care depind de gradul de reprezentativitate al eantionului, adic de talia lui. Aceasta depinde, la rndul su, de gradul de omogenitate a populaiei eantionate, n raport cu variabila luat n calcul. Eroarea de eantionare rezult din diferena dintre media distribuiei variabilei studiate n eantion i media distribuiei aceleiai variabile n populaia total.

2. Erori de msurare, care i au originea n imprecizia chestionarului sau n greelile profesionale ale operatorilor. Operatorul poate face anumite greeli n aplicarea formularelor pe teren sau chestionarul are anumite ntrebri care sunt eronat formulate.

21978 1% 219800 0,1%

23

Avnd n vedere importana eantionrii n aplicarea tehnicii chestionarului este necesar s fie sintetizate principalele momente ale stabilirii unui eantion:

a) se stabilete procedeul adecvat de eantionare, n funcie de mrimea populaiei, de gradul de omogenitate , de zona de anchet, de materialele disponibile etc.;

b) se calculeaz talia eantionului optim, n funcie de variabilele studiate i de obiectivele urmrite;

c) se stabilete eantionul propriu-zis: se constituie listele cu subiecii care vor face parte din eantion ( prin aplicarea unui procedeu menionat); n liste vor fi precizate numele i prenumele, adresa complet, vrsta, profesia, starea civil;

d) se stabilesc liste de rezerv, cu dimensiuni mult mai mici, n funcie de numrul estimat al absenelor i refuzurilor subiecilor;

e) listele sunt mprite n mod egal - ca numr de subieci - pe operatori, care urmeaz s administreze pe teren chestionarul i ntrebrile formulate.

9. Redactarea formularului de chestionar a) Reguli de redactare: ntrebrile trebuie s fie clare, simple, concise, lipsite

de orice ambiguitate. Dei unele ntrebri formulate iniial par inutile sau nu se integreaz n problematic, doar pretestarea i ancheta pilot vor indica care din ntrebri sunt adecvate i care trebuie eliminate.

b) Tipuri de ntrebri - probleme 1. Cele mai rspndite ntrebri i cele mai comode sunt ntrebrile nchise. Acestea pot fi bipolare sau cu un evantai de rspunsuri precodificate - dintre care subiectul trebuie s aleag unul sau mai multe rspunsuri, dar trebuie s se precizeze acest lucru. Aceeai ntrebare poate fi prezentat n forme diferite:

1. V place berea? Da ............................................ 0 Nu ........................................... l

2. V place berea? Foarte mult ............................... 0 Mult ........................................ l Puin ..................................... ....2 Foarte puin .............................. 3 Deloc ........................................ 4 Nu-mi dau seama ...................... 5

3. V place berea? Foarte puin

1

2

3

4 Foarte mult

5

I se cere subiectului s-i nsemne poziia n scala alturat n care 1 nseamn foarte puin, iar 5 foarte mult. O ntrebare de opinie care implic n rspunsuri un mare grad de subiectivitate poate lua forma urmtoare:

24

Cum apreciai tineretul de azi n raport cu tineretul de acum jumtate de secol? Mult mai matur ................................. 0 Puin mai matur ................................ l La fel de matur ................................. 2 Ceva mai puin matur ........................ 3 Mult mai puin matur ....................... 4 Nu am nicio opinie ........................... 5

2. ntrebri deschise: rspunsul nu este prevzut, iar subiectul nu este constrns s aleag un rspuns dintr-o serie de rspunsuri deja codificate, ci este liber s se exprime cum vrea. n formular trebuie s se rezerve un spaiu pentru rspuns.

Ex. - Care este prerea dvs. despre filmul contemporan? ...........................................................................................................................................

.....

Ex. - Care sunt filmele pe care le-ai vizionat n ultimele dou sptmni? l ............................... 4 ............................................. 2 ................................ 5 .............................................. 3 ................................. Caracteristici i avantaje: ne pot da informaii valabile asupra oricrui subiect; sunt indispensabile dac culegem informaii cu privire le probleme delicate (relaii

interpersonale, familie, dragoste, religie etc.); prelucrarea i analiza rspunsurilor se realizeaz prin aplicarea analizei de

coninut.

3. ntrebri semi-deschise (semi-nchise): rspunsurile posibile sunt redactate i codificate ca i n cazul ntrebrilor nchise, dar se las posibilitatea de a aduga rspunsuri libere.

Ex.: De ce v-ai hotrt s urmai aceast facultate? Pentru c mi place profesia ..................................................... 0 Pentru c au dorit prinii .......................................................... l Pentru c corespunde nclinaiilor i intereselor mele ................ 2 Pentru c este o facultate uoar" ............................................. 3 Pentru c voi ctiga bine........................................................... 4 Alte cauze (care sunt acestea)

- ........................................................................................... 5 - ........................................................................................... 6 Avantaje i dezavantaje:

faciliteaz prelucrarea analizei rspunsurilor codificate deja; risc s le sugereze subiecilor rspunsurile care li se par adecvate.

25

La asemenea ntrebri trebuie introduse categorii noi: Fr rspuns", Nu tiu", Nu vreau s rspund", Fr opinie" care sunt incluse n categoria Non-rspunsuri'', care complic analiza i interpretarea acestora.

Raportul dintre ntrebrile deschise i ntrebrile nchise ntrebrile deschise solicit din partea subiecilor s-i aminteasc de ceva iar apoi

s redea spontan lucrurile de care i amintesc. ntrebrile nchise solicit subiecilor, dimpotriv, s recunoasc ceva (din oferta de rspunsuri precodificate). Se tie c recunoatem mai uor ceva dect s ne amintim". ntrebarea deschis poate provoca greeli prin omisiune, iar ntrebarea nchis prin influenare.

4. ntrebrile scalate (cu rspunsuri ierarhizate). Rspunsurile la ntrebrile de opinie care vizeaz atitudinile, motivaiile i conduitele vizavi de o situaie se preteaz cel mai bine operaiilor de scalare. Exist dou situaii:

a) ntrebri prescalate. Se construiete n prealabil o scar n care fiecare rspuns posibil ocup o poziie ierarhic ntre dou extreme:

Ex. Studiul integrrii socio-profesionale a forei de munc dintr-o ntreprindere:

1- integrare de nivel superior 2- integrare de nivel mediu 3- integrare de nivel inferior 4- n proces de integrare 5- slab integrare sau integrare incipient 6- dezintegrare sau integrare parial 7- dezintegrare sau integrare total

Se poate utiliza linia gradat", care se poate introduce n chestionar n locul unei ntrebri scalate, astfel:

b) ntrebri post-scalate la care rspunsurile sunt ierarhizate dup administrarea chestionarului i dup analiza lor de coninut. n acest caz, ntrebarea este nscris n chestionar n una din formele precedente (nchis, deschis, semi-deschis).

5. ntrebri de opinie i de intenie - sunt cele mai frecvente ntruct caracterizeaz ancheta de teren prin chestionar.

6. ntrebri speciale - de exemplu, ntrebri filtru sau de control. Acestea au acelai coninut dar difer formularea i sunt amplasate n zone" diferite ale chestionarului. Exist i derivate ale ntrebrii principale care au funcia de control al rspunsurilor i al coerenei chestionarului. Ex. Ce studii ai efectuat? (ntrebare principal)

Atitudinea cea mai pozitiv

5

4 3 2 1 Atitudinea cea mai negativ

0

26

Care este ultima coal (facultate) urmat? (ntrebare de control)

c) Punerea n pagin" Chestionarul sociologic nu este o simpl list de ntrebri, ci acestea trebuie aranjate

ntr-o anumit ordine n funcie de tem, de obiective, de tipul ntrebrilor i de caracteristicile subiecilor. Scopul principal este acela de a evita pericolul contaminrii rspunsurilor, datorat asemnrii sau nrudirii ntrebrilor nvecinate.

Ex. un sondaj efectuat n 1939 n SUA a cuprins dou ntrebri (Frana i Anglia declaraser deja rzboi Germaniei):

1. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani s se angajeze n armata german? 2. Credei c SUA ar trebui s dea voie cetenilor americani s se angajeze n armata francez sau englez?

ntrebrile au fost aplicate att n aceast ordine, ct i n ordine invers, obinndu-se rezultate diferite, ns niciuna din cele dou ordini nu este mai just dect cealalt. Pentru a elimina acest pericol trebuie s amplasm ntrebrile nrudite i deci contaminabile n ansamblul chestionarului n aa fel nct s fie ct mai ndeprtate" una de alta.

Pentru a identifica existena contaminrii avem la dispoziie dou procedee: ntrebrile respective s fie aplicate cnd ntr-o ordin cnd n alta; eantionul va fi divizat n dou pri i apoi aplicm ntrebrile n ordini

diferite celor dou eantioane. Maurice Duverger propune, pentru evitarea contagiunii, ca ntrebrile s fie

aranjate n ordine, pornind de la ntrebrile cele mai generale spre ntrebrile cele mai speciale, ns nici prin acest procedeu nu se evit contaminarea pentru c rspunsurile la ntrebrile speciale (particulare) din partea a doua vor fi sugerate (deci contaminate) de rspunsurile date la ntrebrile generale din partea nti a chestionarului.

Reguli: 1. nu trebuie ca ntrebrile s curg" una dup alta potrivit coninutului lor

(subiectul controleaz rspunsurile i nu este spontan); 2. la nceputul formularului trebuie incluse cteva ntrebri de pregtire, fr

importan direct pentru tem, cu scopul de a ctiga ncrederea subiectului i de a-1 deconecta;

3. ntrebrile cele mai dificile i mai delicate trebuie puse n partea a doua a chestionarului, cnd se presupune c subiectul este pregtit i are suficient ncredere pentru a da rspunsurile cele mai sincere;

4. dac exist mai multe ntrebri delicate, ele trebuie dispersate de-a lungul formularului; 5. un formular nu trebuie s fie prea lung - nu trebuie s depeasc 30 de

27

ntrebri, iar administrarea lui nu trebuie s dureze mai mult de 40'-50'. Formularele care, prin fora lucrurilor sunt mult mai lungi trebuie administrate n etape i n zile diferite;

6. pentru verificarea sinceritii subiecilor sau a corectitudinii rspunsurilor, trebuie introduse ntrebri filtru sau de control n diferite zone ale formularului. Se poate utiliza i un alt procedeu: aceeai ntrebare poate fi amplasat n locuri diferite n chestionar, urmrindu-se coninutul rspunsurilor;

7. proiectul de chestionar astfel stabilit trebuie supus pretestrii, nainte de a fi definitivat i multiplicat n vederea anchetei propriu-zise.

c) Redactarea ntrebrilor Reguli:

- textul ntrebrii trebuie s fie ct mai simplu, concis, nesugestiv i netendenios; - termenii utilizai trebuie s fie obinuii, familiari subiecilor; - unele ntrebri pot fi personalizate sau individualizate pentru a ctiga

ncrederea subiecilor Dvs. credei c...", Ce tii dvs. despre...?", Care este prerea dvs. despre...?"

Nu exist o schem unic sau un model unic de formular pentru toate anchetele. Succesiunea ntrebrilor este n funcie de tipul de anchet (sondaj de opinie, studiul datelor factuale etc.), de eantion (caracteristicile subiecilor, de tehnica de administrare). Etape:

1. ntrebrile de identificare (sex, vrst, colarizare, profesie, mediu de origine...) sunt grupate la nceputul formularului;

2. ntrebrile pregtitoare i ntrebrile uoare (care urmresc ctigarea ncrederii subiectului) sunt amplasate la nceputul formularului;

3. ntrebrile de odihn i relansare sunt intercalate ntre ntrebrile dificile. Ele ndeplinesc funcii de relaxare, distragere a ateniei i trecere de la o tem la alta, uneori de la ntrebri mai uoare la altele mai grele;

4. independent de tehnica de administrare, orice chestionar trebuie s aib un text introductiv iar unele dintre ele trebuie s includ i texte scurte pentru unele capitole(grupuri de ntrebri").

10. Pretestarea i definitivarea chestionarului Pretestarea urmrete s evalueze eficacitatea instrumentului construit. Pretestarea

va stabili i va msura gradul de acceptabilitate, nivelul de nelegere i de interpretare a ntrebrilor de ctre subieci. Pretestarea const n administrarea formularului unui micro-eantion (20-30 subieci) care are aceleai caracteristici ca i populaia" anchetat.

11. Aplicarea chestionarului pe teren Dintre procedeele de aplicare menionm cele mai frecvent utilizate:

a) auto-administrarea (aplicare direct de ctre subieci); n acest caz, formularul (instrumentul de lucru) trebuie s aib text introductiv, explicaii i lmuriri

28

suficiente. b) administrarea indirect (aplicare prin intermediul operatorilor); n acest caz,

operatorul trebuie s respecte anumite reguli: - s ctige ncrederea subiecilor; - s dea explicaii ntr-o form ct mai clar i mai concis; - s noteze complet rspunsurile i eventualele reacii observate la subiect; - s nu influeneze i s nu orienteze n niciun fel opiunile subiecilor. c) administrare colectiv" - tip extemporal, n prezena cercettorului (deci

auto-administrare supravegheat). Formularele sunt distribuite direct subiecilor convocai ntr-o sal corespunztoare, la aceeai or i sunt completate n acelai timp de ctre toi subiecii.

12. Codificarea rspunsurilor Codificarea este operaia prin care cercettorul stabilete tipurile de rspunsuri i

atribuie fiecrui tip o cifr sau o liter, adic un cod. n cazul n care formularele cuprind ntrebri nchise - cu evantai de rspunsuri -

nseamn c avem de-a face cu formulare precodificate, ntruct rspunsurile sunt numerotate, au primit deja codurile. Cele mai multe chestionare cuprind i ntrebri deschise sau ntrebri semi-deschise ale cror rspunsuri vor trebui analizate i codificate. n cazul unor formulare scurte i a unor eantioane mici, codificarea este o operaie simpl sau poate fi omis.

Codificarea este o operaie intermediar ntre administrarea formularului i analiza rspunsurilor, constnd n transcrierea informaiilor ntr-un limbaj determinat - n coduri -fiecare cod corespunznd unei singure categorii de date.

13. Analiza datelor Analiza de coninut nu poate fi condus dect de sociolog - persoana care a stabilit

tema, conceptele i ipotezele. Sunt realizate dou tipuri de operaii:

1. gruparea rspunsurilor de acelai tip: (Da, Nu ...) i calcularea frecvenei absolute i a frecvenei relative (%);

2. stabilirea corelaiilor ntre diferite rspunsuri la diferite ntrebri. A doua operaie este mai dificil i const n a stabili msura n care dou sau mai

multe grupuri de rspunsuri sunt legate ntre ele. Se construiesc tabele de corelaii pe baza rspunsurilor primite. Asemenea operaii sunt prezentate pe larg n lucrrile de statistic.

29

3. Interviul (4h)

Interviul, una dintre cele mai frecvent aplicate metode de cercetare, este utilizat n tiinele sociale, tiinele socioumane, dar i n desfurarea diverselor activiti profesionale.

3.1. Precizri terminologice. Definirea interviului

Termenul de interviu este un neologism provenit din limba englez (interview, ntlnire, ntrevedere) i are ca echivaleni, n limba francez, entretien (convorbire, conversaie) i entrevue (ntlnire ntre dou sau mai multe persoane). Ceea ce nseamn c termenul de interviu s-a impus pe plan mondial, fiind preluat att de sociologii francezi, ct i de ctre cei germani (n limba german interview, befragung sau unterredung nseamn a ntreba, a se informa, convorbire, conversaie, conferin cu cineva).

n limba romn, termenul de interviu este folosit alturi de cel de convorbire, avnd acelai neles. (Primul care a utilizat termenul de convorbire sociologic a fost Dimitrie Gusti, n cadrul colii sociologice).

Pentru a facilita transmiterea rezultatelor i realizarea comparaiilor ntre cercettori, majoritatea sociologilor, indiferent de limba lor matern, utilizeaz termenul englez interview, primul care a intrat n vocabularul sociologic.

30

Definirea interviului Interviul nu este o simpl discuie n doi (ca n ziaristic), ci o tehnic de

investigaie tiinific, aplicat de echipe mai mult sau mai puin numeroase, n scopul cunoaterii sociologice i pluridisciplinare a unui anumit fenomen. Interviul sociologic este astfel un procedeu de investigaie tiinific care utilizeaz procedul comunicrii verbale pentru a culege informaii n scopul urmrit (R. Pinto i M. Grawitz, 1964). n Dicionarul de sociologie (1998), interviul este prezentat ca otehnic de obinere prin ntrebri si rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane.... Spre deosebire de interviul ziaristic, interviul sociologic presupune deci o baz teoretic i mai mult precizie tehnic, iar datele obinute urmeaz s fie valorificate potrivit unui sistem conceptual i a unui set de ipoteze, dup ce aceste date au fost prelucrate prin procedee tiinifice, inclusiv statistico-matematice.

Etimologic, termenul de interviu semnific ntlnirea i conversaia ntre dou sau mai multe persoane. Acestea sunt, de fapt, i caraceristicile definitorii ale acestei metode de cercetare: interviul este o conversaie fa n fa, n care o persoan obine informaii de la o alt persoan. Dei n viaa cotidian utilizm interviul, acest lucru nu nseamn c orice conversaie sau ntlnire ntre dou sau mai multe persoane echivaleaz cu un interviu, n special cu un interviu de cercetare stiinific. n general, interviul se bazeaz pe comunicarea verbal, aceasta fiind o comunicare de tip special, n care o persoan pune ntrebri (anchetatorul), iar cealalt furnizeaz rspunsuri, informaii (persoana intervievat). Convorbirea reprezint, deci, elementul fundamental n tehnica interviului, dar interviul nu se poate confunda cu chestionarul (bazat i el pe ntrebri i rspunsuri). n primul caz este vorba de obinerea de informaii verbale, de opinii, preri, preferine exprimate liber despre problema pus n discuie, iar n cel de-al doilea ntrebrile i rspunsurile sunt, de regul, scrise (are loc nregistrarea obligatorie a rspunsurilor n scris; ntr-o anchet bazat pe tehnica chestionarului rspunsurile sunt scurte, clare, precise).

3.2. Interviul ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane

Folosirea interviului ca tehnic de cercetare n tiinele socioumane duce, aadar, la stabilirea relaiilor dintre variabile i la verificarea, testarea ipotezelor. Acesta se deosebeste de comunicarea verbal obinuit prin simplul fapt c informaia este dirijat de ctre cel ce intervieveaz.

Chestionarul i interviul sunt cele mai utilizate tehnici de cercetare n tiinele socioumane. n general, se recomand utilizarea interviului cnd trebuie studiate comportamente dificil de observat pentru c se desfoar n locuri private, cnd se cerceteaz credinele i atitudinile, neexistnd documente scrise despre acestea (M. Stacey, 1970).

31

Utilizarea interviului n cercetarea tiinific are mai multe scopuri: Identificarea variabilelor i a relaiei dintre variabile (scop explorator); astfel, se pot

formula ipoteze interesante i valide; Poate constitui instrumentul principal de recoltare a informaiilor n vederea testrii

ipotezelor; fiecare ntrebare reprezint un item n structura instrumentului de msurare;

Recoltarea unor informaii suplimentare celor obinute prin alte metode.

Schema situaiei de interviu Pentru c n cea mai mare parte din timpul nostru de veghe conversm (respectiv,

punem ntrebri, dm rspunsuri), ar trebui clarificat modul n care se realizeaz situaia de interviu ca relaie dintre dou persoane sau un operator de interviu i un grup de persoane, din punct de vedere psihosociologic. Interviul personal fa n fa (face-to-face interview), cel mai utilizat procedeu de intervievare, presupune interaciunea dintre dou persoane, pe care le notm astfel:

X operatorul de interviu Y persoana intervievat

n ce mod acioneaz X asupra lui Y? Prin ntrebri care determin rspunsuri din partea lui Y. Aceste rspunsuri vor declansa la X anumite reacii specifice (fie prin faptul c X trece la o alt ntrebare, fie c repet ntrebarea, fie c ofer explicaii suplimentare sau reacii etc.). Aadar, relaia dintre X i Y nu este simetric (rolurile sociale nu se schimb ntre ele i nici sensul transmiterii informaiilor nu poate fi schimbat) i o putem reda grafic astfel:

Persoana intervievat Y i transmite lui X (operatorul de interviu) un volum mai mare de informaii, comunicarea fiind unilateral (de la Y la X). X conduce discuia. Relaia dintre X i Y depinde de statusul social al persoanelor care interacioneaz (vrst, sex, nivel de instruire, ras, religie, venituri) i de modul de desfurare a interviului (debutul, derularea i finalul convorbirii). .

3.3. Avantajele i dezavantajele utilizrii interviului

Dintre principalele avantaje, pot fi menionate: Posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare; Se pot obine rspunsuri i de la persoane care nu tiu s citeasc i s scrie; Posibilitatea de a observa comportamente non-verbale, ceea ce sporete calitatea i

cantitatea informaiilor; Asigur condiii standard de rspuns (spre deosebire de cazul chestionarelor

potale);

X Y

32

Asigur controlul asupra succesiunii ntrebrilor (ceea ce influeneaz pozitiv acurateea rspunsurilor);

Colectarea unor rspunsuri spontane (primele reacii sunt cele mai semnificative); Asigurarea unor rspunsuri personale (fr intervenia altora); Asigurarea rspunsului la toate ntrebrile; Precizarea datei i locului convorbirii;

Limite i dezavantaje ale utilizrii interviului: Costul ridicat al orelor de intervievare i al celorlalte etape ale proiectrii i

realizrii cercetrilor pe baz de interviu; Timpul ndelungat necesar pentru identificarea persoanelor incluse n

eantion, pentru obinerea acordului i desfurarea convorbirii; Erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce privete punerea

ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor; Imposibilitatea consultrii unor documente n vederea formulrii unor

rspunsuri precise; Inconveniente legate de faptul c se cere indivizilor s rspund indiferent

de dispoziia lor psihic, de starea de oboseal etc. Neasigurarea anonimatului, fiind cunoscute adresa i numrul de telefon al

persoanei intervievate; Lipsa de standardizare n formalarea ntrebrilor, ceea ce limiteaz

compatibilitatea informaiilor; Dificulti n accesul la cei care sunt inclui n eantion.

Concluzii Interviul:

Culege informaii despre modul n care oamenii acioneaz sau gndesc direct de la acetia (pe baza a ceea ce acetia spun);

Caracter mai degrab nestandardizat (poate varia); Instrument ghidul de interviu; Numr mic de indivizi; Nu se urmrete reprezentativitatea; Colecteaz informaii complexe; Contact direct, de scurt durat cu terenul; n prelucrarea datelor, rareori se folosesc proceduri statistice; Culegerea datelor: operatori de interviu (presupune o pregtire de specialitate); Se suprapune parial cu cercetarea calitativ.

3.4. Tipuri de interviu

33

n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale interviului ca tehnic de cercetare. Septimiu Chelcea (2004) propune urmtoarea clasificare a interviurilor:

A. Dup coninutul comunicrii, distingem: Interviul de opinie cu ajutorul lui studiem psihologia persoanei, tririle sale

subiective (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic informaii imposibil de observat direct.

Interviul documentar care poate fi si centrat pe un anumit domeniu: politic, economic, social, medical, sportiv etc. De exemplu, un interviu de cercetare a opiniilor politice e diferit fa de un interviu de sondare a intereselor culturale.

Dac n cazul interviului de opinie subiectul este ntrebat i studiat cu privire la ceea ce este i la ceea ce face, n cazul interviului documentar subiectul este ntrebat cu privire la ceea ce tie. De exemplu, un director de ntreprindere este intervievat conform tehnicii interviului documentar cu privire la situaia ntreprinderii, situaia forei de munc, a investiiilor etc. i ofer astfel informaii care nu privesc direct persoana lui. Acelai director poate fi intervievat ns i din punctul de vedere al tehnicii interviului de opinie i astfel va rspunde la ntrebri referitoare direct la persoana sa, la opiniile, atitudinile i activitile care l caracterizeaz (V. Miftode, 2003).

B. Dup calitatea informaiilor, viznd nu numai volumul informaiilor obinute, ci i calitatea lor (n funcie de durata convorbirii):

Interviul extensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntr-un interval de timp limitat, ceea ce nu permite recoltarea informaiilor de profunzime.

Interviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui subiect intervievat i este acordat un timp ndelungat de discuie, ceea ce permite abordarea problemelor puse n discuie n profunzimea lor.

n interviurile extensive sunt exclui din cercetare subiecii atipici, prea originali, cazurile ieite din comun. Dimpotriv, n interviurile intensive, utilizndu-se studiul de caz, sunt inclui n cercetare i astfel de subieci (oameni deosebii, personaliti). n raport cu cele extensive, interviurile intensive au reguli mai puin rigide i se bazeaz n cea mai mare msur pe experiena i tactul cercettorului (V. Miftode, 2003).

C. Dup gradul de libertate lsat operatorului de interviu n abordarea diferitelor teme de investigare, n ceea ce priveste formularea, numrul i succesiunea ntrebrilor, precum si dup nivelul de profunzime a informaiei culese, se disting mai multe tipuri de interviu, de la interviul nondirectiv (nedirecionat de ctre operator, cu numr redus de ntrebri, formulate spontan, rspunsuri complexe, durat nelimitat, centrat pe persoana intervievat), pn la interviul directiv (structurat rigid, ntrebri prestabilite, durat limitat, centrat pe problema de studiu), dup cum urmeaz:

Interviul clinic a fost propus ca tehnic de investigaie psihoterapeutic de psihologul american Carl Rogers (19021987) i este utilizat nu numai n psihoterapie i psihanaliz, ci i n psihodiagnoz, n activitile de OSP (orientare colar i profesional) sau de asisten social n vederea cunoaterii personalitii. Acesta presupune

34

comunicarea autentic ntre operator i subiectul de interviu, bazat pe nelegere i ncredere. n cercetarea sociouman, interviul clinic este folosit de multe ori n scop explorator, n faza iniial a investigaiilor, pentru gsirea acelor informaii care s orienteze demersul de cercetare.

Interviul n profunzime centrat asupra persoanei ca i interviul clinic, ns vizeaz doar un aspect, un fenomen, nu persoana n ntregul ei. Aplicat cu succes mai ales n studiul motivaiei, vizeaz obinerea de informaii nu despre subiect n ntregul su, ci doar despre un singur aspect al personalitii acestuia. (De exemplu, poate investiga adaptarea unei persoane la situaii noi, gradul de implicare a unei persoane ntr-o anumit activitate, relaionarea subiectului cu noii colegi de serviciu, rezolvarea situaiilor conflictuale etc.)

Interviul cu rspunsuri libere se aseamn cu interviul n profunzime, ambele fiind utilizate att n psihoterapie, ct si n cercetrile socio-psihoculturale. Ele variaz doar n funcie de nivelul de profunzime sau de amploarea fenomenelor abordate.

Interviul centrat (focalizat) utilizarea acestui tip de interviu a fost propus pentru prima dat de ctre R.K. Merton n anul 1956. Este un interviu semistructurat i presupune investigaia temelor stabilite dinainte (ca n interviurile structurate), dei ntrebrile i succesiunea acestora nu sunt prestabilite (ca n interviurile nestructurate). Tehnica propus de R. Merton stabilete centrarea interviului pe o experien comun tuturor (ce va fi mai nti analizat de cercettor pentru a evidenia elementele semnificative i structura situaiei, modelele de aciune etc.). Ulterior, cercettorul va analiza comportamentul subiecilor dup aceast experien trit n comun (vizitarea unei expoziii de art, participarea la o competiie sportiv etc.). Pe baza ipotezelor deja formulate (privind consecinele implicrii persoanelor n situaia dat), va elabora apoi un ghid de interviu (n care sunt fixate problemele ce vor fi abordate n convorbirea focalizat pe experiena subiectiv a implicrii subiecilor n situaia respectiv) ce urmeaz a fi aplicat acelorai subieci. Ceea ce este important n cazul acestui tip de interviu este faptul c cercettorul a studiat anterior experiena trit de subieci, selectnd aspectele ce vor fi puse n discuie.

Interviul cu ntrebri nchise i interviul cu ntrebri deschise fac parte din categoria interviurilor structurate i sunt frecvent utilizat n cercetrile sociologice i psihologice. n cadrul lor, cercettorul (sau operatorul de interviu) nu beneficiaz de libertatea alegerii temelor sau de posibilitatea reformulrii ntrebrilor i schimbrii succesiunii lor. Ambele constau ntr-o list de ntrebri ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului. n cazul interviului cu ntrebri nchise (sau precodificate), gradul de libertate a subiectului n elaborarea rspunsului este redus, variantele de rspuns fiind limitate. De exemplu, interviul poate conine ntrebri de genul:

Avei ncredere n cabinetele de planning familial? - Da...0; - Nu..1;

35

- Nu stiu..2. Sau: Ce preferine culinare avei?

- Mncarea italian..0; - Mncarea chinezeasc.1; - Mncarea romneasc2; - Mncarea mexican3; - Alte preferine.4.

n ceea ce privete interviul cu ntrebri deschise (libere sau postcodificate), acesta las subiecilor libertatea deplin de exprimare a rspunsurilor, lucru ce i ngreuneaz cercettorului codificarea, dar care ofer culegerea de informaii variate despre temele de cercetat. Astfel, ghidul de interviu nu reprezint altceva dect o list de ntrebri sau de probleme ce urmeaz a fi discutate n cadrul interviului.

D. Dup gradul de repetabilitate a convorbirilor, interviurile pot avea loc o singur dat sau n mod repetat. Vorbim astfel de:

Interviul unic presupune o singur convorbire ntre anchetator i persoana cuprins n eantion, care rspunde la ntrebri, spre deosebire de

Interviul repetat care presupune ntrevederea repetat ntre cercettor i subiectul intervievat, cu scopul de a studia evoluia unui fenomen social (evoluia atitudinilor i opiniilor ntr-o perioad de timp). Acest tip de interviu este utilizat mai ales n ancheta panel. Paul Lazarsfeld (1940) l-a utilizat pentru prima dat i const n a intervieva un grup de subieci de mai multe ori, pe aceeai tem, la diverse intervale de timp.

E. Dup numrul persoanelor care particip la interviu, acesta poate fi: Interviul personal la care particip doar operatorul de interviu i subiectul

intervievat. Interviul de grup folosit ca metod de culegere a datelor psihosociale, de

exemplu n studiile de marketing i pia. La nivelul grupului, indivizii ofer rspunsuri care cred ei c sunt ateptate de grupul lor de apartenen ( astfel se formeaz opinia majoritar, exprimat prin liderul grupului), n timp ce reaciile lor proprii sunt dezvluite cu precdere n interviurile personale. n grup, subiecii elaboreaz n interaciune un rspuns colectiv care exprim opinia de grup la ntrebrile puse de ctre anchetator.

Interviul de grup - poate fi structurat, semistructurat sau nestructurat. Este o metod calitativ care presupune schimbul de idei, replici sau comentarii, n cadrul unui grup, condus de un moderator, pe marginea unor ntrebri deschise.

a. Brainstorming-ul; b. Discuiile terapeutice de grup; c. Interviul de grup focalizat (Focus-group).

36

F. Dup statutul social si demografic al participanilor, interviul poate avea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane publice, aparinnd vieii politice i culturale, cu persoane defavorizate, cu specialiti din diverse domenii etc., criterii de care cercettorul va ine cont n elaborarea i aplicarea interviului.

G. Dup modalitatea de comunicare, distingem: Interviul direct (face-to-face) are loc ntrevederea dintre operator i intervievat. Interviul telefonic n care prima impresie a subiectului de interviu se formeaz

pe baza caracteristicilor vocale ale operatorului i se dezbat problemele speciale. n Romnia, ns, acest tip de interviu nu este folosit pe eantioane reprezentative la nivel naional, datorit lipsei de posturi telefonice n anumite zone, n apecial n mediul rural, ceea ce scade reprezentativitatea eantionului naional.

H. Dup funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii, distingem: Interviul de explorare este utilizat n prima faz a cercetrii i are drept scop

identificarea unor probleme ce urmeaz a fi ulterior cercetate, cu ajutorul altor tehnici de cercetare (chestionarul).

Interviul de cercetare (propriu-zis) este utilizat ca tehnic principal de obinere a datelor de cercetare n investigaia sociologic de teren.

Interviul de verificare are drept scop att verificarea, ct i completarea informaiilor culese cu ajutorul altor metode i tehnici de investigaie.

Desfurarea interviului de cercetare Desfurarea interviurilor de cercetare presupune parcurgerea obligatorie a unor

etape. Orice operator de interviu trebuie s se asigure c interlocutorul su accept (sau nu) s participe la interviu. Pentru aceasta el este nevoit:

s se prezinte pe sine; s prezinte si s explice scopul i obiectivele cercetrii; s prezinte instituia care l-a delegat pentru efectuarea interviului; s descrie metoda prin care a fost selecionat subiectul; s asigure subiectul de confidenialitatea rspunsurilor i de pstrarea

anonimatului. s arate persoanelor selecionate n eantion articolele din ziarele i revistele n

care s-au publicat rezultatele studiilor anterioare. Exist cteva precizri de care trebuie s se in cont pe parcursul intervievrii. Prin modalitatea de punere a ntrebrilor i de nregistrare a rspunsurilor, anchetatorul poate denatura rezultatele cercetrii. Vorbim astfel de efectul de operator de interviu, de erorile generate de interviu. Totodat, operatorul de interviu trebuie s aib n vedere cteva cerine eseniale pentru cercetare (C.A. Moser, 1967):

gsirea persoanelor cuprinse n eantion;

37

obinerea acordului pentru interviu; punerea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor.

n acest sens, dup cum concluzioneaz i Septimiu Chelcea (2004), calitatea unui interviu poate fi evaluat i dup observaiile fcute de operatorii de anchet cu privire la comportamentul nonverbal al persoanelor intervievate sau referitoare la momentele (ntrebrile) care au generat reacii emoionale. Dac nu sunt ndeplinite aceste condiii, operatorul de interviu devine surs potenial de eroare n cercetarea sociologic.

4. Analiza documentelor sociale (4h)

Alturi de observaia direct, tehnica documentar constituie, dup V. Miftode, una din principalele surse de date i informaii sociologice. Primele lucrri sociologice semnificative au fost realizate pe baze documentare, prin studiul statisticilor, al arhivelor oficiale sau particulare. Dei este o tehnic clasic, indispensabil n munca de cercetare a socialului, documentarea nu poate constitui o surs unic n acest sens i nu poate suplini celelalte tehnici de investigaie sociologic. Sociologia ca stiin, utilizeaz, n primul rnd, metoda observaiei directe a faptelor, fenomenelor i proceselor sociale. Analiza documentelor sociale nu constituie dect o metod complementar de investigaie.

Prin natura i complexitatea lor, documentele asigur o diversificare a informaiilor i permit elaborarea unor modele explicative ale fenomenelor sociale. Fie c realizeaz n mod spontan sau sistematic acest lucru, oamenii produc documente ntr-un anumit context social, le analizeaz i le interpreteaz n conformitate cu personalitatea lor. Se impune, deci, elaborarea unei teorii a documentelor sociale (Chelcea, 2004), cu evidenierea valorii dar i a limitelor acestora.

4.1. Specificul documentelor sociale n limbajul comun, termenul de document are nelesul de act oficial, susine S. Chelcea. n sens sociologic, ns, el este utilizat cu nelesul de text sau orice alt obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau domeniilor vizate, date despre contextul social n care a fost construit; documentele sunt marcate att de specificitatea (particularitile istorice) epocii n care au fost elaborate, ct si de personalitatea (subiectivitatea) autorilor lor, precizeaz V. Miftode (2003, 142).

38

Documentele sociale sunt urme directe sau indirecte ale faptelor sociale. Pornind de la aceste urme, sociologul ncearc s reconstituie n plan teoretic viaa social, relaiile interumane, procesele sociale. Actele oficiale, ziarele i revistele, crile i foile volante tiprite, afiele, fotografiile, benzile imprimate, casetele video, nsemnrile zilnice, jurnalele personale, scrisorile, biografiile si autobiografiile, dar i uneltele de munc tradiionale sau moderne, produsele muncii, bunurile de consum, ca i creaia artistic (pictura, sculptura, arhitectura etc.) reprezint documente sociale, importante surse de informaii n sociologie. (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1993, 183).

4.2. Tipuri de documente Bogia surselor de informare, varietatea documentelor utilizate de sociolog pentru

reconstituirea vieii sociale, pentru descrierea i explicarea proceselor i fenomenelor sociale impun necesitatea elaborrii unui sistem de tipologizare a documentelor. Criteriile dup care se pot clasifica aceste documente sunt numeroase i, din aceast cauz, este greu de elaborat o schem integratoare, care s le cuprind pe toate.

De-a lungul timpului, documentele au fost clasificate de diversi autori dup coninutul lor (documente individuale i de grup), dup originea lor (p