CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO DE CALÇADOS

A FUNÇÃO DO CONTROLLER PARA A INDÚSTRIA CALÇADISTA, UMA PROPOSTA DE ATUAÇÃO NA GESTÃO

Roni Marcos Bento

JUSTIFICATIVA A empresa, considerada como um sistema aberto e dinâmico e que se

relaciona com seu ambiente, absorvendo e fornecendo recursos, tem se mantido em constante mutação.

As margens de lucro das empresas estão cada vez menores, só podem ser maximizadas através de um rigoroso controle sobre todo o processo administrativo e produtivo.

Qualquer empresa na atualidade, principalmente com as circunstâncias econômicas financeiras envolvidas, deve estar municiada com um planejamento efetivo e bem detalhado, que deve partir de um orçamento bem elaborado e trabalhado. De forma a explicitar as necessidades empresariais, que devem ser monitoradas com um eficiente sistema de controle com ênfase no feedback de informação, no intuito de avaliar a realidade da situação e desempenho planejado.

No setor calçadista, esta realidade não é diferente, a forte concorrência a que as empresas de calçados estão expostas, vem forçando o ramo calçadista a dedicar maior atenção para a gestão administrativa, o controle e modernização da produção,

PROBLEMÁTICA

De que maneira a controladoria poderá participar deste processo decisório na indústria calçadista?

Quais instrumentos são necessários ao controller para sua participação no processo de tomada de decisão?

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Estudar a melhor maneira de aplicar as técnicas da Controladoria em empresas do setor calçadista, atuando juntos os gestores através do planejamento empresarial.

Demonstrar como o ótimo desempenho dos sistemas de informação nas empresas é vital ao apoio dos processos, das operações empresariais, da tomada de decisão criando assim uma grande vantagem competitiva estratégica.

Evidenciar a importância do planejamento e visão estratégica para se obter os resultados esperados no desempenho das empresas.

METODOLOGIA

• A metodologia utilizada na elaboração deste trabalho foi baseada na pesquisa em bibliografias já existentes nas áreas da Controladoria, Contabilidade, Administração e gestão de empresas, Economia e Recursos Humanos.

APL de Calçados Femininos de Jaú É formado por aproximadamente 1.182

estabelecimentos formais, na qual: 250 são empresas de calçados femininos, 800 bancas de prestação de serviços, 120 empresas de componentes para calçados, 3 curtumes, 4 empresas de artefatos de couro e 3 shoppings com 175 lojas de sapatos.

Juntas estas empresas geram cerca de 17.000 empregos diretos, divididos por: 8.390 na Indústria de Calçados, 4.000 nas bancas prestadoras de serviços, 1.400 nas empresas de componentes, 80 nos curtumes de Jaú, 100 nas empresas de artefatos e 400 empregos nos shoppings.

(Disponível em: http://www.sindicaljau.com.br)

Um sistema se caracteriza pelo fluxo das entradas,processamento e saídas.

Um sistema se caracteriza pelo fluxo das entradas,processamento e saídas.

Os objetivos básicos de uma empresa são: cumprir suamissão, continuidade e lucro.

Os objetivos básicos de uma empresa são: cumprir suamissão, continuidade e lucro.

O lucro corretamente mensurado é a melhor medidada eficácia do sistema empresa

O lucro corretamente mensurado é a melhor medidada eficácia do sistema empresa

A empresa é um conjunto organizado de recursos humanos, materiais e financeiros, constituída por meio jurídico, com a finalidade de lucro. Pode ser vista e interpretada como um sistema aberto, interagindo com o meio ambiente.

EMPRESA / ORGANIZAÇÃO

Ambiente Remoto

Sociedade

Política

Recursos Naturais

Clima

Demografia

Tecnologia

Economia

Legislação e Tributos

Educação

Cultura

Ambiente PróximoClientes

Comunicação

SindicatosAcionistas

Governo

Comunidades

Fornecedores

EntradasMateriaisEquipamentosEnergiaPessoasInformações

Processamento

A Empresa

Saídas

ProdutosBensServiços

Concorrentes

ONDE ESTAMOS?•PRODUÇÃO- Quais nossos produtos?- Que produtos introduzir?- Quais os objetivos e metas?-Que dificuldades separar?

•O MERCADO- Quem são nossos clientes?- Quais os clientes potenciais?- Qual o nível de satisfação dos nossos clientes?- Quais os concorrentes e as dificuldades principais?

•TECNOLOGIA- Quais os recursos organizacional-tecnológicos/ gerenciais disponíveis?- Quais os recurso que temos condições de melhorar/adquirir?

•VALORES HUMANOS- Qual a qualidade de nossos talentos e quais as principais deficiências?- Quais as políticas de valorização humana, qualidades e deficiências?

•COMUNIDADE- Qual nossa percepção sobre a imagem da empresa no mercado?- Que público atingimos com ações não comerciais?

VISÃO ESTRATÉGICA PARA ONDE QUEREMOS IR?•CENÁRIOS/TENDÊNCIAS- Quais as tendências e ameaças relevantes?- Quais os avanços científicos que poderão influir em nosso negócio?- Como está agindo a concorrência?- Onde estamos corretos e onde estamos defasados?- Quais as condições para a tomada de decisões estratégicas e quais os prós e os ontras de cada um?

VISÃO EMPRESARIAL COMO DEVEMOS AGIR?•DECISÕES ESTRATÉGICAS (ESTRATÉGIA DE EMPRESA)- Quais as decisões estratégicas a atingir a curto/médio e longo prazos?- Como garantir a qualidade total (empresarial) com:*Melhoria nos sistemas de produção e lançamento de novos produtos?*Melhoria no atendimento ao mercado e conquista de novos núcleos de negócios?*Melhoria dos sistemas organizacional / tecnológico / gerencial / valores humanos e que inovações introduzir?*Melhoria no relacionamento com os vários públicos de interesse e como reforçar a imagem institucional?

Fluxograma Planejamento Estratégico e Visão Estratégica

[]

TIPOS E NIVEIS DE PLANEJAMENTO

Conjunto de teorias, conceitos, modelos

e atividades para gestão das entidades.

Decorre das crenças e valores da

empresa e alinha-se com a sua missão.

Processo de Gestão

Modelo de Gestão e Processo de Gestão

O valor da informação está relacionado com o efeito, positivo ou negativo, que ela tem sobre os processos decisórios. Se a informação fornecida proporcionar condições para uma decisão adequada, então ela terá valor. Caso contrário terá pouco ou nenhum valor e muitas serão desprezadas.

DADOS – INFORMAÇÃO - CONHECIMENTODADOS – INFORMAÇÃO - CONHECIMENTO

Fonte: adaptado de Oliveira (2002, p.48)

Fonte: adaptado de Davenport, 2000

“informação é o dado que foi

processado e armazenado de

forma compreensível para seu

receptor e que apresenta

valor real ou percebido para

suas decisões correntes ou

prospectivas”

Fluxograma de TI em Gestão

Fonte: adaptado de PADOVEZE, 2003Fonte: adaptado de PADOVEZE, 2003

O sistema de informação de apoio às operações auxilia todos os departamentos e

atividades a exercerem suas funções operacionais como compra produção, vendas,

dentre outros. Já o sistema de informação de apoio à gestão ocupasse das informações

necessárias à gestão empresarial, obtidas através dos sistemas de informação de

custos, de orçamento, de planejamento de caixa, de planejamento de resultados, centro

de custos, do sistema de informação contábil, finanças, de controladoria e outros.

O sistema de informação de apoio às operações auxilia todos os departamentos e

atividades a exercerem suas funções operacionais como compra produção, vendas,

dentre outros. Já o sistema de informação de apoio à gestão ocupasse das informações

necessárias à gestão empresarial, obtidas através dos sistemas de informação de

custos, de orçamento, de planejamento de caixa, de planejamento de resultados, centro

de custos, do sistema de informação contábil, finanças, de controladoria e outros.

Sistema de Informações Contábeis

SISTEMA DE

CONTABILIDADE

SISTEMA DE

CONTABILIDADE

Vendas

Contas a Pagar

Crédito e

Cobrança

Materiais

Ativo Fixo

Banco de

Dados

Controle

Orçamentário

Custos

Pessoal

Fiscal

CONTROLADORIACONTROLADORIAInformações do

Ambiente Externo

InformaçõesProcesso de

Gestão

Gestores: Tomada de Decisões

Fonte: adaptado de RICCIO, 1989Fonte: adaptado de RICCIO, 1989

O que Torna a Contabilidade Importante para as Organizações

• Mensuração econômica das transações;

• Relatórios estruturados;

• Consistência das informações;

• Sistematização e avaliação das operações do sistema empresa.

Linguagem Universal dos Negócios Linguagem Universal dos Negócios

Contabilidade Gerencial e Contabilidade Financeira

Contabilidade Financeira

Contabilidade Financeira

Contabilidade Gerencial

Contabilidade Gerencial

Financeira

1 - Orientação Histórica2 - Custo como base de Valor3 - Princípios Contábeis4 - Relatórios Padrões

Gerencial

1 - Perspectiva de Futuro2 - Valor da Empresa (Fluxo Futuro de Benefícios)3 - Ciência Contábil4 - Informações (Relatórios) para qualquer decisão

Ciência ContábilCiência Contábil

Objetivos da Contabilidade

A - Controle do Patrimônio Empresarial

• Antecedente (Preliminar)

• Concomitante (Concorrente)

• Subseqüente (Pós-Controle)

B - Assegurar a Eficácia Empresarial

Através da Otimização dos Resultados Planejados

Controladoria como Ciência

É o conjunto organizado de conhecimentos das ciências da administração, economia, psicologia, estatística e principalmente da contabilidade.

Também pode ser compreendida como a ciência contábil evoluída, que passa a ser entendida como a ciência do controle em todos os aspectos temporais: passado, presente e futuro.

Controladoria e Ciência Contábil

ControladoriaUnidade Administrativa

ControladoriaUnidade Administrativa

Ciência ContábilCiência Contábil

Contabilidade

Financeira

Contabilidade

Financeira

Contabilidade

Gerencial

Contabilidade

Gerencial

Controladoria Estratégica

Base: Estratégia e Planejamento Estratégico

Análise do Ambiente:

Interno: Pontos Fortes e Fracos

Externo: Ameaças e Oportunidades

Desenvolvimento de Cenários

Controladoria órgão administrativo

A controladoria utiliza as Técnicas Gerenciais e o Sistema de Informações Contábeis.

Funciona como um órgão administrativo com missão, funções e princípios norteadores definidos no modelo de gestão do sistema da empresa.

A Controladoria na Estratégia

Planejamento Estratégico

Cenários

Informações para a Estratégia

Balanced Scorecard - Controle de Metas Estratégicas

Gerenciamento do Risco

A Controladoria na Programação

Execução do Plano Orçamentário

Definição do modelo;

Elaboração;

Cronograma;

Monitoramento;

Controle Orçamentário;

Utilização para Avaliação de Desempenho.

A Controladoria no Planejamento Operacional

Determinação da Estrutura do Ativo (Empresa, Unidades de

Negócio, Linhas de Produto)

Determinação da Estrutura do Passivo

Ativo Passivo

Capital de GiroCapital de Giro

Ativo FixoAtivo Fixo

Capital de TerceirosCapital de Terceiros

Capital PróprioCapital Próprio

A Controladoria na Execução

A - Gestão Operacional

B - Gestão dos Eventos Econômicos

A - Gestão de Custos;

B - Gestão de Preços de Venda;

C - Avaliação do Desempenho Global;

D - Avaliação do Desempenho Setorial;

E - Monitoramento do Valor da Empresa.

A Controladoria no Controle e Avaliação de Desempenho

Tem a finalidade de apoiar a tomada de decisões que servem de base para o planejamento e controle de tarefas.

É responsável pela manutenção dos sistemas de informações e modelo de gestão econômica, que supram adequadamente as necessidades informativas dos gestores e como órgão administrativo que responde pela disseminação de conhecimento, modelagem e implantação de sistemas de informações.

CONTROLADORIAAbordagem Utilitarista

Instrumentos de Controladoria no Processo de Gestão

Visão Geral

PlanejamentoEstratégico

PlanejamentoEstratégico

PlanejamentoOperacional

PlanejamentoOperacional Programação Programação Execução Execução Controle Controle

• Cenários • Sistema de Informações• BSC• Gestão de Riscos

• Cenários • Sistema de Informações• BSC• Gestão de Riscos

• Determinação da Estrutura Patrimonial

• Determinação da Estrutura Patrimonial

• Plano Orçamentário

• Plano Orçamentário

• Modelos Decisórios para Eventos Econômicos

• Modelos Decisórios para Eventos Econômicos

• Custos e PV• Avaliação de Resultados e Desempenho

• Custos e PV• Avaliação de Resultados e Desempenho

OrçamentoOrçamentoAnálise riscos

e projetos

Análise riscose projetos

AuditoriaInterna

AuditoriaInterna

ContabilidadeFiscal

ContabilidadeFiscal

ContabilidadeGerencial

ContabilidadeGerencial

CONTROLLERCONTROLLER

GEOGEO

ConselhoAdministrativo

ConselhoAdministrativo

ProcessosCriação de valor

ProcessosCriação de valor

Diagnósticodo ambiente

Diagnósticodo ambiente

CONTROLLERPosição hierárquica

Tem a finalidade de reunir, interpretar e reportar informações relevantes na tomada de decisões.

CONTROLLER

É o GESTOR da CONTROLADORIA

Fundamentos para Implementação da Controladoria

Diagnóstico sobre a Empresa

• Estrutura organizacional da empresa

• Unidades de negócios

• Processos operacionais

• Produtos e serviços

• Linhas de produtos

• Tecnologia de informação empregada

• Sistemas de informações e comunicações existentes

• Métodos, relatórios e práticas gerenciais existentes

• Identificação e características dos principais eventos econômicos

Áreas a serem atendidas

* A empresa * Os produtos e serviços * As divisões / unidades * As atividades * Os departamentos * As transações

CONCLUSÃO A atividade de controle, enquanto uma das atividades do

processo de gestão empresarial, que é composto por planejamento, organização, execução e controle, têm por objetivos suprir as necessidades de informação dos gerentes e administradores, e monitorar de forma pró-ativa a performance dos diversos setores de uma organização. Para a realização deste monitoramento prévio, a Controladoria deve fazer uso de um sistema de planejamento e controle orçamentário que possibilite, através da apuração sistêmica do fluxo de informações gerenciais das organizações, para projetar de forma agregada o resultado organizacional.

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA PRODUÇÃO DE CALÇADOS

A FUNÇÃO DO CONTROLLER PARA A INDÚSTRIA CALÇADISTA, UMA PROPOSTA DE ATUAÇÃO NA GESTÃO

Roni Marcos Bento