Upload
ganesh-raja
View
11
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Customer Satisfaction related to MBA Project
Citation preview
c
c
c
�c
c
c
c
S��������������������� ���� ���� ������ ����������������
������������ ��� �� �������c
�������������
�
���� ����
������ �!"!#$%&!%!'�
��(����)�*)+,�-��)�*+)��
�����������+��.���/-�0���+1���(�2�((�����2�(�)/��+2�
�2�*/)��/0�1�01�00��2��+1��.��)�3��)���2��
1+)��.���4/)��+1���5)���+1������
������������ ������� � ����� ���
2�
����� ���
�2��)��.������/2-��+1�
)(������� 6�� ��7����7���7��� ��7��� ��7�����
��*/)���2��+1�/2/5���2��������(7�
cc
�� �6������������ ��� ��������� ����8�����������
������������
c������� 6��� ���
����� 9$%%%":�
;����"%!%�
�
�
�
�
c
c
c
�c
c
� � � � ��
���� �� �� ������ ���� ���� ��� ��� ������c ��c�� c ��c������� c ��� ����� ��c
� c ������c ���������c ��c �����c ���c ������ ��� ������� ���� ��
��������� ��c �� ����c ����������� ��� ������ ��� ��� ������� ����� ���
������������ ��������� �������� ��� �� ��� ���� �� � ��������� ��� ���� �������� ������ ����
��� ���� ��� �� � ����� ��� ��� ������ ����������� �� ��� ���� �� ����� ������ �� ���
�� ��������� �� � ������ ������� �� ���� �� � ����� ��������c
c��������c��c� �c ��ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc��������c��c� �c���� c
c
c
c
c
����� c � !c "#$c %! &$'"c (�() *( '$c $+)�� )" � ,c #$0 c ,--------------- c
c
c
c
c
c
�������c�<�����cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc�<������c�<����� c
c
c
c
c
cc
cc
cc
cc
c
c
c
c
�c
c
c����������c
cc
c~���������� ��� �������� �������� ��� ���� ���������� ~��������� ��� �������� ���
����������� ������������ ������������ ������ ����� ��� ������� ���� ���� ��� ���� ������� ��c
����.c ��c ��������c ����������c � c ������c ���������c ��c
�����c ���c ������ ��� ������ ������������ ��� ���� ���� ��� ���� ������� ��� ������ ���
���������������������������������������������������������������� ����������������������
�� ��� ������ ���� �������� ���!��������/���c ��������� ������������ ��� ���������
��������������� ���� ���������� ~��������� ��� �������� ��� ����������� ������������
������������
�
�
�
�
�
����������������� � � � � � �������������������������
������
�
�
��
��
��
��
�
�
�
�
�
c
c
c
c
c
�c
c
c
��������������c
c
~���������������������������~�������������������������������������������������������
������������������������������� ��������������������~���������������������
�
�� �������� ������ ��� �!c , !)�0$c �#)�!�),c�#�!����/����������c�����c������ccc
��� ����������������������������������������������������������������������
�
~���������������������������������� �!c��!$'" !c�#�!��/�����������������
���������������������������������������������������������������� �����
c
~����������������������� �!c�!�,'�%)0c�! ��c��� ����/���������c�����������������
������������������������ �����
�
~����� ����� $)0c��c�#$c�$%)!"�$,"c��c����,$��c�0��,��"!)"� ,c���������������
������������������������������������������ �����������������
�������������������~�������������!��������/����������������������������������
����������������������������������������������������� ����������
�
�� �������� ������ ��� ������� �����c �!�c ������� ������� ���� ���� ������� ��������
������������������������������������������������������������� ����������
�
�
�������~����������������������������������������������������������������
�������������������������������������������� ��������������������������������������� �
�
�
�
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����~�!��
�
�
�
�
c
c
c
�c
c
�
�
�
�����c��c��������c
����c ���<c ����c��c
�#)%"$!c*�c � �
� � �
� � ~������������ ��
��� ������������������ ��
�"� ������������������ ��
��� �� �������������������� ��
��� ������������������� ��
��� ���������������������� ��
� � �
�#)%"$!c*c�c �#$ !$"�')0c),)0 ���c "�
�� � �������������� ��
���� ���������������� ���
��"� �������������������� ""�
� � �
�#)%"$!c1c�c �)")c),)0 ���c2c
�,"$!%!$")"� ,c
"��
"� � ���������������� "��
"��� ���������������� ���
� � �
�#)%"$!c*c3c � ���
�� � ��������� ���
���� ����������� � � �
��"� ����������� ���
� ����������� �"�
� ��������� ���
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
�c
c
���"c �c")�0$�c
�
����c �����������cc������c������cc
����c��cc
c
"� � � �����������������������������������
��������������������������������
����
"��
�
�
"� ��� �����������������������������������
�����������������������������������
����
"��
�
�
"� �"� �����������������������������������
��������������������������������
��������������������������������
���
"� ��� �����������������������������������
�����������������������������������
����
���
�
�
"� ��� �����������������������������������
�����������������������������������
�������������������
���
"� ��� �����������������������������������
�������������������������������������
���������
���
"� ��� ���������������������������������������������������������������������
������������������������
���
"� ��� �����������������������������������
�����������������������������������
���
��
"� ��� ������������������������������������������������������������������������
������������������
���
"� � �� �����������������������������������
�������������������������������������������
���
"� � � ������������������������������������������������������������������������
�����
�
"� � �� �����������������������������������
������������������������������������������������������
�
"� � "� ������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������
�
"� � �� �����������������������������������
���������������������������������������������
�
c
c
c
�c
c
"� � �� �������������������������������������������������������������������������
�����
�
"� � �� �����������������������������������
������������������������������������
�����������������������
�
"� � �� �����������������������������������
���������������������������������
�������
�
�
�
"� � �� �����������������������������������
��������������������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
�c
c
���"c �c'#)!"�c
����c �����������cc������c������c
c
����c��c
c
c
"� � � �����������������������������������
������������������������������������
"��
��
"� ��� ����������������������������������������������������������������������
����
"���
�
"� �"� �����������������������������������
����������������������������������������������������������������
���
"� ��� �����������������������������������
�����������������������������������
����
���
�
�
"� ��� �����������������������������������
�����������������������������������
�������������������
���
"� ��� ������������������������������������
�������������������������������������
���������
���
"� ��� ������������������������������������
����������������������������������
������������������������
���
"� ��� ������������������������������������
�����������������������������������
���
�
�
"� ��� ������������������������������������
�������������������������������������
������������������
���
"� � �� ������������������������������������
����������������������������������
���������
���
"� � � �����������������������������������
�������������������������������������
�����
�
"� � �� �������������������������������������������������������������������������
�����������������
�
"� � "� ������������������������������������
������������������������������������������������������������������������
�
"� � �� ������������������������������������������������������������������������
���������
�
c
c
c
�c
c
"� � �� �������������������������������������������������������������������������
�����
�
"� � �� �����������������������������������
������������������������������������
�����������������������
�
"� � �� ������������������������������������
���������������������������������
�������
�
�
�
"� � �� ������������������������������������
��������������������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
�
�
�
�
c
c
� �����c*c�c�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
���ccc����������c
�
�
�
����������������������������������������������������������#������������������������������
�����������������������������������������������#������������������$�����������������
�
�~��������������������������������������������������������������������~�����������������
�����������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������#������������
�
��������������������������������������������������������������������������
������������������������������!��������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������
�
����%�������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������%��������������������������~�����������
�������������������������������������������%��������������������������~�����������
������
�
�������������������������������������������������������������
�
>c ��������������������������������������������������������
>c �����������������������������������������������������������������
>c ������������������������������������
����������������
>c ������������������������������������
����������
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������������
������&�������������������������������������������������������������������������&�����������
������������������������������������������������������������������������������������ �������������
������������������������'����������������������������������������������������
�
������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������&������������������������������&��������
���������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
c
c
c
��c
c
���cc����c��c� �c����.c
�
������������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������� ���������������������������������������������������
�������������
�������������������������������������������������������������$������������������������
���������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������� �����������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������~��
������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������������
������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
c
��c
c
���cc�����c��c� �c����.c
�
�
������������� �������������������� �������� ��� ����� �������������������������� ���
����������� ����������������������������������������������������������������������������
���������������
�
���������������������� ���������� ����� ��������� ������������������������������� ����
�����������������
�
���� ������ ��� ���� ��� ���� ��� �������� ��� ���� ����� ��� ��������� ����������� ��������� ����
�������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
��3cc�� ���/�c��c� �c����.c
c
�����.c�� ���/��c
>c ����������������������������������������������
�
��������.c�� ���/��c
>c �����������������������������������������������������
>c �����&��������������������������
>c ��������������������������������
>c �����������������������������������
>c ��������������������������
�
�
�
�
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
��c
c
��4cc������� c��� ������.c
c
������������������������������������������������������������������~�������
������������������������������������������~�������������������������������������������
������������������������
�������*c
� �������������������������������������������������������������������~����
����������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������
���������������������������������������������������������������������������
�������������������
������� c������c
c c
������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������� ���������������
�������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������� �������������
������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������� �����~���������������
����������������������������������������������������������������������������
�$�'!�%"�($c�$�$)!'#�c
� � �
����������������������������������������������������������&������������������
��������������������������������
�
����c���������c��� ��c�c
c
c
c
��c
c
c�!��)!5c0)")c�c
��������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������c
������������������������������������������������������������������~�������
������������������������������������������~�������������������������������������������
������������������������
�$' ,0)!5c�)")��
� � ��������������������������� ����������������������������������
�����������������������������
�)�%0$c��=$�c
� ����������������������������������&������������������������������������������
~����������������������������������������������������
�������c��� �6���c
���%0$c�),0 �c�)�%0�,7c
� �����������������������������������~�����������������������������������������������������
���������������������������&������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������� �
�)")c� 00$'"� ,c�)�%0$c
� ��������������������������������������������������������������������������������
��%�����������������������������������������c
6�$�"� ,,)�!$c
� ����������������������������������&����������������������������������~�����������
�
�5%$�c �c6�$�"� ,,)�!$�
#������� �����������������
�#���������������������������
c
c
c
��c
c
�
�����c���c����.��c
c
���������c������c
������������������������������������&���������������������������������������������
��������������������
�������������
"�����������
������� �����������
�����������������c
�$!'$,")7$c�,)05����c
���������������������������������$��������������������������#(� ���
�
� *�6����c�����c
��� �������������������������������������������������������������������������������
~�����������������������������������������������������������������������
���� ������������� ������������������������������������������������!�����������
������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������&�����~������������������������������������������������
��������������������������!�#��������������~�����������������������������������������
����������������!�#�������������
�
������������������������������������������ ����������
���� ������������ #��$��
c
c
c
��c
c
���������������������������������������� ������������������������������������
����������������������������������������������������������
�������������������������� #��� #�
!���������!���������
!��������������!���������
�����������������
�
���������c�c
����������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������
����������c����.��c�c
�����������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������
��������������������~��$�������( ���
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
�
�� ���c�/�����c��� ��c
c
����8$�7#"$0c�$),�����������������������������������������������������������#��
�����������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������
~��������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������
����������� ������������������������������������������������������'���������
���������8$�7#"$0c)($!)7$�������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������
����������������������
�9c:c;<8+,c=c<+,>c
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
���ccc�������c��c� �c����.c
�
>c ���������������������������������� ����~���������������������������
>c ����������������������������������������������������������������
>c ����������������������������������%����������������������������
>c ���������������������������������������������������������������������������������
��%������������������������������������������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
c
c
��c
c
c
�
�
�
�
�
c
� �����c*c�c
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
���������.c������c
�
�
������.c ����.c���c�/��/�c�c
�
��� ���� ���������� ��� ���� �����'�� �������� ��� ����� � ��� �� ���� �������� ���� ���
����������� ����������� �����&�!������������������������ ������� ������������������ ���� ������
����&�!������ �����������!����!������ �������� ����������!������ ������ ������������
�����������������������������������������������������������������
�
!������!���������������������!�����������������������������������������������%��
���������������������������������������������������������������������!�������������
�������������������"���������$������������������������������������������������
����� �����������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������!�������
�
!��������������&�������������������������������������������������
#������� �!����������
������ �!����������������������������������������!�����������
�����%���������������������������������������������������������������~�������������
������������������� �!�������������������������� ������������������������
����������������
�#�����������$��������������
!�����'����������������������������������������������������������������������������� �
������������������������������������������������������������������������
���������� ������������������������
"#�������������������������
!������������������������������������������������������������������������������
�������� ��������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������
�
�
c
c
c
��c
c
�����c���������c�c
�
#��������������������������������������������������������������������������
������%������������������������������������������������������������
������������#��~��~������������
#�������������������������������������������������������������������������
������%������������������������������������������������������������������������#��
�
�������c
�
!������!����������������������
�
����.���c
�
������������������������!����������������������������������������
�������!������������������������������������������������������
�
������������������������������~���������������������������������
��������������������
�
���� ��� ���� ������ ����!�����'���������� ��������� ��� ���� ���������� ������� ���������� ����
����� ���������� ���������� �� ������ ��������� �������� ���� �������� � ��������'����������
���������#���������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������#��
�
~��������������������������������������������������������������������
�
~������������������������������������������������������
�
�� ���/��c�c
������������������������������������������������������������!�������������
�
c �������������������&�����������������������������������������������������
c
c
c
��c
c
c �������������������������������������������������������������������
~������������������������������������������������
c ������������������������������������������������ ��������������
����������
c �����������������������������������������������������������������
c �������������������������������
c �������������������������������������������������������������������
���������������
c ���������������������������������������������������������������������
!���������������
�
/�����c���c�������c�c
�
!���������������������������������������������������������'�����������������������
�������������������
�
/�����c�c
�
������������������������������������������������������������������&������
���������������������������!������������������������������ ��
�
c �����������������
c ���������������������������������������
c �����������������������������
c ����������������������
c ��������������
c �������������������������������������
c �������������������������������� ����������������������������������������
������
��������������
c ���������������������������
��������������������������������������������
�
�������.�c
c
c
c
��c
c
�
����������������������������������������� ���������
���������'����������������������������������������������������� ���������������
������������������������������������������������������������������������������
�
!�����'�� ������� ������� ��� ��� ������ ������� �������� ���������� ��� ������� ������
������ ���� ������ ������ ��������� ����� � ������� ������� ��� ������ �������� ���� ���
�������������������������������������������������������������������������
���������������� �����������������������������������������������������������������
����������������������������������������������
��������c������c
!�����������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������
��������������
�
����� ������c�c
������������������!�����������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������ �
�����������������&�����������#������������������������������������
�
�������c���/�.c�c
~�� ��� � �������� ������� �����&������!������ ������ ������ �������� ��������� ~�� ���������
����� ���������� ��� ��������� ��� ��������� ��������� ����������� ��� �������� ���� ����������
!���� ��� � �������� ����� ����������� ��� ������������ ���������� ��������� �����������
���������������������������������������������
�
>c ����������������� ���������������������������������������#��������������
���������������������������#��������������������������#���������������������
����������������������������������������������������������������������������������
����������������
�
>c ���������$���������� ����������������� ������#��������������������������
����������������������������������������������� ������������������#�������
c
c
c
��c
c
����
���������������������������������#�������������������������������
>c ���������������������� ������������������~�����~���#����������������������������
������������������������#����������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������
�
�.��c��c������.�cc
�
~�������������������������������������!��������������������������������������������
������������������������������������������������
�
��!��������������������������������������#��~��������������������������������������
��������������������������~����~�������������������������~�������������'�������
��������"��������#���
�
��������� ��������������������������������������������!�������������������
�����������������������������������������������
�������c����������
�
�������������������������!�����������������������������������������������������
�����������c���c���������c
c
�������c������cc
������������������ ��������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������
�������������������� ������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������
!����������������������� �����������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������������������
c
� �����c������c
�������$���������������������������������� ������������������������������������
c
c
c
��c
c
~������������������
��������������������������� ������������������������������������������������
���������������������&������������������������������
c
��� ����c������cc
�������������������� ������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������
����������������������� �������������������������������������������������&��
�����������������������������&����������������
������������ �������������� ����� ��������� �������� ����������� ��������� ����� ���
��������������������������������������������������������������������� �������������
��������������
�
�?�c��������cc
������c��c�����.���cc
>c !����������"� �����������������������������������������������������������������
~������#��
>c ���������������������������������������������������������������������
>c ��������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������
>c ������������������������������������������������������������������������
>c �������������������������!���������������������������������
c
�����c�����/���c
~���������������������������������� "���������������������
�
������c� ���c
!������������������������������������������������������������������������������������� ���
�����~������������������������������������������������������ ����������������������������
������������������������������������!��������������������!���������������������
�������������������������������������������!������������������������������������
��������������������������������������������������������������!���������������
������
�
c
c
c
��c
c
�.��c��c���������c
�
!��������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������
�
�������c��c����������c
�
!�������������������������������������������������'����������������������������#���
!���������������������������������������������~�����������������������������������������
����������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������%����������������������
�����������������������������������!�������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������
������
�
�
�
�������c�c
������������ ��������� ���!������ �������������������� �������������#��������� ����� ������
�������������������������������������������������������������������������~�������������
�����������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������'�����
�����������������!�������������������������'���
���������������� ���������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������������������������
�
���c����.��c�c
������ �����
c ������������
c �����������
c �����������������������
c
c
c
��c
c
c ��������������������������
c ����������
c ����������������
�
���������
c ��������������������������������������������
c !����������
c ��������� ��������������������������������������������
c
������������c
c �������������������c
c ������������������
c ������������������
c �������������������������������
c �������������
�
� ������cc
c �����������'�������������
c ����������
c �����������������������
c �������������������
c ����������������
�
�����c���c�� �/�����c�c
cc
� ���c������c�����cc�c
����������������������������!�����%����������������!��������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������!�����%��$%������������������%��� ���������������
��������������������������������������������������������������������������������������
�����������������������
c
c
c
��c
c
$���������������������%��!������������������������������������������������� �����������
����������������������$��������������%�������������������$%������������������%��~��
��������������������������!�����������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������
����������������!��������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������&���������������������������%���������������������
�����������������������!���������������������������������������������������%�����
����&�����%��������������
��������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������!������
���������������~����������������!�����%�������������������� ��������
�������������������������������������������������������������������������������������
��
])0�)!"c���")�,)��0�"5c�8)!0@c
��������������!�������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������!�����%��
��������������������������������������������������������������������%�����������������
������������������������������������������$~����������%����$�������%���������!���������
��������������������%����������������������������������������������������������
���!�����%����������������������������������������
]�$00 77@�c�,(�! ,�$,")0c�"$8)!0�#�%c�#)00$,7$@c
!�������������������������������������'�����������������������������������������������
���������������������������������������������������� �����������������!�������������
������������������
]� %c�)"�!)�!$��@c
����$��������������%��������������������#������������������������������"������������
�����������������������!�������������$�������������������������%�����������������&�����
��������������������������������������&�����������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������
c
c
c
��c
c
�������~�����������������������������������������������������������������
���������������������������������������������!����������������������������&����������
�� ������������������������������������������������ ������������������������������&�������
!������������������������������������������������������������������������������������
�
$,A$0c�# 8�c� ��"�($c�!$,0c,c6��
6c ������������������������"�������������������
6c ����������������������"���������
6c ������������������������������ "������������������������������������
6c �� ������������������������������� ���������������"�����������������
�
��c��B��c�����c���c �����c��
~�������������������������������������!�������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������%�����������������������������������������������
������������������#��������������������������������!�������������������������
��������������������!�!��������$����������������������������������������������
�������~���������������������������!�����%��������������������������������������%��
��������������������������������������
�
�
�����c�����������c������c�c�������c4��c������c��
!������������������������������������������������������������%������������� ��������
���������������������������������������&�������������~���������������������!������
�������������������������������������������������������������������������!�������������
������������������������������������������������������������� ����������������������"����
�������������������
c
c
c
��c
c
�
�����c������?��c���c���������c���������c��
�
������������� ""������!����������������������������������������������������
�����������������������������������������������~��������������� ���!������
�����������������������&������!���������������������� ��������������������
������������!������������������������������������������������������
�������&�����������������%������������������������������������������������
������������������
�
����������c
!���������������������������������������������������������������������������������
����� ������������~�����������������&�������������������������������������
����������������������������������������������������!�����'����������������
�����������������������������������������������������������������������~��
�������������������������������������������������������������������������
�
���!��������������������������������&������������������������������������������
��������������������������������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
"�"������������� ���
�
�.����2>�0�*)+��-�(�/)��/(�1+00+4(�c
��2>+ �
c
��2>+���/�2�./�*�+2�����)5�2��
�+4��)�c
��2>+���/�2�./�*�+2�/��-�c
��2>+���/�2�./�*�+2��/)��
c
�)�0 �
c
) ��c� c c*+ �c� c, � c-�c� c� c �c � �� c c ��c c c � � c � c
� c��c� c c� c � c c c� c �� c��� c) ��c � c c �c c c
c
c
c
c �)+��-��/��5+)��(�c
c
c
c
��c
c
c
�)�0����2(�0�0�/2�)���3���c
�)�0����2(�0�0�/2�)��/)c
�)�0��0�����5)�/(�)c
�)�0��0/((�/2����)1/-��0�/2�)�c
�/� �
�
c
c
c� c � c c� c c� � �� c c c. c, �� �� c � c� c c/01c
� � c � � c. c � c c c c �2 c � c c � �� c � c c
c� � � c c� �c c c �c c ��c c� c- � c c � c c
�� c � � c� c � c c �� �� c �� � c �� c� c� c c c � c� c. c
c c � c c � c � � � c c � � � �� c � c
c
c
c �)+��-��/��5+)��(�c
c c
c
c
c
c
c
��c
c
�
�
�)c�0)���'c�$ 0!),"��
�)c�$,c�+"!$�$c�$ 0!),"��
�)c�$,c��"$!c�#)($c� "� ,�
�)c�$,c�#)(�,7c�!$)��
�)c�)0'�
�)!7 c
�
�����������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������~��������������������������� ��������
������������������������������������������������������������������~������������������
����������������� �������������������������������������������������������������
�
�����������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������
���������~�����������������������������
c
c
c
��c
c
����������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������
�����������������������������������������������������~���%��������������������������
������������������������������������������������!�$�����������������%�����������
���������������� ���������&�����������������������������������������������������
�������������� ������������������������������������ ����������������������
)"'#c"#$c�)!7 c�!�7�,)0c�$$�c),0c�)!7 c��"!�c�)!$c�/c)0�C�
c �! 0�'"c�)"$7 !�$�c�
�
�
�)!7 c !�7�,)0c�$$��
�)!7 c��"!�c�)!$�
�)!7 c�05'$!�,$�
�!�c#�"$�
�
��������������������������������������������������������������������������'������ �
�����������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������
c �! 0�'"c�)"$7 !�$�c�
c
c
c
��c
c
c �
�
�
�!�c#�"$c�$"$!7$,"c� 80$!c),0c�)!�
������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������~�����������������������'����������������� �
��������������������������������������������������������������
�����'������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������
������������������������������������������������������������!�����%�������������
�������������������������������
� ,7c�)�"�,7c#�"$,$��c� 80$!c
��������������������������������������
������������������������c
�! (�0$�c8#�"$,$��c" c' 00)!��c�����c),0c�)�,")�,�c�"c� !c0 ,7$!c0�!)"� ,�$$�c�'"�($c
� "#%)�"$c
�
���������������������������������������������������������������������������������������
���!��������������������������������������������������������������������������
����������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������� ��������������
c �! 0�'"c�)"$7 !�$�c�
c
c
c
��c
c
�
�
��������������������������������������������������� �����������������������������
�������������������������������������������������������������������������������������
������������������������� �������������������������������
�!$�c
�
����������������������������������������!��������������������������������������
�������������������������������������������������������� ���������������
�
�
�
�
c �! 0�'"c�)"$7 !�$�c�
c �
c
c
c
��c
c
c �!$�c� 8$!c�0$),$!��
�!$�c� �0$"c�0$),$!�
�!$�c���"$!,c�0 'A�
�#$A���
�
~�����������������������������������������������
c ��! 0�'"c�)"$7 !�$�c�
�
�#$Ac�$"$!7$,"c� 80$!c),0c�)!�
��������!������~���%�����������������������������������������~��������������������������
��������������������������������������������� ���������������~����������������������
���������������������������������������������������������������������������
!�����%��������������������������������������� ����������������������������������
��
�
�
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
���c��/�c��c���������c
�
���������������������������������������������������������#������������������������������
�����������������������������������������������#������������������$����������������
�
����� ������ ��c;��D�>ccc�)5�c"#)"�c
�
���������������������������������������������������������������������������$����������������
���������������������������������������������������������
�
;c������������������>ccccccccccccc�
�
������� ��c;��D4>c�)5�c"#)"�c
c
�������������%����������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������������������������
����������������������������������
����������������������������������������������������������������
�
;������� c��� ������.>c
c
�������� .c;��DD>c�)5�c"#)"c
c
����������������������������������������������������������������������������%���������
������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������
�
cccccccc;����c��������>c
�
�
c
c
c
��c
c
������c2c�����c����c;��D�>c�)5�c"#)"c
�
�����������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ;��������c�� �/���>c
�
� ��c������c;��E�>c�)5�c"#)"c
�
�����������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ;�������c��c��������>c
�
����;��D�>c�)5�c"#)"c
�
���������������������� ��������������������������������������������������������������
���#�������������������������������������������#��������������
;����c��������>cc
�
������c���� ���c�)5�c"#)"�c
c
~�%���������������������������������������������� �����������������������������������������
������������������������������������������������������������������������������
������&������������������������������������� �������������������������������������#�
������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������� ��������������
���������������������� ���������������������������������������������������� ������������
�����������������������������������������������������
ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc ;��������c��������>c
�
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
�
�
�
� �����c*c�c
c
�
�
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
�
c
c
c
��c
c
����c����.��c���c������������c
c
������������c����.��c
������cc�����c
c
c
���������c��c����������c�����c��cc����c��c�����c�����c
�
�%"� ,�c
c
� c �c!$�% ,0$,"�c �$!'$,")7$c
%��� ��� ���
��� �� ��
����� �� ���
�
��������c
������������������������������������
���������c
�
~����������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������� ��������������������������������
����������
�
�
� ���cc�c�����c
c
c
c
��c
c
�
� ��� ��� ��������������������������������������������� �
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
����� �&�!�"�
c
c
c
c
��c
c
���������c��c� �c�����������c�����c��c�/��c����c�����c
�����c
c
�
�
�
�
�
�
�
�
��������c
��������������������������������������
c���������c
c
~�����������������������������������������������������~��������������������������������
������������������������������������������������������������������������������������
�����
�
�
�
� ���c�c�����c
c
�%"� ,�c
c
� c �cc!$�% ,0$,"�c �$!'$,")7$c
%�� ��� ���
��� ��� ���
������ �� ���
c
c
c
��c
c
� ��� ��� ���������������������������������6�������������
���� �
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� &�!�&�
� ��� ��� �������������������������������������� ���������������
������������������������� �
c
c
c
c
��c
c
�%"� ,�c
c
� c �c!$�% ,0$,"�c �$!'$,")7$c
%��� ��� � �
��� "�� ���
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
���������c
c
~������������������������������������������������������������������~��������������� ��
��������������������������������������������������������������������������������
�
�
�
�
�
�
� ���c������c
���������c��c�����������c�����c��cc���c� �c����.c�������ccccccc
���c� �c����c�����c��c�����c
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�'�
�� ��� ��� ����������������������������������������������
���� �
�*��+2(� �+�+1�)�(*+2��2�(� ��)-�2�/5��
�()*c(+�*,c 03c 00c
0c�(c c�� *-c�,c c (,� c /c 04c
c
c
c
��c
c
������������ "�� "��
����������� ��� ��
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
���������c
c
~���������������������������������������������������������~���������������������
����������������������������������������������������������"���������������������������
��������"��������������������������������������� ���������������������������������������
����������
�
�
�
� ���c�����3c
�
���������c��c� �c�����������c�����c��cc�����c���c�����c
�����c
�
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
������?�&�!�:�
� ��� ��� ������������������������������������������ 6�����
�����6��������������
c
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(� ��)-�2�/5��
5*-c 46c 77c
c
c
c
��c
c
��� ��� �"�
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
���������c
c
~�����������������������������������������������������������������������������%��
������������������������������������������������������������������������"���������
������������������%����������������������������������
�
�
�
�
� ���cc�����4c
���������c��c� �c�����������c�����c��c�����c����c�/��c�c
����c/����c���c����.c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
��������� &�!�$�
� ��� ��� ������������������������������������������ 6���
���������� �
c
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(� ��)-�2�/5��
c
c
c
��c
c
%��� ��� ���
��� ��� ��
����� �� ���
�
��������c
��������������������������������������
���������c
c
�~���������������������������������������������������������������~��������������������������
���������������������������������������������� �����������������������������������
�
�
�
�
�
� ���cc�c�����c
���������c��c� �c�����������c�����c��c����c����c���/�cc
�����c��� �c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������ �&�!�@�
c
� ��� ��� ������������������������������������ 6������
��� ��������������������� �
c
c
c
c
��c
c
�%"� ,�c
c
� c �c!$�% ,0$,"�c �$!'$,")7$c
%��� ��� ���
��� ��� � �
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
���������c
�
~�������������������������������������������������������������������������������~�����
�������������������������������%�������������� ���������������������������%�������������
������������������
�
�
� ���c��c�����Ec
���������c��c� �c�����������c�����c��c������/�����c
������c� ���� ���c� �c��.�c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������ &�!�A�
� ��� ��� ���������������������������������������������
����� �
c
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(�
�
��)-�2�/5��
�
c
c
c
��c
c
���������� ��� � �
���������� ��� ��
���������������� "�� ����
!������ �� ��
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
���������c
c
~������������������������������������������������������~���������������� ���������
������������������������������������������� ����������������������������������������
��������������������������������������� ��������������������������������
�
�
� ���c��c�c����Dc
���������c��c� �c�����������c�����c��c� �c�����c����c
�������c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������ &�!�#�
�� ��� ��� ��������������������������������������������� ����
���������� �����������
c
�*��+2(� �+�+1�)�(*+2��2�(� ��)-�2�/5��
c
c
c
��c
c
c
������������������ ��� �"�
������������� ��� � �
���������� "�� ���
��������������������� �� ��
����� �� ���
�
c
��������c
�������������������������������������
c���������c
c
~�����������������������������������������������������������������������~���������������
�"������������������������������������������������������������������� ���������������������
��������������������������������������������������������������������������������
�������������
�
� ���cc������c
���������c��c� �c�����������c�����c��cc�������cc����c���c
������c��.��c�c����cc
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�!%�
c
� ��� ��� ����������������������������������� �� ���� ��������
�����
c
c
c
c
c
��c
c
�%"� ,�c
c
� c �c!$�% ,0$,"�c �$!'$,")7$c
%��� ��� ���
��� "�� "��
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
���������c
�
~�������������������������������������������������������������~���������������������
������������������������"���������������������������������������
�
�
�
� ���cc�������c
���������c��c� �c�����������c�����c��cc�������c� c�����c
����c�c
�
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������ �&�!�!%�
��� ��� ��� �������������������������������� ������������
�����
�
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(�
�
��)-�2�/5��
�
) �,.c 1c 07c
c
c
c
��c
c
��������� ��� ��
������� "�� "��
�������� ��� �"�
����� �� ���
�
��������c
�
��������������������������������������
�
���������c
~������������������������������������������������������������~�������������������������
���������������������������������������� ������������������������������������������
"����������������������������������������"�������������������������������������
�
�
� ���c�������c
cc���������c��c� �c�����������c�����c��c�<����c����c����c
������
�
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
��������� �&�!�!!�
�
� ��� ��� ��������������������������������� �����������6 ���
������� ����� �������
c
�*��+2(� �+�+1�)�(*+2��2�(� *�)-�2�/5��
�
c
c
c
��c
c
����������������� �� ��
!��� "�� ���
�������� ��� �"�
����� ��� "��
����� �� ���
�
�
��������c
������������������������������
���������c
c
~��������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������������������������"�����
�������������������������������"�������������
�
�
� ���cc�c������c
���������c��c� �c�����������c�����c��c � c�����cc �/��c
�����c���������cc�
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�!"�
�
� ��� ��� �����������������������������������������������
����������������6� ������ ������������ �
c
c
c
c
��c
c
��������
�
������������������
�
����������
�
��������� ��� ���
����� ��� �"�
������� �� ��
������������� �� ��
����� �� ���
�
�
��������c
��������������������������������������
�
���������c
~��������������������������������������������������������������������������������������
�������������������������"����������������������������������������������
��������������������������
�
� ���cc�������c
���������c��c� �c�����������c�����c��c��������c��c�� ��c
����cc� ��c���c�/������c�cc�����c����c�c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�!&�
� ��� ��� ������������������������������������������� �������
����������
c
c
�*��+2(� �+�+1�)�(*+2��2�(� *�)-�2�/5��
c
c
c
��c
c
c c
����������� ��� ���
������� �� ��
������� ��� ��
������������ ��� ���
����� �� ���
�
��������c
�
������������������������������������
���������c
�
~����������������������������������������������������������������������������������������
������������������������������������������������������ ������������������������
������������������������������������������
�
� ���c�c������c
���������c��c� �c�����������c�����c��c���� ���cc����cc� �c
�����cc����c
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�!'�
���� ��� ��� ������������������������������������������������
�����
c
c
c
c
c
��c
c
�%"� ,�c
c
� c �c!$�% ,0$,"�c �$!'$,")7$c
���������� ��� ���
������� "�� ���
����������� ��� ��
����� �� ���
�
��������c
�
��������������������������������������
��������c
~���������������������������������������������������������������������������������������
���������������������������������������������������������������������� �����������
����������
�
�
�
� ���cc�c�����3c
c
ccc���������c��c� �c�����������c�����c��c����c��c���c�����c
����c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�!:�
c
� ��� ��� ��������������������������������������� ��� ����
� ������������ 6�������B��� ����������������6 ���
c
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(� ��)-�2�/5��
c
c
c
��c
c
��������� ��� ��
�����
�������������
"�� ���
������� "�� "��
������������� ��� �"�
����� �� ���
�
��������c
�������������������������������������
��������c
~�����������������������������������������������������������������������~�������������� ���
����������������������������������������������������������������"�������������
����������������������������"�����������������������������������������
�
�
� ���cc������4c
�
���������c��c� �c�����������c�����c��c������cc�<�������c
� cc������.cc�/��c� �c6����.c��c��������c���/���c
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
������ &�!�!$�
�� ��� ��� �����������������������������������������
�������
�
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(� ��)-�2�/5��
�
,*+�,��*� c ���c)*/(00*,1c 6c 0c
8*2�)3�c 06c 0 c
c
c
c
��c
c
��������� "�� ���
���������������������������� ��� ��
����� �� ���
�
��������c
��������������������������������������
���������c
~�����������������������������������������������������������������������~��������������"���
���������������������������������"��������������������������������� �������
������������������������������
�
�
� ���c�������c
���������c��c� �c�����������c�����c��c���������c��c
�� ����
�
�
�
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
������� �&�!�!@�
�� ��� ��� �������������������������������� ��� �������� ���
���������
�
�*��+2(�
�
�+�+1�)�(*+2��2�(�
�
*�)-�2�/5��
�
�3).(c 31c 9c
����������������
���������c����c������
�������
���c����
���������cc���c���c
������
c
c
c
��c
c
���� ��� �"�
�������� "�� ���
�������� �� ��
����� �� ���
�
�������c
��������������������������������������
���������c
�
~����������������������������������������������������~�������������������������������
�����������"���������������������������
�
�
�
�
�
��� ���cc�c�����Ec
���������c��c� �c�����������c�����c��c�<�������c������c
� �c����c
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
"������ �� ��������� ��
�
� 9�B��������� �
�/�0�� �&�"�!�B�2+ �
� �� ��� ��� ���������������������������������������������
������������ �������������� ���������c
c
c
c
��c
c
�
������� � � �� � ��� �� "�� "� ���������
��������
�
������
������������� �� �� � �� � �
��������
������� �� �� �� "� �"�
���������� �
��� "� "� �� ���
���������
������������ �� �� � � � ��
����� ��
� �� �"� "�� �� ��
�
����c*c�cccccc
��c
������������������������������������������������������������������� ��������������������
������������������
���
���������������������������������������������������������������� ���������������������������
������������
�
����������c��c� c�6����c����c��
c
� �
�c
c
�c �*�c ;�*�>Fc <;�*�>F=�c
�� ����� ����� ��"���� �� �
�� "���� ���� "������ ������
c
c
c
��c
c
�� ����� ����� � �� ��� �������
�� "���� ���� ��"��� ������
�� ��� � �� � ���� � ���� �
�� "���� ���� "������ ���"��
�� ����� ���� � ���� ��"���
�� "� �� ����� ������� �������
�� ����� ���"� � �"���� �������
�� ��� � �� � ���� � � "���
"� ����� ����� ������� ���"��
� "���� ����� ������� ���� ��
� "���� ����� ������� ��"���
�� ���"� ����� ������� ����"��
"� ����� �� �� ��"���� ������
�� ����� ����� "������� �����
�� ����� ���� ������ ���� �
"� ���"� ���� ������ ��� ��
�� "���� "���� ����"�� "������
�� ����� ����� ������� �����
��������������� �����"���"���
�
�
�
�
����������������������P����������#�
����������������������� #��� #�
����� #�� #�
�cc� ��
�����c/�������� �����
����������c/�������"���"��
c
c
c
��c
c
�
���������c
�������������������"���"�������������������������������� ��������! ������ �������
�������c
����������������������������������������������������������������� ��������������������
�������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
� *�6����c����c
c
�����cGc�����c6���c�c
���c���������c��c� �c�����������c�����c��c����������c
6���������cc����c��c���c�����c����c�c
�
�����~���������~�~���~���
c
c
c
��c
c
� ������ ��!� !������
��������
������
����������
�����
����������
�
�����
���������� ��
�
�� �� �� ���
������� ��
�
�� "� "� "��
����
��������
�
��
�� �� � ���
����� �"�
�
��� � � �� ��
�"$%c*c�c
��c
������������������������������������������������������������������������� �����������
�������������������������
��c
���������������������������������������������������������������������� �����������������
������������������
�
����������c��c� c�6����c����c�c
�
c
�c
c
�c �*�c ;�*�>Fc <;�*�>F=�c
��
� ����� ����� ������� �� � �
��
������ ��"� ������� ����"�
��
��� �� ���� ������ � ����
c
c
c
��c
c
�� ���"�
� ���� �� ��� � ����
����"��
� �"�� ������ ��� "�
����� �
����� ���� � ��� ��
�����"��
� "�"�� ������ ����"��
"� � ��
� ���� "�" ��� ����"�
�������
� ���� ������� �"����
�� ��"�� ����� � �������
����� �
"��
�� �� �� �� ������� �� ���
� "���� ����� ������� ��"���
��������������� ������� ������
�
����������������������P����������#�
����������������������� #��� #�
����� #�" #�
�cc���
�
�����c/������� �������
����������c/������� ������
���������c
������������������� ���������������������������������� ���������!��������������
�������c
c
c
c
��c
c
������������������������������������������������������������������������� �����������
�����������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
cccc�� ���c�/�����c��� ��c
������c�����c6���c�c
cccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc � c��,0c"#$c!),Ac �c"#$c�)!7 c
�),Ac
8$�7#"�c
�)'" !�c
+c 8c �)!7 c 0�+c �$0���+c '�,"# 0c
<�c +�c <�c +�c <�c +�c <3c +3c
� �� ��� ��� �� ��� �� ��� �� "��
�� "� �� "�� �� ��� �� � � "� ��
c
c
c
��c
c
"� �� �� �� "� �� "� �� �� ��
�� � �� �� �� �� �� �� � �
� ")0c 3�c ���c �4c D�c ��c ��c �4c 4�c
��(� "� �� "��� "���� "�""�
���� "� �� �� �
�
�������c�c
��������������������������������������������������������������������������������������������
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
c�
� �����c*c3�
c
c
c
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
3��������c
c
>c �����������������������������������������c
>c ������������������������������������������������������c
>c ���� �� ���������������������������������������������������
>c ���� �������������������������������������������������
>c � �� �� ������������������������������������������������������������������
>c "��� �� �������������������������������������������������������������������
>c ���� ���������������������������������������������������������������������
>c ���� �� ������������������������������������������������������
>c ���� ������������������������������������%�����������������������������������
>c � �� ����������������������������������������������������������
>c � �� ����������������������������������������������������������������������
>c ���� �� �������������������������������������������������������
>c "��� ��������������������������������������������������������������
>c "��� �� ��������������������������������������������������������
�����������%�����������������������
c
c
c
��c
c
>c ���� ����������������������������������������������������������������������
�������������
>c ���� �� ������������������������������������������������������
>c "��� �����������������������������������������������
>c ���� �� ����������������������������������������������������������������
>c ���� ��������������������������������������������������������������������������
>c "��� �� ����������������������������������������������������������������
��������
>c ���� �����������������������������������������������������������������
�
�
�
�
�
�
3������������c
�
>c ���~��������������������������������������������������������������
�
>c �����������������������������������������������������������������������
�
>c ����������������������������������������������������������������������
����������������������������������
�
>c �������������������������������������������������������������������������������
��������������
�
>c ���������������������������������������������������������������
�
>c ��������������������������������������������������������������� ���������������������
�������
�
�
c
c
c
��c
c
�
�
�
�
�
�
�
c
c
c
c
c
c
3��cc���������c
�
c
����!���������������~�����������������������������������������������������������
����������~����������������������������������������������������������������������
�������������������������������������������������������
�
�������������������������� ������������������������
���������������������������������� �
��������������������������������
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
��c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
�������� .c
c
c
���������c������c
c
��c �)!A$"�,7c�),)7$�$,"c1c���������������� ������������!���������������
������c
��c �)!A$"�,7c�),)7$�$,"cc*c��������������� ��������������������������~�������c
"�c �)!A$"�,7c�),)7$�$,"�!�������������� ��������������
��c �$�$)!'#c�$"# 0 0 75���� �����������
�
c
c
c
c
������c
���������� ���������
�����������������
�
�
�
c
c
c
��c
c
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
����<���c
c
6����������c
�������
�
��������������������
'c � ��
'c � ���
'c �� "��
'c "� ���
'c ���������
������"������������������������
'c ������ ����
'c !��������������
'c ���������������
'c ���� ���������
�������������������������������:�
'c %���
'c ���
��c !��������������������:�
'c %���
'c ���
c
c
c
��c
c
��c �����������������������������������������������������:�
'c %����
'c ���
��c !���������������������������:�
'c ��������������
'c �����"�����������������
'c ������������
'c �����������
��c ����������������������������������:�
'c %����
'c ���
��c ������������������������������:�
'c %���
'c ���
��c�������������%���������������������������������������:�
'c %���
'c ���
�c������������������:�
'c ����������
'c ����������
'c ����������������
'c !�������
��c���������������������������������������������������������
���:�
'c ������������������
'c �������������
'c ����������
'c ���������������������
"�c����������������������������:�
'c %���
'c ���
��c~�����������������������������������������:�
'c ��������
c
c
c
��c
c
'c ���������
'c �������
'c ��������
��c�������������������������������������������:�
'c ������������
'c !���
'c ��������
'c ������
��c�������� ��� ������ �������� ���������� ���� ��� �������������
����������������:�
'c ���������
'c �����
'c �������
'c �������������
��c�������������������:�
'c �����������
'c �������
'c �������
'c ������������
��c!����������������������������������������������:�
'c ����������
'c �������
'c ������������
��c~�� ��������� ����� ���� ����� ������� ����������� ����� ������
��������������������������������������������:�
wc ���������
wc ������������������
wc �������
wc ��������������
���c!�������������������������������������:�
wc �������������������������
wc �������
wc ���������
c
c
c
��c
c
wc ��������������������������
�
�
�
� �c��������������������������������������������:�
wc �����
wc ����
wc ��������
wc ��������
�
��������������������������������������������� ����
�
�
�
�
�
�
�
�
�