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INFORMAZIONI PERSONALI COGNOME NOME TELEFONO E-MAIL ANNO DI NASCITA

ERCOLANI STEFANO +39 3934232336 STEFANO.ERCOLANI@INWIND.IT 1962

Patente Auto B – Patente Nautica Vela E Motore Seminari:

Anti-fraud Call Centers c / o Telecom Argentina in October 2002 (in lingua italiana). Anti-fraud Banking telematics c / o Bank Italy in 2009.

CERTIFICAZIONI

Project Manager Enea 2011 Project Manager Prince2 2013 Project Manager PMP 2015

PUBBLICAZIONI:

Periodici Biomedici del C.N.R.: 1984

ESPERIENZE LAVORATIVE :

DA OTTOBRE 2015 AD OGGI SKY PM -ENTERPRISE ARCHITET . Mi occupo di modellazione e progettazione vi: la progettazione e costruzione di sistemi software; processi di modellazione di business. Modellare l'architettura dei sistemi in tutto il ciclo di vita di sviluppo delle applicazioni . Verifico e regolo l'evoluzione strategica del parco applicativo, i processi di crescita ed efficientamento, controllare i rischi operativi, per garantire la qualità di dati e processi e verificare la conformità alle normative. Da Giugno 2015 a Ottobre 2015 Regione Lombardia PMO TELCO – FINANCE- P.A. Gestione dei progetti: Gruppi di analisi, sviluppo e collaudo; Analisi Requisiti, Analisi Funzionale; gestione dei cliente progetti realizzati su piattaforma: Siebel (regione Lombardia), Java (Banco Poste) e Microsoft Dynamics (Wind-TRE) : 2016 marzo: Regione Lombardia ha espresso la necessità di gestire i propri clienti e le problematiche associate alla regolamentazione ministeriale tramite un nuovo CRM di service management per i clienti inbound e la definizione di campagne outbound di sensibilizzazione. CRM Call Center piattaforma Siebel 8.1 2015 settembre 2016 Marzo: Banco Poste Italiane. Analisi processi informatici realizzazione proposte miglioramento processi, presentazione nuovo processo documentale, processo prevendita, post vendita, gare Realizzazione requisiti reportistica. 2015 aprile - settembre progetto start up di CRM Wind-TRE con tecnologia Microsoft Dynamics installazione e configurazione prodotto. GENNAIO 2015 a Aprile 2015 Azienda Farmaceutica Project Manager Progetto per il mercato Pharma una multinazionale Farmaceutica ha espresso la problematica di una gestione innovativa tramite tecnologia mobile delle cartelle mediche. Responsabile del gruppo di lavoro per le implementazioni allo sviluppo ex-novo dei processi informatici e delle soluzioni finalizzate allo sviluppo in todo del prodotto informatico tecnologia Mobile integrata con prodotto Microstrategy.

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2013 - 2014 INPS ed INAIL Pubblica Amministrazione Project Manager Progetto che gestisce i clienti e le problematiche associate alla regolamentazione ministeriale tramite un nuovo CRM di service management; definizione di campagne outbound di sensibilizzazione. CRM Call Center piattaforma Siebel. Ho seguito l’esecuzione dei lavori, pianificazione degli interventi, dalla fase di start-up del progetto fino alla fase di collaudo del sistema. Ho definito le componenti architetturali, studiandone la fattibilità, ho condotto le attività di sviluppo, testing, collaudo delle componenti front-end dell’applicazione. Ho partecipato alle sessioni di performance & stress testing in fase di rollout del sistema inoltre ho analizzato la parte Order-Entry utilizzate per effettuare un sistema automatico di creazione log sulle e-mail inviate, non inviate (Bozza) e annullate. 2011 – 2013 Terna Energy Project manager Progetto per la gestione dei clienti, fornitori e impianti di produzione energetica. Sviluppato tramite la piattaforma Siebel. Ho analizzato e condotto le sessioni di performance & stress testing in fase di rollout del sistema. Gestione reportistica in Oracle Business Intelligence 2010 – 2011 Trenitalia Rallway settore Cargo Project manager Progetto per la gestione per le tratte nazionali ed internazionali con posti di scambio e gestione delle problematiche associate alla regolamentazione ministeriale. Prodotto Siebel, collaudo delle componenti frontend dell’applicazione. Analisi e gestione della parte Marketing e della parte di integrazione per la parte del campaign managment 2008 – 2010 Sony Telecomunication Mobile Project manager Progetto per l’ampliamento e monitoraggio dei clienti, organizzare e gestire il follow mail e verificare gli ordini e monitoraggio degli acquisti a seguito di una campagna marketing. Piattaforma Siebel. GENNAIO 2008 – DICEMBRE 2008 Marina Militare Difesa Project manager Responsabile del gruppo di lavoro per le implementazioni delle soluzioni per acquisire i dati dalle stazioni radio delle navi per la gestione delle analisi predictive dei guasti; Gestione reportistica ; Gestione Geolocalizzazione delle Navi Piattaforma SAP(PM/MM) acquisizione dei dati via GSM; risk analisys, vulerability assessment, penetration test. Responsabile del progetto DWH con piattaforma Business Object. Lato sviluppo mi sono occupato della configurazione di Penthao integrandolo a SAP SETTEMBRE 2006 – GENNAIO 2008 Acea Utility (Energy & Gas) Project manager Progetto per le soluzioni inerenti al mercato libero di Enel ed Acea: integrazione dei sistemi di fatturazione Kenan con il CRM SAP gestendo e monitorando tutte le informazioni relative a clienti e contatti, leads ed opportunità, offerte ed ordini integrando il modulo SAP CRM con SAP FI-CA SD, Functional ISU gestione reportistica in ambito Qlick. GENNAIO 2004 - SETTEMBRE 2006 Alenia Spazio Sistemi Difesa Project manager Progetto Informatico Aeronautico sicurezza traffico Aereo , acquisizione dati meccanici e di sicurezza via radiofrequenze e gestione del rischio aereo: discovery progetto coordinamento attività, risk analisys, vulerability assessment, penetration test e gestione roll-out, supporto alle attività di ingegneria di Sistema, logistico-operativo (ILS&OPS) mi sono occupato degli algoritmi di criptazione dei dati.

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2002 GENNAIO 2004 Telecom Italia – Poste Italiane Project manager Progetto Unificazione Telefonia fissa e mobile piattaforma CRM Siebel mi sono occupato della definizione requisiti supporto al Demand per la stesura degli stessi Coordinatore dell’attività in start-up progetto di Logistica e Distribuzione Poste Italiane. Responsabile del progetto di analisi dati con piattaforma Microstrategy: interfaccia con il collaudo Telecom ed interfaccia Poste Italiane. Analsi log applicativi; 1998 – 1998 - 2002 Telecom Italia Project manager Progetto end-to-end Frodi Telefoniche: intercettare, prevenire, analizzare le Frodi Telefoniche a danno Cliente (clonazioni, furti di traffico) ed a danno Telecom (centralini non autorizzati etc.). Definizione ed Analisi in accordo con l’utente dei requisiti, gestione di un gruppo di Capi Progetto. Il team coordinato ha seguito le integrazioni del progetto con i sistemi esterni definendo gli impatti in ambito architetturale, prestazionale, reverse engineering, gestione Customer Satisfation ed indagine sul cliente; integrazione del tool ANALYST’S per analisi nuove tipologie di frodi telefoniche anche a livello internazionale, integrazione con sistemi di fatturazione (analisi e implementazione processi Billing) Ambiente Tecnico: Unix, Oracle Dipartimentale. Sviluppo c, c++, Java , (gestione porting effettuato in ambiente Tuxedo), reperimento dati tramite Telma Mq series in ambiente MVS. APRILE 1996 – GENNAIO 1998 Banca Italia Project manager start-up del sistema Anti frode bancaria Attività: . Supporto al Top Management per la definizione del analisi di processo, del budget di progetto, skill inventory e definizione parco Hardware. Definizione in accordo con gli utenti delle integrazioni con enti esterni ed interni, analisi con gli utenti sul progetto di migrazione dati ed applicazioni da ambiente open Vms Analisi ed implementazione processi antifrode bancarie gestione flussi interbanca e Analisi flussi finanziari (Cobol digital, CICS) ad ambiente AIX su Oracle (migrazione DBII e sviluppo programmi in linguaggio Java) monitoraggio del progetto end-to-end. Ambiente Tecnico:MVS - Unix, Oracle, SAP FI-CA DICEMBRE 1994 – APRILE 1996 Telecom Italia Project manager Progetto per la gestione operativa delle vendite tramite rete di Dealer mediante disegno della vendita di prodotti servizi di Telecom. Definizione dei processi di business per la gestione e analisi esigenza cliente. La definizione delle anomalie è stata effettuata con il prodotto Remedy, analisi e sviluppo change request. Ambiente Tecnico: SIEBEL integrato con la soluzione ARBOR bp Unix, Oracle (Oracle Application). Sviluppo c, c++, Java , reperimento dati tramite Telma Mq series in ambiente Mvs, Disegno Workflow di sistema . 1993 -1994 Banca Popolare di Lodi Assicurazioni Project manager gestione gruppo di lavoro interno ed esterno, progetto per la gestione ed analisi migrazione dati sia dei correntisti che di vendita prodotti (polizze assicurative, fondi investimento etc.) da Mvs ad Unix integrazioni con enti esterni (Postel e Servizi Interbancari) per la gestione di sicurezza, gestione dei pagamenti con carta o bonifico bancario, sviluppo per la gestione del Customer Care (vendita polizze finanziarie, reclami, informazioni, gestione documentale) analisi di processo. Ambiente Tecnico: Unix, Oracle (Oracle application). Sviluppo Java, MVS (con programmi Cobol II e gestione porting in ambiente Tuxedo, Microsoft. 1998 -1991 Telecom Italia Analista Programmatore Progetto Controllo Qualità dei Centri di Lavoro (tempistiche di intervento, risoluzione reclami, gestione turnazione, monitoraggio costi) Analisi sviluppo manutenzione programmi, gestione collaudi utente, analisi e migrazione dati gestione progetto integrazione con sistemi di fatturazione. Ambiente Tecnico: AS400 (Assembler) – MVS (Cobol)

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1984 – 1998 Telecom Italia Telecomunicazioni Programmatore- Analista In questo periodo ho eseguito attività di Quality Assurance Manager. Disegna, sviluppa e gestisce il Sistema di Qualità aziendale, ottiene la certificazione ISO 9001 con DNV sviluppo eseguito come programmatore Cobol.

Formazione Professionale

argomento Descrizione anno note

progettazione Progettazione Strutturata 1995 Progettazione Strutturata del DBII

gestione progetti Processo Di Produzione Del Piano

Informatico 1997

definizione degli impatti sia economici che informatici di un

progetto.

gestione progetti Qualità ISO9000 – IT2000 1997 Qualità

prodotto HPS 1998 utilizzo del prodotto use case di processo aziendale fino alla

progettazione dei requisiti

gestione progetti

Disegno Processi End To End Ed

Architetture Applicative Prodotto

Mega

1999 disegno dei processi, la definizione dell’architettura applicativa, la

definizione dell’architettura esecutiva.

prodotto ANALYST’S 2000 utilizzo di Analyst’s prodotto che analizza le varie tipologie di frode

a livello investigativo in ambito telecomunicazioni

prodotto SIEBEL 2000 utilizzo e funzionalità del prodotto

gestione progetti Logistica Integrata 2000 Riorganizzazione postale Telecom Italia inbound outbound.

gestione progetti Sicurezza Trasmissione Ed

Archiviazione Dati 2001

analizzare e definire con algoritmi la metodologia di trasmissione

ed archiviazione dei dati sensibili

risorse umane Gestione Del Personale 2001 cura degli aspetti di gestione operativa delle R.U. e dello sviluppo

organizzativo.

prodotto KENAN 2001 aggiornamento prodotto billing.

prodotto SAP 2002 funzionalità FI-CA PM-MM HR

prodotto Microsoft 2005 CRM studio fattibilità

prodotto SIEBEL 2007 aggiornamento versione 6 - 7

prodotto SIEBEL 2008 aggiornamento versione 7 - 8

prodotto PENTAHO 2009 Prodotto open source per DWH installazione configurazione

prodotto Cisco 2009 Studio integrazione area Networking

LINGUE LIVELLO Inglese buono Francese Buono Spagnolo Scolastico