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C.V.G. EDELCAMAPA DE PROCESOS
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Retroalimentacióndel Cliente
Comunicación con el Cliente
ANALISIS DE LOS RESULTADOS
Aplicar metodologías y
herramientas
Investigar metodologías yHerramientas
Desarrollar metodologías y
herramientas
Gestionarel cambio
Procesos ClaveProcesos Clave
Procesos de ApoyoProcesos de Apoyo
Procesos de GestiónProcesos de Gestión
Entrada
InformaciónTecnologías,Estudios y
Herramientasde Diagnóstico
Salida
Normas,Procedimientos,
Metodología,Informes de Diagnóstico,Estructura
Organizativa yCalidad en la
gestión
Gestionar bienes,materiales y servicios
GestionarRecursosHumanos
GestionarPresupuesto
Desarrollarla gestión de
calidad enla empresa
Desarrollar ProcesosDesarrollar laOrganización
MEDICIÓN YANALISIS
Planificarla gestión de la
División de Desarrollode la Organización
Controlarla gestión de la
División de Desarrollode la Organización
Implantar Normas y
procedimientos
ElaborarNormas
Elaborarprocedimientos
Implantar laOrganización
Diseñar laOrganización
Analizar la Organización
Gestionar el Cambio
Gestionarel Cambio
Aplicar metodologías y
herramientas
Investigar metodologías yHerramientas
Desarrollar metodologías y
herramientas
Gestionarel cambio
NormalizarProcesos
Ejecutarla gestión de la
División de Desarrollode la Organización
DIAGRAMA DE PROCESOS DIVISION DESARROLLO DE LA ORGANIZACION
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Retroalimentacióndel Cliente
Comunicación con el Cliente
Frenos e Impulsos al CambioFrenos e Impulsos al Cambio
FrenosFrenos
ImpulsosImpulsos
Poca Poca ComunicacióComunicació
nn
Baja Baja MotivaciónMotivación Resistencia al Resistencia al
CambioCambio
Modelo de Modelo de GestiónGestión
Trabajo en Trabajo en EquipoEquipo
Jornadas Jornadas Internas de Internas de
Mejoramiento Mejoramiento ContinuoContinuo
FormaciónFormación
Cambio de Cambio de EstructuraEstructura
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Retroalimentacióndel Cliente
Comunicación con el Cliente
Intimidades y Factores Externos Intimidades y Factores Externos
IntimidadesIntimidades
Chismes y Chismes y RencillasRencillas
Familiares y/o amigos Familiares y/o amigos dentro de la dentro de la OrganizaciónOrganización
No es equitativo el No es equitativo el grupo (hay mas grupo (hay mas
mujeres que mujeres que hombres)hombres)Factores ExternosFactores Externos
Mandatos de Mandatos de EstadoEstado
Normas y Normas y ProcedimientProcedimient
osos
Falta de Falta de oportunidad oportunidad
para la Toma de para la Toma de DecisionesDecisiones
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Retroalimentacióndel Cliente
Comunicación con el Cliente
Motor del CambioMotor del Cambio
Programas de Programas de AdiestramienAdiestramien
toto
Informar Informar Logros Logros
AlcanzadosAlcanzados
Realizar Realizar Seguimiento Seguimiento
y Controly Control
Estimular al Estimular al PersonalPersonal
