CxO Webzine 94

Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 29 juli 2011

W E B Z I N EWebzine forexecutives &decision makers

JUL / AUG ISSUE

2011 94

| 14 | General Management RdW plannen aanwervingen; 88% Belgische ondernemingen niet.

| 22 | Human Resources Un quota de femmes? Non, merci!

| 24 | Sales & Marketing De huidige consument als productmanager.

| 34 | ICT CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.

| 38 | Logistics & Manufacturing Luc Verhaverbeke: Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.

| 40 | Finance & Legal België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.

| 50 | Extra Newsletter EPP: Pricing vanuit een financieel perspectief.

Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s

Mercedes Bresso - Comité van de regio’s

www.erasmushogeschool.be n partner in de Universitaire Associatie Brussel

PostgraduaatStrategisch Facility Management

2011 - 2012

www.ifma.be

Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 29 juli 2011

W E B Z I N EWebzine forexecutives &decision makers

JUL / AUG ISSUE

2011 94

| 14 | General Management RdW plannen aanwervingen; 88% Belgische ondernemingen niet.

| 22 | Human Resources Un quota de femmes? Non, merci!

| 24 | Sales & Marketing De huidige consument als productmanager.

| 34 | ICT CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.

| 38 | Logistics & Manufacturing Luc Verhaverbeke: Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.

| 40 | Finance & Legal België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.

| 50 | Extra Newsletter EPP: Pricing vanuit een financieel perspectief.


Mercedes Bresso - Comité van de regio’s

“ En Europe, on souffre d’un déficit d’esprit et de dynamisme entrepreneriaux

Bruno van Pottelsberghe, Doyen de la Solvay Brussels School of Economics and Management

business magazine on innovation, leadership, strategy and vision

Magazine for executives & decision makers 93

iSSuE

2011JunE / July

general managementVan middle management naar middle leadership.

human resourcesInterim management: doelstellingen vooraf bepalen is belangrijk.

sales & marketingIn de portfolio van Duvel Moortgat heeft elk merk zijn eigenheid.

ictThe advantages of cloud computing.

logistics & FacilitiesSafety & Security zijn belangrijke en gevoelige thema’s.

Finance & legalCash management ondergaat evolutie.

EDitorial PartnErS p.21

Vision Focus Process ContributionStrategy

www.vicre.eu

Vision Focus Process ContributionStrategy

www.vicre.eu

U I T G A V E N

Johan Van Dijck(Duvel - Moortgat)

Elk bier heeft zijn eigenverhaal

3

17

24

4 5 6 7

12

21

2827

13

20

26

19 22 23

14 15 16

18

25Juli

2011

2827

1 2

1 2

10

11

3 4 5 6

3029

3129 30

7

8 9

Ma Di Wo Do Vr Za Zo

7

21

28

8 9

16

25

31

17

24

30

23 26 27

18 19 20

22

29Augu

stus

201

1

5 6

5 6

14

15

7 8 9

1 2 3 4

1 2 3 4

11 12 1310

1110


4

18

25

5 6

13

22

14

21

30

20 23 24

15 16 17

19

29Sept

embe

r 201

1

5 6

2 3

11

12

7 8 9

1

1 2

3 4

10

313029

8 97

282726


16

23

11

20

12

19

28

18 21 22

13 14 15

17

27Okt

ober

201

1

2 3

10

4 5 61

262524 3029

5 6 7 8

1

3 4

282726

9

23029

31


CxO Magazine 95

CxO Webzine 96

CxO Magazine 97

CxO Webzine 98

Bruno Van Pottelsberghe(Solvay)

En Europe on souffre d’undéficit d’esprit et dedynamisme entrepreneriaux

Mercedes BressoMeer dan 2.000 steden heb-ben zich geëngageerd om de doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te over-treffen.

Geert VanheesMet kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het privilege van demassamedia, namelijkberichten de wereld insturen.

CxO Magazine 93

CxO Webzine 94

20

27

15

24

16

2322 25 26

17 18 19

21

Nov

embe

r 201

1 2 3

14

4 5 61

302928

97 8

31

10 11 12 13

2 3 41

765 8 9 10 11


18

25

13

22

14

2120 23 24

15 16 17

19

Dec

embe

r 201

1

1

12

2 3 4

282726

75 6

31

10 11

1

432 5 6


8 9

3029

29 3130

7 8

CxO Magazine 99

CxO Webzine 100

4

Webzine forexecutives &decision makers

JUL / AUG ISSUE

2011 94

U wil reageren? Stuur een e-mail naar

[email protected]

De nota van formateur Elio Di Rupo

heeft het niet gehaald. Op het ogen-

blik dat wij dit neerpennen (donderdag

7 juli - 18.00 uur) is niet tot iedereen

doorgedrongen dat de ‘non’ van de

N-VA normaal gezien het einde moet

betekenen van deze nieuwe poging om

een nieuwe coalitie op de been te krij-

gen. NV-A vindt de nota van Di Rupo

geen goede basis voor verdergaande

onderhandelingen. En daarmee staan

de twee winnaars van de verkiezingen

loodrecht tegenover elkaar. Wij lazen

een deel van de nota en vonden een

aantal pro’s en contra’s.

B-H-V

De splitsing van B-H-V zal wel altijd een struikelblok blijven.

Dit vergiftigde geschenk van de regering Verhofstadt, die

ooit de splitsing had moeten doorvoeren maar het vertikte,

zal ons nog lang parten spelen. En eigenlijk is het voor niets

meer nodig. Een recente enquête onder jongeren, de toe-

komst van ons land, wees uit dat zij de splitsing onnodig vin-

den en totaal onbelangrijk. We passen dus beter het wettelijk

kader aan dat de splitsing nog altijd verplicht. Di Rupo: neen.

Belasting op meerwaarde van de aandelen

De nota Di Rupo wou komaf maken met het onbelast spe-

culeren op waardepapieren. Meerwaarde op de verkoop van

aandelen die minder dan 1 jaar in bezit zijn, zou belast wor-

den à rato van 50%. Na meer dan 1 jaar wordt dat 25%. De

bedoeling is om speculatieve transacties tot een minimum

te herleiden. Die kunnen immers het bedrijf in kwestie be-

hoorlijke schade toebrengen. Daarenboven wordt hiermee

het groot-kapitaal belast. Di Rupo: ja.

Notionele investeringsaftrek

Dit gedrocht heeft eigenlijk alleen gewerkt voor een handvol

bedrijven. Te complex, te onduidelijk, te liberaal. Maar be-

langrijk. De boodschap die Yves Leterme meekreeg tijdens

zijn bezoek aan de Verenigde Staten, maakt duidelijk dat het

systeem moet aangepast worden, niet de tarieven. Di Rupo

zweeg over het systeem en wou alleen raken aan de percen-

tages. Di Rupo: neen.

Bedrijfswagens

De nota wou een aanpassing van het systeem van de belas-

Beleidsnota van formateur Di Rupo was een bont allegaartje van goede en verwerpelijke maatregelen

Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje

Jan CALLANT

Hoofdredacteur

www.cxonet.be

EDITORIAAL / EDITORIAL

5


JUL / AUG ISSUE

2011 94

ting op de bedrijfswagens. Naast de CO2-uitstoot zou ook de

waarde van de wagen meetellen. Een dure, zware en sterk-

vervuilende wagen zou dus belastingsgewijs een verwerpelijk

iets worden. Lovenswaardig, dat wel, maar het systeem dreigt

snel onderuit gehaald te worden door de constructeurs die

alle middelen zullen gebruiken om de regels te omzeilen. On-

danks dat: Di Rupo: ja.

Nucleaire rente

Di Rupo wil een hogere compensatie voor de winsten die

Electrabel en SPE opstrijken. De huidige 250 miljoen volstaan

niet. Meer vragen is eigenlijk gaan aankloppen bij Jan Mo-

daal, die deze bijdrage doorberekend krijgt door Electrabel.

De liberalisering is mislukt, laat ons dat gewoon toegeven en

laat ons de zaak terugdraaien. Meer rente is een schijnoplos-

sing. Di Rupo: neen.

Asielbeleid

Ons asielbeleid is er eentje van geschenken geven. Daar is

eigenlijk geen geld meer voor. Strengere regels op gezinsher-

eniging, het uit het land zetten van gestrafte illegalen (na het

uitzitten van hun straf), een duidelijke immigratiecode zijn

één voor één voorstellen die nobel zijn, maar zeker financieel

geen lachertje zijn. In tijden van besparingen: Di Rupo: neen.

Dienstencheques

Di Rupo wil het systeem van de dienstencheques onderuitha-

len. De cheques zouden duurder worden en fiscaal niet lan-

ger aftrekbaar zijn. Het systeem werd destijds ingevoerd om

zwartwerk tegen te gaan maar als je even verder doordenkt

huur je gewoon een poetsdienst in die door de belastingbe-

taler betaald wordt. Aanvaardbaar in tijden van hoogconjunc-

tuur, maar in tijden van crisis behoorlijk

verwerpelijk. (Tijdelijk) Afvoeren lijkt

niet onlogisch. Di Rupo: ja.

Tot slot

Het plan Di Rupo had een aantal goede

punten, om niet te zeggen sterke pun-

ten. Alleen was het geheel een te bont

allegaartje van maatregelen. Vakbon-

den vonden dit alles onaanvaardbaar.

Werkgevers lopen op een dubbele lijn

en ambtenaren werden door het be-

vriezen van de index zwaar getroffen. Er

zal meer uit de bus moeten komen om

iedereen te verblijden.

EDITORIAAL / EDITORIAL

Beleidsnota van formateur Di Rupo was een bont allegaartje van goede en verwerpelijke maatregelen

Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje

6


JUL / AUG ISSUE

2011 94

www.cxonet.be

C x O - W E B Z I N E

14 - Raad der Wijzen : 88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen.

18 - Comité van de regio’s trekt de kaart van de kmo’s.

GENERAL MANAGEMENT

22 - Un quota de femmes? Non, merci!

HUMAN RESOURCES

32 - Handige of leuke high-tech.

34 - CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.

ICT

24 - De huidige consument als productmanager.

26 - Neuromarketing en identiteistmarketing vinden elkaar.

28 - Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie.

SALES & MARKETING

7


JUL / AUG ISSUE

2011 94

www.cxonet.be

I N H O U D S O P G A V E

04 - Editoriaal: Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje.

08 - Opinie: Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand.

46 - BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export.

48 - PWC wordt hoofdsponsor van de KBVB.

50 - Pricing vanuit een financieel perspectief.

52 - Test Range Rover 4.4 TDV8.

54 - Recensie: ‘Bedrifjswagen in het recht’.

EXTRA

02 - IFMA - www.ifma.be.

21 - PS Testware - www.pstestware.be.

30 - Nico Verdonck - www.nicoverdonck.be

33 - Vicre - www.vicre.be.

55 - Astalia - www.astalia.be.

54- CxO Leadership Forum 2011

ADVERTENTIES

36 - Hoe slecht management voorkomen?

38 - Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.

LOGISTICS & MANUFACTURING

40 - België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.

44 - Ontwikkeling in privacy protection: vooruitgang op diverse niveau’s.

FINANCE & LEGAL

8


JUL / AUG ISSUE

2011 94


[email protected]

Roland, een mid-zestiger uit Limburg,

wordt wakker en kijkt nog een beetje

versuft om zich heen. Een flauwe glim-

lach verschijnt op zijn gelaat als zijn

ogen dwalen over de vrouw naast hem.

Onbewust vraagt hij zich al af wat de

nieuwe dag zal brengen. Hij herinnert

zich opeens een aantal flarden uit zijn

droom. Een drukke dag, veel heen en

weer geloop, weinig verhaal en uitzicht

op een bijna slapeloze volgende nacht.

En toch zal die dag niet onbesproken

blijven. Het land zal even trillen op zijn

grondvesten...

Dat moet ongeveer het scenario geweest zijn van woensdag

22 juni 2011 voor Roland Duchâtelet, gerenommeerd zaken-

man, ex-politicus, voorzitter van voetbalclub Sint-Truiden

VV en vooral multimiljonair. Duchâtelet was in de dagen

daarvoor aangezocht om zijn kennersblik te werpen op het

overnamedossier dat de Nederlandse groep Value8 had op-

gesteld in het dossier Standard Luik. De geroemde club uit

Luik stond immers al een tijdje in de etalage en voor me-

nig voetballiefhebber werd het bang afwachten wat er met

één van de weinig overgebleven Waalse clubs in de hoogste

klasse van het nationale voetbal zou gebeuren. Wallonië liep

niet warm van een overname van het paradepaardje door een

Nederlandse groep. Supporters waren zelfs bezig met fond-

senwerving, in de hoop op die manier de club in Belgische

(en dan voornamelijk) Franstalige handen te houden.

Zakenman

Het zakeninstinct van burgerlijk ingenieur Duchâtelet is lo-

venswaardig. Nadat hij zelf aan de deur werd gezet bij één

van zijn eerste werkgevers, verkiest hij het ruime sop van het

ondernemersvak om zijn doel te bereiken. Met Xtrion stort hij

zich begin jaren ‘90 op de wereld van de micro-electronica.

Het zou het eerste bedrijf worden in een reeks van vele waar-

van Melexis uit Ieper ongetwijfeld het bekendste is.

Duchâtelet is een man met visie, geld en doorzicht. Beschei-

denheid siert hem. Ondanks zijn (financiële) status kan je hem

niet betrappen op excentrieke uitschuivers. Politiek heeft hij

die wel met BANAAN en Vivant, maar de ontgoocheling is te

groot om daarin actief te blijven.

Bescheidenheid, zakelijk instinct, ambitie en fanatiek geloof in het goede

Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand

Jan CALLANT

Hoofdredacteur

www.cxonet.be

OPINIE / OPINION

9


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Die 22ste juni moet hij toch nog even zijn phone- of pc-ban-

king hebben geraadpleegd, vooraleer hij aan de slag ging.

Zijn hart bloedde als hij dacht aan het feit dat één van de be-

langrijkste voetbalcubs van ons land in buitenlandse handen

zou kunnen terecht komen. Wat hem een beetje dwars zat

was zijn verhouding met Sint-Truiden, een provincieclub die

dankzij hem tot één van de meest vooruitstrevende van dat-

zelfde land behoort. Een schitterend stadion, inclusief hotel,

binnenkort de eerste ploeg met een volledige kunstgrasmat;

je moet ver gaan zoeken. Jammer genoeg is nog niet alles

afgewerkt, maar de eindstreep is in zicht. Ook jammer: het

volatiele sportieve resultaat van de club. Meer bestendigheid

zou leuk zijn.

Het zakeninstinct van de man drijft hem echter een andere

richting uit. Zijn voornemen om zichzelf zo goed als overbo-

dig te maken bij Sint-Truiden, is nog niet helemaal gereali-

seerd, maar wordt nu versneld doorgevoerd. Het Standard-

dossier had hem aangegrepen en met een kwart boven het

bod van de Nederlandse zakengroep, verwierf Duchâtelet

voor bijna 41 miljoen euro Standard Luik.

Een voorbeeld

Duchâtelet mag af en toe moeilijk volgbaar zijn in zijn ideeën,

maar zakenmensen van zijn slag zouden we meer moeten

hebben. Leiders, gegroeid vanuit de basis, in zijn geval zelfs

van bij het studentenprotest in ‘68. Een man die zelf ooit ver-

nederd werd door ontslag, niet als CEO of duurbetaalde ma-

nager, maar als werknemer. Een vernedering die hem heeft

doen nadenken. Een rijke man, zwemmend in de euro’s, maar

ontdaan van elke hoogmoed, enkel soms te betrappen op

een overdreven vorm van fanatiek ge-

dachtengeweld. De toekomst zal uit-

maken of dat scherpe beeld van die

man overeind blijft als hij proeft van

de macht en het plezier van de macht

als voorzitter van één van de grootste

voetbalclubs van dit land.

Als dit binnen de kortste keren goed

komt, moeten we hem misschien aan-

stellen als beheerder van een aantal

bedrijven waar het de laatste tijd wat

minder loopt. Kan het u verwonderen

dat de NMBS in dat lijstje met stip op

nummer 1 staat?

OPINIE / OPINION

Bescheidenheid, zakelijk instinct, ambitie en fanatiek geloof in het goede

Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand

08 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision

june - july 2011www.cxonet.be


june - july 2011 www.cxonet.be

Bart Van Coppenolle

Ondernemer

Eddy BonneManaging director

Collection Care Belgium

Pascale Van Damme

General manager Dell

Christophe CherryCountry director Atradius Belux

Danny Vanden Herrewegen

Managing director Dun & Bradstreet

Jan HeiremansManaging director

StepStone

Saskia Van UffelenCEO Bull

Bruno VerhofstedeOEO

Euler Hermes

Peter RyckaertCEO

DigiPoint

Gonzales StubbeCEO

Groep S

Hans WilmotsCEO BDO

rAAd der Wijzen Conseil des sAges boArd of the WiseThe Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME’s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles.

erelidreCent toegetreden lid

Koert DamveldGedelegeerd bestuurder

Fiege

Gabriël FehervariCEO

Alfacam & Euro1080

Luc De BruyckereGedelegeerd bestuurder

Ter BekeVoorzitter VOKA

Inge GeerdensCEO

CV Warehouse

bestuurders kmo’s ondernemers kmo’s

Koen AllaertGedelegeerd bestuurder

Flanders Investment & Trade

Eddy BruyninckxAfgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen

Antoon De ProftVoorzitter

raad van bestuur IMEC

Dirk FransaerAfgevaardig bestuurder

Vito

Philippe Haspeslagh

Decaan Vlerick Leuven Gent Management School

Ingrid LietenViceminister-president

van de Vlaamse Regering

Philippe NaertDecaan

Antwerp Management School

Vincent Van Quickenborne

Minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging

bestuurders Communities

Wouter De GeestGedelegeerd bestuurder

BASF Antwerpen

Noë DeneckerBestuurder

Honda Europe

Marc LambotteVP & GM Benelux &

Nordics Unisys

Jannie HaekGedelegeerd bestuurder

NMBS

Emmanuel MottrieGedelegeerd bestuurder

Altran

Marc Haelemeersch

Gedelegeerd bestuurder Centea

Karel PlasmanGedelegeerd bestuurder

Acerta

Roger HeijensVoorzitter

PwC

Luc Van den Bossche

Gedelegeerd bestuurder BAC

Eric VerreptAdministrateur-generaal Vlaamse Gemeenschaps-

commissie

bestuurders grote ondernemingen

Jo BenoitGeneral Manager

Baxter

Rudy HulsmanAlgemeen directeur

Quick Belux

Kris ClootsCountry Manager

ISS

Ronnie LetenPresident & CEO

Atlas Copco

Rik VanpeteghemCEO

Deloitte België

Vincent de ClippeleCEO

Nestlé

Eduard SchaepmanAlgemeen directeur

Regus Benelux

Eddy de Mûelenaere

Managing director Vandemoortele

Stéphane ThieryDirecteur

TEC

Luc DeflemCEO

Securex

Jean-Paul Van AvermaetManaging director

G4S Security Services

Jean-Claude DelenGeneral manager

DHL Global Forwarding

Alexander DewulfManaging director

Cebeo

Algemene direCtie grote ondernemingen

Cathy BerxGouverneur

Provincie Antwerpen

Yolande AvontroodtBurgemeester/

VolksvertegenwoordigerSchilde

Bernard CaprasseGouverneur

Provincie Luxemburg

Lodewijk De WitteGouverneur

Provincie Vlaams-Brabant

Herman ReyndersGouverneur

Provincie Limburg

Koen ValgaerenAlgemeen directeur

Vlaams Instituut voor Mobiliteit

Bruno van Pottelsberghe

Vice DecaanSolvay Brussels School

Algemene direCtie Communities

Algemene direCtie kmo’s





Bart Van Coppenolle

Ondernemer

Eddy BonneManaging director

Collection Care Belgium

Pascale Van Damme

General manager Dell

Christophe CherryCountry director Atradius Belux

Danny Vanden Herrewegen

Managing director Dun & Bradstreet

Jan HeiremansManaging director

StepStone

Saskia Van UffelenCEO Bull

Bruno VerhofstedeOEO

Euler Hermes

Peter RyckaertCEO

DigiPoint

Gonzales StubbeCEO

Groep S

Hans WilmotsCEO BDO

rAAd der Wijzen Conseil des sAges boArd of the WiseThe Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME’s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles.

erelidreCent toegetreden lid

Koert DamveldGedelegeerd bestuurder

Fiege

Gabriël FehervariCEO

Alfacam & Euro1080

Luc De BruyckereGedelegeerd bestuurder

Ter BekeVoorzitter VOKA

Inge GeerdensCEO

CV Warehouse

bestuurders kmo’s ondernemers kmo’s

Koen AllaertGedelegeerd bestuurder

Flanders Investment & Trade

Eddy BruyninckxAfgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen

Antoon De ProftVoorzitter

raad van bestuur IMEC

Dirk FransaerAfgevaardig bestuurder

Vito

Philippe Haspeslagh

Decaan Vlerick Leuven Gent Management School

Ingrid LietenViceminister-president

van de Vlaamse Regering

Philippe NaertDecaan

Antwerp Management School

Vincent Van Quickenborne

Minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging

bestuurders Communities

Wouter De GeestGedelegeerd bestuurder

BASF Antwerpen

Noë DeneckerBestuurder

Honda Europe

Marc LambotteVP & GM Benelux &

Nordics Unisys

Jannie HaekGedelegeerd bestuurder

NMBS

Emmanuel MottrieGedelegeerd bestuurder

Altran

Marc Haelemeersch

Gedelegeerd bestuurder Centea

Karel PlasmanGedelegeerd bestuurder

Acerta

Roger HeijensVoorzitter

PwC

Luc Van den Bossche

Gedelegeerd bestuurder BAC

Eric VerreptAdministrateur-generaal Vlaamse Gemeenschaps-

commissie

bestuurders grote ondernemingen

Jo BenoitGeneral Manager

Baxter

Rudy HulsmanAlgemeen directeur

Quick Belux

Kris ClootsCountry Manager

ISS

Ronnie LetenPresident & CEO

Atlas Copco

Rik VanpeteghemCEO

Deloitte België

Vincent de ClippeleCEO

Nestlé

Eduard SchaepmanAlgemeen directeur

Regus Benelux

Eddy de Mûelenaere

Managing director Vandemoortele

Stéphane ThieryDirecteur

TEC

Luc DeflemCEO

Securex

Jean-Paul Van AvermaetManaging director


Jean-Claude DelenGeneral manager

DHL Global Forwarding

Alexander DewulfManaging director

Cebeo

Algemene direCtie grote ondernemingen

Cathy BerxGouverneur

Provincie Antwerpen

Yolande AvontroodtBurgemeester/

VolksvertegenwoordigerSchilde

Bernard CaprasseGouverneur

Provincie Luxemburg

Lodewijk De WitteGouverneur

Provincie Vlaams-Brabant

Herman ReyndersGouverneur

Provincie Limburg

Koen ValgaerenAlgemeen directeur

Vlaams Instituut voor Mobiliteit

Bruno van Pottelsberghe

Vice DecaanSolvay Brussels School

Algemene direCtie Communities

Algemene direCtie kmo’s





Cxo eXpert group

human resources

Sandra De BockHR Manager

Chep Benelux

Carl De ClercqHuman Resources

DirectorAlpro

Tina Dedecker HR Manager

Alfacam Group

Prof. dr. Peggy De Prins Docent en

academisch verantwoordelijke

HRM AMS

Astrid De Lathauwer

HRD Belgacom

Koen DewettinckAss. Prof. of HRMDirector part-time MBA programme

Vlerick Leuven Gent Management School

Koen Descheemaeker

HR Manager Gosselin Group

Koenraad D’Helft

Chief human resources Hansen

Transmissions Group

Els DruytsHR Manager

Shell Belgium

Denise Laros Bert LyssensCorporate HR

managerAgfa-Gevaert

Walter EngelsHR Manager

Aveve

Patrick MuylleDirecteur personeel

en organisatie Campina Belgium

Wim RoefHR Director Benelux

Tech Data

Kristian Vandenhoudt

HR Manager Atlas Copco

Peter BalCIO

Wabco Vehicle Control Systems

Els BlatonCIO

AXA Belgium

Chris Borremans

General manager European IT

Komatsu Europe

Jan BuysIT Manager Accor Hotels

Belgium

Geert Christiaens

Manager IT Services and

Business Processes Tiense

Suikerraffinaderij

Christiaan De Backer

CIO Tom Tom Group

Prof. dr. Steven De Haes

Director Knowledge & Research

AMS

Jan DobbenieCIO

Nuon

Catherine Hellebaut

EMEA IT Lead Lean Six Sigma Black Belt

3M Europe

Mike CallensVice Persident

sourcing Atlas Copco Airpower nv

Dave BellekensLogistiek directeur

Multipharma

Erik ChabotBusiness Unit

Manager Logistics Honda Europe

Jürgen BerckmansSupply Chain

Director Danone

Robert BouteAss. Prof. of Operations

ManagementVlerick Leuven Gent Management School

Oliver CorluyPresident

PICS Belgium

Suzy CostersDirector

SC2 Supply Chain Square

Isabelle DeroLogistiek manager

Hubo België

Nik DelmeireNationaal voorzitter

O.T.M.

Sonja De WolfLogistiek manager

Eternit

Paul Masschelein

Procurement Director

Asco Industries

Johan BlauwblommeCredit Control, Risk

and Tax manager Balta Industries

Ann CoolsFinance &

Administration Director


Kris CoppensFinance Director

Bosal Benelux

Luc D’HoineFinance Director

Belgium Fujitsu Technology

Solutions

Werner De Laet

CFOMobistar

Patrick Descamps

CFOEOC Belgium

Rudi De WinterCFO

Van Laere

Joost GietelinkCFO

Randstad Group Belgium & Luxemburg

Luc JanssensFinancieel directeur

Aveve

Paul LievensCFO

Ondernemingen Jan De Nul

Michel Vandermeulen

HR-directeur IWT

Romain Verdurmen

Manager HR & Legal3M Belgium

Marc Van Hoecke

HR Director KPMG

Geert Van Hootegem

Hoogleraar KULeuven

Vicky WelvaertHR Manager

Asco Industries

Jan HeylenICT Manager

Sanoma Magazines Belgium

Christiaan Peeters

IT Manager Johnson Controls

Wim SchollaertICT Manager Gates Europe

Geert SinnaeveIT Manager

Thomas Cook Belgium

Prof. dr. Bart Sijnave

CIO UZ Gent

Kalman TiboldiCIO

TVH Forklift Parts

Freddy Van den Wyngaert

CIO Agfa-Gevaert

Group

Stijn VianeAss. Prof. of Management

Information SystemsPartner of Vlerick

Leuven Gent Management School

Philippe Maeckelberghe

CFODeceuninck

Johan MaesCFO

Aquafin

Regine Slagmulder

Ass. Prof. of Accounting & Control

Partner of Vlerick Leuven Gent

Management School

Jean-Luc Van DoninckHead of Data & Development

Fortis Investment Management

Jean VoldersCFO

Topcom

Finance & legal

logistics & Facilities

ict

sales & marketing

Lieven BeylMarketing manager

Athlon Car Lease Belgium

Tim ClaessensMarketing director DHL Express Belux

Michel De Bolle

Marketing manager Citibank Belgium

Piet De Grauwe

Marketing manager Cofely Services

Dirk HendrickxVice President EMEA Barco

Gert JacobsMarketing en trade marketing manager Cadbury Belgium

Steve MuylleProfessor of Marketing


Management School

Ursula Quadpeers

Marketing manager Mazda Motors

Belux

Johan Vanden BerghMarketing manager KIA Motors Belgium

Patrick Van der Avert

Manager Corporate Communications

& Marketing Belux Atradius Credit

Insurance

© A

nnab

el B

oon

Joris VanholmeMarketing manager

Attentia

Ward Van RijckeghemBrand manager

Volvo Cars Europe

Steven Vansnick

Sales manager Ricoh Belgium

Paul VermeylenCommercieel

manager Marsh

Sven VeressenCommunicatiemanager

Think Media

Jan VroemansMarketing manager Jaguar Land Rover

Belux

Anne Van GilsMarketing manager

Gosselin Group

Luc PeetersSupply Chain

Director Nutricia-Milupa

Belgium

Maarten Peeters

Logistiek manager Hansen

Transmissions International

Marc SlegersVP Telenet

Procurement & Supply Chain

Geert Swinnen Alex Van Breedam

Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen

Nico VandaeleProf. dr.

KU Leuven

Johan Van Den Broeck

Supply Chain and Purchasing DirectorTessenderlo Group

Tom Van DijckPurchase manager

BASF

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

© J

os V

erho

ogen

© S

ven

Ever

aert

© J

os V

erho

ogen

reCent toegetreden lid





Cxo eXpert group

human resources

Sandra De BockHR Manager

Chep Benelux

Carl De ClercqHuman Resources

DirectorAlpro

Tina Dedecker HR Manager

Alfacam Group

Prof. dr. Peggy De Prins Docent en

academisch verantwoordelijke

HRM AMS

Astrid De Lathauwer

HRD Belgacom

Koen DewettinckAss. Prof. of HRMDirector part-time MBA programme

Vlerick Leuven Gent Management School

Koen Descheemaeker

HR Manager Gosselin Group

Koenraad D’Helft

Chief human resources Hansen

Transmissions Group

Els DruytsHR Manager

Shell Belgium

Denise Laros Bert LyssensCorporate HR

managerAgfa-Gevaert

Walter EngelsHR Manager

Aveve

Patrick MuylleDirecteur personeel

en organisatie Campina Belgium

Wim RoefHR Director Benelux

Tech Data

Kristian Vandenhoudt

HR Manager Atlas Copco

Peter BalCIO

Wabco Vehicle Control Systems

Els BlatonCIO

AXA Belgium

Chris Borremans

General manager European IT

Komatsu Europe

Jan BuysIT Manager Accor Hotels

Belgium

Geert Christiaens

Manager IT Services and

Business Processes Tiense

Suikerraffinaderij

Christiaan De Backer

CIO Tom Tom Group

Prof. dr. Steven De Haes

Director Knowledge & Research

AMS

Jan DobbenieCIO

Nuon

Catherine Hellebaut

EMEA IT Lead Lean Six Sigma Black Belt

3M Europe

Mike CallensVice Persident

sourcing Atlas Copco Airpower nv

Dave BellekensLogistiek directeur

Multipharma

Erik ChabotBusiness Unit

Manager Logistics Honda Europe

Jürgen BerckmansSupply Chain

Director Danone

Robert BouteAss. Prof. of Operations

ManagementVlerick Leuven Gent Management School

Oliver CorluyPresident

PICS Belgium

Suzy CostersDirector

SC2 Supply Chain Square

Isabelle DeroLogistiek manager

Hubo België

Nik DelmeireNationaal voorzitter

O.T.M.

Sonja De WolfLogistiek manager

Eternit

Paul Masschelein

Procurement Director

Asco Industries

Johan BlauwblommeCredit Control, Risk

and Tax manager Balta Industries

Ann CoolsFinance &

Administration Director


Kris CoppensFinance Director

Bosal Benelux

Luc D’HoineFinance Director

Belgium Fujitsu Technology

Solutions

Werner De Laet

CFOMobistar

Patrick Descamps

CFOEOC Belgium

Rudi De WinterCFO

Van Laere

Joost GietelinkCFO

Randstad Group Belgium & Luxemburg

Luc JanssensFinancieel directeur

Aveve

Paul LievensCFO

Ondernemingen Jan De Nul

Michel Vandermeulen

HR-directeur IWT

Romain Verdurmen

Manager HR & Legal3M Belgium

Marc Van Hoecke

HR Director KPMG

Geert Van Hootegem

Hoogleraar KULeuven

Vicky WelvaertHR Manager

Asco Industries

Jan HeylenICT Manager

Sanoma Magazines Belgium

Christiaan Peeters

IT Manager Johnson Controls

Wim SchollaertICT Manager Gates Europe

Geert SinnaeveIT Manager

Thomas Cook Belgium

Prof. dr. Bart Sijnave

CIO UZ Gent

Kalman TiboldiCIO

TVH Forklift Parts

Freddy Van den Wyngaert

CIO Agfa-Gevaert

Group

Stijn VianeAss. Prof. of Management

Information SystemsPartner of Vlerick

Leuven Gent Management School

Philippe Maeckelberghe

CFODeceuninck

Johan MaesCFO

Aquafin

Regine Slagmulder

Ass. Prof. of Accounting & Control


Management School

Jean-Luc Van DoninckHead of Data & Development

Fortis Investment Management

Jean VoldersCFO

Topcom

Finance & legal

logistics & Facilities

ict

sales & marketing

Lieven BeylMarketing manager Athlon Car Lease

Belgium

Tim ClaessensMarketing director DHL Express Belux

Michel De Bolle

Marketing manager Citibank Belgium

Piet De Grauwe

Marketing manager Cofely Services

Dirk HendrickxVice President EMEA Barco

Gert JacobsMarketing en trade marketing manager Cadbury Belgium

Steve MuylleProfessor of Marketing


Management School

Ursula Quadpeers

Marketing manager Mazda Motors

Belux

Johan Vanden BerghMarketing manager KIA Motors Belgium

Patrick Van der Avert

Manager Corporate Communications

& Marketing Belux Atradius Credit

Insurance

© A

nnab

el B

oon

Joris VanholmeMarketing manager

Attentia

Ward Van RijckeghemBrand manager

Volvo Cars Europe

Steven Vansnick

Sales manager Ricoh Belgium

Paul VermeylenCommercieel

manager Marsh

Sven VeressenCommunicatiemanager

Think Media

Jan VroemansMarketing manager Jaguar Land Rover

Belux

Anne Van GilsMarketing manager

Gosselin Group

Luc PeetersSupply Chain

Director Nutricia-Milupa

Belgium

Maarten Peeters

Logistiek manager Hansen

Transmissions International

Marc SlegersVP Telenet

Procurement & Supply Chain

Geert Swinnen Alex Van Breedam

Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen

Nico VandaeleProf. dr.

KU Leuven

Johan Van Den Broeck

Supply Chain and Purchasing DirectorTessenderlo Group

Tom Van DijckPurchase manager

BASF

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

Cxo eXpert group

© J

os V

erho

ogen

© S

ven

Ever

aert

© J

os V

erho

ogen

reCent toegetreden lid

14


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Raad der wijzen

Redactie CxO

www.cxonet.be


[email protected]

Leden Raad der Wijzen gaan tegen de stroom in

88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen

Manpower bevraagt elk kwartaal de Belgische werkgevers over de vooruitzichten op het gebied van

tewerkstelling. ‘Hoe zal de totale werkgelegenheid in uw onderneming zich het komende kwartaal –

dus tot het einde van september 2011 – ontwikkelen in vergelijking met het huidige kwartaal?’ Wij

legden ons oor te luisteren bij de leden van de Raad der Wijzen. Wat is hun aanpak op het gebied van

aanwervingen tot en met september dit jaar? En wat is de bedrijfsstrategie?

10% van de werkgevers is van plan om medewerkers aan te

werven, terwijl 2% overweegt om mensen te ontslaan. Maar

liefst 88% houdt het op een status-quo op het vlak van de

loonmassa tijdens de zomermaanden. Uit de antwoorden van

de leden van de Raad der Wijzen blijkt toch dat er in de zo-

mer volop nieuwe medewerkers worden aangenomen.

Als ambitieus, groeiend, technologiebedrijf werft Bull gedu-

rende het hele jaar door mensen aan. Ook in de zomer zitten

we niet stil. Wereldwijd gaat Bull dit jaar nog 1.000 mensen

aanwerven, vooral jongeren.

Wat bij ons opvalt is dat we niet alleen informatici aanwerven:

de helft van ons personeelsbestand heeft een ander dan een

IT-diploma. Op die manier mikken we niet alleen op de nu al

overbevraagde groep van IT’ers.

Van beide kanten liggen de verwachtingen hoog: als werk-

gever eisen we een steeds grotere flexibiliteit van onze men-

sen, maar ook de nieuwe generatie werknemers stelt nieuwe

eisen op vlak van flexibiliteit, ondersteuning, communicatie.

Bij Bull werken we hard aan de aanpassing van onze bedrijfs-

Saskia VAN UFFELEN

CEO Bull

15


JUL / AUG ISSUE

2011 94

processen en business modellen aan de nieuwe generatie.

Trouwens: ook onze klanten worden steeds veeleisender en

leggen de lat bij ieder nieuw contract weer hoger. Dat maakt

het voor dienstenleveranciers als onszelf bijzonder moeilijk

om een evenwicht te vinden tussen de eisen van de klant, de

verwachtingen van de werknemer en de marge die we zelf

nog willen maken.

Deloitte Belgie plant volgende aanwervingen:

- 300 schoolverlaters die zullen starten in september/

oktober aanstaande;

- Ongeveer 200 ervaren medewerkers waarvoor op van-

daag vacatures open staan.

Betreffende schoolverlaters organiseren we onze aanwer-

vingsstrategie per campus. Voor elke campus neemt er een

Deloitte partner verantwoordelijkheid op en stelt samen met

een team van medewerkers een jaarplan met rekruterings-

activiteiten op. De medewerkers zijn alumni van de desbe-

treffende campus. Alle activiteiten zijn gericht op het elkaar

beter leren kennen: de schoolverlaters Deloitte en Deloitte

de schoolverlaters. Het vinden van de juiste “fit” is voor beide

partijen belangrijk om met juiste verwachtingen een loop-

baan bij Deloitte te starten. Vandaar dat we tijdens de rekru-

teringsactiviteiten telkens de verschillende jobs, loopbanen

en opleidingsmogelijkheden zo realistisch mogelijk schetsen

en hierover in dialoog met de studenten gaan. Dit gebeurt

door medewerkers die enkele jaren bij ons in dienst zijn en

van dezelfde campus afkomstig zijn. Zij kunnen het best een

beeld scheppen van wat de job dag in, dag uit betekent en

welke de mogelijkheden zijn die zij zelf ervaren. De rekrute-

ringsactiviteiten hebben dus telkens ook een sterk inhoude-

Leden Raad der Wijzen gaan tegen de stroom in

88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen

Rik VANPETEGHEM

CEO Deloitte Belgium

Raad der wijzen

Redactie CxO

www.cxonet.be

16


JUL / AUG ISSUE

2011 94


[email protected]

lijke kant gaande van bedrijfspresentaties tot case studies en

business simulaties.

Ervaren profielen werven we aan via verschillende kanalen.

Het meest succesvolle kanaal zijn de netwerken van onze

eigen medewerkers. Zij staan in de business en weten dus

goed welke profielen – vaardigheden, persoonlijkheden - ge-

schikt zijn voor een succesvolle loopbaan bij Deloitte. Zij zijn

perfect geplaatst om als ambassadeur van Deloitte deze mo-

gelijkheden aan potentiële kandidaten in hun netwerk uit te

leggen. Ook hier gaat het dus om het vinden van de juiste

“fit”. Zij worden gemotiveerd om kandidaten aan te brengen

en in geval van aanwerving worden zij hiervoor beloond met

een “referral bonus”. Naast de fysieke netwerkingsactiviteiten

speelt social media hier een belangrijke rol.

Daarnaast maken we gebruik van jobboards – zowel gene-

ralistische (Monster, Vacature,…) als gespecialiseerde (eFi-

nancialCareers) om onze vacatures kenbaar te maken. Via de

Deloitte website kunnen kandidaten ook rechtstreeks solli-

citeren. Voor heel gespecialiseerde functies wordt er uitzon-

derlijk gebruik gemaakt van headhunters.

VITO heeft op dit ogenblik ongeveer 30 openstaande vaca-

tures. We staan voor de moeilijke taak om elk jaar minstens

enkele tientallen hoogopgeleide professionals aan te werven.

Dit betekent dat alle kanalen waarin men de doelgroep kan

bereiken zo effectief mogelijk worden gebruikt: radiospots,

internet, sociale media, gerichte campagnes en medewerkers

als ambassadeurs.

Ook het selectieproces zelf is daarop geënt. Zo organiseren

we collectieve selectiedagen op zaterdag en wordt zo veel

mogelijk in lijn gebracht met de aspiraties en verwachtingen

van de sollicitanten.

Dirk FRANSAER

Afgevaardigd bestuurder VITO

Raad der wijzen

Redactie CxO

www.cxonet.be

17


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Vanuit DigiPoint merken we een groeiende vraag, wat aanlei-

ding geeft tot een aantal aanwervingen in de zomermaanden

om ons team te versterken in de komende periode. Als doch-

teronderneming van Cegeka Group merk ik dat de tendens

daar minstens even sterk is. Dit jaar vonden al ruim 70 aan-

wervingen plaats binnen Cegeka en voor eind 2011 dienen

zeker nog 75 vacatures ingevuld.

In het derde kwartaal van 2011 zetten we ons beleid op het vlak

van onze strategic workforce (capaciteit*competentie*talent)

onverminderd verder. Voor een HR-dienstverlener is het ken-

nis- en ervaringsniveau van haar 1300 medewerkers immers

cruciaal. Grote capaciteitschommelingen zijn bij ons niet aan-

gewezen. Ons beleid richt zich dus meer op een continue en

gebalanceerde mix van aanwerven en interne Talent Mobility.

Tot eind september verwachten we een 40-tal vacatures te

kunnen invullen, deels vervangingen, deels nieuwe functies.

We zoeken zowel medewerkers voor ons kantorennet (zoals

payrollbeheerders, dossierbeheerders) als voor de meer cen-

trale functies (zoals sales, kwaliteitszorg) en streven naar een

gezonde diversiteit in ervaringsniveau.

De gemeente Schilde plant in de zomer van 2011 twee aan-

wervingen voor specifieke functies, en gaat voor nog eens

drie functie-families een wervingsreserve aanleggen. De

functies die ingevuld moeten worden zijn die van ‘Dienstver-

antwoordelijke Stedenbouwkundige zaken (niveau A1-3)’, in

samenwerking met een rekruteringskantoor, en een ‘Beleids-

coördinator vrije tijd (niveau A4)’. Een wervingsreserve leg-

gen ze aan voor ‘arbeiders bij de dienst der werken’ (niveau

E1-3), ‘themaconsulenten’ en ‘doelgroep consulenten’ (beide

niveau B1-3). De gemeente Schilde werkt sinds dit jaar met

een competentiegerichte aanwervingsprocedure. Die com-

petenties zullen zowel schriftelijk als mondeling bevraagd

Peter RYCKAERT

CEO Digipoint

Karel PLASMAN

CEO Acerta

Yolande AVONTROODT

Burgemeester Schilde

worden. Door competenties te gebrui-

ken als extra criterium wil Schilde nog

beter de juiste persoon voor de juiste

plek vinden.

Raad der wijzen

Redactie CxO

www.cxonet.be

18


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Ondernemers hebben er belang bij om

op de hoogte te blijven van de actie

van het Comité van de Regio’s (COR).

Die Europese instelling vertegenwoor-

digt in Brussel de steden en regio’s die

70% van de Europese investeringen

voor hun rekening nemen. De echte

gesprekpartner van de ondernemers en

vooral van de kmo’s zijn de lokale enti-

teiten in de lidstaten.

Mercedes Bresso is sinds kort voorzitter van het Comité van

de Regio’s en heeft onze landgenoot Luc Van den Brande op-

gevolgd. “De EU heeft beslist om het politieke en structurele

beleid op de regio’s af te stemmen”, vertelt Bresso. “Het pro-

ces van regionalisering is ook in landen waar er geen echte

regio’s bestaan, gestimuleerd. Dat heeft een proces van de-

centralisering teweeg gebracht. Regionale identiteit wordt als

uitgangspunt genomen om de ongelijkheid binnen Europa

aan te pakken. Het belang van de regio’s heeft in sommige

staten ook het proces van federalisme in gang gezet. Men

beseft dat men op regionaal niveau de synergie tussen de

openbare en de privésector moet stimuleren. Hoe meer com-

petitieve en innovatieve regio’s, hoe betere resultaten Europa

zal kunnen voorleggen.”

Groene gedachtegoed geeft boost aan economie

Belangrijke vraag is of COR betrokken wordt bij ‘Europa 2020’

en wat de actiepunten zijn in dat ver-

band?

Mercedes Bresso: “Het samenwer-

kingsbeleid van de Commissie is ge-

richt op Europa 2020. Het beleid inza-

ke samenwerking en onderzoek wordt

rechtstreeks door de regio’s beheerd.

In de meeste West-Europese landen

worden de fondsen dus door de lokale

entiteiten beheerd wat de rol van het

COR versterkt en het belang ervan in

de picture plaatst.

Small business act belangrijke mijlpaal voor privé-sector


Stijn DOM

Redactie CxO

www.cxonet.be


[email protected]

19


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Meer dan 2.000 steden hebben zich geëngageerd om de

doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te overtref-

fen. De quota van hernieuwbare energie worden met 20%

verhoogd en de emissies en de consumptie met 20% ver-

laagd. Voor kmo’s vormt dat duidelijk een opportuniteit om-

dat steden investeren in technologieën voor hernieuwbare

energie.”

Wat is voor uzelf het meest in het oog springende actiepunt

binnen ‘Europa 2020’?

“Voor mij is het belangrijkste dat het ‘groene’ gedachtegoed

de economie een boost kan geven. En dat de technologie in-

zake hernieuwbare energie ontwikkeld wordt. Dat komt neer

op een groot aantal investeringen, zowel vanuit de openbare

als de privésector. En het brengt ook heel wat business met

zich mee, onder meer voor kmo’s. Denk maar aan zonnepa-

nelen of energiebesparende producten zoals isolatie of dub-

bel glas.”

Small business act belangrijke mijlpaal voor privé-sector


Lancering small business act

Fungeert COR als woordvoerder voor

de Europese regio’s? Jullie hebben on-

getwijfeld goeie relaties met de steden

en de regio’s, maar hoe goed is COR

bekend bij de bedrijven?

“COR is een Europese entiteit dus we

zijn goed gekend bij de vertegenwoor-

digingen van de kmo’s in Europa. Wij

vormen de ‘advocaat’ van de regio’s en

de steden bij de andere Europese in-

stellingen. Op nationaal niveau zijn het

uiteraard de steden en de regio’s die de

nodige contacten hebben.”

Mercedes Bresso is sinds kort voorzitter van het Comité

van de Regio’s: “Meer dan 2.000 steden hebben zich

geëngageerd om de doelstellingen van Europa 2020 te

halen en zelfs te overtreffen.”

20


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Staat COR in rechtstreeks contact met

de privésector?

“Uiteraard. Met de voorzitter van de

vereniging van kmo’s zijn we overeen

gekomen om een oproep te doen aan

de Europese regio’s om de ‘small busi-

ness act’ (zie executive summary) te

lanceren.

Tijdens onze Open Days nodigen we

alle vertegenwoordigers van de regio’s

uit om kennis uit te wisselen en elkaar

beter te leren kennen. Ze stellen hun ac-

tiviteiten voor en dat is ook interessant

voor de bedrijfswereld. Voor de editie

van oktober 2011 leggen we de nadruk

op de partnerships tussen de openbare en de privé-sector.”

Het Comité van de Regio’s zorgt ervoor dat alle regio’s toe-

gang hebben de Europese fondsen. Op die manier hebben ze

voldoende middelen om de nodige competitiviteit te behou-

den. COR heeft heel goeie relaties met de Europese organi-

saties die de werkgevers vertegenwoordigen en in het kader

van de ‘small business act’ is er intensief samengewerkt. De

‘small business act’ weerspiegelt de politieke wil van de Euro-

pese Commissie om de centrale rol van de kmo’s te erkennen

binnen de economie van de EU. Voor het eerst werd een echt

framework voor het kmo-beleid binnen de EU opgesteld.

Meer info vindt u op http://ec.europa.eu.


[email protected]

Mercedes Bresso: “Men beseft dat men op regionaal niveau de synergie tussen de openbare en de privé-sector moet stimuleren.”

Stijn DOM

Redactie CxO

www.cxonet.be

21


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Can you afford not to invest in software testing?

Put our knowledge and experience to work for you

Belgium I The Netherlands France I Spain

Training | Consultancy Managed Staffing & Services

[email protected]

ADVERTENTIE-2.indd 1 17-05-2011 15:24:30

22


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Un quota de femmes?

Non, merci!

Deux Européens sur trois sont d’avis

que les entreprises ne devraient pas

avoir de quota pour le nombre de fem-

mes qu’elles engagent. Ces personnes

sont absolument convaincues que les

qualités du personnel d’une entreprise

priment sur le sexe. Telles sont les con-

clusions d’une enquête de StepStone à

laquelle ont participé plus de 7.200 per-

sonnes de 8 pays européens.

StepStone a mené une enquête sur l’avis des Européens

quant au principe d’un quota pour le nombre d’hommes et

de femmes engagés dans une entreprise. Seul un participant

sur trois (34%) est favorable à un quota d’hommes et de fem-

mes dans l’entreprise. 19 % des Européens ont confirmé que

de tels quotas sont d’application dans leur entreprise. Le res-

te des participants européens travaillent dans une entreprise

qui décide elle-même combien d’hommes et de femmes elle

engage.

Equilibre entre travail et vie privée

“Il y autant de femmes de talent que d’hommes, les femmes

n’ont donc besoin d’aucun quota pour trouver leur place sur

le marché du travail. Il est bien sûr important que les entrepri-

ses permettent à leurs collaborateurs d’avoir un bon équilibre

entre travail et vie privée. Cette condition est pour beaucoup

de femmes déterminante dans le choix d’un emploi. Main-

tenant que la Guerre pour les Talents fait à nouveau rage,

les entreprises peuvent certainement se profiler comme des

entreprises ‘familles admises’ pour ainsi attirer davantage de

candidats pour leurs postes vacants. Les chercheurs d’emploi

de leur côté ne peuvent que faire le maximum pour prouver

ce qu’ils valent. L’essentiel est de convaincre votre futur em-

ployeur de vos qualités professionnelles, que vous soyez un

homme ou une femme, ” explique Michel Tubbax, Country

Manager de StepStone.

7.227 participants

Les résultats des pays européens se valent, même si l’on note

quelques différences intéressantes. Les quotas sont relative-

ment populaires en Belgique: 38% des Belges y sont favo-


[email protected]

Rédaction CxO

www.cxonet.be

23


JUL / AUG ISSUE

2011 94

rables. Près d’un tiers des entrepri-

ses belges ont déjà un quota pour le

nombre de femmes qu’elles emploi-

ent, contre 19% pour l’ensemble de

l’Europe. Les Danois sont les plus op-

posés au quota : 85% d’entre eux sont

contre cette idée.

7.227 visiteurs des sites StepStone

de 8 pays européens ont participé à

l’enquête. Vous trouverez les résultats

de cette enquête sur cette page: www.

stepstone.be/femmes

Pensez-vous que les entrepri-ses devraient utiliser des quotas concernant le nombre minimum d’employés féminins ou mascu-lins ?

24


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Consument wil bewust helpen producten te ontwikkelen

De huidige consument als productmanager


[email protected]

De nieuwe consument is een part-time

marketeer. Hij leeft in een transparante

wereld waar heel erg veel kennis ont-

sloten is op internet, vaak door hem-

zelf. Neem nu Wikipedia: 75.000 vrijwil-

ligers, 300.000 unieke bezoekers per

maand en 684 miljoen bezoekers per

jaar (2008).

Het wetenschappelijk tijdschrift Nature koos ad random 50

artikels van Wikipedia en van de Encyclopedia Britannica en

merkte dat Wikipedia 162 fouten maakte, tegen 123 voor Bri-

tannica. De fouten van de Wikipedia waren wel een aantal

weken later reeds gecorrigeerd, omdat het om evoluerende

kennis gaat, de fouten in de Britannica zijn statisch en bleven

ongecorrigeerd.

Met Wikipedia bewijst de consument een kennisniveau te re-

aliseren dat voor een individueel expert onbereikbaar is. Met

kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het

privilege van de massamedia, namelijk berichten de wereld

insturen. Vanzelfsprekend beïnvloedt hij daarmee ook mer-

ken en wil hij dit bewust doen: 53% van de consumenten wil

samen met producenten nieuwe producten ontwikkelen.

Geert VANHEES

Managing Partner

4Growth

Gastdocent

Vlerick Leuven

Gent Mgnt

School

De Rockgroep Kaiser Chiefs gebruikt de fan als pro-

ductmanager en zorgt ervoor dat muziek weer be-

taald wordt.

25


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Neem nu het erg recente voorbeeld van de populaire Britse

rockgroep Kaiser Chiefs.

Kaiser Chiefs en het productmanagement van de fan

De Britse groep Kaiser Chiefs, bekend van de wereldhits ‘Ruby’

en ‘I Predict a Riot’, gebruikte begin juni op een erg slimme

manier de actieve invloed van de nieuwe consument. Ze liet

hun nieuw album‘The Future is Medieval’ door hun fans sa-

menstellen. Die konden op de homepage van de groep uit

een lijst van 20 nummers hun 10 favoriete liedjes kiezen, hun

eigen artwork samenstellen en voor 8,40 euro ‘hun’ plaat

downloaden. Ze konden zelfs winst maken als ze voldoende

kopies van hun exemplaar doorverkochten aan andere fans.

In de eerste twee weken werden 10.000 exemplaren verkocht.

Dit terwijl mensen al gauw een half uur van hun tijd moeten

Geert Vanhees‘Met kennis en berichten

heeft de consumentvandaag de daghet privilege vande massamedia,

namelijk berichtende wereld insturen.’

Consument wil bewust helpen producten te ontwikkelen

De huidige consument als productmanager

spenderen om hun eigen Kaiser Chiefs-

album te maken. Maar juist dat wil de

huidige consument. Het tweede album

van Kaiser Chiefs was een flop. De co-

creatie met de fans maakte van het

derde album al in de tweede week een

succes. En de consument, die wou weer

betalen voor muziek.

26


JUL / AUG ISSUE

2011 94

The Flemish Primitives: Belgische gastronomie op de wereldkaart

Neuromarketing en identiteitsmarketing vinden elkaar

In 2009 vond in Brugge voor het eerst het innovatieve cu-

linaire evenement ‘The Flemish Primitives’ plaats. De missie

van dit innovatieve project was duidelijk: de identiteit van de

Belgische gastronomie promoten. De bewustwording over

dit thema spreekt vele deelvelden van de neuromarketing

aan. Hierbij dient ook nog een stukje ‘identiteitsmarketing’

aan toegevoegd, die symbool staat voor de Belgische gas-

tronomie.

Een studie (opgezet door de ‘Flanders Taste Foundation’) re-

sulteerde in tien aandachtspunten die gericht zijn op kwa-

liteit, seizoensgebondenheid en streekgebondenheid van

ingrediënten. Dit is meteen het startschot geweest van een

dynamisch cross-community werkproces rond de Belgische

gastronomie en zijn identiteit.

Innovatie als toegevoegde waarde

2011 tekent voor de derde editie van

‘The Flemish Primitives’. Innovatie

is hét sleutelwoord van dit jaarlijks

weerkerend culinaire seminarie waar ’s

werelds topchefs op het appèl zijn en

met hun kookvernieuwingen en idee-

en uitpakken. Dit keer was de afspraak

in het Kursaal van Oostende. Stijl en

concepten worden tijdens demonstra-

ties en masterclasses toegelicht. Dit

jaar stond in het teken van innovatie

en samenwerking met universiteiten.

Food pairing en chef pairing


[email protected]

Neuromarketing telt vele kamers. In dat

marketinghuis worden gemeenschap-

pelijke technieken en inzichten gecom-

bineerd om consumenten optimaal

te verleiden. En zo in te spelen op de

emoties van de consumenten en de on-

bewuste processen in hun hersenen.

Dat proces geldt ook voor identiteits-

marketing, dat op zoek gaat naar de

authenticiteit en de identiteit der din-

gen. Beide disciplines kunnen uitste-

kend matchen. Zoals in het innovatieve

project ‘The Flemish Primitives’.

Karel DE DECKER

www.cxonet.be

27


JUL / AUG ISSUE

2011 94

The Flemish Primitives hechten veel belang aan ‘pairing’.

“We worden algemeen erkend voor ons food-pairing con-

cept”, aldus Bernard Lahousse (www.foodpairing.com). “Maar

in deze editie gingen we een stap verder met ‘chef-pairing’,

een afgeleide van ‘food-pairing’ waarbij we 2 of meer chefs

op 1 podium samenbrengen.”

De tien aanknopingspunten voor de Belgische gastronomie

van de toekomst zal de identiteit bepalen:

- werken met regionale producten;

- werken met de beste kwaliteit van producten, die bij

voorkeur, in België beschikbaar zijn; werken ook met

seizoensgebonden producten in het correcte seizoen;

- Belgische chefs staan mede in voor de motivatie van

de producenten om topkwaliteit aan te leveren;

- chefs moeten aandacht besteden aan vergeten, sei-

zoensgebonden en lokale producten of producten met

een lage intrinsieke waarde;

The Flemish Primitives: Belgische gastronomie op de wereldkaart

Neuromarketing en identiteitsmarketing vinden elkaar

- open staan voor nieuwe technie-

ken en producten;

- streven naar een intense samen-

werking tussen chefs, in-

dustrie en de wetenschappelijke

gemeenschap;

- respect hebben voor de Belgi-

sche traditionele keuken en dit

respect te verwerken in gerech-

ten;

- streven naar voedsel dat boven

alles lekker is en dat een ge-

voel van welzijn tijdens en na de

maaltijd geeft (neuromarketing);

- streven naar het gebruik van pro-

ducten die op een ethische, eco-

logische en duurzame manier

zijn geproduceerd;

- streven naar een optimale en

rijkelijke prikkeling van alle zin-

tuigen van de consument, een

sociaal aangename en exclusieve

ervaring creëren.

Het ‘The Flemish Primitives’ concept

werd in 2009 (startjaar) uitgeroepen

tot de drie meest innovatieve eve-

nementen ter wereld, naast Madrid

Fusion en Star Chefs New York. The

Flemish Primitives legt de lat zeer

hoog en heeft een sterke identiteit

opgebouwd, en dit wereldwijd.

Streven naar een optimale en rijkelijke prikkeling van

alle zintuigen van de consument.

28


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Hoe je kan winnen met snelheid

Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie


[email protected]

Daartegenover staan tijdsgedreven organisaties. Tijdsgedre-

ven organisaties zien snelheid als hun voornaamste wapen in

de concurrentiestrijd. Door zich te focussen op snelheid kun-

nen ze niet alleen hun klanten sneller bedienen, ze dwingen

zichzelf ook om allerhande tijdsverspillingen in hun organi-

satie te elimineren. Hierdoor verwerven deze organisaties op

termijn ook een kostenvoordeel.

Om hierin te slagen moet de ganse organisatie doordrongen

zijn van het belang van snelheid en moet ook de marketing

op een slimme manier inspelen op dit concurrentievoordeel.

Tijdsgedreven organisaties maken voornamelijk het verschil

in markten met een veelheid aan productvarianten of gecus-

tomiseerde projecten. In markten met slechts een beperkt

aantal producten is het aanleggen van voorraden een alter-

natief wat het pure snelheidsvoordeel verkleint.

Drie sleutels kunnen je helpen om de voordelen van een

tijdsgedreven organisatie te ontsluiten:

Sleutel 1: Focus op een marktsegment

Begin met het kiezen van een

marktsegment waar snelheid een

duidelijke meerwaarde biedt voor

de klant én waar je als organisatie

zelf nog potentieel ziet om sneller

te reageren. De praktijk wijst uit

dat dit de meest kritische stap is.

Sleutel 2: Elimineer de bottlenecks in

je organisatie

Overbelaste medewerkers zijn wel-

Verliest je organisatie ook nodeloos

veel tijd met het nemen van beslissin-

gen? Blijven projecten maar aanslepen

en moeten je klanten te lang wachten?

Dan werk je waarschijnlijk in een kost-

gedreven organisatie. Kostgedreven

organisaties geloven dat een focus op

kostenreductie hun concurrentiepositie

zal versterken, maar vaak gaat dit ten

koste van hun lenigheid.

Pascal POLLET

Coördinator

Technology

Coaching, Sirris

29


JUL / AUG ISSUE

2011 94

licht de voornaamste reden waarom organisaties traag

reageren. Beperk daarom de belasting van je resources

tot 80 à 90%. De overige tijd kunnen ze spenderen aan

verbeterprojecten, training,… Dit klinkt misschien als een

dure oplossing, maar in de praktijk stellen we vast dat dit

finaal leidt tot een flinke kostenbesparing doordat er tijd

ontstaat om je organisatie structureel te verbeteren.

Sleutel 3: Ontwerp een gepaste prijzenstrategie

De verleiding is groot om een meerprijs te vragen voor

een snelle levering. Hou er echter rekening mee dat dit

je klant voor een dilemma kan zetten: loont het echt de

moeite om x % meer te betalen voor een snelle levering of

kiest hij toch beter voor de lagere prijs van je concurrent?

Eén alternatief is het creëren van een onweerstaanbaar

‘maffia’ offer. Je biedt je klant simpelweg een competi-

tieve prijs én een kortere levertermijn aan. Zo hoeft hij

niet te twijfelen en ben je quasi zeker van zijn bestelling.

Hoe je kan winnen met snelheid

Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie

‘Dit artikel is een bijdrage van hét Vlaamse netwerk van

industriële marketeers:www.commanity.be.

Wie de combinatie maakt van technologie met marketing,

communicatie of verkoop, kijkt best even op deze website.’

CxO blijft ook in 2011 Nico Verdonck volgen

www.nicoverdonck.be

Bewonder Nico Verdonck in de Ferrari 458tijdens o.a. de 24 uur van Spa

Geniet van de VIP-hospitality-packagesvia ALD-Automotive

CxO blijft ook in 2011 Nico Verdonck volgen

www.nicoverdonck.be

Bewonder Nico Verdonck in de Ferrari 458tijdens o.a. de 24 uur van Spa

Geniet van de VIP-hospitality-packagesvia ALD-Automotive

32


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Bruno KONINCKX

Redactie CxO

www.cxonet.be


[email protected]

Voor een intelligente kijk op de zaken

Handige of leuke high-tech

De beste smartphone met groot scherm

Het superheldere 4,3 inch scherm van Samsungs Galaxy S II

biedt genoeg plaats om mails en zelfs iets langere teksten

te lezen. Maar het toestel heeft ook een pak meer te bieden.

Je kan immers zogenaamde ‘widgets’ op het scherm plaat-

sen waar je meteen de nieuwste e-mails, nieuwsberichten of

sociale media updates te zien krijgt. Het toestel biedt nog

veel meer: navigatie, een mini-kantoorsuite, foto’s bewerken,

een radio, enzovoort. Het is heel knap hoe Samsung al die

mogelijkheden in een toestel heeft kunnen samenbrengen

dat enorm dun en licht is. De nadelen zijn dat het niet enorm

solide aanvoelt, en dat de batterij het bij intensief gebruik

slechts een goede werkdag uithoudt.

549 euro is een interessante prijs voor een toestel van deze

klasse.

14 inch in 13 inch jasje

De nieuwe EasyNote NX van Packard Bell heeft een com-

fortabel 14 inch scherm, maar is toch nauwelijks groter dan

de meeste laptops met een 13,3 inch scherm. De NX is dan

wel relatief compact, het is een toestel dat flinke prestaties

neerzet, een DVD station en genoeg aansluitingen heeft in-

gebouwd. Gewoontegetrouw voor Packard Bell staat er ook

al flink wat software op. Volgens de fabrikant gaat de batterij

tot 9 uur mee, maar dan mag je niet te veel doen. Het toestel

weegt 2,2 kg, en is daarmee ook niet echt een lichtgewicht in

deze klasse. Vanaf 799 euro.

www.samsung.be

www.packardbell.be

33


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Veilige online back-ups

Online opslagdiensten als Dropbox zijn dan wel enorm po-

pulair, op het vlak van beveiliging zijn ze niet altijd even be-

trouwbaar. Trend Micro, bekend van onder meer beveiligings-

programma’s, heeft met SafeSync for Business een alternatief.

Naar eigen zeggen een echt veilig alternatief bovendien.

Deze oplossing zorgt niet alleen voor een veilige back-up

buiten het bedrijf, maar ook voor wereldwijde toegang tot de

gegevens van op eender welk toestel met internettoegang.

Op pc of Mac installeer je een toepassing die netjes voor alle

synchronisaties en het beheer zorgt. Het zou wel handig zijn

mocht er voor tablets of smartphones ook een toepassing

zijn om makkelijk aan de bestanden te geraken. 50 GB opslag

kost tussen de 53,50 en 66 euro per gebruiker.

www.trendmicro.com

34


JUL / AUG ISSUE

2011 94

INSEAD and CIOnet announced the Eu-

ropean CIO of the Year Award Winners.

The joint survey on IT-enabled leader-

ship reveals three types of CIOs and

how each type provides distinct kinds

of value to a variety of organizations.

INSEAD, the leading international business school, in part-

nership with CIOnet, announced the winners of the Chief In-

formation Officer (CIO) of the Year Award which was presen-

ted at the CIO City Conference in Brussels. Pascale Avargues,

Directrice Organisation et Informatique, Mairie de Bordeaux;

Daniel Lebeau, VP Management and Information Systems,

GlaxoSmithKline Biologicals; and Marcello Cordioli, Chief In-

formation Officer, Permasteelisa were recognised as the win-

ning CIOs for their success in using Information Technology

(IT) to help their organisations operate more efficiently and

help extend their organization’s capacity to innovate with

customers.

The three winners were selected from a field of 15 diverse

finalists identified by the country offices of CIOnet network.

Each candidate was interviewed and surveyed on specific to-

pics which allowed INSEAD and CIOnet to categorise each

finalist into one of three types of leaders. The final three CIOs

(one representing each type) were selected on the basis of

two key factors: the CIO who best represented a specific type

of leader and who together, embodied the diversity of the 15

finalists.

Based on the survey responses, three distinct types of CIOs

emerged: Technology-driven CIOs (managing the IT organi-

sation and its people); Business Process-driven CIOs (mana-

ging enterprise business processes); and Client-driven CIOs

(focus on meeting customers with external customers, part-

ners and colleagues).

One-third of CIOs surveyed anticipate their roles will change

European CIO of the Year 2011 Awards

Valuating efficiency and innovation

Hendrik DECKERS

Managing

Director

CIOnet Belgium

Your reaction? Please send an email to

[email protected]

35


JUL / AUG ISSUE

2011 94

significantly over the next three years. Almost a quarter of the

CIOs said they expect to spend more time defining and ma-

naging enterprise-wide businesss processes. Nearly 25 per-

cent of CIOs believed their role would transform to become

more focused on business processes.

The profiles of CIOs in the report illustrate how each type of

leader provides distinct kinds of value to the organisation.

Technology-driven leaders ensure the organisation is spen-

ding more on innovation and less on operations and main-

tenance; Business process-driven leaders help non-IT colle-

agues map, re-design and improve how things get done in

the organisation; and Client-driven leaders help extend their

organisation’s capacity to innovate with customers.

For more information on the Awards

and full report IT-Enabled Leadership:

The Expanding Strategic Roles of CIOs,

please visit: blog.cionet.com

CIOnet (www.cionet.com) is an inde-

pendent and invitation-only online

business network that empowers CIO’s

& ICT Managers to network more effi-

ciently and effectively for business. CI-

Onet is all about Building Relationships,

Sharing Knowledge & Growing a Peer

Network in the CIO community. Inte-

rested to join? Contact mieke@cionet.

com.

Neelie Kroes and the 3 European CIO of the Year Award winner.

new

slet

ter

CIO

net

36


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Correct managen van verandering bij outsourcing trajecten

Hoe slecht management voorkomen?


[email protected]

Karel DE DECKER

www.cxonet.be

Een outsourcing project kent twee as-

pecten. Om te beginnen het traject zelf,

te weten: het overdragen van ICT-voor-

zieningen, en/of processen aan een

derde partij en alle activiteiten en werk-

zaamheden die daarop betrekking heb-

ben. En dat binnen gestelde grenzen

qua tijd, geld en kwaliteitsvoorwaarden.

Minstens zo belangrijk is het tweede

aspect, met name het voorbereiden van

de organisaties op de veranderingen

die het gevolg zijn van het project.

Als het tweede aspect wordt verwaarloosd, is er hoe dan ook

sprake van ‘slecht management’, ook als het eerste aspect

perfect wordt gemanaged.

Kenmerken van goed management

Hierbij volgen een drietal kenmerken van ‘goed manage-

ment’. Goed management aan de klantzijde, de opdrachtge-

ver. Goed management dat uit kosten- en efficiency-oogpunt

vaak wordt gedelegeerd aan een professionele outsourcing

project manager.

1. Erkennen van veranderingen. Veranderingen als ge-

volg van ICT outsourcing beperken zich niet tot de

nieuwe voorzieningen en de opleidingen en training

die deze nodig maken. Er is meer. Er zullen verschuivin-

gen optreden in verantwoordelijkheden en bevoegd-

heden. Mensen krijgen het logische gevoel dat er aan

de poten van hun stoelen wordt gezaagd. Een eerste

vereiste voor goed management is dat het ook deze

veranderingsaspecten erkent en ondervangt, waarbij

professionele externe begeleiding valt aan te bevelen.

37


JUL / AUG ISSUE

2011 94

2. Onderhandelen over veranderingen. Dat er onderhan-

deld wordt met de leverancier ligt voor de hand. Wie

werkt in een richting van een ‘Demand Organisatie’,

zal met de leverancier moeten onderhandelen over

de ‘spiegel’ daarvan. Van zijn kant moet de leveran-

cier immers voldoen aan de eisen die een ‘Demand

Organisatie’ stelt. Bovendien moet er ook met andere

betrokkenen worden onderhandeld. Met de business-

managers, betreffende hun posities, hun functioneren,

hun wensenpakket. Met de gebruikers, over de nieu-

we eisen die aan hen gesteld zullen worden. Met de

Ondernemingsraad over de gevolgen op personeels-

vlak. En met de ICT-afdeling over de overgang naar

de leverancier. Serieus onderhandelen, met kennis van

zaken en met gevoel voor de onzekerheden bij de be-

trokkenen en de veranderingsrisico’s die zij (menen) te

zien, dient onderdeel te zijn van het outsourcing pro-

ject en is een voorwaarde voor het succes daarvan.

3. Communiceren over veranderingen. De verantwoor-

delijkheid voor de communicatie over het project, de

noodzaak ervan en de verwachte resultaten en de ver-

moedelijke consequenties, ligt bij de opdrachtgever.

Afzien van outsourcen vanwege onervaren management?

Het management dat kiest voor outsourcing van ICT-voor-

zieningen en processen haalt zich meer op de hals dan alleen

het overstappen van een interne naar een externe ICT-leve-

rancier. En voor de consequenties van zijn keuze, zoals een

ontevreden organisatie, kan het zich meestal niet verschuilen

achter een falende techniek of een onwillige leverancier. Het

was immers zijn keuze, en zijn eigen uitvoering

‘Lessons learned’ in de logistiek

Wat specifiek de sector logistiek betreft weten we dat zo’n

80% van de ondernemingen transport uitbesteed. Ondanks

slechte ervaringen kijken veel verladers

terug op een jarenlange succesvolle

uitbesteding van hun logistieke dienst-

verlening.

Hier zijn vijf ‘lessons learned’:

- het eigen bedrijf als verlader

eerst in en op orde brengen

- kijk naar de langere termijn: toe-

komstige volumes en nieuwe

distributiekanalen

- behoud kennis en know how in

eigen huis

- plan de invoering samen tot in

de details

- volg prestaties nauwgezet op:

‘plan, do, check,act’.

38


JUL / AUG ISSUE

2011 94


[email protected]

Veiligheid uitermate belangrijk bij UZ Leuven

Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient

UZ Leuven is een groep van ziekenhui-

zen waarin niet alleen Gasthuisberg zit,

maar ook UZ Pellenberg, UZ Sint-Pieter

en Sint-Rafael en een site in Lubbeek.

“We zijn een van de grootste ziekenhui-

zen van West-Europa”, zegt Luc Vanha-

verbeke, facility manager bij UZ Leuven.

“Maar uiteraard proberen we ook de

beste te zijn.”

In hoeverre is facility management een strategisch issue bin-

nen het directiecomité?

“Via onze directeur van de logistieke ondersteuning is er een

directe lijn naar het directiecomité. Doorheen de jaren is er

het besef gekomen dat logistiek bijzonder belangrijk is. In

een ziekenhuis moeten alle goederen op tijd geleverd wor-

den. Wij moeten er zoveel aankopen waardoor logistiek des

te belangrijker wordt. Een ziekenhuis is als het ware een dorp

dat bevoorraad moet worden. In andere bedrijven kan je een

levering eventueel nog uitstellen, maar dat kan bij ons niet.

Logistiek kan in onze organisatie letterlijk van levensbelang

zijn. Het facilitaire aspect is de laatste jaren erg geprofessio-

naliseerd. Zo heeft logistiek z’n plaats veroverd die het ver-

dient.”

Hoe ziet jullie beleid inzake veiligheid eruit?

“De meeste ziekenhuizen zijn intensief met veiligheid bezig.

Ziekenhuizen functioneren compleet anders dan ‘gewone’

bedrijven op het gebied van veiligheid. In bedrijven is er één

ingang die door iedereen wordt gebruikt. Ziekenhuizen zijn

open huizen. Je wandelt er dag en nacht binnen. Wij focussen

op de veiligheid van zowel patiënten, bezoekers als perso-

neel. We hebben een internationaal label (JCI) gehaald. We

zijn het eerste ziekenhuis in de Benelux die dat label heeft

verkregen. Het gaat om de veiligheid van de patiënten en

brandveiligheid.”

Streven naar nul procent foutenmarge

Veiligheid is een belangrijk aspect binnen facility manage-

ment. Bij UZ Leuven is dat opgesplitst: een deel zit ook bij de

Luc Vanhaverbeke, facility manager bij UZ Leuven:

“In bedrijven is er één ingang die door iedereen

wordt gebruikt. Ziekenhuizen zijn open huizen. Je

wandelt er dag en nacht binnen.”

Rédaction CxO

www.cxonet.be

39


JUL / AUG ISSUE

2011 94

technische dienst. Maakt dat het niet complex?

“Qua facility management doen we alles in eigen beheer. Het

is duidelijk wie er wat moet doen op het gebied van veilig-

heid. Dat vormt geen probleem, ook al is er sprake van ver-

snippering. Het beleid moet door alle betrokkenen gevolgd

worden. Iedereen heeft ook een badge. Dat is ook nodig in

een grote site waar ook nog een aantal andere organisaties

gehuisvest zijn.”

Worden jullie gecontroleerd door een externe partij?

“Er is een Vlaams controle-orgaan die alle ziekenhuizen vol-

ledig screent. Daarbij zit ook de veiligheid van gebouwen. Er

wordt ook gebruikt gemaakt van radio-actieve straling (voor

bijvoorbeeld scans). Ook daarvoor worden we gecontroleerd.

Er is een uitvoerige controle en voor bepaalde dingen is er

ook een meldingsplicht.”

Zijn er een nog andere aandachtspunten?

“Aan valpreventie wordt ook veel aandacht besteed. In de

Verenigde Staten worden patiënten meteen in een rolstoel

gezet om juridische problemen te vermijden. Zo ver zijn we

gelukkig niet in België. Veiligheid wordt hoe langer hoe be-

langrijker. Dan heb ik het niet over de 90% die evident is,

maar over de 10% waar het fout zou kunnen lopen. Je krijgt

die marge nooit op nul, maar je moet er wel naar streven.

In ziekenhuizen is er enorm veel passage, met mensen die

komen en gaan.”

Maaltijden verdelen op patiëntenafdeling

Hoe ziet het beleid op het gebied van voedselveiligheid eruit?

“Voor mij is veilig voedsel een evidentie. Naast de ingrepen,

is het comfort en het huiselijke as-

pect (waarvan voeding deel uitmaakt)

bijzonder belangrijk. Wij moeten de

maaltijden verdelen op de patiënten-

afdelingen. Dat is volledig anders dan

in refters waar er bijvoorbeeld 3.000

studenten eten. Mensen hebben ook

de keuze uit verschillende menu’s. Als

ziekenhuis is een hele organisatie om

dat allemaal in goede banen te leiden.

Ook leidingwater vormt een belangrijk

aandachtspunt.

Verder hebben we een gids voor hy-

giënepraktijken. Daarin vertalen we de

nogal vage wetgeving naar heel con-

crete afspraken voor grootkeukens.”

Veiligheid uitermate belangrijk bij UZ Leuven

Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient

Luc Vanhaverbeke‘Logistiek kan in

onze organisatie letterlijk van levensbelang zijn.

Het facilitaire aspect isde laatste jaren

erg geprofessionaliseerd.’

40


JUL / AUG ISSUE

2011 94


[email protected]

België’s best bewaarde belastinggeheim

De Tax Shelter

Terwijl in België alle ogen gericht zijn

op de notionele interestaftrek om de

belastingvoet naar beneden te krijgen,

leidt de Tax Shelter een discreet leven

waarvan weinigen het bestaan van af-

weten. Nog te weinig vennootschappen

beseffen voldoende dat ook zij er ge-

bruik kunnen van maken.

Succes in beperkte omvang

In 2007 waren er slechts een 500-tal bedrijven die via de tax

shelter hebben geïnvesteerd in Belgische filmproducties,

voor 2010 is dit reeds opgelopen tot een veelvoud hiervan,

maar in verhouding tot het aantal winstgevende onderne-

mingen, zal dit slechts een zeer beperkt percentage verte-

genwoordigen.

Nochtans zouden vele bedrijven er wel bij varen om mee te

bouwen aan het palmares van de Belgische film en bekende

TV reeksen zoals eerder gebeurde met producties als De Hel

van Tanger, De Zot van A, Suske & Wiske : de Texasrakkers,

Rundskop, Dossier K, De Rodenburgs, Bo, Windkracht 10, …

, te veel om alle bekende films en TV reeksen op te noemen

die via de tax shelter tot stand zijn gekomen. Volgens een

parlementaire vraag van 7 december 2009 worden gemid-

deld ongeveer 150 audiovisuele werken (bioscoopfilms als TV

reeksen) per jaar erkend door de bevoegde Gemeenschap als

Rolf DECLERCK

De Witte-Viselé

Associates

41


JUL / AUG ISSUE

2011 94

« erkend audiovisueel werk » die voor tax shelter financiering

in aanmerking komt.

Want er huizen in het instrument talrijke voordelen van fis-

caal en financiële aard en er verschuilen zich leuke nevenef-

fecten op marketingvlak, denken we maar aan de mogelijk-

heden tot het bijwonen van avant-premières met klanten of

medewerkers, het organiseren van setbezoeken in het bijzijn

met de acteurs of regisseur, tot zelfs product placement of

andere vormen van visibiliteit die men zijn bedrijf kan geven.

Een Tax Shelter investering in een Belgische film of televi-

sieproductie geeft onmiddellijk een positieve invloed op de

cash flow in het boekjaar van investering en geeft daarbij een

mooi financieel rendement in tijden van historisch lage in-

terestvoeten. Het fiscaal belastbaar resultaat vaart er wel bij

want de investering is voor 150% aftrekbaar.

Uiteraard is enige kennis ter zake aangeraden. Talrijke aanbe-

velingen plaveien de veilige weg naar een Tax Shelter inves-

tering. Zo ga je best in zee met een bona fide filmproducent,

zorg je voor een correcte boekhoudkundige en fiscale ver-

werking van de tax shelter, verifiëer je best als er voldoende

waarborgen zijn om de risico’s bij een tax shelter investe-

ring in te dekken, en kan je je beter niet laten

vangen aan foutieve voorstellingen van het te

behalen netto-rendement, en besteed je bo-

vendien voldoende aandacht aan de adminis-

tratieve afhandeling van de tax shelter investe-

ring (o.a. bij het behalen van talrijke attesten).

De voordelen

Met het 64ste filmfestival van Cannes net ach-

ter de rug en het boekjaar halverwege, lijkt het

ogenblik opportuun om de vele voordelen van

de Tax Shelter nog eens onder de aandacht te

brengen.

In de eerste plaats is de Tax Shelter

voorbehouden voor vennootschappen,

en dus kunnen particulieren geen aan-

spraak maken op de tax shelter voorde-

len. Dergelijke ondernemingen moeten

daarenboven winstgevend zijn om een

tax shelter investering te kunnen doen,

winst die bovendien niet mag worden

uitgekeerd, maar dient “gereserveerd”

te blijven in de vennootschap. Even-

eens meegenomen is dat de onderne-

ming hiervoor geen “extra cash” nodig

heeft op te kunnen investeren in de tax

shelter, maar dat hiervoor het geld, dat

anders aan belastingen (of voorafbeta-

lingen) dient betaald te worden, aan de

42


JUL / AUG ISSUE

2011 94

tax shelter kunnen besteed worden, die

daarenboven een mooi financiëel ren-

dement oplevert. Dergelijke tax shelter

investering zal bovendien leiden tot

een belangrijke daling van de effec-

tieve belastingvoet. Normaal bedraagt

het standaardtarief in de vennoot-

schapsbelasting 33,99%, maar via een

maximaal uitgebalanceerde tax shelter

investering, is een effectieve belasting-

voet tussen 20% en 25% geen utopie,

wat de belastingdruk heel wat dichter

brengt bij deze in de ons omringende

landen.

Hoe gaat een onderneming die een tax shelter investering

wenst te overwegen nu concreet te werk?

Vooreerst dient gekeken te worden of de onderneming wel

winst behaalt, en of hiervan voldoende winst gereserveerd

blijft binnen de vennootschap. Nadien moet men op zoek

naar een aanbieder van een tax shelter investering. Hierbij

zal men dienen te onderhandelen over het te behalen rende-

ment, en omtrent de waarborgen die een tax shelter inves-

teerder kan bekomen van de producent. Dan kan dit leiden

tot het ondertekenen van de raamovereenkomst tussen de

investeerder en de producent.

Voor dat boekjaar behaalt de onderneming reeds zijn fiscale

vrijstelling, zonder dat deze noodzakelijkerwijs reeds zijn tax

shelter financiering heeft moeten overmaken, dat kan in vele

gevallen pas later. Op dat zelfde ogenblik zullen ook de eer-

ste boekhoudkundige en fiscale verwerkingen moeten ge-

beuren.

Naar aanleiding van de afwikkeling van het filmproject, zal de

tax shelter investeerder diverse opbrengsten kunnen behalen,

zoals interest op het gedeelte dat via lening ter beschikking

is gesteld aan de producent, maar kan men ook inkomsten

behalen uit de exploitatie van de rechten in het audiovisuele

Rolf DECLERCK

De Witte-Viselé

Associates


[email protected]

43


JUL / AUG ISSUE

2011 94

werk. Deze inkomsten zijn echter belastbaar in de vennoot-

schapsbelasting. In vele gevallen zal de investeerder echter

ook over een verkoopoptie beschikken om zijn rechten in het

audiovisuele werk aan een vooraf afgesproken prijs terug te

verkopen aan de producent. Dergelijke vergoeding zal im-

mers overwegend onbelast blijven. Nadat de volledige tax

shelter investering is afgewikkeld, en de investeerder alle

nodige fiscale attesten via de filmproducent heeft bekomen,

kan hij zijn fiscale vrijstelling definitief gaan opnemen.

Zo blijkt nog maar eens dat enige technische deskundigheid

vereist is opdat een tax shelter investeerder probleemloos

van de interessante fiscale voordelen verbonden aan een tax

shelter investering kan genieten én behouden.

Wil u uitzoeken of uw onderneming in aanmerking komt voor

een tax shelter investering?

Vraag een audit aan via [email protected] en misschien

heeft u straks een stukje ‘Cannes’ op uw balans!

Rolf Declerck is licentiaat Toe-

gepaste Economische Weten-

schappen en is een erkend

belastingconsulent bij het In-

stituut van Accountants en Be-

lastingconsulenten. Hij heeft

meer dan 21 jaar ervaring in

het adviseren van multinati-

onale ondernemingen, zowel

inzake Belgische als internati-

onale fiscaliteit. Vooraleer De

Witte-Viselé Associates te heb-

ben vervoegd, was Rolf ven-

noot in het department Ven-

nootschapsbelasting bij KPMG

Belasting- en Juridische Advi-

seurs. Hij is gespecialiseerd in

filmfinanciering, met inbegrip

van de tax shelter voor audio-

visuele werken, fiscale planning

rond intellectuele eigendoms-

rechten en fiscale stimuli inza-

ke Onderzoek & Ontwikkeling.

Daarenboven legt Rolf zich in

hoofdzaak toe op de secto-

ren van de technologie, media

en telecom, en eveneens op

bedrijven die ondernemen in

Azië, met inbegrip van Japan

en China.

44


JUL / AUG ISSUE

2011 94


[email protected]

Europees Jaarrapport 2010 positief over ontwikkelingen in privacy protection

Vooruitgang op diverse niveau’s

De ‘European Data Protection Supervi-

sor ‘(EDPS) heeft haar jaarrapport 2010

klaar. EDPS is de nieuwe onafhankelijke

toezichthoudende autoriteit, belast met

de bescherming van de fundamentele

privacyrechten van alle Europese inwo-

ners met betrekking tot persoonsgege-

vens die door de EU wordt verwerkt.

De EDS ziet in het bijzonder toe op de compliance door EU-

instellingen met het wettelijk kader rond privcay protection.

Verder heeft zij een raadgevende rol bij het tot stand komen

van nieuwe wetgeving op Europees niveau. Tenslotte kan zij

ook samenwerken met nationale toezichthouders om zo tot

een consistent Europees beleid te komen.

Het Verdrag van Lissabon

Het Verdrag van Lissabon, dat in werking trad op 1 december

2009, en de facto de eerder afgewezen Europese grondwet

verving, zorgde voor een belangrijke stroomversnelling. Het

gaf aan het Handvest van de Grondrechten, dat in artikel 16

voorziet in een algemene wettelijke basis voor de bescher-

ming van persoonsgegevens die verwerkt worden door de

EU en haar lidstaten, dezelfde juridische waarde als het ver-

drag zelf. De in het Handvest opgenomen rechten zijn dus

bindend voor de EU en de lidstaten. Een en ander werd en

wordt verder uitgewerkt in het Stockholm programma, het

Europese 5-jarenplan dat focust op

vrijheid, veiligheid en rechtvaardig-

heid voor de Europese burger. Privacy

en de bescherming ervan maakt hier-

van wezenlijk deel.

Privacy in de Cloud

EDPS maakt, zo blijkt uit het jaarver-

slag, van de bescherming van per-

soonsgegevens in de virtuele wereld

van vandaag één van haar prioritei-

ten. Vandaag wordt ontzaggelijke veel

data de wereld rondgestuurd in een

Dirk HUYGENS

Levi VAN DIJCK

Corbus Advocaten

www.corbus.be

45


JUL / AUG ISSUE

2011 94

fractie van een seconde: sociale netwerken, cloud compu-

ting, geo-localisatie, het groeiend aantal toepassingen voor

consumenten van RFID (Radio Frequency Idendtifition), ge-

dragsgerichte reclame, etc. ; dit op een consistente en veilige

manier omkaderen behoort tot de grote uitdaging van de

nabije toekomst.

Uit het rapport blijkt dat EDPS zeer direct ingrijpt in het be-

heer van en het omgaan met privacy: zo werd EDPS in 2010

bij wijze van voorbeeld voor meer dan 50 procedures (m.b.t.

gezondheidsgegevens, personeelsevaluatie, time manage-

ment, opname telefoongesprekken,…) voorafgaandelijk ge-

consulteerd; ze ontving 94 klachten (schending van vertrou-

welijkheid, excessief gebruik van data, onwettig gebruik door

de controller,…), waarvan 25 ontvankelijk werden verklaard;

ze stelde 19 legal opinions op met betrekking tot vrijheid,

veiligheid, technologie, internationale samenwerking and

data overdracht, etc.

Een druk en geslaagd jaar, aldus RDPS,

die de ingeslagen weg ambitieus verder

zal bewandelen in de belangrijke eerst-

volgende jaren.

Europees Jaarrapport 2010 positief over ontwikkelingen in privacy protection

Vooruitgang op diverse niveau’s

46


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Bekroning van de grootste exportsuccessen

BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export 2011


[email protected]

Orfit Industries uit Wijnegem en BEST

uit Leuven mogen zich een jaar lang

‘Leeuw van de Export’ noemen. Als win-

naar in de categorie ‘kleine bedrijven’

won Orfit Industries het pleit dankzij

een uiterst heldere exportstrategie, ter-

wijl BEST bij de ‘middelgrote tot grote

bedrijven’ imponeerde met zijn sterke

financiële prestaties.

Met de Leeuw van de Export beloont Flanders Investment

& Trade, het Vlaams Agentschap voor Internationaal Onder-

nemen, jaarlijks bedrijven die uitzonderlijke exportprestaties

neerzetten.

BEST uit Leuven, winnaar in de categorie ‘middelgrote tot

grote bedrijven’ en familiebedrijf Orfit Industries uit Wijne-

gem, winnaar in de categorie ‘kleine bedrijven’ worden door

Flanders Investment & Trade bekroond voor hun uitzonder-

lijke exportsuccessen. In 2010 maakte de export van de win-

naars respectievelijk 97% en 98% van hun totale omzet uit.

BEST exporteert naar 60 landen

Winnaar BEST (Belgian Electronic Sorting Technology) maakt

hoogtechnologische sorteermachines, zowel voor voedings-

als niet-voedingsindustrie, en exporteert die naar 60 landen.

BEST heeft vestigingen in Turkije, Spanje, de VS, Hongkong,

EXTRA

Redactie CxO

www.cxonet.be

47


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Nederland, China en Japan. In het hoofdkantoor in Leuven

werken 152 mensen, wereldwijd zijn dat er 245. BEST won in

2004 al een Leeuw van de Export in de categorie ‘Best Per-

former’, en bewees dit jaar dat het bedrijf de ambities van

2004 ruimschoots wist waar te maken. BEST wordt bovendien

gelauwerd voor de innovatie die het bedrijf aan de dag legt.

Orfit bereikt eindgebruikers in 71 landen

Ook het winnende familiebedrijf Orfit Industries uit Wijne-

gem, dat spalkmaterialen, immobilisatiesystemen maakt voor

kankerpatiënten die worden bestraald en thermoplastisch

plaatmateriaal voor prothesekokers, wordt gelauwerd voor

haar innovatieve producten. Orfit heeft verkoopkantoren in

Frankrijk en Duitsland, en een dochteronderneming in de VS.

Orfit weet met 48 medewerkers eindgebruikers in 71 landen

te bereiken. De jury heeft bijzondere appreciatie voor de zeer

duidelijke en gerichte export-

strategie van Orfit Industries.

Zowel kleine als middelgrote

bedrijven bekroond

BEST en Orfit Industries werden

gekozen uit zes genomineer-

den, op hun beurt door de jury

geselecteerd uit 40 kandidaten.

Dit jaar werd de Leeuw voor

het eerst in twee categorieën

uitgereikt: zowel ‘kleine’ als

‘middelgrote tot grote’ bedrij-

ven maakten aanspraak op de

prestigieuze prijs. Deze nieuwe

Bekroning van de grootste exportsuccessen

BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export 2011

aanpak werd duidelijk enthousiast ont-

haald, want ook veel kleinere bedrijven

stelden zich met een sterk dossier kan-

didaat om Financial Architects, Leeuw

van de Export 2010, op te volgen.

EXTRA

48


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Voetbalbond vindt 11e ‘Main Sponsor’

PwC wordt hoofdsponsor van de KBVB


[email protected]

PwC wordt met onmiddellijke ingang

hoofdsponsor van de Koninklijke Bel-

gische Voetbalbond. Het contract loopt

tot en met 31 juli 2014. PwC is daar-

mee de elfde Main Sponsor in het rijtje

van grote bedrijven die met de KBVB

een commercieel contract afsloten. De

andere tien Main Sponsors zijn Aan-

nemingen Verelst, Belgacom, Burrda

Sport, Coca-Cola, ERGO, ING, Jupiler,

Lotto, RTL Sport & Sporza.

PwC levert sectorgerichte diensten op het vlak van audit,

fiscaliteit en adviesverlening. Wereldwijd werken binnen het

PwC-netwerk 161.000 mensen, in België zijn er dat 1400.

Philippe Vyncke, partner bij PwC, is trots dat PwC de komende

4 jaar zijn naam zal verbinden aan de KBVB en de Rode Dui-

vels: ‘Wij willen de komende jaren op een verrassende en ori-

ginele manier deze sponsorovereenkomst invullen. Als audit-

en adviesorganisatie willen wij vanuit onze maatschappelijke

betrokkenheid en met onze kennis een bijdrage leveren aan

de verdere professionalisering van het voetbal in België. We

zien enkele belangrijke synergieën tussen PwC en de KBVB.

De belangrijkste is dat we allebei getalenteerde en ambitieuze

mensen vooruit willen helpen. In de periode van ons contract

zullen we meer dan 1000 getalenteerd mensen aanwerven.

Ook teamwork, teamspirit en samenwerking zijn belangrijke

EXTRA

Redactie CxO

www.cxonet.be

49


JUL / AUG ISSUE

2011 94

elementen voor beide organisaties, en dat in een omgeving

die openstaat voor mensen van verschillende achtergronden.

En het is ook gewoon leuk. We zijn trots op onze nationale

ploeg en willen ook hen helpen in hun ‘move forward’.’

Opstellen van talentenplan

Ook bondsvoorzitter François De Keersmaecker is bijzonder

opgetogen dat de KBVB PwC aan zijn toch al indrukwekkende

lijst met sponsors kan toevoegen: ‘De KBVB is verheugd dat hij

zich met een professioneel en internationaal gerenommeerd

bedrijf als PwC kan associëren. Een bedrijf dat in zijn bran-

che even succesvol is en dezelfde waarden en eigenschappen

uitstraalt als de KBVB met de nationale ploeg. Wij hebben el-

kaar leren kennen en appreciëren tijdens de HollandBelgium

Bid. Het gaat ook om meer dan een gewone sponsoring. De

KBVB wenst ook gebruik te maken van de kennis en expertise

van PwC om onze werking bin-

nen de KBVB te verbeteren en

optimaliseren. Met PwC hebben

we een partner die de KBVB in

zijn doelstellingen kan bijstaan.

Dit is echt een win-winsituatie.’

Daarnaast bereikte PwC ook

een overeenkomst met bonds-

coach Georges Leekens, die

ambassadeur wordt van en-

kele events van PwC. De heer

Leekens zal tevens het hele

coaching-verhaal mee onder-

steunen en helpen in het op-

Voetbalbond vindt 11e ‘Main Sponsor’

PwC wordt hoofdsponsor van de KBVB

stellen van het talentenplan van PwC.

Georges Leekens: ‘Net als wij met ‘We

are all part of the team’ heeft ook PwC

met ‘Move Forward’een sterke slogan.

Zelf zie ik in de naam PwC voor elke

letter telkens drie krachtige begrippen

die ook op ons van toepassing zijn. De

P die staat voor zowel Power, Pride als

Prices, de W voor Winning, Working en

Willing en de C voor Coaching, Challen-

ges en Champions.’

EXTRA

50


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Ontdekking van pricing als een strategische waardedrijver

Pricing vanuit een financieel perspectief

Voor verdere informatie:

Bel of mail Britt Dejager: +32 (0)51 320 372

[email protected]

Bezoek: http://www.pricingplatform.eu

Het onderwerp Pricing krijgt steeds

meer aandacht. En dat heeft te maken

met het feit dat steeds meer bedrijven

ontdekken dat Pricing een strategische

waardedrijver is.

De winstgevendheid van een bedrijf

kan op hoofdlijnen op basis van 3 ele-

menten gestuurd en verbeterd worden,

te weten:

• Sturing op kosten (efficiënter

werken, processen beter inrich-

ten, kosten reducties, etc.)

• Sturing op sales-volume

• Sturing op betere of innovatieve

pricing.

Sturing op kosten en sales-volume kent meestal een langere

doorlooptijd dan de implementatie van nieuwe prijzen of

prijsstructuren. Verder is het zo dat een betere prijsstelling

een veel groter effect heeft op het bedrijfsresultaat dan bv.

een kostenreductieprogramma of het stimuleren van de ver-

koop.

Pricing en rollen

De rol van de verschillende bedrijfsfuncties als het gaat om

Pricing hangt af van het type markt. Als het bv gaat om in-

novatieve producten dan wordt het succes van de prijsbe-

slissing bepaald door de mate waarin deze is gebaseerd op

de klantwaarde. In dat geval heeft de afdeling Marketing

een belangrijke rol. In omstandigheden waarin differenti-

atie van het product in de ogen van de klant moeilijk is (bv

consumenten commodities) wordt concurrentie-informatie

belangrijk. Kosteninformatie draagt bij aan een succesvolle

prijsstelling wanneer de onderneming er in is geslaagd een

product of dienst te ontwikkelen dat een sterkere marktpo-

sitie heeft bemachtigd dan de concurrentie en dan in die

gevallen dat de ontwikkelingskosten van het product/dienst

verdeeld moeten worden over een klein aantal klanten (zoals

bij industriële durables). Verder zijn kosten bepalend voor de

juiste prijsstelling indien de kosten een bijzondere positie in-

nemen zoals soms het geval is in de consumenten dienstver-

lening (denk bijvoorbeeld aan verzekeringen).

Het feit dat kosteninformatie niet in alle markten een be-

langrijke input hoeft te zijn voor een succesvolle prijsstelling

betekent nog niet dat bv een afdeling Finance een geringe

rol zou moeten spelen in het prijsproces. Bijvoorbeeld bij

EXTRA

Joost EGGEN

Pricing Consultant

51


JUL / AUG ISSUE

2011 94

consumentenproducten is het juist van groot belang dat een

afdeling Finance of Control sterk betrokken is bij de prijsbe-

paling, aangezien de kostendekking en winst hier vooral uit

het volume moeten komen.

Prijzen en mandaten

Om marktgericht en klantgericht te kunnen werken moeten

de afdelingen Marketing, Sales en andere commerciële be-

drijfsfuncties een zekere speelruimte hebben. Het is belang-

rijk om deze speelruimte duidelijk af te bakenen en om het

prijsbeleid zo consistent mogelijk uit te voeren.

En dit laatste geldt dan vooral als het gaat om het kortingen-

beleid. Veel bedrijven bieden een hele reeks aan kortingen

waardoor het niet meer duidelijk is wat de netto-marge is

op een product/dienst. Een zogenaamde prijs-waterval ana-

lyse biedt een overzicht van alle kortingen en de uiteindelijke

marge die het bedrijf overhoudt.

Ook is er vaak geen consistent beleid tav kortingen. Dit kan

gemakkelijk inzichtelijk worden gemaakt door op regelma-

tige basis een rapport/grafiek te produceren met de netto

verkoopprijzen (of discount-niveaus) per segment, verkoop-

kanaal, productlijn en/of accountmanager.

Mandaten moeten vervolgens zo worden ingericht dat het

prijs-niveau niet zonder meer door de commerciële afdelin-

gen beneden bv de integrale kostprijs kan dalen.

Als de afdeling Finance & Control eigenaar is van de busi-

ness-case dan zou de commerciële afdeling in overleg moe-

ten treden als zij het prijs-niveau verder omlaag wil brengen.

Ontdekking van pricing als een strategische waardedrijver

Pricing vanuit een financieel perspectief New

slet

ter

EPP

EXTRA

Auteur Joost Eggen is Pricing Consultant bij Vanaerde Con-

sulting en Vertegenwoordiger/ representative bij het Euro-

pean Pricing Platform. [email protected]

52


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Aanpassing motorisatie belangrijker dan de aanpassingen aan uitzicht en interieur

Test Range Rover 4.4 TDV8


[email protected]

Exact een jaar geleden publiceerden we

een rijtest van de Range Rover TDV8,

toen lag er een 3.6 V8 onder de kap.

Het nieuwste motorblok in de nog

steeds spectaculaire Range Rover is een

4.4 liter grote V8. Naast die motorup-

date gaven de Britten hun meest luxu-

euze SUV een kleine facelift. We namen

de RR mee op pad naar ons Franstalig

Belgenland.

De Range Rover lijkt wel een eindeloos design te hebben. In

2010 vierde Range Rover haar veertigste verjaardag en het

model van vandaag is perfect te herkennen aan een Range

Rover van de eerste generatie. Misschien wel het geheim van

de Britse SUV-bouwer. Want daar waar de concurrenten met

nieuwe generaties op de proppen komen, die meestal gro-

te estetische verschillen tonen, tracht Land Rover de Range

Rover steeds opnieuw te verfijnen. De huidige Range Rover

werd in 2002 geïntroduceerd. Hij was toen zodanig voor op

zijn concurrenten dat hij vandaag nog prima mee kan, en er

misschien wel nog steeds beter uitziet dan zijn naaste con-

currenten.

Bescheiden restyling aan de buitenkant

Wie de nieuwe Range in een oogwenk kan onderscheiden

van zijn voorganger moet het gamma dus al relatief goed

kennen. Want de aanpassingen aan de buitenkant zijn, naar

goede traditie, opnieuw eerder bescheiden te noemen. Op

het hertekenen van de grille, het spit-

ser maken de lichtunits en het toevoe-

gen van twee nieuwe lakkleuren na

zijn er geen wijzigingen op te merken.

Iets meer aan de binnenkant

Binnenin is het vernieuwende iets op-

vallender. Dat komt omdat ze de ver-

snellingspook daar inruilden voor de

draaiknop die we in de XF en XJ leer-

den kennen. Een knap systeem, dat

zich in het dashboard verstopt bij het

stilleggen van de motor, en dat zich

Pieter AERTGEERTS

www.autofans.be

EXTRA

53


JUL / AUG ISSUE

2011 94

prima laat bedienen. Mocht je het schakelen liever zelf doen,

dan kan dat met de nu standaard geleverde paddle shifts.

Andere aanpassing is het vernieuwen van het knoppenpallet

voor het instellen van de rijdynamiek. Die knop laat je toe het

onderstel aan te passen op de ondergrond waarover je wil

rijden. Verder is de Range Rover binnen op weinig of geen

fouten te betrappen, al kan je voor 97.800 euro weinig an-

ders verwachten. De zetels geven prima steun, de knoppen

zijn naar goede gewoonte nog steeds groot en goed te be-

dienen en ook het navigatiescherm werkt prima. Al hebben

sommigen binnen onze redactie enige gewenning nodig met

de navigatie. ‘Hier afslaan’ zorgt blijkbaar soms voor verwar-

ring in afstand.

Nieuwe motor

Reden van de test is uiteraard de gloed-

nieuwe 4.4 liter TDV8. Land Rover biedt

al dertig jaar diesels aan maar pas in

2007 werd er voor het eerst een diesel-

blok in de Range Rover gelepeld. Die

lange wachttijd was te danken aan de

vele ontwikkelingen die nodig waren

om een dieselblok te maken dat even

krachtig was als een V8 benzinemotor.

Tot in 2007 dus, toen er een 3.6 liter V8

diesel in de Range beschikbaar werd.

Maar de dieselgekte in autoland zorg-

de ervoor dat de ontwikkelingen van

dieselmotoren haast niet bij te hou-

EXTRA

ww

w.a

utof

ans.

beAan de buitenkant bleef de restyling beperkt, binnenin

was er al iets meer vernieuwing merkbaar. Onder de

motorkap gaat de meeste vernieuwing schuil.

Aanpassing motorisatie belangrijker dan de aanpassingen aan uitzicht en interieur

Test Range Rover 4.4 TDV8

54


JUL / AUG ISSUE

2011 94

den was, en de V6 motoren werden als

maar krachtiger. Het verschil tussen een

nieuwe V6 en de 3.6 V8 werd alsmaar

kleiner. Die trend was de aanzet voor

de ontwikkeling van een nieuwe V8. Die

nieuwe V8 is 313 pk sterk.

Naast een leuk aantal paarden is het

vooral uitkijken naar het koppel, want

dat is met 700 Nm fenomaal. Het zijn

grote cijfers, al zijn die vooral nodig om het gevaarte tegen

een aangenaam tempo over onze wegen te sturen.

Nieuwe versnellingsbak

Een verademing in deze Range is de nieuwe ZF-versnellings-

bak die nu over acht verzetten beschikt, daar waar zijn voor-

ganger er over zes beschikte. Die acht-traps toont een zeer

vlot schakelgedrag en een steeds correcte keuze van versnel-

ling op een bepaalde snelheid. Natuurlijk is die keuze niet

enkel gemaakt om het rijden leuker te maken, er werd ook

aan het ecologische aspect gedacht. Door het aanpassen van

de motor wisten ze tot 18 procent minder te gaan verbuiken.

De CO2-uitstoot daalt van 294 g/km naar 253 g/km.

Jammer genoeg durven slechts enkelingen deze wagen nog

eens testen op zijn off road kunnen. Een capaciteit waarrond

het hele merk verweven zit. Deze wagen mag dan wel uit-

puilen van klasse, kwaliteit, gadgets en technologie, hij blijft

verbazen op de vuilste en moeilijkste baantjes. Zo beschikt hij

over het Hill Descent Systeem. Dat systeem helpt je om steile

hellingen in alle veiligheid af te dalen. Als bestuurder kan je


[email protected]

EXTRA

Pieter AERTGEERTS

www.autofans.be

55


JUL / AUG ISSUE

2011 94

het onderstel ook zelf instellen op vijf verschillende onder-

gronden, waardoor de wagen op elke ondergrond het beste

van zichzelf kan geven. Dat Terrain Response systeem werd

trouwens nog verbeterd tegenover zijn voorganger. Verder

biedt Land Rover nu ook haar Gradient Acceleration Control

aan.

Land Rover is een constructeur die weet dat deze Vogue

een V8 nodig heeft, en hun update aan die V8 verdient op

zijn minst een compliment. De Range is een statement, en

daarom geen reflectie van het imago van de bestuurder. Een

goede rationele keuze dus die weinigen (om financiële ren-

denen) onder ons kunnen maken. Een schitterende luxueuze

wagen die op letterlijk elke ondergrond zijn mannetje staat.

EXTRA

ww

w.a

utof

ans.

be

56


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Opmerkelijk naslagwerk van Dirk Heylen en Ivo Verreyt

Bedrijfswagens in het recht


[email protected]

Het onderwerp bedrijfswagen heeft

al behoorlijk wat inkt doen vloeien.

En toch bleven lezers vaak achter met

heel wat vragen. ‘Bedrijfswagens in het

recht’ van Dirk Heylen, advocaat bij de

balie van Turnhout en vennoot bij het

kantoor Vermeulen Heylen Michiels De

Graeve, en Ivo Verreyt, stafmedewerker

bij de juridische cel van de studiedienst

van de LBC, is naar ons weten het eer-

ste naslagwerk dat veel verder gaat.

Een must voor boekhouders, juristen en

HR-verantwoordelijken.

Opmerkelijk aan dit boek is dat de auteurs erin geslaagd zijn

een volledig overzicht te bieden van de juridische achter-

gronden bij het gebruik van een bedrijfswagen. In 7 hoofd-

stukken wordt de bedrijfswagens telkens in een andere con-

text geplaatst, voorzien van de nodige verduidelijkingen en

commentaren.

In het eerste hoofdstuk wordt dieper ingegaan op de duali-

teit in het ‘statuut’ van de bedrijfswagen, namelijk hulpmid-

del bij de uitvoering van de job tegenover looncomponent.

In een tweede hoofdstuk worden een aantal ‘knelpunten’ bij

het gebruik van een bedrijfswagen belicht. Hierbij staat voor-

al de vraag of de werkgever het voordeel van privégebruik

kan beperken, veranderen of intrekken, centraal.

Hoofdstuk 3 behandelt de bedrijfswagen in het kader van de

schorsing van de arbeidsovereenkomst.

In hoofdstuk 4 gaan de auteurs in op de problemen die kun-

nen ontstaan op het vlak van aansprakelijkheid.

Het bekomen, bezitten, verliezen en terug krijgen van het rij-

bewijs staan centraal in hoofdstuk 5.

Hoofdstuk 6 zet de privacy van de werknemer tegenover het

controlerecht van de werkgever.

In het 7e en laatste hoofdstuk worden de wettelijke bepalin-

gen bij het einde van de arbeidsovereenkomst tegen het licht

gehouden, met inbegrip van de situatie waarbij de bedrijfs-

wagen de oorzaak van het beëindigen van de arbeidsover-

eenkomst is.

Dit volledige en interessante naslagwerk moet mening een

kunnen aanspreken. Niet alleen juristen, maar ook boekhou-

ders, HR-managers en fleetmanagers.

EXTRA

Jan CALLANT

Hoofdredacteur

www.cxonet.be

Bedrijfswagen in het recht is een werk van Dirk Hey-

len en Ivo Verreyt en werd uitgegeven bij Intersen-

tia, Groenstraat 31, 2640 Mortsel.

ISBN: 978-94-0000-162-6 - Prijs: € 75,00

57


JUL / AUG ISSUE

2011 94

Redactie CXO

www.cxonet.be

Wie is Wie?

Het CxO Team

Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction

Administratie/Administration - Regie/Régie

CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem

Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78

e-mail: [email protected] - Internet: www.cxonet.be

Redactie/Rédaction

Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe,

Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden,

Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast,

Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens,

Paul Muys, Jens Pas, Solange Tastenoye, Michel Visart.

Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable

Dirk Vermant

Wielstraat 12

B-2880 Bornem

e-mail: [email protected]

CxO WebZine is een digitale uitgave

van CxO Europe bvba en verschijnt 6

maal per jaar.

In de maanden tussenin verschijnt

CxO Magazine, een gedrukt magazine

met een totaal andere inhoud dan de

Webzine.


[email protected]

COLOFON

Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef

Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur

Stijn Dom - Coordinatie/Coördination

Sylvie Scherrens - Sales Manager

Gerda Van Keer - Marketing Officer

Dirk Vackier - Business Relations Manager

Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat

Jan Callant - Lay-out/Mise en page

Laat u opnieuw begeesteren

6 maanden redactionele bijdragen (augustus 2011 - januari 2012)

Ontelbare interviews, opiniestukken, case-studies en achtergrondinformatie van, met en door leden van CxO Raad der Wijzen en CxO Experts Groups

Tweedaags congres op 7 en 8 december 2011 in het Château du Lac in Genval

Meer info? Hou de volgende edities van CxO Magazine en CxO Webzine in de gaten!

Documents

CxO Webzine 94