Cybercom Group · Sustainability Report 2015 › ... › cybercom_hr2015_sv.pdf · 2016-05-23 · Cybercom presenterar årligen en hållbarhetsredovisning enligt GRI, det här är

A

B

ConnectivityCYBERCOM GROUP · HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015

Morgondagens hållbarhetshjältar

Gränslös teknik

Maskiner till molnet

HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015

Om rapporten Cybercom presenterar årligen en hållbarhetsredovisning enligt GRI, det här är Cybercoms hållbarhetsredovis-ning för 2015. Redovisningen är framtagen enligt de internationella riktlinjerna för hållbarhetsrapportering GRI G4, nivå Core. 2011 signerade Cybercom FN:s Global Compact och följer dess tio principer för ansvarsfullt företagande. Den här rapporten utgör Cybercoms årliga kommunikation kring hur vi lever upp till och arbetar med dessa principer.

Fokus & avgränsningar Den information som redovisas i hållbarhetsredovisning-en avser Cybercom Group AB. Joint ventures och dot-terbolag redovisas utifrån Cybercom Groups ägarandel. Eventuella organisatoriska avgränsningar nämns i anslut-ning till redovisad information. Många hållbarhetsaspek-ter har en påverkan utanför Cybercoms juridiska ramar, exempelvis hos våra kunder och leverantörer. Cybercom redovisar löpande för respektive väsentlig hållbarhetsas-pekt var den har sin påverkan i bolagets värdekedja.

2 De globala målen FN:s 17 Hållbarhetsmål

4 VD-ord Framtiden är här

6 Cybercom på 3 minuter En introduktion till Cybercom

8 Intervju Intervju med Dennis Pamlin

10 Mål och Utfall Mål och måluppfyllelse under 2015

14 Utblick Megatrender i branschen

22 The Connected World Så skapar Cybercom värde i samhället

30 Medarbetare Diversity

36 Ansvarsfullt företagande Etik och säkerhet är viktigt

38 Internt miljöarbete Så minskas Cybercoms miljöpåverkan

39 Uppförandekod Etik och uppförandekod

42 Ordförandeord Vägen framåt

43 Bolagsstyrning Så styrs Cybercom

44 GRI-information Dialog med intressenter

48 GRI-index Förteckning över GRI-indikatorer

8

24

17

22

29

A

B

Vi på Cybercom tycker att det är viktigt att ta ansvar för hur människor, miljö och samhälle påverkas av vår verksamhet och i förläng-ningen våra kunders.

Vi arbetar aktivt med att minska vår egen påverkan på miljön och driver en dialog kring vad som är väsentligt ur ett hållbarhetsper-spektiv. Men ett konsultbolags största poten-tial ligger förstås i möjligheten att påverka kunder, och därigenom deras användare och slutkunder.

Vårt erbjudande omfattar innovativa, säkra och effektiva lösningar som ska bidra till lönsamhet och hållbar utveckling genom exempelvis kostnadsbesparingar, energi- besparing och framförallt minskad använd-ning av ändliga resurser.

Så tar vi ansvar

HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015 | 1

DE GLOBALAMÅLEN

Ingen fattigdom

Avskaffa all form av fattigdom överallt.

I samband med att de 17 målen antogs gick Mark Zuckerberg och Bono, sång- are i bandet U2, ut med en debatt-artikel där de annonserade en kampanj om digitalisering och menade att värl- den måste kopplas ihop för att minska fattigdomen. Det handlar om Connec-tivity, vad Cybercom arbetar med.

Läs mer på sid 15

God utbildning för alla

Säkerställa en inkluderande och jämlik utbildning av god kvalitet och främja livslångt lärande för alla.

Cybercom är huvudpartner till Universeum, SOS Barnbyar och föreningen Hello World!. Vårt syfte är att främja digitalt skapande hos barn och unga.

Läs mer på sid 32

Hälsa och välbefinnande

Säkerställa att alla kan leva ett hälso-samt liv och verka för alla människors välbefinnande i alla åldrar.

Fysisk inaktivitet är en av de tio störs-ta riskfaktorerna för att dö i förtid, Cybercom har tagit fram mobilappli-kationen MovereX som stödjer fysisk aktivitet på recept för att råda bot på detta.

Läs mer på sid 16

Hållbara städer och samhällen

Städer och bosättningar ska vara inkluderande, säkra, motstånds-kraftiga och hållbara.

Cybercom har i Sverige och Finland byggt ett ramverk för säker e-identifi-kation. Offentliga och privata tjänster för medborgare och företag kan samlas på ett ställe.

Läs mer på sid 28

Ansvarsfull konsumtion

Säkerställ hållbara konsumtions- och produktionsstrukturer.

Cybercom valdes som Connectivity-partner till SVP Worldwide när de skulle koppla upp sin mest avancerade symaskin någonsin.

Läs mer på sid 28

FN:s globala målUnder 2015 tog FN fram 17 globala mål som världens ledare förbundit sig till att uppnå till och med 2030. Målen är skapade med syfte: • Att utrota extrem fattigdom. • Att minska ojämlikheter och orättvisor i världen. • Att lösa klimatkrisen.ICT (Information, Communication & Technology) kan spela en oerhört viktig roll och genom en ökad digitalisering kan vi bidra till att målen uppnås. Här listas de 17 målen och några exempel på var Cybercom har bidragit under 2015.

1 3 4

11 12

2 | HÅLLBARHETSREDOVISNING 2015

DE GLOBALAMÅLEN

Hållbar industri, innovationer och infrastruktur

Bygga upp en motståndskraftig infrastruktur, verka för en inkluderan-de och hållbar industrialisering och främja innovation.

Cybercom har under året varit rådgi-vare till flera industriföretag för att ta fram IoT-lösningar, bl.a. till företaget Heliospektra som utvecklar intelligent ljusteknologi för växthus.

Läs mer på sid 28

Klimatåtgärder

Vidta snabba åtgärder för att motverka klimatförändring och dess effekter.

Tillsammans med bland andra Göte-borgs Stad utvecklar Cybercom nya lösningar för morgondagens hållbara kollektivtrafik.

Läs mer på sid 29

Förnybar energi

Garantera tillgång till överkomlig, pålitlig, hållbar och förnybar energi för alla.

Cybercom gjorde under året bland annat en CAPEX/OPEX-analys för att skapa effektivitetsförbättringar hos den ledande teleoperatören i Bangladesh.

Läs mer på sid 21

Jämställdhet

Uppnå jämställdhet och alla kvinnors och flickors egenmakt.

Stiftelsen AllBright har uppmärk-sammat att Cybercom var bäst i vår bransch avseende andelen kvinnor i ledande positioner med 36 % kvin-nor i ledningsgruppen.

Läs mer på sid 30

5 9

13

7

Fredliga och inkluderande samhällen

Främja fredliga och inkluderande samhällen för hållbar utveckling, se till att alla har tillgång till rättvisa samt bygga upp effektiva och ansvarsskyl-diga och inkluderande institutioner på alla nivåer.

Cybercom utvecklar och ansvarar för SIDA:s Openaid.se som är en webbaserad informationstjänst om Sveriges bistånd.

Läs mer på sid 15

16

Genomförande och globalt partnerskap

Stärka genomförandemedlen och återvitalisera det globala partner-skapet för hållbar utveckling.

Cybercom är medlemmar i Global Compact sedan 2011.

Läs mer på sid 4

17


VD-ORD

Framtiden är här

illsammans med ledare från flera av våra kunder, deltog jag i september i FN:s Private Sector Forum för att konkre-tisera det viktiga samarbete

som ska utveckla världen mot de nya målen för en hållbar utveckling till 2030. Det finns lösningar och jag är optimistisk. Jag och Cybercom är engagerade, vi stödjer Global Compact och vi är övertygade om att vi, till-sammans med våra kunder och partners, kan vara med och göra skillnad – driva utveckling-en i rätt riktning genom digitalisering, genom att koppla samman människor, maskiner, enheter, länder, myndigheter– genom vad vi kallar Connectivity.

Cybercoms kunnande, våra lösningar för den uppkopplade världen, bidrar till den fjärde industriella revolutionen. Det innebär att vi har unika möjligheter och ett ansvar att utveckla våra kunders affärer och driva utvecklingen i rätt riktning och med ökad takt. Vi säkerstäl-ler att grunden för det digitala samhället är säkert, transparent och baserat på förnybara resurser. Vi ser till att de tjänster som det nya samhället tillhandahåller är konkurrenskraftiga och tillgängliga samtidigt som de på lång sikt har mindre påverkan på klimat och miljö.

En fortsatt hög förändringskraft är både möjlig ur ett tekniskt perspektiv, och nödvändig ur ett hållbarhetsperspektiv. Världen kommer att se väldigt annorlunda ut redan om tio år. Cybercom skapar konkurrenskraftig differen-tiering och ny demokratisk räckvidd genom att tillsammans med våra kunder utveckla samhällsnyttiga, säkra och tillgängliga tjänster för den uppkopplade medborgaren och den uppkopplade konsumenten. Vi hjälper också industrin att energieffektivisera och staden med smartare transportlösningar. I detta finns en växande efterfrågan, stor marknadspoten-tial och en hållbar framtid. Jag är stolt över våra kunder, mina kollegor och de lösningar vi levererar. Under 2015 tog vi ett kliv framåt i denna positiva riktning. Vi skapar morgon-dagen.

Strategisk inriktningUnder året uppdaterade vi vår strategiska plan för att förbättra vår lönsamhet till 10% långsiktigt och lägga grunden för en tillväxt om 5% årligen. Vi har fokuserat verksamheten ytterligare mot att bygga långa relationer med ett urval av kunder, där vi vet att vi kan bidra med tydligt värde både kort- och långsiktigt. Våra säljteam arbetar strukturerat med att

växa affären hos nyckel- och prioriterade kun-der. Vi har organiserat oss efter denna strategi och jag har tillsatt en affärsledning som vid sidan om den operativa ledningen hjälper oss att accelerera våra affärsrelationer och öka samverkan över regions- och landsgränser. Vi tar nu också ytterligare ett steg i att leva nära våra kunder. Det handlar om oss alla på Cy-bercom, vi ska alla vara konsulter som skapar värde för våra kunder och växer vår affär.

Med 20 års erfarenhet inom IT- och kommunikationstjänster, kan vi vägleda våra kunder på den digitala resan. Vår vision är att vara kundens främsta affärspartner i den uppkopplade världen. Vi märker en allt större efterfrågan på strategisk rådgivning inom Connectivity och vi blir allt oftare inbjudna i ledningars dialog och genom den dialogen kan vi göra större skillnad. Digitalisering är en prioriterad punkt på många ledningars och styrelsers agendor. Inte minst märktes det på senaste World Economic Forum i Davos där svenska bolag fick kritik för att ligga efter. Jag håller inte med. Jag ser varje vecka så många goda exempel på drivande innovation och di-gital utveckling hos våra kunder i Sverige likväl som i de andra länderna där vi är verksamma. Nya affärsmodeller skapas. Nya bärkraftiga tjänster förändrar affärsidéer. Det är oerhört stimulerande att vara del i det.

I vår strategiska förflyttning har vi renodlat vårt erbjudande och tydliggjort var vi skapar mest värde. Det är viktigt för att stärka vårt varumärke. Vi presenterar vår expertis i områdena Digitalisation, Secure Connectivity, Internet of things (IoT) och Managed Cloud. Som en del av det uppkopplade samarbetar vi med våra kunder och nätverk för att leverera smarta hållbara lösningar som är lönsamma

Vi befinner oss i ett tidevarv som präglas både av fantastiska tekniska framsteg som skapar möjligheter att skapa en bätt-re värld, och en stor global oro med miljontals människor på flykt och instabil ekonomi. Världens ledare, innovatörer och medmänniskor har antagit 17 globala mål för att utveckla vår värld och säkra en hållbar och mer rättvis framtid. Detta till stor del med hjälp av teknikens möjligheter.

T


XXXXXXXXXXXXXVD-ORD

VI SER TILL ATT DE TJÄNSTER SOM DET NYA SAMHÄLLET TILLHANDAHÅLLER ÄR KON-KURRENSKRAFTIGA OCH TILLGÄNGLIGA SAMTIDIGT SOM DE PÅ LÅNG SIKT HAR MINDRE PÅVERKAN PÅ KLIMAT OCH MILJÖ.

❞både på kort och lång sikt. Det handlar om att skapa effektivitet och starkare konskurrens-kraft genom att ta tillvara den uppkopplade världens möjligheter – men även att hantera dess risker, följa lagar och regelverk och skydda integriteten. Vi har ett unikt säkerhets-kunnande, till exempel utsågs 2015 vår tjänst Upphandlingskollen till årets svenska IT-sä-kerhetslösning. Den delar vi med oss gratis av till kunder och kollegor i branschen för att förbättra säkerheten i det digitala samhället.

Meritokrati är avgörande I vår strategiska förflyttning lägger vi också fokus på att bli en bättre arbetsgivare. Vår mission är ”Boosting your performance in the Connected World” och det innebär bland annat att alla medarbetare ska ges utrymme att växa hos oss genom spännande, utvecklan-de och intressanta uppdrag. Marknaden för IT-tjänster generellt är god och med det kom-mer också hård konkurrens på rekryterings-arenan. År 2020 kommer det saknas runt en miljon IT-specialister i EU, varav minst 60 000 i Sverige. I ljuset av detta står vi inför en stor utmaning, nämligen att säkra kompetensför-sörjningen i branschen och se till att det finns människor som kan ta hand om och utveckla de digitala möjligheterna i vårt samhälle. Vi engagerar oss i initiativ för att attrahera och tända intresset för teknik hos barn och ungdomar i samarbete med t.ex. Universeum och Next Up i Göteborg, MakersLink i Linkö-ping, Hello World! i Stockholm, Good Malmö och SOS Barnbyar i Rwanda. Vi är med och arrangerar kodningsutbildningar för barn och vi deltar i kreativa hackathons.

Sverige har i dag ett liberalt regelverk för arbetskraftsinvandring, det är positivt och i grunden nödvändigt för vår sektor. Som verksam i vår bransch är det fantastiskt att konstatera att IT idag står för den största andelen av arbetskraftsinvandringen i vårt land. Jag ser det som en stor potential för Cybercom. I IT-världen talar vi ett universellt språk utan gränser mellan länder, kultur, kön, social bakgrund, ålder eller religion. Mångfald är bästa ingrediensen för oss, en möjliggörare för att utveckla innovativa lösningar.

Statistiken visar att andelen kvinnor i IT- och telekombranschen i Sverige har sjunkit från ungefär 32% 2006 till 29% 2014. I vårt bolag har den sjunkit från 21% till 17% i hela koncernen. Här måste vi förbättra oss och öka våra insatser. Vi sätter nu ett tydligt mål. Vi ska ha minst lika stor andel kvinnor jämfört

med andelen kvinnor som examineras från ingenjörsutbildningar årligen från de utbild-ningar som vi rekryterar ifrån - målet är 30%. Det startar med ledningsgruppen och där är jag glad över att se att 36% av mina kollegor är kvinnor idag. Det är viktigt att Cybercom har ett inspirerande ledarskap som skapar en dynamisk dialog och verkar för en gemen-sam och syrerik kultur byggd på mångfald och tydliga värderingar. I Cybercom handlar det om att ge stort utrymme för innovation, passion och att bygga förtroende och skapa samverkan internt i våra verksamheter och även externt för våra kunder och andra aktörer i samhället.

Våra fotavtryck 2015Det har hänt många positiva saker i Cybercoms verksamhet under året. Vi har haft förtroendet att hjälpa finska staten att digitalisera sin verksamhet, att implementera e-identifieringstjänster och administrering av roller och behörigheter kopplade till den. Vi har samverkat med myndigheter och företag för att skapa energismarta kollektiva transportlösningar i Göteborg och Stockholm. Vi är involverade i utvecklingen av autonoma bilar som inom något år kommer att rulla på våra vägar. Vi har byggt och optimerat mobila nätverk på avlägsna öar i Karibien, i Afrika och i Mellanöstern. Vi har kopplat upp lyftkranar och asfaltvältar för en säkrare och effektivare industri. Vi har drivit Internet of things-utveck-ling för trädgårdsmaskiner, industrirobotar och vi har kopplat upp symaskiner till molnet.

Vi har hjälpt ett av Europas största universitetssjukhus med en decentraliserad in-formationssäkerhetsprocess för bättre praktiskt arbete med informationssäkerhet och för flera svenska kommuner förbättrar vi den digitala närvaron. Vi har flyttat ett av Finlands största mediehus tjänster till molnet. Och vi har bara sett början!

Under året var det även nödvändigt att anpassa vår verksamhet efter marknadsläget i Finland. Vi stängde kontoret i Åbo, vilket påverkade ett 30-tal medarbetare. Vi kon-centrerade våra verksamheter till Tammerfors och Helsingfors för en mer hållbar ekonomisk utveckling i vårt bolag.

Året avslutades med att vår huvudägare JCE Group tillsammans med Tequity lade bud på Cybercom och bolaget avnoterades. Cy-bercom är nu i privat ägo för att ge möjlighet till att skapa en än mer stabil plattform för framtida tillväxt och lönsamhet. Bolaget kan utvecklas både snabbare och mer kraftfullt i den fas vi nu är under privat ägande.

Nu tar vi sikte på att skapa mer värde för våra kunder, medarbetare, ägare och samhäl-let i stort genom att utveckla vår verksamhet närmare våra mål att nå lönsammare tillväxt och skapa fler hållbara affärer. Följ med på vår fortsatta spännande resa!

Niklas FlyborgVD och koncernchef, Cybercom


CYBERCOM PÅ 3 MINUTER

En affärspartner till våra kunder: Cybercom är ett innovativt IT-konsult-bolag som grundades i Sverige 1995. Idag hjälper vi företag och organisa-tioner att ta tillvara den uppkopplade världens möjligheter och stärka deras konkurrenskraft.

32%91%100%rekommenderar oss! kommer troligen eller definitivt

fortsätta köpa av ossser en stor fördel av att köpa från oss

jämfört med konkurrenter

RESULTAT FRÅN CYBERCOMS KUNDUNDERSÖKNING 2016


CYBERCOM PÅ 3 MINUTER

Antal anställda på Cybercom av medarbetarna har akademisk examen personer anställdes under 2015

Bo Strömqvist, Säljchef, Cybercom

Våra kunder finns framför allt inom offentlig sektor, telekom och tillverkande industri, men även inom handel och media.

BLAND VÅRA STÖRSTA KUNDER:

ALMA MEDIA GROUP

ASSA ABLOY

ERICSSON

FINSKA UTBILDNINGSSTYRELSEN

HUSQVARNA

IKEA

Fördelat värde 2015

MTV FINLAND

SAAB

SVENSKA SKATTEVERKET

SONY MOBILE

VOLVO AB

VOLVO CARS

STOCKHOLMS LÄNS LANDSTING

1218 90% 237

VÅR VISION ÄR ATT VARA KUNDENS FRÄMSTA AFFÄRSPARTNER I DEN UPPKOPPLADE VÄRLDEN.

❞Ersättning till anställda, 65,27% Övriga externa kostnader, 27,39% Av- och nedskrivningar, 2,09%Finansnetto, 0,20%Skatt, 1,14%Utdelning, 0,71%Välgörenhet, 0,04%Bibehållet ekonomiskt värde, 3,16%

• Ersättning till anställda,

inkl. sociala avgifter 64,0% •Övriga externa kostnader 33,4% • Investeringsverksamhet 2,0%•Finansnetto 0,2%•Skatt 0,4%•Välgörenhet 0,05%

SVERIGE

FINLAND

DANMARK

POLEN

INDIEN

DUBAI

SINGAPORE

Kunder

Vi finns i sju länder

OCH HAR UPPDRAG I 20 LÄNDER



’’Morgondagens hållbarhetshjältar

INTERVJU


INTERVJU


ur bör ett företag som Cybercom agera för att röra sig i en mer hållbar riktning?

– Till stor del handlar det om att visa vad som redan sker utan att det kallas hållbarhet, exempelvis genom att sätta siffror på hur många ton växthusgaser som sparas genom Cybercoms lösningar. Cybercom har en viktig funktion i att förklara för kunder och beslutsfattare vilka underliggande lösningar som är helt nödvändiga för smarta hållbarhets-lösningar. Utan kryptering, kom-primeringsalgoritmer, molnlagring och realtidsdata får vi inte smarta byggnader, smart mobilitet eller smarta konsumtionsmönster – vilket är morgondagens infrastruktur för global hållbarhet. Räcker det med ny modern teknik för att världen ska bli hållbar?– Det räcker med den teknik som vi har idag, men vi måste använda den på ett smart sätt och det kräver förändringar i organisationer, regel-verk och vanor. Exempelvis genom ”dematerialisering”; att leverera samma eller liknande service men med mindre användande av naturre-surser. Det kan ske genom utveckling av digitala lösningar som ersätter

en fysisk produkt eller tjänst, eller genom att ge möjlighet till samarbete och delande där smarta ICT-lösning-ar är nödvändiga. Att företag som Cybercom redan levererar sådana lösningar utan att kalla dem hållbara beror ofta på att de utvecklats för att de är smartare och mer kostnadsef-fektiva, inte för att de är hållbara.

Hur stor är egentligen potentialen för ICT-sektorn i att skapa mer hållbara samhällen?– I en hållbar framtid har ICT en cen-tral roll. Det finns studier som visar att vi skulle kunna minska de globala utsläppen av växthusgaser med 20% till 2030 med hjälp av ICT utan att göra några större förändringar. Men

Vi satte oss ned med hållbarhetsexperten Dennis Pamlin för att prata om hans syn på ICT-sektorns roll i att skapa hållbara samhällen.

potentialen är mycket större än så och många menar att ICT-företagen är den viktigaste sektorn för global hållbarhet. Många ICT-företag kan bidra till mer än 100 gånger mer utsläppsminskningar i samhället än vad de själva släpper ut. Avslutningsvis, vad bör Cybercom fokusera hållbarhetsarbetet på framåt? – Dagens och morgondagens hållbar-hetshjältar är de som kommer med lösningar – särskilt IT-företag som kan skapa det hållbara kunskapssamhäl-let. Cybercom kan spela en viktig roll genom att flytta fokus från problem till lösningar – eftersom er kärnverk-samhet i många fall leder till hållbara lösningar så går en ökad försäljning och ett ökat hållbarhetsbidrag hand i hand. Jag skulle därför vilja hävda att det finns ett moraliskt ansvar att tjäna pengar för de som har hållbara ICT-lösningar. Det kan låta dramatiskt, men vi har inte råd att fortsätta låsa in oss i resursineffektiva och osmarta lösningar.

Att jobba i en sektor som har ett moraliskt ansvar att tjäna pengar är något jag tycker man skall se som en fantastisk möjlighet eftersom det gör att man kan kombinera inno-vation, goda ekonomiska resultat och en bättre värld. Sämre jobb kan man ju ha.

HDennis Pamlin är grundare och VD på 21st Century Frontiers samt Senior Associate på Chinese Academy of Social Sciences. Han har mångårig erfarenhet inom ICT och Telecom med inriktning på innovation och hållbarhet. Idag är han fristående konsult samt ansvarig för Low Carbon Leaders Project i FN:s Global Compact.

är de som kommer med lösningar’’

❞JAG SKULLE VILJA HÄVDA ATT DET FINNS ETT MORALISKT ANSVAR ATT TJÄNA PENGAR FÖR DE SOM HAR HÅLLBARA ICT-LÖSNINGAR.

DENNIS PAMLIN


MÅL & UTFALL

Mål & utfallCybercom har identifierat 10 hållbarhetsaspekter som vi anser är

väsentliga för verksamheten. Utifrån dessa aspekter har vi formulerat vårt operativa arbete och satt mål som beskriver hur vi styr Cybercom.

Hållbara affärer

Mångfald & jämställdhet

Engagerade medarbetare & medarbetarutveckling

Integritetsfrågor kopplade till IT

AffärsetikHållbarhet i Cybercom-kulturen

Informations- säkerhet

Hållbara produkter & tjänster

Finansiell stabilitet

Smart resursförbrukning

Cybercoms hållbarhets-

aspekter

Milj

öpåv

erka

n

Lönsamhet, Tillväxt, Kundbas

Vår roll s

om a

rbet

sgiv

are

Antikorrup- tion & konkur-

rens hämmande beteende

VI VILL HA MINST LIKA MÅNGA KVINNLIGA MEDARBETARE SOM ANDELEN KVINNOR SOM TAR EXAMEN PÅ DE TEKNISKA UNIVERSITETEN, DVS. MINST 30% LÅNGSIKTIGT.

❞ Simon SüdowssonHållbarhetsambassadör och konsult, Cybercom

Affärsetik


MÅL & UTFALL

Finansiella mål

Lönsamhet Cybercom ska höra till de mer lönsamma bolagen bland sina närmast jämförbara konkurrenter och nå en EBIT- marginal om 10%.

I samband med att Cybercom förvärvades gjordes stora nedskrivningar av goodwill, vilket genererade en negativ EBIT-marginal. Exklusive nedskrivningar var EBIT-marinalen 3,0% (5,2).

Tillväxt Cybercom ska sträva efter en tillväxt om 5% per år över en konjunkturcykel.

Omsättningen ökade med 0% (6).

Mål uppfyllt Positiv utveckling Negativ utveckling

Operativa mål

Uppdragstyp Vi ska ha en jämn fördelning av försäljningen mellan konsulttjänster och helhetsåtaganden/lösningar i våra uppdrag.

Helhetsåtaganden och projekt 34% (39). Konsulttjänster 66% (61).

Vår roll som arbetsgivare

Vi ska ha högsta engagemanget hos våra medarbetare genom att erbjuda dem en attraktiv arbetsmiljö, bra villkor och möjligheter till intressant professionell utveckling. Vi arbetar aktivt med att öka vår mångfald för att skapa ett dynamiskt och innovativt arbetsklimat. I vår koncernom-fattande medarbetarundersökning, Cybercom People Voice, tar vi pulsen på detta.

Tidigare år mätte vi ett övergripande medar-betarmotivationsindex. Nu väljer vi att sätta specifikt mål på medarbetarnas engagemang till över 75% – under 2015 var det 66% (68). Vi målsätter vårt ledarskapsindex till att ligga över 80% – under 2015 var det 75% (69).

Hållbara affärer Vi ska öka antalet hållbara affärer hos våra kunder. Vi mäter detta genom att titta på vilka affärer som bidrar till hållbar utveckling och ansvarsfull användning av resurser genom exempelvis kostnads besparingar, effektivitet, säkerhet och minskad användning av negativa miljö påverkande resurser.

Hos Cybercoms tio största kunder har 49% (27) av uppdragen bidragit till förbättrad håll-barhet genom effektivitet, kostnadsbesparingar, säkerhet eller minskad grad av utnyttjande av jordens resurser.

Affärsetik Hög etik ska vara en del av vårt DNA och genomsyra all vår verksamhet och alla våra affärer. Alla våra anställda, leverantörer och partners ska underteckna Cybercoms uppförandekod. Vi har en intern certifiering i korruptions-bekämpning och uppförandekod. Vi mäter och följer upp antalet certifieringar årligen. Vi följer upp antalet eventuella incidenter i verksamheten.

50% av Cybercoms medarbetare, inklusive hela styrelsen och ledningsgruppen, har genomfört certifieringen. Inga incidenter har rapporterats. Bättre system för uppföljning av leverantörskoden ska införas.

Miljöpåverkan: resor

Vi ska minska våra CO²-utsläpp orsakade av resor per om-sättningskrona med minst 5% från 2011 fram till 2015.

Sedan 2011 har CO²-utsläpp orsakade av resor per omsättningskrona minskat med cirka 55%.

Kundbas Utvalda nyckelkunder ska utgöra 70% av omsättningen. De tio största kunderna ska utgöra cirka 50% av omsättningen och ingen enskild kund stå för mer än 15%. Idag står de största kunderna för 41% (40) av omsättning-en. Största kunden utgör 14% (15).

Rekrytering Vi ska nettorekrytera med minst 5%.

Vi välkomnar mångfald och strävar efter att ha åtminstone motsvarande könsfördel-ning som de tekniska universiteten med cirka 30% kvinnor bland våra medarbetare. Idag är 17% av Cybercoms anställda kvinnor.

Miljöpåverkan Vi strävar efter en positiv miljöpåverkan och att våra lösningar och direkta påverkan av all vår verksamhet ska vara nettopositiva. Vi arbe-tar i enlighet med ISO 14001. Delar av bolaget är idag certifierat.

Nya mål från 2016

Område Målformulering Utfall 2015 Status


A

XXXXXXXXXXXXXEASY


B

XXXXXXXXXXXXXEASY

Annika Nordlander är regionchef på Cybercom Sweden North East: ”För mig står Connectivity för ett enklare och mer effektivt samhälle. Connectivity är gränslöst, det banar vägen för nya sätt att göra affärer, för kunskapsöverföring och för demokrati. Det minskar administrativa bördor och frigör tid för att vara närvarande och ägna sig

åt utveckling av både verksamheter och personer.”

Enklare att delaConnectivity gör det enkelt att dela saker med varandra. Då sparar du pengar och ger naturen

en paus, utan att du tänker på det.


UTBLICK

Gränslös teknik

Flera stora megatrender pågår just nu: globalisering, urbanisering och digitalise-ring. I kölvattnet följer trender som på-verkar industri, städer, medborgare och konsumenter. Robotisering effektiviserar traditionell produktion, fysiska varor blir digitala tjänster, industrin får direktkon-takt med slutkunderna och konsumtions-mönster förändras ständigt. Utvecklingen medför många nya möjlig- heter, men det är också viktigt att vara uppmärksam och beakta de risker som kan uppstå med ny teknik. Säkerhet, integritet och ökad insikt om vår omvärld är alla nödvändiga beståndsdelar för att kunna navigera säkert. På följande sidor kan du läsa om några av de trender och nya affärsmodeller som vi ser kan påverka vår omvärld idag och i framtiden.


UTBLICK

en 25 september 2015 höll FN ett historiskt möte när 193 världsledare beslutade

om 17 globala mål för att uppnå tre extraordinära förändringar fram till 2030: Få slut på extrem fattigdom, bekämpa ojämställdhet och orättvisa samt åtgärda klimatförändringen. De globala målen för hållbar utveck-ling kan leda mot lösningen på problemen i alla länder och för alla människor.

FN:s generalsekreterare Ban Ki-moon, Tysklands förbundskansler Angela Merkel, Bono, sångare i bandet U2 och en av grundarna av humanitära organisationen ONE samt Mark Zuckerberg, grundare och vd för Facebook deltog tillsam-mans med företagsledare från hela världen. Cybercom och VD Niklas Flyborg var som det enda svenska IT-konsultbolaget på plats vid Private Sector Forum, där man diskuterade Global Compact-initiativet som fokuserar på den privata sektorns roll i att implementera hållbara utveck-lingsmålen.

Den i andra sammanhang något udda duon Mark Zuckerberg och Bono annonserade bland annat star-

ten av en kampanj för att sätta fokus på digitaliseringen och menade att internetuppkoppling är en mänsklig rättighet.

Mark Zuckerberg berättade att Facebook har för avsikt att samar-beta med UNHCR för att stödja de miljontals flyktingar som flyr krig och fattigdom genom att tillhandahålla internet.

– Bättre uppkopplingsmöjligheter kan underlätta flyktingars möjlighet att få stöd från samhället och upp-rätthålla relationerna med nära och kära, sa han i sitt tal.

Zuckerberg och Bono utvecklade också sina tankar i en artikel i The New York Times där de beskrev dagens situation för fattiga och flyktingar. Idag har endast hälften av jordens befolkning tillgång till internet, andelen är betydligt lägre i utvecklingsländer. De underströk att teknikbolag och entreprenörer måste ta ansvar och konstaterade att samt-liga globala mål måste uppnås, men att målet med internetuppkoppling för alla sannolikt kommer att skynda på resterande måluppfyllelser.

Läs mer på www.one.org

➀

Globalisering

Urbanisering

utonoma fordon kommer troligen att bli verklighet i framtiden. Samtidigt finns

det ett problem med infrastrukturen. Flera stora infrastrukturprojekt pågår runt om i världen för att öka kapaci-teten på våra vägar. Men tänker man rätt när man bygger ut med mer asfalt och betong? Dagens begränsning i trafiken är egentligen människan och vår jämförelsevis långsamma reak-tionstid. Med självgående bilar som reagerar supersnabbt krävs betydligt kortare avstånd mellan fordonen, och en utbyggnad är kanske inte alls nödvändig. Idag ligger näringslivet ofta mycket längre fram inom både digitalisering och hållbarhet än myn-digheter och politiker.

Bygga betong eller digital infrastruktur?

Koppla upp världen för att förena den

Transparenskring svenskt bistånd

ybercom har varit med och utvecklat OpenAid, en tjänst för digital transparens

kring svenskt bistånd. På www.ope-naid.se kan man se när, hur, till vem och för vilket ändamål som svenskt bistånd betalats ut. Informationen omfattar finansiellt stöd från SIDA, Utrikesdepartementet och andra myndigheter i biståndsförvaltning-en. Tidigare har den här typen av information varit väldigt svåråtkomlig eftersom data funnits utspritt i olika system. Med Openaid.se finns allt samlat på ett och samma ställe. Det gör att transparensen kring biståndet ökar och kan i sin tur leda till en ökad dialog om biståndets effektivi-tet och resultat.

Cybercom påverkar

MED SJÄLVGÅENDE BILAR SOM REAGERAR SUPERSNABBT KRÄVS BETYDLIGT KORTARE AVSTÅND.

Albin OlssonHållbarhets-ambassadör ochkonsult, Cybercom

❞

A C

D


UTBLICK

ysisk inaktivitet är en av de tio största riskfaktorerna för att dö i förtid och stil-

lasittandet leder till stora kostnader för sjukvården. Den femte största riskfaktorn för kvinnor att drabbas av sjukdom är just fysisk inaktivitet och för män är det den sjätte största riskfaktorn. För att motverka stillasit-tande skriver läkare och fysioterapeu-ter ibland ut fysisk aktivitet på recept till patienter, eftersom det finns ett starkt vetenskapligt stöd för att det i många fall är ett fullgott alternativ till mediciner.

Ett problem kring receptbelagd fysisk aktivitet är att det bara är drygt 40% av patienterna som följer sin ordinerade motion – vilket Cybercom vill ändra på. I oktober 2015 lanserades MovereX, som är en mobilapplikation, med tillhörande aktivitetsarmband och webbgräns-snitt, som ska hjälpa och motivera patienter som har ordinerats receptbelagd fysisk aktivitet att röra på sig mer. Effekterna för sjukvården av att använda MovereX, i stället för de pappersblanketter som vanligtvis

används, väntas leda till att fler pa-tienter följer sin ordinerade motion, och dessutom leder det till en mer effektiv hantering av ordinerade recept för förskrivaren.

MovereX kan på ett lekfullt sätt göra det enklare och roligare för patienter att röra på sig mer, vilket kommer kunna leda till bättre folkhälsa och friskare patienter. Dess-utom har det potential att minska kostnaderna inom vården ordentligt eftersom preventiva insatser med MovereX är klart mycket billigare än att vårda patienter som har drabbats

av diabetes, hjärt- och kärlsjukdo-mar eller andra tillstånd som påverkas av fysisk inaktivitet.

Cybercom påverkar

Kartlägg för att förståslutkundens affärer

Ledares syn på automatiserad teknik

n viktig trend som har sitt ursprung i digitaliseringen är behovet att kartlägga

slutkunden för att förstå dennes affär med möjligheter och svårigheter som den innebär. Industrin är i en fas där det är möjligt för ett företag att lösa fler behov för kunderna än bara den beställda produkten, något som flera framgångsrika företag redan har börjat förverkliga.

Att lägga upp manualer och användarguider för en produkt på nätet är första steget. Genom att till exempel koppla upp en produkt mot en molntjänst kan man ta ytterligare steg i att skapa tjänster för kunden. Ett tydligt exempel är uppkopplade verktyg som används vid entrepre-nader. Genom att koppla upp varje verktyg kan en förman hålla koll på tidsutnyttjande, risknivåer i använd-

xfordforskarna Frey och Osborne konstaterade i en uppmärksammad studie

att ungefär hälften av jobben skulle kunna utföras med hjälp av automa-tiserad teknik på 15–20 års sikt, givet den pågående tekniska utvecklingen. I studien* tar man dock inte upp hur många jobb inom andra sektorer som automatiseringen skapar, något som med största sannolikhet kommer att ske. Andra viktiga aspekter är också hur automatiseringen medför förbättrad arbetsmiljö, sjukvård, utbildning och äldreomsorg, för att ge några exempel.

Analysföretaget Kairos Future har undersökt hur svenska företagsledare

Digitalisering

Digitalisering

Mer motion minskar vårdens kostnader

ning och förenkla tidrapportering och fakturering baserat på uppgifter som sänds från varje enhet. På sikt kommer kanske de funktionerna vara avgörande i kundens val av produkt, och till och med stå för majoriteten av företagets intäkter snarare än försäljning av en produkt, som är en engångsföreteelse.

ser på automatiseringens hot och potential. Det visade sig att endast 4% av de svenska företagsledarna instämmer helt i påståendet att auto-matiseringen är ett hot mot jobbet, men mer än varannan chef räknar med att kunna minska antalet med-arbetare. Samtidigt instämmer 89% i att det är en nödvändig och önskvärd utveckling för att öka lönsamheten. Var fjärde respondent säger också att automatiseringen under de senaste fem åren påverkat den egna verk-samheten i mycket stor utsträckning och hela 89% av dem menar att automatisering skapat möjligheter till helt nya tjänster och produkter. Läs mer på www.kairosfuture.com.

*) Frey och Osborne: The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation? 2013.

E

O

F 70%av alla tillfrågade patienter inom

primärvården uppger sig vara otillräckligt fysiskt aktiva


UTBLICK

år värld blir allt mer uppkopplad. Människor och företag skapar nyare,

effektivare och mer innovativa sätt för att behandla, dela och distribuera information. I takt med att systemen blir viktigare ökar också kraven på tillgänglighet, integritet och säkerhet redan i upphandlingsskedet.

Det är svårt att ställa krav på säkerhet i IT-upphandlingar. Men lyckas man uppnår man betydligt fler kvalitetsaspekter än just säkerhet, oavsett om man är beställare eller leverantör. Det är därför vi skapade Upphandlingskollen – ett kostnads-fritt, flexibelt stöd i alla typer av IT-upphandlingar för att säkerställa att kritiska säkerhetsaspekter inte faller mellan stolarna.

Sedan lanseringen har närmare 1000 personer laddat ned och använt Upphandlingskollen, vilket bland annat bidrog till att Upphand-lingskollen blev utsedd till ”Årets IT-säkerhetslösning” vid Security Awards 2015.

2015SECURITYAWARDSWINNER

En debattartikel i DN (2015-01-01) på temat ”Data från ditt aktivitetsband är försäkringsbolagens dröm” av Mattias Allring, fick effekt både i Sverige och även internationellt. I Finland uppmärksammandes den av YLE Nyheter som uppdagade att ett finskt försäkringsbolag samlade in användardata från sina försäkringstagare genom utskickade aktivitetsband för att ge anpassade erbjudanden, precis som Mattias Allring hade förutspått i sin artikel. Försäkringsbolaget upphörde med informationsinsamlingen efter YLE:s reportage.

Cybercom påverkar

Cybercom påverkar

den digitala världen är det ofta privatpersonen själv som är produkten, något

som blir allt viktigare att tänka på när våra vardagsprodukter kopplas upp. Det är inte nödvändigtvis dåligt, men vi behöver en bredare debatt om hur vårt digitala liv utformas, menar Mat-tias Allring, konsult på Cybercom.

En privatperson lämnar varje dag hundratals digitala avtryck efter sig som samlas in, bearbetas, säljs vidare och används av företag. Syftet är dock inte att skada – det är ett sätt att anpassa verksamheter och er-bjudanden maximalt efter personen och dennes situation. Ibland för att erbjuda något. Ibland för att sälja något om personen till någon annan. Alltid för att anpassa världen efter

personen och de data hen lämnar efter sig.

– Den digitala världen har börjat kröka sig runt oss som individer, menar Mattias Allring. Den anpassar sig och spelar upp kundanpassade versioner av verkligheten. Din värld är inte längre samma som min.

Och detta är bara början. Nästa stora steg i utvecklingen är att praktiskt taget allt är uppkopplat mot internet. Dina skor, ditt mjölkpaket, din blomsterrabatt. Varje ny pusselbit om ditt liv och din omgivning är en möjlighet till att utveckla nya tjänster för dig.

– Tekniken för att realisera många av den uppkopplade världens utopier är redan på plats. Din nya uppkopp-lade bil skulle tekniskt sett redan kunna stödja beteendebaserade dag för dag – försäkringar där premien bygger på hur du faktiskt körde igår, och din uppkopplade hälsomätare i kombination med ditt kylskåpsinne-håll blir underlag för försäkringsbola-gens livförsäkringserbjudande till dig, förklarar Mattias.

Som en effekt av allt som den upp-kopplade världen erbjuder kommer vi troligen att leva längre, sänka vår stress, få mer tid med familjen, få fler spännande jobberbjudanden, leva

mer hållbart och ha råd med mer. Nackdelen är att vi inte vet i vilka sammanhang data kommer dyka upp och forma våra liv.

– Jag tror exempelvis att jobban-sökningar inom några år kommer att kunna grovsorteras på automa-tisk väg genom att undersöka hur sanningsenligt personen beskriver sig själv. Rätt kund får röd matta utrul-lad, men de som inte passar i mallen kommer bli bortsorterade på många sätt, säger Mattias.

För att vara med och forma den framtiden behöver vi få i gång en bredare debatt om vad som händer i den uppkopplade världen, så att vi som samhälle kan vara med och forma den.

– Det viktigaste vi som rådgivare kan göra är att extrapolera trenden. Visa på logiken, upplysa beslutsfat-tare som äger det etiska beslutet genom att nyansera bilden för dem och få dem att förstå konsekvenser-na, inte bara ekonomiskt utan även på ett etiskt plan. Vår uppgift som rådgivare är att hjälpa beslutsfattare att fatta medvetna beslut. Vi har ett samhällsansvar att hjälpa hela samhället att förutse risker och möjligheter i framtiden.

Ställ krav på säkerhet i upphandlingar

Tänk på att du kan vara produkten

VI BEHÖVER FÅ IGÅNG EN BREDARE DEBATT OM VAD SOM HÄNDER I DEN UPPKOPPLADE VÄRLDEN.

❞Mattias Allring

I

V

VISSELBLÅSNING HEJDADE AKTIVITETSBAND


Robotarna tar våra jobb, eller?”Maskiner har färre problem. Jag skulle vilja vara en maskin, skulle inte du?” Andy Warhols ofta citerade ord uttalades redan 1963, men han var varken den första eller sista kulturpersonligheten att intressera sig för teknikens under. Robotar har framställts som allt ifrån trevliga kom-panjoner till jobbknyckande mördarmaskiner.

UTBLICK


UTBLICK

Robotarna tar våra jobb, eller?

en första kända robotritningen som finns beva-rad är en riddare som kunde sätta sig ner och lyfta

på visiret ritad av Leonardo da Vinci. Den industriella revolutionen och maskinernas intåg i fabrikerna på 1800-talet innebar ett lyft ut ur fat-tigdomen och gjorde att människor slapp tunga och farliga arbeten, och kunde ägna sig åt mer kvalificerade uppgifter. Robotiseringen möjlig-gjorde massproduktion och alla fick tillgång till varor och tjänster som tidigare bara varit förunnade de rika.

Idag har Apple flyttat hem delar av tillverkningen till USA där den sköts av industrirobotar istället för låglöne-arbetskraft. Vitt skilda företag som Google och Volvo utvecklar självkö-rande bilar och i Kina har Foxconn en armé av robotar i sin första helauto-matiska fabrik. Inom servicesfären är robotar en självklarhet. På flygplatsen checkar man in och lämnar bagaget hos robotar och på aktiemarknaden har blixtsnabba algoritmer ersatt de mest slipade aktiemäklarna.

Robotar och arbetskraftMen vad betyder det för arbetskraf-ten? Cybercom tog ett samtal med nationalekonomen och robotforska-ren Georg Graetz.

– Inom industrin har robotar länge varit viktiga för att öka effektiviteten, men det var först på 90-talet som de blev riktigt billiga och därmed ett möjligt alternativ för fler branscher

och industrier, förklarar Georg Graetz. I studien ”Robotar som jobbar”

undersökte han och kollegan Guy Michaels hur användningen av robotar i 17 länder har påverkat produktivi-tetsökning, anställningstillväxt och andra variabler. De fann att produkti-viteten ökade mer där robotanvänd-ningen var mer utbredd. Robotar stod för drygt 1/6 av den totala produktivi-tetstillväxten på 2% per år i länderna som ingick i studien.

– Vi har inte tittat på ICT som hel-het, utan enbart den del som handlar om robotar. För mig är resultatet intressant eftersom robotar ännu inte utgör en särskilt stor del av kapitalet, det visar på potentialen i framtiden.

Totala arbetstiden oförändradDe fann också att den ökade använd-ningen av maskiner inte hade lett till en minskad sysselsättning, effekten på det totala antalet timmar var noll.

– Men när vi bröt ner det på olika grupper såg vi att anställningstimmar för personer med högskoleutbildning ökade, medan antalet timmar för lågutbildade hade minskat.

Av det drog de slutsatsen att robotar tar vissa jobb, främst låg-kvalificerade, men att nya arbeten tillkommer.

– Den huvudsakliga negativa effekten av robotarnas intåg – och av teknologi generellt - har skett inom yrken där du enkelt kan skriva ett program för uppgifterna. Repetitiva, mekaniska sysslor som följer enkla regler, som industriarbeten, redo-visning och kundtjänst är exempel på sysslor som minskat. Samtidigt har mer kvalificerade yrken som sys-temutvecklare, programmerare och robotoperatörer tillkommit.

Det ökade användandet av robotar har förbättrat produktiviteten, vilket lett till lägre priser på de tillverkade varorna. Det i sin tur leder till ökad efterfrågan och fler anställda för att kunna möta kundernas ökade köplust efter de billigare varorna. Intåget av robotar har också medfört ännu säkrare och bättre arbetsmiljöer och högre precision i arbetet.

Georg Graetz menar att jobb som kräver kreativitet, analytisk förmåga eller ett visst mått av omdöme inte kommer att outsourcas till robotar

än på ett tag. Han visar också på att det finns många typer av arbeten som inte kräver högre utbildning, men som ändå inte har ersatts av teknologi.

– Servitörer och städare är yrkesroller som inte kräver så mycket utbildning men som ändå är svåra att automatisera, för att de innefattar färdigheter och mänsklig och social interaktion som inte kan programme-ras så lätt.

Omvärldskoll viktigtGeorg Graetz menar att företag måste hålla koll på den nya teknologin och utvärdera hur den kan vara relevant för företagets verksamhet, oavsett om det handlar om kostnadsbesparingar eller om att ligga före konkurrenterna. Man vill inte vara den sista som tar till sig ny effektiv teknik.

– Men beslut att adoptera nya teknologier och organisera om verk-samheten är strategiska, affärskritis-ka beslut som kräver att man tänkt igenom sina val noga.

En fördel med den nya tekniken är att det är lättare att förverkliga sina idéer och starta sitt eget företag idag. Det krävs inte särskilt mycket kapital och det är lätt att nå kunder genom internet. Men för att fler ska kunna utnyttja möjligheterna krävs en ny syn på framtida utbildningsstrategier, menar Georg Graetz.

– Ansvariga måste fundera kring hur utbildningen ska anpassas för att förbereda människor bättre inför den nya tekniken. Utbildningar kring hur man startar företag och utvecklar nya tjänster tror jag måste få en större roll redan från första början i skolan. Man behöver öka fokus på färdighe-ter som är mindre troliga att ersättas av robotar, som analytiska förmågor, kreativitet och social interaktion, men också på förmågan att kombinera dessa färdigheter.

Kvalificerade arbeten inom forskning eller humaniora är inte så lätta att reducera till datoriserade processer.

Så även om Andy Warhol ville vara en maskin så är det inte troligt att vi kommer att se vare sig skådespelare, kreatörer, ingenjörer, forskare eller konstnärer som robotar inom en snar framtid.

GEORG GRAETZ

Biträdande professor vid insti-tutionen för nationalekonomi vid Uppsala universitet. Han har förutom ”Robots at Work” publicerat flera avhandling-ar, som till exempel “Rise of the Machines: The Effects of Labor-Saving Innovations on Jobs and Wages” (2015), och “A Question of Degree: The Effects of Degree Class on Labor Market Outcomes” (2015), båda tillsammans med Andy Feng.

D

KÄ

LLO

R: C

B IN

SIG

HT,

201

5 &

GA

RTN

ER, 2

015

×7De globala investeringarna i AI-relaterade startups har sjufaldigats sedan 2010.

20%av alla affärstexter som t.ex. pressmeddelanden kommer att skrivas av robotar 2018.

310310 MUSD investerades i

artificiell intelligens (AI)-relatera-de startups under 2015.

ANSVARIGA MÅSTE FUNDERA KRING HUR UTBILDNINGEN SKA ANPASSAS FÖR ATT FÖRBEREDA MÄNNISKOR BÄTTRE INFÖR DEN NYA TEKNIKEN.

❞

Fakta


XXXXXXXXXXXXX

Den första molnvågen med testmiljöer eller mindre affärskritiska tjänster är över. I dag flyttar affärs-

systemen och viktiga industriella tjänster ut i molnet. På så sätt effektiviseras vår industri.

Nu flyttar maskınerna ut i molnet

UTBLICK


UTBLICK

okalt samlad in-formation om hur en robot på en bilfabrik mår har ett lågt värde. När informationen i

stället aggregeras med andra robotar i kedjan, tillverkarens egen data och ägarens produktionsplaner får plöts-ligt informationen ett nytt värde.

– Vi vill ta data från maskinerna och göra en prediktiv analys: När be-höver maskinen service, vad behövs för reservdelar, behövs det nya robo-tar i linan på fabriken och hur ser det ut med försäkringen? säger Tarmo Pajunen, Hållbarhetsambassadör och IoT-ansvarig på Cybercom.

Gartner förutspår att redan 2018 kommer sex miljarder uppkoppla-de maskiner och system att kräva kontinuerligt underhåll. Och fram till 2020 kommer 35 miljarder saker vara uppkopplade mot internet. Följden är att företag kommer att tvingas se maskiner och system som kunder och även behandla dem som kunder. Den data som genereras lyfts upp från varje maskin och hanteras centralt. I molnet.

– För att det här ska fungera måste data finnas centralt där det finns databaser, beräkningskraft, API:er (Application Programme Interface) - och allt måste förstås vara skalbart, därför ser vi en framtid med maski-

I takt med att maskinerna blir allt smartare ökar deras möjlig-heter att kommunicera direkt med människor. Cybercom har därför utvecklat Machinebook – ett socialt nätverk för maskiner och människor. Genom att använda nätverket kan effek-tiviteten öka inom industriella och digitala tjänster. Innehållet i nätverket kan produceras av både maskiner och människor.

I praktiken kan Machinebook till exempel fungera som en varningsklocka när en maskin stöter på oväntade problem. Då uppdaterar den sin status på det sociala nätverket, och informe-rar därigenom sina kontakter om att den inte kan genomföra sina uppgifter samt berättar varför den inte fungerar.

Vilken maskin som helst kan i princip kopplas upp till Machinebook.

Cybercom genomför många uppdrag världen över för att för-bättra mobila näts kapacitet och effektivitet, bland annat gjorde vi en CAPEX/OPEX-analys för att skapa effektivitetsförbättringar hos den ledande teleoperatö-ren i Bangladesh. Cybercoms analys identifierade hög bränsleförbrukning hos 23% av installerade generatorer och överkapacitet i 88% av de nya generatorerna, vilket har direkt påverkan på bränsleförbrukning och CO2-utsläpp. Cybercom rekommenderade att gå över till en hybridlösning för kraftmät-ning baserad på solenergi, vilket ger operatören både bättre ekonomi och en bätt-re lösning ur håll- barhets- synpunkt.

nernas dialog i molnet, säger Tarmo.Tarmo är en av personerna bakom

konceptet Machinebook. Det är ett sätt att dela information mellan maskiner och människor. Genom att dela och reagera på information, tänk Facebooks gilla-tumme, lär sig systemet vem som är intresserad av exempelvis ett alarm från en maskin. Målet är att informationen ska flytta från dashboards i lednings-centraler till rätt operatör vars dagliga arbetsuppgift är att se till att produktionslinor och stora maskiner snurrar som de ska. På så sätt blir företaget mindre beroende av den enskilde operatörens kompetens och närvaro och bygger i stället upp ett gemensamt kunnande.

– I framtiden hoppas vi att maski-nerna kan lära sig av människorna genom att lyssna på mänskliga konversationer, säger Tarmo.

Han menar att maskiner med lokalt lagrad information snabbt blir ett problem eftersom lokalt lagrad information som tappar kontakt med nätet gör att den gemensamma in-formationen blir ofullständig. Och för att kunna bygga upp kognitiv intel-ligens och därmed kunna förstå vad vi människor säger behövs datorkraft som inte ryms i en enskild maskin.

– Du vill inte ha intelligensen fysiskt fast på maskinen. Dessutom tar det onödig elektricitet och lokalt datorutrymme.

Enligt en undersökning av Forrester Research bland 770 europeiska och nordamerikanska storföretag utvärderar nu allt fler bolag att flytta affärssystem till molnet. På två år ökade molnin-tresset från 12 till 35%. Tarmo Pajunen menar att det i dag finns ett liknande skifte inom IoT. Anledning-en är att de egna, lokala driftsalter-nativen, ofta är för dyra med för låg prestanda för att man ska få ut något av den kollektiva intelligensen av alla uppkopplade maskiner. Som en följd har bland annat IBM ökat takten av IoT-funktioner i sitt publika moln.

– Uppkopplade maskiner i sig blir mer en standard. Den verkliga nyttan uppstår när man gör det med intelli-gens, hur kan du förbättra processer eller spara pengar med hjälp av all den här samlade informationen? säger Tarmo.

DU VILL INTE HA IN-TELLIGENSEN FYSISKT FAST PÅ MASKINEN. DESSUTOM TAR DET ONÖDIG ELEKTRICITET OCH LOKALT DATOR-UTRYMME.

❞

Socialt nätverk för maskiner och människor

Telekom och solenergi i Bangladesh

Tarmo Pajunen Hållbarhets-ambassadör och IoT-ansvarig, Cybercom

2018

95%

47%

2020

kommer 50% av de snabbast växande företagen att ha fler smarta maskiner

än anställda.

av alla molnrelaterade säker- hetsfel kommer år 2020 att bero på misstag i manuell hantering

hos kunden.

av alla uppkopplade enheter kommer år 2020 att själva kunna beställa

support.

kommer autonoma mjukvaru-agenter, utan mänsklig

övervakning, att delta i 5% av alla ekonomiska transaktioner.

KÄ

LLA

: GA

RTN

ER, T

OP

STR

ATE

GIC

PR

EDIC

TIO

NS

FOR

201

6 A

ND

BEY

ON

D

Uppdrag

Explosion av uppkopplade maskiner

Fakta

L


I en värld som snabbt förändras är vi en trovärdig och pålitlig affärspartner som förstår våra kunders affärer och affärs-modeller. Vi kan vara en partner genom projektens hela livscykel. Med våra rådgi-vande advisorytjänster skapar vi grunden för en affärsrelation. Tack vare vårt kun-nande om digitaliseringens möjligheter och utmaningar kan vi omsätta de rätta

lösningarna i praktiken. Genom våra molntjänster kan vi optimera datalagring och säkerställa god service 24/7.

Vår erfarenhet av att utveckla system för nya starka affärsmodeller med innova-tion och hållbarhet i fokus ger oss möjlig-het att arbeta med kunder för att de ska kunna leverera de transformativa lös-ningar som krävs i det 21:a århundradet.

Så skaparCybercomvarde isamhället

THE CONNECTEDWORLD


THE CONNECTEDWORLD

ybercom erbjuder af-färsrådgivning med djup förståelse för kundernas situation. Genom att kom-binera teknisk expertis och god affärsinsikt erbjuder

vi innovativa och hållbara lösningar. Vi gör det utifrån vårt stora kunnande om hur samhället förändras i en uppkopplad värld kombinerat med kapaciteten och förmågan att implemen-tera tekniska lösningar utifrån olika organisa-tioners situation.

Vi arbetar med advisoryerbjudanden genom iterativ och agil affärsutveckling, där man inte investerar stora summor utan konceptut-vecklar i små steg, testar sig fram, utvärderar och validerar varje steg man tar. Beroende på var kunden är i sin digitala infrastruktur och kompetens behövs olika typer av insatser. I ett tidigt läge är första steget att fråga sig hur man på bästa sätt tillvaratar de möjligheter som digitaliseringen ger, hur företagets nuva-rande situation ser ut och vilka de mest strate-giska stegen framåt är för att dra nytta av de nya möjligheterna, varför man ska investera för att koppla upp produkten eller tjänsten, eller ändra sitt sätt att kommunicera med sina kunder. Enkla första steg kan exempelvis vara att tillgängliggöra material på nätet, vilket ger möjligheten till ökad interaktivitet och trans-parens där både kunder och anställda kan bli en integrerad del av affärsutvecklingen. Det går exempelvis att öppna en digital kundtjänst enklare än många tror, lansera en underlät-tande app. Det ger många gånger bättre möjligheter att nå de mål man har. Efter en initial översikt och de första åtgärderna hand-lar det om att skapa nya affärsmodeller. Det är faktiskt sällan som det är produkten som är företagets erbjudande, utan det är lösningen på ett problem som slutkunden har. Ett skifte från produkt till tjänst eller service kombinerad med en strategi för digitaliseringen öppnar i de flesta fall stora möjligheter.

Något som särskiljer Cybercom från många andra företag är att vi ser till hela tjänstens livscykel. Det har visat sig vara väldigt fram-gångsrikt och Cybercom växer nu snabbt tack vare vår förmåga att koppla ihop kun-dens affärsvärde och samtidigt leverera en teknikneutral plattform och stöd för imple-mentering, även i organisationer som saknar teknikintresse. Vi hjälper även kunderna att underhålla och förvalta systemen effektivt, till exempel i egna eller andras molnlösningar. Med Cybercom blir realiseringen av en ny affärsmodell inte bara ett antagande, utan en naturlig del i företagets utvecklingsprocess i en uppkopplad värld.

Cybercoms expertis och erfarenheter har vi paketerat i fyra områden där vi ser att vi skapar mest värde för våra kunder:

SECURE CONNECTIVITY

Här bidrar Cybercom till grunden i en uppkopplad värld, en säker och trovärdig hantering av data. De som använder lösningar måste vara säkra på att deras data och an-vändning fungerar på det sätt som är avsett. Kunders information får ej komma i orätta händer. Trots detta prioriteras alltför ofta säkerhetslösningar lågt. Hos Cybercom är de en del av vår ryggrad.

MANAGED CLOUD

Att se till att verksamheten kan finnas i mol-net, s.k. smartare datalagring, är idag närmast en självklarhet. Det är dock viktigt att denna övergång sker på ett strategiskt sätt och att de möjligheter som detta ger tas tillvara. Allt från nya samarbetsmöjligheter till minskade kost-nader för dokument- och datahantering och lagring. Vi ger också möjligheter till säker och miljömässigt hållbar lagring i nordisk miljö.

INTERNET OF THINGS

Det är inte bara människor utan även pro-dukter och maskiner som blir uppkopplade i en exponentiell fart. Detta skapar helt nya möjligheter och bidrar också till utmaningar som måste hanteras. Cybercom har världs-ledande kompetens då det gäller teknik, trender och hur organisationer kan ta tillvara uppkopplingens möjligheter. Genom inspire-rande seminarier, workshops för innovation och business case-modellering, förstudier och prototyper skapar vi tillsammans med kunder nya tjänster, nya produkter som resurseffektivi-serar, automatiserar och öppnar dörren till nya marknader.

DIGITALISATION

Vårt samhälle genomgår en förändring som motsvarar den vi upplevde då vi gick från ett jordbrukssamhälle till ett industrisamhälle. I vår vardag är det lätt att missa de stora förändringar som vi genomgår och det är lätt att hamna på efterkälken om man endast fokuserar på att göra det man gjort tidigare marginellt bättre. Cybercom har lång erfaren-het att arbeta med företag och organisationer för att bidra till att de möjligheter som finns ska kunna tas tillvara på bästa sätt. Det hand-lar om att tänka nytt, skapa nya tjänster, skapa det oväntade.

I dialog med kunder kombineras ofta de fyra områdena till en hållbar strategi som inte bara direkt bidrar till de direkta mål företagen och organisationerna har, utan bidrar också till att leverera på de globala hållbarhetsmål som finns. Till skillnad från många initiativ som kallas hållbara ger strategiska IT-lösning-ar möjligheten att förena ökade inkomster, minskade kostnader, förbättrad produktivitet, accelererad innovation och globalt hållbara lösningar.

C


A

SECURE


Säker och uppkopplad I våra lösningar tänker vi alltid på både

funktion och säkerhet. Det gör både dig och dina kunder tryggare.

Rashin, Bengt, Lars, Sandra, Pär, Linda och Andreas är några av Cybercoms drygt 1200 medarbetare som alla arbetar med ett stort fokus på säkerhet: ”De senaste årens teknik-

utveckling har inneburit nya sätt att konsumera varor, tjänster och information som i sin tur ställer nya krav på företag och organisationer. Våra lösningar beaktar alltid personlig integri-

tet och säkerhet, grundbultar som framtidens verksamheter måste bygga på.”

B

SECURE


THE CONNECTEDWORLD

Vi driver utvecklingen i rätt riktning och med ökad takt . Vi tittar på våra kunder utifrån fyra starka samhällstrender som vi bevakar och är experter på ur ett uppkopplat perspektiv.

Digitaliseringen påverkar inte bara produkternas industriella egenskaper, den påverkar även vilka affärsmodeller som är relevanta. Den uppkopplade industrin handlar till stor del om en tjänstefiering. En viktig aspekt för att nå framgång är att det ofta krävs en grundläggande förändring i synen på hur man skapar värde för slutkunden. När produkter kopplas upp och insamling och analys av data blir möjlig kan man optimera och effektivisera använ-dandet ur ett managementperspektiv. Enskilda sammanhang blir till sammankopplade samman-hang, där man optimerar allting i system istället för i en enskild produkt. Viktiga hållbarhetseffekter är till exempel högre säkerhet och minskad energiåt-gång. För att säkerställa sin långsiktiga konkur-renskraft måste industrin ta till sig hållbarhet och digitalisering, två nyckelord i företagens framtida positionering. Med våra advisorytjänster hjälper vi företag i förstudier och genomförande att positio-nera sina tjänster i den uppkopplade världen.

➔ Läs mer om hur vi hjälpt företaget Helio-spectra med smart växthusodling på nästa uppslag.

Den uppkopplade industrin

Vägen till en ny morgondag


THE CONNECTEDWORLD

När digitaliseringen ökar förändras företagens relation med konsumenten. Ett företag säljer inte längre en produkt, utan lösningar på kundernas problem. Det som förr var kringtjänster kan imor-gon bli mer lönsamma än själva produkten. Affärs-modellerna förändras och företagen måste anpassa sig till befintliga trender som sociala medier och internethandel. Men även nya trender som till exempel det smarta hemmet utvecklas i rask takt. Sannolikt kommer olika ekosystem med ägare och deltagare att uppstå. Till exempel kan säkerhets-lösningar som installeras i hemmen bli ekosystem som även kan vara bärare av andra leverantörers uppkopplade tjänster, som hälsoövervakning eller säker förmedling av engångskoder till låsta dörrar för hemleveranser. Ikea, Apple, Google är exempel på starka aktörer som kan tänkas ta kontroll över de smarta hemmens ekosystem. Cybercom kan leverera de tekniska lösningarna för framtidens ekosystem, och hantera dem i flexibla molntjänster.

➔ Läs mer om uppkopplade konsumenter och våra advisoryövningar tillsammans med SVP Worldwide på nästa uppslag.

För hundra år sedan fanns bara tolv städer i världen med över en miljon människor. Idag är de över 500 och de blir allt fler. Det innebär också ökade problem med överbelastning av till exempel energiförsörjning, infrastruktur och avfallshan-tering. Digitaliseringen är helt enkelt nödvändig för att bättre utnyttja våra resurser smart, hållbart och etiskt försvarbart i staden. Smarta hem är det lilla perspektivet, och många smarta hem skapar byggstenar i en smart stad, med ännu mer effekti-va funktioner. Staden blir en enhet som kan styra hur den använder energi mest effektivt, undviker trafikstockningar eller hanterar eldrivna, förarlösa bilar som kommunicerar med varandra och med omgivningen. Allt det kommer också påverka företagens affärsmodeller och relationerna mellan kund och industri, som staden måste kliva in i och bli en del av. Här har vi en viktig roll att spela som möjliggörare med vår kombination av förståelse för den uppkopplade världen och vårt tekniska kunnande.

➔ Läs mer om hur vi stöttade forskningsprojek-tet ElectriCity i Göteborg på sid nästa uppslag.

Samhället står inför en enorm utmaning i medbor-garnas stora förväntningar på digitalisering, appar, kommunikation i många olika kanaler, papperslösa blanketter, och möjligheten att enkelt att kunna samverka med samhället. För myndigheters del ställer detta helt nya krav på tankesätt och system-byggande, inte bara vad gäller användarvänlighet utan även i form av säkerhet, identitetshantering, hållbarhet och efterlevnad som måste hanteras ur helt nya perspektiv. Viktiga trender är till exempel den åldrande befolkningen där försörjningsbördan kommer att öka framöver. Ska man använda sig av digitaliserade lösningar med hälsoövervakning och automatisering? Det är en tvärvetenskaplig utmaning med både etiska, tekniska, politiska, eko-nomiska och affärsmässiga perspektiv som ställs på sin spets, där vi som rådgivare måste kunna hantera alla aspekter.

➔ Läs mer om Cybercoms insats med e-identifikation och Suomi.fi som blir den nya portalen till alla myndigheter i Finland på nästa uppslag.

Den uppkopplade staden

Den uppkopplade konsumenten

Den uppkopplade medborgaren


THE CONNECTEDWORLD

En portal för alla myndighetstjänster

tt göra offentliga sektorns tjänster digitala är ett av de viktigaste utveck-lingsprojekten i dagens samhälle.

Transparens, tillgänglighet och säkerhet är grunden för det nationella IT-projektet i Fin-land där Cybercom har en central roll. Syftet är att samla offentliga och privata tjänster och därigenom underlätta för medborgarna att hantera sina ärenden. Projektet består även av en id-tjänst där Cybercom byggt ett ramverk för säker identifikation. Med systemets rättig-hetshantering kan man automatiskt identifiera personer som är bemyndigade att hantera uppgifter för annans räkning.

–All information och väsentliga samhälls-funktioner kommer nu att finnas samlat på ett ställe med samma inloggning på Suomi.fi, be-rättar Timo Laaksonen, chef för affärsenheten Media och Public på Cybercom Finland. Att deklarera, rösta eller på andra sätt utöva sina rättigheter och skyldigheter blir enkelt och smidigt genom portalen. Man kommer även kunna koppla privata tjänster, som till exempel hälsa och elförbrukning.

Ökad säkerhet, snabbare handläggning, mindre möjlighet för fel och minskad krimina-litet är viktiga faktorer i projektet, liksom håll-barhetsaspekten. Tack vare systemet beräknar man göra stora besparingar på miljön genom att hantera dokument elektroniskt och därmed slippa kostnader för utskrifter, frakt och lagring av dokument.

venska startupföretaget Heliospectra utvecklar intelligent ljusteknologi för växthusodling. Med specifika

ljusrecept för varje art kan en odlare förändra såväl utseende som smak och tillväxt, och på så sätt förbättra kvaliteten och minska svinnet i produktionen. När solljuset är starkt kan Heliospectras LED-armaturer trådlöst minskas i effekt, för att istället ökas på vid molnigt vä-der. Det är ett stort steg för hållbarhetsutveck-lingen jämfört med dagens växthusbelysning som sprider samma ljus till alla växter.

Cybercom har genomfört ett flertal förstudier, bland annat ett projekt där man undersökt hur man med hjälp av sensorer kan mäta ljusfrekvens, ljusstyrka, temperatur och fuktighet invid växten. Därigenom kan man styra varje lampa dynamiskt för att tillgodose de belysta växternas specifika behov och op-timera frekvens och ljus. Cybercom har även tagit fram en lösning för att 3D-fotografera plantorna för att enkelt kunna jämföra tillväxt vid olika ljusförhållanden.

Staffan Hillberg, VD på Heliospectra: – Vi har samarbetat med Cybercom i flera

projekt. De är innovativa och tänker utanför boxen, och jag uppskattar att de får oss att tänka i nya banor.

Heliospectra har vunnit flera priser kring energisnål belysning, bl.a. Världsna-turfondens ”WWF Climate Solver” för sin världsunika ljusteknologi.

Smarta växthus ger effektivare odling

Världens mest avancerade symaskin

öretaget SVP Worldwide är världens största tillverkare av symaskiner för konsumentmarknaden och har spe-

cialiserat sig på konstruktion, tillverkning och distribution av innovativa konsumentmaskiner för sömnad och broderier, liksom tillbehör och programvara. Företagets mest avancerade high-end-symaskiner tillverkas på anläggning-en i Huskvarna i södra Sverige.

När SVP Worldwide valde att utrusta sin mest avancerade symaskin Husqvarna Viking Designer Epic med internetuppkoppling behövde de en pålitlig partner med lång erfarenhet av utformning och genomförande av lösningar inom området Internet of Things. SVP Worldwide valde Cybercom som connecti-vitypartner och samarbetet inleddes med flera tvärfunktionella workshops.

Cybercom stöttade SVP genom att definiera uppkopplingsfunktionaliteter och arkitektur. Cybercom hade även ansvaret för genom-förandet av det IoT-system som består av en back-end-lösning, en plattformsoberoende mobilapplikation och en kommunikationsmo-dul i symaskinen.

SVP Worldwide lanserade Husqvarna Viking Designer Epic i oktober 2015 med internetuppkoppling och användarvänlighet som några av de viktigaste funktionerna. Lanseringen blev en framgång och de uppkopplade funktionerna har varit bidragande till för-säljningsframgångarna.

Tack vare uppkopplade funktioner blev symaskinen en säljsuccé.

Halverad energiförbrukning med intelli-gent ljusteknologi.

Stora besparingar och en bättre helhets-syn för finska samhällsfunktioner.

Den uppkopplade medborgaren Den uppkopplade industrin Den uppkopplade konsumenten

A S F


THE CONNECTEDWORLD

ybercom utvecklar tillsammans med bland andra Göteborgs stad projektet ElectriCity – ett spännande

samarbete där forskning och samhälle utveck-lar nya lösningar för morgondagens hållbara kollektivtrafik. ElectriCity är en arena för tester av nya produkter och tjänster inom kollektiv-trafik och ska fungera som en inspirationskälla för framtida stadsutveckling. Nya busslinjen

En resa till framtidens kollektivtrafik

55 kör med tysta, avgasfria bussar som hämtar upp passagerare inomhus på ändstationerna och drivs med förnybar el. Cybercom har tillsammans med partners utvecklat projektets IT-miljö. Via IT-miljön kan kollektivresenärer få tillgång till helt nya tjänster och information från fordon. I en innovationstävling som hölls under 2015 kunde data från hela Västtrafik laddas ner för att de deltagande lagen skulle kunna bygga applikationer för att ytterligare förbättra lokaltrafiken. I systemet planeras även för en bilpool och en cykelpool. Electri-City har bland annat tilldelats The European Solar Prize 2015 i kategorin Transport and Mobility. ”Ett exemplariskt projekt kring kollektivtrafik med förnybar energi som en del av ett samarbete mellan stad och forskning”, löd motiveringen.

Göteborgsprojektet ElectriCity utvecklar lokaltrafiken med förnybar energi.

Den uppkopplade staden

C


MEDARBETARE

Vår förmåga att attra-hera och behålla kom-petenta medarbetare hänger samman med företagets innovations-kraft och vår möjlighet att erbjuda spännande projekt med betydelse för omvärlden. Vårt mål är att varje med-arbetare ska ha mer kompetens när de slu-tar hos oss än när de började.

ybercoms fokus har under året legat på mångfaldsarbete, kompetensutveckling och interna karriärvägar. Vi har inställningen att varje medar-

betare ska ha mer kompetens när de slutar hos oss än när de började, och att man har haft en rolig resa på vägen.

MedarbetarupplevelsenNär efterfrågan på upplevelser ökar i våra privata liv tack vare digitalisering och connectivity förväntar man sig samma nivå på arbetsplatsen. Skräddarsydd utveckling och en personlig koppling i karriären blir alltmer viktigt. Cybercom arbetar aktivt för att förbättra medarbetarupplevelsen på många plan. Kompetensutveckling, arbetsmiljö, meritokrati och goda utvecklingsmöjligheter är viktiga beståndsdelar i arbetet och erbjuds löpande inom ramen för utbildningssatsning-ar och förbättringsarbete. En av de viktigaste delarna i medarbetarupplevelsen är att kunna erbjuda medarbetarna roliga, utmanande och viktiga uppdrag där man ges möjlighet utvecklas.

Mångfald och jämställdhetMed övertygelsen om att ökad mångfald är en avgörande framgångsfaktor har Cybercom i många år arbetet med att öka företagets diversifiering bland medarbetarna. Idag har en stor andel av Cybercoms medarbetare en

internationell bakgrund och vi arbetar för att öka den andelen, bland annat genom att delta i projekt som LinkedIns Welcome Talent (se sid 33). Vår röst i samhället uppmärksammas på många sätt och vi har inbjudits till viktiga samtal hos företag och organisationer. Under ett tidigare besök i Sverige valde FN:s general-sekreterare Ban Ki-moon att besöka Cybercom med anledning av vårt arbete med arbets-kraftsinvandring. Vi har tagit emot praktikan-ter under flera år och under vintern anställdes t.ex. en flykting från Syrien.

Jämställdhet är en viktig del i mångfalds-arbetet. Cybercoms långsiktiga mål är att utjämna skillnaden mellan könen både bland medarbetare totalt och i ledningen. Andelen kvinnor anställda i företaget var vid utgången av 2015 17 % (17). Nu sätter vi målet långsik-tigt på 30 %. Stiftelsen AllBright uppmärksam-made 2015 att vi var bäst i vår bransch (tek-nologi) avseende andelen kvinnor i ledande positioner med 36 % kvinnor i ledningsgrup-pen. (AllBright, mars 2015 "Färdigbantat, dags för kompetens").

Starkt ledarskapFör att kunna stärka konkurrenskraften behövs professionella ledare. Cybercoms ledarskap har utvecklats markant de senaste åren, mycket tack vare ett stort fokus på ledarskap och utbildningar. Enligt vår medarbetarunder-sökning Cybercom People Voice ger 75 % av medarbetarna ledarna betyget 4 eller 5. Under

C


MEDARBETARE

l Sverige 63% l Polen 17% l Finland 16%l Indien, 2% l Singapore 1% l Danmark 1%

l Kvinnor 17%l Män 83%

Könsfördelning, medarbetare

Antal anställda per land2015 utgjorde ledarskapsbetyget en del av den rörliga prestationsersättningen för ledare som en markering för att tydliggöra att ledarskapet är viktigt.

KompetensförsörjningCybercom har under året lanserat kompetens-programmet Boosting Your Development. Det har sin grund i att var och en själv är ansvarig för sin utveckling. Utbildning i uppdrag hos kund tillsammans med seniora kollegor är en central del i programmet.

Vi inbjuder och utmanar våra medarbetare till att förbereda sig för kommande möjlig-heter och expandera sina kunskaper. I våra innovationsrum – Innovation Zones – kan

medarbetare som är mellan uppdrag utveckla sig, till exempel genom att ingå i uppdrag som inte är tidskritiska utan där det finns utrymme för att lära under vägen.

Att utveckla sig själv eller någon annan kräver att vi välkomnar ett nytt sätt att tänka på hur en karriär ser ut. Genom att erbjuda en rad möjligheter kan karriären gå runt, ner, upp, över och runt igen. Dagens karriärut-veckling ser mer ut som en klättervägg än en stege. Vi har identifierat ett antal möjliga utvecklingsvägar som man som konsult kan välja. Inom varje väg finns flera utvecklings-områden och man kan välja att bredda sin kunskap inom nya områden eller fördjupa sig i ett visst område.

Aktivitetsbaserat kontorDen fysiska miljön blir om möjligt ännu viktiga-re i framtiden. Cybercom har redan idag flera aktivitetsbaserade kontor och de utvecklas ständigt under devisen att miljön ska vara lek- och lustfylld för att inspirera till innovation och utveckling.

För oss är det också avgörande att jobbet ska ge energi så att medarbetarna har ork och kraft att göra utvecklande saker på fritid. Vi erbjuder medarbetarna många olika möjlighe-ter till fritidsaktiviteter. Via ”CyberFri” avsätter vi pengar varje år där medarbetare kan söka bidrag för gemensamma aktiviteter, t.ex. träning, springa lopp, starta en fotoklubb eller en kulturförening.

VÅRT MÅL ÄR ATT GE ALLA MEDARBETARE MÖJLIGHET ATT KONTINUERLIGT UTVECKLAS FÖR ATT UPPNÅ SIN, OCH VÅR, FULLA POTENTIAL.Charlotte Siversson Hållbarhetsambassadör och HR-partner, Cybercom

❞l Kvinnor 36%l Män 64%

Könsfördelning, ledningsgrupp


MEDARBETARE

MEDARBETARE I SIFFROR

Hello World! är en nystartad ideell förening med syftet att främja digitalt skapande hos barn och unga. Cybercom är en av huvudspon-sorerna till föreningen som har som mål att utbilda 10 000 unga fram till 2020. Verksam-heten är i först hand inriktad på att driva läger på skollov och helger och genom en virtuell mentorplattform där barn och ungdomar mö-

ter och hjälper varandra samt coachas av erfarna programmerare.

Föreningens mål är att Sverige i framtiden ska ha tillräckligt med IT-kompetens för att säkra konkurrens-kraften genom att göra digitalt ska-pande lättillgängligt för alla ungdomar

oavsett tidigare förkunskaper. Huvudtanken är att programmeringskunskap

utvecklar kreativitet och logiskt tänkande. Man får även använda sina matematikkunskaper. Hello World! engagerar svenskt näringsliv, uni-versitet och högskolor, stiftelser, offentlig sektor och ideella organisationer med målsättningen att tillsammans göra verksamheten tillgänglig för barn och ungdomar över hela landet.

Läs mer på www.helloworld.se

Andel anställda med akademisk examen

90%

Genomsnittlig erfarenhet

11 år

Genomsnittlig anställningstid

5 år

Medelålder

38 år

Genomsnittlig sjukfrånvaro

2,2%

Andel anställda som omfattas av kollektivavtal

77%

Hello World! främjar digitalt skapande

På Universeum i Göteborg ryms bland annat naturvetenskapliga utställningar, teknikexpe-riment, akvarier och en hel regnskog. Med ett flertal olika initiativ och utställningar, arbetar Universeum aktivt för att utveckla barn och ungas nyfikenhet för teknik och naturveten-skap. När de stod inför utmaningen att utveckla en ny och tilltalande lösning för sin webbplats kontaktades Cybercom. Målet var att göra webbplatsen till en del av Univer-seum-upplevelsen och fånga de ungas intresse såväl innan som efter besöket i det 10 000 kvadratmeter stora science centret.

I linje med Universeums mål att sprida och tillgängliggöra kunskap som inspirerar unga att lära sig mer om teknik, valde Cybercom att utveckla en visuellt tilltalande responsiv sajt, byggd med öppen källkod, som med ett bildtungt innehåll återspeglar ungas sociala medievanor. Den nya webbplatsen har mottagits mer än väl sedan lanseringen och utsågs senast av Internetworld till årets bästa turismsajt 2016.

Läs mer på www.universeum.se

Prisvinnande webbplats åt Universeum


MEDARBETARE

LinkedIn har lanserat ini-tiativet ”Welcome Talent” som ska underlätta för asylsökande och nyanlän-da att hitta praktikplatser

i Sverige. Det bidrar till en snabb och ökad integration, samtidigt som företag kan växa med kompetenser som det råder brist på i Sverig e. Programmerare är det vanligaste yrket i Stockholm och efterfrågan ökar för varje dag. Ett kom-petensunderskott på 60 000 IT-proffs förväntas dock år 2020 och konkurren-sen om talangerna är redan nu mycket hård. Samtidigt talar IT-världen ett universellt språk utan gränser mellan länder, kultur, kön, social bakgrund, ålder eller religion.

Den största nytta som vi i näringslivet kan göra för att integrera nyanlända är att välkomna dem i våra bolag. Det är en viktig del för att vi ska klara de stora flyktingströmmarna. Vi på Cybercom tar ansvar och utma-nar fler företag att göra detsamma – det berikar och hjäl-per oss att hitta nya talanger.

Welcome Talent

Den återkommande medarbetarunder-sökningen Cybercom People Voice är ett viktigt verktyg för att mäta hur medar-betarna ser på medarbetarupplevelsen, arbetsgivaren och sin situation.

Medarbetarundersökningen från 2015 visar ett högt värde för engage-mang hos medarbetarna, 66% jämfört med branschens genomsnitt på 59%. Cybercoms ledarskapsindex har ökat från 69% till 75% på ett år och ligger be-tydligt högre än branschindex på 63%.

Totalt sett deltog över 80% av medar-betarna i årets undersökning.

People Voice

2013

30

2226

14

83%

17%20%33%

80%67%

26

34

2014 2015

Sammansättning av Cybercom

Medeltal utbildningstimmar

l MÄN

l MÄN

l KVINNOR

l KVINNOR

276696149

17521

072

Övriga medarbetareCheferStyrelse

<30

30–50

>50

<30

30–50

>50

<30

30–50

>50

ÅLDER ÅLDER ÅLDERANTAL ANTAL ANTAL


A

XXXXXXXXXXXXX

Mer med mindreConnectivity skapar smartare

produkter som behöver mindre resurser. Det ger en renare värld.

Just nu är Mattias Allring föräldraledig, i vanliga fall arbetar han som konsult och affärsutvecklare på Cybercom i Göteborg: ”Ett av våra viktigaste fokusområden är

långsiktig hållbarhet. Som rådgivare har jag en stor möjlighet att göra skillnad genom att påverka våra kunder, och därigenom deras användare och slutkunder. Vi hjälper

våra kunder att skapa mer hållbara lösningar genom exempelvis kostnadsbesparingar, lägre energianvändning och minskad resursförbrukning.”

CLEAN


B

XXXXXXXXXXXXXCLEAN


ANSVARSFULLTFÖRETAGANDE

Etik, säkerhet och gränslöshet

nligt Human Rights Watch World Report 2015, som beskriver risker i olika länder för kränkning av mänskliga rättigheter, finns risker i

Förenade Arabemiraten (Dubai), avseende exempelvis inskränkningar av yttrandefriheten och föreningsfriheten. I Indien och Singapore finns bland annat risker kopplade till diskri-minering baserad på kön, kast (Indien) eller sexuell läggning. Detta är vi uppmärksamma på då vi är etablerade i dessa länder.

Vårt agerande Vi använder oss bland annat av Antikorrup-tionsportalen som har tagits fram av ett antal europeiska länders regeringar. Portalen är ett praktiskt verktyg för att hjälpa företag att undvika och bekämpa korruption, och därigenom skapa bättre företagsklimat. Enligt den är mutor och korruption vanligt förekom-mande i Indien, även om ansträngningar görs för att korruptionen ska minska. I Polen finns fortsatta korruptionsproblem för företag, även om det beskrivs att risknivåerna minskat de senaste åren. Händelser i Norden har också visat att risken ständigt måste belysas och motverkas. Transparens är viktigt.

Cybercom ställer höga krav på att organisa-tionen genomsyras av goda etiska normer och från och med 2014 genomför våra medarbe-tare en onlinebaserad kurs i anti-korruptions-

frågor. Utbildningen baseras på vår kod för affärsetik och uppförande samt olika möjliga dilemman att ta ställning till. 626 medarbetare har genomfört kursen. Kursen har fått mycket positiv respons och engagemanget i frågorna är stort. Under 2015 hade Cybercom inte någ-ra fall av korruption eller diskriminering.

Cybercoms uppförandekod är baserad på de tio principerna i FN:s Global Compact om mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och anti-korruption. Alla medarbetare går igenom den vid anställning. Koden anpassades 2012 för att även gälla leverantörer. Under året har vi fortsatt arbetet med att få alla partners och leverantörer att skriva under vår uppfö-randekod samt att följa upp att koden efter-levs. Bolagets partnerkonsulter och leverantö-rer får koden bilagt det avtal de undertecknar.

Informationssäkerhet För Cybercom innebär informationssäkerhet vår förmåga att säkerställa önskad sekretess, rik-tighet och tillgänglighet både för våra interna och våra kunders system och information. Cybercoms och våra kunders system ska hanteras på ett tryggt sätt och effekten av eventuella säkerhetsincidenter ska inte riskera att allvarligt skada våra kunders eller vår egen verksamhet.

Sedan många år bedriver vi ett systematiskt informationssäkerhetsarbete. Utgångspunk-ten är den policy för informationssäkerhet som är utfärdad av ledningen och som revideras

Hög etik ska genomsyra våra affärer och vår verksamhet. Vår uppförandekod styr vårt agerande i alla länder där vi är verksamma och affärsetik är en stående punkt på ledningsgruppens agenda.

och kontrolleras årligen. Arbetet med informa-tionssäkerhet planeras, genomförs och följs upp av en utpekad säkerhetsorganisation med tydliga beskrivningar av ansvar och mandat. Säkerhetsorganisationen arbetar enligt princi-pen med ett distribuerat ansvar. Övergripande ansvarig för planering, genomförande och uppföljning är Cybercom Swedens säkerhets-chef (CSO).

Själva arbetet med informationssäkerhet är sedan uppdelat i fem olika områden - övergri-pande informationssäkerhetsarbete, arbete relaterat till HR, arbete relaterat till lokaler och fysisk säkerhet, arbete relaterat till IS/IT och arbete kopplat till de olika ledningsfunktioner-na. Vår CSO är direkt ansvarig för arbetet med de två områdena övergripande informations-säkerhetsarbete och ledningsfunktionernas ansvar.

Cybercoms arbete med att säkerställa infor-mationssäkerhet utgår från våra riktlinjer för informationssäkerhet. Arbetet följs upp och utvärderas genom både interna och externa revisioner.

Kundernas integritet I en uppkopplad värld är det möjligt att samla in, utbyta, lagra och på andra sätt behandla information och personuppgifter på nya och innovativa sätt och i långt större omfattning än vad som tidigare varit möjligt. Cybercom arbetar aktivt med att efterleva de regelverk som idag finns inom integritets-skydd liksom de nya, skärptare regler som ska efterlevas senast 2018 genom EU:s nya Dataskyddsförordning. Arbetet bedrivs både internt och i uppdrag för kund. Under 2015 har Cybercom inte haft några fall av förlust av kunddata.

E


ANSVARSFULLTFÖRETAGANDE

Vi stödjer SOS-Barnbyars verksamhet i Rwanda och att fortbilda lärare i ämnes-kunskaper, pedagogik och datorkunnan-de. Cybercom är ett kunskapsföretag med internationella uppdrag. Vi vill bidra till kunskapsutveckling i ett land där vi har affärsprojekt. Utbildning är grunden för ett barns intellektuella, emotionella, sociala och fysiska utveck-ling. En förutsättning att ta sig ur fattig-dom. Cybercom har utvecklat mobila nät

Cybercom i Rwanda

EN UPPKOPPLAD VÄRLD STÄRKER MÄNNISKAN, MILJÖN, AFFÄREN OCH SAMHÄLLET. DET ÖKAR KUNSKAPSUTBYTET OCH SKAPAR DEMOKRATIER I VÅRT SAMHÄLLE – OCH I SAMHÄLLEN LÅNGT FRÅN VÅRT.

årt hållbarhetsarbete tar avstamp i Global Compact, de 17 globala målen och vår Kod

i affärsetik och uppförande. Cybercom ska uppträda ansvarsfullt i alla länder och i alla sammanhang där vi är verksamma. Ledningen har definierat vårt ansvar och leder arbetet. Fokus är på hållbara affärer, engagerade medarbetare och hög etik. Tillsammans med IR- och Kom-munikationschef Kristina Cato arbetar ett team av årligen valda hållbarhets-ambassadörer med att sprida kunskap om detta internt och driver vid sidan om sina ordinarie uppdrag hållbarhetsarbe-tet operativt i bolagets olika regioner. Tillsammans med ledningen beslutas om årliga mål och projekt i den riktningen. En dialog om vad som är väsentligt för Cybercom pågår kontinuerligt.

❞till en internationell operatör i Rwanda. Nu använder barnen dessa nät för att söka information i skolarbetet.

Gränslös kunskapsdelningNär VD Niklas Flyborg och hållbarhets-ambassadörerna besökte SOS barnbyar i Rwanda under året studerades datorsalar och skolverksamheten som bekostats av Cybercom. Cybercoms representanter höll också presentationer om onlinesäkerhet och e-legitimation på KLab (klab.rw), en innovationszon för ingenjörer och entre- prenörer. Med den svenska ambassaden diskuterades möjligheter kring att stödja digitaliseringsprocessen i landet. Möten hölls med Rwanda Online (rwandaonline.rw) och generaldirektören för nationella id- myndigheten. På agendan stod nationella e-id-lösningar. ICT är viktigt för Rwandas vision 2020 för ekonomisk utveckling. Vi genomförde även en vandring med bergsgorillorna i Volcanoes National Park, som leds av lokala guider. Intäkterna från vandringen går till att bevara den utrotningshotade gorillastammen.

När organisationen Swedish Institute anordnar managementprogram i ledar- skapsutveckling, hållbarhet och ansvarsfullt företagande för unga och talangfulla afrikanska företagsledare väljer de Cybercom till värdföretag. För andra året i rad besökte företagsledare inom ICT från Etiopien, Rwanda och Zambia Cybercom i Stockholm för att ta del av vår kunskap och erfarenhet inom hållbarhetsfrågor,

lösningar för e-identifikation och eHälsa samt IT-säkerhet.

Värdföretag till Swedish Institute

V


lygresor står för den största delen av Cybercoms kol-dioxidutsläpp och därför hade vi som mål att minska utsläppen till följd av flyg resor med minst fem

procent per omsättningskrona från år 2011 till 2015. Vi kan med glädje och stolthet konstate-ra att vi nådde målet då våra utsläpp från flyg minskat med 56% sedan 2011, främst genom färre långflygningar. En anledning till att vi lyckats minska resandet är att vi investerat i IT-baserade kommunikationsverktyg med syfte att ersätta icke nödvändiga fysiska möten med videokonferenser. Satsningen har gett goda resultat och under 2015 hölls över 57 792 videokonferenser. Några andra exempel på åtgärder som vidtas för att minska vår miljöpå-verkan är:

• Gammal IT-utrustning avyttras för återan-vändning alternativt återvinning.

• Skrivarna är inställda på dubbelsidig utskrift och medarbetarna uppmanas att arbeta digitalt.

• Källsortering av avfall på kontoren. • I samtliga länder förutom i Polen köper vi

förnybar el. Vid sidan av Cybercoms kvalitetsarbete och ISO-certifiering 9001 arbetar Cybercom

Cybercoms största potential ligger i att utveckla erbjudanden som kan bidra till hållbar utveckling, men naturligtvis arbetar vi även aktivt med att minska vår egen miljöpåverkan

Internt miljöarbete

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

2011 2012 2013 2014 20150

200

400

600

800

1 000

ton CO2 kg CO2 / MSEK

l Koldioxidutsläpp l Koldioxidutsläpp/omsättning

Koldioxidutsläpp från flygresor

Fäven med sitt miljöarbete enligt ISO 14001.

Fokus på de kontor som är certifierade är att utbilda medarbetarna genom en webbaserad utbildning från Eco Educate. En mijöenkät genomförs varje år och ligger till grund för mil-jöarbetet. I samband med enkäten genomförs ett test som heter Klimatkontot. Klimatkontot är till för att öka människors förståelse för vilken klimatpåverkan vi har som individer i vår vardag och hur vi kan minska den.

VI STRÄVAR EFTER EN POSITIV MILJÖ-PÅVERKAN OCH ATT VÅRA LÖSNINGAR OCH DIREKTA PÅVERKAN AV ALL VÅR VERKSAMHET SKA VARA NETTOPOSITIV.

❞

Rashin Kabodvand Hållbarhetsambassadör och konsult, Cybercom

57 792Antal virtuella möten 2015 (18 172 under 2014)

INTERNTMILJÖARBETE


UPPFÖRANDEKOD

1. Följa lagstiftning och regelverk

Alla Cybercoms medarbetare är ansvariga för att agera i enlighet med de lagar och regelverk som gäller för Cybercoms verksamhet och leveranser. I de fall som en enskild fråga kräver det, ska de söka juridisk rådgivning. Cybercom följer Svensk Kod för Bolagsstyrning. Cybercom redovisar och rapporterar företags-information i enlighet med tillämplig lagstiftning och regelverk.

2. Mänskliga rättigheterCybercom respekterar de mänskliga rättigheterna såsom de s kyddas av FN:s konvention. Alla ska visa respekt inför den enskilda individen, dennes integritet och värdighet. Cybercom ska inte på något sätt bidra till kränk-ning av de mänskliga rättigheterna.

3. Arbetsrätt och arbetsför- hållanden

Cybercom stöder organisationsfrihet och rätten till kollektivavtal.

Cybercom tillåter inte barnarbete. Cybercom tillämpar principen att ett barn är en person yngre än 15 år om inte nationell lagstiftning anger en högre ålder, i vilket fall den högre åldern gäller. Cybercom tillämpar den defini-tion av barnarbete som International Labor Organisation (ILO) anger.

Cybercom accepterar inga former av diskriminering. Alla medarbetare har samma rättigheter och ska aldrig utsättas för orättvis behandling på grund av kön, sexuell läggning, etniskt ursprung, religion, trosupp-fattning, politisk tillhörighet eller handikapp. Alla medarbetare ska visa varandra och Cybercoms affärspart-

ners respekt och har ett eget ansvar för att motverka diskriminering. Cybercom arbetar kontinuerligt med att motverka diskriminering. Det genomsyras i bolagets policies och processer vid exempelvis rekryte-ring, lönesättning och kompetens-utveckling.

Cybercom erbjuder ersättning som möter nationell lagstiftning avseende minimilön samt att alla anställningsavtal är upprättade på ett korrekt sätt. Cybercom säkerställer också att antalet arbetstimmar följer lokal lagstiftning. Cybercom arbetar för att alla medarbetare ska ha tid för återhämtning.

Cybercom ska inte på något sätt nyttja tvångsarbete och säker ställer alltid att arbetsförhållandet mellan företaget och medarbetaren är frivilligt.

4. Hälsa och säkerhetCybercom ska säkerställa en hälso-sam och säker arbetsmiljö i enlighet med internationellt erkända stan-darder. Cybercom vidtar proaktiva åtgärder för att motverka olyckor och arbetsrelaterade sjukdomar. Vid behov erbjuds alla medarbetare re-levant träning och utbildning i hälsa och säkerhet.

5. MiljöVår ambition är att minimera vår negativa miljöpåverkan. Cybercom respekterar försiktighetsprincipen och söker aktivt bidra till att reducera negativ påverkan på miljön genom ansvar och teknisk utveckling. Cybercom agerar alltid i enlighet med lagstiftning och internationellt erkända direktiv.

6. Korruption och andra förbjudna affärsmetoder

Cybercom följer Institutet Mot Mutors Kod om gåvor, belöningar och andra förmåner i näringslivet och arbetar aktivt för att motverka korruption och oetiskt uppförande. Medarbetare får inte ta emot eller ge gåvor, förmåner eller mutor som strider mot denna kod. Cybercom är politiskt obundet och sponsrar inte någon politisk organisation. Cybercom är emot alla former av penningtvätt och har vidtagit de åtgärder som har bedömts relevanta för att förhindra att finansiella trans-aktioner används i brottsligt syfte.

7. Främja korrekt redovisning av finansiell information och annan extern kommunikation

Cybercom ska vara transparent och lämna relevant information vid rätt tillfälle. Det innebär att bolaget alltid ska lämna korrekt och rättvisande information. Cybercoms mål är att all kommunikation ska bidra till ett starkare varumärke.

8. Korrekt användning av företa-gets tillgångar och konfidentiell information

Alla affärsmässiga beslut ska fattas för företagets bästa. Alla konsulter ska vara professionella i sin relation till Cybercom och inte bedriva kon-kurrerande verksamhet.

För Cybercom är det viktigt att kunderna känner förtroende för oss. Alla medarbetare behandlar kundinformation med total sekretess. Information om Cybercoms kunder får endast användas för att genomfö-ra det aktuella uppdraget. Sekretes-

sen fortlöper efter att ett uppdrag är genomfört. Det finns tydliga riktlinjer inom Cybercom hur konfidentiell information får hanteras.

9. Skydda kunders och affärs-partners konfidentiella och patentskyddade information

Cybercom har en säkerhetspolicy som anger att alla medarbetare inom Cybercom måste skriva under en se-kretessförbindelse. Det finns tydliga regler kring hur material som tillhör Cybercom ska hanteras samt vilka som har tillgång till olika dokument.

10. Genomföra konsultrollen på ett professionellt sätt

Frihet under ansvar och fokus på individen är två viktiga bidrag till Cybercoms förmåga att attrahera duktiga medarbetare. Cybercom vill erbjuda alla medarbetare möjlighet till personlig och professionell utveck-ling. Genom att ha en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, kreativitet och flexibilitet skapas förutsättningar att erbjuda kunder professionella och attraktiva produkter och tjänster.

Sammanfattningsvis ska Cybercom alltid uppträda etiskt i relation till alla bolagets intressenter. Cybercom ska kännetecknas av professionalitet och integritet. Cybercoms uppfö-randekod finns tillgänglig i sin helhet på www.cybercom.se.

Cybercoms affärsetik- och uppförandekod baseras på FN:s Global Compact och dess principer om mänskliga rättigheter, arbetsrättsliga frågor, miljö och bekämpning av korruption. Koden uppfördes 2004 och har under åren anpassats utifrån den värld vi lever i. Cybercoms styrelse utvärderar koden årligen. Under 2012 utformades även en kod för Cybercoms leverantörer att skriva under.

Upp-förandekod

i korthet


A

XXXXXXXXXXXXXCLOSE


B

XXXXXXXXXXXXX

Tejaswee Shah är mjukvaruingenjör och Gabriel Ibanez arbetar som projektledare. Båda har börjat arbeta på Cybercom under de senaste två åren: ”Med Connectivity kan vi på Cybercom skapa intelligenta lösningar som bemästrar mer och ger mer. Rätt använt är det IT som stärker

affärer och krymper avståndet mellan länder, företag och individer.”

Tanke närmar sig handling När världen krymper blir fler idéer verklighet, tekniken blir tillgänglig och fler ges möjlighet.

CLOSE


ORDFÖRANDEORD

edan 2003 har JCE Group varit en engagerad aktie- ägare i Cybercom och under den tiden har vi haft och vi fortsätter att ha en stark långsiktig tro

på Cybercom som bolag. Som jag har uttryckt tidigare har vi enligt våra kunder oerhört duktiga medarbetare och detta gör mig stolt. Men för att vi ska göra skillnad jämfört med våra konkurrenter är det viktigt att utmana oss själva för att bli det bolag vi målsatt oss.

Vi tror att det blir lättare att nå våra mål i en onoterad miljö och därför lade vi tillsammans med Nicolas Hassbjer, Tequity AB ett bud på Cybercom under 2015. Budet accepterades av över 96% av aktieägarna och vi avnote-rade därmed bolaget i december. Vi tror att Cybercom, dess ledning och medarbetare kan utvecklas bättre och mer långsiktigt i en onoterad miljö.

JCE Group tillsammans med Tequity är nu aktiva i ägarrollen och arbetar med att stödja Cybercom och dess ledning i arbetet med att tillvarata bolagets framtida möjligheter. Det handlar, som vi ser det, om ett ansvarsfullt företagande – att ta långsiktigt ansvar för hur vi påverkar vår omvärld. Våra ledord som ägare är just entreprenörskap, affärsmässighet och långsiktighet. Det är viktigt att alltid agera med professionalism, att fatta beslut med en hållbar horisont för ögonen och med utgångs-punkt i respekt för individen och hur våra beslut påverkar samhälle och miljö kortsiktigt men även in i framtiden. Vi är övertygade om att det skapar ett högre ekonomiskt värde för Cybercom och därmed också för oss, våra medarbetare och kunder. Cybercom är ett modernt och innovativt

Rätt väg framåt

företag. Även om verksamheten inte har så stor direkt påverkan på miljön har vi en unik möjlighet att bidra till en mer hållbar värld genom våra lösningar och innovationer för våra kunder. Genom Connectivity skapas stora möjligheter och som ni kan läsa om här i vår Hållbarhetsredovisning realiserar vi dem för kunder i många delar av världen. Rent konkret kan det handla om lösningar för framtidens autonoma bilar, industriella robotar som säkrar arbetsmiljön, digitalisering av myndigheters tjänster för att underlätta för medborgaren samtidigt som effektiviseringsvinster uppnås, waste management system i Europas städer, eller att utveckla årets bästa turistsajt – Universeum.se.

Cybercom hjälper kunder att driva affärs-transformation, leverera konkurrenskraftig differentiering och förbättra kundupplevelsen. Vi är med och utvecklar samhällsnyttiga tjäns-ter för den uppkopplade medborgaren, säker tillgänglighet för den uppkopplade konsu-menten, energieffektiva och kommunicerande maskiner till den uppkopplade industrin, smar-ta infrastrukturlösningar till den uppkopplade staden. Här bidrar Cybercom med värde och det finns en grundläggande efterfrågan och stor marknadspotential.

Vårt mål är att ständigt förbättra oss för att skapa lönsam tillväxt. Cybercom ska bli än mer kundorienterat, snabbfotat och fokuserat. Tillgången i bolaget är medarbetarna, våra skarpa konsulter. Jag är stolt över den kun-skapsbasen. Tillsammans gör vi skillnad.

Hampus Ericsson VD och Ordförande, JCE GroupHuvudägare och styrelseordförande, Cybercom Group

GENOM CONNECTIVITY SKAPAS STORA MÖJLIG- HETER, VI REALISERAR DEM I EN UPPKOPPLAD VÄRLD FÖR ATT SKAPA ETT ÖKAT VÄRDE LÅNGSIKTIGT.

❞

S


BOLAGSSTYRNING

olagsstämman är bolagets högsta beslutande organ. Det är på bolagsstämman som aktieägarna har möjlighet att utöva sitt inflytande. Aktieägare

som vill delta i bolagsstämma ska dels vara upptagen som aktieägare i utskrift eller annan framställning av hela aktieboken avseende förhållandena fem vardagar före stämman, dels anmäla sitt deltagande till bolaget den dag som anges i kallelsen till stämman.

StyrelseStyrelsens arbete bedrivs på sätt som Aktie-bolagslagen, Koden och övriga för bolaget

Bolagsstyrning

tillämpliga förordningar och regler föreskriver. Styrelsen arbetar efter en årligen fastställd arbetsordning och årsplan. Vid styrelsemö-tena närvarar bolagets VD samt CFO. Andra personer ur koncernledningen och tjänstemän i koncernen deltar vid styrelsens möten som föredragande vid behov.

Styrelsen har under året primärt behandlat strategi, affärsplan och budget, bolagets finansiering, branschens utveckling och bola-gets förändring för att möta denna, intern- kontroll, genomgång av större kund- offerter samt uppköpsbudet från JCE Group och Tequity.

Styrelsen följer ledningens arbete genom månadsvisa rapporter vilka bland annat redo-

visar det finansiella resultatet, viktiga nyckeltal, utvecklingen av prioriterade aktiviteter etc. Styrelsen har också vid flera styrelsemöten fått djupare information om viktiga förändringsiniti-ativ och om olika enheter inom koncernen.

Medlemmar i Cybercoms styrelse 2015 var Hampus Ericsson, Ulrika Dellby, Nicolas Hassbjer, Jan-Erik Karlsson, Katarina Kämpe, Philip Engström, Henrik Lundin, Maria Glatz samt Torsten Södergren.

Styrelsens arbete i utskott Under 2015 hade styrelsen två utskott: revisionsutskottet och ersättningsutskot-tet. Utskottens arbete regleras i styrelsens arbetsordning. Styrelsens utskott behandlar de frågor som faller inom dess respektive område, avger rapport och rekommendationer som ligger till grund för styrelsens beslut. Utskotten har viss beslutanderätt inom ramen för styrel-sens direktiv. Protokoll från utskottens möten tillhandahålls styrelsen. Utskotten avskaffades i januari 2016 efter avnoteringen.

VD och koncernledningStyrelsen utser VD. VD, tillika koncernchef, leder koncernledningens arbete och fattar beslut efter samråd med övriga personer i kon-cernledningen. Koncernledningen bestod per den 31 december 2015 av VD tillika koncern-chef, koncernens CFO, kommunikationschef, försäljningschef, HR-chef samt cheferna för de största regionerna.

Medlemmar i Cybercoms koncernledning 2015 var Niklas Flyborg, Ammar Adhami, Kristina Cato, Annika Nordlander, Veli-Matti Nurminen, Conny Karlsson, Marcin Siech, Bo Strömqvist, Johan Wallin, Cecilia Westerholm Beer samt Camilla Öberg.¹Finans, Juridik, Försäljning, HR, IS/ IT, Kommunikation

²Avskaffat per 31 dec 2015

BolagsstämmaAktieägare

Styrelse

VD ochkoncernledning

Valberedning

Ersättningsutskott²

Koncernstab¹

Externa revisioner

Revisionsutskott²

Dotterbolag

B


GRI-INFORMATION

Intressentgrupp Frågor Dialog Resultat

Kunder Erbjudande, kvalitet, leverans, säker-hetshantering, integritet, affärsetik, arbetsvillkor, klimatprestanda, upphandlingsrutiner

Kundundersökning, intervjuer Säljutbildning, verksamhetssystem i den svenska verksamheten för kvalitet, miljö och informations-säkerhet som ska integreras i hela koncernen. Systemet har sin bas i de etablerade standarderna ISO 9001 (kvalitet) och ISO 14001 (miljö) samt till vissa delar i ISO 27001 (informationssäkerhet)

Medarbetare Kompetensutveckling, arbetsmil-jö, företagskultur, mångfald och jämställdhet

Medarbetarunder sökning, intervjuer Utbildningar, chefskonferenser, medarbetar-event/möten om vision, värderingar

Investerare/ägare Lönsamhet, ansvarsfullt företagande, affärsetiska krav

Årsstämma, styrelse arbete, intervjuer, investerarmöten

Kod för affärsetik och uppförande, hållbarhets-redovisning, bolagsstyrningsrapport

Leverantörer Leverantörers miljöarbete Uppförandekod leverantörer, upphand-ling, förhandling

Efterlevnadskod, hållbarhetsfokus

Fackliga organisationer Arbetsrätt, anställningsvillkor, kompetensutveckling, arbetsmiljö, medbestämmande, styrelsefrågor

Arbetsplatsmöten, styrelsemöten, intervju/enkät

Stöd i löneförhandlingar och förhandlingar om uppsägningar

GRI-information

ialog med intressenterCybercom har identifierat medarbetare, kunder, ägare och fackliga organi-sationer som de viktigaste intressenterna baserat

på hur mycket de påverkas eller påverkar Cybercom.

Under 2013 och början av 2014 genom-

förde vi ett antal intervjuer och enkäter med medarbetare både i Sverige och Finland, med kunder från olika branscher, representanter för olika ägare och fackliga representanter. Syftet var att identifiera de viktigaste frågorna för Cybercom med utgångspunkt i vilka hållbar-hetsfrågor som mest påverkar och påverkas av vår verksamhet och där vi kan göra störst skillnad.

Cybercoms medarbetare kan genom med-arbetarundersökning och via kontakter med våra hållbarhetsambassadörer kommentera och ställa frågor till ledningen. Medarbetare kan även diskutera och få information om arbetsmiljöfrågor eller företagsrelaterade frågor genom arbetsmiljökommittéer och sin närmaste chef. Se ytterligare forum och format för dialog i tabellen nedan.

D


Väsentliga hållbarhetsaspekter enligt GRI G4

Cybercoms hållbarhetsaspekt GRI G4-aspekt

Affärsetik -

Anti-korruption & konkurrens hämmande beteende

Anti-korruption

Engagerade medarbetare & medarbetar-utveckling

Anställning, Hälsa & säkerhet och Utbildning

Finansiell stabilitet Ekonomisk prestanda

Hållbara produkter & tjänster Produkter & tjänster och Märkning av produkter & tjänster

Hållbarhet i Cybercom-kulturen -

Informationssäkerhet -

Integritetsfrågor kopplat till IT Kundintegritet

Mångfald & jämställdhet Jämlikhet och Icke-diskriminering

Smart resursförbrukning Energi och Utsläpp

Tabellen visar vilka hållbarhetsaspekter Cybercom har bedömt som väsentliga utifrån aspek-ternas påverkan på bolaget och hur de anses vara relevanta för våra intressenter samt dess koppling till aspekterna i GRI G4.

GRI-INFORMATION

Nedan redogör vi för fördjupad information kring de GRI-indikatorer som vi rapporterar på samt metoder, antaganden och omvandlingsfak-torer som använts för att ta fram dessa.

Extern granskningVår hållbarhetsredovisning har inte genomgått extern oberoende granskning. Vi utvärderar löpande behovet av extern granskning men har i nuläget inte tagit något beslut om att förändra nuvarande metod.

ANTI-KORRUPTION

Andel utbildade i anti-korruption 2015

Styrelsen 100%

Ledningsgruppen 100%

Övriga anställda 54%

Tabellen visar hur stor andel av styrelse, ledningsgruppen och övriga anställda som genomgått anti-korruptionsutbildning.

EKONOMI

KSEK 2015 2014 2013

Direkt skapat ekonomiskt värde

Intäkter 1 259 598 1 262 887 1 195 135

Distribuerat ekonomiskt värde

Ersättning till anställda -782 933 -824 303 -793 840

Övriga externa kostnader -408 590 -345 921 -314 732

Välgörenhet -575 -521 -142

EBITDA 67 500 92 142 86 421

Investeringsverksamhet -23 873 -26 373 -26 199

Finansnetto -2 621 -2 490 -6 904

Utdelning 0 -9 022 0

Betald bolagsskatt fördelat per land1

Danmark 0 0 -35

El Salvador 0 0 -51

Finland -925 -3 567 -752

Indien -573 -1 637 -774

Italien -1 0 0

Korea -809 -123 0

Paraguay 0 0 -440

Polen -1 755 -472 68

Rwanda 0 -1 350 -1 048

Senegal 0 -4 775 -7 227

Singapore 185 24 -33

Sverige -12 -319 -160

Taiwan -121 -94 0

Tanzania -802 -582 -2 283

Tchad -546 -383 0

Bibehållet ekonomiskt värde 35 658 40 979 40 583

Tabellen visar Cybercoms direkt skapade ekonomiska värde, samt hur detta har fördelats till olika intressentgrupper. Anställda på Cybercom har under 2015 även arbetat 1 221 timmar pro bono i projekten ”Teknik för barn och unga” tillsammans med Universeum och Hello World! Läs mer om arbetet på sida 32.

1) I de länder där bolaget betalat withholding tax under året har dessa belopp räknats in i beloppet för betald skatt.

2) I Sverige nyttjat underskottsavdrag från tidigare års förluster.

ATT BETALA SKATT DÄR VI ÄR VERKSAMMA ÄR FÖR OSS EN SJÄLVKLARHET, LIKSOM ATT REDOVISA DETTA. DET HANDLAR OM TRANSPARENS OCH ATT BIDRA TILL SOCIAL OCH EKONOMISK UTVECKLING I DE LÄNDER VI HAR AFFÄRER. ❞ Camilla Öberg

CFO, Cybercom


GRI-INFORMATION

2015 2014 2013

Sammansättning av företagetAntal

(st)Andel

kvinnorAntal

(st)Andel

kvinnorAntal

(st)Andel

kvinnor

Styrelse 9 33% 9 22% 9 11%

Under 30 år 0 0% 0 0% 0 0%

30 - 50 år 7 43% 7 29% 6 17%

Över 50 år 2 0% 2 0% 3 0%

Chefer 97 20% 80 29% 96 25%

Under 30 år 1 0% 0 0% i.u

30 - 50 år 75 17% 64 30% i.u

Över 50 år 21 29% 16 25% i.u

Övriga medarbetare 1121 17% 1226 16% 1171 16%

Under 30 år 276 18% 334 19% i.u

30 - 50 år 696 15% 763 14% i.u

Över 50 år 149 21% 129 19% i.u

Tabellen visar sammansättning av företaget uppdelat på olika personalkategorier och redovisat per ålderskategori och kön.

2015 2014 2013

Anställda per landAnställda

(st)Andel

kvinnorAnställda

(st)Andel

kvinnorAnställda

(st)Andel

kvinnor

Sverige 765 18% 825 19% 794 19%

Finland 193 10% 250 11% 244 11%

Polen 209 16% 167 17% 134 13%

Indien 28 25% 31 29% 48 17%

Singapore 13 8% 19 11% 23 9%

Danmark 10 10% 15 7% 24 13%

Totalt antal anställda 1 218 17% 1 307 17% 1 267 16%

Tabellen visar antal anställda uppdelat per land och andel kvinnor.

MEDARBETARE Nyckeltal och indikatorer avseende antal medarbetare avser den sista december respektive år.

Totalt antal anställda på Cybercom den 31/12

2015 2014 2013

Anställda (st)

Andel kvinnor

Anställda (st)

Andel kvinnor

Anställda (st)

Andel kvinnor

Antal tillsvidareanställda 1 200 17% 1 287 17% 1 260 i.u.

- Varav heltid 1 200 17% 1 238 16% 1 199 i.u.

- Varav deltid 0 0% 52 37% 61 i.u.

Antal visstidsanställda 18 28% 20 15% 7 i.u.

Totalt antal anställda 1218 17% 1 307 17% 1 267 16%

Tabellen visar antal anställda uppdelat per anställningsform och kön. För 2015 har vi ändrat redovisningen av deltidsanställda, tidigare har vi redovisat denna post som anställda som frivilligt gått ner i arbetstid under tillfälliga perioder. Från och med 2015 redovisar vi denna post som anställda med deltidskontrakt.


Kollektivavtal 2015 2014 2013

Andel anställda som omfattas av kollektivavtal 77% 80% 81%

Tabellen visar hur stor andel av de anställda på Cybercom som omfattas av kollektivavtal.

Utvecklingssamtal 2015 2014 2013

Andel anställda som har haft utvecklingssamtal

Kvinnor 89% 83% i.u

Män 81% 83% i.u

Samtliga medarbetare 83% 83% 81%

Tabellen visar antal anställda som har genomfört utvecklingssamtal under respektive år. Vår ambition är att samtliga medarbetare ska ha minst ett formellt utvecklingssamtal per år, de som inte har genomfört dessa samtal utgörs främst av nyanställda under året.

Sjukfrånvaro 2015 2014 2013

Andel sjukfrånvaro för respektive land

Sverige 2,6% 2,3% 1,9%

Finland 1,5% 2,4% 1,7%

Polen 1,6% 1,8% 5,6%

Indien 2,4% 2,6% 2,1%

Singapore 0,1% 3,0% 4,6%

Danmark 0,0% 0,1% 0,1%

Genomsnitt Cybercom 2,2% 2,4% 2,0%

Tabellen visar sjukfrånvaro i % uppdelat per land. Under 2015 har inga arbetsrelaterade skador eller olyckor rapporterats.

Utbildningstimmar 2015 2014 2013

Kvinnor 34 26 14

Män 26 22 30

Samtliga medarbetare 27 22 27

Tabellen visar antalet genomsnittliga utbildningstimmar uppdelat per kön.

GRI-INFORMATION

MILJÖ

EnergiVi följer årligen upp elförbrukningen på våra kontor och i våra egna datahallar. Cybercom köper förnybar el i samtliga länder där vi har verksamhet förutom i Polen. För att räkna om energiförbrukningen från MWh till GJ, använd omräkningsfaktorn 3,6.

Elförbrukning 2015 2014 2013

El (kWh) 2 229 593 2 610 366 2 436 669

Elintensitet (kWh/MSEK) 1 770 2 067 2 039

Tabellen visar elförbrukning från kontor och datahallar samt elintensitet.

VäxthusgasutsläppVi mäter och följer årligen upp våra växthusgasutsläpp från medarbe-tarnas flygresor. Vi har ett mål för våra växthusgasutsläpp från flygresor som relaterar till nyckeltalet växthusgasutsläpp per omsättning. Basår för målet är 2011 och sträcker sig till verksamhetsåret 2015.

Växthusgasutsläppen rapporteras direkt från våra resebyråer i respek-tive land. För vår verksamhet i Singapore beräknas växthusgasutsläppen utifrån rest sträcka som vi får rapporterat till oss från en resebyrå. Vi genomför inga egna omräkningar från andra växthusgaser till CO² och har därför inget generellt värde för Global Warming Potential (GWP). Vi använder inte ett Radiative Forcing Index (RFI) för utsläppen från flygresor.

Koldioxidutsläpp 2015 2014 2013 2012 2011

Koldioxidutsläpp från flygresor (ton CO²) 343 640 599 451 903

Koldioxidutsläpp per omsättning (ton CO²/MSEK) 0,27 0,5 0,51 0,34 0,61

Tabellen visar växhusgasutsläpp från flygresor samt växthusgasutsläpp per omsättning.

2015 2014 2013

PersonalrörelseAnställda

(st)Andel

kvinnorAnställda

(st)Andel

kvinnorAnställda

(st)Andel

kvinnor

Nyanställningar under året

Under 30 år 101 12% 170 16% i.u i.u

30 - 50 år 133 18% 151 20% i.u i.u

Över 50 år 3 0% 11 18% i.u i.u

Totalt antal nyanställnignar 237 15% 332 18% 243 i.u

Andel nyanställda 19% 25% 19%

Personer som slutat under året

Under 30 år 65 11% 75 12% i.u i.u

30 - 50 år 228 18% 174 14% i.u i.u

Över 50 år 39 23% 30 23% i.u i.u

Totalt antal avgångar 332 17% 279 15% 312 i.u

Andel som avslutat anställning 27% 21% 25%

Tabellen visar antal personer som börjat och slutat på Cybercom, uppdelat per ålder och kön.


GRI-INFORMATION

Generella standardindikatorerSidhänvisning/kommentar

Global Compact Princip

G4-1 Uttalande från VD om organisationens hållbarhetsstrategi s.4-5

G4-3 Organisationens namn s.0

G4-4 Viktigaste produkterna och tjänsterna s.22-23

G4-5 Lokalisering av organisationens huvudkontor Stockholm

G4-6 Länder där verksamhet bedrivs s.7

G4-7 Ägarstruktur och företagsform s.50

G4-8 Marknader som organisationen är verksam inom s.26-27

G4-9 Organisationens storlek s.7, 11, 45

G4-10 Totalt antal anställda s.46

G4-11 Andel anställda som omfattas av kollektivavtal s.47 Princip 3

G4-12 Beskriv organisationens värdekedja s.22-27

G4-13 Väsentliga förändringar under redovisningsperioden s.5

G4-14 Följer organisationen försiktighetsprincipen s.39 Princip 7

G4-15 Externt utvecklade initiativ som organisationen följer s.0-1, 2-3, 4, 38-39

G4-16 Sammanslutningar som organisationen är medlem i s.32

G4-17 Enheter som ingår i redovisningen s.0

G4-18 Process för definition av innehållet i redovisningen s.10, 44-45

G4-19 Identifierade väsentliga hållbarhetsaspekter s.10, 45

G4-20 Interna avgränsningar för respektive hållbarhetsaspekt s.0

G4-21 Externa avgränsningar för respektive hållbarhetsaspekt s.0

G4-22 Effekter av förändringar i tidigare redovisad information -

G4-23 Väsentliga förändringar från föregående redovisning s.46

G4-24 Intressegrupper som organisationen har kontakt med s.44

G4-25 Princip för identifiering och urval av intressenter s.44

G4-26 Tillvägagångsätt vid kommunikation med intressenter s.44

G4-27 Viktiga frågor som har lyfts via kommunikation med intressenter s.44

G4-28 Redovisningsperiod s.0

G4-29 Publicering av senaste redovisningen Våren 2015

G4-30 Redovisningscykel s.0

G4-31 Kontaktperson för frågor angående redovisningen s.49

G4-32 Redovisningsnivå & GRI-index s.0, 48-49

G4-33 Extern granskning s.45

G4-34 Redogörelse för företagets bolagsstyrning s.43

G4-56 Beskriv organisationens värderingar, uppförandekoder etc. s.39 Princip 10

GRI-index Nedanstående förteckning återger referenser till de GRI-indikatorer som Cybercom valt att redovisa samt till de tio principerna i Global Compact.


GRI-INFORMATION

Generella standardindikatorer Sidhänvisning Global Compact Princip

DMA Ekonomisk prestanda s.4-5, 11

G4-EC1 Skapat och distribuerat ekonomiskt värde s.45

DMA Anställning s.11, 30-31

G4-LA1 Personalrörelse s.47

DMA Hälsa & säkerhet s.11, 30-31

G4-LA6 Sjukfrånvaro & arbetsrelaterade skador s.47

DMA Träning & utbildning s.11, 30-31

G4-LA9 Utbildning för anställda s.33, 47

G4-LA11 Utvecklingssamtal s.47

DMA Jämlikhet s.11, 30-31 Princip 6

G4-LA12 Sammansättning av företaget s.46

DMA Icke-diskriminering s.36-37 Princip 1, 2, 4, 5 & 6

G4-HR3 Antal fall av diskriminering s.36

DMA Anti-korruption s.36-37 Princip 10

G4-SO5 Bekräftade fall av korruption s.36

DMA Kundintegritet s.36-37 Princip 1

G4-PR8 Antal fall av förlust av kunddata s.36

DMA Energi s.11, 38 Princip 8

G4-EN3 Organisationens energiförbrukning s.47

G4-EN5 Energiintensitet s.47

DMA Utsläpp s.11, 38 Princip 8

G4-EN17 Övriga indirekta växthusgasutsläpp s.47

G4-EN18 Växthusgasutsläppsintensitet s.47

DMA Produkter & tjänster s.1, 4-5, 11 Princip 9

G4-EN27 Åtgärder för att minska miljöpåverkan från produkter och tjänster s.9, 11, 14-21, 26-29

DMA Märkning av produkter & tjänster s.7, 11

G4-PR5 Resultat från kundundersökningar s.6

För mer information om denna redovisning och vårt hållbarhetsarbete hänvisar vi till till Kristina Cato, [email protected] Group AB förvärvades i december 2015 av Cybercom Holding AB (ägare av 96,6% av samtliga aktier och röster per 31 december

2015). Koncernredovisning för Cybercom Group har därför inte upprättats, utan denna ingår i koncernredovisningen för Cybercom Holding. För att i denna rapport ge en rättvisande bild av verksamheten avser samtliga uppgifter hela året för Cybercom Group-koncernen medan balansräknings-relaterade uppgifter i denna rapport avser Cybercom Holding AB:s koncernredovisning.

Produktion: Cybercom i samarbete med Narva. Foto: Mattias Bardå, Getty Images, Istock photos samt Ideo. Tryck: Göteborgstryckeriet, Mölnlycke 2016.


Cybercom är ett innovativt IT-konsultbolag som grundades i Sverige 1995. Vi hjälper företag, organisationer och myndigheter att tillvarata den uppkopplade världens möjligheter och stärka deras konkurrenskraft.

Cybercom är idag ett privatägt bolag. Mellan 1999–2015 var Cybercom noterat på Stockholmsbörsen. Efter att huvudägaren JCE Group AB tillsammans med Tequity AB lagt ett bud som accepterades av över 90% av aktieägarna avnoterades bolaget.

Vi är drygt 1200 medarbetare i sju länder. För oss är varje medarbetare en vinst. De driver Cybercoms utveckling framåt. Våra konsulter, de lösningar vi skapar tar oss hela vägen från Östersund till Karibiska ö-världen, via FN:s Global Compact, förarlösa bilar, nationella eID:s och upp-kopplade symaskiner och hissar. Bolagets expertisområden täcker hela ekosystemet inom kommunikationstjänster.

Cybercoms hemmamarknad är Norden, därtill erbjuder bolaget global leveranskapacitet för lokala och internatio-nella affärer.

Läs mer på www.cybercom.se

Nordiska Miljömärkningen Svanen

• Färgkod PMS 354, Fyrfärgskod C-91%, M-0,0%, Y-83%, K-0,0%.

• Standardfärger enligt SS 019100 – 019103 Blankt papper: 1080G10Y Matt papper: 354U-1070G NCS: 0879-G07Y NCS: 1368-G04Y

• Miljömärket bör ej understiga 8 mm och ska minst ha den storleken att texten ”MILJÖMÄRKT” och underliggande licensnummer är tydligt läsbara.

• När märket understiger 2 cm i diameter kan den förklarande undertexten utelämnas på produkten (Trycksak), om den finns med märket på förpackningen.

Text på märket:

• Texten ”MILJÖMÄRKT” följer märkets rundade form på ovansidan.

• Texten ”MILJÖMÄRKT” med versaler och teckensnitt Helvetica, rak, halvfet. Teckentäthet och teckengrad anpassas till märkets storlek.

• Texten under märket ”Trycksak” skrivs horisontellt under siffergrupperna (341 000). Teckensnitt helvetica, rak används med versal som begynnelsebokstav, f ö gemener, och anpassas i storlek till märket

• För tryckning på Svanen på andra nordiska språk studera Regelverket för nordisk miljömärkning.

MILJÖMÄRKT Trycksak 3041 0250

Tel. 08-578 646 00, www.cybercom.seCybercom Group ABBox 7574, 103 93 Stockholm

NA

RV

A

Documents

Cybercom Group · Sustainability Report 2015 › ... › cybercom_hr2015_sv.pdf · 2016-05-23 · Cybercom presenterar årligen en hållbarhetsredovisning enligt GRI, det här är