7/24/2019 D7 - Konflikti

1/22

K O N F L I K T IK O N F L I K T I

7/24/2019 D7 - Konflikti

2/22

by: Martina Petrekovi

Arijana itum

Antonia Pongrac Stipetolfa

Vanja Ret

7/24/2019 D7 - Konflikti

3/22

SADRAJ :

7/24/2019 D7 - Konflikti

4/22

7/24/2019 D7 - Konflikti

5/22

o r

Arijana, tell the tory pleae !!!

7/24/2019 D7 - Konflikti

6/22

"#$%&'"( )proce koji po*inje ka+a je+na

trana percipira +a +ruga trana negativno utje*e ili enegativno utjecati, na neto to je prvoj trani va-no!

Vrte kon.ikata :

"on.ikt oko /a+atka "on.ikt oko procea "on.ikt oko o+noa

7/24/2019 D7 - Konflikti

7/22

Pritupi kon.iktu : 0! (ra+icionalni pritup ) kon.ikt e matrao +ifunkcionalnim

iho+om loe komunikacije, ne+otatka otvorenoti i

povjerenja me1u lju+ima i nepoobnoti mena+-era 2! Me1ulju+ki pritup ) tvr+i +a je kon.ikt priro+na pojava u

vim grupama i organi/acijama 3! 'nterakcijki pritup ) poti*e kon.ikt jer matra +a grupe u

kojima vla+a kla+, mir, pokoj i ura+nja imaju ten+enciju potati

tati*ne, be/voljne i neojetljive na potrebe /a promjenama iinovacijama) SAV45(: +ajemo prije+log i 6!pritupa 7 V5R8A&$' "#$%&'"(

temeljen na

7/24/2019 D7 - Konflikti

8/22

PR#95S "#$%&'"(A:

7/24/2019 D7 - Konflikti

9/22

0!fa/a 7 potencijalna nepojivot

Potojanje uvjeta koji tvaraju mogunot +a +o1e +o kon.ikta,koji ne moraju i/ravno +oveti +o kon.ikta!

2! fa/a 7 peronali/acija #va fa/a je va-na i/ 2 ra/loga:0!+e;niraju e pitanja u kon.iktu nakana: konkuriranje, ura+nja,

'/bjegavanje, akomo+iranje, kompromi

7/24/2019 D7 - Konflikti

10/22

6! fa/a 7 ponaanje je+ina fa/a u kojoj je kon.iktvi+ljiv!"on.iktna ponaanja obi*no u otvoreni pokuaji vake trane+a prove+e voje nakane

>! fa/a 7 re/ultat 0! funkcionalan 7 poboljava kvalitetuo+luka, timulira kreativnot i inovacije

2! +ifunkcionalan 7 +etruktivne polje+ice kon.ikta

7/24/2019 D7 - Konflikti

11/22

VS!

%unkcionalni kon.ikt

7/24/2019 D7 - Konflikti

12/22

PREGOVARANJE .... pregovaranjeje kontrolirani komunikacijki proce

ciljem rjeavanja ukoba interea +viju ili vie ra/umnih

pregovara*kih trana

S(RA(5?'45 PR5?#VARA$4A

@itrubutivno 'ntegrativno

pregovaranje je kontrolirani komunikacijski proces s ciljem rjeavanja sukoba interesa dviju ili vie razumnih pregovarakih strana

7/24/2019 D7 - Konflikti

13/22

Integrativno Bpregovaranje ukojem e tra-i

je+an ili vie+ogovora koji vo+i+o +votrukopobje+ni*kogrjeenja

7/24/2019 D7 - Konflikti

14/22

Drvatki Cin)loe

7/24/2019 D7 - Konflikti

15/22

PRO#ES PREGOVARANJA ...

7/24/2019 D7 - Konflikti

16/22

PRO$LE%ATIKA & PREGOVARANJ& "arakteritike oobnoti Ra/like me1u polovima "ulturne ra/like Pomaganje u/ pomo tree trane ' pore(ni)

' ar!itar

' po*irite+j

' avjetni)

7/24/2019 D7 - Konflikti

17/22

Ra/ina kon.ikta

7/24/2019 D7 - Konflikti

18/22

preniskai+iprevisokarazina ,-teti u*inkovitoti grupe iliorgani/acije u/rokuje: manjeno /a+ovoljtvo *lanova grupe,poveani apenti/am i .uktuacija, manjenje proi/vo+noti

optimalna razina ,- poje+uje +ovoljno kon.ikta +a bi eprije*io /atoj, timulirala kreativnot, omoguilooloba1anje napetoti i /a*ele promjene

Ra/ina kon.ikta

7/24/2019 D7 - Konflikti

19/22

Etakmica

7/24/2019 D7 - Konflikti

20/22

S.P. Robbins T. A.Judge: Organizacijsko ponaanje

%ate (.o.o. /agre! 0121!

S.P. Ro!!in $itni e+e*enti organi3a4ij)og pona5anja%ate (.o.o. /agre!

2667.

7/24/2019 D7 - Konflikti

21/22

7/24/2019 D7 - Konflikti

22/22