Da ist immer was los!

Da ist immer was los! Da ist immer was los!

Events als imagebildender Faktor Events als imagebildender Faktor

im Stadtmarketing - Beispiel Dortmundim Stadtmarketing - Beispiel Dortmund

StadtDortmund/SörenSpoo


Sta

dtD

ortm

und/

Anj

aKad

or

Sta

dtD

ortm

und/

Anj

aKad

or

Sta

dtD

ortm

und/

Tim

oLan

ge

Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011

AgendaAgenda

►Definition StadtmarketingDefinition Stadtmarketing

►Events als Teil von StadtmarketingEvents als Teil von Stadtmarketing

►Events in Dortmund Events in Dortmund

►Wirtschaftliche BedeutungWirtschaftliche Bedeutung


Stadtmarketing - DefinitonStadtmarketing - Definiton

► Marketing für Städte alsMarketing für Städte als WirtschaftsstandortWirtschaftsstandort Wohn- und LebensraumWohn- und Lebensraum Tourismusdestination Tourismusdestination

► Aufgabe Aufgabe Zukunftsperspektiven in konkretes Handeln umsetzenZukunftsperspektiven in konkretes Handeln umsetzen



► ZieleZiele Steigerung der Attraktivität einer StadtSteigerung der Attraktivität einer Stadt Steigerung der Attraktivität für AnsiedlungenSteigerung der Attraktivität für Ansiedlungen Verbesserung der Außenwahrnehmung Verbesserung der Außenwahrnehmung Aufbau, Korrektur und Pflege eines StadtimagesAufbau, Korrektur und Pflege eines Stadtimages Förderung der Identifikation der EinwohnerInnen Förderung der Identifikation der EinwohnerInnen

mit der Stadtmit der Stadt Wir-Gefühl stärkenWir-Gefühl stärken langfristige Aufwertung als Wohn- und Arbeitsort langfristige Aufwertung als Wohn- und Arbeitsort Optimierung der konkreten Leistungen und Abläufe in Optimierung der konkreten Leistungen und Abläufe in

der Stadtder Stadt



►MittelMittel Planung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien und Planung, Umsetzung und Kontrolle von Strategien und

MaßnahmenMaßnahmen

WICHTIG WICHTIG Bündelung der Kräfte, wenn Bündelung der Kräfte, wenn Stadtmarketing nachhaltig Stadtmarketing nachhaltig

erfolgreich sein sollerfolgreich sein soll


Teilbereiche StadtmarketingTeilbereiche Stadtmarketing

► VerwaltungsmarketingVerwaltungsmarketing Optimierung der Verwaltung an den Optimierung der Verwaltung an den

Interessen der BürgerInnenInteressen der BürgerInnen

► StandortmarketingStandortmarketing Gewinn neuer Unternehmen für den StandortGewinn neuer Unternehmen für den Standort

► TourismusmarketingTourismusmarketing Steigerung der Ankünfte und ÜbernachtungenSteigerung der Ankünfte und Übernachtungen Steigerung der TagesbesucherInnenSteigerung der TagesbesucherInnen

► CitymarketingCitymarketing Steigerung der Attraktivität des StadtzentrumsSteigerung der Attraktivität des Stadtzentrums Belebung der City - wirtschaftlich und kulturellBelebung der City - wirtschaftlich und kulturell

EEVVEENNTTSS


ZielgruppenZielgruppen

► Interne ZielgruppenInterne Zielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen UnternehmenUnternehmen Lokale MedienLokale Medien Organisationen wie Vereine, Verbände u.ä.Organisationen wie Vereine, Verbände u.ä.

► Externe ZielgruppenExterne Zielgruppen TouristInnenTouristInnen InvestorenInvestoren Überregionale MedienÜberregionale Medien ReiseveranstalterReiseveranstalter ……


Events = Teil von StadtmarketingEvents = Teil von Stadtmarketing

► Einbindung in das bestehende GesamtkonzeptEinbindung in das bestehende Gesamtkonzept

► Eigenständiges HandlungsfeldEigenständiges Handlungsfeld Komplexer BereichKomplexer Bereich Schnell wahrnehmbare VeränderungenSchnell wahrnehmbare Veränderungen

► Potenzieller Nutzen für alle TeilbereichePotenzieller Nutzen für alle Teilbereiche Überschneidungen planenÜberschneidungen planen

► Zielgruppenabhängige StrukturZielgruppenabhängige Struktur Großveranstaltungen – extern/internGroßveranstaltungen – extern/intern Veranstaltungen – intern/externVeranstaltungen – intern/extern


Event - MerkmaleEvent - Merkmale

► Großveranstaltungen > 5.000 Großveranstaltungen > 5.000

► Veranstaltungen < 5.000Veranstaltungen < 5.000

► Willentlich geschaffenes EreignisWillentlich geschaffenes Ereignis

► regelmäßig - einmaligregelmäßig - einmalig

► Begrenzte DauerBegrenzte Dauer

► ErlebnisorientierungErlebnisorientierung

► Inszenierung Inszenierung

► InteraktionInteraktion

► MultisensualitätMultisensualität

► Begleitende AngeboteBegleitende Angebote


Bedeutung als PR-InstrumentBedeutung als PR-Instrument

► TrendsTrends abnehmende Effizienz / Effektivität der klassischen abnehmende Effizienz / Effektivität der klassischen

mediengestützten Kommunikationmediengestützten Kommunikation

zunehmende Informationsüberlastung zunehmende Informationsüberlastung zunehmende Freizeit- und Erlebnisorientierungzunehmende Freizeit- und Erlebnisorientierung

► Event Event Erstverwertung – Live-ActErstverwertung – Live-Act

Zweitverwertung – Berichte in MedienZweitverwertung – Berichte in Medien

Emotionale und informative ZielgruppenanspracheEmotionale und informative Zielgruppenansprache


Aufgaben KommuneAufgaben Kommune

► Festlegung des VeranstaltungszielsFestlegung des Veranstaltungsziels

► RahmenkonzeptionRahmenkonzeption

► SicherheitskonzeptSicherheitskonzept

► Leitung KrisenstabLeitung Krisenstab

► Behördliche GenehmigungenBehördliche Genehmigungen

► KommunikationsleitungKommunikationsleitung


Externe DienstleisterExterne Dienstleister

► Gewinnung von SponsorenGewinnung von Sponsoren

► Erstellung des GesamtbudgetplansErstellung des Gesamtbudgetplans

► Zusätzliche SicherheitsunternehmenZusätzliche Sicherheitsunternehmen

► VeranstaltungsprogrammVeranstaltungsprogramm

► Bühne / Technik / LichtBühne / Technik / Licht

► GastronomieGastronomie

► PromotionteamsPromotionteams

► ……

Events in DortmundEvents in Dortmund


Organisation Organisation Stadtmarketing DortmundStadtmarketing Dortmund

► Verschiedene Aufgaben Verschiedene Aufgaben verschiedene verschiedene Organisationen Organisationen unterschiedliche Ziele /Aktivitäten unterschiedliche Ziele /Aktivitäten

CMG Gesellschaft für City-Marketing Dortmund mbHCMG Gesellschaft für City-Marketing Dortmund mbH• Cityveranstaltungen, regionale Citybewerbung Cityveranstaltungen, regionale Citybewerbung

Dortmund-AgenturDortmund-Agentur• „„Inhouse“-Dienstleister für Stadtverwaltung DortmundInhouse“-Dienstleister für Stadtverwaltung Dortmund• Design & Print, Internet, VeranstaltungenDesign & Print, Internet, Veranstaltungen

DORTMUNDDORTMUNDtourismustourismus• Tourismusmarketing, StadtinformationTourismusmarketing, Stadtinformation• PPP, Kooperationsvertrag und Zuschuss der StadtPPP, Kooperationsvertrag und Zuschuss der Stadt


Organisation Organisation Stadtmarketing DortmundStadtmarketing Dortmund

Wirtschaftsförderung DortmundWirtschaftsförderung Dortmund• Wirtschaftsstandortmarketing Wirtschaftsstandortmarketing

KulturbüroKulturbüro• über 23 Veranstaltungsprogramme und 22 Förderprogramme über 23 Veranstaltungsprogramme und 22 Förderprogramme

KulturInfoShopKulturInfoShop• Kulturinformation und den TicketverkaufKulturinformation und den Ticketverkauf


Marketing DO – SchwerpunkteMarketing DO – Schwerpunkte

► Lebenswerte StadtLebenswerte Stadt

► Soziale StadtSoziale Stadt

► SportstadtSportstadt

► KulturstadtKulturstadt

► EinkaufsstadtEinkaufsstadt

► Gastgeber DortmundGastgeber Dortmund

► ReisezielReiseziel

► Investitionsplatz Investitionsplatz

► Forschungs- und Forschungs- und TechnologiestadtTechnologiestadt

► HochschulstadtHochschulstadt

► MedienstandortMedienstandort

► ……


Lebenswerte StadtLebenswerte Stadt

► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmund erfüllt alle Voraussetzungen für modernes Dortmund erfüllt alle Voraussetzungen für modernes

Leben und in jeder Lebenssituation.Leben und in jeder Lebenssituation. DortmunderInnen sind stolz auf ihre Stadt und ihre DortmunderInnen sind stolz auf ihre Stadt und ihre

Geschichte.Geschichte.

► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen potenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Auslandpotenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Ausland überregionale Medienüberregionale Medien


Lebenswerte StadtLebenswerte Stadt

► Veranstaltungen Veranstaltungen (Beispiele)(Beispiele)

Do-City bewegt sich jährlich• Aktivmesse für Reise & Gesundheit Aktivmesse für Reise & Gesundheit • 3 Tage / Wochenende - Frühjahr3 Tage / Wochenende - Frühjahr

Hansemarkt Dortmund jährlich• mittelalterlicher Markt• Hinweis auf Hansetradition Dortmunds• 5 Tage / Wochende - Herbst


Soziale StadtSoziale Stadt

► ZielbotschaftZielbotschaft In Dortmund leben alle gleichberechtigt miteinander und In Dortmund leben alle gleichberechtigt miteinander und

nehmen auf andere Lebensmodelle und kulturelle nehmen auf andere Lebensmodelle und kulturelle Hintergründe Rücksicht.Hintergründe Rücksicht.

Neu-DortmunderInnen aus dem In- und Ausland sind Neu-DortmunderInnen aus dem In- und Ausland sind herzlich willkommen.herzlich willkommen.

► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen potenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Auslandpotenzielle ZuwanderInnen aus dem In- und Ausland überregionale Medienüberregionale Medien


Soziale StadtSoziale Stadt


Münsterstraßenfest jährlich• Präsentation von rund 45 multikulturelle Vereine,

Organisationen und Gruppen • Musik, Tanz, Information• internationales Essen und Trinken • 1 Tag / im Rahmen der Internationalen Woche im Frühjahr1 Tag / im Rahmen der Internationalen Woche im Frühjahr

StadtDortmund/ElenaFärber


SportstadtSportstadt

► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmund ist Dortmund ist die die Stadt für Sport – aktiv und passiv.Stadt für Sport – aktiv und passiv.

► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen ÜbernachtungsgästeÜbernachtungsgäste überregionale Medienüberregionale Medien Vereine, VerbändeVereine, Verbände

• lokal, regional, national, internationallokal, regional, national, international


SportstadtSportstadt


Heimspiele BV Borussia Dortmund 09mind. 17 Wochenende pro

Jahr• national, international• mehr als 80.000 ZuschauerInnen im Stadion• Rudelgucken in Dortmunder Gastronomie

Dortmunder Sparkassen Chess Meeting Dortmunder Sparkassen Chess Meeting jährlich

• gehört zu den international bedeutendsten Schachturnierengehört zu den international bedeutendsten Schachturnieren• 10 Tage / Sommer10 Tage / Sommer


KulturstadtKulturstadt

► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmund hat für jeden Geldbeutel und für jeden Dortmund hat für jeden Geldbeutel und für jeden

Geschmack das richtige Kulturangebot.Geschmack das richtige Kulturangebot. Dortmund ist eine der führenden Kulturstädte des Landes.Dortmund ist eine der führenden Kulturstädte des Landes. In Dortmund ist die Kultur lebendig.In Dortmund ist die Kultur lebendig.

► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen ÜbernachtungsgästeÜbernachtungsgäste überregionale Medienüberregionale Medien potenzielle Kultursponsorenpotenzielle Kultursponsoren




Museumsnacht jährlich• besonderes Veranstaltungsprogramm in allen Museen• Spätnachmittag bis weit nach Mitternacht• 1 Nacht / Herbst

Extraschicht – Nacht der Industriekultur jährlich• regionales Projektregionales Projekt• besonderes Veranstaltungsprogramm in den Standorten der besonderes Veranstaltungsprogramm in den Standorten der

Industriekultur im RuhrgebietIndustriekultur im Ruhrgebiet• 1 Nacht / Frühjahr1 Nacht / Frühjahr


StadtDortmund



KlangvokalKlangvokal jährlich• lokale, nationale, internationale Vokalmusik lokale, nationale, internationale Vokalmusik • unterschiedlichste Standorte in- und outdoorunterschiedlichste Standorte in- und outdoor• Juni/JuliJuni/Juli

TheaternachtTheaternacht jährlich• besonderes Veranstaltungsprogramm in allen Theatern• Spätnachmittag bis weit nach Mitternacht• 1 Nacht / Herbst


EinkaufsstadtEinkaufsstadt

► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmunds Haupteinkaufsstraße gehört zu den zehn am Dortmunds Haupteinkaufsstraße gehört zu den zehn am

meisten frequentierten in Deutschland.meisten frequentierten in Deutschland. In Dortmund ist Einkaufen ein Erlebnis.In Dortmund ist Einkaufen ein Erlebnis. Alle wichtigen und angesagten Shops/Labels gibt es.Alle wichtigen und angesagten Shops/Labels gibt es. Individuelle, außergwöhnliche Shops sind auch da.Individuelle, außergwöhnliche Shops sind auch da.

► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen Übernachtungsgäste (eingeschränkt)Übernachtungsgäste (eingeschränkt)


EinkaufsstadtEinkaufsstadt


verkaufsoffene Sonntage jährlich• Öffnung der Geschäfte an 5 Sonntagen im Jahr

Weihnachtsmarkt Dortmundjährlich

• über 300 Stände in der Innenstadtüber 300 Stände in der Innenstadt• größter Weihnachtsbaum der Weltgrößter Weihnachtsbaum der Welt• WeihnachtsdorfWeihnachtsdorf• VeranstaltungsbühneVeranstaltungsbühne• AdventszeitAdventszeit


Gastgeber DortmundGastgeber Dortmund

► ZielbotschaftZielbotschaft Dortmunds kulinarisches Angebot ist vielfältig, teils Dortmunds kulinarisches Angebot ist vielfältig, teils

außergewöhnlich.außergewöhnlich. Dortmund hat eine lange Tradition als Bierstadt, die Dortmund hat eine lange Tradition als Bierstadt, die

heute noch sehr lebendig ist.heute noch sehr lebendig ist.

► ZielgruppenZielgruppen EinwohnerInnenEinwohnerInnen TagesbesucherInnenTagesbesucherInnen überregionale Medienüberregionale Medien


Gastgeber DortmundGastgeber Dortmund


Dortmund à la carte jährlich• Dortmunder Gastronomiebetriebe• 1 Tag / Sommer

Pfefferpotthastfest jährlich• westfälische Küchewestfälische Küche• BegleitprogrammBegleitprogramm• 5 Tage / Herbst5 Tage / Herbst


Wirtschaftliche BedeutungWirtschaftliche Bedeutung

596.2

72

591.0

64 672.1

3171

1.145

695.6

04 773.2

7480

8.561

801.0

81 861.1

65

749.2

76

619.3

72

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

900.000

1.000.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Üb

ern

ac

htu

ng

en

ins

ge

sa

mt


Studie Dortmund (2007)Studie Dortmund (2007)

► Wirtschaftsfaktor TourismusWirtschaftsfaktor Tourismus Erhebung und Auswertung durch dwifErhebung und Auswertung durch dwif

(Deutsches Wissenschaftliches Institut für Freizeitforschung, München)(Deutsches Wissenschaftliches Institut für Freizeitforschung, München)

► InhaltInhalt Erfassung des quantitativen Rahmens der NachfrageErfassung des quantitativen Rahmens der Nachfrage Ermittlung der durchschnittlichen Tagesausgaben pro Ermittlung der durchschnittlichen Tagesausgaben pro

Kopf der einzelnen NachfrageartenKopf der einzelnen Nachfragearten Ermittlung der touristischen UmsätzeErmittlung der touristischen Umsätze Ermittlung des touristisch bedingten EinkommensbetragesErmittlung des touristisch bedingten Einkommensbetrages Ermittlung der Arbeitseffekte und SteueraufkommenErmittlung der Arbeitseffekte und Steueraufkommen


Dortmunds GästeDortmunds Gäste

∅ 116. Touristen täglich

Dortmund

Übernachtungen in gewerblichen Betrieben > 8 Betten 763.000

Übernachtungen in Privatquartieren < 9 Betten 17.000

Übernachtungen auf Touristik- und Dauercampingstellplätzen 60.000

Übernachtungen durch Verwandten- / Bekanntenbesuche in Privatwohnungen

3,0 Mio

Tagesreisen (Tagesausflüge und -geschäftsreisen) 38,5 Mio

Touristische Aufenthaltstage insgesamt 42,34 Mio.


AusgabeverhaltenAusgabeverhalten

Segment Aufenthaltstage xAusgaben pro Tag/Person

=Brutto-

umsatz in €

Übernachtungen gewerblich 763.000 x 127,10 € = 96,98 Mio. €

Privatvermieter 17.00 x 53,70 € = 0,91 Mio. €

Camping (Touristik) 10.000 x 19,40 € = 0,19 Mio. €

Camping (Dauer) 50.000 x 16,90 € = 0,85 Mio. €

Verwandten-/ Bekanntenbesuche

3,0 Mio. x 30,30 € = 90,9 Mio. €

Tagesreisen 38,5 Mio. x 30,30 € = 1.166,55 Mio. €

Bruttoumsatz: 1.356,38 Mio. €Bruttoumsatz: 1.356,38 Mio. €


Profitierende BranchenProfitierende Branchen

► insgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatzinsgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatz

Gastronomie31%

lokaler Transport0,4%

sonstige Dienstleistungen0,9%

Freizeit/Unterhaltung8,5%

Unterkunft3,5%

Einzelhandel55,7%


Profitierende BranchenProfitierende Branchen

► insgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatzinsgesamt 1.356,38 Mio. € Bruttoumsatz

86,9%

3,9%9,2%

30,4%

59,7%

9,9% Dienstleistungen

Einzelhandel

Gastgewerbe

TagesgästeÜbernachtungsgäste

in Betrieben

Bruttoumsatz:

1.257,45 Mio. € Bruttoumsatz:

98,93 Mio. €

Documents

Da ist immer was los!