Daftar Isi - Bank Syariah Mandiri · Laporan Keberlanjutan 2013 16 PT Bank Syariah Mandiri “ Bank Syariah Mandiri dapat melalui tahun 2013 dengan cukup baik, walaupun masih terdapat

Daftar IsiTable of Content

4Tentang Laporan KeberlanjutanAbout This Sustainability Report

10Laporan Manajemen Management Report

20Peran KamiOur Role

36Meningkatkan Kenyamanan BekerjaImproving Working Comfort

52Tata Kelola KeberlanjutanSustainability Governance

66Keterlibatan Pemangku KepentinganInvolvement of Stakeholders

stronger fundamentals for greater Indonesia

PT Bank Syariah MandiriLaporan Berkelanjutan 2013 2

Sustainability Report 2013 3PT Bank Syariah Mandiri

Keterangan Tema:

Tema “Stronger Fundamentals for Greater Indonesia” dimaknai sebagai insan-insan Bank Syariah Mandiri (BSM) bertekad untuk terus memperkuat pondasi dasar perusahaan dan lebih memantapkan langkah BSM mencapai tujuan perusahaan sebagai bagian dari kontribusi untuk meningkatkan kesejahteraan Bangsa Indonesia.

1. Stronger Fundamentals:Pondasi dasar perusahaan adalah pondasi spiritual sebagai core ideologykeberadaan BSM.Adapun core ideology atau spiritual foundation BSM tersebut dirumuskan dalam kredo: “Bismillah, kami berlomba membangun peradaban ekonomi yang mulia”.

2. For Greater Indonesia:BSM meningkatkan kapabilitas secara dinamis melalui implementasi cara-cara baru yang diyakini akan meningkatkan pertumbuhan bisnisnya, sebagai bagian dari kontribusi untuk meningkatkan kesejahteraan Bangsa Indonesia.Untuk itu, insan-insan BSM memiliki Employee Value Proposition (EVP) untuk memperkuat langkah BSM menghadapi tantangan ke depan. BSM telah merumuskan Employee Value Proposition (EVP) sebagai: “…where spirituality, nationalism, and welfare unite”, yakni: dimana spiritualitas, nasionalisme, dan kesejahteraan menyatu”.

Theme Description

“Stronger Fundamentals for Greater Indonesia” theme is inferred as the people of Bank Syariah Mandiri (BSM)

1. Stronger Fundamentals:

2. For Greater Indonesia

BSM has formulated Employee Value Proposition (EVP) as “… where spiritually,

PT Bank Syariah MandiriLaporan Keberlanjutan 2013 4

Tentang Laporan KeberlanjutanAbout This Sustainability Report

Informasi dalam laporan ini kami sajikan berdasarkan prinsip materialitas melalui diskusi internal perusahaan, hanya mencakup operasional BSM dan tidak menyangkut pihak eksternal seperti nasabah atau mitra perusahaan. Isi laporan ini juga mengungkapkan interaksi kami dengan para pemangku kepentingan di ketiga aspek keberlanjutan, yaitu: Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan.Information presented in this report is referring to materiality

principle, after internal discussion in the Company which included BSM

operational and not only related with external party such as customers

Sustainability Report 20135PT Bank Syariah Mandiri



Bank Syariah Mandiri (BSM) telah hadir di tengah masyarakat Indonesia selama 15 tahun. Kami terus berkomitmen untuk mewujudkan visi BSM, yakni “Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia”. BSM berkomitmen untuk bersikap transparan dengan menerbitkan Laporan Keberlanjutan setiap tahun disamping Laporan Tahunan. Laporan ini merupakan laporan ke-2 sejak kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan 2012 yang pertama pada bulan Februari tahun 2013.(3.3)(3.2)

Sebagai kelanjutan kami menuju keberlanjutan yang dipaparkan dalam Laporan Keberlanjutan periode sebelumnya, kami menerbitkan Laporan Keberlanjutan 2013. Pada laporan tahun ini kami memaparkan gambaran menyeluruh dan berimbang untuk periode periode 1 januari s/d 31 Desember tahun 2013, yang mencakup upaya-upaya BSM dalam pengelolaan usaha

peningkatan kesejahteraan masyarakat, serta inisiatif-inisiatif perlindungan dan pelestarian lingkungan. (3.1) (3.2)

Data kuantitatif dan kualitatif disajikan secara berimbang untuk menjamin kehandalan data dan informasi. Kami telah mengimplementasikan metodologi pengumpulan data dan standar pengukuran secara konsisten di seluruh lingkup pelaporan untuk menjamin keakuratan dan komparabilitas. Penyajian data dan informasi kuantitatif mengacu kepada

Bank Syariah Mandiri (BSM) has existed amongst

(3.3)(3.2)

(3.1) (3.2)

implemented data collection method and measurement

standard consistently in entire reporting aspect to assure

and information presentation refers to method suggested

7PT Bank Syariah Mandiri Sustainability Report 2013

metode yang disarankan oleh Sustainability Reporting Guideline versi 3.1 yang diterbitkan oleh GRI. Tidak ada

(3.9)

Data dan informasi yang disajikan dalam Laporan ini mencakup Kantor Pusat dan seluruh Kantor Cabang BSM yang tersebar di seluruh Indonesia. Laporan tahun ini belum mencakup data dan informasi dari para mitra usaha dan pemasok. (3.6) (3.7)

Informasi dalam laporan ini kami sajikan berdasarkan prinsip materialitas melalui diskusi internal perusahaan, hanya mencakup operasional BSM dan tidak menyangkut pihak eksternal seperti nasabah atau mitra perusahaan. Isi laporan ini juga mengungkapkan interaksi kami dengan para pemangku kepentingan di ketiga aspek keberlanjutan, yaitu: Ekonomi, Sosial, dan Lingkungan. Karena laporan ini tidak mencakup data dan informasi dari pihak eksternal lainnya, maka BSM tidka memantau dan mengumpulkan data serta tidak melaporkan dampak yang ditimbulkan oleh pihak lain. Hasil pembahasan isi laporan ini telah disetujui oleh Manajemen. (3.5) (3.6) (3.7)

Selama periode pelaporan, tidak terdapat perubahan

struktur laporan, struktur kepemilikan, struktur organisasi, dan prinsip akuntansi maupun metode pengukuran data dari laporan yang disajikan pada tahun sebelumnya sehingga basis pelaporan tidak mengalami perubahan dan tidak mempengaruhi prinsip komparabilitas. Pada laporan ini tidak terdapat pernyataan ulang (re statement) (2.9) (3.8) (3.10) (3.11)

Dalam menjaga komparabilitas data yang disajikan, kami memperhatikan standar pelaporan dan ketentuan rinci yang diterbitkan oleh Bank Indonesia untuk dijadikan acuan utama dalam implementasi dan pengumpulan data di seluruh entitas yang relevan termasuk cabang-cabang kami. Disamping itu, acuan lain yang dipertimbangkan adalah peraturan dari Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam LK) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). BSM tidak memiliki usaha patungan, perusahaan anak, dan fasilitas yang disewakan. (3.8)

(3.9)

(3.6) (3.7)

Information presented in this report is referring to materiality

principle, after internal discussion in the Company which

included BSM operational and not only related with external

also discloses our interaction with the stakeholders in three

from other external parties, BSM did not monitor and collect

(3.5) (3.6) (3.7)

principle as well as data measurement method from the

(2.9) (3.8) (3.10) (3.10)

Indonesia as key reference on data implementation and

(3.8)



Untuk memudahkan para pembaca memahami isi dan indikator GRI yang telah dipenuhi dan dilaporkan, kami mencantumkan indeks GRI G3.1 dalam laporan ini yang dituliskan dengan huruf warna merah di dalam kurung pada setiap bagian yang relevan. Tingkat aplikasi (Application Level) laporan kami adal B dan telah diperiksa oleh konsultan independen berdasarkan Sustainability Reporting Guideline versi 3.1 yang diterbitkan oleh Global Reporting Initiative (GRI). Laporan keberlanjutan ini belum dilengkapi dengan hasil assurance yang dilakukan oleh pihak independen. (3.13)

To assist the readers in understanding content and

(3.13)


Umpan Balik (3.4)Setiap permintaan, saran maupun komentar atas laporan ini dapat disampaikan melalui Formulir Umpan Balik yang dapat ditemukan pada bagian akhir laporan ini atau langsung menghubungi:

PT Bank Syariah Mandiri(2.1)Alamat Kantor Pusat(2.4)Wisma Mandiri I Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta

10340 – Indonesia

Telepon(62-‐21) 2300 509, 3983 9000 ( )

Call CenterBSM Call 14040

(021) 2953 4040

Faksimili(62-‐21) 3983 2989

Websitewww.syariahmandiri.co.id

email [email protected]

Media Sosial Bank Syariah Mandiri

@syariahmandiri

Feedback (3.4)

PT Bank Syariah Mandiri(2.1)(2.4)

Indonesia

Telephone

Call Center

Facsimile

Website

email

Social Media Bank Syariah Mandiri

@syariahmandiri


Laporan ManajemenManagement Report

BSM terus berperan dalam menyejahterakan masyarakat dan mewujudkan diri sebagai Bank Syariah kebanggaan bangsa Indonesia.


Laporan Dewan KomisarisReport from the Board of Commissioners


Bismillaahirrahmaanirrahiim

Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat, Sejalan dengan pertumbuhan ekonomi dan bisnis perbankan syariah, bank menyadari bahwa keberhasilan bisnis sangat bergantung terhadap hubungan yang harmonis antara Bank dengan pemangku kepentingan. Peran serta aktif Bank Syariah Mandiri (BSM) dalam memberikan pelayanan perbankan di segala aspek akan

Achmad Marzuki

Komisaris Utama dan Komisaris IndependenPresident Commissioner and Independent



memberikan timbal balik positif pemangku kepentingan antara lain:para pegawai, mitra usaha, komunitas/ masyarakat, lingkungan, para nasabah terhadap proses bisnis perbankan syariah dan keberlanjutan bisnis bank. BSM menyadari bahwa menjaga kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial merupakan hal penting dalam mendukung tumbuh kembangnya Bank. Bank dalam upaya mencapai senantiasa berusaha memberikan kinerja yang optimal untuk para pemegang saham namun juga memikirkan kepentingan stakeholders dengan memberikan kontribusi secara maksimal dalam aspek sosial dan lingkungan. BSM melaksanakan dan meninjau bisnis dengan tujuan menghasilkan perilaku yang bertanggung jawab dan saling memberikan manfaat bagi para pemangku kepentingan yang berbeda, sejalan dengan pencapaian kinerja keuangan.Dengan kata lain, Bank senantiasa menjaga agar kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial semakin meningkat.

Bank menggunakan pendekatan keseimbangan planet dan people yang lebih dikenal dengan lines. Bank tidak hanya semata-mata mengejar kepentingan ekonomi ( ) namunjuga aspek lingkungan (planet) dan sosial (people). Bank berusaha mencapai keseimbangan ” ” dalam pencapaian tujuan

perusahaan sehingga mampu memberikan nilai lebih kepada stakeholders.

Pencapaian kinerja keberlanjutan Bank tahun 2013 menunjukkan prestasi yang membanggakan. Untuk mendorong peningkatan kinerja tersebut di tahun-tahun yang akan datang, Dewan Komisaris menyetujui pengalokasian anggaran bagi kegiatan yang mendukung keberlanjutan bisnis bank. Tahun 2013, BSM telah mencatatkan alokasi anggaran kegiatan pengelolaan CSR sebesar Rp32,09 miliar yang bersumber dari dana zakat dan dana kebajikan (dana sosial).

Dewan Komisaris mendukung upaya jajaran manajemen BSM dalam melaksanakan tanggung jawab atas pengelolaan lingkungan dan sosial sebagai wujud kepedulian perusahaan sekaligus apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan atas proses bisnis perbankan syariah. Keberlangsungan bisnis BSM tidak lepas dari partisipasi

The Board of Commissioners supports effort of BSM

Laporan Dewan KomisarisReport from the Board of Commissioners


pemangku kepentingan dalam menyambut berbagai produk perbankan syariah dan layanan yang ditawarkan oleh Bank.

Dewan Komisaris memberikan apresiasi yang seting-tingginya atas prestasi yang telah dilakukan oleh jajaran manajemen dalam mempertahankan keberlanjutan bisnis Bank.Lebih lanjut, Dewan Komisaris senantiasa mendukung jajaran Direksi dalam melaksanakan tanggung jawab atas pengelolaan ekonomi, lingkungan dan sosial, sehingga mampu meningkatkan keuntungan bagi stakeholders dan mengokohkan eksistensi keberlanjutan bisnis Bankyang lebih baik. Oleh karena itu, Dewan Komisaris sangat mendukung upaya manajemen terkait penyusunan Laporan Keberlanjutan yang tahun 2013 ini.

Untuk itu, perkenankan kami juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku kepentingan yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan kepada BSM dalam mencapai prestasi yang membanggakan ini.Melalui Laporan Keberlanjutan ini, semoga harmonisasi dan komunikasi antara Bank dan seluruh pemangku kepentingan senantiasa terjaga serta memberi timbal balik positif dalam keberlanjutan bisnis.

Semoga Allah SWT senantiasa meridhoi dan memberikan kekuatan kepada kita semua.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Jakarta, 25 Februari 2014/

PT Bank Syariah Mandiri Dewan Komisaris/ Board of Commissioners

Achmad MarzukiKomisaris Utama dan Komisaris Independen/President Commissioner and Independent

The Board of Commissioners would express highest

Thus, please kindly allow us to express our deepest


Laporan DireksiReport from the Board of Directors


“ Bank Syariah Mandiri dapat melalui tahun 2013 dengan cukup baik, walaupun masih terdapat beberapa kekurangan yang perlu kami benahi. Namun demikian dengan perkembangan yang ada saat ini, kami yakin masa depan Perusahaan akan tetap lebih gemilang di masa mendatang. “

Best CEO Leadership 2013 from Economic Review CEO Inovatif 2013 from GATRA Executive ForumThe Best for CEO Commitment 2013 from DunamisThe Best CEO Commitment 2012 from DunamisIslamic Banker of the Year 2012 from Edbiz Consulting and Asia Finance ForumThe Best CEO 2012 from Perbanas Institute and Woman ReviewIndonesia Best Corporate Transformation 2012 from Majalah SWA SolutionThe Best CEO 2010 from Majalah Swa, Dunamis and SynovateLifetime Achievement 2010 from Karim Business Consulting,

Yuslam FauziDirektur UtamaPresident Director


(1.1)(1.2)


Commissioner

Bismillaahirrahmaanirrahiim

Para Pemangku Kepentingan yang Terhormat,Kami panjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkah dan rahmat-Nya sehingga Bank Syariah Mandiri dapat melalui tahun 2013 dengan baik. Dengan perkembangan yang ada, kami semakin yakin dengan masa depan Bank yang gemilang.

Kinerja EkonomiTahun 2013 telah dilalui Bank Syariah Mandiri dengan baik, antara lain masih mampu mempertahankan market share terbesar perbankan syariah. Sejumlah indikator kinerja keuangan juga masih menunjukkan pencapaian yang menggembirakan, antara lain total aset mencapai Rp 63,96 triliun, tumbuh 17,95 % dibandingkan aset tahun di tahun 2012 sebesar Rp54,23 triliun. Sementara itu perolehan nilai ekonomi dari nasabah berupa Dana Pihak Ketiga (DPK) mencapai Rp56,46 triliun, tumbuh 19,09 % dibandingkan Dana Pihak Ketiga tahun di tahun 2012 sebesar Rp47,41 triliun.

Adapun distribusi ekonomi kepada para pemangku kepentingan berupa penyaluran pembiayaan mencapai Rp50,46 triliun, tumbuh 12,75% dibandingkan penyaluran pembiayaan tahun di tahun 2012 sebesar Rp44,75 triliun. Sedangkan kontribusi kami kepada negara adalah berupa setoran pajak kepada negara pada tahun 2013sebesar Rp342,79 miliar.

Kinerja Sosial dan Pengelolaan LingkunganKomitmen BSM dalam menjalankan kegiatan tanggung jawab atas pengelolaan lingkungan dan sosial dengan cara menjalin kerjasama dengan Lembaga Amil Zakat Nasional Bangun Sejahtera Mitra (LAZNAS BSM), yaitu melalui tiga bentuk program, yakni Mitra Umat, Didik Umat, dan Simpati Umat. Pada tahun 2013, melalui kerja sama ini, Bank berhasil menyalurkan dana zakat, infaq, shodaqoh (ZIS) kepada 134 yayasan, 205 sekolah, 12 lembaga amil zakat

Economy Performance

Social and Environment Management Performance

Laporan DireksiReport from the Board of Directors


(LAZ), 50 masjid dan 57.137 masyarakat umum dengan total bantuan sebesar Rp32,09 miliar atau tumbuh 69,89% dibandingkan penyarulan dana ZIS tahun 2012 sebesar Rp22,43 miliar.

Dana tersebut telah disalurkan untuk mendukung berbagai program yaitu: program sosial, program kemitraan, pelestarian lingkungan hidup, pendidikan dan pelatihan, serta kesehatan masyarakat.

Keberhasilan kami juga tidak lepas dari kepercayaan nasabah dan peran serta pegawai. Komitmen Bank menjaga dan memberikan perlindungan nasabah, mencakup antara lain: Jaminan Perlindungan Simpanan Nasabah nasabah melalui Lembaga Penjamin Simpanan, Pusat Pengaduan Konsumen (Customer Care) melalui BSM Call Center maupun Sedangkan apresiasi bagi pegawai, Bank senantiasa memberikan program-program pengembangan dan peningkatan kapasitas SDM, reward maupun promosi dalam asas kesetaraan dan perlakuan yang adil.

Akhir kata, atas nama Direksi Perseroan, saya menyampaikan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan atas dukungan dan peran sertanya dalam pencapaian kinerja keberlanjutan 2013. Kami selalu membuka kesempatan kepada para pemangku kepentingan untuk memberikan masukan, saran, dan kritik yang konstruktif guna peningkatan kinerja keberlanjutan BSM periode mendatang.

Jakarta, 25 Februari 2014/

PT Bank Syariah MandiriDireksi/

Yuslam FauziDirektur Utama/

Our success is also part of customers trust and

competency enhancement program, reward or promotion

would express appreciation to all stakeholders for support



Peran KamiOur Role

Kontribusi kepada negara,Sebagai lembaga keuangan syariah terbesar di Indonesia, kami senantiasa patuh kepada kebijakan Pemerintah Negara Republik Indonesia baik peraturan perundang- undangan maupun kebijakan lain yang mengikat. Salah satu bentuk kongkrit kepatuhan kami adalah berupa kontribusi setoran pajak kepada negara. Pada tahun 2013 setoran pajak BSM ke kas negara adalah Rp342,79 miliar.


Peran Kami Dalam Peningkatan Pertumbuhan EkonomiOur Role in Enhancing Economic Growth


Nilai Ekonomi yang Diterima dan DidistribusikanBSM terus tumbuh dan berkembang menjadi Bank Syariah terbesar di Indonesia. Hal ini tercermin dalam pencapaian nilai ekonomi yang didistribusikan dan diperoleh. Pada tahun 2013, kinerja ekonomi BSM

ditandai dengan kenaikan 12,75% dalam nilai ekonomi yang didistribusikan dan 19,09% dalam nilai ekonomi yang diperoleh dibandingkan dengan tahun 2013. Dalam menjalankan operasional bisnis perbankan syariah, BSM tidak mendapatkan dana bantuan dari pemerintah. Dana yang digunakan dalam pengembangan bisnis Bank, sepenuhnya berasal dari modal yang disetor berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). (EC 4)

Tabel Kinerja Neraca

Acquired and Distributed Economic Value

(EC 4)

Kinerja Neraca (dalam miliar Rupiah) 2012 2013

Aset 54.229 63.965

Aktiva Produktif 50.640 58.947

Pembiayaan yang Diberikan 44.755 50.460

Kewajiban 9.169 11.029

Dana Pihak Ketiga 47.409 56.461 Third Party Fund

Ekuitas 4.181 4.862

Pendapatan Pengelolaan Dana Oleh Bank Sebagai Mudharib 4.685 5.438

Income from Fund Management Bank

Hak Pihak Ketiga Atas Bagi Hasil Dana Syirkah Temporer

1.914 2.081

Pendapatan Pengelolaan Dan Oleh Bank Sebagai Mudharib – Bersih

2.771 3.357Income from Fund Management Bank

Fee Based Income 1.139 1.193 Fee Based Income

Laba Usaha 1.119 898 Operating Income

Laba Neto 806 651 Net Income

Laba Komprehensif 807 651

Laba Bersih Per Saham Dasar 3.382 2.232 Earning per Share

Jaringan Kantor 764 853

Pegawai 15.999 16.945 Employees

Jaringan ATM (BSM, Bank Mandiri, ATM Bersama, ATM Prima, MEPS)

109.686 144.865


Tabel Nilai Ekonomi yang Didistribusikan

Nilai Ekonomi (dalam Rp miliar) 2012 2013 Economic value (in Rp billion)

1. Nilai ekonomi yang dihasilkan

a. Pendapatan Pengelolaanm dana oleh Bank sebagai Mudharib

4.684,80 5.437,85

b. Pendapatan imbalan jasa perbankan 1.131,72 1.193,13

c. Pendapatan imbalan investasi terikat 7,02 0,29

d. Pendapatan non-usaha bersih 6,03 8,93

2. Distribusi Nilai Ekonomi

a. Hak Pihak Ketiga Atas Bagi Hasil Dana Syirkah Temporer

1.913,57 2.080,94 Third party share on Temporary Syirkah

b. Beban operasional

Beban administrasi 1.035,10 1.125,40

Beban penyisihan kerugian 375,86 870,57 losses expense

Beban usaha lain 142,34 176,37 Other operating expense

c. Beban Kepegawaian 973,16 1.192,40

d. Pembayaran dividen - -

e. Pengeluaran untuk pemerintah 291,44 23,60

f. Pengeluaran untuk masyarakat dan lingkungan 28,13* 24,26* Expense with society and environment

Keterangan: * Penyaluran dana zakat berdasarkan keputusan RUPS

Note: “Zakat fund disbursement based on GMS Decision

Tabel Pembiayaan per Segmen

No UraianDescription

2012 2013 Growth

Nominal Share (%) Nominal Share (%) Nominal %

1 KorporasiCorporate 10.000.429 22,34 12.419.520 24,61 2.419.091 24,19

2 Komersial (Menengah)Commercial (Medium) 7.773.363 17,37 7.566.735 14,99 (206.628) -2,66

3 Usaha Mikro dan KecilMicro and Small Enterprise 7.355.784 16,44 8.618.293 17,08 1.262.508 17,16

4 KonsumerConsumer 19.625.232 43,85 21.855.887 44,31 2.230.655 11,37

JumlahTotal 44.754.808 100,00 50.460.435 100,00 5.705.627 12,75

(dalam Rp juta / )

Peran Kami Dalam Peningkatan Pertumbuhan EkonomiOur Role in Enhancing Economic Growth


persentase aset positif atau negatif terkait isu sosial

jumlah debitur yang bergerak pada isu sosial lingkungan. (FS.10)(FS.11)

Program Kemitraan (EC8)Program Kemitraan merupakan pengembangan ekonomi umat bertujuan untuk menciptakan kemandirian masyarakat dalam mencapai peningkatan kesejahteraan dalam jangaka panjang. Selama tahun 2013, BSM telah melaksankan program kemitraan dalam rangka pemberdayaan ekonomi masyarakat dengan total alokasi anggaran yang terdistribusikan sebanyak Rp 10,20 miliar, meningkat terhadap dana yan tersalurkan tahun 2012 sebanyak Rp 2,66 miliar. Program kemitraan yang disalurkan bekerjasama dengan LAZNAS BSM. (EC 1) (SO 1).

Tabel Program Kemitraan dan Pemberdayaan Ekonomi

NoKegiatan Wilayah

RegionJumlah Penerima

Number of RecipentNominal

(Rp)

1 Bantuan Modal Usaha Perorangan Jabotabek 103 Orang 79.639.000

2 Bantuan Operasional Budidaya Jamur (Kumbung) Bogor 1 Lembaga1 institution

601.679.084

3 Bantuan modal kerja dan outlet usaha minuman The Real Tea

assistance

Jakarta 9 Orang 30.000.000

4 Bantuan modal kerja dan renovasi pedagang gerobak bagi keluarga dhuafa rumah pemberdayaan Hijrah

Jakarta 30 Orang 63.000.000

5 Bantuan pembelian becak bagi warga dhuafa Katamso kerjasama dengan BSM Katamso

Katamso 10 Orang10 people

22.500.000

6 Bantuan mesin cetak batako Ponpes Al-Qordir kerjasama dengan BSM Sleman

School in cooperation with BSM Sleman

Sleman 1 Lembaga1 institution

22.000.000

7 Bantuan ternak kambing Ponpes Sabilunajah kerjasama dengan BSM Yogjakarta

cooperation with BSM Yogyakarta

Yogjakarta 1 Lembaga1 institution

10.000.000

(FS.10)(FS.11)

Partnership Program(EC8)

(EC 1) (SO 1).


NoKegiatan Wilayah



(Rp)

8 Bantuan peternak ikan Ponpes Al-Hidayah kerjasama dengan BMS Bekasi

cooperation with BSM Bekasi

Bekasi 1 Lembaga1 institution

18.907.850

9 Bantuan kepada 100 peternak sapi untuk masyarakat Tuban kerjasama BSM Tuban

Tuban 100 Orang100 people

85.000.000

10 Bantuan CSR untuk pengembangan Ekonomi BSM Kediri Kediri 1 Lembaga 150.000.000

11 Bantuan perahu nelayan untuk masyarakat desa sinar laut dan seremonial kerjasama dengan BSM Lampung

Lampung 30 Orang 31.825.000

12 Bantuan pengembangan usaha mikro Yayasan Cindev kerjasama dengan BSM Cianjur

Cianjur 1 Lembaga1 institution

21.500.000

13 Bantuan pedagang kaki lima masyarakat Pati kerjasama dengan BSM Pati

Pati

Pati 25 Orang25 people

100.000.000

14 Bantuan pemberdayaan usaha warga Jayapura kerjasama BSM Jayapura

BSM Jayapura

Jayapura 1 Orang1 people

2.000.000

15 Bantuan 1 Unit komputr SMK Jember kerjasama dengan BSM Jember

Jember 1 Lembaga1 institution

5.200.000

16 Bantuan pelatihan/Outbond BMT Pekalongan kerjasama dengan BSM Pekalongan

with BSM Pekalongan

Pekalongan 1 Lembaga1 institution

10.000.000

17 Pelatihan Dana Bergulir warga semarang kerjasama dengan BSM Semarang

BSM Semarang

Semarang 30 Orang30 people

15.000.000

18 Bantuan PPAP Seroja kerjasama dengan BSM Solo

Solo

Solo 1 Lembaga1 institution

30.000.000

19 Bantuan masyarakat mikro pekalongan kerjasama dengan BSM PekalonganPekalongan micro society donation in cooperation with BSM

Pekalongan

Pekalongan 30 Orang 15.000.000

Peran Kami Dalam Pelestarian LingkunganOur Role in Environmental Conservation


NoKegiatan Wilayah



(Rp)

20 Bantuan pelatihan PNPM Sigli kerjasama dengan BSM SigliPNPM Sigli training in cooperation with BSM Sigli

Sigli 1 Lembaga1 institution

15.000.000

21 Bantuan sarasehan BMT kerjasama dengan BSM kanwil IIBMT gathering donation in cooperation with BSM kanwil II

Jakarta 1 Lembaga1 institution

15.000.000

22 Bantuan sepeda untuk loper koran kerjasma dengan BSM LampungBicycle donation for newspaper seller in cooperation with

Lampung 50 Orang50 people

100.000.000

23 Bantuan tenda kantin KOPKAR BSM Malang Malang 20 orang20 people

15.000.000

24 Bantuan pengembangan ekonomi ternak itik warga Garut kerjasama dengan BSM Garut

in cooperation with BSM Garut

Garut 10 orang10 people

6.000.000

25 Bantuan tenda kantin Kopkar Tunas Harapan kerjasama dengan BSM Malang

with BSM Malang

Malang 15 Orang15 people

15.000.000

26 Bantuan pengembangan ekonomi 10 masyarakat sekitar masjid kerjasama dengan BSM Jakarta - Roxy

Jakarta - Roxy 10 Orang10 people

50.000.000

27 Bantuan pelatihan entre dan PZU kerjasama dengan BSM Tasikmalaya

Tasikmalaya 1 Lembaga1 institution

3.000.000

28 Bantuan Pelatihan dan modal usaha lembaga keuangan mikro syariah kerjasama dengan BSM Selindo

donation in cooperation with n BSM nationwide

Indonesia 500 Lembaga500 institution

1.127.319.267

TotalTotal

2.659.570.201

Pengentasan Kemiskinan Melalui Pembiayaan Mikro (FS7) (PR3)BSM meyakini kontribusi kepada sektor usaha mikro sangatlah penting dan memiliki peranan besar bagi pengentasan kemiskinan. Hal ini karena usaha mikro merupakan sektor penyumbang terbesar bagi Pendapatan

(PDB) Indonesia, sebesar 56,7% dengan tingkat penyerapan tenaga kerja mencapai 99,6% dari total angkatan kerja. Pada tahun 2013 BSM telah membantu pemerintah dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat dalam bentuk penyaluran pembiayaan kepada 1.030

Poverty Alleviation Through Micro Financing(FS7) (PR3)


lembaga mikro yang tersebar di 33 Propinsi dan kepada 88.602 pelaku usaha mikro dengan nilai total sebesar Rp1,9 triliun.

Pemberdayaan dan Pendampingan Wirausaha Mikro (FS7) (PR3)

BSM memandang penguatan kapasitas ekonomi masyarakat sangatlah penting guna meningkatkan ketahanan dan daya saing ekonomi nasional. Sepanjang tahun 2013, BSM bersama Laznas BSM membuat program pemberdayaan ekonomi masyarakat meliputi: pendampingan dan pelatihan wirausaha mikro;; bantuan modal perorangan;; serta bantuan modal kelompok usaha. Program ini telah dinikmati oleh 6.259 para wirausaha mikro dengan total dana sebesar Rp7,54 miliar.

Pembiayaan Industri (FS8)BSM juga memberikan kontribusi pembiayaan sektor industri sebagai bagian dari upaya untuk ikut serta mendorong pertumbuhan ekonomi nasional. Pada tahun 2013 BSM telah memberikan pembiayaan sindikasi senilai Rp1,05 triliun pada sektor industri meliputi telekomunikasi ( ), Oil & Gas, Trading Oil, dan Pembangkit Listrik. Kontribusi Terhadap Pendapatan NegaraSebagai lembaga keuangan syariah terbesar di Indonesia, kami senantiasa patuh kepada kebijakan Pemerintah Negara Republik Indonesia baik peraturan perundang-undangan maupun kebijakan lain yang mengikat. Salah satu bentuk kongkrit kepatuhan kami adalah berupa kontribusi setoran pajak kepada negara. Pada tahun 2013 setoran pajak BSM ke kas Negara adalah Rp342,79 miliar, mengalami kenaikan dibandingkan tahun 2012 sebesar Rp291,44 miliar.(FS.1)(FS.2) (FS.3)

Isu lingkungan, terutama perubahan iklim telah menjadi tantangan global. Perubahan iklim memiliki dampak negatif yang amat luas. Kondisi cuaca ekstrim mampu mempengaruhi semua segi kehidupan mahkluk hidup. Berbagai kerugian yang diakibatkan oleh perubahan iklim dan cuaca ekstrim, mulai dari gagal panen, banjir, hingga kekeringan. Jika tidak segera ditindaklanjuti, kondisi ini dapat menyebabkan kelaparan, masalah sosial dan terhentinya roda perekonomian.

Micro Enterpreneur Development and Assistance (FS7)(PR3)

highly important to increase national resilient and economic

Industry Financing(FS8)

an effort to participate in encouraging national economy

Contribution to State Revenue

(FS.1)(FS.2) (FS.3)

immediately, it will cause hunger, social disruption and

Peran Kami Dalam Pelestarian LingkunganOur Role in Environmental Conservation


Meskipun kegiatan operasional BSM tidak memiliki dampak secara langsung bagi lingkungan hidup, namun demikian Bank sangat peduli dengan kelestarian lingkungan hidup. BSM memiliki komitmen yang tinggi terhadap pelaksanaan CSR terkait dengan lingkungan hidup. Hal tersebut antara lain dituangkan dalam Buku Kebijakan Pembiayaan yang berisi ketentuan tentang kewajiban pengelolaan lingkungan hidup untuk nasabah pembiayaan.

Ketentuan tentang kewajiban pengelolaan lingkungan hidup untuk nasabah pembiayaan diatur dalam: 1) Bab II artikel 210 butir E Kebijakan Pembiayaan “Bank harus menghindari pembiayaan untuk bidang usaha yang tidak/belum memenuhi ketentuan environment/AMDAL sehingga membahayakan lingkungan,” 2) Bab VI butir A tentang Kualitas Aktiva Produktif Penilaian kualitas aktiva pembiayaan untuk pilar prospek usaha nasabah pembiayaan dikaitkan dengan upaya nasabah dalam pemeliharaan lingkungan hidup, dan 3) Bab XI butir D Proses Pemberian Pembiayaan sub bab Analisa Pembiayaan Produktif.

Surat Edaran (SE) No. 9/029-PEM tgl 26 juli 2007 berjudul Revisi Pedomaan Kebijakan Bab VI. Tentang Kualitas Aktiva Produktif. Sub Bab A.3.b.3). Penilaian prospek usaha nasabah pembiayaan khususnya untuk komponen yang terkait dengan upaya nasabah dalam pemeliharaan lingkungan hidup. Pada tahun 2013 kami belum melakukan audit kepatuhan secara khusus terkait kebijakan diatas, namun kami tetap melakukan pemangawasan sehingga sepanjang tahun 2013 belum ada laporan mengenai pelanggaran terhadap Kebijakan Pembiayaan tersebut.(EN 28)(FS 3)(FS 5)(FS 9)

Kami selalu menjaga hubungan baik dengan Nasabah, diantaranya rutin melakukan kegiatan customer gathering, dimana kegiatan tersebut dimanfaatkan untuk membahas aspek produk dan layanan perbankan, namun belum mencakup aspek resiko dan peluang sosial dan lingkungan. (FS.5)

Program LingkunganSebagai bentuk komitmen menjaga kelangsungan lingkungan dilaksanakan melalui bantuan sarana air bersih dan pembuatan MCK, pengadaan tong sampah

related with aforementioned policy, thus we implemented

(EN 28)(FS 3)(FS 5)

(FS 9)

(FS.5)

Environmental Program

commitment which is carried through clean water and


permanen dan angkutan sampah, serta penanaman mangrove. Bantuan tersebut disalurkan melalui 106 lembaga di Indonesia yang berlokasi di Jabodetabek, Aceh, Dumai, Bali dan Makassar. Todal dana yang dikeluarkan pada tahun 2013 sebesar Rp 2,33 Miliar Program ini

1,20 Miliar. (EN13) (EN 30)

Penggunaan Material KertasMaterial utama dalam kegiatan/aktivitas bisnis BSM di sektor perbankan adalah penggunaan kertas, tinta dan lain-lain. Total biaya yang dikeluarkan terkait penggunaan kertas dalam pengelolaan bisnis BSM selama tahun 2013 sebesar Rp 13,58 Miliar naik dibandingkan tahun sebelum 2012 sebesar Rp 11,92 Miliar. (EN1)

Daur Ulang Material BSM memandang bahwa daur ulang material adalah salah satu strategi pengelolaan sampah padat yang terdiri atas kegiatan pemilahan, pengumpulan, pemrosesan, pendistribusian dan pembuatan produk/material bekas pakai, dan komponen utama dalam manajemen sampah modern dan bagian ketiga adalam proses hierarki sampah 3R ( , , and ). Prinsip ini memastikan bahwa terjadi pemanfaatan sisa material dalam bentuk barang baru yang memiliki manfaat. (EN2) Sejalan dengan hal tersebut, dalam penggunaan kertas BSM tetap berupaya menerapkan prinsip hemat dan

tidak terpakai melalui penggunaan kertas bekas untuk mencetak dokumen-dokumen internal BSM. Disamping hal tersebut, manajemen telah menerapkan penggunaan kertas daur ulang atau kertas ramah lingkungan untuk mencetak Laporan Tahunan 2012 dan 2013 PT Bank Syariah Mandiri. (EN2)

Konsumsi Air dan ListrikPemanfaatan air selama proses bisnis bank tidak terkait langsung pada bisnis utama, karena BSM bergerak pada bidang pelayanan perbankan. Sedangkan pemakaian listrik terkait langsung dengan proses bisnis bank. Pengelolaan terhadap besar kecilnya volume yang digunakan terhadap pemakaian air dan listrik berada pada pemilik dan pengelola gedung kantor pusat BSM, sedangkan BSM dalam posisi sebagai tenant (pihak yang menyewa bangunan). Pembayaran terhadap pemakaian air dan listrik dilakukan

(EN13)(EN 30)

Paper Material Usage

(EN1)

Material Recycle

management strategy comprises of used and primary

and manufacturing, under modern waste management and

(EN2)

In line with aforementioned process, BSM paper usage

(EN2)

Water and Electricity Consumption

Peran Kami Dalam Pengembangan Sosial MasyarakatOur Role in Improving Community Development


pengelola gedung kepada pihak penyedia air (PDAM) dan pihak penyedia listrik (PLN), BSM hanya membayar kewajiban terhadap pemakaian air dan listrik kepada pengelola gedung bersamaan dengan biaya sewa.

Namun demikian, BSM senantiasa melakukan upaya-upaya penghematan baik pemakaian air maupun listrik melalui penyadaran kepada pegawai kantor pusat tentang pentingnya penggunaan hemat air dan listrik. Beberapa tulisan terkait dengan slogan “Hematlah Air untuk Generasi Masa Depan” dan “Gunakanlah Air secara Hemat” dilekatkan pada dinding toilet (kamar kecil) sebagai sarana penyadaran kepada pengguna air. Manajemen memberikan teladan terhadap pemakain listrik dengan mematikan lampu dan komputer setelah menyelesaikan pekerjaan. Selama tahun 2013, BSM telah mengeluarkan biaya atas pemakaian air dan listrik sebanyak Rp 49,80 miliar, mengalami kenaikan dibandingkan tahun 2012 sebesar Rp41,99 miliar. (EN8) (EN9) (EN21)(EN25)

Pengolahan Limbah PadatPengolahan limbah padat dilakukan dengan berbagai cara yang dapat menjadikan limbah tersebut tidak berdampak buruk bagi lingkungan ataupun kesehatan. Beberapa cara yang umumnya dilakukan dengan dengan melakukan pengolahan maupun non-pengolahan.

BSM memastikan bahwa limbah padat yang dihasilkan dari aktivitas BSM dikelola dengan baik dan benar. Bagi limbah padat yang tidak mengandung unsur kimia yang beracun dan berbahaya, dikumpulkan dan dibuang ke tempat sampah yang pada akhirnya akan masuk ke TPA (Tempat Pembuangan Akhir). BSM memastikan bahwa hal ini dilakukan dengan baik. Dalam menjalankan bisnis perbankan, BSM tidak menghasilkan limbah padat yang mengandung unsur kimia beracun dan berbahaya.(EN22)

Pengendalian PolusiSalah satu isu penting bagi sebagian besar masyarakat dunia saat ini adalah perubahan iklim global yang disebabkan pencemaran lingkungan, salah satunya polusi udara. Polusi udara yang tinggi telah menyebabkan menurunnya kualitas udara sehingga mengganggu kenyamanan, gangguang kesehatan dan mengganggu keseimbagan iklim global. Partisipasi dari masyarakat menjadi sangat penting karena sumber utama polusi

the toilet (rest room) walls as the communication media to

(EN8)(EN9) (EN21)(EN25)

Solid Waste Management

methods which will transform the waste not to harm the

(EN22)

Pollution Control


terletak di masyarakat itu sendiri. Selama tahun 2013, tidak terdapat biaya yang dikeluarkan oleh BSM karena adanya

terhadap bisnisnya.(EC 2)

Pemakaian energi (konsumsi bahan bakar) yang berhubungan dengan operasional bisnis Bank adalah dalam hal transportasi. Namun, penggunaan energi (bahan bakar) secara langsung terkait dengan Bank tidak ada. Hal ini karena BSM bergerak dalam bidang bisnis perbankan.(EN3)

Upaya yang dilakukan oleh Bank dalam melakukan

pengadaan kendaraan operasional dengan kekuatan mesin yang rendah yaitu Avanza, Xenia atau sejenisnya. Selama tahun 2013, BSM telah mengeluarkan biaya pemakaian energi (konsumsi bahan bakar) untuk kendaraan operasional di Kantor Pusat sebesar Rp 25,67 miliar. Mengalami kenaikan dibandingkan tahun 2012 sebesar Rp21,32 miliar.(EN5)(EN 7)

Keberlangsungan bisnis Bank tidak lepas dari partisipasi masyarakat dalam menyambut berbagai produk perbankan syariah dan layanan yang ditawarkan oleh Bank. Partisipasi dan dukungan masyarakat terhadap pencapain kinerja Bank menuntut BSM untuk memberikan imbal balik manfaat kepada masyarakat sebagai bentuk tanggung jawab sosial kemasyarakatan. Komitmen terhadap tanggung jawab sosial kemasyarakatan tersebut dilaksanakan melalui program pemberdayaan dan sosial (CSR).

Hal ini, sejalan dengan Misi BSM keempat yaitu mengembangkan nilai-nilai syariah universal. BSM juga memiliki “ETHIC” sebagai Company yang secara terus menerus diimplementasikan dalam lingkungan kerja. sebagai bagian dari

memiliki salah satu yaitu Social yang bermakna memiliki kepedulian terhadap

lingkungan dan sosial tanpa mengabaikan tujuan perusahaan.(4.8)

Dalam impelentasi pelaksanaan CSR, BSM menjalin kerjasama dengan LAZNAS BSM/Lembaga Mitra dalam penyaluran dana zakat perusahaan dan pelaksanaan

(EN22)

Energy consumption (Fuel consumption) related with the

Thus, there was no energy (fuel) consumption which was

(EN3)

(EN5)(EN 7)

(4.8)



program-program yang bersifat Humanity. Acuan kerja pelaksanaan program CSR melalui Perjanjian Kerja Sama (PKS) BSM dan LAZNAS BSM No. 12/410-PKS/DIR;; N0. 09/001/LAZBSM/DIR tanggal 12 November 2011 tentang Penyaluran Zakat dan Dana Program.(4.8)Penilaian kinerja Dewan Komisaris dan Direksi terkait dengan CSR secara khusus belum dilakukan, namun demikian ulasan laporan Dewan Komisaris dan Direksi dalam Laporan Tahunan 2012 mengungkapkan komitmen yang tinggi terhadap tercapainya pelaksanaan program tanggung jawab sosial yang dilakukan baik oleh BSM maupun LAZNAS BSM.(4.10)

Di samping hal tersebut, pelaksanaan tanggung jawab sosial Bank dilakukan evaluasi penyampaian laporan kegiatan program LAZNAS BSM secara periode triwulanan. Hal ini mengacu kepada PKS BSM-LAZNAS Pasal 4 ayat 2(d) tentang Kewajiban dan Hak Para Pihak, serta Pasal 6 ayat 1 tentang Pelaporan bahwa Pihak Kedua (LAZNAS BSM) harus membuat laporan kepada Pihak Pertama (BSM) atas penyaluran dana zakat dan dana program setiap triwulan tahun berjalan.(4.10)

Kebijakan Program Sosial KemasyarakatanDalam impelentasi pelaksanaan CSR, BSM menjalin kerjasama dengan LAZNAS BSM/Lembaga Mitra dalam penyaluran dana zakat perusahaan dan pelaksanaan program-program yang bersifat Humanity. Acuan kerja pelaksanaan program CSR melalui Perjanjian Kerja Sama (PKS) BSM dan LAZNAS BSM No. 12/410-PKS/DIR;; N0. 09/001/LAZBSM/DIR tanggal 12 November 2011 tentang Penyaluran Zakat dan Dana Program.(FS10)

Bank secara konsisten melaksanakan kegiatan Corporate (CSR) sebagai wujud kepedulian

perusahaan sekaligus apresiasi kepada masyarakat yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan atas proses bisnis perbankan syariah. Keberlangsungan bisnis Bank tidak lepas dari partisipasi masyarakat dalam menyambut berbagai produk perbankan syariah dan layanan yang ditawarkan oleh Bank.

Sebagai bentuk komitmen Perusahaan terhadap kegiatan-kegiatan sosial tersebut, Bank menyediakan anggaran yang wajar dan memadai untuk mendukung program-

program implementation is under Memorandum of

(4.8)

(4.10)

(4.10)

Social Community Program Policy

(FS10)

The Bank consistently carries Corproate Social


program CSR yang secara konsisten terus meningkat. Pelaksanaan program CSR memiliki 3 (tiga) sumber dana, yakni Dana Sosial, Dana Zakat, dan Dana Operasional CSR. Sumber dana kebajikan berasal dari pendapatan non halal, denda dan dana sosial lainnya. Sampai akhir tahun 2013 dana CSR yang bersumber dari dana kebajikan

dari tahun 2012 sebesar Rp1,77 miliar. Bank telah menyalurkan dana CSR yang bersumber dari Dana Sosial, Dana Zakat, dan Dana Operasional sebesar Rp32,07 miliar selama tahun 2013 melalui LAZNAS BSM. (EC 1)

BSM meyakini bahwa kinerja Bank harus memiliki dampak positif terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Peningkatan kesejahteraan masyarakat pada akhirnya akan mendukung pengembangan bisnis Bank secara berkelanjutan. Bank berupaya untuk terus memberikan ruang kepada masyarakat untuk berkontribusi dalam proses bisnis bank, salah satunya adalah penyediaan kawasan kuliner di sekitar tempat operasi Bank. Keberadaan kawasan kuliner di sekitar kantor BSM memberikan

pegawai, sehingga secara tidak langsung menunjang operasional bisnis Bank.(SO 01)

Selama tahun 2013, tidak terdapat dampak negatif yang ditimbulkan dari kegiatan operasional bisnis Bank terhadap masyarakat sekitar kantor BSM. Demikian juga tidak terdapat denda yang harus dibayarkan dan saksi yang diterima oleh BSM baik terkait dengan dampak operasional bisnis bank maupun proses pelibatan dan pengembangan masyarakat. Justru sebaliknya, BSM mendapat apresisasi yang positif atas seluruh kepedulian Bank melalui berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan yang selama ini telah diberikan kepada masyarakat baik dalam bidang pendidikan dan pelatihan, bidang kesehatan, program pembangunan sarana prasarana maupun program kemitraan.(SO 8)(SO9)

Pendidikan dan Pelatihan(LA 8)Selama tahun 2013, BSM telah menyalurkan anggaran untuk program tanggung jawab sosial Bank terhadap peningkatan pendidikan masyarakat sebesar Rp9,45 miliar. Program ini difokuskan pada peningkatan kualitas

(EC 1)

(SO 01)

(SO 8)(SO9)

Education and Training



pendidikan, yang diwujudkan dalam bentuk pemberian beasiswa kepada siswa dari keluarga kurang mampu. Kegiatan dilaksanakan secara menyeluruh baik di lingkungan Kantor Pusat Bank di Jakarta maupun kantor cabang di seluruh pelosok negeri.(SO1) (FS 8)

Program KesehatanSalah satu bentuk kepedulian BSM terhadap bidang kesahatan adalah dengan memberikan bantuan biaya pengobatan masyarakat kurang mampu, khitanan massal dan penyelenggaraan kegiatan donor darah. Tahun 2013, BSM telah menyalurkan dana terkait dengan kepedulian sosial masyarakat dalam bidang kesehatan sebesar Rp3,53 miliar, menurun Rp880 juta dibandingkan penyaluran dana kesehatan tahun 2012 sebesar Rp4,41 miliar.(SO1)

Program KeagamaanTahun 2013, BSM telah menyalurkan dana bantuan untuk kegiatan keagamaan pada bulan Ramadhan maupun bantuan qurban sebesar Rp6,83 miliar, meningkat dibandingkan penyaluran dana bantuan tahun 2012 sebesar Rp2,94 miliar. Bantuan kegiatan ini tersebar di seluruh Indonesia dengan total penerima bantuan sebanyak 55.551 orang dan 224 lembaga.(SO1)

(SO1) (FS 8)

Health Program

(SO1)

Religious Program

(SO1)



Meningkatkan Kenyamanan BekerjaImproving Working Comfort

BSM terus berusaha untuk memastikan ketersediaan pegawai top talent pada posisi- posisi strategis, baik untuk saat ini maupun untuk saat yang akan datang. Untuk itu, BSM menerapkan Talent Management Program.


Meningkatkan Kenyamanan BekerjaImproving Working Convenience


Program Pembangunan Sarana PrasaranaBSM berperan aktif dalam pembangunan kualitas sarana prasarana (infrastruktur) kemasyarakatan. Selama tahun 2012, dana yang telah disalurkan sebesar Rp1,53 miliar, meningkat terhadap dana yang tersalurkan tahun 2012 sebesar Rp1,13 miliar. Pembangunan infrastruktur yang dilakukan oleh BSM tidak semata-mata bernilai sosial, namun juga memiliki nilai manfaat ekonomi kepada masyarakat yaitu pembangunan Kawasan Kuliner di Kantor Cabang BSM.(EC 8) (EC 9)

BSM bertujuan untuk menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi pegawai. Kami ingin setiap pegawai kami merasa bangga untuk berkarya dan menorehkan prestasi bersama BSM. Kami percaya tanpa dedikasi, kerja keras serta dukungan dari seluruh pegawai, BSM tidak akan mungkin bertumbuh dengan baik dan mencapai keberlanjutan. Bagi BSM, pegawai adalah aset yang paling berharga. Untuk itu, BSM terus memastikan dan berupaya untuk meningkatkan kualitas pengelolaan Sumber Daya Manusia yang profesional, mendengarkan aspirasi pegawai-pegawai kami, sekaligus menjunjung tinggi dan melindung hak-hak setiap pegawai.

Kesempatan Bekerja Yang Adil dan Merata(HR4)BSM menyadari kehadiran kami ditengah-tengah masyarakat turut membuka lapangan pekerjaan dan dapat menciptakan peluang bagi jutaan orang. Kesempatan bekerja terbuka bagi siapapun yang ingin bergabung dengan kami. BSM memiliki kebijakan yang memastikan bahwa setiap pegawai dan calon pegawai diperlakukan dengan adil, lebih melihat kapabilitas dan kompetensi setiap pegawai dan calon pegawai untuk mengisi setiap posisi yang ada di BSM tanpa melihat perbedaan usia, ras, agama, kepercayaan, jenis kelamin,

bentuk praktik diskriminasi dalam lingkungan kerja BSM. Segala keanekaragaman latar belakang pegawai (termasuk budaya, gender, kemampuan, dan sebagainya) merupakan realitas yang dihadapi BSM yang tumbuh dan berkembang di negara Indonesia.

Keanekarangan tersebut justru menjadi tantangan bagi BSM untuk mengatasi dan mengkombinasikannya

Facility and Infrastructure Construction Program

(EC 8) (EC 9)

Fair and Equal Working Opportunitu (HR4)

which also opens working opportunity and creates

more concerning employee and employee candidate

without discriminating age, race, religion, trust, gender


menjadi suatu kesempatan untuk mengembangkan bisnis BSM. Sampai dengan saat ini, kami tidak menemukan ataupun menerima pengaduan terkait tindak diskriminasi.BSM menentang segala bentuk kerja paksa dan eksploitasi anak. Kami tidak mentoleransi kerja paksa dan mempekerjakan anak-anak di bawah usia sesuai peraturan ketenagakerjaan nasional yang berlaku. Kebijakan rekrutmen, praktik-praktik kerja dan prosedur kami memastikan bahwa seluruh pegawai memahami hak serta kewajibannya dan berusia di atas 18 tahun.(HR6) (HR7)

BSM Share ValuesUntuk mendukung pencapaian Visi dan MisiPerusahaan, PT Bank Syariah Mandiri (BSM)merumuskan Nilai-nilai Utama (Shared Values)Perusahaan yang disebut BSM Shared Values melalui SuratEdaran Direksi No. 10/001/UMM tanggal 30 Januari 2008 tentang Visi, Misi dan BSM Shared Values “ ”.

Dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi tersebut, insan-insan BSM perlu menyumbangkan (share) untuk BSM melalui nilai-nilai yang relatif seragam. Nilai-nilai ini disebut BSM SharedValues. BSM Shared Values adalah (Excellence, dan Customer Focus), sebagai berikut:

Excellence: Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan.

Teamwork: Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.

Humanity: Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan yang religius.

Integrity: Memahami dan menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji.

Customer Focus: Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan (eksternal dan internal) untuk menjadikan BSM sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan.

(HR6) (HR7)

BSM Share Valus

Bank Syariah Mandiri (BSM) formulates Shared Values of

the Company acknowledged as BSM Shared Values under

Excellence:

Teamwork:

Humanity:

Integrity:Understanding and complying professional ethichal code

Customer Focus:



Kegiatan Internal Kepegawaian

1. Forum Doa Pagi (FDP)FDP dilaksanakan secara rutin setiap hari Senin pagi, mulai dari jam 07.45 – 08.30 Wib, bertempat di Lobby Lt. 11 Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. FDP diikuti lebih dari 700 orang;; meliputi seluruh jajaran Direksi BSM, , Pejabat Kanwil II & III, Kepala Cabang Jabodetabek dan seluruh pegawai BSM kantor pusat.

FDP diawali dengan doa bersama dan dilanjutkan dengan presentasi kinerja perusahaan mingguan ( ), presentasi dari unit kerja yang ingin menginformasikan program kerja yang tengah dijalankan.

FDP ditutup dengan presentasi , mengambil dari Shared Values ETHIC (Customer Focus). merupakan penjabaran dari nilai nilai ETHIC yang diturunkan dari ayat Al Qur’an dan Hadits. FDP merupakan ajang pembelajaran ( ) dan keterbukaan informasi (Transparency Forum) bagi seluruh pegawai BSM, karena:Semua peserta FDP mendapat informasi terkini (hot information) atas pencapaian kinerja perusahaan.Direksi akan memberikan pengarahan atas pencapaian kinerja mingguan yang dipresentasikan.Seluruh pegawai mendapat informasi secara langsung dan dari dari pihak yang paling berkompeten atas pencapaian kinerja perusahaan mingguan.Seluruh pegawai dapat belajar secara langsung tentang apa dan bagaimana cara manajemen untuk menyikapi dan mengambil kebijakan atas dinamika perusahaan. Seluruh pegawai yang tidak dapat mengikuti FDP secara langsung dapat memperoleh informasi yang sama dengan peserta FDP melalui rekaman dan transliterasi arahan Direksi yang di-upload oleh Corporate Secretary pada intranet. Sebagaimana FDP yang dilaksanakan setiap hari Senin, kegiatan doa pagi

Employee Internal Activity

1. Morning Praying Forum (FDP)

Transparency Forum for entire BSM employees, that:

how the management will respond in taking

speech record and translation which is uploaded


juga dilakukan pada hari Selasa – Kamis untuk mengawali kegiatan kerja. Kegiatan tersebut diisi dengan doa bersama, sharing informasi dari masing-masing bagian dan pengarahan dari

2. Pengajian Rabu SorePengajian Rabu Sore dilaksanakan secara rutinsetiap hari Rabu sore, mulai dari jam 16.30 – 18.00WIB (Maghrib), bertempat di Masjid Al-Ihsan, Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. Pengajian diikuti oleh seluruh pegawai kantor pusat dan Direksi.Pengajian Rabu Sore menghadirkan narasumber dari ulama dan kalangan intelektual dari berbagai latar belakang disiplin ilmu. Beragam pembicara dan tema pengajian bertujuan untuk meningkatkan kualitas spiritual dan memperluas wawasan keberagamaanw pegawai. Pengajian Rabu Sore juga dilaksanakan oleh semua cabang di seluruh Indonesia.

3. Dzikir Jumat PagiPengajian Rabu Sore dilaksanakan secara rutinsetiap hari Jumat Pagi, mulai dari jam 07.30 – 08.00 WIB, bertempat di Masjid Al-Ihsan, Kantor Pusat PT Bank Syariah Mandiri. Pengajian diikuti oleh seluruh diselenggarakan di kantor cabang seluruh Indonesia dengan diikuti oleh seluruh pegawai kantor cabang.

Kebebasan Berserikat melalui BSM Club(HR5)Sejak kebebasan berserikat telah dibuka lebar mulai pemerintah meratiikasi Konvensi ILO No. 87 Tahun 1948 dan disahkannya UU No. 21 Tahun 2000 tentang Serikat Pekerja/Buruh, Bank memberikan kebebasan bagi pegawai jika ada organisasi berserikat (serikat kerja) di BSM. Namun pada kenyataannya sejak BSM berdiri para pegawainya masih menilai belum perlu dibentuknya serikat pekerja di BSM. Belum munculnya serikat pekerja di BSM lebih dikarenakan manajemen cerdas dalam me-maintain

oleh perusahaan, BSM juga memperkenankan tumbuhnya kegiatan/ komunitas kepegawaian.

Untuk mewadahi beragam kegiatan yang bersifatkomunitas, Bank mendirikan BSM , pada 1November 2006. BSM adalah wadah koordinasi seluruh kegiatan pegawai yang sebelumnya berjalan

2.

3. Friday Morning Dzikir

Freedom to Unite through BSM Club(HR5)

due to the intelligence of management in maintaining the



sendiri-sendiri dalam komunitas terpisah. Pembentukan komunitas pegawai dalam wadah BSM adalah:

a. Meningkatkan keakraban pegawai, terutama lintas unit kerja dan lintas jabatan.

b. Menyalurkan minat dan bakat pegawai. c. Bagian dari penyeimbang “work and life”. d. Mendukung kinerja perusahaan, baik langsung

maupun tidak langsung.

Perusahaan dan komunitas pegawai adalah bagianyang tidak terpisahkan dan bersinergi menghasilkan output positif bagi perusahaan maupun bagi pegawai. Di BSM, komunitas pegawai mendapatkan dukungan penuh dari manajemen. Dukungan dapat berupa fasilitas, dana kegiatan, dan keikutsertaan langsung jajaran manajemen dalam kegiatan komunitas pegawai.(HR7)(LA4)

Dibawah BSM , terdapat beberapa komunitasyang aktif sebagai berikut:

a. Unit Kerohanian Islamb. Unit Sepakbolac. Unit Bola Basketd. Unit Bulutangkise. Unit Futsal f. Unit Tenisg. Syariah Mandiri Touring (SMART): Klub Sepeda

Motorh. BSM : Klub Pencinta Alami. Syariah Mandiri Cycling (Smiling): Klub Sepedaj. BSM : Klub Fotograik. BSM : Klub Bukul. Klub Memancing BSMm. Klub Musik dan Keseniann. Klub Senamo. Klub Aikido BSMp. Klub Taekwondo BSM

Dalam prinsipnya, manajemen tidak hanyamengedepankan etos kerja dalam mencari laba,namun juga sangat mendukung kegiatan yang sifatnya kegemaran atau hobi. Komunitas pegawai dianggap mampu mendukung fungsi perusahaan. Mulai dari fungsi pemasaran, kehumasan, operasional, SDM, keuangan hingga manajemen pengetahuan. Ada 2 keuntungan bila perusahaan memfasilitasi komunitas pegawai:

The Company and employees community is integrated

management direct participation on employees community

(HR7)

`

as follows:

Soccer Unit

Badminton Unit

Indoor Soccer Unit

Tennes Soccer

Principally, the management does not only promote work

if the Company facilitates employees community:


a. Pegawai merasa bahagia karena merasa di”manusia”kan dengan diizinkan mengaktualisasikan aspek kemanusiaannya.

b. Perusahaan diuntungkan jika komunitas pegawai dapat membantu fungsi manajemen.

c. Kebanyakan komunitas pegawai muncul karena inisiatif pegawai. Karena itu, komunitas pegawai akan lebih berarti dan bermanfaat jika membawa perusahaan. Sehingga perlu ditanamkan corporate

di benak individu-individu dalam komunitas agar tidak sekedar ajang penyaluran hobi belaka. Komunitas pegawai juga membantu citra perusahaan dan lebih mudah dalam pengembangan kompetensi pegawai. Selain itu juga menjaga keseimbangan antara kerja dan kehidupan.

KARISSMAKarissma singkatan dari Ikatan Istri KaryawanSyariah Mandiri. Organisasi para istri pegawai BSMini didirikan bertepatan dengan Milad Bank SyariahMandiri ke-6, tanggal 1 Nopember 2005.

Karissma merupakan suatu organisasi non formaldibawah BSM . Karissma merupakan wadahkegiatan bagi seluruh isteri karyawan Bank BSM.Karissma juga ditujukan sebagai wadah salingbersilaturahmi mengenal satu dengan yang lain,sehingga terbentuk suatu kekeluargaan yang baikdan harmonis.

Kepengurusan Karissma ada di tingkat kantor pusat dan kantor-kantor cabang di seluruh Indonesia. Keberadaan

inspirasi dan penyemangat dalam mendukung karir suami. Karissma memiliki bidang-bidang kegiatan, antaralain: Bidang Kerohanian, Bidang KesejahteraanSosial, Bidang Pengembangan Sumberdaya Insani,dan Bidang Seni & Olah Raga. Beberapa kegiatanyang telah diselenggarakan, yakni: pengajian rutinbulanan, kunjungan ke panti asuhan/panti wreda,pelatihan dan ketrampilan untuk mengembangkanbakat, group paduan suara, dan senam kesehatanbagi para anggota Karissma.

Most of the employees community appear promoted

KARISSMAKARISSMA

is also dedicated as gathering forum to know each other



BSM Fellowship ProgramBSM Fellowship Program merupakan programbeasiswa anak yatim pegawai BSM yang diberikankepada putra/putri dari pegawai BSM yangmeninggal dunia. Beasiswa ini diberikan untukjenjang pendidikan dasar sampai pendidikantinggi. Pemberian beasiswa ini diharapkan dapatmeningkatkan ownership Pegawai dalam bekerja di BSM. Hingga saat ini jumlah anak yatim PegawaiBSM yang telah diberikan beasiswa adalah sebanyak 27 orang dengan rincian sbb:

a. Jenjang Sekolah Dasar (SD) sebanyak 7 orangb. Jenjang Sekolan Menengah Pertama (SMP)

sebanyak 5 orangc. Jenjang Sekolah Menengah Atas (SMA) sebanyak 8

orangd. Jenjang Perguruan Tinggi (PT) sebanyak 7 orang.

Pro!l dan Distribusi PegawaiSampai akhir tahun 2013, jumlah pegawai BSMmencapai 16.945 orang, meningkat 5.91% dari 15.999 orang pada akhir tahun 2013. Kenaikan/pertambahan jumlah pegawai tersebut berbanding lurus dengan ekspansi BSM melalui jumlah Kantor Cabang dan outlet di bawah koordinasinya di berbagai daerah.

Sejalan dengan visi BSM dalam Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia, maka BSM juga melakukan rekrutmen tenaga kerja lokal. Kami percaya bahwa hal ini tidak hanya dapat membantu pertumbuhan perekonomian daerah dengan penciptaan lapangan pekerjaan, tapi juga akan membantu BSM untuk lebih memahami budaya lokal, pengetahuan, dan kebutuhan nasabah lokal.(LA1)(EC7)

Proses Rekrutmen yang Berkualitas(EC7)Pertumbuhan yang pesat dan dinamis membuatBSM membutuhkan sumber daya manusia yangberintegritas, inovatif dan berwawasan keilmuan agar dapat menjalankan operasional perbankan yang sehat dan eisien. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut BSM melakukan proses rekrutmen secara regular maupun program rekrutmen khusus.BSM menempuh berbagai metode dalam mencari dan menyeleksi calon pegawai yang memiliki kompetensi

BSM Fellowship ProgramBSM Fellowship Program is BSM employee orphan

scholarship program for dedicated for children of passed-

scholarship is expected to raise employees ownership in

children with detail as follows:

Employees Pro!le and Distribution

(EC7)

Quali!ed Recruitment Process (EC7)

employee candidate with competency and spirit to grow


dan semangat untuk tumbuh dan berkembang bersama dengan kami. Beberapa inisiatif strategis yang telah dilaksanakan terkait dengan program rekrutmen pada tahun 2013 antara lain:

1. Program Rekrutmen RegulerMerupakan program rekrutmen untuk mencari calon pegawai sesuai jadual kebutuhan. Penyaringan dan pemilihan calon pegawai sesuai dengan kualiikasi yang dibutuhkan dalam pemenuhan pegawai untuk unit kerja Kantor Pusat, Kanwil, dan Cabang – cabang BSM di seluruh Indonesia. Program rekrutmen reguler ini dimulai dengan tahapan seleksi administrasi, tes pengetahuan umum, tes psikologi, proses cross reference (melakukan klariikasi data ke perusahaan sebelumnya) tes wawancara user dan tes kesehatan.

2. Program Rekrutmen Khususa. Early Recruitment Program (ERP)Merupakan program rekrutmen pegawai fresh graduates bekerjasama dengan perguruan tinggi/institusi pendidikan. Peserta program ERP adalah mahasiswa yang memenuhi kriteria BSM, mereka mendapatkan pelatihan sesuai kompetensi yang dibutuhkan oleh BSM. Pada tahun 2012, Bank Syariah Mandiri telah menjalin kerjasama dengan 38 (tiga puluh delapan) perguruan tinggi negeri maupun swasta di seluruh Indonesia. Jumlah peserta yang mendaftar dan mengikuti program ERP ditahun 2013 adalah sebanyak 1.032 peserta, dan yang berhasil di rekrut adalah sebanyak 266 pegawai.

b. Management Development Program (MDP)Merupakan program pendidikan selama 9 bulan untuk mengembangkan potensi serta talenta calon-calon pegawai BSM. Untuk mengikuti program ini calon pegawai BSM tidak hanya harus memiliki nilai akademis yang baik tetapi juga harus aktif dalam organisasi mahasiswa maupun sosial. MDP merupakan salah satu sarana untuk mempersiapkan calon-calon pemimpin Bank Syariah Mandiri di masa mendatang.

1. Regular Recruitment Program

The regular recruitment program is started with

administration selection, general knowledge test,

2. Special Recruitment Program

Fresh graduate employee recruitment program in

To participate on the program, BSM employee



Rasio Turnover PegawaiKomposisi SDM berdasarkan jenjang karir(2.8)

Jenjang KarierCarreer Level 2012 2013

Executive Vice President 9 3Senior Vice President 21 22Vice President 5 8Assistant Vice President 26 30General Manager 46 58Assistant General Manager 107 114Senior Manager 291 285Manager 357 393Deputy Manager 351 408Assistant Manager 752 882Associate Manager 819 774Senior Executive 1.457 1.469Executive 2.637 2.595Junior Executive 2.386 1.601Assosiate Executive 4 813Non Clerk 63 58Outsource 6.668 7.432Total Pegawai / Total Employees 15.999 16.945

Demi stabilitas kondisi kerja, BSM menyadari rasio pegawai harus diminimasi. Jumlah pegawai

organik pada tahun 2013 sebanyak 9.513 orang. Jika dibandingkan dengan total pegawai BSM pada tahun 2012 sebanyak 9.331 orang, maka tingkat turn over pegawai pada tahun 2012 sebanyak 941 orang atau 9,89%. Turn over tersebut tidak memiliki dampak yang signiikan terhadap kinerja keuangan dan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Mengingat, dominasi turn over terjadi pada pegawai pelaksana di front liners yang memiliki masa kerja kurang dari 3 tahun, dimana resources untuk replacement nya banyak tersedia di pasar tenaga kerja.(LA2)

Program Pendidikan dan Pelatihan Pegawai Bank memiliki program pendidikan dan pelatihan bagi pegawai untuk meningkatkan kompetensi dan pengetahuan guna mendukung kinerja dan kemajuan karir masing-masing pegawai.(FS 4)(FS 16)

a. Pendidikan Pegawai Baru Banking Staff Program (BSP) Bank menyelenggarakan Banking Staff Program

Employee Turnover Ratio(2.8)

For working c

Employees Education and Training ProgramThe Bank has educational and training program for the

(FS 4)

(FS 16)

a. New Banking Staff Education Program (BSP)

The Bank held Banking Staff Program to sharpen


yang baru bergabung. Metode pendidikan BSP menggunakan metode yang memadukan pembelajaran melalui e-learning,

assignment, coaching dan mentoring untuk memastikan tujuan pendidikan tercapai oleh peserta pendidikan. BSP terdiri dari beberapa sub program yaitu: 1) Level pelaksana/staf

a) BSM BSP for General,b) BSM BSP for Frontliners,c) BSM BSP for Operation Banking,d) BSM BSP for Business Banking,e) BSM BSP for ,f) BSM BSP for ,g) BSM BSP for Pawning Staff.

2) BSP for 3) BSP for Manager

b. Program pelatihan bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan perilaku pegawai yang dilaksanakan secara terstruktur melalui rangkaian aktivitas yang terprogram berupa: 1) Micro, retail & consumer banking academy 2) Commercial & corporate banking academy 3) Operation & support banking academy 4) Sales & service banking academy BSM telah melaksanakan program pelatihan in-class dalam rumpun 112 jenis program pelatihan, 232 kelas dan 6.118 peserta.

c. Enhancement Program Enhancement Program bertujuan memelihara pengetahuan, keterampilan dan perilaku pegawai selalu terkini sesuai dengan tuntutan bisnis bank, dinamika industri dan berupa: 1) Workshop

merupakan kegiatan yang difasilitasi oleh Bank dengan tujuan menghasilkan rekomendasi dalam rangka meningkatkan pengetahuan dan ketentuan lainnya untuk kemajuan Bank yang dilaksanakan secara terstruktur melalui rangkaian kegiatan yang ditentukan. Bank telah mengikutsertakan 95 orang pegawai dalam program

2)

follows:

1)

a) BSM BSP for General,

BSM BSP for Frontliners,

c) BSM BSP for Operation Banking,

d) BSM BSP for Business Banking,

e)

f)

g)

2)

BSP for Manager

b. Banking academy training program is aimed to deelop

employes knowledge, expertise and conduct carried

as follows:

1)

2)

c. Enhancement ProgramEnhancement program is aimed to maitanin employees

1) Workshop

2)



peningkatan dan pengukuran pengetahuan dan keterampilan pegawai dalam bidang pekerjaan tertentu. Bank telah melaksanakan berbagai

risiko, agen penjual reksadana, , wealth management, IT, audit, praktisi SDM dan masih banyak lagi. Program ini bertujuan untuk meningkatkan standar kompetensi pegawai Bank sesuai standar industri. Bank telah mengikutsertakan 746 orang pegawai dalam

3) Public Training merupakan diklat yang

penyelenggaraannya direncanakan dan dikelola oleh pihak eksternal (baik di dalam maupun luar negeri), sedangkan Bank hanya mengirimkan peserta untuk mengikuti diklat. BSM telah mengirimkan 253 pegawai untuk mengikuti 103 program pada tahun 2013.

4) Program Beasiswa S2 Progam beasiswa S2 adalah program pendidikan S2 yang dibiayai oleh perusahaan untuk pegawai yang memenuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Bank. Bank telah mengirim 19 orang pegawai untuk mengikuti program beasiswa S2 pada tahun 2011 dan sedang mengikuti program beasiswa pada tahun 2012 sebanyak 12 orang pegawai dan tahun 2013 sebanyak 24 pegawai.

Leadership Development ProgramSelain peningkatan melalui pendidikan dan pelatihan, Bank juga melakukan peningkatan dari sisi kapasitas leadership pegawai mencakup seluruh lini perusahaan pada masingmasing lini secara terstruktur meliputi:

1. Management Development Program (MDP)Program ini bertujuan untuk mempersiapkan pemimpin masa depan Bank. Bank telah melaksanakan MDP Angkatan 13 dan Mikro yang meluluskan 46 orang pada tahun 2013.

2. ODP merupakan program yang ditujukan bagi

3) Public Training

program which the implementation is planned

4) Master Degree Scholarship Program

Leadership Development Program

1.

2.


`

3.

4.

employees leadership training, education and

E-Learning

1. Blended Learning

2. Distance LearningTraining under distane learning method is a traning

dedicated for employees which is non-integrated

pegawai pelaksana yang dipromosikan pada Bank telah melaksanakan ODP yang melibatkan 417 orang pegawai pada tahun 2013 dan lulus sebanyak 314 pegawai.

3. Middle Manager Development Program (MMDP)MMDP merupakan program yang ditujukan bagipegawai yang dipromosikan pada Manager. Bank telah melaksanakan MMDP yang melibatkan 201 orang pegawai pada tahun 2013 dan lulus 67 pegawai.

4. Senior Manager Development Program (SMDP)SMDP merupakan program yang ditujukan bagipegawai yang dipromosikan pada Senior Manager. Seluruh pelatihan, pendidikan dan pengembangan kepemimpinan dikelola sepenuhnya oleh bank dengan nara sumber baik dari internal atau eksternal. Seluruh kegiatan tersebut didukung oleh biaya sebesar Rp31,853 miliar.

Program E-LearningPembelajaran melaui e- terus dikembangkan untuk meningkatkan kompetensi pegawai. Setiap pegawai saat ini dapat mengakses berbagai modul pelatihan melalui e- . BSM mendukung proses pembelajaran melalui e- dengan menambah modul berbasis macromedia lash. Pegawai BSM bisa mengakses 168 materi dalam bentuk powerpoint melalui e- . Proses pembelajaran melalui e- ditingkatkan dengan memproduksi sendiri learning.Metode pembelajaran dan pelatihan melalui e-menggunakan beberapa metode, antara lain:

1. Blended Learningadalah metode pembelajaran yang

memadukan metode on-line di e- dengan metode tatap muka di kelas. Kegiatan membaca modul dan tes on-line juga menjadi bagian pelatihan pra kelas yang terintegrasi dengan pelatihan di dalam ruang kelas. Peserta pelatihan meningkat 31%, pada tahun 2012 sebanyak 45 program menjadi di 59 program tahun 2013.

2. Distance LearningPelatihan dengan metode distance learning merupakan pelatihan yang diperuntukkan pegawai tanpa terintegrasi



dengan pelatihan di dalam kelas. Peserta diberi kesempatan untuk belajar melalui e- dan diukur tingkat pemahamannya. Selama tahun 2013 BSM menyelenggarakan pelatihan melalui e-berupa kompetisi pengetahuan teknis perbankan syariah sebanyak 1.287 kali, refreshment dan tes online, meningkat 58% dibanding tahun 2012 sebanyak 538 kali. Jumlah pegawai yang mengikuti test refreshment tahun 2013 mulai dari jabatan pelaksana sampai kepala cabang/ kepala divisi sebanyak 127.551 orang pegawai, meningkat 28% pada tahun 2012 sebanyak 91.236 peserta.

Proses pembelajaran melalui dari tahunke tahun semakin tinggi. Utilitas e- tahun2013 jumlah modul yang digunakan untuk tes on-line sebanyak 249. Kunjungan (hits) pegawai ke

meingkat 26%, yaitu dari 365.581 hits pada 2012 menjadi 493.354 hits pada tahun 2013. Jam kunjungan pegawai BSM ke juga meningkat 38% dari 296.304 jam tahun 2012 menjadi 475.549 jam tahun 2013.

Selama tahun 2013, program pendidikan dan pelatihan pegawai belum mencakup aspek sosial dan lingkungan. (FS.4)

Kesejahteraan Pegawai Bank senantiasa berupaya meningkatkan kesejahteraan pegawai berdasarkan pencapaian kinerja melalui penerapan pola guaranted cash dan fasilitas kepegawaian lainnya. Menghadapi era persaingan yang semakin ketat, Bank berupaya untuk menciptakan paket remunerasi yang atraktif dan kompetitif. Paket remunerasi terus ditinjau ulang untuk memastikan bahwa pegawai Bank mendapatkan paket yang kompetitif.(EC 05)

Seperti sudah disampaikan di depan, BSM memiliki motto “ ”. Motto tersebut bermakna untuk lingkungan internal (pegawai) dan external (nasabah). Perlakuan adil tercermin dalam pemberian kompensasi kepada pegawai yaitu sesuai dengan prinsip 3P, yaitu Pay for Performance, Pay for Position, dan Pay for Person tanpa memandang gender.(LA 14)

Total employees participated on SE refreshment

(FS.4)

Employees Welfare

(EC 05)



Tata Kelola KeberlanjutanSustainability Governance

BSM memiliki komitmen tinggi dalam penerapan secara konsistensi prinsip- prinsip GCG. Hasilnya, tahun 2013 BSM kembali meraih predikat “The Most Trusted Companies” dari Majalah SWA & IICG.




Penerapan tata kelola perusahaan (Good Corporate Governance/GCG) di Bank Syariah Mandiri (BSM) dilaksanakan dengan berbagai upaya untuk meningkatkan awareness dan konsistensi proses kerja jajaran BSM yang didukung dengan role model dari manajemen BSM. Upaya yang dilakukan antara lain meningkatkan pengetahuan dan culture innovation masing-masing jajaran BSM. Manajemen memberikan kesempatan sebanyak mungkin kepada jajaran BSM untuk meningkatkan pengetahuan dalam rangka mendukung pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Awareness dan konsistensi yang tinggi untuk menerapkan prinsip GCG di setiap lini organisasi akan memberikan dampak positif tercapainya tujuan GCG.

BSM melaksanakan GCG dengan berpedoman pada Peraturan Bank IndonesiaNo.11/33/PBI/2009 tanggal 7 Desember 2009 dan Surat Edaran Bank Indonesia No.12/13/DPbS tanggal 30 April 2010 tentang Pelaksanaan Good Corporate Governance Bagi Bank Umum Syariah (BUS) dan Unit Usaha Syariah (UUS) yaitu penerapan 5 prinsip dasar TARProF, yakni: Keterbukaan (Transparency), Akuntabilitas (Accountability), Pertanggungjawaban (Responsibility), Profesional (Professional) dan Kewajaran (Fairness).(4.8)

Selama tahun 2013, BSM belum terlibat dalam inisiatif keberlanjutan eksternal.(4.12)Badan tata kelola tertinggi perusahaan yaitu dewan komisaris dan dewan direksi bertanggungjawab atas evaluasi keberlanjutan perusahaan, termasuk diantaranya dalah kinerja ekonomi, pengembangan sumberdaya manusia, penerapan GCG, dan berbagai resiko usaha. Hal tersebut dilakukan berbagai mekanisme antara lain melalui berbagai rapat internal, KPI, dan juga dibantu oleh beberapa komite.(4.9)

efforts to raise BSM management awareness and working

process consistency supported with role model and the

awareness and consistency in implementing GCG

(4.8)

(4.12)

(4.9)


Struktur Tata Kelola(4.1)Good Corporate Governance Structure

Transparency Responsibility Professional Fairness

Corporate SecretaryHubungan Investor Komite Audit

SKAICSR Komite Pemantau Risiko

Manajemen RisikoCorporate Values

Komite Remunerasi & Nominasi

Nomination Comittee

ComplianceCommunication

Piagam kepatuhanCompliance Charter

Piagam GCGGCG Charter

Piagam Audit Internal

Prosedur OperasionalOperational ProcedureCode of Conduct

Surat Edaran InternalInternal Circular

Kebijakan Manajemen RisikoKebijakan Informasi Teknologi /IT Policy

Kebijakan Pengendalian InternalInternal Control Policy

GCG

Direksi

Board Of Directors

Dewan Komisaris

Board of Commissioners

Dewan Pengawas Syariah

Boards of Shariah Supervisory

Struktur (Organ Inti) / Structure (Core Organ)

Struktur (Organ Pendukung) /Structure (Support Organ)

Pedoman dan Pelaporan /

Dewan Pengawas Syariah Dewan KomisarisBoard of Commissioners

KomiteComittee

Direksi

RUPS /



Pemegang SahamBSM memastikan agar para pemegang saham memperoleh informasi yang layak dan seimbang tentang semua langkah pengembangan besar yang mempengaruhi Perusahaan. Laporan triwulan mencakup kinerja keuangan dan operasional diterbitkan Perusahaan di situs Perusahaan bersama dengan laporan tahunan, presentasi, pengumuman dan penjelasan terkait.

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah organ terpenting dari organ-organ lainnya dalam suatu perusahaan. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah pemegang kekuasaan tertinggi dan memegang segala wewenang yang tidak diserahkan kepada Direksi atau Dewan Komisaris. RUPS memiliki wewenang mengangkat dan memberhentikan anggota Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, dan Direksi, mengevaluasi kinerja Dewan Komisaris, Dewan Pengawas Syariah, dan Direksi, mengesahkan perubahan Anggaran Dasar, memberikan persetujuan atas laporan tahunan, menetapkan alokasi penggunaan laba, menunjuk akuntanpublik, serta menetapkan jumlah dan jenis kompensasi serta fasilitas pengurus.

BSM mengundang semua pemegang saham untuk menghadiri Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan, di mana mereka memiliki kesempatan untuk memberikan umpan balik dan rekomendasi kepada Perusahaan serta meninjau kinerja, keanggotaan dan remunerasi Direksi.Melalui rups ini aspek keberlanjutan perusahaan juga di evaluasi misalnya terkait kinerja ekonomi, pengembangan SDM, penerapan GCG, resiko usaha dan kepatuhan hukum

Pada tahun 2013, BSM menyelenggarakan 1 (satu) kali Rapat Umum Pemegang Saham yaitu Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) yang dilaksanakan pada hari Rabu tanggal 29 Mei 2013.(4.4)

Dewan KomisarisSesuai Undang-undang No. 21 Tahun 2008 tentangPerbankan Syariah dan Peraturan Bank Indonesia No.11/33/PBI/2009 tentang Pelaksanaan GCG Bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah, Dewan Komisaris telah senantiasa melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya secara profesional dan independen

Shareholders

GMS is most essential organ than other organs of a

not delegated to the Board of Commissioners and Board

(4.4)

Board of Commissioners

Impelementation for Sharia Commercial Bank and Sharia

Business Unit, the Board of Commissioners has carried its


dengan berpedoman pada tata kelola perusahaan yang baik.

Dewan Komisaris diangkat oleh RUPS dengan terlebih

kelayakan) sesuai dengan peraturan Bank Indonesia,Undang-Undang Bank Terbatas dan ketentuan GCG. Dewan Komisaris secara kolektif telah memiliki keahlian untuk dapat melaksanakan tanggung jawab yang diamanahkan dan menjaga keberlanjutan perusahaan. Dewan komisaris terdiri dari anggota yang memiliki pemahaman yang memadai, memiliki kompetensi untuk dapat menghadapi permasalahan yang timbul dalam usaha, membuat keputusan secara independen, mendorong peningkatan kinerja Perusahaan, serta dapat secara efektif melakukan penelaahan dan memberikan masukan konstruktif terhadap kinerja manajemen, termasuk dalam hal keberlanjutan perusahaan seperti aspek pengembangan SDM, GCG, dan resiko usaha. Dalam mendukung efektivitas pelaksanaan fungsi dan tugasnya, Dewan Komisaris dibantu oleh Komite Audit, Komite Pemantau Risiko dan Komite Renumerasi dan Nominasi. Sejalan dengan tugasnya komite-komite tersebut juga melaksanakan interaksi secara rutin dengan manajemen dan unit kerja terkait.(4.7)

Dewan Komisaris adalah organ perusahaan yang bertugas dan bertanggung jawab secara kolektif untuk melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada Direksi serta memastikan PT Bank Syariah Mandiri (Bank) melaksanakan Good Corporate Governance (GCG) pada seluruh tingkatan dan jenjang organisasi. Kedudukan masing-masing anggota Dewan Komisaris termasuk Komisaris Utama adalah setara.Tugas Komisaris Utama sebagai primus inter pares adalah mengkoordinasikan kegiatan Dewan Komisaris.Dewan Komisaris bertanggung jawab kepada Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Pertanggungjawaban Dewan Komisaris kepada RUPS merupakan perwujudan akuntabilitas pengawasan atas pengelolaan perusahaandalam rangka pelaksanaan prinsip-‐prinsip GCG.(4.4)(4.9)

Tugas dan Tanggung Jawab Dewan KomisarisDewan Komisaris senantiasa melaksanakan tugasdan tanggungjawabnya secara profesional danindependen dengan berlandaskan pada tata kelola perusahaan yang baik. Dewan Komisaris berkomitmen

(4.7)

and ensure that PT Bank Syariah Mandiri (Bank) has

Board of Commissioners Duty and ResponsibilityThe Board of Commissioners always carries its duty and



untuk proaktif dalam melaksanakan fungsi pengawasan Bank, baik pada proses perumusan rencana strategis perusahaan, penyusunan dan implementasi rencana bisnis Bank, pemantauan kinerja, serta penerapan manajemen risiko dan penerapan Good Corporate Governance. Tugas dan Tanggung Jawab Dewan Komisaris antara lain adalah:

a. Melaksanakan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan prinsip-prinsip GCG;;

b. Melakukan pengawasan atas terselenggaranya pelaksanaan GCG dalam setiap kegiatan usaha BUS pada seluruh tingkatan atau jenjang organisasi;;

c. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi, pengawasan atas kebijaksanaan Direksi serta memberikan nasihat kepada Direksi;;

d. Memantau dan mengevaluasi pelaksanaan kebijakan strategis BSM;;

e. Memastikan bahwa Direksi telah menindaklanjuti temuan audit dan/atau rekomendasi dari hasil pengawasan Bank Indonesia, auditor intern, Dewan Pengawas Syariah dan/atau auditor ekstern.

f. Memberitahukan kepada Bank Indonesia paling lama 7 (tujuh) hari kerja sejak ditemukan pelanggaran peraturan perundang-undangan di bidang keuangan dan perbankan, dan keadaan atau perkiraan keadaan yang dapat membahayakan kelangsungan usaha Bank.

g. Melaksanakan pengawasan atas risiko usaha Bank dan upaya manajemen melakukan pengendalian intern.

h. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan Fungsi Kepatuhan.

i. Melakukan pengawasan aktif terhadap Fungsi Kepatuhan.

j. Menyampaikan saran-saran dalam rangka peningkatan kualitas pelaksanaan Fungsi Kepatuhan.

k. Melaksanakan pengawasan terhadap pelaksanaan Rencana Bisnis Bank.

l. Menyampaikan Laporan Pengawasan Rencana Bisnis Bank.

m. Dilarang terlibat dalam pengambilan keputusan kegiatan operasional Bank, kecuali pengambilan keputusan untuk pemberian pembiayaan kepada Direksi sepanjang kewenangan Dewan Komisaris tersebut ditetapkan dalam Anggaran Dasar Bank atau dalam Rapat Umum Pemegang Saham.

performance monitoring and risk management and

Commissioners:

as long the authority of the Board of Commissioners


Kepemilikan Saham dan Independensi Dewan KomisarisSesuai Undang-undang No. 21 Tahun 2008 tentangPerbankan Syariah dan Peraturan Bank IndonesiaNo.11/33/PBI/2009 tentang Pelaksanaan GCG Bagi Bank Syariah (Masih menunggu proses uji kemampuan dan kepatutan oleh Otoritas Jasa Keuangan/OJK). Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah, Dewan Komisaris telah senantiasa melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya secara profesional dan independen dengan berpedoman pada tata kelola perusahaan yang baik. Selama tahun 2013, Dewan Komisaris tidak memiliki saham baik di BSM maupun di Perusahaan lain.

Jumlah anggota Dewan Komisaris BSM saat iniadalah 5 (lima) orang. Tiga orang diantaranya atausama dengan 60% anggota Dewan Komisaris adalah Komisaris Independen. Setiap anggota Dewan Komisaris tidak memiliki hubungan kekeluargaan sampai dengan derajat kedua dengan anggota Dewan Komisaris lainnya dan/atau anggota Direksi.(4.3)

Rangkap Jabatan Dewan KomisarisDewan Komisaris tidak ada yang melanggarketentuan rangkap jabatan. Rangkap Jabatan olehanggota Dewan Komisaris yang saat ini terjadi masih diperbolehkan oleh ketentuan Rangkap Jabatan yaitu 2 (dua) orang anggota Dewan Komisaris merangkap sebagai Pejabat Eksekutif pada 1 (satu) perusahaan yang merupakan pemegang saham Bank.(4.2)

DireksiDireksi adalah organ perusahaan yang berwenang dan bertanggung jawab penuh atas pengurusan perusahaan untuk kepentingan perusahaan sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan serta mewakili perusahaan sesuai anggaran dasar. Direksi bertanggungjawab penuh atas pelaksanaan pengololaan BSM sesuai dengan prinsip-prinsip syariah dan kehati-hatian. Kewenangan dan tanggung jawab Direksi telah diatur dan sesuai dengan Anggaran Dasar BSM. Seluruh pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi telah dipertanggung jawabkan kepada Pemegang Saham melalui mekanisme RUPS.

Board of Commissioners Shareownership and Independency

Implementation for Sharia Commercial Bank and Sharia

Business Unit, the Board of Commisioners has carried its

(4.3)

Board of Commissioners Dual PositionThe Board of Commissioners complies with dual position

(4.2)

Board of Directors



Sebagai wujud dalam pelaksanaan GCG dalam setiap kegiatan BSM, Direksi telah menjalankan fungsi audit intern yang efektif sesuai standar sebagaimana diatur dalam ketentuan BI, fungsi Manajemen Risiko dan Komite Manajemen Risiko dan fungsi kepatuhan secara independen.

Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya tidak ada satupun anggota Direksi yang memberikan kuasa umum kepada pihak lain yang mengakibatkan pengalihan tugas dan fungsi Direksi. Dalam hal kebijakan BSM yang bersifat strategis Direksi telah mengungkapkan kepada pegawai melalui berbagai media sosialisasi, baik dilakukan secara langsung oleh Direksi sendiri maupun melalui surat edaran internal, folder public internal, majalah internal dan media komunikasi lainnya yang ada di BSM.(4.9)

Untuk membantu Direksi dalam pengambilan keputusan, manajemen eksekutif memberikan laporan terkini secara teratur mengenai kegiatan bisnis Perusahaan. Rapat Direksi (Radisi) yang turut dihadiri oleh Manajemen Senior, diselenggarakan secara berkala sekurang-kurangnya sekali dalam setiap bulan. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, Direksi dibantu oleh Komite Risiko dan Kapital (KRK), Komite Sumber Daya Manusia, Komite Manajemen Teknologi (KMT), Komite Performance Management, Komite Produk dan Komite Anti Fraud.(4.4)

Komposisi anggota Direksi BSM terdiri dari 6 (enam) orang yaitu seorang sebagai Direktur Utama dan 5 (lima) orang Direktur, yang diangkat berdasarkan RUPS. Penunjukan Direksi telah melalui mekanisme proper test oleh Pemegang Saham Pengendali.Direksi secara kolektif telah memiliki keahlianuntuk dapat melaksanakan tanggung jawab yang diamanahkan, dan terdiri dari anggota yang memiliki pemahaman yang memadai, memiliki kompetensi untuk dapat menghadapi permasalahan yang timbul dalam usaha, membuat keputusan secara independen dan mendorong peningkatan kinerja Perusahaan secara berkelanjutan(4.7)(4.10)

Untuk memastikan independensi dari anggota Direksi, selama tahun 2013, Direksi tidak memiliki saham di PT Bank Syariah Mandiri, di Bank lain atau di Perusahaan

(4.4)

any shares at PT Bank Syariah Mandiri, other Banks


lain. Anggota berasal dari Direksi pihak yang tidak memiliki

Pemegang Saham Pengendali.

Direksi BSM tidak ada yang memiliki rangkap jabatan sebagai anggota Dewan Komisaris, Direksi atau Pejabat Eksekutif pada 1 (satu) lembaga / perusahaan keuangan lain, atau anggota Dewan Komisaris, Direksi atau Pejabat Eksekutif yang melaksanakan fungsi pengawasan pada 1 (satu) perusahaan anak bukan bank yang dikendalikan oleh Bank.Berdasarkan Data BMPD dan pihak terkait, tidak terdapat hubungan keuangan dan keluarga antara sesama Direksi, Dekom, maupun Pemegang Saham BSM.(4.1)(4.2) (4.3)

Dalam hal terjadi benturan kepentingan, setiap anggota Direksi dilarang mengambil tindakan yang dapat merugikan BSM dan wajib mengungkapkan benturan kepentingan dimaksud dalam setiap keputusan.(4.6)

RemunerasiDewan Komisaris telah membentuk Komite Remunerasi dan Nominasi untuk mendukung efektivitas pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris. Hal ini sejalan dengan implementasi good corporate governance (vide PBI No.11/33/PBI/2009 tanggal 7 Desember 2009 tentang Pelaksanaan Good Corporate Governance Bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah).

Komite Remunerasi dan Nominasi PT Bank SyariahMandiri telah memiliki pedoman dan tata tertibkerja sebagaimana tercantum dalam KeputusanBersama Direksi dan Komisaris No.09/004 SKB/KOM.DIR perihal Pedoman dan Tata Tertib Kerja Komite Remunerasi dan Nominasi PT Bank Syariah Mandiri yang ditetapkan pada tanggal 18 Juli 2007.

Komite Remunerasi dan Nominasi melakukan evaluasi terhadap kinerja Perusahaan dan tanggung jawab serta kinerja individu untuk menyusun dan memberikan rekomendasi kepada Dewan Komisaris mengenai sistem/kebijakan remunerasi dan nominasi bagi Dewan Komisaris, Direksi, Pejabat Eksekutif dan pegawai secara menyeluruh. Direksi, Pejabat Eksekutif dan pegawai secara menyeluruh. Aspek keberlanjutan juga menjadi pertimbangan dalam kebijakan remunerasi, misalnya dalam hal kepatuhan GCG, hukum, dan tidak adanya fraud dalam perusahaan.(4.5)

Remuneration

Syariah Mandiri has already had working manual and

recommendation to the Board of Commissioners regarding

remuneration policy for Board of Commissioners, Board of

a consideration on remuneration policy, namely on GCG



Manajemen Risiko(4.11)Dalam rangka mendukung efektivitas pelaksanaantugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris sertaimplementasi tata kelola perusahaan yang baik (good

) sebagaimana diatur dalam Peraturan Bank Indonesia No.11/33/PBI/2009 tanggal 7 Desember 2009 tentang Pelaksanaan Good Corporate

Bagi Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah, Dewan Komisaris telah membentuk Komite Pemantau Risiko.

Pembentukan Komite Pemantau Risiko PT BankSyariah Mandiri telah dilengkapi dengan pedomandan tata tertib kerja sebagaimana tercantum dalam Keputusan Bersama Direksi dan Komisaris No.13/002-SKB/KOM.DIR perihal Piagam Komite Pemantau Risiko yang ditetapkan pada tanggal 09 Februari 2011.

Melakukan evaluasi terhadap penerapan Manajemen Risiko BSM menjadi tugas dan tanggung jawab Komite Pemantauan Risiko. Evaluasi potensi Manajemen Risiko yang dilakukan meliputi risiko kredit, risiko pasar, risiko likuiditas, risiko operasional, risiko hukum, risiko reputasi, risiko strategi dan risiko kepatuhan. BSM melakukan pemantauan risiko dengan cara melihat potensi risiko dari laporan self assesment pelaksanaannya dikoordinasikan dengan divisi-divisi terkait.(4.9)

Kode Etik dan KepatuhanPenerapan kepatuhan BSM tahun 2013 masih berjalan cukup baik berpedoman kepada PBI No.13/2/PBI/2011 tanggal 12 Januari 2011 perihal Pelaksanaan Fungsi Kepatuhan Bank Umum.(4.12)Sebagai upaya untuk memaksimalkan pelaksanaan GCG, Sistem Kepatuhan Bank dilaksanakan melalui serangkaian proses dan tahapan untuk menjamin kepatuhan Bank terhadap regulasi yang berlaku, meliputi:

1. Prosedur Kepatuhan (Compliance Procedure)2. Pengujian Kepatuhan ( )3. Opini Kepatuhan (Compliance Opinion) dan Catatan

Kepatuhan (Compliance Note).4. Kajian Regulasi Eksternal Sistem Informasi

Kepatuhan, seperti:

a. Pengukuran kinerja PKP Cabang dengan menggunakan Key Performance Indicator (KPI)

Risk ManagementTo support Board of Commissioners duty and

Practice for Sharia Commercial Banks and Sharia

Business Unit, the Board of Commissioners has

Ethical and Compliance Code

January 12, 2011 on Compliance Function Implementation

compliance system is carried under series of process and

regulation, including:

Compliance Procedure

Compliance Opinion and Compliance Note

System


yang disesuaikan dengan objek pemeriksaan di Cabang. Dengan demikian kinerja PKP Cabang dapat terukur dalam periode bulanan, triwulanan, semesteran dan tahunan.

b. Folder regulasi yang memungkinkan seluruh pegawai BSM dapat mencari ketentuan eksternal dengan status terakhir regulasi (dicabut, direvisi atau masih berlaku). Fasilitas ini juga dilengkapi dengan search engine per kata, sehingga pegawai dapat mencari ketentuan sampai ke dalam isi regulasi.

c. Kemampuan SIK dalam melakukan push email juga telah diterapkan dalam mengidentiikasi setiap regulasi eksternal yang telah diterbitkan, terutama yang terkait dengan peraturan dari Bank Indonesia. Jika terdapat peraturan baru yang dipublikasikan melalui website, maka SIK akan segera mengirimkan email kepada pejabat terkait atas terbitnya peraturan eksternal terbaru.

d. Reminder Laporan Kepada Pihak Ketiga telah dikembangkan SIK, sehingga apabila terdapat kewajiban pelaporan kepada Pihak Ketiga yang akan jatuh tempo maka SIK akan mengirimkan push email kepada petugas yang menangani pelaporan.

e. iBlow, suatu modul di SIK untuk menyampaikan fraud yang diketahui oleh setiap pegawai BSM. Untuk mendukung keamanan data pelapor dan laporannya maka modul ini dilakukan enkripsi sehingga keamanan data menjadi lebih terjamin.

f. Sarana Pelaporan yang bersifat paperless, antara lain Laporan Compliance Procedure, Laporan

, Laporan Compliance Certiicate dan Laporan PKP Cabang.

g. Dalam rangka memastikan pelaksanaan fungsi kepatuhan pada divisi telah berjalan sesuai ketentuan Bank Indonesia, CPD telah menerapkan

(CCfD) untuk dilaksanakan divisi kantor pusat.(4.8)(4.12)

Selama periode pelaporan, BSM tidak dikenakan denda dan tidak melakukan pelanggaran terhadap hukum dan peraturan terkait keadilan persaingan usaha, praktik monopoli, dampak terhadap lingkungan, dampak terhadap kesehatan dan keselamatan, penyediaan informasi produk dan jasa, promosi, serta pelayanan jasa perbankan.(SO7) (SO8)(EN28)(PR2)(PR4)(PR7)(PR9)

looking up external regulation altogether with the latest

the module is carried for encryption that the data

To ensure compliance function implementation at the

competition fairness, monopoly practice, impact to the



Kon"ik Kepentingan

dalam kode etik BSM. Direksi dan pegawai harus melaporkan segala kemungkinan dimana kepentingan pribadi atau kelompok dapat menghalangi dalam memberikan penilaian obyektif. Mereka juga tidak diperkenankan memberi atau menerima suap, hadiah, atau sumbangan, atau menggunakan aset Perusahaan atau informasi bisnis rahasia demi keuntungan pribadi.(4.6)

BSM tidak memberikan kontribusi kepada partai politik,

pemerintah daerah atau pemerintah pusat dan tidak (EC4)(SO6)

Penyimpangan InternalSelama tahun 2013 terdapat beberapa kegiatan/tindakan jajaran Bank yang menimbulkan benturan kepentingan sehingga mengakibatkan terjadinya penyimpangan Code of Conduct (CoC), antara lain penyimpangan yang dilakukan oleh pengurus, pegawai tetap dan tidak tetap (honorer dan outsourcing) terkait dengan proses kerja dan kegiatan operasional yang mempengaruhi kondisi

bernilai lebih dari Rp100.000.000 (seratus juta rupiah).(SO-02) (SO-04)

Perlindungan Terhadap Hak Asasi ManusiaPerlindungan Bank terhadap hak asasi manusia terlihat dalam komitmen Bank terhadap perlindungan konsumen dan kepedulian Bank kepada masyarakat yang memiliki dampak positif terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Bentuk komitmen Bank terhadap perlindungan konsumen mencakup antara lain Jaminan Perlindungan Simpanan Nasabah, Pusat Pengaduan Konsumen, dan Program Peningkatan Layanan Konsumen.(FS 15)

Bank tidak menyelenggarakan pelatihan hak asasi manusia secara khusus kepada pegawai. Materi terkait dengan perlindungan hak asasi manusia merupakan bagian dari pelatihan dan sosialisasi Good Corporate

(GCG), Code of Conduct (CoC), dan (CSR) kepada pegawai

Namun demikian, BSM berkomitmen untuk memberikan pelatihan khusus yang terkait dengan hak asasi manusia pada masa yang akan datang.(HR 3)

Con"ict of Interest

(SO6)

Internal Fraud

management, permanent and non-permanent employees

(honorary and outsourced) related with working process

Human Rights Protection

(FS 15)

The Bank did not conduct particular human rights training

Code of Conduct (COC) and Corporate Social

(HR 3)


Akses Informasi dan Pemasaran(PR6) Akses informasi kepada seluruh Stakeholders merupakan bagian penting dari peningkatan prinsip transparansi informasi secara internal dan eksternal, yang diharapkan membantu, menjaga dan meningkatkan pengetahuan, pemahaman dan persepsi positif dari para Stakeholders terhadap produk bisnis, kebijakan dan kegiatan Bank. Selain melalui media cetak nasional, penyebaran informasi juga dilakukan dengan:

a. Situs Internet: www.syariahmandiri.co.id. b. Jejaring sosial: , twitter c. Majalah internal Bank. d. Televisi/Radio. e. Forum-forum pengajian f. Media komunikasi antara Bank dengan pegawai melalui

berbagai fasilitas yang disediakan seperti intranet, Bank SE, forum doa pagi, dan sebagainya.

Dalam hal pemasaran, Bank menerapkan prinsip kehati-hatian terkait kepatuhan terhadap perundang-undangan, standar, dan kode-kode umum terkait komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, promosi, dan sponsor Kepatuhan thd peraturan syariah dan Peraturan Bank Indonesia.(PR6)

Selama tahun 2013, tidak terdapat peristiwa ketidakpatuhan Bank terhadap peraturan dan kode-kode sosial terkait komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, promosi dan sponsor berdasarkan jenis hasilnya.(PR7)

Information Access and Marketing(PR6)

information is also disseminated through following channels:

On marketing aspect, the Bank implements prudent

principle related with compliance against regulation,

standard and general codes related with marketing

compliance sponsor to sharia regulation and Bank

(PR6)

social code and regulation related with marketing

(PR7)


Keterlibatan Pemangku KepentinganInvolvement of Stakeholders

Bank melakukan pemetaan terhadap pemangku kepentingan dalam rangka menterjemahkan seluruh topik material para pemangku kepentingan, demi terwujudnya manfaat yang optimal bagi semua pihak dan tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan bagi Bangsa Indonesia.

The Bank conducts mapping on stakeholders to translate all of




Keberhasilan kinerja keberlanjutan Bank semestinya berjalan selaras terhadap distribusi kemanfaatan yang diperoleh pemangku kepentingan. Bank melakukan pemetaan terhadap pemanggu kepentingan dalam rangka menterjemahkan seluruh topik material para pemangku kepentingan, demi terwujudnya manfaat yang optimal bagi semua pihak dan tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan bagi Bangsa Indonesia.

Dasar Pemetaan dan Daftar Pemangku Kepentingan.(4.15) (4.14)Dalam proses penentuan pemetaan pemanggu kepentingan, BSM menggunakan 2 pendekatan antara lain: (a) Dampak yang dirasakan baik secara ekonomi, lingkungan maupun sosial dari operasional bisnis Bank;; (b) Keberadaan para pemangku kepentingan yang memberikan pengaruh dalam pengambilan keputusan manajemen Bank. (4.15)

Dengan menggunakan pendekatan tersebut diatas, secara umum pemangku kepentingan BSM antara lain;; pemegang saham (shareholders), nasabah/konsumen, pegawai, pemerintah dan/atau pembuat kebijakan, mitra kerja (local supplier), Bank Syariah lainnya, masyarakat dan lingkungan.(4.14)

Topik dan hal yang perlu mendapat perhatian untuk tiap-tiap pemangku kepentingan(4.17) Pemangku kepentingan tentu memiliki pemahaman dan pemikiran terhadap topik-topik yang dihadapi Topik dan hal yang perlu mendapat perhatian untuk tiap-tiap pemangku kepentingan.(4.17)Pemangku kepentingan tentu memiliki pemahaman dan pemikiran terhadap topik-topik yang dihadapi BSM. Untuk itu maka dilakukan komunikasi dan penyamaan persepsi akan prioritas dalam tanggung jawab sosial perusahaan yang akan dijalankan.(4.17)

Penglibatan Pemangku Kepentingan(4.16) Dengan adanya pemangku kepentingan yang berbeda tersebut (pemegang saham, nasabah/konsumen, masyarakat dan lingkungan), maka pendekatan penglibatan yang dilakukan terhadap pemanggu kepentingan pun berbeda-beda.(4.16)

Principal of Mapping and Stakeholders List(4.14)(4.15)

On stakeholders mapping determination process, BSM

(4.15)

By applying aforementioned approach, BSM stakeholders

are generally: shareholders, custoemrs, employees,

(4.14)

Topics to Be Concerned for every Stakeholders(4.17)

The stakeholders surely has certain understanding and

(4.17)

The stakeholders surely has certain understanding and

communication and perception alighment are carried

(4.17)

Stakeholders Involvement(4.16)

(4.16)


Pemangku Kepentingan Metode Pelibatan Harapan Pemangku KepentinganStakeholders

Pemegang Saham dan Investor RUPST RUPSLB

1. Mempertahankan dan meningkatkan nilai usaha sesuai harapan pemegang saham.

2. Menghormati hak-hak dan tanggung jawab pemegang saham sesuai peraturan perundang-undangan dan ketentuan lain yang berlaku.

EGMS

Nasabah Survei customer satisfaction indexSurvei customer loyalty index

1. Memberikan layanan dengan kualitas yang melebihi harapan pelanggan dan meningkatkan nilai bagi pelanggan.

2. Kerahasiaan data.3. Memperluas jaringan dan jenis layanan

Customers

Pegawai Family GatheringEmployee GatheringBSM ClubForum Doa PagiPengajian Rutin RabuanForum Dzikir Jumat Pagi

1. Kesetaraan dan perlakuan yang adil.2. Tidak berlaku diskriminasi.3. Menjamin keamanan, kesehatan, dan keselamatan kerja.

4. Memberikan hak-hak sesuai ketentuan yang berlaku

Employees Family Gathering

Employee Gthering

Morning Praying FOrum

Pemerintah dan Pembuat Kebijakan Komunikasi dan pelaporan rutinKerjasama event promosi bersama

1. Menjaga hubungan yang harmonis dengan regulator.2. Seluruh insan BSM tunduk dan mematuhi hukum, perundangan, dan peraturan bisnis yang berlaku.

3. BSM melaporkan secara rutin kepada pemerintah sebagai regulator.

Communication and periodic reporting Maintaining harmonious relationship with regulator

regulator

Tabel Pendekatan Terhadap Pemangku Kepentingan (4.14)(4.16)(4.17) (4.14)(4.16)(4.17)



Pemangku Kepentingan Metode Pelibatan Harapan Pemangku KepentinganStakeholders

Mitra kerja (local supplier) Kontrak pengadaanPenilaian mitra kerja secara transparanPenandatanganan pakta integritas

1. Mekanisme pengadaan secara adil dan transparan.2. Sistem seleksi dan evaluasi secara obyektif dalam pemilihan mitra

3. Tidak ada pungutan biaya apapun dalam proses pengadaan

Procurement Contract

Transparent supplier appraisal

Integrity Pact Signing

Fair and Transparent Procurement Mechanism

partner

There was no charged fee on procurement process

Industri Sejenis (Bank Syariah lainnya)

Anggota Asbisindo (Asosiasi Bank Syariah Indonesia)Anggota Masyarakat Ekonomi Syariah (MES)Anggota Pusat Komunikasi Ekonomi Syariah (PKES )

1. Terciptanya iklim persaingan usaha yang sehat.2. Kerjasama di antara sesama industri keuangan syariah3. Pertemuan rutin di antara sesama pelaku bisnis.

Peer Industry (other sharia

Masyarakat Ekonomi Syariah (MES)

(4.13)

Masyarakat Pembangunan infra struktur/sarana di masyarakatPembuatan Kawasan Kuliner BSM di sekitar kantor pusatKerjasama dengan LAZNAS BSM dalam kegiatan CSR

1. Menjalin hubungan yang serasi dan harmonis dengan masyarakat sekitar wilayah operasi.

2. Pemberdayaan potensi masyarakat dengan memberi sustainable value.

Society

society

BSM Culinary Spot construction at

Building harmonious relationship with society

surrounding the operational area

Lingkungan Penanaman pohon pencegah longsor dan mangrovePembinaan pelestarian lingkunganKerjasama dengan LAZNAS BSM dalam kegiatan CSR

1. Berperan aktif dalam mengurangi dampak operasional perusahaan terhadap kerusakan lingkungan.

2. Berperan aktif dalam kegiatan pelestarian lingkungan.

planting



Sekilas BSMBSM in Brief

BSM hadir dan tampil dengan harmonisasi antara idealisme usaha dengan nilai-nilai spiritual. BSM tumbuh sebagai Bank yang mampu memadukan keduanya dalam melandasi kegiatan operasional bisnisnya.




Nama/ NamePT Bank Syariah Mandiri(2.1)

Alamat Kantor Pusat/ Head O#ce Address(2.4)Wisma Mandiri I Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta 10340 – Indonesia

Telepon/ Telephone(62-21) 2300 509, 3983 9000 (hunting)

Call CenterBSM Call 14040(021) 2953 4040

Faksimili/ Facsimile(62-21) 3983 2989

Websitewww.syariahmandiri.co.id

Email [email protected]

Media Sosial/ Social Media

Bank Syariah Mandiri

@syariahmandiri

Tanggal Berdiri/ Establishment Date25 Oktober 1999

Mulai Beroperasi/ Operational DateSejak 1 November 1999

Identitas PerusahaanCorporate Identity


Modal Dasar/ Authorized CapitalRp2.500.000.000.000 ,-

Modal Disetor/ Paid-in CapitalRp1.489.021.935.000,-

Ekuitas/ Equity Rp4.861.998.914.310,-

Kantor Layanan/ Service O#ce853 kantor layanan di seluruh Indonesia

Jaringan ATM/ ATM NetworkTotal ATM sebanyak 144.865 jaringan meliputi:

Electronic Payment System (MEPS).

Jumlah Pegawai/ Total Employees16.945 orang

Pemeringkatan/ Rating



D alam rangka mendukung penciptaan tujuan Perusahaan, maka PT Bank Syariah Mandiri (BSM) memandang perlu untuk menetapkan

Visi dan menguatkan Misi Perusahaan. Penguatan Misi Perusahaan dilakukan dengan cara menyesuaikan rumusan Misi yang ada sebelumnya dengan kondisi saat ini.

Bank telah menetapkan Visi, Misi dan BSM Shared Values “ETHIC”. Bank telah mensosialisasikan Visi, Misi dan BSM Shared Values kepada seluruh Jajaran BSM. Lebih lanjut, diharapkan seluruh Jajaran BSM mengetahui, memahami dan melaksanakan Visi, Misi dan BSM Shared Values. (Vide: Surat Edaran No. 10/001/UMM tanggal 30 Januari 2008, yang diperbarui dengan SE No. 16/005/UMM, tanggal 10 Maret 2014 tentang The

BSM).

Visi dan Misi BSM(4.8)

Vision and Mission BSM(4.8)

Penjelasan tentang Misi

No. MisiMission

PenjelasanExplanation

1. Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan di atas rata-rata industri yang berkesinambungan

Bahwa pertumbuhan dan keuntungan BSM selalu di atas rata-rata industri yang dicapai dengan strategi pengelolaan yang mengutamakan SCA (Sustainable Competitive Advantage).

Realizing sustainable growth and pro!t exceeding industry average.

That BSM growth and profit always exceeds industry average achieved under Sustainable Competitive Advantage.

2. Mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM

Bahwa BSM mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM.

Prioritizing low-cost fund collection and !nance disbursement on Micro & SME Loan.

That BSM prioritizes low-cost fund and finance disbursement on Micro & SME Loan.

3. Mengembangkan Manajemen Talenta dan lingkungan kerja yang sehat

Bahwa BSM terus menerus mengembangkan pengelolaan talenta Sumber Daya Manusia (SDM), mulai tahap attraction, identification, development, deployment, s.d. retention, dan lingkungan kerja yang sehat.

Developing Talent Management and Sound Working Environment.

That BSM continuously develops Human Capital development starting from tahap attraction, identification, development, deployment to retention program, and sound Working Environment.

4. Meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan

Bahwa BSM terus menerus berupaya menebar manfaat pada masyarakat dan lingkungan yang meningkat dari waktu ke waktu.

Developing awareness to society and environment. That BSM always seeks to disseminate higher benefit to the society and environment within times .

5. Mengembangkan nilai-nilai Syariah Universal Bahwa BSM berkomitmen untuk mengembangkan tata kelola berdasarkan ilmu pengetahuan dan nilai-nilai kemanusiaan yang diterima masyarakat secara universal.

Developing Universal Sharia Values. That BSM is committed to develop corporate governance based on knowledge and humanity values accepted by the society universally.

management of BSM to acknowledge, understand and


VisiMemimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia ( )

Misi1. Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan di atas

rata-rata industri yang berkesinambungan;;2. Mengutamakan penghimpunan dana murah dan

penyaluran pembiayaan pada segmen UMKM;;3. Mengembangkan manajemen talenta dan lingkungan

kerja yang sehat;;4. Meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan

lingkungan;;5. Mengembangkan nilai-nilai syariah .

Penjelasan Tentang Pernyataan Visi “Memimpin Pengembangan Peradaban Ekonomi yang Mulia” Bank memaknai nisi tersebut dengan:

“BSM akan menjadi yang terdepan dalam Mengembangkan Peradaban Ekonomi umat manusia yang lebih luhur, adil, terhormat, sejahtera-menyejahterakan, sesuai Syariah, bernilai tinggi, dan unggul.”

a. ‘Memimpin’ adalah menjadi yang terdepan;;b. ‘Pengembangan’ adalah pemberian manfaat dengan

berjuang membuat lebih baik secara terus-menerus dan berkesinambungan dari generasi ke generasi;;

c. ‘Peradaban Ekonomi’ adalah suatu kondisi ketika manusia telah mengembangkan cara-cara (tradisi, budaya, proses, system) yang efektif di dalam penggunaan sumber daya dan di dalam memproduksi dan memperdagangkan barang dan jasa (Merriem

);;d. ‘Mulia’ adalah luhur, adil, terhormat, sejahtera-

menyejahterakan, sesuai Syariah, bernilai tinggi, dan unggul.

Vision.

Mission

Incerasing awareness towards the society and

Explanation about Vision Statement

generations,

resources and in producing and trading goods and



E(Excellence)

T(Teamwork)

H(Humanity)

I(Integrity)

C(Customer Focus)

BSMSharedValues


Excellence: Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan berkesinambungan.

Teamwork: Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.

Humanity: Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan yang religius.

Integrity: Memahami dan menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji.

Customer Focus: Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan (eksternal dan internal) untuk menjadikan BSM sebagai mitra yang terpercaya dan menguntungkan.

Dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi Perusahaan tersebut, insan-insan BSM perlu menyumbangkan (share) untuk BSM dengan nilai-nilai yang relatif seragam. Insan-insan BSM telah menggali dan menyepakati nilai-nilai dimaksud, yang kemudian disebut BSM Shared Values BSM Shared Values tersebut adalah ( dan Customer Focus)

BSM Shared Values

Customer Focus)

Excellence

Teamwork:

Humanity:

Integrity: Understanding and Complying with professional

Customer Focus:



Krisis multi-dimensi yang melanda Indonesia pada tahun 1997-1998 membawa hikmah tersendiri bagi tonggak sejarah Sistem Perbankan Syariah di Indonesia. Di saat Bank-Bank konvensional terkena imbas dari krisis ekonom i, saat itulah berkembang pemikiran mengenai suatu konsep yang dapat menyelamatkan perekonomian dari ancaman krisis yang berkepanjangan.

Di sisi lain, untuk menyelamatkan perekonomian secara global, pemerintah mengambil inisiatif untuk melakukan penggabungan (merger) 4 (empat) Bank milik pemerintah, yaitu Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank Exim dan Bapindo, menjadi satu, satu Bank yang kokoh dengan nama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. pada tanggal 31 Juli 1999. Kebijakan penggabungan tersebut juga menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebagai pemilik mayoritas PT Bank Susila Bakti (BSB). PT BSB merupakan salah satu Bank konvensional yang dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT Bank Dagang Negara dan PT Mahkota Prestasi. Untuk keluar dari krisis ekonomi, PT BSB juga melakukan upaya merger dengan beberapa Bank lain serta mengundang investor asing.

Sebagai tindak lanjut dari pemikiran Pengembangan Sistem Ekonomi Syariah, pemerintah memberlakukan UU No.10 tahun 1998 yang memberi peluang bagi Bank Umum untuk melayani transaksi syariah (dual banking system). Sebagai respon, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk melakukan konsolidasi serta membentuk Tim Pengembangan Perbankan Syariah, yang bertujuan untuk mengembangkan Layanan Perbankan Syariah di kelompok perusahaan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Sejarah SingkatHistory Brief


Tim Pengembangan Perbankan Syariah memandang bahwa pemberlakuan UU tersebut merupakan momentum yang tepat untuk melakukan konversi PT Bank Susila Bakti dari Bank Konvensional menjadi Bank Syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan Perbankan Syariah segera mempersiapkan sistem dan infrastrukturnya, sehingga kegiatan usaha BSB bertransformasi dari Bank Konvensional menjadi Bank yang beroperasi berdasarkan prinsip syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8 September 1999.

Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum syariah dikukuhkan oleh Gubernur Bank Indonesia melalui SK Gubernur BI No. 1/24/ KEP.BI/1999, 25 Oktober 1999.

Selanjutnya, melalui Surat Keputusan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No. 1/1/KEP.DGS/ 1999, BI menyetujui perubahan nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri (BSM).

Menyusul pengukuhan dan pengakuan legal tersebut, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November 1999.

PT Bank Syariah Mandiri hadir dan tampil dengan harmonisasi idealisme usaha dengan nilai-nilai spiritual. Bank Syariah Mandiri tumbuh sebagai bank yang mampu memadukan keduanya, yang melandasi kegiatan operasionalnya.

Harmonisasi idealisme usaha dan nilai-nilai spiritual inilah yang menjadi salah satu keunggulan Bank Syariah Mandiri dalam kiprahnya di perbankan Indonesia.

Tonggak Sejarah PT Bank Syariah Mandiri

1955 Pendirian PT Bank Industri Nasional (PT BINA)1967 PT BINA berubah nama menjadi PT Bank Maritim Indonesia1973 PT Bank Maritim Indonesia berubah nama menjadi PT Bank Susila Bakti1999 PT Bank Susila Bakti dikonversi menjadi bank syariah dan berubah nama menjadi PT Bank Syariah Mandiri

to immediately prepare its system and infrastructure that

the name of PT Bank Syariah Mandiri as stated on Notarial

PT Bank Syariah Mandiri exists and appears carrying

an excellence of Bank Syariah Mandiri for its part on

Milestone of PT Bank Syariah Mandiri

Maritim Indonesia

into PT Bank Susila Bakti

Syariah Mandiri



Struktur Organisasi(2.3)

Alternate Channel (ALD)

Zul Ikbal

Pawning (PWD)

Jeffry Prayana

Consumer Banking(CND)

Rustanti Rachmi

MicroBanking & Hajj (MHD)

Andri V. Sabardi

MicroBanking Directorate

Hanawijaya

Network & Asset Management Directorate

Sugiharto

Corporate Banking & Treasury Directorate

Amran Nasution

SmallBanking (SBD)

Teguh Budi Santoso

FinancingRecovery (FRD)

Dadang Hernawan

FinancingRestructuring (RSD)

Sulistyo Budi

Operation (OPD)Agus Tri Widodo

Board of Sharia SupervisoryKomaruddin Hidayat

M. Syafii AntonioMohamad Hidayat

Region I-V

Branch

RemittanceBusiness &

Transfer (RBD)Erick Pardede

Procurement & Services (PSD)

Subki Matsyah

CorporateSecretary (CSD)

Taufik Machrus

Retail CustomerManagement (RCD)

Dewa Bagus Ivan Baruna

Network (NWD)

Firman Jatnika

Treasury & InternationalBanking (TID)

Tutuy Guntara

Special Financing &Syndication (FSD)

Indra Falatehan

Corporate Banking (CRD)Siti Nurdiana

Commercial Banking(CMD)

Anton Sukarna

*) Masih menunggu proses uji kemampuan dan kepatutan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

OrganizationStructure(2.3)


Accounting (ACD)

Musdar Ayub

IT Operation (IOD)

Khoirul Huda

IT Strategy & Assurance (ISD)

Roosita Abdullah

Policy &Procedure (PPD)

Muslihan

Human Capital(HCD)

Achmad Fauzi

Learning Center(LCD)

Gunawan Arief Hartoyo

Compliance (CPD)

Priyo Prakoso

Internal Audit (IAD)Mardiana

Risk Management (RMD)

M. Fanny Fansyuri

Risk ManagementDirectorate

Achmad Syamsudin

ComplianceDirectorate

Zainal Fanani

PresidentDirector

Yuslam Fauzi

Audit Committee

Nomination &Remuneration Committee

Risk Monitoring Committee

GMS (General Meeting of Shareholders)

Legal (LGD)

Tri Widiyono

Board of CommissionersAchmad Marzuki

Ramzi A. ZahdiBambang Widianto*

Agus FuadSulaeman

Bussiness unit

Support unit

TransformationManagement & Corporate

Culture (TCD)

Putu Rahwidhiyasa

Commercial and Corporate

Risk Assessment(CAD)

Asriel Hay

Retail, Micro and Small Risk Assessment (RAD)

Romadhona Fitri

PlanningDevelopment

& PerformanceManagement (PMD)

Eka Bramantya Danuwirana

Risk ManagementCommittee

Sesuai SK Direksi No. 15/1003-KEP/DIR tanggal 20 Agustus 2013 perihal Struktur Organisasi PT Bank Syariah Mandiri.Pursuant to BOD No. 15/1003-KEP/DIR August 20, 2013 on PT Bank Syariah Mandiri organization structure.

*) Is currently under !t and proper test by !nancial service authority



Produk dan Layanan Perbankan(2.2)

Banking Products and Services

Produk PendanaanFunding Products

Tabungan BSMTabungan dalam mata uang rupiah dengan akad

yang penarikannya sesuai syarat tertentu yang disepakati.

BSM Tabungan BerencanaTabungan berjangka dengan bagi hasil berjenjang serta kepastian bagi penabung maupun ahli waris untuk memperoleh dananya sesuai target waktu dan dengan perlindungan asuransi gratis.

BSM Tabungan SimpatikTabungan dalam mata uang rupiah berdasarkan prinsip wadiah, yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat tertentu yang disepakati.

BSM Tabungan MabrurTabungan untuk membantu masyarakat untuk merencanakan ibadah haji & umrah.

BSM Tabungan Mabrur JuniorTabungan untuk membantu masyarakat untuk merencanakan ibadah haji & umrah untuk anak.

BSM Tabungan DollarTabungan dalam mata uang Dollar yang penarikan dan setorannya dapat dilakukan setiap saat atau sesuai ketentuan dengan menggunakan slip penarikan.

achievement and is complemented with insurance protection.

umra pilgrimage

of cash withdrawal and deposit transactions at

any time or in accordance with BSM policy using


BSM Tabungan Investa Cendekia (TIC)Tabungan berjangka yang diperuntukkan bagi masyarakat dalam melakukan perencanaan keuangan, khususnya pendidikan bagi putra/putri.

BSM Tabungan PerusahaanTabungan yang hanya berfungsi untuk menampung kelebihan dana rekening giro yang dimiliki Institusi/ Perusahaan berbadan hukum dengan menggunakan fasilitas

BSM Tabungan KurbanTabungan dalam mata uang rupiah untuk membantu nasabah dalam merencanakan ibadah kurban dan aqiqah

BSM Tabungan PensiunTabungan dalam mata uang rupiah hasil kerjasama BSM dengan PT Taspen yang diperuntukkan bagi pensiunan pegawai negeri Indonesia.

BSM TabunganKuTabungan untuk perorangan dengan persyaratan mudah dan ringan yang diterbitkan secara bersama oleh bank-bank di Indonesia guna menumbuhkan budaya menabung serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

BSM DepositoProduk investasi berjangka yang penarikannya hanya dapat dilakukan setelah jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan.

BSM Deposito ValasProduk investasi berjangka yang penarikannya hanya dapat dilakukan setelah jangka waktu tertentu sesuai kesepakatan dalam bentuk valuta asing.

BSM GiroSimpanan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, bilyet giro, atau alat perintah bayar lainnya dengan prinsip wadiah yad adh-

accounts fund outstanding for legal entity company/

BSM Giro



BSM Giro ValasSimpanan dalam mata uang dollar Amerika yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan prinsip

BSM Giro Singapore DollarSimpanan dalam mata uang dollar Singapore yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan prinsip

BSM Giro EuroSimpanan dalam mata uang Euro yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan prinsip wadiah yad

BSM ObligasiSurat berharga jangka panjang berdasar prinsip syariah yang mewajibkan Emiten (Bank Syariah Mandiri) untuk membayar Pendapatan Bagi Hasil/Kupon dan membayar kembali Dana Obligasi Syariah pada saat jatuh tempo.

Produk PembiayaanFinancing Product

BSM Pembiayaan MudharabahPembiayaan dimana seluruh modal kerja yang dibutuhkan nasabah ditanggung oleh bank. Keuntungan yang diperoleh dibagi sesuai dengan nisbah yang disepakati.

BSM Pembiayaan MusyarakahPembiayaan khusus untuk modal kerja, dimana dana dari bank merupakan bagian dari modal usaha nasabah dan keuntungan dibagi sesuai dengan yang disepakati.

BSM Pembiayaan MurabahahPembiayaan berdasarkan akad jual beli antara bank dan nasabah. Bank membeli barang yang dibutuhkan dan menjualnya kepada nasabah sebesar harga pokok ditambah dengan margin keuntungan yang disepakati. Dapat dipergunakan untuk keperluan usaha (investasi, modal kerja) dan pembiayaan konsumer.

BSM Giro Valas

BSM Giro Euro

A Euro-Denominated saving account for ease of transactions with the management based on the wadiah yad dhamanah principle.

Long-term securities based on sharia principle which obligated Entity (Bank Syariah Mandiri) to

Bonds Fund during the maturity period.

Financing facility where entire working capital

Special Financing for working capital, where the


BSM Pembiayaan Talangan HajiMerupakan pinjaman dana talangan dari bank kepada nasabah khusus untuk menutupi kekurangan dana untuk memperoleh kursi/seat haji dan pada saat pelunasan BPIH.

BSM Pembiayaan IstishnaPembiayaan pengadaan barang dengan skema Istishna adalah pembiayaan jangka pendek, menengah, dan panjang yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan pengadaan barang (obyek istishna), di mana masa angsuran melebihi periode pengadaan barang (goods

dan bank mengakui pendapatan yang menjadi haknya pada periode angsuran, baik pada saat pengadaan berdasarkan persentase penyerahan barang, maupun setelah barang selesai dikerjakan.

Pembiayaan dengan Skema IMBT (Ijarah Muntahiyah Bittamliik)Pembiayaan adalah fasilitas pembiayaan dengan skema sewa atas suatu obyek sewa antara Bank dan Nasabah dalam periode yang ditentukan yang diakhiri dengan kepemilikan barang di tangan nasabah.

Pembiayaan Mudharabah Muqayyadah off Balance SheetPembiayaan Sheet adalah penyaluran dana

di mana Bank bertindak sebagai agen (channelling agent), sehingga Bank tidak menanggung risiko.

BSM Customer Network FinancingBSM Customer Network Financing (BSM-CNF) adalah fasilitas pembiayaan modal kerja yang diberikan kepada nasabah (agen, dealer, dan sebagainya) untuk pembelian persediaan/ barang dari Rekanan (ATPM, produsen/distributor, dan sebagainya) yang menjalin kerjasama dengan Bank.

Good procurement fnancing under Istishna scheme

the installment period exceeding goods procurement

Bittamilk)

period ended with goods ownership for the

Sheet

BSM Customer Network Financing

BSM Customer Network Financing (BSM - CNF)

customers (agent, dealer and others) for purchasing



BSM Pembiayaan Resi GudangBSM Pembiayaan Resi Gudang adalah pembiayaan transaksi komersial dari suatu komoditas/produk yang diperdagangkan secara luas dengan jaminan utama berupa komoditas/ produk yang dibiayai dan berada dalam suatu gudang atau tempat yang terkontrol secara independen.

BSM Pembiayaan EdukasiPembiayaan jangka pendek dan menengah yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan uang masuk sekolah/perguruan tinggi/lembaga pendidikan lainnya atau uang pendidikan pada saat pendaftaran tahun ajaran/semester baru berikutnya dengan akad

PKPAPembiayaan kepada Koperasi Karyawan untuk Para Anggota (PKPA) adalah penyaluran pembiayaan kepada koperasi karyawan untuk pemenuhan kebutuhan konsumer para anggotanya (kolektif) yang mengajukan pembiayaan kepada koperasi karyawan.

BSM ImplanPembiayaan konsumer dalam valuta rupiah yang diberikan oleh bank kepada karyawan tetap Perusahaan/anggota Kopkar yang pengajuannya dilakukan secara massal (kolektif).

Pembiayaan Dana BerputarFasilitas pembiayaan modal kerja dengan prinsip musyarakah yang penarikan dananya dapat dilakukan sewaktu-waktu berdasarkan kebutuhan riil nasabah.

BSM Optima Pembiayaan Pemilikan Rumah Pembiayaan Griya BSM Optima adalah pembiayaan

adanya fasilitas pembiayaan tambahan yang dapat diambil nasabah pada waktu tertentu sepanjang coverage atas agunannya masih dapat meng-cover total pembiayaannya dan dengan memperhitungkukupan debt to service ratio nasaba

Pembiayaan UmrahPembiayaan jangka pendek yang digunakan untuk memfasilitasi kebutuhan biaya perjalanan umroh,

commodity/product and located in independently

other education institution or enrollment fee during

the academic year/new semester registration

BSM Implan

for company permanent employees through

BSM Griya Optima Mortgage is mortgage facility

umra pilgirmage expense such as air fare,

accommodation and other umra expenditure


seperti untuk tiket, akomodasi, dan persiapan biaya umroh lainnya dengan akad

BSM Pembiayaan Griya BSMPembiayaan Griya BSM adalah pembiayaan jangka pendek, menengah, atau panjang untuk membiayai pembelian rumah tinggal (konsumer), baik baru maupun bekas, di lingkungan developer dengan sistem murabahah.

BSM Pembiayaan Griya BSM BersubsidiPembiayaan Griya BSM Bersubsidi adalah pembiayaan untuk pemilikan atau pembelian rumah sederhana sehat (RS Sehat/RSH) yang dibangun oleh pengembang dengan dukungan fasilitas subsidi uang muka dari pemerintah.

BSM Sistem Pembayaran Off LineSistem pembayaran BSM secara off line yang dapat digunakan oleh institusi yang memiliki pelanggan yang banyak untuk melakukan pembayaran dari pelanggan institusi di seluruh konter BSM.

Pembiayaan dengan Agunan Investasi Terikat Syariah MandiriPembiayaan dengan agunan berupa dana investasi (cash collateral) dimana pemilik dana ( ) memberikan batasan kepada Bank mengenai tempat, cara dan objek investasinya.

Pembiayaan kepada PensiunanPenyaluran fasilitas pembiayaan konsumer (termasuk pembiayaan multiguna) kepada para pensiunan, dengan pembayaran angsuran dilakukan melalui pemotongan langsung uang pensiun yang diterima Bank setiap bulan (pensiun bulanan).

Pembiayaan Peralatan KedokteranPemberian fasilitas pembiayaan kepada para profesional di bidang kedokteran/kesehatan untuk pembelian peralatan baru penunjang kerja.

BSM Griya BSM Financing is short , medium or

BSM Sistem O

institution with large customers to perform payroll

Syariah Mandiri

for the medical/health professionals to procure new



Produk LayananService Products

BSM CardMerupakan sarana untuk melakukan transaksi penarikan, pembayaran, dan pemindahbukuan dana pada ATM BSM, ATM Mandiri, ATM Bersama, maupun ATM Bank Card. Selain itu juga berfungsi sebagai kartu debit yang dapat digunakan untuk transaksi belanja di merchant-merchant yang berlogokan ”Gunakan BSM Card Anda disini”.

BSM Sentra BayarMerupakan layanan bank dalam menerima pembayaran tagihan pelanggan pada pihak ketiga (PLN, Telkom, Indosat, Telkomsel). Layanan sentra bayar dapat dilakukan dengan setoran uang kas atau debet rekening melalui teller, ATM, SMS Banking, atau proses secara bulanan.

BSM Mobile BankingMerupakan produk layanan perbankan yang berbasis teknologi SMS telepon selular (ponsel) yang memberikan kemudahan untuk melakukan berbagai transaksi perbankan di mana saja, kapan saja.

BSM Net BankingMerupakan fasilitas layanan bank bagi nasabah untuk melakukan transaksi perbankan (ditentukan bank) melalui jaringan internet dengan sarana komputer.

BSM Mobile Banking GPRSMerupakan produk layanan perbankan yang berbasis teknologi GPRS telepon selular (ponsel) yang memberikan kemudahan kepada nasabah untuk melakukan berbagai transaksi perbankan di mana saja, kapan saja.

PPBA (Pembayaran melalui menu Pemindahbukuan di ATM)Merupakan layanan pembayaran institusi (lembaga pendidikan, asuransi, lembaga khusus, lembaga keuangan non bank) melalui menu pemindahbukuan di ATM.

BSM Card

BSM Sentra Bayar

BSM Net Banking

institution) through In-house Transfer menu at


BSM Pooling FundMerupakan fasilitas yang disediakan oleh Bank yang memudahkan nasabah untuk mengatur atau mengelola dana di setiap rekening yang dimiliki nasabah secara otomatis sesuai keinginan nasabah.

BSM Pertukaran ValasPertukaran mata uang rupiah dengan mata uang asing atau mata uang asing dengan mata uang asing lainnya yang dilakukan oleh BSM dengan nasabah.

BSM Bank GaransiJanji tertulis yang diberikan oleh bank kepada pihak ketiga, dimana bank menyatakan sanggup memenuhi kewajiban-kewajiban kepada pihak ketiga dimaksud apabila pada suatu waktu tertentu yang telah ditetapkan pihak yang dijamin (nasabah) tidak memenuhi kewajibannya.

BSM Electronic PayrollPembayaran gaji karyawan institusi melalui teknologi

BSM SKBDNJanji tertulis berdasarkan permintaan tertulis nasabah (applicant) yang mengikat BSM sebagai bank pembuka untuk membayar kepada penerima atau menerima dan membayar wesel pada saat jatuh tempo yang ditarik penerima, atau memberi kuasa kepada bank lain untuk melakukan pembayaran kepada penerima, atau untuk menegosiasikan wesel-wesel yang ditarik oleh penerima atas penyerahan dokumen (untuk saat ini khusus BSM dengan BSM).

BSM Letter of CreditJanji tertulis berdasarkan permintaan tertulis nasabah (applicant) yang mengikat BSM sebagai bank pembuka untuk membayar kepada penerima atau ordernya atau menerima dan membayar wesel pada saat jatuh tempo yang ditarik penerima, atau memberi kuasa kepada bank lain untuk melakukan pembayaran kepada penerima, atau untuk menegosiasikan wesel-wesel yang ditarik oleh penerima atas penyerahan dokumen.

BSM Pooling Fund

customers in managing fund in each account owned

BSM Pertukaran Valas

BSM Bank Garansi

BSM Electronic Payroll

payment to the recipient or to negotiate withdrawn

pay promissory notes during the maturity withdrawn

negotiate withdrawn promissory notes on document



BSM Transfer Western UnionJasa pengiriman uang/penerimaan kiriman uang secara cepat (real time on line) yang dilakukan lintas negara atau dalam satu negara (domestik).

BSM KliringPenagihan warkat bank lain di mana lokasi bank tertariknya berada dalam satu wilayah kliring.

BSM InkasoPenagihan warkat bank lain di mana bank tertariknya berbeda wilayah kliring atau berada di luar negeri, hasilnya penagihan akan dikredit ke rekening nasabah.

BSM Intercity ClearingJasa penagihan warkat (cek/bilyet giro valuta rupiah) bank di luar wilayah kliring dengan cepat sehingga nasabah dapat menerima dana hasil tagihan cek atau bilyet giro tersebut pada keesokan harinya.

BSM RTGS(Real Time Gross Settlement)Jasa transfer uang valuta rupiah antar bank baik dalam satu kota maupun dalam kota yang berbeda secara real

Transfer Dalam Kota (LLG)Jasa pemindahan dana antar bank dalam satu wilayah kliring lokal.

Transfer D.U.I.T.(Dana Untuk Indonesia Tercinta)Jasa pengiriman uang dari luar negeri ke Indonesia. Saat ini BSM bekerjasama dengan Merchantrade Asia (MTA) Malaysia.

BSM Pajak OnlineMemberikan kemudahan kepada wajib pajak untuk membayar kewajiban pajak (bukan dalam rangka pembayaran pajak impor) secara otomatis dengan mendebet rekening atau secara tunai.

different countries or in the same country

BSM Inkaso

located under the same clearance region or in a

BSM Intercity Clearing

Currently, BSM is in cooperation with

import tax payment) through automatic account


BSM Pajak ImporMemberikan kemudahan kepada importir untuk membayar pajak barang dalam rangka impor secara online sebagai syarat untuk mengeluarkan barangnya dari gudang kantor bea dan cukai.

BSM Referensi BankSurat Keterangan yang diterbitkan oleh BSM atas dasar permintaan dari nasabah untuk tujuan tertentu.

BSM Standing OrderFasilitas kemudahan yang diberikan BSM kepada

memindahkan dari suatu rekening ke rekening lainnya secara berulang-ulang. Dalam pelaksanaannya nasabah memberikan instruksi ke bank hanya satu kali saja.

BSM Produk layanan pemindahbukuan otomatis antar rekening giro dan rekening tabungan dengan memelihara saldo tertentu.

BSM Transfer ValasTransfer valas terdiri dari:Transfer ke luar yaitu pengiriman valas dari nasabah BSM ke nasabah bank lain baik dalam maupun luar negeri.Transfer masuk yaitu pengiriman valas dari nasabah bank lain baik dalam maupun luar negeri ke nasabah BSM.

Facility for importers to pay imported commodity

Characteristics

BSM Standing Order

Bank Syariah Mandiri facility for the customers

the customers need only a single instruction for the

BSM Transfer Valas

Foreign currency transfer consists of:

Outgoing transfer from BSM customer to



Wilayah Operasi(2.7)

Wilayah 1

Wilayah 2

Gedung BSM Lt. 4Jl. A.Yani No. 100, Medan, Sumatera

Utara Telp. (061) 4534466 Fax. (061) 4534456

Plaza Bumi Daya Lantai 22, Jl. Imam Bonjol No.61,

Jakarta Pusat. Telp. (021) 3903969 Fax. (021) 3904395

Plaza Bumi Daya Lantai 22,

Jl. Imam Bonjol No.61, Jakarta Pusat.

Telp. (021) 3903969 Fax. (021) 3904395

Wilayah 3

RegionalOperation(2.7)

Aceh

Sumatra Utara / North Sumatra

Sumatra Barat /

Kep. Riau Islands

Sumatra Selatan / South Sumatra

Jambi

Bengkulu

Lampung

Kep. Bangka Belitung /

Bangka Belitung

Islands

Jawa Barat /

Jawa Tengah /

Jawa Barat/

Jawa Tengah/

D.I. Jogyakarta

Komplek Darmo Galeria Blok C-1,

Jl. Mayjend Sungkono No.75,

Surabaya, Jawa Timur.Telp. (031) 5610554Fax. (031) 5610556

Wilayah 4

Jawa Timur/

Bali


Jl. Dr. Ratulangi No. 88 B-C-D, Makassar, Sulawesi Selatan.Telp.

(0411) 833070Fax. (0411) 833069

Wilayah 5

Kalimantan Tengah / Central Borneo

Kalimantan Selatan /South Borneo

Kalimantan Timur / South Borneo

Sulawesi Utara / North Sulawesi

Gorontalo

Sulawesi Tengah / Central Sulawesi

Sulawesi Barat / Sulawesi

Sulawesi Selatan / South Sulawesi

Sulawesi Tenggara / Southeast Sulawesi

Nusa Tenggara / Southeast Nusa

Timur Maluku

Papua



Produk dan layanan yang kami berikan tentunya sudah mempertimbangkan manfaat lingkungan, misalnya pendanaan bagi perusahaan atau proyek-proyek yang memberi dampak positif terhadap lingkungan. Namun pada laporan ini kami belum bisa menyampaikan informasi tersebut secara detail karena belum melakukan kompilasi data.(FS.8)

BSM memperhatikan akses keuangan bagi masyarakat yang berada di daerah terpencil maupun daerah-daerah yang belum memiliki akses layanan perbankan melalui kerjasama dengan pihak ketiga untuk menyelenggarakan PPOB (payment point online bank).(FS.13)(FS.14)

BSM memiliki kebijakan untuk menghasilkan produk dan memberikan pelayanan kepada nasabahnya secara berkeadilan dan memperhatikan kepuasan nasabah, seperti penyajian informasi manfaat dan resiko produk secara berimbang dan transparan oleh pihak Bank sebelum nasabah membeli produk perbankan.(FS.15)

Dalam rangka meningkatkan pengetahuan perbankan bagi masyarakat, BSM telah melakukan kegiatan Progam TV Ramadhan (above the line) di Metro TV bernama Sukses Syariah. Program ini tayang setiap hari selama bulan Ramadhan. Di luar bulan Ramadhan, BSM mendukung kegiatan-kegiatan edukasi ekonomi syariah (below the line) yang dilaksanakan oleh Masyarakat Ekonomi Syariah (MES), Pusat Komunikasi Ekonomi Syariah (PKES), dan lembaga-lembaga lain;; baik dalam bentuk seminar, diskusi dan pelatihan-pelatihan.(FS.16)

(FS.8)

(FS.13)(FS.14)

to the customers in fair manner and promotes customers

(FS.15)

(FS.16)


A. Struktur Kepemilikan Saham

Struktur kepemilikan saham PT Bank Syariah Mandiri (BSM) sampai dengan akhir tahun 2013 adalah :

1. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. memiliki 99,99999966% saham Bank, atau sebanyak 297.804.386 lembar saham.

2. PT Mandiri Sekuritas. Memiliki 0,00000034% saham Bank, atau sebanyak 1 lembar saham.

Tabel Kepemilikan Saham BSM berdasarkan Akta No. 25, tanggal 30 Desember 2013.

Pemegang Saham /Shareholders

Jumlah Lembar Saham / Total Share

Persen Kepemilikan / Percent Ownership

Jumlah (Rp) /Total (Rp)

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. 297.804.386 99,99999966 1.489.021.930.000

PT Mandiri Sekuritas 1 0,00000034 5.000

Jumlah / Total 297.804.387 100,00000000 1.489.021.935.000

B. Profil Pemegang Saham:

1. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. berdiri pada tanggal

2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia. Bank Bumi Daya, Bank Dagang Negara, Bank Ekspor Impor Indonesia dan Bank Pembangunan Indonesia bergabung menjadi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. merupakan

perusahaan yang telah mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia.

Kepemilikan Saham Dalam Bank(2.6)

The Bank Shareownership

A. Shareownership Structure

Structure of PT Bank Syariah Mandiri (BSM)

B. Shareholders Pro!le

Indonesia mergered into PT Bank Mandiri (Persero)



PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. memiliki bidang usaha perbankan.

Pemegang saham PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. terdiri dari Pemerintah Republik Indonesia (60%) dan Publik (40%).

2. PT Mandiri Sekuritas Merupakan Perusahaan Anak PT Bank Mandiri

(Persero) Tbk. bergerak di bidang Manajemen dan Penasehat Investasi. Didirikan pada tanggal 31 Juli 2000 yang merupakan penggabungan usaha PT Bumi Daya Sekuritas, PT Exim Sekuritas, dan PT Marincorp Securindo.

BSM menjamin pemenuhan hak terhadap Pemegang Saham Minoritas sesuai ketentuan Undang-undang yang berlaku dan prinsip-prinsip

(GCG). PT Bank Syariah Mandiri belum menjadi

listed company, sehingga baik Masyarakat, Direksi maupun Dewan Komisaris BSM tidak mempunyai kepemilikan saham atas saham BSM.

C. Kepemilikan Saham Dewan Komisaris

Selama tahun 2013, Dewan Komisaris tidak memiliki saham di BSM, di Bank dan di Perusahaan lain.

C. Kepemilikan Saham Dewan Komisaris

any shares in BSM as well as other Banks and

Nama / Name Jabatan Saham di BSM Saham di Perusahaan Lain Status Independensi

Name Position Shares Shares in Other COmpanies Independency Status

Achmad MarzukiKomisaris Utama Nihil Nihil Independen

President Commissioner None None Independent

Ramzi A. ZuhdiAnggota Komisaris Nihil Nihil Independen

None None Independent

Bambang Widianto*Anggota Komisaris Nihil Nihil Independen


Agus FuadAnggota Komisaris Nihil Nihil Tidak Independen

None None Non-Independent

SulaemanAnggota Komisaris Nihil Nihil Tidak Independen

None None Non-Independent


D. Kepemilikan Saham Direksi

Selama tahun 2013, Direksi tidak memiliki saham di BSM, di Bank dan di perusahaan lain. Anggota Direksi berasal dari pihak yang tidak memiliki

Pemegang Saham Pengendali.

D. Board of Directors Shares Ownership

Nama Jabatan Saham di BSM Saham di Perusahaan Lain Status Independensi

Name Position Shares Shares in Other COmpanies Independency Status

Yuslam FauziDirektur Utama Nihil Nihil Independen


HanawijayaDirektur Nihil Nihil Independen


Amran P NasutionDirektur Nihil Nihil Independen


Zainal FananiDirektur Nihil Nihil Independen


SugihartoDirektur Nihil Nihil Independen


Achmad SyamsudinDirektur Nihil Nihil Independen


Kronologis Pencatatan Saham(2.1)(2.6)

Shares Listing ChronologyPT Bank Syariah Mandiri merupakan Perusahaan Tertutup ( ) yang tidak menjual sahamnya kepada publik, sehingga tidak tersedia informasi tentang Kronologis Pencatatan Saham dan jenis tindakan korporasi yang menyebabkan perubahan jumlah saham tersebut.



Kronologis Pencatatan Efek Lainnya(2.1)(2.6)

Other Securities Listing ChronologyPT Bank Syariah Mandiri merupakan Perusahaan Tertutup ( ) yang tidak menjual sahamnya kepada publik, sehingga tidak tersedia informasi tentang Kronologis Pencatatan Efek lainnya dan jenis tindakan korporasi yang menyebabkan perubahan jumlah efek lainnya tersebut.

Lembaga Profesi Penunjang PerseroanCompany’s Supporting Professional InstitutionNama dan Alamat Notaris, Konsultan Hukum dan Kantor Akuntan Publik. Bank telah menunjuk dan menetapkan beberapa Notaris dan Konsultan Hukum dalam rangka membantu penyelesaian hukum terkait dengan Proses Bisnis Bank. Berikut adalah Notaris dan Konsultan Hukum Bank:

a. Notaris di Kantor Pusat Notaris: Badarusyamsi, SH, MKn. Alamat: Komplek Ruko Mutiara Faza Blok RD/4 Jl.

Raya Condet No. 27, Jakarta. Notaris: Chairul Bachtiar, SH Alamat: Jl. Rambutan Raya No. 29 Pejaten

Barat, Jakarta-12510. Telp: (021) 7970216, HP: 081311075575

. The Bank has appointed and hired list

a. Notary in Head O"ce


b. Konsultan Hukum Konsultan Hukum: SGS . Alamat: Jl. Cipaku III No. 7, Kebayoran Baru,

Jakarta Selatan. Telp: (021) 72797881 Konsultan Hukum: Widiani-Sulistiono & Partners.

Alamat: Jl. Gandaria 2 No. 12 B, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Telp: (021) 7393795-94877795-71017795

Konsultan Hukum: . Alamat: Jl. Gandaria II No. 12 B. Kebayoran Baru

JakartaKonsultan Hukum: Soebagjo, Jatim, Djarot Law Firm

Alamat: Jl. Taman Pinang Nikel Blok PR No. 35 Pondok Indah, Jakarta Selatan. Telp: (021) 75909097

c. Kantor Akuntan Publik Kantor Akuntan Publik: Purwantono, Suherman & Surja

Alamat: Indonesia Stock Exchange Building Tower 2 Lantai 7 Jl. Jend. Sudirman Kav. 52 - 53, Jakarta 12190

Profil Perusahaan Anak dan Perusahaan AfiliasiPro!le of Subsidiaries and A"liationsPT Bank Syariah Mandiri hanya beroperasi di wilayah Indonesia dan tidak memiliki Perusahaan Anak, tetapi memiliki

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk., antara lain:(2.5)

b. Legal Counsellor

Jakarta

c. Public Accountant O"ce

Tower 2

PT Bank Syariah Mandiri

is only operated in Indonesia

namely:(2.5)



Bank Mandiri (Europe) Limited (BMEL)Didirikan di London pada tanggal 2 Agustus 1999. BMEL merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Perbankan, yang didirikan dengan tujuan mengambil alih kegiatan bisnis Bank Exim Cabang London.Alamat:23 Thomas More St, London E1W 1YW, Inggris Telepon:+44 20 7553 8688

PT Bank Sinar Harapan Bali (BSHB)Merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Perbankan dan telah beroperasi sejak 3 November 1992.Alamat: JL Melati No. 65 Denpasar Bali Telepon/Phone: 0361-227076, 227887 Denpasar

PT AXA Mandiri Financial Services (AMFS)Merupakan perusahaan patungan antara Bank Mandiri dan AXA. AMFS bergerak di bidang Asuransi Jiwa dan beroperasi sejak Desember 2003.Alamat: AXA Tower Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City Jakarta 1294

PT Mandiri Tunas Finance (MTF)Merupakan perusahaan yang bergerak di bidang MultiFinance. MTF berdiri sejak tahun 1989 dan status beroperasi.Alamat: Graha Mandiri Lt. 3A, Jl Iman Bonjol No. 61 , Jakarta Pusat. Kode Pos, : 10310

PT Mandiri AXA General Insurance (MAGI)Merupakan perusahaan patungan untuk bisnis Asuransi Umum antara Bank Mandiri dan AXA Group. MAGI secara resmi diluncurkan pada tanggal 27 Oktober 2011 dan status beroperasi.Alamat:Wijaya Grand Center Blok B 1-3. Jl. Wijaya II, Kebayoran Baru. Jakarta 12160.

Bank Mandiri (Europe) Limited (BMEL)

a company which is operated in Banking industry,

PT Bank Sinar Harapan Bali (BSHB)

PT AXA Mandiri Financial Services (AMFS)

PT Mandiri Tunas Finance (MTF)

PT Mandiri AXA General Insurance (MAGI)


Mandiri International Remittance Sendirian Berhad (MIR)Merupakan perusahaan anak Bank Mandiri yang bergerak di bidang Jasa Pengiriman Uang. MIR mulai beroperasi 29 November 2009 dengan Kantor berlokasi di Kuala Lumpur, Malaysia.Alamat: Wisma MEPRO Ground & Mezzanine Floor 29 & 31 Jalan Ipoh Chow Kit 51200 Kuala Lumpur Phone : +603-4045

PT Mandiri Sekuritas (Mansek)Merupakan perusahaan anak Bank Mandiri yang bergerak di bidang Industri Pasar Modal. Mansek berdiri sejak 31 Juli 2000 dan status beroperasi.Alamat: Plaza Mandiri Lt 28, Jl. Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190

Mandiri International Remittance Sendirian Berhad (MIR)

PT Mandiri Sekuritas (Mansek)



DaftarPenghargaan(2.10)

Atas kinerja tahun 2012 dan 2013 tersebut, Perseroan dan Direktur Utama memperoleh 42 penghargaan dari dalam dan luar negeri antara lain di bidang GCG, kinerja keuangan, service, marketing, human capital, sebagaimana tabel di bawah ini:

No. Nama Penghargaan Pemberi Penghargaan Nama Prestasi Tanggal

Penganugrahan

Name of Awards Award Organization Name of Achievement Awarding Date

1. The Best Brand Equity Champion (Islamic Banking:Silver)

Majalah Markplus Insight

Penghargaan untuk bank yang meraih top of mind awareness tertinggi dari Markplus bekerjasama dengan Majalah Markplus Insight.

31 Januari 2013

The Best Brand Equity Champion (Islamic Banking:Silver)

Markplus Insight Magazine

Award for highest top of mind awareness bank from Markplus in cooperation with Markplus Insight Magazine .

January 31, 2013

2. Excellence Service Award 2013

Bisnis Indonesia & Carre

Penghargaan kepada perusahaan yang berpredikat Excellence dalam memberikan pengalaman positif kepada pelanggan (customer). Penilaian dilakukan berdasarkan survey

7 Februari 2013

Excellence Service Award 2013

Bisnis Indonesia & Carre

Award for Excellent Predicate company in providing positive experience to the customers based on survey assessment.

February 7, 2013

3. Mandiri Excellence Service Award 2013

Bank Mandiri Penghargaan dari Bank Mandiri kepada perusahaan anak dalam rangka culture execution.

6 Februari 2013

Mandiri Excellence Service Award 2013

Bank Mandiri Award from Bank Mandiri to subsidiary on culture execution event.

February 6, 2013

4. Platinum Trophy Award 2013

Karim Consulting Penghargaan atas kinerja keuangan perusahaan. Bank Syariah Mandiri lima kali berturut-turut menjuarai Islamic Finance Award dari Karim Consulting.

22 Februari 2013

Platinum Trophy Award 2013

Karim Consulting Award on corporate financial performance. Bank Syariah Mandiri won Islamic Finance Award in five consecutive times from Karim Consulting.

February 22, 2013

List of AwardsFor the performance achieved in 2012 and 2013, the Company and President Director won 42 awards both at national and international levels namely on GCG, Financial Performance, Service, Marketing and Human Capital aspects as illustrated on following table:



Penganugrahan


5. The Best Islamic Bank 2013

Karim Consulting Penghargaan dari Karim Consulting atas kinerja perusahaan secara keseluruhan. BSM menjadi The Best Islamic Bank dari Karim Consulting untuk tahun 2012.

22 Februari 2012

The Best Islamic Bank 2013

Karim Consulting Award from Karim Consulting on corporate overall performance. BSM won asThe Best Islamic Bank from Karim Consulting in 2012.

February 22, 2012

6. The Most Expansive Financing

Karim Consulting Penghargaan dari Karim Consulting atas kinerja perusahaan dalam menyalurkan pembiayaan. BSM merupakan bank syariah tertinggi dalam penyaluran pembiayaan.

22 Februari 2012

The Most Expansive Financing

Karim Consulting Award from Karim Consulting on company’s performance in disbursing financing. BSM is highest Sharia Bank in disbursing finance.

February 22, 2012

7. The Most Profitable Karim Consulting Penghargaan dari Karim Consulting atas kinerja perusahaan dalam memperoleh laba. BSM merupakan bank syariah tertinggi dalam perolehan laba.

22 Februari 2012

The Most Profitable Karim Consulting Award from Karim Consulting on company’s performance in achieving income. BSM is the highset sharia bank in income realization.

February 22, 2012

8. The Best Islamic Bank in Indonesia 2013

Lembaga Internasional Euromoney

Penghargaan dari lembaga internasional Euromoney untuk bank syariah terbaik di Indonesia berdasarkan survey.

26 Februari 2013

The Best Islamic Bank in Indonesia 2013

Internasional Euromoney

Award from internasional Euromoney for best sharia bank in Indonesia based on survey.

February 26, 2013




Penganugrahan


9. Indonesia Middle Class Brand Consumers’ Choice

Majalah SWA Penghargaan merek terbaik yang dipilih kelompok masyarakat kelas menengah di 9 kota di Indonesia. Survey dilakukan oleh Inventure bekerjasama dengan majalah SWA.

27 Februari 2013

Indonesia Middle Class Brand Consumers’ Choice

SWA Magazine Best Middle Class Consumer Preferred Brand Award at 9 cities in Indonesia. The Surve is conducted by Inventure in cooperation with SWA Magazine.

February 27, 2013

10. Care Towards The Special Needs of Muslim CommunityThe Best Islamic Retail Bank in Indonesia

Markplus Inc. Penghargaan terhadap bank yang telah memenuhi kebutuhan khusus masyarakat Muslim di Indonesia terkait transaksi keuangan. Penghargaan berdasarkan survey yang dilakukan oleh Markplus Inc bekerjasama dengan Journal of Islamic Marketing, University of Greenwicth.

18 Maret 2013

Care Towards The Special Needs of Muslim CommunityThe Best Islamic Retail Bank in Indonesia

Markplus Inc. Award for the Bank which complies with Moslem Community Special Needs in Indonesia related with Financial Transaction. The Award is based on a suvey conducted by Markplus Inc in cooperation with Journal of Islamic Marketing, University of Greenwicth.

March 18, 2013

11. CEO Inovatif 2013 GATRA Executive Forum

Penghargaan terhadap pemimpin perusahaan yang dianggap berkontribusi positif tidak saja bagi perusahaan, tetapi juga untuk kemajuan dan perubahan ke arah yang lebih positif kepada bangsa Indonesia.

15 April 2013.

CEO Inovatif 2013 GATRA Executive Forum

Award for Executives who is considered giving positive contribution not only for the Company, but also for progressive growth towards more positive development to Indonesian society.

April 15, 2013



Penganugrahan


12. Indonesian Bank Loyalty Award 2013 (Rank II)

Infobank & Markplus Insight

Penghargaan terhadap bank syariah dengan loyalitas pelanggan yang tinggi berdasarkan survey yang diselenggarakan Infobank dan Markplus Insight.

17 April 2013

Indonesian Bank Loyalty Award 2013 (Rank II)

Infobank & Markplus Insight

Award for Sharia Bank with high customers loyalty based on survey held by Infobank and Markplus Insight.

April 17, 2013

13. Service Quality Award CCSL & Majalah Service Excellence

Penghargaan atas kualitas service perusahaan dengan metodologi survey kepada pelanggan. Indikator penilaian adalah aksesibilitas, service process, people, service solution. Survey dilaksanakan oleh CCSL Majalah Service Excellence.

28 Mei 2013

Service Quality Award CCSL & Service Excellence Magazine

Award on company’s service quality under survey method to the customers. The research indicators are accessibility, service process, people, service solution. The survey was held by CCSL and Service Excellence Magazine.

May 28, 2013

14. Corporate Image Award

Bloomberg Businessweek &

Frontier Consulting

Penghargaan atas perusahaan yang memperoleh peringkat tertinggi untuk survey dengan parameter quality, attractiveness, performance dan responsibility. Survey dilakukan oleh Frontier Consulting.

12 Juni 2013

Corporate Image Award

Bloomberg Businessweek &

Frontier Consulting

Award for the Company with highest rating on survey with indicators of parameter quality, attractiveness, performance and responsibility. The Survey was held by Frontier Consulting.

June 12, 2013




Penganugrahan


15. Best Service Excellence Bank Rank: II

MRI & Infobank Penghargaan untuk kualitas pelayanan dengan 8 indikator yakni satpam, teller, customer service, kenyamanan ruangan, toilet, peralatan Banking Hall, dan ATM. Penyelenggara survey adalah MRI bekerjasama dengan Infobank.

14 Juni 2013

Best Service Excellence Bank Rank: II

MRI & Infobank Award for service quality with 8 indicators of security, teller, customer service, room convenience, toilet, Banking Hall equipment, and ATM. The Survey was held by MRI in cooperation with Infobank.

June 14, 2013

16. The Best Islamic Bank in Indonesia

The Asset Hongkong Penghargaan dari The Asset Hongkong sebagai Bank Syariah di Indonesia dengan kinerja keuangan 2012 terbaik.

3 Juli 2013

The Best Islamic Bank in Indonesia

The Asset Hongkong Award from The Asset Hongkong as Indonesian Sharia Bank with Best Financial Performance in 2012.

July 3, 2013

17. The Best Islamic Retail Bank in Indonesia

The Asset Hongkong Penghargaan dari The Asset Hongkong sebagai Bank Syariah di Indonesia yang terbaik dalam transaksi Retail Bank.

3 Juli 2013

The Best Islamic Retail Bank in Indonesia

The Asset Hongkong Award from The Asset Hongkong as Indonesian Sharia Bank as best in Retail banking transaction.

July 3, 2013

18. The Best Islamic Trade Finance Bank in Indonesia

The Asset Hongkong Penghargaan dari The Asset Hongkong sebagai Bank Syariah di Indonesia yang terbaik dalam transaksi Trade Finance.

3 Juli 2013

The Best Islamic Trade Finance Bank in Indonesia

The Asset Hongkong Award from The Asset Hongkong as Indonesian Sharia Bank with best Trade Finance Transaction.

July 3, 2013



Penganugrahan


19. Platinum Trophy Award Infobank Penghargaan dari Infobank atas kinerja keuangan Perusahaan pada tahun 2012, BSM memperoleh penghargaan sebagai Bank Berkinerja Sangat Bagus selama lebih dari 10 tahun berturut-turut.

5 Juli 2013

Platinum Trophy Award Infobank Award from Infobank on Company’s Financial Performance in 2012, BSM won award as Excellent Perforamnce Bank in more than 10 consecutive years.

July 5, 2013

20. Bank Berkinerja Sangat Bagus.

Infobank BSM memperoleh penghargaan berkinerja sangat Bagus tahun 2012 untuk modal Rp1 trilun sd Rp5 triliun.

5 Juli 2013

Bank Berkinerja Sangat Bagus.

Infobank BSM won Excellent Performance award in 2012 for capital between Rp1 trillion to Rp5 trillion.

July 5, 2013

21. Indonesian Most Admired Knowledge Enterprise Award

Dunamis Penghargaan untuk implementasi Knowledge Management di Perusahaan. Penilaian dilakukan oleh Dunamis.

24 Juli 2013

Indonesian Most Admired Knowledge Enterprise Award

Dunamis Award for Knowledge Management implementation in the Company. The assessment was held by Dunamis.

July 24, 2013

22 Best Syariah 2013 Grup Majalah Investor Penghargaan Bank Umum Syariah terbaik dari sisi kinerja keuangan untuk Bank dengan aset lebih dari Rp10 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah grup majalah Investor.

31 Juli 2013

Best Syariah 2013 Grup Majalah Investor Award as Best Sharia Bank from financial performance for Bank with Assets exceeding Rp10 trillion.The awarding organizer is Investor magazine.

July 31, 2013




Penganugrahan


23. Word of Mouth Marketing 2013

Majalah SWA & Onbee Penghargaan untuk marketing dari mulut ke mulut dengan aspek penilaian talk, promo dan social network. Survey digelar oleh SWA dan Onbee.

29 Agustus 2013

Word of Mouth Marketing 2013

Majalah SWA & Onbee Word of Mouth Marketing Award with assessment indicators are talk, promo and social network. The Survey was held by SWA and Onbee.

August 29, 2013

24. Indonesia Woman Survey 2013

Majalah Kartini Penghargaan atas Brand pilihan kaum perempuan berdasarkan survey majalah kartini.

29 Agustus 2013

Indonesia Woman Survey 2013

Kartini Magazine Best Women Brand Award based on Kartini Magazine Survey.

August 29, 2013

25. The Best Islamic Bank 2013

Asiamoney Penghargaan terhadap The Best Islamic Bank in Indonesia berdasar polling Asiamoney kepada 6000 lembaga di Asia.

26 September 2013

The Best Islamic Bank 2013

Asiamoney The Best Islamic Bank in Indonesia Award based on Asiamoney polling to 6000 institutions in Asia.

September 26, 2013

26. Indonesia Best Brand Award 2013

SWA dan MARS Penghargaan atas Brand Popular di masyarakat berdasarkan variabel Top of Mind Advertising dan Top of Mind Brand, Bank dengan Produk Terbaik, Bank dengan Layasnan Terbaik, Bank Terpercaya, Bank Terkuat, dan Market Share. Survey diselenggarakan oleh SWA dan MARS.

26 September 2013

Indonesia Best Brand Award 2013

SWA dan MARS Brand Popular Award based on Top of Mind Advertising and Top of Mind Brand Variables, Bank with Best Product, Bank with Best Service, Trusted Bank, Strongest Bank and Market Share. The Survey was held by SWA and MARS.

September 26, 2013



Penganugrahan


27. Anugerah Perbankan Indonesia (Best Performance)

Economic Review Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Kinerja Keuangan Terbaik untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best Performance)

Economic Review Award for Best Financial Performance Sharia Bank for Core Capital to Rp1 to Rp5 trillion core capital. The award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

28. Anugerah Perbankan Indonesia (Best IT)

Economic Review Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Implementasi Teknologi Informasi Terbaik untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best IT)

Economic Review Award for Sharia Bank with Best Inforamtion Technology Implementation for Core Capital Category between Rp1 to Rp5 trullion. The Award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

29. Anugerah Perbankan Indonesia (Best CEO Leadership)

Economic Review Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Komitmen CEO Terbaik untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best CEO Leadership)

Economic Review Award for Sharia Bank with Best CEO Commitment for Core Capital category between Rp1 to Rp5 trillion. The Award organizer was Economic Review.

September 26, 2013

30. Anugerah Perbankan Indonesia (Best Modal Inti)

Economic Review Penghargaan kepada Bank Syariah dengan Modal Inti Terbesar untuk kategori Modal Inti Rp1 sd Rp5 triliun. Penyelenggara penghargaan adalah Economic Review

26 September 2013

Anugerah Perbankan Indonesia (Best Modal Inti)

Economic Review Award for Sharia Bank with Largest Core Capital for Core Capital category between Rp1 to Rp5 trillion. The Award organizer was Economic Review.

September 26, 2013




Penganugrahan


31. Indonesian Banking Award 2013

Majalah TEMPO & CRMS

Penghargaan sebagai Best Performance dari sisi Kinerja Keuangan untuk kategori Bank Syariah buku 2. Penghargaan diserahkan oleh Majalah Tempo dan CRMS

1 Oktober 2014

Indonesian Banking Award 2013

TEMPO & CRMS Award as Best Performance for Financial Performance aspect for Sharia Bank BUKU 2 category. The award was handed by Tempo Magazine and CRMS.

October 1, 2014

32. Annual Report Award 2012

Kementerian Keuangan, BI,

Bapepam-LK, BEI, IAI, KNKG, Dirjen Pajak

Penghargaan dari Kementerian Keuangan, BI, Bapepam-LK, BEI, IAI, KNKG, Dirjen Pajak atas Keterbukaan Informasi dalam Laporan Tahunan Perusahaan Tahun 2012. Laporan Tahunan BSM meraih Nilai Terbaik untuk kategori Private Keuangan non-Listed.

17 Oktober 2013

Annual Report Award 2012

Ministry of Finance, BI, Bapepam-LK, IDX, IAI,

KNKG, Taxation General Directorate

Award from Ministry of Finance, BI, Bapepam-LK, IDX, IAI, KNKG, Taxation General Directorate on Information Disclosure on Annual Report 2012. BSM Annual Report 2012 obtained Best Score for Non-Listed Private Financial institution category.

October 17, 2013

33. Best Syariah Finance 2013

Infobank Penghargaan atas kinerja keuangan perusahaan berdasarkan laporan keuangan 2012.

7 November 2013

Best Syariah Finance 2013

Infobank Award of Company’s !nancial performance based on !nancial statement 2012.

November 7, 2013

34. Indonesia Middle Class Brand Champion 2013

Majalah SWA & Inventur

Penghargaan berdasarkan survey merek yang dipilih oleh masyarakat kelas menengah untuk kategori Kredit Kepemilikan Kendaraan Bermotor di Bank Syariah. Penyelenggara Majalah Swa bekerjasama dengan Inventur.

31 Oktober 2013

Indonesia Middle Class Brand Champion 2013

SWA Magazine & Inventurr

Award based on brand survey preferred by middle class community for Motor Vehicle Ownership loan in Sharia Bank. The organizer was SWA Magazine in cooperated with Inventur.

October 31, 2013



Penganugrahan


35. Indonesia Middle Class Brand Champion 2013

Majalah SWA & Inventur

Penghargaan berdasarkan survey merek yang dipilih oleh masyarakat kelas menengah untuk kategori Kredit Kepemilikan Rumah di Bank Syariah. Penyelenggara Majalah Swa bekerjasama dengan Inventure.

31 Oktober 2013

Indonesia Middle Class Brand Champion 2013

SWA Magazine & Inventur

Award based on brand survey preferred by middle class community for Mortgage in Sharia Bank. The organizer was SWA Magazine in cooperated with Inventur.

October 31, 2013

36 Indonesia Brand Champion 2013

Marketeers & Markplus Penghargaan untuk Produk Pembiayaan Kepemilikan Rumah: Gold Category untuk Bank dengan aset di bawah Rp75 T. Penghargaan diselenggarakan oleh Marketeers bekerjasama dengan Markplus.

31 Oktober 2013

Indonesia Brand Champion 2013

Marketeers & Markplus Award for Mortgage Product: Gold Category for Bank with Assets under Rp75 Trillion. The award was handed by Marketeers in cooperation with Markplus.

October 31, 2013

37.

IT Banking Excellence Award

Majalah Warta Ekonomi

Pengahargaan atas Implementasi Teknologi Informasi dan kaitannya dengan performa bisnis perusahaan. Penyelenggara penghargaan adalah majalah Warta Ekonomi.

13 November 2013

IT Banking Excellence Award

Warta Ekonomi Magazine

Award on Information Technology implementation in relation with corporate business performance. The award organizer was Warta Ekonomi.

November 13, 2013

38. Indonesian Customer Satisfaction and Loyalty 2013

Majalah SWA & Frontier Penghargaan berdasarkan survey atas kepuasan dan loyalitas pelanggan. Diselenggarakan oleh Majalah SWA bekerjasama dengan Frontier.

5 Desember 2013

Indonesian Customer Satisfaction and Loyalty 2013

SWA Magazine & Frontier

Award based on survey for customers satisfaction and loyalty, held by SWA Magazine in cooperation with Frontier.

December 5, 2013




Penganugrahan


39. Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for CEO Commitment)

Dunamis Penghargaan atas survey Implementasi Pengembangan Human Capital di Perusahaan. Penyelenggara Dunamis.

5 Desember 2013

Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for CEO Commitment)

Dunamis Award on Human Capital Development Implementation Survey in the Company. Organizer was Dunamis.

December 5, 2013

40. Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for Human Capital Initiative Recruitment)

Dunamis Penghargaan berdasarkan hasil survei Indonesia Human Capital Study (IHCS). Penyelenggara penghargaan ini adalah Dunamis. Pada survey ini BSM dinilai memiliki inisiatif rekrutmen terbaik.

5 Desember 2013

Indonesia Human Capital Study Award 2013 (The Best for Human Capital Initiative Recruitment)

Dunamis Award based on Indonesia Human Capital Study (IHCS) survey. The organizer was Dunamis. In the survey, BSM was assessed having initiative to perform best recruitment.

December 5, 2013

41. The Most Trusted Companies

Majalah SWA & IICG Penghargaan dari majalah SWA bekerjasama dengan Yayasan IICG untuk implementasi GCG berbasis knowledge pada tahun 2012. Penghargaan berdasarkan Penilaian Corporate Governance Perception Index oleh IICG.

16 Desember 2013

The Most Trusted Companies

SWA Magazine & IICG Award from SWA Magazine in cooperation with Yayasan IICG on knowledge-based GCG implementation in 2012. The award was based on Corporate Governance Perception Index by IICG.

December 16, 2013

42. Net Promoter Leader Majalah SWA &

Hachiko

Penghargaan berdasarkan survey Promosi Produk Perusahaan oleh masyarakat melalui social media. Survey dilaksanakan oleh Hachiko bekerjasama dengan Majalah SWA.

18 Desember 2013

Net Promoter Leader SWA Magazine &

Hachiko

The award was based on Corporate Product promotion product by the community through social media. The Survey was carried by Hachiko in cooperation with SWA magazine.

December 18, 2013


AwardSelama tahun 2013, PT Bank Syariah Mandiri (BSM) telah meraih beragam penghargaan dari berbagai lembaga, baik dalam maupun luar negeri. Penghargaan-penghargaan tersebut mencerminkan kepercayaan masyarakat kepada BSM.

In 2013, PT Bank Syariah Mandiri (BSM) obtained various awards from several institutions, both do-mestic and aboard. The awards reflect public trust to BS.

2008

2010

2011

2012

2007

2009

12

16

29

30

8

10

2013

42



RatingBSM senantiasa meningkatkan kualitas dalam berbagai bidang. Pada tahun 2013 Pefindo memberikan peringkat AA+(idn).

BSM always improve quality in various aspect. In 2013, PEFINDO ranked AA+ (idn) for the Company.

A(idn)

2006

A+(idn)

2007

A+(idn)

2008

AA-(idn)

2009

AA-(idn)

2010

AA+(idn)

2011

FitchRating

FitchRating

FitchRating

FitchRating

FitchRating

FitchRating

AA+(idn)

2012

AA+(idn)

2013


Laporan Pengecekan Tingkat Aplikasi GRIStatement GRI Application Level Checked

Indeks GRIGRI Index


INDIKATOR URAIAN HALAMAN INDICATOR

STRATEGI DAN ANALISIS

1.1 Pernyataan dari Direksi 12 1.11.2 Uraian dampak, risiko dan

peluang16

and opportunities

1.2

PROFIL ORGANISASI

2.1 Nama organisasi 9, 74, 99, 100 2.12.2 Merek dan produk 84 Brands and products 2.22.3 Struktur organisasi 82 2.32.4 Lokasi kantor pusat 9, 74 2.42.5 Jumlah negara tempat beroperasi Total countries of operation 2.52.6 Kepemilikan saham dan bentuk

hukum97, 99, 100 Ownership and legal form 2.6

2.7 Pasar terlayani 94 2.72.8 Skala pelaporan 46 2.82.9 7, 2.92.10 104 2.10

PARAMETER PELAPORAN

3.1 Periode pelaporan 6, 3.13.2 Tanggal laporan terdahulu 6, 3.23.3 Siklus pelaporan 6, 3.23.4 Kontak 9 Contact 3.43.5 Penentuan isi laporan 7, 3.53.6 Pembatasan laporan 7 Boundary of the report 3.63.7 Pembatasan dalam laporan 7 3.73.8 Basis pelaporan 7,8 Basis for reporting 3.83.9 Teknik pengukuran data 7 3.93.10 Pernyataan kembali 7 3.103.11 7 3.113.12 Tabel GRI 3.123.13 Penjaminan eksternal 8 External assurance 3.13

TATA KELOLA, KOMITMEN DAN PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN

TATA KELOLA

4.1 Struktur tata kelola 5, 61 4.14.2 Indikasikan apakah pejabat

badan kelola tertinggi juga menjadi pejabat perusahaan

59, 61 Indicate whether the Chair of the 4.2

4.3 Jumlah anggota badan tata kelola tertinggi yang independen

59, 61

independent

4.3

4.4 Mekanisme penyampaian rekomendasi kepada badan tata kelola tertinggi

56, 57, 60recommendations to the highest

4.4

4.5 Kompensasi untuk badan tata kelola tertinggi

61 4.5

4.6 Proses mencegah benturan kepentingan

61, 64 4.6

4.7 Proses menentukan komposisi dari badan tata kelola tertinggi

57, 60 Process for determining the 4.7

4.8 Misi atau nilai, dan kode etik, 31, 54, 60, 62conduct

4.8

PT Bank Syariah Mandiri 119 Sustainability Report 2013

4.9mengelola kinerja ekonomi, lingkungan dan sosial

54,57, 60, 61management of economic,

performance

4.9

4.10 Proses badan tata kelola tertinggi melakukan evaluasi kinerja mereka

32,60

performance

4.10

KOMITMEN PADA INISIATIF EKSTERNAL

4.11 Pendekatan prinsip pencegahan 62 Precautionary principle approach 4.114.12 Prinsip, piagam atau inisiatif

eksternal yang dipatuhi oleh organisasi

54, 62 4.12

4.13 Keanggotaan dalam asosiasi 70 4.13PELIBATAN PEMANGKU KEPENTINGAN

4.14 Pemangku kepentingan 68, 69 Stakeholder 4.144.15

pemangku kepentingan68

selection of stakeholders

4.15

4.16 Pendekatan pemangku kepentingan

68engagement

4.16

4.17 Topik utama atas pelibatan pemangku kepentingan

68,69stakeholder engagement

4.17

EKONOMI ECONOMIC

KINERJA EKONOMI

EC1 Nilai ekonomi langsung yang dihasilkan dan didistribusikan

24, 33generated

EC1

EC2perubahan iklim

30 Financial implications due to

climate change

EC2

EC3 Kewajiban organisasi terhadap dana pensiun

EC3

EC4 64 Financial assistance EC4

KEHADIRAN PASAR

EC5 Rasio upah pekerja baru dibandingkan upah minimum

minimum wage

EC5

EC6 Kebijakan, praktik dan proporsi biaya untuk pemasok lokal

Policy, practices, and proportion of EC6

EC7 Pejabat senior lokal 44 EC7DAMPAK EKONOMI TIDAK LANGSUNG

EC8 Pembangunan infrastruktur 30 EC8EC9 Pengaruh ekonomi tidak langsung 30 Indirect economic impacts EC9

LINGKUNGAN

MATERIAL

EN1 Material terpakai 29 Materials used EN1EN2 Persentase material daur ulang 29, 30 Percentage of recycled materials EN2

ENERGI

EN3 Konsumsi energi langsung 31 EN3

Indeks GRIGRI Index


EN4 Konsumsi energi tidak langsung Indirect energy consumption EN4

EN5 Penghematan energi 31 EN5

EN6 Inisiatif untuk mengembangkan

terbarukan

EN6

EN7 Inisiatif untuk mengurangi konsumsi energi tidak langsung

31consumption

EN7

AIR

EN8 Jumlah pengambilan air 30 Total water withdrawal EN8EN9 Sumber air yang terpengaruh 30 EN9EN10 Total volume air didaur ulang atau

digunakan kembali water recycled or reused

EN10

KEANEKARAGAMAN HAYATI

EN11 Lokasi dan luas lahan yang berdekatan dengan area dilindungi

29to

protected areas

EN11

EN12keanekaragaman hayati

29, 30 EN12

EN13 Habitat dilindungi atau direstorasi 29 EN13EN14 Mengelola dampak terhadap

keanekaragaman hayatiFuture plans for managing impacts EN14

EN15 Jumlah spesies terlindungi berdasarkan daftar merah IUCN

EN15

EMISI, EFLUEN DAN LIMBAH

EN16 Jumlah gas rumah kaca langsung dan tak langsung

Total direct and indirect greenhouse

gas emissions

EN16

EN17 Gas rumah kaca lainnya Other indirect greenhouse

gas emissions

EN17

EN18 Inisiatif mengurangi emisi gas rumah kaca gas emissions

EN18

EN19 Emisi penyebab penipisan lapisan ozon

EN19

EN20 NOx, SOx dan emisi udara lain emissions

EN20

EN21 Jumlah pembuangan air 30 Total water discharge EN21EN22 Pengolahan limbah 30 EN22EN23 Jumlah dan volume tumpahan

spills

EN23

EN24 Berat limbah B3 yang diangkut, diimpor, diekspor atau dikelola

waste

EN24

EN25 Keanekaragaman hayati di badan air

30 EN25

PRODUK DAN JASA

EN26 Inisiatif untuk mitigasi pengaruh produk dan jasa terhadap lingkungan

EN26

EN27 Persentase produk terjual dan penarikan kemasan

Percentage of sold products and

reclaimed packaging

EN27


KEPATUHAN

EN28 Sanksi denda ketidakpatuhan pada peraturan lingkungan

63 Sanctions for non-compliance with EN28

TRANSPORTASI

EN29 Dampak lingkungan akibat transportasi produk impacts of transporting products

EN29

UMUM

EN30 Biaya pengeluaran dan investasi pelestarian lingkungan

EN30

KETENAGAKERJAAN DAN KEPATUTAN BEKERJA

KETENAGAKERJAAN

LA1 Jumlah pekerja 44 Total workforce LA1LA2 Tingkat perputaran karyawan 46 LA2LA3 Kompensasi bagi karyawan tetap

dan tidak tetap Compensation for permanent

and temporary employee

LA3

LA15 Jaminan bekerja kembali LA15HUBUNGAN MANAJEMEN

LA4 Persentase pekerja yang terlindungi oleh PKB

42 Percentage of employees

agreements

LA4

LA5 Waktu pemberitahuan minimum Minimum notice period(s) LA5KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA

LA6 Jumlah perwakilan pekerja dalam komite K3

Total workforce represented in

health

and safety committees

LA6

LA7 Peristiwa kecelakaan kerja LA7LA8 Pendidikan, pelatihan, konseling,

pencegahan dan pengendalian risiko penyakit serius

Education, training, counseling,

programs

regarding serious diseases

LA8

LA9 Topik kesehatan dan keselamatan PKB in formal agreements with trade

unions

LA9

PELATIHAN DAN PENDIDIKAN

LA10 Rata-rata jam pelatihan LA10LA11 Program untuk persiapan akhir

karirPrograms for lifelong learning in

managing career endings

LA11

LA12 Persentase pekerja penerima penilaian kinerja

LA12

KEBERAGAMAN DAN KESETARAAN

LA13 Komposisi badan tata kelola berdasarkan gender, grup usia dan kelompok minoritas

according to gender, age group and

minority group

LA13

KESETARAAN REMUNERASI PRIA WANITA

LA14 Rasio gaji pokok dan remunerasi antara pekerja perempuan dan laki-laki

48remuneration of women to men

LA14

Indeks GRIGRI Index


HAK ASASI MANUSIA

PRAKTIK INVESTASI DAN PENGADAAN

HR1 Perjanjian investasi yang memasukkan nilai HAM clauses incorporating human rights

HR1

HR2 Pemasok, kontraktor dan mitra bisnis yang telah mendapatkan pengawasan HAM

Suppliers,

contractors, and other partners

screening

HR2

HR3 Pelatihan HAM bagi karyawan Training on human rights for

employees

HR3

NON DISKRIMINASI

HR4 Jumlah insiden diskriminasi 38discrimination

HR4

KEBEBASAN BERSERIKAT DAN PKB

HR5 Hak berserikat 41 HR5

PEKERJA ANAK

HR6 Pekerja anak 39 HR6PEMAKSAAN DAN PEKERJA PAKSAFORCED AND COMPULSORY LABOR

HR7 Kerja paksa 39, 42 HR7PRAKTIK PENGAMANAN

HR8 Personel keamanan yang mendapatkan pelatihan HAM

Percentage of security trained in

human rights

HR8

HAK PENDUDUK ASLI

HR9 Pelanggaran hak penduduk asli indigenous people

HR9

PENILAIAN

HR10 Evaluasi kebijakan HAM HR10REMEDIASI

HR11 Jumlah keluhan yang terkait HAM human rights

HR11

KEMASYARAKATANSOCIETY

KOMUNITAS LOKAL

SO1 Persentase operasi yang menerapkan pelibatan komunitas

24, 33, 34 Percentage of operations

implementing local community

engagement

SO1

SO9 Operasi yang berpotensi menimbulkan dampak terhadap komunitas lokal

33impacts on local communities

SO9

SO10 Pencegahan dampak negatif terhadap komunitas lokal local communities

SO10

KORUPSI

SO2 Persentase dan jumlah unit bisnis yang dianalisa terkait korupsi

corruption

SO2


SO3 Persentase pekerja yang mendapatkan pelatihan anti korupsi

Percentage of employees trained in

anti-corruption policies

SO3

SO4 Tindakan untuk merespon insiden korupsi

63incidents of corruption

SO4

KEBIJAKAN PUBLIK

SO5 Partisipasi pengembangan kebijakan publik dan lobi

SO5

SO6 Kontribusi kepada partai politik 64 In-kind SO6

PERILAKU ANTI-KOMPETISI

SO7 Antikompetisi, anti-trus dan praktik monopoli

63and monopoly practices

SO7

KEPATUHAN

SO8 Sanksi denda dan sanksi hukum 63monetary sanctions

SO8

TANGGUNG JAWAB PRODUK

KESEHATAN DAN KESELAMATAN PELANGGAN

PR1 Evaluasi tahapan siklus hidup yang terkena pengaruh pada kesehatan dan keselamatan penggunaan produk

and safety impacts of products are

assessed

PR1

PR2 Jumlah insiden ketidakpatuhan terhadap regulasi terkait produk dan jasa

62compliance with product and

PR2

LABELISASI PRODUK DAN JASA

PR3 Jenis informasi produk Type of product information PR3PR4 Jumlah insiden ketidakpatuhan

pada regulasi informasi 62

non-compliance with regulations

concerning product information

PR4

PR5 Kepuasan pelanggan Customer satisfaction PR5KOMUNIKASI PEMASARAN

PR6 Komunikasi pemasaran 63, 66 Marketing communications PR6PR7 Jumlah insiden ketidakpatuhan

pada regulasi komunikasi pemasaran

66non-compliance with marketing

communication regulations

PR7

PRIVASI PELANGGAN

PR8 Jumlah keluhan terkait privasi pelanggan

PR8

KEPATUHAN

PR9 Sanksi denda atau sanksi hukum terkait produk dan jasa for non-compliance concerning

PR9

Indeks GRIGRI Index


SUPLEMEN SEKTOR JASA KEUANGAN

FS1 Kebijakan dengan komponen lingkungan dan sosial yang khusus diterapkan pada lini bisnis.

27and social components applied to

FS1

FS2 Prosedur untuk menilai dan penyaringan risiko lingkungan dan sosial di lini bisnis.

27 Procedures for assessing and FS2

FS3 Proses untuk memantau pelaksanaan klien dan kepatuhan dengan persyaratan lingkungan dan sosial termasuk dalam perjanjian atau transaksi.

27implementation of and compliance

FS3

FS4 Proses untuk meningkatkan kompetensi staf untuk mengimplementasikan kebijakan dan prosedur lingkungan dan sosial yang diterapkan pada lini bisnis.

50competency to implement the

policies and procedures as applied

FS4

FS5 Interaksi dengan klien / asosiasi / bisnis mitra mengenai risiko dan peluang lingkungan dan sosial.

28 FS5

FS6 Persentase portofolio untuk lini bisnis pada wilayah tertentu, ukuran (misalnya mikro / UKM / besar) dan sektor.

Percentage of the portfolio for FS6

FS7 Nilai moneter produk dan jasa dirancang untuk memberikan

untuk setiap lini bisnis dipecah oleh tujuan.

25,26 FS7

FS8 Nilai moneter produk dan jasa dirancang untuk memberikan manfaat lingkungan yang

setiap lini bisnis dipecah oleh tujuan.

96 FS8

FS9 Cakupan dan frekuensi audit untuk menilai pelaksanaan kebijakan lingkungan dan sosial dan prosedur penilaian risiko.

to assess implementation of

FS9


FS10 Persentase dan jumlah perusahaan yang berinteraksi pada isu-isu lingkungan atau sosial dalam portofolio organisasi.

24

portfolio with which the reporting

FS10

FS11 Persentase aset yang memiliki nilai positif dan negatif berdasarkan

screening) aspek lingkungan atau sosial

24 FS11

FS12 Kebijakan voting diterapkan untuk isu lingkungan atau sosial untuk saham dimana organisasi memegang hak untuk memilih saham atau menyarankan pada voting.

Voting polic(ies) applied to FS12

FS13 Akses poin di daerah penduduk yang jarang atau ekonomi tertinggal menurut jenisnya.

96 FS13

FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses layanan keuangan bagi orang-orang daerah tertinggal

96 FS14

FS15 Kebijakan untuk desain produk/jasa dan penjualan produk dan jasa keuangan yang berkeadilan.

96 Policies for the fair design and sale FS15

FS16 Inisiatif untuk meningkatkan

jenis penerima keuntungan

96 FS16

Documents

Daftar Isi - Bank Syariah Mandiri · Laporan Keberlanjutan 2013 16 PT Bank Syariah Mandiri “ Bank Syariah Mandiri dapat melalui tahun 2013 dengan cukup baik, walaupun masih terdapat