Endüstriyet Sistemler

Merkezi Sistemler

Klima

Isıtma

Satış Sonrası Servis

Hizmetleri

Daikin’in 4 Sütunu

Bugün dünya devi Daikin, Türkiye’ ye büyük bir yatırım yaparak, global gücüne Airfel’ in tüm gücünü ekleyerek dev

bir adım attı. Bu adımla, Türkiye’ nin ötesinde, tüm bölgenin havasını tamamen değiştirmek için tüm bölümlerde

yoğun çalışmalara başladı.

Daikin Satış Sonrası Hizmetler Grubu olarak, yurt çapına yayılmış güçlü yetkili servis ağımız ile her noktada aynı kalite standardı ile hizmetlerimizi sürdürmekteyiz.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve isteklerinin ötesinde optimum ve ekonomik çözümler sunmaktayız.

1950’Lİ YILLARDAN BERİ DAIKIN; DÜNYA’NIN ISITMA, SOĞUTMA VE

HAVALANDIRMA PAZARLARINDA HER ZAMAN ÖNEMLİ BİR OYUNCU

OLMUŞTUR.

Önceliği daima çevre, kalite ve inovasyona veren Daikin’in; Japonya’da bulunan merkezinde önemli üretim

tesisleri ve yüksek teknolojili Ar-Ge merkezleri vardır.

Daikin tarihinde birçok icat ve teknolojik yeniliğe imza atmıştır. 1950’li yıllarda dünyanın ilk paket tipi klima ve ısı

pompası, 1960’larda ilk multi split klima sistemi, 1982’de VRV klima sistemi gibi birçok yeniliğin öncüsü olmuştur.

DAIKIN ÖNCÜLÜK EDER.

Daikin Industries Ltd. ürünleriyle Avrupa, Orta Doğu, Rusya ve Afrika’nın başlıca talep ve gereksinimlerini

karşılamak için 1973 yılında, Belçika Ostend’de Daikin Europe N.V.’yi kurdu.

2006’da McQuay, J&E Hall ve AAF gibi isimleri bünyesinde barındıran Asyalı HVAC devi OYL Industries Bhd.’yi satın

alarak Daikin; merkezi sistemler, soğutma gibi alanlarda ürün gamını geliştirmiş, Japonya ve Avrupa’daki

konumunu daha da güçlendirmiş, Kuzey Amerika ve Asya pazarlarında önemli bir yere sahip olmuştur. 2011’de

Türkiye’nin iklimlendirme sektörünün büyüyen isimlerinden Airfel’i satın alarak Afrika, Orta Doğu ve Asya pazarları

için önemli bir üs elde etmiştir.

En

dü

stri

yet

Sis

tem

ler

Me

rke

zi S

iste

mle

r

Klim

a

Isıt

ma

Hizmetlerimiz

HİZMETLERİMİZ

• Proaktif planlı koruyucu bakım hizmetleri

• Sezon başı / sonu açılış-kapanış bakımları

• 7/24 kesintisiz arıza müdahaleler-onarımlar

• Call center hizmetleri 444 999 0

• Retrofit hizmetleri, (gaz değişimi, elektronik panel değişimi)

• Cihaz revizyonları onarım hizmetleri

• Eddy current testi

• Hvac sistemleri kimyasal temizlik / dezenfeksiyon hizmetleri

• Havalandırma sistemleri debi ölçümleri, sistem reglajı

• Orjinal ekonomik yedek parça temini

• Ücretsiz keşif / danışmanlık

• Analiz hizmetleri (yağ, su,baca gazı, vibrasyon analizi)

• Temizlik robotları ile hava kanalı görüntüleme ve temizliği

EkonomikFiyat

% 100 % 100 MemnuniyetMemnuniyet

GarantisiGarantisi

% 100 Memnuniyet

Garantisi

OrjinalYedekParça

Hızlı Hizmet& ÇabukÇözüm

Know How& TeknikDestek

ProaktifYaklaşım

YetkiliServis &

Doğru Teşhis

• Teknolojik Çözümler

Proaktif Bakım

PROAKTİF BAKIM NEDİR?

Proaktif bakım,

Üreticinin bildirdiği periyotlarda ve belirttiği şekilde, ürünlerin bakım ve

kontrollerini yaparak potansiyel arızaların önüne geçmektir.

“Koruyucu hekimlik” gibidir, hastalığı tedavi etmekten ziyade hasta

olmanızı önler.

Ürününüzü kullanmaya başladıktan sonra ürünün gerekli kontrol,

temizlik ve ayarlarının yapılması ve zamana bağlı olarak değişimi

gereken parçaların tespit edilerek değiştirilmesi gerekmetedir.

Bu işlemler, gerek garanti süresi içinde gerek sonrasında özenle takip

edilmelidir.

Bakımlar esnasında yapılacak basit kontrol ve ayarların, sistem

üzerindeki yüksek maliyetli potansiyel arızaları önleyebileceği

unutulmamalıdır.

HİZMET VERDİĞİMİZ ÜRÜNLER

• Chiller grupları,

• VRV sistemleri,

• Isıtma kazan, boyler (hızlı ve dik tip)ve kombiler

• Klima santralleri,

• Hijyenik klima ve ameliyathane iklimlendirme sistemleri

• Su kaynaklı ısı pompası cihazları,

• Roof top klimalar

• Fan coiller

• Nemlendirme üniteleri & nem alma cihazları

• Soğutma kuleleri,

• Split tip klimalar

Bakım ve Avantajları

PROAKTİF KORUYUCU BAKIM ve ENERJİ TASARRUFU

Günümüzde en pahalı kaynaklar enerji ve zamandır,

Problemsiz çalıştığını düşündüğünüz bir sistemin bakımsızlıktan dolayı;

• Ne kadar daha fazla enerji harcadığını,

• İşletmeci personelin ne kadar gereksiz mesai harcadığını,

• Yıllık bazda işletme maliyetlerinizin nekadar arttığını biliyormuydunuz?

Bakımsız cihazların enerji sarfiyatı %10 -20 arasında artabilmektedir.

*Ortalama 912 KW/h soğutma gücündeki bir cihazın yıllık enerji sarfiyatı 381324 KW’dir. Bakımsızlıktan

kaynaklanan %15 oranında bir fazladan enerji sarfiyatı olacağını düşündüğümüzde yılda gereksiz yere 57198

KW/Yıl fazladan enerji harcanacaktır. Güncel Elektrik KWh fiyatı ile bu sarfiyat hesaplanıldığında konunun önemi

daha iyi anlaşılmaktadır.

Gereksiz yere harcanan enerji bedeli bile, bir cihazın birkaç senelik bakım maliyetini karşılayabilecek seviyededir.

Bunun yanında bakımsızlıktan dolayı cihaz üzerinde yaşanabilecek arıza maliyetlerinden de tasarruf edilecektir.

Bakımınız BEDAVA’ya gelecek

ve olası riskler kontrol altına

alınacaktır.

*Yukarıdaki örnek 912 kw/h kapasiteli (2,87

COP) hava soğutmalı bir grubun, 30 / 35 C

dış hava, 7 / 12 C soğutulmuş su şartlarında,

tam yükte günde 8 saat, yılda 150 gün

çalışacağı varsayılarak yapılmış olup,

kondenser / evaporatör kirlenmesi, yanlış

süperheat ayarı, eksik – fazla yağ ve gaz şarjı,

yanlış ayarlanmış kumanda parametreleri

gibi durumların, cihaz üzerindeki sarfiyat

artırıcı etkileri gözönüne alınarak yapılmıştır.

Bakım ve Avantajları

PROAKTİF BAKIM ;

• “Koruyucu hekimlik” gibidir, hastalığı tedavi etmekten ziyade hasta olmanızı önler.

• İşletme ve enerji maliyetlerinizi optimum seviyede tutmanızı sağlar.

• Beklenmeyen arızalardan dolayı imalat ve konfor kaybını önler.

• Arıza riskleri yönetilebilir bir hal alır.

• Ekipman veriminin en üst seviyede tutulmasını sağlar.

• Ekipmanın ekonomik kullanım ömrü uzar.

• Bakımlar esnasındaki kontrol ve tespitler ile olası yüksek maliyetli hasarlar önlenir.

• Yapılan mekanik / kimyasal temizlikler ile iç ortam hava kalitesi korunur.

• Bakım anlaşması kapsamında 7/24 kesintisiz ve öncelikli servis desteği sağlanır.

• Bakım anlaşmalı müşterilere özel iskontolu yedek parça ve işçilik sağlanır.

Proaktif koruyucu bakım, karşılığını fazlasıyla alabileceğiniz bir yatırımdır ve

harcadığınızdan fazlasını size iade eder

Yüksek cihaz performansı ve düşük işletme maliyetleri için periyodik bakım

yaptırmayı ihmal etmeyin

Bakım Enstrümanları

Teknik becerilerin teknoloji ile birleştiği kaliteli servis hizmetleri..

Bakım sadece teknik eğitim ve tecrübeye dayalı değildir. İşin gerektirdiği çeşitli bakım enstrümanlarını da

kullanmaktır.

Bakımlar esnasında yapılan ölçüm- kontrol ve analizler neticesinde teknik öngörüler yapılarak, muhtemel

problemler arıza haline gelmeden çözümlenir. Böylelikle işletmenizde gizli bir tasarruf sağlanarak, yıllık işletme

maliyetleri ve mesai kayıpları önlenir.

• Eşanjör borularını görüntüleme sistemleri.

• Vibrasyon ölçüm cihazları.

• Harmonic ölçüm cihazları.

• Termal kamera görüntüleme cihazları.

• Su kalite test cihazı.

• Sargı izolasyon test cihazı.

• Multimetre & Scoopmetre.

• Topraklama ölçüm cihazları.

• Anemometre hava hız ölçer.

• Pitot tüp debimetre.

• Baca gaz analizörü.

• Dijital gaz basınç ölçer.

• Infrared sıcaklık ölçer.

• Eddy Current test cihazı.

Proaktif Bakım

Yedek Parça & Yetkili Servis

Yetkili servis, orjinal yedek parça, merkezi denetim..

Hedef ; koşulsuz müşteri memnuniyeti..

Ürünlerimiz ile ilgili yedek parçalarımız, müşterilerimize stoktan sunulabilmektedir.

SERVİS GARANTİLİ ORJİNAL YEDEK PARÇA

Bakım hizmetlerinde servis garantili orjinal yedek parça temini ve

kullanılması vazgeçilmez bir unsurdur.

Orjinal olmayan yedek parça kullanımı sonucu ciddi hasarlar

yaşanabileceği unutulmamalıdır.

YETKİLİ SERVİS & DOĞRU TEŞHİS

Problemsiz bir işletme için firmamız bünyesinde eğitilerek belge

almaya hak kazanmış Yetkili servislerimizi tercih ediniz

Yetkisiz firma müdahaleleri sonucu cihazlarda yaşanabilecek hasar

maliyetleri tahminlerinizin ötesinde olacaktır…

BAKIM -HİZMET YÖNETİMİ

Tüm bakım ve servis hizmetleri, kalite çizgisini en üst seviyede

tutabilmek için Daikin Satış Sonrası Hiz. Dept. personeli tarafından

bizzat merkezden yönetilir.

İstediğiniz an kolaylıkla ulaşabileceğiniz hizmet yöneticilerimiz,

müşterilerimiz ile birebir ilgilenirler, dolayısıyla en küçük

problemleriniz dahi vakit kaybetmeksizin çözülür ve merkez

tarafından takip edilir.

Periyodik Bakım ve Çevre Sağlığı

İÇ HAVA KALİTESİ

Periyodik bakım sadece cihazlarınızı değil, çevre ve insan sağlığını da korur.

Klima havalandırma sistemlerinin kullanımı, toplumsal yaşam kalitemizi artırmanın yanında bir takım sıkıntılarıda

bereberinde getirmiştir.

Günün büyük kısmını dış ortamdan yalıtılmış kapalı ofis ortamlarında geçirmekteyiz ve bu ortamların

iklimlendirilmesini sağlayan Merkezi klima sistemlerinin temizliği ve sağlıklı çalışması direkt olarak İç hava

kalitesini etkilemektedir.

Peki Merkezi klima sistemlerinin temizlik ve bakımları ihmal edilirse ne olur ?

Temizlik bakımları yapılmayan sistemlerde HASTA BİNA SENDROMU başlar.

Hasta bina sendromu, bakımı yapılmayan klima sistemlerinde üreyen bakteri ve virüslerin iç ortama yayılması

sonucu oluşur ve insan sağlığını tehdit eder, son yıllarda buna bağlı ölümler dahi yaşanmıştır.

HASTA BİNA SENDROMU BELİRTİLERİ

• Sebepsiz başağrısı

• Gözlerde yanma

• Konsantrasyon bozukluğu

• Yorgunluk hali

• Burun akıntısı

• Alerji oluşumları

İç Ünite

TEMİZLİK ve BAKIMLARI

YAPILMAYAN KLİMA

SİSTEMLERİNDE

• Bakteri virüs ve alerjen oluşumu başlar

• Bakteri ve virüsler hava sirkülasyonu ile iç ortama

yayılır

• İç ortam hava kalitesi düşerek Hasta bina

sendromu başlar

Hizmette Kalite

HİZMET KALİTESİ VE EĞİTİM POLİTİKAMIZ

Sürdürülebilir hizmet kalitesinin en önemli unsuru şüphesiz tekrarlı servis eğitimleridir.

Tüm ürünlerin teorik, pratik ve saha eğitimleri, yıllık programlar dahilinde Eğitim departmanımız tarafından

verilerek servislerimizin yetkinlikleri geliştirilmektedir.

Eğitimler sonrası katılımcılar sınava tabi tutularak, yetkinlikleri ölçülmekte ve ancak hak kazanan personeller

yetkilendirilmektedir.

• Teorik eğitimler

• Pratik atölye eğitimleri

• Sosyal davranış eğitimleri

• Eğitim sonrası teorik / pratik sınav ve belgelendirme

• Sahada iş üzeri eğitimleri

• Yurtdışı teknik eğitimler

SERVİSLERİN EĞİTİMİ KADAR, “EĞİTİMCİNİN EĞİTİMİDE ÖNEMLİDİR.”.

Bu kapsamda eğitim personelimizin yurt içi ve yurtdışı teknik eğitimleri sağlanmaktadır..

Teorik

Pratik

Sınav

SahaEğitimi

Hizmet Verdiğimiz Ürünler

Satış Sonrası Servis

Hizmetleri

www.daikin.com.tr • 444 999 0

Genel Müdürlük Hürriyet Mah. E-5 Yan Yol Üzeri No:57/2 Kartal İSTANBUL Tel: (0216) 453 27 00 Pbx Faks: (0216) 671 06 00Adana Bölge Yenibaraj Mah. 68001 Sk No: 4 Gülek Plaza A Blok Asma Kat 001000 Seyhan ADANA Tel. 0 322 225 32 25 Faks: 0 322 225 32 23 Ankara Bölge Bahçekapı Mah. Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi 2460. Sok. No:5 Etimesgut/ANKARA Tel: (0312) 472 75 70 Faks: (0312) 472 79 85Antalya Bölge Burhanettin Onad Cd. Atiye Akdemir Apt. A-Blok no:79/9 ANTALYA Tel: (0242) 312 34 61 Faks: (0242) 321 29 83İzmir Bölge Tesisat İş Merkezi 1443 Sok. B Blok No: 2-T Yenişehir İZMİR Tel: (0232) 449 10 15 Faks: (0232) 449 08 48Gaziantep Bölge İncilipınar Mah. 3 Nolu Cd. Akınalan İş Merkezi No:7/C Şehitkamil GAZİANTEP Tel:(0342) 338 18 00 Faks: (0342) 338 74 00Fabrika Sakarya 2. Org. San. Böl. Hendek Sakarya Tel: (0264) 616 27 00 Pbx Faks: (0264) 654 58 46