DANH CHO KHACH HANC CA NHAN TA! VPBANK dyng ki tfr ngày … · SU I) INC THE TIN D JNG DANH CHO KHACH HANC CA NHAN TA! VPBANK (Ap dyng ki tfr ngày ... VPBank và Khách hang cam

DIFJU KIN CIAO DICH CHUNG YE H3N MUC TIN DVNG THE, PHAT HANH VA SU I) INC THE TIN D JNG DANH CHO KHACH HANC CA NHAN TA! VPBANK

(Ap dyng ki tfr ngày ...i.L/4&zp) Diu kin giao djch chung nay áp ding cho t&t cã các Khách hang cá nhân dA k hoc xác nhn chap thun vOi Giây Dê nghj kiêm Hp dông phát hành và sr ding the tin diing hoc Giây Dê nghj kiêm Hçp dông cap hn mire tin ding the, phát hành và sir ding the tin dimg (dành cho Khách hang cá nhân), các Khách hang d dê nghj, xác 1p các thOa thun vth VPBank thông qua din thoi, các phuong tin din tir hotc bat kS' phi.rang thirc nào khác lien quan tth vic Khách hang dang k/dê nghj VPBank phát hành The tin ding ("D nghi cüa Khách hang") và dã duçrc VPBank phê duyt cap Hn mire tin ding the, phát hành The tin d%ing.

Bang vic k hoc xác nhQ.n dng " vOi D nghj cira Khách hang, VPBank và Khách hang cam k& tuãn thir các Diêu khoãn và Diêu kin sau:

Diu 1. Giãi thIch tfr ngfr

1. "VPBank/NH/Ngân hang": Là Ngân hang TMCP Vit Nam Thjnh Vuçing. VPBank duçrc hiêu bao gôm Hi sir chinh, các Chi nhánh và Phông Giao djch cUa Ngãn hang TMCP Vit Nam Thjnh Vucmg.

2. "Djch vii": Là Djch vi The tin d%ing cUa VPBank, bao gm The tin diing có Tài san bão dam và The tin d%mg không có Tài san bào dam. " . . A A 3. Be ngh cua Khach hang : La tai hçu nhu duc quy dnh tai phan dau neu tren cua Dieu kin giao djch chung nay bao gôm Ca các van bàn, tài 1iu ye tang, giãm Hn mire tin ding The dtrii bat k5r hinh thire nào (bàn giay/dir 1iu din tcr,...) ma Khách hang dà k vàIhoc xác nhn dê dê nghj thay dôi Hn mire tin ding the.

4. "Khách hàngfKlllChü the": Là Khách hang cá nhân, vii thông tin ducic nêu cii th ti D nghj cira Khách hang.

5. "DVCNT": Là t chirc, cá nhân chip nh.n thanh toán hang hóa, djch vit bang The theo hçrp dông thanh toán the k kêt vii To chirc thanh toán the.

6. "ATM": Là thit bj ma Chir the có th sir dung d thcrc hin các giao djch nhu: gin, nap, rut tiên mat, chuyên khoãn, thanh toán hóa dan hang hOa, djch vi, van tin tài khoãn, dôi PIN, tra cinu thông tin the hoc các giao djch khàc.

7. "POS": Là thit bi dcc the, thit bj du cui duc cai dt và sir dung tai các DVCNT ma Chin the có the sir dçing the dê thanh toán tiên hang hóa, djch vii. POS co the duçic lap d.t tai chi nhánh, phông giao djch cina To chine thanh toán the dê cung irng tiên mt cho chin the theo thöa thun gina To chine thanh toán the và To chine phát hãnh the.

8. "mPOS": Là thit b dc the, thit bj dan cu6i duçc eài dt và sir dimg tai các DVCNT ma chin the có the sir ding the dê thanh toán tiên hang hóa, djch vin.

9. "PIN": Là ma s mt duc Chin the sir ding cho các giao djch th có yéu can sir dimg ma PiN.

10. "Trj giá thanh toán ti thiu": Là s6 tin ti thiu ma Chin the phãi thanh toán cho NH sau môi KS' sao kê cina The dlx?c phát hành. Trj giá thanh toán tôi thiêu cUa mi loai The thnc hin theo quy djnh cina NH timg thi k5'.

11. "Ngày dn h3n thanh toán": Là ngày cui cing cina k5' thanh toãn, Chin the phãi thanh toán cho NH cae khoãn du n gôe cinng lai và phi phát sinh trong k5' sao kê, it nhât so tiên thanh toán bang Trj giá thanh toán tôi thiêu trén Sao kê. Truing hçip Ngày den han thanh toán triing vào ngày nghi/l theo quy djnh cina pháp 1ut và1hoc cina NH thi Ngày den han thanh toán duçrc xac djnh là ngày lam vic lien kê tiêp theo.

12. "KS' sao kê": Là khoãng thin gian gina hai Ngày sao kê lien tip.

1 PLO 1.QD-GDCN/15 I

13. "Ngày sao kê": Là ngày NH 1p Sao kê.

14. "Sao kê": Là bang chi tit các giao djch cüa ChU the phát sinh trong mtt thôi gian c djnh do NH quy djnh. Sao ké bao gôm các khoàn chi tiêu, thanh toán hang hóa, djch vii, 1rng/rüt tiên met, lài và phi diiçc NH gi'ri cho Chü the djnh kS' sau Ngày sao kê. Vri mi loai The tin diing, NFl së gri cho Khách hang các Sao kê khác nhau tl.rcYng iirng vói loai The tin diing dirçc phát hành theo quy djnh cüa NH.

15. "CVV/CVC": Là mA s bão mat thrçc in trên The.

16. "NAPAS": Là Cong ty C ph.n Thanh toán Quc gia Vit Nam.

17. "MOTO": Là phiiang thirc thanh toán the do T chi'rc the quc t quy djnh theo do ChÜ the sê thrc hin thanh toán the thông qua vic goi din thoai hoc giri email tOi DVCNT.

18. "Priority Pass": Là the thành viên do T ch't'rc Priority Pass phát hànhlDjch vt phông chi cao cap tai San bay.

19. "FATCA" (Foreign Account Tax Compliance Act): Là dao lut v Tuân thu thug di vth chü tài khoãn a ntrOc ngoài cUa Hoa K)r.

20. "Vietnam Airlines": Là Tang Cong ty hang không Vit Nam.

21. "Hç'p Dng": Là Hçp dng phát hành và si~ ding the tIn diing/Hçp dng cp han mirc tin dçing the, phát hành và s1r diving the tin ditng thrçc k kêt, xác 1p gicta VPBank và Khách hang lien quan tOi vic cap Han mirc tin diing the, phát hành và sü d%mg The. Hp dông dugc tao l.p bài (i) Dê nghj cüa Khách hang dA thxgc chap thun bai VPBank; và (ii) Diêu kin giao djch chung dtrçic VPBank áp dmg trong tüng thii kS'. Hçip Dông có hiu lrc kê tir ngày k nhix ghi nhn t?i Dê nghj cüa Khách hang cho den khi VPBank và Khách hang dA thirc hin xong toãn b quyên và nghia vi theo Hçip Dong.

22. "Hn mfrc tin ding1Hn mire tin ding The": Là han mi.'rc tin ding the thxçc VPBank cp cho Khách hang. Han muc tin ding The throc ghi nhn trong Hgp Dông thrçc k kêt, xác 1p giüa VPBank và Khách hang. Dôi vâi Khách hang dA k két, xác 1p vai VPBank theo nhiu Hçrp Dông, Han miirc tIn dicing The thrcc VPBank cap cho Khãch hang di.rçic xác djnh là thng hn mirc tin diing theo tat cá các Hçrp Dông nay.

23. "The tin diing/Thé": Là The tin di,ing dizc VPBank phát hành cho Khách hang d sr diing Han muc tin ding The thrçc cap. The tin dung dixc hiêu bao gôm The tin ding vt l và The tin ding phi vt l.

24. "The tin diing vt lffhé vt li": Là the tin diing có hinh thirc hin htiu 4t chit, thông thithng di.rçrc lam bang chat 1iu nhra, có gAn dãi tr hoc chip din tü dê liru gi d lieu the.

25. "The tin ding phi vt l/Thé phi vt li": Là the tin ding không hin hu bang hInh thüc v.t chat, ton tai diiâi dg din tir và chura các thông tin trên the theo quy dnh cUa pháp luat, dixgc VPBank phát hãnh cho Chü the dê giao djch trên môi trtrang Internet, chuang trInh üng dpng trên thiêt bj di dng. The phi vt l không bao gôm các tnrang hp The vt l có dang k chüc nang dê giao djch trên môi trirang internet, chrong trinh 1rng ding trên thiêt bj di dng.

26. "Diu kiin giao djch chung v cp hin mfrc tin dung the, phát hành và sfr diing the tin diing dành cho khách hang cá nhân ti VPBank (sau day gi là "Diu kiin giao dlch chung"): Là nhi'tng diêu khoãn on djnh do VPBank cong bô trng thai kr dê áp dung chung cho các K.hách hang cá nhân thrçvc cAp han mirc tin dung the và thrçic phát hành va sü d%lng The tin ding cüa VPBank. Diêu kin giao djch chung di.rçc VPBank niêm yet cong khai theo quy dinh cüa pháp lust. Nêu KhAch hang chap nhn k' Dê nghj cüa Khách hang thI dugc coi là dng thai cMp nhn các diu khoan tai Dieu kiin giao djch chung. Diêu kin giao djch chung là mt phn không tách r&i cüa Hçip Dông.

PLO 1.QD-GDCN/15 1

2

Các thut ngit vit hoa khac không di.rçic giãi thich trong Diu kin giao djch chung nay sê thrçc hiêu và giãi thich theo các nOi dung twang i'mg trong Dê ngh cüa Khách hang, Djch vi ma Khách hang tham gia trên ca sâ dam bão phü hçp vó'i các quy djnh có lien quan cUa pháp lut.

Diu 2. Quyn và nghia vu cüa Chü the

1. Quyn cüa Chü the

a) Duçic dà nghj NH phát hânh nhiu loi The tin ding d sü d%ing H?n mrc tin diing dä duqc cap theo quy djnh cüa NH và ti Hçp Dông.

b) Dwçic sir dçing The d thrc hin cac giao djch hçip pháp phü hçp vOi ph.m vi si.'r diving The nhi.r quy djnh ti Diêu 6 Diêu kin giao djch chung nay. Chü the duc sü diing The trong phm vi Hn mirc tin diing The vá ThM hn Hn müc tin ding The (thôi hn cap tin dyng) dirc cap phic vi cho miic dich tiêu dung cüa ChU the. Chü the co the giao dch trong Hn mirc tin diing The den ngày cuôi cüng cüa Thi hn Htn mirc tin ding The dirçic cap.

c) Chu the chinh The Tin diving Vietnam Airlines — VPBank Platinum MasterCard duçc cong vào tài khoãn cüa Chu the chinh tai Chtrcng trinh Bong Sen Vàng ("Chwcing trInh GLP") cho các giao dch nhàm thanh toán hang hóa, djch vi tai các DVCNT bang The chInh và The phii (neu co) va duçc huâng các wu dãi cüa Chuang trInh GLP theo quy djnh cüa Vietnam Airlines trongttmg thai kS'. ChU the dông ' rang, vic cong diem vàJhotc áp diing các chinh sách iru dãi dôi vOi Chü the theo quy djnh tai Diem nay së dirçc thirc hintheo chinh sách cüa Vietnam Airlines tmg thai kSr. Vietnam Airlines có quyên quyêt djnh cuôi cüng dôi vOi vic lira chçn các giao djch duçrc cong diem vàJhoc áp ding chinh sách ixu dai. Trtning hçrp ChU the chua có so The Bong sen yang, bang vic k Dê ngh cüa Khách hang và lira ch9n vào miic "Dông s" trên Dê nghj cüa Khách hang, ChU the chInh dông ' cho NH và Vietnam Airlines tao tài khoãn Bong sen yang dê hoàn tat thu tiic phát hãnh The Tin ding Vietnam Airlines — VPBank Mastercard.

d) Duçc quyn yeu cu tra soát, khiu nai các giao djch The theo quy djnh cüa Diu kin giao djch chung nay và các quy djnh cUa pháp luat.

e) Duçic nhn 'a s tin trên The chwa sü diing ht theo quy djnh tai Diu 13 cüa Diu kin giao djch chung nay.

D nghj NH phát hành 1a The, tm khóaJchm dut sr diing The, gia han The, thay di Han mi.c sr diing The, thay dôi han mic chi tiêu ngày, hUy bô tInh näng thanh toán trtrc tuyên theo quy djnh cüa NH.

g) Yêu cu NH dong/m khóaltam khóa sir d%lng The phü hp vOi quy djnh cüa NH.

h) Yêu cu NH tr dng ghi nç tài khoãn thanh toán cüa ChU the ma tai NH theo dang k cüa Chu the dê thanh toán so du nq Sao kê và các khoán phi theo quy djnh cüa NH.

i) Hang tháng, Chü th cO quyn nh.n Sao kê tài khoân The theo quy djnh cüa NH.

j) Dwçic tham gia các chrrang trinh tru dâi dành cho Chu the cUa NH vâj'hoc các di tác cUa NH nêu dáp 1rng các diêu kin theo quy djnh cüa NH vãJho.c dôi tác cUa NH trng thai ks'.

k) Du?c yêu cu NH cung cp thông tin v ljch sir giao djch The va han müc khà diing cüa The vã các thông tin khác lien quan den vic sir ding The theo quy djnh tai Diêu 13 Diêu kin giao djch chung nay.

1) Sr diving The trong han rnic bao gm Han müc tin ding, Han muc si diing The, han muc thanh toán, han muc chuyén khoãn, han muc nt tiên mat, các han muc khác lien quan trong viêc sü dung The theo quy dnh tai Diêu 6 Dieu kin giao djch chung nay.

m) Các quyn khác theo quy djnh tai Diu kin giao djch chung nay, quy djnh cüa NH va quy djnh cüa pháp luat.


g)

n) Trung hçTp Chü the dixçic NH phát hành The phi v.t 1 d sr diing, vic thirc hin các quyn cüa Chü the phãi phü hçp vOi quy djnh ti Diêu 5 Diêu kin giao djch chung nay.

2. Nghia vçi và cam kt cüa Chü the

a) Cung cp dy dU va chInh xác, ctng th?i cp nht và thông báo cho NH nhtng thay di v thông tin dã dang k khi yéu câu sü ding The hoc trong qua trInh sr diving The. Tnrông hçp không thông báo, nêu có phát sinh rüi ro, ton that thI ChU the phài hoàn toàn chju mçi trách nhim ye nhUng sai sot hay hành vi Ii diing, h'ra dão khi si'r ding djch vi do li cüaminh hoc do không cung cap cli'ing, dày dü, chInh xác, kjp thñ sir thay dôi thông tin; cam kêt chju mçi rüi ro bao gm cã thit hi ye tài chInh, chi phi phát sinh do thông tin cung cap sai hoc không thông nhât.

b) Chju trách nhim báo dam an toàn và báo mt thông tin The, dc bit là PIN trong sut qua trInh sir ding The phü hçTp vâi quy dnh ti Diêu kin giao djch chung nay và quy djnh cüa pháp luett. Không diiçic chuyên nhi.rcmg The cho ngui khác.

c) Nh.n The/PIN bang cách trirc tip dn NH, cth nghj NH giri The/PIN bang dung buu dinIchuyên phát nhanh ho.c các phuang th(rc khác thrçc NH triên khai trng th?yi ks'.

Tru&ng hcip dang k nhn The/PIN qua du?ng bint din1chuyn phát nhanh, ChU the dng và xác nhn rang NH disqc coi là dâ hoàn thành vic giao nhn The/PIN khi The/PIN dã dirçc giao ti dja chi ma Chü the dã däng k vth NH. Chü the cam kêt (i) chju mi rüi ro phát sinh do vic The/PiN bj that lac, bj igi diing vàIhoc các rüi ro do vic ChU the không trirc tiêp k nhn hoc ngui khác già rn?o Chü the k nhn The/PIN theo phiwng thic nay; (ii) thanh toán m9i chi phi lien quan khi dê nghj NH gui The/PIN bang dung buu dinIchuyên phát nhanh.

d) Sü diving The trong Hn mirc tin diing The, Hmn mi.'rc sü diving The và Thai hn Hn müc tin diing The dugc NH cap. Trung hgp ChU the si~ diing vugt qua hn mic hoc NH chung minh dixgc giao djch do phát sinh tr The cüa Chü the, ChU the phài có trách nhim thanh toán các giao djch phát sinh, ngoài ra phài trã phi và các khoàn lien quan khác (nêu co) theo quy djnh cUa NH khi sr ding The qua hn muc dugc cap.

e) Chju trách nhim thanh toán di vâi tht cã các giao djch The phát sinh (bao gm cà giao djch có hoc không có chtt k, ma PiN hoc có chu k' khac vâi chü k cüa Chü the ti m.t sau The) phü hcrp vOi quy djnh ye Pham vi sr diing và nghTa vij thanh toan cüa Chü the quy djnh ti Diêu 6 cUa Diêu kin giao djch chung nay.

f Không dugc phép sir dmg The d thrc hin cac giao djch cho các miic dich tha tiên, tài trg khUng bô, lira dâo, gian ln và các hành vi vi ph?m pháp 1ut khác. Chju trách nhim tnrâc NH và phap lust ye các hãnh vi ra tiên, tài trg khüng bô, gian len, giã mo The cüa Chü the, các hành vi vi phm pháp lu.t khac cüa Chü the và các giao djch The lien quan den rCra tiên, tài trg khUng bô, gian len, giá mo và các hành vi vi phm pháp lut khác.

Nhn thirc d&y dü và cam k& chu rüi ro trong tni?ng hçp các giao djch thanh toán cüa Chü the bj các to chIrc nuàc ngoài ho.c bat ki quôc gia nào tjch thu, niêm phong ho.c tm dung thirc hin giao djch (do lien quan den các yêu to cam vn, ti phm, khüng bô, tài trçi khüng bô, rüa tiên, dôi tiscmg bj àp diing 1nh tôa an, cci quan ti nurc ngoài ho.c các l2 do khác).

h) Thanh toán dy dü và dung hn cho NH s du ng Sao kê theo Sao kê NH 1p và gui cho Chü the. Trung hqp Chu the không nhn dugc Sao kê do NH giri, Chü the vn có trách nhim thanh toan day dü, dung hn cho NH các khoãn phãi trã trong kS'.

i) Hang tháng, trong khoãng thM gian tur Ngày sao kê dn Ngày dn hn thanh toan, NH sê tr dng trich ng tài khoãn thanh toán dugc ChU the chi djnh dê thanh toán so du trên Sao kê dira trên t' l thanh toán ma Chü the có dang k' vi NH. Chü the phãi bâo dam tài khoân nay luôn dü s du can thit d NH ghi ng trong khoãng thai gian nói trên. Nêu không, Chu th có trach nhim lien he vth NH d thanh toán phan cOn li ya phãi chju cac khoân phi, lãi suât phat sinh nêucó.


j) Thông báo kjp th?i vâi NH khi phát hien sai sOt, nhm 1n trên tái khoân The cUa mInh hoc tài khoãn The cüa mInh bj 1i ding.

k) Chju trách nhim giãi quy& các tranh chip vOi DVCNTfNgn hang thanh toán (NHTT)/T chCrc The ye các van dê lien quan den giao djch The ma không tn hoân vic thanh toán Sao kê vào Ngày den hn thanh toán.

1) Hoàn trã ngay 1p tcrc và vô diu kin cho NH di vâi các khoán ma ChU the rut thira, rut/thanh toán qua Hn mirc tin diing The, giao djch ghi Co nhâm vào Tài khoãn ciXa Chü the va các giao djch nhâm ln khác ma Chü the không chirng minh duqc quyên sâ hftu hçp pháp. Dông dê NH tir dng ghi Ncr các khoãn tiên nay trên tài khoãn (tài khoan thanh toán, tài khoãn The, tài khoãn tiên gi'ri tiêt kim, tài khoãn tiên gui có kS' hn và các tài khoân khac) và khâu tnr các tài san gui khác cüa ChU the ti NH.

m) K chu k miu b&ng but bi vào o chft k a mt sau The ngay sau khi nh.n The. Khi thirc hin giao djch ti DVCNT, ChU the phâi k hóa dcmIchng ttr thanh toán giông chr k mu nay trir nhihig giao djch không yêu câu chu k cüa Chü the.

n) Không di.rçrc sir di1ng The dà thông báo mit, tht lc, Chü the phài gui trã li cho NH The vt l bj mat, that lc khi tim 1i duçrc.

o) Thanh toán dÀy dü, dUng hm cho NH các khoãn ng gc, lâi và phi,... phát sinh tir vic si:r diing The.

p) Chü the có trách nhim si'r ding v6n thông qua vic phát hãnh The dung miic dIch theo Diu kiên giao djch chung nay và cam kêt chju trách nhim tnxrc pháp lust và NH ye miic dIch sir di1ng von cüa minh.

q) Tru&ng hçrp chU the mua các san phm bão him do NH ban vOi tu each ia di l bào him, Chu the dông de NH trIch ncr tài khoãn the tIn diing dê thanh toán các khoan phi bâo hiêm ma Chü the phãi thanh toán cho Cong ty bão hiêm, khoân tiên nay sê duc tInh vào du ncr cüa KS' sao kê ttrang irng.

r) Tri.rang hqp Chü the sr dung The do NH phát hành d thanh toán cho djch vi,i Priority Pass, Chü the dông S' de NH trjch ncr tài khoàn The tin ding dê thanh toán các khoãn phi sr ding djch vii Priority Pass theo yêu câu cüa Priority Pass, khoãn tiên nay sê duçrc tInh vào dir ncr cUa K5' sao kê tuang ung.

s) Bang vic kS', xác nh.n D nghj cUa Khách hang, Chü the ding S' rng, vic Chü the êu c dang k, tham gia bat k5' Djch vi,i, Chuong trinh nào ma NH triên khai thông qua phuong thuc Chu the dang kS', tham gia bang cách gpi len tong dài 24/7, qua Djch yu Ngân hang din tü ho.c bat k5' phuong thuc nào khác do NH tniên khai, ChU th cO trách nhim tuân thu dUng các quy djnh cUa NH ye Djch yj Ngân hang din tu (Djch vi Ngân hang din tr duçrc NH cung cap qua din thoi, internet,...) tai Diêu kin giao djch chung ye cung cap yà sü ding Djch vi Ngân hang din tu áp diing dôi vai khách hang cá nhân ti VPBank cüa NH vàl hoc các quy djnh khác có lien quan cUa NH dành cho Djch vi, Chuong trInh ma Chü the tham gia.

t) Thirc hin kich hot The theo dung phuong thuc duçxc NH trin khai ti thai dim kIch hoat the. Tuân thu các diêu khoãn và diêu kin ti Diêu kin giao djch chung nay và các quy djnh cUa NH, các to chüc/hip hi The và cüa pháp lust lien quan den vic su ding Hn muc tin diing The, phát hành yà sü ding The.

u) Cung cp cho NH tht ca các thông tin, tài 1iu theo yeu cu hqp iS' cüa NH nh&m tuân thu các quy djnh ye PhOng chông rua tiên, chong tài trcr khüng bô, cam yân, tnxng pht.

v) Chü the cam kát tài san bào dam cho Hp Dng và tht cã các khoãn tin duc su ding d thrc hin nghTa vi trâ ncr, nghia vi tài chinh khac cüa Chü the theo Hçrp Dông duçrc hinh thành tü các nguôn hçrp pháp và không vi phm bat k5'các quy djnh nào cüa pháp 1ut (bao gôm Ca cac quy djnh cüa phap 1ut ye PhOng, chông rua tiên, chông tài trcr khüng bO).

5 PLO 1.QD-GDCN/15 1

w) Thông báo và phii hçp vi NH d xir 1 khi xãy ra các trung hgp mt Th/1 thông tin The hoac có yêu câu tra soát, khiêu ni theo thôa thun ti Hçp Dông.

x) Chü the chInh cO quyn dua ra các yêu cu có lien quan dn vic s~ diing The cUa Chü the phii và chtu trách nhim ye các giao dich thrc hin bang The cUa The chInh và (cac) the phii. Trung hp Chü the chInh bj cht, mat tIch, hoc mat näng 1irc hành vi dan sir thi vic thanh toán cho NH va viêc thira hthng so du trên tài khoãn The cUa Chü the chInh dugc thirc hin theo quy djnh ti Diêu kin giao djch chung nay, quy djnh cüa NH và cüa Pháp lust.

y) Không dirçc thirc hin các hành vi bj cm theo quy djnh cUa pháp lut.Các nghTa vii khác theo quy djnh ti Diêu kin giao djch chung nay, cüa NH và cüa pháp lust, cüa To chi'rc The trong nrncc/quc tê ma NH là thành viên ti trng thi diem.

z) Tru?mg hçip Chii the thrçc NH phát hành The phi 4t l d sir diving, vic thirc hin các nghTa vii cüa Chü the phãi phü hçip vi quy djnh ti Diêu 5 Diêu kin giao djch chung nay

3. Chü the dng rang NH có quyn duçic thirc hin các bin pháp cn thit d tim kim, thu thp va xac minh các thông tin, d lieu ye Chü the, tài san cUa Chü the và các thông tin khác hen quan tcn Chu the dê phuc vu cho viêc ky kêt va thixc hiên Hap Dông Dê phuc vu cho viêc k' kêt và thrc hin Hap Dông (bao gôm cã cong tác thu hôi nçx/ quãn l khoãn ng cüa NH), bang vic k kêt Hap BOng, Chü the üy quyên cho NH di din, thay mt Chü the lien h, lam vic vi các ca quan, don vj lien quan, k cac giây to, tài lieu can thiêt giri các co quan, don vj lien quan (nêu di.IGc yêu cau) dê thçrc hin xác nhn, xác minh, thu th.p thông tin ye (i) tInh trng cii trü, vic lam, nhân khâu cüa Chü the và gia dinh ChU the; (ii) tinh trng hoat dng, san xuât, kinh doanh; tInh trng thçrc hin các nghTa vii vài Nhà nixâc (thuê, bão hiêm ....); (iii) tInh trng, thông tin ye tài san thuc sO hftu cUa Chü the; (iv) các thông tin, dü lieu khác có lien quan tOi vic k kêt và thrc hin Hap BOng. Chü the dông ' rang NH duçc üy quyên lai cho ben thir ba thrc hin các cOng vic duqc üy quyên nêu trên.

4. Cam kt cüa ChU the di vOi quy djnh v phOng chng tham nhüng:

a) Chü the hoàn toàn hiu rO vic NH không yêu cu Chü the hay ngixOi than cüa ChU the diia tin cho can b, nhân viên, cong tác viên cüa NH vàJhoc can b, nhãn vien, cong the vién cUa Doanh nghip có cung cap djch viii cho NH dê hôtr NH triên khai hoat dng ban san phãm tin diving den Chü the trong suôt qua trinh tii van, thiêt lip, giao djch vói NH, h trçx NH trong hoat dng xr l nç.....NH chi thu các khoân tiên (gôc, lãi, phi, phat và các nghia vi tài chInh khac cüa Chü the) phü hap vOi quy djnh cüa pháp lu.t và di.rçc thôa thuQn vOi Chü the;

b) Chü the cam kt (i) khOng hi l dithi bat k' hInh thüc nào, bao gm nhung khOng giOi han: vic diia tiên, qua, hoc gi ' sê dixa tiên, qua, các lçi Ich vt chat khác, kê cã vic chiêu dâi, an uOng hay giüp dt dôi vOl can b, nhân viên, cong tác vien cUaNH vàIhoc can b, nhân viên, cong tác viên cüa Doanh nghip có cung cap djch vi cho NH d ho trçv NH trien khai hoat dng b san pham tin ding den Chü the, h trçi NH trong hoat dng xi:r 12 nç,... nhäm dat thrc cac giao djch, thOa thun có lqi; và (ii) khOng thrc hin các hành vi gian l.n, vi phm quy djnh, quy trInh cüa NH, vi pham quy djnh cUa pháp lust;

c) Nu bitt, phát hin ho.c nh.n diigc các gçii , dOi hOi, yêu cu v vic dua, nhn hi l duOi bat k' hInh thirc nào cüa can b, nhân viên, cong tác viên cüaNH vàIho.c can b, nhân viên, cong tác viên cüa Doanh nghip có cung cap djch vi cho NH dê h trq NH triên khai hoat dng ban san ph.m tin ding dn Chü the, h trg NH trong hoat dng xir l nç,... nhäm dat dugc các giao djch, thóa thi4n có lçii, Chü the sê thông báo ngay cho NH thông qua mt trong các kênh tip nhn thông tin sau day: [email protected]; hoc so din thoai 024.73059129 hotc tng dài 1900545415 hoc kênh lien h khác dixc NH triên khai tüng thOi ks';

d) Trong truOng hap vi phm các cam kt tai Khoàn 4 Diu nay, Chü the hoan toàn chutrách nhim tnuOc pháp lu.t ye các hành vi vi pham cüa mInh, dOng thOi tü bó các quyen khiêu nai dOi vOl NH.


5. D6i vol Chü the là Can b nhân viên lam vic t3i các t chfrc, doanh nghip

a) Trir?xng hçip Hin mirc tin diving The, The tin ding cüa ChU the dirçic c&p, phát hành theo chinh sách dãnh riêng cho khách hang là Can bQ nhân viên cüa các to chüc, doanh nghip bao gm Ca NH (sau dày gçi chung là "Doanh nghip"), Chü the dông rang khi Chü the nghi vic tai Doanh nghip vi bat k5r l do nao (do hêt th&i hn hçip dông lao dng, bj sa thai, thOa thun chãm dirt hqp dông lao dng vOi Doanh nghip...), tUy thuOc vào chInh sách cUa NH trng thñ ks', NH cO the xem xét áp diing mt hoc mt so cách thirc xü l nhi.r sau:

(i) Chm dirt Han mrc tin diving The dà cp cho KH va thirc hin dong The.

(ii) Diu chinh Hn müc tin diing The, Hn mrc sr ding The dà cp cho KU. Hn mrc duçc diêu chinh sê duçc NH thông báo cho KH theo phucmg thirc phii hçTp vOi Diêu kin giao djch chung nay.

(iii) Diu chinh các milic lài suit, phi ... phü hçp vth chInh sách cUa NH tfrng thôi ks'.

(iv) Yêu c.0 KU cung cp b sung các h so, tài lieu hoc b sung các diu kin cAn thit d NH xem xét và quyêt djnh vic cho phép KH tiêp t1ic duy tn Han mirc tin d%ing The.

b) Tri.r?mg hcp KU không bj NH chni dfrt Han mtirc tin diving The, Han mCrc sü diing The và nu KR tiêp tic sr ding The sau khi da nghi vic tai Doanh nghip, KH duc coi là dOng vol tat Ca CáC chInh sách diêu chinh cüa NH.

Diu 3. Quyn va nghia vy cüa Ngân hang

1. Quyn cüa Ngân hang

a) Duçc min trách trong truông hçTp: h thng xü l, h thng truyn tin bj li hotc vi bt cir l do gI ngoài khà nang kiêm soát cüaNH gay nên khiên cho The hoc ma PIN cüa KU không thixc hiên ducic giao dich, bi ton that hoäc bat ky su lcn dung nao, hoäc cac truong hop NH không gol hoäc da gi'ri nhung KU không nhn duçc các tin nhan, thông báo lien quan tài biên dng so dii tài khoãn The hoc thông báo ye các nOi dung khác lien quan den tài khoan The cUa KH do lôi h thông, li thrOng truyên, cac lôi k thut, sir cô cüa nhà cung cap djch viIcüa NH hoc vi bat k' 1 do khách quan nào khác; các tn.r?mg hop khác do lôi cUa KU gay ra.

b) Duçc min trách di vOi: (i) mci that lac, mt cap, diing dung hoc sai miic dich cüa The hoäc viéc tiêt lo ma PIN, thông tin The cüa Chu the; (ii) Mci gian ln và hoc giã mao gay ra cho NH hoc bat k' Don vj chap nhn The nào; (iii) Bat kS' phuong hai nào tOi uy tin, hinh ành và danh tiêng cüa ChU the có lien quan den vic NH thu hOi hoc yêu câu Chü th trà lai hoc tam ngfrng/ngimg sir diing The.

c) Không chju trách nhim v vic giao hang, chit hu?ng hang hOa, djch vi du?c thanh toán bAng The. NH không tham gia giài quyêt các tranh chap gifla Chu the và Don vj chap nhn the và dt.rgc quyên ghi ng vào tài khoãn The giá trj hang hóa, djch vu cho dü hang hóa, djch vii có duçrc giao hoc duçc thirc hin hay không.

d) Xir 1 tra soát, khiu nai tir Chu the theo phuong thc, chiing tr, thOi gian gol yêu cAu tra soát theo quy djnh cüa NH và cUa to chirc The trong nuâc/quôc tê ma NH là thành viên tai tung thOi diem.

e) Duçc min trách trong tnu?mg hop khiu nai, yêu cAu tra soát cUa KH không duçc Ngân hang thanh toánlcác to ch(rc The trong nuàc/quôc tê giài quyêt theo quy djnh cüa các t chuc nay.

f) Thay di Han muc tin diing The dà cp, các Han muc si~ diing The và các han mi.rc khác phü hop vol chinh sách cüa NH trong tCrng thOi ks'.

g) Yêu cAu ChU the thanh toán dAy dü các khoãn chi tiêu b&ng The và các khoàn lài, phi lien quan trong kS' chm nhât vào Ngày den han thanh toán.

7 PLO I .QD-GDCNI15 I

h) Duçc trrc tip hoc thông qua ben thir ba thirc hin các bin pháp nhc nci ti~ xa và các biên pháp thu hi nci theo quy djnh cüa NH tirng th?i ks', bao gôm nhung không giOi han bO?i hinh thirc giri van bàn thông báo thu hi nçl, g1ri tin nhän qua din thoi, gçi din trrc tiêp, thông báo tth ChU the hoc dja chi, Ca quan lam vic cüa Chü the.....Tnrng hcTp Chü the không thanh toán dy dü các nghTa vi phãi thanh toán, NH di.rçc thrc hin các bin pháp thu hôi nç d yêu cau Chü the th%rc hin day dU nghTa vi thanh toán theo Hgp Dông.

i) Tru&ng hcrp ChU the không thanh toán dy dU, dung han cho NH theo quy djnh, NH disgc quyn thu nv tir tài san bão dam hay bat ci'r tài san nào khác cüa Chü the bao gôm so dix tiên gl'ri trên bt k' tài khoàn nào cüa Chü the tai NH (tiên glri có k' han, không kS' han) Va CáC tài san gii khác cüa Chü the tai NH ma không can có chü k/xác nhn cüa Chu the. Nêu NH thu nç tr tài khoãn thanh toán vãJhoc Tài khoãn tiêt kim và!ho.c Tài khoãn tiên g1ri cO ki han cüa Chü the d thanh toán các khoãn n phát sinh, các khoãn tiên giri nay se duc coi là rut trrn9c han va tiên lài s duçic tinh theo quy djnh ye rut tnrOc han cüa NH tai thñ diem trIch. Trong tnrông hap do, NH du?c mien trách ye vic thay dôi ki han tiên g1ri cüa Chü the. Trong trixàng hap tài khoàn thanh toán, tài khoân tiêt kim, tài khoãn tiên gui cO k' han vi dông tiên là dông ngoai t, NH se thrc hin vic chuyên dôi t' giá do NH cong bô tai thi diem chuyên dôi.

j) NH có th thu thp và xác minh bt cü thông tin nào lien quan dn Chü the tü bt ci'r dan vj nào ma NH cam thây phü hap (bao gôm nhung không giâi hn bat k' to chi.'rc tin ding nào hoc bat k' to chi'rc hay cong ty nào khác thrçic thành l.p vói mic dIch dánh giá thi'r hg tin ding cho các cá nhân và1hoc Ngân hang hay to chirc tin ding tai Vit Nam hoc bat cur noi nào khac).

k) Cung c.p cho các ben có th.m quyn thông tin v ChU the, tài khoãn The phic vii cho vic tra soát, khiêu nai các giao djch The theo quy djnh cUa pháp 1ut vWhoc cho cac m1ic dIch khác theo quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay.

1) Ch.m dut vic duy tn Han mic tin diving The dA cp vàIhoc vic sur diing The cüa Chu the bang vic hug', thu hôi The ho.c dóng/khoa The trên h thông nêu Chü th vi phm các diêu kiên và diêu khoán ye ma va sur dung The tai Diêu kin giao djch chung nay vàJhoc quy djnh cüa NH, sü dung The giã mao vàl hoc The bj nghi ng là già mao.

m) Duçxc sur diing các thông tin cá nhân, thông tin v các khoãn tin diving, thông tin v tài khoán, giao djch cUa Chü the tai NH bao gOm cã các thông tin tir các van ban, các tài lieu do Chu the cung cap; các hcip dông, van ban k giüa Chü the và NH dé cung cap cho các dan vj có chi'xc nang cung cap dich vu thông tin tin dung valhoäc danh gia tin nhiêm hoat dông hap phap tai Vit Nam, hoc cung cap cho các ca quan có thâm quyên yêu câu cung cap thông tin theo quy djnh cüa pháp lust ho.c cung cap cho các dôi tác lien quan trong vic hap tác vâi NH dê phát triên, cung cap các san phâm, djch vi,i cüa NH.

n) Duçic chü dng tam khóa, trIch, tht toán tài khoàn (tài khoàn thanh toán, tài khoàn The, tài khoãn tiên gui tiêt kim, tài khoàn tiên gui cO k' han và các tài khoân khác) cüa Chü the tai NH, các khoàn tiên gui, tài san gui khác cüa Chu the tai NH hoc 1p üy nhim thu yêu câu các t chüc tin ding ma tài khoãn cho Chu the trich tiên chuyên cho NH dé: (i) Thanh toán các khoán n den hn, qua han, các khoãn lãi, các nghia vii tài chInh khác phát sinh trong qua trInh sü diing The; (ii) Thanh toán, bü tru các khoân nç den han, qua han, các khoân lâi, các nghTa vii tài chInh khác cüa Chü the tai NH và xu l các truông hap khác theo thOa thun giva Chu the vàNH.

o) Thông báo v các san ph.m, djch vi, chixang trInh khuyn mãi cüa NH, cãnh báo các rUi ro khi thirc hin Djch vii và các thông báo khác phiic vi cho vic su diing Djch vi,i tai Chu the theo các cách thuc ma NH cho là phü hap (bao gôm nhung khOng giói han vic gui tin nhän, email, thông báo trên website, ...) vâi so lung và thOi gian không han chê.

p) Dixc chü dng quyt djnh vic áp diung, khOng áp ding các ixu dAi (tich dim di qua, hoàn tin, tich dim di dm bay, ...) dành cho Chü the theo quy djnh cUa NH trong tüng thai ks'.

8 PLO1.QD-GDCN/151

q) Di.rçic quyn süa di, diu chinh bt kS' diu khoân, diu kin nào cüa Diu kin giao djch chung nay tüy trng th?i diem ma NH cho là phü hçip tüy theo quyêt djIIh cUa NH. Phucng thrc gCri và nhân các thông báo süa dôi, diêu chinh Diêu kin giao dch chung gita NH và ChU théthirc hin theo quy djnh tai Diêu 21 cüaDiêukin giao djch chung nay. Chü the duc coi là chap thun toãn b nhüng ni dung sra dôi, diêu chinh theo thông báo cüa NH nêu ChU the tiêp tile sir ding Djch vii tai NH.

r) Co toãn quyn chuyn giao, ban cho Ben thr ba toàn b hoc mt phn khoán nq The tin ding cüa Chü the theo Hçip Dông.

s) Duçc yêu c&u Chü the cung cp dy dü các thông tin và tài lieu cn thit nhm lam rO cac diu kin sir diing The khi d nghj duçc cung irng The và trong qua trinh sir diing The; di.rçc thu thp thông tin tir các to chtrc khác ye ChU the khi de nghj NH cap Hn mrc tin ding The va phát hành The.

t) Di.rçic ti~ chi phát hãnh The nu ChU the không dáp irng dy dU các diu khoãn va diu kin si~ dçtng The; quyt djnh thu hôi The trong qua trInh sü diing nêu Chü the không thrc hin day dU cac diêu khoãn diêu kin tai Hçp Dông, quy djnh cUa NH và quy djnh cUa pháp luat trong tüng thyi ks';

u) Duçic diu chinh các han mc lien quan dn Han mc tin ding The, han mic sü dung cüa tüng The và các han mi'rc lien quan khác, quy djnh các hinh thic bão dam an toan cho vic si~ ding The, quy djnh loai lài, mirc lâi áp diing dôi v&i Chü the không trái vâi quy djnh pháp lust hin hành, quy djnh cüa NH và quy djnh tai Diêu kin giao djch chung này.NH có các quyên khác theo quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay và theo quy djnh cUa pháp lu.t.

v) Trir&ng hçip phát hành The phi vt l cho KH d sir ding, NH duçic thire hin các quyn phü hçp vói các quy djnh tai Diêu 5 Diêu kin giao djch chung nay.

2. Nghia vii cüa Ngân hang

a) Ton trQng quyn và lqi ich cUa Chü the theo Diu kin giao djch chung nay.

b) Thc hin dy dü, kjp thai cac lnh thanh toán sau khi cia kim tra, kim soát tInh hçTp pháp, ho'p 1 cUa lnh thanh toán.

e) Bão mt các thông tin v The cUa Chü the theo Diu kin giao djch chung nay.

d) BM thu&ng các thit hai thc t phát sinh do vic NH vi pham cac quy djnh v cung cp Djch vii theo Diêu kin giao djch chung nay va theo quy djnh cUa pháp lut.Các nghTa vii khác theo quy djnh tai Dieu kin giao dch chung nay và quy djnh cUa phãp lut.

e) Tnx&ng hçp phát hành The phi 4t l cho KH d s1r dung, NH thc hin các nghTa vii phU hçrp vài quy djnh tai Diêu 5 Diêu kin giao djch chung nay.

J3iu 4. Bin pháp bão dam

Ap dung trong trztông hQp Han m&c tin dyng The khong có tài san báo dam

1. NH dng cp tin dung cho KH trên ca sv khã näng tài chInh vâ uy tin cá nhãn cüa KH, khOng áp dung bin pháp bão dam tiên vay.


2. KH dng r&ng trong su& thii hn hiu lrc cUa Hn mirc tin diing The, nu xãy ra b.t cü sir kin nào ma theo nhn djnh don phuang cüa NH là có ãnh hithng ho.c cO khã näng ành hii6ng den khã näng trã ncr cüa KR ho.c khiên KH không dü diêu kin dê dixçrc phát hành và sir diving The tin diing không có báo dam theo quy djnh cüa NH, thI trong vông 15 ngày kê tr ngày NH yeu cau, KR phái dim tài san thutc s& h[tu cüamInh hoc cüa Ben thir ba vào the chap, cam cô ho.c k qu cho NH. Tài san dua vào cam cô, the chap vàIhoc k qu5 phãi có giá trj (theo djnh giá cüa NH) dü de bào dam cho toàn b nghra vii trã ncr gôc, lãi và các chi phI phát sinh khác cüa KH dôi vth NH theo Hqp Dông và phai di.rc NH chap thun. KR phãi chju toàn b các chi phi lien quan den vic hoàn thin thu tiic báo dam tiên vay (cong ching, dang ki giao djch bão dam, ...) theo quy djnh cüa pháp 1ut. Nêu KH không thirc hin hoc thirc hin khOng day dü nghia vt ho sung tài san bâo dam và!hoc thu xêp bin pháp bão dam khác theo dung quy djrih nay trong thi hn nêu trên, thi NH có quyên châm dirt hn mirc tin ding the, yêu cau Chu the trã ng trijOc han, tm khOa hoc dóng, hüy hiu lirc và thu hôi the cüa Chü the theo quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay.

Ap dung trong trufing hcrp Hgn mtc tin dyng The có tài san báo dam

D bão dam cho vic thirc hin các nghra vij cüa KR theo Hcrp Dng, KR và1hoc Ben thir ba dng the chap, cam cô, k qu cho NH (các) tài san bão dam theo thOa thu.n cii the ti (các) hcxp dng

báo dam va các tài 1iu lien quan disçrc k két giüa NH vói KR vàIho.c Ben thu ba. .A . Dieu 5. Phat hanh The phi vt ly

1. Thy thuc chInh sách cüa NHdi vâi mt s dông/loai The, Chü the có th däng k' và drcrc NH phát hành The phi 4t 1 dê sir ding.

2. Tri.thng hçrp Chü the dixcrc phát hãrih The phi vt 1, các quy djnh sau day sê di.rcrc áp ding:

a) The phi vt l' ducrc NH phát hành cho Chü the di.iói dng the din tr, không ducrc in ra thành The vt l. Chü the cO the thirc hin truy van thông tin the thông qua Djch vi ngân hang din tu cüa NH và theo hiió'ng dan cüa NH trng thôi ks'.

b) Phm vi sr ding The: The phi 4t l chi ducrc sü ding d thanh toán tin hang hOa, djch vi trên môi tnxông Internet, chuong trInh lrng ding trên thiêt bj di dng.

c) Thu gi The: The tin ding phi v.t 1 không diiqc phát hành dirói dng vt cht nên không có trung hqp thu gi The.

d) Phát hành lai The, PIN cüa The phi vt l: Chü the có quyn yêu cu NH phát hành li The, PiN The phi 4t l trong trLràng hqp bj l thông tin, do nhu câu cüa Chü the, ... Vic phát hành li The, PIN dixcrc thrc hin khi ChU the dáp ing các diêu kin theo yêu cau cUa NH. Chu the có trách nhim thanh toán phi, chi phi lien quan theo quy djnh cUa NH.

3. Tnxng hcrp Chu the ducrc phát hanh The phi vt l g.n vOi The vt 1, ngoài quy djnh tai Khoân 2 Diêu nay, vic sir di,ing The phi vt 1 di.rqc áp ding theo các quy djnh

a) The vt l g.n vth The phi 4t 1 là mt /mt s The vt l dixc VPBank phát hành cho Chü the và có thông tin chi tiêt nhi.r ducrc ghi nhn tai trong ho so ye phát hãnh The phi vt l cUa Chü the.

b) The phi 4t l có s The, PiN khác vâi The vt 1.

c) Loai the, lãi suit, thai han hiu li,rc, ngày sao kê, k' sao k, ngày dn hn thanh toán, phi.rong thüc kIch hoat the cüa The phi vt l giông vi The v.t l.

d) Hn muc s1r dmg cUa The phi vt l thirc hin theo dang k cüa Chü the phü hp vOi quy djnh cüa VPBank và không vi.rçrt qua H?n muc si~ di,ing cüa The vt 1.


e) Tm khóa/dóng The: Khi xãy ra các trumg hçip tm khOa The, dóng The, Chü the (trong tru&ng hçp ChU the yêu cau) cóthê yêu câu tam khóa, dóng The phi vat 15' hoc The vat 15' hoc li,ra chçn tm khóa, dóng dông thii Ca hai The; và NH (trong trithng hqp NH chU dng tam khóa, dóng the) có th quyêt djnh tam khóa, dOng The phi vat 15' hoc The vat 15' hoc lira chçn tm khóa, dóng dông thai Ca hai The. Vic tm khóa, châm dirt tm khóa, dOng th thirc hin theo quy trinh có lien quan cUa NH tfrng thi k5'.

Gia han The phi vat 15': Khi h& thñ han hiu 1%rc, The phi vat 15' không duçc gia hon. Trtrng hçp có nhu câu tiêp ti,ic sir d%ing The phi 4t 15', Chü the däng k5' phát hành rnâi The phi 4t 15' gän vi The vat 15' hin hiu (neu The vat 15' hin httu di.rçc gia hon) hoac gän vOi The vat 15' mâi (neu The vat i5' hin hftu không dtrc gia han và Chü the phát hành 'a The vat 15').

4. Các ni dung khác lien quan tâi vic phát hãnh và sü di,ing The phi vat i5' không &rc quy djnh tai Diêu nay th%rc hin theo Diêu kin giao djch chung nay và quy djnh pháp luat có lien quan.

Diu 6. Ph3m vi sfr dyng The, H3n mfrc tin dyng The và H3n mfrc sfr dyng The 1. Phm vi sir dyng The và nghTa vy thanh toán cüa Chü the: a) Chü the duçc sü dicing The d riit tin rnt (trir tri.rông hçxp The ph%i phát hành cho chU the phii

dual 15 tuoi) tai các POS cüa NH/To chrc thanh toán the va cac ATM trong lien minh NAPAS, Co biêu tuçmg cUa To chirc the quôc tê (dôi vâi The quôc té) hoac rut tiên thông qua phucing thrc khác do NH triên khai trng thii ks', thanh toán tiên hang hóa, djch vii tai các DVCNT, qua internet, qua email, din thoai .... và sir diing các djch vi khác do NH và các Ngân hang khác có kêt nôi trrc tiêp hoc gián tiêp vOi NH thông qua mOt hoac mt so các to chirc trung gian cung cap. Dôi vó'i The phi vat 15', phm vi sü di,ing The thirc hin theo quy djnh tai Diêu 5 Diu kin giao djch chung nay.

Chu the dng 5' ring, khi tham gia các giao djch thanh toán bang The, tüy thuc vào tcrng giao djch the và yêu câulquy djnh cUa NH vãIhoc cüa To chic the quôc tê vãJhoc cüa DVCNT phu hp vâi quy djnh cüa pháp luat và quy djnh cüa các To chrc the quôc tê, giao djch the co the dixc xác thirc bang met, mt sO trong các phuang thuc bao gOm:

i) The và Chu the phãi hin din tai DVCNT; vâJhoc

ii) Chü k5' cüa Chü the trên hóa dan giao djch the; hoac

iii) Nhap ma PIN khi giao djch; hoac

iv) Các thông tin the (Ten the/S the/ma CVV/CVC....) duc cung cp qua email, din thoai, internet...; hoäc

v) Cuc gpi cüa KH len tng dài din thoai cüa NH; hoac

vi) Xut trInh The Priority Pass; hoac

vii) Bt k5' phucmg thirc xac thirc nào khác ma Chü the däng k5' vOi NH; hoac

viii) Bat k5' phuang thuc xac thirc não khác ma NH, To chuc the quOc tê vâ DVCNT quy dnh. b) Chu the hiu vã nhan thic dÀy rang, khi ChU the thi,rc hin các giao djch thanh toán the ma

The valhoac Chu the không hin din tWc tiêp tai DVCNT hoac t?i tri sa NH (VI d Giao djch MOTO; giao djch thanh toán trên internet, qua cuc gçi din thoai, ...) và khi Chü the không bão mat các thông tin ye The, The cüa Chü th có the bj 1i di,ing cho các giao djch thanh toán ma khOng can The valhoac Chu the khOng hin din trrc tiêp tai DVCNT. Bang vic k5', xác nhan Dê nghj cüa Khách hang, Chü the xac nhan va chap nhan hoãn toàn dôi vâi các rüi ro nay.

PLO 1.QD-GDCN/15 11,

c) Chü the cam két chju trách nhim thanh toán cho NH di vâi tt cã các giao djch phát sinh và dugc xac thirc bang bat kS' phiicmg thi'ic nao nêu tai Diem (a) trên. Chü the dông rang, Sao ké tài khoãn së là bang chng xác nhn các giao djch, phi, lai (nêu co) và các khoán ghi n, ghi cO trong Sao kê là dUng và có hiu 1ixc và Chü the s thirc hin thanh toán tat cã các giao djch, phi, lAi the hin trên Sao kê dung thai han quy djnh trong Sao kê, trü trI.rng hgp do lôi bach toán nhâm cUa NH.

d) Ngay khi The dtiçic kIch hoat thânh công, Chü the dLrçlc sü diving các tInh nãng thanh toán The trên Internet. Triiàng hçxp không có nhu cu sü ding tinh näng thanh toán nay, Chü the lien h vâi NH dê dê nghj dóng tInh näng thanh toán nay cUa The.

e) Chü the không dixçic sir diving The tin diing d chuyn khoãn, không dugc sr diing Han mirc tin diing The dê nap tiên, ghi có vào tài khoãn thanh toán, the ghi nci, the trã tri.róc ho.c vi din tü.

f) Tnrng hcip d.rçc phát hành The phi 4t l d sir dmg, pham vi sir diing The phi v.t I thirc hin phâi phü hcip vth quy djnh tai Khoãn nay và Diêu 5 Diêu kin giao djch chung nay.

2. Hn mtrc tin diing The:

a) D sü diving Han miic tin dimg The dà dugc cap, Chu the có th dixc NH phát hành nhiu Ioai The tin diing âê sr diing. The tin diing thrc phát hành là phirong tin dê Chü the sr diing Han mic tin ding The dA dirc cap cong nhtr huâng các chInh sách, sir diving các tinh näng tirong rng theo quy djnh cUa NH áp diing dôi vâi trng loai The dirçc phát hành.

b) Vâi mi loai The tin diving thrçc phát hành, các v.n d lien quan dn The bao gm nhung không gioi han loai The dirçc phát hành, Han rnirc si:r diing The gan vOi tmg The, ngày sao kê, ngày thanh toán, lâi suât cüa The và các van dê lien quan khác thirc hin theo quy djnh cUa NH và Sao kê cüa loai The do thr?c NH gui tth Chü the.

c) Vic phát hành The tin ding d sr ding Han mIrc tin ding The thirc hin theo quy djnh sau:

i) Diu kin phát hành The tin dtng thirc hin theo quy djnh cüa NH tai thOi dim Chü the d nghj.

ii) Vài mi The tin dmg dirc phát hành sê duc gân vài mt Han mtc si:r ding The riêng nhi.rng dam bão không vi.rt qua Han müc tin ding The. Trithng hp Chü the dê nghj phát hành han mt loai The tin ding, tong Han mirc sir diing The cüa các The nay trong mi trtthng hçp không dtrçrc vuçrt qua Han mirc tin diing The. Han muc si:r diing The cüa (các) The phii duçic dung chung vài Han muc si~ dçing The cüa The chinh.

iii) Han müc tin diing The dâ cp cho Chü the không thay di trong su& Thai han Han müc tIn ding The, trir tnr&ng hqp Chü the dê nghj täng/giãm Han muc tin diing The dã thrc cap trtrâc dO. Khi Chu the sü diing The tin diing, Han mic si~ diing khã dimg cüa các The khac sê bj giãm ti.rang rng vth phãn han muc dã drc si~ ding.

iv) Vic d nghj phát hãnh The tin diving d sr diing Han muc tin ding The thrc cp cO th dtrçc Chu the thirc hin thông qua cuc gi din thoai giüa NH và Chü the. Chu the dông rang, bang vic NH d tiêp nh.n dê nghj cüa Chu the qua din thoai; và The dà dirqc giao tâi dja chi ma Chü the dang k5' và The dA di.rc kich boat theo quy djnh cüa NH, Chu the dông chju trách nhiem dôi vài tat cã các giao djch dtrgc thirc hin boi các The nay nhu dirc ghi nhn trên h thông cUa NH và Sao kê gui Chu the. Tüng thai kS', NH có the triên khai các phi.rang thuc dang k phát hành The tin ding khác.

3. H3n mfrc sfr dyng The vl thay d& Hn mfrc sfr dyng The:

a) ChU the su ding The trong ph?m vi Han muc su d%lng The. Hn muc su dng The bao gôm Han muc tin ding The dugc gn vâi The, han müc thanh toán, hn muc chuyên khoân, han muc rut tin mt và các han muc khác theo quy djnh cüa NH.

PLO 1.QD-GDCN/15 112/

b) NH chp thun cho Chü the sir diing s vn trong pham vi Han mirc tin diing The, Han mirc sü dmg The dê thirc hin cac giao dch The thrqc phép nhu quy djnh tai Diêu kin giao dch chung nay.

c) Bang vic kIch hoat The, ChU the (ducic hiu bao gm Ca Chü the chInh va ChU the phii) duçc coi là dA nhn dtrçic thông báo day dU cUa NH ye Han mirc tin d%ing The, Han müc sr dimg The và Thai han cUa Han mirc tin diving The và chap thun Han mic tin diving The, Hn mirc sir diing The va Thai han cüa Han mirc tIn d%ing The dtrc NH cap. Han mirc tin diing The, Han müc sir ding The cüa KU cUng dixçc the hin trên Sao kê cUa NH gi'ri cho KU hang tháng theo quy djnh cUa NH.

d) NH dixçc quyn djnh kr theo quy djnh cüa NH hoc dt xut xem xét, dánh giá !ai Han mirc tin diing The, Htn mtrc sr dirng The và Thai htn Han rnüc tIn diving The dà cap cho Chü the theo Hçip Dông dà k giia Chü the và NH. NH duçxc quyên diêu chinh, châm dirt Han mirc tin ding The vWhoc Thai han Han mirc tin d%lng The theo kêt qua xem xét, dánh giá cüa NH, trll&ng hçp nay NH sê thông báo cho Chü the dtrqc biêt bang phuang thrc ma NH cho là hp 1 và phü hçip vth Diêu kin giao djch chung nay. Chü the dông và cam két thirc hin Hçp Dông theo thông báo cUa NH.

e) Khi ht Thai han Han mi'rc tin ding The, NH se th%rc hin dánh giá lai Han mirc tin diing The theo quy djnh cüa NH. ChU the s diiçc cap 1a Han mc tin ding The bang vói han mic da cap nêu dáp irng các diêu kin theo quy djnh cUa NH. NH Co quyên yêu câu ChU the cung cap bô sung ho sa, tài lieu de xem xét, thãm djnh 'ai Han mc tin ding The nêu thây can thiêt. Bang vic k, xác nhn Dê nghj cüa Khách hang, Chü the dông " dê nghj NH thçrc hin vic dánh giá lai Han mi.'rc tin d%lng The cUa Chü the và xem xét cap Han mic tin dirng mài cho ChU the.

Trong Thai han Han mc tin ding The, Chü the cO th gui d nghj thay di Han müc tin diing The, han mc sr diing The, Han mic chi tiêu ngày cüa The.....tOi NH và tuân thU các quy djnh cUa NH khi xét thay dôi Han mUc tin diing The, han mUc sU diving The mâi cho ChU the. ChU the dtic coi là dông vâi Han mUc tin diing The, han mirc sU diing The di.rc thay dôi nêu tiêp tiic sU diing The ma không có bat kS' thông báo, khiêu nai, khiêu kin gi vOi NH. Tri.rang hp NH nhn di.rgc dê nghj thay dôi Han mUc tin d%lng the, han mUc sU ding The, Han mUc chi tiêu ngày.....qua các phirang tin din tü thuOc các Djch vii Ngân hang din tU duqc NH triên khai tirng thôi k5r, sau khi NH thrc hin xác minh ChU the theo quy djnh cUa NH và dà thirc hin thay dôi các han mUc lien quan theo yéu cau nhn duc, ChU the dông chju trách nhiêm hoàn toàn truOc NH ye han mUc mai duc ãê ng cUng nhu các rUi ro có the phát sinh (neu co).

g) Thy thuc vào chinh sách cUa NH ti~ng thai ks', NH CO th thay di các Han mUc sU diving The, và các han mUc khác cUa The. Truang hqp thay dôi, NH se thông báo cho ChU the di.rc biêt theo met, mt so trong cac phrnmg thUc quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay.

Diu 7. LAi sut, phurong pháp tInh lâi và trurông hçrp thu lâi

1. Lài suit và phuang pháp tInh lãi The tin dmg:

a) Lâi suit ap diing vâi dir nçi cUa tUng loai The tin ding theo Hçrp Dng thrc hin theo biu lãi suât do NH quy djnh áp ding vai loai The tin ding do tai tfrng thai kS' dixc niêm yet cong khai trên website chInh thUc cUa NH.

Lãi sut cUa tirng loai The tin diing cO th dirçc diu chinh trong các truang hqp sau:

(i) Diu chinh theo cac yu t thj tnr&ng, chInh sách tin t và lãi sut cUa Ngân hang Nha nrntc. MUc lãi suat diêu chinh trong truang hp nay thrc tInh theo cong thCrc sau: Lài suât diêu chinh bang (=) Lài suat áp ding cng/trr (+1-) Biên d diêu chinh chung. Trong do:

- Lãi suit áp ding là lài suit the tin ding áp ding truâc thai dim diu chinh.


Biên d diu chinh chung là biên d diu chinh lãi sut duçic áp ding di vOi Chü the theo trng dông the, san phâm the ma Chü the sir diing khi NH thirc hin diêu chinh lài sut. Biên d di&u chinh chung ducc NH cong bô cong khai trên website chinh thüc cüa NH timg th?ñ kS'.

(ii) Diu chinh theo kt qua dánh giá hãnh vi tin ding cüa Chü the. Di vi The tin dicing không CO tài san báo dam, can Cu trên Ca si các thông tin ye loai the, thai gian si:r diing the, han mirc tin diving duçrc cap, hành vi sr ding the, hành vi trã nçi cüa Chü the và cac yeu to khac CO lien quan theo quy djnh cüa NH tirng thi k, djnh k' theo quy djnh cüa NH, NH s thirc hin dánh giá hành vi tin ding cüa Chü the theo mO hinh dánh giá ma NH áp diving. Can cir kêt qua dánh giá, Chü the së duçc phân nhOm rüi ro khác nhau, thong irng vâi trng phân nhóm riii ro, Chü the s duçrc áp ding Biên d diêu chinh theo hành vi tin dicing cii the. Mire lãi suât diêu chinh trong trung hçp nay thrçyc tinh theo cong thirc sau: Lâi suât diêu chinh bang () Lài suât áp ding cng/trr (+1-) Biên d diêu chinh theo hh vi tin ding. Trong do:

- Lãi sut áp ding là lài sut the tin dung áp diing truâc thai dim diu chinh.

- Biên d diu chinh theo hành vi tin diing là biên d diu chinh lAi suit thong üng vi phân nhOm rim ro cia Chi the theo kêt qua dánh giá cia NH. Biên d diêu chinh theo hành vi tin ding duçic NH cOng bô cong khai trén website chInh tht'rc cia NH tirng thyi kr.

(iii) NH së thông báo cho Chi the theo quy djnh cia pháp lut trong truang hgp NH có diu chinh ye mire lAi suât áp ding. Mire lâi suât diêu chinh nêu tai Diem a nay sê duc áp diving kê tir ngày sao kê cia The tin dung cong (+) 3 và sau thai diem NH d thire hin thông báo ye vic diêu chinh IAi suât cho Chi the. Mic lãi suât áp ding ci the duc ghi nhân lai trên Sao kê duçrc gi'ri cho Chi the.

b) Phircmg pháp tinh lãi di vài tin lai trong han, tin lài qua hn &ii vôi dix nv gc sê thrc hin theo quy djnh sau:

(i) Tin läi dime tinh trên cci sâ mt näm là 365 ngày. S tin lãi cia mt kr sao kê dirçic tinh toán nhu sau:

So tin jul =

(SO dir thrc Ii x SO ngày duy frI sO dir thrc tlx Ldi suIt ti'nh Mi)

365

Trong do:

S dir thi1rc t: Là s di.x cui ngày tInh lâi cia s dix nv gc trong hn, s dix nç gc qua han ma Chi the cOn phai trã cho NH duc sir diing dê tinh lâi theo thOa thun tai Hçp Dông và quy djnh cia pháp lut;

S ngày duy trI s dir thirc t: Là s6 ngày ma s dix thirc t cuéii mi ngày không thay dôi;

LAi sut tInh Iâi: Là mic läi suit trong han, lài suit qua han duçc quy djnh tai Hçp Dông và các van bàn lien quan. Lâi suât tinh läi duçic tinh theo t' 1 % theo närn vai mt nm là 365 ngày và theo phixcing pháp tInh lAi "tInh ngày dâu, bO ngày cuôi cia thai hn tInh lAi".

Thôi hn tInh lAi và thôi dim xac djnh s dir d tInh Iãi: Thai han tinh lai dixcrc xác djnh tir ngày giài ngân khoàn cap tin diving den hêt ngày lien kê tnthc ngày Chi th thixc te thanh toán toãn b dix no cho NH và thai diem xác dinh so dix dê tinh lài là cuOi mi ngày trong thai han tinh läi. Trong do ngày NH giai ngân khoãn cap tin diing duc xác dinh nhix sau:

14/ PLO 1.QD-GDCNI15 1

1' Dcii vái các giao djch rzt tin mlt: Là ngày giao djch rut tin mt &rçlc cp nht vào h thông quãn 1 the cüa NI-I;

v' Di vái giao djch thanh toán hang hóa, djch vy: Là ngày giao djch thanh toán hang hóa, djch vii dixqc cp nht vào h thông quán 1' the cUa NH.

(ii) Trtthng hçTp thai han tInh tir khi ChU the nhn giãi ngãn khoán ctp tin dirng dn khi Chü the thanh toán khoán tiên NH dà giãi ngân là duài 01 ngày, Các Ben thóa thun rang, thai han tinh lâi và so ngày duy tn thrc tê dê tInh lài di.rgc xác djnh là 01 (mOt) ngày, so

dix thirc tê dung dê tinh läi là so dix cuoi ngày trong thi han tinh lai hoc so dix tai thai diem ChU the trà nç tuy thuQc vào thai diem nào den tnrOc.

c) Muc lâi sut trong han quy djnh tai Dim a) Khoân 1 Diu nay dixc áp diing d tInh lài theo phuang pháp tInh lài quy djnh tai Diem b), Khoãn 1 Diêu nay, mic lài suât nay BANG chInh mi'rc lài suât nãm ti.wng ing (lài suât quy dôi) theo phuGng pháp tInh lâi sü diving:

(i) Thai han tInh lãi dixc xác djnh tir ngày tip theo ngày NH giài ngân khoãn c.p tin diving den hêt ngày Chü the thanh toán hét toàn bO dix nç cho NH; và

(ii) S dix th%rc th d tinh lâi là s dix du ngày tInh lài.

D lam rO, mixc lAi suit quy di không duçc áp diing d tinh lài theo phixcxng pháp tinh lài quy djnh tai Diem b Khoàn 1 Diêu nay.

2. Các truông hqp thu läi:

a) Tnr&ng hcrp Chu the rut tin mt ho.c ung tin mat: Chü the së phãi chu lài sut trên khoân tiên dà rut/ung và phi rñt/Img tiên (nêu co) kê tir ngày Chü the thirc hin giao djch rut/frng tiên rnt cho den hêt ngày lien kê truàc ngày Chü the thirc tê thanh toán toàn bO dix nç cho NH. SO tiên phi rüt/ng tiên mat, lai tir ngày phát sinh giao djch den Ngay Sao kê dâu tiên dixc the hiên ngay trên Sao kê cüng kS'. Nêu Chu the không thanh toán hay chi thanh toán mt phan sO dix nç nüt/irng tiên mt trong k (bao gOm cá lài và phi), dix nq con 1a (gôc, lâi, phi) se tiêp tiic duçc tInh läi theo quy djnh tai Diêu kiin giao djch chung nay cho den khi thrçc thanh toán hêt và se dixcyc the hiên trên Sao kê cüa các kS' tiêp theo.

b) Trirông hçp Chu the thirc hin giao djch thanh toán hang hóa, djch vii:

(i) Nu Chü the thanh toán toan b s dix nç sao kê cu6i kS' (bao gm dir nçi cüa k truâc, dix nç rut/ung tiên mt vàthanh toán hang hóa, djch vii, tiên lãi, phi cUa K sao kê do) vao trw'yc hoc vao Ngày den han thanh toãn thI NH sê không thu lài dôi vth toàn b giao djch thanh toán hang hóa, djch vii trong sao kê do;

(ii) Nu Chu the khOng thanh toán hay chi thanh toán mt phn dix nç cui KS' sao kê (bao gm dir ng cüa kS' trixâc, dir ng urng/rüt tiên mt và thanh toán hang hóa, djch vii, tiên lãi, phi cüa K5' sao kê do) hay trã ng It nhât bang Trj giá thanh toán tOi thiêu, NH sê thu läi dOi vOi tat cã các giao djch thanh toán hang hóa, djch vi trong KS' sao kê, các giao djchlsô tiên cOn lai chi.ra thanh toán sê tiep tiic dirge tInh lài cho den khi dirge thanh toán và se dtrçic the hiên trên KS' sao kê tiêp theo.

c) Giao dlch tra soát: Lãi di vâi các giao djch có tra soát cüa Chü the chira thanh toán cüng dirge tInh theo nguyen täc cUa giao djch ung/rut tiên mt và giao djch thanh toán hang hóa, djch v11 quy djnh tai Diem a), b) Khoãn nay và Phixang pháp tInh lAi quy djnh tai Diem b) Khoãn 1 Dieu nay. NH se hoàn lai lãi cho Chü the dOi vth nhftng giao djch có khiêu nai, tra soát dung.

3. LAi sut qua han và PhI chm trã:


a) Nu dn Ngày dn han thanh toán, Chü the không thanh toán hoc không thanh toán dU Trj giá thanh toán tôi thiu ghi nhn trong Ki sao kê gân nhât, phân Trj giá thanh toán tôi thiêu chua thanh toán sê bj ap dtng lài suât qua han bang lãi suât trong han dang áp d%ing ti thèi diem chuyn qua han. So du con 'a sau khi dà tth di phân Trj giá thanh toán tôi thiêu van duac tinh läi theo mirc Iài trong han dang áp ding.

b) Ngoài khoãn lâi qua han, Chü the cO nghTa v11 thanh toán cho NH khoãn phi chm trã (nu co)

theo quy djnh cUa NH tirng thOi kSr trên ca s& phü hçp vài quy djnh cüa pháp luât. Khoãn lài qua han và phi chrn trã nay sê dugc the hin trên Sao kê cUa k' tiêp theo.

4. Chü the dng ring, tt cã các khoan phi, phat (nu co) phát sinh trong qua trInh Chü the si.r diving The tin diing nêu không ducrc ChU the thanh toán dung han sê dixc tinh vào dir nç The tin diing. Lâi suât áp di,ing dôi vâi phân dis nçi nay sê duçic thirc hin theo quy djnh tai Diêu nay.

Diu 8. Các 1oti phi

1. Trong qua trInh sü ditng The, ChU the có trách nhim thanh toán cho NH các loai phi tai Biu phi djch vit the theo quy djnh cüa NH tucmg irng vâi trng loai The tin diing ma Chü the du?c phát hành phii hçip quy djnh pháp 1ut, bao gôm các loai phi sau:

a) PhI phát hành The: Là khoán phi Chu the phài thanh toán khi dang k phát hành The, bao gm: Phi phát hành lan dâu, phi phát hânh 'ai The.

b) PhI thu?mg niên: Là khoãn phi Chü the phãi thanh toán djnh ki hang näm trong thai gian s1r dicing The.

c) Phi thay di hang The: Là khoãn phi Chü the phãi thanh toán khi dang k thay di hang The.

d) Phi xü 1 giao djch the quc t: Là khoãn phi phát sinh khi Chü the th,rc hin các giao dich bang ngoai t khác dông Vit Nam.

e) Phi cp Sao kê giao djch: Là khoãn phi Chü the phài thanh toán khi yêu cu NH cAp Sao kê di vd (cac) giao djch.

f) Phi tra soát: Là khoãn phi ma ChU the phãi thanh toán khi có yêu cAu tra soát không dUng hoc không chinh xác ye các giao djch The dA thirc hin.

g) PhI xir 1 giao djch The tai ATM: Là khoàn phi ma ChU the phãi thanh toán khi thrc hin các giao djch The tai ATM.

h) PhI thay di trg thai the: Là khoân phi ma ChU the phãi thanh toán khi yêu cu mâlkhóa the ATM.

i) PhI quãn l' han mi.'rc tang them: Là khoãn phi ma ChU the phãi thanh toán khi sü diing phn Han mirc tin ding duçic NH cap them.

j) Phi djch vi,i ho.c phi hành chInh di vâi bAt c1r yêu cu nào, djch vii hoac tin ich gia tang nào do NH cung cap hoc thirc hin theo yêu can cUa ChU the lien quan den tài khoãn The cUa ChU the.

k) Các loai phi khác phU hp vài quy djnh cUa pháp 1ut và duc nêu cii th tai Biu phi djch vçi the cUa NH.

2. Biu phi djch vii the áp diing s duc NH quy djnh và niêm yt cong khai trên website chInh thüc va/hoac tai các diem giao djch cUa NH tai t1rng thôi k5.

3. Trong tnr?mg hcip Biu phi djch vii the có sr thay di, NH sê thông báo dn Chu the theo mt trong cac phuong thirc quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay. Cac thay dôi ye phi có hiu 1ixc áp ding vth ChU th sau 07 ngày k tir ngày NH thông báo và Chu the có trách nhim thanh toán day dU theo Biêu phi mri cho NH.

PLO 1.QD-GDCN/15 116/

4. Tiiy thuc vào chInh sách cUa NH trng thai ks', Chü the có th thrçc tru dài mOt, rnt s loai phi khi mi The hoc trong mt giai don nhât djnh trong qua trinh sir diving The. Hêt thñ hn uu dài ho.c khi Chü the không dáp rng các diêu kin dê duçc hrning ru dâi, NH sê thrc hin thu phi theo biêu phi thông thuing va ChU the có trách thim th%rc hin day dü nghia vi thanh toán phi djch vi cho NH.

Diu 9. Thanh toán và trã ncr

1. Chü the chju trách nhim thanh toán:

a) Các giao djch phát sinh trên tài khoãn The cUa Chü the có yêu cu hoc không yêu cu chft k, ma PIN ho.c diiqc xác thirc bang các hInh thc khác theo quy djnh cüa To chirc The quôc té, NH va quy djnh pháp lust nhii quy djnh chi tiêt ti Diêu 6 Diêu kin giao djch chung nay. Hang tháng, NH se 1p và gi'ri ChU the Sao kê qua email Chü the cIA dAng k theo Dê nghj cüa Khách hang, 1it kê tht cã các giao djch cüa Chü the (bao gôm cüa Chü the chinh và các Chü the phii) phát sinh trong KS' sao kê theo ngày giao djch duçic cp nht vao h thông NH, các giao djch trên Sao kê cIA dugc chuyên dôi sang VND theo t5' giá cUa To chirc the quôc tê hoc theo tS' giá quy dôi cUa NH ti thii diem giao djch dtrçic cp nhtt vào h thông cüa NH. Trong tnrYng hçp giao djch The cUa ChU the thanh toán bang loai tiên khác VND, NH së thu phi xü 1 giao djch The quôc tê hoc phi khác theo quy djnh cüa NH trong tfrng thai k5'.

b) Chü the phài thanh toán dy dCi cho NH các khoán nçx gc, lAi, phi, pht và các nghia vi,i tài chinh khác duçic de cp trong Sao kê ma NH giri ye cho Chü the hang tháng.

c) Chi the có trách nhim kim tra và thanh toán cho NH mrc t6i thik bang Trj giá thanh toán tôi thiêu cüa K5' sao kê do NH thông báo trong thi hn dixçxc ghi nhin trên Sao kê vWhoc trong thôi han nhu duqc NH thông báo thông qua met, mOt so phrnmg thirc thông báo quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay (Ngày den han thanh toán).

d) Trong trll&ng hçp vi b.t k5' 1 do gi ngoài khá nAng kim soát cUa NH ma Chü the không nhn duc Sao kê hang tháng, Chü the v.n có trách nhim thanh toán các khoãn phãi trá trong k5', dông thai thông báo cho NH dê kiêm tra và xác djnh nguyen nhãn.

e) ChU the cam kt chip nh.n thanh toán vô diu kin tht cà các giao djch dirqc NH 1it kê trong Sao kê.

2. Chü the phãi thông báo choNH b&ng van bàn hoc thông qua tng dài ChAm soc khách hang cüa NH các khiêu nai, yêu câu tra soát cüa mInh lien quan den các giao djch The trong thai han quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay và quy dnh cüa NH trng thi k5', sau thai han nay, neu NH không nhn duc các khieu nai, yêu câu tra soát thi coi nhu Chü the dông S' vói tat ca các giao djch và phi phát sinh the hin trên Sao kê. NH theo do se không có trách nhim giãi quyêt các yêu câu, khiêu nai, khiêu kin cüa Chü the ye các giao djch The sau thai gian trên.

3. Cách thrc thanh toán: ChU the có th thanh toán các nghla vi phát sinh trên Sao kê bang mt trong cac phung thc sau: (i) thanh toán bang tiên mt tai Ngãn hang; (ii) dê nghj NH tr dng trIch nv tài khoãn thanh toán; (iii) chuyên khoàn tr tài khoán thanh toán cüa ChU the m tai NH hoc tai ngân hang khác. Chü the thrc phép thanh toán so du n truâc han.

4. Khoán thanh toán Sao kê cüa ChU the se tuân theo thir t%r tru tiên thanh toán theo quy cljnh cüa NH.

5. Tru&ng hçxp KH chuyn tin vào tài khoãn The vài s tin iOn hon s tin ma KH phãi thanh toán du nç theo Sao kê djnh k5', KR dông S' rAng, so tiên con Iai sau khi cIA duçic NH thu nç së duçc NH quãn iS' và duçc sir diving dê thanh toán cho dir nç phát sinh cüa các K5' sao kê k tiêp, khoãn tiên nay sê không duçc hirOng lAi.

Dieu 10. The chinh va The phii

17

31

PLO 1.QD-GDCN/15 1

1. Chü the chInh có quyn yêu cAu phát hành The phi theo s liiçing theo quy djnh cUa NH cho nguñ duçc mlnh chi djnh sir diing. Han müc sir diing The cUa các Chü the phii do Chü the chinh quyt djnh và tong Han müc si'r dmg cUa các Chü the (bao gôm Chü the chInh và ChU the phii) cUa trng loai The không vuçt qua Han mi'rc sir diving The cüa lOai The ma NH cap cho Chü the chinh. Chü the chinh và (các) Chü the phii cüng sr ding chung mt tài khoãn The. Giao djch cüa ChU the chinh và (các) Chü the phit diiçic the hin trên cUng mt Sao kê và duçc gui cho Chü the chInh dê thanh toán.

2. Chü the chinh là ngiii chju trách nhim v các giao djch thirc hin bang The cüa The chInh va (các) The phii và ch ju trách nhim thanh toán cho NH du nçi khi diiçc yêu câu. Trong tnx&ng hçp Chü the chInh chêt hoc không có khã nàng thanh toán du nçl, (cac) Chü the phii phãi có trách nhiêm thanh toán toàn bô du nci.

3. Chü the chInh Co quyn yêu c.0 NH ngirng vic sft diing (cac) The phii b&ng van bàn ma không can si.r dông cUa (các) ChU the phii. Nêu Chü the chinh tam ngirng ho.c châm dirt vic sft dung The thI (các) Chü the phii cUng phãi ngftng theo. Tuy nhiên vic tam ngftng hoc châm dth The phii thI không lam ãnh humg gi den The chInE.

Diu 11. Phát hInh 1i, gia hin The, tir chi thanh toán The và thu gifr The

1. Phát hanh lai, gia han The:

a) Chü the có quyn yêu cu NH phãt hành 1i The trong trirng hçp The bj mt/bj dành cap, The hêt hn sft diving The, thay dôi hg The hoc yêu câu phát hành The mi thay th The cu, The hông,...; và/ho.c gia han The khi The hêt thai gian sft dicing The.

b) Khi Chü the dáp ing các diu kin theo yeu cu cüa NH, NH s xem xét d phát hãnh lai, gia han The cho ChU the. Chü the cO trách nhim thanh toán phi, chi phi lien quari den vic phát hành lai, gia hn The theo quy djnh cüa NH.

2. Thu gift The: The bj NH thu gift trong các tnthng hçp sau:

a) The giã.

b) The sr ding trái phép.

c) Phic v cong tác diu tra, xü 1 ti phm theo quy djnh cüa pháp 1ut.

d) The nm trong danh sách The den, The ht Thi han sft dimg The.

Các tnrng hqp khác dixqc thu gift The theo quy djnh cUa NH trng thai ks'.

3. Các chi phi lien quan dn phát hành 'ai The do ChU the thanh toán. NH có quyn ghi n tài khoán The cüa Chü the dôi vâi các khoãn phi lien quan theo quy djnh cUa NH.

4. TIr chi thanh toàn The: The s bj tft chi thanh toán khi:

a) The bj 1it kê trong danh sách The den.

b) The dà ht thai hn sft diing.

c) The bj khOa.

d) The hông, xuc, cong vênh;

e) The già hoc có lien quan dn giao djch già mao.

0 Han muc sft ding The cüa Chü the chinh không dü chi trã khoãn thanh toán.

g) The dã dixgc Chü the thông báo bj mt.

h) Chü the sft dimg The d thirc hin cac giao djch, hãnh vi bj cm theo quy djnh pháp lut va quy djnh cüa NH.

i) Chü the vi pham quy djnh tai Diu kin giao djch chung nay và các quy djnh cüa NH v vic sft ding The.


j) The có lien quan dn giao djch bj áp diing các 1nh cm vn trrng pht.

k) ChU the không thanh toán dy dU các khoãn phi hotc các nghTa vi tài chInh khác theo biu phi vàIhoc quy djnh duçic niêm yet cong khai trên website chInh thirc vWhoc ti các diem giao dich cüa NH.

1) Chü the vi phm quy djnh thanh toán The cUa T chrc thanh toán the và cUa Ngân hang Nhà nuàc Vit Nam.

m) The chua dang k hoc chua duçrc cp phép sü diving các dch vii lien quan ma ChU the yêu c&u thixc hin.

n) The ducic sü diing d thanh toán cho các giao djch lien quan dn các Ca nhân, th chic n.m trong danh sách den, danh sách cãnh báo, danh sách phOng, chông rira tiên, chong tài trçl khüng bô do các ca quan cO thãm quyên ban hành vàIhoc khuyên nghj áp dung vàJhoc the duçc sü diing dê thanh toán cho các giao djch bj áp ding các lnh cam vn tthng pht.

o) Các trung hçp khác theo quy djnh cUa NH và cUa pháp lust.

5. Chü the dng ring, tUy theo chfnh sách cüa NH ffing thai (chInh sách bào mt The, chinh sách phát triên The, ...), NH có the xem xét yêu câu Chü the thay dôi dOng (loi) The ma Chü the dang sü ding sang dông (loai) The mOi. TnxOc khi triên khai dOng (loai) The m&i, NH se thông báo cho Chü the ye vic thay dôi nay bang mt trong các phuong thurc lien h theo quy djnh ti Diêu kin giao djch chung nay. Trueing hp Chü the không thirc hin, thçrc hin không dung, không day theo yêu cau cUa NH se duçic xem là Chü the vi phm nghTa vii ti Diêu kin giao djch chung nay, khi do, NH có quyên xem xét, áp diing các hinh thirc xir l phü hçp theo quy djnh tti Diêu kin giao djch chung nay.

Diu 12. Tm khöa, chm dfrt vic sfr ding The và Han mfrc tin ding The

1 NH có quyn tam khóa, hoc dong, hüy hiu lirc và thu hi The cüa Chü the trong các truYng hp sau:

a) The dà hét hn sr diing nhirng ChU the không có yêu cu gia hn thi hn sr ding The.

b) Chü the không thanh toán dü s tin tuang ng vth Trj giá thanh toan t6i thiu sau 10 ngày k ti'r Ngày den h.n thanh toán dâu tiên cUa Trj giá thanh toán tôi thiêu do hoc mt thñ hn khác theo thông báo cUa NH.

c) Chu the không thrc hin kich hoat The trong vông 10 thang k tir ngày The dixqc phát hành trên he thông NH. Ngày phát hành The trên h thông là ngày do NH xác djnh và thông báo cho ChU the.

d) Chu the vi phrn các quy djnh tai Diu kin giao djch chung nay vãJhoc các quy djnh cüa NH/cüa pháp lutIcüa to chic thanh quyêt toán có lien quan den phát hành và sir dimg The cüa NH. Trong tru&ng hp nay, NH dugc mien trách dôi v&i bat kSr sr pht.wng hi nào tâi danh dr, uy tin cUa ChU the trong vic yêu câu thu hôi li The.

e) Chü the không cung cp cac chüng tr theo quy djnh cüa NH trong vic dánh giá lal Hn miLrc A tin ding djnh kS'.

f) Các tri.thng hp lien quan dn gian len, giã mo và quãn l rUi ro The.

g) Theo yêu cu cüa c quan nhà ni.rc cO thm quyn hoc T chirc the quc t v vic ngimg sr d%lng The.

h) Theo yêu cu cUa ChU the.

i) NH khOng lien h duac vài Chü the sau khi dA thông báo tài ChU the theo mt trong các phuong thirc thông báo t?i Diêu kin giao djch chung nay.


j) Chü the có ten trong danh sách den, danh sách cãnh báo, danh sách Phông, chng rira tin khác do cci quan nhà nuOc có thâm quyên ban hành, khuyên nghj áp diing vãJhoc duçc áp ding tai NH.

k) Trtthng hçxp Chü the có sir diing các khoãn cp tin dmg khác ti NH và các TCTD khác (bao gôm cã The tin diing) và mt trong cac khoãn cap tin dtng nay dang phát sinh nçi qua hn t1r 90 ngày tri len.

1) Các trumg hçp khác theo Diu kin giao djch chung nay và theo quy djnh cüa NH và quy djnh cüa pháp 1u.t trng thi kS'.

Khi ChU the dáp irng các diu kin theo quy djnh cüa NH và Chü the có nhu cu, NH s thirc hiên ma 1i The tarn thñ bj khóa cho Chü the. Chü the có the den bat k quay giao djch nao cUa NH hoc gçi len tong dài cUa NH (trong trithng hçip NH dà triên khai hoat dng nay qua tong dài din thoi), dê NH ho trçY ma The cho Chü the theo quy djnh cüa NH.

2. Chm dü't Hn mfrc tin ding The và/hoc chm düt vic sfr diing The:

a) NH có quyn chm dirt Hn mirc tin diing The vàIhoc vic sir dung bt k' The nào cüa Chü the trong các tru&ng hçip sau:

Sau 90 ngày k ti~ Ngày dn hn thanh toán du tiên, nu Chü the không thanh toán dü khoãn Trj giá thanh toán tôi thiêu dixçc the hin trên Sao kê cUa k' gãn nhât cüa bat k' The tin diing nào. Khi châm dirt Hn mi'rc tin ding The vàJhoc vic sir diing The, NH có quyên thrc hin các bin phap thu hôi nç (bao gôm Ca vic thirc hin xir l tài san bão dam dê thu hôi nçx nêu co). Thai hn nêu trên co the di.rçic thay dôi theo quy djnh cUa NH.

Chü the vi phrn quy djnh v diu kin, quy djnh cp tIn diving va si'r diing The cüa NH, cüa To chirc the quôc tê hoc vi phm quy djnh pháp Iut ye sir diing The.

Chü the phát sinh dir nçi khác qua hn ho.c dii nç khác bj thu hi nçi trixOc hn ti NH hoc ti các to chüc tin ding khác;

NH phát hin các tài lieu, thông tin do Chü the, Ben báo dam (nu co) cung c.p là không chInh xác, không trung thrc và sai sir that.

Các tnuông hçip lien quan dn giao, djch gian len, giàmo và quàn l rCii ro vàJhoc theo cáe quy djnh lien quan den PhOng, chông ri:ra tiên, cam v.n trirng pht, chông tài trg khüng bô cüa NH tirng thai ks'.

Theo yêu cu cüa ca quan nba nixâc có thm quyn hoc T chüc the quc t v vic ngüng sü d%mg The.

Các tnxang hp NH thy c.n thit.

Theo yêu cu cüa Chü the.

Chü the vi phm các diu khoãn áp diing cho các khoãn vay khác ti NH.

Chü the không dáp ng các diu kin khác d dirçc tip tic sr di,mg The theo quy djnh cüa NH timg thai (áp diving trong trithng hqp The cüa Chü the là The tin ding quôc té dông thiiang hiuJThe dugc phát hành trên ca sa lien kêt, hp tác gifla NH va các dan vj, to chüc khác).

Chü the cht, bj tuyên là dA ch&. NH không lien h diiçc vâi KH sau khi dã thông báo tai KH theo mt trong cac phuang thirc thông bao tai Diêu kin giao djch chung nay.

Cac tnx&ng hçip khác theo quy dnh ti Diu kin giao dch chung nay, quy dlnh cüa NH va pháp 1ut.

20 PLO1.QD-GDCN/151

b) ChU the có th yêu cu ch&m dirt vic sir ding The vâi diu kin dáp irng dy dU các quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay và thirc hin day dü các nghia vii tài chInh vâi NH theo quy djnh pháp 1ut. ChU the chinh có quyên yêu câu NH châm düt vic sü diving bat cir mt The phi nao hotc tat ca các The (bao gôm Ca The chInh và The phii) bang cách gi'ri van bàn/gui mai1/gi din thoai len tong dài chàm soc khách hang cüa NH dê thông báo cho NH theo quy djnh cüa NH tmg thai kS'. Chü the phi có quyen yêu câu NH châm dirt vic sü diing The phii thrcic cap cho mInh b.ng cách thông báo bang van bàn tth NH. Nêu ChU the chInh chInh thirc chãm dirt Hçp Dông thI Chü the phi cüng phãi ngrng theo.

3. Vic chm dfrt Han mfrc tin dçing The vàIhoc chm dü't vic sfr dung The cüa Chü the chi cO hiu hc và thrçrc NH chap thun khi Chü the dã thrc hin dy dü nghia vy và trách nhim vó'i NH nhir sail:

Vic chm dut Han mirc tin diing The vàJhoc chm dirt vic sr diing The chi Co hiu 1irc khi NH chap thun va thirc hin khóa The trên h thông. Theo do, khi châm dirt Han mi'rc tin d%ing The vWhoc châm dth vic sr d%ing The, Chü the co nghia vi thanh toán cho NH toàn b các khoãn du nq (goc, lài, các khoán phi,...), chi phi phát sinh (nêu co) và các nghia vi,i tài chinh lien quan tâi vic ma và sr diing The.

Tru truông hqp NH có quy djnh khác, ChU the phãi trà 'a The cho NH và chm dut vic sr ding The dê thanh toán các giao djch mua ban hang hóaldjch vi thông qua internet, din thoai hoc thu tin hoc các phuGng thrc khác theo quy djnh cüa NH. Bat k giao djch nào duçc thirc hin bang The hoc ma PIN (dii là b&i Chit the hay khOng) truOc khi The duçic trà lai cho NH, Chit the vn cO trách nhim thanh toán dôi vOi các giao djch phát sinh do cho NH.

- Truang hqp Chit the không nOp 'a phôi The, Chit the sê phài thanh toán cho NH khoãn phi th.t lac The (nu co) theo quy djnh dixc niêm yet cong khai cita NH.

- KhOng phi thuc vào vic Chit the yêu c&u chm dt vic sir ding The, trong vông 30 ngày k tir ngày Chit the yêu câu chãm dirt sir dtng The và/ho.c ngày NH thrc hin khóa The, nu tài khoãn The cita Chit the có phát sinh giao djch thI Chit the vn có trách nhim thanh toán dôi vai các giao djch phát sinh.

Diu 13. Cung cp thông tin, hoàn trã tin trên The chira sfr dyng ht

1. Chit the dugc quyn yêu cu NH cung c.p thông tin v s du tài khoàn The, Ijch sir giao djch The và các thông tin can thiêt khác lien quan tOi vic sir ding The. De duçic cung cap thông tin, Chit the cO the trrc tiêp den các Diem giao dch cita NH hoc lien h vài NH thông qua tong dài din thoai so DT (+844) 39 288 880/1900 545 415/so din thoai khác theo thông báo cita NH hoc thông qua phiiang thirc khãc do NH triên khai tirng thai k. Chit the cO nghia viii tuân thit quy djnh, yêu cau và thanh toán các khoãn phi, ... theo quy djnh cira NH khi dê nghj NH cung cap thông tin. Khi nhn duçic yéu câu hçip l cita Chit the, NH sê thirc hin cung cap thông tin cho Chit the trên co sir phit hçip vii quy djnh cita pháp 1ut. Vic cung cap thông tin së duçic NH thirc hin bang phucing thirc do NH và Chit the thôa thun taithai diem Chit the — yeu câu phit hçp vii quy djnh ciia pháp lust. Chit the dOng rang NH cO the thrc hin da dng các phuong thirc cung cap thông tin cho Chit the (cung cap thông tin bang van bàn, qua din thoai, qua email, tin nhän SMS, ...), các phuong thirc cung cap thông tin qua din thoai, email và tin nhän SMS cO the sê có rim ro trong truang hgp thông tin Ca nhan, tài khoan, The cita Chit the bj tiêt 1. Chit the xac nhn dà biêt và nhn thirc day dir ye các riti ro nay và cam kêt chju mi riti ro phát sinh (nêu co).


2. Trong mçi trixàng hçip, tin cUa Chü the sê ducic quân 1 trong tài khoãn The d NH thu ng và các nghra vii tài chInh khác cüa Chü the. So tiên trên tài khoãn The cüa Chü the chua sir dimg hêt sau khi dA duçc trIch dê thirc hin các nghTa viii tãi chInh cüa Chü the tai NH neu trên (neu co) se thrçc hoàn trâ cho Chü the khi dóng The, ct the NH se chuyên so tiên nay vào tài khoãn thanh toán cüa ChU the ma tai NH, tnthng hçTp Chü the không Co tài khoãn thanh toán NH se quãn 1 so tiên nay cho den khi Chü the den nhn. Thy theo yêu câu cüa NH, Chü the cO trách nhiêm k cac tãi lieu, chirng t1r lien quan khi thijc hin nhn khoãn tiên này/sir ding khoãn tiên nay trên tài khoàn thanh toán.

Diu 14. Dam bão an toàn va bão mt trong sfr diing The

1. D dam bão an toàn và bão mitt trong si'r diving The, Chü the có trách nhim:

a) Bão quãn The, bão mt PiN, các ma xác nhn chü the khác, các thông tin the, thông tin giao djch, không dê lt thông tin the,

b) Không thrçic cho ngui khác sir diing The, chuyn nhuçmg The cho ngithi khác, c.m c/th chap The cho bat kSr to chüc, cá nhân nào.

c) Tuân thu các hithng dan, quytrInh bâo mat ma NH vàIhoc cac t chiirc lien quan (T chrc thanh toán the, To chirc chuyên mach the, DVCNT, ...) cung cap, thiêt 1p hoc yêu câu khi Chu the thirc hin các giao djch The. Thy trng giao djch, djch vi ma Chü the thirc hin, Chü the có the di.rc yeu câu sr ding mt hoac mt so cac yêu t bão mat tuang ng vai phuang thirc xac th,rc Chü the ma giao djch, djch viii do yêu câu bao gôm nhixng không giOi h?n thông tin ye so The, mat khâu, ten dang nhap, OTP, câu hói bão m.t, ma sO bão mat, s din thoai, email ma Chu the dA däng k vOi NH, ... ChU the có trách nhim bão mat các yu th bão mat nêu trên, dOng thai phãi thirc hin các bin pháp hap l dê ngän chn vic sü diving trái phép các yêu tO báo mat nêu trên. Chü the chju trách nhim ye các thit hai xãy ra do các yu th bão mat bj l, bi dánh cap, bj lçii diing, ... phü hap vài quy djnh tai Khoán 3 Diêu nay.

d) Chü the có trách nhim bão qun các thit bj din tr dixc dung d kt ni vâi h thngcUa NH và thirc hin các giao djch The (may tInh, din thoi, ...), Chü the không nên rai thiêt bj ma Chü the ding dê giao djch vào bat k lücnào hoc dê bat k' ngizai khác sü diing thiêt bj do cho den khi Chü the dâ däng xuât khói h thOng, man hinh giao djch.

e) Thông báo và phi hap kjp thôi vth NH d xir l các v.n d lien quan tói vic bão dam an toàn và bão mat The trong qua trmnh sir di,ing The. Dê dam bâo an cho tài san va giao djch cüa Chu the, Chu the dê nghi NH thuc hiên cac biên phap thich hap nhu khoa hoäc tam khoa The, tu chôi giao djch The khi các yêu to bão mat cüa Chu the duc h thông kiêm tra va phãn hôi là. không chInh xác sau mt sO lan truy cp nhât djnh.

Tuãn thu các nghia vii, trách nhim khác theo quy djnh cüa pháp luat v bão dam an toàn va bão mat thông tin trong si~ ding The.

2. D dam báo an toân va bâo mat The, NH cO trách nhim:

a) Thirc hin các bin pháp dam báo an toãn, phOng ngira rUi ro cho giao djch The theo các nguyen täc, quy djnh cüa pháp luat.

b) Bão mat thông tin lien quan dn hoat dng The; dam bão h th6ng ca s& ha tang, k thuat phiic viii quân l hot dng phát hãnh, thanh toán The van hãnh an toãn va thông suôt.

c) Thi& lap, duy tn tng dai din thoai 24/7 d tip nhn, xir l kjp thai các thông tin phãn ánh tr Chu the.

d) Tuân thu các nghia vii, trách nhim khác theo quy djnh cua pháp luat v dam bao an toan va báo mat thông tin trong phát hânh va thanh toán The.


3. Khi The bj mt cap, tht 1c ho.c phát hin PIN, các yu t6 bào mt The bj 1, bj lçvi d%ing, Chü the phài báo ngay cho NH theo so DT (+844) 39 288 880/1900,545 415/so din thoai khác theo thông báo cUa NH tfrng thi k' hoc Diem giao djch gn nhât và ngay sau do chInh thic xác nhn thông báo nay bang van bàn cho NH. Trung hqp The b 1i ding do vic mat cap,

that 1c, 1 PIN, các gian 1nIgià mo khác trixàc khi NH có thông báo bang van bàn hoc bang thông dip di 1iu có giá trj pháp i ye vic NH dà xir 1 thông Mo mat The tr Chü the, ChU the phài hoàn toàn chju thit hi và bôi thtrng thit hai dôi vOi tat ca các giao djch cüa The do vic The bj lçii diing gay ra. NH se thirc hin khóa The ngay khi nhn duçc thông báo cüa CM the và hoàn thành vic xir 1 thông báo nhn duçc tir CM the không qua øs ngày lam vic dôi vth The có BIN do NHNN cap hoc 10 ngày lam vic dôi vâi the CO BiN do To chirc the quôc tê cap kê tü ngày nh.n duqc thông báo cüa CM the theo quy djnh ti Khoãn nay.

Diu 15. Tra soát, xu 1 khiu ni trong qua trinh sfr dyng The

1. Phirong thfrc tip nhn d nghj tra soát, khiu ni cüa Chü the

a) Khi CO nhu cu tra soát, khiu ni di vOi các giao djch The, CM the có th trigrc tip dn CáC

Diem giao djch cüa NH hoc lien h vOi NH thông qua tong dài din thoi so DT (+844) 39 288 880 / 1900 545 415/so din thoai khác theo thông báo cUa NH hotc thông qua phuang thüc khác do NH triên khai và thông báo cho Chü the trng thñ ks'. Tru?mg hçip ChU the dê nghi tra soát, khiêu ni qua tong dài din thoi cüa NH, CM the có trách nhim bô sung giây dê nghj tra soát, khieu ni (theo mu cUa NH) trong thai hn 07 ngày kê t1r ngày dê nghj qua tong dài din thoii. Chü the can tuân thU day dU các quy djnh, yêu câu và thU tiic theo quy djnh cUa NH khi thrc hin tra soát, khiêu ni pM hp vth quy djnh cUa pháp luat. Tru&ng hçp Uy quyên cho ngixi khác dê nghj tra soát, khiêu ni, ChU the thrc hin theo quy djnh cUa NH và quy djnh cUa pháp lust ye Uy quyên. Các yêu câu tra soát, khiêu ni cUa ChU the phài duc gUi tOi NH trong thai h.n do NH quy djnh pM hçp vUi quy dnh cUa pháp lust có lien quan.

b) Trung hgp CM the thông báo cho NH v vic nghi ng cO gian ln hoc thn tht, d kjp thôi hn chê các tOn that phát sinh, ChU the dông cho NH thrc hin xem xét khOa The. Tnrng hp khOa The, NH se thông báo cho CM the diiqc biêt và CM the phài chju trách nhim vOi toàn b ton that tài chInh phát sinh dôi vâi CM the do vic sU dçing The sau thi diem khOa The.

2. ThOi hn xfr 1 d nghj tra soát, khiu ni cüa NH

Thy thuOc vào tUng 1oi The (The cO BiN do Ngân hang nhà nixOc cap, The có BIN do T chi'rc the quôc tê cap) và vao tUng loi hinh giao djch The ma CM thirc hin (giao djch The trong ni mng NH, giao djch The lien ngân hang, giao djch thanh toán, giao djch rUt tiên m.t ti ATM, ... ), NH se

giãi quyêt và trà ku càc ãê nghj tra soát, khiêu ni cUa CM the trong thai hn tisong 1mg vOi tInh chat cUa tirng giao djch trên co sU tuân thu thai gian xi:r 1 tra soát, khiu ni ti da cUa pháp lust.

3. Xfr 1 kt qua tra soát, khiu ni

Vic xlr l k& qua tra soát, khiu ni cUa CM the së disc NH thrc hin trong thai h.n theo quy djnh cUa pháp lust và dam bão cac nguyen tac sau:

a) TnrOng hp cO tn that phát sinh và nguyen nhan duc xác dnh không do li cUa CM the vèiho.c không thuc các tr'±ng hqp bat khã kháng theo quy dnh ti Hp Dng, trong thai hn tôi da 05 ngày lam vic kê tir ngày thông báo kêt qua tra soát, khiu ni cho CM the, NH sê thirc hin vic bôi, hoàn cho CM the theo thôa thun bang van Mn gifta NH va ChU the. TruOng hp tOn thàtphát sinh do lôi cUa các ben lien quan (To chUc thanh toán the, T chUc chuyen mach the, To chUc the quôc tê, DVCNT, ...), ben có li thirc hin bi hoàn cho NH theo thOa thun giUa càc ben phU hgp vOi quy djnh cUa pháp lust.

b) Tru&ng hp CO tn that phát sinh và nguyen nhân di.rqc xac djnh do li cUa Chu the: NH không cO nghTa vi thc hin 'ic bôi hoàn ton that cho CM the.


1J'j

M N

c) TrLrmg hcip ht thi hn xi~ 1 d nghj tra soát, khiu ni theo thôa thun ti Hçp Dng ma chiia xác dinh duc nguyen nhân hay 1i cüa Bênnào thi trong vông 15 ngày lam vic tiêp theo, NH Va ChU the së thOa thun bang van bàn ye phizong an xir 1 hoc thóa thun ye vic tmthi bôi hoàn ton that cho Chü the cho den khi có kêt lun cuôi cüng cüa co quan có thm quyên phân djnh rO 1i và trách nhim cUa các ben.

d) Tru&ng hçTp vii vic có du hiu ti phm, NH se thirc hin thông báo cho co quan nhà nrnc có thâm quyên theo quy djnh cüa pháp lust v to tiiing hinh sir và báo cáo Ngân hang Nhà nuâc (Vu Thanh toán, Ngãn hang nhà ni..râc chi nhánh các tinh, thành phô trên dja bàn); dông thai, thông báo bang van bàn cho Chü the ye tinh trang xir l dê nghj tra soát, khiêu ni. Vic xü l kêt qua tra soát, khieu nai thuc trách nhim giãi quyêt cüa co quan nba nuc có thâm quyn. Trong tnr?mg hçrp co quan nba niiác có thâm quyên thông báo kêt qua giài quyêt không cO yêu to ti phm, trong vOng 15 ngày lam vic kê ti'r ngày có kêt lu.n cüa Ca quan nhà niiOc có thrn quyên, NH và Chü the sê thôa thun ye phuong an xü 1 kêt qua tra soát, khiêu ni.

e) Trumg hçp NH, Chü the va các ben lien quan không thôa thun dixgc vàIhoc không dng vâi qua trinh dê nghj tra soát, khieu ni thI vic giãi quyêt tranh chap dirçxc thirc hin theo quy djnh cüa pháp lut.

Diu 16. Xtr 1 trong trtrô'ng h9'p xãy ra sir kin bt khã kháng

1. Sr kin bt khã kháng là sir kin xày ra mt cách khách quan ma mi ben hoc các ben trong Hçrp Dông không the lir?mg tnxâc dixgc và không the khäc phiic dixçic d thirc hin cac nghTa viii cüa minh theo HçTp DOng, mc dü dà áp ding m9i bin pháp can thiêt và khà näng cho phép.

2. Các ben nht trI thOa thun mt trong các tnràng hçip sau dirge coi là sir kin bt khà kháng:

a) Chin tranh hoc do thiên tai hoc do thay diii chInh sách pháp lut cüa Nhà niràc;

b) Quy& djnh, yeu cu cUa Co quan nhà niic co thm quyn, t chi'rc the uc t cac t chirc quôc tê, to chi'rc rnrâc ngoài có lien quan den các hot dng phông chong tha tiên, phOng chông gian len, cam vn trírng pht, ehông tài trg khüng bô,

c) Sir cé dii&ng truyn, din, m1ng, thit bj, vi rut, các li k5 thut, ... xáy ra b.t ngô, nm ngoài khà näng kiem soát cüa NH hoc phát sinh do sir gián doan trong vic cung cap djch v11 tü cáe nhà cung cap, ben thir ba cung cap djch vii cho NH.

d) Các sij kin ma NH da áp ding mci bin pháp c.n thit theo quy dnh eUa pháp Iu.t nhixng không the khäc phiic dirge;

e) Các trtthng hgp khac theo quy djnh cüa pháp lut.

3. Khi xãy ra sir kin bt khà kháng, NH trong phm vi kha näng có th sê thrc hin thông báo cho Chü the dirge biet, áp ding tôi da các bin pháp dê hn chê, khäc phiic sir cO, bào dam yic cung cap djch yii cho Chü the mt each lien tiic. KhOng phi thuOc vào quy djnh ti Khoàn nay, yic mt trong cáe Bênlcác Ben bj tác dng bâi sir kin bat khã kbáng dn den không thirc hin diroc nghia vi eUa minh theo Hgp DOng s khOng bj coi là vi phm nghia vi theo Hgp DOng yà cting không phâi là co sâ dê ben cOn li yêu câu bOi thixOng, pht vi phm và các quyên khác theo quy djnh ti Hçip DOng.

Diu 17. Diu khoãn diu kiin Chiroiig trInh trã gop cho giao djch bang The tin diing

Trong qua trInh sü ding The tin diing, Chü the cO th dang k tham gia Chirong trinh trã gop cho giao djch bang The tIn ding ti NH (gui tat là "Chirong trInh"), theo do NH và Chü the xác dtnh và thoà thun r.ng s tin lài phâi trã cong vOi sO ncr gOc dAng k trã gop sê dirge chia nhO và bang nhau theo s6 tháng ma Chü the dang k trà gop. Klii Chü th tham gia Chiiong trinh trà gop cho giao djch bng The tIn diing, Chü the dng tuñn thu và ehju sir rang buc day ãü bâi toàn b ni dung các diêu khoãn, diu kin sau day:

1. Diu kiin tham gia Chirong trInh:

24 PLO1 .QD-GDCN/15 1

a) D tham gia Chiiang trmnh trá gop cho giao djch bang The tin ding, Chü the phãi dáp trng cac diêu kin theo quy djnh cüa NH ti thai diem däng k và trong suôt qua trInh tham gia Chrnmg trmnh.

b) NH có quyn tr chi d nghj tham gia Chrnmg trInh trà gop cho, giao djch bang The tin diing khi Chü the không dáp irng các diêu kin cUa NH và có quyên châm dirt vic cung cap Chircing trInh trà gop cho giao dch bang The tin diing khi ChU the không cOn dáp irng cac dieu kin cüa Chrcmg trInh.

2. Ni dung chirong trInh:

a) K hn trä gop: Di vOi mi giao djch tham gia Ch.rcmg trInh, Chü the dixçc 1ra chçn dang k các kr hn trã gop tucmg i'mg tr 03 thang den 24 tháng hoc thai hn khác theo quy djnh cüa NH trng thi k, vOi diêu kin thai hn nay không dixçc vuçYt qua thai hn cOn 1i cüa Hn mirc tin ding The và so tiên gôc can trã mi tháng dam bão ft nhât 250.000 VND/ tháng hotc so tiên khác theo quy djnh cüa NFl tirng thii k5'. Trong k' htn trã gap, Chü the không dtxçc tat toán The tth khi giao djch trã gop duçic tat toán toàn b hoc thuc trung hçip theo quy djnh cUa pháp 1ut Chü the phãi tat toán The hoc duçc NH dông tat toán The.

b) Lãi trã gop, s tin trã gOp hang tháng, phi trã nc trurO'c hin khoãn trã gop và các khoãn phi khác:

i) Ui suit trà gop: Thy tfrng loai the vàJhoc tfrng chizmg trInh hçp tác vài các di tác vàJhoc các tiêu chI khác, mire lài suât trã gop thrçic NH quy djnh tilcmg irng và niêm yet tirng th?i kS' trén website chInh thirc cUa NH. Läi suât trã gop dôi vài mOt khoãn trá gop dixçvc ChU the däng k sê ducic cô djnh trong suôt thai han trã gop cira khoán trã gop do.

ii) Phucrng phap tinh lài: Sé tin lài trà gop dixçic tInh theo cong thirc sau: S tin lài trá gOp bang (=) Giá trj giao dch dang k trá gop nhân (x) Lài suât trà gop nhân (x) Kr han trã gop.

Trong do:

• Giá trj giao djch däng ktrã gop: Là s6 tin Chir the dang k trã gop cho tfrng giao djch chi tiêu, thanh toán, rirt tiên mat.

• Läi sut trã gop: Dixçc tinh theo t' 1 %/ tháng theo phucmg phap tInh lài "tInh ngày dâu, bO ngày cuôi cUa thii han tInh lâi".

• K' han trã gop: Là khoàng thai gian ChU the dang k trã gop cho giao djch.

iii) Mire lài sut trá gop nêu tai Tit i) Dim nay di.rçxc áp d%ing d tfnh lAi theo phizong pháp tInh lAi quy djnh tai Tiêt ii) Diem nay. Dê lam rO, mire lãi suât näm tuang i'rng theo phuang pháp tinh lAi quy djnh tai Khoán 1, Diêu 5, Thông tu sO 14/2017/TT-NHNN ngày 29/9/2017 quy djnh phuang pháp tinh lãi trong hoat dng nhn tiên gi'ri, cap tin ding giira tO chüc tin dçing vài khách hang di.rçc NH tinh toán và niêm yet tucmg img vâi tirng mire lâi suât trã gop và duqc NH niêm yet cOng khai trên website chInh thIrc cUa NH.

iv) PhI trã nçi truâc han khoãn trã gop và các khoãn phi khac nu có: Thire hin theo quy djnh eira NH tirng thri ki.

c) Thanh toán khoãn trã gOp hang tháng:

i) Thai dim thanh toán: S tin trã gop hang tháng duc ghi nhn trên Sao kê cing vi các giao djch chi tiêu thông thuOng trong K sao kê. So tiên trã gOp là mt phân cüa Trj giá thanh toán tOi thiêu ma Chir th phãi thanh toán cho K' sao kê dO. Thai diem thanh toán khoãn trã gOp là thai diem thanh toan Trj giá thanh toán tOi thiêu theo quy djnh tai Sao kê the tin ding.


5 ) f

ii) Thii tir thu ng: Khi Chü the thanh toán Trj giá thanh toán ti thiu, h thng cüa NH së thu nç theo thir tir sau: khoãn trà gop cho giao djch rtt tiên mt, khoãn trã gop cho giao djch thanh toán hang hóa, djch vii, khoãn chi tiêu cho giao djch rüt/i'rng tiên mt, khoãn chi tiêu cho giao djch thanh toán hang hóa, djch vi thông thuOng. Thir tir nay có the thiçc thay dôi theo quy djnh cüa NH tüng thai ks'.

iii) Tnrng h?p Chü the không thanh toán ht s tin trã gop hang tháng:

Trng hçp Chü the không thanh toán, không thanh toán ht sé, tin trã gop hang tháng, phân phâi trãlkhoãn phãi trâ con lai cUa so tiên trã gop KST sao kê do sê bj chuyên qua han và phãi chju mirc lãi, phi nhix sau:

V' LAi sut qua han bang 150% lãi suit trã gop trong han tai thai dim chuyn qua han áp diing dOi vâi khoãn nç gôc trã gop qua han.

v' PhI chum trã duçic tInh theo cong thüc: S tin lãi trã gop chm trã nhân (x) s ngày chm trã lài nhân (x) 150% lãi suât trã gop trong han tai th?ñ diem chuyên qua han chia (:) 30.

• S tin ng gc, nv Iài trã gop và các khoän lài qua han, phi ch.m trã sê thrac th hin trong các K' sao kê tiêp theo cho den khi diic Chü the thanh toán hêt.

• s6 tin trã gop các tháng tip theo vn tip tic thanh toán theo 1ch trã gop dà dang k.

d) Trirb'ng hçrp Chü the tt toán triroc hin khoãn tin trã gop:

i) Chü the chinh The tIn diing lien h vâi Chi nhánh cUa NH d tin hành tht toán khoãn trã gop dông thOi cung cap các thông tin xác minh Chü the và thông tin lien quan dn giao djch trã gop can tat toán, các thông tin khác theo quy djnh cüa NH trong tfrng thi k.

ii) ChU the có th trã nçi trithc han toàn b các phn cOn lai cüa khoãn trã gop nhung không dircvc trã nc tnurc han mt phân. TnuOng hçp nay, ChU the có trách nhim thanh toán toàn b) dix ng con lai cüa khoân trã gop, các khoãn Ii (nêu co) và phi trâ nçi tnuOc han cüa khoãn trã gop.

iii)Sau khi chü the tht toán giao djch trã gop thãnh Cong tai NH, tüy theo quyt djnh cüa NH, NH cO the giri tin nhän qua din thoai cho Chü the xác nhan Chü the dâ tat toán thành cong va mt email trong do nêu rO thông tin cüa Chucmg trInh trã gop.

e) Chm dü't áp diing Chirong trmnh

i) NH có quyn hüy bO hoc chm düt vic cung c.p Chiiong trinh bang vic thông báo dn Chü the va yeu cau Chü the thanh toán ngay toan b so dix cOn lai cüa khoãn trã gOp khi xãy ra mt trong các trixOng hçip sau:

• ChU the vi pham nghia vi thanh toán khoãn trã gop ho.c vi phm nghia vii theo Hçrp Dông.

• Chü the khOng dáp Ung các diu kin nhtr quy djnh tai Dim a) Khoán 1 Diu nay.

• The tin ding cüa Chü the bj dóng, khOa, tam khóa, hUy hiu lirc, ... hoc trong các tnr&ng hçip khác nêu NH thây can thiêt.

ii) Khi chm dfrt vic cung cp Chixcing trinh cho Chü the, toãn b s dix cOn lai cüa khoãn trã gop (bao gm cá khoàn lài phát sinh và phI (neu cO) cUa các k' cOn lai) se ngay 1p tue tth thành so tiên den hn thanh toán va s diiqc ghi n t'r dng vao tài khoãn The tin diing cüa Chü the. Vic thanh toán khoãn n The tin diing nay thrçic thrc hin theo quy djnh cüa NH. Thy tirng tnu&ng hp, Chü th cO the phài thanh toán cac khoân phi, chi phi lien quan tài vic chm dut Chiicing trInh theo quyêt djnh cüa NH.

3. Phirong thfrc dAng k Chirong trInh trã gop:


a) ChU the có th clang k trà gop cho các giao djch duçc th%rc hin thành cong bng The chinh vWhoc The phi The tin ding thông qua phuang th(rc gç1 din thoi len Tong dài djch vii Khách hang 24/7 cüa NH bang chmnh sO din thoi dã cThng k ti NH hoc phucmg thrc khác do NH triên khai trng thai kS'. Trtxing hçip Thng k qua Tong clài djch vii Khách hang 24/7 cüa NH, sau kbi Chü the clang k thành cong qua tong aài djch vii khách hang 24/7 cUa NH, NH s gri cho Chü the mt SMS xác nhn Chü the dã cThng k thành cOng vâ/hoc mt email trong do nêu rO diêu khoãn diêu kin cüa Chuang trinh.

b) Sau khi Chü the d clap ing các diu kin tham gia Chuorng trinh và cluçyc NH dng , ChU the cO trách nhim tuan thu tat cà các diêu kin, diêu khoân cüa Chuong trinh theo quy djnh ti Diêu kin giao djch chung nay và các quy djnh khác CO lien quan cUa NH.

c) Truang hçp Chü the thrc hin giao djch và clang k trá gop ti (các) Dan vj chip nhn the là cli tác Chuang trinh trã gop cUa NH, nêu dôi tác có yêu câu, Chü the thirc hin them thu ti1c clang k tham gia trã gop ti diem mua sam hoc website mua sam online cUa dOi tác theo quy djnh cUa dOi tác.

d) Mt s quy djnh riêng ap dmg di vài truang hçp ChU the clang k trà gop cho giao dch rut tin mt bang The tIn dipg bang phuang thi'rc gi din thoi len lông dài djch vii Khách hang 24/7 cüa NH:

i) Trumg hcp cuOc gçi cüa Chu the clang k' giao djch trà gop cluçic thrc hin tnrOc 17h cüa ngày lam vic (tr thtir 2 den thir 6) và truàc 12h trua ngày thir 7, lông dài djch vi.i Khách hang 24/7 se xác nhn các thông tin giao djch vOi Chü the, bao gôm cã thông tin ye phi và lai suât phát sinh dôi vâi vic clang k giao djch trã gop. Giao djch trã gop së duçc phê duyt clang k trong cüng ngày.

ii) VOi tru&ng hçp cuc gçi cüa Chü the clang k giao djch trã gop duçic thirc hin ngoài gia lam vic (sau 17h ngày lam vic tr thi.r 2 den thur 6 và sau 12h trua ngày thir 7, hoc vào ngày chü nht, ngày lê theo quy djnh cUa NH), lông dài djch viu Khách hang 24/7 cüa NH sê xác nhn yeu câu, giao djch trã gop cluçic phê duyt clang k vào ngày lam vic lien kê tiêp theo.

4. Các quy djnh khác cüa Chtrang trinh:

a) NH dixçc min trách thim di vOi các tru&ng hçxp bt khã kháng xãy ra trong thai gian din ra Chucing trinh lam cho các giao djch cüa Chü the bj sai loch ma tir do vic clang k trã gop cüa Chü the khOng duçrc th%rc hin.

b) Khi cO sir thay diii lien quan dn Chuong trInh, NH Se thông báo cho Chü the theo phuang thuc quy djnh ti Diêu kin giao djch chung nay.

c) Thy theo quyt djnh cUa NH, NH có quyn tir chi d ng tham gia Chuang trinh cüa Chü the.

Diu 18. Diu khoän diu kiin cüa Chtrong trinh quãn 1 Hn mfrc tin diing The dành cho Chü the chInh The tin ding VPBank khi tham gia (cac) Chu'o'ng trmnh tr giá cüa IMi tác

1. Quãn 1 Hn mfrc tin ding The: Là vic NH thi,rc hin tm khóa mt phn hoc toàn b H.n muc tin diing The cüa Chü the trong mt thai gian nhât djnh theo yêu câu cüa ChU the khi Chü the tham gia (cac) Chuong trinh trçir giá cUa DOi tác. DOi tác cUa Chuang trinh nay duc xac djnh là (các) COng ty vien thOng, to chuc, dOi tac khac cO k Hp dOng hqp tác vâi NH dê thirc hin Chuang trinh trçr giã tth Chu the.

PLO 1.QD-GDCN/15 I

2. Chtro'ng trInh trq giá: Là Chi.xcmg trInh ban hang ho.c Chi.rang trmnh bt k' do Déi tác cung cap cho khách hang cUa mInh, khi khách hang mua thiêt bj, hang hóa, si.r diing djch v1i kern theo cam kêt sir ding gói cuc, cam kêt khác tai Dôi tác khách hang se duçic hithng các u'u di nhât djnh tr Di tác so vri khách hang thông thir6ng. Dê dam bão thrc hin dung cam kêt cUa khách hang, khách hang có trách nhim dê nghj NH quàn 1 (tam khóa) mt phân hoc toàn b Han mirc tin dung The cUa khách hang tai NH tuang irng vi so tiên khách hang có nghia vii phãi thanh toán cho Dôi tác trong tnrông hçp vi pham cam kêt vi Dôi tác. Trên ca s dê nghj cüa khách hang, NH s th%rc hin quân 1 Han mtrc tin d1tng The theo yêu câu tr khách hang.

3. Diu kin dáng k tham gia Chtro'ng trinh: ChU the tham gia Chiwng trinh nay phãi dáp irng các diêu kin theo quy djnh cüa NH tmg thai ks'.

4. Thôi gian quãn 1 Hin mirc tin diing The, Hn mfrc tin d1ng The thrçc quail 1: Theo quy djnh cüa NH tai thai diem Chu the dang k Chucmg trInh.

5. Khi tham gia Chirong trinh, Chü the dông cho NH xtr 1 H3n mfrc tin diing The thrqc quãn 1y nhtr sau:

a) NH sê thijc hin chuyn s tin ti da tuang ng vâi Hn müc tin ding The dzc quàn 1 cho Dôi tác nêu trong Thai gian quãn 1 Han mirc tIn ding The, NH n1in duçxc thông báo bang van bàn cUa Dôi tác ye vic yeu cau NH chuyên tiên cho Dôi tác dê thrc hin nghia vi cüa Chü the do Chu the vi phm cam kêt sr diing gói ciiOc, cam két khác cüa Chucng trInh trçY giá. Truông hcTp nay, NH sê tlrr dng ghi nçi tài khoãn The cUa Chü the so tiên d chuyên cho DOi tác. Khoàn tiên ghi n tai khoãn The cüa Chu the disc tInh vào Han mic tin diing The, dc len Sao kê và duc tinh lâi, phi,... nhu các khoân thanh toán, chi tiêu tr Han miirc tin ding The cüa Chu the kê tü thOi diem ghi nç. NH không can thông báo cho Chu the truOc khi thirc hin vic chuyên tiên và diic chü dng thirc hin chuyên tiên cho Dôi tác theo thông bàn cüa Di tác.

b) NH sê thirc hin chm dt vic quãn 1 Han mirc tin ding The trong các tr1xng hçp sau:

i) Trong thoi gian quãn 1 Hn mirc tin diing The, NH nhn dixgc thông bàn bang van bàn cña Dôi tac ye vic dOng chthn d'rt tam khóa Han müc tin dung The cho Chu the.

ii) Ht th?i gian quãn l Han mirc tin ding The và NH khOng nh.n diic thông bao bang van bàn cua Dôi tác ye vic yeu câu NH chuyên tiên cho Dôi tác dê thrc hin nghTa vii ciia Chü the do Chü the vi pham cam kêt cüa Chwng trInh trçY gia.

Trong các tru6ng h?p neu trên, Han müc tin dmg The thrçc quán I së duçic NH chm dut tam khóa và Ch the có the sr ding dix?c Han müc tin ding nay ngay sau khi NH châm dut tam khóa.

6. Phtro'ng thfrc däng k sfr ding Chiro'ng trinh: Chü the cO th dang k tham gia Chrng trinh qua Tong dài djch vit Khach hang 24/7 cua NH bang chinh so din thoai Chü the dàdang k vâi NH ho.c bat kS' phiiong thüc nào khác do NH triên khai trng thôi ks'. Chü the dông rang, sau khi NH thrc hin xác minh Chü the, cac thông tin lien quan theo quy djnh cUa NH, cu the dông chju rang buc và tuán thu tat cà các diêu kin cua Chiiong trmnh theo quy djnh tai Diêu kin giao djch chung nay và cac quy djnh khác có lien quan cua NH.

7. Phi djch vii: Theo quy djnh cüa NH tmg thai kS'. 8. Thy tüng Di tác ma NH hçp tác trin khai, diu kin, di&ukhoân cüa Chucmg trInh tai Diu

kin giao dtch nay có the dirçic thay dôi và ghi nhn ci the tai Diêu khoãn và Diêu kin ye Chung trInh ap diing riêng cho Chü the cua trng Dôi tác.

Diu 19. Diu khoãn diu kiin cüa Chiroiig trInh rut tin qua The tin dtng VPBank khi thirc hin rut tin qua kênh tong dài 24/7 ella VPBank

1. Diu kin tham gia Chixang trinh: Chü the tham gia Chucng trinh nay phãi dap ü'ng cac diu kin theo quy djnh cua NH trng thai k)'.

28 PLO1.QD-GDCN/151

2. Phixcmg thi'rc tham gia Chuang trinh

a) Khi có thu cu, Chü the gçi dn Tng dài 24/7 cüa NH d d ngh rtt tin b&ng chInh s6 din thoi dã dang k vOi NH hoc b&t k5' phucing th(xc nao khác do NH triên khai tfrng thñ ks', dng thi cung cp các thông tin xác minh Chü the và thông tin lien quan den giao djch n'it tiên theo quy djnh cüa NH trong tmg th?yi ks'.

b) Thu ti1c, each thirc thirc hin theo quy djnh cüa NH tai thôi dim Chü the tham gia Chucing trinh.

Diu 20. Tuân thu FATCA

KH xác nhn ring (i) KH dà duçic NH thông báo v Diu khoàn và Diu kin v tuân thu dao lust FATCA dành cho Chü the cá nhân trên website cUa NH (www.vpbank.com.vn) ("Dieu khoãn và Diu kifn FATCA"); (ii) dã dcc, hiu rô và cam kêt tuân thu day dü các ni dung trong bàn Diêu khoãn và Diu kin FATCA nay; (iii) dông " rang NH có quyên thay dôi (sira dôi, bô sung, thay th) các ni dung cUa bàn Diu khoãn và Diêu kin FATCA trong trng thai k' theo quyêt djnh cüa NH ma không phãi thông báo trixrc hoc nhn dirqc sr dông cüa KH.

Diu 21. Trao di thông tin, cung cp thông tin và các diu khoãn sfra di, b1 sung

1. KH dng dang k nhn thông tin, san ph.m, djch vii, chuing trInh, mi dãi, ... ttr NH vàJhoc các déi tác cüa NH. NH se thông báo cho KH các van dê lien quan tOi Djch vi cüng nhu các san phm, djch vi, chucng trinh, iru dãi, ... cUa NH vãJhoc các dôi tác cüa NH, bao gm cà các sira di, b sung, các diu chinh ye chInh sách cUa NH dôi vài Dch vi nay bang met, mOt so trong cac phucmg tht'rc lien h do NH triên khai tfrng thi k5 vâi so hrçmg và th?i gian không hn ch& bao gôm phucmg thuc gui van bàn thông báo tci dja chi cüa KH, gçi din thoai, gui tin nhn SMS tOi so din thoai cüa KH, gui email tai KR, niêm yet ti dja diem kinh doanh hoc thông báo trên website chmnh thuc cUaNH (website: www.vpbankcom.vn) và cac phucmg thuc khác theo quy djnh cUa phap lut. Dôi vài các nOi dung NH thông báo cho Ch the bng van bàn theo quy djnh cüa Hçip Dông, các van bàn lien quan hoc quy djnh cüa pháp lu.t, Các Ben dông 5' rang, van bàn có the duçc NH 1p và gui bang bàn giây ho.c bang các thông dip d lieu qua tin than SMS, email, ... cho ChU the theo quy djnh ti Khoán nay.

2. Các Ben thng nht dbng 5' rang dja chi, s din thoi và email cüa KR nhu neu ti Khoàn 1 nêu trên là dja chi, so din thoi và email ma KR däng k5' theo Dê nghj cUa Khach hang. KH dirge coi là dà nhn dirge thông báo cUa NH khi NH dà thông báo bang các phirang thuc nêu trên tâi dja chi, so din thoi, email cUa KR hoc dä thông báo/niêm yet ti trii s dja diem kinh doanh hoe trên website cua NH. Khi gui thông báo cho KR hoc dä thông bao/niem yet ti trii sâ dja diem kinh doanh hoac trên website cua NH, NH không cO nghTa vi phài xàc rninh vic KR dA nhn dirge các thông báo dirge NH gui cho KR. Trung hçip KR có sr thay dôi dja chi, so din thoi, email lien h thI phãi thông báo cho NH bang van bàn; nêu không thông báo thi NH có quyên thông báo theo dja chi, so din thoi và email cü và mc thien coi nhix KR dà nhn duçc thông báo khi NH thông báo ti dja chi, so din thoi và email nay và ni dung các thông báo nay có giá trj rang buc KH.

3. TnrOng hgp KH có thu cu then Hgp Dng, KH dn bt k5' Chi nhánh nào cua NH d duçic cungcâp. .1*11

4. Mci thông báo, yêu cAu cüa KR phài dirge gui tth NH theo mt trong các phiwng thuc sau / dày: Bang van bàn, qua so din thoai (+844) 39 288 880 / 1900 545 415/s din thoi khác do NH thông báo trng thai kS' hoc diem giao djch gân nhât cUa NH. Tüy trng giao djch ma KH yeu can, sau khi nhn dirge thông báo cüa KH qua các phirmig thüc trên, NH có th yeu cu KH hoàn thin các thu tic lien quan trên Co s phu hcp vri quy djnh cüa pháp lust.

Diu 22. Lut diu chinh

1. Diu kin giao djch chung nay dirge diu chinh bi lust pháp hin hanh cua nixc Cong hôa Xã hi Chu nghia Vit Nam.


/

NGAN HPd'G ThUONGMOOP

'dIET AM THITh vLtçNG

2. Nu bt k' diu khoãn hay diu kin nào hay bt k' phAn nào hoc khoan miic nào cüa Diu kin giao djch chung nay bj tuyên bô là không có hiu lrc hay khong the cuông chê thi hành bi Co quan nhà niiórc có thâm quyên, thi nhtng diêu khoãn hay diêu kin dósê không lam vô hiêu cac dieu khoàn và dieu kin, cac phân hoc các khoãn miic khác cüa Diêu kin giao djch chung nay.

3. Nhtng ni dung nào chiia duçic quy djnh trong Diu kin giao djch chung nay s thirc hin theo các quy djnh san phâm, djch vi cüa NH và các quy djnh cüa pháp lust có lien quan.

4. Các tranh chp phát sinh tr hoc lien quan dn Hçip Dng sê thrçc Các Ben bàn bc xir l trên tinh than hçrp tác, bInh dang và ton trçng 1n nhau. Trii?'ing hçp Các Ben không tir thOa thun thric hoc không muon thôa thun vth nhau, mt trong Các Ben cO quyên khâi kin ra TOa an nhân dan có thâm quyên îê giài quyêt theo quy djnh cüa pháp lu.t. Các Ben thông nhât rang, dja chi cüa Các Ben nhu nêu ti Dê nghj cüa Khách hang là dja chi dirge sir diing dê TOa an xác djnh thàm quyên giãi quyêt tranh chap theo quy djnh cüa pháp lust. Tnrông hçp KR thay dôi dja chi ma không thông báo cho NH bang van ban, thi dirge hiêu là KH cô tinh giâu dja chi, trôn tránh nghia vi1 và NH có quyên yêu câu Tôa an thi l giãi quyêt viii an theo thu tiic chung.

Diu 23. Ngôn ngfr

Diu kin giao djch chung nay dirge 1p bang Ting Vit.

Diu 24. Hiêu hrc

1. B.ng vic k, xac nh.n dng vi D nghj cüa Khách hang, KH xác nhn d dugc NH cung cap day dü các thông tin ye phirong pháp tInh läi, mrc lãi suât áp dtng, nguyen täc va các yu to de xac dinh lâi suât diêu chinh (tnr&ng hgp NH có áp ding lài suât diêu chinh) theo quy djnh cüa pháp 1ut truOc khi k, xac nh.n dông vth Dê nghj cüa Khách hang.

2. Cáe diu khoãn và diu kin cüaDiu kin giao djch chung nay sê dirçc áp diing cho tt eã cac khoãn dir nç The tin diving cüa tat cã các KR phát sinh kê tir ngày Diêu kin giao djch chung nay dirçic áp ding (dirgc hiêu bao gôm cã các KH dã dixgc NH phát hành The tin ding triró'c do). Nêu có nOi dung nào ti Diêu kin giao djch chung nay kháe vOi ni dung ti Dê nghj cüa Khách hang dã dirge NH chap thun thI áp ding theo ni dung ti Dê nghj cüa Khách hang dâ dirge NH chap thun.

3. KR xác than là dA dcc, hiu rO và cam kt thrc hin dung các diu khoãn và diu kin cUa Dieu kin giao djch chung nay, các quy djnh khác cUa NH lien quan den Djch vi.i và cáe quy djnh pháp lust hin hãnh eüa Vit Nam CO lien quan.

NGAN HANG TMCP VIJT NAM TH!NH VIING

TONG GIAM oOc

3o PLO 1.QD-GDCN/15 1

Documents

DANH CHO KHACH HANC CA NHAN TA! VPBANK dyng ki tfr ngày … · SU I) INC THE TIN D JNG DANH CHO KHACH HANC CA NHAN TA! VPBANK (Ap dyng ki tfr ngày ... VPBank và Khách hang cam