Das Arbeitszeugnis Mythos und Wirklichkeit

Endzeugnis

Anspruchsvoraussetzungen, § 109 GewO

Einfaches Zeugnis:

Art + Dauer der Tätigkeit

Qualifiziertes Zeugnis

Zusätzlich Leistung + Verhalten

Zwischenzeugnis

Anspruchsvoraussetzung:

berechtigtes Interesse des Arbeitnehmers

Beispiele:

Wechsel des direkten Vorgesetzten

Betriebsübergang

Änderung des Tätigkeitsbereichs

längere Unterbrechung, insbes. Elternzeit

Bewerbungsabsicht

Streitfall Kündigungsschutzverfahren

End- oder Zwischenzeugnis ?

Wahlrecht des AN

Verhalten bei gleichzeitigem Kündigungsschutzprozess

Formelle Anforderungen

Äußere Form

keine Anschrift des Arbeitnehmers !

Firmenbriefpapier

Ausstellungsdatum = Austrittsdatum

Unterschrift

Gefaltetes Arbeitszeugnis – „Der Knick“

Silbentrennung - Blocksatz

Inhaltliche Anforderungen

Formulierungshoheit beim Arbeitgeber

einheitlich

wahr

vollständig

wohlwollend

Grenzen der Formulierungshoheit:

Zeugnisklarheit

Beispiel:

„Ihr dienstliches Verhalten gegenüber Vorgesetzen und Mitarbeitern war einwandfrei.“

Anspruch auf ein lachendes Emoticon (ArbG Kiel, 18.04.2013, 5 Ca 80 b/13)

Der Fall:

Der Arbeitgeber, dessen Namen mit einem O beginnt, gestaltet den ersten Buchstaben seiner Unterschrift regelmäßig als Smiley.

Im vorliegenden Fall unterzeichnet der das Zeugnis mit einem Emoticon mit heruntergezogenen Mundwinkeln.

Die Entscheidung:

Unterschrift, die Emoticon mit heruntergezogenen Mundwinkeln enthält, ist unzulässig

AG hat alles zu unterlassen, was mehrdeutig ist und bei Dritten Irrtümer hervorrufen könnte

AN hat sogar Anspruch auf Unterschrift mit Smiley, da dies zur üblichen Unterschrift des AG gehört

Aufbau des Zeugnisses

1. Einleitung

2. Ggf. Beschreibung des Arbeitgebers

3. Tätigkeit

4. Leistung

5. Verhalten

6. Schluss

Tätigkeitsbeschreibung

Anzugeben:

Art der Tätigkeit unter Berücksichtigung der Gewichtung

Dauer der Tätigkeit

Ggf. Führungsverantwortung

Grds. nicht anzugeben:

Umfang der Beschäftigung (Vollzeit/Teilzeit)

Problemfall:

Längere Phasen ohne Arbeitsleistung:

Maßgeblich: Dauer der Ausfallzeit/Freistellungsphase im Verhältnis zur Dauer des Arbeitsverhältnisses

Angabe zulässig:

5 jährige durchgehende Krankheitsphase am Ende eines Arbeitsverhältnisses von insgesamt gut 6 Jahren

3 Jahre Elternzeit bei Arbeitsverhältnis von 5 Jahren

Die Leistungsbeurteilung

Arbeitsbefähigung (= Können)

Arbeitsbereitschaft (= Wollen)

Arbeitsvermögen (= Ausdauer und Tempo) Gesamt-

Arbeitsweise (= Einsatz) bewertung

Arbeitsergebnis (= Erfolg)

Bewertungsskala

sehr gut = stets zu unserer vollsten Zufriedenheit zu unserer vollen Zufriedenheit und unseren Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen / in jeder Hinsicht und in allerbester Weise

gut = stets zu unserer vollen Zufriedenheit

voll und ganz zufriedenstellend / in jeder Hinsicht und in bester Weise

befriedigend = zu unserer vollen Zufriedenheit / stets zu unserer

Zufriedenheit ausreichend = zu unserer Zufriedenheit mangelhaft = im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit er/sie führte die übertragenen Aufgaben mit großem Fleiß und Interesse durch

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Die Verhaltensbeurteilung

Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen, Kunden

Bewertungsskala

sehr gut = jederzeit vorbildlich

gut = vorbildlich / stets einwandfrei

befriedigend = einwandfrei

ausreichend = korrekt und ohne Beanstandung

mangelhaft = Verhältnis war unbelastet / insgesamt tadellos

Zwischen den Zeilen…

Sein Verhalten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten war stets vorbildlich teamfähig, befolgte aber keine Anweisungen

Er/sie widmete sich seinen/ihren Aufgaben mit großem Interesse

aber ohne Erfolg

Wir lernten ihn als umgänglichen Kollegen kennen sehr beliebt war er nicht

Er war engagiert und wusste sich gut zu verkaufen

Wichtigtuer

Er/sie trug durch seine gesellige Art zur Verbesserung des Betriebsklimas bei Alkoholkonsum während der Arbeitszeit

Er/sie besaß großes Einfühlungsvermögen

Flirtbereitschaft

Wir wünschen alles Gute und Gesundheit Häufige Krankheitszeiten

Gerne stehen wir jedem künftigen Arbeitgeber für Nachfragen über die

Qualität der geleisteten Arbeit zur Verfügung Die im Zeugnis wiedergegebene Leistungsbeurteilung entspricht nicht

den tatsächlichen Leistungen

Sonderfälle

Beendigungsgrund

Ehrlichkeit

Straftaten

Darlegungs- und Beweislast

„sehr gute“ oder „gute“ Leistung Arbeitnehmer

„ausreichende“ oder „mangelhafte“

Leistung Arbeitgeber

Maßstab nach BAG: „durchschnittliche

Leistung“ = Note 3

(befriedigend)

Verschiebung der Darlegungs- und Beweislast / Bindung an:

Zwischenzeugnis

grds. Bindung an Inhalt / Beurteilung eines früheren Zwischenzeugnisses

Bindung durch außergerichtlich erteiltes Zeugnis

Verschlechterungsverbot

Die Schlussformel

Dank

Bedauern

gute Wünsche

für die geleistete Arbeit

des Ausscheidens

für die Zukunft

Die Schlussformel

Kein Anspruch des Arbeitnehmers auf Abschluss des Zeugnisses mit Dank, Bedauern und guten Wünschen

unabhängig von der Notenstufe

bei Widerspruch zwischen Beurteilung und Schlusssatz: Anspruch auf Zeugnis ohne Schlussformel

Die Geltendmachung des Zeugnisanspruchs

Holschuld

Zeitliche Grenzen

Verjährung

Verwirkung

Sonstige Einreden / Einwendungen

kein Zurückbehaltungsrecht des Arbeitgebers bei Gegenansprüchen

Folgen bei nicht ordnungsgemäßer / unterbliebener Zeugniserteilung

Berichtigungsanspruch

Schadensersatzansprüche ?

- des Arbeitnehmers

- des künftigen Arbeitgebers

äußerst geringe Praxisrelevanz

Erteilung von Auskünften

Pflicht des Arbeitgebers zur Auskunftserteilung?

Recht des Arbeitgebers, von sich aus Auskünfte zu erteilen?