Dasar-Dasar Pemasaran.ppt

Friday, April 21, 2023Friday, April 21, 2023 Drs. Wahyono, M.MDrs. Wahyono, M.M 11

DASAR-DASAR PEMASARANDASAR-DASAR PEMASARAN

22Friday, April 21, 2023Friday, April 21, 2023 Drs. Wahyono, M.MDrs. Wahyono, M.M

KOTLER & AMSTRONGKOTLER & AMSTRONG Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana

individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan

bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain

KEBUTUHAN

KEINGINAN

PERMINTAAN

PRODUKPERTUKARAN

TRANSAKSI

PASAR

KONSEP INTI

PEMASARAN


Falsafah Manajemen PemasaranFalsafah Manajemen Pemasaran1. Konsep Produksi1. Konsep Produksi

Konsumen akan memilih produk yg mudah didapat dan murah Konsumen akan memilih produk yg mudah didapat dan murah harganya. Manajer memusatkan perhatiannya utk mencapai efisiensi harganya. Manajer memusatkan perhatiannya utk mencapai efisiensi produksi yg tinggi serta cakupan distribusi yg luas.produksi yg tinggi serta cakupan distribusi yg luas.

MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN Adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan,

pemberian harga, promosi dan distribusi dari barang-barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok

sasaran yg memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi.

Permintaan barang melebihi penawarannyaPermintaan barang melebihi penawarannya

Biaya produk tsb tinggi dan hrs diturunkan dg Biaya produk tsb tinggi dan hrs diturunkan dg peningkatan produktivitas utk memperluas pasar.peningkatan produktivitas utk memperluas pasar.


1.1. Definisi sistem dan yg bersifat manajerial Definisi sistem dan yg bersifat manajerial 2.2. Seluruh sistem dari kegiatan bisnis hrs berorientasi ke pasar/ Seluruh sistem dari kegiatan bisnis hrs berorientasi ke pasar/

konsumenkonsumen3.3. Pmsr adalah proses bisnis yg dinamis, sebuah proses integrasi Pmsr adalah proses bisnis yg dinamis, sebuah proses integrasi

menyeluruh.menyeluruh.4.4. Program pmsr dimulai dr suatu ide produk dan tdk berakhir Program pmsr dimulai dr suatu ide produk dan tdk berakhir

sampai kebutuhan kons terlayani, mungkin sampai sesudah sampai kebutuhan kons terlayani, mungkin sampai sesudah penjualan dilakukan.penjualan dilakukan.

5.5. Utk mencapai sukses, pmsr hrs dpt memaksimalkan penjualan yg Utk mencapai sukses, pmsr hrs dpt memaksimalkan penjualan yg menghslkan laba dlm jangka panjang.menghslkan laba dlm jangka panjang.

WILLIAM J STANTONWILLIAM J STANTON Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yg

dirancang utk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan br dan jasa yg dpt memuaskan kebutuhan kpd kons

yg ada maupun kons potensial


2. Konsep Produk2. Konsep ProdukKonsumen akan memilih produk yg menawarkan mutu, kinerja Konsumen akan memilih produk yg menawarkan mutu, kinerja terbaik, atau hal-hal inovatif lainnya. terbaik, atau hal-hal inovatif lainnya.

Perusahaan merancang produk tanpa masukan dari pelanggan serta Perusahaan merancang produk tanpa masukan dari pelanggan serta tidak mempelajari produk saingantidak mempelajari produk saingan

3. Konsep3. Konsep PenjualanPenjualanKonsumen tdk akan membeli produk organisasi tanpa usaha Konsumen tdk akan membeli produk organisasi tanpa usaha penjualan dan promosi yg agresif.penjualan dan promosi yg agresif.Utk barang yg tdk dicari : br-br yg umumnya tdk terpikir utk dibeli, spt Utk barang yg tdk dicari : br-br yg umumnya tdk terpikir utk dibeli, spt asuransi, ensiklopedia.asuransi, ensiklopedia.Dipakai ketika mereka mengalami kelebihan kapasitas. Dipakai ketika mereka mengalami kelebihan kapasitas. Tujuan: menjual apa yg mereka buat, bukan yg diinginkan pasar Tujuan: menjual apa yg mereka buat, bukan yg diinginkan pasar

4. Konsep4. Konsep PemasaranPemasaran Kunci: penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta Kunci: penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yg diinginkan scr lebih efektif dan efisien dari memberikan kepuasan yg diinginkan scr lebih efektif dan efisien dari pada saingannya.pada saingannya.


5. Konsep Produk5. Konsep Produk Tugas perusahaan adalah menentukan Tugas perusahaan adalah menentukan

kebutuhan, keinginan dan kepentingan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran dan memenuhinya dg lebih pasar sasaran dan memenuhinya dg lebih efektif serta efisien dari pd saingannya dg efektif serta efisien dari pd saingannya dg cara mempertahankan / meningkatkan cara mempertahankan / meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakatkesejahteraan konsumen dan masyarakat

Menyeimbangkan tiga faktor dalam menentukan Menyeimbangkan tiga faktor dalam menentukan kebijaksanaan pemasaran: kebijaksanaan pemasaran:

keuntungan persh keuntungan persh yang halalyang halal, kepuasan pelanggan & , kepuasan pelanggan &

kepentingan umumkepentingan umum


Perbedaan Konsep Penjualan dan Konsep PemasaranPerbedaan Konsep Penjualan dan Konsep Pemasaran

TITIK AWAL FOKUS SARANA AKHIR

Perusahaan Produk Yang ada

Penjualan danPromosi

Laba melaluiVolume Penjualan

KONSEP PENJUALAN

Pasar KebutuhanPelanggan

PemasaranTerpadu

Laba melaluiKepuasan

KONSEP PEMASARAN

Sasaran Sistem PemasaranSasaran Sistem Pemasaran* Memaksimalkan Konsumsi* Memaksimalkan Konsumsi

* Memaksimalkan Kepuasan Konsumen* Memaksimalkan Kepuasan Konsumen* Memaksimalkan Pilihan* Memaksimalkan Pilihan

* Memaksimalkan Mutu Kehidupan* Memaksimalkan Mutu Kehidupan


TujuanTujuanMenghasilkan laba dan pertumbuhan jk panjangMenghasilkan laba dan pertumbuhan jk panjang yg halal yg halal

PERENCANAAN STRATEGIK DANPROSES MANAJEMEN PEMASARAN

Perencanaan StrategikPerencanaan Strategik Proses manajerial utk menghslkan dan mempertahankan kesesuaian antara sasaran dan sumber daya organisasi

dg peluang pasar (market oportunities) yg timbul

Tahap-tahap dalam Perencanaan StrategikTahap-tahap dalam Perencanaan StrategikMendefinisikan Misi perusahaanMendefinisikan Misi perusahaanMenetapkan tujuan dan sasaran persh.Menetapkan tujuan dan sasaran persh.Merancang portofolio usahaMerancang portofolio usahaMerencanakan strategi pemasaran dan fungsional Merencanakan strategi pemasaran dan fungsional lain. lain.


1.1. MENGANALISA KESEMPATAN PASAR MENGANALISA KESEMPATAN PASAR Memiliki Kemampuan utk mengenal kesempatan2 baru scr Memiliki Kemampuan utk mengenal kesempatan2 baru scr dini thd kebutuhan dan keinginan kons.dini thd kebutuhan dan keinginan kons.

Langkah-langkahnya :Langkah-langkahnya :- Identifikasi Kesempatan pasarIdentifikasi Kesempatan pasar

Penilaian Kesempatan PasarPenilaian Kesempatan Pasar

Tujuan:Tujuan: Mengidentifikasi kesempatanMengidentifikasi kesempatan Menentukan kesempatan mana yg tepatMenentukan kesempatan mana yg tepat

1. Penetrasi Pasar

2. Pengemb. Pasar

3. Pengemb. Produk

4. Diversifikasi

Produk yang ada Produk baru

Pasar yang ada

Pasar baru


Portofolio UsahaPortofolio UsahaKumpulan usaha dan produk yg menunjang Kumpulan usaha dan produk yg menunjang PerusahaanPerusahaan

Menganalisis Portofolio Usaha SekarangMenganalisis Portofolio Usaha Sekarang

Pendekatan Boston Consulting GroupPendekatan Boston Consulting Group

Bintang (Star) Tanda Tanya (Questions Marks)TINGGI

RENDAH

PERTUMBUHAN PASAR

Sapi Kas(Cash Cow)

Anjing(Dogs)

TINGGI RENDAH

PANGSA PASAR RELATIF


PROSES MANAJEMEN PEMASARANPROSES MANAJEMEN PEMASARAN

MENGANALISA KESEMPATAN PASARMENGANALISA KESEMPATAN PASAR

MEMILIH PASAR SASARANMEMILIH PASAR SASARAN

MENGEMBANGKAN MARKETING MIXMENGEMBANGKAN MARKETING MIX

MENGELOLA USAHA PEMASARANMENGELOLA USAHA PEMASARAN


2.2. MEMILIH PASAR SASARANMEMILIH PASAR SASARAN -- Pengukuran dan peramalan permintaanPengukuran dan peramalan permintaan

-- Segmentasi pasarSegmentasi pasarPengelompokkan pasar scr keseluruhan kedlm kelomp2 sesuai dg Pengelompokkan pasar scr keseluruhan kedlm kelomp2 sesuai dg kebutuhan dan ciri-ciri kons.kebutuhan dan ciri-ciri kons.

- Penetapan pasar sasaran- Penetapan pasar sasaran- Penentuan posisi pasar- Penentuan posisi pasar

2.2. MENGEMBANGKAN MARKETING MIXMENGEMBANGKAN MARKETING MIX MM : Perangkat variabel-variabel pmsr terkontrol yg MM : Perangkat variabel-variabel pmsr terkontrol yg

digabungkan persh utk menghslkan tanggapan yg diinginkan digabungkan persh utk menghslkan tanggapan yg diinginkan dlm pasar sasaran (target market).dlm pasar sasaran (target market).

Variabel bauran pemasaran :Variabel bauran pemasaran :Produk Produk (Product)(Product)Harga Harga (Price)(Price)Tempat Tempat (Place)(Place)Promosi Promosi (Promotion)(Promotion)


4.4. MENGELOLA USAHA PEMASARANsMENGELOLA USAHA PEMASARANs Analisis PemasaranAnalisis Pemasaran

Analisis pasar dan lingkungan pemasaran utk menemukan peluang, Analisis pasar dan lingkungan pemasaran utk menemukan peluang, mencegah tantangan, analisis kekuatan dan kelemahan.mencegah tantangan, analisis kekuatan dan kelemahan.

Perencanaan PemasaranPerencanaan PemasaranMencakup memutuskan strategi-strategi pmsr yg akan membantu persh Mencakup memutuskan strategi-strategi pmsr yg akan membantu persh mencapai seluruh tujuan strategiknya.mencapai seluruh tujuan strategiknya.Unsur-unsur rencana pemasaran :Unsur-unsur rencana pemasaran :- Ringkasan eksekutif- Ringkasan eksekutif- Situasi pemasaran skr- Situasi pemasaran skr- Tantangan dan peluang- Tantangan dan peluang- Tujuan dan Isu- Tujuan dan Isu- Strategi Pemasaran- Strategi Pemasaran- Program tindakan- Program tindakan- Anggaran- Anggaran- Pengendalian- Pengendalian

Implementasi PemasaranImplementasi PemasaranProses yg mengubah strategi dan rencana pmsr menjadi tindakan pmsr Proses yg mengubah strategi dan rencana pmsr menjadi tindakan pmsr dlm rangka mencapai tujuan pmsr strategik dlm rangka mencapai tujuan pmsr strategik

Organisasi Departemen PemasaranOrganisasi Departemen Pemasaran


Pengendalian PemasaranPengendalian PemasaranProses Pengendalian :Proses Pengendalian :

Menetapkan tujuanMenetapkan tujuan

- Apa yg ingin kita capai- Apa yg ingin kita capai Mengukur KinerjaMengukur Kinerja

- Apa yg sedang terjadi- Apa yg sedang terjadi Mengevaluasi KinerjaMengevaluasi Kinerja

- Mengapa hal itu terjadi- Mengapa hal itu terjadi Melakukan tindakan perbaikanMelakukan tindakan perbaikan

- Apa yg sebaiknya kita lakukan- Apa yg sebaiknya kita lakukan

Lingkungan PemasaranLingkungan Pemasaran Terdiri dari kekuatan-kekuatan yg tdk dpt dikendalikan yg hrs Terdiri dari kekuatan-kekuatan yg tdk dpt dikendalikan yg hrs

diadaptasi yg sifatnya sangat kompleks.diadaptasi yg sifatnya sangat kompleks. Lingkungan menghslkan tantangan dan peluangLingkungan menghslkan tantangan dan peluang


Strategi Pertumbuhan Intensif :Strategi Pertumbuhan Intensif :

Strategi panetrasi pasar : apakah dpt meraih Strategi panetrasi pasar : apakah dpt meraih pangsa pasar lbh besar dg produk yg ada, dlm pangsa pasar lbh besar dg produk yg ada, dlm pasar yg ada.pasar yg ada.

Strategi pengembangan pasar : apakah dpt Strategi pengembangan pasar : apakah dpt ditemukan pasar baru utk produksi yg ada.ditemukan pasar baru utk produksi yg ada.

Strategi pengembangan produk : apakah dpt Strategi pengembangan produk : apakah dpt diciptakan produk baru utk pasar yg ada.diciptakan produk baru utk pasar yg ada.

Strategi diversifikasi : peluang utk menciptakan Strategi diversifikasi : peluang utk menciptakan produk baru bagi pasar yg baru.produk baru bagi pasar yg baru.


Strategi diversifikasi :Strategi diversifikasi :

Stategi diversifikasi konsentris Stategi diversifikasi konsentris perush perush mencari produk baru yg dpt memiliki sinergi mencari produk baru yg dpt memiliki sinergi teknologi dan/sinergi pemsrn dg produk yg ada, teknologi dan/sinergi pemsrn dg produk yg ada, meskipun produk itu ditujukan utk kelompok meskipun produk itu ditujukan utk kelompok pelanggan baru.pelanggan baru.Strategi diversifikasi mendatar Strategi diversifikasi mendatar perush dpt perush dpt meneliti produk baru yg dpt menarik pelanggan meneliti produk baru yg dpt menarik pelanggan skrng walaupun teknologinya tdk berhubungan skrng walaupun teknologinya tdk berhubungan dg produk sekarang.dg produk sekarang.Strategi diversifikasi konglomerat Strategi diversifikasi konglomerat mempertimbangkan bisnis baru yg berbeda mempertimbangkan bisnis baru yg berbeda sama sekali. sama sekali.


LINGKUNGAN PEMASARAN

Para pelaku dan kekuatan-kekuatan di luar pmsr yg mempengaruhi kemampuan manajemen pmsr utk

mengembangkan dan mempertahankan transaksi yg berhsl dg kons sasarannya.


Lingkungan Pemasaran PerusahaanLingkungan Pemasaran Perusahaan

Ekonomi

Pesaing PolitikHukum

Fisik

Pemasok Persh Distribusi Kons

DemografiMasyarakat

Teknologi

Sosial Budaya


LINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAANLINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAAN

Pemasok

Perusahaan

Pesaing

PerantaraPemasaran

Pelanggan

Publik

Pelaku-pelaku Utama dlm Lingkungan MikroPelaku-pelaku Utama dlm Lingkungan Mikro


1.1. PerusahaanPerusahaanKelomp dlm lingk mikro persh : manajemen puncak, Kelomp dlm lingk mikro persh : manajemen puncak, keuangan, akuntansi, litbang, produksi, pembelian, keuangan, akuntansi, litbang, produksi, pembelian, pemasaran.pemasaran.Manaj. pmsr hrs bekerjasama dg kelomp. lain dlm Manaj. pmsr hrs bekerjasama dg kelomp. lain dlm persh.utk merancang dan melaks rencana pemasaran.persh.utk merancang dan melaks rencana pemasaran.

2.2. PemasokPemasokPersh dan individu yg menyediakan SD yg dibutuhkan Persh dan individu yg menyediakan SD yg dibutuhkan persh dan pesaing.persh dan pesaing.Perlu dilakukan pengamatan khusus utk mengamati Perlu dilakukan pengamatan khusus utk mengamati kecenderungan perilaku para pemasok dan hrg input kecenderungan perilaku para pemasok dan hrg input bg kegiatan produksibg kegiatan produksi

3.3. Perantara PemasaranPerantara PemasaranPersh-persh yg membantu dlm promosi, penjualan dan Persh-persh yg membantu dlm promosi, penjualan dan distribusi br-br kpd para pembeli akhir.distribusi br-br kpd para pembeli akhir.Terdiri dari : makelar, persh distribusi fisik, biro jasa Terdiri dari : makelar, persh distribusi fisik, biro jasa pmsr, dan perantara keuangan.pmsr, dan perantara keuangan.


4.4. PelangganPelangganTerdpt lima pasar pelanggan : Terdpt lima pasar pelanggan :

Pasar konsumenPasar konsumenPasar industriPasar industriPasar penjualPasar penjualPasar pemerintahPasar pemerintahPasar internasionalPasar internasional

5.5. PesaingPesaingPara pesaing perlu diidentifikasi, dimonitor, dan dikalahkan Para pesaing perlu diidentifikasi, dimonitor, dan dikalahkan utk memperoleh dan mempertahankan kesetiaan plg kpd utk memperoleh dan mempertahankan kesetiaan plg kpd pershpersh

4.4. PublikPublikSemua kelompok yg memiliki minat atau pengaruh Semua kelompok yg memiliki minat atau pengaruh aktual atau potensial thd kemampuan organisasi utk aktual atau potensial thd kemampuan organisasi utk mencapai tujuannya.mencapai tujuannya.Persh perlu mengambil langkah nyata utk membangun Persh perlu mengambil langkah nyata utk membangun hubungan dg publik.hubungan dg publik.


LINGKUNGAN MAKRO PERUSAHAANLINGKUNGAN MAKRO PERUSAHAAN

1.1. Lingkungan DemografisLingkungan DemografisPerubahan pendudukPerubahan pendudukPergeseran umur pendudukPergeseran umur pendudukDistribusi pendapatanDistribusi pendapatanPerpindahan geografis pendudukPerpindahan geografis pendudukTingkat pendidikanTingkat pendidikan

2.2. Lingkungan EkonomiLingkungan EkonomiTerdiri dari faktor-faktor yg mempengaruhi daya beli dan Terdiri dari faktor-faktor yg mempengaruhi daya beli dan pola pengeluaran kons.pola pengeluaran kons.Faktor-faktor ekonomi yg perlu dianalisis :Faktor-faktor ekonomi yg perlu dianalisis : Tahapan siklus bisnisTahapan siklus bisnis Gejala inflasi dan deflasi hrg br-br dan js.Gejala inflasi dan deflasi hrg br-br dan js. Kebijakan fiskalKebijakan fiskal Kebijakan keuanganKebijakan keuangan Neraca pembayaran internasionalNeraca pembayaran internasional


3.3. Lingkungan AlamLingkungan Alam SDA yg dibutuhkan sbg masukan oleh pemasar atau yg SDA yg dibutuhkan sbg masukan oleh pemasar atau yg dipengaruhi oleh kegiatan-kegiatan pemasaran.dipengaruhi oleh kegiatan-kegiatan pemasaran.Ancaman dan peluang yg berkaitan dg kecenderungan besar dlm Ancaman dan peluang yg berkaitan dg kecenderungan besar dlm lingkungan alam :lingkungan alam : Keterbatasan bahan mentahKeterbatasan bahan mentah Meningkatnya biaya energiMeningkatnya biaya energi Tingginya tingkat polusiTingginya tingkat polusi Intervensi pemerintah dlm MSDAIntervensi pemerintah dlm MSDA

4.4. Lingkungan TeknologiLingkungan TeknologiKekuatan-kekuatan yg menciptakan teknologi baru, yg Kekuatan-kekuatan yg menciptakan teknologi baru, yg menghslkan produk baru dan peluang pasar.menghslkan produk baru dan peluang pasar.Para pemasar perlu mengamati kecenderungan teknologi sbb :Para pemasar perlu mengamati kecenderungan teknologi sbb : Laju percepatan teknologiLaju percepatan teknologi Peluang pembaharuan yg tak terbatasPeluang pembaharuan yg tak terbatas Anggaran litbang yg besarAnggaran litbang yg besar Konsentrasi pd penyempurnaan kecil dan bukan penemuan besar.Konsentrasi pd penyempurnaan kecil dan bukan penemuan besar. Pengaturan perubahan teknologi yg meningkat.Pengaturan perubahan teknologi yg meningkat.


5.5. Lingkungan Politik dan hukumLingkungan Politik dan hukumTerbentuk oleh hukum-hukum, lembaga pemerintah, dan Terbentuk oleh hukum-hukum, lembaga pemerintah, dan kelompok penentang yg mempengaruhi serta membatasi kelompok penentang yg mempengaruhi serta membatasi gerak-gerik berbagai organisasi dan individu dlm gerak-gerik berbagai organisasi dan individu dlm masyarakat.masyarakat.Kecenderungan politik utama dan implikasi- nya bg Kecenderungan politik utama dan implikasi- nya bg manajemen pemasaran :manajemen pemasaran : Jumlah perundang-undangan pokok yg mengatur bisnisJumlah perundang-undangan pokok yg mengatur bisnis Pelaksanaan UU oleh lembaga pemerintah yg berubah-Pelaksanaan UU oleh lembaga pemerintah yg berubah-

ubah.ubah. Pertumbuhan kelompok-kelompok kepentingan masyarakat.Pertumbuhan kelompok-kelompok kepentingan masyarakat.

6.6. Lingkungan BudayaLingkungan BudayaInstitusi dan kekuatan-kekuatan lain yg mempengaruhi Institusi dan kekuatan-kekuatan lain yg mempengaruhi nilai, persepsi, preferensi, dan perilaku dasar masyarakat.nilai, persepsi, preferensi, dan perilaku dasar masyarakat.Karakteristik budaya yg dpt mempengaruhi pengambilan Karakteristik budaya yg dpt mempengaruhi pengambilan keputusan pemasaran :keputusan pemasaran : Nilai-nilai budaya dg pokok bertahan kuat.Nilai-nilai budaya dg pokok bertahan kuat. Sub budayaSub budaya Pergeseran dlm nilai-nilai budaya sekunder.Pergeseran dlm nilai-nilai budaya sekunder.


Sistim Informasi Pemasaran Sistim Informasi Pemasaran

(Marketing Information System / MIS)(Marketing Information System / MIS)

RISET PEMASARAN DAN SISTIM INFORMASI PEMASARAN

RISET PEMASARAN DAN SISTIM INFORMASI PEMASARAN

Terdiri dari orang, peralatan dan prosedur utk mengumpulkan, memilah,

menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan nformasi yg

dibutuhkan, tepat waktu, dan akurat kpd para pengambil keputusan pmsr.


MENGEMBANGKAN INFORMASIMENGEMBANGKAN INFORMASI

Sumber Informasi :Sumber Informasi :Catatan InternCatatan InternInformasi yg dikumpulkan dari sumber-sumber didlm persh utk mengevaluasi Informasi yg dikumpulkan dari sumber-sumber didlm persh utk mengevaluasi kinerja pmsr dan utk mendeteksi masalah serta peluang pmsr.kinerja pmsr dan utk mendeteksi masalah serta peluang pmsr.Intelijen PemasaranIntelijen PemasaranInformasi harian tentang perkembangan didlm lingkungan pmsr yg membantu Informasi harian tentang perkembangan didlm lingkungan pmsr yg membantu para manajer menyiapkan dan menyesuaikan rencana2 pmsr.para manajer menyiapkan dan menyesuaikan rencana2 pmsr.Riset PemasaranRiset Pemasaran

Walter B. Wentz : Riset Pmsr (RP) adalah pengumpulan dan Walter B. Wentz : Riset Pmsr (RP) adalah pengumpulan dan penganalisaan informasi utk membantu manajemen dlm mengambil penganalisaan informasi utk membantu manajemen dlm mengambil keputusan di bidang pmsr.keputusan di bidang pmsr.

Philip Kotler : RP adalah suatu perancangan, pengumpulan dan Philip Kotler : RP adalah suatu perancangan, pengumpulan dan pelaporan data secara sistimatik dan menemukan data yg relevan dg pelaporan data secara sistimatik dan menemukan data yg relevan dg situasi pmsr tertentu yg dihadapi persh.situasi pmsr tertentu yg dihadapi persh.

J. Supranto, MA, : RP adalah suatu kegiatan pengumpulan, pengolahan J. Supranto, MA, : RP adalah suatu kegiatan pengumpulan, pengolahan serta analisis seluruh fakta atau data yg menyangkut persoalan yg serta analisis seluruh fakta atau data yg menyangkut persoalan yg berhubungan dg pemindahan dan penjualan br/js dari produsen ke berhubungan dg pemindahan dan penjualan br/js dari produsen ke konsumen.konsumen.


Kegunaan RP :Kegunaan RP :- Mengidentifikasikan Sasaran Kons.- Mengidentifikasikan Sasaran Kons.- Perencanaan br- Perencanaan br- Penentuan hrg- Penentuan hrg- Distribusi fisik- Distribusi fisik- Saluran distribusi- Saluran distribusi- Promosi - Promosi Proses RP Proses RP

Analisis InformasiAnalisis InformasiMencakup sekumpulan model matematis yg Mencakup sekumpulan model matematis yg akan membantu para pmsar membuat akan membantu para pmsar membuat keputusan-keputusan yg lebih baik keputusan-keputusan yg lebih baik


MENDISTRIBUSIKAN INFORMASIMENDISTRIBUSIKAN INFORMASI

Informasi yg dikumpulkan melalui intelijen pmsr Informasi yg dikumpulkan melalui intelijen pmsr dan RP hrs didistribusikan kpd manajer pmsr yg dan RP hrs didistribusikan kpd manajer pmsr yg tepat dan pd saat yg tepat.tepat dan pd saat yg tepat.

Laporan rutin utk membuat perencanaan, Laporan rutin utk membuat perencanaan, implementasi, dan keputusan-keputusan implementasi, dan keputusan-keputusan pengendalian reguler.pengendalian reguler.

Informasi non rutin utk situasi-situasi khusus dan Informasi non rutin utk situasi-situasi khusus dan keputusan-keputusan segerakeputusan-keputusan segera


PERILAKU KONSUMENPERILAKU KONSUMEN

Tindakan-tindakan individu yg secara ls terlibat dlm usaha memperoleh, menggunakan dan

menentukan produk dan jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yg

mendahului dan mengikuti tindakan-tindakan tsb.

Cakupannya mulai dari munculnya kebutuhan dan/atau keinginan sampai dg

perilaku beli


MODEL PERILAKU KONSUMENMODEL PERILAKU KONSUMEN

Perlu dipelajari tentang PK :Perlu dipelajari tentang PK :Apa yg mereka beliApa yg mereka beli

Dimana mereka membeliDimana mereka membeli

Kapan produk tsb dibeliKapan produk tsb dibeli

Bagaimana mereka membeliBagaimana mereka membeli

Mengapa mereka membeliMengapa mereka membeli


KARAKTERISTIK PRIBADI YG MEMPENGARUHI PKKARAKTERISTIK PRIBADI YG MEMPENGARUHI PK

Faktor KebudayaanFaktor Kebudayaan KebudayaanKebudayaan

Seperangkat nilai, persepsi, keinginan, dan perilaku Seperangkat nilai, persepsi, keinginan, dan perilaku dasar dasar yg dipelajari oleh seorang anggota masy dari keluarga yg dipelajari oleh seorang anggota masy dari keluarga dan dan lembaga-lembaga penting lainnya.lembaga-lembaga penting lainnya.

SubbudayaSubbudayaSekelompok orang dg sistem nilai terpisah berdasarkan Sekelompok orang dg sistem nilai terpisah berdasarkan pengalaman dan situasi kehidupan yg umum.pengalaman dan situasi kehidupan yg umum.

Kelas SosialKelas SosialBagian-bagian yg secara relatif permanen dan tersusun Bagian-bagian yg secara relatif permanen dan tersusun dlm suatu masy yg anggota- anggotanya memiliki nilai, dlm suatu masy yg anggota- anggotanya memiliki nilai, kepentingan atau minat, dan perilaku yg sama.kepentingan atau minat, dan perilaku yg sama.


Faktor SosialFaktor Sosial Kelompok ReferensiKelompok Referensi

Kelompok-kelompok yg memiliki pengaruh ls pd perilaku Kelompok-kelompok yg memiliki pengaruh ls pd perilaku seseorang dan orang itu termasuk didlmnya.seseorang dan orang itu termasuk didlmnya.

KeluargaKeluarga

Anggota - anggota keluarga memiliki Anggota - anggota keluarga memiliki pengaruh yg kuat pengaruh yg kuat thd perilaku pembeli.thd perilaku pembeli.

Peran dan StatusPeran dan Status

- Peran : kegiatan-kegiatan yg diharapkan utk - Peran : kegiatan-kegiatan yg diharapkan utk dilakukan mengacu pd orang-orang di dilakukan mengacu pd orang-orang di

sekelilingnya.sekelilingnya.

- Status : pengakuan umum masy sesuai dg peran yg - Status : pengakuan umum masy sesuai dg peran yg dimainkan.dimainkan.


Faktor PribadiFaktor Pribadi Usia dan tahap daur hidupUsia dan tahap daur hidup

Tahap-tahap yg akan dilalui keluarga ketika mereka Tahap-tahap yg akan dilalui keluarga ketika mereka tumbuh dewasa disepanjang masa.tumbuh dewasa disepanjang masa.

PekerjaanPekerjaanPekerjaan seseorang akan mempengaruhi br dan js yg Pekerjaan seseorang akan mempengaruhi br dan js yg

dibeli.dibeli. Kondisi EkonomiKondisi Ekonomi

Situasi ekonomi sangat mempengaruhi pilihan Situasi ekonomi sangat mempengaruhi pilihan produk. produk. Pembelian akan menyesuaikan dg penghasilan, Pembelian akan menyesuaikan dg penghasilan, tabungan, tabungan, atau kekuatan utk meminjam.atau kekuatan utk meminjam.

Gaya HidupGaya HidupPola kehidupan seseorang sbgmn tercermin dlm Pola kehidupan seseorang sbgmn tercermin dlm

aktifitas, minat, dan opininya.aktifitas, minat, dan opininya. Kepribadian dan konsep diriKepribadian dan konsep diri

- Kepribadian : karakteristik psikologis unit yg scr relatif - Kepribadian : karakteristik psikologis unit yg scr relatif mengacu pd tanggapan yg konsisten dan mengacu pd tanggapan yg konsisten dan

abadi pd abadi pd lingkungan yg dimiliki seseorang.lingkungan yg dimiliki seseorang.- Konsep diri : citra diri, atau gambaran mental yg kompleks yg - Konsep diri : citra diri, atau gambaran mental yg kompleks yg

ada dlm diri manusia.ada dlm diri manusia.


Faktor PsikologisFaktor Psikologis MotivasiMotivasi

Suatu keadaan dlm pribadi seseorang yg mendorong Suatu keadaan dlm pribadi seseorang yg mendorong keinginan keinginan individu utk melakukan kegiatan-kegiatan individu utk melakukan kegiatan-kegiatan tertentu guna mencapai suatu tertentu guna mencapai suatu tujuan.tujuan.

PersepsiPersepsi

Proses yg dg proses itu orang-orang memilih, mengorganisasi, Proses yg dg proses itu orang-orang memilih, mengorganisasi, dan menginter- pretasi informasi utk membentuk gambaran dan menginter- pretasi informasi utk membentuk gambaran

dunia yg penuh arti.dunia yg penuh arti. PembelajaranPembelajaran

Perubahan-perubahan di dlm perilaku seseorang yg muncul dari pengalaman.Perubahan-perubahan di dlm perilaku seseorang yg muncul dari pengalaman. Kepercayaan dan SikapKepercayaan dan Sikap

- Kepercayaan : pemikiran deskriptif yg dianut seseorang - Kepercayaan : pemikiran deskriptif yg dianut seseorang tentang sesuatu.tentang sesuatu.

- Sikap : Evaluasi, perasaan, dan kecenderungan seseorang yg - Sikap : Evaluasi, perasaan, dan kecenderungan seseorang yg scr scr konsisten menyukai atau tdk menyukai suatu objek atau konsisten menyukai atau tdk menyukai suatu objek atau

gagasan gagasan


PROSES KEPUTUSAN PEMBELIPROSES KEPUTUSAN PEMBELI

Pengenalan MasalahPengenalan Masalah Pembeli merasakan perbedaan antara keadaan Pembeli merasakan perbedaan antara keadaan

aktualnya dg keadaan yg diinginkan.aktualnya dg keadaan yg diinginkan. Kebutuhan dpt dirangsang oleh rangsangan internal Kebutuhan dpt dirangsang oleh rangsangan internal

atau rangsangan eksternal.atau rangsangan eksternal.

Pencarian InformasiPencarian Informasi Sumber pribadiSumber pribadi : keluarga, teman, tetangga, kenalan. : keluarga, teman, tetangga, kenalan. Sumber komersilSumber komersil : iklan, wiraniaga, penyalur, : iklan, wiraniaga, penyalur,

pengemasan, pajangan.pengemasan, pajangan. Sumber publikSumber publik : media massa, organisasi : media massa, organisasi

pemeringkat kons.pemeringkat kons. Sumber eksperensialSumber eksperensial : penanganan, pengujian, : penanganan, pengujian,

penggunaan produk tsb.penggunaan produk tsb.


Evaluasi AlternatifEvaluasi Alternatif Sifat-sifat produk (kons melihat suatu produk sbg himpunan Sifat-sifat produk (kons melihat suatu produk sbg himpunan

sifat-sifat atau ciri-ciri tertentu).sifat-sifat atau ciri-ciri tertentu). Kons mungkin mengkaitkan bobot pentingnya ciri-ciri yg Kons mungkin mengkaitkan bobot pentingnya ciri-ciri yg

berbeda dg ciri-ciri yg sesuai. berbeda dg ciri-ciri yg sesuai. Kons kemungkinan akan mengembangkan seperangkat Kons kemungkinan akan mengembangkan seperangkat

kepercayaan merek dimana setiap merek menonjolkan setiap kepercayaan merek dimana setiap merek menonjolkan setiap ciri. ciri.

Kons dianggap memiliki sebuah fs kemanfaat- an utk setiap ciri.Kons dianggap memiliki sebuah fs kemanfaat- an utk setiap ciri. Sikap kons thd bbrp pilihan merek terbentuk melalui prosedur Sikap kons thd bbrp pilihan merek terbentuk melalui prosedur

penilaian penilaian

Keputusan PembelianKeputusan PembelianDlm keputusan membeli kons terpengaruh oleh :Dlm keputusan membeli kons terpengaruh oleh :- Sikap orang lain- Sikap orang lain- Situasi yg tak terduga mungkin muncul dan - Situasi yg tak terduga mungkin muncul dan mengubah maksud mengubah maksud pembelianpembelian


Perilaku PurnabeliPerilaku Purnabeli

- Tugas orang pemasaran tdk berakhir - Tugas orang pemasaran tdk berakhir ketika produknya dibeli orang. ketika produknya dibeli orang.

- Kepuasan/ketidak puasan kons akan - Kepuasan/ketidak puasan kons akan melibatkan pemasar dlm perilaku melibatkan pemasar dlm perilaku pasca pasca pembelianpembelian


PERILAKU PASAR ORGANISASIONALPERILAKU PASAR ORGANISASIONAL

Pasar Organisasional

Pasar Industrial

Pasar Reseller

Pasar Pemerintah


Pasar Industrial:Pasar Industrial:Seluruh individu dan organisasi yg membutuhkan br & js Seluruh individu dan organisasi yg membutuhkan br & js yg masuk ke dlm produksi dri produk & js lain yg dijual, yg masuk ke dlm produksi dri produk & js lain yg dijual, disewakan, atau dipasok kpd pihak lain.disewakan, atau dipasok kpd pihak lain.

Pasar Reseler :Pasar Reseler :Terdiri dari individu dan organisasi yg membutuhkan br Terdiri dari individu dan organisasi yg membutuhkan br & js utk tujuan menjual kembali atau menyewakannya pd & js utk tujuan menjual kembali atau menyewakannya pd pihak lain utk mendptkan laba.pihak lain utk mendptkan laba.

Pasar PemerintahPasar PemerintahUnit-unit pemerintah-federal, negara bag, dan lokal-yg Unit-unit pemerintah-federal, negara bag, dan lokal-yg membeli atau menyewa br & js dg tujuan menjalankan membeli atau menyewa br & js dg tujuan menjalankan fs-fs utama mereka.fs-fs utama mereka.


KARAKTERISTIK PASAR ORGANISASIONALKARAKTERISTIK PASAR ORGANISASIONAL

1.1. Struktur dan Permintaan Pasar Struktur dan Permintaan Pasar Pembeli lebih sedikit namun jauh lebih besar.Pembeli lebih sedikit namun jauh lebih besar.Terkonsentrasi secara geografisTerkonsentrasi secara geografisMemiliki permintaan inelastisMemiliki permintaan inelastisPermintaan yg berfluktuasiPermintaan yg berfluktuasi

2.2. Sifat Unit Pembelian Sifat Unit Pembelian Lebih banyak pembeli dan lebih banyak pembelian profesionalLebih banyak pembeli dan lebih banyak pembelian profesional

3.3. Jenis Keputusan dan Proses Pembelian Jenis Keputusan dan Proses Pembelian Lebih kompleksLebih kompleks

Proses pembelian cenderung lebih formalProses pembelian cenderung lebih formalPembeli dan penjual seringkali lebih bergantung satu Pembeli dan penjual seringkali lebih bergantung satu sama lainsama lain


Jenis-Jenis Produk BisnisJenis-Jenis Produk Bisnis

1.1. Peralatan utamaPeralatan utama

2.2. Aksesoris perlengkapanAksesoris perlengkapan

3.3. Bahan bakuBahan baku

4.4. Komponen suku cadangKomponen suku cadang

5.5. Bahan baku yg diprosesBahan baku yg diproses

6.6. Bahan perlengkapanBahan perlengkapan

7.7. Pelayanan biayaPelayanan biaya

Tahap2 pembelianTahap2 pembelianpasar organisasional :pasar organisasional :

1. Pengenalan masalah1. Pengenalan masalah

2. Perumusan kebutuhan2. Perumusan kebutuhan

3. Spesifikasi produk3. Spesifikasi produk

4. Peancarian pemasok4. Peancarian pemasok

5. Permint pengajuan proposal5. Permint pengajuan proposal

6. Pemilihan pemasok6. Pemilihan pemasok

7. Spesifikasi rutinitas pesanan7. Spesifikasi rutinitas pesanan

8. penilaian kinerja8. penilaian kinerja4242Friday, April 21, 2023Friday, April 21, 2023 Drs. Wahyono, M.MDrs. Wahyono, M.M


SEGMENTASI PASAR, TARGETING DAN SEGMENTASI PASAR, TARGETING DAN POSISIONINGPOSISIONING

Pengertian : SP adalah membagi sebuah pasar ke Pengertian : SP adalah membagi sebuah pasar ke dlm kelompok-kelompok pembeli yg berbeda yg dlm kelompok-kelompok pembeli yg berbeda yg mungkin menghendaki bauran produk atau pmsr mungkin menghendaki bauran produk atau pmsr yg terpisahyg terpisah

Tingkat Segmentasi PasarTingkat Segmentasi Pasar

SEGMENTASI PASAR

PemasaranMassal

PemasaranSegmen

PemasaranCeruk

PemasaranMikro


1.1. Pemasaran Massal Pemasaran Massal (Mass Marketing)(Mass Marketing) : : penjual memproduksi, mendistribusikan, dan penjual memproduksi, mendistribusikan, dan

mempromosikan scr massal sebuah produk kpd mempromosikan scr massal sebuah produk kpd seluruh pembeli.seluruh pembeli.

Pmsr tsb menciptakan psr potensial terbesar, biaya Pmsr tsb menciptakan psr potensial terbesar, biaya paling rendah, hrg lebih rendah atau marjin yg lebih paling rendah, hrg lebih rendah atau marjin yg lebih tinggi.tinggi.

2.2. Pemasaran SegmenPemasaran Segmen Persh menyadari bhw pembeli berbeda dlm Persh menyadari bhw pembeli berbeda dlm

kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian.kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian. Persh mengisolasi segmen yg lebar yg membentuk Persh mengisolasi segmen yg lebar yg membentuk

suatu psr dan mengadaptasi apa yg ditawarkannya suatu psr dan mengadaptasi apa yg ditawarkannya agar lebih mendekati kebutuhan satu atau bbrp agar lebih mendekati kebutuhan satu atau bbrp segmen.segmen.


3.3. Pemasaran CerukPemasaran Ceruk Berfokus pd subgrup di dlm segmen-segmen diatas.Berfokus pd subgrup di dlm segmen-segmen diatas. Suatu ceruk adalah suatu grup yg didefinisikan dg Suatu ceruk adalah suatu grup yg didefinisikan dg

lebih sempit, biasanya diidentifikasi dg memilah lebih sempit, biasanya diidentifikasi dg memilah suatu segmen menjadi bbrp subsegmensuatu segmen menjadi bbrp subsegmen

4.4. Pemasaran MikroPemasaran Mikro Praktik penyesuaian produk dan program pmsr Praktik penyesuaian produk dan program pmsr

agak cocok dg citarasa individu atau lokasi tertentu.agak cocok dg citarasa individu atau lokasi tertentu. Termasuk pemasaran Mikro :Termasuk pemasaran Mikro :

-- Pemasaran lokalPemasaran lokal

-- Pemasaran individuPemasaran individu..


Dasar Segmentasi Pasar KonsumsiDasar Segmentasi Pasar Konsumsi

1.1. Segmentasi GeografisSegmentasi GeografisMembagi psr ke dlm unit geografis yg berbeda-beda Membagi psr ke dlm unit geografis yg berbeda-beda spt spt negara, regional, neg.bagian, kota, atau spt spt negara, regional, neg.bagian, kota, atau lingkungan lingkungan

1.1. Segmentasi DemografisSegmentasi DemografisMembagi psr menjadi grup-grup berdasarkan pd Membagi psr menjadi grup-grup berdasarkan pd variabel spt usia, gender, siklus keluarga, pendapatan, variabel spt usia, gender, siklus keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan

3.3. Segmentasi PsikografisSegmentasi PsikografisMembagi pembeli menjadi bbrp grup yg berbeda, yg Membagi pembeli menjadi bbrp grup yg berbeda, yg didasarkan pd kelas sosial, gaya hidup, atau didasarkan pd kelas sosial, gaya hidup, atau karakteristik kepribadian karakteristik kepribadian


4.4. Segmentasi PerilakuSegmentasi Perilaku Memilah pembeli ke dlm grup-grup yg didasarkan Memilah pembeli ke dlm grup-grup yg didasarkan

pd pengetahuan, sikap, penggunaan, atau pd pengetahuan, sikap, penggunaan, atau tanggapan mereka thd suatu produk.tanggapan mereka thd suatu produk.

KesempatanKesempatan Manfaat yg dicariManfaat yg dicari Status penggunaStatus pengguna Tingkat penggunaanTingkat penggunaan Status loyalitasStatus loyalitas

5.5. Segmentasi Pasar BisnisSegmentasi Pasar Bisnis Pembeli terprogramPembeli terprogram Pembeli relasiPembeli relasi Pembeli transaksiPembeli transaksi Pemburu penawaranPemburu penawaran


Manfaat Segmentasi PasarManfaat Segmentasi PasarMembantu Manajemen dalam hal :Membantu Manajemen dalam hal :

Mengeluarkan uang dan usaha ke pasar potensial yg paling Mengeluarkan uang dan usaha ke pasar potensial yg paling menguntungkan.menguntungkan.

Merencanakan produk yg dpt memenuhi permintaan pasar.Merencanakan produk yg dpt memenuhi permintaan pasar.

Menentukan cara-cara promosi yg paling efektif bg persh.Menentukan cara-cara promosi yg paling efektif bg persh.

Memilih media advertensi yg lebih baik.Memilih media advertensi yg lebih baik.

Mengatur waktu yg sebaik - baiknya dalam usaha promosi.Mengatur waktu yg sebaik - baiknya dalam usaha promosi.

Syarat-syarat Segmentasi yg Efektif.Syarat-syarat Segmentasi yg Efektif.

Dapat diukur Dapat diukur (measurability)(measurability)

Dapat diakses/dicapai Dapat diakses/dicapai (accessibility)(accessibility)

Cukup besar Cukup besar (accessibility)(accessibility)

Dapat dilayani Dapat dilayani (actionability)(actionability)


PENETAPAN PASAR SASARANPENETAPAN PASAR SASARAN

1.1. Mengevaluasi Segmen-segmen PasarMengevaluasi Segmen-segmen Pasar Ukuran dan pertumbuhan segmenUkuran dan pertumbuhan segmen Daya tarik Struktural SegmenDaya tarik Struktural Segmen Sasaran dan Sumber PerusahaanSasaran dan Sumber Perusahaan

2.2. Memilih Segmen-segmen PasarMemilih Segmen-segmen Pasar Pasar sasaran : sekumpulan pembeli yg memiliki kebutuhan atau ciri-Pasar sasaran : sekumpulan pembeli yg memiliki kebutuhan atau ciri-

ciri bersama yg diputuskan persh utk dilayani.ciri bersama yg diputuskan persh utk dilayani. Pemasaran tak dibedakan/serba sama: Pemasaran tak dibedakan/serba sama:

- mengabaikan perbedaan antar segmen pasar utk masuk - mengabaikan perbedaan antar segmen pasar utk masuk ke seluruh pasar dg satu penawaran.ke seluruh pasar dg satu penawaran.

Pemasaran dibedakan /serba aneka :Pemasaran dibedakan /serba aneka :-membidik bbrp segmen pasar atau ceruk dan mendesain -membidik bbrp segmen pasar atau ceruk dan mendesain penawaran-penawaran yg berbeda utk masing-masing penawaran-penawaran yg berbeda utk masing-masing segmen. segmen.

Pemasaran terkonsentrasi / terpusat : Pemasaran terkonsentrasi / terpusat : -persh mencari bagian besar dari satu atau beberapa subpasar.-persh mencari bagian besar dari satu atau beberapa subpasar.

Memilih Strategi Cakupan PasarMemilih Strategi Cakupan Pasar-Strategi yg terbaik bergantung pada : sumber daya -Strategi yg terbaik bergantung pada : sumber daya

perusahaan, perusahaan, tingkat keanekaragaman produk, juga tahap daur hidup tingkat keanekaragaman produk, juga tahap daur hidup produk.produk.


PENENTUAN POSISI PASARPENENTUAN POSISI PASAR

Posisi produk : cara produk didefinisikan oleh kons atas Posisi produk : cara produk didefinisikan oleh kons atas dasar ciri-ciri penting – tempat yg diduduki produk dlm dasar ciri-ciri penting – tempat yg diduduki produk dlm benak kons relatif thd produk pesaing.benak kons relatif thd produk pesaing.

Strategi Penentuan PosisiStrategi Penentuan Posisi1.1. Memposisikan produk dlm hubungannya dg pesaing.Memposisikan produk dlm hubungannya dg pesaing.

2.2. Memposisikan produk melalui atribut produk.Memposisikan produk melalui atribut produk.3.3. Memposisikan produk melalui hrg dan kualitas.Memposisikan produk melalui hrg dan kualitas.4.4. Memposisikan produk dlm hubungannya dg kegunaan Memposisikan produk dlm hubungannya dg kegunaan produk.produk.5.5. Memposisikan produk dlm hubungannya dg pasar sasaran.Memposisikan produk dlm hubungannya dg pasar sasaran.6.6. Memposisikan produk dlm hubungannya dg kelas produk.Memposisikan produk dlm hubungannya dg kelas produk.


Memilih & menerapkan Strategi Pmsrn.Memilih & menerapkan Strategi Pmsrn.a.a. Mengidentifikasi Keunggulan BersaingMengidentifikasi Keunggulan Bersaing

Keunggulan bersaing : dg menawarkan nilai yg lebih besar Keunggulan bersaing : dg menawarkan nilai yg lebih besar kpd kons (hrg lebih murah, manfaat produk yg lebih banyak).kpd kons (hrg lebih murah, manfaat produk yg lebih banyak).

Diferensiasi produkDiferensiasi produk Diferensiasi jasa / layananDiferensiasi jasa / layanan Diferensiasi PersonilDiferensiasi Personil Diferensiasi CitraDiferensiasi Citra

b.b. Memilih Keunggulan Bersaing yg tepatMemilih Keunggulan Bersaing yg tepat Berapa banyak perbedaan yg di- promosikanBerapa banyak perbedaan yg dipromosikan Perbedaan yg dipromosikan :Perbedaan yg dipromosikan :

-Pentin-Pentin-Unik-Unik-Unggul-Unggul-Mampu berkomunikasiTerdepan-Mampu berkomunikasiTerdepan-Terjangkau-Terjangkau- Menguntungkan- Menguntungkan

c.c. Mengkomunikasikan dan menyampai- kan posisi yg telah Mengkomunikasikan dan menyampai- kan posisi yg telah dipilih.dipilih.


STRATEGI PRODUKSTRATEGI PRODUK

1.1. Produk Inti :Produk Inti :Jasa pelayanan dan manfaat inti yg sesungguhnya dibeli konsumen ketika mereka Jasa pelayanan dan manfaat inti yg sesungguhnya dibeli konsumen ketika mereka memperoleh produkmemperoleh produk

2.2. Produk Aktual / Wujud Produk :Produk Aktual / Wujud Produk :Komponen model, tampilan, nama merek, pengemasan dan ciri-ciri produk lainnya yg Komponen model, tampilan, nama merek, pengemasan dan ciri-ciri produk lainnya yg berkombinasi utk memberikan manfaat produk intiberkombinasi utk memberikan manfaat produk inti

3.3. Produk Tambahan :Produk Tambahan : Pelayanan dan manfaat tambahan yg diperoleh konsumen yg dibangun disekeliling produk Pelayanan dan manfaat tambahan yg diperoleh konsumen yg dibangun disekeliling produk inti dan produk aktualinti dan produk aktual

PRODUK:

Segala sesuatu yg dpt ditawarkan ke pasar utk menarik perhatian, pembelian, pemakai an, atau konsumsi yg dpt

memuaskan keinginan atau kebutuhan

TIGA TINGKATAN PRODUK


TIGA TINGKATAN PRODUK

PenyerahanWaktu

Kredit JaminanKemasan

Merk CiriJasaAtau

Manfaat inti

Kualitas Model

InstalasiPelayananPurna jual

Produk tambahan

ProdukInti Produk

Aktual


KLASIFIKASI PRODUKKLASIFIKASI PRODUK

Tujuan pemakaianTujuan pemakaianBarang KonsumsiBarang Konsumsi Barang IndustriBarang Industri

Tkt Pemakaian dan kekongkritannyaTkt Pemakaian dan kekongkritannya Barang Tahan LamaBarang Tahan Lama Barang tidak Tahan LamaBarang tidak Tahan Lama JasaJasa


KEPUTUSAN PRODUK INDIVIDUALKEPUTUSAN PRODUK INDIVIDUAL

1.1. Atribut ProdukAtribut ProdukMutu ProdukMutu Produk

Kamampuan produk utk menjalankan fsnya.Kamampuan produk utk menjalankan fsnya. Mencakup : daya tahan, keandalan, kekuatan, kemudahan Mencakup : daya tahan, keandalan, kekuatan, kemudahan

penggunaan dan reparasi produk, dan ciri-ciri bernilai lainnya.penggunaan dan reparasi produk, dan ciri-ciri bernilai lainnya.Fitur (features) / Tampilan ProdukFitur (features) / Tampilan Produk

Fitur : alat bersaing utk membedakan produk persh dari Fitur : alat bersaing utk membedakan produk persh dari produk pesaing produk pesaing

Rancangan / Desain ProdukRancangan / Desain ProdukMenciptakan produk yg menarik; mudah, aman, dan Menciptakan produk yg menarik; mudah, aman, dan

murah murah utk penggunaan dan js; dan mudah serta ekonomis utk utk penggunaan dan js; dan mudah serta ekonomis utk diproduksi dan didistribusikan.diproduksi dan didistribusikan.

Atribut Produk

Pemberianmerek

PengemasanPenetapan

LabelJasa Pendukung

Produk


2.2. Pemberian merekPemberian merekMerek : Nama, kaidah, tanda, simbol, atau desain, atau Merek : Nama, kaidah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari semua itu dg tujuan mengidentifikasi br/js kombinasi dari semua itu dg tujuan mengidentifikasi br/js dari seorang penjual atau sekelompok penjual dan utk dari seorang penjual atau sekelompok penjual dan utk membedakannya dari produk dan jasa pesaing.membedakannya dari produk dan jasa pesaing.Ekuitas Merek Ekuitas Merek (Brand Equity)(Brand Equity) Merek yg ampuh memiliki ekuitas merek yg tinggi.Merek yg ampuh memiliki ekuitas merek yg tinggi. Merek akan berkualitas tinggi apabila memiliki loyalitas merek Merek akan berkualitas tinggi apabila memiliki loyalitas merek

yg tinggi, kesadaran nama, kualitas yg diterima, asosiasi yg tinggi, kesadaran nama, kualitas yg diterima, asosiasi merek yg kuat, dan aset lain spt paten, merek dagang, dan merek yg kuat, dan aset lain spt paten, merek dagang, dan hub.saluranhub.saluran

Keuntungan penggunaan merek bg pembeliKeuntungan penggunaan merek bg pembeli** Mempermudah utk mengenal br yg diinginkanMempermudah utk mengenal br yg diinginkan

** Pembeli dpt mengandalkan keseragam- an Pembeli dpt mengandalkan keseragam- an kualitas kualitas br-br br-br yg bermerek.yg bermerek.** Melindungi konsumen (persh pembuat- nya Melindungi konsumen (persh pembuat- nya diketahui)diketahui)** Produsen akan selalu meningkatkan kualitas.Produsen akan selalu meningkatkan kualitas.


Keuntungan penggunaan merek bg penjualKeuntungan penggunaan merek bg penjual-- Membantu program periklananMembantu program periklanan

-- Meningkatkan pengawasan thd br yg Meningkatkan pengawasan thd br yg dijualdijual-- Memperluas pangsa pasarMemperluas pangsa pasar-- Membangun citra perusahaanMembangun citra perusahaan-- Membantu segmentasi pasarMembantu segmentasi pasar-- Mempermudah perluasan bauran produkMempermudah perluasan bauran produk-- Perlindungan hk thd sifat khas produk.Perlindungan hk thd sifat khas produk.

Keputusan Pemberian MerekKeputusan Pemberian Merek Pakai merek atau tanpa merekPakai merek atau tanpa merek Merek dagang : merek/bag dari merek yg memiliki perlindungan hk Merek dagang : merek/bag dari merek yg memiliki perlindungan hk

yg melindungi hak-hak eksklusif penjual utk menggunakan nama yg melindungi hak-hak eksklusif penjual utk menggunakan nama merek / tanda merek.merek / tanda merek.

Hak Cipta : hak hk eksklusif utk mereproduksi, mempublikasikan, Hak Cipta : hak hk eksklusif utk mereproduksi, mempublikasikan, dan menjual br dan bentuk tulisan, musik, atau karya seni.dan menjual br dan bentuk tulisan, musik, atau karya seni.


Keputusan Sponsor MerekKeputusan Sponsor Merek Pabrikan memiliki tiga pilihan sponsor : merek pabrikan, merek Pabrikan memiliki tiga pilihan sponsor : merek pabrikan, merek

privat, Merek bauran.privat, Merek bauran. Merek pabrikan : merek yg diciptakan dan dimiliki produsen dari Merek pabrikan : merek yg diciptakan dan dimiliki produsen dari

suatu produk/jssuatu produk/js Merek Privat (merek perantara, distributor atau toko) : merek yg Merek Privat (merek perantara, distributor atau toko) : merek yg

diciptakan dan dimiliki diciptakan dan dimiliki reseller reseller dan suatu produk atau jasa.dan suatu produk atau jasa.

Keputusan Merek KeluargaKeputusan Merek Keluarga Ada empat strategi nama merek :Ada empat strategi nama merek :

Nama merek individualNama merek individualNama merek keluarga tunggal utk seluruh produk.Nama merek keluarga tunggal utk seluruh produk.Nama keluarga tersendiri utk semua produk.Nama keluarga tersendiri utk semua produk.Nama merek persh yg dipadukan dg nama produk Nama merek persh yg dipadukan dg nama produk individual.individual.


Keputusan Merek PerluasanKeputusan Merek PerluasanProduk baru atau produk yg telah dimodifikasi yg diluncurkan dibawah Produk baru atau produk yg telah dimodifikasi yg diluncurkan dibawah nama merek yg sudah suksesnama merek yg sudah sukses Keputusan MultimerekKeputusan MultimerekStrategi yg digunakan seorang penjual utk mengembangkan dua atau lebih Strategi yg digunakan seorang penjual utk mengembangkan dua atau lebih merek pd kategori produk yg samamerek pd kategori produk yg sama Keputusan Memposisikan kembali MerekKeputusan Memposisikan kembali Merek

Pesaing bs sj meluncurkan sebuah merek yg diposisikan di samping Pesaing bs sj meluncurkan sebuah merek yg diposisikan di samping merek persh dan memotong pangsa pasarnya.merek persh dan memotong pangsa pasarnya.

Mungkin plg yg menginginkan perubahan akan meninggalkan merek Mungkin plg yg menginginkan perubahan akan meninggalkan merek persh itu.persh itu.

Memilih Nama MerekMemilih Nama Merek Nama merek yg baik dpt menambah keberhasilan produk.Nama merek yg baik dpt menambah keberhasilan produk. Nama merek sebaiknya sebaiknya : Nama merek sebaiknya sebaiknya :

-- Mencerminkan manfaat dan mutu produk.Mencerminkan manfaat dan mutu produk.-- Mudah diucapkan, dikenal dan diingat.Mudah diucapkan, dikenal dan diingat.-- Unik dan berbedaUnik dan berbeda-- Dpt dg mudah diterjemahkan kedlm bhs asing.Dpt dg mudah diterjemahkan kedlm bhs asing.-- Dapat didaftarkan dan mempunyai perlindungan hukum.Dapat didaftarkan dan mempunyai perlindungan hukum.


3.3. Pengemasan Pengemasan (packaging)(packaging)Kegiatan-kegiatan dlm mendesain dan memproduksi kontainer Kegiatan-kegiatan dlm mendesain dan memproduksi kontainer atau pembungkus utk suatu produk.atau pembungkus utk suatu produk.Fs utamamya adalah utk membungkus dan melindungi produk.Fs utamamya adalah utk membungkus dan melindungi produk.Skr pengemasan menjadi sarana pemasaran yg penting (menarik Skr pengemasan menjadi sarana pemasaran yg penting (menarik perhatian, menjelaskan produk, membuat penjualan).perhatian, menjelaskan produk, membuat penjualan).Kemasan hrs konsisten dg periklanan, penetapan hrg, dan Kemasan hrs konsisten dg periklanan, penetapan hrg, dan distribusi produk.distribusi produk.

4.4. Pemberian LabelPemberian Label

Label mempunyai beberapa fs :Label mempunyai beberapa fs :

-- Mengidentifikasi produk atau merek.Mengidentifikasi produk atau merek.-- Menggambarkan bbrp hal mengenai produk yg Menggambarkan bbrp hal mengenai produk yg membuatnya, dimana dibuat, isinya, bgmn membuatnya, dimana dibuat, isinya, bgmn penggunaannya, dan bgmn penggunaannya, dan bgmn menggunakannya smenggunakannya s cr aman.cr aman.-- Mempromosikan produk lewat aneka gb yg Mempromosikan produk lewat aneka gb yg menarikmenarik

5.5. Jasa Pendukung Produk / Pelayanan PlgJasa Pendukung Produk / Pelayanan Plg Pelayanan yg ditambahkan pd produk aktual.Pelayanan yg ditambahkan pd produk aktual.


KEPUTUSAN LINI PRODUKKEPUTUSAN LINI PRODUK

Lini produk : Sekelompok produk yg berkaitan erat krn Lini produk : Sekelompok produk yg berkaitan erat krn memiliki fs yg sama, dijual utk kelompok plg yg sama, memiliki fs yg sama, dijual utk kelompok plg yg sama, dipasarkan melalui jenis-jenis outlet yg sama, atau berada dipasarkan melalui jenis-jenis outlet yg sama, atau berada dlm rentang hrg tertentu.dlm rentang hrg tertentu.

Keputusan Rentang Lini ProdukKeputusan Rentang Lini Produk Lini pendek : jika manajer dpt meningkatkan laba dg Lini pendek : jika manajer dpt meningkatkan laba dg

menambah br.menambah br. Lini panjang : jika manajer dpt meningkatkan laba dg Lini panjang : jika manajer dpt meningkatkan laba dg

mengurangi br.mengurangi br. Persh yg akan meraih pangsa pasar dan pertumbuhan Persh yg akan meraih pangsa pasar dan pertumbuhan

pasar yg tinggi biasanya mengelola lini panjang.pasar yg tinggi biasanya mengelola lini panjang. Tujuan profitabilitas yg tinggi---lini pendekTujuan profitabilitas yg tinggi---lini pendek


Keputusan Merentangkan Lini ProdukKeputusan Merentangkan Lini Produk Merentang kebawahMerentang kebawah Merentang ke atasMerentang ke atas Merentang dua arahMerentang dua arah

Keputusan Modernisasi Lini ProdukKeputusan Modernisasi Lini Produk

Lini perlu dimodernisasi, mungkin mesin-mesin yg sdh Lini perlu dimodernisasi, mungkin mesin-mesin yg sdh ketinggalan jaman, tdk laku shg kons lari ke pesaing yg lebih ketinggalan jaman, tdk laku shg kons lari ke pesaing yg lebih baru modelnya.baru modelnya.

Keputusan Menetapkan Tampilan Lini Produk.Keputusan Menetapkan Tampilan Lini Produk.

Memilih satu atau bbrp br dlm lini tsb utk menentukan tampilannyaMemilih satu atau bbrp br dlm lini tsb utk menentukan tampilannya


PENGEMBANGAN PRODUK BARUPENGEMBANGAN PRODUK BARU

DAN DAUR HIDUP PRODUKDAN DAUR HIDUP PRODUK

Pencetusan GagasanPencetusan Gagasan Sumber internalSumber internal PelangganPelanggan PesaingPesaing Distributor, Pemasok, dll.Distributor, Pemasok, dll.

Penyaringan GagasanPenyaringan Gagasan

Pengembangan produk asli, perbaikan produk, modifikasi produk, atau merek baru melalui upaya

litbang perusahaan sendiri.


Pengujian dan Pengembangan KonsepPengujian dan Pengembangan Konsep Konsep produk : versi rinci dari gagasan yg dinyatakan dlm istilah kons Konsep produk : versi rinci dari gagasan yg dinyatakan dlm istilah kons

yg bisa dimengerti.yg bisa dimengerti. Citra produk : cara kons memandang sebuah produk aktual / produk Citra produk : cara kons memandang sebuah produk aktual / produk

potensial.potensial. Pengembangan konsepPengembangan konsep Pengujian konsep : menguji konsep produk baru dg sekelompok kons Pengujian konsep : menguji konsep produk baru dg sekelompok kons

sasaran utk mengetahui apakah konsep tsb memiliki daya tarik kons yg sasaran utk mengetahui apakah konsep tsb memiliki daya tarik kons yg kuat.kuat.

Pengembangan Strategi PemasaranPengembangan Strategi Pemasaran Mendesain strategi pemasaran awal utk produk baru berdasarkan Mendesain strategi pemasaran awal utk produk baru berdasarkan

konsep produk.konsep produk. Strategi pemasaran : strategi utk produk baru yg menggarisbawahi Strategi pemasaran : strategi utk produk baru yg menggarisbawahi

pasar sasaran yg dituju, penentuan posisi produk, dan penjualan, pasar sasaran yg dituju, penentuan posisi produk, dan penjualan, pangsa pasar, dan sasaran laba utk tahun-tahun pertama.pangsa pasar, dan sasaran laba utk tahun-tahun pertama.

Analisis BisnisAnalisis BisnisSuatu tinjauan proyeksi penjualan, biaya, dan laba utk produk baru utk mengetahui apakah ketiga faktor tsb memenuhi tujuan persh secara memuaskan.


Pengembangan ProdukPengembangan ProdukMengembangkan konsep produk menjadi konsep fisik dg Mengembangkan konsep produk menjadi konsep fisik dg tujuan meyakinkan bhw gagasan produk dpt diubah menjadi tujuan meyakinkan bhw gagasan produk dpt diubah menjadi produk yg dpt bekerjaproduk yg dpt bekerja

Pengujian PasarPengujian PasarTahap dlm pengembangan produk baru dimana produk dan Tahap dlm pengembangan produk baru dimana produk dan program pemasaran diuji dlm latar pasar yg lebih realistisprogram pemasaran diuji dlm latar pasar yg lebih realistis

KomersialisasiKomersialisasi Memperkenalkan produk baru ke pasar.Memperkenalkan produk baru ke pasar. Empat keputusan utk meluncurkan produkEmpat keputusan utk meluncurkan produk

Kapan?Kapan?Kemana?Kemana?Untuk Siapa?Untuk Siapa?Bagaimana?Bagaimana?


STRATEGI DAUR HIDUP PRODUKSTRATEGI DAUR HIDUP PRODUK

Product Life Cycle (PLC) : perilaku penjualan produk dan Product Life Cycle (PLC) : perilaku penjualan produk dan keuntungan selama masa hidup produk tsb.keuntungan selama masa hidup produk tsb.

1.1. Tahap Perkenalan Tahap Perkenalan (introduction)(introduction)Produk baru pertama kali diluncurkanProduk baru pertama kali diluncurkanMembutuhkan waktu, dan pertumbuhan pasar merangkak pelan.Membutuhkan waktu, dan pertumbuhan pasar merangkak pelan.Laba negatif / rendahLaba negatif / rendah biaya tinggi, penjualan rendah. biaya tinggi, penjualan rendah.

2.2. Tahap Pertumbuhan (Growth)Tahap Pertumbuhan (Growth)Penjualan mulai melonjak dg cepat.Penjualan mulai melonjak dg cepat.Pesaing-pesaing baru akan masuk ke pasar Pesaing-pesaing baru akan masuk ke pasar pasar meluas. pasar meluas.Laba meningkat Laba meningkat biaya promosi per unit menurun & biaya unit biaya promosi per unit menurun & biaya unit produksi turun.produksi turun.Persh meningkatkan mutu produk & tampilan.Persh meningkatkan mutu produk & tampilan.Memasuki segmen pasar baru & saluran distribusi baru.Memasuki segmen pasar baru & saluran distribusi baru.Iklan bukan lagi membangun kesadaran produk tetapi Iklan bukan lagi membangun kesadaran produk tetapi membangun keyakinan & pembelian produk.membangun keyakinan & pembelian produk.


3.3. Tahap Kedewasaan / kejenuhanTahap Kedewasaan / kejenuhan (Maturity) (Maturity)Pertumbuhan penjualan melambat atau berhenti.Pertumbuhan penjualan melambat atau berhenti.Tahap ini biasanya lebih panjang dari sebelumnya.Tahap ini biasanya lebih panjang dari sebelumnya.Pesaing mulai menurunkan hrg, meningkatkan periklanan Pesaing mulai menurunkan hrg, meningkatkan periklanan & promosi penjualan, dan meningkatkan anggaran Litbang.& promosi penjualan, dan meningkatkan anggaran Litbang.Laba menurunLaba menurunPerlu dipertimbangkan : modifikasi pasar, modifikasi Perlu dipertimbangkan : modifikasi pasar, modifikasi produk, atau modifikasi bauran pemasaran.produk, atau modifikasi bauran pemasaran.

4.4. Tahap Penurunan (Decline)Tahap Penurunan (Decline)Penjualan merosot / menurunPenjualan merosot / menurunKemajuan teknologi, bergesernya selera kons dan Kemajuan teknologi, bergesernya selera kons dan persaingan semakin tajam.persaingan semakin tajam.Persh : mengidentifikasi produk dg meninjau ulang Persh : mengidentifikasi produk dg meninjau ulang penjualan, pangsa pasar, biaya dan trend laba.penjualan, pangsa pasar, biaya dan trend laba.Manajemen memoduskan : mempertahankan, Manajemen memoduskan : mempertahankan, menumpuk, atau menghapuskan.menumpuk, atau menghapuskan.


PENETAPAN HARGAPENETAPAN HARGA

Hrg adalah jumlah uang yg dibebankan utk sebuah produk atau jasa

Hrg adalah jumlah nilai yg konsumen pertukarkan utk mendapatkan manfaat dari memiliki atau menggunakan

produk atau jasa.


FAKTOR-FAKTOR YG MEMPENGARUHI FAKTOR-FAKTOR YG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENETAPAN HARGAKEPUTUSAN PENETAPAN HARGA

Faktor InternalFaktor Internal1.1. Tujuan PemasaranTujuan Pemasaran

Keberlangsungan hidupKeberlangsungan hidup

Maksinisasi Laba BerjalanMaksinisasi Laba Berjalan

Kepemimpinan Pangsa PasarKepemimpinan Pangsa Pasar

Kepemimpinan Mutu-ProdukKepemimpinan Mutu-Produk

Tujuan LainTujuan Lain

2.2. Strategi bauran pemasaranStrategi bauran pemasaran

3.3. Biaya (FC, VC, TC)Biaya (FC, VC, TC)

4.4. Pertimbangan organisasiPertimbangan organisasi


Faktor EksternalFaktor Eksternal1.1. Sifat Pasar dan PermintaanSifat Pasar dan Permintaan

Penetapan hrg dlm jenis pasar yg berbedaPenetapan hrg dlm jenis pasar yg berbeda

-- Persaingan sempurnaPersaingan sempurna

-- Persaingan oligopoliPersaingan oligopoli

-- Monopoli murniMonopoli murni

Persepsi Kons thd hrg dan nilai Persepsi Kons thd hrg dan nilai

Menganalisis hubungan hrg-permintaanMenganalisis hubungan hrg-permintaan

Elastisitas hrg dari permintaanElastisitas hrg dari permintaan

2.2. PersainganPersaingan

3.3. Faktor lingkungan lainnya (ekonomi, penjual, Faktor lingkungan lainnya (ekonomi, penjual, pemerintah)pemerintah)


PENDEKATAN PENETAPAN HARGA UMUMPENDEKATAN PENETAPAN HARGA UMUM

1.1. Penetapan Hrg Berdasarkan BiayaPenetapan Hrg Berdasarkan Biaya Penetapan Hrg Biaya-Plus (cost-plus pricing)Penetapan Hrg Biaya-Plus (cost-plus pricing) Analisis Pulang Pokok dan Penetapan hrg Laba SasaranAnalisis Pulang Pokok dan Penetapan hrg Laba Sasaran

2.2. Penetapan Harga Berdasarkan NilaiPenetapan Harga Berdasarkan NilaiMenggunakan persepsi pembeli thd nilai, bukan biaya, sbg kunci Menggunakan persepsi pembeli thd nilai, bukan biaya, sbg kunci utk menetapkan hrg utk menetapkan hrg

3.3. Penetapan Hrg Berdasarkan PersainganPenetapan Hrg Berdasarkan Persaingan Penetapan hrg pd tk yg berlakuPenetapan hrg pd tk yg berlaku

menetapkan hrg berdasarkan hrg pesaing utama, bukan atas menetapkan hrg berdasarkan hrg pesaing utama, bukan atas biaya atau permintaan pershbiaya atau permintaan persh

Penetapan Harga TenderPenetapan Harga TenderMenetapkan hrg berdasarkan dugaan persh ttg brp besar Menetapkan hrg berdasarkan dugaan persh ttg brp besar hrg yg akan ditetapkan pesaing dan bukan biaya dan hrg yg akan ditetapkan pesaing dan bukan biaya dan permintaannya sendiripermintaannya sendiriDigunakan ketika persh ingin memenangkan kontrak.Digunakan ketika persh ingin memenangkan kontrak.


SALURAN DISTRIBUSISALURAN DISTRIBUSI

NILAI WAKTUNILAI WAKTU NILAI TEMPATNILAI TEMPAT NILAI BENTUKNILAI BENTUK NILAI KEPEMILIKANNILAI KEPEMILIKAN

Suatu perangkat organisasi yg saling tergantung yg memudahkan pemindahan kepemilikan produk atau

jasa utk digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis.

ASAS MANFAAT DISTRIBUSIASAS MANFAAT DISTRIBUSI


FUNGSI SALURAN DISTRIBUSIFUNGSI SALURAN DISTRIBUSI

1.1. InformasiInformasiMengumpulkan & mendistribusikan riset pmsr, informasi intelijen Mengumpulkan & mendistribusikan riset pmsr, informasi intelijen utk merencanakan dan membantu pertukaran.utk merencanakan dan membantu pertukaran.

2.2. PromosiPromosiMengembangkan dan menyebarluaskan komunikasi persuasif Mengembangkan dan menyebarluaskan komunikasi persuasif mengenai penawaran mengenai penawaran

3.3. KontakKontakMenemukan dan berkomunikasi dg calon pembeli.Menemukan dan berkomunikasi dg calon pembeli.

4.4. MenyesuaikanMenyesuaikanMembentuk dan menyesuaikan tawaran dg kebutuhan kons.Membentuk dan menyesuaikan tawaran dg kebutuhan kons.

5.5. NegoisasiNegoisasiMencapai persetujuan mengenai hrg dan persyaratan lain dari Mencapai persetujuan mengenai hrg dan persyaratan lain dari tawaran shg kepemilikkan dpt dipindahkan.tawaran shg kepemilikkan dpt dipindahkan.


LEMBAGA YG IKUT DLM DISTRIBUSILEMBAGA YG IKUT DLM DISTRIBUSI

1.1. ProdusenProdusen

2.2. PerantaraPerantara PedagangPedagang

WholesalerWholesaler

RetailerRetailer AgenAgen

Agen Penunjang (angkutan, makelar)Agen Penunjang (angkutan, makelar)

Agen Pelengkap (asuransi, bank, dsb.)Agen Pelengkap (asuransi, bank, dsb.)

3.3. Kons. Akhir / Pemakai industriKons. Akhir / Pemakai industri


VARIASI SALURAN DISTRIBUSIVARIASI SALURAN DISTRIBUSI

Produk Konsumen Produsen

Agen Agen

Whole Saler

Retailer

Konsumen Akhir

Produk Jasa

Produsen

Agen Agen

Distributor

Konsumen Bisnis


Produk Jasa

Penyedia Jasa

Agen Penjual

Agen/Broker

Penyampai Jasa/Kontrak/Waralaba

Agen Pembeli

Pelanggan Jasa


PERILAKU DAN ORGANISASI DISTRIBUSIPERILAKU DAN ORGANISASI DISTRIBUSI

1.1. Perilaku SaluranPerilaku SaluranSaluran distribusi berisikan persh2 yg bersatu utk Saluran distribusi berisikan persh2 yg bersatu utk menangani br-br bersama.menangani br-br bersama.Setiap anggota saluran distribusi tergantung dari Setiap anggota saluran distribusi tergantung dari anggota yg lain.anggota yg lain.Setiap anggota saluran memainkan satu peran dlm Setiap anggota saluran memainkan satu peran dlm saluran distribusi.saluran distribusi.Konflik baik horizontal maupun vertikal sering Konflik baik horizontal maupun vertikal sering terjadi jika masing2 individu anggota saluran terjadi jika masing2 individu anggota saluran mementingkan individu dan utk tujuan jk pendek.mementingkan individu dan utk tujuan jk pendek.

2.2. Sistem Pemasaran VertikalSistem Pemasaran VertikalS D konvensional >< S D VertikalS D konvensional >< S D Vertikal

3.3. Sistem Pemasaran HorizontalSistem Pemasaran Horizontal4.4. Sistem Pemasaran HibridSistem Pemasaran Hibrid


TUGAS MATA KULIAH DASAR-DASAR PEMASARAN :TUGAS MATA KULIAH DASAR-DASAR PEMASARAN :

1.1. Menjelaskan definisi produkMenjelaskan definisi produk2.2. Apakah produk inti, produk aktual, dan produk Apakah produk inti, produk aktual, dan produk

tambahan dari program pendidikan di Universitas?tambahan dari program pendidikan di Universitas?3.3. Jelaskan klasifikasi produk-produk konsumenJelaskan klasifikasi produk-produk konsumen4.4. Jelaskan definisi “jenis produk”, “lini produk”, dan Jelaskan definisi “jenis produk”, “lini produk”, dan

“bauran produk”.“bauran produk”.5.5. Jelaskan penggunaan penetapan merek dalam Jelaskan penggunaan penetapan merek dalam

pemasaranpemasaran6.6. Mengapa banyak orang bersedia mengeluarkan lebih Mengapa banyak orang bersedia mengeluarkan lebih

banyak uang untuk produk bermerek dibandingkan dg banyak uang untuk produk bermerek dibandingkan dg produk tanpa merek? produk tanpa merek? Bagaimana hal ini Bagaimana hal ini menggambarkan kepada Anda tentang nilai pemberian menggambarkan kepada Anda tentang nilai pemberian merek?merek?

PRODUK:


7.7. Jelaskan penggunaan pengemasan dan pemberian Jelaskan penggunaan pengemasan dan pemberian label pada pemasaranlabel pada pemasaran

8.8. Jelaskan bagaimana dan kenapa garansi suatu produk Jelaskan bagaimana dan kenapa garansi suatu produk sbg alat pemasaran yg penting.sbg alat pemasaran yg penting.

9.9. Jelaskan pentingnya mengembangkan produk baru Jelaskan pentingnya mengembangkan produk baru dan gambarkan kategori produk baru.dan gambarkan kategori produk baru.

10.10. Jelaskan langkah dalam proses pengembangan Jelaskan langkah dalam proses pengembangan produk baruproduk baru

11.11. Jelaskan mengapa beberapa produk berhasil dan Jelaskan mengapa beberapa produk berhasil dan lainnya gagal.lainnya gagal.

12.12. Jelaskan konsep dari daur hidup produk.Jelaskan konsep dari daur hidup produk.13.13. Bagaimanakah perusahaan dapat menyatakan Bagaimanakah perusahaan dapat menyatakan

produknya memiliki daur hidup yg panjang, terpisah produknya memiliki daur hidup yg panjang, terpisah dari mode musiman dan gaya yg sedang digemari dari mode musiman dan gaya yg sedang digemari saat ini? Menurut Anda, produk-produk apakah yg saat ini? Menurut Anda, produk-produk apakah yg sekarang ada di pasar adalah mode musiman atau sekarang ada di pasar adalah mode musiman atau gaya yg akan segera lenyap?gaya yg akan segera lenyap?


Tugas :Tugas :

Untuk menjawab dan mendiskusikan petanyaan Untuk menjawab dan mendiskusikan petanyaan tsb, dibentuk kelompok yang mesing-masing tsb, dibentuk kelompok yang mesing-masing kelompok terdiri dari maksimal 3 ( tiga ) orang.kelompok terdiri dari maksimal 3 ( tiga ) orang.

Diskusikan dan jawabalah pertanyaan-pertanyaan Diskusikan dan jawabalah pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan menggunakan literatur yang tersebut dengan menggunakan literatur yang dianjurkan.dianjurkan.

Jawaban diketik dalam kertas kwarto dengan jarak Jawaban diketik dalam kertas kwarto dengan jarak spasi 1,5 spasi.spasi 1,5 spasi.


HARGA :HARGA :

1.1. Diskusikan pentingnya keputusan penetapan harga dalam ekonomi dan Diskusikan pentingnya keputusan penetapan harga dalam ekonomi dan perusahaan individu.perusahaan individu.

2.2. Saudara jelaskan beberapa sasaran penetapan harga.Saudara jelaskan beberapa sasaran penetapan harga.3.3. Menjelaskan peranan dan permintaan atas penentuan hargaMenjelaskan peranan dan permintaan atas penentuan harga4.4. Menjelaskan strategi penetapan harga berorientasi biaya.Menjelaskan strategi penetapan harga berorientasi biaya.5.5. Menjelaskan prosedur untuk menetapkan harga yg tepatMenjelaskan prosedur untuk menetapkan harga yg tepat6.6. Menjelaskan bagaimana diskon harga, harga geografis, dan taktik harga khusus Menjelaskan bagaimana diskon harga, harga geografis, dan taktik harga khusus

lainnya dapat digunakan untuk menyesuaikan harga dasar.lainnya dapat digunakan untuk menyesuaikan harga dasar.7.7. Membahas dan menjelaskan harga lini produk..Membahas dan menjelaskan harga lini produk..8.8. Armco, produsen baja lembaran, telah mengembangkan proses untuk melapis Armco, produsen baja lembaran, telah mengembangkan proses untuk melapis

lembaran baja dg seng shg dpt dicat-hal yg sebelumnya tidak mungkin dilakukan. lembaran baja dg seng shg dpt dicat-hal yg sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Lembaran baja ini digunakan dalam bagian badan mobil utk mencegah karat. Lembaran baja ini digunakan dalam bagian badan mobil utk mencegah karat. Faktor-faktor apakah yg seharusnya dipertimbangkan Armco dalam menetapkan Faktor-faktor apakah yg seharusnya dipertimbangkan Armco dalam menetapkan harga produk?harga produk?

9.9. Jenis biaya mana yg lebih relevan dalam menetapkan harga produk – biaya tetap Jenis biaya mana yg lebih relevan dalam menetapkan harga produk – biaya tetap atau biaya variabel? atau biaya variabel? Mengapa?Mengapa?

10.10. Anda mewarisi peralatan cuci mobil otomatis dengan biaya tetap tahunan sebesar Anda mewarisi peralatan cuci mobil otomatis dengan biaya tetap tahunan sebesar Rp. 500.000.000,00 dan biaya variabel sebesar Rp.10.000,00 per mobil. Anda Rp. 500.000.000,00 dan biaya variabel sebesar Rp.10.000,00 per mobil. Anda berharap orang-orang yg mencuci mobilnya akan bersedia membayar Rp. berharap orang-orang yg mencuci mobilnya akan bersedia membayar Rp. 20.000,00. Berapakah volume penjualan yg diperlukan utk mencapai titik tulang 20.000,00. Berapakah volume penjualan yg diperlukan utk mencapai titik tulang pokok (break even)?pokok (break even)?


Tugas :Tugas :

Untuk menjawab dan mendiskusikan petanyaan Untuk menjawab dan mendiskusikan petanyaan tsb, dibentuk kelompok yang mesing-masing tsb, dibentuk kelompok yang mesing-masing kelompok terdiri dari maksimal 3 ( tiga ) orang.kelompok terdiri dari maksimal 3 ( tiga ) orang.

Diskusikan dan jawabalh pertanyaan-pertanyaan Diskusikan dan jawabalh pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan menggunakan literatur yang tersebut dengan menggunakan literatur yang dianjurkan.dianjurkan.

Jawaban diketik dalam kertas kwarto dengan jarak Jawaban diketik dalam kertas kwarto dengan jarak spasi 1,5 spasi.spasi 1,5 spasi.


SALURAN DISTRIBUSI-DISTRIBUSI :SALURAN DISTRIBUSI-DISTRIBUSI :

Saudara jelaskan tentang :Saudara jelaskan tentang :1.1. Pengertian saluran distribusiPengertian saluran distribusi

2.2. Fungsi saluran distribusiFungsi saluran distribusi

3.3. Jumlah tingkat saluran distribusiJumlah tingkat saluran distribusi

4.4. Keputusan rancangan saluran Keputusan rancangan saluran

5.5. Distribusi fisik dan manajemen logistikDistribusi fisik dan manajemen logistik

6.6. Perdagangan eceran (uraikan lengkap)Perdagangan eceran (uraikan lengkap)

7.7. Perdagangan Besar (uraikan lengkap)Perdagangan Besar (uraikan lengkap)


PROMOSI :PROMOSI : 1.1. Jelaskan sistem komunikasi pemasaranJelaskan sistem komunikasi pemasaran2.2. Jelaskan tentang promosiJelaskan tentang promosi3.3. Anda jelaskan promotional mix (bauran promosi)Anda jelaskan promotional mix (bauran promosi)4.4. Anda jelaskan anggaran dan bauran promosi totalAnda jelaskan anggaran dan bauran promosi total5.5. Jelaskan arti dan pentingnya periklananJelaskan arti dan pentingnya periklanan6.6. Jelaskan fungsi-fungsi periklananJelaskan fungsi-fungsi periklanan7.7. Anda jelaskan macam-macam periklananAnda jelaskan macam-macam periklanan8.8. Anda jelaskan tujuan periklananAnda jelaskan tujuan periklanan9.9. Jelaskan pemilihan media advertensiJelaskan pemilihan media advertensi10.10. Anda jelaskan hubungan masyarakatAnda jelaskan hubungan masyarakat11.11. Jelaskan PublisitasJelaskan Publisitas12.12. Bagaimana pengkoordinasian hubungan masyarakat Bagaimana pengkoordinasian hubungan masyarakat

dengan pemasarandengan pemasaran


TERIMA KASIHTERIMA KASIH

Documents

Dasar-Dasar Pemasaran.ppt