Embed Size (px)
Citation preview
Roundtable Dashboards und Management Information
Rüdiger Felke / Christian Baumgarten
29.11.2011
© 2011 BearingPoint GmbH 2
Was ist ein Dashboard und was ist es nicht?
SAP BusinessObjects Dashboards (Xcelsius)
Vorgehensweise in der Realisierung
Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
Agenda
Live Demonstration
Behind the Dashboards
Dashboard Realisierung
Offene Diskussion
© 2011 BearingPoint GmbH 3
Was ist ein Dashboard und was ist es nicht?
Dashboards dienen der schnellen Entscheidungsfindung
� Dashboards orientierten sich an dem Adressaten und seinen Informationsbedürfnissen
� Individuelle Ausprägungen (Executive Dashboard vs. Analytic Dashboard)
� Komplexe Geschäftsdaten müssen klar und in einer Logik verständlich präsentiert werden
� Schneller Überblick über wesentliche Indikatoren (Status / Trend)
� Verstärkter Einsatz von graphischen und interaktiven Komponenten (z.B. Drill Down)
� Dashboards erfüllen einen Berichtszweck aber mit “What-If-Analysen” (Simulationen)
� Austausch und Abstimmung wichtiger Ziele/Maßnahmen (Dashboard Sharing)
© 2011 BearingPoint GmbH 4
Management Information Tool
Interaktive/Mobile Visualisierung Echtzeit-Integration
Hohe Flexibilität und Einfachheit
� s
� s
Was ist ein Dashboard und was ist es nicht?
Ersatz für Planung
Ersatz für Reporting
� s
Standardisierung
Ersatz für Analysen
� s
© 2011 BearingPoint GmbH 5
SAP BusinessObjects Dashboards (Xcelsius)
Excel-Oberfläche
SAP BO Dashboards(Xcelsius)
Dashboard-Oberfläche
Business Processes
Präsentationsoberfläche
SRM, SCM, ERP, CRM… Andere
BW BOPC Business IntelligenceAndere
Business AnalyticsBerichte, Abfragen, AnalysenDashboards
© 2011 BearingPoint GmbH 6
Dashboard Beispiel
© 2011 BearingPoint GmbH 7
Möglicher Ansatz zur Dashbaord Realisierung
Phase 2Indikatorauswahl
Phase 1Ziele/Prioritäten
Phase 3Logik/Visualisierung
Phase 4Prototyping
Phase 5GoLive/Support
Beispiel: Entwicklung eines CFO Dashboards
Kick-off Dashboard
� Ziele und Prioritäten (Was soll gemessen werden? / Was ist der Inhalt?)
� Spezifizierung der Rolle und der Funktion im Performance Management
� Ausarbeitung der Indikatoren und Verantwortlichkeiten (Workshop)
� Interdependenzen auch zu Strategien und operativen Maßnahmen
� Summary Page der Indikatoren und KPI’s
� Detaillierte Spezifizierung der Indikatoren
� Erster Entwurf zur visuellen/technischen Lösung
� Dashboard-Prototyp
� Rollierendes Testen
� Korrekturen
� Support
© 2011 BearingPoint GmbH 8
Ungenaue Datenaufbereitung
Zu starke Detaillierung im Dashboard
Fehlende Strukturierung
Zu viele Indikatoren/Graphiken
Zu langer Datenrefresh
Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
Phase 2Indikatorauswahl
Phase 1Ziele/Prioritäten
Phase 3Logik/Visualisierung
Phase 4Prototyping
Phase 5GoLive/Support
Beispiel: Entwicklung eines CFO Dashboards
� .
Auswahl falscher und/oder
unverständlicher Indikatoren
� .
Auswahl der Indikatoren
(SMART / Non-Financial KPIs)
� . � .
Fehlende Akzeptanz/Gebrauch
Dashboard Sharing
Finance/Controlling als Co-Pilot
Feedback
� .
Simplizität/Klarheit
Konfusion vermeiden
Sicherung der Performance
durch Kaskadierung
Was soll das Dashboard leisten?
Rationalisieren
Keine “Nice-to-haves”
© 2011 BearingPoint GmbH 9
Anwender Aufgabengebiet
Executive User
� Verantwortlich für einen Prozess, eine Abteilung oder verschiedene Bereiche
� Häufig Empfänger von vorgefertigten „high level“ Berichten
� Typischerweise nicht in die Prozesse der Datenbereitstellung und – Prüfung involviert
Standard User
� Mitarbeiter einer Abteilung mit Controllingverantwortung für einen spezifischen Prozess
� Teilweise in die Prozesse der Datenbereitstellung, – Prüfung und – Bereinigung involviert
� Verantwortlich, Berichte strukturiert und in graphischer Form Vorgesetzten bereit zu stellen
Key User
� Spezifisch definierter und geschulter Endanwender innerhalb einer Abteilung
� Fungiert als erste Kontaktperson für Kollegen innerhalb der Abteilung
� Verantwortlich für die Aufnahme neuer Anforderungen, Änderungswünsche oder Fehler
� Reguläre in die Prozesse der Datenbereitstellung, – Prüfung und – Bereinigung involviert
� Detailanalyse von Daten und Berichtsergebnissen
Super User
� Verantwortlich für eine Reportingprozess, – System oder – Abteilung
� Häufig Mitarbeiter eines Competence Center (IT Coordination) oder involviert in Projekte
� Reguläre in die Prozesse der Datenbereitstellung, – Prüfung und – Bereinigung involviert
� Detailanalyse von Daten und Berichtsergebnissen
Klassifizierung von Dashboard Anwendern
© 2011 BearingPoint GmbH 10
Klassifizierung Funktionsweise
Data Exploration
� Verwendet für strukturierte und unstrukturierte Datenquellen sogenannte Suchindexe
� Verarbeitet diese in die klassische Struktur bestehend aus Dimensionen und Kennzahlen
� Anwender können mittels Verwendung einer Suchmaske (Google-like) navigieren/analysieren
Cockpits/
Dashboards
� Möglichkeit webbasierte, standardisierte Reports zu veröffentlichen, inklusive interagierenderDarstellung von Informationen (Regler, Flags, Ampeln, Armaturenbrett, etc.).
� Dashboards werden verstärkt genutzt um online oder Real-Time Daten darzustellen.
Formatted
Reporting
� Möglichkeit formatierte und interaktive (parametrisiert) Berichte einer großen Anzahl vonNutzern bereit zu stellen (beinhaltet umfangreiche Funktionalitäten zur zeitlichen Planung).
� Ermöglicht dem Nutzer die Interaktion via BI Content für mobile Technologie.
OLAP Reporting� Ermöglicht dem Anwender die Datenanalyse mit extrem schneller Berichts- und
Kalkulationsperformance (scheibchenweise Analyse: „slicing and dicing).
� Verarbeitet die Daten verschiedener Datenbanktypen (Relational, Multidimensional, In-Memory).
Ad-Hoc ReportingKonzipiert für die Datenabfragen durch Endanwendern ohne die Abhängigkeit von der ITdefinierte Berichte zu nutzen. Voraussetzung ist ein für den Endanwender verständlichesDatenmodell. Tool beinhaltet Kontrollfunktionalitäten welche die korrekte und vollständigeDatenabfrage sicherstellen.
Office Integration Business Warehouse wird als „Middleware“ für das Datenmanagement verwendet, MicrosoftOffice (z.B. Excel) fungiert als BI-Client. Integration mit Microsoft Office beinhaltetDokumentenmanagement, Formeln, Pivot Tabellen und Datenaktualisierung.
Frontend Systeme - Funktionalitäten
© 2011 BearingPoint GmbH 11
Data Exploration
Cockpit/Dashboard
Formated Reporting
OLAPReporting
Ad-Hoc Reporting
Office Integration
����
����
����
���� ����
����
����
����
����
���� ����
����
����
Anwender / Frontend Systeme
Executive User
Standard User Key User Super User
© 2011 BearingPoint GmbH 12
BO Crystal Dashboard
BO Explorer
BO Crystal Reports
BO Advanced Analysis
BO Web Intelligence
BO Live Office
Data Exploration
Cockpit/Dashboard
Formatted Reporting
OLAP Reporting
Ad-hoc Reporting
Office Integration
����
����
����
����
����
����
(����) ����
����
(����)
(����)
(����)
(����)
Tools of BI Strategy Frontend Functionalities BO Suite (2/3)
© 2011 BearingPoint GmbH 13
IT Developer
Rep
ortin
g (B
reite
)
Analyse (Tiefe)Gering
Hoch
Hoch
Listen
Formatierte Berichte mit
Filteroptionen
Standard-berichte
mit Drill-Down
Ad Hoc/OLAPAnalysen
ManagementCockpits
Forecasts/ Statistische
Modelle
80%Casual User
20%Power User
Management
ERP User
End User
Key User
Business Analysts
Super User
TechnicalAnalyst
Auswahl des richtigen Tools für den richtigen User
© 2011 BearingPoint GmbH 14
Ansprechpartner
Rüdiger FelkeSenior Manager
T (+49) 711 67400 303M (+49) 174 31 78 849
Christian BaumgartenBusiness Analyst
T (+49) 69 13022 1043M (+49) 172 864 1570
