1

Datagedreven Duurzame Inzetbaarheid24-11-2016

Gido van Puijenbroek

2

Aangenaam kennis te maken

Gido van Puijenbroek

Medeoprichter AnalitiQs

Organisaties betere besluiten laten nemen door data slim in te zetten

3

Wat voor uitdagingen werken wij zoal aan?

Hoe kunnen we verloop laten dalen?

Hoe kunnen we absentie laten dalen?

Welke arbeidsvoorwaarden zijn het meest effectief om mensen te behouden?

Hoe moeten we ons positioneren op de arbeidsmarkt voor starters?

Op welke kenmerken kunnen we het beste selecteren?

Welke van onze klant contact centra presteert het beste?

4

Het vervolg van de presentatie bestaat uit 2 onderdelen

1. Begripsvorming

Datagedreven HR

Duurzame inzetbaarheid

2. Case voorbeeld

Voel je vrij om vragen te stellen gedurende de presentatie

5

Begripsvorming

Datagedreven HR bestaat uit 3 bouwstenen en heeft als doel om betere besluiten te nemen

HR Intelligence= Datagedreven HR= Betere besluitvorming

6

Wat waren onze personeelskosten over het

jaar 2015?

Hoe belangrijk is de hoogte van het salaris voor onze

medewerkers?

Wat is de kans dat er verloop optreedt binnen

de groep software engineers?

Begripsvorming

Door de inzet van Rapportage, Onderzoek en Analyse kunnen verschillende typen vragen beantwoord worden

7

Uiteindelijk hangt de precieze definitie af van de uitdagingen van de organisatie!

Duurzame Inzetbaarheid

Gezondheid/welzijn

Ontwikkeling/scholing

Inzetbaarheid nu én in de toekomst

Waarde

Werkvermogen

Vitaliteit

Begripsvorming

Duurzame inzetbaarheid is een parapluterm voor elementen die de deelname van mensen aan het arbeidsproces beïnvloeden

8

Case voorbeeld

Aan de hand van een DI case voorbeeld ga ik een nadere toelichting geven op datagedreven HR

Hoe zet je Onderzoek, Rapportage en Analyse in?

Hoe vullen Onderzoek, Rapportage en Analyse elkaar aan?

Wat is de meerwaarde van een datagedreven aanpak?

9

Duurzame inzetbaarheid

Stressniveaus

Arbeidsmarktwaarde

Werkvermogen / Productiviteit

Verzuimduur en frequentie

Competenties en vaardigheden

Werkplezier

Case voorbeeld

Enkele factoren die gebruikt kunnen worden om duurzame inzetbaarheid te meten

…

10

2,1%

3,7%

Sector*

Bedrijf Y 8,2%

5,5%

5,6%

2,4%

3,2%

2,6%

3,2%

1,1%

4

5

6

7

8

9

10

11

Verzuim per salarisschaal % lang verzuimVerzuim t.o.v. sector

Case voorbeeld

Is DI een aandachtspunt voor deze organisatie?

norm

55%

Verzuimrapportage kan niet gedeeld worden

11

37%40%

15%

8%

42%45%

11%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Uitstekend Goed Matig Slecht

Me

dew

erk

ers

Werkvermogen

Huidige situatie Streefsituatie

Case voorbeeld

Is DI een aandachtspunt voor deze organisatie?

Werkvermogen rapportage kan niet gedeeld worden

12

Geschatte jaarlijkse kosten door verminderde duurzame inzetbaarheid

Verloren salariskosten door verzuim

Verloren indirecte kosten door verzuim. Indirecte kosten bestaan uit re-integratiekosten, arbokosten, kosten manager en vervangingskosten

Kosten door productiviteitsverlies

€ 10 miljoen

Case voorbeeld

Verminderde duurzame inzetbaarheid kost bedrijf Y jaarlijks ongeveer € 10 miljoen

Kosten en kostenopbouw kan niet gedeeld worden

13

Case voorbeeld

In 4 jaar tijd kan er € 4 Miljoen bespaard worden als bedrijf Y naar de streefnorm beweegt

Jaarlijkse kostenbesparing t.o.v. de huidige situatie

Besparingspotentieel kan niet gedeeld worden

14

Case voorbeeld

Als gevolg van deze business case is door de directie 100K per jaar extra budget beschikbaar gesteld om DI te verbeteren

15

Case voorbeeld

Maar waar moet dat geld aan besteed worden?

16

Case voorbeeld

Een verklarende verzuimanalyse

Welke variabelen denk je dat we gebruikt hebben?

Welke factoren verklaren verzuimduur?

Welke factoren verklaren verzuimfrequentie?

Hoe sterk is de invloed van deze factoren?

17

Case voorbeeld

In 4 stappen hebben we middels analytics de oorzaken voor verzuim bepaald

Software

Random Forest

CHAID boom analyse

Tableau

Excel

R

Methoden

T-test

Variantie analyse (ANOVA)

Regressie analyse

Proces

167 variabelen zijn tegen verzuim afgezet

50 variabelen lieten een verband zien met verzuim

41 variabelen zijn tegen verzuim én onderling afgezet

Voor de sterkste 10 variabelen is causaliteit bepaald

Brainstorm om te bepalen welke data we gingen ophalen

18

Case voorbeeld

Door HR-analytics weet bedrijf Y nu op welke medewerker segmenten en factoren ze zich moet richten om verzuim terug te dringen

Parttimers

54-60 jaar

28-34 jaar

Klantcontact

Te benaderen segmenten

Functieverblijftijd

Training

Feedback mechanismen binnen teams

Factoren om op te sturen Factoren om niet op te sturen

Locatie

Overuren en stand-by diensten

Een selectie…

Deze informatie kan niet gedeeld worden

19

Voorbeeld DI scorecard Voorbeeld DI rapportage

Trend ziekteverzuimDI scorecard

Case voorbeeld

Effect van de interventies gaat gemeten worden via de DI scorecard (rapportage)

20

Case voorbeeld

Door Onderzoek, Rapportage en Analyse te combineren haalt organisatie Y nu meer rendement op iedere geïnvesteerde Euro

*selectie

Meer budget én support vanuit het management.

Geen discussie meer over de urgentie en oorzaken. Aan de slag met feiten!

Inzichten om meer rendement te halen op iedere Euro die geïnvesteerd wordt

21

"A good hockey player plays where the puck is.

A great hockey player plays where the puck is going to be.“

Wayne Gretzky

Verder praten? Gido van Puijenbroek