Upload
david-aler
View
1.879
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Social förstärkning!i hela köpcykeln
David Aler Cloud Nine
30% har någon gång handlat med hjälp av
information från !sociala medier
HUI 2011
Information innan köp - källor
Information innan köp - kommentarer
”F-commerce” – en hel industri
Köpcykeln
Jag gissar …
Social förstärkning – in i tratten
UPPTÄCKA SAMLA
BEKRÄFTA
KÖPA
Har du sett den här?
KONSUMERA
Social förstärkning – samla alternativ
UPPTÄCKA SAMLA
BEKRÄFTA
KÖPA
Tips på bra hotell?
KONSUMERA
Social förstärkning – bekräfta mitt val
UPPTÄCKA SAMLA
BEKRÄFTA
KÖPA
Har jag valt rätt?
KONSUMERA
Social förstärkning – hjälp mig köpa
UPPTÄCKA SAMLA
BEKRÄFTA
KÖPA
Jag vill ha den nu!
KONSUMERA
Social förstärkning – delad upplevelse
UPPTÄCKA SAMLA
BEKRÄFTA
KÖPA
Visst är Barcelona fantastiskt!
KONSUMERA
Social valuta
Vad är din röst värd?
Det lönar sig att satsa på fansen
10$ per lead, 8% konvertering
Passar detta alla?
Nördar
Sociala
vänner
Jämlikar (proffs)
Consumer Prosumer Pro
F A C E B O O K
Tips
Hur ska jag göra?
1. Analysera
2. Svagaste länkarna i kedjan?
3. Social förstärkning!
4. Mät!
5. Experimentera fr iskt!
Fem tips
1. Prova ”like-gating”
2. Beskriv dina produkter som fansen gör
3. Sälj unika/exklusiva varor
4. Ge fans något extra
5. Fråga kunderna om deras köpupplevelse
Tack! David Aler [email protected] {Grafer från TNS Digital Life 2010}