Embed Size (px)
Citation preview
1
Monografía
Estrategia de Inclusión para Jóvenes en Rehabilitación, Afectados por Sustancias
Psicoactivas en la Ciudad de Bogotá
Presentado por:
David Santiago Linares Pineda
Marco Andrés Vargas Romero
Tutor:
Camilo Andrés Osorio Pulido
Facultad Administración de Empresas
Universidad Santo Tomás
Bogotá D.C
2021
2
Tabla de Contenido
Lista de Tablas ................................................................................................................................ 4
Lista de Ilustraciones ............................................................................................................. 4
1. Resumen .............................................................................................................................. 5
1.1. Abstract ..................................................................................................................... 6
2. Introducción ........................................................................................................................ 7
3. Objetivos ............................................................................................................................. 9
3.1. Objetivo General ....................................................................................................... 9
3.2. Objetivos Específicos................................................................................................ 9
4. Revisión de Literatura ....................................................................................................... 10
4.1. Causa y retorno ....................................................................................................... 10
Trastornos de salud mental ........................................................................................ 13
Cáncer ........................................................................................................................ 13
4.2. Contextualización en Colombia .............................................................................. 14
Consumo de sustancias psicoactivas en Colombia .................................................... 14
4.3. Cooperación Social ................................................................................................. 17
4.4. Características y descripciones de la estrategia de inclusión .................................. 21
5. Metodología y Presentación de Resultados....................................................................... 23
5.1. Contextualización de la Fundación ELOHIM ........................................................ 23
5.2. Presentación de los Resultados ............................................................................... 24
6. Discusión de Resultados ................................................................................................... 26
6.1. Matriz EFI ............................................................................................................... 26
3
6.2. Matriz EFE .............................................................................................................. 27
6.3. Matriz FODA .......................................................................................................... 28
6.4. Matriz DOFA .......................................................................................................... 29
6.5. Causa y efecto. Espina de pescado. ........................................................................ 30
6.6. Planteamiento estratégico ....................................................................................... 30
Actividades ................................................................................................................ 31
Indicadores de gestión y cumplimiento ..................................................................... 34
7. Conclusiones ..................................................................................................................... 36
8. Recomendaciones .............................................................................................................. 38
9. Referencias ........................................................................................................................ 39
4
Lista de Tablas
Tabla 1. Procesos de Rehabilitación. ............................................................................................ 19
Tabla 2. Matriz EFI ....................................................................................................................... 26
Tabla 3. Matriz EFE ...................................................................................................................... 27
Tabla 4. Matriz FODA .................................................................................................................. 28
Tabla 5. Matriz DOFA .................................................................................................................. 29
Tabla 6. Balanced Scorecard......................................................................................................... 35
Lista de Ilustraciones
Ilustración 1. Tabla de consumo de sustancias psicoactivas ilegales. .......................................... 12
Ilustración 2. Consumo de sustancias psicoactivas en Colombia. ................................................ 14
Ilustración 3. Tabla de discusión de resultados ............................................................................ 24
Ilustración 4. Espina de pescado ................................................................................................... 30
5
1. Resumen
El presente trabajo de investigación titulado: Estrategia de inclusión para jóvenes en
rehabilitación, afectados por sustancias psicoactivas en la Ciudad de Bogotá, tuvo como objetivo
general: Diseñar una estrategia de inclusión mediante cursos de barbería, enfocada en jóvenes en
condiciones de rehabilitación por consumo de sustancias psicoactivas a través de una alianza
estratégica en centros de rehabilitación y fundaciones. Con lo cual se les ofrece a los jóvenes de
la institución seleccionada para el estudio, la oportunidad de formarse de manera integral para que
puedan aprovechar las ofertas laborales que se encuentran cuando desean integrarse a la sociedad
una vez finalizado el proceso de rehabilitación. La información recopilada, permitió desarrollar la
estrategia planteada, así como también analizar los datos publicados por entidades publicas para
enriquecer los conocimientos asociados a la problemática planteada, además se conocieron las
causas y consecuencias del alto consumo de sustancias psicoactivas. Para esta investigación se
tomó como universo poblacional para el estudio el Hogar Elohim, que se dedica a la restauración
de jóvenes que necesitan superar sus problemas por el consumo de sustancias psicoactivas,
atienden problemas como la drogadicción, la delincuencia juvenil, las barras bravas y otros
problemas sociales que conllevan al consumo de sustancias adictivas. La propuesta de esta
investigación es una estrategia integral que abre oportunidades a los jóvenes que hacen parte del
programa de rehabilitación en los centros de Bogotá .
6
1.1. Abstract
The present research work entitled: Inclusion strategy for young people in rehabilitation,
affected by psychoactive substances in the City of Bogotá, had the general objective of: Designing
an inclusion strategy through barbering courses, focused on young people in rehabilitation
conditions due to drug use. psychoactive substances through a strategic alliance in rehabilitation
centers and foundations. With which the young people of the institution selected for the study are
offered the opportunity to train in a comprehensive way so that they can take advantage of the job
offers they find when they want to integrate into society once the rehabilitation process is finished.
The information collected, allowed to develop the proposed strategy, as well as to analyze the data
published by public entities to enrich the knowledge associated with the problem raised, in addition
to knowing the causes and consequences of high consumption of psychoactive substances. For this
research, the population universe for the study was taken as the Hogar Elohim, which is dedicated
to the restoration of young people who need to overcome their problems due to the consumption
of psychoactive substances, they attend to problems such as drug addiction, juvenile delinquency,
barbarians and others social problems that lead to the use of addictive substances. The proposal of
this research is a comprehensive strategy that opens opportunities to young people who are part of
the rehabilitation program in the centers of Bogotá and its surroundings.
7
2. Introducción
A pesar de los avances desde el punto de vista científico y tecnológico que se han
presentado a nivel mundial, las comunidades continúan enfrentando fallas asociadas al
descontrol social, como es el caso del consumo de sustancias psicoactivas por jóvenes. Esto
conlleva a innumerables conflictos en el ámbito personal, familiar, comunal y demás, por lo que
es necesario plantear estrategias que contribuyan a mitigar este tipo de situaciones sociales,
especialmente con la participación de entes e instituciones públicas y privadas, ya que
lamentablemente esto no se logra de manera individual, sino que por el contrario, se necesita un
apoyo mutuo en búsqueda de mejores condiciones sociales.
Ahora bien, en Colombia las cifras de consumo de sustancias psicoactivas no dejan de ser
alarmantes, como lo manifiestan varios estudios y el Ministerio de Defensa (2020)
Al menos 520 mil estudiantes de colegio, cuyas edades están entre los 12 y los 18 años,
han consumido drogas por lo menos una vez en su vida. Esa cifra representa al 15,9 % de
estudiantes de colegios situados en el país (uno de cada seis) y confirma cómo el
consumo se convirtió hace tiempo en un problema de salud pública para Colombia. (p. 1).
Debido a que Colombia se encuentra sumergida en esta problemática, la presente
investigación ofrece una alternativa de solución diferente y atractiva para aplicar en los centros
de rehabilitación en la ciudad de Bogotá y sus alrededores. Especialmente esta propuesta se basa
en la implementación de cursos de barbería para jóvenes que se encuentran en el proceso de
rehabilitación debido al consumo de sustancias psicoactivas, pues esta población generalmente
no tiene grandes oportunidades para continuar en su camino a la reinserción social aprovechando
las ofertas laborales que encuentren fuera de la institución.
8
Adicionalmente, es pertinente mencionar que cuando los centros de rehabilitación
implementan este tipo de actividades, tienen la oportunidad de ser reconocidos en la sociedad y
ante otras instituciones del Estado. Además este tipo de propuestas permitirá que los jóvenes
participen en un programa fuera de lo común y evitará que sientan insatisfacción debido a lo
tedioso de la monotonía, al mismo tiempo que les permite aprender algo agradable para
demostrar sus habilidades durante el tiempo que dure su tratamiento.
Es importante destacar que esta propuesta garantiza una formación integral de los
jóvenes, dado que es una estrategia de inclusión para jóvenes en rehabilitación, afectados por
sustancias psicoactivas, en este caso en una institución de la Ciudad de Bogotá, de esta manera es
más factible que los jóvenes no recaigan en las adicciones. Evidentemente la reinserción social
es compleja para jóvenes que han optado por rehabilitarse del consumo de sustancias
psicoactivas, por lo que actividades como los cursos de barbería les permite a estas personas
tener una profesión con la cual se pueden defender, participar positivamente en la actividad
económica del país e incluso tener la oportunidad de emprender con sus proyectos propios.
9
3. Objetivos
3.1. Objetivo General
Diseñar una estrategia de inclusión mediante cursos de barbería, enfocada en jóvenes en
condiciones de rehabilitación por consumo de sustancias psicoactivas a través de una alianza
estratégica en centros de rehabilitación y fundaciones.
3.2. Objetivos Específicos
1. Describir el contexto, problemáticas, síntomas y adversidades en jóvenes afectados por el
consumo de sustancias psicoactivas (SPA).
2. Presentar una iniciativa que brinde oportunidades de acceso a ofertas laborales a los
jóvenes afectados por el consumo de sustancias psicoactivas.
3. Formular estrategias de inclusión en ofertas laborales para jóvenes que se encuentran en
proceso de rehabilitación por consumo de sustancias psicoactivas para que mejoren su
calidad de vida.
10
4. Revisión de Literatura
Como parte de la estructuración del tema a abordar, es pertinente la realización de una
apropiada revisión bibliográfica de referencias de distintas fuentes y la debida organización de
información asociada con la problemática del consumo de sustancias psicoactivas por parte de
jóvenes. También es necesario verificar los proyectos sociales que se están aplicando en la
actualidad para ofrecer oportunidades beneficiosas a los jóvenes con miras a ayudarles a
construir un mejor futuro, especialmente en lo que concierne a jóvenes en procesos de
rehabilitación en la ciudad de Bogotá y sus alrededores.
4.1. Causa y retorno
El consumo de sustancias psicoactivas llevada a cabo por jóvenes, es un problema social
frecuente en países latinoamericanos. Según Ortega, Ferrer, Alarcón y Delgado (2016) “Los
trastornos por uso de sustancias psicoactivas constituyen un serio problema de salud pública a
nivel mundial y local, los cuales se traducen en diversos problemas médicos, psicológicos,
psicosociales e interpersonales, afectando principalmente a la juventud.” (p.44). Con referencia
a lo anterior, los docentes de la facultad de psicología mencionan que, las dentro de principales
causas por las cuales los jóvenes actualmente se amparan en el consumo de aquellas sustancias
son razones como salida a sus dificultades o problemáticas en general.
Hay que mencionar además que la solución por la cual optan los jóvenes desata otros
problemas con mayorees repercusiones en distintos aspectos, tales como familiares, sociales y/o
personales, lo que genera un gran impacto en la salud, en la educación y en la seguridad.
Lamentablemente, esto afecta a gran parte de la población juvenil ya que se encuentran en un
11
momento de sus vidas donde están por consolidar su independencia y razonamiento, según N.A.
(2020) “este periodo comprende en edades de 15 a 24 años los cuales se dan a conocer como
jóvenes” (p. 2). Es importante destacar que una de las sustancias que más afecta a esta población
es el alcohol, pues su consumo se hace de forma habitual como parte de su integración social y
por la facilidad que tienen para acceder a esto.
Una vez que los jóvenes han tenido el infortunio de caer en el vicio del consumo de
sustancias psicoactivas conlleva a problemas en su entorno familiar y social, dado que no son
capaces de controlar su necesidad, por lo tanto se ve afectada la crianza con valores y respeto que
han recibido, sin embargo, es por esa razón que mantener el apoyo de los familiares y seres
queridos es fundamental para que esos jóvenes, puedan encaminarse en una vida profesional y
laboral, conforme a que están en edades de formarse como adultos y se rigen bajo los patrones de
su niñez que a su vez afectan su calidad de vida.
Ahora bien, es pertinente destacar que el ámbito social contribuye activamente en el
desarrollo de la personalidad, el carácter, la toma de decisiones, estilo de vida y demás, esto
genera que los jóvenes se familiaricen con los gustos de las tendencias en moda, música y
actividades con el propósito de sobresalir en este entorno. No obstante, los jóvenes desconocen
las consecuencias que se generan debido al fácil acceso que tienen a las sustancias lícitas e
ilícitas. Para lo que habría que acotar también que los trastornos causados por el consumo
regular de drogas afectan de forma individual y también a la comunidad.
Conforme a lo anteriormente expuesto, el ámbito personal tiende a verse afectado por el
entorno en el cual buscan refugio o respaldo para escapar de la realidad de los problemas con los
cuales no pueden lidiar. Por lo tanto, si están en un lugar en el cual no se encuentran a gusto se
refleja la soledad, falta de apoyo y por ende, estos tienden a recurrir al consumo de sustancias
12
psicoactivas, lo que paulatinamente genera un deterioro en su salud que se manifiesta en la baja
productividad personal y laboral. Todo esto puede conllevar a la presencia de problemas
crónicos de la salud y por ende acarrea a consecuencias sociales que se ve reflejado en las
dificultades familiares y con el resto de la comunidad.
Ilustración 1. Tabla de consumo de sustancias psicoactivas ilegales.
Fuente: DANE, Encuesta Nacional de Consumo de Sustancias Psicoactivas – 2019.
Tal como se observa en la tabla anterior, el consumo de sustancias psicoactivas comienza
desde una temprana edad, con un promedio de aproximadamente de 19,4 años, siendo la
Marihuana la sustancia ilícita más consumida por los jóvenes, seguido por sustancias inhalantes
como el Dick, Popper, pegantes, entre otras, con una media aproximada de 18,4 años. Cabe
resaltar que estos promedios proporcionados por el DANE son muestras de personas entre los 12
a 65 años, donde su consumo podría bajar drásticamente en una muestra a solo jóvenes
colombianos.
A continuación, se explican diversas patologías causadas por el consumo frecuente e
incontrolado de sustancias psicoactivas.
13
Trastornos de salud mental
Los trastornos de salud mental en personas con adicciones ocasionan causas fatales, ya
que generan cambios en la composición del cerebro, depresión, ansiedad, esquizofrenia,
trastornos de personalidad y dependencias de las sustancias psicoactivas. Según menciona
Mental Health (2019), “Conforme a lo anterior se evidencia que personas con trastornos generan
una búsqueda hacia el consumo de cualquier droga y sin previos conocimientos producen
reacciones mortales” (p. 2).
Cáncer
El consumo de sustancias psicoactivas (SPA) generan diferentes tipos de cáncer, en el
caso particular del consumo del alcohol produce diversos tipos de cáncer como lo son de boca,
garganta, laringe, esófago, colon, hígado y de mama para las mujeres, no obstante, tal como
expresa CDC (2019) “se evidencia que el alcohol es una sustancia lícita donde presenta diversas
patologías afectando gravemente la salud y a su vez ocasionando la muerte” (p. 4).
VIH o CIDA
Según menciona CDC (2020)
El alto riesgo que carecen los jóvenes al tener un consumo de sustancias psicoactivas
(SPA) genera que estos contraigan o pueda ser fuente de trasmisión del VIH, mediante el
uso de agujas, jeringas o cualquier implemento que tenga contacto directo con la sangre,
a ello cabe destacar que además de padecer una de las enfermedades con más riesgo de
contraer diversas infecciones, a su vez estas drogas inyectables pueden generar mayor
exposición a una sobredosis (p. 5).
14
4.2. Contextualización en Colombia
Consumo de sustancias psicoactivas en Colombia
Ilustración 2. Consumo de sustancias psicoactivas en Colombia.
Fuente: DANE, Encuesta Nacional de Consumo de Sustancias Psicoactivas – 2019
Al interpretar la ilustración anterior de la encuesta nacional de consumo de sustancias
psicoactivas (Ilustración 1), se puede apreciar que el alcohol forma parte de un alto consumo en
los jóvenes, dado que es una sustancia licita, como el tabaco y medicamentos tranquilizantes.
Por lo que es un consumo habitual y genera una pretensión al ingerir alcohol, no obstante, no se
tiene control total con lo que se origina una adicción, lo mismo sucede en el caso de la nicotina,
pues es adictiva y además de ser un producto asequible se encuentra con facilidad en cualquier
parte del mercado nacional.
Por su parte, se encuentra el consumo de sustancias psicoactivas ilegales, manteniendo
entornos compresibles a que jóvenes pueden adquirir fácilmente diversos tipos de drogas y a su
vez el consumo de estas; lo que ocasiona la necesidad de experimentar con varios tipos de
15
sustancias legales e ilegales; lamentablemente esto tiende a producir la muerte prematura de las
personas, pues la inadecuada regulación de las sustancias que ingresan a sus cuerpos es nociva
para la salud.
Así mismo el alcohol trasciende al tabaco, la marihuana induce a otras drogas que
generan mayor dependencia a su consumo dando paso al desequilibrio, lo cual a su vez genera la
necesidad de experimentar nuevas sensaciones. En consecuencia, el consumo de sustancias
psicoactivas cada vez adquiere mayores índices en Colombia.
Según Rodríguez (2018) se clasifican los diversos tipos de consumo de la manera en la
cual se presenta a continuación:
• Experimental: Explica el consumo incitado por la experimentación de sus efectos, sin
embargo, no genera dependencia y se puede mantener un consumo irregular-.
• Recreativo: Comprende de un consumo ocasional según su ambiente, no obstante, tiene
altos riesgos en la salud.
• Habitual: Distingue el consumo diario como implementación en la rutina, con una alta
dependencia y por lo general la sustancia forma parte de la vida diaria con la
característica de una total dependencia.
• Compulsivo: Expone el consumo por necesidad física o psicológica, dando lugar al uso
de sustancias psicoactivas como analgésico, esto ocasiona un control compulsivo en
diversas en actividades y conlleva a que se utilice de forma regular con grado alto de
adicción.(p. 10).
A continuación, se describen algunas de las sustancias psicoactivas que son consumidas
por los jóvenes en Colombia con mayor regularidad, según Borsa (2020):
16
• La marihuana: Es una sustancia ilegal con alto nivel de consumo, teniendo
componentes naturales como el cannabis sativa, basando su funcionamiento psicoactivo
en una molécula llamada tetrahidrocannabinol, o THC. Borsa (2020) “La marihuana
tiene la particularidad de que presenta ambivalencia en cuanto a su capacidad para
inducir a estados de depresión o activación del sistema nervioso, es capaz de generar
estados de calma y relajación como de excitación y euforia” (p. 1).
• La cocaína: Esta sustancia se obtiene de las hojas de la planta de coca llamada
erythroxylum, siendo un psicoestimulante regular que genera sensación de euforia
utilizado en ambientes de ocio, laborales y además es de fácil adquisición.
• Éxtasis (MDMA): Es una sustancia con efectos contraproducentes, tiene alto nivel de
consumo por parte de los jóvenes, especialmente cuando se encuentran en ambientes de
entretenimiento, según Borsa (2020),
Los efectos del MDMA, que aparecen a los 45 minutos de haber ingerido la dosis, tienen
que ver con la aparición de una sensación de satisfacción y euforia, así como una mayor
extraversión y ganas de socializar. Pero más allá de sus efectos como droga estimulante,
el Éxtasis puede causar desajustes muy peligrosos en la capacidad de regular la
temperatura del organismo, así como complicaciones renales de alto riesgo. (p. 2).
• Existen diversos tipos sustancias consumidas por los jóvenes en menos cantidades,
denominadas como la heroína, fenciclidina o PCP, el LSD o di etilamina la ketamina,
entre otras.
Es así que en Colombia el consumo de drogas es una problemática abordada desde los
años 90, el gobierno tiene implementado diferentes planes de acción e interventorías, en el cual
ayudan a los jóvenes a la prevención del consumo de estas sustancias psicoactivas desde
17
temprana edad. Aunque el problema de la droga eventualmente se acoge desde años posteriores,
no obstante, en Colombia siendo un país productor de todo tipo de sustancias licitas e ilícitas,
origina un alto grado de consumo por parte de los jóvenes, comprendiendo la disponibilidad de la
sustancia y la posibilidad de adquirirlas.
En consideración a lo anterior, el Ministerio de Justicia y del Derecho según menciona el
DANE (2019) “a través del Observatorio de Drogas de Colombia, ha coordinado el desarrollo de
los estudios nacionales sobre consumo de drogas, de forma periódica y en diferentes grupos
poblacionales como son la población general, escolares y estudiantes universitarios” (p. 2). La
información de los estudios estadísticos realizados entre 2008 y 2013 refleja un incremento en el
consumo por parte de la población entre los 12 a 65 años, consecuentemente al 2008 la población
que consume drogas ilícitas abarca un 2,7% de la población encuestada, reflejando un aumento
en el 2013 del 3,6%.
En relación con la información suministrada por el DANE (2020) “en los años
comprendidos del 2008 al 2013 se observó un aumento del 0.09% de la población que consume
drogas ilícitas, realizando una proyección para el 2021 se prevé un incremento del 4,7%
aproximadamente” (p. 2); por ello es que surgen cuestionamientos referentes a los programas de
ayuda o planes de acción implementados por el gobierno para la población que requiere
participar en programas de rehabilitación.
4.3. Cooperación Social
Con el propósito de favorecer a la comunidad regional y nacional, se determinó que el
gobierno hace un aporte transcendental proporcionando espacios especializados en barrios
cercanos al centro de Bogotá. Es allí donde acogen a los habitantes de calle, los cuales son la
18
población con mayores índices de consumo; estos centros de atención o llamados “patios”
cumplen la función de ofrecer servicios de cuidado personal tales como un baño, corte de
cabello, alimentos y donde dormir. Adicionalmente en estos centros de atención especial, tal
como expresa la Secretaria de Integración Social (2020), “en el hogar de paso se inician acciones
de cuidado con la finalidad de dignificar su condición a través de actividades que mitiguen el
consumo de sustancias psicoactivas” (p. 4). En Bogotá se cuenta con 12 centros de atención en
para la rehabilitación de los habitantes de calle mayores de edad.
Es necesario resaltar que el Gobierno Nacional con ayuda del ICBF, implementan planes
de acción enfocados especialmente a los menores de edad, que oscilan entre los 12 hasta sus 18
años, pues estos son más vulnerables a caer en problemas de consumo de drogas y sustancias
psicoactivas. Con los mencionados planes, se busca brindar ayuda a los jóvenes con miras a
mitigar este problema, según el ICBF (2020) “Se promueve el desarrollo de capacidades y
habilidades de afrontamiento de sucesos vitales como la finalización de la escolarización, la
vinculación laboral o el ingreso a la educación superior” (p. 6). En su mayoría, el ICBF remite a
los jóvenes hasta los 18 años, a centros de rehabilitación avalados por el Estado, donde se
encargan de su proceso de rehabilitación y necesidades básicas, es decir, al momento de cumplir
su mayoría de edad estos apoyos económicos y de rehabilitación dejan de ser parte del ICBF.
Con base a lo anterior, surge el infortunio de que el Gobierno tiende a desamparar a los
jóvenes después de cumplir su mayoría de edad, sin embargo existen otras instancias que se
encargan de estas personas para velar por el bienestar de estos. Si bien es cierto, el gobierno
otorga un apoyo limitado donde carece de una entidad o instancia, que vele constantemente por
la población afectada a consecuencia de la drogadicción, también es cierto que estas situaciones
forman parte de una problemática compleja, pues es difícil alejar a los jóvenes del consumo de
19
drogas, también son propensos a recaer una vez salen de los centros de rehabilitación, ya que se
ha identificado que hace falta que se les brinde apoyo emocional, educativo, profesional y
laboral, por lo cual es necesario que se cuenten con herramientas que ayuden a fortalecer la
recuperación y resocialización de los jóvenes.
A modo de fortalecer el tema que se está tratando, es oportuno mencionar un testimonio
de vida, de una persona que se vio inmerso en esta problemática, sin embargo después tuvo una
recuperación satisfactoria con la ayuda de sus familiares y un centro de rehabilitación, esto
demuestra la importancia de que se realice un proceso integral para solventar este tipo de
situaciones. Con relación a esto, un centro de rehabilitación proporcionó para esta investigación,
información sobre el proceso de rehabilitación de esta población, con la debida orientación en
cuanto a la estructura física, personal encargado, las dinámicas y desarrollo de los diferentes
programas de apoyo a estas personas, según el tipo de problema y niveles de afectación.
Tabla 1. Procesos de Rehabilitación.
Etapa Profesional Descripción
1 Psicólogo El paciente debe aislarse durante un determinado
tiempo y con ello comienza a experimentar los
signos del síndrome de abstinencia de las drogas.
Las primeras semanas son las más difíciles, ya que
el cuerpo les pide el consumo de estas, se refleja la
adicción y dependencia de la droga. Es
recomendable aislarse por dos semanas
aproximadamente, para evitar el consumo y
acostumbrar al organismo poco a poco.
20
2 Trabajador social Durante esta etapa, los pacientes empiezan a
recuperarse y se encuentran con un mayor nivel de
tranquilidad. A pesar de que los síntomas aún
persisten, ya no son tan fuertes como en el período
anterior. Su duración es de entre 4 y 6 semanas
aproximadamente.
3 Trabajador social En la tercera etapa del proceso de rehabilitación los
pacientes se sienten intranquilos y es donde hay
mayor deserción, ya que en esta etapa el nivel de
medicamentos baja y se pierde bastante energía
física, proceso que se lleva entre 4 y 6 meses.
4 Terapeuta Ocupacional La última fase tiene una duración de entre 6 meses a
un (1) año, las personas que superan esta etapa son
las que han adquirido la voluntad de decir no a las
drogas. Sin embargo, terminando esta etapa se
debe definir su nuevo estilo de vida, para reforzar
la estabilidad emocional y social. Hay que destacar
la importancia de seguir una vida saludable,
equilibrada y alejada de las drogas, para evitar
recaídas futuras.
Fuente: Elaboración propia con información extraída de las entrevistas, 2021.
21
Todo lo anterior confirma la opinión que expresa un especialista en salud mental, quien
menciona que existe un gran porcentaje de deserción en los jóvenes, enfocados en su tratamiento
y no en las oportunidades y/o actividades de superación personal, la implementación de los
cursos de barbería es un valor agregado a su plan de vida como una oportunidad de crecimiento
profesional, planteándoles un resultado satisfactorio a su proceso brindando oportunidades
laborales al tener una profesión que les permita formar y sobresalir en su proyecto de vida, pues
con estas herramientas es posible que se genere mayor autonomía en el estado físico y mental de
los jóvenes para prevenirles una recaída.
4.4. Características y descripciones de la estrategia de inclusión
La administración estratégica, la responsabilidad social y empresarial juegan un papel
muy importante en la inclusión de herramientas diseñadas para ser implementadas dentro de una
entidad con miras a alcanzar los objetivos empresariales teniendo en cuenta su crecimiento
rentabilidad, diversidad y creación de valor al mismo tiempo que contribuye positivamente con
la sociedad. Según Duarte (2015) “Generando bases para la formulación de estrategias a partir
de un entorno general y sectorial con el fin de obtener vínculos sociales favoreciendo la
competitividad y el marco de las estrategias y políticas corporativas” (p. 41).
Conforme a las ideas planteadas por Duarte (2015) la estructura organizacional y la
responsabilidad social evalúan las fortalezas de una empresa y el proceso de transformación,
comprendiendo diversas actividades fundamentales y de apoyo añadiéndoles valor,
comprometiéndose en el desempeño y diagnosticar la posición frente a sus principales
competidores, mereciéndose una actividad primaria en la cadena de valor estructurada como un
22
órgano de línea relacionado directamente con la gerencia general, con alto nivel de autonomía y
coordinación en distintas áreas de una compañía.
Por consiguiente, la estrategia de inclusión da iniciativa a alianzas estratégicas en el
sector de la belleza, manteniendo en caso particular las barberías y peluquerías, lo cual genera
como resultado positivo un mejor posicionamiento de marca, pues contribuye prestando servicio
y/o dictando cursos de barbería en centros de rehabilitación, con lo cual se promueve el
compromiso entre la empresa y la comunidad en la cual opera. En este contexto se activa el
crecimiento de la empresa mejorando su reputación, credibilidad, al mismo tiempo que logra un
reconocimiento en el sector con la ayuda en los procesos de rehabilitación, pues además de
resaltar las necesidades de los clientes, estas estrategias cooperan con la sociedad e impulsan el
crecimiento empresarial en competitividad, eficiencia y eficacia.
Evidentemente, la inclusión social de las empresas es muy importante para ofrecer apoyo
a los jóvenes que se encuentran en un proceso de rehabilitación por el consumo de sustancias
psicoactivas. Pues a menudo las personas adictas se encuentran solos para afrontar los
problemas relacionados con las adicciones y además de carecer de apoyo por parte de los
familiares, los centros de rehabilitación también necesitan ayuda del sector empresarial público y
privado para garantizar mayores apoyos a quienes lo necesitan.
23
5. Metodología y Presentación de Resultados
5.1. Contextualización de la Fundación ELOHIM
Elohim es un hogar de restauración que se fundó en el año 2013, por 4 personas:
Alexandra Varela, Alejandro Gordillo y Yary Bibiana Calderón. A partir de experiencias
recogidas por algunos de sus miembros, en varios años de trabajo frente a problemáticas como la
drogadicción, delincuencia juvenil, barras bravas y otras, asociadas con problemas de exclusión
y marginalidad social, conflictos que hoy por hoy comprometen la vida y el futuro de los jóvenes
del país que se desvinculan de la realidad en medio de circunstancias incontroladas.
Es pertinente agregar que Elohim es hoy una institución de restauración social de derecho
privado, sin ánimo de lucro que brinda espacios y alternativas de rehabilitación, trabajo y
capacitación a la población vulnerable y de alto riesgo en Colombia, especialmente quienes se
encuentran involucrados con problemas de drogadicción. Por consiguiente, trabaja en la
prevención, recuperación e inclusión social y laboral de estas personas para garantizar que
tengan una vida productiva bajo modelos de educación, por lo cual brinda opciones y alternativas
integrales de programas de rehabilitación para mejorar la calidad de vida.
Un aspecto muy importante es que este hogar cuenta con un punto físico en el municipio
de Mesitas del colegio en cercanía a Bogotá, donde se realizan todos los programas ya antes
mencionados. Adicionalmente es pertinente mencionar que este tiene una trayectoria en el
segmento por más de 8 años; en la actualidad se encuentran treinta (30) jóvenes en proceso de
rehabilitación a la espera de una aceptación social por parte del gobierno y de los ciudadanos.
Es conveniente enfatizar que uno de los coautores del proyecto es David Santiago
Linares, quien posee una alta experiencia en lo que se refiere a las labores asociadas con el sector
24
de la barbería, se dedica a la Fundación Elohim desempeñando labores como barbero
profesional, en el cuidado del cabello y demás aspectos relacionados con la presentación
personal de los niños, niñas, adolescentes, jóvenes y/o adultos en la fundación; con una atención
que permite una amplia experiencia y cercanía entre la población vulnerable y los fundadores.
Considerando las actividades de la fundación y gracias a la interacción con los
beneficiarios de estos programas, surgió la idea de impartir cursos de barbería, conforme a las
necesidades de los jóvenes dando paso a una profesión. Para esto se realizó una propuesta,
tomando en cuenta el conjunto de perspectivas de los fundadores, del coautor, los jóvenes y sus
familiares; con lo que se buscó ofrecer un proyecto que despertara el interés y aceptación de los
participantes. Esta propuesta se comenzó a desarrollar demostrando que genera impulso en los
jóvenes para que participen activamente, también se logró un seguimiento externo para aquellos
que culminaron su curso de barbería y su rehabilitación, obteniendo como resultado mayores
oportunidades laborales.
5.2. Presentación de los Resultados
Ilustración 3. Tabla de discusión de resultados
25
Fuente: DANE, Encuesta Nacional de Consumo de Sustancias Psicoactivas – 2019.
Como resultado de esta investigación, la información recolectada permite tomar en
consideración los datos recolectados con mayor relevancia, enfocados en el consumo de
sustancias psicoactivas por parte de jóvenes colombianos. El análisis permitió identificar
aspectos relevantes del proceso, rango de edades, porcentajes de consumo según sexo, estrato
social, la clasificación de las sustancias consumidas, las consecuencias que esto conlleva, así
como también los problemas de salud tanto en lo individual como en la comunidad. El excesivo
uso de sustancias psicoactivas por jóvenes se ha convertido en un problema de salud pública.
Finalmente, se identificó que las iniciativas estratégicas en pro de la comunidad
vulnerable tienen un impacto positivo en el tratamiento de jóvenes consumidores y el alto grado
de personas que buscan ayudar a la rehabilitación de estos jóvenes y su integración en la
sociedad. Así la tabla anterior permite evidenciar que existe una cifra cercana a 349.000
personas que toman la decisión de alejarse de las drogas, donde se estima que el 69% son
hombres y el 31% son mujeres.
26
6. Discusión de Resultados
6.1. Matriz EFI
Para la matriz de factores internos, se le asignan las siguientes calificaciones en un rango
de 1 a 4 Debilidad Mayor (1), Debilidad Menor (2), Fuerza Menor (3), Fuerza Mayor (4). Con
esta matriz tendremos una contextualización, que nos ayudará a la formulación de las estrategias
y la viabilidad del proyecto en mención de los cursos de barbería.
Tabla 2. Matriz EFI
Factor crítico de éxito Valor Calificación Ponderado
Fortalezas
Alianzas con centros de rehabilitación 0.1 4 0,4
Personal capacitado 0.07 4 0,28
Planes complementarios 0.08 4 0,32
Innovación en procesos 0.02 3 0,06
Impulsa a la integración, colaboración y
apoyo entre los miembros
0.08 4 0,32
Reputación de la marca 0.05 3 0,15
Asesorías en el segmento. 0.15 4 0,6
Experiencia con cursos de barbería 0.15 4 0,6
Debilidades
Control y calidad 0.1 1 0,1
Control en los tiempos 0.05 2 0,1
Aumento de la competencia 0.1 1 0,1
Aumento de los precios en materias primas 0.02 2 0,04
Espacio limitado 0.03 2 0,06
TOTAL 100% 4,03
Fuente: Elaboración propia, 2021.
Nota: A partir de la ponderación de 4.03, el total muestra un mayor superior a la media de
2.5, lo cual significa que el proyecto tiene un buen impacto en el mercado donde nos queremos
posicionar.
27
6.2. Matriz EFE
Para la matriz de factores internos, se le asignan las siguientes calificaciones en un rango
de 1 a 4 Amenaza Mayor (1), Amenaza Menor (2), Oportunidad Menor (3), Oportunidad Mayor
(4). Con esta matriz tendremos un análisis del entorno externo.
Tabla 3. Matriz EFE
Factor crítico de éxito Valor Calificación Ponderado
Oportunidades
Nuevos nichos de Mercado 0.15 4 0,6
Realizar alianzas 0.15 4 0,6
Utilizar la presencia de cada uno de sus
miembros
0.08 3 0,24
Crear arte con creatividad e innovación 0.1 4 0,4
Experiencias emocionales 0.06 3 0,18
Bajo índice de deterioro de los
materiales
0.1 4 0,4
Amenazas
Leyes y controles por parte del
gobierno
0.15 1 0,15
Descenso de la demanda 0.1 1 0,1
Determinar el valor 0.03 2 0,06
Competencia 0.08 2 0,16
TOTAL 100% 2,89
Fuente: Elaboración Propia, 2021.
Nota: Como resultado a partir de la ponderación de un 2,89 podemos hacer un pronostico
referente a las estadísticas dadas ayudando a las personas afectadas por sustancias psicoactivas
(SAP).
28
6.3. Matriz FODA
Tabla 4. Matriz FODA
FODA
Debilidades
● Equipo de trabajo capaz de afrontar el
proyecto.
● Poca experiencia y confiabilidad.
● La arquitectura no es acorde o
compatible con los requisitos de los
cursos.
Amenazas
● Otros cursos de formación que tengan
los centros de rehabilitación.
● No cumplir con permisos estatales.
● Viabilidad en los centros de
rehabilitación.
Fortalezas
● Estrategias definidas.
● Metodología de estudio de la barbería.
● El vínculo entre el mercado y la
empresa
Oportunidades
● Nuevos nichos de mercado.
● Buena aceptación del proyecto en los
centros de rehabilitación.
● Incentivar a los jóvenes.
Fuente: Elaboración propia, 2021.
29
6.4. Matriz DOFA
Tabla 5. Matriz DOFA
Fortalezas Debilidades
Oportunidades ● Con una estrategia definida
podemos incentivar a los
jóvenes a tomar el curso como
proyecto de vida
● Como el sector de la barbería
está en su auge, podemos
obtener una mejor aceptación
de los centros de rehabilitación
como de los jóvenes que
buscan una oportunidad de
superación personal.
● Ya que no contamos con el
espacio, se genera la
oportunidad de tener un
establecimiento para dictar
cursos de profundización en
barbería.
● Crear academia de barbería en
Bogotá.
Amenazas ● Como la viabilidad de incluir
nuevos cursos diferentes en los
centros de rehabilitación, son
poco aceptados por los costos
tan elevados. nuestra idea de
negocio es viable ya que no es
necesario un espacio físico y
los costos son muy accesibles
para el desarrollo de los
cursos.
● Al tener poca experiencia y
poca confiabilidad al afrontar el
proyecto, puede que se haga
más difícil la aceptación de los
permisos por parte del
gobierno, para poder emplear
nuestro proyecto.
● Se puede desviar el proceso
estipulado por los procesos de
rehabilitación de los jóvenes.
Fuente: Elaboración propia, 2021.
30
6.5. Causa y efecto. Espina de pescado.
Ilustración 4. Espina de pescado
Fuente: Elaboración propia, 2021
6.6. Planteamiento estratégico
Creación de una propuesta diferencial he innovadora para jóvenes afectados por el
consumo de sustancias psicoactivas, con el fin de que puedan disponer de un proceso de
rehabilitación, donde se les permita tener una formación mediante programas o cursos de
barbería y de esta manera acceder a ofertas laborales al culminar su proceso de restauración.
Vale mencionar que los aliados para esta propuesta son los centros de rehabilitación y/o
31
fundaciones que presten estos servicios a dicha población vulnerable y así mismo reducir la
problemática del consumo de sustancias psicoactivas en la ciudad de Bogotá y alrededores.
Actividades
● Se constató el modelo analítico para la planeación de las estrategias con base a la
implementación de matrices y diagramas los cuales son:
o Matriz de evaluación de factores internos EFI, matriz de evaluación de factores
externos EFE propuesto por Fred R. David (David, 2013).
o Matriz FODA implementada por Albert S. Humphrey (Foda, 2019)
o Diagrama de causa y efecto creada por Kaoru Ishikawa (Lean, 2021).
● Mediante las matrices se plantearon factores internos y externos en la búsqueda de
nuevas oportunidades, mitigando amenazas y en la búsqueda de un mayor control en el
mercado y sus competidores.
● La estrategia de inclusión consiste en implementar cursos de barbería en centros de
rehabilitación y fundaciones, segmentado en los jóvenes afectados por las sustancias
psicoactivas (SAP), puesto que esta población es la más afectada conforme a su proceso
de formación dentro de una sociedad, incurriendo en abandonos por parte de las entidades
competentes o del estado, con la estrategia se busca generar un plan de vida para aquellos
jóvenes que deseen emprender en una profesión, con ello se quiere poner en práctica
estos cursos de barbería en cualquier centro de apoyo beneficiando a su vez a tales
centros.
Busca ofrecer una variedad de cursos encaminados a la barbería como lo son: técnicas de
corte, difuminados, tijera, manejo de cuchilla, peinados, afeitado, arreglo de barba y
32
limpiezas faciales. Estos son algunos de los servicios que se prestan en las barberías de
Colombia y en el mundo con su respectiva certificación, puesto que este les da el aval
para que puedan ejercer su profesión avalados por una entidad que los respalde como lo
es la secretaria de educación, velando por el cuidado y el buen manejo, ofreciendo
servicios de calidad.
Se busca implementar en centros de rehabilitación, fundaciones y entidades del estado,
donde desde allí impulsen aquellas personas que deseen restaurarse, buscando alianzas
con centros de cuidado capilar, centros de estética, con las cuales se puedan ofrecer
diversos tipos de cursos, generando un beneficio dual, en el cual cada entidad tendrá sus
garantías dándose conocer como potenciales.
● Brindar capacitaciones, consultorías y también auditorias por parte del coautor del plan
estratégico el señor David linares, quien es especialista en el sector de cuidado personal y
es quien lidera esta iniciativa, la cual es muy bien vista por las entidades de recuperación
personal y están dispuestas a emplearlas.
De acuerdo con lo anterior, es importante aportar ideas que pueden acoger los centros de
rehabilitación, fundaciones y entidades del estado, las cuales se encargan de los procesos de
rehabilitación en jóvenes afectados por el consumo de sustancias psicoactivas. La
implementación de los cursos de barbería, es una idea innovadora y asequible, ya que no se
requiere mayor inversión en la capacitación, ni en la ejecución de la barbería como espacio
físico, además los materiales que se emplean en una barbería convencional son pocos y tienen
una vida útil bastante prolongada, también es una iniciativa que se acopla perfectamente en estos
tiempos, para aprovechar el auge que están acaparando este tipo de servicios que son muy bien
vistos no solo en Colombia, si no en gran parte del mundo.
33
Es así que, lo planteado a los entes competentes, más que una capacitación en barbería es
una herramienta para contribuir a la formación e instrucción de los jóvenes, ayudándoles a
establecer sus metas y sueños a partir de una vida profesional óptima, de manera tal que lleguen
a ser ejemplo de superación personal para otros ciudadanos. En la actualidad, el desempleo es un
factor que tiene gran incidencia en la sociedad, además esto influye negativamente en la
evolución económica del país. Desafortunadamente, esta situación además de ir en ascenso,
especialmente ahora en tiempos de pandemia, conlleva al incremento de trabajos informales y
esto es un aspecto negativo para el país.
En consonancia con lo anterior, es oportuno mencionar que la barbería es una profesión
que puede desempeñarse fácilmente, tanto como empleados (as) o como emprendedores (as),
incluso da la oportunidad de crear una empresa. Para garantizar un buen desempeño de estos
ciudadanos, las instituciones de rehabilitación proporcionan una formación basada en la ética,
responsabilidad, respeto y orden, es decir que es una preparación integral. Esta actividad cuenta
con la ventaja de que puede desempeñarse en otros países, algunos de los cuales tienden a
remunerar mejor que en Colombia, así que los jóvenes pueden ejercer esta profesión en distintas
partes del mundo, lo cual les permite alejarse de las tentaciones que los llevaron a caer en el
consumo de sustancias psicoactivas y además tener la oportunidad de iniciar de nuevo.
Es importante destacar que en la institución se requiere una serie de recursos para llevar a
cabo el programa de formación de barbería, ya que para aprender se necesitarán de herramientas
de trabajo como la máquina de corte, la patillera, la barbera, la afeitadora, las tijeras (lisa y
grafiladora), peines, entre otras herramientas. Todo esto, con la ayuda de las familias y de los
centros especializados o fundaciones, se pueden adquirir para el desarrollo del aprendizaje, las
cuales no son de valor elevado y son asequibles.
34
También, se les dará su respectiva asesoría a los jóvenes que si en algún momento de sus
vidas desean emprender y crear su propia empresa tengan las bases adecuadas para hacerlo, sus
conocimientos básicos en cuanto a la formalización empresarial, a partir de las experiencias, toda
la documentación que se requiera ya sea las normas de bioseguridad, el cómo registrar el
establecimiento de comercio, como registrar una marca y sobre todo analizar que enfoque es el
que le quieren dar a sus proyectos.
Indicadores de gestión y cumplimiento
Basado en el Cuadro de Mando Integral se analiza bajo 4 perspectivas definiendo y dando
seguimiento a la estrategia de inclusión, los cuales son:
1. Perspectiva financiera
2. Óptica del cliente
3. Desarrollo de procesos internos
4. Progreso del aprendizaje y crecimiento
Por medio de estas nos sustentan la estrategia de inclusión mediante las siguientes
preguntas:
● ¿Qué tanto estimula la transformación y la visión organizacional a partir de la estrategia
de inclusión?
● ¿Cuánto mejora la comunicación interna con el fin de que los miembros tengan
conocimiento de su función y la proyección hacia sus metas?
Dando como ejemplo para la estrategia sería:
35
Tabla 6. Balanced Scorecard
Perspectiva Objetivo Medición Resultados
Aumentar las
fuentes de ingreso
Participación en el
sector
Mejoras en los
procesos
Seguimiento de las
acciones
Fuente: Elaboración propia, 2021.
Nota: Se realizó este ejemplo basado en Balanced Scorecard, en la primera columna se
evalúa el indicador perspectiva que tiene como fin los objetivos financieros, la columna
denominada objetivo, que tanta participación se espera tener, en la tercera columna medición
como se espera mejorar los procesos y por ultima resultados que se evalúa a partir del
correspondiente análisis.
36
7. Conclusiones
Una vez finalizado este proceso investigativo se logró identificar que el planteamiento de
propuestas enfocadas en estrategias de inclusión para jóvenes en rehabilitación que han sido
afectados por el consumo de sustancias psicoactivas en la Ciudad de Bogotá es algo positivo para
fortalecer la formación de esta población vulnerable, de manera tal que esto influya
positivamente en la calidad de vida de los jóvenes una vez hayan finalizado su programa de
rehabilitación. A lo largo de la investigación se logró indagar respecto a las drogas que
consumen los jóvenes con más frecuencia, sus causas, consecuencias y los aspectos que influyen
en que esta población opte por esta indebida solución a sus problemas.
Hecha esta salvedad, se encontró que dentro de los procesos que siguen los jóvenes que
se encuentran en rehabilitación por el alto consumo de sustancias psicoactivas, demuestra que la
restauración se complementa con un cuidado integral que permite evitar el surgimiento de
enfermedades y/o patologías como consecuencia del consumo de sustancias psicoactivas.
Algunas etapas del proceso que se ejecuta actualmente tienen falencias estructurales, lo que a su
vez conlleva a la falta de oportunidades profesionales y/o laborales a los jóvenes cuando salen de
este programa, dado que no se les proporcionan formación en oficios que puedan ejercer fuera de
los centros, lo que conlleva a falta de oportunidades laborales y en consecuencia el riesgo de
recaer en el consumo de estas sustancias y por ende fallas en la recuperación.
Por lo tanto, la propuesta presentada, contribuye a la creación de un proyecto de vida en
los jóvenes que se encuentran en el programa de recuperación, desempeñando actividades de
aprendizajes que fomentan su restauración y reinserción social, con la garantía de que estén lo
más alejados posible de una recaída en la adicción, al mismo tiempo que les garantiza
37
positivamente, una excelente participación en la sociedad alejados del consumo de sustancias
psicoactivas y herramientas para participar activamente en la comunidad.
Una vez finalizado este trabajo, se concluyó que es viable la aplicación del proyecto de
implementación de cursos de oficio dirigido a jóvenes en procesos de rehabilitación, como el
aprendizaje de barbería. Esto ese debe a los factores que favorecen su ejecución, como es el caso
de la inversión inicial que no requiere disponer de elevados recursos económicos, además esta
propuesta viene con base a un propósito novedoso e innovador. Adicionalmente, se puede contar
con el apoyo de diversas entidades prestadoras de servicios asociadas a la recuperación de
consumidores de sustancias psicoactivas, como por ejemplo alianzas estratégicas con academias
y otros centros de rehabilitación para fomentar un óptimo crecimiento integral.
Finalmente, es oportuno mencionar que la barbería, además de ser un oficio, también es
una profesión e inclusive un arte que es llamativo para los jóvenes, esto se debe al auge y la
tendencia que tiene de ser practicada en los últimos tiempos. Esta práctica le da la oportunidad a
los jóvenes de demostrar sus habilidades aplicando técnicas convencionales al mismo tiempo que
desarrollan su creatividad, esto se ve reflejado en el resultado de cortes de cabello innovadores o
artísticos, estilos de barbas y otros procedimientos relacionados con la estética capilar e incluso
femenina, pues se debe acotar que es una práctica de amplia aplicabilidad. Se espera que esta
propuesta sea el inicio para que los participantes se motiven a participar en seminarios,
certámenes y concursos asociados a la barbería y el cuidado estético.
38
8. Recomendaciones
Las instituciones que se dedican a ayudar a los ciudadanos que tienen problemas a causa
del consumo de sustancias psicoactivas deben abrirse a la oportunidad de innovar en la
implementación de programas que fortalezcan el proceso de rehabilitación que tienen planteados
en la institución, tal como ha sucedido en diversos países que también enfrentan problemáticas
asociadas al consumo de sustancias psicoactivas (SPA).
Se debe realizar una contextualización organizada en los pacientes para ampliar la
variedad de actividades que pueden desarrollar estos jóvenes y de esta manera garantizar que
cuando se integren en la sociedad puedan participar en una inclusión profesional apropiada, al
mismo tiempo que les ayuda a mejorar su calidad de vida.
Es pertinente que a nivel nacional, la barbería comience a adquirir un mayor valor e
importancia como actividad asociada a los servicios que contribuyen en el mundo del cuidado
personal, pues esta actividad tiene poco reconocimiento como profesión y se debe mencionar que
forma parte de las actividades que contribuye con la economía nacional, por lo que debe
establecerse como un trabajo completamente formal.
Las instituciones dedicadas a ayudar en el proceso de rehabilitación de personas con
problemas de consumo de sustancias psicoactivas deben instaurar actividades que despierten el
interés de los jóvenes, al mismo tiempo que garantiza que estos tengan una mejor salud mental y
sus relaciones interpersonales dadas las condiciones con las cuales trabajan e interactúan con
otras personas, lo cual es favorable.
39
9. Referencias
1. Borsa, G. (12 de abril de 2020). Las 7 drogas más consumidas del mundo, y sus efectos.
Obtenido de https://psicologiaymente.com/drogas/drogas-mas-consumidas
2. DANE - Metodología General Encuesta Nacional de Consumo de Sustancias Psicoactivas
en población general (ENCSPA) (2019). Página 4
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/salud/encuesta-nacional-de-
consumo-de-sustancias-psicoactivas-encspa
3. DANE, Encuesta Nacional de Consumo de Sustancias Psicoactivas – 2019
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/salud/encuesta-nacional-de-
consumo-de-sustancias-psicoactivas-encspa
4. DANE, Encuesta Nacional de Consumo de Sustancias Psicoactivas – 2019
https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/encspa/presentacion-encspa-
2019.pdf
5. DANE. (Julio de 2020). Departamento Administrativo. Obtenido de
file:///C:/Users/user/Downloads/DSO-ENSCPA-MET-001%20(1).pdf
6. David, F. (2013). Administración Estratégica. Pearson.
7. Duarte, F. (2015). Responsabilidad social empresarial. Revista Lidera, (10), 41-45.
Recuperado a partir de
http://revistas.pucp.edu.pe/index.php/revistalidera/article/view/18221
8. El alcohol y el cáncer | CDC. (2019, 8 julio). centros para el control y la prevención de
enfermedades CDC. https://www.cdc.gov/spanish/cancer/alcohol/index.htm
40
9. El consumo de drogas inyectables y el riesgo de infección por el VIH | Riesgo |
VIH/SIDA | CDC. (2020, 3 febrero). Centros para el control y la prevención de
enfermedades. https://www.cdc.gov/hiv/spanish/risk/idu.html
10. EL TIEMPO. (2021, 22 enero). Uno de cada seis jóvenes en bachillerato ha probado las
drogas. https://www.eltiempo.com/justicia/investigacion/consumo-de-drogas-en-jovenes-
escolares-en-colombia-229586
11. FODA: Matriz o Análisis FODA - Una herramienta fundamental. (2019, 30 octubre).
Análisis FODA. https://www.analisisfoda.com
12. Hernández, R. H. (2010). Capítulo 1 definiciones de los enfoques cuantitativo y
cualitativo. En C. F. Fernández & P. B. Baptista (Eds.), Metodología de la investigación
(Quinta edición ed., Vol. 5, pp. 7-10). McGraw-Hill Education.
13. ICBF - Prevención del uso y consumo de sustancias psicoactivas en adolescencia y
juventud ( 2020) https://www.icbf.gov.co/programas-y-estrategias/direccion-de-
adolescencia-y-juventud
14. Lean, P. (2021, 13 mayo). Diagrama Causa-Efecto (Diagrama Ishikawa). Progressa Lean.
https://www.progressalean.com/diagrama-causa-efecto-diagrama-ishikawa/
15. N.U. (2020, 4 agosto). Juventud. Naciones Unidas. https://www.un.org/es/global-
issues/youth
16. Ortega, Fernando Robert Ferrel, Ballestas, Lucía Fernanda Ferrel, Baquero, Alana María
Alarcón, & Arrieta, Karen Dayana Delgado. (2016). EL CONSUMO DE SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS COMO INDICADOR DE DETERIORO DE LA SALUD MENTAL
EN JÓVENES ESCOLARIZADOS. Psychologia. Avances de la Disciplina, 10(2), 43-54.
Recuperado en 24 de febrero de 2021, de
41
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1900-
23862016000200043&lng=es&tlng=es.
17. Rodríguez, B. C. (2018, 28 diciembre). Algo más que fuerza de voluntad. Clínica Recal
de Tratamiento de adicciones. https://www.fundacionrecal.org/adiccion-
recuperacion/algo-mas-que-fuerza-de-voluntad/
18. Secretaria de integración social - Centros de atención (2020)
https://www.integracionsocial.gov.co/index.php/noticias/98-noticias-adultez/1428-
centros-de-atencion-habitante-de-calle
19. Trastornos de uso de sustancias y salud mental | MentalHealth.gov. (2019, 22 marzo).
Mental Health. https://espanol.mentalhealth.gov/sintomas/abuso-de-sustancias
