24
Loggfrihet SIDE 6-7 Underjordiske løsninger SIDE 10-11 Bedre utnyttelse av virtualisering SIDE 16-17 ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| no. 01_2013 DAX@KTUELT SIDE 12-13 SKYTJENESTER – noe for deg?

Dax@ktuelt 01_2013

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

LoggfrihetSIDE 6-7

Underjordiske løsningerSIDE 10-11

Bedre utnyttelse av virtualiseringSIDE 16-17

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

no. 01_2013DAX@KTUELT

SIDE 12-13SKYTJENESTER

– noe for deg?

«Helt i skyene» er et begrep vi ofte bruker om noen som er veldig glad. Det er ikke helt utenkelig at dette ordtaket passer både på meg selv og Datametrix for tiden – da gjerne i en dobbeltbetydning.

Skytjenester begynner nemlig å få stor plass i Datametrix’ utvikling. I denne utgaven kan du blant annet lese om kraftsamlingen vi har gjort med Telenor for å posisjonere Datametrix som en ledende leverandør av skytjenester.

Interessen for skybaserte løsninger har lenge vært til stede i markedet. En av utfordringene har vært at de store tilbyderne er utenlandske, noe som har skapt usikkerhet hos potensielle kunder om dataeierskap, tilgjenge-

lighet, sikkerhet samt hvilke lover og regler som gjelder for dataene.

I en undersøkelse Datametrix fikk utført i 2012 blant 350 norske IT-sjefer i private og offentlige virksomheter, svarte 64 prosent at sikkerhet var det viktigste kriteriet for valg av leverandør, mens 20 prosent rangerte dataeierskap som viktigste kriterium for valg av skytjeneste. 68 prosent synes det er vanskelig å sette seg inn i lover og regler for datalagring. Hele 71 prosent svarte at de ville foretrekke skytjenester levert fra en norsk leverandør.

I Datametrix bygger vi nå flere store datasentre i Norge som vi kommer til å levere en rekke skybaserte tjenester

fra. Norske virksomheter får da mulighet til å velge en norsk leverandør som følger norske lover og regler, og som sikrer høy tilgjengelighet og sikkerhet.

Skytjenester er et vekstmarked, og vi i Datametrix skal føre an her i Norge.

Selv om både Datametrix og jeg er helt i skyene for tiden, ønsker vi oss også et skyfritt sommervær, og så må du gjerne snakke med oss om IT-relaterte skyer til høsten.

God sommer!

Svein LerkerødAdm. dir. Datametrix

Ansvarlig redaktør: Svein Lerkerød | Henvendelser i forbindelse med magasinet: Vibeke Kletteli, [email protected] | Tekst og design: Nucleus AS / www.nucleus.no | Foto: Morten Brakestad / www.brakestad.com, Tom Haga / www.tomhaga.no, Torgrim Rath Olsen / nordlys.no | Utgiver: Datametrix AS, Grenseveien 95, 0663 Oslo / www.datametrix.no

3 | | | HOTSPOT

4 | | | MOT STRØMMEN MED VBLOCK

6 | | | LOGGFRIHET

8 | | | HØYTILGJENGELIGE OG SKALERBARE WEBTJENESTER

10 | | | UNDERJORDISKE LØSNINGER

12 | | | SKYTJENESTER – NOE FOR DEG?

14 | | | TJENESTEAVTALE MED DATAMETRIX: HVA FORVENTER DU?

15 | | | NETTVERKSTESTING ER SMART

16 | | | BEDRE UTNYTTELSE AV VIRTUALISERING

18 | | | KRAFTSAMLINGEN

19 | | | OVER GRENSEN

20 | | | SATSER I NORD

21 | | | GEIRS TRENDHJØRNE

22 | | | SMÅSTOFF

24 | | | KONKURRANSE

SIDE 4Protector Forsikring hentet hjem sine IT-tjenester ved hjelp av Vblock. Gevinstene har vært store.

SIDE 10Kommunikasjons- løsninger 50 meter under bakken er ikke standardvare, men Datametrix tok utfordringen fra Eidsiva Vannkraft AS.

SIDE 8Med mange samtidige brukere som leier filmer og streamer innhold, trenger Canal Digital gode trafikkbetjenter. Valget falt på F5 Big-IP.

| | | SVEINS ORD

HELT I SKYENE

2 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

HOTSPOT | | |

Fagekspertenes tillitsvotumEt av verdens største kommunikasjons-byrå, Edelman, lager hvert år en stor internasjonal tillitsundersøkelse. Hvem stoler opinionen på? Interessante funn er at de som anses som mest troverdige talspersoner, ikke er toppledelsen i et selskap, men en fagekspert – enten en akademiker eller en teknisk ekspert. Hele 67 prosent sier de har tillit til en slik ekspert, mens kun 43 prosent sier de har tillit til toppsjefen, og kun 36 prosent sier de har tillit til en represen-tant for myndighetene.

Kilde: edelman.com

STYREMØTER PÅ VIDEOKONFERANSERegjeringen foreslår nå endringer i aksjeloven som gjør at det endelig blir lov til å gjennomføre styremøter over videokonferanse. I dag er nemlig et styre pålagt å møtes fysisk ved behandling av årsregnskap og lederlønn.

Kilde: E24.no

The Internet of Things En ny undersøkelse blant IT-beslutningstakere, utført av SAP og Harris Interactive, slår fast at fremveksten av maskin-til-maskin- kommunikasjon, også kalt The Internet of Things, vil forandre hjemmene våre, byene våre og måten business gjøres på.

Undersøkelsen sier at bedrifter kan øke sin effektivitet, produktivitet og samhandling ved at The Internet of Things leverer sanntidsdata og innsikt til en veldig mobil arbeidsstyrke akkurat når og hvor det er mest behov for det. Noen av funnene i undersøkelsen er:

• Antall mobilenheter vil være høyere enn antall mennesker i 2013.• 24 milliarder enheter vil være tilknyttet Internett innen 2020.• 66 prosent av beslutningstakerne tror forretningsrelatert og konsumentrelatert teknologi vil smelte sammen innen 3-5 år.

• Minst 4 millarder terabyte med data vil bli generert i 2013.• 90 prosent av konsument-tilknyttede enheter har tilgang til en personlig sky i 2013.• Bring your own device-trenden har klare konsekvenser. 75 prosent av beslutnings- takerne tror at ansattes personlige bruk av mobile enheter påvirker hvordan bedriften selv benytter seg av skyen.• 65 prosent mener at den største utfordringen med The Internet of Things, er å administrere og analysere sanntidsdataene.

Kilde: readwriteweb.com

MÅLRETTEDEANGREP Det er ansatte som jobber med forskning og utvikling, samt salg, som er det primære målet for cyberangriperne. Spionasje er oftest formålet.

Symantec beskriver i en ny rapport at små og mellomstore bedrifter nå rammes av dataangrep i større grad. Blant bedrifter med mindre enn 250 ansatte ble 18 prosent rammet av målrettet angrep i 2011. For 2012 er tallet økt til 31 prosent. Det er en total økning på 42 prosent på cyberangrep fra 2011 til 2012.

I følge en rapport utarbeidet av Verizon, som har analysert 621 dataangrep fra 2012, kunne 19 prosent av angrepene knyttes til kinesiske myndigheter. I halvparten av tilfellene skjedde angrepene ved at noen hacket seg inn. Den vanligste måten å komme inn på var ved bruk av stjålet identitet. Skadevare ble brukt i 40 prosent av tilfellene, og i 35 prosent ble fysisk manipulasjon benyttet.

Kilde: Norsis.no

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

3DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

| | | TEMA: INFRASTRUKTUR

Protector Forsikring, som gjennom flere år hadde outsourcet sine IT-tjenester og derfor manglet egen infrastruktur, vedtok i 2012 å insource driften av IT. Nettverk, servere, lagring og virtualisering var tjenester som måtte på plass.

Protector har som strategisk mål å være utfordreren innen egen bransje. Dette gjør at behovet for å kunne snu seg raskt er stort, og det ble avgjørende for at de hentet inn IT-infrastrukturen i eget hus. Som følge av dette valgte Protector å bygge opp en egen drifts-avdeling for å håndtere en slik løsning.

– Vi startet i realiteten på bar bakke, trengte en sikker og tilfredsstillende løsning, og besluttet en fem måneders deadline å forholde oss til. Vblock ble valgt fordi vi kjente Datametrix fra tidligere leveranser, men markedsposisjonen til Cisco var også viktig, sier Tommy Nygren, IT-sjef i Protector Forsikring.

Med denne avgjørelsen koblet Protector strate-giske mål direkte mot IT-strategien, noe også Datametrix anbefaler alle sine kunder å gjøre.

– Når du velger å gå mot trenden og faktisk insourcer IT-tjenester i dag, ligger det som regel en god dose motivasjon bak. En viktig faktor for kunden i dette tilfellet var rask implementering, noe som er utfordrende fordi en sentral IT-infrastruktur kan være svært kompleks og gjøre migreringen vanskelig, sier produktsjef lagring hos Datametrix, Øystein Linnekaste.

VBLOCK – DET BESTE FRA TRE VERDENEREn IT-infrastruktur består i hovedsak av nett-verk, servere, lagring og virtualisering. Alt dette kan kjøpes enkeltvis, men erfaring har vist at integrasjon og konfigurasjon ofte er komplekst, tidkrevende og kostbart. Kunder med begrensede ressurser eller korte tidsfrister, trenger derfor alternativer. Vblock er et godt alternativ for denne kundegruppen.

Stadig flere velger i dag IT-tjenester i skyen. Protector Forsikring valgte å gå motsatt vei da de skulle investere i ny IT-infrastruktur. Med krav om å ikke bygge selv, ble Vblock vurdert som den beste løsningen.

Mot strømmen med Vblock

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

|||

LEVERANSEN • 1 stk Vblock 300EX til hoved- lokasjon (main site)• 1 stk Vblock 100BX til DR site (disaster recovery)• 5 år software/hardware-support• En support-kontakt

4 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

– Vblock gir deg raskt infrastrukturen du trenger samtidig som det ligger muligheter for vekst og justeringer i løsningen. Med denne løs-ningen kjøper du i realiteten et produkt det bare er å koble strøm til. Dette gjør at hele leveransen går mye fortere, og kundene får realisert sin infrastruktur uten kostbare forsinkelser. Protectorunngikk potensielle ekstrautgifter som følge av rask levering i dette prosjektet, forteller Linnekaste.

Vblock som løsning leveres av VCE, som er en koalisjon mellom de tre store leverandørene Cisco, VMware og EMC. Disse tre partene, som hver for seg leverer ledende løsninger innen nettverk, lagring og virtualisering, har gjennom VCE utviklet Vblock – som kombinerer alle produktene til en komplett og ferdig testet infrastruktur.

Forsikringsbransjen har mange prosesser som krever høy grad av presisjon. For Protector, som skal være utfordreren i forsikringsbransjen, er

det derfor avgjørende å ha en fleksibel admini-strasjon og infrastruktur.

– Tradisjonelt kommer IT ofte sent inn i endrings- prosesser, og da er det avgjørende for oss at systemene kan endres raskt og ikke er avhengige av eksterne parter slik tilfellet var tidligere, forklarer Kristian Aasen, IT-ansvarlig Drift og Infrastruktur i Protector Forsikring.

MINDRE RISIKO, MER EIERSKAPVed migrering og implementering av ny infra-struktur kan virksomheten bli sårbar. Det er risiko forbundet med denne typen leveranser, og jo mindre IT-ressurser kunden har, desto viktigere er det at løsningen er mest mulig nøkkelferdig. Én leverandør og ett kontaktpunkt ved even-tuelle feil, er også faktorer som er med på å redusere risikoen.

Hos Protector har gevinstene med Vblock vært store. Med ny infrastruktur har de fått en helt

annen ytelse enn tidligere, og de slipper å forholde seg til et eksternt system – med de ulemper det innebærer.

– Insourcing-prosjektet har vært svært vellykket. I realiteten var oppgaven, før selve data- migreringen, å bygge opp et komplett IT-miljø for en organisasjon med mer enn 130 ansatte fordelt på tre land.

– Fordelene ved å hente inn og bygge opp egen infrastruktur med Vblock har vært mange for oss. Nå som selve implementeringen er over, er kanskje eierskap til løsningene internt i egen bedrift noe av det jeg vil fremheve som ekstra positivt. Folk bryr seg om systemet på en helt annen måte enn tidligere, og det gir oss et mye bedre utgangspunkt for drift og utvikling, konkluderer Nygren.

TEMA: INFRASTRUKTUR | | |Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

5DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Tromsø kommune trengte et verktøy som effektivt gjør alle deres data søkbare og tilgjengelige, og samtidig gir

dem rask og enkel tilgang til grafiske og tekstbaserte rapporter. Derfor valgte de Splunk.

| | | TEMA: SIKKERHET

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30

E-post: [email protected]

LOGGFRIHET

6 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

– VI SER ET STADIG ØKENDE BEHOV HOS VÅRE KUNDER FOR Å ENKELT KUNNE HÅNDTERE STORE MENGDER LOGG-DATA. VÅR SATSING PÅ SPLUNK HAR DERFOR TRUFFET ET KLART BEHOV I MARKEDET.

Dag SørlieProduktsjef for IT-sikkerhet, Datametrix

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

– Friheten til å logge hva du vil, og vise det hvordan du vil, er absolutt verdt investeringen. Det Google gjorde for Internettsøk er det Splunk nå gjør for logg-søk – og mere til, forteller IT-konsulent i Tromsø kommune, Morten Kjellman Eriksen.

For en tid tilbake hadde Tromsø kommune et større prosjekt i samarbeid med Datametrix som etter hvert også inkluderte bytte av brannmur-løsning.

– Vi oppgraderte vår brannmurplattform til Cisco ASA, men manglet en løsning som viste både sanntids- og historiske logger. Noe slikt var ikke tilgjengelig til ASA «out-of-the-box». Flere muligheter ble testet, helt til vi kom over Splunk, sier Eriksen.

Splunk er et komplett IT-søk- og analyseverktøy for alle virksomhetens IT-data. Verktøyet samler inn, indekserer, og kontrollerer alle data som genereres fra applikasjoner, servere og enheter – fysiske, virtuelle eller fra skyen.

– I tillegg visste vi at alle nettverkskomponenter sendte mengder med logger og info som vi ikke hadde noen lettvint måte å korrelere og få oversikt over. Splunk kunne avhjelpe oss på dette området.

Eriksen dro på besøk til en eksisterende kunde av Splunk i Tromsø for å se løsningen live og høre deres egen, ærlige oppfatning av produktet.

GJØR ALLE DATA SØKBARE– Litt lesing på Splunk.com og samtaler med

Datametrix, avslørte fort hvilke enorme mulig-heter som ligger i løsningen. Vi fikk her noe som ville gi oss langt mer enn «bare» sanntids- og historiske logger fra brannmurene. Verktøyet tar alle våre data og gjør disse søkbare og tilgjengelige på en svært effektiv måte, også til rapportering, overvåking og analyse av data, forklarer han.

Logg-søk er en veldig ressurskrevende prosess som krever minne og CPU, og vil redusere bruker-vennligheten. SQL-databaser er ikke i stand til åhåndtere store mengder data, og er ikke designet for å lagre ustrukturert data. Splunk begrenser tidsbruk ved feilsøking til et minimum, og under-søkelser ved sikkerhetshendelser kan gjennom-føres på minutter i stedet for timer og dager.

– Kontinuerlig overvåking og analyse av infrastruktur hindrer feil og nedetid. Splunk korrelerer og analyserer komplekse hendelser over multiple systemer, og gir økt operasjonell synlighet og intelligens for både IT og for virk-somheten, supplerer Dag Sørlie i Datametrix.

RASK, ENKEL TILGANGLøsningen brukes i dag kontinuerlig for visning av logger fra kommunens brannmurer, i tillegg til mer generell nettverksmonitorering og feilsøking.

– Vi har nå rask og enkel tilgang til grafiske og tekst-baserte rapporter på for eksempel BPDU-GUARD, PORT_SECURITY, dB-LOSS, OSPF events, ACL-logger, ESX-logger, SAN-logger og så videre. I praksis kan vi få logger fra alt, i ett og samme

GUI, hvilket er fantastisk, sier Eriksen begeistret.

VIL UTVIDE BRUKENSplunk er designet for å gi systemadministratorer full oversikt over virksomhetens datalogger. Dette gir brukerne en felles plattform for logginnsamling og analyse uavhengig av system. I tillegg kan skreddersydde applikasjoner lastes ned for unik sporbarhet og synlighet inn mot en rekke infrastrukturer, deriblant Cisco, Microsoft og VMware.

– Vi vil med stor sannsynlighet øke bruken av Splunk, og har vurdert blant annet Splunk for Exchange, samt logging fra servere generelt ved hjelp av universal forwarder, sier Eriksen, og fortsetter:

«BIG DATA»En av de store utfordringene for tiden er at virksomheters datamengde øker betydelig. «Big Data» er en definisjon av datamengder så store og ustrukturerte at tradisjonelle systemer ikke klarer å samle inn, administrere og prosessere disse.

– Vi ser et stadig økende behov hos våre kunder for å enkelt kunne håndtere store mengder logg-data. Vår satsing på Splunk har derfor truf-fet et klart behov i markedet. Det finnes mange produkter som er gode på å logge. Men det kan være vanskelig å få utnyttet loggene i stor grad, særlig på tvers av systemer og teknologier. Det er her Splunk har sin store styrke og bidrar til ressursbesparelser, sier Sørlie i Datametrix.

TEMA: SIKKERHET | | |

VISSTE DU AT…… Splunk ble utviklet av IT-profesjonelle som var lei av å vente i timevis på resultater når de feilsøkte etter informasjon?

7DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

| | | TEMA: INFRASTRUKTUR

Derfor bruker selskapet F5 Big-IP for å kunne tilby sikre og høytilgjengelige tjenester med intelligent ruting og en garantert oppetid.

– Siden vi tilbyr 24/7-tjenester til våre kunder, må vi garantere 24/7 oppetid. Så enkelt er det, sier Operations manager i Canal Digital AS, Tony Deol.

Da deres eksisterende lastbalanserings-løsning takket for seg, trengte Canal Digital AS en løsning som sørger for sikring, høy tilgjengelighet, lastbalansering, samt intelligent og rask lag-7-switching. Derfor gikk de til anskaffelse av F5 Big-IP som ble satt i drift høsten 2011. Løsningen sender innkommende forespørsler til et sett med bakenforliggende servere basert på en kombinasjon av regler og «helsesjekker». Feiler en regel eller helsesjekk, går

trafikken automatisk videre til et annet medlem i samme ressurs-pool.

– Vi har en internettportal hvor kundene kan leie filmer og streame innhold til hjemme-pc, iPad og så videre, samt mange underliggende tjenester. Alt skal være sømløst og stabilt for brukerne våre, poengterer Deol.

Canal Digital AS har nettsider for kunder i Norge, Sverige, Danmark og Finland, og et sett av nettjenester for sine forhandlere. Å kun ha én nettserver som skal håndtere alle brukerne, ville utgjort en for stor risiko for opprettholdelse av tilgjengeligheten.

– Man er veldig sårbar hvis man kun har én server og den går ned. Med F5 Big-IP kan man fordele trafikkmengden på flere servere, og på den måten holde tjenestene

i drift selv om feil skulle oppstå på én eller flere komponenter. Brukerne merker ingen ting og troverdigheten ivaretas, supplerer Christian Tinnå i Datametrix.

ET ALLSIDIG PRODUKTCanal Digital AS skulle i utgangspunktet bare ha en ny lastbalanseringsløsning, men oppdaget fort at F5 kunne gjøre mye mer enn å erstatte deres eksisterende løsning. Man kan kjøpe én appliance-løsning og dele opp de tilgjengelige ressursene i flere logiske enheter med ulike oppgaver og administratorer.

– F5 Big-IP er et allsidig produkt. Vi finner stadig nye bruksområder, og den står sentralt i vår infrastruktur. Også på sikkerhetssiden ser vi at dette produktet har veldig mye å gi. Vi har blant annet et prosjekt gående hvor F5’en skal støtte

Når man som Canal Digital AS, i stadig større grad

bruker internett til å levere forretningskritiske

applikasjoner, representerer det en alvorlig risiko

å satse på kun én forbindelse mot omverdenen.

Høytilgjengelige og

SKALERBARE

WEBTJENESTER

8 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

TEMA: INFRASTRUKTUR | | |

– Bruksområdet vårt for F5 Big-IP utvides stadig. Løsningen er veldig sentral i vår infrastruktur, også på sikkerhetssiden, sier Tony Deol, Operations manager i Canal Digital AS.

F5 Big-IP består av en serie produkter for å sikre høy tilgjenge-lighet mot webservere, brannvegger, DNS-servere og internettforbindelser. Den beskytter mot DoS-angrep og gir effektiv beskyttelse av bedriftens internettilknytning.

LEVERANSEN• 2 stk F5 BIG-IP 3600 Local Traffic Manager• SSL akselerering for cirka 200 tjenester/applikasjoner• BIG-IP Access Policy Manager for 500 samtidige brukere• BIG-IP lab-versjon for VMware

Canal Digital bruker APM m/ OTP (One Time Password) som gir tilgang til en Citrix webportal.

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||

ip v6 mot internett, og samtidig beholde ip v4 internt i en overgangsfase, forteller Deol.

Løsningen er fysisk installert hos Canal Digital AS, som bruker løsningen både mot nettservere og databaseservere. De aller fleste av deres kritiske løsninger går gjen-nom F5 Big-IP. Den gir kontroll og et ekstra lag med sikkerhet, og bidrar dermed til effektiv beskyttelse av bedriftens internet-tilknytning.

– Vi bruker også løsningen til sertifikat-håndtering for å sikre kommunikasjonen med våre kunder og partnere over HTTPS. F5 dekrypterer trafikk og avlaster nett-serverne våre. Den benyttes også til autentiseringsmekanismer der det hentes kundeopplysninger fra flere forskjellige databaser, forklarer Deol.

FORENKLET ADMINISTRASJONSelskapet bruker F5 Big-IP på sin mellomvareplattform og til stadig flere oppgaver internt, for eksempel virtuelle arbeidsplasser og tilgjengelighet på tvers av landegrenser. – Dette gjør at vi slipper å ha mange forskjellige typer programvare som dekker hvert sitt behov. F5 dekker mange behov på tvers av applikasjoner og tjenester. I praksis betyr det god operativ tjeneste-kvalitet, tilgjengelighet for kundene våre og forenklet administrasjon for oss. Vi driver kontinuerlig utvikling av plattformen, og har gjennom F5 et apparat i bakhånd som enkelt kan håndtere dette, gitt nye scenarioer for tjenester, enten eksterne eller interne, avslutter Deol.

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: salg@

datametrix.no

9DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

| | | TEMA: MOBIL IP

|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

Eidsiva Vannkraft AS har lenge sett behovet for at kraft-sentralen skal kunne komme raskt i kontakt med dem som jobber ute på kraftverkene. Med fjellanlegg som kan gå opptil 50 meter under bakken, har det blitt en av Datametrix’ mest utfordrende leveranser.

UNDERJORDISKE LØSNINGER

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

|||

OM EIDSIVA VANNKRAFT AS• Utgjør kraftproduksjonsbedriften i Eidsiva Energi-konsernet• Drifter 44 kraftverk i Hedmark og Oppland• Produserer cirka 7 TWh kraft årlig• Cirka 200 ansatte

Fra tunneler og anlegg opptil 50 meter under bakken kan Pål Rognhaugen i Eidsiva Vannkraft AS (til venstre) ha telefonisk kontakt med kraftsentralen. Til høyre Aleksander Pettersen fra Datametrix.

10 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

TEMA: MOBIL IP | | |

Flere av de 44 kraftverkene Eidsiva Vannkraft drifter i Hedmark og Oppland befinner seg langt under bakken, og om lag halvparten av bedriftens ansatte jobber ute på anleggene til daglig.

– I driftssammenheng ser vi at det er viktig at kraftsentralen vår – som fjernstyrer alle anleggene – kan få tak i personellet ute på kraftverkene til enhver tid. Det vil forenkle arbeids-dagen for alle, og det vil være ekstra viktig i en beredskapssituasjon, under-streker Pål Rognhaugen, fagansvarlig for fjernkontroll og instrumentering i Eidsiva Vannkraft.

MOBIL IP-LØSNINGDet var et sterkt ønske at de ansatte kunne benytte bedriftens egne mobil-telefoner til å holde kontakten med hverandre. Av sikkerhetsårsaker ønsket også Eidsiva Vannkraft et telefoni-system som ville fungere uavhengig av om noe skulle skje med det offentlige nettet.

– Vi så på ulike løsninger for å få dette til. Med mye fjell og betong i anleggene er det en utfordring å få god nok dekning, signaler og lydkvalitet. Vi besluttet etter hvert å starte et pilotprosjekt for å se om det lot seg gjøre å sette opp vårt eget Wi-Fi-nett, slik at de ansatte kunne

benytte mobilene som IP-telefoner, forteller Rognhaugen.

RULLES UT TIL FLERE ANLEGGEtter en anbudsrunde ble Datametrix valgt som leverandør av løsningen. Pilotprosjektet med å etablere nødvendig Cisco-basert infrastruktur ved ett av anleggene er nå gjennom-ført, og utvalgte personer har testet ut systemet over tid. Det ble etablert radiodekning i de sentrale delene av kraftverket der folk oppholder seg. I tillegg er det plassert ut stasjonære IP-telefoner, slik at man ikke skal være avhengige av at mobiltelefonen virker.

– Tilbakemeldingene fra de ansatte har vært veldig positive, både med tanke på funksjonalitet og bruker-vennlighet. Vi har nå besluttet å rulle ut systemet til flere av anleggene våre – i første omgang ti stykker. Dette vil skje i løpet av 2013, og kanskje et stykke ut i 2014, forteller Rognhaugen.

GIR MANGE MULIGHETERLøsningen åpner for flere muligheter enn bare telefoni. Den inneholder også et system for elektronisk adgangs-registrering, som dokumenterer alle inn- og utpasseringer i fjellanlegget. Slik vet man hvor mange mennesker som befinner seg inne i fjellanlegget til enhver tid, og hvem disse er. I tillegg gjør systemet det mulig å se

omtrent hvor i anlegget mennesker befinner seg, noe som vil være svært nyttig i en krisesituasjon.

– Vi har jevnlige tilstandskontroller ved anleggene, og ser også på mulighetene løsningen gir for at våre ansatte ved hjelp av for eksempel nettbrett kan rapportere og doku-mentere dette direkte inn i systemene våre. Det ligger mange muligheter i dette fremover, selv om telefonibiten har vært det viktigste, sier Rognhaugen.

UTFORDRENDE LEVERANSEAleksander Pettersen har vært ansvarlig for leveransen fra Datametrix’ side, og forteller om en utfordrende oppgave.

– Kraftbransjen er et satsingsområde for oss, og dette har vært veldig spennende. Å skulle levere telefoni-tjenester i et røft miljø langt under bakken har gjort at vi har fått brynt kunnskapen vår. Eidsiva Vannkraft er en kunde som virkelig ønsker å oppnå noe, og samarbeidet underveis har vært helt fantastisk.

– Dette er nok helt i yttergrensen av hva vi kan levere, og jeg tror slike løsninger også kan være nyttige for andre som har mange og desentra-liserte lokasjoner – for eksempel innenfor industrien, menerPettersen.

– LØSNINGEN ÅPNER FOR FLERE MULIGHETER ENN BARE TELEFONI. DEN INNEHOLDER OGSÅ ET SYSTEM FOR ELEKTRONISK ADGANGSREGISTRERING, SLIK AT MAN VET HVOR MANGE OG HVEM SOM BEFINNER SEG I FJELLANLEGGET TIL ENHVER TID.

Aleksander PettersenDatametrix

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: salg@

datametrix.no

|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

11DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

| | | TEMA: SKYTJENESTER

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

Investering i IT-løsninger krever i dag at du har et bevisst forhold til skytjenester. Vil det være økonomisk og strategisk riktig for din bedrift å «handle i skyen» for å oppnå videre vekst? Dette er ett av mange spørsmål du må stille deg.

SKYTJENESTER – noe for deg?

Markedet etterspør stadig oftere å få levert IT som en tjeneste. Det er slutt på den tiden da alle selskaper og organisasjoner hadde kjelleren full av utstyr og selv sto for driften av sine IT-løsninger. Samtidig er det stor forvirring knyttet til hva, hvordan og hvorfor velge denne typen IT-leveranse. Har du klart for deg hva som er riktig for din bedrift?

Trenden med å kjøpe IT-produkter og -tjenester i skyen, ser ikke ut til å ta slutt med det første. «Skyhandelen» har definitivt en rekke klare fordeler. Samtidig krever det en bevisstgjøring både fra kunders og leverandørers ståsted. Hvilke muligheter finnes? Hvilke fallgruver finnes?

– I Datametrix anbefaler vi våre kunder en gjennomgang av dette temaet for å bli mer bevisst denne måten å kjøpe og få levert IT på, sier Vidar Gamlem, Service Portfolio Manager og leder for Tjenester i Datametrix. Dette vil gi deg som kunde et klarere svar på hvorvidt det vil lønne seg å sette ut alle eller deler av IT-systemene, sier han.

SKYBASERT TJENESTELEVERANSEDatametrix tilbyr stor fleksibilitet når det gjelder hvor IT-løsninger blir plassert og hvilke

driftsavtaler som kan knyttes opp til disse. Leveransene spenner fra kundeplasserte løsninger som blir installert av oss og driftet av kunden, til en tjenestebasert modell hvor Datametrix tar det fulle ansvaret for løsningen. I en skybasert tjenesteleveranse, vil kunden ofte bare forholde seg til funksjonalitet støttet i tjenesten og en prismodell.

– Våre skybaserte tjenester består av både standardiserte og kundetilpassede løsnings-elementer. Dette kan sammenlignes med byggeklosser; de gir høy grad av fleksibilitet, er tilpasningsdyktige og dekker ulike ønsker og behov. Ved å benytte seg av riktige bygge-klosser og integrasjoner, vil kunden oppleve en riktig leveranse ut fra sine ønsker, forklarer Gamlem. Han vektlegger fire viktige fordeler ved en slik leveransemåte av IT:

• Høy oppetid og sikker leveranse • Forutsigbart kostnadsbilde • Høy grad av skalerbarhet • Korte etableringstider

– Det sier seg selv at dette er avgjørende punkter for å drive en bedrift eller organisasjon på en riktig måte, sier Gamlem med et smil.

12 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

TEMA: SKYTJENESTER | | |

Datametrix tilbyr løsninger og tjenester innen samhandling,

IT-sikkerhet, datasenter og nettverksinfrastruktur.

13DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Hvem bistår deg når uhellet er ute? Hvem kan du kontakte og hva kan du forvente? Tydelige avtaler med din kompetansepartner vil være gull verdt den dagen noe skjer i din bedrift.

Hvilken betydning har ustabilitet og nedetid for bedriften din? Vil omsetningen i nettbutikken synke? Må dine ansatte gå hjem for dagen? Det er slike spørsmål Datametrix som kompetanse-partner stiller deg når vi diskuterer innholdet i en tjenesteavtale. Grad av ytelse fra Datametrix defineres ut fra dine behov, hvor stor risiko du løper, og hvor stor grad av trygghet du ønsker.

– Når noe uforutsett skjer, skal du som kunde vite nøyaktig hva du kan forvente av oss slik at du kan handle deretter. En kartleggingsprosess i bedriften vil avdekke behov og ønsker. Ikke minst er det viktig å dokumentere disse behovene i en reell avtale, for best mulig forutsigbarhet og tilgjengelighet for dine IT-løsninger. Dette sikrer dine kjerneprosesser, sier Service Portfolio Manager og leder for Tjenester i Datametrix, Vidar Gamlem.

FORVENTNING OG HANDLINGMange selskaper vet ikke hva slags IT-avtale de har, eller hva en mangel på denne type avtale kan innebære. Det er først når «det smeller» at

de blir oppmerksom på dette. I mange tilfeller oppleves da større skade og større kostnad enn forventet.

– Å inngå en tjenesteavtale med Datametrix, er det samme som å ha en ageringsplan for sine IT-løsninger. Når noe uforutsett skjer, vet man hvem som skal handle, når man skal reagere og hvordan man skal gå frem. Dette innebærer en tydelighet rundt hva både kunden og Datametrix skal gjøre, slik at det ikke hersker tvil. Det skaper ryddighet i prosessene og trygghet for kunden. Kunden vet hva han får, og hva han kan kreve, forklarer Gamlem.

Datametrix ønsker å lage en avtale som gir riktig verdi for hver enkelt kunde. Teknisk løsning, grad av skreddersøm og interne tekniske ressurser er sentrale elementer som vurderes før avtalen utformes.

STOR GRAD AV FLEKSIBILITET– Vi ønsker ikke blindt å drifte alt for alle. Mange av våre kunder har stor IT-kompetanse og

tar dermed ansvar selv på mange områder. Andre holder seg til sin kjernevirksomhet, og har satt ut alle IT-tjenestene. Den tredje gruppen av kunder befinner seg mellom disse polene et sted. Vi kan tilpasse oss alle, sier han.

Basert på Datametrix sitt brede spekter av kunder, har vi etablert et modulært avtaleverk som innebærer stor grad av fleksibilitet.

Vi kan tilby alt fra enkle serviceavtaler – for eksempel utskifting av utstyr og programvare-vedlikehold – via avtaler som dekker feilsøk og feilretting, til fastpris uavhengig av hvor omfattende og ressurskrevende problemet som oppstår er. Mer omfattende avtaler kan inkludere garantert tilgjengelighet hvor Datametrix tar driftsansvaret gjennom en systemansvar-avtale.

HVA FORVENTER DU?

| | | TEMA: DRIFT

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

*) Faktureres etter medgått tid og materiale (TM). Fastpris kan velges som opsjon.

DATAMETRIX’TJENESTEAVTALERServicedesk P P P PTilgang til teknisk personell P P P PFeilsøk TM* TM* P PFeilretting TM* TM* P PEndringshåndtering (Soft Mac) TM* TM* TM* TM*

RMA P P PProgramvarevedlikehold P P PMonitorering P PStatistikk og rapportering P PEvent management P PKapasitetshåndtering PPatch management PKonfigurasjonsbackup PInventory management PServicehåndbok PService manager PTilgjengelighetsgaranti P

PERSONEL

LBER

EDSKA

P

SERVIC

EAVT

ALE

OVER

VÅKIN

G

SYSTE

MANSVA

RDatametrix har en kompetansestab på om lag 100 personer som forvalter tjenesteavtalene, og responderer døgnet rundt på hendelser som oppstår hos kundene.

14 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

TEMA: NETTVERKSTESTING | | |

NETTVERKSTESTING ER SMART Tradisjonelt har testing av nettverk vært dyrt, komplisert og forbeholdt noen få. Nye løsninger på markedet gjør at testing nå blir allment tilgjengelig, og kan utnyttes til å optimalisere og maksimalisere tilgjengelighetog ytelse gjennom nettverkets livssyklus.

– Det er mange gode grunner til at nettverks-testing er smart, men først og fremst er det økonomisk fornuftig.

Det mener Giuseppe Damiano, seniorkonsulent i Datametrix med nettverkstesting som spesialfelt. Damiano har jobbet med utvikling av kjerneinfra-strukturer internasjonalt i selskaper som Cisco, BT og Telefonica, og har de senere årene sett en rivende utvikling på området. Det som før var forbeholdt utstyrsprodusentene og de store datatrafikkleverandørene, er nå mulig å få gjort i enhver virksomhet.

YTELSE- OG TILGJENGELIGHETSFORBEDRINGERHistorisk har det vært to typer nettverkstesting. Pre-installasjonstesting foregår ofte på en lab før man setter et kritisk nettverk i bruk. Mer vanlig har post-installasjonstesting vært, som i praksis betyr at man har designet en løsning, implementert den, og så løst problemer under-veis i implementasjonen.

– De nye og billigere løsningene derimot, gjør at man kan teste i hele nettverkets livssyklus, og stadig drive ytelses- og tilgjengelighets-forbedringer. Disse testløsningene gjør at man for eksempel kan teste ytelse før man lanserer en ny tjeneste. Hvis den nye tjenesten forventes å øke trafikken betydelig, tester man på forhånd om nettverket takler trafikkøkningen. Dette er for eksempel viktig for banker hvor det er kritisk å unngå nedetid, forteller Damiano.

– Vi har utviklet løsninger som passer til enhver lommebok, og som er standardiserte pakker for helsesjekker. Disse pakkene kan brukes til problemløsing, men også til kapasitetstesting og monitoring. Monitoring handler om å finne problemet før kunden ringer deg, sier Damiano

SIKRER BRUKEROPPLEVELSENArgumentene for at testing snart bør bli allemanns-eie er mange, men det viktigste er at det er økonomisk fornuftig. Hos mange der nettverket er forretningskritisk, blir det et spørsmål om man

har råd til å la være, fordi et sammenbrudd kan ha alvorlige økonomiske konsekvenser. Testing er forsikring mot fremtidige kriser.

– Testing er særdeles fornuftig i forbindelse med behov for utrulling av nye tjenester og løsninger. Da kan testing avsløre hvorvidt nettverket tåler dette, og avgjøre om det kan optimaliseres og forbedres, fremfor å investere i et nytt nettverk. Det er penger spart, sier Damiano.

Men testing handler også om at det er i ferd med å etablere seg en helt ny kvalitetstankegang, hvor sluttbrukeropplevelsen blir viktigere enn før.

– Det har lenge vært snakket om «Quality of service», men nå innser man at disse objektive kriteriene kanskje ikke er gode nok. Man har begynt å måle «Quality of experience», altså hvordan sluttbrukeren opplever det. Gjennom våre løsninger hjelper vi til med å sikre bruker-opplevelsen, avslutter Damiano.

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

DATAMETRIX TILBYR NÅ FØLGENDE TRE STANDARDISERTE PAKKERHELSESJEKKGenerell status og anbefaling om oppdatering av nettverks- og applikasjonstjenester.

READINESS-SJEKKKlargjøring av infrastrukturen for nye løsninger og tjenester.

SYSTEMANSVARKontinuerlig analyse og helsesjekk på kundeplassert løsning for umiddelbar alarmering og feilretting ved hendelser på nettverksinfra-strukturen.

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

15DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Bedre utnyttelse av

VIRTUALISERING

| | | TEMA: VIRTUALISERING

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

16 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Med virtualiseringsteknologi kan én fysisk server benyttes for installasjon av flere virtuelle servere. Hver virtuell server vil oppføre seg som om den har sin egen maskinvare, mens den i realiteten deler maskinvareressurser med de øvrige virtuelle serverne, samtidig som sikker-heten ivaretas. Det er også mulig å virtualisere PC’er.

Virtualisering gir en mer fleksibel løsning med bedre utnyttelse av de fysiske serverressursene, og reduserer kostnader på kjøp av maskinvare. Cisco Nexus 1000V gir deg bedre oversikt og kontroll av dine virtuelle maskiner (VM), samt et forenklet operasjonelt ansvar mellom server- og nettverksadministrator.

– Når flere servere etableres på et begrenset antall fysiske installasjoner, skaper det et behov for kommunikasjon mellom serverne. Dette løses via en virtuell svitsj eller en annen type over-bygning av de virtuelle maskinene, forteller Gaute Melhus som er ansvarlig for datasenternettverk i Datametrix.

Både VMware med sin «Distributed switch» og Microsofts «Hyper V switch» er løsninger for det Melhus beskriver. Nå har Cisco kommet med en gratis versjon av deres virtuelle svitsj som gir økt sikkerhet, samt mulighet for trafikkanalyse av de virtuelle maskinene.

– Særlig eksisterende Nexus-kunder vil ha stor gevinst av å implementere Nexus 1000V, sier Melhus.

BEDRE SIKKERHET OG SYNLIGHETNexus 1000V er en virtuelt distribuert svitsj som erstatter eller lever parallelt med Microsoft og VMware sin egen virtuelle svitsj. Med Nexus 1000V vil hver fysiske ESX/ESXi-server sin svitsj (VEM – Virtual Ethernet Module) bli administrert som et linjekort fra en felles supervisor (VSM – Virtual Supervisor Module), og kunne konfigureres av nettverksadministrator.

– Bedre kontroll for nettverksadministrator er en av de største gevinstene for kunden ved installasjon av Nexus 1000V. Det er lettere å feilsøke helt ned til den virtuelle maskinen og holde kontrollen på blant annet aksesslister, port-channels og QoS-settinger til den enkelte virtuelle maskin. Resultatet er at sikkerheten øker mellom de virtuelle maskinene. Det blir rett og slett lettere å kontrollere trafikken mellom virtuelle servere, sier Melhus.

Eksisterende Nexus-kunder har alle forutset-ninger for å lykkes med 1000V, og det er enkelt å sette i drift. Produktet kan også gi gevinst for dem som ikke har Nexus fra før, blant annet gjennom lettere nettverkskonfigurering fra administrator.

SOFTWARE DEFINED NETWORK (SDN)Nexus 1000V benytter seg av en SDN-liknende arkitektur, hvor controlleren (VSM softwaren) er abstrahert fra selve svitsjen (VEM), som ligger over de virtuelle maskinene på den fysiske serveren.

SDN separerer kontrollplan og dataplan. Når en datapakke ankommer en svitsj eller ruter i et konvensjonelt nettverk, er det et regelsett innebygd i svitsjens propritære «firmware» som forteller hvor datapakken skal sendes. Svitsjen eller ruteren sender alle datapakker som skal til en bestemt destinasjon langs den samme ruten – og behandler alle datapakker med samme «Quality-of-service» markering på eksakt samme måte.

– SDN er en tilnærming til nettverksdrift hvor kontrollen ikke lenger er direkte knyttet til maskinvaren, men til en programvare-applikasjon kalt «controller eller supervisor», sier Melhus.

I et SDN kan derfor en nettverksadministrator i større grad bestemme og forme trafikken fra en sentral overliggende applikasjon uten å måtte konfigurere de individuelle svitsjene.

TEMA: VIRTUALISERING | | |

– BEDRE KONTROLL FOR NETTVERKS- ADMINISTRATOR ER EN AV DE STØRSTE GEVINSTENE.

Gaute MelhusDatametrix

Administratoren kan også endre regelsettet i svitsjen når det er nødvendig, og på den måten prioritere – og til og med blokkere – spesifikke datapakker. Dette krever at svitsj- eller ruter-leverandøren har åpnet sin firmware slik at den overliggende applikasjonen kan gå ned og omprogrammere nettverksenheten. En felles standard for dette heter OpenFlow, hvilket flere av Cisco sine nyeste produkter støtter.

– Dette er særlig virkningsfullt i svært komplekse skybaserte og geografisk spredte datasenter-løsninger, fordi det gir administratoren mulighet til å styre trafikkmengden på mest mulig fleksibel og effektiv måte. Hittil er det nok kun de største, slik som Google og Facebook, som fullt ut har tatt i bruk OpenFlow, men i årene fremover blir SDN også aktuelt for mindre aktører, avslutter Melhus.

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

||||

Virtualisering av servere gir nye behov for samhandling. Serverne må kommunisere godt seg imellom, og nå er det kommet ny gratis programvare på markedet som forenkler disse oppgavene: Nexus 1000V «Freemium».

17DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Administrerende direktør i Datametrix, Svein Lerkerød, er entusiastisk. Han har sittet ved roret i Datametrix siden 90-tallet og jobbet i selskapet siden 80-tallet. Han har sett teknologier og trender komme og gå, men alltid sørget for å manøvrere Datametrix riktig og i forkant av trenden. Alltid med et fast blikk på målet: Å tilby løsninger av høy verdi for kunden. Nå har han vind i seilene og god fart opp på den neste store teknologibølgen: Skytjenester. TELENOR MCS OG OMNINETT Fra nyttår overtok Datametrix Telenor sitt MCS-miljø (Managed Communications Services), samtidig som Omninett ble kjøpt opp. Disse miljøene er slått sammen med tilsvarende ressurser hos Datametrix, og danner Norges fremste miljø på datasenter og driftsløsninger. Det gir Datametrix en unik posisjon på leveranse av kundespesifikke løsninger.

– Dette er to strategisk viktige grep som kom-pletterer vår eksisterende tjenesteportefølje, samtidig som det gir oss en kick-start i det voksende skytjenestemarkedet. Drift og service er definerte vekstområder hos Datametrix, sier Lerkerød.

TRE TJENESTEOMRÅDERDatametrix tilbyr som følge av disse grepene

tre tjenesteområder. Det første området er kundeplasserte løsninger, hvor kunden selv eier og huser utstyr og løsninger, men hvor Datametrix kan supportere og drifte løsningen.

Skytjenester levert fra Datametrix, hvor utstyret plasseres i Datametrix datasenter og det er knyttet en driftsavtale til denne, leveres i to løsningsvarianter: Kundededikert og kundetilpasset. Dedikerte løsninger tilbyr en høy grad av fleksi-bilitet knyttet til eksempelvis teknisk sammen- setning av løsning, integrasjoner og betalings-modeller. Kundetilpassede løsninger vil bestå av en høy grad av standardisering og er levert fra kundedelte plattformer. Et lavere kostnadsbilde er ofte en sterk motivator hos kunder for leveranser basert på kundedelte plattformer.

– Uansett hvilke behov kundene måtte ha, så har vi løsningen. Typiske tjenester vi kan drifte vil være telefoni, call center, nettverk og sikkerhet, enten kunden vil eie og huse dette selv eller leie det fra vårt datasenter. Allerede i dag drifter vi 115 000 brukere på telefoni, sier Lerkerød.

STORE OG SMÅMed overtagelsen av MCS fra Telenor styrker Datametrix seg på leveranser av kunde- tilpassede løsninger til storkundesegmentet, mens Omninett-overtagelsen ga volum i SMB-

segmentet, hvilket gir muligheter for å tilby løsninger til eksisterende Datametrix-kunder i regionene.

– I praksis har vi foretatt en kraftsamling for kundespesifikke løsninger i Telenor-konsernet hos Datametrix. Kombinert med Telenors operatørvirksomhet, gir dette en oss en unik markeds- og kompetanseposisjon. Kraftsamlingen gir mindre kompleksitet og lavere kostnader, noe kundene også vil merke i form av mer effektive og bedre tjenester, sier Lerkerød.

Datametrix har i dag store datasentre operative i Norge. Med disse vil Datametrix bygge seg opp som Norges ledende leverandør av skytjenester.

– Skytjenestemarkedet er fortsatt preget av leverandører med datasentre utenfor Norge. Det gir uklarhet rundt dataeierskap og lover og regler for datalagring. Med et norsk data-senter følges norsk lov, og det tror vi er et viktig valgkriterium for norske virksomheter, avslutter Lerkerød.

KRAFTSAMLINGEN

| | | TEMA: EKSPANSJON

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

– Trenden er at vi beveger oss fra kunde-plasserte løsninger til tjenester i skyen. Sammen med Telenor har vi gjort en kraftsamling av ressurser, kompetanse og løsninger hos oss. Det gjør at vi kan levere løsninger uansett hva slags behov kunden har, samtidig som vi er svært godt posisjonert for det voksende skytjenestemarkedet.

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

18 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

TEMA: EKSPANSJON | | |

OVER GRENSEN Datametrix blir med kundene sine over

svenskegrensen, og etablerte seg like over nyttår i Sverige under navnet Daxcom.

Daxcom er samlokalisert med Telenor Sverige i Stockholm, og jobber tett med Telenor Sverige for å vinne nye nordiske kunder.

– Vi har i økende grad store kunder som opererer både i Norge og Sverige. I Norge har vi lyktes godt med vårt samarbeid med vår eier Telenor, og konstellasjonen Telenor/Datametrix har vunnet mange store kontrakter i Norge. Det er dette samarbeidet vi nå har fått på plass i Sverige også, sier administrerende direktør Svein Lerkerød i Datametrix.

KOMPETANSE, LEVERANSE OG KVALITETDet er Datametrix-veteranen Brede Bjørnstad som har fått jobben med å etablere og bygge opp Daxcom i Sverige. Bjørnstad har vært ansatt i Datametrix siden midt på 80-tallet, og har vært svært sentral i oppbyggingen av Datametrix i Norge. De siste årene har Bjørnstad hatt rollen som teknisk direktør i Datametrix, før han nå tok

jobben som Country Manager for Daxcom. Hans ambisjon og målsetting er klar:

– Vi skal skape samme profil i Sverige som Datametrix har i Norge, nemlig å være gode på kompetanse, leveranser og kvalitet. Primært går vi ut i markedet sammen med Telenor, men vi har også noen kunder uavhengig av Telenor. Vi komplementerer Telenor i markedet – de har manglet systemintegratorkompetansen og nett-verks- og løsningskompetansen vår i det svenske markedet. Telenor har blant annet mange store statlige institusjoner som kunder, hvor vi kan ta en utfyllende rolle, sier Bjørnstad.

Hos Telenor Sverige er de veldig fornøyde med etableringen, og ser frem til å være partner med Daxcom i det svenske markedet.

STØTTER TELENORS STRATEGI– Vi er veldig positive til etableringen av Daxcom

i Sverige. Deres unike kompetanse blir et verdifullt supplement til vår mobilitetsstrategi, ettersom vi nå også kan tilby systemintegrasjon til våre kunder, og få flere svenske kunder til å se forretningsnytten av mobile arbeidsformer, sier Mats Almgren, affärsområdeschef for Enterprise hos Telenor Sverige.

Etableringen i Sverige ble gjort på nyåret, og både prosjektressurser og pre-sale-ressurser er ansatt. Totalt teller nå Sverige-satsingen fire personer. Flere ressurser ventes å komme inn i løpet av de neste månedene. I tillegg kommer Daxcom å trekke på kompetanse i hele Datametrix-systemet.

– Sitter riktig kompetanse i Norge, vil vi selvfølgelig benytte oss av den, på samme måte som vi benytter ressurser på kryss og tvers i Norge, avslutter Bjørnstad.

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: salg@

datametrix.no

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

DAXCOM.SE

19DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Lokale virksomheter som Universitetet i Nordland, Salten Kraftsamband, Vestvågøy kommune og Helgelandskraft er allerede på kundelisten. Nå ser Datametrix frem til å komme enda nærmere næringslivet i regionen, og aktivt markedsføre hele bedriftens kompetanseregister.

– Vår strategi er å være tilstede der kundene er, og bygge opp lokale kompetansebaser som samtidig kan spille på kompetanseflyten i hele organisasjonen gjennom å benytte seg av sentrale ressurser når det er nødvendig. De fleste av våre Bodø-kunder kjenner oss best som tilbyder av nettverkstjenester, så det blir viktig å få formidlet vårt brede repertoar av IKT-tjenester – alt fra nettverk og kommunikasjon til sikkerhet, servere, lagring, video, voice og IT-serviceavtaler, understreker Frank Ditlefsen, Regionleder Nord-Norge i Datametrix. Han vil

lede Bodø-kontoret fra Tromsø, og fordele sin arbeidstid mellom de to stedene. – De nordligste fylkene er ganske små målt i folketall og omsetning, men enormt store i geografisk utstrekning. Vi ønsker større nærhet til våre kunder i Nordland, slik vi kan gi dem enda bedre service og tettere oppfølging enn i dag. Det er årsaken til at vi rigger opp et eget Bodø-kontor, som i første omgang vil ha 4-5 ansatte. Vi vil bruke Datametrix’ egne video- konferanseløsninger svært aktivt, noe som vil gjøre at avstanden mellom kontorene oppleves veldig mye mindre enn den er, fortsetter han.

STOR LOKAL INTERESSEDe første ansatte i Bodø begynte 4. mars, og 10. april ble den offisielle åpningen av kontoret markert med et kundeseminar. Rundt 40 deltakere

fra det lokale næringslivet innom på åpnings-dagen vitner om stor interesse. Nå starter jobben med å snakke med kundene, forstå deres behov og bygge de tette relasjonene.

– Vi ser at Nordland har like stort potensiale, og vel så det, som Troms og Finnmark til sammen, og Datametrix besitter kompetansen som det lokale næringslivet trenger. Gjennom vår satsing får vi muligheten til å øke våre markedsandeler i regionen betydelig. Kontoret er fra starten godt skodd med tung kompetanse på blant annet Cisco-teknologi. «Helsesjekk» av bedriftenes nettsikkerhet er et annet produkt vi har stor tro på. Vi ser allerede i løpet av den tiden vi har vært i Bodø og møtt noen kunder, at behovet for revisjon av IKT-plattformer og for kompetanse er tilstede, sier Ditlefsen.

| | | TEMA: EKSPANSJON

FAKTA OM DATAMETRIX BODØ • Offisielt åpnet 10. april 2013• Kunder som Universitetet i Nordland, Salten Kraftsamband, Helgelandskraft og Vestvågøy kommune• Tung kompetanse på Cisco-teknologi• Kontorer sentralt i Bodø i Sjøgata 22, ikke langt unna Rica Hotel Bodø

Kontakt vår salgsavdelingTelefon: 23 03 59 30E-post: [email protected]

Datametrix vokser videre, og etablerte i vår nytt kontor i Bodø. Kontoret er en del av selskapets region Nord, og Datametrix ser stort potensiale i å komme nærmere eksisterende og nye kunder i fylket.

SATSER I NORD

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

40 lydhøre deltakere fra det lokale nærings-

livet på den offisielle åpningsdagen i april.

20 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Big Data, big business

Det har aldri før vært produsert så mye data fra så mange forskjellige kilder, og som forventes å være tilgjengelig på så mange enheter. Og mer vil det bli. Trenden heter Big Data, og sammen med mobilitet, skytjenester og sosiale medier, var dette det som ble viet mest oppmerksomhet på Gartner Symposium 2012.

Med ekstremt mange enheter på nett, mange sensorer, mange lokasjoner og logg-data, eksploderer mengden data. Big Data defineres som data med tre kriterier oppfylt:

• Variasjon – ustrukturerte data, som for eksempel alle variasjoner av tekst, lyd, video, «click streams», loggfiler og mer.• Hastighet – ofte tidssensitiv informasjon. Big Data streames i høy hastighet og må behandles umiddelbart for å maksimere verdien for virksomheten.• Volum – Big Data kommer i én størrelse: STOR. Virksomheter vil motta enorme mengder data, opp i terabyte og petabyte med informasjon.

Frem til nå har fokus vært på å lagre alle disse dataene, og de store lagringsprodusentene som EMC, HP, NetApp med flere har drevet dette frem. Senest på Energy World i Stavanger i vår, så vi at dette fortsatt preger den oppmerksomheten Big Data får.

For å illustrere hvilken datavekst vi snakker om:• Totalt digital innhold økte med 47 prosent fra 2011 til 2012 til 2,7 zetabyte (1 zetabyte = 1 milliard terabyte)• Ustrukturerte data (bilder, filmer, filer, tekst etc.) vil vokse med 80 prosent de neste fem årene

I Gartners undersøkelse presentert på Gartner Symposium 2012, rangerte 49 prosent av IT-sjefer

Business Intelligence (BI) og Big Data som topprioriterte prosjekter. 32 prosent av bedriftene ville investere i BI og analyseverktøy.

Slaget om Big Data vil i fremtiden ikke stå om hvordan man skal lagre alle dataene, men hvordan man skal tolke og analysere dataene som lagres, slik at de gir forretningsmessig verdi.

Undersøkelser fra Gartner, Microsoft og VCE tyder på at 2/3 av IT-budsjettet benyttes til kun å støtte opp under eksisterende løsninger, og sørge for at «lyset er på». For meg er dette et signal om at virksomheter fortsatt behandler IT som et støtteverktøy – noe som sørger for driften av eksisterende forretning. IT benyttes altså i liten grad til å utvikle virksomheten eller til å endre virksomhetens arbeidsprosesser. Med fortsatt samme prioritering vil Big Data fortsette å være et lagringsspørsmål, og ikke et spørsmål om å skape forretningsverdi.

Markedsførere er kanskje de som i størst grad har oppdaget verdien av Big Data, og arbeider med hvordan de kan utnytte Big Data til å bedre forstå forbrukerne og målstyre markedsføringen i enda større grad enn i dag.

Men det kommer stadig nye verktøy på markedet som kan brukes til å behandle, tolke og analysere Big Data. Ett av disse verktøyene er Splunk, som vi i Datametrix kjenner godt.

Splunk kan bidra til at ressurser og verdier identifiseres, frigjøres eller utnyttes bedre, slik at IT i større grad kan benyttes til vekst og virksomhets- forbedringer. Splunk gir en felles sentral innsam-ling av logger, analyse, rapportering og alarmering på tvers av fysisk og virtuell skybasert infra-struktur. Det bidrar til bedre kontroll og leveranse av tjenester, overvåking og rapportering mot virksomhetsprosesser. Gjennom å tolke og ana-lysere data på tvers av systemer og infrastruktur, vil man kunne se sammenhenger man ikke så før, og benytte disse til forbedringsprosesser.

Splunk er bare ett eksempel på hvordan man kan håndtere Big Data. Men å gå fra Big Data til Business Intelligence krever også en holdnings-endring blant topplederne. IT-ressursene og IT-budsjettene må brukes til utvikling av virksom-heten med fokus på effektivisering og forbedring, ikke kun til driftsoppgaver grunnet håndtering av stadig økende datamengder.

Man kan ta for gitt at Big Data-trenden ikke blir borte. Mobilitets- og skytrendene kompliserer infrastrukturen, mens bruken av mobile enheter, skytjenester og sosiale applikasjoner genererer en massiv mengde data og en datamengdevekst vi aldri tidligere sett. Forbrukeren på sin side forventer at alt virker, hele tiden, hvor som helst, når som helst og fra hva som helst.

Big Data = Kostnader. Business Intelligence = Inntekter. HVA VELGER DU?

Geir KallebergE-post: [email protected]

GEIRS TRENDHJØRNE | | |

21DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

SMARTPHONESSmartPhones er Datametrix’ partner innen sikring av mobile enheter, innhold og oppsett. Gjennom partnerskapet kan vi tilby våre kunder komplette sikkerhets- og samhandlingsløsninger ende-til-ende. SmartPhones eies i likhet med Datametrix av Telenor, og som søsterselskaper utfyller vi hverandre på en svært god måte.

Markedet eksploderer av enheter, både de som bedriftene kjøper det inn, og de brukerne tar med seg. For bedrifter handler det om å være produktiv, ha fornøyde medarbeidere og tilpasse seg denne nye måten å jobbe på.

SmartPhones tilbyr løsninger som gir kunden mulighet til å jobbe mobilt via smarttelefoner og nettbrett. Mobile Device Management (MDM) har vært deres kjernevirksomhet i over syv år. Når kunder skal innføre nye mobile løsninger er

deres spisskompetanse på mobilitet en viktig suksessfaktor. I samarbeid med partnere og forhandlere, tilbyr SmartPhones løsninger tilpasset virksomheter i både privat og offentlig sektor, på tvers av Norge, Sverige og Danmark.

| | | SMÅSTOFF

Øker Ekornes’ globale samhandling Datametrix har fått jobben med å knytte Ekornes-konsernet tettere sammen og effektivisere arbeidsprosesser gjennom levering av kommunikasjons- og samhandlingsløsninger. Avtalen har en verdi på over 20 MNOK.

Avtalen med Ekornes innebærer at Datametrix leverer infrastruktur som WAN (Nordic Connect) i Norden og internasjonalt sammen med samhandlingsapplikasjoner Lync og Trio. Samhandlingsløsningen leveres som tjeneste, såkalt Hosted Lync og Hosted Trio. I tillegg skal Datametrix drifte løsningen 24/7 de neste fem årene. Samhandlingsløsningen vil i første omgang omfatte 800 brukere verden over, men kan enkelt skaleres opp i årene som kommer.

– Dette gjør at de får knyttet folk og avdelinger tettere sammen, økt involvering av geografisk spredte ressurser og ikke minste forenkling og effektivisering av en del arbeidsprosesser, sier Patrik Fugelsnes, regionsleder i Datametrix Ålesund.

– Vi har høye forventninger til løsningen og ser frem til å kunne hente ut gevinster av investeringen, sier IKT-direktør Geir Balsnes i Ekornes.

NETTBUTIKKEN HAR ÅPNETDatametrix åpnet i mai en selvbetjent portal for varekjøp, DaxShop. Alle våre kunder har nå mulighet til å handle det de trenger av «melk og brød»-produkter i nettbutikken. Bokser som ikke trenger kon-figurering, kabler og andre produkter som dekker dag-til-dag-behovet, blir å finne i den selvbetjente nettportalen.

– Meningen er å gi våre kunder en rask og enkel tilgang til bestilling av produkter når de trenger det. De unngår mellomledd, og får straks oppgitt informasjon om pris, levering og tilgjengelighet, sier salgssjef i Datametrix, Anita Aldridge.

www.datametrixshop.no

– Vblock ble valgt både fordi vi kjente Datametrixfra tidligere leveranser, men også markeds- posisjonen til Cisco var viktig.

Tommy NygrenIT-sjef, Protector Forsikring

22 DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

SMÅSTOFF | | |

Datametrix er offisiell lanseringspartner for Microsoft Office 2013.

Datametrix har som mål å befeste posisjonen blant de fremste i Norge innen Microsoft programvare, herunder Lync, og status som lanseringspartner gir selskapet økt oppmerksomhet rundt denne satsingen både internt og eksternt. Microsoft Lync skal skape et enda tettere bånd mellom IP-telefoni, chat, e-post og videokonferanse. Lync er tett integrert med Office-produktene, Exchange og Sharepoint.

Gjennom sin indirekte modell, er Microsoft avhengig av gode partnere for å sikre at kunder får den oppfølgingen og som trengs ved lanseringer. Datametrix er valgt på bakgrunn av lang og bred erfaring innen IP-telefoni, nettverk, video og alt det andre som ligger i Lync-plattformen. Datametrix har jobbet med Lync i mange år, og har en bred kundeportefølje innen de fleste vertikaler, hvilket har betydd mange prosjekter på feltet – fra 100 og opp til flere tusen ansatte.

Microsoft lanseringspartner

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

På våre Facebook-sider får du jevnlige oppdateringer om og fra våre arrange- menter, og ulike seminarer og foredrag vi deltar på. Vi deler også nyheter på veggen vår. Still oss gjerne spørsmål og vi svarer. Vi er også å finne på Twitter og YouTube.

Facebook: www.facebook.com/datametrix Twitter: www.twitter.com/Datametrix_AS

YouTube: www.youtube.com/user/DatametrixNO

FØLG OSS I SOSIALE MEDIER

Super-WiFi avverget Bieber-kaosDatametrix har sammen med Telenor og Cisco implementert Norges råeste WiFi-nett i Telenor Arena.

Telenor hadde lenge opplevd utfordringer med mobilnettet rundt Telenor Arena under konserter og andre større arrangementer. Derfor ble det i fjor høst besluttet å sette opp et robust og høy-ytelses WiFi-nettverk i arenaen for å tilby trådløst Internett til de besøkende, samt se hvordan teknologien kunne benyttes for å avlaste mobilnettet.

Den store testen på om nettverket ville holde mål, fant sted i april da Fornebu-området ble omvandlet til «Belieber-land» i forbindelse med Justin Biebers tre konserter. Under hver av de tre konsertene ble det nye nettverket i Telenor Arena brukt av 23 000 tilhengere som surfet, streamet, MMS’et, facebooket, snap-chattet og instagram’et.

– Vi registrerte nærmere 10 000 unike brukere, og perioder med nesten 7 000

samtidige brukere som til sammen konsumerte cirka 250 GB data. WiFi-nett-verket fungerte problemfritt for de aller fleste. Det viser at teknologien fungerer og at Datametrix har den unike kompetansen som kreves for å sette teori ut i praksis, sier teamleder på WLAN-gruppen, Ketil Dehlin Johansen, som har vært teknisk ansvarlig for prosjektet.

– Et WiFi-nett med god kapasitet gir ikke bare brukerne på WiFi-nettet en god opplevelse, sier produktsjef for Public WiFi hos Telenor, John-Sigfred Richardsen. De av våre kunder som er på mobilnettet drar nytte av offloading, og 3G/4G-nettet fungerte bedre og bedre jo flere brukere som koblet seg på WiFi-nettet. Så for å sikre en best mulig opplevelse for våre kunder, er lastbalansering et stikkord, og dette er Telenor Arena-prosjektet et godt bevis på.

23DAX@KTUELT | | | no. 01_2013

Nespresso® Pixie kaffemaskinVinn

KONKURRANSE

Returadresse:Datametrix ASPostboks 6528 EtterstadNO-0606 Oslo

1 | | |I hvilken nordnorsk by åpnet Datametrix nylig kontor?a) Altab) Bodøc) Kirkenes

2 | | |Hvilken konsertarena håndterte i april mobilbruken til mer enn 20 000 Beliebers ved hjelp av Norges råeste WiFi-nettverk?a) Valle Hovinb) Oslo Spektrumc) Telenor Arena

3 | | |Hva står forkortelsen SDN for?a) Super Dataload Networkb) Software Defined Networkc) Software Denied Notes

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |

Vinneren av konkurransen i Dax@ktuelt 02_2012: Cathrine Bye, Prio

Nespresso Pixie er en automatisk kaffe-

maskin som lager Espresso og Lungo av

høyeste kvalitet. Den har 19 bar trykk og

justerbar volumkontroll.

Alt du trenger å gjøre for å være med i

trekningen av kaffemaskinen er å svare

riktig på de tre spørsmålene ovenfor.

Send svarene på e-post til: [email protected] e-posten med «Konkurranse 01/2013» i emnefeltet.Svarfrist: 15. august 2013.

Ved å sende inn svar på denne konkurransen gir du samtykke til at Datametrix kan benytte din e-postadresse til utsendelse av informasjonsmateriell.