Décoder la communication non verbale

Présentiel 1 JOUR soit 7 heures

Les mouvements du corps ont-ils une signification ? Est-il possible d’analyser ces mouvements et de les appréhender ? Une prise de conscience de l’importance du langage corporel dans l’entreprise a lieu. Les retours d’expériences du terrain ont montré l’importance de la communication non-verbale dans l’entreprise grâce à son impact au sein des relations humaines. Cette formation pratique vous permettra de comprendre le fonctionnement du corps, des gestes et de traduire la posture d’un collaborateur ou d’un client pour mieux appréhender votre communication.

Objectif pédagogique

§ Comprendre la communication interpersonnelle et non verbale pour mieux gérer sa communication.

§ Décoder les attitudes et expressions non verbales les plus courantes. § Deviner à travers l’observation du non verbal les intentions non manifestes de son ou

ses interlocuteurs et ajuster ses propos. § Améliorer ses aptitudes relationnelles.

Public Prérequis Tout public. Aucun.

Programme de formation

Comprendre le vocabulaire gestuel

§ Les gestes ouverts et fermés § Les gestes parasites § Le principe de la synchronisation verbale et non verbale § Le fonctionnement du regard § Les mimiques § Les micro-comportements et les expressions corporelles agressives § Les vêtements comme code de communication.

Apprendre à détecter les micromouvements inconscients

§ La tête § L’importance des axes de la tête.

§ Le rôle des yeux, des sourcils, des paupières. § Distinguer la droite et la gauche du visage.

§ Les mains § Se frotter les mains. § Les dissimuler derrière le dos. § Les ouvrir vers l’autre. § Fermer les mains.

§ Les positions du corps § Les croisements de bras et de jambes. § Les positions d’ouverture des bras et des jambes. § La position assise. § La position debout § Les gestes et postures neutres

Comprendre les autres pour mieux communiquer

§ Que traduisent les gestes non verbaux ? § Sont-ils toujours inconscients ? § Comment les interpréter ? § Comment adapter ses propos face à des attitudes de rejet ou d’incertitude ? § Contextualiser, décoder, convaincre.

Modalités d’évaluation Modalités pédagogiques

Quiz et/ou questionnaire. Délivrance d’une attestation de formation.

Regroupement présentiel de 6 à 15 personnes - Opérationnelle, la formation combine retours d’expériences, points d’expertise et mises en pratique. - Partage d’expériences : les idées qu’ont les participants sur le langage du corps.

- S’entraîner en conditions réelles et acquérir des réflexes. - Exercice d’application : détection des émotions à partir d’extraits de vidéos, séquences et interviews. - Mise en situation/ cas pratiques/ feedback.

Lieux Dates

France entière :

Dans vos locaux ou en décentralisé

Sur demande.

Intra : 1800 euros HT + refacturation des frais de déplacement et d’hébergement

Inter : 450 euros HT/inscrit

Intervenant professionnel

expert du coaching individuel