de conducta

Volkswagen Navarra, S.A.

códigode conducta


índice


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Prólogo 7

Ámbito de aplicación 9

Exigencias generales 11Responsabilidad respecto de la imagen del GrupoVolkswagen 11Responsabilidad respecto de los derechosfundamentales y los principios sociales 11Igualdad de oportunidades y respeto mutuo 12Empleados y representación de los trabajadores 13Cultura de dirección y colaboración 14

Prevención de conflictos de interés y corrupción 15Conflictos de intereses 15Actividades secundarias 16Participaciones en empresas 16Lucha contra la corrupción 17Delegado Anticorrupción 18Ombudsmann 18

Trato con socios comerciales y terceros 19Competencia leal 19Donaciones y patrocinios 20Salvaguardia de intereses 21

prólogocódigo de conducta


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Tratamiento de informaciones 23Protección y seguridad de datos 23Confidencialidad 24Tratamiento de información 24Información privilegiada 25Informes 25

Protección laboral y de la salud 27

Protección del Medio Ambiente 29

Protección y uso reglamentario de la propiedad del Grupo Volkswagen y de Volkswagen Navarra 31

Tratamiento del Código de Conducta 33Responsabilidad de las empresas del Grupo en su aplicación 33Responsabilidad de su cumplimiento 34

Anexo 35Convenios Internacionales 35

Con la introducción del siguiente Código de Conducta, nosotros,Volkswagen Navarra, como parte del Grupo Volkswagen, avanzamosun paso más en la asunción de nuestra responsabilidad global ylocal.

Con nuestros productos contribuimos a una movilidad sostenible,eficiente y segura. En este sentido, el futuro nos obliga a impulsar lamovilidad en interés del bien común con productos que satisfacenlas necesidades individuales, respetan los factores ecológicos y cum-plen las exigencias económicas de un grupo mundial.

Volkswagen Navarra se une al objetivo del Grupo de convertirse enel primer fabricante de automóviles del mundo y facilitar, a todas laspersonas en todo el mundo, una movilidad individual sostenible ysegura con una calidad excelente.

Para conseguir nuestro objetivo:– Actuamos con responsabilidad en beneficio de nuestros clientes,

accionistas y trabajadores.– Consideramos que el cumplimiento de los convenios internacio-

nales (1), de las leyes y de las normas internas (2) es la base de una ac-tividad económica sostenible y de éxito.

– Actuamos en consonancia con nuestras declaraciones.– Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones.

El Código de Conducta es de aplicación en Volkswagen Navarra yfija los principios básicos del Grupo y de Volkswagen Navarra.

ámbito de aplicacióncódigo de conducta


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Los valores del Grupo constituyen la base de nuestras acciones juntocon los convenios internacionales, las leyes y las normas internas.

Los siguientes valores del Grupo: “Proximidad al cliente, alto rendi-miento, generación de valor añadido, capacidad de renovación, res-peto, responsabilidad y sostenibilidad” son el fundamento denuestra cooperación en el Grupo y están recogidos en nuestro Có-digo de Conducta.

Con este Código de Conducta proporcionamos a nuestros emplea-dos (3) una hoja de ruta que recoge los principios fundamentales denuestras acciones y debe ser un apoyo en la superación de los retoslegales y éticos a los que nos enfrentamos en el día a día. El Códigode Conducta supone una pauta para todo el Grupo, válida paratodos los empleados y miembros de los órganos de gestión y, decuyo cumplimiento, somos responsables todos y cada uno por igual.

Apostamos por un comportamiento respetable, honesto y conformecon las normas y nos comprometemos con este Código de Con-ducta.

(1) Los convenios internacionales incluyen, entre otros, el Código de la OCDE, la De-claración de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) así como la Carta Socialde Volkswagen. Más información en el anexo de la página 35.(2) Por normas internas se entienden, entre otras, convenios colectivos, acuerdos deempresa y disposiciones organizativas.(3) Para facilitar la lectura, en adelante sólo se utilizará el término genérico de “em-pleado” o “trabajador” para indicar hombres y mujeres por igual. Es sólo una formade redacción que no pretende hacer ninguna valoración.

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Responsabilidad respecto de la imagendel Grupo Volkswagen

La imagen del Grupo Volkswagen se nutre de la imagen, actua-ción y conducta de cada uno de sus trabajadores.

Un comportamiento inadecuado, aunque sea de uno sólo de susempleados, puede ocasionar a la compañía importantes daños.

Cada uno de nuestros trabajadores debe responsabilizarse de quesus actuaciones en el espacio público no dañen la imagen deVolkswagen Navarra o del Grupo Volkswagen. La realización desus tareas debe orientarse según este principio básico.

Responsabilidad respecto de losderechos fundamentales y principios

sociales

Respetamos los derechos humanos internacionalmente recono-cidos y apoyamos su cumplimiento.

Actuamos de acuerdo con las prescripciones de la OrganizaciónInternacional del Trabajo (Naciones Unidas). Reconocemos el de-recho fundamental de todos los empleados a formar sindicatos yrepresentaciones de los trabajadores. Rechazamos cualquier uso

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intencionado de trabajo forzoso y obligado. Está prohibido el tra-bajo infantil. Respetamos la edad mínima para trabajar que esta-blece cada país.

Las retribuciones y rendimientos que se pagan por semana labo-ral deberán corresponderse, como mínimo, con las estipulacioneslegales y económicas de cada país..

Igualdad de oportunidades y respeto mutuo

Garantizamos la igualdad de oportunidades y de trato con inde-pendencia del origen étnico, color de piel, sexo, minusvalía, ideo-logía, religión, nacionalidad, orientación sexual, origen social otendencia política ya que la igualdad se fundamenta en los prin-cipios democráticos y la tolerancia hacia quienes piensan dife-rente.

Nuestros trabajadores son seleccionados, contratados y promo-cionados básicamente por su cualificación y habilidades.

Todos los empleados estamos obligados a evitar cualquier tipode discriminación (por ejemplo por perjuicio, acoso o mobbing) ya facilitar un trato respetuoso y de cooperación.

Empleados y representación de los trabajadores

Ofrecemos un entorno laboral que abre a nuestros trabajadoresperspectivas personales y profesionales en las que rendir de formasobresaliente y obtener grandes resultados, fomentando sus ha-bilidades y capacidades profesionales.

Invertimos en la cualificación y mejora de las competencias denuestros empleados.

Al mismo tiempo esperamos que nuestros trabajadores aspiren alo más alto en cuanto a rendimiento y salud y se involucren en sudesarrollo continuo.

Nos comprometemos a colaborar con la representación de los tra-bajadores de forma abierta y confiada, a cuidar un diálogo cons-tructivo y de cooperación y a perseguir un equilibrio de interesesleal. Forma parte de nuestra cultura de empresa el mantener untrato profesional con la representación de los trabajadores sin per-mitir ni preferencias ni discriminaciones.

Conflictos de interés

Damos mucha importancia a que nuestros empleados, en el ejer-cicio de sus tareas, no incurran en situación de conflicto entre susintereses privados y los intereses del Grupo Volkswagen, inclu-yendo los de Volkswagen Navarra.

Por lo tanto, habrán de evitarse todas las situaciones en las quepudieran darse conflictos de interés.

prevención de conflictos de interésy corrupcióncódigo de conducta


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Cultura de dirección y colaboración

Cada superior jerárquico es responsable de sus trabajadores y debeser ejemplo y adecuar sus actuaciones, de forma especial, según esteCódigo de Conducta. El superior fomentará que sus trabajadores ac-túen conforme a las normas mediante la información regular y la ex-plicación de las obligaciones y autorizaciones relevantes para elámbito de trabajo. Confiará en sus empleados, acordará objetivosclaros, ambiciosos y realistas y les facilitará su responsabilidad pro-pia y ámbito de autonomía, lo más amplio posible. El superior jerár-quico reconocerá el rendimiento de sus empleados, de maneraespecial los logros más importantes.

En el marco de sus tareas de dirección, deberá prevenir las conduc-tas inaceptables. El superior será responsable, en su ámbito de res-ponsabilidad, de aquellos incumplimientos de las normas quehubieran podido evitarse o impedirse con una supervisión ade-cuada.

La confianza y la buena colaboración se muestran en la informaciónrecíproca y abierta y en el mutuo apoyo. Los superiores y los emple-ados se informarán mutuamente de todos aquellos hechos y asun-tos empresariales de tal forma que puedan actuar y decidir de lamanera más rigurosa. Los empleados y, especialmente, los superio-res jerárquicos asegurarán un intercambio de información rápido yfluido. Los conocimientos y las informaciones deberán transmitirsesin falsearse, de forma íntegra y rápida en el tiempo para facilitar lacolaboración.

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Para proteger al Grupo Volkswagen y a nuestros trabajadoreshemos creado un conjunto de normas de conducta internas obli-gatorias y un sistema de asesoramiento, aclaración y persecuciónde las correspondientes actuaciones y delitos (“Sistema Antico-rrupción del Grupo Volkswagen”).

Actividades secundarias

Todos los trabajadores estamos obligados a aportar nuestra ca-pacidad de trabajo y realizar las tareas asignadas con nuestros me-jores conocimientos y capacidades.

No serán permitidas aquellas actividades secundarias que perju-diquen el cumplimiento de esta obligación. Apoyamos y promo-vemos las actividades honoríficas.

Participaciones en empresas

Todos aquellos trabajadores que tengan participaciones en em-presas que tienen relación comercial con el Grupo o que trabajeno presten servicio a estas empresas, deberán declararlo por escritoa Personal o a la unidad organizativa correspondiente. En caso deriesgo de que existiera un conflicto de interés, deberán suspen-derse esas participaciones.

Lucha contra la corrupción

Aventajamos a nuestros competidores gracias a la calidad y al valorde nuestros productos y prestaciones y así desarrollamos un nego-cio sostenible y de éxito.

Apoyamos todos los esfuerzos nacionales e internacionales enca-minados a evitar influir o falsear la libre competencia mediante so-bornos y rechazamos cualquier conducta corrupta que puedaperjudicar a la empresa.

Ningún empleado podrá utilizar los vínculos comerciales de la em-presa en beneficio propio o de terceros o en perjuicio de la empresa.Eso supone en concreto que ningún empleado podrá conceder oaceptar ventajas privadas no permitidas (por ejemplo dinero, bieneso servicios) que puedan influir en una decisión correcta.

Para evitar desde un inicio consecuencias jurídicas para el GrupoVolkswagen, para sus socios comerciales e incluso para uno mismo,todos los trabajadores deberemos informarnos por iniciativa propiasobre las normas internas antes de hacer o aceptar regalos e invita-ciones.

Todos los empleados estamos obligados a recabar consejo o ayudaen caso de sospecha o dudas jurídicas sobre la existencia o no decorrupción o de delitos económicos. El consejo o la ayuda la ofrecenel superior jerárquico, los departamentos internos competentes (porejemplo Auditoría Interna, Servicios Legales, Cumplimientos Lega-

prevención de conflictos de interésy corrupción

Competencia leal

Nos comprometemos a un trato leal con nuestros socios comer-ciales y terceros y apoyamos la competencia leal en cumplimientode las normas que regulan la defensa de la competencia.

Todos los trabajadores estamos obligados a cumplir las normasdel derecho de la competencia. Esto significa, por ejemplo, queningún trabajador deberá mantener conversaciones con la com-petencia sobre precios o capacidades. Tampoco estarán permiti-dos acuerdos con socios comerciales o terceros que suponganrenuncia a la competencia, acuerdos sobre la emisión de ofertas

trato de socios comerciales y terceroscódigo de conducta


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les, Seguridad o Recursos Humanos), el Delegado de Anticorrupcióno el Ombudsmann. Además, todos los empleados podremos dirigir-nos al Comité de Empresa.

Delegado Anticorrupción

El Delegado Anticorrupción forma parte de nuestro Sistema Anti-corrupción. Es el interlocutor interno para el tema corrupción den-tro del Grupo Volkswagen. Estará a disposición de todos losempleados y también de los socios comerciales y terceros ofre-ciendo asesoramiento en todas las cuestiones relevantes sobre co-rrupción como por ejemplo licitud de la admisión de obsequios.

Ombudsmann

Todos los empleados podrán además dirigirse a cualquiera de losdos Ombudsmann neutrales del Grupo cuando descubran indiciosde corrupción.

Los abogados externos que han sido nombrados como Ombuds-mann toman nota de las notificaciones que reciben y las transmitena la empresa, tras una primera investigación y la correspondiente li-beración del informante, para que las aclare.

El nombre del informante se comunica sólo con su consentimiento.El contacto tiene lugar de forma estrictamente confidencial.

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ficticias en licitaciones o sobre el reparto de clientes, zonas o pro-gramas de producción.

Tampoco estará permitida la exclusión o preferencia infundadade partes contratantes.

Además esperamos de nuestros socios comerciales que asumantotalmente su propia responsabilidad para asegurar una compe-tencia leal.

Donaciones y patrocinios

Realizamos donaciones de forma voluntaria, sin esperar contra-prestación siempre y sólo en el marco del correspondiente orde-namiento jurídico y en consonancia con las normas internasvigentes.

Realizamos donaciones en dinero y en especie para la ciencia yformación, cultura y deporte y para objetivos sociales.

La concesión de donaciones se hará de forma transparente. El ob-jetivo, el receptor y la confirmación de la aceptación por parte delreceptor deberán documentarse y ser comprobables.

Ningún trabajador concederá donaciones que puedan dañar lareputación del Grupo.

También realizamos actividades de patrocinio con las que apoya-mos la cultura, la formación, la ciencia y el deporte. Todos los em-

pleados que deseen promover un patrocinio deberán ponerse encontacto previamente con el departamento responsable dentrode la empresa (por ejemplo Relaciones Externas y Comunicación).

Salvaguardia de intereses

Como empresa y parte de la sociedad nos comprometemos connuestros intereses y los promovemos, incluyendo los deseos y exi-gencias de los distintos grupos de intereses.

Respetamos y seguimos los principios fundamentales de la libertadde expresión, del derecho a la información, de la independencia delos medios de comunicación y de la protección de los derechos per-sonales. Todos los trabajadores deberemos cuidar siempre de quenuestras apariciones públicas y las opiniones que exterioricemosno perjudiquen la imagen de Volkswagen Navarra o la del GrupoVolkswagen. Cuando expresemos opiniones personales deberemosomitir la posición ostentada en la empresa o las tareas asignadas.

Todos los trabajadores deberemos servirnos siempre y sólo de me-dios legales y honestos en la comunicación y realización de nuestrosintereses. Todos nosotros estamos obligados a preservar la verdadfrente a instituciones políticas, medios de comunicación y en el es-pacio público. Todos los empleados respetamos el rendimiento denuestros socios comerciales y cuidamos nuestra imagen profesionaly personal.

tratamiento de informaciones


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Protección y seguridad de datos

La protección de los datos confidenciales, secretos y relativos apersonas es uno de los principios según los cuáles regimos y ges-tionamos las relaciones con nuestros trabajadores (también conlos que ya no están en la empresa) y sus familiares, candidatos,clientes, proveedores y cualesquiera otros círculos de personas.

Sólo obtenemos, procesamos y utilizamos aquellos datos perso-nales que son requeridos por razones y propósitos definidos, cla-ros y legales. Nos ocupamos de que la utilización de datos seatransparente para los afectados y aseguramos su derecho a infor-mación, rectificación y, en su caso, oposición, bloqueo y elimina-ción.

Todos los trabajadores estamos obligados a cumplir la normativade protección de datos y las disposiciones internas sobre seguri-dad de la información así como a proteger, frente a un uso inde-bido, los datos personales, confidenciales y secretos confiados alGrupo Volkswagen.

Nos comprometemos a garantizar un estándar apropiado res-pecto a la seguridad en el tratamiento de la información. Todoslos elementos del procesamiento de la información deberán ase-gurar que la confidencialidad, integridad, disponibilidad y traza-bilidad de las informaciones a proteger quedan garantizadas,evitando así un uso interno y externo ilícito.

tratamiento de informacionescódigo de conducta


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Confidencialidad

Todos los empleados estamos obligados a mantener la confiden-cialidad de las informaciones relativas al negocio y a la empresaque nos sean confiadas en el ejercicio de nuestras tareas o nossean, de cualquier otro modo, conocidas.

Tratamiento de informaciones

Se deberá guardar la debida confidencialidad sobre aquellos tra-bajos y procesos de la empresa que sean esenciales para Volks-wagen Navarra, para el Grupo Volkswagen o sus socioscomerciales y no se hayan hecho públicos, como por ejemplo: de-sarrollos, planificaciones y pruebas.

Información privilegiada

El Grupo Volkswagen publica información sobre cotizaciones bur-sátiles siempre según las disposiciones jurídicas que rigen el mer-cado de capitales.

Nos aseguramos de que la información confidencial sólo sea ac-cesible a personas autorizadas. Ninguno de nuestros trabajado-

res facilitará ese tipo de informaciones (o indicaciones) ni a fami-liares ni a otras personas.

Ningún empleado deberá negociar, con base en información pri-vilegiada, con valores de empresas del Grupo o de empresas en lasque el Grupo tiene participaciones.

Informes

Todos nuestros informes, registros y publicaciones deberán serprecisos, oportunos, comprensibles, completos y verídicos.

En este sentido, nosotros informamos de la misma manera a todoslos integrantes del mercado de capitales sobre la situación finan-ciera y rendimientos actuales así como sobre los progresos del ne-gocio. Publicamos en plazo nuestros cierres periódicosconfeccionados conforme a las prescripciones legales de rendi-ción de cuentas nacionales e internacionales.

Asumimos nuestra responsa-bilidad en la seguridad y saludde nuestros trabajadores. Ga-rantizamos protección laboraly de la salud en el marco de lasprescripciones nacionales vi-gentes y sobre la base de lapolítica de salud y protecciónlaboral del Grupo Volkswagen.

A través de la mejora continuadel entorno laboral y me-diante medidas variadas de fo-mento de la prevención ysalud, mantenemos y promo-cionamos la salud, la producti-vidad y la satisfacción en eltrabajo de nuestros emplea-dos.

Todos nuestros trabajadoresdeberán contribuir al cuidadode su salud y cumplir las dis-posiciones legales de protec-ción laboral y de la salud.

protección laboral y de la salud


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Nosotros desarrollamos, producimos y dis-tribuimos vehículos en todo el mundopara asegurar la movilidad individual. Nosresponsabilizamos de mejorar de formacontinua la compatibilidad medioambien-tal de nuestros productos para reducir eldesgaste de los recursos naturales desdeuna perspectiva económica. Por este mo-tivo ofrecemos, en todo el mundo, tecno-logías avanzadas y eficientes desde elpunto de vista medioambiental y las apli-camos en todo el ciclo vital de nuestrosproductos. En todos nuestros centros co-laboramos con la sociedad y las adminis-traciones en el diseño de un desarrollopositivo social y sostenible ecológica-mente.

Todos los trabajadores debemos utilizarlos recursos naturales de forma adecuaday racional y asegurarnos de que nuestrasactuaciones tengan el menor impacto po-sible en el Medio Ambiente.

protección del medio ambiente


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Todos los trabajadores debe-remos utilizar la propiedad deVolkswagen Navarra y delGrupo Volkswagen sólo confines profesionales exceptocuando existan disposicionesespeciales que autoricen unuso privado.

Todos deberemos tratar la pro-piedad de Volkswagen Navarray la del Grupo Volkswagen deforma pertinente y cuidadosay protegerla frente a pérdidas.


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protección y uso reglamentario de lapropiedad del Grupo Volkswagen

Responsabilidad de las empresas delGrupo en su aplicación

Volkswagen AG procurará el cumplimiento del Código de Con-ducta en las empresas del Grupo (4) respetando las leyes vigentesy las particularidades culturales de los distintos países y plantasde fabricación.

Volkswagen Navarra promoverá activamente la distribución y co-municación del Código de Conducta y se ocupará de que se apli-que de forma eficaz, por ejemplo mediante la formaciónadecuada.

En su aplicación, Volkswagen Navarra, se asegurará de que el cum-plimiento del Código de Conducta no ocasione ningún perjuicioa ningún trabajador y de reaccionar proporcional y adecuada-mente cuando se produzcan incumplimientos. Para valorar los in-cumplimientos del Código de Conducta serán relevantes lasdisposiciones jurídicas y operativas vigentes en la empresa.

Volkswagen Navarra podrá apoyar y animar a otras sociedadesparticipadas, a socios comerciales y proveedores a considerarnuestro Código de Conducta en sus respectivas políticas de em-presa.

(4) Entiéndase las empresas consolidadas del Grupo Volkswagen.

tratamiento del código de conducta


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departamentos de Auditoría Interna podrán comprobar caso porcaso y de forma aleatoria el cumplimiento del Código en el marcode los programas de auditoría autorizados por el Presidente delComité Ejecutivo de Volkswagen AG. El primer interlocutor de losempleados en caso de dudas o cuestiones sobre el Código deConducta será su jefe inmediato. Además los trabajadores podránacudir al Comité de Empresa. Por último, para otras consultas losempleados dispondrán del siguiente contacto en VolkswagenNavarra: “[email protected]”

Además, todas las reclamaciones e indicaciones relacionadas conlas normativas empresariales existentes podrán dirigirse a las ins-tancias técnicamente competentes.

Responsabilidad de su cumplimiento

Todos los empleados debemos cumplir las leyes, prescripciones ynormas internas vigentes en nuestro ámbito de trabajo y adecuarnuestro comportamiento a los valores del Grupo y a este Códigode Conducta.

Todo aquel trabajador que no se comporte conforme a las normasdeberá atenerse a las consecuencias legales y empresariales quepuedan derivarse y que podrán suponer hasta la rescisión de la re-lación laboral e incluso reclamaciones de indemnización por daños.

Todos los mandos deberán asegurarse de que sus trabajadoresconocen el Código de Conducta y lo cumplen. Además, los

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anexo


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– Convenio de la OCDE sobre la Lucha contra la Corrupción de losAgentes Públicos Extranjeros en las Transacciones ComercialesInternacionales de 1997

– “Agenda 21” para el desarrollo sostenible (documento final dela Conferencia de las Naciones Unidas para el Medio Ambientey el Desarrollo de Río de Janeiro en 1992)

– Principios del Global Compact para una globalización más so-cial y ecológica de 1999

– Directrices de la OCDE para empresas multinacionales del 2000

Además promovemos los derechos y principios sociales básicosde la “Declaración de los derechos sociales y las relaciones indus-triales en Volkswagen” (Carta Social de Volkswagen) y de la Cartade las Relaciones Laborales.

© Volkswagen NavarraGestión de Riesgos y Cumplimientos Legales

Teléfono: 0034 948 424501E-Mail [email protected]

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Convenios Internacionales

Junto a las leyes y disposiciones vigentes en los distintos países,existen una serie de convenios y recomendaciones de las organi-zaciones internacionales. Fundamentalmente van dirigidas a losestados miembros y no directamente a las empresas pero reco-gen una directriz importante para la actuación de un grupo in-ternacional y de todos sus empleados. Por ello es importante paranosotros el que nuestro comportamiento empresarial se adecuea dichas recomendaciones.

A continuación se indican los principales convenios de este tipo:– Declaración Universal de Derechos Humanos del año 1948

(ONU) y el Convenio Europeo de Protección de los Derechos Hu-manos y de las Libertades Fundamentales de 1950

– Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Cultu-rales de 1966

– Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos de 1966– Declaración tripartita de principios sobre las empresas multina-

cionales y política social de la OIT (Organización Internacionaldel Trabajo) de 1977 y la Declaración de la OIT sobre los Princi-pios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de 1998 (princi-palmente en lo relativo a los siguientes temas: prohibición deltrabajo infantil, abolición de los trabajos forzosos, prohibiciónde discriminación, libertad de asociación y derecho a las nego-ciaciones colectivas)

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