De Eprom Resultaatmanager

• Personeelsontwikkeling besturen

• Medewerkerdossiers opbouwen

• Resultaten helder rapporteren

• Bureaucratie verminderen

Voor het online beheer van uw beoordelingscyclus waarmee u individuele resultaten zichtbaar laat bijdragen aan de doelen van uw organisatie. Met de Eprom Resultaatmanager kunt u:

Met de Resultaatmanager kunt u uw beoordelingscyclus online

beheren en laat u individuele re

• Personeelsontwikkeling besturen

• Medewerkerdossiers opbouwen

• Resultaten helder rapporteren

• Bureaucratie verminderen

02

Voor directeur Gert van der Houwen van het Kenniscentrum voor technisch vakmanschap Kenteq was de implementatie van de Eprom Resultaatmanager een logisch vervolg opde eerdere invoering van resultaatgericht werken binnen de organisatie.

Met name twee zaken zijn daarbij voor hem van belang. Van der Houwen: ‘Ten eerste is de Eprom Resultaatmanager een tool die zorgt voor transparantie bij het ontwikkelings-traject en de beoordelingscyclus.

De organisatie bestaat ondermeer uit vier regiokantoren en met de Eprom Resultaat-manager kan ik in één oogopslag zien of die met elkaar in de pas lopen. Dat kan, als het gaat om de kwaliteit, bijvoorbeeld een dis-cussie opleveren over onderlinge verschillen.

Is er in procedurele zin een afwijking, dan is dat ook direct te zien en kunnen daar afspra-ken over worden gemaakt.’

Daarmee komen we op het tweede be-langrijke aspect, namelijk dat de Eprom Resultaatmanager de mogelijkheid biedt om structureel aan de kwaliteit van je bedrijf te kunnen werken.

INHOUD

Resultaatgericht werken met de Eprom Resultaatmanager 04Wat zijn de voordelen 04Voor wie is de Eprom Resultaatmanager Managers 04 Medewerkers 04 Beheerders 05Invoer van gegevens 05En nu verder … Demonstratie 05 Abonnement 05 Proefabonnement 05 Online demo 05Beoordelingsystematiek 05Scherm- en printvoorbeelden 06Over Eprom organisatie adviseurs 10Contact 12

‘Het is een instrument dat bij uitstek duide-lijk maakt wat resultaatgericht werken is.’

Afspraken worden voor iedereen inzichtelijk gemaakt en dat werkt door in bijvoorbeeld de uiteindelijke en juiste beloning van de medewerkers. Nare verrassingen – dossiers die nog ergens slingeren of zelfs nog niet gemaakt zijn – behoren daarmee tot het verleden.

Afspraak is voortaan echt afspraak, aldus Van der Houwen: ‘Ons adagium hier is nu: Als het niet in de Eprom Resultaatmanager staat, dan bestaat het niet.’

Gert van der HouwenDirecteur en manager Kenteq

Waarom ik werk met de Eprom Resultaatmanager?

Resultaatgericht werken met de Eprom ResultaatmanagerU maakt nu afspraken met uw mensen, of wilt dat gaan doen. U volgt de voortgang en aan het einde van het jaar beoordeelt u de resultaten. Dan is het handig om die afspraken op één plaats vast te leggen, wijzi-gingen overal bij te kunnen houden, op een plek waar ze ook altijd te raadplegen zijn voor alle betrokkenen.

De Eprom Resultaatmanager geeft betrouwbare en volledige informatie zodat er altijd, van plan tot evaluatie, duidelijkheid is.

De Eprom Resultaatmanager komt voort uit het systeem van resultaat-

gericht werken zoals dat ontwikkeld is door Eprom organisatie adviseurs.

Bij resultaatgericht werken worden op basis van heldere afspraken tussen leidinggevende en medewerker waardevolle resultaten behaald voor de organisatie.

Onze invalshoek hierbij is dat medewerkers succesvol zijn als ze resultaten tot stand brengen die zinvol zijn voor de organisatie én bijdragen aan de ontwikkeling van hun eigen vakmanschap.

De Eprom Resultaatmanager is een eenvoudig instrument om uw organisatie resultaatgerichter te maken en hiermee het succesvolle, onderscheidende karakter van uw organisatie te vergroten.Klanten van Eprom hebben deze manier van werken met succes toegepast in de praktijk van zowel profit als non-profitorganisaties.

Wat zijn de voordelen van de Eprom Resultaatmanager?De Eprom Resultaatmanager is een webapplicatie voor de registratie en het beheer van afspraken, voortgang en beoordelingen. Op basis van de ingevoerde gegevens, kunnen managementrapportages wor-den gegenereerd.

Het adres is www.eprom.nl/resultaatmanager. U kunt vrijblijvend een kijkje nemen op onze website.

1

04

De voordelen die de Eprom Resultaatmanager u en uw organisatie biedt:

• Afspraken, voortgang en beoordeling eenvoudig registreren en beheren;

• Universeel: elektronische formulieren voor het vastleggen van afspraken, voortgang en beoordeling;

• Directe koppeling van afspraken met functiekarakteristieken zoals producten, diensten of resultaatgebieden en competenties;

• Focus van individuen op bedrijfsdoelstellingen en afdelingswaarden;

• Maken en raadplegen van functiebeschrijvingen;

• Kwaliteit toetsen van gemaakte afspraken;

• Snel duidelijke managementrapportages als instrument voor: - het monitoren van afspraken en voortgang; - het aantonen van het bedrijfsbelang van individuele ontwikelingen; - het sturen op resultaatgerichtheid; - het waardevol houden van de jaarlijkse beoordeling en - de regierol voor Human Resources.

• Veilig en praktisch via een 3-laags autorisatiemodel (manager, medewerker, beheerder);

• Meertalig: Nederlands, Engels, Frans en Duits

• De Eprom Resultaatmanager is een webapplicatie: - die vanaf elke PC met een browser (bijvoorbeeld MS Internet Explorer) en internettoegang te gebruiken is, over de gehele wereld; - zonder installatie vooraf - die draait op een server, met een gegarandeerde beschikbaarheid tijdens kantooruren (m.u.v. van grootschalige internetstoringen); - waarbij de beschikbaarheid van gegevens is gewaarborgd

door periodieke back-ups. De toegang tot gegevens is beveiligd via toegangscodes en wachtwoorden.

De Eprom Resultaatmanager is snel en zonder training te gebruiken.

Voor wie is de Eprom Resultaatmanager?

De Eprom Resultaatmanager is zeer geschikt voor de volgende doelgroepen:

ManagersDoor de internetaanpak van de Eprom Resultaatmanager, kunt u als manager snel aan de slag met dit instrument. U beschikt over een gestructureerd beoordelings- en afsprakensysteem (inclusief de verslagen en formulieren) en eenduidige afstemming met uw medewerkers.

Elke manager krijgt toegang voor het beheren en bewerken van persoongegevens van de eigen medewerkers. Daarnaast heeft de manager, als eigenaar van de afspraken met medewerkers, volledige bevoegdheid tot het invoeren, muteren en verwijderen van beoor-delings- en resultaatafspraken.

Managers kunnen rapporten samenstellen en afdrukken met over-zichten van afspraken en beoordelingen. De beschikbaarheid van gegevens kent een hiërarchische opbouw. De directeur krijgt een gecomprimeerd overzicht van de resultaatafspraken en beoordelingen van alle afdelingen waaraan hij of zij direct of indirect leiding geeft. De teammanager krijgt alleen gegevens over het eigen team.

Medewerkers De medewerkers beschikken over een hulpmiddel voor het transparant houden van afspraken, zowel qua inhoud als qua voortgang.

De persoonsgegevens en de gemaakte afspraken zijn door de me-dewerker te raadplegen. De privacy van de medewerker is hierbij gewaarborgd. De medewerker kan voor zichzelf bijhouden hoe het staat met de realisatie van de resultaatafspraken.

Medewerkers kunnen rapportages afdrukken van de eigen beoorde-lingsprocedure, inclusief de afspraken en voortgangsverslagen.

2

3

met uw medewerker – de gemaakte afspraken en beoordelingen in. Die liggen meteen vast op één plek, voor alle rechthebbenden in-zichtelijk.

En nu verder …

Heeft u interesse in de Eprom Resultaatmanager als hulpmiddel om de jaarlijkse beoordelingscyclus transparant en actueel te houden en wilt u zich verder verdiepen in de mogelijkheden van ons product, dan bieden wij u de volgende mogelijkheden:

DemonstratieOp uw verzoek komen wij langs om een demonstratie te geven over de mogelijkheden van de Eprom Resultaatmanager. In overleg met u kunnen wij vaststellen waar het accent tijdens de demonstratie op zal liggen.

AbonnementU kunt de Eprom Resultaatmanager gebruiken op basis van een abonnement. De algemene prijsstelling is slechts €240,00 per manager per jaar. Het aantal in te voeren medewerkers is hierbij vrij.

ProefabonnementWilt u eerst eens rustig kijken wat de voordelen van de Eprom Resultaat-

manager zijn voor u en uw organisatie? Neemt u dan ons proefabon-nement. U krijgt dan een half jaar onbeperkt toegang tot de Eprom Resultaatmanager inclusief een praktische handleiding voor €120,00 per manager.

Een proefabonnement kunt u aanvragen via onze website www.eprom.nl/resultaatmanager. U kunt ook vrijblijvend contact met ons opnemen.

Online demoOp onze website kunt u een online demonstratie bekijken van de Eprom Resultaatmanager.

Ga naar: www.eprom.nl/resultaatmanager/demo

Beheerders De organisatie beschikt over gestructureerde en dagelijks actuele managementinformatie over de kwaliteit van afspraken en personeelsbeoordeling.

Per bedrijf of instelling kunnen specifieke instellingen worden aan-gebracht zodat de naamgeving aansluit op de eigen procedures, regelingen en systemen. Daarnaast kunnen alle functie- en organi-satiegegevens centraal worden ingevoerd en beheerd. Vanuit het centrale beheer wordt ook de toegang voor managers geregeld.

De beheerder kan overzichten samenstellen over het gebruik van de Eprom Resultaatmanager door de gehele organisatie. In de praktijk zijn het vaak de HR afdelingen die deze centrale beheerrol vervullen en hierdoor beter de regie kunnen voeren op het succesvol doorlopen van de beoordelingscyclus.

De Eprom Resultaatmanager beschikt over een module voor het beoordelen van gemaakte afspraken op kwaliteit. Op basis van deze beoordelingen kunnen beheerders rapportages genereren over de kwaliteit van resultaatafspraken binnen de organisatie.

Invoer van gegevens

Uw bestaande gegevensU kunt zelf, op eenvoudige wijze, de benodigde gegevens van bedrijf, afdelingen, personen en functies invoeren. Eprom kan u ook assisteren bij het inrichten van de Eprom Resultaatmanager met het in één keer omzetten van bestaande gegevens mits die reeds in elektronische vorm beschikbaar zijn. Hierbij valt te denken aan functiebeschrijvingen, competentieprofielen en dergelijke. Daarnaast kunnen functies worden overgenomen uit de Eprom Functiemanager, de reeds bestaande web-applicatie van Eprom voor het maken en het beheren van functiebe-schrijvingen, functiewaarderingen en competenties.

Afspraken en beoordelingenTijdens een functionerings- en beoordelingsgesprek voert u – samen

4

5

6

7

05R

ES

ULT

AA

TM

AN

AG

ER

Beoordelingsystematiek

Wij hebben de ervaring dat de Eprom Resultaatmanager alleen een verbetering kan brengen als er een systematiek voor het maken van afspraken is. Zo is het belangrijk dat bekend is wie er afspraken moe-ten maken, dat er hiervoor richtlijnen zijn (hoeveel, waarover et cetera), dat de relatie met het beloningsbeleid duidelijk is en dat leidinggeven-den weten hoe zij de bijbehorende gesprekken goed kunnen voeren. Eprom is graag bereid om u hierover nader te adviseren.

06

Alle afdelinggegevens in één overzicht bij elkaar

Eenvoudig afspraken vastleggen

Scherm- en printvoorbeelden

1

2

Snel een overzicht van de voortgang binnen

de hele organisatie

Altijd een overzicht van afspraken en beoordelingen beschikbaar

3

07R

ES

ULT

AA

TM

AN

AG

ER

Scherm- en printvoorbeelden

4

Snel een overzicht van

3

3

4

Kwaliteit van afspraken inzichtelijk maken

Alle functie-informatie altijd actueel en overal beschikbaar

08

6

5

5

De Gemeente Sluis heeft begin 2004 resultaatgericht werken geïntroduceerd.

Onderdeel van deze werkwijze is het maken van ontwikkelafspraken tussen leidingge-vende en medewerker met als afsluiting de jaarlijkse beoordeling.

In de tweede helft van 2004 heeft de Gemeente Sluis in een pilot ervaring op-gedaan met het gebruik van de Eprom Resultaatmanager als instrument voor het vastleggen en raadplegen van afspraken, voortgang en beoordelingen.

Inmiddels werkt de hele Gemeente Sluis met de Eprom Resultaatmanager.

‘De Eprom Resultaatmanager is binnen onze gemeente in gebruik bij 17 leidingge-venden met in totaal zo’n 220 medewerkers.

De implementatie ervan duurde welgeteld één dag: na een demonstratie kon iedereen er direct mee aan de slag.

Het is een uitstekend, plezierig en vooral snel hulpmiddel bij het maken van resul-taatafspraken tussen leidinggevenden en

medewerkers – wij spreken hier overigens van ontwikkelingsafspraken.

Er is nu veel meer overzicht: hogere leiding-gevenden kunnen zien of alle targets ge-haald worden en de afdeling P&O kan nu veel beter de kwaliteit van de gemaakte afspraken monitoren.Belangrijk voor ons is dat het op deze ma-nier veel sneller gaat dan eerst het geval was: het maken van een rapportage kon voorheen wel een maandje duren. Nu is een rapport direct en eenvoudig op te stellen en dat scheelt veel tijd, echt uren. Die kunnen we hier goed gebruiken voor dingen die an-ders blijven liggen.

Wat betreft de kosten? Die halen we er dik uit!’

Koos WildeboerHoofd P&O Gemeente Sluis

De voordelen van de Eprom Resultaatmanager voor ‘zijn’ Gemeente Sluis

Samen de jaarlijkse beoordeling opmaken

09R

ES

ULT

AA

TM

AN

AG

ER

7

Eprom organisatie adviseurs is een adviesbureau dat opereert vanuit de visie dat organisaties succesvoller kunnen worden door het verbeteren van individuele arbeidsprestaties. Wij doen dit vanuit de volgende kernkwaliteiten:

• een adviesstijl waardoor organisaties en individuele mensen zelfstandiger kunnen werken;• een bedrijfskundige benadering van veranderingsprocessen waardoor duurzame oplossingen ontstaan;• een klantgerichte manier van werken waardoor gewaardeerde resultaten ontstaan; • een vakdeskundige en theoretisch gefundeerde aanpak waardoor

enthousiasme, draagvlak en acceptatie ontstaan.

In aanvulling op onze adviespraktijk heeft Eprom diverse Internet applicaties ontwikkeld.

Eprom FunctiemanagerDe bestuurbaarheid van personeelsontwikkeling vraagt complete en betrouwbare informatieproducten.Eprom heeft een internetapplicatie ontwikkeld voor het maken, het beheren en het uitwisselen van functie-informatie. Kijk voor meer informatie op www.eprom.nl/functiemanager.

Eprom LoonindexGezonde bedrijven hebben marktconforme lonen. Het is zowel voor de werkgever als voor de werknemers van belang dat de arbeidsbeloning past bij de marktverhoudingen en de toegevoegde waarde van de me-dewerker. De loonindex bevat uitgebreide en actuele informatie over de arbeidsmarkt- en functiewaarderingsverhoudingen. De loonindex geeft op basis van functie-informatie aan welk salarisniveau passend mag worden geacht. Daarbij wordt inzicht gegeven in de opbouw van het salaris, de te kiezen variaties daarin en de loonkosten voor de werk-gever. Kijk voor meer informatie op www.eprom.nl/loonindex.

Eprom ResultaatmanagerU maakt nu afspraken met uw mensen, of wilt dat gaan doen. U volgt de voortgang en aan het einde van het jaar evalueert u de resultaten. Dan is het handig om die afspraken op één plaats vast te leggen, wijzigingen overal bij te kunnen houden, op een plek waar ze ook altijd te raadplegen zijn voor alle betrokkenen. Betrouwbare en volledige informatie, zodat er van plan tot evaluatie duidelijkheid is. Kijk voor meer informatie op www.eprom.nl/resultaatmanager.

Over Eprom organisatie adviseurs

Functiemanager

Loonindex

Resultaatmanager

10

De Resultaatmanager is een product van Eprom.

Raadpleeg voor meer informatie de website: www.eprom.nl

11R

ES

ULT

AA

TM

AN

AG

ER

ContactVoor meer informatie over de Eprom Resultaatmanager

of één van onze andere producten kunt u contact opnemen met:

Eprom organisatie adviseursWillem Witsenplein 2

2596 BK Den HaagT 070 324 84 86 info@eprom.nl www.eprom.nl