Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
SMOEL themabijeenkomst: Eerste hulp bij samenwerking met de gemeenten(n)
Utrecht, 27 juni 2013
Prof. Dr. Patrick Kenis Academic Dean, Antwerp Management School Hoogleraar Beleid- en Organisatiewetenschappen, Universiteit van Tilburg
De kunst van slim samenwerken
Overzicht Waarom is er zoveel vraag naar iets
(“samenwerking”) wat zo vaak (>70%) niet werkt?
Wanneer moet er noodzakelijk worden
samengewerkt? (strategisch vraagstuk)
En als er moet worden samengewerkt, hoe organiseren we het dan op zo’n manier dat het werkt? (operationele vraagstuk)
Wanneer moet er noodzakelijk worden samengewerkt in
netwerken?
Markt/
Competitie
“buy”
Samenwerken met
anderen om de
toegang tot
middelen te
verzekeren of
onzekerheden te
reduceren, etc.
Samenwerken
“ally”
Organisatie-
netwerk
“join”
Netwerk als
productiesysteem.
Er wordt waarde
gecreëerd op het niveau
van het netwerk.
Hiërarchie
“make”
Organisatienetwerken is één manier om dingen voor mekaar te krijgen …
Regelgeving en
bureaucratie
resultaat
Organisatienetwerken verbinden en delen informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine1 en unieke organisaties om samen een outcome te bewerk-stelligen die geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen.
1 geen eenheid van eigendom en leiding
Organisatienetwerken …
resultaat
Voorbeelden waar organisatie-netwerken aan de orde zijn
resultaat
Creëren van veilige woonwijken
Creëren van werkgelegenheid in achtergestelde regio’s
Verminderen van het spijbelen en schoolverzuim
Integratie van nieuwe burgers
Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel
Voorkomen en stoppen van kindermishandeling
Betere zorg voor mensen met een ernstige psychiatrische aandoening
… produceren meerwaarde op het niveau van het netwerk (en dus de klant).
Organisatienetwerken …
resultaat
… produceren meerwaarde op het niveau van het netwerk (en dus de klant).
… bouwen op de sterktes en verschillen van de deelnemende organisaties.
Organisatienetwerken …
resultaat
… zien deelnemende organisaties als partners en niet als stakeholders.
Organisatienetwerken …
resultaat
… zien deelnemende organisaties als partners en niet als stakeholders.
… zijn in staat niet alleen shared service maar ook shared value te creëren (waardecreatie).
Organisatienetwerken …
resultaat
… brengen de complexiteit van het antwoord is in lijn met de complexiteit van het probleem (niet minder, maar ook niet meer!).
Organisatienetwerken …
resultaat
… brengen de complexiteit van het antwoord is in lijn met de complexiteit van het probleem (niet minder, maar ook niet meer!).
… zijn in staat problemen op te pakken die anders blijven liggen.
Organisatienetwerken …
resultaat
Het organisatienetwerk vergroot de kans bij complexe vragen dat …
signalen tijdig worden opgepakt
de fase tussen signaleren en starten van hulp niet te lang duurt
zorgen wel bespreekbaar worden gemaakt
er wel een passend aanbod bij behoefte is
bekendheid bestaat over waar je terecht kan
verantwoordelijkheden tussen alle niveaus wel goed worden afgesproken
East Africa Dairy Development (EADD) project
–Profitabele productie –en marketing van melk – (voor 175.000 boeren met een 0,5 à 2 hectare)
Vermiste personen
Wanneer organisatienetwerken als organisatievorm gebruiken?
Als er nood is aan competenties die verspreid zijn over verschillende soevereine organisaties. Wicked problems: er komen veel dingen bij kijken en die dingen zijn interdependent.
Het leveren van maatwerk:
een unieke product/dienst/ervaring.
Antwoord op “wicked problems”
Organisatienetwerken …
Bron Tussen institutioneel aanbod en organische vraag : een onderzoek naar de vraag wanneer en hoe gemeenten zouden moeten samenwerken in het organiseren en regisseren van de zorg rondom jeugd en gezin. M. van Leeuwen, Z. Brouwer, W. de Jong, A. van Woudenberg en P. Kenis (2011).
Het leveren van maatwerk “integrale zorg op maat”
Gebasseerd op:
C.K. Prahalad & M.S. Krishan (2008)
The New Age of Innovation.
McGraw Hill.
Het leveren van maatwerk
Bron:
Joe Ludlow and Belinda Vernon
(2011) Impact networks.
Charities working together to
improve outcomes. NPC.
Wat is de kern van de zaak in goed functionerende organisatienetwerken?
DIFFERENTIATIE
Innovatie Maatwerk
Complexe uitdagingen
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken?
DIFFERENTIATIE
INTEGRATIE
Innovatie Maatwerk
Complexe uitdagingen
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken?
DIFFERENTIATIE
INTEGRATIE
Innovatie Maatwerk
Complexe uitdagingen
Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken?
… bezieling voor een doel
… een passend netwerkontwerp
… passend netwerkleiderschap
…
Integratie door …
Integratie door bezieling voor een doel (passion and purpose)
Duidelijke doelstelling
doelstelling
› Op het niveau van het organisatienetwerk.
› In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker).
Integratie door netwerkontwerp
Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) ‘Modes of Network Governance: Structure, Management,
and Effectiveness’. Journal of Public Administration Research and Theory.
Lead
Organization NAO
Integratie door netwerkontwerp
Lead
Organization NAO
Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) ‘Modes of Network Governance: Structure, Management,
and Effectiveness’. Journal of Public Administration Research and Theory.
Integratie door passend netwerkleiderschap
Vaste overtuiging en overtuigen van anderen in belang van het resultaat
Differentiatie accepteren
Smart integration (niet SMART)
‘Politicus’
Pragmaticus: als huismiddel tegen comprehensivitis, longtermitis en institutionalitis
T-manager
Individual Performance
Low High
Low
High T-shaped
Contribution Across
Lone Stars
Butterflies
Integratie door passend netwerkleiderschap
OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD