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Oda H. Gómez-de Angulo, Alira Chirinos-González, Diego Herrera

Comportamiento de las firmas de contadores públicos en el municipio Maracaibo

Revista Venezolana de Gerencia, vol. 10, núm. 30, abril - junio, 2005, pp. 288-309,

Universidad del Zulia

Venezuela

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Revista Venezolana de Gerencia,

ISSN (Versión impresa): 1315-9984

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Revista Venezolana de Gerencia (RVG)Año 10. Nº 30, 2005, 288-309

Universidad del Zulia (LUZ) � ISSN 1315-9984

Comportamiento de las firmas de contadorespúblicos en el municipio Maracaibo*

Gómez de Angulo, Oda H.**Chirinos González, Alira***

Herrera, Diego****

ResumenEl presente artículo tiene como objetivo analizar el comportamiento de las firmas de contado-

res públicos del municipio Maracaibo, estado Zulia-Venezuela, con el propósito de dar aportes paramejorar la formación académica del contador público. El estudio es de tipo descriptivo, de campo, noexperimental, se aplicó una encuesta a veinticuatro (24) firmas que visan sus estados financieros enel Colegio de Contadores Públicos del Estado Zulia, seleccionadas aleatoriamente. Los resultadosobtenidos muestran un estancamiento en el crecimiento de las firmas de contadores públicos de laregión y diversificación de los servicios ofrecidos como respuesta a las actuales exigencias del mer-cado. Se concluye que la contaduría se encuentra en un proceso de transformación, donde se exigemayor responsabilidad en la ejecución del trabajo, siendo necesario adaptar los programas académi-cos a las nuevas necesidades del ámbito laboral.

Palabras clave: Firma de contadores públicos, formación académica, modelos organizativos,servicios de contaduría, municipio Maracaibo.

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Recibido: 04-06-05. Aceptado: 05-03-17

* Este artículo corresponde al Proyecto de Investigación “Desarrollo de las Firmas de Contado-res Públicos en el municipio Maracaibo”, adscrito al Centro de Estudios de la Empresa (CEE)de la Universidad del Zulia (LUZ) y financiado por el Consejo de Desarrollo Científico y Huma-nístico de LUZ.

** Mgs. en Gerencia Financiera. Profa de la Fac de Cs Econ y Soc de LUZ. Adscrita al CEE.E-mail: [email protected]

*** Lic. en Contaduría Pública. Becaria Académica del CEE de LUZ. E-mail: [email protected]

**** Lic. en Contaduría Pública. Auxiliar de Investigación del CEE de LUZ. E-mail: [email protected]

The Behaviour of Public Accounting Firmsin Maracaibo. Municipality

AbstractThe objective of this article is to analyze the bahaviour of public accounting firms in Maracaibo

Municipio, Zulia State, Venezuela, for the purpose of supporting the advancement of academicpreparation for these professionals. The study is descriptive, field based, and non-experimental, anda survey questionaire was applied to twenty-four (24) accounting firms selected at random, that regis-ter their financial statements in the Public Accountants Association in Zulia State. The results ob-tained indicate stagnation in public accounting firm growth in the region and the diversification of serv-ices offered as a reaction to present market demands. The conclusion is that accounting as a practiceis immersed in a process of transformation where more responsibility is required in the execution oftheir services, and where it is necessary to adapt academic programs to the needs of the labor field.

Key words: Public accounting firms, academic formation, organizational models, accountingservices, Maracaibo Municipality.

1. Introducción

El Centro de Estudios de la Empre-sa en los últimos años ha logrado impul-sar la investigación en las empresas pri-vadas, sin embargo, tenía pendiente eldesarrollo de investigaciones directa-mente vinculadas a la disciplina contable,ya que dentro de la Facultad de CienciasEconómicas y Sociales de la Universidaddel Zulia, se encuentra la Escuela de Ad-ministración y Contaduría, de la cualegresan los licenciados en contaduría pú-blica, quienes se pueden asociar y consti-tuirse en firmas de contadores públicos,para prestar sus servicios profesionales.

Con el propósito de mejorar los pro-cesos de formación académica de la con-taduría pública, se aprobó el proyecto deinvestigación “Desarrollo de firmas decontadores públicos en el municipioMaracaibo”, dentro del programa de in-vestigación titulado “DESARROLLO DELA CONTADURÍA PÚBLICA EN VENE-ZUELA”.

La Contaduría Pública es conside-rada como una profesión que desempeñaun papel muy importante en todas las so-ciedades. A medida que el mundo de losnegocios se mueve hacia economías demercados, y con las inversiones y opera-ciones que traspasan las fronteras geo-gráficas en mayor extensión, el contadorpúblico debe tener una perspectiva globalmás amplia para entender el contexto enel cual operan los negocios.

De acuerdo a lo establecido en laLey del Ejercicio de la Contaduría Públicay su Reglamento, cualquier contador pú-blico que se asocie con otro u otros conta-dores públicos podrá establecer o consti-tuir una firma u organización profesional.Con el propósito de analizar el comporta-miento de las firmas de contadores públi-cos en el municipio Maracaibo, la investi-gación se planteó los siguientes objetivosespecíficos: 1. Analizar el crecimiento defirmas de contadores públicos en el muni-cipio Maracaibo; 2. Identificar el grado dediversificación de los servicios prestados

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_______________________ Revista Venezolana de Gerencia, Año 10, No. 30, 2005

por las firmas de contadores públicos;3. Describir los servicios prestados porlas diferentes firmas de contadores públi-cos; 4. Caracterizar al personal de las fir-mas, en cuanto a su formación, experien-cia, rotación, promoción, entre otros;5. Identificar el modelo organizativo de lafirma.

Para que este proyecto de investi-gación lograra los objetivos antes plan-teados se efectuó una revisión bibliográfi-ca y exploración empírica, donde se pudoevidenciar que el Colegio de ContadoresPúblicos del Estado Zulia no lleva un re-gistro de las firmas que funcionan actual-mente en la región; sólo se pudo localizarun trabajo de investigación de Torres(2002), que trata sobre este particular, ti-tulado “Estrategias financieras para ma-ximizar los beneficios en las pequeñas ymedianas firmas de contadores públicosdel municipio Maracaibo“, a través delcual se obtuvo información de un listadode cincuenta y cinco firmas que visan losestados financieros de sus clientes.

Con el fin de cumplir con los objeti-vos antes planteados, se realizaron en-trevistas estructuradas, mediante la apli-cación de encuestas a veinticuatro firmasde contadores públicos del municipio Ma-racaibo que visan los estados financierosde sus clientes en el Colegio de Contado-res Públicos del Estado Zulia, las cualesfueron seleccionadas de forma aleatoria;una vez iniciado dicho proceso fueronsustituidas algunas seleccionadas en lamuestra inicial por otras, ya que unas sefusionaron y otras que eran representan-tes de firmas transnacionales presenta-ron muchas limitaciones para entregar lainformación, por lo que se decidió su ex-clusión.

2. Las firmas de contadorespúblicos

Las firmas de contadores públicosson sociedades civiles, que se rigen porlas disposiciones legales venezolanas, laLey del Ejercicio de la Contaduría y suReglamento, el Código de Ética Profesio-nal del Colegio Profesional del ContadorPúblico Venezolano y por las normas yestipulaciones establecidas en el docu-mento de constitución de las mismas,cuyo propósito es prestar servicios quese encuentren enmarcados dentro delejercicio de la profesión.

Actualmente el Colegio de Conta-dores Públicos del Estado Zulia, no llevaun registro o control sobre las firmas queejercen la contaduría pública bajo esta ju-risdicción, ya que el cumplimiento de lasdisposiciones y normativas establecidaspara el ejercicio de esta profesión, es res-ponsabilidad de los profesionales de lacontaduría pública, quiénes deben estarinscritos y solventes para poder visar losestados financieros.

De acuerdo al artículo 12 de la Leydel Ejercicio de la Contaduría Pública:“cualquier contador público podrá esta-blecer una firma u organización profesio-nal, asociándose con otro u otros conta-dores públicos, la cual podrá dedicarse alejercicio de actividades propias de estaprofesión, de conformidad con esta ley.La asociación así constituida, deberácontener los nombres de los socios y ten-drá carácter civil, pero en todo caso laresponsabilidad por sus actuacionessiempre estará a cargo de los asociados,quienes necesariamente deberán estarinscritos en el Colegio Profesional de la

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Comportamiento de las firmas de contadores públicos en el municipio MaracaiboGómez de Angulo, Oda H.; Chirinos González, Alira y Herrera, Diego ____________

Entidad Federal donde esté domiciliadala firma o empresa”.

Por lo tanto, las firmas de contado-res públicos no se pueden constituir ensociedades mercantiles, en caso de queasí lo hicieren no podrán realizar las acti-vidades indicadas como ejercicio profe-sional en la Ley del Ejercicio y su Regla-mento.

La Federación de Colegios de Con-tadores Públicos, consciente de la res-ponsabilidad del contador público ante lasociedad y tomando en cuenta las exi-gencias de credibilidad y confianza de losservicios profesionales que presta a susagremiados, emitió en el año 1996 el Có-digo de Ética Profesional del ContadorPúblico Venezolano, donde se estable-cen las disposiciones éticas que debe ob-servar el contador público en relación alos clientes, a los colegas y al gremio. Asícomo también, está trabajando en lasnormas de calidad, que ayuden a fortale-cer la confianza del público en general deesta profesión, dentro de las cuales seencuentra la Declaración sobre Normas yProcedimientos de Auditoria Nº12 (DNA-12), referente al control de calidad en elejercicio profesional.

La DNA-12 constituye una guíapara las firmas de contadores públicos yprofesionales independientes que pres-ten sus servicios en forma individual, enrelación con las políticas y procedimien-tos sobre el control de calidad. En estadeclaración se establece que las firmasde contadores públicos deberán imple-mentar políticas y procedimientos de con-trol de calidad debidamente enfocadospara asegurar que todos los trabajos sonejecutados de acuerdo con las normas yprocedimientos de auditoria. Esta decla-

ración no difiere mucho de lo planteadoen el Boletín 3020 emitido por el InstitutoMexicano de Contadores Públicos(IMCP, 2004) en cuanto a los aspectosque deben ser considerados para definirlos objetivos de las políticas y procedi-mientos de control de calidad, estos son:requisitos profesionales, habilidades ycompetencia, asignación del personal,delegación, consultas, aceptación y re-tención de clientes, monitoreo de la efi-ciencia del control de calidad y otras quesean aplicables específicamente al áreade auditoria y en las etapas de dirección,supervisión y revisión.

Actualmente las firmas están sien-do afectadas por la situación política yeconómica del país, por la globalización,por un proceso de cambio y competitivi-dad; que obliga a elevar sus índices deproductividad, lograr mayor eficiencia ybrindar un servicio de calidad.

Por lo tanto, Morrow (2000:9) seña-la que el éxito futuro de la profesión con-table depende en gran medida de:� “La percepción pública de las habili-

dades y actuaciones del contador pú-blico.

� Los contadores públicos deben guiar-se por las fuerzas del mercado y noser dependientes de las regulacionesque los mantengan en el negocio.

� El mercado demanda menos audito-ria y contabilidad y más servicios deasesoría con valor agregado.

� La especialización es crítica para elfuturo de la profesión contable.

� El mercado demanda que los conta-dores públicos sean conocedores delas prácticas y estrategias de los ne-gocios globales”.

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3. Crecimiento de las firmasde contadores públicos en elmunicipio Maracaibo

Uno de los objetivos de esta inves-tigación es conocer el crecimiento de lasfirmas, por lo que se incluyó una preguntaen la encuesta para conocer el año de ini-cio de actividades de cada una de ellas,obteniendo los siguientes resultados:

Como se observa en el Gráfico 1,las firmas de contadores públicos, se hanincrementado en forma progresiva desdeel año 1992, manteniéndose estable sucrecimiento durante los años 1993 y1994, siguiendo su incremento a partir delaño 1995 hasta el año 1999. En los últi-mos cuatro años no se presenta creaciónde nuevas firmas, según información su-ministrada por los entrevistados, tal situa-ción, se debe principalmente a la rece-siòn económica que ha experimentadonuestro país en los últimos años, limitan-do el crecimiento de sus clientes, lo cualha afectado directamente el crecimientode sus organizaciones.

Tomando en consideración que lasfirmas de contadores públicos, constitu-

yen una de las fuentes de trabajo para losnuevos profesionales de la contaduríapública y con el propósito de hacer un vín-culo con lo que está sucediendo en la Uni-versidad del Zulia, se presenta la siguien-te información:

Como se puede observar en la Ta-bla 1, desde el año 1997 hasta el 2001 in-clusive, el número de egresados de con-tadores públicos de la Universidad delZulia se ha incrementado en mayor pro-porción que el crecimiento que se obser-va en las firmas para esos mismos años,en el Gráfico 1, sin tomar en cuenta losegresados de las otras universidades lo-cales, como son: Universidad Dr. JoséGregorio Hernández, Universidad Nacio-nal Abierta (UNA), Universidad Rafael Ur-daneta (URU) y Universidad Rafael Bello-so Chacín (URBE); la situación es preo-cupante, ya que no se observa crecimien-to en una de las fuentes de trabajo de losnuevos profesionales.

Es importante mencionar, que la si-tuación antes planteada es muy diferentea lo que está sucediendo a nivel de losEstados Unidos y Puerto Rico, ya que se-gún Huertas (2002) el número de estu-

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1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

Gráfico 1Crecimiento de las firmas de contadores públicos

del municipio Maracaibo

Fuente: Elaboración propia sobre la base de los resultados obtenidos en las encuestas.

diantes que se interesa por ingresar en laprofesión de contaduría pública en losEstados Unidos y en Puerto Rico ha dis-minuido en aproximadamente un 23%. Elhecho de que el número de estudiantesque aspira a estudiar contabilidad ha dis-minuido de forma significativa es un indi-cador de que quizás la población estu-diantil visualiza que un graduado univer-sitario con título de contador público, noes tan competitivo en estos tiempos comouno con especialidad en mercadeo, fi-nanzas o sistemas de información. Adi-cionalmente los recientes acontecimien-tos a nivel mundial asociados a fraudes fi-nancieros han originado el estableci-miento de normativas y regulacionesabocadas a mitigar este tipo de situacio-nes, así como a regular las actuacionesprofesionales del contador público, locual hace cada día más riesgosa y exi-gente esta profesión.

Pareciera que lo antes planteado noafecta a nuestro país porque son ámbitosgeográficos y económicos muy diferentes,sin embargo, no se debe olvidar que nosencontramos en un proceso de globaliza-ción, de tal manera que lo que ha sucedido

en otras localidades puede afectar al ejer-cicio profesional de la contaduría a nivelnacional. Todos los profesionales en elárea contable, tienen conocimiento públi-co de los fraudes ocurridos a nivel inter-nacional en las empresas, y que a raíz deesta situación los organismos regulado-res de la presentación de la informaciónfinanciera, han emitido nuevas disposi-ciones y regulaciones, que afectan la res-ponsabilidad del contador público encualquier ámbito geográfico del mundo.

En este orden de ideas, también sedebe tener presente que los PrincipiosContables y las Normas de Auditoria In-terna y Externa que se aplican en Vene-zuela, son copias o adaptaciones deotros países y que actualmente nuestraprofesión se encuentra en un proceso deadopción de las normas internacionalesde contabilidad y auditoria. Adicional-mente, en nuestro país existe un estadode incertidumbre política y económica, larecesión global en que las empresas es-tán implantando recortes presupuesta-rios a sus proyectos de capital y nóminas.Son indicadores que llaman a la reflexión,que exigen investigar, si están los conta-

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1997 1998 1999 2000 2001

CNU 204 221 249 385 399

Institutos Tecnológicos y otros 507 196 218 64 483

Equivalencias 2 1 37 73 57

Cambios y reincorporaciones 123 57 203 240 169

Total ingresos 836 475 707 762 1.108

Total egresos 125 193 224 278 282

Fuente: Adaptado de Navarro (2003).

Tabla 1Número de Estudiantes de Contaduría Pública

Escuela de Administración y Contaduría de la Universidad del Zulia

dores preparados para enfrentar los retosdel cambio y la incertidumbre del país,cuáles son las competencias que capaci-tan a los contadores para ser exitosos ycuál es el rol de los educadores, las orga-nizaciones profesionales y las empresas,para poder determinar si se justifica deacuerdo a las demandas del mercado lo-cal y nacional el crecimiento de los estu-diantes de contaduría pública o si por elcontrario se debe estar estudiando la po-sibilidad de ofrecer otras carreras deacuerdo a las necesidades y demandasdel mercado.

Por otra parte, con el fin de conocerel crecimiento interno de las firmas, se lespreguntó el número de clientes que hantenido en los últimos tres años, obtenien-do los resultados mostrados en la Ta-bla 2, donde se observa que el comporta-miento de los clientes no es uniforme, porlo que tenemos que 11 de ellas presentandecrecimiento en su cartera de clientes,mientras que 13 presentan crecimiento.En términos generales, al comparar losresultados de las 24 firmas encuestadas,se aprecia que el incremento de su núme-ro de clientes está en un 3% para el año2001 y en 1% para el año 2002. Sin em-bargo, los resultados por segmentos indi-can que el 46% de las de ellas presentan

para ambos años un decrecimiento demás de un 10% en su cartera de clientes,mientras que el 54% presenta para am-bos años un crecimiento de más del 10%en sus clientes; tal situación indica que elcrecimiento interno de algunas firmas hasido producto de la disminución de clien-tes de otras, debido a la competencia queexiste para mantenerse en el mercado,donde algunas se han visto en la necesi-dad de reducir los costos de sus serviciosprofesionales y otras han utilizado suscompetencias para satisfacer las necesi-dades de sus clientes, a través de la inno-vación continua, aprovechando al máxi-mo los recursos, conocimientos y atribu-tos de los que dispone para dar el mejorservicio de acuerdo a las necesidades delcliente que permitan mejorar el desempe-ño de su negocio.

4. Servicios prestados por lasfirmas de contadores públicos

Sobre la base de la revisión biblio-gráfica y el trabajo de campo se logróconstatar que las firmas, prestan variosservicios, los cuales se rigen por la Leydel Ejercicio de la Contaduría Pública, elreglamento respectivo, el Código de Éticay los principios y normas que guían el

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Nº FirmasEncuestadas

Clientes

Año 2000 Año 2001 Año 2002

11a 498 419 324

13b 888 1.002 1.111

24 1.386 1.421 1.435a Firmas de decrecimiento b Firmas de crecimiento

Tabla 2Número de clientes de las firmas


ejercicio profesional. Para efectos deesta investigación, los servicios fueronagrupados en las áreas de: contabilidad,auditoria externa e interna, auditoria ope-racional, asesoría fiscal, auditoria de sis-temas de información, figurar como comi-sario, consultoría gerencial y outsorcing,logrando realizar una breve descripciónpara cada uno de ellos, como se presentaa continuación:

4.1. Contabilidad

El servicio de Contabilidad es con-siderado uno de los campos de mayor ac-tuación de las pequeñas firmas, ya queexisten gran cantidad de empresas demediana capacidad administrativa, queno tienen suficientes recursos económi-cos, para mantener en su nómina perso-nal en el área contable, por lo que recu-rren a las firmas para que se encarguendel aspecto contable del negocio.

El objetivo fundamental del serviciode contabilidad es producir información fi-nanciera, que permitan analizar la situa-ción económica y financiera de la entidad,para la toma de decisiones, de acuerdo ala naturaleza y tamaño de la empresa.Dentro de las actividades más resaltan-tes de este servicio se encuentran: formu-lar el código de cuentas, procesamientode la contabilidad mediante los progra-mas de computación, emisión de repor-tes mensuales computarizados, formula-ción de los estados financieros y demásinformación contable, interpretación yanálisis de estados financieros, actuali-zación de los libros legales, servicios es-peciales de contabilidad (conciliacionesbancarias, depuración y análisis de cuen-tas, entre otros), asesoría en materia de

reexpresión de estados financieros porefectos de la inflación (DPC-10), certifica-ción de ingresos, elaboración de flujos decajas proyectados.

4.2. Auditoria externa

La actividad principal del servicio deAuditoria consiste en el examen de los es-tados financieros de las empresas. Esteservicio se efectúa con la finalidad de emi-tir una opinión profesional, objetiva, impar-cial e independiente sobre la razonabili-dad de los estados financieros, que sonmanifestaciones de la gerencia de la em-presa. Para poder determinar la razonabi-lidad de los estados financieros, se tomanen cuenta los registros contables, las tran-sacciones financieras que originan talesdatos y la apropiada aplicación de los prin-cipios de contabilidad y las normas de au-ditoria de aceptación general en Venezue-la y de acuerdo a las normativas contablesque rigen las operaciones de empresas ensectores especializados (Bancos, empre-sas de seguros, entre otros).

Por otra parte, se pueden realizarauditorias distintas a la de estados finan-cieros, las cuales se refieren al cumpli-miento de acuerdos, convenios o requisi-tos reglamentarios relacionados con la in-formación financiera.

Dentro de las actividades más re-saltantes en el servicio de auditoria exter-na, se encuentran: revisión de los esta-dos financieros, revisiones especiales,evaluación de cumplimiento de conve-nios o requisitos reglamentarios, examendel control interno contable y administrati-vo, planificación y ejecución de tomas fí-sicas de inventarios y/o propiedad, plantay equipo y, cualquier otro servicio, en aras

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de determinar la razonabilidad de los es-tados financieros.

4.3. Auditoria Interna

De acuerdo a León (2003), el Insti-tuto de Auditores Internos de los EstadosUnidos define la auditoria interna comouna actividad independiente que tiene lu-gar dentro de la empresa y que está enca-minada a la revisión de operaciones con-tables y de otra naturaleza, con la finali-dad de prestar un servicio a la dirección.

Este servicio, nace como una ne-cesidad que tienen las empresas de te-ner una evaluación independiente desus actividades por personal de la em-presa. Sin embargo, dado los costos queimplica para muchas empresas mante-ner este personal dentro de su organiza-ción, se han visto en la necesidad de re-querir este servicio a las firmas de conta-dores públicos.

Este servicio se realiza para ayudara los miembros de una organización en elcumplimiento efectivo de sus responsabi-lidades, proporcionando: análisis, eva-luaciones, asesorías y recomendacio-nes, que promuevan la eficiencia finan-ciera y operacional de la empresa. Dentrode las actividades más resaltantes se tie-ne: evaluación del área financiera, delárea de costos y del área operativa, audi-toria de sistemas de información o ges-tión de riesgos informáticos.

4.4. Auditoria Operacional

Auditoria operacional es el examenposterior, profesional, objetivo y sistemá-tico de la totalidad o parte de las operacio-nes o actividades de una entidad, proyec-

to, programa, inversión o contrato en par-ticular, sus unidades integrantes u opera-ciones específicas, con el fin de medir sudesempeño.

El método general para realizaruna auditoria operacional es similar al uti-lizado en auditoria financiera. Está dadopor normas, técnicas y procedimientosque se desarrollan mediante programasde trabajo.

Su propósito es determinar los gra-dos de efectividad, economía y eficienciaalcanzados por el ente auditado, y formu-lar recomendaciones para mejorar lasoperaciones evaluadas.

4.5. Asesoría fiscal

La Asesoría Fiscal tiene como finbrindar a los clientes el aprovechamientode las bondades tributarias al máximo,sin exponer a las organizaciones a con-tingencias por el incumplimiento de lasobligaciones fiscales. Dentro de los servi-cios más resaltantes se encuentran: revi-sión o preparación de las declaracionesde rentas: impuesto sobre la renta(I.S.L.R), a los Activos Empresariales(I.A.E.), Impuestos Municipales, entreotros deberes formales; revisión y controlde las retenciones del Impuesto sobre laRenta (Decreto 1808) y preparación de larelación anual (RA); revisión del cumpli-miento de las obligaciones de los agentesde retención y contribuyentes al impuestodel valor agregado (IVA); asistencia enprocesos de fiscalización y revisión de lasituación fiscal para los años no prescri-tos; asesoramiento en el cumplimiento delas disposiciones establecidas en las di-ferentes leyes de orden tributario.

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4.6. Auditoria de Sistemas deinformación

“La auditoria de los sistemas de in-formación se define como cualquier audi-toria que abarca la revisión y evaluaciónde todos los aspectos (o de cualquier por-ción de ellos) de los sistemas automáti-cos de procesamiento de la información,incluidos los procedimientos no automáti-cos relacionados con ellos y las interfa-ses correspondientes” (Asociación deAuditoria y Control en Sistemas de Infor-mación, 2002).

En los procesos administrativos de laempresa, los sistemas de computación de-ben mejorar la eficiencia y el control sobrelas operaciones de la empresa, por eso lasfirmas ofrecen los servicios de: asistenciaen la escogencia de software adecuado asus necesidades, evaluación de los contro-les de los sistemas de información, evalua-ción de la eficiencia del centro de informáti-ca o procesamiento de la información con-table, revisión de la seguridad de los datosy desarrollo de planes de contingenciaspara sistemas de información.

4.7. Figurar como comisario

“En Venezuela, las atribuciones delcomisario tienen un carácter amplio. Elservicio de comisario representa una ins-titución legal que tiene facultades de vigi-lancia integral en función del cumplimien-to, de parte de los administradores de so-ciedades mercantiles, de aspectos lega-les, administrativos, económicos, finan-cieros y estatutarios” (Rosales, 1999:68).

El comisario como integrante delórgano de vigilancia de una sociedad

anónima, tiene la función principal de vigi-lar las operaciones de los administrado-res de la sociedad, de informar a los ac-cionistas respecto a las irregularidadesque observe.

En tal sentido, debe entregar un in-forme a la asamblea ordinaria de accio-nistas o socios, indicando el alcance deltrabajo realizado y el resultado de la eva-luación de la gestión administrativa de lasoperaciones económico-financieras de laempresa, con el objeto de sugerir la apro-bación, o no, de la gestión administrativade la entidad.

4.8. Consultoría gerencial

Esta actividad profesional estáejerciendo una influencia cada vez mayoren la toma de decisiones a nivel gerencialen los negocios. Dada la creciente com-plejidad de la Gerencia moderna, y la dis-ponibilidad de técnicas científicas actua-les, hasta los ejecutivos más experimen-tados acuden a consultores externospara recabar de estos asesoramientosespecializados que les permita enfrentarlas exigencias que el actual mundo de losnegocios impone.

Es por ello que sus servicios en elárea de asesoría gerencial, incluyen: es-tudios organizacionales, planificación fi-nanciera, desarrollo de sistemas de infor-mación computarizados, optimización deservicios administrativos y contables, através de la elaboración de manuales so-bre organización, métodos y procedi-mientos administrativos; todos orienta-dos a proporcionar un servicio de calidady eficiencia a fin de desarrollar una orga-nización exitosa.

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4.9. Outsuorcing

La palabra outsourcing, hace refe-rencia a la fuente externa de suministrode servicios; es decir, la subcontrataciónde operaciones de una compañía a con-tratistas externas. Con frecuencia se re-curre al outsourcing como mecanismopara reducir costos, lo cual en algunoscasos alcanza hasta un 40%. Dicha sub-contratación ofrece servicios modernos yespecializados, sin que la empresa tengaque descapitalizarse por invertir en in-fraestructura (García, 2002).

Producto de la globalización, la cre-ciente complejidad en el manejo de losnegocios y el aumento general en la acti-vidad comercial, han hecho que los admi-nistradores de las empresas requieran deprofesionales independientes en el áreade la contaduría pública, con el objeto deayudarlos a resolver sus problemas en lamejor forma posible. Es por ello, que los

servicios que prestan las firmas de conta-dores públicos han estado evolucionandoy continuarán evolucionando de acuerdoa los cambios y exigencias que se dan enel ámbito de los negocios en el mundo.Estos cambios se deben al desarrollo dela economía y la globalización.

Es importante aclarar que eloutsourcing no es un servicio especial,sino es una forma de prestar uno o variosservicios, que seria interesante en futurasinvestigaciones determinar que serviciosprofesionales se prestan a través de estamodalidad.

Con el propósito de conocer los ser-vicios que prestan las firmas en el munici-pio Maracaibo y la evolución de los mis-mos, se les preguntó en la encuesta, queservicios prestaban al inicio de sus opera-ciones y que servicios prestan actualmen-te, obteniendo los resultados que se mues-tran en el Gráfico 2, observando que todaslas firmas encuestadas han mantenido

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Inte

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ing

Inicio de actividades Actualmente

Gráfico 2Servicios Profesionales que prestan las firmas de contadores

públicos del municipio Maracaibo

Fuente: Elaboración propia sobre la base de los resultados obtenidos en las encuestas

desde el inicio de sus operaciones hastadiciembre de 2002 el servicio de contabili-dad, mientras que algunas firmas se fue-ron incorporado progresivamente a losdemás servicios de: auditoria externa,auditoria interna, auditoria operacional,asesoría fiscal, auditoria de sistemas deinformación, figurar como comisario, con-sultoría gerencia y outsourcing, obser-vando un crecimiento significativo en es-tos servicios.

Estos resultados confirman, querealmente los servicios que prestan lasfirmas, han evolucionado, incluso algu-nos contadores públicos, manifestaronque dada la crisis económica que atravie-sa el país y la competencia profesionalque existe a nivel local se han visto en lanecesidad de diversificar sus servicios, locual es similar a lo que está sucediendo anivel internacional, donde el mercado de-manda cada día menos servicios de audi-toria y contabilidad y más servicios deasesoría con valor agregado.

5. Personal de las firmasde contadores públicos

Por pequeña que sea una firma,es necesario que existan reglas clarascon respecto a la administración de per-sonal. La práctica ha demostrado quese deben buscar personas de menorgrado de instrucción profesional, queejecuten trabajos de contabilidad, men-sajería, digitación, entre otros, ya que siéstos recaen en un ejecutivo, le limita eltiempo para promover y proyectar lamisma, en consecuencia las firmas de-ben tener un personal administrativo yotro profesional.

Para mantener la competencia delos servicios profesionales que prestanlas firmas, es necesario que el recluta-miento de personal incluya ciertos requi-sitos para su selección, como: promedioacadémico, conocimientos de sistemasde información, ser bilingüe (Inglés-Es-pañol), que tengan habilidades para de-sarrollarse profesionalmente, para comu-nicarse y trabajar en equipo.

La profesión de la contaduría pú-blica es dinámica y compleja, debido a lamodificación con cierta frecuencia de losaspectos de contabilidad, auditoria, in-formática, y los aspectos fiscales. El pro-fesional, debe estudiar, actualizarse yaplicar los Principios de ContabilidadGeneralmente Aceptados (PCGA), lasNormas y Procedimientos de Auditoria(DNA), las Normas Internacionales deContabilidad (NIC) y las Normas Interna-cionales de Auditoria (NIA), que se ha-cen necesarias por la presencia de laglobalización y la internacionalización delas empresas y de la economía nacional.

Además de los principios y normasantes mencionados, el contador público,deberá conocer y aplicar las normas par-ticulares que ha emitido la Comisión Na-cional de Valores (CNV), la Ley Generalde Bancos y Otras Instituciones Financie-ras, La Superintendencia de Bancos, laSuperintendencia de Empresas de Segu-ros y Reaseguros y la Superintendenciade Cajas de Ahorros entre otros organis-mos de control.

De igual manera, “es de especialinterés para el contador público, en el rolde auditor y asesor, el estudio y actualiza-ción de conocimientos de las leyes tribu-tarias vigentes con sus continuas modifi-

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caciones y nuevas promulgaciones. Todoesto convierte a la contaduría pública enuna profesión difícil y exigente” (Torres,2002:20-21).

Por lo tanto, durante toda la vida delpersonal profesional de las firmas, esmuy importante que se mantenga unaeducación continua de alto valor, con elobjeto de estar mejorando constante-mente los conocimientos y habilidades.Desde luego, el éxito de la capacitacióndel personal de las firmas de contadorespúblicos depende en gran parte de la con-tribución particular del personal.

La firma tiene el compromiso deproveer el más alto servicio profesional asus clientes. Asimismo reconocer que lacalidad profesional del trabajo dependede quienes lo desarrollan, por lo tanto, tie-ne el compromiso de entrenar técnica-mente y desarrollar profesionalmente asu personal a su máxima capacidad. Eladiestramiento técnico debe cubrir un nú-mero mínimo de horas anuales.

Con el fin de garantizar el desarro-llo profesional y la identificación con loscostos de los servicios que prestan las fir-mas, el personal es clasificado en catego-rías, las cuales se designan básicamenteen función a la experiencia y a la habilidadpara manejar los trabajos, incluyendo lasrelaciones con el cliente y con el personalde la misma, siendo las más usuales lasde: socio, gerente, supervisor, encargadode trabajo o senior, asistente y personaladministrativo (Instituto Mexicano deContadores Públicos, 1999).

Sobre la base de las entrevistasrealizadas a las veinticuatro firmas selec-cionadas, se realizó la descripción de lasactividades que realiza el personal decada una de estas categorías:

5.1. Socio

Son responsables de la direcciónde la firma. El socio de la firma deberá re-unir ciertas características tanto técnicas,profesionales, de proyección y persona-les entre otras, para poder ejercer un lide-razgo, que le permita proyectar la firma yla profesión que representa.

Además de las características an-tes indicadas, el socio por ética deberá te-ner experiencia profesional, que garanti-ce el cumplimiento de las normas de ac-tuación profesional, ser innovador, cons-tructivo y atento a las necesidades de susclientes, tener capacidad para tomar de-cisiones y presentar alternativas de solu-ción, tener facilidades de expresión oral yescrita y poder de convicción, ya que es elrepresentante ante sus clientes.

5.2. Gerente

La función del Gerente es la conti-nuación del servicio de un socio, por lotanto, un gerente, debe actuar como so-cio y tener mentalidad como tal. Por otraparte, en adición a los requisitos técnicos,deberes y responsabilidades de un su-pervisor, debe tener la capacidad para re-conocer y llevar a cabo aquellos factoresque ayudan al desarrollo de la firma. Téc-nicamente deberá ser experto en el áreaque desarrolla y tener conocimientos sóli-dos en otras áreas. Dentro de sus activi-dades principales están las de: preparar ypresentar las propuestas de servicios,sugerir planes de trabajo, mantener con-tacto con los clientes mediante visitas,selección de personal requerido, entreotras.

300


5.3. Supervisor

Es aquel que propone la planifica-ción de los trabajos asignados y coordina eltrabajo de campo con el personal a su car-go, realiza frecuentemente visitas a clien-tes y mantiene estricto contacto con losmismos; ya que él también interviene en lapreparación y participación de las propues-tas; reorientación del enfoque de una audi-toria o de algún trabajo especial según seanecesario; revisar los informes a emitir porparte de la firma hacia el Cliente.

Mantiene relaciones adecuadascon los clientes, con los gerentes y los so-cios de la firma, por lo general tienen unaexperiencia de cuatro o cinco años comomínimo, posee conocimientos técnicossólidos en el área asignada, conoce am-pliamente aspectos fundamentales deotras áreas, tiene habilidades para resol-ver problemas, en algunas firmas partici-pa activamente como instructor en loscursos impartidos.

Dentro de sus responsabilidadesestá la planeación oportuna de los traba-jos, con calidad y en el menor tiempo po-sible, terminar totalmente los trabajos deacuerdo al alcance planeado, supervisarvarios trabajos visitando físicamente lasempresas, orientar técnicamente al en-cargado o senior, así como a los asisten-tes, en cuestiones técnicas, motivando alestudio y superación profesional, estáalerta a localizar problemas técnicos asícomo su pronta solución.

5.4. Encargado de trabajo o Senior

Está encargado de la ejecución delos trabajos, siguiendo las indicacionesdel Supervisor o Gerente, coordina e ins-

truye en el trabajo de campo a los asisten-tes a su cargo. Realiza esta función si-multáneamente en varios clientes, traba-ja estrechamente con los representantesdel cliente.

La responsabilidad inicial ante losclientes recae en la buena función de unencargado, difícilmente lo que omite unencargado será detectado por el Socio,por eso se consideran como la columnavertebral en la estructura de la firma, so-bre él recae la responsabilidad total deldesarrollo de los servicios profesionalesen el campo de trabajo, por lo que debeasegurarse, que el trabajo se desarrollede conformidad con los programas y conbase a las instrucciones recibidas, deacuerdo al alcance establecido.

También son responsables del en-trenamiento en el campo de trabajo delpersonal bajo su supervisión, por lo quedeben comunicarse constantemente consus asistentes para cerciorarse que en-tendieron la naturaleza del alcance deltrabajo, debe revisar todos los papeles detrabajo, determinar los puntos pendientesy asegurarse de que sean cubiertos opor-tunamente y realizar el trabajo en lasáreas más difíciles o de riesgo.

Por lo general, son personas conexperiencia de dos o tres años en el área,debe tener amplios y profundos conoci-mientos técnicos, hábitos de estudio y dela investigación en la literatura técnica, co-nocimientos en los sistemas de informa-ción. Al detectar algún problema, debe co-municarse oportunamente con el supervi-sor, gerente o socio, y presentar varias al-ternativas para la solución, siempre queestén fundadas en argumentos técnicos.

Son los responsables de prepararlos informes como resultado del trabajo

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realizado, llevar un control estricto delpresupuesto de tiempo, hacer seguimien-to para que los informes se entreguen atiempo, sobre la marcha.

5.5. Asistentes

Dentro de los asistentes hay variascategorías de acuerdo a la experiencia yconocimiento técnico, aquí se incluyenlos aprendices, quiénes ejecutan prue-bas sencillas. Para ser asistente se debetener conocimientos sólidos en el áreaque esté trabajando, sin olvidar aspectosbásicos de las otras funciones; ejecutarsecciones completas de un trabajo, ma-nejar el presupuesto de la sección que leha sido asignada, mantener comunica-ción oportuna con el encargado de traba-jo y supervisor, para informar cualquierdificultad o duda presentada en la ejecu-ción del trabajo.

Por otra parte, de acuerdo al gradode experiencia, deberá supervisar yorientar a los asistentes que le hayan sidoasignados, asegurarse que el trabajosuyo y de sus ayudantes ha sido debida-mente concluido.

5.6. Personal Administrativo

Incluye al personal que ejecuta tra-bajos de administración interna, mensaje-ría, recepcionistas, secretarias, entre otros.

En la Tabla 3, se muestra la distri-bución del personal de las firmas encues-tadas en cada una de las categorías des-critas anteriormente.

Como se puede observar, el mayorporcentaje de personal se encuentra enlas categorías de socio, asistentes y per-sonal administrativo; teniendo el mayorpromedio de antigüedad de años las ca-tegorías de socio y gerente, sobre quie-nes recae la responsabilidad directa delos servicios que presta la firma.

Por otra parte, se tiene que el 58%de las firmas encuestadas tienen menosde 10 personas laborando, 38% tienenentre 20 y 30 personas y un 4% más de 30personas, al compararlo con el númerode clientes que tiene cada una de ellaspara el año 2002, se observa que el 17%tiene menos de 10 clientes, el 38% entre20 y 30 clientes y el 46% tiene más de 30clientes, tales resultados indican que noexiste relación entre el número de perso-

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Categorías Cantidad %Antigüedad

(Años Promedio)

Socio 52 19 10

Gerente 19 7 7

Supervisor 30 11 5

Encargado de trabajo o Senior 39 14 3

Asistente 87 31 3

Personal Administrativo 50 18 4

Total 277 100

Tabla 3Clasificación del Personal


nal que tienen las firmas y el número declientes a los que prestan su servicio, locual se debe a que no existe uniformidaden el tamaño y características de susclientes.

También, es importante resaltar quetodas estas categorías no aplican a todaslas firmas, esto depende del tamaño de lamisma, a medida que sea más pequeña,las categorías de mayor nivel van absor-biendo las funciones que deben ejercer lascategorías de mas bajo nivel, por lo que enmuchas firmas el socio cumplirá con lasfunciones asignadas para cada una de lascategoría anteriormente descritas.

Basados en las entrevistas efec-tuadas, se observó que algunos socios,habían iniciado su proceso de desarrolloprofesional en las firmas transnacionales,por tal razón, es que el origen de estas ca-tegorías se debe a las estructuras de di-chas firmas, que tienen como políticacontratar estudiantes del último año de lacarrera o recién graduados, con el fin deadiestrarlos y mantenerlos actualizadosde acuerdo al grado de responsabilidadque tengan en relación con las asignacio-nes de trabajo y dar la posibilidad de lle-gar a ser socio de la firma.

6. Formación académica

La formación académica es indis-pensable en una firma para lograr la ópti-ma calidad de los servicios que se pres-tan, esta formación se puede lograr a tra-vés del estudio y el entrenamiento técnicoy práctico en el campo de trabajo. Para lo-grar los mejores resultados se debe ela-borar un plan de entrenamiento de acuer-do a las necesidades de la firma y el tipode personal que se tenga, tomando en

consideración los siguientes aspectos:los servicios que presta la firma con másfrecuencia, especialidad del personal, ex-periencia del personal, el plan general detrabajo y de cursos para el personal.

La continuación de la educación esel requisito mas importante para lograrmantener la competencia profesional y esresponsabilidad de los socios de la firmagarantizar que los miembros de la misma,mantengan su desarrollo profesional,para lo cual es necesario proporcionar unentrenamiento formal mediante cursosde actualización y un entrenamiento es-pecífico a través de las experiencias en eltrabajo, el cual debe ser supervisado.

A nivel nacional, el organismo gre-mial autorizado para desarrollar la profe-sión de la contaduría pública en Vene-zuela, es la Federación de Colegios deContadores Públicos de Venezuela,quién agrupa a los agremiados de la con-taduría pública, encargada de emitir lasdisposiciones reglamentarias inherentesal ejercicio profesional, normas de acep-tación general en la profesión, pronuncia-mientos inherentes a la ética del contadorpúblico y el régimen disciplinario. A nivellocal, el organismo gremial autorizado esel Colegio de Contadores Públicos delEstado Zulia, dentro de sus propósitosestá promover el mejoramiento profesio-nal de sus miembros en el estado Zulia.

Dada la competencia que existeactualmente en dar un mejor servicio, lasfirmas se ven en la necesidad de mante-ner un personal profesional competente,que constantemente estén actualizandolos conocimientos, actitudes y habilida-des del ejercicio profesional. La calidaddel personal debe incluir la ética, inteli-gencia, dedicación y responsabilidad.

303


Para mantener el nivel de compe-tencia, la mayoría de las firmas ubicadasen el municipio Maracaibo, asisten a loscursos de actualización profesional dicta-dos por el Instituto de Desarrollo Profesio-nal del Colegio de Contadores Públicosdel Estado Zulia (IDEPRO), cuyo objetivoes contribuir con la formación y actualiza-ción del recurso humano en las áreas deadministración y gerencia. Dicho instituto,mantiene programación constante de acti-vidades, principalmente talleres y cursosde actualización y desarrollo profesional,conferencias, jornadas gerenciales, finan-cieras, laborales y tributarias, impartidaspor profesionales de alto nivel.

De acuerdo con Catacora (2002),uno de los dilemas a los cuales se enfrentala profesión contable y su ejercicio profe-sional, es el referente a la formación conti-nua que debe recibir el contador públicoen ejercicio, con la finalidad de garantizarun adecuado desempeño y práctica en unambiente competitivo y con altos estánda-res de calidad. La importancia de la infor-mación financiera para la toma de decisio-nes, exige que la formación de los profe-sionales responsables de elaborarla, cam-bie el enfoque tradicional de cursos deacreditación en un aula física e incluyan eltraslado del profesional a un lugar en elcual se impartan los conocimientos, por unenfoque moderno, donde exista más uncontacto lógico entre las entidades res-ponsables de impartir la educación de losprofesionales de la contaduría y aquellosque guían su formación.

Plantear un modelo normativo queacerque estas realidades, requiere unavisión global que haga abstracción de laubicación física del contador del sigloXXI, para luego asegurar los medios que

le permitan acceder a esa constante ac-tualización con una formación y un míni-mo nivel de calidad.

Mediante la encuesta, se pudo ob-tener la información del nivel de forma-ción académica del personal de las fir-mas, cuyos resultados se muestran en elGráfico 3, observándose que el 60% sonprofesionales, incluyendo licenciados encontaduría pública (55%), abogados(4%) e ingenieros (1%); un 22% corres-ponde a estudiantes de Contaduría; un10% a otros que corresponde al personaladministrativo y un 8% a los técnicos su-periores en contaduría.

7. Evaluación y promocióndel personal

El programa de evaluación y pro-moción es necesario para cualquier tipode organización, ya que éste permite me-jorar el conocimiento y capacidad profe-sional, logrando identificar el personalque tiene mayor potencial y sirve a la vezde instrumento para los planes de suce-sión de socios en las firmas. Este progra-ma también permite la asignación desueldos para el personal.

El factor más importante dentro deuna firma es el recurso humano, de allí laimportancia de contar con un programade promoción, que estimule la competiti-vidad, permitiendo así mantener un per-sonal capacitado.

En el procedimiento de promocio-nes se deben preparar lineamientos quedescriban las responsabilidades en cadanivel y el desempeño esperado para la de-cisión en cuanto a las promociones. Loscriterios deben estar debidamente defini-dos entre los cuales se destacan: conoci-

304


mientos técnicos, capacidad de análisis yjuicio, habilidades de comunicación, lide-razgo, su comportamiento con el cliente,actitud profesional. Los criterios de eva-luación deben estar sistematizados e in-formados al personal (Federación de Co-legio de Contadores Públicos, 2001).

De acuerdo con lo indicado en el Gra-fico 4, el 67% de las firmas evalúan su per-sonal en forma anual, un 25% en forma se-mestral y un 8% corresponde a las peque-ñas firmas, que la mayoría de las activida-des son realizadas por sus socios.

Como se puede observar en el Gráfi-co 5, el 45% de las firmas realiza promo-ción de su personal en forma anual, el 17%

lo realiza cada 2 años y un 38% de acuer-do al crecimiento natural de la organiza-ción.

8. Modelo organizativo de lasfirma de contadores públicos

“La estructura organizacional se re-fiere a la forma en que las actividades deuna organización se dividen, organizan ycoordinan” (Stoner y Freeman, 1994:336).

Según este autor, los departamen-tos de una organización pueden estructu-rarse formalmente de tres maneras: porfunción, por producto o mercado y en for-ma matricial.

305


67%

25%

8%

Anual

Semestral

Otro

Gráfico 4Evaluación del personal de las firmas

Fuente: Elaboración propia con sobre la base de los resultados obtenidos en las encuestas.

0.4%

4.2%

10.1%

22%

8%

1%

46%

5%3,3%

Doctores Magister

Especialistas

Licenciados en Contaduría

Abogados

Ingenieros

Técnicos Superiores

Estudiantes dePregrado

Otros

Gráfico 3Nivel de educación del personal de las firmas


La organización por función reúneen un departamento a todos los que reali-zan una actividad o varias actividades re-lacionadas entre sí.

La organización por producto omercado, frecuentemente denominadaorganización por división, reúne en unaunidad de trabajo a todos los que intervie-nen en la generación y mercadotecnia deun producto o grupos afines de produc-tos, a los que se hallan en cierta regióngeográfica o a los que tratan con determi-nado tipo de cliente.

En la organización matricial, exis-ten simultáneamente dos tipos de estruc-tura, por función y por división. Los depar-tamentos funcionales poseen autoridadpara las actividades y estándares profe-sionales de sus unidades; pero se crean

equipos de proyectos, según se necesite,para poder desarrollar actividades espe-cíficas. De varios departamentos funcio-nales se seleccionan los integrantes delequipo que están subordinados a un ad-ministrador de proyectos, responsablepor los resultados del trabajo en equipo.

Como se puede observar en el Grá-fico 6, el modelo organizativo que preva-lece es el funcional, donde la estructuraorganizativa está bajo la dirección y admi-nistración de la asamblea de socios. Deacuerdo al tamaño y servicios que prestala firma, se establecen divisiones o de-partamentos por áreas de servicio, losmás comunes son: contabilidad, audito-ria, tributaria, sistemas de información yasesoría en general, como toda organiza-ción tiene su asesor legal.

306


��

��

45%

17%

38%

Anual

Cada 2 años

Otro

Gráfico 5Promoción del personal de las firmas


83%

4%13%

Funcional

Producto/Mercado

Otra


Gráfico 6Estructura organizativa de las firmas

9. Conclusiones

Tomando en consideración queeste trabajo de investigación se limitó alas firmas nacionales del municipio Mara-caibo, ya que se excluyeron aquellas querepresentan firmas transnacionales, porlas limitaciones de obtener de ellas infor-mación, es necesario que la Dirección dela Escuela de Administración y Contadu-ría y los centros de investigación de la Fa-cultad de Ciencias Económicas y Socia-les, establezcan un programa de acerca-miento con aquellas firmas representan-tes de transnacionales, con el objeto desensibilizarlas y establecer acuerdos quepermitan obtener insumos para la forma-ción del contador público y la investiga-ción en el área de la Contaduría, que per-mitan determinar las competencias quecapacitan a los contadores públicos paraser exitosos, el rol que deben cumplir loseducadores, las organizaciones profesio-nales y las empresas en general; tenien-do presente que estas organizaciones secaracterizan por hacer inversiones en elárea de investigación.

En cuanto a los resultados obteni-dos, se observa que en los últimos cuatroaños no se han creado nuevas firmas,producto de la crisis política y económicaque ha experimentado Venezuela en esteperíodo, adicionalmente se pudo obser-var que se han dado traslados de clientesde unas firmas a otras, como consecuen-cia de la competitividad que existe en losservicios que prestan las firmas.

Por otra parte, al vincular el creci-miento de las firmas con la cantidad deprofesionales de la contaduría públicaegresados de la Universidad del Zulia, sepudo evidenciar que el incremento de los

egresados ha sido en mayor proporciónque el crecimiento de las firmas.

El incremento en el número losegresados de contaduría pública de laUniversidad del Zulia, es contrario a loque está sucediendo en los Estados Uni-dos y Puerto Rico, siendo un punto de re-flexión e investigación, que permita eva-luar el proceso de educación profesionalque actualmente se aplica en la Escuelade Administración y Contaduría, para ve-rificar si el mismo está en función de loque requiere el mercado.

Todas las firmas han prestadodesde su inicio de actividades el serviciode contabilidad y a través del tiempo sehan ido incorporando los servicios deasesoría fiscal, auditoria externa, figurarcomo comisario y consultoría gerencial,entre otros.

El mayor porcentaje de personal seencuentra en las categorías de socio,asistentes y personal administrativo, te-niendo mayor antigüedad de años dentrode la firma las categorías de socio y ge-rente. Para prestar los servicios profesio-nales, el personal profesional de la firmadebe ser competitivo, debe conservar unestricto apego a las leyes y a la ética, paramantener su credibilidad ante sus clien-tes y la sociedad, es necesario manteneruna educación continua de alto valor, conel objeto de estar mejorando constante-mente los conocimientos y habilidades.

De acuerdo con el número de per-sonal que tienen las firmas, se puedencatalogar como pequeñas y medianas or-ganizaciones, dentro de las cuales noexiste uniformidad en el tamaño y carac-terísticas de sus clientes.

Algunas firmas dependiendo del ta-maño de la misma, presentan categorías

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diferentes, ya que se pudo evidenciar queen las firmas pequeñas las categorías demayor nivel (socio) absorben las funcio-nes que ejercen las categorías de másbajo nivel (gerente, supervisor, encarga-do de trabajo o senior y asistentes).

Un 55% del personal correspondea licenciados en contaduría pública (15%tienen maestría o especialidad), un 22%a estudiantes de Contaduría, un 10% apersonal administrativo y un 8 % a los téc-nicos superiores en contaduría. Paramantener el nivel de competencia profe-sional, la mayoría de las firmas, asisten alos cursos de actualización profesionaldictados por el Instituto de DesarrolloProfesional del Colegio de ContadoresPúblicos del Estado Zulia (IDEPRO).

En cuanto a la evaluación y promo-ción del personal no existe uniformidad, ob-servando que el 67% realiza la evaluaciónen forma anual, un 25% en forma semestraly un 8% no realiza evaluación. En cuanto ala promoción, el 45% la efectúa en formaanual, el 17% cada dos años y 38% deacuerdo al crecimiento natural de la firma.

Dentro de las firmas prevalece elmodelo organizativo funcional, adaptan-do su estructura de acuerdo a su tamañoy a los servicios que prestan.

La diversificación de los serviciosprestados por las firmas y el conocimien-to público de los fraudes financieros engrandes empresas internacionales audi-tadas por reconocidas firmas, ha provo-cado el surgimiento de nuevas normati-vas que regulan la actuación del contadorpúblico a nivel mundial, con la finalidad dereforzar sus principios éticos, haciendohincapié en la revelación de informaciónsuficiente sobre los estados financieros y

la independencia que debe mantener enla ejecución de su trabajo. Sin embargo,existe poca difusión de estas disposicio-nes por parte del gremio a nivel nacional,ya que la Federación y los Colegios deContadores Públicos están abocados ac-tualmente al proceso de adopción de lasNormas Internacionales de Contabilidad(NIC), dejando de lado todo lo referente areforzar los valores éticos y la calidad delejercicio profesional.

Todas estas consideraciones indi-can que la contaduría se encuentra enproceso de transformación muy importan-te, donde las empresas cada día requierenmás asesores gerenciales. Por lo tanto, sedebe investigar el origen de estos cam-bios, para poder determinar hacia dondeva la profesión y en función de esto, revi-sar los programas de formación académi-ca, de tal forma que los mismos se adap-ten a las nuevas realidades. Una actua-ción profesional basada en valores serámás coherente y estable que una basadasólo en el conocimiento del deber ser.

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Documents

Redalyc.Comportamiento de las firmas de contadores ...oa.upm.es/25700/1/INVE_MEM_2005_160193.pdf · Comportamiento de las firmas de contadores públicos en el municipio Maracaibo