Microsoft PowerPoint - Case Zorg BPUG-seminar 2011 def handout.pptx
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 1
PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV
are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce
BPUG: Ht platform voor het toepassen
van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV
in Nederland
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business www.bpug.nl
De principes van MSP
toegepast bij de landelijke
invoering van de
zorgstandaard voor diabetes
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 2
OnderwerpenOnderwerpen
Even voorstellen
Relevante MSP themas
Nationaal Actieprogramma Diabetes
Stakeholdermanagement
Conclusie
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
Erik van EsErik van Es
15 jaar ervaring in de telecom
8 jaar ervaring in de zorg
Begeleiden van innovaties op het snijvlak van
zorg en technologie (van initiatie tot realisatie)
Adviseur
Programmamanager
Coach
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 3
InsightsInsights Zorg:Zorg:
Implementatie van zorginnovatiesImplementatie van zorginnovatiesDienstverlening
Procesbegeleiding
kwartiermaken, startup,
stakeholdermanagement
Inhoudelijke advisering
Project-
programmamanagement
Coaching
Analyses
Business cases
Subsidieverwerving
Klanten
Regionale
samenwerkingsverbanden
Kennisinstellingen
Landelijke platformen
Ziekenhuizen
Zorggroepen
Thuiszorg
Verzorging & verpleging
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
Besturingsthemas in deze workshopBesturingsthemas in deze workshop
Organisatie
Visie
Leiderschap en stakeholdermanagement
Batenmanagement
Blauwdruk ontwerp en oplevering
Planning en beheersing
Business Case
Risico- en issuemanagement
Kwaliteitsmanagement
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 4
Nationaal Actieprogramma Diabetes (NAD)Nationaal Actieprogramma Diabetes (NAD)
Initiatiefnemer Nederlandse Diabetes Federatie
Onze rol Projectmanagement, advisering programma
Doel Voorkomen dat mensen diabetes krijgen
Verlaging van de ziektelast
Vergroten van zelfmanagement
Aanpak Ontwikkeling & implementatie van zorgstandaard
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
ThemasThemas
Meer aandacht voor preventie
Versterken positie patint
Verankeren ketenaanpak
Verminderen belemmeringen in wet- en
regelgeving
Operationaliseren elektronische uitwisseling in
de keten
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 5
Kenmerken gentegreerde zorgKenmerken gentegreerde zorg
Multi-disciplinair
Samenhangend zorgaanbod
Regie
Oogarts Ditist
Fysio
Huisarts
Internist
Podoloog
Apotheker
PsycholoogPatint
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BlauwdrukBlauwdruk
IST
Organisatie
Eilandjes
Processen
Grote verschillen in kwaliteit
Informatie
Veel informatie niet
beschikbaar of slechte kwaliteit
Techniek
Geen koppelingen tussen
systemen
SOLL
Organisatie
Samenwerking in de keten
Processen
Zorgverlening conform
zorgstandaard
Informatie
Uniforme registratie en
uitwisseling
Techniek
ICT ondersteund zorgproces
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 6
De uitdagingDe uitdaging
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
VragenVragen
Hoe betrek je deze grote en diverse groep van
stakeholders bij het programma?
Hoe bepaal je wie de stakeholders zijn?
Hoe richt je de programma organisatie in?
Hoe bouw je voldoende breed commitment op voor
het programma?
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 7
Vraag #1Vraag #1
Hoeveel stakeholders denkt u dat er bij dit
programma betrokken zijn?
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
Categorien stakeholdersCategorien stakeholders
Diegenen die met de resultaten moeten gaan
werken
Diegenen die eisen stellen aan het resultaat
Diegenen die de resultaten moeten gaan
onderhouden of beheren
Diegenen die de resultaten moeten ontwikkelen
of implementeren
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 8
StakeholdergroepenStakeholdergroepen
Zorgverleners: KNMG, KNMP, KNGF, NHG, LHV, NHV, DiHag, NedHIS, LVG, NIV, EADV, NVvPO, NVvP, NDV,
Patinten: NPCF, DVN, NVZ,
Overheidsinstellingen: VWS, Nza, Nma, ZiZo, IGZ
Zorgverzekeraars: ZN, Individuele zorgverzekeraars
ICT leveranciers: OIZ, Leveranciers van: ZIS, HIS, DIS, KIS, FIS, AIS, LIS, Portalen, Workflow systemen, netwerken, Dataverwerking
Gebruikersverenigingen: NedHIS
Samenwerkingsverbanden: Zorggroepen, gezondheidscentra
Kennisinstellingen: Nictiz, ZonMw, Kenniscentra, NIVEL,
Ondersteuningsorganisaties: ROSen, regio-organisaties, adviesbureaus,
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
AantallenAantallen
~30 koepels/werkgroepen
~7 overheidsinstanties
~14 zorgverzekeraars
~8 kennisinstellingen
~30 ict leveranciers
~18 regios
~120 zorggroepen
~8.000 huisartsen
~2.000 apothekers
~700.000 patinten
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
Meerdere contactpersonen
per stakeholdergroep!
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 9
Vraag #2Vraag #2
Hoe richt je de programmaorganisatie in en
welke rol geef je de verschillende stakeholders?
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
Doorlopen stappenDoorlopen stappen
Inventarisatie van de stakeholders
Krachtenveldanalyse
Bepalen van de onderlinge relaties tussen
stakeholders
Bepalen gewenste rol in het programma
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 10
InvloedInvloed van stakeholdersvan stakeholders
Invloed = Macht x Belang
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
InvloedInvloed van stakeholdersvan stakeholders
Invloed = Macht x Belang
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 11
Invloed van stakeholders op implementatieInvloed van stakeholders op implementatie
BPUG Seminar 2011 Run the Business Change the Business
www.bpug.nl
gemiddelde
zorgverlener
overheid
gemiddelde
zorggroep
gemiddelde
koepel
gemiddelde
zorgverzekeraar
22
Opdracht-
nemer
Opdrachtgever
Belangen-
groep
Gebruiker
Klant
Leveranciers
EindgebruikerProject-
medewerkers
Lijn-/staf-
management
Hirarchische
baas
Financier
Programma
Onderlinge relatiesOnderlinge relaties
beslissers
leveranciers
gebruikers
uitvoerders
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 12
23
Programma
Enkele onderlinge relatiesEnkele onderlinge relaties
24
Betrekken Betrekken stakeholdersstakeholders
Laag
Gemiddeld
Hoog
LaagGemiddeldHoog
Belang
Macht
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 13
25
Betrekken Betrekken stakeholdersstakeholders
Laag
Gemiddeld
Hoog
LaagGemiddeldHoog
Belang
Macht
programma
stuurgroep
advies
commissie
nieuwsbrieven,
congressen,
presentaties,
etc..
werkgroep
reviewer
project
stuurgroep
sponsor
groepbilateraal
contact
26
Betrekken Betrekken stakeholdersstakeholders
Laag
Gemiddeld
Hoog
LaagGemiddeldHoog
Belang
Macht
BPUG Seminar 2011 6/7/2011
Wie maakt de verbinding? 14
MultiMulti--organi
