gebakkenlucht

de valkuilen van lowbudget vliegen

73

kampioenonderzoek

enk = enkele reis • ret = retour • *afhankelijk van het seizoen

Hoe is getest?Voor onze steekproef hebben we online de werkelijke ticketkosten van luchtvaartprijsvechters Airberlin, ArkeFly, Aerlingus, BMIbaby, Corendon, Easyjet, Ryanair, Transavia, Vueling en Wizzair vergeleken met die van de KLM. Daarbij is gekeken naar aspecten als (extra) bagage, administratiekosten, al dan niet uitschakel-bare opties, betaalmogelijkheden en service.

Kijk voor actuele prijzen en voorwaarden op de site van de betreffende luchtvaartmaatschappij.

Maatschappij Boekings- kosten

Kosten om

te betalen

Kosten in-

checken

Aan-passentikfout

Kostenprinten

ticket opvliegveld

Kosten eerste koffer

(aangemeld)

Kosten tweede koffer

(aangemeld)

Kosten eerste

koffer (nietaangemeld)

Max. gewicht

www.airberlin.com

€ 10pp/ret

€ 7pp/ret € 0

€ 50 + verschildagprijs

€ 0 € 0 € 55kg/enk

€ 55kg/enk 20 kg

www.arkefly.com

€ 15boeking € 0 € 0 € 27 € 0 € 0 € 8/

kg/enk€ 8

kg/enk 20 kg

www.aerlingus.

com

€ 6pp/enk € 0 € 0 € 0 € 0 € 15/enk € 15/enk € 30/enk 20 kg

www.bmibaby.com

niet vermeld

€ 6,50 pp/enk

met min. van € 7

online € 0 + koffer € 10

pp/enkluchthaven €13 pp/enk

€ 50 + verschil dagprijs

€ 13 pp/enk

€ 18 enk

€ 20enk

€ 20 enk 22 kg

www.corendon.

com

€ 3 of € 6boeking

iDeal € 0Master € 10visa € 10

ameco€ 15Dexia € 0

€ 0 € 27 € 0 € 0 € 7/kg € 0 20 kg

www.klm.com

€ 10pp/boeking

creditcard € 10,

iDeal en bankover-schrijving

gratis

€ 0 € 0 € 0 € 0 € 44 € 55 23 kg

www.easyjet.com

€ 11boeking

2,5% van reissom met een min. van

€ 6/boeking

€ 0€ 42 + verschil dagprijs

€ 0 € 22/ret € 374/21 kg € 44/ret 20 kg

www.ryanair.com

€ 6pp/enk € 0 € 0 € 110 € 60 € 15 tot

€ 30/ret*€ 35 tot€ 50/ret*

€ 60 tot€ 120*

15 en 20 kg

www.transavia.

com

€ 3pp/enk

iDeal € 0creditcard

€ 0€ 0 € 35 € 0

15kg = €1020kg = €1523kg = €25

per enk

€ 10 + € 10/3kg per enk

15kg = € 2020kg = € 3023kg = €50

per enk

15kg, 20kg en 23kg tot

32kg

www.vueling.com

€ 4pp/enk

€ 9,50/boeking € 0 € 50 € 0 € 28/ret € 28/ret € 20

pp/enk 23 kg

www.wizzair.com

€ 16pp/boeking

€ 8/boeking

luchthaven€ 7/enk € 60 € 15 € 15 -

€ 25/enk*€ 15 - € 25*

€ 30 balie en € 60 bij

gate32 kg

gebakken luchtAls je de advertenties van luchtvaartmaatschappijen mag

geloven, vlieg je voor een appel en een ei door Europa. Een

enkeltje Madrid voor € 45,- of een vlucht naar Nice voor € 55,- zijn

al lang geen uitzonderingen meer. Maar blijft het bij deze prijs of

komen er onder de streep nog verborgen kosten bij?

Wij vergeleken tien prijsvechters met de oude, vertrouwde klM. het eerste

waar we bij ons onderzoek tegenaan liepen, is dat iedere luchtvaartmaat-

schappij zijn eigen regeltjes heeft. voor de consument is het hierdoor erg

moeilijk om het overzicht te bewaren en om tickets goed met elkaar te

vergelijken. Bij BMibaby, Wizzair en ryanair mag je bijvoorbeeld maar 1

stuk handbagage meenemen (let op dames: je handtas wordt gezien als

nummertje 2). je tickets betalen met een creditcard kost extra bij airberlin,

BMibaby, klM, Wizzair, vueling en ryanair (betalen met iDeal of PayPal is

– zo mogelijk – gratis). Wizzair en BMibaby rekenen zelfs geld om op het

vliegveld in te checken (online inchecken is gratis)!

Koffer = betalenreis je met enkel een tandenborstel en een schone onderbroek, dan kun

je achteloos aan boord stappen bij de voordeligste aanbieder. zodra je

een koffer meebrengt, wordt het een heel ander verhaal. Bij airberlin,

arkefly, Corendon en klM mag dat gratis, mits je je aan de gewichtsres-

tricties houdt (veelal 20 kilo). Bij de overige maatschappijen uit onze

steekproef kost een koffer met een gewicht van 20 kg je minimaal € 15,-

(transavia) en maximaal € 25,- (Wizzair). Deze bedragen gelden alleen

wanneer je bij de boeking aangeeft dat je een koffer meeneemt. zet je

hem onaangekondigd op de bagageband, dan moet je een ‘boete’

betalen. Die ‘boete’ varieert van € 2,- (BMibaby) tot € 35,- (Wizzair). Per

enkele reis! easyjet en ryanair slaan ook de kassa aan als je je koffer niet

aanmeldt; bij hen betaal je meteen voor de heen- en terugreis, en dat is

niet noodzakelijkerwijs voordeliger. zo bedraagt de toeslag bij ryanair tot

wel € 120,-, afhankelijk van het seizoen en het gewicht van je koffer. heb je

zo veel bagage dat er een tweede koffer mee moet, dan kost je dat per

enkele reis € 15,- (aerlingus) tot € 220,- (airBerlin) voor een koffer van

20 kg. easyjet rekent voor een retour € 374,-. heb je die tweede koffer niet

bij de boeking aangemeld, dan komt daar de ‘boete’ bovenop.

Tikfout = betalenWees secuur. let bijvoorbeeld goed op dat je bij het boeken van de vlucht

alle namen invult zoals ze in het paspoort staan. een tikfout kan je duur

komen te staan: maximaal € 110,- (ryanair). Wil je achteraf je gegevens

wijzigen, dan is contact leggen met de luchtvaartmaatschappij erg lastig.

telefoonnummers zitten weggestopt in de algemene voorwaarden

(easyjet) en bij de callcentra van easyjet, ryanair, Wizzair en BMibaby

wordt uitsluitend engels gesproken.

Breng een printje van je e-ticket mee naar de luchthaven. een boekings-

nummer is in principe voldoende om aan boord te mogen, maar als

BMibaby, ryanair en Wizzair je ticket voor je moeten printen dan rekenen

ze daar geld voor. Dat kan oplopen tot € 60,- p.p. per vlucht (ryanair).

Conclusie: te veel verstopte kostensinds 2011 bestaat er een verordening waaraan luchtvaartmaatschap-

pijen zich moeten houden: kan de consument precies zien waar hij voor

betaalt? Bij Corendon, BMibaby en vueling is de getoonde prijs niet de

uiteindelijke prijs. onze steekproef wijst uit dat de bijkomende, vermijdbare

kosten bij prijsvechters grote verschillen vertonen en vaak diep zitten

weggestopt in het boekingsproces. Wie zich niet goed voorbereidt, wordt

met een aanmerkelijk steviger prijskaartje geconfronteerd dan de gead-

verteerde stuntprijs. vliegen met een reguliere luchtvaartmaatschappij waar

je bagage gratis mee mag, pakt voor een gezin vaak voordeliger uit. ■

Een tweede koffer kost bij Easyjet € 374,-

Airberlin +€ 17 ArkeFly+€ 15

Aerlingus+€ 42 BMIbaby+€ 69

Corendon+€ 6 KLM+€ 10

Easyjet+€ 39 Ryanair+€ 42/72 **

Transavia+€ 36 Vueling+€ 45,50

Wizzair+€ 54/74,50 ** ** prijs afhankelijk

van het reisseizoen

tek

st

FRan

k bu

Ma

on

De

rzo

ek

elS

Pu

nt

(an

WB

te

ste

n)

DIT KoMT ER ALTIjD BIj! Voor reserveren, bagage en eventuele creditcardkosten: 1 persoon

75

de valkuilen van lowbudget vliegen

kampioenonderzoek