Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ทกษะการแกปญหาและการตดสนใจ
Decision Making
And
Problem solving.
โดย
นายแพทยธวชชย ใจค าวง โรงพยาบาลสมเดจพระญาณสงวร
definition
Decision : is a solution chosen from among
alternatives .
Decision-making process : is the process of
selecting an alternative course of action that
will solve a problem.
Problem solving: is the process of taking
corrective action in order to meet objectives.
กลยทธการตดสนใจ
จะตองท าความเขาใจในสถานการณปจจบน เปนปญหาทแทจรง
แสวงหาทางเลอกหลายๆทาง เลอกแนวทางทนาจะเหมาะสมทสด
STEP 1.การก าหนดปญหาและวเคราะหสาเหตของปญหา 2.การก าหนดทางเลอกตางๆ ทจะใชแกปญหา 3.การประเมนผลทางเลอกตางๆ ทไดก าหนด 4.การตดสนใจเลอกทเหมาะสมทสด 5.ด าเนนการตามทางเลอกทตดสนใจ 6.ประเมนผลทเกดจากทางเลอกนนๆ
ตวแปร
1.ผท าการตดสนใจ 2.ประเดนปญหาทตองตดสนใจ 3.ทางเลอกตาง ๆ ทบรรลเปาหมายได 4.สภาวการณทท าการตดสนใจ
การตดสนใจเชงคณภาพ 1.การระดมสมอง (Brain Storm)
2. มตเอกฉนท ( Majority Vote ) 3. เทคนคเดลฟาย ( Delphi technique)
4.กลมคณภาพ (Qualified working team)
รปแบบ 1.การไดประโยชนสงสด ( Maximize Utility)
2.ความพอใจสงสด (Maximize Satisfaction) 3.ทางเลอกทมความเหมาะสมทสด (Optimizing)
WHAT… NEXT
โปรแกรม Smart office
การประเมนความเสยงดานสขภาพ ตามความเสยงการปฏบตงาน
ทมน า, คณะกรรมการ HRD และอาชวอนามย
ก าหนดหนวยงานทมความเสยงแตละดาน
ระบบทางเดนหายใจ
การไดยน
การมองเหน
ผลการประเมน
บคลากรในหนวยงานทมความเสยงไดรบการประเมน 100% ทกคนทเขารบการประเมนผล
การตรวจ spirometry ปกต
ตรวจการไดยนดวย Audiometry
ให Hepatitis B virus vaccine กบบคลากรทกคนทยงไมมภมคมกน
23