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40 40 Consultamos alrededor de 40 documentos relacionados
con comercio electrónico en diversas fuentes:
Países con mediciones oficiales de eCommerce
"#$%$&'$()$(#*$+,-./• BRASIL• CHILE• SUECIA
• ARGENTINA • ESPAÑA
Organizaciones Privadas
• EUROMONITOR• EMARKETER• NETQUEST
• THE COCKTAIL ANALYSIS• GOOGLE
Organismos multilaterales
• OCDE• UNCTAD
• COMISIÓN EUROPEA • CEPAL
Colombia
• COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES
• CÁMARA COLOMBIANA DE COMERCIO ELECTRÓNICA
• DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN
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17%29%
Consumidor País
IndustriaEmpresa
Logística
Mobile
Contexto y omusnoc
Talento Humano
Pagos
Facturación ydocumentaciónelectrónica
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12%
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Pagos
• ¿QUÉ MEDIOS DE PAGO USAN LOS COMPRADORES ONLINE?
• ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE CADA UNO?
• ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO QUE MÁS OFRECEN LOS SITIOS DE ECOMMERCE?
Facturación y Documentación Electrónica
• ¿CUÁNTOS COMPRADORES EN LÍNEA REQUIEREN FACTURAR ELECTRÓNICAMENTE?
• ¿CUÁNTOS SITIOS DE ECOMMERCE EMITEN FACTURAS ELECTRÓNICAS?
• ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DE LOS CLIENTES Y EMPRESAS AL REALIZAR UNA FACTURA ELECTRÓNICA?
Logística
• ¿QUÉ MÉTODOS DE ENVÍO SON LOS PREFERIDOS?
• ¿EN DÓNDE PREFIEREN RECIBIR SUS COMPRAS?
• ¿CUÁNTO SUELE DEMORAR LA ENTREGA DE PRODUCTOS?
Mobile
• ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DESVENTAJAS PERCIBIDAS AL COMPRAR DESDE UN SMARTPHONE?
• ¿CUÁNTAS EMPRESAS CUENTAN CON UNA WEB RESPONSIVE?
• ¿CUÁNTAS EMPRESAS CUENTAN CON UNA APP TRANSACCIONAL?
Contexto y consumo electrónico:• ¿CUÁNTOS INTERNAUTAS COMPRAN EN LÍNEA?
• ¿QUIÉN Y CÓMO ES EL COMPRADOR EN LÍNEA?
• ¿CUÁNTOS Y CÓMO SON LOS NEGOCIOS CON COMERCIO ELECTRÓNICO?
Formación
• ¿CUÁNTOS INSTITUTOS EDUCATIVOS OFRECEN PLANES DE FORMACIÓN DIGITAL?
• ¿QUÉ TIPO DE PLANES FORMATIVOS EXISTEN?
• ¿QUÉ TIPO DE PERFILES DIGITALES NECESITAN MÁS LAS EMPRESAS?
NUESTRO OBSERVATORIO DEBE SER FLEXIBLE Y EVOLUCIONAR CONSTANTEMENTE.
CONTEMPLAR DE MANERA INTEGRAL TODA LA CADENA DE VALOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.
CONSIDERAR LA MEDICIÓN DE FENÓMENOS COYUNTURALES DE LA INDUSTRIA DE MANERA ÁGIL.
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El eCommerce es una industria dinámica y en constante evolución, por ello:
¿Qué hemos concluido?
ORGANIZAREMOS TALLERES CON ACTORES RELEVANTES DEL ECOSISTEMADE COMERCIO ELECTRÓNICO, PARA VALIDAR EL EJERCICIO INICIAL DEARQUITECTURA DEL OBSERVATORIO.
UNA VEZ DEFINIDA LA ARQUITECTURA FINAL DEL OBSERVATORIO, SE PROCEDE A REALIZAR MEDICIONES PARA CARACTERIZAR EL COMERCIOELECTRÓNICO EN COLOMBIA.
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¿Qué sigue después?
Desde la alianza público privada entre el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - MINTIC, la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada - RENATA y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico - CCCE, se ha identificado que el primer paso para crear el Observatorio eCommerce para el país es definir su arquitectura, es decir, saber qué y cómo lo mediremos. Por ello, hemos comenzado por conocer a profundidad quiénes están midiendo el comercio electrónico a nivel nacional e internacional y la metodología utilizada.
Se han identificado 97 indicadores relevantes categorizados en los diferentes actores de la industria y que hacen parte de la cadena de valor del comercio electrónico, los cuales serán objeto de análisis por parte de expertos del sector para incluir los indicadores que resulten priorizados en el Observatorio eCommerce:
INDICADORESPOR ACTORES
INDICADORES POR VERTICALES
Estos son algunos de los indicadores por verticales inicialmente identificados:
OBSERVATORIOECOMMERCE
PARA COLOMBIA
DEFINIENDO LA ARQUITECTURA DEL
Realizado por:
[email protected] tcanalysis.com twitter.com/tcanalysis
Industria: Indicadores del contexto macro de la industria del comercio electrónico a nivel de transacciones, mercado y desempeño general de las empresas que forman parte de la misma.
Empresa: Indicadores que cuantifican las opiniones y perspectivas de la empresa como actor dentro de la industria.
Consumidor: Indicadores enfocados en conocer la perspectiva del consumidor (Comprador/ No comprador) en relación a la compra de bienes y servicios en línea.
País: Indicadores relacionados con las mediciones del estado de Colombia frente a otros países en materia de comercio electrónico.
