48

Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

  • Upload
    others

  • View
    11

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 2: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 3: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

SADRŽAJ

Delta Holding

Delta AgrarDelta Real EstateDelta Distribucija

Rezultati poslovanjaPlanovi i strategija razvojaDruštvena odgovornost

Ljudi Retrovizor

72

52

1806

84

Page 4: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

0 6 07

Na početku priče o jednom velikom poslovnom poduhvatu stajala je vizija. Vizija Miroslava Miškovića, iskusnog poslovnog čoveka koji je na prekretnici svoje karijere odlučio da se upusti u preduzetničku avanturu. Sa mladim i neiskusnim timom, u tranzicionoj ekonomiji nenaviknutoj na zapadni sistem poslovanja, uspeh je bio neizvestan. Za svakoga osim za aktere ove priče. Oni su u izazovima videli dobru priliku da kreiraju ozbiljne kompanije, razvijaju velike poslove i postižu najveće uspehe. U četvrt veka iza nas, menjale su se okolnosti, teritorije, poslovi i okruženje, ali je Delta uvek znala da traje, jer je utemeljena na čvrstim vrednostima, jasnoj viziji, jedinstvenoj filozofiji i izuzetnoj radnoj etici.

Delta je počela da radi pre 25 godina, 4. februara 1991. godine. U Beogradu, u iznajmljenom prostoru, sa četvoro mladih ljudi sa tek završenim fakultetom. Niko tada nije mogao ni da nasluti da će iz ovog jezgra nastati u jednom trenutku najveća kompanija u zemlji, poslovni sistem koji će obeležiti ekonomsku sliku Srbije i regiona na kraju 20. i početku 21. veka. Izuzetnom sposobnošću prilagođavanja i neprestanim praćenjem svetskih trendova, učenjem i usavršavanjem, zaposleni u Delti nalazili su način da u burnim godinama i nestabilnim vremenima uspešno razvijaju poslovanje i stvaraju novu vrednost za kompaniju i za društvo.

Kao kompanija koja je lider u regionu, Delta je prva primenila poslovne principe razvijenih zemalja i postala ravnopravni partner velikim svetskim kompanijama. Postala je kompanija koja pomera granice, prva osvaja nove poslove i tehnologije i predstavlja primer poslovnom okruženju u oblasti društveno odgovornog poslovanja. Danas je Delta Holding stabilan sistem u kome rade stručni i motivisani ljudi, spremni da efikasno i smelo ostvaruju ambiciozne planove.

Ovo je priča o 25 godina rada, posvećenosti i dostignuća. Priča o tome šta je Delta danas i šta će biti u narednih 25 godina, uverena da ima viziju, znanje i ljude sposobne da nastave tradiciju izuzetnih uspeha.

Page 5: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

08 09

Ostvarili smo viziju!

Reč predsednika Kompanije

Delta je nastala u izuzetno izazovnim okolnostima. Ništa u tom trenutku nije išlo na ruku izgradnji savremene, efikasne, uspešne kompanije. U Jugoslaviji, koja je bila socijalistička zemlja, opterećena političkim problemima i sankcijama i na pragu građanskog rata, mi smo gradili kapitalističku kompaniju. Uspostavljali smo međunarodne odnose i zastupali globalne brendove, stvarali smo sistem u kome važe ekonomski zakoni i priznaje se samo kvalitet. Uspeli smo u takvom okruženju, rekao bih i uprkos njemu.

Danas sam siguran da je za uspeh ključno bilo to što smo imali jasnu viziju gde želimo da budemo i na koji način da to postignemo.

Delta je uvek poslovala sa vodećim globalnim kompanijama i brendovima. Znali smo da stvari ne moramo da istražujemo od početka, već da treba da učimo od najboljih. Takođe smo znali da se svetska znanja ne mogu prosto kopirati. Zato smo ih uvek prilagođavali lokalnim uslovima, poslovnoj praksi, pa i mentalitetu i navikama ljudi.

Delta je uvek bila spremna na promene i prilagođavanje. Zahvaljujući fleksibilnosti i vitalnosti održali smo se u izuzetno teškim uslovima poslovanja, u sredini u kojoj su nestajale i države i kompanije. Menjali smo tržišta i biznise, ali su poslovni principi i korporativna kultura ostajali isti.

Možda najvažnije u našoj praksi jeste to što smo znali da cenimo ljude. Od samog početka, pre četvrt veka, ljudski kapital je za nas bio važniji od finansijskog. Stvarali smo svoje kadrove, a oni – obučeni, motivisani, najčešće mladi ljudi – stvarali su naše biznise.

To nam je omogućilo da realizujemo svoju misiju: da gradimo od temelja, podižemo, razvijamo, a onda na kraju i prodajemo uspešne biznise. Svi danas znaju za Delhaize Srbija, Banca Intesa, Generali Srbija... to su sada najuspešnije kompanije u maloprodaji, bankarstvu, industriji osiguranja u Srbiji, a stvorila ih je i razvila Delta. Kao i Delta Agrar, Delta City, Hotel Crowne Plaza Beograd i druge, koje su lideri u svojim oblastima.

Kao uspešna kompanija koja posluje sa profitom, stvorili smo poziciju da možemo temeljno da razvijemo još jedan strateški princip: društveno odgovorno poslovanje. Briga o zaposlenima, klijentima i poslovnim partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni potez i način na koji razmišljamo o poslu. Sa zadovoljstvom kažem da Delta može da bude primer za društveno odgovornu kompaniju.

Posebno naglašavam jednu lokalnu karakteristiku, a to je da smo oživeli duh zadužbinarstva u Srbiji. U našoj istoriji znameniti i uspešni ljudi ostavljali su društvu vredne darove i tako je bilo sve do uspostavljanja socijalističkog društvenog uređenja, kada je ova praksa nestala. Danas, zahvaljujući tome što Delta podiže dve svoje zadužbine, ova izuzetna tradicija vraća se u srpski narod.

Posle 25 godina rada, mogu sa sigurnošću da kažem da je Delta ostvarila svoju viziju. I što je još važnije, uveren sam da je spremna za novih četvrt veka. Mi imamo ideju gde želimo da stignemo, imamo ljude koji mogu tu ideju da sprovedu. Ko zna kako, i ima sa kim, taj ima sve šanse da uspe.

Miroslav Miškovićosnivač i predsednik Delta Holdinga

Page 6: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

10 11

Misija Delte je da stvara i razvija uspešne kompanije. Njih odlikuje uspešno operativno poslovanje, kvalitetno upravljanje i stručni i motivisani ljudi. Kompanije koje Delta razvija imaju visoku vrednost na tržištu, što omogućava prodaju pojedinih biznisa u trenutku koji se oceni najpovoljnijim.

Misija, vizijai korporativne vrednosti

SA STRAŠĆU STVARAMO SJAJNE KOMPANIJE KOJE UNAPREĐUJU DRUŠTVO U KOME ŽIVIMO I RADIMO.

Naše vrednosti

Izvrsnost

Briga o ljudima

Inovativnost

Dostignuća

Integritet

Page 7: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

12 13

Organizacija kompanije

Delta Holding je krovna kompanija, koja obuhvata poslovanje kompanija-članica. Na nivou Holdinga definiše se strategija poslovanja, sprovodi centralno planiranje, kontroling i interna revizija, vode se pravno-regulativni poslovi, finansije i računovodstvo i informacione tehnologije. Takođe, iz centralne kompanije upravlja se ljudskim resursima, vode se korporativne komunikacije i društveno-odgovorno poslovanje (CSR).

Bord direktoraDeltom rukovodi Bord direktora na čelu sa osnivačem i predsednikom Kompanije Miroslavom Miškovićem.

Dejan Jeremić Izvršni potpredsednik, Operativni poslovi

Živorad Vasić Generalni direktor, Hoteli i poslovni prostor

Aleksandar ČamparevićGeneralni direktor, Delta DMD

Marija Desivojević Cvetković Potpredsednik, Strategija i razvoj

Ana Dišić Generalni direktor,Šoping-molovi

Nemanja LazićGeneralni direktor, Delta Auto

Milka Vojvodić Izvršni potpredsednik, Ekonomija i finansije

Jasminka Kiselčić Direktor, Plan i analiza

Mira CvijetićDirektor, Finansije i računovodstvo

Milorad Sredanović Potpredsednik, Poljoprivreda

Ivana Mišković Karić Upravitelj, Delta Fondacija

Milica PejnovićDirektor, Interna revizija

Goran S. KarićPotpredsednik, Međunarodni poslovi

Milica Glavaš Direktor, Pravni i korporativni poslovi

Ivan KostićGeneralni direktor, Delta Agrar Grupa

Zorana ŽdraleGeneralni direktor, Delta Real Estate

Ivan VasićDirektor, Informacione tehnologije

Branislava MilunovDirektor, Korporativne komunikacije

Tomislav MimicaDirektor, Ljudski resursi

DELTA HOLDING

DELTA AGRAR

DELTA REAL ESTATE

DELTA DISTRIBUCIJA

DELTA FONDACIJA

Page 8: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

14 15

Oblasti poslovanjaDelta Holding posluje u različitim oblastima. Najveći deo prihoda ostvaruje u strateškim

poslovima: poljoprivreda i proizvodnja hrane.

Članice Delta Holdinga razvijaju velike poslove u oblasti nekretnina, zastupaju vodeće globalne brendove, bave se distribucijom robe široke potrošnje (FMCG), uvozom i prodajom automobila vodećih svetskih proizvođača.

Trgovina agrarnim proizvodima

Kooperacija i otkup poljoprivrednih proizvoda

Industrija hrane/prerađivačka industrija

Primarna poljoprivredna proizvodnja

Razvoj nekretnina

Šoping-molovi

Hotelijerstvo

Uvoz i distribucija robe široke potrošnje

Uvoz automobila

Transport i špedicija

Page 9: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 10: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

18 19

Delta vidi modernu poljoprivredu kao svoj strateški biznis. Populacija planete sve je brojnija, a obradive površine sve manje. To nameće imperativ da se sa manjih površina dobiju veći prinosi, korišćenjem najkvalitetnijeg sadnog materijala i primenom najsavremenije tehnologije i svih agrotehničkih mera.

Osim visoke produktivnosti, za Deltu su podjednako važni najviši standardi bezbednosti hrane, uz najveći mogući nivo očuvanja životne okoline i resursa koje nam je priroda dala.

Kao vodeći agrarni sistem u regionu, Delta svoju misiju vidi ne samo u primeni najsavremenijih svetskih tehnologija, već i u edukaciji manjih poljoprivrednih proizvođača. Delta je logistička i stručna podrška mnogim gazdinstvima u naporima da organizuju modernu i profitabilnu poljoprivrednu proizvodnju. U tom cilju organizovani su programi kooperacije u voćarstvu, povrtarstvu i stočarstvu.

Page 11: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

20 21

14.500hektara

obradive površinena imanjima Delta Agrara

NapredakStara Pazova

Jedinstvo Apatin

Podunavlje Čelarevo

Topola Kikinda

KozaraBanatsko Veliko Selo

Imanja

Page 12: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

2322

Zasad jabuka na imanjuPodunavlje u Čelarevu,najveći voćnjak u Evropi

400hektara

Page 13: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

24 25

2.586hektara

18% obradivih površinaDelta Agrara

Pod sistemima za navodnjavanje

Page 14: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

2726

Farma svinja na imanjuNapredak među vodećimau svetu prema postignutimrezultatima

36110.000

oprašenih prasićapo krmači godišnje

godišnji tov svinja na 5 farmi

Page 15: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

28 29

1,8miliona hektara

zasejano u Evropi Pioneer semenom kukuruza,

proizvedenim u Srbiji u poslednjih 5 godina

Page 16: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 17: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

32 33

Deltin strateški biznis je razvoj najmodernijih, visoko kvalitetnih projekata u oblasti nekretnina. Delta Real Estate donosi u Srbiju nove trendove, kroz projekte koji menjaju izgled gradova, ali i svakodnevne navike stanovništva.

Projekte Delta Real Estate karakterišu najmodernija tehnološka rešenja, visoki dizajnerski i urbanistički dometi, kao i poštovanje najviših ekoloških standarda. Primenom vodećih međunarodnih standarda, naša kompanija podiže nivo celokupne industrije nekretnina u regionu.

Kompanija upravlja šoping-molovima, hotelima, poslovnim prostorima i retail parkovima, strateški planira i razvija projekte iz oblasti gradnje.

Page 18: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

34 35

Beograd

Kragujevac

Podgorica

Portfolio

90.000

70.000.000posetilaca od otvaranja

šoping-mola u Beogradu

noćenja u hotelu Crowne Plaza u 2014.

Page 19: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

36 37

Delta City najbolji šoping-mol u Evropi u kategoriji novih šoping-molova srednje veličine(Žiri Međunarodnog udruženja šoping-centara)

Page 20: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

38 39

Crowne Plaza Beograd,prema oceni gostiju,najbolji hotel ovog lanca hotela u Evropi

Page 21: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 22: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

42

Delta je partner, zastupnik i distributer velikih globalnih i domaćih brendova. Kroz dugogodišnju praksu Delta je potvrdila da svojim principalima i partnerima obezbeđuje najbolje moguće predstavljanje na tržištu. Rezultat takvog rada jesu dugoročna partnerstva sa najvećim globalnim kompanijama u različitim oblastima poslovanja.

Delta Auto je uvoznik automobila BMW, MINI i Honda. Delta DMD je uvoznik i distributer robe široke potrošnje, u saradnji sa međunarodnim i domaćim brendovima. Delta Transportni Sistem pruža usluge logistike, skladištenja, domaćeg i međunarodnog transporta.

Page 23: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

44 45

Delta DMD najbolji distributer brenda Diageona prostoru JugoistočneEvrope i Rusije

SNABDEVANJE

6.470

640

11.200

1.245

klijenata

klijenata

objekata

objekata

Srbija

Crna Gora

Page 24: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

46 47

Distributivno logistički centar i savremena flota DTS omogućavaju najbržu i najprecizniju distribucijuu Srbiji i regionu 80.000

kilometara

Vozila DTS-a svakog dana pređu put u dužini dvostrukog obima zemlje

Page 25: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

48 49

Delta Motors,ekskluzivni uvoznikvozila BMW i MINIza Srbiju i Crnu Goru

BROJ PRODATIH VOZILA

2015

646613

Page 26: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

50 51

Delta Automoto, ekskluzivni uvoznikautomobila i motocikala Honda

Page 27: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

52 53

Poslovni rezultati Delta Holdinga pokazuju kontinuirani trend rasta. Kao posebno značajan pokazatelj ističe se EBITDA, koji potvrđuje odlične poslovne performanse i operativne rezultate kompanije.

Delta je jedan od najvećih poreskih obveznika u Republici Srbiji.

Kompanija je trajno opredeljena za društveno-odgovorno poslovanje, što se vidi iz kontinuiranog izdvajanja za pomoć društvenoj zajednici, razvoj zaposlenih i očuvanje životne sredine.

Rezultati poslovanja

UKUPAN PRIHOD EBITDA

POMOĆZAJEDNICI

53,58 mlrd. RSD

5,87 mlrd. RSD

120,34mil. RSD2015 PROCENA

UKUPAN PRIHOD

EBITDA

60,54mlrd. RSD

4,78mlrd. RSD

2016 PLANUKUPAN PRIHOD

EBITDA

UPLATEU BUDŽET

POMOĆZAJEDNICI

50,84 mlrd. RSD 5,99

mlrd. RSD

10,6mlrd. RSD

231,32 mil. RSD

2014

Delta Banka Banca Intesa

Delta Osiguranje Generali Group

Delta Maxi Delhaize Group

Transakcije

1,8 mlrd. EUR

Page 28: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

55

Planovi i strategija razvoja

Delta donosi strateške planove za period od 5 godina. Planovi se revidiraju svake godine. U strateškim radionicama, kreativnom i operativnom planiranju budućnosti kompanije, učestvuju brojni timovi zaposlenih na svim nivoima.

U periodu 2015-2019. Delta planira razvoj postojećih core biznisa i ulazak u nove oblasti poslovanja. Plan predviđa snažan investicioni ciklus. Najveća ulaganja biće realizovana u oblastima razvoja nekretnina i agrarne proizvodnje.

Šta je zajedničko svim kompanijskim planovima? Delta ima želju i cilj da u svojim biznisima postigne lidersku poziciju. U svim planovima insistira na vrhunskim standardima kvaliteta, bezbednosti i održivog razvoja. Delta ide u susret evrointegracijama, primenjujući standarde u zaštiti životne sredine, istovremeno osvajajući nova tržišta, uključujući i tržište EU.

Kompanija nastavlja dugogodišnju praksu saradnje sa vodećim svetskim brendovima, koja je našim principalima omogućila da se izuzetno dobro tržišno pozicioniraju u regionu, a Delti da usvoji njihovo vrhunsko znanje i tehnologiju.

Projekti u oblasti AgraraProširenje voćnjaka

Razvoj stočarstva

Page 29: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

57

500mil. EUR

Vrednost Deltinihbudućih projekata

u oblasti nekretnina

BeogradŠoping-mol Delta Planet

Page 30: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

58 59

LjubljanaHotel InterContinental

BeogradHotel InterContinentalPoslovna zgrada

Page 31: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

60 61

BeogradNovo poslovno sedišteDelta Holdinga

Page 32: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 33: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

64 65

Društvenaodgovornost

Društveno odgovorno poslovanje je Deltin temeljni poslovni princip i trajno opredeljenje. Kompanija kontinuirano ulaže sredstva, a zaposleni svoje vreme i rad u razvoj odnosa sa svim zainteresovanim stranama, zaštitu životne sredine i filantropske aktivnosti.

Delta Fondacija je korporativna fondacija koja strateški organizuje i realizuje pomoć društvenoj zajednici. Ciljne grupe Delta Fondacije su deca bez roditeljskog staranja, osobe sa invaliditetom, socijalno ugroženo stanovništvo i talentovani đaci i studenti. Osnovni princip koga se pridržavaju i Delta Fondacija i Delta Holding jeste da pomoć treba da bude održiva. Jačanjem kapaciteta i potencijala građana kroz obrazovanje i edukaciju, podrškom razvoju socijalnih preduzeća u oblasti poljoprivrede i jačanjem porodica trajno se doprinosi rešavanju problema u društvu. Izgradnjom i planiranjem projekata od istorijskog značaja Delta je oživela zadužbinarstvo, tradicionalni srpski način za pomoć društvenoj zajednici.

Page 34: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

66 67

3.000

34,5

600.000

organizovanih akcija od osnivanja

mil. EUR uloženo u CSR

građana obuhvaćeno akcijama Delta Fondacije

Delta Fondacija osnovana je 2007. godine

Ciljne grupeDelta Fondacije

SOCIJALNO UGROŽENO

STANOVNIŠTVO

OSOBE SA INVALIDITETOM

TALENTOVANI STUDENTI I ĐACI

DECA BEZ RODITELJSKOG

STARANJA

Page 35: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

68

Posle katastrofalnih poplava u proleće 2014. godine, Delta je obnovila Ulicu Save Kovačevića u Obrenovcu

861.365EUR

Ukupne donacije za saniranje posledica poplava

Page 36: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

71

Povodom 25 godina rada,Delta Holding poklanja

Srbiji i drugu zadužbinu Centar “Iskra” za sport

i rehabilitaciju osobasa invaliditetom

u Kragujevcu

Page 37: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

73

LjudiNajveći Deltin kapital su ljudi.

Obučeni, motivisani i zadovoljni ljudi učinili su da se sprovede preduzetnička vizija i da kompanija odgovori svim izazovima koje je vreme nametalo. Kvalitetni kadrovi sposobni su da sprovode promene postojećih i stvaranje novih biznisa.

Posebnu pažnju Kompanija poklanja timskom duhu. Može se reći da u Delti ne rade pojedinci, u Delti rade timovi. To je filozofija koja važi za sve, od Borda menadžera, do najmlađih članova kompanije.

Danas je Delta jedan formiran i čvrst sistem, kadrovski osposobljen da sprovede ambiciozno postavljene planove.

Page 38: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

74 75

Napori Sektora za ljudske resurse usmereni su na izbor pravih osoba za rad u kompaniji, ali i na svakodnevno praćenje njihovog razvoja. Ulažemo u stvaranje podsticajne korporativne kulture, u radno okruženje koje pokreće lični napredak zaposlenog i usavršavanje znanja i veština. Zahvaljujući takvom okruženju, dobijamo zadovoljnog zaposlenog, što je ključni uslov za ostvarenje izuzetnih poslovnih dostignuća.

Da bismo bolje razumeli svoje zaposlene, potrebno je da znamo njihovo mišljenje, raspoloženje i potrebe. Zbog toga je sprovedeno veliko istraživanje internih komunikacija i zadovoljstva zaposlenih. Na osnovu dobijenih rezultata usvojen je strateški plan rada Sektora za ljudske resurse. Kreirana je pozicija menadžera za interne komunikacije i pokrenut niz projekata kao deo kontinuirane brige o našim ljudima.

U toku 2014. realizovan je konkurs za najbolji tim i najboljeg zaposlenog. U 2016. godini biraćemo najbolje timove unutar Kompanije, u 5 kategorija.

38.969 hedukacije u 2014. i 2015.

Page 39: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

76 77

Vrednost podrške zaposlenima u Delta Holdingu

5.000.000 EUR

od 2007. do 2015.

Briga o ljudima jetemelj našeg uspeha

Page 40: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

78 79

Delta Holding je 2012. godine pokrenuo program Mladi lideri, inovativni projekat u oblasti zapošljavanja mladih, talentovanih ljudi. Program je dao odličan rezultat – prijem 20 do 30 Mladih lidera postao je redovna godišnja praksa.

Program Mladi lideri predviđa godinu dana rada u različitim sektorima Delta Holdinga, kako bi polaznici stekli potpunu sliku o poslovanju Kompanije. Rotacije na različitim pozicijama omogućuju im da upoznaju poslove i procese unutar različitih delova Deltinog poslovnog sistema. Uspešni polaznici postaju naše kolege. Jedan broj Mladih lidera danas već obavlja odgovorne menadžerske poslove u Kompaniji.

S obzirom na problem zapošljavanja mladih, program Mladi lideri iz godine u godinu potvrđuje svoju društvenu opravdanost. To potvrđuje broj zainteresovanih, ali i podrška na koju nailazi u društvu, posebno u mlađoj populaciji.

11.815prijavljenih kandidata za Mlade lidere

Page 41: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

80 81

Etičkikodeks

Kao jedna od vodećih kompanija, Delta prihvata odgovornost da postavlja nove standarde u poslovanju. Primenom moderne poslovne prakse dajemo primer i podstičemo razvoj celokupne poslovne klime na tržištu.

Kodeksom poslovne etike utvrđene su norme ponašanja zaposlenih u Delta Holdingu. Ovim aktom zaposleni se upućuju da donose odgovorne, profesionalne i moralne odluke. Svi zaposleni ohrabruju se na društveno odgovorno poslovanje i poštovanje najviših poslovnih standarda u odnosu prema klijentima, prema kolegama i prema društvenoj zajednici. Od svih zaposlenih tražimo odgovornost, poštovanje zakona, savesnost i poštenje.

Norme etičkog kodeksa

Poštovanje različitosti

Pravo na zaradu Poštovanje

političkih prava zaposlenih

Zaštita ličnihinformacija zaposlenih

Pravo na stručno

usavršavanje

Sprečavanje zlostavljanja

na raduPravo na zdrav radni prostor

i zaštitu na radu

Page 42: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni
Page 43: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

84 85

Kompanije pokazuje da ima viziju, a Delta hrabrost da prva uđe na dotad neistražene terene.

Nažalost, međunarodna zajednica uvodi sankcije, ekonomska situacija postaje sve teža, a poslovanje sa inostranstvom gotovo nemoguće. Delta prvi put demonstrira veštinu prilagođavanja tektonskim promenama na tržištu: fokus poslovanja prebacuje u inostranstvo, u zemlje bivšeg Sovjetskog Saveza. Time čuva svoj biznis, ali i svoje kadrove.

U Rusiji Delta postaje vlasnik Bajkalskog celuloznog kombinata i, što će se pokazati posebno važnim, zastupnik kompanije Nike za tržište SSSR. To je prva velika kompanija sa kojom Delta uspostavlja partnerski odnos i prvi brend sa kojim će ostvariti veliki uspeh. Kasnije će ovakva saradnja postati pravilo u Deltinom poslovanju.

Retrovizor1991 1996 2000

Delta je počela da radi u Beogradu, 4. februara 1991. godine. Vlasnik preduzeća, privrednik sa velikim iskustvom, i pet mladih saradnika, započeli su avanturu u kojoj je sve bilo neizvesno.

U svojim prvim poslovima Delta se nije mnogo razlikovala od drugih privatnih preduzeća tog vremena. Zaradu je donosio uvoz različitih proizvoda.

Vrlo brzo firma počinje i da izvozi: drvo, drvnu građu, a zatim i pečurke. Iako nevelikog obima ovi poslovi su značajni, jer Kompaniji donose devizni priliv, u vreme kada se u zemlji teško dolazilo do strane valute. Devize omogućavaju novi uvoz robe široke potrošnje i krug poslovanja sve se uspešnije zatvara.

Ozbiljan iskorak predstavlja formiranje Delta Banke – prve privatne banke u Jugoslaviji. Predsednik

Ključni dani za Srbiju postaju ključni i za Deltu. Promenom vlasti 2000. godine menjaju se i uslovi poslovanja. Nova klima predstavlja signal za Deltu da najveći deo poslovanja ponovo locira u svojoj zemlji.

Prodat je Bajkalski celulozni kombinat.Već krajem 2000. godine Delta otvara prvi objekat

Maxi i time započinje novu eru u poslovanju kompanije – razvoj maloprodaje.

Na tržištu SSSR Delta i Nike beleže fantastične rezultate. Nike prihvata da Delti prepusti i razvoj sopstvene maloprodaje, udeo Nike na tržištu raste, da bi kasnije dostigao do tada neprikosnoveni Adidas.

U Srbiji poslovodstvo donosi još jednu revolucionarnu odluku: osniva se Delta Osiguranje, jedna od retkih privatnih osiguravajućih kuća.

Delta razvija saradnju sa novim globalnim brendovima. Postaje uvoznik i zastupnik automobila Fiat, Lancia, Alfa Romeo i kozmetike Beiersdorf, odnosno brenda Nivea.

RANI RAZVOJ

Page 44: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

86 87

2001 2003 2006

Deltina maloprodaja postaje regionalni gigant.Kupovinom maloprodajnih lanaca u Bugarskoj, Crnoj Gori, Albaniji i Bosni i Hercegovini, Delta Maxi postaje najveća nacionalna maloprodaja i jedna od najvećih u regionu. Veliki iskorak kompanija pravi i u oblasti nekretnina. Delta Agrar je najveći poljoprivredni sistem u regionu.

Širi se lista Deltinih velikih partnera. Kompanija u Srbiju uvozi automobile BMW, MINI i Honda. Delta pronalazi novog partnera i u oblasti osiguranja. Italijanska Generali Grupa kupuje 50% Delta Osiguranja.

Jedan od strateških zaokreta događa se prodajom Delta Banke. Dok su mnogi verovali da će bankarstvo ostati ključni Deltin biznis, poslovodstvo sa predsednikom Kompanije na čelu procenjuje da je banka dostigla svoj vrhunac u Deltinom okrilju i da je vreme da postane deo globalne bankarske mreže. Izbor pada na italijansku grupaciju Intesa. Prodaja Delta Banke jedna je od najuspešnijih u centralnoj i istočnoj Evropi. O kvalitetu banke najbolje govori činjenica da je novi vlasnik u potpunosti zadržao postojeći kadar, a da je Banka Intesa i dalje lider na tržištu Srbije.

Maxi raste brzinom nezapamćenom u ovoj industriji. Do kraja 2004. godine otvoreno je 57 objekata, a Maxi postaje najveći maloprodajni lanac u zemlji po ostvarenom prometu. Počinje razvoj novog formata – hipermarketa Tempo.

Delta Osiguranje osvaja sve značajniji udeo na tržištu i osniva prvi privatni penzioni fond.

Delta Banka postaje vodeća banka u Srbiji.

Počinje saradnja sa kompanijom Pioneer, jednim od najvećih proizvođača semena na svetu.

NOVI MILENIJUM REGIONALNI RAZVOJ

Za Deltu to znači suštinsku promenu portfolija. Novac dobijen ovom transakcijom reinvestira se u nove core biznise: dalje se razvija maloprodaja, počinje veliki investicioni ciklus u agraru i pokreće se novi biznis – izgradnja šoping-molova.

Delta postaje vlasnik 5 velikih poljoprivrednih imanja u Vojvodini. Akvizicijom, deo sistema postaju i prehrambene fabrike: mesna industrija Yuhor, fabrika brašna i testenina Danubius, proizvodnja apetisana, cerealija i osnovnih životnih namirnica Florida Bel.

Page 45: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

8988

Kompanija prema ostvarenom prihodu i zvanično postaje najveća u Srbiji. Godišnji promet dostiže 3 milijarde evra.

Sagrađen je prvi pravi šoping-mol Delta City, najpre u Beogradu, ubrzo zatim i u Podgorici. Delta kupuje hotel Kontinental u Beogradu.

Zbog kašnjenja u izgradnji Univerzitetskog sela za Univerzijadu 2009. godine, Delta ulazi u ovaj projekat i u najkraćim mogućim rokovima podiže naselje Belville od skoro 2.000 stanova i dve poslovne zgrade.

Od 2011. nastaje još jedan veliki zaokret u poslovanju: period koji s pravom nazivamo nova Delta.

Maloprodaja Delta Maxi prodata je belgijskoj grupaciji Delhaize za rekordnih 932,5 miliona evra. Deltini prihodi od prodaje kompanija time su premašili 1,5 milijardi evra.

Delta izlazi iz biznisa osiguranja tako što preostali udeo prodaje svom partneru, Generali Grupi.

Strateški biznis i dalje je Delta Agrar, organizovan kroz 5 imanja i fabrike hrane Yuhor, Danubius, Mioni i Florida Bel.

Uz odlično operativno poslovanje šoping-molova Delta City i hotela Crowne Plaza Beograd, Kompanija planira velike investicije u real estate-u: izgradnju novog šoping-mola, novog poslovnog sedišta, dva hotela visoke kategorije i novih poslovnih objekata.

Posao distribucije širi se jačanjem logistike, a posebno otvaranjem novog distributivnog centra Delta Transportnog Sistema.

Kompanija ostaje fizički znatno manja, ali efikasnija nego ikad, kadrovski i organizaciono spremna za nove poslove.

Nova Delta, kompanija za 21. vek

NOVA DELTA ZA 21. VEK

2007 2009 2011 2014

Page 46: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

Creating Business

Page 47: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni

Publikaciju priredio Sektor za korporativne komunikacije Delta Holdinga povodom 25 godina od osnivanja Kompanije.

Copyright © Delta Holding 2016Sva prava zadržana.

CIP - Каталогизација у публикацији-Народна библиотека Србије, Београд

658.114.4(497.11)”1991/2016”

ДЕЛТА Холдинг (Београд). Сектор за корпоративне комуникације Delta Holding Creating Business : 25 (godina) / [autor Sektor za korporativne komunikacije Delta Holdinga]. - Beograd : Delta Holding, 2016 (Beograd : Vizartis). - 89 str. : fotogr. ; 28 cm

Podatak o autoru preuzet iz kolofona. - Tiraž 1.200.

ISBN 978-86-919551-0-6

a) Делта Холдинг (Београд) - 1991-2016COBISS.SR-ID 220814348

Page 48: Delta Planovi i strategija razvoja Društvena odgovornost ... partnerima, životnoj sredini i zajednici u kojoj radimo, danas su suštinski ugrađeni u svaki naš dan, svaki poslovni