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Presentación de la relatoria sobre Turismo y normativa legal en Chile
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Leyes y normas vinculadas a la actividad turstica
Edgardo Lovera Riquelme - Mayo 2015
Turismo
Ley 20.423
Cdigo Civil
Cdigo Penal
Ley del consumidor
Ley de transito
Cdigo sanitario
Normas municipales
Ley General de Urbanismo
y construcciones
Publicada 12 febrero 2010
Ley 20.423
DEL SISTEMA INSTITUCIONAL
PARA EL DESARROLLO DEL
TURISMO
Conjunto de actividades realizadas por personas durante sus viajes y permaneca
en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo
consecutivo inferior a un ao, por motivos diferentes al de ejercer una actividad
remunerada en el lugar visitado
Qu es el Turismo?
El desarrollo y promocin de la actividad turstica , por medio de mecanismos destinados a la creacin, conservacin y aprovechamiento de los recursos y atractivos tursticos nacionales. (articulo 1 ley 20.423)
Qu regula esta
ley?
Atractivos tursticos
rea turstica
Patrimonio Turstico
Clasificacin
Del prestador de servicios tursticos.
Calificacin
Servicio turstico que cumple con normativa
Certificacin
Documento que acredita que se cumple con estndar determinado
Establecimientos en que se
provee comercialmente el
servicio de alojamiento,
por un perodo no inferior
a una pernoctacin, que
estn habilitados para
recibir huspedes en forma
individual o colectiva, con
fines de descanso, recreo,
deportivos, de salud,
estudios, negocios,
familiares, religiosos, u
otros similares.
Turismo aventura
Turismo social
Etnoturismo
Ecoturismo
Los territorios comunales,
intercomunales o determinadas reas
dentro de stos, que tengan
condiciones especiales para la
atraccin turstica y que requieran
medidas de conservacin y una
planificacin integrada para promover
las inversiones del sector privado,
podrn ser declarados Zonas de
Inters Turstico.
(art 13)
Proposicin de subsecretaria de Turismo
Informe Tcnico de plan de manejo
Comit de Ministros del Turismo
Ministro de
Economa
Ministro de Bienes
Nacionales
Ministro presidente de
la comisin nacional del
medio ambiente
Presidente del Consejo
nacional de la cultura y las
artes
Ministro de agricultura
Ministro de Vivienda
Ministro de Obras Publicas
Titulo VI
Subsecretario del turismo
Director Nacional
SERNATUR
Subsecretaria de Economa y empresas de
menor tamao
Subsecretaria de Desarrollo
Regional
Direccin General de Relaciones
Internacionales
Corporacin de Fomento a la produccin
Consejo Nacional de la Cultura y las
artes
Titulo VII
No tiene costo
Existe en SERNATUR un Registro Nacional de Clasificacin
Es de costo de quien se somete al proceso
Certificacin de calidad
Normas o estndares de seguridad, todos aqullos relativos al
equipo humano y material, y a las tcnicas usadas para dar
seguridad a la ejecucin de las actividades de turismo aventura,
destinados a disminuir el riesgo de las mismas.
La persona natural o jurdica, acreditada como tal por el Instituto Nacional de Normalizacin e incorporada a un Registro Especial de Organismos Certificadores que esa entidad mantendr y custodiar en las condiciones que fije el
reglamento
Es de carcter promocional que deber ser otorgado
exclusivamente por el Servicio en forma gratuita
El sello da DERECHO a ser incorporado en las
estrategias promocionales publicas
Habilitara para incorporar el sello en la material
publicitario o de promocin propia
Participar en la planificacin, la programacin, y adopcin de decisiones en materia turstica de inters nacional
Acceder a informacin en las condiciones que fije la ley.
Participar en programas de promocin turstica
Proponer, por la va de entidades gremiales o sectoriales , el desarrollo y ejecucin de programas de cooperacin publicas y privadas de inters general para el sector.
Las dems que establezca la ley y normas complementarias.
Informar a los usuarios sobre las condiciones de los servicios que ofrezcan
Exhibir en forma y lugar visibles el precio de los servicios y el sello de calidad
Ocuparse del buen funcionamiento y la mantencin de las instalaciones y los servicios y dems bienes usados en la prestacin.
Garantizar en las instalaciones y servicios la salud y la seguridad de las personas y de sus bienes.
Velar por la preservacin del patrimonio turstico que sea objeto de su actividad.
Empresas o agencias poner a disposicin de los consumidores un programa o folleto informativo
Facultad de supervisar el cumplimiento de las normas relativas al sistema, la certificacin de calidad y estndares de seguridad, incluyendo el correcto uso del sello.
SERNATUR puede realizar Visitas inspectivas
Infracciones y sanciones
Obligacin de Registro
5 y 10 UTM prestador de servicios de alojamientos 5 y 20 UTM Turismo aventura
Clasificacin dolosa
5 y 20 UTM alojamientos y turismo aventura
Estndares de seguridad
25 y 35 UTM turismo aventura
Turista = consumidor
Prescripcin agravantes
La presentacin es una
versin resumida de la
utilizada para relatoras.
Puedes usarla si citas al
autor
Gracias