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1
¿DESARROLLAMOS
MERCADOS,
O NECESIDADES?
/Análisis Estratégico del Consumidor (AEC)
/Strategic Consumer Analysis (SCA)
/Análisis Estratégico del Consumidor (AEC)
/Strategic Consumer Analysis (SCA)
QUIZ#1
1. ¿Qué es una recesión?
2. ¿Cómo cambia la vida de la gente?
3. ¿En que año pasó la última recesión en Colombia?
4. ¿Qué hizo mercadeo en ese momento?
4
FENÓMENO GLOBAL
FRENO DE CHINA
CONTAGIO MUNDIAL Y CRECIMIENTO DE CURVA DE
ENFERMEDAD
CAÍDA DE LA DEMANDA DE PETRÓLEO Y SU PRECIO
FENÓMENO NACIONAL
RECUPERACIÓN DE CHINA, DEPENDE DE RECUPERACIÓN
MUNDIAL.
FENOMENO EN HOGARES
EL FENÓMENO EN 3 NIVELES EN 2020
FRENO DE IMPORTACIONES
COMIENZO DE CONTAGIO
DEVALUACIÓN
MEDIDAS DE LIQUIDEZ, FINANCIAMIENTO Y GASTO EN
SALUD
RECESIÓN MUNDIAL.POSIBLE RECESIÓN EN POR
CHOQUE DE INGRESOS
INCERTIDUMBRE
SIMILACRO Y CUARENTENA
DEVALUACIÓN
CAÍDA DEL EMPLEO Y DEL GASTO.
RECESIÓN EN GASTO DE HOGARES, SI EL DESEMPLEO PASA EL 16% Y CUARENTENA
DURA MÁS DE 2 MESES.
5
¿SI PUDIERA COMPRAR ALGO MÁS, QUE COMPRARÍA?
¿SI TUVIERA QUE COMPRAR MENOS, QUÉ DEJARÍA DE COMPRAR?
@CONSUMIENDO
6Documento Preliminar - Confidencial - Prohibida su reproducción parcial o total
ALMANAQUE “MERCADOLEZCO” RADDARDIAS
FESTIVOSTEMPORADA
VACACIONESCLIMA
INGRESOSPRECIOS
IMPUESTOSOTROS
ENERO31 días
2Escolar
A, B y UniversidadesHeladas
Aumento de Sueldos35% de la inflaciónIVA Semestral, ICA.
Último ingreso 22 de diciembre
FEBRERO28/29 días
0Escolar; San Valentín
A y UniversidadesHeladasIguales
20% de la inflaciónICA
Carnaval de Barranquilla
MARZO31 DÍAS
1 O 3Semana Santa, Día de la Mujer
Puede haber Semana Santa Primavera
Iguales10% de la inflación
ICA, Renta Empresas, PredialTrimestre/Elecciones/Asambleas
ABRIL30 DÍAS
0 O 2Semana Santa, 9 de abril
Puede haber Semana Santa Lluvias Mil
Iguales5% de la inflación
ICA, Renta Empresas, Predial, Vehículos
MAYO3O días
2Madre, Día del Trabajo.
NoPrimavera
Iguales5% de la inflación
ICA, VehículosElecciones
JUNIO31 días
1, 2 O 3Padre
A, B y UniversidadesPrimavera
Comienza Prima5% de la inflación
ICA.Mundial de Fútbol - Matriculas
JULIO30 días
1, 2 O 3Prima
B y UniversidadesPrimavera
Prima5% de la inflación
ICA, IVA SemestralMundial de Fútbol
AGOSTO31 días
2Descuentos del Comercio
BVientosIguales
5% de la inflaciónICA, Renta Personas
Puede comenzar Gobierno
DIASFESTIVOS
TEMPORADAVACACIONES
CLIMAINGRESOS
PRECIOSIMPUESTOS
OTROS
SEPTIEMBRE30 días
0Amor y Amistad
NoVientosIguales
5% de la inflaciónICA, Renta Personas
OCTUBRE31 días
1Halloween
Semana de RecesoLluvias
Iguales5% de la inflación
ICA, Renta PersonasTrimestre
NOVIEMBRE30 días
2Navidad – Black Friday
NoLluvias
Iguales5% de la inflación
ICA
DICIEMBRE31 días
2Navidad
A, B y UniversidadesSoleado
Prima5% de la inflación
ICAMatrículas
DIASFESTIVOS
TEMPORADAVACACIONES
CLIMAINGRESOS
PRECIOSIMPUESTOS
OTROS
7Documento Preliminar - Confidencial - Prohibida su reproducción parcial o total
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBREDIAS 31 días 28/29 días 31 DÍAS 30 DÍAS 3O días 31 días 30 días 31 días 30 días 31 días 30 días 31 días
FESTIVOS 2 0 1 O 3 0 O 2 2 1, 2 O 3 1, 2 O 3 2 0 1 2 2
TEMPORADA EscolarEscolar; San
ValentínSemana Santa, Día de la Mujer
Semana Santa, 9 de abril
Madre, Día del Trabajo.
Padre PrimaDescuentos
del ComercioAmor y Amistad
HalloweenNavidad –
Black FridayNavidad
VACACIONESA, B y
UniversidadesA y
UniversidadesPuede haber
Semana Santa Puede haber
Semana Santa No
A, B y Universidades
B y Universidades
B NoSemana de
RecesoNo
A, B y Universidades
CLIMA Heladas Heladas Primavera Lluvias Mil Primavera Primavera Primavera Vientos Vientos Lluvias Lluvias Soleado
INGRESOSAumento de
SueldosIguales Iguales Iguales Iguales
Comienza Prima
Prima Iguales Iguales Iguales Iguales Prima
PRECIOS35% de la inflación
20% de la inflación
10% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
5% de la inflación
IMPUESTOSIVA Semestral,
ICA.ICA
ICA, Renta Empresas,
Predial
ICA, Renta Empresas,
Predial, Vehículos
ICA, Vehículos ICA.ICA, IVA
SemestralICA, Renta Personas
ICA, Renta Personas
ICA, Renta Personas
ICA ICA
OTROS
Último ingreso 22 de
diciembre
Carnaval de Barranquilla
Trimestre/Elecciones/Asamble
asElecciones
Mundial de Fútbol -
Matriculas
Mundial de Fútbol
Puede comenzar Gobierno
Trimestre Matrículas
4,0% 4,1% 0,9% 0,0% 2,8% 0,7%
22,5%
3,2% 3,8% 6,1% 7,9%
41,3%
20% 25%
5%10% 10%
10%
¿CUÁNTO GASTA DE MAS UN HOGAR AL MES, POR ENCIMA DE LO RECURRENTE Y GUSTOS?
GASTO ADICIONAL POR TEMPORADA IMPUESTOS
CORONAVIRUS INFLACIÓN
DESACELERACIÓN DEL GASTO
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción8
20,6%
41,1%49,3%
59,2%
79,4%
58,9%50,7%
40,8%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUÁNTO DINERO GASTAMOS AL DIA
GASTO EN CASA GASTO POR FUERA DE CASA
20,6%
34,0%38,8%
43,1%
79,4%48,8% 39,8% 29,7%
17,2%21,4%
27,2%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUÁNTO DINERO GASTAMOS AL DIA?
GASTO EN CASA GASTO POR FUERA DE CASA MENOR GASTO
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción9
32,3% 27,0% 27,0% 26,9%
23,4%22,1%
21,1% 14,2%
2,8%1,7%
1,4%
0,8%4,7%
4,7%4,7%
4,7%
5,7%
5,3%5,3%
5,1%3,3%
1,2%0,9%
0,5%
16,6% 10,7% 8,9%12,1%
11,4% 10,1% 9,3% 8,6%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUÁNTO DINERO GASTAMOS AL DIA?
ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANS Y COM VARIOS
32,3%
23,4%
2,8%
4,7%
5,7%
3,3%
16,6%
11,4%
27,0%
22,1%
1,7%
4,7%
5,3%
1,2%
10,7%
10,1%
27,0%
21,1%
1,4%
4,7%
5,3%
0,9%
8,9%
9,3%
26,9%
14,2%
0,8%
4,7%
5,1%
0,5%
12,1%
8,6%
ALIMENTOS
HOGAR
MODA
SALUD
EDUCACIÓN
ENTRETENIMIENTO
TRANS Y COM
VARIOS
¿CUÁNTO DINERO GASTAMOS AL DIA?
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
GASTO DE LOS HOGARES – MARZO DE 2020 – COLOMBIA
5%
2,1%
-2,1%
-8,6%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
CRECIMIENTO DEL GASTO DE HOGARES SEGÚN
LA CANTIDAD DE MESES DE AISLAMIENTO
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
En octubre de 2019, en
RADDAR estimábamos un
crecimiento real del gasto
de los hogares, cercano al
5% en 2020, ahora con el
nuevo escenario de:
1. Aislamiento Voluntario.
2. Inflación creciente.
3. Dolár por encima de los
$4.000.
Revisamos nuestras
proyecciones, en función
de la incertidumbre de la
cantidad de días de menor
demanda.
GASTO DE LOS HOGARES – MARZO DE 2020 – COLOMBIA
SUPUESTOS
ESPERADOS
1. El aislamiento por
CoronaVirus acaba en
mayo de 2020.
2. El precio del petroleó
esta por debajo de los
US$40 barril en 2020.
3. La confianza del
consumidor se frena.
4. El dólar esta cerca de los
$4.000 pesos en
promedio.
6,43%6,64%
8,56%
10,96%
8,15%
4,13%
6,05%
9,73%
6,88%
2,44%
1,93%
3,66%
6,77%
5,75%
4,09%
3,18%
3,80%4,50%
3,18%
4,52%
5,48% 5,64%
0,63%
-0,18%
2,72%2,38%
-0,50%
5,97%
5,25%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 PY
¿COMO HA CRECIDO Y PUEDE CRECER EL GASTO DE HOGARES?
TAMAÑO DEL MERCADO INFLACIÓN TAMAÑO DEL MERCADO REAL PISO TECHO
12
EL SIGLO XXI QUE HEMOS VIVIDO
2000 - Los Errores Informáticos Y2K.2001 – Terrorismo y El Ántrax.2002 - El Virus del oeste del Nilo.2003 - El SARS.2004 – Tsunami en Asia.2005 - La Gripe Aviar.2006 - El Cólera.2007 – Reelección de Putín.2008 – Recesión mundial.2009 - La Gripe Porcina.2010 - El mayor derrame de Petróleo en México.2011 – Primera Árabe.2012 - El Calendario Maya.2013 - Corea del Norte.2014 - El Virus del Ébola.2015 – ISIS.2016 - El Virus del Zika.2017 - #MeToo2018 – Record en temperaturas e incendios2019 - El Cambio Climático.2020 - Coronavirus
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción13
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción14
LECCIÓN DE HIDROHITUANGO:
1.PERSONAS
2.AMBIENTE
3.PROYECTO
CO
VID
19
–A
ISLA
MIE
NTO
–C
AÍD
A D
EL P
REC
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FIN
AN
CIE
RA
MU
ND
IAL
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción15
-8,0%
-6,0%
-4,0%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 P
¿CÓMO HA CRECIDO LA ECONOMÍA COLOMBIANA VS COMO HA CRECIDO PER CÁPITA?
GDP GDP PC HCE PC
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
1.100.000
1.200.000
1.300.000
1.400.000
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 P
PER CÁPITAS REALES DE 2015
GDP PC HCE PC
SE NECESITARON 9 AÑOS
-60,0%
-40,0%
-20,0%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
en
e-0
5
ab
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5
jul-0
5
oc
t-0
5
en
e-0
6
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t-0
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e-0
7
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7
jul-0
7
oc
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7
en
e-0
8
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8
jul-0
8
oc
t-08
en
e-0
9
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9
jul-0
9
oc
t-0
9
en
e-1
0
ab
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0
jul-1
0
oc
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0
en
e-1
1
ab
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1
jul-1
1
oc
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1
en
e-1
2
ab
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2
jul-1
2
oc
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2
en
e-1
3
ab
r-13
jul-1
3
oc
t-1
3
en
e-1
4
ab
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4
jul-1
4
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4
en
e-1
5
ab
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5
jul-15
oc
t-1
5
en
e-1
6
ab
r-1
6
jul-1
6
oc
t-1
6
en
e-1
7
ab
r-17
jul-1
7
oc
t-1
7
en
e-1
8
ab
r-1
8
jul-1
8
oc
t-1
8
en
e-1
9
ab
r-1
9
jul-19
oc
t-1
9
en
e-2
0
¿CÓMO AFECTA EL PRECIO DEL PETRÓLEO, EL PRECIO DEL DÓLAR, LA INFLACIÓN Y EL GASTO DE LOS
HOGARES?
PETROLEO DÓLAR
-30,0%
-20,0%
-10,0%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
en
e-0
5
ab
r-0
5
jul-0
5
oc
t-0
5
en
e-0
6
ab
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6
jul-0
6
oc
t-0
6
en
e-0
7
ab
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7
jul-0
7
oc
t-0
7
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e-0
8
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jul-0
8
oc
t-0
8
en
e-0
9
ab
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9
jul-0
9
oc
t-0
9
en
e-1
0
ab
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0
jul-1
0
oc
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0
en
e-1
1
ab
r-1
1
jul-11
oc
t-1
1
en
e-1
2
ab
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2
jul-12
oc
t-1
2
en
e-1
3
ab
r-1
3
jul-13
oc
t-1
3
en
e-1
4
ab
r-1
4
jul-1
4
oc
t-1
4
en
e-1
5
ab
r-1
5
jul-1
5
oc
t-1
5
en
e-1
6
ab
r-1
6
jul-1
6
oc
t-1
6
en
e-1
7
ab
r-1
7
jul-1
7
oc
t-1
7
en
e-1
8
ab
r-1
8
jul-1
8
oc
t-1
8
en
e-1
9
ab
r-1
9
jul-1
9
oc
t-1
9
en
e-2
0
-5,0%
-3,0%
-1,0%
1,0%
3,0%
5,0%
7,0%
9,0%
¿CÓMO AFECTA EL PRECIO DEL PETRÓLEO, EL PRECIO DEL DÓLAR, LA INFLACIÓN Y EL GASTO DE LOS
HOGARES?
INFLACIÓN GASTO EN COSAS DÓLAR
2006 – 2008
SE DA POR
INFLACIÓN Y DESPUES
POR INFLACIÓN.
2015 – 2017
SE DA POR
INFLACIÓN Y
DEVALUACIÓN
APRENDIZ
COMPRADOR TRADICIONAL
CON BAJO CONOCIMIENTO
COMPRADOR EN CANAL
TRADICIONAL
SOBRADO
COMPRADOR PREMIUM
CON BAJO CONOCIMIENTO
COMPRADOR
EN CANAL MODERNO
GOLPEADO
COMPRADOR LOWCOST
CON MÁS CONOCIMIENTO
COMPRADOR
EN CANAL TRADICIONAL
ATERRIZADO
COMPRADOR LOWCOST &
PREMIUM
CON MÁS CONOCIMIENTO
COMPRADOR
EN CANAL HIBRIDO
84 84
88 88
84
83
85
8889
93
96
10099 98
100
107
85 85
88 88
85
83
85
8889
93
96
10099
9898
105
80
85
90
95
100
105
nov-04 nov-05 nov-06 nov-07 nov-08 nov-09 nov-10 nov-11 nov-12 nov-13 nov-14 nov-15 nov-16 nov-17 nov-18 nov-19
SI EN OCTUBRE DE 2015 USTED COMPRÓ 100 COSAS,
¿CUÁNTAS COMPRÓ EN OCTUBRE DE 2019 Y CUÁNTO CAMBIO
EL COMPRADOR COLOMBIANO?
GASTO PER CÁPITA GASTO PER CÁPITA CONSIDERANDO MIGRACIÓN
RECESIÓN
ECONÓMICA
MUNDIAL CAÍDA DE LOS
PRECIOS DEL
PETRÓLEO
INFLACIÓN
DE 9 % POR
EL NIÑO Y
PAROS
IVA 19%
5 AÑOS PARA RECUPERAR PER CÁPITAS
4 AÑOS PARA RECUPERAR PER CÁPITAS
18
19
AUMENTO Y CONTINUIDAD DE
CONSUMO
MEDICAMENTOS
DOMICILIOS
ASEO PERSONAL
Y DEL HOGAR
CAIDA POTENCIAL DEL
CONSUMO
COMIDA NO PERECEDERA
(Leche en Polvo)
PRESIÓN POR DEMANDA DE
SERVICIOS EN EL HOGAR
POSIBLE FLUJO DE EVENTOS ANTE LOS TRES FENÓMENOS
COMIDAS POR
FUERA DEL HOGAR
(Desde gaseosas y empanadas,
hasta restaurantes)
TRANSPORTE:
GASOLINA, BUSES, TAXIS
VENTA DE CARROS Y MOTOS
ENTRETENIMIENTO:
TURISMO, CINE, EVENTOS
ROPA, UTILES ESCOLARES,
LICORES
MÁS DEMANDA POR INTERNET
MÁS SERVICIOS PÚBLICOS
MÁS DEMANDA DE STREAMING
MÁS USO DE CELULAR Y
COMPUTADOR
GASTO DE LOS HOGARES – MARZO DE 2020 – COLOMBIA
GASTO EN
PESOS; 11,2%
INFLACIÓN;
3,85%
GASTO REAL;
7,1%
-2,0%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
en
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DINÁMICA DEL GASTO DE LOS HOGARES EN COLOMBIA(FRENTE AL MES DEL AÑO ANTERIOR EN COLOMBIA SEGÚN RADDAR)
¿Por qué el gasto de los hogares CRECIÓ
en marzo de 2020, si estábamos en
aislamiento?
Aunque suena completamente distinto de
lo esperado, el gasto de los hogares creció
en marzo, ya que se dieron tres fenómenos
al mismo tiempo:
1. El aislamiento comenzó el 25 de marzo
de 2020, por lo tanto, solo fueron 6 días
los afectados; en Bogotá, el simulacro
comenzó el 20 de marzo.
2. Se estima que en marzo, el gobierno
hizo giros directos a algunos hogares
cercanos los $1,4 billones de pesos.
3. La desaceleración del gasto comenzó
en enero de 2020 y la tendencia
continuó.
GASTO DE LOS HOGARES – MARZO DE 2020 – COLOMBIA
27,9%
24,6%
24,1%
15,2%
11,2%
-0,6%
-7,9%
-38,7%
-58,0%
SALUD (G )
ALIMENTOS (G )
GASTOS VARIOS (G )
VIVIENDA (G )
TOTAL (T )
EDUCACIÓN (G )
TRANSPORTE Y
COMUNICACIONES (G )
VESTUARIO Y CALZADO (G )
CULTURA DIVERSION Y
ESPARCIMIENTO (G )
4,2%
5,9%
3,4%
3,2%
3,8%
5,8%
2,6%
1,2%
3,7%
22,8%
17,7%
20,0%
11,6%
7,1%
-6,0%
-10,2%
-39,5%
-59,5%
EL GASTO EN MARZO CRECIÓ UN 11,2% EN PESOS, CON UNA INFLACIÓN 3,8% Y 7,1% EN VOLUMENES; SIN EMBARGO, 3 DE 8 GRUPOS DECRECEN DE MANERA IMPORTANTE.
CAMBIO EN PESOS CAMBIO EN PRECIOS CAMBIO EN VOLÚMENES
GASTO DE LOS HOGARES – MARZO DE 2020 – COLOMBIA
54,5%
50,7%
42,4%
42,3%
35,7%
35,0%
33,2%
33,2%
32,3%
32,1%
30,9%
29,6%
25,4%
23,0%
17,7%
17,0%
12,3%
11,2%
9,9%
8,1%
4,6%
3,8%
-17,6%
-21,9%
-22,2%
-22,3%
-22,6%
-25,0%
-26,0%
-27,7%
-34,0%
-35,0%
-61,3%
-64,1%
-86,8%
HORTALIZAS Y LEGUMBRES (C )
FRUTAS (C )
CEREALES Y PRODUCTOS DE PANADERIA (C )
ARTÍCULOS PARA LIMPIEZA (C )
LÁCTEOS, GRASAS Y HUEVOS (C )
COMBUSTIBLES Y SERVICIOS PÚBLICOS (C )
BIENES Y ARTÍCULOS PARA SALUD (C )
OTROS BIENES Y SERVICIOS (C )
CARNES Y DERIVADOS DE LA CARNE (C )
PESCADO Y OTRAS DE MAR (C )
COMUNICACIONES (C )
ARTÍCULOS PARA EL ASEO, CUIDADO PERSONAL (C )
SERVICIOS PROFESIONALES (C )
ALIMENTOS VARIOS (C )
TUBÉRCULOS Y PLÁTANOS (C )
ARTÍCULOS DE JOYERÍA, OTROS PERSONALES (C )
BEBIDAS ALCOHÓLICAS, TABACO, CIGARRILLO (C )
TOTAL (T )
GASTO DE OCUPACIÓN DE LA VIVIENDA (C )
GASTOS DE ASEGURAMIENTO PRIVADOS EN SALUD (C )
INSTRUCCIÓN Y ENSEÑANZA (C )
TRANPORTE PÚBLICO (C )
COMIDAS FUERA DEL HOGAR (C )
ROPA DEL HOGAR (C )
APARATOS DOMÉSTICOS (C )
MUEBLES DEL HOGAR (C )
UTENSILIOS DOMÉSTICOS (C )
APARATOS PARA LA DIVERSION Y ESPARCIMIENTO (C )
VESTUARIO (C )
TRANSPORTE PERSONAL (C )
ARTÍCULOS CULTURALES Y OTROS RELACIONADOS (C )
ARTÍCULOS ESCOLARES Y OTROS RELACIONADOS (C )
CALZADO (C )
SERVICIOS, AFICIONES, DISTRACCIÓN,ESPARCIMIENTO (C )
SERVICIOS DEL VESTUARIO Y CALZADO (C )
16,3%
16,6%
14,1%
2,6%
5,9%
5,7%
4,9%
4,4%
3,4%
3,7%
2,5%
2,9%
2,9%
3,9%
-7,5%
7,1%
4,1%
3,8%
2,8%
5,8%
6,1%
4,2%
3,8%
1,6%
1,5%
1,5%
1,2%
-3,7%
1,2%
1,5%
1,1%
1,8%
1,0%
4,9%
3,7%
32,9%
29,2%
24,8%
38,8%
28,2%
27,7%
27,1%
27,7%
27,9%
27,4%
27,7%
26,0%
21,9%
18,3%
27,3%
9,2%
7,9%
7,1%
7,0%
2,1%
-1,3%
-0,3%
-20,6%
-23,2%
-23,4%
-23,4%
-23,5%
-22,1%
-26,9%
-28,8%
-34,8%
-36,2%
-61,7%
-65,7%
-87,2%
EL GASTO EN MARZO CRECIÓ UN 11,2% EN PESOS, CON UNA INFLACIÓN 3,8% Y 7,1% EN VOLUMENES; SIN EMBARGO, 13 DE 34 CATEGORÍAS DECRECEN DE MANERA IMPORTANTE.
CAMBIO EN PESOS CAMBIO EN PRECIOS CAMBIO EN VOLÚMENES
CONSUMERTRACK DIARIO
63,9
%
65,6
%
68,3
%
70,7
%
69,5
%
69,6
%
69,8
%
67,7
%
66,4
% 62,7
% 58,8
%
59,0
%
55,9
%
54,0
%
53,0
%
51,2
%
50,1
%
36,1
%
34,4
%
31,7
%
29,3
%
30,5
%
30,4
%
30,2
%
32,3
%
33,6
%
37,3
%
41,2
%
41,0
%
44,1
%
46,0
%
47,0
%
48,8
%
49,9
%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
19/0
3/2
020
21/0
3/2
020
23/0
3/2
020
25/0
3/2
020
27/0
3/2
020
29/0
3/2
020
31/0
3/2
020
2/0
4/2
020
4/0
4/2
020
6/0
4/2
020
8/0
4/2
020
10/0
4/2
020
12/0
4/2
020
14/0
4/2
020
USTED SIENTE QUE COMPRÓ MÁS, MENOS O IGUAL COSAS QUE
EL MES PASADO. (ConsumerTRACK - RADDAR)
GASTÓ IGUAL O MÁS GASTÓ MENOS
4 CIUDADES;
14/04/2020; 50,1%
BOGOTÁ;
14/04/2020; 54,9%
MEDELLÍN;
14/04/2020; 37,3%
CALI; 14/04/2020;
55,2%
BARRANQUILLA;
14/04/2020; 41,4%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
55,0%
60,0%
65,0%
70,0%
75,0%
80,0%
13/0
1/2
020
15/0
1/2
020
17/0
1/2
020
19/0
1/2
020
21/0
1/2
020
23/0
1/2
020
25/0
1/2
020
27/0
1/2
020
29/0
1/2
020
31/0
1/2
020
2/0
2/2
020
4/0
2/2
020
6/0
2/2
020
8/0
2/2
020
10/0
2/2
020
12/0
2/2
020
14/0
2/2
020
16/0
2/2
020
18/0
2/2
020
20/0
2/2
020
22/0
2/2
020
24/0
2/2
020
26/0
2/2
020
28/0
2/2
020
1/0
3/2
020
3/0
3/2
020
5/0
3/2
020
7/0
3/2
020
9/0
3/2
020
11/0
3/2
020
13/0
3/2
020
15/0
3/2
020
17/0
3/2
020
19/0
3/2
020
21/0
3/2
020
23/0
3/2
020
25/0
3/2
020
27/0
3/2
020
29/0
3/2
020
31/0
3/2
020
2/0
4/2
020
4/0
4/2
020
6/0
4/2
020
8/0
4/2
020
10/0
4/2
020
12/0
4/2
020
14/0
4/2
020
USTED SIENTE QUE COMPRÓ MÁS O IGUAL COSAS QUE EL
MES PASADO.
(ConsumerTRACK - RADDAR)
CONSUMERTRACK DIARIO
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
1/0
3/2
019
8/0
3/2
019
15/0
3/2
019
22/0
3/2
019
29/0
3/2
019
5/0
4/2
019
12/0
4/2
019
19/0
4/2
019
26/0
4/2
019
3/0
5/2
019
10/0
5/2
019
17/0
5/2
019
24/0
5/2
019
31/0
5/2
019
7/0
6/2
019
14/0
6/2
019
21/0
6/2
019
28/0
6/2
019
5/0
7/2
019
12/0
7/2
019
19/0
7/2
019
26/0
7/2
019
2/0
8/2
019
9/0
8/2
019
16/0
8/2
019
23/0
8/2
019
30/0
8/2
019
6/0
9/2
019
13/0
9/2
019
20/0
9/2
019
27/0
9/2
019
4/1
0/2
019
11/1
0/2
019
18/1
0/2
019
25/1
0/2
019
1/1
1/2
019
8/1
1/2
019
15/1
1/2
019
22/1
1/2
019
29/1
1/2
019
6/1
2/2
019
13/1
2/2
019
20/1
2/2
019
27/1
2/2
019
3/0
1/2
020
10/0
1/2
020
17/0
1/2
020
24/0
1/2
020
31/0
1/2
020
7/0
2/2
020
14/0
2/2
020
21/0
2/2
020
28/0
2/2
020
6/0
3/2
020
13/0
3/2
020
20/0
3/2
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27/0
3/2
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3/0
4/2
020
10/0
4/2
020
¿POR QUÉ COMPRÓ LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
02. Calidad 05. Gusto 07. Necesidad 10. Precio
CONSUMERTRACK DIARIO
43,97% 45,50%
55,81%
44,15% 45,40%
89,42%93,42%
82,62% 84,56%
42,36%
39,24%45,30%
35,97%
44,29%49,29%
8,37%5,93%
11,80% 8,28%
31,48%
16,78%9,21% 8,22% 11,55%
5,32% 2,21% 0,65%5,58% 7,17%
26,16%
MAR-11 MAR-12 MAR-13 MAR-14 MAR-15 MAR-16 MAR-17 MAR-18 MAR-19 MAR-20
TIPOS DE COMPRADOR EN COLOMBIA
1. CAZADOR DE PROMOCIONES 2. CAZADOR DE OPORTUNIDAD 3. CAZADOR DE VALOR
CONSUMERTRACK DIARIO
0,00%10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%80,00%90,00%
100,00%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
1/0
5/2
01
9
1/0
6/2
01
9
1/0
7/2
01
9
1/0
8/2
01
9
1/0
9/2
01
9
1/1
0/2
01
9
1/1
1/2
01
9
1/1
2/2
01
9
1/0
1/2
02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
ALIMENTOS - 14-4-2020 -
87,59%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
1/0
5/2
01
9
1/0
6/2
01
9
1/0
7/2
01
9
1/0
8/2
01
9
1/0
9/2
01
9
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0/2
01
9
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01
9
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2/2
01
9
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02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
HOGAR - 14-4-2020 - 6,540%
0,00%
0,50%
1,00%
1,50%
2,00%
2,50%
3,00%
3,50%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
1/0
5/2
01
9
1/0
6/2
01
9
1/0
7/2
01
9
1/0
8/2
01
9
1/0
9/2
01
9
1/1
0/2
01
9
1/1
1/2
01
9
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2/2
01
9
1/0
1/2
02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
SALUD - 14-4-2020 - 1,039%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
1/0
5/2
01
9
1/0
6/2
01
9
1/0
7/2
01
9
1/0
8/2
01
9
1/0
9/2
01
9
1/1
0/2
01
9
1/1
1/2
01
9
1/1
2/2
01
9
1/0
1/2
02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
MODA - 14-4-2020 - 1,091%
0,00%
0,50%
1,00%
1,50%
2,00%
2,50%
3,00%
3,50%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
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5/2
01
9
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6/2
01
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7/2
01
9
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8/2
01
9
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9/2
01
9
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0/2
01
9
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1/2
01
9
1/1
2/2
01
9
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1/2
02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
EDUCACIÓN - 14-4-2020 -
0,303%
0,00%0,50%1,00%1,50%2,00%2,50%3,00%3,50%4,00%4,50%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
1/0
5/2
01
9
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6/2
01
9
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7/2
01
9
1/0
8/2
01
9
1/0
9/2
01
9
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0/2
01
9
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1/2
01
9
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2/2
01
9
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1/2
02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
ENTRETENIMIENTO - 14-4-
2020 - 0,264%
0,00%0,50%1,00%1,50%2,00%2,50%3,00%3,50%4,00%4,50%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
1/0
5/2
01
9
1/0
6/2
01
9
1/0
7/2
01
9
1/0
8/2
01
9
1/0
9/2
01
9
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0/2
01
9
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1/2
01
9
1/1
2/2
01
9
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1/2
02
0
1/0
2/2
02
0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
TRANS/COM - 14-4-2020 -
0,264%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
16,00%
18,00%
1/0
3/2
01
9
1/0
4/2
01
9
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5/2
01
9
1/0
6/2
01
9
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7/2
01
9
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8/2
01
9
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9/2
01
9
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0/2
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0
1/0
3/2
02
0
1/0
4/2
02
0
¿QUÉ FUE LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
VARIOS - 14-4-2020 - 2,902%
CONSUMERTRACK DIARIO
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
55,00%
60,00%
65,00%
1/0
3/2
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9
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01
9
12/0
4/2
01
9
26/0
4/2
01
9
10/0
5/2
01
9
24/0
5/2
01
9
7/0
6/2
01
9
21/0
6/2
01
9
5/0
7/2
01
9
19/0
7/2
01
9
2/0
8/2
01
9
16/0
8/2
01
9
30/0
8/2
01
9
13/0
9/2
01
9
27/0
9/2
01
9
11/1
0/2
01
9
25/1
0/2
01
9
8/1
1/2
01
9
22/1
1/2
01
9
6/1
2/2
01
9
20/1
2/2
01
9
3/0
1/2
02
0
17/0
1/2
02
0
31/0
1/2
02
0
14/0
2/2
02
0
28/0
2/2
02
0
13/0
3/2
02
0
27/0
3/2
02
0
10/0
4/2
02
0
¿DÓNDE COMPRÓ LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
TIENDAS DE BARRIO - 14-4-2020 - 49,23%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
1/0
3/2
01
9
15/0
3/2
01
9
29/0
3/2
01
9
12/0
4/2
01
9
26/0
4/2
01
9
10/0
5/2
01
9
24/0
5/2
01
9
7/0
6/2
01
9
21/0
6/2
01
9
5/0
7/2
01
9
19/0
7/2
01
9
2/0
8/2
01
9
16/0
8/2
01
9
30/0
8/2
01
9
13/0
9/2
01
9
27/0
9/2
01
9
11/1
0/2
01
9
25/1
0/2
01
9
8/1
1/2
01
9
22/1
1/2
01
9
6/1
2/2
01
9
20/1
2/2
01
9
3/0
1/2
02
0
17/0
1/2
02
0
31/0
1/2
02
0
14/0
2/2
02
0
28/0
2/2
02
0
13/0
3/2
02
0
27/0
3/2
02
0
10/0
4/2
02
0¿DÓNDE COMPRÓ LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
ALMACÉN DE CADENA - 14-4-2020 - 4,355%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
16,00%
18,00%
20,00%
1/0
3/2
01
9
15/0
3/2
01
9
29/0
3/2
01
9
12/0
4/2
01
9
26/0
4/2
01
9
10/0
5/2
01
9
24/0
5/2
01
9
7/0
6/2
01
9
21/0
6/2
01
9
5/0
7/2
01
9
19/0
7/2
01
9
2/0
8/2
01
9
16/0
8/2
01
9
30/0
8/2
01
9
13/0
9/2
01
9
27/0
9/2
01
9
11/1
0/2
01
9
25/1
0/2
01
9
8/1
1/2
01
9
22/1
1/2
01
9
6/1
2/2
01
9
20/1
2/2
01
9
3/0
1/2
02
0
17/0
1/2
02
0
31/0
1/2
02
0
14/0
2/2
02
0
28/0
2/2
02
0
13/0
3/2
02
0
27/0
3/2
02
0
10/0
4/2
02
0
¿DÓNDE COMPRÓ LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
HARD DISCOUNT - 14-4-2020 - 17,03%
0,00%
1,00%
2,00%
3,00%
4,00%
5,00%
6,00%
7,00%
8,00%
9,00%
1/0
3/2
01
9
15/0
3/2
01
9
29/0
3/2
01
9
12/0
4/2
01
9
26/0
4/2
01
9
10/0
5/2
01
9
24/0
5/2
01
9
7/0
6/2
01
9
21/0
6/2
01
9
5/0
7/2
01
9
19/0
7/2
01
9
2/0
8/2
01
9
16/0
8/2
01
9
30/0
8/2
01
9
13/0
9/2
01
9
27/0
9/2
01
9
11/1
0/2
01
9
25/1
0/2
01
9
8/1
1/2
01
9
22/1
1/2
01
9
6/1
2/2
01
9
20/1
2/2
01
9
3/0
1/2
02
0
17/0
1/2
02
0
31/0
1/2
02
0
14/0
2/2
02
0
28/0
2/2
02
0
13/0
3/2
02
0
27/0
3/2
02
0
10/0
4/2
02
0
¿DÓNDE COMPRÓ LO ÚLTIMO QUE COMPRÓ?
CENTRO COMERCIAL - 14-4-2020 - 0,340% ZONA COMERCIAL - 14-4-2020 - 2,050%
INTERNET - 14-4-2020 - 0,948%
CONSUMERTRACK DIARIO
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
14/0
6/2
010
14/1
0/2
010
14/0
2/2
011
14/0
6/2
011
14/1
0/2
011
14/0
2/2
012
14/0
6/2
012
14/1
0/2
012
14/0
2/2
013
14/0
6/2
013
14/1
0/2
013
14/0
2/2
014
14/0
6/2
014
14/1
0/2
014
14/0
2/2
015
14/0
6/2
015
14/1
0/2
015
14/0
2/2
016
14/0
6/2
016
14/1
0/2
016
14/0
2/2
017
14/0
6/2
017
14/1
0/2
017
14/0
2/2
018
14/0
6/2
018
14/1
0/2
018
14/0
2/2
019
14/0
6/2
019
14/1
0/2
019
14/0
2/2
020
ULTIMA TRANSACCIÓN POR TIPO DE CANAL
CANAL TRADICIONAL CANAL MODERNO
31,24%
14/04/2020; 43,78%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
11/0
3/2
01
9
25/0
3/2
01
9
8/0
4/2
01
9
22/0
4/2
01
9
6/0
5/2
01
9
20/0
5/2
01
9
3/0
6/2
01
9
17/0
6/2
01
9
1/0
7/2
01
9
15/0
7/2
01
9
29/0
7/2
01
9
12/0
8/2
01
9
26/0
8/2
01
9
9/0
9/2
01
9
23/0
9/2
01
9
7/1
0/2
01
9
21/1
0/2
01
9
4/1
1/2
01
9
18/1
1/2
01
9
2/1
2/2
01
9
16/1
2/2
01
9
30/1
2/2
01
9
13/0
1/2
02
0
27/0
1/2
02
0
10/0
2/2
02
0
24/0
2/2
02
0
9/0
3/2
02
0
23/0
3/2
02
0
6/0
4/2
02
0
¿HA PEDIDO ALGÚN DOMICILIO EN EL MES?
(ConsumerTrack - RADDAR)
SI
CONSUMERTRACK DIARIO
27,5% 33,3%
mar-19 mar-20
PERSONAS QUE INFORMAN QUE PIDIERON UN DOMICILIO AYER
70
,09
%
8,3
3%
7,0
9%
8,4
1%
4,8
0%
0,0
0%
0,3
1%
0,9
6%
57
,96
%
16
,36
% 7,0
6%
6,4
3%
4,0
5%
3,0
6%
2,0
8%
3,0
0%
POR TELÉFONO RAPPI DOMICILIOS.COM WHATSAPP PÁGINAWEB POR LA VENTANA MERQUEO OTROS
¿POR QUÉ MEDIO PIDIÓ EL DOMICILIO?
mar-19 mar-20
CONSUMERTRACK DIARIO
21
,68%
17
,81%
0,0
0%
0,0
2%
0,0
6%
0,0
0%
0,0
0%
0,0
0%
1,2
2%
36
,41%
4,0
9%
18
,71%
19
,67%
8,8
2%
0,6
6%
0,2
1%
0,0
4%
0,1
4%
0,0
5%
0,0
0%
1,7
8%
48
,71%
2,0
2%
17
,89%
Face
book
Instag
ram
Lin
kedin
Musica
ly
Pin
tere
st
Snapch
at
TikT
ok
Tin
der
Tw
itter
WhatsA
pp
Youtu
be
No u
só
¿CUÁL FUE LA RED QUE MÁS USÓ AYER?
mar-19 mar-20
50,00%
55,00%
60,00%
65,00%
70,00%
75,00%
80,00%
85,00%
90,00%
abr-1
8
jun-1
8
ago-1
8
oct-1
8
dic-1
8
feb-1
9
abr-1
9
jun-1
9
ago-1
9
oct-1
9
dic-1
9
feb-2
0
¿USÓ INTERNET AYER?
SI
31
(UN)PREDICTIBILITY:
THE WORLD NOT TODAY,
BUT TOMORROW
32
@CONSUMIENDO
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
AYER
HOY
EL CICLO DE VIDA CAMBIÓ
Bebes Colegio Universidad Trabajo y Cotización Trabajo Pensionados
33
@CONSUMIENDO
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
AYER
HOY
EL CICLO DE VIDA CAMBIÓ
Bebes Colegio Universidad Trabajo y Cotización Trabajo Pensionados
34
@CONSUMIENDO
1900
LA ERA DE LA
PRODUCCIÓN
(FORD)
1960
LA ERA DE LA
DISTRIBUCIÓN
(FEDEX)
1990
LA ERA DE LA
INFORMACIÓN
(GOOGLE)
2010
LA ERA DEL
CONSUMIDOR
(WAZE)
CAMBIO DE
PARADIGMA:
DE GO TO
MARKET
A GO TO
CONSUMER35
@CONSUMIENDO
36
@CONSUMIENDO
¿SI TUVIERA UNA HORA MÁS AL DÍA, QUE HARÍA?
¿SI TUVIERA UNA HORA MENOS AL DÍA, QUE DEJARÍA DE HACER?
37
@CONSUMIENDO
¿CUÁNTO TIEMPO CONSUMIMOS?
COMPUTADOR
9 HORAS
ESCRITORIO
8 HORAS
CELULAR
18 HORAS
ROPA
23 HORAS
58 HORAS DE CONSUMO EN 4 PRODUCTOS
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción38
0,3% 0,3% 0,3% 0,3%
22,6% 23,5% 23,2% 22,4%
37,3% 38,6% 39,7% 40,6%
7,7%7,8% 7,7% 7,8%
14,9%15,5% 16,0% 16,5%
5,0%5,7% 6,2% 6,3%6,0%3,5% 2,7% 1,7%
6,2% 5,1% 4,2% 4,3%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CÓMO REPARTIMOS EL TIEMPO EN UN DÍA?
ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANS Y COM VARIOS
0,3%
22,6%
37,3%
7,7%
14,9%
5,0%
6,0%
6,2%
0,3%
23,5%
38,6%
7,8%
15,5%
5,7%
3,5%
5,1%
0,3%
23,2%
39,7%
7,7%
16,0%
6,2%
2,7%
4,2%
0,3%
22,4%
40,6%
7,8%
16,5%
6,3%
1,7%
4,3%
ALIMENTOS
HOGAR
MODA
SALUD
EDUCACIÓN
ENTRETENIMIENTO
TRANS Y COM
VARIOS
¿CÓMO REPARTIMOS EL TIEMPO EN UN DÍA?
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción39
590,69
568,33
548,82
533,58
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS
AL DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS
DE CONSUMIMOS DE CADA COSA?
2 2 2 2
133 133 127 120
221 220 218 217
45 44 42 41
88 88 88 88
30 32 34 34
35 20 15
9
37 29
23 23
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS AL
DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS DE
CONSUMIMOS DE CADA COSA?
ALIMENTOS HOGAR MODA SALUD EDUCACIÓN ENTRETENIMIENTO TRANS Y COM VARIOS
2
133
221
45
88
30
35
37
2
133
220
44
88
32
20
29
2
127
218
42
88
34
15
23
2
120
217
41
88
34
9
23
AL IMENTOS
HOGAR
MODA
SALUD
EDUCACIÓN
ENTRETENIMIENTO
TRANS Y COM
VARIOS
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS AL
DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS DE
CONSUMIMOS DE CADA COSA?
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción40
164 167 163 156
298 290 284 284
129 111
101 94
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS AL
DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS DE
CONSUMIMOS DE CADA COSA?
CONSUMO EN CASA CONSUMO MIXTO CONSUMO FUERA DE CASA
52,9%
62,7% 66,1% 67,2%
47,1%33,5% 26,8% 23,1%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS AL
DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS DE
CONSUMIMOS DE CADA COSA?
GASTO EN CASA GASTO POR FUERA DE CASA
52,9%
65,2%71,2% 74,4%
47,1%
34,8%28,8% 25,6%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS AL
DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS DE
CONSUMIMOS DE CADA COSA?
CONSUMO EN CASA CONSUMO FUERA DE CASA
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción41
52,9%
65,2%71,2% 74,4%
47,1%
34,8%28,8% 25,6%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUANTAS HORAS CONSUMIMOS AL
DIA, SI SUMAMOS LAS HORAS DE
CONSUMIMOS DE CADA COSA?
CONSUMO EN CASA CONSUMO FUERA DE CASA
20,6%
41,1%49,3%
59,2%
79,4%
58,9%50,7%
40,8%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
¿CUÁNTO DINERO GASTAMOS AL
DIA
GASTO EN CASA GASTO POR FUERA DE CASA
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción42
En resumen… perdemos mucho tiempo de consumoO MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
HORAS DE CONSUMO 590,69 568,33 548,82 533,58
HORAS PÉRDIDAS 22,35- 41,87- 57,10-
VARIACIÓN -3,8% -7,1% -9,7%
O MESES 2 MESES 4 MESES 6 MESES
DIAS AÑO 8.983,35 8.452,22 8.304,91 8.094,72
DIAS PÉRDIDOS 531,12- 678,44- 888,63-
VARIACIÓN -5,9% -7,6% -9,9%
… lo que claramente cambia nuestro comportamiento.
@ ONSUMIENDO
APRENDEMOS
COMPORTAMIENTOS,
SIN OLVIDAR
LOS ANTERIORES
43
IMPACTO DEL CORONAVIRUS
RADDAR - Documento Confidencial - Prohibida su reproducción44
En resumen…
1. Entre más tiempo pase, mas va a aprender nuevos
hábitos el consumidor.
2. Se dará un retorno a comportamientos pasados, cómo
cocinar en casa.
3. Aumentará la virtualización y el distanciamiento social.
45
La pregunta es¿Qué quiero hacer
con mi vida?
@CONSUMIENDO
46
@CONSUMIENDO
47
Escoger qué estudiar
es cómo escoger qué
comer en un
restaurante cuando
se tiene hambre y
todo es rico…
@CONSUMIENDO
48
!NUESTROS PADRES NO HICIERON LO MISMO QUE SUS PAPÁS!
@CONSUMIENDO
49
Tranquilo hijo:
“Estudia lo que quieras”
“!Sé feliz!”
“Sé el mejor en lo que hagas”
@CONSUMIENDO
50
¿Quévasahacer?
@CONSUMIENDO
51
Quería ser:
Físico Nuclear
Militar
Sacerdote..
@CONSUMIENDO
52
@CONSUMIENDO
53
¿Qué estudie?:
Economía
Maestría en filosofía
Estudios de Doctorado en Economía
Economía de Defensa
Maestría en Estadística
@CONSUMIENDO
54
UNMUNDOMEJOR
55
UNMUNDOMEJOR
“Quiero ser defensor del medio ambiente”,
“Derechos sociales”, “De los animales”,
“Defensor de los derechos de las personas zurdas”,
56
PROYECTODEVIDA
@CONSUMIENDO
57
@CONSUMIENDO
¿ESCOBANUEVA,BARREBIEN? 58
SI,PEROESCOBAVIEJA
SABEDONDEESTAELPOLVO59
Lo primero es hacerse una reflexión fundamental:
LEYES DE ROBOTICA DE ASIMOV• Un robot no puede hacer daño a un ser
humano o, por inacción, permitir que un ser humano sufra daño.
• Un robot debe obedecer las ordenes de los seres humanos, sino están en conflicto con la Primera Ley.
• Un robot debe proteger su propia existencia en la medida en que esta protección no entre en conflicto con la Primera o la Segunda Ley.
PRODUCTO
PRODUCTO SATISFACER
NECESIDADES
PRODUCTO
@CONSUMIENDO
60
CONSUMIDOR
EL
ES EL QUE NO EDUCA AL
PRODUCTOS | COSAS
MARCAS | IDENTIDAD
EXPERIENCIAS | SENSACIONES
PROPÓSITOS | CAUSAS
¿SEGUIMOS VENDIENDO LO MISMO?
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@CONSUMIENDO
GRACIASPOR ESCUCHAR AL CONSUMIDOR
ESTO YACAMBIÓ…
...¿USTEDTAMBIEN?
64
/Análisis Estratégico del Consumidor (AEC)
/Strategic Consumer Analysis (SCA)
