La identidad corporativa

¿Qué elementos definen a una organización?

Elementos

CulturaComportamientoComunicaciónImagen

Cultura

Visión a largo plazo y gestión anticipada del cambio.

Enfoque hacia los clientes.

Expansión del conocimiento dentro de la empresa y planes de formación continuada a los empleados.

Estructura organizativa ágil basada en la comunicación, información, diálogo continuo e intercambio de ideas.

Introducción de nuevas técnicas de gestión y motivación.

Interconexión de la empresa con otras compañías relacionadas con su actividad y con la sociedad de su entorno.

Políticas de mejora y actuaciones que favorezcan el entorno social, medioambiental y laboral. Responsabilidad social corporativa.

Cultura RSC - Reinhard Mohn

Igualdad de oportunidades.

Rendimiento y formación continua.

Participación y garantía de permanencia.

Delegación.

Formación de directivos para aceptar los cambios.

Prestaciones sociales.

Comunicación.

Preocupación por el clima.

Intervención cultura

Diagnóstico de la cultura corporativa actual

Análisis de la ideología corporativa.Grado de adecuación entre la cultura y el

proyecto empresarial. ¿Estamos ajustados al entorno?

Evaluación de la dinámica cultural de la organización.

Intervención cultura

Determinación de la nueva cultura corporativa.

Identificación de los valores de la cultura.Asociación de los valores a una matriz de

comportamientos.

Valores (lo que se siente)

Principios de actuación (lo que se ve)

Intervención cultura

Plan de intervención de la cultura corporativa.

Elaboración del programa de mejora.Constitución de equipo impulsor del cambio.Programa de comunicación interna.Programa de formación / coaching.

Elementos

En toda cultura existen unos elementos que se perciben con los sentidos más inmediatos. Estos aspectos incluyen son el espacio físico, el lenguaje que se emplea en la empresa o la conducta que siguen los miembros de la organización.

En un nivel más profundo encontraríamos los valores, las presunciones que se dan por sentadas y las creencias asimiladas por el personal.:

Comportamiento

Patrón de conducta común.El peso de la cultura en el modo de

actuar.Los valores están presentes en las

formas.Reglas de conducta escritas en

manuales de bienvenida.

Comunicación

Formas de expresión de una organización. Diferente en:

la forma que adopte las posibilidades que ofrezca los públicos a los que se dirija el entorno en que se desarrolle las técnicas utilizadas los medios de transmisión los mensajes y contenidos

Imagen

Expresión gráfica. Recuerdo de la marca. Convivencia de planos más perceptibles con otros

más profundos. ¿Qué vendes?

Imagen

¿Qué venden?