DESENVOLVIMENTO PESSOAL GESTÃO / ADMINISTRAÇÃO … Sebrae/UFs/CE/Anexos/Encarte... · Fidelização de clientes com o atendimento; Comportamento do consumidor; Argumento e persuasão

OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ON-LINE

PROGRAMAConheça as estratégias para vender pela internet, por meio de um site gratuito como o Mercado Livre, e de como construir seu espaço virtual para comercializar seus produtos e serviços na internet sem gerenciar um site próprio.

OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO VENDER MAIS NO SEU E-COMMERCE

PROGRAMADestinado a empresas que já exerçam atividade comercial na internet, interessadas em melhorar ou estruturar as suas vendas através do e-commerce. Nessa oficina, serão abordadas as etapas de comercialização dos produtos e serviços, além das técnicas de vendas destinadas à conquista e a fidelização dos clientes.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores e potenciais empresários interessados em gestão empresarial.

GERENCIANDO A PEQUENA EMPRESA COM SUCESSO

PROGRAMAA Empresa; Planejamento (visão estratégica e etapas do planejamento); Compras (fatores de influência, planejamento e controle); Estoques; Finanças (cálculo de capital de giro, fluxo de caixa); Custos (formação do preço de venda, ponto de equilíbrio); Vendas (pesquisa de mercado, propaganda e estratégias de venda).

FINANÇAS /CONTABILIDADE

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores e potenciais empresários.

CONTABILIDADE NA PRÁTICA DA GESTÃO

PROGRAMAConhecendo os regimes tributários;

conhecendo obrigações acessórias e suas implicações; entendendo o cálculo dos impostos; cálculo de folha de pagamento, 13º salário, férias, rescisões; Identificando os entes tributários (fisco); entendendo a relação fisco X contribuinte (empresário); Conhecendo os principais impostos e contribuições; Conhecendo os documentos de arrecadação de impostos e contribuições; Conhecendo os passos para constituição de empresas e para baixa de empresas.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores do atendimento e potenciais empresários.

ATENDIMENTO: COMO CONQUISTAR O CLIENTE

PROGRAMAAutoconhecimento, automotivação e entusiasmo: o diferencial no atendimento; Fator humano nas organizações; Como manter boas relações no ambiente de trabalho; O perfil desejado; Razões pelas quais estamos na era do cliente; Postura; Excelência no atendimento; Regras básicas; Como tratar as reclamações.

APERFEIÇOAMENTO EM VENDAS

PROGRAMACenário do mercado competitivo e desafios do profissionalismo; Perfil e características de personalidade do vendedor; Comunicação e expressão em vendas; Atenção e abordagem; Fidelização de clientes com o atendimento; Comportamento do consumidor; Argumento e persuasão em vendas; Vendas adicionais e vendas alternativas; Relacionamentos comerciais com clientes; Motivação e automotivação.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores, supervisores, líderes e potenciais empresários.

CHEFIA E LIDERANÇA I: CONQUISTANDO RESULTADOS EFICAZES

PROGRAMA Impacto das mudanças ambientais nas organizações; Compreendendo as

pessoas e os resultados; A técnica de chefiar x a arte de liderar; Autocontrole no comportamento de gerenciar e como conviver com o estilo dominante; Analisando o potencial de liderança; O que é e quais as vantagens da liderança situacional; Resolvendo casos práticos.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

PROGRAMA As relações humanas: emoções, limites e diferenças; O conflito: o que é; Como diagnosticar o grupo: na solução de conflitos, enquanto equipe, estereótipos; Campo tenso x campo relaxado; Conflitos individuais e nas inter-relações; Lidando com os conflitos; Revendo o papel individual em grupo.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores e potenciais empresários interessados em desenvolver e aprimorar competências profissionais e pessoais.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS: UMA VISÃO COMPARTILHADA DE EQUIPE

PROGRAMA Identificar os objetivos para melhoria de performance; Identificar as competências essenciais para a autogestão e o trabalho em equipe; Como trabalhar a CHAVE (Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, Valores e Entorno); As ferramentas de gestão: reconhecimento e feedback; Princípios das Relações Humanas; Comunicação assertiva e eficaz; Discorde de ideias e não de pessoas.

ETIQUETA CORPORATIVA E MARKETING PESSOAL

PROGRAMA As regras e tendências de comportamentos; Como utilizar as regras de apresentações; As formas de tratamento e tipos de cumprimentos; O uso do cartão de visitas profissional; Posturas, atitudes e gestos; Como se comportar em eventos; O uso do celular no ambiente social e profissional; Regras à mesa: copos, taças, talheres, pratos, alimentos e bebidas; Ao receber convites, como agir; Imagem social e profissional: trajes e acessórios.

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PARCELE SUA INSCRIÇÃO EM 5X SEM JUROS

FORMAS DE PAGAMENTOÀ vista (dinheiro, cheque, Visa Eletron, Rede Shop), cartão de crédito (Visa, MasterCard, Hipercard, American Express). Parcelamos em 5x sem juros nos cartões de crédito Visa e MasterCard e em 4x no Hipercard.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

PRÉ-INSCRIÇÕESAs pré-inscrições serão válidas até uma semana antes do início do curso. A partir desse período, a pré-inscrição perde a validade e a vaga será preenchida sem aviso prévio por parte do SEBRAE/CE. Todos os cursos têm número de vagas limitado.

INSCRIÇÕESAs inscrições deverão ser efetuadas, havendo disponibilidade de vaga, no máximo até o último dia útil que antecede o curso.

DESCONTOSSerão concedidos descontos de 10% aos clientes que efetuarem a inscrição até uma semana antes do início do curso e descontos de 5% para MEI, microempresas e pequenas empresas que efetuarem a partir de 02 inscrições. Na impossibilidade de comparecimento ao curso, o participante deverá informar à Central de Relacionamento SEBRAE com 03 dias úteis de antecedência ao início do curso.

CERTIFICADOSSerão emitidos para os participantes que obtiverem, no mínimo, 80% de frequência.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO SEBRAE

0800.570.0800www.ce.sebrae.com.brAv. Monsenhor Tabosa, 777Praia de Iracema

GESTÃO / ADMINISTRAÇÃO GERAL

MERCADO

LIDERANÇA / GESTÃO DE PESSOAS

DESENVOLVIMENTO PESSOAL

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Começar bem o seu empreendimento é fundamental para transformar a sua ideia em um negócio lucrativo. É preciso se preparar, buscar conhecimento e contar com o apoio de especialistas em pequenos negócios.

PÚBLICO-ALVOPotenciais empreendedores decididos a implantar suas empresas, a curto prazo, de forma planejada e focada no mercado.

COMEÇAR BEM: OFICINA EMPREENDEDORISMO

PROGRAMAO autoconhecimento é muito importante para o sucesso do seu negócio. Identifique suas características empreendedoras e entenda como elas o influenciam. Perceba como cada uma bem trabalhada pode contribuir para o sucesso da sua empresa.

COMEÇAR BEM: CURSO “TRANSFORME SUA IDÉIA EM MODELO DE NEGÓCIOS”

PROGRAMA Aprenda a criar um modelo de negócio inovador, a partir da Metodologia Canvas (O Quadro). Nesse curso, você será estimulado a buscar soluções criativas e transformá-las em benefícios para o seu negócio.

COMEÇAR BEM: CURSO “COMO VALIDAR SEU MODELO DE NEGÓCIO”

PROGRAMA O modelo de negócio é um instrumento que contribui para o sucesso de seu empreendimento. Saiba como avaliá-lo, minimizando riscos e aumentando as chances de sucesso do novo empreendimento. Entender o funcionamento do mercado em que você irá atuar é importante para que sua empresa seja competitiva no mercado.

COMEÇAR BEM: OFICINA “ANÁLISE DE MERCADO”

PROGRAMA Entenda como o mercado consumidor, a concorrência e o mercado fornecedor influenciam na tomada de decisão do empreendedor e no sucesso do negócio. Nessa oficina, você será orientado sobre como analisar as informações de mercado para a tomada de decisão em seu negócio.

COMEÇAR BEM: OFICINA “PLANO DE NEGÓCIO”

PROGRAMA O planejamento é um passo necessário para o sucesso de sua empresa. Aprenda a elaborar um plano de negócio e como utilizar essa ferramenta no planejamento e consolidação da empresa. Entenda como o plano de negócio pode contribuir para a sobrevivência e o crescimento da sua empresa.

COMEÇAR BEM: OFICINA “ANÁLISE DE NEGÓCIO”

PROGRAMAConheça os instrumentos, métodos e técnicas de análise de negócio para tomar decisões, manter a competitividade e minimizar os riscos diante das ameaças do mercado.

COMEÇAR BEM: CURSO “GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA”

PROGRAMAConhecer os diversos atores empresariais, seus papéis, expectativas e relações para alcançar o sucesso empresarial. Avaliar as expectativas de cada ator empresarial: proprietário, colaboradores, fornecedores e clientes.Compreender a empresa em seu todo, de forma a praticar a gestão empresarial integrada para a busca dos melhores resultados.

COMEÇAR BEM: OFICINA “FORMALIZAÇÃO”

PROGRAMAEntenda os procedimentos para o registro do seu negócio, os aspectos legais mais importantes e os caminhos para se formalizar.

EMPREENDEDORISMO


INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO

PROGRAMAO PERFIL DO EMPREENDEDOR: Porque se tornar um empresário; características do comportamento empreendedor. IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS: Análise de cenários e tendências; identificação e seleção de oportunidades promissoras de negócios no mercado. ANÁLISE DE MERCADO: Quantificação de mercado; pesquisa de mercado; análise do mercado concorrente; análise do mercado fornecedor.

CONCEPÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS: Desenvolvendo as características dos produtos e serviços; projeto do produto; componentes da gestão dos processos.ANÁLISE FINANCEIRA: Conceitos de custos, investimento e receitas; planejamento do investimento (fixo e capital de giro); planejamento de custos; projeção de resultados.

SEMINÁRIO EMPRETECO EMPRETEC é um seminário voltado para atuais e futuros empresários e tem como objetivo estimular e desenvolver as características individuais do empreendedor através de uma metodologia vivencial especialmente desenvolvida para este fim. Sua abordagem se dá pelas 10 características empreendedoras (CCE’s) que são: Busca de oportunidades e iniciativa, Persistência, Comprometimento, Exigência de qualidade e eficiência, Correr riscos calculados, Estabelecimento de metas, Busca de informação, Planejamento e monitoramento sistemático, Persuasão e rede de contatos, Independência e autoconfiança.

Os cursos integrantes do Projeto NAMEDIDA dão direito a 02 participantes por empresa e a 01 consultoria de 2 horas, sobre o tema abordado no curso. As consultorias serão realizadas nas dependências do SEBRAE/CE e os horários serão acordados entre o consultor e os empresários, durante o curso, em conformidade com os horários de funcionamento do SEBRAE/CE.

PÚBLICO-ALVOEmpresários e gestores de micro e pequenas empresas e microempreendedores individuais.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

PROGRAMAAnalisando o processo de compra do cliente e o de vendas da empresa; Planejando e gerenciando a equipe de vendas; Atendimento qualificado gera venda diferenciada;Trabalhando para diferenciar o cliente.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAMEDIDA

PROGRAMAReflexão sobre planejamento: os primeiros passos; Missão, Visão, Valores e Metas; Contornos da Empresa e Análise Ambiental; Balanced Scorecard e Indicadores; Planejamento e Avaliação de Resultados.

GESTÃO FINANCEIRA NAMEDIDA

PROGRAMAPlanejamento e controle financeiro; Fluxo de caixa; Demonstrativo de resultado – identificando o lucro; Análise dos indicadores de resultados; Formação do preço de venda.

MARKETING NAMEDIDA

PROGRAMAPrincipais conceitos e ferramentas de marketing na gestão do negócio; Análise do ambiente interno e externo da empresa; Posicionamento competitivo; Perfil de clientes; Diferenciais competitivos; Mix de marketing; Marca; Vendas; Planejamento; Plano de marketing.

GESTÃO DE ESTOQUES NAMEDIDA

PROGRAMAA gestão de estoques: importância e consequências para o dimensionamento da produção e comercialização; Como desenvolver um sistema de gestão de estoques, com técnicas eficientes, de acordo com as metas e expectativas de vendas da empresa; Conhecendo o sistema de gestão de estoques na prática, através de ferramentas que se ajustem aos objetivos do negócio.

OFICINAS INTERNET NAMEDIDA

O Internet NAMEDIDA oferece uma série de Oficinas sobre questões relacionadas à internet como ferramenta para o sucesso do negócio, com 3h ou 6h de duração cada uma.


OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO USAR UM BLOG PARA SUA EMPRESA

PROGRAMADespertar para a possibilidade da empresa, atrair clientes com a produção de conteúdos relevantes e avaliar as potencialidades e oportunidades da criação de um blog para divulgação do negócio e troca de informações.

OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK

PROGRAMAConhecer o passo a passo, desde a montagem da página no facebook até a operação das funcionalidades de gestão, mensuração de resultados, promoção e marketing digital buscando desenvolver habilidades necessárias para garantir presença virtual através de uma fanpage.

CURSO HORÁRIO C/H VALOR (R$)Pagamento das pré-inscrições FACILITADOR(A)

Período: 01/09 Com desconto até: 25/08

OFICINA DE EMPREENDEDORISMO 14h às 18h 4h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 José Lima Neto

Período: 05 e 06/09 Com desconto até: 29/08

CURSO TRANSFORME SUA IDEIA EM MODELO DE NEGÓCIO 8:30 às 12h30 e 14h às 18h 12h R$ 100,00 ou 5 x R$ 20,00 David Ferreira


CURSO COMO VALIDAR SEU MODELO DE NEGÓCIO 9h às 12h e 14h30 às 17h30 12h R$ 100,00 ou 5 x R$ 20,00 Michelle Ribeiro


OFICINA INTERNET COMO USAR UM BLOG PARA SUA EMPRESA 14h30 às 17h30 3h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Honório Melo

Período: 12 a 16/09 Com desconto até: 05/09

GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h30 às 21h45 16h R$ 210,00 ou 5 x R$ 42,00 Wagner César

CHEFIA E LIDERANÇA I 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Luciano Lopes

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Ana Cláudia Sucupira

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h30 às 21h45 16h R$ 210,00 ou 5 x R$ 42,00 Ernesto Antunes


GERENCIANDO A PEQUENA EMPRESA COM SUCESSO 18h30 às 21h30 30h R$ 180,00 ou 5 x R$ 36,00 Jorge Torres


OFICINA ANÁLISE DE MERCADO 8h30 às 12h30 e 14h às 18h 8h R$ 70,00 ou 5 x R$ 14,00 Moisés Brito


OFICINA PLANO DE NEGÓCIO 09h às 12h e 14h às 17h 6h R$ 50,00 ou 5 x R$ 10,00 Alexandre Alencar


OFICINA ANÁLISE DE NEGÓCIO 09h às 12h e 14h às 17h 6h R$ 50,00 ou 5 x R$ 10,00 Alberto Aragão


OFICINA DE FORMALIZAÇÃO 14h às 18h 4h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Cláudia Dias

OFICINA INTERNET COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK 14h30 às 17h30 3h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Patrícia Leitão


INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO - IPGN 14h às 22h 40h R$ 200,00 ou 5 x R$ 40,00 Sérgio Dal Corso

MARKETING (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h30 às 21h45 16h R$ 210,00 ou 5 x R$ 42,00 Helena Botelho

ATENDIMENTO: COMO CONQUISTAR O CLIENTE 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Hilton Queiroz

GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Rosa Paiva

Período: 19/09 a 26/09 Com desconto até: 12/09

GESTÃO FINANCEIRA (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h15 às 21h45 20h R$ 230,00 ou 5 x R$ 46,00 Paulo César


OFICINA INTERNET COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ON-LINE 14h30 às 17h30 3h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Patrícia Leitão


CONTABILIDADE NA PRÁTICA DA GESTÃO 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Eugênia Araújo

RELAÇÕES INTERPESSOAIS: UMA VISÃO COMPARTILHADA DE EQUIPE 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Sandra Jucá

ETIQUETA CORPORATIVA E MARKETING PESSOAL 14h às 18h 20h R$ 140,00 ou 5 x R$ 28,00 Onilda Gomes

APERFEIÇOAMENTO EM VENDAS 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Pedrina de Deus

Período: 26/09 a 01/10 Entrevistas: 13 a 23/09

SEMINÁRIO 8h30 às 19h30 60h R$ 980,00 ou 5 x R$ 196,00 Fred Gurgel / Sérgio Dal Corso


GESTÃO DE ESTOQUES (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h às 22h 12h R$ 180,00 ou 5 x R$ 36,00 Carlos Paulinelli


OFICINA INTERNET COMO VENDER MAIS NO SEU E-COMMERCE 9h30 às 12h30 e 14h30 às 17h30 6h R$ 80,00 ou 4 x R$ 20,00 Honório Melo

PROGRAMAÇÃO DE CURSOS - SETEMBRO 2016

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Começar bem o seu empreendimento é fundamental para transformar a sua ideia em um negócio lucrativo. É preciso se preparar, buscar conhecimento e contar com o apoio de especialistas em pequenos negócios.


COMEÇAR BEM: OFICINA EMPREENDEDORISMO

PROGRAMAO autoconhecimento é muito importante para o sucesso do seu negócio. Identifique suas características empreendedoras e entenda como elas o influenciam. Perceba como cada uma bem trabalhada pode contribuir para o sucesso da sua empresa.

COMEÇAR BEM: CURSO “TRANSFORME SUA IDÉIA EM MODELO DE NEGÓCIOS”

PROGRAMA Aprenda a criar um modelo de negócio inovador, a partir da Metodologia Canvas (O Quadro). Nesse curso, você será estimulado a buscar soluções criativas e transformá-las em benefícios para o seu negócio.

COMEÇAR BEM: CURSO “COMO VALIDAR SEU MODELO DE NEGÓCIO”

PROGRAMA O modelo de negócio é um instrumento que contribui para o sucesso de seu empreendimento. Saiba como avaliá-lo, minimizando riscos e aumentando as chances de sucesso do novo empreendimento. Entender o funcionamento do mercado em que você irá atuar é importante para que sua empresa seja competitiva no mercado.

COMEÇAR BEM: OFICINA “ANÁLISE DE MERCADO”

PROGRAMA Entenda como o mercado consumidor, a concorrência e o mercado fornecedor influenciam na tomada de decisão do empreendedor e no sucesso do negócio. Nessa oficina, você será orientado sobre como analisar as informações de mercado para a tomada de decisão em seu negócio.

COMEÇAR BEM: OFICINA “PLANO DE NEGÓCIO”

PROGRAMA O planejamento é um passo necessário para o sucesso de sua empresa. Aprenda a elaborar um plano de negócio e como utilizar essa ferramenta no planejamento e consolidação da empresa. Entenda como o plano de negócio pode contribuir para a sobrevivência e o crescimento da sua empresa.

COMEÇAR BEM: OFICINA “ANÁLISE DE NEGÓCIO”

PROGRAMAConheça os instrumentos, métodos e técnicas de análise de negócio para tomar decisões, manter a competitividade e minimizar os riscos diante das ameaças do mercado.

COMEÇAR BEM: CURSO “GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA”

PROGRAMAConhecer os diversos atores empresariais, seus papéis, expectativas e relações para alcançar o sucesso empresarial. Avaliar as expectativas de cada ator empresarial: proprietário, colaboradores, fornecedores e clientes.Compreender a empresa em seu todo, de forma a praticar a gestão empresarial integrada para a busca dos melhores resultados.

COMEÇAR BEM: OFICINA “FORMALIZAÇÃO”

PROGRAMAEntenda os procedimentos para o registro do seu negócio, os aspectos legais mais importantes e os caminhos para se formalizar.

EMPREENDEDORISMO


INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO

PROGRAMAO PERFIL DO EMPREENDEDOR: Porque se tornar um empresário; características do comportamento empreendedor. IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS: Análise de cenários e tendências; identificação e seleção de oportunidades promissoras de negócios no mercado. ANÁLISE DE MERCADO: Quantificação de mercado; pesquisa de mercado; análise do mercado concorrente; análise do mercado fornecedor.

CONCEPÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS: Desenvolvendo as características dos produtos e serviços; projeto do produto; componentes da gestão dos processos.ANÁLISE FINANCEIRA: Conceitos de custos, investimento e receitas; planejamento do investimento (fixo e capital de giro); planejamento de custos; projeção de resultados.

SEMINÁRIO EMPRETECO EMPRETEC é um seminário voltado para atuais e futuros empresários e tem como objetivo estimular e desenvolver as características individuais do empreendedor através de uma metodologia vivencial especialmente desenvolvida para este fim. Sua abordagem se dá pelas 10 características empreendedoras (CCE’s) que são: Busca de oportunidades e iniciativa, Persistência, Comprometimento, Exigência de qualidade e eficiência, Correr riscos calculados, Estabelecimento de metas, Busca de informação, Planejamento e monitoramento sistemático, Persuasão e rede de contatos, Independência e autoconfiança.

Os cursos integrantes do Projeto NAMEDIDA dão direito a 02 participantes por empresa e a 01 consultoria de 2 horas, sobre o tema abordado no curso. As consultorias serão realizadas nas dependências do SEBRAE/CE e os horários serão acordados entre o consultor e os empresários, durante o curso, em conformidade com os horários de funcionamento do SEBRAE/CE.


GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

PROGRAMAAnalisando o processo de compra do cliente e o de vendas da empresa; Planejando e gerenciando a equipe de vendas; Atendimento qualificado gera venda diferenciada;Trabalhando para diferenciar o cliente.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAMEDIDA

PROGRAMAReflexão sobre planejamento: os primeiros passos; Missão, Visão, Valores e Metas; Contornos da Empresa e Análise Ambiental; Balanced Scorecard e Indicadores; Planejamento e Avaliação de Resultados.

GESTÃO FINANCEIRA NAMEDIDA

PROGRAMAPlanejamento e controle financeiro; Fluxo de caixa; Demonstrativo de resultado – identificando o lucro; Análise dos indicadores de resultados; Formação do preço de venda.

MARKETING NAMEDIDA

PROGRAMAPrincipais conceitos e ferramentas de marketing na gestão do negócio; Análise do ambiente interno e externo da empresa; Posicionamento competitivo; Perfil de clientes; Diferenciais competitivos; Mix de marketing; Marca; Vendas; Planejamento; Plano de marketing.

GESTÃO DE ESTOQUES NAMEDIDA

PROGRAMAA gestão de estoques: importância e consequências para o dimensionamento da produção e comercialização; Como desenvolver um sistema de gestão de estoques, com técnicas eficientes, de acordo com as metas e expectativas de vendas da empresa; Conhecendo o sistema de gestão de estoques na prática, através de ferramentas que se ajustem aos objetivos do negócio.

OFICINAS INTERNET NAMEDIDA

O Internet NAMEDIDA oferece uma série de Oficinas sobre questões relacionadas à internet como ferramenta para o sucesso do negócio, com 3h ou 6h de duração cada uma.


OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO USAR UM BLOG PARA SUA EMPRESA

PROGRAMADespertar para a possibilidade da empresa, atrair clientes com a produção de conteúdos relevantes e avaliar as potencialidades e oportunidades da criação de um blog para divulgação do negócio e troca de informações.

OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK

PROGRAMAConhecer o passo a passo, desde a montagem da página no facebook até a operação das funcionalidades de gestão, mensuração de resultados, promoção e marketing digital buscando desenvolver habilidades necessárias para garantir presença virtual através de uma fanpage.

CURSO HORÁRIO C/H VALOR (R$)Pagamento das pré-inscrições FACILITADOR(A)


OFICINA DE EMPREENDEDORISMO 14h às 18h 4h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 José Lima Neto


CURSO TRANSFORME SUA IDEIA EM MODELO DE NEGÓCIO 8:30 às 12h30 e 14h às 18h 12h R$ 100,00 ou 5 x R$ 20,00 David Ferreira


CURSO COMO VALIDAR SEU MODELO DE NEGÓCIO 9h às 12h e 14h30 às 17h30 12h R$ 100,00 ou 5 x R$ 20,00 Michelle Ribeiro


OFICINA INTERNET COMO USAR UM BLOG PARA SUA EMPRESA 14h30 às 17h30 3h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Honório Melo


GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h30 às 21h45 16h R$ 210,00 ou 5 x R$ 42,00 Wagner César

CHEFIA E LIDERANÇA I 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Luciano Lopes

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Ana Cláudia Sucupira

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h30 às 21h45 16h R$ 210,00 ou 5 x R$ 42,00 Ernesto Antunes


GERENCIANDO A PEQUENA EMPRESA COM SUCESSO 18h30 às 21h30 30h R$ 180,00 ou 5 x R$ 36,00 Jorge Torres


OFICINA ANÁLISE DE MERCADO 8h30 às 12h30 e 14h às 18h 8h R$ 70,00 ou 5 x R$ 14,00 Moisés Brito


OFICINA PLANO DE NEGÓCIO 09h às 12h e 14h às 17h 6h R$ 50,00 ou 5 x R$ 10,00 Alexandre Alencar


OFICINA ANÁLISE DE NEGÓCIO 09h às 12h e 14h às 17h 6h R$ 50,00 ou 5 x R$ 10,00 Alberto Aragão


OFICINA DE FORMALIZAÇÃO 14h às 18h 4h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Cláudia Dias

OFICINA INTERNET COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK 14h30 às 17h30 3h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Patrícia Leitão


INICIANDO UM PEQUENO GRANDE NEGÓCIO - IPGN 14h às 22h 40h R$ 200,00 ou 5 x R$ 40,00 Sérgio Dal Corso

MARKETING (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h30 às 21h45 16h R$ 210,00 ou 5 x R$ 42,00 Helena Botelho

ATENDIMENTO: COMO CONQUISTAR O CLIENTE 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Hilton Queiroz

GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Rosa Paiva

Período: 19/09 a 26/09 Com desconto até: 12/09

GESTÃO FINANCEIRA (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h15 às 21h45 20h R$ 230,00 ou 5 x R$ 46,00 Paulo César


OFICINA INTERNET COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ON-LINE 14h30 às 17h30 3h R$ 40,00 ou 4 x R$ 10,00 Patrícia Leitão


CONTABILIDADE NA PRÁTICA DA GESTÃO 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Eugênia Araújo

RELAÇÕES INTERPESSOAIS: UMA VISÃO COMPARTILHADA DE EQUIPE 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Sandra Jucá

ETIQUETA CORPORATIVA E MARKETING PESSOAL 14h às 18h 20h R$ 140,00 ou 5 x R$ 28,00 Onilda Gomes

APERFEIÇOAMENTO EM VENDAS 18h30 às 21h30 15h R$ 130,00 ou 5 x R$ 26,00 Pedrina de Deus

Período: 26/09 a 01/10 Entrevistas: 13 a 23/09

SEMINÁRIO 8h30 às 19h30 60h R$ 980,00 ou 5 x R$ 196,00 Fred Gurgel / Sérgio Dal Corso


GESTÃO DE ESTOQUES (curso + 2 horas de consultoria por empresa) 18h às 22h 12h R$ 180,00 ou 5 x R$ 36,00 Carlos Paulinelli


OFICINA INTERNET COMO VENDER MAIS NO SEU E-COMMERCE 9h30 às 12h30 e 14h30 às 17h30 6h R$ 80,00 ou 4 x R$ 20,00 Honório Melo

PROGRAMAÇÃO DE CURSOS - SETEMBRO 2016

OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ON-LINE

PROGRAMAConheça as estratégias para vender pela internet, por meio de um site gratuito como o Mercado Livre, e de como construir seu espaço virtual para comercializar seus produtos e serviços na internet sem gerenciar um site próprio.

OFICINA INTERNET NAMEDIDA: COMO VENDER MAIS NO SEU E-COMMERCE

PROGRAMADestinado a empresas que já exerçam atividade comercial na internet, interessadas em melhorar ou estruturar as suas vendas através do e-commerce. Nessa oficina, serão abordadas as etapas de comercialização dos produtos e serviços, além das técnicas de vendas destinadas à conquista e a fidelização dos clientes.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores e potenciais empresários interessados em gestão empresarial.

GERENCIANDO A PEQUENA EMPRESA COM SUCESSO

PROGRAMAA Empresa; Planejamento (visão estratégica e etapas do planejamento); Compras (fatores de influência, planejamento e controle); Estoques; Finanças (cálculo de capital de giro, fluxo de caixa); Custos (formação do preço de venda, ponto de equilíbrio); Vendas (pesquisa de mercado, propaganda e estratégias de venda).

FINANÇAS /CONTABILIDADE

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores e potenciais empresários.

CONTABILIDADE NA PRÁTICA DA GESTÃO

PROGRAMAConhecendo os regimes tributários;

conhecendo obrigações acessórias e suas implicações; entendendo o cálculo dos impostos; cálculo de folha de pagamento, 13º salário, férias, rescisões; Identificando os entes tributários (fisco); entendendo a relação fisco X contribuinte (empresário); Conhecendo os principais impostos e contribuições; Conhecendo os documentos de arrecadação de impostos e contribuições; Conhecendo os passos para constituição de empresas e para baixa de empresas.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores do atendimento e potenciais empresários.

ATENDIMENTO: COMO CONQUISTAR O CLIENTE

PROGRAMAAutoconhecimento, automotivação e entusiasmo: o diferencial no atendimento; Fator humano nas organizações; Como manter boas relações no ambiente de trabalho; O perfil desejado; Razões pelas quais estamos na era do cliente; Postura; Excelência no atendimento; Regras básicas; Como tratar as reclamações.

APERFEIÇOAMENTO EM VENDAS

PROGRAMACenário do mercado competitivo e desafios do profissionalismo; Perfil e características de personalidade do vendedor; Comunicação e expressão em vendas; Atenção e abordagem; Fidelização de clientes com o atendimento; Comportamento do consumidor; Argumento e persuasão em vendas; Vendas adicionais e vendas alternativas; Relacionamentos comerciais com clientes; Motivação e automotivação.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores, supervisores, líderes e potenciais empresários.

CHEFIA E LIDERANÇA I: CONQUISTANDO RESULTADOS EFICAZES

PROGRAMA Impacto das mudanças ambientais nas organizações; Compreendendo as

pessoas e os resultados; A técnica de chefiar x a arte de liderar; Autocontrole no comportamento de gerenciar e como conviver com o estilo dominante; Analisando o potencial de liderança; O que é e quais as vantagens da liderança situacional; Resolvendo casos práticos.

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

PROGRAMA As relações humanas: emoções, limites e diferenças; O conflito: o que é; Como diagnosticar o grupo: na solução de conflitos, enquanto equipe, estereótipos; Campo tenso x campo relaxado; Conflitos individuais e nas inter-relações; Lidando com os conflitos; Revendo o papel individual em grupo.

PÚBLICO-ALVOEmpresários, gestores e potenciais empresários interessados em desenvolver e aprimorar competências profissionais e pessoais.

RELAÇÕES INTERPESSOAIS: UMA VISÃO COMPARTILHADA DE EQUIPE

PROGRAMA Identificar os objetivos para melhoria de performance; Identificar as competências essenciais para a autogestão e o trabalho em equipe; Como trabalhar a CHAVE (Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, Valores e Entorno); As ferramentas de gestão: reconhecimento e feedback; Princípios das Relações Humanas; Comunicação assertiva e eficaz; Discorde de ideias e não de pessoas.

ETIQUETA CORPORATIVA E MARKETING PESSOAL

PROGRAMA As regras e tendências de comportamentos; Como utilizar as regras de apresentações; As formas de tratamento e tipos de cumprimentos; O uso do cartão de visitas profissional; Posturas, atitudes e gestos; Como se comportar em eventos; O uso do celular no ambiente social e profissional; Regras à mesa: copos, taças, talheres, pratos, alimentos e bebidas; Ao receber convites, como agir; Imagem social e profissional: trajes e acessórios.

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PARCELE SUA INSCRIÇÃO EM 5X SEM JUROS

FORMAS DE PAGAMENTOÀ vista (dinheiro, cheque, Visa Eletron, Rede Shop), cartão de crédito (Visa, MasterCard, Hipercard, American Express). Parcelamos em 5x sem juros nos cartões de crédito Visa e MasterCard e em 4x no Hipercard.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

PRÉ-INSCRIÇÕESAs pré-inscrições serão válidas até uma semana antes do início do curso. A partir desse período, a pré-inscrição perde a validade e a vaga será preenchida sem aviso prévio por parte do SEBRAE/CE. Todos os cursos têm número de vagas limitado.

INSCRIÇÕESAs inscrições deverão ser efetuadas, havendo disponibilidade de vaga, no máximo até o último dia útil que antecede o curso.

DESCONTOSSerão concedidos descontos de 10% aos clientes que efetuarem a inscrição até uma semana antes do início do curso e descontos de 5% para MEI, microempresas e pequenas empresas que efetuarem a partir de 02 inscrições. Na impossibilidade de comparecimento ao curso, o participante deverá informar à Central de Relacionamento SEBRAE com 03 dias úteis de antecedência ao início do curso.

CERTIFICADOSSerão emitidos para os participantes que obtiverem, no mínimo, 80% de frequência.

CENTRAL DE RELACIONAMENTO SEBRAE

0800.570.0800www.ce.sebrae.com.brAv. Monsenhor Tabosa, 777Praia de Iracema

GESTÃO / ADMINISTRAÇÃO GERAL

MERCADO

LIDERANÇA / GESTÃO DE PESSOAS

DESENVOLVIMENTO PESSOAL

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DESENVOLVIMENTO PESSOAL GESTÃO / ADMINISTRAÇÃO … Sebrae/UFs/CE/Anexos/Encarte... · Fidelização de clientes com o atendimento; Comportamento do consumidor; Argumento e persuasão