1375922 박지혜

2013 여름 계절학기

대형마트 서비스 디자인

현 재 우 리 나 라 에 는 여 러 종 류 의 대 형 마 트 가 있 다 . 깨끗하고 편리하게 정리되어 있는 대형마트는 가격도 저렴하고 구경거리도 다양하여 사용자들의 발길이 끊이지 않는 늘 복잡한 곳이다 . 나는 그 중 어느 대형마트가나 접할 수 있는 쇼핑카트에 대한 불편한 점과 개선된 서비스 디자인을 생각해보았다 .

아이디어 선택

쇼핑카트이용하면서 불편하거나

개선해야 할 점을 생각해본적 있으신가요 ?

사 용 자 는 오 직 계 산 대 에 서 만 총 금액을 알 수 있다

예산을 정하고 쇼 핑 을 온 경 우 에 는 일 일 이 쇼 핑 목 록 의 가 격 을 계산해야 한다

쇼핑카트 사용자 관찰

쇼 핑 을 하 고 집으로 돌아갈 때 생 각 보 다 짐 이 너 무 무 거 워 서 혼자 들고 갈 수 없을 때가 있다

옐로우캡 서비스( 짐을 들어주는 서 비 스 ) 를 이 용 할 때 에 도 직 원 을 직 접 찾 으 러 다 니 는 경우가 많다

쇼핑카트 사용자 관찰