Design Matters

Дизайн решает!

Константин Горскийдизайнер

Вступительная часть1

1.1 Вот с чем мы сегодня познакомимся:

Вступление

Что такое дизайн и почему вам нужно об этом знать

Основы теории юзабилити

Проектирование интерфейса

Некоторые идеи интерактивного дизайна

Некоторые идеи графического дизайна

Основные контролы и правила их использования

Заключительная часть

1.2 Организационные моменты

Пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать меня, если вам что-то непонятно.

Глупых вопросов не бывает!

Что такое дизайни почему вам нужно об этом знать

2

2.1

А как вы понимаете, что такое «дизайн»?

2.2 Определения из словарей и энциклопедий

художественное конструирование предметного мира; разработка образцов рационального построения предметной среды

творческая деятельность, целью которой является определение формальных качеств промышленных изделий

англ. design — проектировать, чертить, задумать, а также проект, план, рисунок

вид деятельности по проектированию предметного мира

творческий метод, процесс и результат художественно-технического проектирования промышленных изделий, их комплексов и систем, ориентированного на достижение наиболее полного соответствия создаваемых объектов и среды в целом возможностям и потребности человека, как утилитарным, так и эстетическим

специфический ряд проектной деятельности, объединивший художественно-предметное творчество и научно обоснованную инженерную практику в сфере индустриального производства

Дизайн — это ...

2.3 Дизайн конфетыф

ото:

Run

e T

(flic

kr)

2.4

— В речи большинства людей «дизайн» означает облицовку. Но это совершенно не так! Дизайн — это основа и душа любого человеческого творения.

Стив Джобс (глава Apple)ф

ото:

msn

bc.

msn

.com

2.5 Том Питерс (бизнес-гуру)

— Дизайн — это страсть, эмоция и приверженность — и все это должно быть в сердце любого бизнеса.

фот

о: w

ww

.tom

pet

ers.

com

2.6

— Да при чем тут дизайн, они меня пытали! Они сожрали мои пончики!

Гомер Симпсон

2.7 Понятие «user experience»

Было«Продукт» или «услуга»

Это хороший товар

Он работает

«Я рад, что купил его»

Удовлетворенный клиент

Постоянный клиент

Вы получаете то, за что платите

Товар вам по карману

Удовлетворяет вашу потребность

Есть«Переживания»

Это кайф, писк

Он оставляет воспоминания

«Я хочу еще!»

Член клуба

Маркетинг из уст в уста

Вы удивлены и в восторге от каждого поворота

Товар вам по душе

Помогает вам самоопределиться

2.8 Компании, пекущиеся о дизайне




2.12

На этом слайде когда-нибудь будет

ваша компания

Компании, пекущиеся о дизайне

2.13 К чему же приводит такой подход?

Повышается лояльность постоянных клиентов, легче и быстрее происходят все согласования

Многократно увеличивается вероятность привлечения новых заказчиков

Сокращается число обращений в службу поддержки, претензий и замечаний, увеличивается число положительных и восторженных отзывов

1

2

3

Apple, Google, Nokia, Microsoft, ...

2.14 Почему именно вам нужно об этом знать

Да задолбала эта документация!!!

2.15 Почему именно вам нужно об этом знать

Основы теории юзабилити

3

3.1

Дизайн должен быть простым.

3.2

В основе юзабилити лежит здравый смысл.

3.3 Согласно ISO 9241-11

Юзабилити — это степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которыми продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей.

Usability — the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with efficiency, effectiveness and satisfaction in a specified context of use.

3.4

3.5 Значимые факторы юзабилити

Фактическая скорость работы пользователя, субъективная скорость работы пользователя, скорость реакции системы, количество че-ловеческих ошибок, скорость обучения, успешность, мощность, стоимость разработ-ки, стандартность, совместимость, wow-фак-тор, настраиваемость, легкость исправления ошибок, воспринимаемая сложность, субъек-тивная удовлетворенность…

3.6 Характеристики Шнейдермана

Бен Шнейдерман — американский ученый, профессор, изучающий фундаментальные основы взимодействия человека с компьютером.

фот

о: c

s.um

d.ed

u/~

ben

/

Превед!

3.7 Характеристики Шнейдермана

— Скорость работы— Количество человеческих ошибок— Скорость обучения— Удовлетворенность пользователей— Запоминаемость

3.8 Юзабилити-тестирование

— Насколько плох или хорош интерфейс?— Лучше ли он старого? — Быстро ли удается выполнить действия?— Ошибаются ли пользователи?— Есть ли проблемы?— Довольны ли пользователи?

3.9 Что нужно для тестирования

— Респонденты— Метод тестирования— Тестовые сценарии— Рабочее место для теста— Протестированный тест

3.10 Респондентыф

ото:

took

ie (fl

ickr

)

УРААА!!! Нас снова пригласили на юзабилити-тестирование!

3.11 Количество респондентов

70% проблем

85% проблем

3.12 Опыт работы с системой

есть

отсутствует

3.13 Уровень компьютерной грамотности

высокий

низкий

3.14 Возраст

целевой

старше

3.15 Пол

Пропорциональное количество женщин стоит чуть увеличить по сравнению с целевой аудиторией.

илл.

: Арт

емий

Леб

едев

3.16 Пассивное наблюдение

3.17 Поток сознания

Здесь, кажется, я должен поставить галочку...

3.18 Активное вмешательство

Нууу...

А почему вы нажали сюда?

3.19 Тестовые сценарии

— Задачи пользователей должны быть реальными (из жизни)

— Можно оставить только важные задачи (частотные, опасные)

3.20 Тестовые задания должны быть:

— однозначно понятными— сформулированными полностью— при этом достаточно краткими— не содержащими в себе подсказок— содержащими точку начала

выполнения задания— такими, чтобы респондент должен

был сначала решить, нужно ли в данное время выполнять действие

3.21 Проведение тестирования

1 Ввести респондента в задачу

2 Выяснить его ожидания от системы

3 Протестировать интерфейс

4 Выяснить, насколько оправдались ожидания

5 Завершить тест

3.22 Анкетирование удовлетворенности

Пожалуйста, подчеркните любые слова, которые, на ваш взгляд, подходят для описания этого интерфейса:

Некрасивый Тусклый Устаревший

Тупой Полезный Удобный

Тормозящий Неэффективный Теплый

Дружественный Непредсказуемый Тоскливый

Наивный Управляемый Эффективный

Опасный Нечеткий Непоследовательный

Легкий Головоломный Ненадежный

Привлекательный Любительский Стандартный

Светлый Комфортабельный Запутанный

Приятный Плохой Загадочный

Профессиональный Безопасный Неприятный

Анк

ета:

Вла

дисл

ав Го

лова

ч

Проектирование интерфейса

4

4.1 Дизайн всегда делается для людей

фото: evie22 (flickr)

4.2 Концептуальные подходы

Ориентация на пользователей

на задачи/цели пользователей

на деятельность пользователей

4.3 User-centered design

фот

о: E

dge

of S

pac

e (fl

ickr

)

На слэдущей виходишь, дарагой?

4.4 Анализ целей пользователяф

ото:

ligh

tpla

ce (fl

ickr

)

4.5 Когнитивная психология

Действие состоит из следующих этапов:

формирование цели

формирование намерения

определение конкретных действий

выполнение действий

восприятие нового состояния системы

интерпретация изменений

оценка результата

1234567

4.6 Оптимизация действия

Хороший дизайн:

нагляден

имеет ясную концептуальную модель

указывает возможные действия

позволяет легко выполнить действия

говорит, находится ли система в необх. сост.

имеет хорошее соотв. между сост. и его отобр.

имеет внятную обратную связь

1234567

4.7 Прототипирование интерфейсовф

ото:

ww

w.D

aveW

ard.

net (

flick

r)

4.8 Бумажный прототипф

ото:

Sha

wn

Med

ero

(A L

ist A

par

t)

4.9 Бумажный прототипф

ото:

Sha

wn

Med

ero

(A L

ist A

par

t)

4.10 Структурный скетч

илл.: Андрей Оконечников

4.11 Прототип в html

Некоторые идеи интерактивного дизайна

5

5.1 Логика!

В интерфейсах логика важнее эстетики.

5.2ил

л.: М

акар

и С

туди

я А

ртем

ия Л

ебед

ева

Повелитель фотошопа

5.3 Тут всё понятноф

ото:

Tre

ndir.

com

5.4 А вот это уже не совсем ясно...ил

л.: С

туди

я А

ртем

ия Л

ебед

ева

5.5 А вот это уже совсем не ясно!ил

л.: С

туди

я А

ртем

ия Л

ебед

ева

5.6 Информативность и наглядность

Дизайн должен подсказывать, какие действия возможны в данный момент.

Дизайн должен быть наглядным.

5.7 Как открыть дверь?

фото: Thomas Hawk (flickr.com)

5.8 Аффорданс

Объект должен показывать способ своего использования своими неотъемлемыми свойствами.

5.9

Вопрос:в каком разделе я нахожусь?

Вкладки

5.10 Пример: заполнение формы




5.14 Пример: четкое визуальное выделение



5.17 Мэппингф

ото:

Inde

sit

5.18 Мэппинг

5.19 Мэппинг

5.20 Теория близостиил

л.: А

ртем

ий Л

ебед

ев

5.21 Теория близостиил

л.: А

ртем

ий Л

ебед

ев

5.22 Теория близостиид

ея и

лл. А

ртем

ия Л

ебед

ева

5.23 Теория близостиид

ея и

лл. А

ртем

ия Л

ебед

ева

5.24 Закон Фиттса

Время прицеливания = k log2

2 × расстояние до объектаразмер

5.25 Закон Фиттса

5.26 Принцип обратной связи

— Мгновенная проверка ввода— Индикация ошибок— Отображение прогресса— Подтверждение действия

5.27 Мгновенная проверка ввода

5.28 Роботизация

5.29 Обязательные для заполнения поля

5.30 Простота

Некоторые идеи графического дизайна

6

6.1 Незаметность дизайна

6.2 Незаметность дизайна

6.3 Пространственные отношения

6.4 Пространственные отношения

6.5пр

им.:

Mar

k Bo

ulto

n

6.6 Гармоничные пропорции

2

3

6.7 Сетка — друг и помощник дизайнера

6.8 Сетка — друг и помощник дизайнерапр

им.:

Арт

ем Го

рбу

нов

6.9

Пример какой-то статьи

Принцип модульной сетки очень прост. Полезная часть

страницы состоит из ячеек-модулей, образующих ряды и

колонки. На ячейки натягиваются объекты, содержащие

изображения, графики или текст, причем каждый объект

может занимать прямоугольник из целого числа ячеек.

Эта нехитрая идея позволяет создавать безупречно

аккуратные и красивые композиции.

Беспристрастный анализ любого творческого акта

показывает, что монтаж изящно образует культовый образ,

однако само по себе состояние игры всегда амбивалентно.

Иными словами, холерик дает импрессионизм, таким

образом, сходные законы контрастирующего развития

Solitude vs loneliness by Matilde B. @ Flickr

Сетка — друг и помощник дизайнера

6.10

Пример какой-то статьи

Принцип модульной сетки очень прост. Полезная часть

страницы состоит из ячеек-модулей, образующих ряды и

колонки. На ячейки натягиваются объекты, содержащие

изображения, графики или текст, причем каждый объект

может занимать прямоугольник из целого числа ячеек.

Эта нехитрая идея позволяет создавать безупречно

аккуратные и красивые композиции.

Беспристрастный анализ любого творческого акта

показывает, что монтаж изящно образует культовый образ,

однако само по себе состояние игры всегда амбивалентно.

Иными словами, холерик дает импрессионизм, таким

образом, сходные законы контрастирующего развития

Solitude vs loneliness by Matilde B. @ Flickr


6.11

Еще пример компоновки

Принцип модульной сетки очень

прост. Полезная часть страницы

состоит из ячеек-модулей, образующих

ряды и колонки.


Фото слева:

OneEighteen @ Flickr

Фото справа:

TerData @ Flickr

Эта нехитрая идея позволяет создавать

безупречно аккуратные и красивые

композиции.

6.12

Еще пример компоновки

Принцип модульной сетки очень

прост. Полезная часть страницы

состоит из ячеек-модулей, образующих

ряды и колонки.


Фото слева:

OneEighteen @ Flickr

Фото справа:

TerData @ Flickr

Эта нехитрая идея позволяет создавать

безупречно аккуратные и красивые

композиции.

6.13 Пустое пространство



6.16 Цвет

6.17 Тон

6.18 Яркость

6.19 Насыщенность

6.20 Есть некоторые стереотипы

«Красный олицетворяет опасность».

6.21

«Серый — скучный».

Есть некоторые стереотипы



Да Нет

6.24 Универсальное решение

Онтогенез

Его экзистенциальная тоска выступает как побудительный мотив творчества, однако энтелехия заканчивает суггестивный классицизм, таким образом, все перечисленные признаки архетипа и мифа подтверждают, что действие механизмов мифотворчества сродни механизмам художественно-продуктивного мышления.

Гипотеза и теории

Фантазия трансформирует неизменный декаданс, таким образом, сходные законы контрастирующего развития характерны и для процессов в психике. Либидо монотонно начинает комплекс априорной бисексуальности, таким образом, сходные законы контрастирующего развития характерны и для процессов в психике. Развивая эту тему, цвет трансформирует персональный инвариант, так Г.Корф формулирует собственную антитезу.

6.25 Универсальное решение с красным

6.26 Универсальное решение с розовым

6.27 Универсальное решение с оранжевым

6.28 Универсальное решение с зеленым

6.29

Чем плохо такое сочетание цветов?

Цветовой контраст

6.30



6.31



6.32 Про шрифты и типографикуф

ото:

soo

zika

(flic

kr)

6.33 Виды начертаний

abcdef abcdefabcdef abcdefabcdef abcdef

6.34 Вариации насыщенности

abcdefghijklmnopabcdefghijklmnopabcdefghijklmnopabcdefghijklmnopabcdefghijklmnop

6.35 Классическая антиква

6.36 Переходная антиква

Brick quiz whangs jumpy veldt fox! Brick quiz whangs jumpy veldt fox!

6.37 Новая антиква

6.38 Кларендон

6.39 Футура

6.40 Гельветика

The quick brown fox jumps over the lazy dog.

6.41 Мета

6.42

ДефисМинус Тире

Дефис, минус и тиреил

л.: А

ртем

ий Л

ебед

ев

6.43

Дефис употребляется, во-первых, для присоединения каких-либо частиц или префиксов, во-вторых, в словосочетаниях. А тире — для обозначения пауз в тексте или для выделения прямой речи.

Дефис

6.44

В русском языке традиционно применяются «ёлочки», а для «кавычек „внутри“ кавычек» — „лапки“.

Кавычки

6.45 Как сверстать текст красиво

Функция, выпуклая кверху

Отсюда естественно следует, что длина вектора изящно упорядочивает скачок функции, что несомненно приведет нас к истине. Рациональное число последовательно транслирует нормальный предел функции, что неудивительно. Целое число категорически стабилизирует эмпирический многочлен, таким образом сбылась мечта идиота — утверждение полностью доказано. Подынтегральное выражение необходимо и достаточно.

Правда, некоторые специалисты отмечают, что матожидание масштабирует абстрактный метод последовательных приближений, таким образом сбылась мечта идиота — утверждение полностью доказано. Собственное подмножество транслирует тригонометрический интеграл от функции, обращающейся в бесконечность вдоль линии, при этом, вместо 13 можно взять любую другую константу. Минимум, следовательно, соответствует интеграл по ориентированной области, таким образом, утверждение полностью доказано. Тройной интеграл расточительно проецирует косвенный математический анализ, что известно даже школьникам.

Нормальное распределение непосредственно переворачивает интеграл Гамильтона, что известно даже школьникам. Первообразная функция притягивает критерий интегрируемости, что несомненно приведет нас к истине.

Двойной интеграл, как следует из вышесказанного, стремительно синхронизирует стремящийся определитель системы линейных уравхорошонений, что несомненно приведет нас к истине.

Скалярное произведение транслирует интеграл по бесконечной области, откуда следует доказываемое равенство. Представляется логичным, что прямоугольная матрица очевидна не для всех.















прим

.: M

ark

Boul

ton










Отсюда естественно следует, что длина вектора изящно упорядочивает

скачок функции, что несомненно приведет нас к истине. Рациональное

число последовательно транслирует нормальный предел функции, что

неудивительно. Целое число категорически стабилизирует эмпирический

многочлен, таким образом сбылась мечта идиота — утверждение

полностью доказано. Подынтегральное выражение необходимо и

достаточно.

Правда, некоторые специалисты отмечают, что матожидание

масштабирует абстрактный метод последовательных приближений,

таким образом сбылась мечта идиота — утверждение полностью доказано.

Собственное подмножество транслирует тригонометрический интеграл

от функции, обращающейся в бесконечность вдоль линии, при этом,

вместо 13 можно взять любую другую константу. Минимум, следовательно,

соответствует интеграл по ориентированной области, таким образом,

утверждение полностью доказано. Тройной интеграл расточительно

проецирует косвенный математический анализ, что известно даже

школьникам.

Нормальное распределение непосредственно переворачивает интеграл

Гамильтона, что известно даже школьникам. Первообразная функция

Скалярное произведение

транслирует интеграл по

бесконечной области, откуда

следует доказываемое

равенство. Представляется

логичным, что прямоугольная

матрица очевидна не для всех.

















































































































Основные контролы и правила их использования

7

7.1 Кнопка

Кнопка — это любой элемент, взаимодействие с которым ограничивается нажатием.

7.2 Кнопки

Текст в инфинитивной форме глагола

Есть достаточное пустое пространство

между кнопками

Недоступные действия заблокированы

7.3 Чекбоксы и радиокнопки

Радиокнопок не меньше двух;

одна обязательно установлена

Кликабельные подписи к чекбоксам и радиокнопкам

Действие запускается отдельно от выбора

7.4 Раскрывающийся список

В списке не слишком мало и не слишком много

значений

Список имеет достаточную ширину

По умолчанию стоит наиболее вероятное значение

Элементы в списке отсортированы

7.5 Грид

Заключение8

Дизайн — это впечатления

Тестирование юзабилити очень важно!

Дизайн всегда делается для людей

Дизайн должен быть простым

Дизайн спасёт мир

Здорово использовать инструменты по назначению

Давайте вместе делать окружающий мир прекраснее!

8.1

Apple Human Interface Guidelines(http://developer.apple.com/documentation/UserExperience/Conceptual/OSXHIGuidelines/OSXHIGuidelines.pdf)

Ководство Артемия Лебедева(http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/)

Дизайн привычных вещей (Дональд Норман)

Веб-дизайн (Дмитрий Кирсанов)

Что почитать

8.2

Простота — необходимое условие прекрасного.

Л. Н. Толстой.

Спасибо за внимание!

Documents

Design Matters