Co-animée par la Chambre de Métiers d’Alsace, membre de TransInfoNet et la CCI Alsace

« L’export avec les marchés frontaliers »

Bienvenue à la Réunion d’information

Déroulé de la présentation

I. Vous êtes immatriculé en France mais souhaitez proposer vos services

en Allemagne

II. Vous souhaitez créer votre entreprise en Allemagne

III. Un facteur à ne pas négliger: les différences culturelles

I. Vous souhaitez créer votre entreprise en France mais proposer

ponctuellement vos services en Allemagne

Deux cas de figure:

Vous êtes artisan et/ou artisan-commerçant

Vous êtes commerçant

Vous êtes artisan et/ou

artisan-commerçant:

Si les frontières ont disparu au sein de l'Union Européenne, il subsiste des formalités à accomplir par les entreprises artisanales pour pouvoir intervenir dans le pays voisin.

Réseau TransInfoNet (Alsace, Pfalz, Karlsuhe, Freiburg, Bâle-Campagne) à votre service.

Vous êtes commerçant:

Contactez la CCI Alsace

Prestations de service en Allemagne - Formalités

Un certain nombre d’activités sont règlementées en Allemagne (notamment les travaux de construction ainsi que certaines activités artisanales). Si vous êtes concerné, il vous faudra:

- demander une attestation CE auprès de votre CMA ou de votre CCI; - faire une déclaration de chantier auprès des CMA ou CCI allemandes; Conformément à la loi allemande sur le détachement de salariés, les

entreprises du bâtiment (mais aussi les prestations de : formation initiale et continue, élimination des déchets, travaux miniers, nettoyage de bâtiment, blanchisserie, sécurité et assistance) doivent déclarer le détachement de leurs salariés au plus tard un jour avant le début du chantier.

Autres obligations sociales et fiscales (respect du salaire minimum en

vigueur, éventuellement paiement de la TVA allemande…)

II. Vous souhaitez créer votre entreprise en Allemagne

Deux cas de figure:

Il s’agit d’une activité artisanale: adressez-vous à une Handwerkskammer allemande ou à la Chambre économique de Bâle-Campagne

Il s’agit d’une activité commerciale: adressez-vous à une Industrie- und

Handelskammer

Créer une entreprise artisanale en Allemagne

L’artisanat

= l’exercice d’un métier figurant au code de l’artisanat, sans considération de la taille de l’entreprise

Inscription obligatoire au Répertoire des métiers

= l’artisan doit répondre à des exigences de qualification professionnelle s’il s’agit de l’un des métiers dits «soumis à autorisation»

Forme juridique

= toute forme juridique peut être inscrite au Répertoire

Inscriptions

= autres inscriptions nécessaires concernant p.ex. la couverture sociale, Berufsgenossenschaft, Gewerbeamt…

Pour toute question concernant la création d’une entreprise

industrielle et commerciale en Allemagne, vous pouvez vous adresser au stand de la IHK.

III. Français / Allemands : les différences culturelles

Attention aux incompréhensions !

Valeurs et management à l’international exemple: Allemagne

9 Claudia Scanvic – CCI Alsace Export 18/11/2013

FRANKREICH DEUTSCHLAND

Population 65,8 Mio 81,7 Mio

Ménages 25 Mio 40,3 Mio

Salariés 26 Mio 40,5 Mio

PIB 2012 commission européenne 2.003,7 Mrd € 2.643,9 Mrd €

Croissance du PIB INSEE ; stat. Bundesamt

0,2% 0,7 %

PIB/Habitant 2012 commission européenne

27.550 € 31.320 €

Inflation 2012 inflation.eu 2,3 % 2,1%

Chômage (12/2012) INSEE; Bundesarbeitsagentur

10,3 % 7,9 %

Chiffres socio-économiques

CS – 18/11/2013

Source: INSEE 2011

1%

25% 74%

Emploi selon secteur économique

Secteur primaire Secteur secondaire Secteur tertiaire

3%

21%

76%

Emploi selon secteur économique

Secteur primaire Secteur secondaire

Secteur tertiaire

Source: Statistisches Bundesamt 2012

Les secteurs économiques

CS – 18/11/2013

NRW 17 840

Bavière 12 630

Bade-Wurtemberg 10 810

Basse-Saxe 7 900

Hesse 6 100

Saxe 4 130

Rhénanie-Palatinat 4 000

Berlin 3 520

Brandebourg 2 490

Saxe-Anhalt 2 300

Thuringe 2 210

Hambourg 1 800

Mecklembourg 1 630

Schleswig-Holstein 1 090

Sarre 1 010

Brême 660

Source : Statistisches Bundesamt

La Population 2012 par

Land (en milliers) Les Länder

CS – 18/11/2013

Les Länder Le PIB 2010 par Land

(en Milliards €)

Bavière 442

NRW 543

Bade-Wurtemberg 362

Hesse 225

Basse-Saxe 214

Rhénanie-Palatinat 108

Berlin 95

Saxe 95

Hambourg 88

Schleswig-Holstein 76

Brandebourg 56

Saxe-Anhalt 52

Thuringe 50

Mecklembourg 36

Sarre 30

Brême 28

Source : Statistisches Bundesamt

CS – 18/11/2013

Les PME en Europe CA entre 20 M et 1 Mrd € par an

21 000 entreprises

9,4 M salariés

en moyenne: 450 salariés et 108

M € de CA par an

CA entre 10 M et 500 M € par an

36 000 entreprises

6,5 M salariés

en moyenne: 180 salariés et 46 M

€ de CA par an

CA entre 20 M et 1 Mrd par an

21 000 entreprises

10,9 M salariés

en moyenne: 500 salariés et 98 M

€ de CA par an

CA entre 5 M et 250 M € par an

62 000 entreprises

5,2 M salariés

en moyenne: 85 salariés et 22 M

€ de CA par an

Source: Analyse Mittelstand- Erfolgsfaktoren für Wachstum in Europa, ESSEC Business Schoo 2012 Nbr d’entreprises C.A. Effectif PIB

Moyennes entreprises en Europe (UK – Italie – Allemagne – France)

Le syndrôme de l’ICEBERG

Droit

Impôts

Langue

Marketing

Finances

Structure de l’organisation

Opinions et comportements

Facteurs de motivation

Vision du monde et préjugés

Niveau de confiance

Comportement social

Méthodes de travail

Formes de communication

Types de management

CS – 18/11/2013

CS – 18/11/2013

Styles de management

Fortes hiérarchies auxquelles tout le monde est soumis

Hiérarchies parfois moins rigides

Patron = personne autoritaire, à ne pas contester

Patron = personne respectée grâce à son travail, ouverte à la discussion

Les objectifs sont définis par le patron

Les collaborateurs sont impliqués, leur initiative est bienvenue

Exemple: « Syndicalisme » grève avant la négociation > compromis = échec

grève seulement en cas d’échec des négociations > compromis = solution qui convient à tout le monde > recherche d’un consensus

CS – 18/11/2013

FRANCE ALLEMAGNE Sécurité :

Economie :

Société :

Décision :

Informations:

Planning :

PRIORITE :

Comportements socioculturels

CS – 18/11/2013

Rendez-vous franco-allemand

FRANCE ALLEMAGNE

EMOTIONEL RATIONEL Instaurer un dialogue Développer des affinités Meilleure compréhension pour préparer le

RDV suivant

Garder les distances Connaître la proposition commerciale,

exposée immédiatement et clairement Entretien bref, précis et soigneusement

préparé (1 seul RDV)

2 interlocuteurs se quittent pour faire parvenir une proposition commerciale faisant l’objet d’un contact ultérieur Relation personnelle

Réponse aux questions : qui suis-je ? ce que je cherche ? pour quoi faire ?

Acte de vente = accords successifs « Marathon informatif »

Points forts : Créativité / originalité / savoir-faire /

souplesse / enthousiasme / communication

Points forts : Planning / précision / richesse

d’informations / rigueur / fiabilité

CS – 18/11/2013

• Kleider machen Leute

• Schnaps ist Schnaps und Geschäft ist Geschäft

• Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben

• Doppelt genäht hält besser

• (Das Kind beim Namen nennen)

• L’habit ne fait pas le moine

• Les affaires se font à table

• Tout vient à point à qui sait

attendre

• Qui ne risque rien n’a rien

• (Appeler un chat un chat)

Proverbes

CS – 18/11/2013

Enquête sur l’image des Allemands/Français

Source: Enquête « l’Allemagne, la France et vous ? » proposée par Radio France, ARTE, ARD et Deutschlandradio pour le 50ème anniversaire du Traité de l’Élysée

CS – 18/11/2013

BIBLIOGRAPHIE (Extraits)

• J.P. Breuer/P. de Bartha : Deutsch-französische Geschäftsbeziehungen erfolgreich managen, 2005

• Gilles Untereiner : Différences culturelles et management, 2004

• Jacques Pateau : Die seltsame Alchemie in der Zusammenarbeit von Deutschen und

Franzosen. Aus der Praxis des interkulturellen Managements, 1999

• Gilles Untereiner : S‘implanter et réussir sur le marché allemand, 1998

• Pierre de Bartha, Yves Mentzer : Vive la différence, les 7 principes de réussite d‘un partenariat franco-allemand, 1994

• Hall, E.T.;Hall, M.R. : Verborgene Signale,1984

• Enquête „l‘Allemagne, la France et vous?“ proposée par Radio France, ARTE, ARD, Deutschandradio pour le 50ème anniversaire du Traité de l‘Elysée

• Analyse Mittelstand- Erfolgsfaktoren für Wachstum in Europa- ESSEC Business

School, GE Capital, 2012

Coordonnées

Claudia SCANVIC-REIMANN

Responsable Pôle Franco-Alémanique

CCI Alsace

Direction Export

T. 0388764225

c.scanvic@alsace.cci.fr

www.alsace-export.com