UNISALESIANO

Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium

Curso de Administração

Ana Paula Francisco

Jorci Cruz Martins

Marcia Cristina Barbosa Gomes

DIAGNÓSTICO E PARECER DO PERFIL

DOS ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DO UNISALESIANO

Unisalesiano Lins

LINS - SP

2012

ANA PAULA FRANCISCO

JORCI CRUZ MARTINS

MARCIA CRISTINA BARBOSA GOMES

DIAGNÓSTICO E PARECER DO PERFIL DOS ALUNOS

DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO UNISALESIANO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração sob a orientação da Profª Ma. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame e orientação técnica da Profª Esp. Ana Beatriz Lima.

LINS – SP

2012

Francisco, Ana Paula; Martins, Jorci Cruz; Gomes, Barbosa, Márcia Cristina

Diagnóstico e parecer do perfil dos alunos do curso de administração do Unisalesiano / Ana Paula Francisco; Jorci Cruz Martins; Márcia Cristina Barbosa Gomes. – – Lins, 2012.

88p. il. 31cm.

Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UNISALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, 2012.

Orientadores: Máris de Cássia Ribeiro Vendrame; Ana Beatriz Lima

1. Perfil Acadêmico. 2. Administração. 3. Unisalesiano. I Título.

CDU 658

F893d

ANA PAULA FRANCISCO

JORCI CRUZ MARTINS

MARCIA CRISTINA BARBOSA GOMES

DIAGNÓSTICO E PARECER DO PERFIL DOS ALUNOS

DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DO UNISALESIANO

Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium,

para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Aprovada em: _____/_____/_____

Banca Examinadora:

Profª. Ma. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame

Mestre em Administração pela Universidade Metodista de Piracicaba –

UNIMEP – SP

Assinatura: ____________________________________

1º Prof (a): ______________________________________________________

Titulação: _______________________________________________________

_______________________________________________________________

Assinatura: ____________________________________

2º Prof (a): ______________________________________________________

Titulação: _______________________________________________________

_______________________________________________________________

Assinatura: ____________________________________

DEDICATÓRIA

A Deus porque sem ele nada disso teria se concretizado, nunca estive sozinha

porque jamais me deixou, sempre está a meu lado, amparando, conduzindo

meus passos, ajudando a conquistar e realizar sonhos, e assim me faz crer a

cada dia que tudo posso naquele que me fortalece.

Em especial a minha irmã Patrícia, dedico todo esse trabalho, pois se hoje estou

concluindo essa fase da minha vida lhe devo tudo, por ter me mostrado qual é o

melhor caminho a seguir, e principalmente por me ajudar e me apoiar sempre.

Você é o maior exemplo que eu poderia seguir. Serei eternamente grata a você.

Aos meus pais Luis e Lourdes, que foram e sempre serão os alicerces da minha

vida, por sempre acreditar e apoiar nas minhas decisões e pelas inúmeras vezes

que me incentivou a seguir em frente mesmo nos momentos mais difíceis.

As minhas companheiras de monografia Jorci e Márcia pela a força e paciência

que juntas tivemos para concluir esse trabalho, a cada momento que passamos

juntas foi um aprendizado maior em nossa carreira. Meu muito obrigada a vocês.

Ana Paula Francisco

Dedico a Deus onipotente, onisciente, onipresente.Dedico a Deus onipotente, onisciente, onipresente.Dedico a Deus onipotente, onisciente, onipresente.Dedico a Deus onipotente, onisciente, onipresente.

Que até aqui me sustentou, transformando dificuldades em oportunidades,

aflições em paz, obstáculos em soluções, cuidando de mim, sei que me sondas

quando levanto até quando me deito, conhece os meus pensamentos e me ama

de maneira única, e assim pela sua permissão tive a oportunidade de alcançar

mais essa vitória em minha vida.

Aos meus amados pais.Aos meus amados pais.Aos meus amados pais.Aos meus amados pais.

Minha fonte de inspiração, Cleyde e Genésio (in memorian) meus lideres,

escolhidos por Deus para me dar o dom da vida, pessoas de exemplo, que em

sua simplicidade e amor incondicional me formou, ensinou a ter caráter,

dignidade e fé, a seguir sempre o caminho do bem, transmitindo força e apoio

para superar as dificuldades sem perder a esperança, demonstrando através de

suas atitudes o verdadeiro sentido do amor, agradeço a Deus pela proteção

recebida e a graça de ser abençoada por uma família de base santificada. Meu

amor por você mãe, se renova a cada dia e a saudades por você pai (in

memorian) não é de tristeza e sim de gratidão, serei eternamente grata por

tudo que fizeram e ainda fazem por mim.

A meu irmão.A meu irmão.A meu irmão.A meu irmão.

Muito querido e amado Leandro, minha querida amiga e cunhada Ana

Karina, meu sobrinho Lucas Felipe, minha sobrinha Camila que já está para

nascer e minha afilhada Ana Paula, três lindos presentes abençoados por Deus

razão de muita felicidade e gratidão em minha vida, e a todos meus familiares,

saudosos avós, estimados tios e tias, queridos primos e primas, pelo carinho,

incentivo e muita compreensão.

Ao grupo de oração Cristo Jovem.Ao grupo de oração Cristo Jovem.Ao grupo de oração Cristo Jovem.Ao grupo de oração Cristo Jovem.

Amigos que nasceram pela fé, meus irmãos de caminhada, amizade verdadeira,

respeito, carinho sempre me deram forças para seguir sem vacilar através de

palavra amiga, e principalmente suas orações, são tesouros especiais em minha

vida, peço a Deus que os guarde, abençoe e lhes de sua paz e seremos para

sempre amigos sim, se Deus quiser. Amém.

As minhas amigas de vitória.As minhas amigas de vitória.As minhas amigas de vitória.As minhas amigas de vitória.

Ana Paula e Márcia, algumas pessoas nos conhecemos e outras Deus nos

apresenta para nos ajudar a ser melhores , juntas aprendemos a lidar com o

novo, buscando sempre a sinergia necessária para que pudéssemos concluir

este trabalho, obrigada pelo companheirismo e amizade , e é com muita alegria

que agradeço a Deus por colocá-la em minha vida, e assim fazer parte minha

parte da minha história.

Jorci Cruz MartinsJorci Cruz MartinsJorci Cruz MartinsJorci Cruz Martins

Deus minha fortaleza, senhor da minha vida........ Dedico este trabalho a Deus, que esteve do meu lado guiando os meus passos, quando cai ele me levantou, quando tive medo ele mostrou que era comigo, os dias que precisei de força eu clamei por ti e meu deu coragem para continuar e não desistir, obrigada meu Deus por me dar a oportunidade de realizar esse sonho, que eu tinha comigo no fundo da minha alma, e que esse será somente o inicio de outros que virão obrigadas por essa vitória. Ao meu querido Geraldo Ely que foi meu maior incentivador, que me apoiou, me deu força e esteve ao meu lado em todas as horas alegres e tristes, que me cobrou estudar mais e que acreditou em mim, obrigada meu amor! Aos meus queridos pais Patrícia e Deusdedit que sempre acreditaram em mim, me diziam para não desistir nunca de meus sonhos, entenderam a minha ausência, e as vezes que eu fazia visitas rápidas eles compreenderam, pois sabiam que eu estava buscando a realização de um sonho, e que com toda a certeza estão orgulhosos com minha conquista. A minha amigas de grupo Ana e Jorci, pelo tempo que passamos juntas, acredito que foi Deus que colocou vocês em minha vida, vocês são muito especiais, aprendi muito com vocês. Obrigada por ter me recebido em suas vidas de braços aberto. Jamais as esquecerei.

Márcia Cristina Barbosa Gomes

AGRADECIMENTOS

Ao Deus do Ao Deus do Ao Deus do Ao Deus do ImpossívelImpossívelImpossívelImpossível Pelo dom de nossas vidas, por todas as vitórias que nos tem concedido, por nos fortalecer nos momentos em que sentíamos fracas, colocando paz em nosso coração em meio aos obstáculos, e sempre nos dando a oportunidade de filtrar e tirar o melhor de todas as situações que vivenciamos neste período, e com muita felicidade podemos juntas dizer, conseguimos, pois nosso Deus tudo pode realizar. A Instituição UNISALESIANOA Instituição UNISALESIANOA Instituição UNISALESIANOA Instituição UNISALESIANO Que nos tem acolhido com muito carinho, agregando valores em nossa vida pessoal, espiritual e profissional. Agradecemos na pessoa do Reitor Pe. Jair e Pro- Reitor de Administração Mestre Herivelton, que nos abriu as portas para que pudéssemos realizar nossa pesquisa e concluir com sucesso o nosso trabalho, confiando e acreditando em nós. E assim estendemos nossos agradecimentos a todos os professores que com dedicação contribuirão para nosso crescimento e desenvolvimento profissional, por cada colaborador e amigos da casa, no qual temos imenso carinho, muito obrigada a todos por tudo que fizeram por nós, que Deus os abençoe sempre. Nossa Orientadora MárisNossa Orientadora MárisNossa Orientadora MárisNossa Orientadora Máris Não temos palavra suficiente para agradecer alguém que com tanta dedicação, atenção, amizade e incentivo nos orientou, simplesmente por amar o que faz e assim trabalha com muito orgulho de sua profissão, buscando sempre o melhor para transmitir aos seus. Muito obrigada Máris pela simplicidade de ser o que com mérito você conquistou uma excelente professora e orientadora. Que a benção de Deus continue sendo derramada eternamente em sua vida. Nossa professora BiaNossa professora BiaNossa professora BiaNossa professora Bia A nossa querida professora Bia que muito nos ensinou, por todo suporte, auxilio ou até puxões de orelhas, que com toda a certeza foi para o nosso bem maior, por toda compreensão que teve com nosso grupo de monografia. Obrigada, muito obrigada querida e amiga Bia vamos sentir saudades, você é muito especial e vai ficar pra sempre no nosso coração. Que Deus abençoe grandiosamente em tudo sua vida. Aos amigos de SalaAos amigos de SalaAos amigos de SalaAos amigos de Sala A todos vocês, que aos poucos foram se tornando pessoas especiais em nossa vida, compartilhando conosco alegrias, aflições, ansiedade, erros e acertos obrigada pela amizade, aprendizagem do dia a dia e tudo o que foi permitido vivenciar ao lado de vocês, muito obrigada. Que Deus abençoe seus caminhos e suas escolhas.

RESUMO

Atualmente vive-se em um mercado extremamente competitivo e exigente, portanto, o profissional precisa estar preparado para eventuais mudanças, sendo necessário ter um perfil profissional de múltipla competência e é exatamente o perfil do profissional graduado em administração. A atuação do administrador é muito ampla e torna-se imprescindível sua contratação para o bom direcionamento de uma organização, contudo, ainda se pode encontrar empresas que insistem em não contratar um administrador, ignorando a valorização conquistada e reconhecida da profissão. No tocante ao meio acadêmico, o curso é uma das graduações mais procuradas e está presente em várias Faculdades e Universidades em todo o País, salientando que, assim como não existe um futuro sem planejamento, não existe uma empresa sem administração, por isso, toda organização seja pública ou privada, deve ter a presença deste profissional. O objetivo deste trabalho foi demonstrar o perfil dos alunos do curso de administração do Unisalesiano de Lins. Após pesquisa realizada conclui-se que os acadêmicos do Unisalesiano são profissionais jovens e proativos, com visão focada para um futuro promissor em busca da realização profissional, almejando colocar-se neste mercado acirrado não como sendo apenas mais um e sim mostrando o diferencial. O Unisalesiano com a pedagogia Salesiana contribui para essa formação com a missão de formar bons cristãos, honestos cidadãos e profissionais competentes, agregando valores não somente na vida profissional, mas também pessoal e espiritual de todos que passam por esta instituição.

Palavras-chave: Perfil Acadêmico. Administração. Unisalesiano.

ABSTRACT

Currently, we live in an extremely competitive and demanding market, so the professional must be prepared for possible changes, being necessary to have a multiple competency professional profile and it is exactly the professional majored in administration profile. The administrator acting is wide and its hiring is essential for good direction of an organization, however, one can still find companies that insist on not hiring an administrator, ignoring the appreciation conquered and recognized. Regarding the academic environment, the course is one of the most sought after degrees and it is present in several colleges and universities throughout the country, stressing that, as there is no future without planning, there is company without administration, so all organization whether public or private, should have the presence of this professional. The goal of this study was to demonstrate the profile of the students of administration from Unisalesiano Lins. After a research, we concluded that Unisalesiano academics are young and proactive professionals, with focused vision for a promising future seeking a professional achievement, aiming to join the fierce market not as just another professional, but showing something differential. Unisalesiano with Salesian pedagogy contributes to this training with the mission to graduate good Christians and honest citizens, competent professionals, adding values not only in professional life but also in personal and spiritual life of all people who study in this institution.

Keywords: Academic Profile. Administration. Unisalesiano.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Logomarca ........................................................................................ 25

Figura 2: Símbolo ............................................................................................. 48

Figura 3: Quadrado .......................................................................................... 48

Figura 4: Flechas ............................................................................................. 49

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Sexo ................................................................................................. 54

Tabela 2: Idade ................................................................................................ 55

Tabela 3: Estado civil ....................................................................................... 55

Tabela 4: Mora com ......................................................................................... 56

Tabela 5: Residente em Lins ........................................................................... 57

Tabela 6: Qual área de atuação....................................................................... 57

Tabela 7: Qual a sua função ............................................................................ 58

Tabela 8: Renda salarial .................................................................................. 59

Tabela 9: Você realizou o ensino médio em .................................................... 59

Tabela 10: Você faz o curso que realmente desejava ..................................... 60

Tabela 11: Qual o principal meio de locomoção para irem até a faculdade ..... 61

Tabela 12: Como pretende ou manteve-se durante o curso ............................ 61

Tabela 13: Você faz ou fez algum curso de idioma ......................................... 62

Tabela 14: Você tem acesso a internet em casa ............................................. 63

Tabela 15: Pretende fazer alguma especialização .......................................... 63

Tabela 16: Após a faculdade o que pretende fazer ......................................... 64

Tabela 17: Após a realização da faculdade você pretende ter o registro

profissional junto o CRA .................................................................................. 65

Tabela 18: Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano .................. 65

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ABTA: Associação Brasileira de Técnicos de Administração

CRA: Conselho Regional de Administração

CRA/SP: Conselho Regional de Administração de São Paulo

DASP: Departamento Administrativo do Serviço Público

EASP: Escola de Administração de Empresa de São Paulo

FAL: Faculdade Auxilium de Filosofia, Ciências e Letras

FSL: Faculdade Salesianas de Lins

FCS: Faculdades Católicas Salesianas de Araçatuba

IES: Instituição de Ensino Superior

IDORT: Instituto da Organização Regional do Trabalho

MBA: Mestre em Administração de Negócios

MEC: Ministério da Educação e Cultura

ONGs: Organizações não Governamentais

USA: Estados Unidos da América

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................................. 14

CAPÍTULO I - CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIAN O

AUXILIUM........................................................................................................ 16

1 SISTEMA PREVENTIVO DE DOM BOSCO ................. ........................ 16

1.1 Razão .................................................................................................... 17

1.2 Espiritualidade ....................................................................................... 17

1.3 Valores propostos pelo Sistema Preventivo .......................................... 17

1.4 A educação salesiana ........................................................................... 18

1.5 A educação salesiana no mundo .......................................................... 18

1.6 A educação salesiana no Brasil ............................................................ 19

1.7 A educação salesiana em Lins .............................................................. 20

1.8 A evolução histórica do Unisalesiano Lins ............................................ 20

1.8.1 Missão ................................................................................................... 23

1.8.2 Visão ..................................................................................................... 23

1.8.3 Objetivos da instituição ......................................................................... 24

1.8.4 Princípios educacionais ......................................................................... 25

1.8.5 Logomarca ............................................................................................ 25

1.8.6 Cursos ................................................................................................... 26

1.8.7 Responsabilidade social institucional .................................................... 26

1.8.8 Clientes ................................................................................................. 27

1.8.9 Concorrentes ......................................................................................... 27

1.8.10 Marketing educacional.......................................................................... 27

1.8.11 Empresa Júnior ..................................................................................... 29

1.8.12 Assistência social ................................................................................. 30

1.8.13 Os Dirigentes do Unisalesiano .............................................................. 30

1.8.13.1 Gestão Administrativa Unisalesiano .................................................. 31

1.8.13.1.1 Órgãos de Administração Superior do Unisalesiano ....................... 31

1.8.13.1.2 Órgãos de Administração das unidades do Unisalesiano ............... 31

1.8.13.1.3 Setores de Assessoramento de apoio Administrativo e

Complementares .............................................................................................. 31

1.8.13.1.4 Departamento de Secretaria Acadêmica ........................................ 31

1.8.13.1.5 Departamento Contábil-Financeiro ................................................. 32

1.8.13.1.6 Departamento de Gestão de Pessoas ............................................ 32

1.8.13.1.7 Departamento de Infra-estrutura e Materiais .................................. 32

1.8.13.1.8 Departamento de Tecnologia e Informática .................................... 32

1.8.13.1.9 Biblioteca ........................................................................................ 33

CAPÍTULO II - UMA VISÃO ABREVIADA SOBRE ADMINISTRAÇ ÃO ......... 34

2 A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL ........... .................... 34

2.1 Definindo administração ........................................................................ 35

2.2 Perfil do administrador .......................................................................... 35

2.3 Perfil do administrador que as empresas desejam ................................ 37

2.4 Virtudes do administrador...................................................................... 38

2.5 Formação necessária para ser um administrador ................................. 40

2.6 Atuação do administrador...................................................................... 41

2.7 Visão do administrador do futuro ........................................................... 42

2.8 Oportunidade de trabalho do administrador .......................................... 42

2.9 Como ser um administrador bem sucedido ........................................... 43

2.10 Preceitos de ética profissional do administrador ................................... 44

2.11 Característica das organizações do futuro ............................................ 45

2.12 Desafio do administrador do futuro ....................................................... 46

2.13 Administração do terceiro setor ............................................................. 47

2.14 Curiosidades ......................................................................................... 47

2.14.1 Juramento do administrador .................................................................. 47

2.14.2 O símbolo .............................................................................................. 48

2.14.3 O anel .................................................................................................... 49

2.14.4 O santo padroeiro .................................................................................. 49

2.14.4.1 Oração ............................................................................................... 50

2.15 O registro ............................................................................................... 50

CAPÍTULO III - A PESQUISA ......................... ................................................ 52

3 INTRODUÇÃO ...................................................................................... 52

3.1 Relato e discussão sobre o perfil do aluno de Administração do

Unisalesiano Lins ............................................................................................. 54

3.1.1 Sexo ...................................................................................................... 54

3.1.2 Idade ..................................................................................................... 55

3.1.3 Estado civil ............................................................................................ 55

3.1.4 Mora com .............................................................................................. 56

3.1.5 Residente em Lins ................................................................................. 57

3.1.6 Qual área de atuação ............................................................................ 57

3.1.7 Qual a sua função ................................................................................. 58

3.1.8 Renda salarial ....................................................................................... 59

3.1.9 Realizou o ensino médio ....................................................................... 59

3.1.10 Faz o curso que realmente desejava ................................................... 60

3.1.11 Qual o principal meio de locomoção para ir até a faculdade ................. 61

3.1.12 Como pretende ou manteve-se durante o curso ................................... 61

3.1.13 Faz ou fez algum curso de idioma ........................................................ 62

3.1.14 Tem acesso a internet em casa ........................................................... 63

3.1.15 Pretende fazer alguma especialização ................................................. 63

3.1.16 Após a faculdade o que pretende fazer ................................................ 64

3.1.17 Após a realização da faculdade você pretende ter o registro profissional

junto o CRA...................................................................................................... 65

3.1.18 Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano ........................ 65

3.2 Parecer final do caso ............................................................................. 66

PROPOSTA DE INTERVENÇÃO .................................................................... 68

CONCLUSÃO .................................................................................................. 69

REFERÊNCIAS ............................................................................................... 70

APÊNDICES .................................................................................................... 73

14

INTRODUÇÃO

Hoje, no mundo globalizado em que vivemos, cada vez mais e mais

teremos atividades dentro das empresas que se relacionam com a busca pela

produtividade, e, atualmente, outra necessidade de adaptação é a busca por

elevar a área financeira ao nível mais estratégico possível, aumentando, assim,

os valores dos negócios empresariais.

A discussão sobre o ensino superior de Administração no Brasil tem sido

intensa, sobretudo no meio acadêmico. Anualmente são realizados encontros,

congressos, seminários e outros eventos afins, onde são realizados debates

sobre o tema.

A administração faz as coisas acontecerem através das pessoas,

levando as organizações ao sucesso. A administração visa alcançar objetivos

organizacionais de maneira eficiente e eficaz e o administrador precisa utilizar

os recursos organizacionais no sentido de obter eficiência e eficácia, bem como

alto grau de satisfação entre as pessoas que fazem o trabalho e o cliente que o

recebe. Esse triplo sentido de desempenho, obtenção de resultados e

satisfação das pessoas e clientes é o tema central que focaliza o moderno local

de trabalho.

O administrador consegue fazer as coisas através das pessoas, razão pela

qual elas ocupam posição primordial nos negócios de todas as organizações. As

pessoas são geralmente chamadas de subordinados, funcionários, colaboradores,

parceiros ou empreendedores internos. (CHIAVENATO, 2000)

Conforme Chiavenato (2000), o administrador dá direção e rumo às suas

organizações, proporciona liderança às pessoas e decide como os recursos

organizacionais devem ser dispostos e utilizados para atingir os objetivos da

organização. Essas atividades se aplicam não somente ao alto executivo, mas

também ao supervisor de primeira linha. Em outras palavras, aplicam-se ao

administrador que se encontra em qualquer nível da organização.

Adicionalmente Chiavenato (2000), enfatiza que administrar não significa

executar tarefas ou operações, mas sim fazer com que elas sejam executadas

por outras pessoas em conjunto. O administrador não é aquele que faz, mas

sim o que faz fazer.

15

Com o objetivo de conhecer, verificar e descrever o perfil do aluno de

Administração foi realizada uma pesquisa de campo no Unisalesiano Lins no

período de fevereiro a outubro de 2012.

O Unisalesiano Lins está localizado a rua Dom Bosco, 265, Vila Alta,

Lins – SP. Está presente com o curso de Administração desde 1972, colocando

sempre no mercado profissionais competentes, com qualidade, comprometidos

com a ética, transparência e com os valores salesianos aprendidos durante a

sua formação.

Diante do exposto surgiu-se o seguinte questionamento:

A formação diferenciada oferecida pelo Unisalesiano Lins garante um

perfil de profissional atrativo e competitivo no mercado global?

Em resposta a tal questionamento surgiu a seguinte hipótese:

O Unisalesiano investe continuamente na infra-estrutura, na qualificação

dos docentes, na atualização dos planos de ensino e do acervo bibliográfico,

bem como realiza visitas técnicas, encontros científicos, pesquisa, extensão

estabelecendo parcerias significativas para realização de estágios

remunerados e estágios supervisionados para a elaboração de trabalho de

conclusão de curso. Todo esse conjunto prepara o profissional para o mercado

tornando-os mais competitivos e atrativos no mercado organizacional.

Para a realização da pesquisa de campo foram utilizados os seguintes

métodos: Estudo de caso, observação sistemática e histórico, que estão melhor

descritos no Capítulo II deste trabalho.

O trabalho está assim estruturado:

Capítulo I: aborda sobre a história do Centro Universitário Católico

Salesiano Auxilium, bem com sua evolução.

Capítulo II: a fundamentação teórica sobre a Administração.

Capítulo III: demonstra a pesquisa de campo realizada com os alunos de

Administração do Unisalesiano.

Por fim, vem a proposta de intervenção e a conclusão.

16

CAPÍTULO I

CENTRO UNIVERSITÁRIO CATÓLICO SALESIANO AUXILIUM

1 SISTEMA PREVENTIVO DE DOM BOSCO

O conjunto de ensinamentos pedagógicos deixados por Dom Bosco em

suas relações e práticas educativas recebeu o nome de Sistema Preventivo.

Usou a palavra Sistema para englobar pressuposto e atitudes que sempre

julgou necessários estarem interligados, quando se tratava do agir educativo

dos Salesianos. Ao mesmo tempo tentou mostrar que uma modalidade

educativa que tivesse por base a “repressão” jamais serviria para o exercício

pedagógico segundo suas intuições. Indicou o termo “preventivo” em oposição

às posturas representativas por um lado e de outra forma para indicar a

qualificação das relações educativas entre os Salesianos e os jovens de modo

que pudessem revelar a beleza da vida como dom de Deus, uma digna

capacitação de todos e uma salvação assegurada. O sistema é um conjunto de

processo e de princípios para educadores e educandos.

No decorrer da historia, o Sistema Preventivo foi sendo visto como um

verdadeiro patrimônio que Dom Bosco deixou a seus educadores e por isso foi

estudado em diversas etapas. Foi submetido às diferentes leituras que

possibilitaram expressões inculturadas das normas educativas deixadas por

Dom Bosco.

O Sistema Preventivo – assegurava Dom Bosco – torna o aluno um amigo, que encontra no educador um bem feitor que avisa e corrige que quer torná-lo bom’. O educando deve conhecer as leis que regem as relações educativas para que possa dialogar sobre elas. No sistema preventivo o espaço educativo é regido pela confiança ao lado das leis, que são passadas pelo crivo da razoabilidade. (CASTRO, 2007, p. 28).

Pedagogia do amor, Pedagogia Salesiana, também conhecida como

Sistema Preventivo, é um dos diferenciais da educação pretendida por Dom Bosco.

Ela é fundamentada em três bases: Amor ou “amorevollezza” os jovens devem ser

amados e saber disso. Dom Bosco resumia: “Faça se amar e não se faça temer”.

17

Familiaridade com a rapaziada, principalmente nos momentos de recreio. Visto só na cátedra, o professor é apenas professor e nada mais, se, porém, vai ao recreio com os alunos, torna-se um como irmão. Este afeto se realiza concretamente pelo educador em apreciar aquilo que agrada aos seus educandos. (BIANCO apud VENDRAME, 2001, p. 34).

1.1 Razão

Dom Bosco acreditava que só a razão podia dizer ao coração o que é o

bem, é por isso que a ciência sempre foi um grande pilar da educação

Salesiana.

Se eu tenho um dólar, e você tem outro, e os trocamos, no fim acabamos só com um dólar cada um. Mas se eu tenho uma ideia, e você tem outra, e se as trocamos no fim cada um acaba com duas ideias. (BIANCO apud VENDRAME, 2001, p. 35).

1.2 Espiritualidade

No projeto de Dom Bosco a espiritualidade é o fundamento e

coroamento dos valores e compromissos educativos do amor e da razão.

Tornar os jovens “bom cristão e honesto cidadãos” era a grande meta de

São João Bosco.

“Tenho para mim que sem religião nada de bom se pode fazer pelos

jovens [...]. Quem tem vergonha de estimular a piedade é indigno de ser

mestre”. (BIANCO apud VENDRAME, 2001, p. 37).

1.3 Valores propostos pelo Sistema Preventivo

A educação proposta para juventude do século passado por Dom Bosco,

nos alertas de suas preocupações para o futuro, por isso seus conceitos

continuam sendo válidos para os dias atuais.

Segundo Bianco (apud VENDRAME, 2001), dentre as crenças e valores

do Sistema Preventivo, destacam-se e atualizamos alguns que nos parecem

mais significativos. a) familiaridade: afeição e confiança: São três palavras que Dom Bosco

alinha numa cadeia de causa e efeitos. A familiaridade do educador

18

provoca no jovem resposta de afeto e de confiança. “A familiaridade

traz afeições e a afeições confiança. É isso que abre os corações; e

os jovens revelam tudo sem medo, com franqueza [...]”;

b) alegria: para Dom Bosco, este valor brota da vivência dos

Evangelhos. Domingos Sávio, aluno de Dom Bosco, assim se

expressava ao acolher alunos novos que chegavam: “Aqui, nós

fazemos a santidade consistir em estarmos para sempre alegres”.

c) ambiente educativo: este ambiente compreende todo o contexto em

que as relações educativas acontecem, desde as imagens, os

símbolos, os sons, os jardins e a limpeza, assim como as pessoas

que os enfrentam. Para uma comunidade que se propõe ser

educativa segundo o espírito de Dom Bosco, alguns ambientes

gozam de destaques especiais como o pátio, o teatro, sala de

musica, e acima de tudo a capela. Para Dom Bosco esta deve ser o

coração da casa, a parte mais bela, artisticamente ornada,

aconchegante e de fácil acesso.

1.4 A educação salesiana

A aplicabilidade do Sistema Preventivo para a época atual deve valer de

todos os auxílios pedagógicos que estão na base de tantas atitudes que

estruturam as propostas pedagógicas dos estabelecimentos de ensino.

Os Salesianos tem o dever de tornar legível pedagogicamente o

conjunto educativo de todos os valores que compõem o carisma Salesiano,

pois é um legado que permite não somente à Congregação Salesiana, mas a

todos que o adotam percorrer um caminho exitoso no campo educativo.

A identidade Salesiana é a fonte de inspiração de todos os processos

educacionais, de todas as ações administrativas e de qualquer ação que

manifeste o caráter institucional.

1.5 A educação salesiana no mundo

Os Salesianos estão presentes hoje em muitas regiões cujas culturas

são muito diferentes da cultura europeia. Adquiriram a capacidade de incultar o

19

Sistema Preventivo de Dom Bosco em qualquer cultura, um horizonte novo

para a congregação, cujos resultados são evidentes nas diversas culturas do

Oriente e do Ocidente.

Mesmo em nosso país, as diversas inspetorias Salesianas, cada

uma com suas características, vivem de acordo com o espírito de Dom

Bosco.

A inculturação se processou na capacidade de proximidade dos

salesianos com os jovens para entendê-los em suas manifestações

particulares e em suas necessidades. Mesmo no mundo on line, os

sentimentos e as vivências particulares de cada região são assumidas e

apropriadas pela vivência Salesiana e passam a ser partes integrantes da

vivência Salesiana como um todo naquela região.

1.6 A educação salesiana no Brasil

Em 14 de julho de 1883, inicia-se, com a chegada dos Salesianos a

Niterói, a obra Salesiana no Brasil. Depois foram para São Paulo e se

instalaram na capital.

No Brasil existem hoje seis sedes inspetoriais e muitas obras

diversificadas que tornam presente o Sistema Preventivo em quase todos os

estados do Brasil.

Suas sedes são em: Manaus, Campo Grande, Recife, Belo Horizonte,

São Paulo e em Porto Alegre, regiões com suas respectivas peculiaridades.

Seus Salesianos são originários desses lugares e, portanto aptos para uma

relação educativa em que se levam em conta e se valorizam as

particularidades de cada região.

As fases de atuação dos Salesianos estão sempre paralelas ao

desenvolvimento do país. Do internato passaram para as escolas externas, do

oratório para as obras sociais, do trabalho paroquial apenas para manutenção

da fé para uma presença paroquial mais estruturada e do ensino básico

acompanhando os jovens para o ensino universitário.

Dessa forma, os Salesianos estão tentando estar ao lado da juventude

para poder prestar um serviço de orientação, de formação, de promoção e de

evangelização.

20

1.7 A educação salesiana em Lins

A história da presença salesiana em Lins desde 1942 acompanha as

diversas etapas de desenvolvimento e atividades desta cidade e da região.

O Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, se reorganiza com a

adaptação que o momento requer, atualizando-se para atender da melhor

maneira às necessidades percebidas através dos diversos cursos com

metodologia avançada e corpo docente que se atualiza constantemente.

1.8 A evolução histórica do Unisalesiano Lins

Por vontade de um bispo Salesiano, D. Henrique Mourão, e de um

superior, Pe. Ernesto Carletti, os Salesianos assumiram um colégio e uma

paróquia em Lins.

Em virtude da presença de uma igreja metodista na cidade de Lins com

atividades pastorais e educacionais, onde possuíam um colégio para alunos

internos, o senhor bispo pensara na presença dos Salesianos para fazer frente

a eles mediante a atividade paroquial e educacional. Dessa forma, os

Salesianos de Mato Grosso, assim que chegaram, assumiram uma paróquia e

um colégio para internos.

Com a chegada dos Salesianos em 1939, a continuidade do projeto de

D. Henrique Mourão que iniciara suas atividades educativas estaria garantida,

inicialmente com o trabalho paroquial, na Paróquia Dom Bosco. Após quatro

anos, ocorreu a aceitação de seu projeto do colégio por parte dos Salesianos

em 1942.

A presença Salesiana adquire dois traços complementares ou

especificações de uma missão que se desdobra na promoção da cultura e na

edificação e construção da igreja: a Paróquia S. João Bosco.

Como legado do senhor bispo, os Salesianos assumiram o Colégio Dom

Henrique Mourão e atuaram nele até 1966 como escola-internato. Uma

modalidade que prosperou e levou os Salesianos a construírem outra metade

do prédio para receber os internos que predominavam, sendo polo de todas as

atenções e foco de todas as organizações. Sempre houve alunos externos,

mas era os internos que predominavam como objeto de organização e

21

estruturação da vida escolar, e suas atividades perduram até a sua extinção.

Com o Colégio aconteceu uma liderança dos Salesianos na cidade em

questão cultural, onde tiveram essa função até o final da década de cinquenta

quando surgiram novos modelos de escola e a escola pública se popularizou.

Mesmo sendo a liderança Salesiana na cultura suficiente e competente,

com novos modelos de escola exigiram outras modalidades de liderança e de

saber. Diante disso, iniciou-se a crise das passagens e adaptações

necessárias para continuar inserida no mercado.

O Pe. Mário Forgione juntamente com todos os Salesianos da época

que acreditaram na modalidade educativa a potenciaram.

O Colégio Salesiano de Lins tornou-se um destaque na cidade, na

região e na inspetoria. Esse modelo de escola sustentou-se como modelo por

varias décadas. Os Salesianos que trabalharam em Lins quando eram

transferidos para outros colégios da região adotavam como modelo o padrão

do Colégio de Lins.

De 1966 a 1975 com a derrocada econômica decorrente com a crise do

café, a região de Lins amargou um longo período de crise econômica,

determinam uma busca de novos modelos de empenho dos Salesianos no

campo da cultura e da escola. O Brasil já era outro e a perspectiva dos cursos

superiores aparecia como uma alternativa para a presença Salesiana em Lins.

Enfrentaram um longo período de transição e com a ascensão da presença

Salesiana em Campo Grande, que já tinha alguma experiência dos cursos

superiores, impulsionaram os cursos superiores em Lins como continuidade da

presença Salesiana.

Os cursos superiores vieram como modelo, semelhante a tantas outras

instituições de ensino no país que se dirigiam para esse setor. Obtiveram a

aprovação dos atuais cursos, onde o carro chefe inicial era o curso de

Educação Física. Tudo foi organizado a partir desse curso que permaneceu

ativo e líder enquanto o governo sustentou a licenciatura de Professor de

Educação Física, chegando ao fundo do poço com a morte do professor

Agostinho, seu eterno coordenador.

Com a decadência de Educação Física permitiu a ascensão da

Fisioterapia e da Terapia Ocupacional, Administração, Ciências Contábeis e

Economia, onde acontece a assinatura de uma serie de convênios

22

possibilitando o crescimento continuo das duas clínicas e ganho na qualidade

do atendimento.

Em 1997 iniciaram-se os cursos de Pós- Graduação “Lato Sensu”, um

setor promissor e espera-se que em algum dos setores abordados por esses

cursos a instituição possa ficar bastante fortalecida.

Tendo a visão continua sempre em busca pela excelência da educação

na região Oeste no Estado de São Paulo, as Salesianas e Salesianos uniram-

se em 2005 na criação do Unisalesiano – Centro Universitário Católico

Auxilium. O novo centro Universitário que integrou três antigas instituições:

FAL (Faculdade Auxilium de Filosofia, Ciências e Letras), FSL (Faculdades

Salesianas de Lins) e FCS (Faculdades Católicas Salesianas de Araçatuba).

Uma nova etapa eleva o nome da Instituição Salesiana fortalecendo a

pedagogia de Dom Bosco atualizando-se a cada dia por ser comprometida com

o social, com a promoção humana. E a síntese entre ciência, cultura e fé à luz

do evangelho.

O Unisalesiano firmou-se como uma instituição que responde aos

anseios de pessoas que buscam a educação aliada a ética, cultura e

espiritualidade, sempre agregando valores a vida pessoal e profissional.

Dando continuidade aos investimentos, em 2008 deu inicio à construção

do prédio Bloco B, o qual foi eleito umas das setes maravilhas de Lins em

pesquisa popular.

Em 24 de Maio de 2010, data em que se comemora Nossa Senhora

Auxiliadora padroeira dos Salesianos foi realizado a Inauguração do Bloco B

“Professora Lurdinha”, do Unisalesiano, com a benção inaugural pelo reitor na

data Pe. Paulo Fernando Vendrame. Uma construção que marca uma nova era

e um importante momento de crescimento do Centro Universitário Católico

Salesiano Auxilium em sua busca contínua pela excelência educacional.

O Bloco B: prioridade máxima para o aprendizado, localizado anexo ao

antigo prédio do Unisalesiano recebeu o nome da educadora Maria de Lourdes

Alencar Silva (in Memoriam), funcionária à 38 anos na Instituição e foi

Coordenadora dos cursos de Administração e Ciências Contábeis, vice Diretora

do Unisalesiano, avaliadora do MEC e membro fundadora da Angrad

(Associação Nacional dos Cursos de Graduação em Administração). Uma

educadora com o coração Salesiano.

23

Unisalesiano Tradição aliada ao futuro. A construção do Bloco B feita em

alvenaria remete a uma obra perene que se mantém como um patrimônio para

comunidade. A tradição do Unisalesiano caminha integrada aos avanços da

tecnologia.

A realização deste projeto somente foi possível graças ao trabalho de

muitos salesianos que passaram por esta casa. (...) A primeira etapa foi

concluída com sucesso, mas agora temos que dar vida a toda esta estrutura,

fazendo com que cada ambiente se torne acolhedor e agradável aos alunos,

professores e colaboradores que fazem parte desta casa, como afirma Mestre

Herivelton Breitenbach, Pró-reitor de Administração e Ação Comunitária.

1.8.1 Missão

A Missão Salesiana configura-se por uma visão de mundo, da vida, das

pessoas, e em particular dos jovens, centrada na alegria e no otimismo

provenientes da incerteza interiorizada da presença continua de Deus como

Pai carinhoso, de seu Filho Jesus Cristo como Bom Pastor e de Maria como

nossa Mãe.

Esse conjunto referencial que anima as relações e processos, os

compromissos científicos, sociais e pessoais, incluindo a aprendizagem e a

obtenção de um progresso da ciência, resumido por Dom Bosco: “FORMAR

HONESTOS CIDADÃOS E BONS CRISTÃOS”.

1.8.2 Visão

Unisalesiano, um novo modelo de educação que trouxesse um futuro

melhor para as crianças e jovens menos favorecidos.

Parte constitutiva da missão educativa Salesiana é a construção de um

ambiente acolhedor inspirado pelo “Sistema Preventivo”, portador de um

espírito de família e de uma postura de educador caracterizada, como

“presença” acolhedora e dinâmica.

Diante dos princípios, a missão institucional poderia ser expressa:

“Presença forte, irradiadora, evangélica e transformadora na sociedade,

propiciando, a partir dos jovens, uma formação à luz do Evangelho, da doutrina

24

da Igreja Católica, sob a inspiração do Sistema Preventivo de Dom Bosco,

tendo como formação de profissionais competentes para atenderem, sob a

perspectiva do transcendente, às demandas do mundo em constante

transformação”.

1.8.3 Objetivos da instituição

O objetivo da missão Salesiana é a formação integral do homem, com

valores éticos e cristãos.

Preparar profissionais qualificados, comprometidos com o social e a

promoção humana, buscando a síntese entre ciência, cultura e fé, a luz do

Evangelho, da doutrina da igreja Católica e da pedagogia de Dom Bosco,

condensado no seu Sistema Preventivo.

Os cursos do Unisalesiano a fim de criar as melhores condições e alcançar

os objetivos propostos, direcionam suas atividades as seguintes diretrizes:

a) clareza sobre a natureza particular da instituição e respeito rigoroso

às competências e papéis, pessoais e ou colegiais, sem, contudo

deixar-se enlear pela burocracia e pelos procedimentos;

b) estímulo paciente à participação em todos os níveis como chave das

responsabilidades individuais e coletivas;

c) consideração pelo Projeto Institucional do Unisalesiano como

verdadeira carta magna para toda a comunidade acadêmica;

d) sistematicidade e disciplina no desenvolvimento do projeto e dos

planos;

e) avaliação rigorosa e constante das realizações;

f) convicção na busca de sinergia entre todos os setores do Centro

Universitário com as outras IUS, com outras universidades e

entidades sociais;

g) transparência e comunicação no desenvolvimento da gestão dos

cursos.

Mediante a investigação e o ensino, os acadêmicos são formados nas

várias disciplinas de maneira a tornarem-se verdadeiramente competentes no

setor específico em que se dedicarão para servir a sociedade e, ao mesmo

tempo, sejam também preparados para testemunhar sua Fé perante o mundo.

25

1.8.4 Princípios educacionais

Nosso ser e fazer estão fundamentados em um vasto conjunto de

valores, cuja fonte primaria é o evangelho de Jesus Cristo e a tradição

educativa de Dom Bosco, fundador da família salesiana. Os princípios

norteadores nos apontam que:

a) a vida é um encontro significativo entre as pessoas;

b) “somos sinais e portadores do amor de Deus aos jovens,

especialmente os mais pobres”;

c) a caridade de Cristo Bom pastor-Educador é o centro e síntese do

nosso espírito salesiano;

d) nossa Senhora é nossa Mãe, Mestra e Auxiliadora;

e) o “coração oratoriano: casa que acolhe, paróquia que evangeliza,

escola que encaminha para a vida e pátio para se encontrarem com

alegria”, é critério de nossa ação;

f) todas as pessoas, principalmente os jovens, têm potencial para o

bem e a capacidade para crescer e criar uma sociedade mais justa e

fraterna;

g) o Sistema Preventivo é espiritualidade para viver e transmitir, e

metodologia para a educação integral da juventude.

1.8.5 Logomarca

Figura 1: Logomarca

Fonte: UNISALESIANO, 2012

26

A logomarca caracteriza-se como caminho de Missão e Santidade: o “S”,

em vermelho, configura-se como caminho de segmento a Cristo Trilhado por

Dom Bosco e Madre Mazzarello, na consecução do projeto de Vida e da Missão.

A elipse ou aureola, em azul, representa o lugar da Missão no Mundo e

particularmente no Brasil, como objetivo: a Santidade.

O nome agregado à marca completa a sua identidade:

Salesianos/Salesianas ou afins.

1.8.6 Cursos

A MSMT é a mantedora do Centro Universitário Católico Salesiano

Auxilium, que oferece os seguintes cursos superiores em Lins: Administração,

Ciência Contábeis, Direito, Educação Física Licenciatura e Bacharelado,

Enfermagem, Fisioterapia, Letras, Pedagogia, Psicologia, Química -

Bacharelado, Tecnologia em Sistema para Internet, Superior em Gestão

Ambiental, Estética e Cosmética e Terapia Ocupacional.

Mantém também o Colégio Salesiano “Dom Henrique Mourão” com

Ensino Médio, além de diversos cursos de Pós-Graduação Latos Sensu

(Especialização). Em Araçatuba há o Campus Universitário do Unisalesiano

atualmente com 25 cursos em funcionamento.

1.8.7 Responsabilidade social institucional

A Instituição Unisalesiano tem se esforçado, através de sua direção, corpo

docente e corpo administrativo para que sua atuação corresponda ás expectativas

da cidade e da região, bem como no território nacional onde existe um

reconhecimento da presença competente da Instituição através dos resultados em

setores de excelência em que os egressos desempenham atuações significativas,

capazes de exemplificar o compromisso social da Instituição.

Outra característica da Responsabilidade Social da Instituição é o seu

caráter constitucional jurídico de filantropia, cumprindo todas as leis do setor

beneficiando estudantes e famílias com bolsas e descontos parciais nas

mensalidades.

Adota-se também a política de promoção de seus quadros de

27

funcionários, capacitando-os pelo estudo ao mesmo tempo em que os promove

dentro da instituição.

Conta também com a estima por parte de empresas que solicitam

estagiários que estão cursando na Instituição. Desde setembro de 2011 a

Prefeitura Municipal de Lins fez um convênio com o Unisalesiano que

possibilitou ampliar o projeto Núcleo de Atendimento Educacional

Especializado, realizado por meio de quarenta e quatro estudantes das áreas

de Fisioterapia, Terapia ocupacional, Psicologia, Pedagogia e Educação Física,

onde os estudantes recebem uma bolsa integral pelo estágio além de contribuir

para um grande diferencial em seus currículos.

A Responsabilidade Social faz parte da cultura da Instituição. Direção e

coordenações estão engajadas em auxiliar as pessoas e oferecer a todos o que o

Unisalesiano possui de melhor, laboratórios, clínicas e biblioteca constantemente

atualizados, e para melhor comunicação com a sociedade foi criado o perfil da

Instituição no Facebook (site de relacionamento). São posturas e atitudes

profissionais que compõem os traços culturais da Instituição Unisalesiano.

1.8.8 Clientes

Uma poderosa ferramenta de comunicação é a qualidade no

atendimento, é fundamental para garantir a satisfação do cliente e

consequentemente reforçar a imagem das IES, sendo os clientes do

Unisalesiano os alunos, pais e empresas conveniadas.

1.8.9 Concorrentes

Os concorrentes da empresa Unisalesiano estão classificados a nível:

a) ensino médio: Instituto Americano de Lins, Colégio Nossa Senhora

Auxiliadora, Colégio Objetivo, Escola Adventista de Lins e ETL.

b) graduação: UNILINS, UNIMEP e FATEC.

1.8.10 Marketing educacional

Segundo Cobra; Braga (2004), o marketing educacional adequado

28

depende de um consistente serviço de inteligência de marketing, desenvolvido

com base no conhecimento do perfil do cliente através de dados coletados,

para que de posse dessas informações, seja possível desenvolver ações de

marketing direto, tais como promoções, fidelização, apresentação de novos

serviços e cursos, pesquisas, fortalecimento da marca, prospecção, divulgação

e comunicação em geral.

O Unisalesiano tem o conhecimento de que o Marketing é uma

ferramenta estratégica para proporcionar as IES um bom desempenho no

mercado competitivo e na conquista de novos alunos. Dando continuidade ao

reconhecimento de sua marca vem se empenhando cada vez mais em suas

ações estratégicas, comprometimento, valores e uma educação voltada à

formação de bons cristãos e honesto cidadãos.

O Unisalesiano tem como ferramenta fundamental que é caracterizada

como o diferencial da Instituição o marketing direto com os alunos, onde a IES

vai à busca dos seus alunos. Realiza também o acompanhamento de seus

egressos e mantendo contato com os mesmo, divulgando novos cursos de Pós

Graduação. Anualmente os consulta em relação a sua receptividade no

mercado de trabalho.

O Unisalesiano utiliza-se também de outdoor que é um meio eficiente que

atinge o público de Lins e região traduzindo em poucas palavras as mensagens

de campanha de vestibular com as informações necessárias. Também utiliza

panfletos e cartazes que propõem uma circulação rápida das informações.

Outro meio de comunicação forte é a transmissão pelas rádios AM e FM

da cidade e região. O departamento de Marketing juntamente com os

professores, coordenadores de cursos e alunos visitam as escolas de Ensino

Médio da cidade e região para assim divulgarem os cursos existentes na

Instituição com a intenção de captar novos alunos.

O Unisalesiano possui também um site extremamente atualizado e

planejado estrategicamente para informar os alunos e demais interessados,

divulgando sua marca, campanhas, eventos realizados e outras informações

pertinentes.

O Marketing Educacional é uma ferramenta de gestão indispensável

para as IES, pois ter foco e estratégia é fundamental para conquistar novos

alunos. Diante do fato, o Unisalesiano tem utilizado vários meios de

29

comunicação como chamariz, atraindo os alunos para os vestibulares até a

realização efetiva da matrícula.

Não basta criar e implementar um bom plano de marketing é preciso que toda a instituição tenha uma visão de marketing do porteiro ao diretor ou reitor, todos devem pensar e agir estrategicamente em termos de marketing. (COBRA; BRAGA, 2004, p. 9).

1.8.11 Empresa Júnior

No Unisalesiano de Lins, a Empresa Júnior começou a funcionar em

1998. É uma associação civil, sem fins lucrativos, constituída por alunos de

graduação dos cursos de Administração e Ciências Contábeis. Desenvolve

serviços de assessoria, consultoria e projetos para micro, pequenas e médias

empresas e entidades, podendo atingir até as de grande porte, com supervisão

de professores de ambos os cursos.

Conta com o seu Código de Ética e seu Estatuto legalmente aprovados

em Assembléia Geral, convocada especificamente para tal, Conselho de

Administração e Diretoria Executiva devidamente eleita, com os competentes

registros no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas e demais

pertinentes, conforme orientação conseguida junto à Federação das Empresas

Juniores do Estado de São Paulo via Internet.

O quadro social é composto por Membro Honorário, caso haja desejo de

homenagear uma pessoa física ou jurídica, a qual não paga contribuição social;

Membro Efetivo, graduandos dos Cursos de Administração e Ciências

Contábeis, com direito a voto na Assembléia Geral e Membros Associados,

efetivos ou não que trabalham na parte administrativa da Empresa Júnior.

Para ingressar no quadro social, todos os membros devem passar por

um processo de aceitação. Esse mecanismo permite que a Empresa Júnior

seja formada por pessoas afinadas com ela. Essa aceitação é feita pelo

Conselho de Administração, por voto favorável de maioria numérica.

Foi implantado com postura profissional, pelos alunos, com

responsabilidade, espírito empreendedor e com a devida anuência da Direção

da Instituição e concordância do Corpo Docente.

Dentre os principais objetivos destacam-se:

30

a) proporcionar ao estudante aplicação prática de conhecimentos

teóricos, relativos à área de formação profissional específica;

b) desenvolver o espírito crítico, analítico e empreendedor do aluno;

c) intensificar o relacionamento Empresa / Escola;

d) facilitar o ingresso de futuros profissionais no mercado, colocando-os

em contato direto com o seu mercado de trabalho;

e) contribuir com a sociedade, através de prestação de serviços,

proporcionando ao micro, pequeno e médio empresário,

especialmente, um trabalho de qualidade a preços acessíveis;

f) valorizar a instituição de ensino como um todo no mercado de

trabalho.

1.8.12 Assistência social

A assistência social do Unisalesiano divide seus projetos em bolsas de

estudo, promoção dos alunos preparando-os para a integração no mercado de

trabalho e projetos sociais na área da saúde, cultura e educação.

O Unisalesiano oferece assistência aos estudantes com auxílio de

bolsas, tais como:

a) FIES – Financiamento do Ensino Superior;

b) PROUNI – Programa Universidade para Todos;

c) Escola da Família;

d) Bolsa Alfabetização;

e) Bolsa Iniciação Cientifica;

f) Jovens Acolhedores;

g) EMEI (cursos participantes Educação Física Licenciatura e Bacharel);

h) Empresa Junior - Oportunidade de estágio;

i) Convênios – (para funcionários e dependentes).

1.8.13 Os Dirigentes do Unisalesiano

a) Reitor: Pe. Jair Marques de Araújo.

b) Vice-Reitor e Diretor Geral do Campus de Araçatuba: Pe. Luigi Fávero.

c) Vice-Diretor geral de Araçatuba: Prof. André Luis Ornellas.

31

d) Pró-Reitor de Administração e Ação Comunitária: Mestre Herivelton

Breitenbach.

e) Pró-Reitora de Ensino Pesquisa e Extensão: Prof.ª Heloisa Helena

Rovery da Silva.

1.8.13.1 Gestão Administrativa Unisalesiano

O Unisalesiano desenvolve suas atividades acadêmicas na sede e nos

outros campus em unidades universitárias. Para melhor gerir esta Instituição a

sua administração ficou assim configurada:

1.8.13.1.1 Órgãos de Administração Superior do Unisalesiano

a) Chancelaria, como órgão superior;

b) Conselho Universitário-CONSU, como órgão deliberativo;

c) Reitoria, como órgão executivo.

1.8.13.1.2 Órgãos de Administração das unidades do Unisalesiano

Em nível deliberativo: Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão –

CONSEP, Conselho de curso.

Em nível executivo: Diretoria Geral, Vice-diretoria; Coordenação de curso,

Coordenação de Pesquisa e Pós-Graduação; Coordenação de Extensão.

1.8.13.1.3 Setores de Assessoramento de Apoio Administrativo e Complementares

O Unisalesiano para o desenvolvimento de suas atividades acadêmicas

conta com os órgãos: de assessorias educacional, jurídica e de imprensa

subordinada á Reitoria.

1.8.13.1.4 Departamento de Secretaria Acadêmica

Subordinado à Reitoria e supervisionado pela Pró-Reitora de Ensino,

Pesquisa e Extensão, é coordenado por empregado com curso superior e/ou

32

experiência comprovada na área e obedece ao regulamento próprio, aprovado

pelo CONSU.

Em cada unidade do Unisalesiano funciona uma seção da Secretaria

Acadêmica, órgão de apoio da Diretoria com a competência de executar e

controlar as matrículas dos alunos, expedirem atestados, certidões e

declarações, receber e encaminhar processos, receber registros de nota e de

frequência dos alunos e lançar no sistema acadêmico todos os dados

referentes à vida acadêmica dos alunos.

1.8.13.1.5 Departamento Contábil-Financeiro

Subordinado à Reitoria e supervisionado pela Pró-Reitora de

Administração e Ação Comunitária, é coordenado por empregado com curso

superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a

Seção Contábil-Financeira e é órgão de apoio à Diretoria.

1.8.13.1.6 Departamento de Gestão de Pessoas

Subordinado à Reitoria e supervisionado pelo Pró-Reitor de

Administração e Ação Comunitária, é coordenado por colaborador com curso

superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a

Seção de Gestão de Pessoas e é órgão de apoio à Diretoria.

1.8.13.1.7 Departamento de Infra-estrutura e Materiais

Subordinado à Reitoria e supervisionado pelo Pró-Reitor de

Administração e Ação Comunitária, é coordenado por empregado com curso

superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a

Seção de Infra-estrutura e materiais, que é órgão de apoio à Diretoria.

1.8.13.1.8 Departamento de Tecnologia e Informática

Subordinado à Reitoria e supervisionado pelo Pró-Reitor de

Administração e Ação Comunitária, é coordenado por empregado com curso

33

superior e/ou experiência comprovada na área. Funciona em cada unidade a

Seção de Tecnologia e Informática, que é órgão de apoio à Diretoria.

1.8.13.1.9 Biblioteca

Órgão suplementar de cada unidade. É organizada de modo a atender

aos objetivos do Unisalesiano e de acordo com as necessidades dos cursos e

programas em funcionamento nas Unidades.

34

CAPÍTULO II

UMA VISÃO ABREVIADA SOBRE ADMINISTRAÇÃO

2 A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL

A história da administração no Brasil iniciou-se em 1931, com a

fundação do Instituto da Organização Regional do Trabalho (IDORT), com o

professor Roberto Mange, suíço naturalizado, na direção técnica. Em meados

do mesmo ano o Departamento Administrativo do Serviço Público conhecido

pela sigla DASP, foi fundado por Dr. Luiz Simões Lopes e por meio deste órgão

foi criada a Escola de Serviço Público que ensinava técnicos de administração

aos USA para a realização de cursos de aperfeiçoamento com defesa de tese.

Os conhecimentos e ações desenvolvidas por estes especialistas, no seu

retorno ao país, os tornaram pioneiros da administração no Brasil, como

profissão. (SOUSA, 2008)

Em 1944 foi fundada a Fundação Getúlio Vargas, mantenedora da

Escola de Administração de Empresas de São Paulo (EASP), que juntamente

com DASP foi criado o cargo de Técnico em Administração, hoje administrador.

(SOUSA, 2008)

Para institucionalizar com urgência a profissão do administrador foi

fundada a Associação Brasileira de Técnicos de Administração (ABTA) no ano

de 1960. (SOUSA, 2008)

Os profissionais de administração eram denominados na época de

Técnicos de Administração, o que transmitia uma conotação de formação

escolar de ensino médio. (SOUSA, 2008)

Em 1985, foi substituída denominação de Técnico de Administração para

Administrador, coordenada pelo CRA-SP que levou reivindicações ao Ministério

de Trabalho, de todas as instituições do país ligadas ao campo administrativo,

universidades, faculdades, associações profissionais, sindicatos além de

milhares de profissionais e Câmaras Municipais. (SOUSA, 2008)

35

2.1 Definindo administração

Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o

uso dos recursos organizacionais para alcançar objetivos de maneira eficiente

e eficaz. (CHIAVENATO, 2000)

A administração estabelece a maneira de utilizar os diversos recursos

organizacionais para alcançar objetivos e atingir elevado desempenho, faz as

coisas serem executadas através de pessoas, em conjunto, levando as

organizações ao sucesso. (CHIAVENATO, 2000)

Segundo Chiavenato (2000), a administração não é uma ciência exata,

mas uma ciência social, pois, ao lidar com negócios e organizações, ela o faz

basicamente por meio das pessoas. A administração visa alcançar objetivos

organizacionais de maneira eficiente e eficaz e o administrador precisa saber

utilizar os recursos organizacionais no sentido de obter eficiência e eficácia,

bem como alto grau de satisfação entre as pessoas que fazem o trabalho e o

cliente que o recebe.

Como já foi chamada por alguns autores a administração é “a arte de

fazer coisas através de pessoas”, uma vez que os administradores alcançam o

sucesso de uma organização conseguindo que outros realizem as tarefas

necessárias, e não eles próprios. (CHIAVENATO, 2000)

A administração é importante em qualquer área: individual, familiar,

grupal, organizacional e social para atingir qualquer objetivo, e quanto maior a

organização, mais complexo é o processo administrativo.

2.2 Perfil do administrador

O Conselho Regional de Administração de São Paulo faz considerações

sobre um novo perfil do administrador, pois por ser uma carreira dinâmica, a

Administração apresenta peculiaridades em relação às outras profissões, é

mais flexível em seu currículo e agrega novos campos de atuação. (SILVA,

2000)

O administrador recebe uma formação básica e uma complementação

específica, garantindo-lhe uma visão global e uma ênfase em um campo

particular como, por exemplo: recursos humanos, informática, entre outras.

36

Segundo Silva (2000), o ser humano é quem faz a diferença numa

sociedade cada vez mais tecnológica e competitiva, onde as práticas

gerenciais apontam para as habilidades interpessoais e comportamentais como

decisivas para o administrador, além de assumir papéis de capacidade de

liderança.

Nesta profissão existem alguns atributos de um perfil ideal, tais como:

criatividade, poder de convencimento, coesão, capacidade de resistência ás

pressões e é um profissional que está em constante aperfeiçoamento e

atualização. (SILVA, 2000)

Os desafios e exigências para os administradores são grandes e não

poderá ter só uma profissão, e sim estar preparado para atuar em várias áreas,

pois, o mercado de é competitivo e exige profissionais cada vez mais

capacitados. Ter mais de uma profissão é algo essencial. (CHRIST, 2008)

Conforme Christ (2008), mediante pesquisa realizada, constatou-se que

os administradores de hoje são:

a) da maioria do sexo masculino, casado e sem dependentes;

b) está na faixa etária de até 30 anos;

c) é egresso de universidades particulares;

d) concluiu o curso de Administração entre 2000 e 2005;

e) possui especialização em alguma área de administração;

f) trabalha nos setores de serviços, da indústria e em órgãos públicos;

g) atua nas áreas de Administração geral e finanças;

h) ocupa cargos de gerência.

O administrador necessita possuir habilidades para fazer negociações,

tomada de decisões, liderança e saber trabalhar em equipe.

O administrador através da contínua busca do conhecimento deverá

expressar-se corretamente oralmente e por escrito, possuir e desenvolver

raciocínio lógico, crítico e analítico para interagir criativamente diante de

diferentes contextos organizacionais e sociais.

O administrador tem que ter perfil para administrar, se ele não tiver esse

perfil, ficará abaixo das probabilidades ou exercerá funções abaixo do que de

sua graduação, ou seja, o administrador precisa ter no sangue a personalidade

administrativa, enfim, perfil de administrador.

Segundo Christ (2008), uma série de características determinam ou não

37

o sucesso do administrador, entre elas:

a) ser educador;

b) treinador;

c) motivador;

d) atitudes positivas;

e) equilibrar criatividade e ousadia;

f) ter visão globalizada;

g) construir credibilidade;

h) ser integro em suas ações;

i) ter poder de persuasão e convencimento para garantir bons

negócios;

j) ter rapidez para adaptar-se às mudanças e reagir positivamente;

k) saber aceitar o novo;

l) ter senso de responsabilidade social, estar comprometido e procurar

atingir os objetivos com o menor custo/beneficio;

m) saber planejar;

n) ter espírito empreendedor;

o) ser dinâmico;

p) demonstrar auto confiança;

q) capacidade de negociação;

r) ter senso de oportunidade.

2.3 Perfil do administrador que as empresas desejam

Nota-se que empresas querem graduando competentes e com noção de

valores de responsabilidades sociais, justiça, ética profissional, com caráter e

visão global para compreender o que está em sua volta no meio social, político,

econômico e cultural, adquirindo assim, habilidades para tomar decisões no

momento e na hora oportuna. (ALBERTO, 2008)

O administrador desejado pelas empresas necessita compreender de

tudo um pouco do setor administrativo, estar integrado com o que acontece em

sua volta para ter iniciativa e resolver situações de problemas e desafios.

O administrador que as empresas desejam, deve ter espírito de equipe e

ser um líder nato.

38

Um aspecto também importante e desejado dentro de uma organização

é o espírito empreendedor. As organizações procuram pessoas capazes de

conduzi-las, de resolver os seus problemas, de gerar novas ideias e caminhos,

de criar novos produtos e serviços, de buscar novos meios de satisfazer ao

cliente, e torná-las competitivas frente aos concorrentes. (ALBERTO, 2008)

As organizações procuram pessoas com espírito empreendedor, e a

principal característica é a habilidade de assumir os fatores de produção –

humanos, materiais, financeiros, mercadológicos e administrativos - utilizados

para produzir novos produtos e serviços. (ALBERTO, 2008)

O empreendedor vê oportunidades onde outros não veem. Ele assume a

responsabilidade pelos riscos envolvidos. Alguns empreendedores usam a

informação disponível para criar algo novo, graças a sua intuição. O

administrador precisa saber desenvolver seu espírito empreendedor para

conduzir sua organização à competitividade.

2.4 Virtudes do administrador

Segundo Sá (2001), no que se refere às virtudes que um profissional

precisa para desenvolver um trabalho eficiente e eficaz, pode-se citar quatro

básicas e indispensáveis virtudes éticas que contribuem para o diferencial do

profissional de administração, sem as quais não se consegue a realização de

um exercício ético competente:

a) zelo: atitude zelosa começa com uma responsabilidade individual,

principia com a aceitação do trabalho e só termina quando há entrega

do mesmo. Um trabalho continua sempre presente mesmo quando

falta aquele que o produziu, portanto, o que realiza-se representa-se

mesmo na ausência da pessoa. É considerada a falta de zelo o deixar

de cumprir o que se faz necessário para o desempenho eficaz de uma

tarefa cuja responsabilidade assumiu, resultando em negligência que é

o antônimo do zelo, o qual é responsável por grande parte dos erros

cometidos no trabalho, podendo causar graves prejuízos para a

empresa e até mesmo ao profissional;

b) honestidade: se algo é confiado a alguém, seja o que for, passa a

requerer a fiel guarda, a lealdade, a sinceridade e um propósito firme

39

de cumprimento do que foi assumido. Sob esse aspecto, a

honestidade situa-se como uma compatível prática do bem com a

confiança depositada por terceiro em alguém. A desonestidade é a

transgressão ao direito de terceiro, derivado dos abusos de confiança,

indução maliciosa, arbitrariedade, pressão ou outro fator que venha a

trair ou subtrair algo que tenha sido confiado. É necessário ser

honesto, parecer honesto e ter o ânimo de sê-lo, para que exista a

pratica do respeito ao semelhante. Ter atitude honesta na atual

conjuntura empresarial é um desafio, e a sociedade corporativa exige

dos profissionais administradores esta postura honesta. Isso torna-se

preocupante devido à tentação do homem pelo poder, lucros,

benefícios fáceis, privilégios exagerados induzindo o mesmo a atos de

corrupção, o qual é inaceitável no ponto de vista ético. Portanto, um

administrador comprometido com a ética jamais se deixa corromper

em nenhum ambiente ainda que seja obrigado a viver e conviver com

ele. O profissional tem dever ético de ser honesto integralmente, não

existe meia confiança, como não existe meia honestidade, ou se

confia, ou desconfia, o ser é honesto ou desonesto. O comportamento

de um profissional precisa ser probo, seja qual for o comportamento de

seu cliente cujo mérito não compete ser discutido;

c) sigilo: O respeito aos segredos das pessoas, negócios, instituições

são protegidos legalmente, pois trata-se de algo muito importante.

Eticamente, o sigilo assume o papel de algo que é confiado e cuja

preservação de silêncio é obrigatória. Nem tudo é objeto de sigilo,

mas é preferível será que o profissional se reserve quanto a tudo o

que sabe e que lhe é revelado pelo cliente ou que ele veio a saber

por força da execução do trabalho. Portanto, o ideal é a reserva

completa de todo o assunto no que se refere ao conhecimento na

prática da profissão, pois a finalidade moral deve sobrepor-se ao fato

fiscal e até mesmo judiciário e o sigilo deve ser guardado como um

compromisso de honra. Não procedendo assim, o profissional

arrisca-se a perder seu conceito e também sua posição de dignidade,

perante utentes e colegas de profissão;

d) competência: sob o aspecto potencial, é o conhecimento acumulado

40

por um individuo suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.

Do ponto de vista funcional, competência é o exercício do

conhecimento de forma adequada e pertinente a um trabalho. A

competência ética é entendida como o domínio abrangente de

conhecimento devendo ser utilizada sempre para o bem e devendo ser

transmitida a todos sem acepção de pessoas. Nem sempre é possível

acumular todo conhecimento que uma tarefa requer, mas é preciso

que se tenha uma postura ética de recusar o serviço que se sabe e

não se pode realizar dentro dos limites. Como os recursos que são

empregados para o exercício dos serviços vem aumentando

gradativamente na área administrativa há necessidade de

modificações de condutas, pois com o avanço de informação

tecnológicas, requer do profissional atitudes inovadoras de acordo com

a realidade de cada organização. Manter-se atualizado é uma questão

de sobrevivência para o profissional, pois atualmente vive-se em um

mundo globalizado e o mercado de trabalho é altamente competitivo.

O conservadorismo é prejudicial à competência quando gera menor

qualidade de trabalho e maiores custos aos utentes dos serviços.

2.5 Formação necessária para ser um administrador

No Brasil, para exercer a profissão, que já é regulamentada, é

necessário obter o registro profissional no Conselho Regional de Administração

(CRA).

Durante sua formação, o administrador estuda diversas áreas de uma

organização, almejando uma visão completa que abrange a organização como

um todo.

O profissional contemporâneo deve sempre desenvolver um

pensamento generalizado, entendendo a organização como um todo, porém,

deve também ter conhecimento específicos, como especializações, no qual

será de grande importância em seu dia a dia.

O preparo profissional é fundamental em qualquer momento e não só

em momentos de crise, fazer um MBA ou um curso pós graduação, uma

especialização é um diferencial positivo.

41

Por ter um caráter mais generalista, o administrador formado pode optar

por várias áreas de trabalho profissional, pois são profissionais preparados

para exercer um papel de liderança e formularem novas diretrizes.

2.6 Atuação do administrador

Em um mercado globalizado onde a competitividade é acirrada, mais do

que nunca a figura do administrador dentro de qualquer organização, seja de

pequeno porte, médio ou grande se tornou imprescindível. Assim, como o

médico é essencial a vida de qualquer paciente, o administrador é essencial

em qualquer organização.

Vive-se em momentos de incertezas, desafios e mudanças constantes e

ninguém melhor para assumir riscos com maior probabilidade de acertos,

obtendo resultado esperado, do que um administrador.

O administrador, é o grande responsável por toda organização, procura

atuar com muito comprometimento e envolvimento, com talento e muita

competência para contribuir para que a organização a qual esteja inserido não

só sobreviva, mas permaneça sólida diante das ameaças que possam ocorrer.

(FURBINO, 2007)

O administrador através de seus conhecimentos e de sua visão realiza

análises as quais estão sobre sua direção e do mercado atual, verificando

mudanças e transformando fraquezas em fortaleza e ameaças em

oportunidades, fazendo com que a organização obtenha o diferencial.

(FURBINO, 2007)

O administrador foi preparado para ocupar o seu lugar no mercado em

que o contratando só tem a ganhar, pois é capaz de alavancar com muita

disciplina a tomada de decisão de uma empresa.

O administrador competente identifica e soluciona os problemas agindo

em tempo hábil, procurando fazer do tempo o seu aliado e das pessoas que

compõem a equipe verdadeiros parceiros possuindo uma capacidade de

relacionamento adequada, pois sabe que depende das pessoas para obter o

resultado desejado.

Os administradores além de atuar com profissionalismo preocupam-se

com sua marca, suas atitudes, seu comportamento e condutas, pois tem o

42

conhecimento que está sendo sempre visado, por isso, deve ter uma postura

condizente com sua profissão, pois seu estilo influencia o comportamento das

outras pessoas. (FURBINO, 2007)

Cidadania e ética são palavras que estão presentes de fato na vida

profissional de um administrador, sem ele a organização não descobrirá o

caminho, não saberá quais estratégias necessárias e adequadas a utilizar e

como resultado não chegará a lugar algum.

Os administradores passam por várias etapas dentro de uma

organização, podem trabalhar como analistas, exercer funções de chefia,

gerência, coordenação, direção superior, atuar em pesquisas, planos de

negócios, planejamento estratégicos, consultoria e perícias. (FURBINO, 2007).

2.7 Visão do administrador do futuro

A nova visão do administrador do futuro consiste na agilidade de

identificar o problema, formular e implantar a solução.

A competência de um administrador condiz com o desenvolvimento do

seu raciocínio lógico, crítico e analítico, socializado aos conhecimentos

alcançados no ambiente de trabalho.

A atitude de um administrador está ligada ao seu comportamento ético e

profissional, contudo essa atitude deve ser empreendedora, tendo como base

iniciativas próprias, motivação e busca do aprendizado contínuo, para que se

torne o profissional que o mercado de trabalho quer encontrar nos tempos

atuais. (FRAGA, 2010)

A habilidade que o administrador possui envolve a visão do todo, o

relacionamento interpessoal, a adaptação à inovação, o perfil de liderança e a

empatia. (FRAGA, 2010)

Com a constante mudança no mercado, é fundamental que o

profissional esteja preparado para exercer o papel a que se compete, com

competência, atitude, habilidades, valores, conhecimentos e visão generalista.

2.8 Oportunidade de trabalho do administrador

No atual momento de transição é necessário refletir sobre os diversos

43

cenários dentro desta nova economia e refletir também sobre o papel que os

administradores devem desempenhar.

O papel primordial do administrador é fazer com que as instituições às

quais pertencem sejam bem administradas, é essencial que se tenha uma

visão positiva do próprio futuro profissional. Segundo Drucker (1998), o centro

desta nova sociedade será a instituição administrada.

Com o processo de globalização econômica, ao qual o Brasil vem

progressivamente ampliando sua participação, exige-se maior competitividade

das organizações. (MELO, 2007)

Com a formação acadêmica de quatro anos, estudando as organizações

e como torná-las competitivas em um mercado com a concorrência cada vez

mais acirrada, os profissionais de administração possuem no mercado de

trabalho essa vantagem competitiva. (MELO 2007)

O curso de Administração possibilita a atuação em áreas diferenciadas

do mercado, seja em empresas de micro, pequeno, médio ou grande porte.

Podendo ser segmentadas em empresas públicas ou privadas, ou em

empresas do ramo industrial, comercial, serviços ou rural.

2.9 Como ser um administrador bem sucedido

Segundo Chiavenato (2000), para um administrador ser bem sucedido

deve seguir algumas dicas:

a) fazer investimentos constantes em sua formação profissional: estude

com afinco, ler bastante, fazer cursos de aperfeiçoamento, aprender

uma língua (como inglês, por exemplo), estudar informática, aprender

tudo o que for possível para ser um excelente profissional. Não ser

apenas mais um em uma organização. Em qualquer coisa que faça,

não ser medíocre: ser o melhor possível;

b) manter-se informado: procurar ter uma visão global do mundo, dos

negócios, das organizações, das tendências que estão ocorrendo,

de assuntos diversos. Manter-se informado e discutir assuntos

variados, ampliar sua capacidade de analisar, estar sempre

atualizado;

c) desenvolver seu espírito empreendedor: levar o trabalho a sério,

44

como se ele fosse a sua própria empresa e ter garra e iniciativa para

alcançar metas e resultados. Buscar novas ideias: procurar perceber

em tudo o que se lê ou estude as ideias que pode aplicar no trabalho

ou iniciar um novo filão na empresa, ou então, um novo negócio

particular. Não mostrar o problema; indicar a solução. Ser parte da

solução e não do problema;

d) saber trabalhar em equipe: aprender a trabalhar em conjunto com

outras pessoas. Tornar-se cada vez mais importante, saber trabalhar

em grupo. Bons relacionamentos interpessoais são fundamentais no

trabalho do administrador e produzem motivação, satisfação e um

ótimo ambiente de trabalho;

e) ser flexível: é preciso ter jogo de cintura para relacionar-se com

pessoas, clientes, superiores, além de achar a solução a

adequada para os problemas e inovar sempre. Saber lidar com

diferentes pessoas e situações de modo criativo e original. Não

cair na rotina;

f) desenvolver sua capacidade de negociação: ser diplomata e saber

interagir com as pessoas , resolvendo problemas e intercambiando

os benefícios alcançados;

g) administrar conflitos: é necessário compreender opiniões e posições

diferentes e, às vezes, antagônicas e opostas. Saber conduzir

situações difíceis e criar soluções que abranjam interesses diversos

que satisfaçam todas as partes envolvidas;

h) tratar sua carreira como se ela fosse uma empresa: ser o empresário

de si mesmo. O produto/serviço é a própria competência profissional,

que deve colocar no mercado a fim de atender o cliente, que é a

organização para quem trabalha. Ser o espírito de fornecedor do

produto/serviço.

2.10 Preceitos de ética profissional do administrador

Segundo Chiavenato (2000), o administrador pode sentir-se confiante de

que sua ação potencial poderá ser considerada ética se ela for consistente com

um ou mais dos seguintes padrões:

45

a) a regra dourada: haja da mesma maneira que espera que os outros

hajam com você. Faça aos outros aquilo que você desejaria que eles

fizessem para você;

b) a princípio utilitarista: haja de maneira que resulte no maior número

de pessoas beneficiadas pela sua ação;

c) o imperativo categórico de Kant. Aja de maneira que o seu

comportamento dentro das circunstâncias possa ser tomado como

uma lei ou regra ou comportamento universal e válido para todas as

circunstâncias;

d) a ética profissional: pratique ações que possam ser vistas e avaliadas

como próprias e adequadas por um grupo desinteressado de colegas

profissionais.

O treinamento é uma providência importante na conscientização e

mudanças de atitudes das pessoas quanto ao comportamento ético. As

organizações utilizam duas práticas principais para incentivar o comportamento

ético de seus membros: elevadas recompensas pelo bom desempenho ético e

punições severas contra o mau desempenho ético. Recompensas pelo

desempenho excelente para reforçá-lo positivamente e punições pelo

desempenho inadequado para corrigi-lo e eliminá-lo definitivamente da

organização. (CHIAVENATO, 2000)

2.11 Característica das organizações do futuro

Segundo Chiavenato (2000), em um mundo de negócios globalizados e

altamente competitivos, as organizações do futuro deverão possuir certas

características, tais como:

a) focalização no cliente e no mercado;

b) alianças estratégicas com outras organizações para obter sinergia;

c) flexibilidade, agilidade e adaptação às demandas ambientais

mutáveis;

d) poucos níveis hierárquicos e simplicidade organizacional;

e) concentração no core business (nas atividades - fins e essenciais ao

negocio), transferindo para terceiros as atividades - meios e não

essenciais;

46

f) substituição de órgãos permanentes e estáveis (como

departamento, divisões) por equipes autogeridas, flexíveis, ágeis e

provisórias;

g) customização em massa (personalização do cliente), substituindo a

produção em massa e padronizada;

h) acesso e disseminação da informação para todos os membros da

organização;

i) habilidade em disseminar a cultura participativa e democrática, o

espírito empreendedor e a melhoria contínua das atividades

organizacionais.

As organizações do futuro devem investir em educação, tecnologia e,

sobretudo, incentivar os resultados alcançados para motivar as pessoas e

transformá-las em parceiros da organização.

2.12 Desafio do administrador do futuro

Sendo a globalização um fenômeno do mundo dos negócios,

imprevisível, o profissional do futuro tem que ficar 24 horas conectados, tem

que ter uma carreira brilhante e de sucesso, precisa estudar muito, participar

de eventos, workshop, tem que investir para ser um empreendedor neste

mercado global. (CHIAVENATO, 2000)

Com as grandes complexidades das empresas, das organizações e

do mercado de trabalho global, tudo isso exigem um comprometimento

com o estudo sistêmico e a disposição para o aprendizado de novas

habilidades.

Com esse novo mundo corporativo, será irreconhecível e exigirá

habilidades de sobrevivência totalmente diferentes. O mundo dos negócios

esta de cabeça para baixo, e a grande maioria de pessoas que o conduz ainda

opera com base em concepções e fórmulas que foram elaboradas em uma era

totalmente diferente.

A maioria dos líderes empresariais de hoje teve toda a educação

formal e maior parte de suas experiências empresariais no mundo que hoje

não existe mais.

47

2.13 Administração do terceiro setor

Aqui está uma área reconhecidamente nova para a Administração

profissional. Corresponde ao chamado Terceiro Setor aquelas organizações

que, segundo Melo (2007), devem ser:

a) organizada; isto é, ter algum grau de institucionalização;

b) ser privada; isto é, institucionalmente separada do governo;

c) não fazer distribuição de lucros;

d) ser auto-governável;

e) ter algum grau de participação voluntária.

É, portanto, uma forma de organização que a sociedade civil utiliza para

buscar soluções próprias para suas necessidades e problemas. Tais

organizações encontram-se fora da lógica do Estado e do mercado, surgindo

com a denominação de associações, fundações, ONGs (Organizações Não-

Governamentais). Por estas também lidarem com recursos escassos, torna-se

importante a participação de administradores profissionais que as tornem mais

eficazes. (PEDROSO, 2006)

2.14 Curiosidades

2.14.1 Juramento do administrador

O juramento relata o momento solene em que o profissional na plenitude

de sua formação profissional, de sua conscientização como membro de uma

categoria, de seu amadurecimento como cidadão investido de responsabilidade

para com toda comunidade, afirma livre, mas enfaticamente sua integral

dedicação aos postulados da profissão e total respeito aos seus valores

técnicos, legais e morais.

O juramento do administrador segue os termos proposto pelo Conselho

Regional de Administração de São Paulo conforme citação abaixo:

Prometo dignificar minha profissão, consciente de minhas responsabilidades legais, observar o código de ética, objetivando o aperfeiçoamento da ciência da administração, o desenvolvimento das instituições e a grandeza do homem e da pátria. (CRA/SP, 2012)

48

2.14.2 O símbolo

Figura 2: Símbolo

Fonte: CRA/SP, 2012

O símbolo do administrador deve ser usado em suas várias versões, em

toda a comunicação visual dos Conselhos Federal e Regionais de Administração.

O símbolo é composto de um emblema que representa a profissão do

administrador, cuja concepção e composição são detalhadas no manual de

identidade visual da profissão, inclusive especificações de cores para aplicação

em policromia ou preto e branco. (CRA/SP, 2012)

O símbolo que identifica a profissão do administrador é composto por um

conjunto de significados que caracterizam a personalidade de um profissional

capaz de transformar e relacionar as suas ideias. Assim, sua origem partiu de

um trabalho desenvolvido por um grupo de Curitiba/PR chamado de “Oficina de

Criação” onde, de acordo com este, o símbolo tem a seguinte explicação:

Figura 3: Quadrado

Fonte: CRA/SP, 2012

O quadro como ponto de partida: uma forma básica, pura, onde o

processo de tensão de linhas é recíproco. Sendo assim os limites verticais e

horizontais entram em processo recíproco de tensão.

Uma justificativa para a profissão, que possui também certos limites em

seus objetivos: organizar, dispor para funcionar, reunir, centralizar, orientar,

49

direcionar, arbitrar, relatar, planejar, dirigir, encaminhar os diferentes aspectos

de uma questão para o objetivo comum.

O quadrado é regularidade, possui sentido estático quando apoiado em seu

lado, é sentido dinâmico quando apoiado em seu vértice, (a proposição escolhida).

Figura 4: Flechas

Fonte: CRA/SP, 2012

As flechas indicam um caminho, uma meta, a parte de uma premissa, de

um princípio de ação (o centro). Considerando o ser humano um elemento

pluralista, para atingir este objetivo, através dos elementos propostos. As

flechas centrais se dirigem para um objetivo comum, baseado na regularidade,

para atingir o mundo das ideias, chegando a uma meta comum, através de

uma exposição prévia de fundamentos, partindo das razões de um parecer,

(movimentação) interna das flechas. (CRA/SP, 2012)

2.14.3 O anel

O anel do administrador tem como pedra a safira de cor azul-escura,

pois é a cor que identifica as atividades criadoras, por meio das quais os

homens demonstram sua capacidade de construir para o aumento de suas

riquezas, tendo em vista suas preocupações não serem especulativas. Em um

dos lados da pedra safira deverá ser aplicado o símbolo da profissão do

administrador. (CRA/SP, 2012)

2.14.4 O santo padroeiro

A Escritura Sagrada nos revela que São José foi um homem escolhido

por Deus para ser o pai de Jesus Cristo, seu filho muito amado, embora José

50

sendo pobre era de linhagem real, da descendência do rei Davi. (CRA/SP,

2012)

São José era um homem bom, compassivo, e justo, homem de fé e

obediente a Deus. São José é invocado em casos de doenças, dificuldades

financeiras e pelas famílias, e é o Santo Padroeiro dos administradores.

(CRA/SP, 2012)

2.14.4.1 Oração

Senhor, diante das organizações devo ter consciência de minhas

responsabilidades como administrador, reconheço minhas limitações, mas,

humildemente junto com os meus companheiros de trabalho busco o consenso

para alcançar a solução e tornar o trabalho menos penoso e mais produtivo;

Senhor, despido do egoísmo, quero crescer, fazendo crescer também os

que me cercam e que são a razão de minha escolha profissional;

Senhor administre o meu coração para que ele siga o caminho do bem,

pois, a mim caberá realizar obras sadias para tornar as organizações cada vez

melhores e mais humanas.

2.15 O registro

No caso da pessoa física, é por meio do registro do CRA-SP que o

bacharel em administração, título concedido pela faculdade após a colação de

grau, se habilita legalmente a exercer a profissão de administrador. (CRA/SP,

2012)

Além de ser uma obrigação legal, o registro no Conselho, bem como a

pontualidade no pagamento da anuidade, são atos de consciência profissional,

pois além de atuar regularmente, o administrador contribui para a valorização e

fortalecimento da sua profissão. (CRA/SP, 2012)

Portanto, a falta do competente registro, assim como o pagamento da

anuidade ao CRA-SP, torna ilegal o exercício da profissão e punível o infrator.

(CRA/SP, 2012)

Já no caso da pessoa jurídica, o registro cadastral habilita a empresa à

exploração legal das atividades profissionais privativas do administrador, sob a

51

responsabilidade técnica de um profissional registrado no CRA-SP. A falta do

registro torna ilegal e punível o exercício das atividades profissionais da

empresa, conforme estabelece a legislação vigente. (CRA/SP, 2012)

52

CAPÍTULO III

A PESQUISA

3 INTRODUÇÃO

A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela

empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento,

organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as

áreas e em todos os níveis da empresa a fim de atingir tais objetivos. Assim, a

Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos

recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira

eficiente e eficaz.

O estudo da administração requer uma base metodológica que lhe

proporcione sustentação científica e rigor lógico. A metodologia científica

permite uma definição mais clara das diversas teorias administrativas e uma

fundamentação mais ampla das hipóteses levantadas em cada uma dessas

teorias, deixando de lado o enfoque absolutamente empírico. (CHIAVENATO,

1999).

Segundo Drucker (1981), o administrador é o elemento dinâmico e vital

de toda e qualquer empresa. Sem a sua liderança, os “recursos de produção”

permanecem recursos e nunca se tornam produção. Sobretudo, numa

economia competitiva, são o calibre e a qualidade da atuação dos

administradores que determinam o sucesso, ou mesmo a sobrevivência, de

uma empresa, pois constituem a única vantagem efetiva de uma organização

dentro de uma economia competitiva.

De acordo com Chiavenato (1999) o administrador é o responsável

pelo desempenho de uma organização. O administrador obtém resultados

através de sua organização e das pessoas que nela trabalham. Para tanto,

planeja, organiza, dirige pessoas, gere e controla recursos materiais,

financeiros, de informação e tecnologia visando à realização de

determinados objetivos.

Todo administrador assume uma responsabilidade básica: ajudar a sua

53

organização a atingir elevado desempenho através das pessoas e da utilização

de todos os seus recursos materiais, financeiros, de informação e tecnologia.

Provavelmente, não existe algo mais vital à sociedade do que o papel do

administrador, o qual determina se uma instituição social pode servir bem à

comunidade ou simplesmente desperdiçar talentos e recursos. (CHIAVENATO,

2000)

Com o objetivo de conhecer, verificar e descrever o perfil do aluno de

administração foi realizada uma pesquisa de campo no período de fevereiro a

outubro de 2012 no Unisalesiano Lins.

O Unisalesiano Lins está localizado a rua Dom Bosco, 265, Vila Alta,

Lins – SP. Está presente com o curso de Administração desde 1972, colocando

sempre no mercado profissionais competentes com qualidade, comprometidos

com a ética, transparência e com os valores salesianos aprendidos durante a

sua formação.

O Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium - Unisalesiano,

reorganiza-se com a adaptação que o momento requer, atualizando-se para

atender da melhor maneira as necessidades percebidas através dos diversos

cursos, com metodologia avançada e corpo docente que se atualiza

constantemente.

Para a realização da pesquisa utilizou-se dos seguintes métodos:

- Método de estudo de caso: foi realizado um estudo de caso no

Unisalesiano Lins, analisando os aspectos voltados para o perfil do aluno do

curso de administração.

- Método de observação sistemática: foram observados, analisados e

acompanhados os procedimentos utilizados na formação dos acadêmicos de

Administração do Unisalesiano bem como o perfil dos mesmos.

- Método histórico: efetuou-se o levantamento de dados e informações

sobre o contexto histórico da empresa.

As Técnicas utilizadas foram:

- Roteiro de Estudo de Caso (Apêndice A).

- Roteiro de Observação Sistemática (Apêndice B).

- Roteiro Histórico da Empresa (Apêndice C).

54

- Roteiro de Entrevista para a Coordenadora (Apêndice D).

- Roteiro de Entrevista para os Docentes (Apêndice E).

- Questionário para os Acadêmicos (Apêndice F).

Segue relato e discussão da pesquisa.

3.1 Relato e discussão sobre o perfil do aluno de Administração do

Unisalesiano Lins

Foi aplicada uma pesquisa de campo com 105 alunos do curso de

Administração no período de 10 a 14 de setembro com objetivo de verificar o

perfil dos mesmos.

Os formulários foram aplicados da seguinte forma: abordagem dos

alunos em salas de aula. Os formulários foram construídos através de

informações da coordenação e do departamento de marketing.

Segue os itens pesquisados:

3.1.1 Sexo

Tabela 1: Sexo

Especificações F Fr%

Masculino 43 40,95%

Feminino 62 59,05%

Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Esse quesito obteve 59,05% para as mulheres e 40,95% para os homens,

o que significa que as mulheres estão investindo em sua formação acadêmica e

estão cada vez mais dominando com presença forte o mercado de trabalho.

Ser mulher é ter peito para enfrentar todas as batalhas no mercado de

trabalho e ocupar um lugar que, durante muito tempo não comportava a

presença feminina, bem como, ter pernas capazes de suportar horas e horas

das jornadas fora e dentro de casa. (SILVA, 2005)

55

3.1.2 Idade

Tabela 2: Idade

Especificações F Fr%

17 a 22 59 56,19% 23 a 28 28 26,66% 29 a 33 9 8,57% 34 a 39 7 6,66%

Acima 40 2 1,92% Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Com 56,19% ficaram os jovens entre 17 a 22 anos, 26,66% de 23 a 28

anos, 8,57% de 29 a 33 anos, 6,66% de 34 a 39 anos e 1,92% acima dos 40.

Tais dados mostram que os jovens estão entrando no Ensino Superior

mais cedo do que antigamente. As possibilidades e oportunidades dadas pelo

governo estadual e federal no tocante a bolsas de estudos como: Prouni,

Jovens Acolhedores, Escola da Família mesmo a facilidade de se adquirir o

FIES – Financiamento Estudantil alavanca tais jovens à Educação Superior. O

resultado disso são profissionais jovens, dinâmicos, preparados, motivados e

altamente competitivos no mercado de trabalho. São esses jovens que

encontramos no curso de Administração do Unisalesiano.

Nunca pare de estudar, seu conhecimento pode rapidamente tornar-se

obsoleto ou insuficiente para ser relevante para as empresas. Uma nova

formação acadêmica, um curso de pós-graduação ou uma língua estrangeira

podem ser o diferencial relevante para uma colocação. (CELESTINO, 2007).

3.1.3 Estado civil

Tabela 3: Estado civil

Especificações F Fr%

Solteiro 75 71,42% Casado 26 24,78% Viúvo 0 0

Divorciado 1 0,95% Outros 3 2,85%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

56

Esse quesito obteve 71,42% para solteiro, 24,78% para casado, 2,85%

outros e 0,95% divorciados.

Tais dados reafirmam as oportunidade e facilidades encontradas

pelo jovem de hoje ter uma Educação Superior. Tais oportunidades permite

que o jovem qualifique-se profissionalmente, ingresse no mercado de

trabalho, estabilize-se para depois constituir família. Há casos isolados de

acadêmicos casados que deixaram a formação superior para depois do

casamento.

Adicionalmente, pode-se também perceber que as pessoas estão

casando mais tarde, pois primam pela estabilidade, realização profissional para

depois casar-se e ter filhos.

Talvez lhe falte a maturidade, procure se expor a mais experiências de

vida, arrisque-se mais, se possível faça uma viagem sozinho para o exterior, de

preferência a um país que não fale uma língua que você conheça, aprenda a

se virar. Faça um trabalho voluntário e entre em contato com pessoas que

vivem em dificuldades, mas as vivem com destemor, ajude-as. (CELESTINO,

2007)

3.1.4 Mora com

Tabela 4: Mora com

Especificações F Fr%

Pais 78 74,28%

Avós 3 2,86%

Conjugue/filho(s) 24 22,86%

República 0 0

Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Com 74,28% de alunos que ainda reside na casa dos pais, 2,86% com

os avos, 22,86% com conjugue, podemos observar que com o apoio da família

os jovens se sentem mais seguros para buscar novos conhecimentos e adiar a

constituição de uma nova família.

57

3.1.5 Residente em Lins

Tabela 5: Residente em Lins

Especificações F Fr%

Sim 61 58,09%

Não 44 41,91%

Σ= 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Neste quesito obteve 58,09% de alunos que residem em Lins e 41,91%

de alunos que residem fora do município de Lins.

Podemos observar que o Unisalesiano atrai alunos até um raio de 100

km, trazendo acadêmicos de: Penápolis, Promissão, Guaiçara, Getulina,

Guaimbê, Reginópolis, Balbinos, Uru, Pongaí, Pirajuí, Guarantã, Cafelândia,

Sabino, Vila Simões, etc. Isso revela a tradicionalidade e qualidade do curso,

pois tais acadêmicos poderiam optar por Instituições mais próximas ou das

próprias cidades.

Já os acadêmicos linenses, optam pelo curso de Administração do

Unisalesiano pela tradição, qualidade, infra-estrutura, corpo docente,

reconhecimento do MEC, bom desempenho no Enade e pelo ambiente familiar

que agrega valor não só na sua formação profissional mas espiritual.

A busca por ensino de qualidade faz com que alunos, de diferentes

cidades, venham buscar um futuro melhor nesta Casa Salesiana.

3.1.6 Qual área de atuação

Tabela 6: Qual área de atuação

Especificações F Fr%

Comércio 16 15,24%

Indústria 47 44,76%

Serviços 12 11,44%

Outros 15 14,28%

Sem respostas 15 14,28%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

58

Com 44,76% ficaram para alunos que trabalham em indústria, 15,24%

no Comercio, 25,72% em outros setores, 14,28% não responderam, podemos

observar que a nossa região tem um importante polo industrial.

Atualmente, Lins passa por um cenário de crise econômica,

desencadeado por fusões em algumas indústrias que são o fruto do sustento

da maioria de nossos acadêmicos. Estamos acompanhando o cenário com um

olhar positivo, buscando oportunidades de novos postos de trabalhos em

outros setores e incentivando o empreendedor que existe em cada acadêmico.

Mas, politicamente falando, acredita-se que esse cenário modificar-se-á

em pouco tempo, pois há perspectivas de novas empresas geradoras de

postos de trabalho vindo se instalar em Lins.

O trabalho é uma atividade que adiciona valor a algo. O propósito do

trabalho é proporcionar prosperidade às pessoas, às organizações e a

sociedade como um todo. (CHIAVENATO, 2000)

3.1.7 Qual a sua função

Tabela 7: Qual a sua função

Especificações F Fr%

Gerente 5 4,77%

Operacional 44 41,91%

Empresário 6 5,71%

Estagiário 13 12,38%

Outros 26 24,76%

Sem respostas 11 10,47%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Neste quesito podemos observar que tem como função 4,77% gerente,

41,91% na área operacional, 5,71% empresário, 12,38% como estagiário,

24,76% outras funções, 10,47% sem respostas, a maioria dos alunos

entrevistados trabalham na função operacional e buscam através da formação

crescer na profissão e ter um cargo melhor.

59

O administrador pode ser um presidente ou diretor, um gerente ou um

supervisor, dependendo do nível que ocupa. (CHIAVENATO, 2000)

3.1.8 Renda salarial

Tabela 8: Renda salarial

Especificações F Fr%

1 A 3 salários mínimos 77 73,33%

4 a 7 salários mínimos 19 18,09%

Acima de 8 salários mínimos 1 0,96%

Sem respostas 8 7.62%

Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Quanto ao quesito renda salarial, 73,33% recebem entre 1 a 3 salários

mínimos, 18,09% de 4 a 7 salários mínimos, 0,96% acima de 8 salários

mínimos, 7,62% não responderam.

Tais dados demonstram que a maioria dos acadêmicos do curso de

Administração do Unisalesiano são provenientes de classe C e D e que mesmo

com salários menores investem na formação superior.

“Estuda-se para que um relativo êxito profissional seja esperado e

desejado.” (CASTRO, 2008, p. 21).

3.1.9 Realizou o ensino médio

Tabela 9: Você realizou o ensino médio em

Especificações F Fr%

Escola pública 71 67,62%

Escola particular 34 32,38%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

60

A pesquisa feita sobre onde realizou o ensino médio, 67,62% em escola

pública e 32,38% em escola particular. É cada vez maior o número de jovens

que fazem o ensino fundamental em escola pública buscarem investir no

ensino superior.

A maioria dos acadêmicos do Curso de Administração do Unisalesiano

estudou em escola pública. Atualmente, tem-se muito problema com o sistema

de ensino, o qual recusa na maioria das vezes a reprovação do aluno. Como

resultado, tem-se alunos menos preparados para enfrentar vestibulares de

faculdades estaduais e federais, tendo que se empenhar para financiar seus

estudos em escola particular ou pleitear uma oportunidade dada pelo governo

nesta escola particular.

Já alunos que tem oportunidades de realizar o ensino médio em escola

particular, são mais preparados e capacitados para passarem em vestibulares

de escolas estaduais e federais.

Hoje a escolha da profissão acontece de forma simples, mas duradoura:

conjectura-se, perante a complexidade cultural que a mudança de profissão a

qualquer hora não seja uma raridade e nem uma condenação. (CASTRO, 2008)

3.1.10 Faz o curso que realmente desejava

Tabela 10: Você faz o curso que realmente desejava

Especificações F Fr%

Sim 87 82,86%

Não 18 17,14%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Através da pesquisa observamos que 82,86% dos alunos fazem o curso

que realmente desejava e só apenas 17,14% não desejavam.

Podemos observar que os jovens de hoje são mais decididos no tocante

a profissão a seguir. Vários fatores contribuem para esse cenário tais como:

testes vocacionais, bate-papos com amigos e familiares, visitas técnicas às

Instituições de Ensino Superior, Feiras e Jornadas Profissionais, reportagens

sobre a escolha da profissão na TV, etc... O jovem de hoje tem mais

informação e conhecimento das áreas que estão pleiteando.

61

Vale salientar que a profissão dos pais também influenciam na decisão

de muitos acadêmicos.

Segundo Chiavenato (2000), para ser um bom profissional não se pode

ser mais um em sua organização, em qualquer coisa que você faça, não seja

medíocre: seja o melhor possível.

3.1.11 Qual o principal meio de locomoção para ir até a faculdade

Tabela 11: Qual o principal meio de locomoção para irem até a faculdade

Especificações F Fr%

A pé, por morar próximo 7 6,67%

Condução própria 49 46,67%

Ônibus de linha 26 24,76%

Ônibus fretado 16 15,24%

Carona com os amigos 2 1,9%

Outros 5 4,76%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Quanto ao quesito meio de locomoção para ir até a faculdade, com

46,67% vai com condução própria, 24,76% com ônibus de linha, 15,24% com

ônibus fretado, 6,67% a pé, por morar próximo, 1,9% de carona com os amigos

e 4,76% com outros meios. Os jovens buscam diferentes alternativas para

chegarem até a faculdade.

3.1.12 Como pretende ou manteve-se durante o curso

Tabela 12: Como pretende ou manteve-se durante o curso

Especificações F Fr%

Trabalhando 72 68,58%

Recursos dos pais 10 9,52%

Bolsa da empresa 1 0,95%

Programas governamentais 18 17,14%

Outros 4 3,81%

Σ = 105 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

62

As respostas para como pretende ou manteve-se durante o curso

representam 68, 58% como trabalhando, 9,52% com recursos dos pais,

17,14% com programas governamentais, 0,95% Bolsa da empresa e 3,81%

como outros.

Podemos observar que a maioria dos estudantes já trabalham e são

capazes de arcar com as suas despesas, pagar sua faculdade e aqueles que

não trabalham podem optar pela ajuda de seus pais até conseguirem uma

bolsa de estudo como PROUNI (Programa Universidade para todos), Bolsa

Família, Fies, com essas alternativas alunos carentes terão mais oportunidade

de entrar em uma universidade.

Faça investimento constante em sua formação profissional: estude com

afinco, leia bastante, faça cursos, aprenda uma língua, aprenda tudo o que for

possível para ser um excelente profissional. (CHIAVENATO, 2000)

3.1.13 Faz ou fez algum curso de idioma

Tabela 13: Você faz ou fez algum curso de idioma

Especificações F Fr%

Sim 69 65,71%

Não 36 34,29%

Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Com relação ao quesito faz ou fez algum curso de idioma, 65,71%

afirmaram que sim e 34,29% disseram que não.

Podemos perceber que a maioria dos jovens sabem que é importante

para sua carreira profissional dominar outros idiomas.

Para Chiavenato (2000), manter-se informado é ter uma visão global

do mundo, dos negócios, das organizações, das tendências que estão

ocorrendo.

63

3.1.14 Tem acesso a internet em casa

Tabela 14: Você tem acesso a internet em casa

Especificações F Fr%

Sim 103 98,10%

Não 2 1,90%

Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Verifica-se que 98,10% dos entrevistados tem acesso a internet em

casa e apenas 1,90% não tem acesso. Percebe-se a importância que a

inclusão digital tem, pois significa a possibilidade de acesso através da

internet e a facilidade de comunicação, de forma a estarem conectados com

o mundo.

Para Kaminski (2011), a inclusão digital é em última instância o pleno

exercício de cidadania e a democratização do acesso ao conhecimento, que

passa por uma reavaliação completa dos hábitos da sociedade moderna,

quase uma reinvenção da roda. Não há outra saída, e parece não haver outra

solução melhor.

3.1.15 Pretende fazer alguma especialização

Tabela 15: Pretende fazer alguma especialização

Especificações F Fr%

Sim 92 87,62%

Não 13 12,38%

Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

De acordo com o quesito pretende fazer alguma especialização, com

64

87,62% disseram que sim e 12,38% disseram que não. Com a concorrência

acirrada e o mercado de hoje cada vez mais exigente, é necessário investir

em curso de especialização, não ser mais um no mercado e sim ser o

diferencial.

É preciso incutir nos alunos que estão prestes a se formarem que a

educação continuada é vital para manterem-se atualizados e competitivos, pois

a demora para uma reciclagem pode vir a causar perdas de oportunidades.

(BARCELLOS, 2011)

3.1.16 Após a faculdade o que pretende fazer

Tabela 16: Após a faculdade o que pretende fazer

Especificações F Fr%

Ingressar no mercado de trabalho 48 45,71%

Realizar concursos públicos 21 20%

Abrir um negócio próprio 18 17,14%

Docência 7 6,67%

Outros 11 10,48%

Σ = 100 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

Esse quesito com 45,71% disseram que após a faculdade pretendem

ingressar no mercado de trabalho, 20% realizar concursos públicos, 17,14%

abrir um negócio próprio, 6,67% docência e 10,48% disseram outros. Percebe-

se então que após a conclusão do curso já estão com um objetivo em mente,

vão se preparar e entrar no mercado de trabalho.

A única forma, no final, de lidar com um mercado sempre em renovação

é fazendo tentativas. Esqueças os planos, esqueças as pesquisas.

Simplesmente tome uma atitude. (PETTERS, 1993).

65

3.1.17 Após a realização da faculdade você pretende ter o registro profissional

junto o CRA

Tabela 17: Após a realização da faculdade você pretende ter o registro

profissional junto o CRA

Especificações F Fr%

Sim 99 94,28%

Não 6 5,72%

Σ = 100 100% Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

De acordo com esse quesito 94,28% disseram que sim, e 5,72% disseram

que não. Ter uma formação profissional e seguir trabalhando na área que você

se formou é uma grande vitória, após tanto tempo de dedicação é imensamente

compensador, mas tem que gostar do que faz, para fazer bem feito.

Dom Bosco sempre lutou pela felicidade dos jovens, encontrou-a na dedicação e no trabalho, no empenho perante a vida que se apresenta em trabalhar, estar na graça de Deus e em saber que ele quer que todos estejam aberto e encontrem esse dom, o da felicidade. (CASTRO, 2008, p. 71).

3.1.18 Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano

Tabela 18: Por que escolheu o Centro Universitário Unisalesiano

Especificações F Fr%

Pela Filosofia da instituição 34 32,38%

Por ter amigos e parentes no Unisalesiano 8 7,62%

Por não conseguir ingressar em uma instituição pública

4 3,81%

Por gostar do Unisalesiano 28 26,67%

Pelo conceito de que ele desfruta 19 18,10%

Por ser próximo do meu serviço/residência 6 5,71%

Por influência dos amigos 5 4,76%

Pelo o valor da mensalidade 1 0,95% Σ = 105 100%

Fonte: Elaborada pelas autoras, 2012

66

Com relação a este quesito, 32,38% disseram que escolheram o

Unisalesiano pela filosofia da instituição, 7,62% por terem parentes e amigos

no Unisalesiano, 18,10% pelo conceito que ele desfruta, 5,71% por ser próximo

do serviço/residência, 4,76% por influência dos amigos, 3,81% por não

conseguir ingressar em uma instituição pública, e apenas 0,95% pelo valor da

mensalidade. É necessário buscarmos o aprendizado numa instituição seria e

com valores digno para nossa vida. O Unisalesiano tem como missão formar

bons cristãos, honestos cidadãos e profissionais competentes compromissados

com o bem estar social e com a difusão do conhecimento.

O conjunto de valores de uma instituição constitui a base de sua historia

e de suas conquistas no campo do saber. (CASTRO, 2008, p. 24)

3.2 Parecer final do caso

Com intuito de avaliar o perfil dos alunos do curso de Administração do

Unisalesiano de Lins, foi realizada uma pesquisa de campo com os mesmos.

Conclui-se com base em fundamentos da pesquisa, que o perfil dos

alunos do curso de administração é de maiorias jovens, dinâmicos, motivados e

preparados, não tem visão limitada e sim visa grandes oportunidades neste

mercado de trabalho altamente competitivo.

São jovens ainda solteiros que reside com os pais, na cidade de Lins, e

possui condução própria para chegar à faculdade, observou-se que os mesmos

pretendem buscar primeiramente sua formação profissional lançando-se a

possibilidades oferecidas, sem medo de vivenciar novas experiências, para

depois seguros na sua escolha profissional construir famílias.

Verificou-se também que a maior parte dos jovens é do sexo feminino,

isto significa que as mulheres não cessam de buscar seu espaço no mercado

de trabalho deixando sua marca de coragem e determinação, demonstrando no

dia a dia o seu valor e importância para o mercado de trabalho.

A maioria dos jovens realizou o ensino médio em escola pública, sendo

de classe C e D, atuando na área industrial, ocupando funções operacionais. A

pesquisa revelou que os jovens do curso de administração realizam o curso

que realmente desejam, e é notável que esta geração é mais decidida, no

tocante a profissão a seguir.

67

Verificou-se que a maioria dos jovens sabe da importância que tem na

carreia profissional de dominar outros idiomas aliados a especializações, pois

hoje o mercado é mais exigente e o investimento torna se extremamente

necessário para ser o diferencial.

A pesquisa revelou que o jovem graduando já tem objetivos traçados no

tocante o que fazer após término da faculdade, e tem o conhecimento que

precisam estar de acordo com o registro profissional junto ao CRA, para assim

de forma conquistada e merecida trabalhar na área escolhida.

O objetivo da pesquisa foi alcançado com êxito e a pergunta problema

respondida com satisfação, pois o Unisalesiano foi escolhido pelos graduandos

de administração pela filosofia da instituição, o compromisso sério com todo o

corpo docente e discente.

Para se ter um bom aprendizado precisa conhecer a cultura e os valores

da Instituição, e o Unisalesiano agrega aos jovens o conteúdo necessário para

instruí-los e colocá-lo no mercado de trabalho mostrando o seu perfil

diferencial, pois o Unisalesiano tem a missão de formar bons cristãos, honestos

cidadãos e profissionais competentes compromissados com o bem estar social

e com difusão do conhecimento.

Ressalta-se que a proposta teórica demonstrada no projeto deste trabalho

de conclusão de curso foi comprovada, mas que o assunto não está esgotado,

possibilitando assim a outros acadêmicos aprofundá-lo e redirecioná-lo.

Este trabalho é direcionado a todos os acadêmicos do curso de

administração, bem como todos os profissionais da área.

68

PROPOSTA DE INTERVENÇÃO

Diante da pesquisa de campo realizada no Unisalesiano Lins, propõe-se

que:

a) o curso de administração tenha sua própria página na internet, com a

finalidade de se ter suas próprias notícias, artigos, vídeos e

informações pertinentes ao curso;

b) que as salas do curso de administração tenham um layout com mais

disponibilidade de tomadas para manter os notebooks, uma vez que

o mesmo é fundamental nas salas de aula;

c) que fosse implementado à grade a disciplina de Jogos Empresariais

possibilitando que os alunos vivenciassem o ambiente de uma

empresa;

d) investir no sinal para internet, devido a qualificação que os

profissionais acadêmicos recebem da Instituição, tornam os mesmos

cada vez mais exigente na busca de informações em relação ao

diferencial competitivo perante o mercado de trabalho.

69

CONCLUSÃO

A pesquisa teve como objetivo demonstrar a grande importância do

curso de administração oferecida por uma instituição séria que tem uma

filosofia marcante a qual é referência na cidade de Lins e região. O

Unisalesiano busca o seu diferencial perante seus concorrentes oferecendo

serviços educacionais de qualidade reconhecidos pelo mercado.

O curso de administração é uma das graduações mais procuradas pelos

egressos. Diante disso, devido esta percepção foi formulada a pergunta

problema que norteou este trabalho a qual foi respondida com sucesso e

satisfação. O trabalho realizado agregou crescimento e conhecimentos ao

grupo aliado a base teórica da área escolhida.

A pesquisa revelou que as mulheres estão inseridas cada vez mais no

mercado de trabalho buscando a formação acadêmica e sendo um forte

destaque na competência e versatilidade.

Os jovens estão buscando seu espaço mais cedo, e é uma geração com

mais oportunidades e possibilidades profissionais. É um jovem que busca uma

melhor colocação no mercado de trabalho e está atento a rápidas mudanças e

necessidades. O seu foco é primeiramente estabilizar profissionalmente e

depois constituir famílias, por isso, a maioria ainda moram na casa dos pais.

Observou-se também que o Unisalesiano acolhe jovens de toda a região

com isso fica provado à credibilidade, tradição e qualidade dos cursos

oferecidos e a aceitação dos acadêmicos de Lins e região.

O assunto não está esgotado podendo outros acadêmicos aprofundá-lo

e redirecioná-lo.

70

REFERÊNCIAS

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71

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73

APÊNDICES

74

APÊNDICE A – Roteiro de Estudo de Caso

I INTRODUÇÃO

Será realizada uma pesquisa no Centro Universitário Católico Salesiano

Auxilium / Lins, onde será observado o perfil dos alunos do curso de

administração.

II RELATO DO TRABALHO REALIZADO AO ASSUNTO ESTUDANDO

As informações serão coletadas mediante depoimentos da

Coordenação, Docentes e Acadêmicos do Curso.

III DISCUSSÃO

Através da pesquisa será feito um confronto com a teoria apresentado

nos primeiros capítulos e a prática apresentada no capítulo da pesquisa.

IV PARECER FINAL SOBRE O CASO E SUGESTÕES SOBRE

MANUTENÇÃO OU MODIFICAÇÃO DE PROCEDIMENTOS

75

APÊNDICE B – Roteiro de Observação Sistemática

I IDENTIFICAÇÃO

Empresa:

Localização:

Ramo de Atividade:

II ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS

1. Perfil dos alunos do curso de Administração.

2. Perfil dos professores do curso de Administração.

3. Descrever a grade das disciplinas apresentadas pelo o curso.

4. A qualidade do curso.

5. Grau de empregabilidade do profissional de administração.

6. Grau de comprometimento dos professores.

7. Crescimento e valorização do profissional de Administração.

76

APÊNDICE C – Roteiro Histórico da Empresa

I IDENTIFICAÇÃO

Empresa:

Localização:

Ramo de Atividade:

II ASPECTOS HISTÓRICOS DA EMPRESA

1. Fundação da empresa.

2. Historia e criação do curso administração.

3. Processo de criação do Centro Universitário Unisalesiano.

4. Projetos futuros.

77

APÊNDICE D – Roteiro de Entrevista para a Coordenad ora

I DADOS DE INDENTIFICAÇÃO

Cargo:

Função:

Escolaridade:

Outras Experiências:

II PERGUNTAS

1. Quais os métodos usados nas seleções dos professores de Administração?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

2. Qual a pontuação que o curso Administração tem junto ao MEC?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

3. A Instituição oferece curso de reciclagem para os professores?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

4. Quais os métodos usados para explorar didáticas que tornam atividade

de ensino mais criativos?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

78

5. A Instituição capacita o estudante para comunicação oral e escrita?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

5.1 De que forma?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

6. Qual o valor agregado para a Instituição ao estabelecer parceria com as

empresas?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

7. Qual o método utilizado para articular as disciplinas que compõem a

grade curricular?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

7.1 Como é realizada a atualização das mesmas na grade curricular?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

8. No tocante atualização, o acervo da biblioteca é compatível com o grau

de exigência do curso?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

79

8.1 Comente:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

9. Qual a importância das existências de atividade extracurriculares dos

para ampliar e aprofundar a aprendizagem?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

10. Qual o diferencial para garantir a elevação da qualidade dos programas

de formação perante a concorrência?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

11. Qual o grau de comprometimento da qualidade do ensino utilizado do

Unisalesiano devido a grande massificação do ensino superior?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

80

APÊNDICE E – Roteiro de Entrevista para os Docentes

II DADOS DE INDENTIFICAÇÃO

Cargo:

Função:

Escolaridade:

Outras Experiências:

II PERGUNTAS

1. Em sua opinião qual o diferencial que o professor do curso de

Administração, possui no processo de formação e desempenho no mercado de

trabalho?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

2. Qual o diferencial competitivo que o aluno do curso de administração do

Unisalesiano possui ao entrar no mercado de trabalho?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

3. Os alunos do curso de Administração apresentam o desempenho

esperado pelo o professor?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

4. Em sua opinião quais são as expectativas dos acadêmicos ingressantes

ao optar pelo curso de administração?

81

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

4.1 Comente.

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

5. Os acadêmicos do curso de administração têm conhecimento dos

valores e princípios da profissão?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

6. O perfil dos acadêmicos concluintes do curso de administração ajusta-se

ao atual mercado de trabalho extremamente competitivo e seletivo?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

6.1 Explique.

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

7. Os alunos do curso de Administração têm um rendimento esperado pelo

o professor em sala de aula?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

8. A instituição oferece curso de reciclagem para os professores?

_______________________________________________________________

82

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

9. Quais desafios encontrados para contribuir e agregar valores na vida

profissional do futuro administrador do Unisalesiano?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

10. Quais são os métodos utilizados para explorar didáticas que tornam

atividade de ensino mais criativos?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

83

APÊNDICE F – Questionário para os Acadêmicos

Com o intuito de conhecer o perfil dos estudantes de administração do

Unisalesiano, as alunas de trabalho de conclusão de curso solicitam a sua

colaboração neste projeto de pesquisa. Portanto a veracidade das informações

é fundamental para obtermos êxito e buscarmos benefícios para os alunos de

administração junto à instituição da qual somos parte.

1. Sexo:

( ) Masculino ( ) Feminino

2. Idade:

( ) 17 a 22 ( ) 23 a 28 ( ) 29 a 33 ( ) 34 a 39 ( ) acima de 40

3. Estado Civil:

( ) Solteiro(a) ( ) Casado(a) ( ) Viúvo(a) ( ) Divorciado(a)

( ) Outros ______________________________________________________

4. Mora com:

( ) Pais ( ) Avós ( ) Cônjuge/filho(s) ( ) Republica

5. Residente em Lins?

( ) Sim ( ) Não. Qual cidade? _____________________________

6. Você trabalha?

( ) Não ( ) Sim

7. Qual área de atuação?

( ) Comércio ( ) Indústria ( ) Serviços ( ) Outros?______________

8. Qual a sua função?

( ) Gerente ( ) Operacional ( ) Empresário ( ) Estagiário

Outro: __________________________________________________________

84

9. Renda salarial

( ) 1 a 3 salários mínimos ( ) 4 a 7 salários mínimos

( ) acima de 8 salários mínimos

10. Você realizou o ensino médio em:

( ) Escola pública ( ) Escola particular

11. Você faz o curso que realmente desejava?

( ) Sim ( ) Não. Qual era a sua outra opção? ________________

12. Qual semestre está cursando?

( ) 2º ( ) 4º ( ) 6º ( ) 8º

13. Qual o principal meio de locomoção para ir até a faculdade?

( ) A pé, por morar e/ou trabalhar próximo

( ) Condução própria

( ) Ônibus de linha

( ) Ônibus fretado

( ) Carona com amigos

( ) Outros_______________________________________________________

14. Como pretende ou manteve-se durante o curso?

( ) Trabalhando

( ) Recursos dos pais

( ) Bolsa da empresa

( ) Programas governamentais (PROUNI, Escola da família,...)

( ) Outros_______________________________________________________

15. Você faz ou fez algum curso de idioma?

( ) Não ( ) Sim. Qual?___________________________________

16. Você tem acesso à internet na sua casa?

( ) Sim ( ) Não

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17. Pretende fazer alguma especialização?

( ) Não ( ) Sim. Qual? ___________________________________

18. Após a faculdade, o que pretende fazer?

( ) Ingressar no mercado de trabalho

( ) Realizar concursos públicos

( ) Abrir um negócio próprio

( ) Docência

( ) Outros: ______________________________________________________

19. Após a realização da faculdade você pretende ter o registro profissional

junto ao CRA?

( ) Sim ( ) Não

20. Por que você escolheu o Centro Universitário Unisalesiano?

( ) Pela Filosofia da instituição

( ) Por ter amigos e parentes no Unisalesiano

( ) Por não conseguir ingressar em uma instituição pública

( ) Por gostar do Unisalesiano

( ) Pelo conceito de que ele desfruta

( ) Por ser próximo do meu serviço/residência

( ) Por influência dos amigos

( ) Pelo o valor da mensalidade