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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD PAMPLONA, 2012 - II Eliana Elizabeth Rivera Capacho Decana de la Facultad Jordan Rodríguez Profesional Administrador de Empresas Diagnóstico Estratégico y Priorización de Rubros 2012

Diagnóstico Estratégico y Priorización de Rubros€¦ · Ofrecer programas en el área de la salud de alto nivel de calidad, ... s/salud/01062009/terapia_ocupacional.jsp ... s/salud/01062009/enfermeria.jsp

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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD

PAMPLONA, 2012 - II

Eliana Elizabeth Rivera Capacho Decana de la Facultad

Jordan Rodríguez

Profesional Administrador de Empresas

Diagnóstico Estratégico y

Priorización de Rubros

2012

Mg. ELIANA ELIZABETH RIVERA CAPACHO Decana JORDAN RODRIGUEZ Asesor 2 | P á g i n a

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contenido Introducción

Propósito

1. LA FACULTAD DE SALUD

1.1 RESEÑA HISTÓRICA

2. DIAGNOSTICO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO

2.1 HISTÓRICO DE EGRESADOS

2.3 ESCOLARIDAD DE DOCENTES

2.4 Matriz DOFA

2.5 Diagnóstico de Manejo de Archivos

2.6 Matriz de Evaluación de Factores Internos EFI

2.7 Matriz de Evaluación de Factores Externos EFE

2.8 Matriz de Perfil Competitivo MPC

3. SEMÁFORO DE PRIORIDADES DE INVERSIÓN

Anotaciones

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introducción

La Decanatura de la Facultad de Salud en ejercicio visible y transparente de la Función Pública y apoyada en el equipo técnico profesional de administradores de empresas, ha diseñado su proyección presupuestal para el año 2012, a partir del diagnóstico estratégico de los diferentes programas que conforman la Facultad y en el marco de los rubros asignados por la Dirección Administrativa y Financiera El diagnóstico en mención, sirvió como base para el diseño de una estrategia de categorización de las necesidades de inversión presentado a través de un semáforo de priorización de los diferentes programas.

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propósito

La Facultad de Salud de la Universidad de Pamplona en el ejercicio de su carácter público y en cumplimiento de los propósitos misionales, propende en su quehacer diario por la construcción de procesos eficientes y eficaces en la administración de todos sus recursos, con lo cual se hace necesario documentar la proyección y priorización de su ejecución presupuestal, propósito central de este documento.

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1. LA FACULTAD DE SALUD

1.1 RESEÑA HISTÓRICA

El 24 de Febrero de 2001 se crea la Facultad de Salud según Acuerdo 010 emanado por el Consejo Superior de la Universidad de Pamplona y comienza a funcionar con los programas de: Bacteriología y Laboratorio Clínico, Fisioterapia y Nutrición y Dietética; en un comienzo Biología que posteriormente se unió a la Facultad de Ciencias Básicas. El programa de Licenciatura en Educación Básica con Énfasis en Educación Física, Recreación y Deportes que pertenecía a la Facultad de Educación, actualmente está adscrito a esta Facultad.

En el año 2001 fueron creados por Consejo Superior Universitario los programas de Fonoaudiología, Terapia Ocupacional y Enfermería, por medio de los Acuerdos: 040, 041 y 043 del 6 de abril respectivamente.

En el año 2004 se crea el Programa de Medicina, según Acuerdo número 032 del 16 de marzo, emanado por el Consejo Superior.

En el segundo semestre del año 2007 el Programa de Psicología fue trasladado de la Facultad de Artes a la Facultad de Salud.

Los programas académicos de la Facultad antes mencionados, se sometieron a la evaluación por Pares en relación con los Registros Mínimos Calificados.

Desde entonces ha respondido a las orientaciones institucionales actuando de manera coherente con los principios, compromisos y macro políticas de la Universidad. 1.2 ASPECTOS CORPORATIVOS

Misión

Formar talento humano con una visión humanística con vocación de servicio social y excelente capacidad técnica en el área de la salud, que contribuya al mejoramiento del nivel de vida de los individuos, la familia y la comunidad en general, en las zonas de influencia de la Universidad de Pamplona.

Visión

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Al finalizar la primera década del siglo XXI, la Facultad de Salud de la Universidad de Pamplona se habrá consolidado como líder en la formación de talento humano que responde a las necesidades poblacionales de su área de influencia.

Objetivos y Funciones 1. Ofrecer programas en el área de la salud de alto nivel de calidad, que garanticen

la formación integral del futuro profesional, el desarrollo de su capacidad crítica, reflexiva y analítica, y su competencia investigativa e innovadora en materia de salud.

2. Contribuir a consolidar la actividad científica en la institución y el oriente colombiano, mediante la conformación de grupos interdisciplinarios que lideren el surgimiento de la cultura investigativa en la Universidad y la región.

3. Generar conocimiento científico tecnológico que contribuya al crecimiento económico sostenible de la región y del país.

4. Contribuir a solucionar graves problemas medio ambientales, epidemiológicos y socioeconómicos que se presentan en zonas como la del Catatumbo, Arauca y la extensa frontera con Venezuela, donde por razones climáticas, de comunicación, de violencia, desnutrición y desempleo, la población padece graves problemas de salud, sin contar con el personal científico que ayude a dar soluciones.

Oferta Académica

Pregrado

Fisioterapia Licenciatura en Educación Física Fonoaudiología Bacteriología y Laboratorio Clínico Terapia Ocupacional Enfermería Nutrición y Dietética Medicina Psicología Posgrados y Grupos de Investigación

Especializaciones

Especialización en Entrenamiento Deportivo.

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Especialización en Gestión Deportiva. Especialización en Educación para la Recreación Comunitaria Registro. Especialización en Enfermedades Tropicales Transmitidas por Vectores. Especialización en Técnicas Moleculares Aplicadas.

Maestrías

Maestría en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte.

Grupos de Investigación

Salud Humana Ciencias del Movimiento GIPPAM Comunicación Humana Psicología y Sociedad Cuidado de la Salud Humana EL CUIDAR

Estructura Orgánica de la Facultad

DECANATURA

Auxiliares Administrativas Administradores de Empresas

CONSEJO DE FACULTAD

COMITÉ DE PRÁCTICAS

COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN

CIFA

DIRECCIONES DE DEPARTAMENTO

COORDINACIONES

DE PRÁCTICA

COMITÉ DE PROGRAMA CONSEJO DE PROFESORES

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» Equipo de Trabajo

ELIANA ELIZABETH RIVERA CAPACHO

Mg. Gestión de la Calidad en Educación Superior

Decana

LUISA LILIANA

LARA GOMEZ

C. Mg. Educación Dir. Fisioterapia

GABRIEL ANTONIO

CARDONA ARGUELLO

Mg. Salud Pública Dir. Nutrición y

Dietética

LUCY CAROLINA

VARGAS PABÓN

Mg. Ciencias- Microbiología

Dir. Bacterióloga y Lab. Clínico

JUDITH PATRICIA

MORALES VELANDIA

Mg. Enfermería Cuidado Materno

Perinatal Dir. Enfermería

MAGDA MILENA

CONTREAS JAUREGUI

Mg. Orientación Laboral

Dir. Terapia Ocupacional

JULIA CAROLINA

CASTRO MALDONADO

Mg. Educación Dir. Psicología

HERIBERTO JOSÉ

RANGEL NAVIA

C. Mg. Educación Dir. Fonoaudiología

OSCAR ANTONIO

PALOMINO GAMBOA

PhD. Fisiología Deportiva Dir. Educación Física

ÁLVARO EDUARDO

URIBE GIL

MD. Esp. Ginecobstetricia Dir. Medicina

AUXILIARES ADMINISTRATIVOS

Gladys Adriana Florez Peñaloza Luz Stella Villamizar Guerrero Graciela Pérez Cacua Nina Yaleira Pérez Gladys Yoana Caicedo Cruz Silvia Mileth Rivera Moreno Jordan Rodríguez López

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Figura 1. Estructura Orgánica Facultad de Salud. Fuente: Propia.

» Programas Académicos La Facultad oferta nueves programas académicos, 8 de los cuales en la Sede central Pamplona y 1 el programa de medicina en la sede de Cúcuta:

Fisioterapia » Infraestructura

El programa de Fisioterapia cuenta con una serie de laboratorios que fortalecen el proceso pedagógico ayudando a generar habilidades y destrezas mediante equipos, métodos y técnicas en las áreas de terapia respiratoria, modalidades físicas y masaje terapéutico, empleando el estudio de caso como herramienta de enseñanza-aprendizaje, favoreciendo la formación integral del estudiante en el campo profesional e investigativo. Entre estos laboratorios están:

Laboratorio de Rehabilitación del Movimiento Humano Laboratorio de Análisis de Movimiento Laboratorio de Rehabilitación Pulmonar y Músculo-Esquelética.

» Mayor información:

http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/fisioterapia.jsp

Licenciatura en Educación Física con Énfasis Recreación y Deporte

» Infraestructura

El programa de Educación Básica con énfasis en Educación Física, Recreación y Deporte de la Universidad de Pamplona cuenta con una serie de laboratorios y escenarios deportivos como:

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Pista Atlética, Saltos y lanzamientos. Pista Plana Especial para Patinaje de carreras. Estadio de Fútbol. Diamante de softbol. Campos de Tenis. Coliseos Cubiertos Multifuncionales. Laboratorio de Fisiología del ejercicio. Laboratorio de Biomecánica. Gimnasio Olímpico Cubierto - Jesús Romero Montoya. Gimnasio Cubierto para Multifuerza- Hércules. Aula Especializada para Danza y Expresión Corporal. Piscina Temperada Semiolimpica. Piscina Semiolimpica Sede Villa del Rosario. Unidad Recreativa Poli funcional Granja Experimental Villa Marina.

Todos estos escenarios permiten mejorar los procesos académicos del profesional en Educación básica con énfasis en Educación Física, Recreación y Deporte.

» Mayor información: http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/edu_fisica.jsp

Fonoaudiología

» Mayor información:

http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/fonoaudiologia.jsp

Bacteriología y Laboratorio Clínico

» Infraestructura

El programa de Bacteriología y Laboratorio Clínico cuenta con los laboratorios de: Micología, Bacteriología, Inmunoquímica, Hematología y Correlación Clínica, los cuales permiten el desarrollo de habilidades y competencias en las áreas profesionales de desempeño. Allí se ofrecen cursos de Capacitación en las áreas relacionadas.

» Mayor información:

http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/bacteriologia.jsp

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Terapia Ocupacional

» Infraestructura

El programa de Terapia Ocupacional de la Universidad de Pamplona para su formación cuenta con una serie de laboratorios como:

LABORATORIO ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA que facilita, mantiene y promueve las capacidades residuales del paciente en condición de disfunción física con el fin de realizar entrenamientos en las actividades básicas, instrumentales y avanzadas.

LABORATORIO DE MANO Brinda atención a pacientes que presenten patologías por lesiones del sistema nervioso periférico y central.

LABORATORIO DE NEUROPEDIATRÍA tiene como objetivo proporcionar un conjunto de estímulos para desarrollar el máximo potencial en las áreas del desarrollo motor, cognitivo, sensorial, conductual, vestibular y propioceptivo.

» Mayor información:

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Enfermería

» Infraestructura

Para la formación académica el programa de Enfermería cuenta con una serie de escenarios y laboratorios como:

Laboratorios de Bioquímica, Fisiología y Microbiología. Anfiteatro. Laboratorio de Actividades de la Vida Diaria. Laboratorio de Neuropediatría. Simuladores de destrezas clínicas. Cámara de Gesselt.

» Mayor información:

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Nutrición y Dietética

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» Infraestructura

El programa de Nutrición y Dietética de la Universidad de Pamplona cuenta con algunos laboratorios que brindan servicio a la docencia, la investigación y a garantizar el aprendizaje, entre los laboratorios se encuentran:

Laboratorio de Técnica Dietética. Laboratorio Educación Nutricional. Laboratorio de Antropometría. Todos ellos localizados en el edificio Enrique Rochereaux en la sede principal de la Universidad de Pamplona.

» Mayor información: http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/nutricion.jsp

Medicina

» Mayor información: http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/medicina.jsp

Psicología

» Mayor información:

http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_1/recursos/facultades/salud/01062009/sicologia.jsp

La Facultad de Salud ha formado talento humano por un espació superior a una década; son 3232 egresados, cuya cifra contrasta con el corto tiempo de funcionamiento de la Facultad, pues esta cuenta con el programa más antiguo vigente de la Universidad, como es el programa de Licenciatura en Educación Básica con énfasis en Educación Física. En este aparte del documento se presenta u panorama actual de la Facultad, a manera de genealogía histórica. 2.1 HISTÓRICO DE EGRESADOS

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A continuación el número de egresados por programas y la participación de las mismas.

Tabla 1. Históricos de Egresados Facultad de Salud. HISTORICO DE EGRESADOS

DE 1986 HASTA 2011-I

DEPARTAMENTOS EGRESADOS %

Enfermería 52 2%

Bacteriología y Laboratorio Clínico 410 14%

Fisioterapia 293 10%

Fonoaudiología 105 4%

Terapia Ocupacional 22 1%

Educación Física 1393 47%

Psicología 530 18%

Nutrición y Dietética 166 6%

Total egresados 3232 100%

Fuente: Registro y Control UPA 2011.

Desde el año 1999 el número de egresados es de 2971, de los cuales el 47% han sido de Educación Física y líneas a fines, un porcentaje importante y que evidencia la demanda del programa. Igualmente el 18%, 14% son graduados de Psicología y Bacteriología respectivamente. Y el programa que hasta la actualidad tiene menos egresados es Terapia Ocupacional con 1% que equivale a 22 estudiantes del total de graduandos.

Gráfica 1. Históricos de Egresados Facultad de Salud.

Fuente: Registro y Control UPA 2011.

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2.2 ESCOLARIDAD DE DOCENTES

Gráfica 2. Escolaridad de Docentes. Fuente: Directores de Departamento de Facultad de Salud.

La Facultad cuenta con una planta docente de 305 docentes a la actualidad, distribuidos de la siguiente manera: el 52% de los profesores tienen por lo menos un grado de especialización en diferentes áreas. El porcentaje de docentes con solo pregrado equivale a 24% y ello indicaría un grado de formación no de tan alto nivel. Por otra parte, el nivel de doctorados es del 4% e indica que la se deben hacer esfuerzo para mejorar la calidad en profesores.

2. DIAGNOSTICO Y ANÁLISIS ESTRATÉGICO

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Se realiza como primera estrategia de acercamiento al diagnóstico de la Facultad una matriz DOFA 2.3 Matriz DOFA

Cuadro 1. Matriz DOFA Facultad de Salud.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

D1: El manejo archivos, documentos y Tablas de Retención Documental es deficiente. D2: No cuentan con espacio físico para el almacenamiento de los archivos, atención a estudiantes y comodidad del personal. D3: Obsolescencia de equipamientos de oficina. D4: Vencimiento de registros calificados para los programas: Enfermería, Fisioterapia, Nutrición y Dietética, Fonoaudiología y Terapia Ocupacional. D5: Libros de biblioteca desactualizados y escasos. D6: Falta de actualización y capacitación permanente para docentes y personal administrativo. D7: Falta de evaluación sistemática de los programas docentes, escenarios de prácticas, administrativos, sociedad y usuarios. D8: Falta de un sistema de seguimiento de los egresados. D9: Insuficiente retroalimentación de egresados y empleadores en la actualización de los currículo. D10: Bajo nivel de investigación. D11: Clima organizacional individualista. D12: Plan estratégico desactualizado. D13: Mantenimiento regular de los laboratorios. D14: El 32% de los docentes tiene solamente nivel de pregrado. D15: Infraestructura de laboratorios que esperan la visita del Ministerio, en mal estado.

O1: Ubicación en eje fronterizo Nororiental O2: Necesidad según estudios de CENDEX 2010-2020, en las áreas de: Medicina, especializaciones médicas; Enfermería en el área clínica y en las carreras de Bacteriología, Fonoaudiología, Fisioterapia y Terapia Ocupacional. Donde se requieren especializaciones clínicas. O3: Presencia de egresados y estudiantes en diferentes regiones a nivel nacional. O4: Compra de IPS Universitaria conformada por Unidades Estratégicas de Negocios- UEN.

FORTALEZAS AMENAZAS F1: Clínica universitaria de su propiedad. F2: Laboratorios dotados con tecnología de punta. F3: Convenios celebrados con instituciones prestadoras de salud y diferentes al sector salud.

A1: Frecuentes cambios normativos a nivel nacional frente a la formación del Talento Humano en Salud. A2: Crisis fronteriza Colombo-Venezolana y devaluación de la moneda venezolana. A3: Deserción universitaria.

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F4: Talento Humano altamente capacitado. F5: Oferta de Programas académicos en las diferentes disciplinas que conforman la Salud.

A4: A5:

2.4 Diagnóstico de Manejo de Archivos

Se visitaron cada uno los ocho departamentos de la facultad, sus coordinaciones de prácticas y los laboratorios respetivamente, de los cuales se obtuvo que:

AZ: El 100% presenta problema en el manejo de estas carpetas.

No utilizan la nomenclatura estipulada, el contenido en su gran mayoría está desorganizado, no tiene el logotipo de la Universidad, ni títulos para una mejor orientación y ubicación.

En varias dependencias las carpetas están en cajas, sobre las mesas, en las oficinas y en desorden.

ARCHIVADOR: En general todo archivadores físicamente están en buenas condiciones.

Varios archivadores se encuentran vacíos, y los documentos en el piso. Ninguno de las dependencias visitadas tienen las carpetas y su contenido

organizados dentro de los archivadores. Los archivadores son utilizados para guardar libro o como bibliotecarios. Hay dependencias donde tiene varios archivadores innecesarios.

ARCHIVOS Y CARPETAS

El 88% de las dependencias no manejan correctamente las Tablas de

Retención Documental, es decir, 14 de las 16 dependencias visitadas. Hay dependencias donde existen archivos del año 1999 hasta la

actualidad, no se han seleccionado los archivos importantes y los que se deben enviar a archivo general y los archivos obsoletos.

Los legajos no están correctamente diligenciados con las series y subseries. Además hay desorden y documentos sin clasificar en lo que contiene las carpetas por años. Utilizan en su mayoría carpetas colgantes y de presentación que no son las estipuladas.

PERSONAL Y CAPACITACIÓN

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El 93% de las dependencias no cuentan con el personal requerido para el manejo de archivos, se puede decir que los directores de programa son los responsables. Además, ellos tienen otras laborares para realizar y no cuentan con el suficiente tiempo para organizar el archivo. Igualmente se observó en su mayoría que el personal no está capacitado en el manejo de archivos, y son organizados como ellos creen, es mejor.

ESPACIO FISICO: La mayoría de las oficinas no cuentan con el espacio suficiente para el almacenamiento de los archivos, atención a estudiantes y comodidad del personal.

RECOMENDACIONES

Se necesita capacitación del personal sobre el manejo de las Tabla de Retención Documental y manejo de archivos en general.

Se requiere personal auxiliar: con conocimiento específico de cada departamento, recomendable estudiantes que estén realizando trabajo social. Además se debe proporcionar el material (legajos) a las oficinas para que puedan llevar correctamente las carpetas para archivar.

2.5 Matriz de Evaluación de Factores Internos EFI La Matriz EFI según David Fred R. “Es un instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. Al elaborar una matriz EFI es necesario aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta técnica tenga apariencia de un enfoque científico no se debe interpretar como si la misma fuera del todo contundente. Es bastante más importante entender a fondo los factores incluidos que las cifras reales.” 1

Desarrollo de la Matriz

1. Haga una lista de los factores de éxito identificados mediante el proceso de la auditoría interna. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las fuerzas y después las debilidades. Sea lo más específico posible y use porcentajes, razones y cifras comparativas.

2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa.

1 Conceptos de Administración Estratégica. David, Fred R.

http://www.joseacontreras.net/direstr/cap57d.htm

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Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que repercutirán más en el desempeño dela organización deben llevar los pesos más altos. El total de todos los pesos debe de sumar1.0.

3. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor (calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria

4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para determinar una calificación ponderada para cada variable.

5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total ponderado de la organización entera.

6. Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total ponderado puede ir de un mínimo de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la calificación promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posición interna fuerza. La matriz EFI, al igual que la matriz EFE, debe incluir entre 10 y 20 factores clave. La cantidad de factores no influye en la escala de los totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0.2

Tabla 4. Matriz de Evaluación de Factores Internos EFI.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS – EFI

FACTORES INTERNO CLAVES VALOR CLASIFICACIÓN VALOR

PONDERADO

Fortalezas 1. Clínica universitaria de su propiedad. 0.12 3 0.38 2. Laboratorios para las prácticas de

estudiantes. 0.08 2 0.16

3. Convenios firmados con escenarios de prácticas.

0.08 3 0.24

4. Variedad de programas académicos ofrecidos.

0.07 4 0.28

Debilidades 5. Plan estratégico desactualizado. 0.09 1 0.09 6. El clima organizacional en el

trabajo individual. 0.05 2 0.10

7. Insuficiente retroalimentación de los egresados, empleadores y usuarios en la actualización de los currículos.,

0.06 1 0.06

2 Conceptos de Administración Estratégica. David, Fred R.

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8. Libros de biblioteca desactualizados y escasos.

0.07 1 0.07

9. Vencimiento de registros calificados. 0.14 2 0.28 10. El manejo archivos es deficiente. 0.05 2 0.10 11. Obsolescencia de equipamientos

de oficina y laboratorios. 0.05 2 0.10

12. Docentes de pregrado 0.14 2 0.28

TOTAL 1.0 2.14

La Facultad de Salud tiene una posición media baja, no ha aprovechado sus fortalezas, y debe establecer estrategias para sus debilidades. Recientemente adquirió la Clínica Universitaria que no ha iniciado el funcionamiento, razón por la cual no se ve reflejada en su gestión, pero que a futuro será unos de sus mayores fortalezas. El ponderado total es de 2.14 por debajo del estándar medio. Una de sus mayores debilidades reflejada es un peso de 0.14, indica que para este año los registros calificados de los programas de Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología y Nutrición vence y deben cumplir con los requisitos exigidos por la ley para renovarlos. Igualmente, la Facultad debe establecer políticas de selección de sus profesores, teniendo en cuenta que el 32% de los mismos solamente tienen nivel de formación en pregrado. 2.6 Matriz de Evaluación de Factores Externos EFE La Matriz EFE según David Fred R “Permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.”3

Desarrollo de la Matriz

1. Haga una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total de entre diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista, primero anote las oportunidades y después las amenazas. Sea lo más específico posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo posible.

2. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy

importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la empresa. Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden

3 Conceptos de Administración Estratégica. David, Fred R.

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tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. Los pesos adecuados se pueden determinar comparando a los competidores que tienen éxito con los que no lo tienen o analizando el factor en grupo y llegando a un consenso. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.

3. Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes

para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Así pues, las calificaciones se basan en la empresa, mientras que los pesos del paso 2 se basan en la industria.

4. Multiplique el paso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada.

5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para

determinar el total ponderado de la organización. Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la matriz EFE, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. En otras palabras, las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando las oportunidades ni evitando las amenazas externas.

Tabla 5. Matriz de Evaluación de Factores Externos EFE.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS – EFE

FACTORES INTERNO CLAVES VALOR CLASIFICACIÓN VALOR

PONDERADO

Oportunidades 1. Estudios de pertinencia para

estructuración estratégica de programas académicos.

0.25 2 0.5

2. Evolución y necesidades del mercado laboral en áreas médico cirujano, robótica y psicología.

0.15 1 0.15

3. Estudiantes de todas las regiones 0.05 1 0.05

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del país.

Amenazas 4. Legislación y requisitos de que

exigen los Ministerio de Educación y Ministerio de Protección Social.

0.20 2 0.40

5. Crisis fronteriza Colombo-Venezolano y devaluación de la moneda venezolana.

0.05 2 0.10

6. Deserción universitaria. 0.10 1 0.10 7. Paros estudiantiles en la facultad. 0.15 2 0.30 8. Desconfianza en el sector Salud por

los brotes de corrupción en sus instituciones.

0.05 1 0.05

TOTAL 1.0 1.65

La Matriz muestra que la Facultad externamente en forma general que tiene falencias, una ponderación muy baja de 1.65 indica que las estrategias y políticas no han respondido de manera satisfactoria a sus oportunidades y amenazas. En la historia reciente no se han hecho estudios de pertinencia que garanticen el pleno desempeño de los programas, además cabe resaltar que en épocas de acreditación es donde se observan movimientos en estos aspectos. Los paros estudiantiles y la deserción universitaria son factores que han influido de manera negativa en el desarrollo académico, y que a su vez se han convertido en una amenaza para el pleno desarrollo. El efecto de la Crisis fronteriza Colombo-Venezolano y devaluación de la moneda venezolana también es otro aspecto a considerar, con base a datos aportados de la Tabla de Matriculas de la Universidad de Pamplona un semestre para un estudiante extranjero de medicina es de $ 7.970.030,00, que al convertirlo a moneda venezolana equivaldrían a 38.317 Mil Bolívares Fuertes, y Fisioterapia 11.780 Mil Bolívares Fuertes, sumas elevadas. 2.7 Matriz de Perfil Competitivo MPC La Matriz de MPC según David Fred R “Identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y los totales ponderados de una MPC tienen el mismo significado que la EFE. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades. Existen algunas diferencias importantes entre una EFE y una MPC. En primer término, los factores críticos o determinantes para el éxito en una MPC son más

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amplios, no incluyen datos específicos o concretos, e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas.”4 Cuadro 2. Oferta Académica por Universidad.

OFERTA ACÁDEMICA POR UNIVERSIDAD

UPA UIS UFPS Bacteriología Medicina Enfermería

Enfermería Enfermería Tecnología Regencia en Farmacia

Educación Física Nutrición y Dietética Administración de Servicios de Salud

Fisioterapia Fisioterapia

Fonoaudiología Microbiología

Nutrición y Dietética

Medicina

Psicología

Terapia Ocupacional TO

Tabla 6. Matriz de Perfil Competitivo MPC.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO – MPC

UPA UIS UFPS

FACTORES IMPORTANTES PARA EL ÉXITO VALOR

CLASIFICACI

ÓN

PUNTAJE

CLASIFICACI

ÓN

PUNTAJE

CLASIFICACIÓN

PUNTAJE

Clínica universitaria 0.20 3 0.60 1 0.20 1 0.20

Laboratorios para las prácticas 0.10 2 0.20 3 0.30 2 0.20

Portafolio de programas 0.09 4 0.36 3 0.27 2 0.18

Convenios con escenarios de prácticas 0.10 3 0.30 4 0.40 2 0.20

Acreditación de Calidad 0.20 2 0.40 4 0.80 3 0.60

Desarrollo de la investigación 0.08 2 0.16 3 0.24 2 0.16

Biblioteca 0.08 1 0.08 3 0.24 3 0.16

Planta docente 0.15 2 0.30 3 0.45 2 0.30

TOTAL 1.0 2.4 2.9 2.0

Los principales competidores de la UPA para la Facultad de Salud son: la UIS y UFPS. La primera tiene la posición de liderazgo en la formación en salud con un ponderado por encima de la media de 2.9, y el factor más fuerte es la acreditación de calidad de sus programas. La UPA tiene una ponderación de 2.4, con su Clínica Universitaria como pocas universidades en el país la da una posición dominante. Pero a su vez, la existen graves falencia en cuanto a la planta docente y la actualización bibliografía de la Facultad; no hay libros actualizados y el 32% de la planta docente es de pregrado el cual incide en gran madera en el nivel de formación de los estudiantes.

4 Conceptos de Administración Estratégica. David, Fred R.

http://www.joseacontreras.net/direstr/cap492d.htm

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3. SEMÁFORO DE PRIORIDADES DE INVERSIÓN

De acuerdo al diagnóstico estratégico anterior, la asignación de rubros se estableció dándole prioridad a los cinco que tiene visita de registro calificado (Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Fonoaudiología y Nutrición y Dietética) y luego los otros tres programas (Medicina, Psicología y Bacteriología y Laboratorio Clínico) de la siguiente manera de acuerdo a los rubros establecidos en el Plan de Compras:

2.2.2.2 PROGRAMA. FACULTAD

2.2.2.2.1 SUBPROGRAMA. INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y DOTACIÓN $5.000.000

2.2.2.2.1.1 Adquisición, diseños, estudios, construcción, adecuación y conservación de la planta física. $5.000.000

1 Enfermería $1.000.000

2 Fisioterapia $1.000.000

3 Terapia Ocupacional $1.000.000

4 Fonoaudiología $1.000.000

5 Nutrición y Dietética $1.000.000

2.2.2.2.2 SUBPROGRAMA. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL $59.600.000

2.2.2.2.2.1 Tramites y Protocolos para el registro calificado y acreditación $9.600.000

1 Enfermería $1.920.000

2 Fisioterapia $1.920.000

LICENCIATURA EN EDUCACIÓN FÍSICA Vence 2014.

MEDICINA, PSICOLOGÍA, Y BACTERIOLOGÍA Vence 2012 y 2013 respectivamente.

ENFERMERÍA, FISIOTERAPIA, TERAPIA OCUPACIONAL, FONOAUDIOLOGÍA Y NUTRICIÓN Vence 2011.

Figura 2. 3. Semáforo de Prioridades de Inversión

Fuente: Facultad de Salud UPA 2011

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3 Terapia Ocupacional $1.920.000

4 Fonoaudiología $1.920.000

5 Nutrición y Dietética $1.920.000

2.2.2.2.2.2 Publicidad y promoción de programas de la facultad $10.000.000

1 Promoción de los programas de la Facultad $10.000.000

Plan de capacitación docente $40.000.000

1 Enfermería $6.000.000

2 Fisioterapia $6.000.000

3 Terapia Ocupacional $6.000.000

4 Fonoaudiología $6.000.000

5 Nutrición y Dietética $6.000.000

6 Medicina $2.000.000

7 Bacteriología y Laboratorio Clínico $2.000.000

8 Psicología $2.000.000

9 Facultad de Salud $4.000.000

2.2.2.2.3 SUBPROGRAMA :DOTACIÓN $506.400.000

2.2.2.2.3.1 Adquisición de equipos, transporte, muebles y enseres $286.400.000

1 Educación Física $100.000.000

2 Enfermería $10.000.000

3 Fisioterapia $31.000.000

4 Terapia Ocupacional $31.000.000

5 Fonoaudiología $31.000.000

6 Nutrición y Dietética $31.000.000

7 Medicina $4.000.000

8 Bacteriología y Laboratorio Clínico $4.000.000

9 Psicología $4.000.000

10 Facultad de Salud $40.400.000

2.2.2.2.3.2 Adquisición y suscripción de material bibliográfico y didáctico $85.000.000

1 Enfermería $15.200.000

2 Fisioterapia $15.200.000

3 Terapia Ocupacional $15.200.000

4 Fonoaudiología $15.200.000

5 Nutrición y Dietética $15.200.000

6 Medicina $3.000.000

7 Bacteriología y Laboratorio Clínico $3.000.000

8 Psicología $3.000.000

2.2.2.2.3.3 Adquisición de equipo de cómputo y telecomunicaciones $60.000.000

1 Facultad de Salud

2 Computadores $36.000.000

3 Televisores $6.000.000

4 Escáner $5.000.000

5 Impresora $5.000.000

6 Video Beam $8.000.000

2.2.2.2.3.4 Software y licencias $40.000.000

1 Enfermería $7.039.000

2 Fisioterapia $7.039.000

3 Terapia Ocupacional $7.039.000

4 Fonoaudiología $7.039.000

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5 Nutrición y Dietética $7.039.000 6 Adam Licencia $1.200.000

7 API WEB LICENCIA DE CONEXIÓN VÍA INTERNET CODIGO 40011 $1.500.000

8 API WEB CD ROM CODIGO 40012 $1.000.000

8 Superlab Psicología $1.105.000

2.2.2.8.3.5 Afiliación y cuotas de sostenimiento de Asociaciones, redes, bases de datos, boletines, periódicos. $35.000.000

Bacteriología y Laboratorio Clínico $ 1.035.000

Terapia Ocupacional $ 1.725.000

Fonoaudiología $ 1.035.000

Enfermería $ 4.320.000

Nutrición y Dietética $ 4.320.000

Fisioterapia $ 1.250.000

Psicología ASCOFAPSI $ 9.000.000

Educación Física ARCOFAES $ 4.310.000

Medicina $ 6.900.000

Reasignación $7.515.000

Anotaciones En el rubro de muebles y enseres para la facultad son 20 computadores $36.000.000 + dos televisores

2millones

Muebles $40.000.000

Dispensador $200.000

Remodelación Facultad de Salud