Diajuknn u k Melengkapi Tugas-tugas dan Mcmenuhi Syarat

PENGARUH STRATEGI PROMOSI DAN INSENTIF

PENJUALAN TERHADAP PENJUALA.� PADA

PT. BANGU� �DAH MAKMUR ABADJ

,\fED AN

SKRIPSI

Diajuknn untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Mcmenuhi Syarat Mcncapa1 Gelar Saljana Ekonomi

Oleh:

DEWI SARTIKA

NfM : 10 832 0158

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTASEKONOMI

UNIVERSITAS MEDAN AREA

M E D A N

2014 UNIVERSITAS MEDAN AREA

Judul Sknpsi

Nama Mahastswa

No Stambuk

Jurusan

Pengaruh Strategi Promosi dan Insentif Penjualan Terhadap Penjualan pada PT. Bangun lndah Malcmur AbadiMcdan

DEW! SARTIKA

10 832 0158

Manajcmen

Menyetujui :

Komisi Pembimbing

Pembimbing t

j" ... (Drs II Mtftahuddm, MBA) (lr. Yamin Siregar, MM)

Mengetahui :

Tanggal Lulus · November 2014

De lean


r\BSTRAK

Oc"i Sartika, 1'£NG \Rl H STIUTEGl PRO\IOSI I)A:" 1'\SE"'TIF I'E;\'.Jl ALA.'\ TERII \DAI' PEN.IUALA� PADA l'T. B.\ '\CUr- Jl'\OAH J\lAh:l\ll'R ABADI �tf.DA�. (dibawah bimbingan Dnp<�l.. Drs. II l\.!itinhuddin. \111A. sebagai Pembimbing I dan Bapak lr. M.Yamin Sir<!gar. \1�1 sebagni Pembimbing IT).

Bauran pcmusaran adnlah seperangkm alaL pcmosanm yang digunakan p�rusaham1 Ltntuk m�:n�apai mjunn pt:masaratmya dalam pusar sasarann)<L l)imana dari 1-..�:.:mpat 'nriabd tcrscbut. sep.:ni : produl... hargn. distribusi Jan pwmosi sating lx:rhubungan Ji munu musin g-ma<;ing dt:mcn di dalamny a .;Jiin;f m.:mpcngaruhi.

P.:nelian ini b<!nujuan umuk mengetahw pengaruh strat.:gi promosi dan ins.:ntif �njualan tcrhadap p.:njualan propc:ni PT. 13angun lndah i\lakmur Abaci \h:Jan. Jcnis p.:nduian y ang �n.:liti lakukan adalah mdalui p.:nditian dcskriptif. Oata yang digun.tk.an p.:nditi Jalam mclakukan penclitian <�Jalah data kualitatif. '"dangbn sumb.:r data ) aitu dat;t ,.:!...under. T t:knik pcngumpulan d.tta dari p.:n..:litian ini adalah intcn ic\\ dan dokumentasi scdangJ..an untulo.. menganali,is data yang. telah t�rkumpul datum pcnditian ini. pcncliti mcnggunakan nlut statistik rcgrcsi berganda.

Dari hasil pcmbahasan pncla bab schclumnya dupat diambil hcbcrap.l l...:simpulan yaitu scbagui herikut : I llipotcsis Strut.:gi l'romusi bcrpcnga.;ph positif tcrhadap l'�njualan pad.l PT.

13angtul l ndah 1\litl.mur Ab,ldi J it.:rima�t:lu t.:rbuJ..ti bcnur. � llipott:!>b l>nhw a ln,cntir Pcnjualan bcrpcngaruh positif tcrhadap l'cnjualan

p3Ja PT Bilngun lndah t>.l.tl.mur Abadi diterima dan t.:rbukti bcnar. 3 Hipot\!sls \LrJtcgi Prornosi dan lnsentif P�njuaJan �L�ar .. t h�r,anla·'31l13

l><:rpcngaruh pusitift.:rhadap Pcnjualan pada Pl. 13angun lndah �lal..mur ,\badi diterima dan tcrl>ukti bcnar J..arcn;, 17.:!�5 > ::!.79

-l Str.u.:gi Pwmosi dan lnscntil Pcnjualan sccara �imultan m.:rniliki p.:ngaruh � :mg positif tcrhad.tp l'enjualan pad a PT. Ban gun Ind;�h \lakmur . \baJi namun tidak dnminan. J..arcntt he-ar pengaruhnya dibawah 50"o yailu s�bcsar 0..176 .uau -.17.6 "•· scd;tngkutl sisan)'l dipcngaruhi olch litl..tnr lain }allg tiJak tliscrtal..:ln d;�lam p.:m:litian ini.

h.ata h.unci Strutc�:i Promo'>i, ln'>cnlif Pcnjualan dun Pcnju:ll:tn.


K.ATA J>E:-iGA:"'TAR

11 bmi II ahi rrahman i rrahi m.

Syukur i\lhumdulillah pencliti urapkan k.:hudirm Allah S\\/ r karena

ralm1at dan hidayahNya pcncliti dapat mcnyusun dan menyelcsaikan >kripsi yang

berjudul "PCDJ!;UI'Uh Sl nttc�,;i J>romosi Dan I nscnlif l'cnjualan f'crhatlap

Penjualan Pada I'T. Ran!:un lndnh .\lakmur ,\batli \lcd:tn·· >�:bagai s�;trat

umuk men�dc:satkan p!!ndidikan Strata I di Progr.un <;tudi ;\ lanajcmcn Fakultas

H.onnmi L ni'<'l"'ila' \kd;m ,\rei!,

Selama dalam pen) U)UI1,111 skripsi ini. penulis tdah h,tf1) .1k mcnc:rima

hantuan dari bcrbagai pihak dan scbagai rasa syukur pcnulis mcnyampuikan

ucapan lt'rimakasih J..cpiidil yang lcrhormm :

l . l'cristime"a k.:padn J...:dua orang !Ita. Ayahanda dan lbumla ><:rta \dikku.

yang sdalu membcri moti\ asi scrta do· a di111 atas periuang;m sc:na

pcngorb:man nl<)ril maupun matcril demi kcbcrha:;ilan ananda Scmoga apa

yang a) ahanda dan ihunda hcrikan J..epada ananda hcrguna hagi kduarg<�.

agama dan anandu keluk.

fk1pak Prnt: Dr. II. A. Yn'J..ub 1\l:ttondang. MA. scbngai Rcktor L'ni1cr�itas

�1edan i\rea.

I. Bapak Prof Or. II Sya'ad ·\tifuddin. SE. \1Ec. �ebagai Oc:kitn Fakultas

Ekonomi l nin:rsitas \kJan \rca.

-l. 13apak lhsan EITendt. 'il. !\1Si. scbagai K.:tua Juru,an :'\lanajcmcn l'akulta,

Honomi l niwrsitas \lcdan :\rca.

II


r

5 Bapak Drs. H. �!itiahuddin, .MBA. scbagai Pembimbing I ):tng t.:lah

membimbing dan mcmberikan m::tSukan dalam menyclc�aikan skripsi ini.

6. Bapak lr. �1.Yamin Sir.:gar, :\1M. sebagai Pembimhing II )llllg tdah

mcmhimbing dan mcmbcrikon m�tsukan dalam menyclcs;tikan �kripsi ini.

7. Sduruh 13apakllbu Doscn dan staf pcga"ai di lingl.ungan Fal.uhns Ekonomi

l'nhwsitas \ kd;m Area }'ang tdah membd.;�li pcnulb d..:ngan tlmu

pengctahuan sd;tma di bangku perkuliahan.

li. Bapak Pimpinan be'cna s�genap Staf dan Karya,,an I' I. Bangun lndah

\!akmur Abadi )•Ill£ tclah mcmberikan i7jn dan \\aktu scrt:J dat<� )ang

diperlukan dal:un p..:nulis;m skripsi ini.

'l. 'leluruh ll.'ntan tcman \tnmbuk 20 l 0 Program Studi :0.1unajcmcn Fakllltas

Ekonmni L1nher:.iws \kdan i\n.::1.

Pcnulis mcn)adari bahwn skripsi ini masih ban)ak kckurang;m baik dari

>�gi isi maupun sistcmati!-;t p..:nulisan. Olch !..arena itu. dcng;m ,..:nang hati

m.::n..:rzma l.ritik dan saran ) ang bcrsitat mcmbangun. w1tul.. p.:rbaikan skrip�i ini

dimasa yang ak:u1 datang. Akhim) a penulis mcngucapkan tcrin:a kasih.

Ill

� lcdan, Penulis

Dewi Sanika '\P�I: 108320158


OAFTAR lSI

Halaman

,\BSTRAK ....................................................... , ................. ..... .. ... ...... ...... .. . .

KA TA PENGANTAR ......................... . . ...................................................... II

I) i\ FT AR lSI . . . ... . . ... . .. .. . ..... . .... . . .. ... . ..... . ..... . ..... . ..... . . .... . .... . . .... .... . . . .... . .... . . .. i ,.

vi

0.\FT AR T.\BEL .. ..

BAlli

ll,\13 ll

: 1'£NDAHLLLAN ................................................................ .

A l mar Bcl<�kang Masalah ................................................... ..

ll. Pcrun1u:san �1asalah .... ...... ...... ............. .............................. 3

C l"ujuun Penc:litian .......... ........... ...... .. .... ..... ...... .. .... ... .. ..... .. . 3

D. :-..lanHwt l'.:nclitian ....... ....... ..... .. .... ...... ......... ............ ....... 3

L.\XOt\SAt\ 1 EORITIS ............. .... ................. .................... 4

, \. Pcng.:nian 'l.lan:lJemen Pemasaran dan Pcma�:u:m 4

B. lujuan Pcma,aran ....... ......................... ........ ............ 15

C' Pcng.:nian d�m kni> Strntegi Pemasaron ....... ................ .... 17

D. Pcng�:rtian c.llln lln�ur �farketing \fix . . .......... .................... �4

1·. Promusi . ..... ...... ...... ...... .. ... .............. ........... ..... ....... ......... .... �6

F. lns�ntif Pcnju;Jian ............ ..... ...... ............. .... .... ... ..... ......... �9

G. Pcngcrtian \'ulumc Penjualan .................... ..

II. Kcrangka Pikir ........... ....................... ......... .

1. lllpotc-�1� ........ .................................................................... 35


,

H \B Ill

BAR I\

BAB \

\IETODE PE:'\ELITIAN ......... ............................................. 36

1\.

B.

(.

D.

r..

F

Jcnis. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................. .

Populasi dun Sam pel ......................................................... .

Jenis dan 'iumt>cr Data ....................... ........ .................... .

D . . . . I elcn1s1 Oper.I"OI\.1 ......................................................... ..

Tcknik Pengumpulan Data ............................ .................... .

lcknilo. i\nulisis Data ........................................................ .

36

37

.l()

40

JIASIL PE!'iELITIMi DAI'I PE\IBAHASAI\ .................... 4�

\. Ha.�il Penditi;m

B. lla.sil :\nalisb . 57

KESii\IPl'LAN 0.\:-1 SA RAJ\' ...................................... . . ..... . 67

\. Kesim pulon . .... . . . .. . . ..... ..... . . . .... ... .. . .... . ..... . ... . . . .. . . .... . .... . . ... . . 6 7

II. 'iaran .. .......... ................................. ......... ...................... 6S

0 \FI \I� l'l �TAKA ..... ............................................................................ '1ii

LA\IJ>IR \'I

\


DAFfAR GA�IDAR

'\o. Kcten1ngan 11:11 :un :1 n

::!.1 Pro,cs Pcn:ncanaan Pemasaran .............................................................••.. 7

1-..crangk.a Konscptual .......................................................................... ..35

-1. I Stntlo.tur Organisasi P r. Bangun lndah 1\.lakmur Abadi ........................... ..IX

l .11 � onnal itas Data .................................................................... ............ 6-1

vi


OAFTAR TABEL

'lo. Keterangan Halaman

1.1 Rencana \Vaktu Pcnclitian ......................................................................... 36

.J.I Data Pcnjualan PT. f'langun Tndah Makmur J\bndi .................... , ............. 52

-1.2 Skor Oata Variubcl Strntcgi Promosi (XI) ............................................... 5-1

4 � CO)kor Datit Vnriall�l [n�cntifJ>enjualan (X2) ................. ..... ........... ........... 55

.J.-1 Skor O:na \'ariab<:l Pcnjualan ( Y) . ............................................. ........ 56

-1 <; l ji \'aliditas Data\ Jrial>d '>trmegi Promosi (XI) ......... .......... ..... .. 57

.u; lji \':�liditas Data \'ariah�llns.:ntifPcnjualan (X2) ................... ......... 57

-1.7 l ji \'aliditas Oata \'urinhcl I'C11junlan (Y) . ................................. . .......... 58

.J.R Uji Rdiuhilitas Data Vari:Jbd Stratcgi Promosi (XI) .............................. 58

-1 t) l ji Rcliabilitn' D,lla \'uri;�\>.:1 lnscntifP<:njualan (X:!) ........... ...... .......... 5<)

-1 Ill l'ji Rcliabilitas DJta \'aria!><:! Pcnjualan (Y) .... ............ .... .......... .... .... 5<)

-1 II Anah>i> l\loJo:l Rcgr�,j ...... ...................... ..................... . ....... .......... 60

-l I::! Uji llipotcsis Se.:ara Parsial (l 'ji t) . ............ ........... ...... ... .. ........ ......... . 6::!

-1 I 3 Uji Hipoll.'si, S�cara Simultan t Uji F) ...................................................... 63

-1.1-1 tJji Detcrrninasi tR2) ................................................................................. 63

-1.15 l lasill'ji Tlett:roskcdastisilas ................................................ ............ ..... . 65

4.16 l ii ,\lultikolin.::Jritas ........ .. ............................... ................................ M

\'ii


A. La tar Bclakang Mu�:1luh

BABI

PENDAHULUA."'

Pcmasaran mcrupukan saluh smu kegiatan yang sangat p.:nting. dalam

duni:t u�aha. Padn kondi�i u�nha s.:peni sckarang ini. pemo�M:tn mcrupakan

pendorong umuk 1111:ningkatbn p.:njualan sehlngga tujuan perusahaan dapat

t�n:apai. Pcngctahuan mengcnai p.;ma:.aran menjadi penting l:>agi pcrusaha:m paJa

-:1at dihadapkan pad a l>�l:>�rapa pennasalahan. sepeni mcnurunn� a pcnJapatan

pcrusahaan � ang. discbubkan oleh menurunnya penjualan su:nu produk schingg.a

mcngakal>:nkall mdamhatnya pcrlumbuhan perusahaun.

S.:bubungan dcngan pcrma:;alahan di atas. terkait d�ngan p.:mnsaran.

dipcrlul..an sua tu kcnmmpuan untuk berpandangan I.e depan dal:1m m.:ngarahkan

Jan m.:ng:unhil tindakan pemasaran untuk mencapai tujuan p.!rusaha;�n. hu adalah

hal � ang sulit di.:apai olo:h perusahaan. oleh sebab itu dalam hal ini dibutuhbn

J,.�..,..daran dan inbiatif ) ang tinggi dalam mempelajari scrta mcnguasai hal-hal

yang bcrbiwn tkngan p.:ntingnyu kegiman pcmasar:m.

Oleh k<Jr�Jhl itu d:tlmn mclaksanakan akti\ it••� pcmasamn. s.:tiap

J>l!rm;ahaun b.:rupa)U untuk mcnctapkan strategi pcmasar;�n dun rur�� 111<1rk�J·

n� a Str.u.:gi p.:ma�ran tcr,.:but adalah Strategi tcntang .\lwketmg .\fix )•111£

dullulal �<:Jal.. m.:mpn>Juksi >llli!U produJ.. sampai produk tc:r��but dit.:runa <.H.:h

pdanggan. S.:mua a!-ti\ ims ) ang dilakukan di bidang pcmasaran dilu.iukan umuk

mcnemukan produk. pa:.ar. hurgu. promosi dan thstribusi


Bauran pcma�aran adalah seperangkat ala! pemasaran �ang digunakan

peru�ahaan umuk mc:ncapai tujuan pcmasarann�a dalam pasar sasarann� a.

Oimana dari keempal \aria\1.:1 tcrsebut. scpeni : produl... harga. distril:>usi dan

rromosi saling berhuhungnn Ji mana masing-masing d.:rncn di dolnmnya saling

m.:mpt!ngaruhi. Kcgiatan-J...:giutun ini perlu dikomribusikun '.:earn di.:ktif uan

di,icn sehingga pcrusahaan tiuak hWl}a m.:milih kombinasi rang l:>aik s;:tja. tdapi

juga harus mc:ngoordinasikan b.:rbagai macarn elcmcn Jari l:>aur.m pcmasaran

t.:r�cl:>ut untuk mdabanal..an program pcma:.aran.

lkrl..aitan dc:ngan ur:uan tersebut di atas mab.a pc:nulis rn.:n.:ntukan ol:>yck

p�nditi.tn radu pcl'lb<thaan P I . Bangun lndah Mal..mur Ahadi .\kJan, dtmwla

untuk mcngantisipasi p.:rsaingan )Ung scmakin ketal dengan pcrusaha;m propcni

l:1innya sena untuk lcb1h mc:ningkatkan penjualan. S:tlah salll slmtcgi yang

Jitcmpkan olch pcrusaha;m dalam meningkatkan p.:njual;m propcni aJalah

d�ngan m.:nc:mpkan stmh:gt l:>auran pemasaran. BaurJn pcma�arJn aJalah

p�doman yang digunakan olch pc:ru�haan untuk mcningkatkaJl p�njualan. Jim:ma

Jtdalamnya terdiri dari : stra tcgi produk yang dihasilkan. strmcgi harga �ang

l:>.:rsaing. Wm<!gi pmmosi yang dila�kukan sena strat.:gi saluran dbtribusi yang

di!,!tlllakan h..:.:mpal \ ariahd uari �II"Uit!gi pcmasarun b�:rpcngaruh lc!rhadap

p.:ni ngkatan wlumt: rcn,iualan pcrusahaan.

13erdasarkan Jatar h<:lal..ang masalah yang dikcmukakan di alas. p.:nuli:.

mcmilih judul �ebagai b.:rikut ··Pcngarub Stratcgi Pronw'>i d�n ln,entif

Pcnjualnn rerhadap Pcnjuulun l'ada PT. Bangun lndah 'lal,mur ,\hadi

l\Jcdun·'.


OAFTAH f'USTAKA

\lma. B. 2007. �13najemeo Pema'>:lran Oan Pema:.:ar:1n Jasa. cetakan l.dima. cdbi �' bi. Pt>n�rbit : Alfab.:ta. Bandung.

\ssauri. S. 200!\. Mauajemen Pcmasaran : Da>:u·, Konscp dan Sto·:ncgi, Cctakan Kcdclapan. Penerbit: PT. Raja Grafindo. Jakarta.

Firdau>. M. :!OOX. \Jnnajemen \grihi:.nb. Edisi Satu. Cctakan Penmna. Pcncrbit

: Bumi ,\bara. Jakarta.

I irJ.a'"· Y 2011. l'rranan Bi:1� a Promosi Oalam \lcningkatlwn \'nlumc f'cnjualan (Studi Kasus l'ad11 Salah Satu J>cru,:•haan Pcmbia� nan di Palem bung). Jurnal Ekonomi Dan lnformasi Akunlnnsi (JENIUS) \'ol. I :-.11>. 2.

l·uad. dll. :!OUR Pcngantar Bisni'>. Fdisi Kcenmn. Cctal.an Ketigabcla.s. P<!ncr!'lit

( •raml!di.t Pusutka l'tama. Jakarta.

t 'hnndra. G. 2007. Strategi dan t>rogram Pcmas:aran. 13disi Pcnama. C\:wkan

P<!rtama. Pcnerbit : Andi Ollsct. Yogyakarla.

GitnsuJamw. I. :!008. 'lunajcmcn J>c m:":H·an. fJisi Pcrt••ma. C.:t•1kan

K.:cmpal. P.:ncr!'lit : BPFE ' o,;� al.arta.

Hasibuan. l\1. S.l' 2007, 1\lannj�mcn Sumhcr Da�11l\lanusia, PT. Bumi ,\b;•ra .

. lakart<�.

Hurri� .tli. R. :!005. D:tUran Pcma,uran dan Lo� :llitn' Konsumcn. (\:t:•l.an

P.:nama. l'cn.::rbit · . \lfabcta. Bandung.

K<>Csworodiati. Y. :!006. Prin>ip D:t�llr \fanajcmcn I'�m:t�:lran, FL-l NP·\'\,

K<Hlcr. P. 2009. l\lnnlljcmen Pema�nran, Edis i Millcnium. Terjemahtul ll�ndr:• I .:guh. dan Ronn� ,\. Rusli. l'.:nerbit : Prchallind,o . .l;tkann

Kotl.::r. Ph i lip dan Ga� Amstrong. :!009. Prinsip -l'rin,ip Pcmasaran. Ed1,i 13. Jilid I. Erlangga Jakana

r..langkuneg;tra. i\.t\ .. \nwm· Prahu. 2007. Mannjcmcn Snmbcr Da�·n ;\lunu,i:l Ptru�11ha:1n. PT Rt:maja Rosdakary;t Bandung.

Rangkuti. 1-. :!0'19. Str:negi Promo,; \ ang Krcatif. l·disi Pcnanm. Cctakan Penarn;t. P.::ncrbit : Gram.:di:l l'ustaka 1, tama. Jal..ana.

\'Ill


Rismiuti. (. E. dan lg. Bondan Suratno, 2006. PcnHI\:tran Buran�-: dun Jnsa. Cc:takan Pertamu. J>..:nerbit: Kanisius. Yogyakana

R.i\at. \. :!008. 1\lannjemen Sumber Oaya J\lanu�iu untuk Peru�uha:ln Ond Teori ke P1·aktck. P'J RajagraJindo Persada. Jaknrta.

'>iagian. S. J> .. :!008. \lnnajcmcn Sum her Daya l\lanu\i:t. Bumi \h.sar.t. Jakarta.

Stmamora. IL 2004. l'anduan Ris�t l'erilaku Kon,umen. I'T.Gr.un.:diu Pustal\a l tama, Jakana.

Sugiyonu. :!008. 1\letode Pcnclitian l(uantit:Jtif, Kualitatif dun H& 0. l'enerbil \ll:tbcta. Bundung.

';umar\1 illl. l . ::!007. Pnilaku Kon;umcn, Ghalia Indonesia. Cia" i

Sunarto. :!006. Prinsip-l'rinsip Pcmas:u·nn. Penerbil ·J\1\.[US. Yogyttkana.

Suti::.na. ::!003. Puiluku Kon>umcn dun Komunil..:t�i Pt'masarun I' r. Rcmaja Rosdak3r) a. Bandung

Swastha. U Llan T. I l011i Handoko. 2008. Manajc.mcn l'cm:ts:u·:w, A nnlil.:t l'cr·iluku Komumcn. Edisi Pertama. Cctakan Kc�mpat. Pcncrhit : BPFF. ) ug� akan3.

fjiptono. r. ,009. StniiCJ:i l'ema�ar:m. blisi Kedua. C'cwkan KetUJllh, Penerbit. \ndi Offset. Yt>gyakanu.

Yazid. ::!005. l't'ma;:u·an .Ja�a Kooscp d:1n lmplcrncntn'i Fdisi Kcdua. Cetakan 1-:.:ug.t. 1-'konisia. Yogyakana.


I.\ \II' IRA 'I I

DAFT AR A:-.IGKET

(K ESIO�ER l'f.:"'ELJTIA '\)

I' I \;C...\RI H �IRA fUji PRO:\IOSIDA \1 INSE'\111 PI 'JJLALA:\ J l:.RII,\I)AP

I'Ft\'.ll 1\Li\N PADA Pf. BANGUN INDAI! MAKMUR AI3ADI �&Di\N

RcsJ><mdcn � ang tcrhom1aL

Dengan surat ini. sa� a mohon kesediaan bapaiJlhu un1Uk mengisi kucsion�r Ota>

r�nditian tc:ntnng "Pcngaruh Strutegi Promosi dun lns<!ntif Pcnjualan Tcrhadup PcnjuaiJn

J>.rJ.t PI. Ban gun lndah Makmur ,\badi \led;m"

I UJUJn p.:ngadaan kuc,ioncr ini adalah untuk mcndukung penditian penulis dalam

r.111gka pcll\U,un:lll skripsi pado progmm Sar:j;rna I konomi l'ni\�r�itas 1\tcdnn.\rca.

Atas pcrhatian dan bantuan Bapai- lbu >cblian. sa)a ucapkan tcrima k·l'ih.

\ ld�ntitas Rcsponden

'\am a

.k·ni' Kdamin

I sia

I ingkat Pcndidikan

Lrma mc:n_i.tdi pelanggan

: a. Laki-laki

b. Pcrcmpuan

· .. .. .. . . . . . . . . .... . . . . . .. . . .. .... Tahun

:a. S�l1\

b. DIP! 0\L\

c. STR.\ I \ I

: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l'ahuo

B. Pctuniuh Pcngisian Ku.:sioncr

I. '.tuhnn m.:mbcrikan tanda checkli>t (\) padapem).tlaan )ang Aapal,. lbu anggap

paling ,c,t•a: pada J..t,lom ·a\\.ttlaJ � tng ter.:edia.

, \ lolwn m.:ngisi tlngian yang dibutuhkan jawaban tcnulis.

lllohtllllllcmberio�an jawnban �ang scbcnarnya·b�narnya


\.�I R.\"1 £GI PRO-'IOSI

"\0 Pl.R"\\ \T,\A� . '

\ len at men-,if\.an l"'l"\01131 >CIItn� dcnlan cam memb<'ril..an !! 1...-pada marl..cting l arainin ...

\lemht: rikan in;,cntif P"nj ualan )nng mennrik bagi marl..eting ,..,ncapai targ,·t Jl<!njualan

•rii..Hn diskon I pot,1tlgan hurj!.O ) nng kompctit if unluk t )illl!,\11

\ kmhc n\cnari

\lenin� k minat konsum�n.

gka t l�n i mcnsi L �t � pcma>llltgun l.tronik (radio) tlan de

\lenin_ l!t\atkan arc-a 1-..cgiutan p.uncran.

il.lan di media CCIOK

B.I"\-.F"\ J'IF 1'£:-iJLALA:\

l'cru>ahaan .e la I u membcri bonu> l..cpada l..aryawan yang oc.,m:sta"

, �ntif )ang dihcril..an kc untul.. mcnamhah pcngho,ila

11adn snya II

lchih bcrsifo t nuucri

' ·' t l.. me l nkuknn suatu \a)·' lcbih >Ctnangut unll dcn�an 'alnh sntu tujuan me

_• __ tdapntl..nn inscmif..

pekerjaan

'>i!)a kbih suJ...a dengan pel crJaan )ling mcmberikan inscntif 'dam ga_1i l"t.,k<'l..:

·rJa dcngan bail.. dan l>«rprc,ta>i tif

'u .: mu�l 1-.. -.l r�a\\an �an� bd,-.; h ru ... · ,� a m.:ndapat�an in')en

( . I' I"\ ,Jl \ L. \.:\.-'------

\0 I'J::R:\', \ T.\Ai\ --

I \k.·mbdt

. Mc,�u-

rumuh karcna ad;m�il u"l..on 'puLOngan harga yang

umalt kat·cna �cmudah:m dulam mcndapatkan �ang lcngl..op dun jdos

\lemb�li r inti.'l'lllihi

umah k;trena peno"aron )Ung mcnnril. dari \kml>.:li r ni.trlcting

umah karcna l<>k;N \ang '�suai d�n�an l.cbutuhan 1mah l.al'\!na mcngcnal .uau memiliki hubwtgan bail dcng;m markcung.

\lcmt>di r \lembeli n de kat dan

('ill ill :Ill : "" �;meat >ctuiu

"ctui u K'> · Kurang SctUJU

I S · I itlak Scwj u S rs Sangut Tidak Setuju.

. I ,\\\ \_ ll _ _ .A. _:'\'

ss s -KS 1S ST

-

I �

I--_ .1 \\\.\B.\"\

ss s h.S TS ST�

-+

.i I

1 .1 \\\ AH \'\'

.ss I � h:S IS . ... s·t

k-


Documents

Diajuknn u k Melengkapi Tugas-tugas dan Mcmenuhi Syarat