16
Dialog Mapping: Una metodología para la mediatización digital y facilitación de las conversaciones en las Comunidades de Práctica Paco Molinero Jornada de Aprendizaje y Administraciones Públicas ExpoLearning. Madrid, 23 de febrero 2012

Dialog mapping

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Dialog mapping

Dialog Mapping: Una metodología para la mediatización

digital y facilitación de las conversacionesen las Comunidades de Práctica

Paco Molinero

Jornada de Aprendizaje y Administraciones

Públicas

ExpoLearning. Madrid, 23 de febrero 2012

Page 2: Dialog mapping

Desbordamiento conversacional

en las Comunidades de Práctica Desbordamiento de unidades funcionales y del

organigrama (aprendizaje y colaboración entre

iguales).

Son una oportunidad para nuevos encuentros y

generación de conversaciones que desborda el

marco geográfico y el lugar de trabajo.

Generan nuevas prácticas conversacionales

facilitadoras de la transferencia de aprendizajes,

innovación y conocimientos prácticos.

Redefinen los procesos de formación, innovación y

trabajo en equipo

Desbordamiento e interpenetración de las

conversaciones presenciales y online.

Page 3: Dialog mapping

Protagonismo de las Tecnologías

de la conversación Las conversaciones como matrices

generadoras de conocimiento en las Comunidades de Práctica han de ser integradas en los procesos de gestiónde conocimiento.

Se requiere el desarrollo de herramientas y técnicas que faciliten la productividad conversacional y la canalización e integración de los diferentes espacios en los que las conversaciones se encabalgan.

Page 4: Dialog mapping

Comunidades de Práctica del

programa Compartim

Page 5: Dialog mapping

Conversaciones en el programa

Compartim Reuniones presenciales de frecuencia

variable dependiendo de las

características de cada colectivo

profesional (promedio una reunión

cada dos meses)

Espacio colaborativo online con

diferentes herramientas: portal e-

Catalunya, Moodle, google docs...

Page 6: Dialog mapping

La pantalla mediadora de las

conversaciones

Page 7: Dialog mapping

Objetivos de la mediatización

digital La pantalla colaborativa como un ‘espacio mental

objetivado’ compartido por los participantes en la

conversación.

Permite focalización de la atención del grupo.

Estructuración y organización de la conversación

grupal.

Espacio intermediario y de transición entre la

conversación producida en la reunión presencial y

la dinámica de participación online.

En definitiva un ESPEJO y una VENTANA que

permite la fijación y el acceso a los procesos y

productos de generación del conocimiento

colectivo

Page 8: Dialog mapping

La facilitación de la conversación

colaborativa El facilitador utiliza las herramientas

de comunicación colaborativa:

◦ Preguntas elitivas

◦ Escucha activa

◦ Parafraseos

◦ Resúmenes

◦ Etiquetados

Page 9: Dialog mapping

El ciclo de la escucha

De ‘Dialog Mapping’ de Jeff Conklin

Page 10: Dialog mapping

Uso de herramientas de mapeo

del diálogo COMPENDIUM

Compendium es una aplicación hipertexto para el trabajo

colaborativo. Facilita el ciclo de la escucha y por tanto un

vaciado de contenido muy bien estructurado de lo que se ha

ido generando en la conversación presencial.

Se trata de una aplicación hipermedia que permite integrar

documentos audiovisuales en diferentes nodos de la

conversación.

Consta de diferentes tipos de nodos en plantillas adaptadas a

diferentes contextos conversacionales para el modelamiento

de diferentes estructuras conversacionales.

Page 11: Dialog mapping

Nodos básicos: preguntas,ideas,

notas, acuerdos

Page 12: Dialog mapping

Mapas contenedores de

nodos

Page 13: Dialog mapping

Herramientas de codificación

para análisis de foros: Atlasti

Page 14: Dialog mapping

Codificación Atlasti es un programa de análisis cualitativo

que permite codificar, relacionar y analizar diferentes corpus de textos (también material audiovisual) de manera que facilita el seguimiento de los foros y materiales compartidos que puedan ser más operativos e integrados en la conversación presencial.

Una vez finalizado el trabajo anual de la Comunidad permite una reutilización de los materiales aplicando etiquetas a los mismos.

Una vez hemos desarrollado una estructura de codificación , el material puede ser sometido a una exploración mucho más flexible y adaptada a difierentes tipos de usuarios y objetivos

Page 15: Dialog mapping

Técnicas y tecnologías de la

conversación colaborativa Redunda en una mayor eficacia e

integración de los diferentes espacios colaborativos

Redunda en una capitalización y reutilización por parte de la misma Comunidad y el conjunto de la Organización del trabajo colaborativo acumulado.

Permite una monitorización más eficiente de la vida de las Comunidades de Práctica

Page 16: Dialog mapping

Seguimos

conversando…

GRACIAS!

Paco Molinero

www.pacomolinero.net

@pacomolinero