Diálogo y Derechos Humanos en Guatemala

Más Allá de la Responsabilidad Social Empresarial

Deborah Chatsis, Embajadora de Canadá

Juan Pablo Morataya, Director Ejecutivo CentraRSE

NECESIDAD DE DIALOGO EN GUATEMALA

Ausencia del estado – confusión de roles/empresa sustituyendo al gobierno-Ingobernabilidad – desigualdad- estado de derecho inexistente- deuda social por

acuerdos de paz- débil democracia-rompimiento del tejido social- impactos

ambientales- inequidad- corrupción-institucionalidad débil- polarización-

conflictos de interés- acceso a la justicia- liderazgos sociales oportunistas/

ilegales- incumplimiento al marco de legalidad- desconfianza- división-

desintegración social

REGIONAL

PAÍS

DESARROLLO

SOSTENIBLECOMPETITIVIDAD

EMPRESAModelo

de Gestión

3D

Modelo de Gestión 3D

Empresa

3D

HUELLA AMBIENTAL

HUELLASOCIAL

HUELLA ECONÓMICA

ALIANZAS DIÁLOGO INCIDENCIA

GESTIÓN EMPRESARIAL

PRODUCTOS Y SERVICIOS

CO

MP

ETITIV

IDA

D

DESA

RR

OLLO

SO

STE

NIB

LE

HUELLA

ECONÓMICA

HUELLA

SOCIAL

HUELLA

AMBIENTAL

TEMAS ESTRATÉGICOS

• Empleo de calidad ODS8

• MIPYMES (Cadena de Valor) ODS1,8,12

• Estándares internacionales de Mercado ODS 9,17

• Innovación para la sostenibilidad ODS 7,9, 12

• Gestión de Riesgos ODS 9

• Consumo sostenibleresponsable ODS 12

• Marketing responsable ODS 12

• Bienestar en la empresa

(DDHH, reducción de

pobreza, niñez y

juventud, comunidad)

ODS 1,2,3,4,6,8

• Inclusión laboral ODS 5,10

• Formación de RRHH ODS 8

• Prevención de violencia ODS 16,17

• Balance trabajo familia ODS 8,13

• Diálogo Sostenible ODS 17

• Energía renovable ODS7,15

• Gestión de riesgo y Cambio Climático ODS 13,14,15

• Uso sostenible de recursos ODS 12

• Manejo Integral de cuencas ODS 6

ÉTICA - DERECHOS HUMANOS Y EMPRESA

¿Qué es el diálogo

sostenible?

diálogo multisectorial como instrumento para promover procesos constructivos que

originen relaciones colaborativas y alianzas, forjen alianzas y

asociaciones estratégicas que prevengan el conflicto

Partiendo de la premisa,que la empresa no subsiste sola

sino que tiene interacción, impacto e incidencia con otros

sectores, es necesario establecer un

mecanismo de diálogo culturalmente apropiado y

basado en la confianza y comunicación

que permita crear un espacio armonioso de relacionamiento con sus grupos de interés que prevea o aminore conflictos.

En base a la estrategia de RSE, la empresa debe conocer a sus grupos de interés, y construir

mediante el diálogo un mecanismo de abordaje en

búsqueda del desarrollo sostenible del país

Genera VínculosEvita que las

sociedades se polaricen

Contribuye a formar una cultura de paz y consenso

Hace visible los actos de diálogo en la sociedad

Genera conocimientos,

políticas y emprendimientos

Características del diálogo

produce un primer acto

de confianza y por ello

aceptan relacionarse

si el diálogo permanece

ocurren

transformaciones

influye en la

formación de

una cultura que

refuerza

identidades y

afectos comunes

en grupos

sociales diferentes

el Diálogo y los vínculos

generados se ha

conectado con la

valoración de hechos

culturales en la vida

cotidiana de una

sociedad

Cuando ello se produce y extiende, entonces la

sostenibilidad del Diálogo se ha hecho más solida e

irreversible

Qué NO es “diálogo sostenible”

Palanca para gaño político / electoral de corto plazo.

Rondas interminables de conversas;Espacios para

negociar “regalos” sociales;

Una estrategia para hacer avanzar los proyectos económicos o para frenarlos;

Proceso para cooptar liderazgos comunitarios / sociales / políticos;

Estrategia para “vender” los beneficios de los proyectos;

proceso de consulta previa

Qué SI es el “diálogo sostenible” :

Cambio de comportamiento;

Cambio de prácticas empresariales;

Empoderamiento de los actores

Buena práctica de RSE: como una relación más ética con las comunidades y gobiernos

más que todo, el

“diálogo sostenible” es

una oportunidad de

realizar importantes

transformaciones en la

sociedad, a partir de la

construcción de

agendas compartidas

de acción que

favorezcan a la

generación de bienes

públicos y de una nueva

economía.

Principios de Diálogo Sostenible1. Construir relaciones basadas en confianza para la búsqueda del bien

común

2. Todos somos personas dignas y merecemos respeto

3. La virtud de la humildad como base para escuchar y comprender las

opiniones de los demás con empatía

4. Tolerancia a las opiniones distintas y humildad en reconocer que no existe

verdad absoluta

5. Participación libre, voluntaria y constante

6. Escucha atenta, generosa y paciente

7. Transparencia en la comunicación de ideas

8. Ser breves, precisos y claros

9. Estar abiertos al cambio y a la posibilidad de estar equivocados

10. Confidencialidad y discreción en el uso de las opiniones ajenas

Programa

Buenas Prácticas en

Relacionamiento Comunitario

Con el apoyo

Objetivo:

Generar un espacio de diálogo para

el intercambio de metodologías,

experiencias (lecciones aprendidas)

y casos de éxito sobre prácticas de

relacionamiento entre empresa y

comunidades

Objetivos específicos:

• Proponer que la empresa desarrolle o fortalezca

su estrategia de relacionamiento comunitario.

• Promover la metodología de diálogo sostenible

como una herramienta inicial de

relacionamiento en la empresa.

• Desarrollar y compartir herramientas de

relacionamiento que contribuyan a construir

relaciones sólidas que contemplen aspectos

interculturales.

Contextualización:

DiálogoRelacionamiento

ComunitarioGestión

Empresarial

Generación de confianza

Fortalecimiento de la institucionalidad

Prevención de conflictividad

Viabilidad de actividad económica

www.centrarse.org

Principales aprendizajes:

• Iniciativa de diálogo sostenible

• Mejores prácticas: Políticas derelacionamiento comunitario/Inversión social estratégica/ Empresay Derechos Humanos

• Herramientas de gestión y perfil delos gestores sociales

• Mapeo de stakeholders/ análisis dematerialidad

• Formación de capacidades en tornoal diálogo/ alianzas público privadasy desarrollo

Principales aprendizajes:

• Competencias del diálogo

• Diferencia entre conversación,diálogo y negociación

• Competencias para el diálogo ytrampas par el diálogo

• Importancia del contexto, lamulticulturalidad

• Politización, prejuicios, polarización ygestionar desde la empresarialidad,temas sociales

• Ausencia y participación de actores

Principales aprendizajes:

• Psicología de la comunicación

• Formas de comunicación: verbal yno verbal

• Dimensiones de la comunicación:individual y social

• Los cuatro lados de lacomunicación

• Escucha activa, empatía

Principales aprendizajes:

• Comunicación no violenta

• Componentes de la comunicaciónno violenta

• Diálogo intercultural

• rol del dialogo en la prevención deconflictos, versus la resolución dconflictos

• El relacionamiento comunitario en lagestión empresarial debe ser integral:todos los miembros de la empresa

• Relacionamiento colaborativo

Especial agradecimiento

• Embajada de Canadá,

• GIZ, Programa Fosit, AnnekathrinLinck

• Participantes: empresas, cámaras y gremiales, academia y funcionarios de gobierno

• Empresas CentraRSE: Agroamerica, TELUS e HidroXacbal,

Gerhard SchmalbruchDeutsche Gesellschaft furInternationale Zusammenarbeit (GIZ)

Responsabilidad Social EmpresarialDialogo y Transparencia

Capacitando Empresas en Guatemala

GIZ - Programa FOSIT

Aportes de la GIZ/Programa FOSIT a la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala Dialogo Sostenible

Creando una Cultura de Dialogo

en las relaciones comunitarias y actuar en espacios multiactor

Transparencia en Industrias Extractivas

Apoyando medidas de transparencia fiscal con industrias extractivas

Anticorrupción

Capacitando en Medidas de anticorrupción

en empresas.

Eje de Transparencia: EITI Transparencia en Industrias Extractivas

• Se han facilitado encuentros para compartimiento de experiencias en el sector extractivo entre miembros de Gremiex con miembros de la gremial de Perú.

• Facilitación de encuentros entre EITI Guatemala y EITI Perú (los tres sectores) para intercambiar experiencias sobre mecanismos de implementación de la iniciativa y analizar el rol del sector extractivo en dicha implementación. .

Eje de Anticorrupción: Pacto Global e Integridad Ética en Empresas

• .

• Apoyos al Principio 10 del Pacto Global referente a transparencia y Anticorrupción :

• Asesoramiento en la creación de un Índice sobre la transparencia en la información corporativa de las empresas y la creación de la página Web de la Red Nacional del Pacto global (con Acción Ciudadana).

• Capacitación a las empresas para mejorar sus acciones a favor de la transparencia y para evitar la corrupción: Programa Integridad Ética Integral.

Eje de Dialogo Sostenible – creando capacidades en el dialogo

Diseño y Capacitación en Metodología de Dialogo Sostenible

Presentación en Foro Nacional y

Elaboración de Material Didáctico

3 Foros Regionales (Alta Verapaz y

Quiche)

Con todos los actores

Título de la presentación23/02/2017

Eje de Dialogo Sostenible – creando capacidades en el dialogo - la perspectiva

Título de la presentación23/02/2017

• 2013-2015

• Programa de Dialogo Sostenible

Dialogo Sostenible

• 2016

• Dialogo Sostenible y Relaciones Comunitarios

Dialogo en las Relaciones

Comunitarias • 2017

• Dialogo Intercultural y Consulta Previa

Dialogo Intercultural y Consulta Previa

Muchas Gracias

Panel: Actores, Retos y Avances hacia un Diálogo

Sostenible

Con la colaboración de:

Actores, Retos y Avances hacía un Diálogo Sostenible

Moderadora: Nikki Bahr, Presidente de SustainableStrategies y CANCHAM

Panelistas: CIG, Javier Zepeda, Director Ejecutivo Udefegua, Claudia Samayoa, Coordinadora

General PDH, Mario Minera, Coordinador de la Unidad de

conflictos, COPREDEH, Victor Hugo Godoy, Comisionado

Presidencial

Con la colaboración de:

Mesas de discusión:

Facilitadores:

UVG, Fernando Paiz USAC, Julio LunaGGBC, Belem SálomonAGER, Anaité GuardadoCentraRSE, Karla Toledo

Presentaciónmesas de trabajo

Laura Dalby,Comisionada Asuntos Comerciales de Canadá para Guatemala y Belice

Diálogo y Derechos Humanos en Guatemala

Más Allá de la Responsabilidad Social Empresarial

¡MUCHAS GRACIAS!