UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL“FRANCISCO DE MIRANDA”

AREA CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNPROGRAMA LICENCIATURA EN DESARROLLO EMPRESARIAL

CÁTEDRA SISTEMA DE INFORMACIONProf. JOSÉ TORRES

FLORISTERIALAS

CLAVELLINAS

INTEGRANTES

LAURA REYES CI.16.349.049JOSEANNYS SANCHEZ CI. 20.568.135

SANTA ANA DE CORO; JULIO 2012

Misión

Cubrir necesidades referentes al ámbito de floristería.

Prestar un servicio de excelente calidad a nuestros

clientes.

Establecer mejores precios y servicio de entrega, para

estar siempre por encima de nuestros competidores.

Ofrecer servicios con variedad e innovación en los

diferentes diseños para cada evento.

Convertirnos en un plazo no mayor a 05 años en la

empresa líder en el ramo de floristería, satisfaciendo

las necesidades de nuestros clientes potenciales en

cada sector de nuestra ciudad y ser reconocidos por

la calidad y excelencia de nuestros servicio a ofrecer.

Visión

Prestación de servicios;

realizar y ofrecer arreglos

florales naturales y

artificiales, coronas, cruces,

decoración para todo tipo de

eventos especiales, así como

atender al público en general

que requiera del servicio.

Objetivo General

Valores Honestidad Responsabilidad

Puntualidad

Respeto

Compromiso

Ética

El valor del trabajo como medio de realización personal.

Actitudes y conductas que una determinada sociedad

considera indispensables para la convivencia, el orden y el

bien general.

Perfil del consumidor La floristería va a tener una

gran variedad de

consumidores potenciales,

sin importar sexo, raza,

clase social, ingresos, nivel

educativo. Lo que se busca

es satisfacer la necesidad

que requiere cada uno de

ellos en un momento dado.

Características del MERCADO Este servicio está destinado

para todas aquellas persona

naturales y jurídicas,

instituciones, colegios, liceos,

universidades entre otros, que

requieran de nuestros servicios.

Logrando así con mucha

constancia , esfuerzo, dedicación

y con la excelente atención que

nos va a caracteriza r y ser

pioneros en el mercado en el

comercio de las flores.

Estrategias de Marketing Ofrecer los servicios vía internet

(redes sociales, correos,

blogger, youtube, entre otros),

vallas publicitarias, periódicos,

televisión y radio.

Ofrecer descuentos por

temporadas o cantidades.

Participar en expo ferias , entre

otros.

Crear sorteos con nuestros

clientes.

Plan Estratégico

Ofrecer servicios a domicilio

en toda la ciudad.

Incorporación de nuevos

servicios. Contar con un cuarto cava

para la expansión del mercado y ser distribuidor.

Ofrecer talleres de diseños innovadores .

Analizar al publico para aprovechar sus debilidades (competencia).

Tipo de Materia Prima El tipo de la materia prima que

se va manipular son de cultivos

es decir flores de diferentes

tamaños y clores extraídos por

la naturaleza. La materia prima

obtenida tendrá lugar en las

neveras exhibidoras debido a

que no pueden estar expuestas

al ambiente natural por que se

dañan y por el tipo de clima

que tenemos en nuestra

ciudad.

Origen de la Materia Prima

El origen que tendrá la materia prima a utilizar es de la

zona de los Andes es decir vendrá de varios Estados y

pueblitos aledaños como: Trujillo, San Cristóbal, Táchira

como Estados principales entre los pueblitos tenemos la

Mesa, La Fría, la Grita, El Cobre, San José de Delicia, El

Paramo del Zumbador entre otros, estos serán los cultivos

nacionales a demás contamos con la materia prima

internacional que es traída del país Colombiano y ellos

ofrecen flores exóticas que no son cultivadas en nuestro

país.

Tipo de Maquinaria y Herramientas. Nevera Exhibidora

Envases Plásticos

(Tobos)

Tijeras de floristería

Piqueta

Alicate

Vitrinas Exhibidora

Guantes