Diapositivas herramientas de la administración de hoy

Herramientas de la administración de

hoy

"Todo lo que se hace se puede medir, sólo si se mide se puede controlar, sólo si se controla se puede dirigir y sólo si se dirige

se puede mejorar"

Dr. Pedro Mendoza A.

Herramientas administrativas

HerramientasAdministrativas

BENCHMARKING

CALIDAD TOTAL

EMPOWERMENT

DOWNSIZING

COACHING

BALANCED SCORECARD



Benchmarking

El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades).Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado


Proceso de Benchmarking


Calidad total

Significa que todos estén involucrados en la calidad, en todos los niveles y funciones, asegurando con ello que se alcancen los requerimientos del cliente en todo lo que ellos hacen


Pasos para el mejoramiento continuo


Empowerment

Es una herramienta de la calidad total que en los modelos de mejora continua y reingeniería, así como en las empresas ampliadas provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.



Downsizing

También se le conoce cómo Reducción de personal la cuál obviamente implica disminuir la cantidad de personal (empleados) de una compañía con el objeto de reducir costos.


Coaching

Es una formación individualizada. Algunos expertos

lo definen como un proceso de orientación y entrenamiento que

muchas compañías prestan a directivos que están

consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias empresas. A través de este modo

de ser y hacer del coaching se ayuda a estos ejecutivos a ser

más eficaces en sus puestos. No sólo se benefician los empleados

de ellos, sino también las empresas.



Balanced scorecard

El BSC Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores. Es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.



http://www.monografias.com/trabajos81/la-calidad-total/la-calidad-total3.shtml

http://administracionenteoria.blogspot.com/2011/03/herramientas-administrativas-o.html

http://www.ricardoroman.cl/content/view/630/Coaching-para-inventar-no-para-optimizar.html

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(GIFMANIA, 2007, <en línea>).

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