CENTRO DE BACHILLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS N° 231

SUBMODULO: BRINDA SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA.

4°B

Lic. Guillermo López Regalado

(SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO)

TEMA: EMPRESAS ESPECIALIZADAS EN BRINDAR SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA Y EMPRESAS CONSTITUIDAS EN

CENTROS DE LLAMADAS (CALL CENTER).

ALUMNA: Kenia Esther Lavariega Pacheco

Somos una empresa comercializadora de la alta tecnología en instrumentación, buscando en todo momento las necesidades y expectativas de nuestro segmento de mercado.

EMPRESAS DE SOPORTE A

DISTANCIA EN MEXICO

Infracomex :Es filial de Grupo Mer, empresa transnacional israelí con 60 años de experiencia integrando soluciones llave en mano de infraestructura para telecom, fibra óptica, Wi-Fi, seguridad, software en nube para facturación, soporte, etc.

Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., mejor conocida como Telmex, es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México. La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México, Latinoamérica y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet.

Intelux es una empresa mexicana que ofrece la tecnología adecuada a la aplicación del cliente, tomando en cuenta el menor costo operativo y óptima calidad de iluminación, ofreciendo servicio post venta.

ABS Consulting ofrece soluciones racionales, basadas en ingeniería, ciencia y tecnología, combinadas con controles de gestión efectivos, análisis de ingeniería, medidas prácticas para control de pérdidas y opciones innovadoras de transferencia de riesgos.

EMPRESAS DE SOPORTE A DISTANCIA A NIVEL MUNDIAL

Apple Inc. (pronunciado [ˈæplˌɪŋk]) es una empresa multinacional estadounidense concede en Cupertino, California, y una pequeña sede en Dublín, Irlanda que diseña y produce equipos electrónicos y software.3 Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y eliPad. Entre el software de Apple se encuentran el sistema operativo Mac OS X, el sistema operativo iOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iLife(software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de productividad), Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio (software para edición de audio en pistas de audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores), Aperture (software para editar imágenes RAW), y el navegador web Safari.

Apple Inc

La empresa opera más de 370 tiendas propias en nueve países,[cita requerida] miles de distribuidores (destacándose los distribuidores Premium o Apple Premium Resellers) y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden sus productos y se presta asistencia técnica.Las acciones en conjunto de Apple Inc. valen USD 574.637 millones, siendo así la más grande del mundo.

Opera

La Corporación AT&T (siglas de su nuevo nombre, American Telephone and Telegraph; NYSE: AT&T) es una compañía estadounidense de telecomunicaciones. Provee servicios de voz, video, datos, e internet a negocios, clientes y agencias del gobierno. Durante su larga historia, AT&T ha sido, en ocasiones, la compañía telefónica más grande del mundo, el operador de televisión por cable más grande de los Estados Unidos, y hasta fue clasificado como un monopolio. Durante el año 2005 se une con su competidora SBC Communications.

Institucional Claro es la empresa de telecomunicaciones líder en la República Dominicana, que ofrece la más completa gama de soluciones de telecomunicaciones para suplir las necesidades de comunicación y entretenimiento personal, de residencias y negocios, desde servicios de voz móviles y fijos, transmisión de datos a alta velocidad, redes IP y soluciones gestionadas, así como televisión digital sobre la más eficiente y amplia red. Líder de servicios de comunicación en América Latina y una de las más grandes del mundo.

Somos una empresa en San José Costa Rica, que cuenta con técnicos especializados, siendo así una solución para su empresa. Nuestro precio es competitivo y tiempo de respuesta inmediato, logrando una mayor eficiencia. Contamos con un servicio de SLA, Service Level Agreement para su mayor seguridad en el servicio. Brindamos garantía sobre la reparación y todos los servicios, dándole un mejor trabajo de nuestra parte y a usted una mayor satisfacción y seguridad.

Intersoft

En dicha norma se traspasaron las funciones de la Dirección Nacional de Comunicaciones, la Dirección General de Telecomunicaciones y el sector de Telecomunicaciones, que hasta entonces funcionaban en la órbita de la UTE, creándose dos compañías especializadas, una para las telecomunicaciones y otra para la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica. En un principio ANTEL tenía el monopolio de las llamadas locales e internacionales en Uruguay. Actualmente sólo lo tiene en la telefonía fija nacional.

La Administración Nacional de Telecomunicaciones, más conocida por su marca ANTEL, es la compañía estatal de telecomunicaciones de Uruguay. Fue creada como Servicio Descentralizado por decreto-ley Nº 14.235 del 25 de julio de 1974.

LATINO AMERICA

EMPRESAS CONSTITUIDAS EN CENTROS DE LLAMADAS (CALL CENTER).

Latinoamericanas

En el mundo

1.- Latinoamericanas

 Call Center de México es una empresa 100% mexicana con 17 años de experiencia como Contact Center en el mercado Latinoamericano

Contamos con una amplia infraestructura y tecnología de punta, más de 1,200 estaciones de trabajo instaladas y capacidad para contar con un total de 2,500 , y más de 2,000 colaboradores especializados; todos con el objetivo de brindar experiencias únicas de servicio a los consumidores o usuarios de nuestros clientes.

Call Center

Entel S.A.

ES UNA EMPRESA ¡QUE ES? ¡COMO FUNCIONA ?

Latinoamericana Es una empresa de telecomunicaciones chilena creada el 31 de agosto de 1964.

Es hoy en día la empresa de telecomunicaciones más importante de Chile, con presencia en servicios de tecnologías de la información, telefonía celular y fija, carrier de larga distancia.

ES UNA EMPRESA ¡QUE ES? ¡COMO FUNCIONA ?

Telefonía de España.

Es una empresa dedicada al ámbito de las telecomunicaciones, que encuentra sus orígenes en la extinta Compañía de Teléfonos de Chile

Las telecomunicaciones, llamada Telefónica Móvil, entre otros servicios.

Movistar Chile

1.- En el mundo

ES UNA EMPRESA ¡QUE ES? ¡COMO FUNCIONA ?

Mundial Aplican a su servicio, dispositivos, teléfonos móviles o servicios.

Usted puede solicitar y adquirir el servicio llamando a Atención al Cliente al 1-800-430-0443

Telscape Communications

Fuente de investigación

www.infracomex.com.mx

www.intelux.com.mx

http://es.wikipedia.org/wiki/Entel_Chile

http://es.wikipedia.org/wiki/Movistar_Chile

https://www.google.com.mx/search?q=Telscape+centro+de+llamadas&espv=210&es_sm=93&source=lnms&sa=X&ei=SKgPU77XGqPwyQHY84D4Ag&ve