DICCIONARIO DE COMPETENCIAS OSINERG

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COMPETENCIAS GENERICAS DE OSINERG

CompetenciaGenéricas

Definición

Interés por el Cliente

Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos (personal y áreas organizacionales) y externos (usuarios de los servicios, concesionarios y agentes del sector). Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios. Habla y toma decisiones pensando en los clientes. Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto.

Motivación y Desarrollo de

otras personas

Crea un clima que incentiva a los demás a hacer su trabajo del mejor modo posible. Motiva a muchas clases de subalternos y participantes de equipos o proyectos. Determina qué motiva a cada persona y lo usa para obtener lo máximo de la misma. Facilita las tareas y la toma de decisiones. Otorga autoridad a los demás. Pide sugerencias a cada cual y les hace sentir que son parte del equipo. Hace sentir a los demás que el trabajo que realizan importa. Es agradable trabajar con y para él/ella.

Perseverancia Todo lo que lleva a cabo lo hace con energía, empuje y deseos de terminar su cometido. Rara vez deja un trabajo sin terminar, especialmente cuando surgen problemas o dificultades.

Serenidad No pierde el control cuando se halla bajo presión. No se pone a la defensiva ni se torna irritable ante situaciones difíciles. Se le considera una persona madura. Se puede confiar en él/ella para que mantenga la situación bajo control en períodos críticos. Puede controlar el estrés. No pierde el control cuando enfrenta oposición. No demuestra frustración cuando enfrenta oposición. Demuestra tranquilidad en períodos de crisis.

Establecimiento de prioridades

Ocupa su tiempo y el de los demás en lo que es realmente importante. Detecta rápidamente los asuntos cruciales y deja de lado los triviales. Puede intuir rápidamente lo que ayudará o impedirá a alcanzar un objetivo. Elimina obstáculos. Establece prioridades

Obtención de resultados

Siempre superará las metas con éxito. Siempre está entre las personas más destacadas. Se mantiene concentrado/a en los objetivos a alcanzar. Constantemente logra buenos resultados de sí mismo/a y de los demás.

Manejo de situaciones conflictivas

Afronta las situaciones conflictivas, pues las considera oportunidades. Comprende a las personas rápidamente. Escucha a los demás con atención. Puede alcanzar acuerdos difíciles y solucionar discrepancias de forma equitativa. Puede encontrar puntos en común y obtener cooperación con discreción.

Oportuna toma de decisiones

Toma decisiones oportunamente, a veces sin contar con toda la información necesaria, cuando hay plazos fijos y bajo gran presión. Puede tomar decisiones rápidamente; muestra predisposición a la acción.

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CompetenciaGenéricas

Definición

Ética, valores, integridad y confianza

Se rige por un conjunto eficaz y apropiado (según lo establecido) de valores y creencias fundamentales tanto en situaciones favorables como adversas. Es consecuente con dichos valores. Incentiva los valores correctos y desaprueba los incorrectos. Pone en práctica sus creencias.Las personas confían en él/ella. Se le considera una persona directa y honesta. Puede decir la verdad directamente de forma adecuada y constructiva. Es discreto/a. Admite los errores sin culpabilizar a otros. No finge para obtener beneficios personales.

Planificación Determina con exactitud la duración y la dificultad de tareas y proyectos. Establece objetivos y metas. Desglosa el trabajo en todos los pasos del proceso. Elabora horarios y tareas. Prevé los problemas y las dificultades y se prepara para enfrentarlos. Mide el rendimiento según las metas. Evalúa los resultados.

Mejoramiento permanente

Significa cambiar, en forma proactiva, creativa e innovadora, los procesos o las actividades del Organismo para hacerlos más efectivos, eficientes y adaptables al rol y a las funciones que cumple, con la finalidad de ser más competitivo para el logro de la misión y los objetivos estratégicos propuestos.

Creación de equipos

Cuando es necesario agrupa a las personas en equipos de trabajo. Sabe inculcar buen ánimo y espíritu en el equipo. Comparte los triunfos y logros. Promueve el diálogo franco. Deja que las personas terminen y sean responsables de sus respectivos trabajos. Define el éxito como producto del trabajo de todo el equipo. Hace que todos se sientan parte del equipo.

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COMPETENCIAS DE LOS PUESTOS

CONOCIMIENTOS

1. Administración de archivos2. Administración de bienestar de personal3. Administración de contratos de Post Privatización 4. Administración de la capacitación5. Administración de la salud ocupacional6. Administración de legajos7. Administración de programas de evaluación8. Administración de planillas 9. Administración de procesos10. Administración de proyectos11. Administración de redes y servidores12. Administración de seguros de personal13. Administración de servicios generales14. Administración institucional del sector público15. Adquisiciones y contratos16. Algoritmos lógicos y matemáticos17. Almacenes e inventario de suministros18. Análisis costo beneficio19. Archivos20. Base de datos21. Calidad de servicio22. Call Center23. Capacitación al usuario24. Capacitación al usuario trabajador25. Clima organizacional26. Cobranzas27. COES - SINAC28. Comercialización eléctrica29. Comunicación institucional30. Conocimiento GIS31. Conocimiento legal de adquisiciones y contrataciones32. Conocimiento legal de contabilidad y tributación33. Conocimiento legal de control patrimonial34. Conocimiento legal de personal35. Conocimiento legal de presupuesto36. Conocimiento legal de regulación de gas natural37. Conocimiento legal de regulación eléctrica38. Conocimiento legal de seguros de personal39. Conocimiento legal del sub sector de hidrocarburos y gas natural40. Conocimiento legal del sub sector eléctrico41. Conocimiento legal institucional42. Conocimiento legal sobre apelaciones43. Conocimiento legal sobre los aspectos administrativos44. Conocimiento legal sobre soluciones de controversia45. Conocimiento técnico de la GART46. Conocimiento técnico de la GFE47. Conocimiento técnico de la GFGN

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48. Conocimiento técnico de la GFHL49. Contabilidad50. Control patrimonial51. Control Gubernamental52. Cultura organizacional53. Diseño de muestras54. Diseño de sistemas55. Distribución eléctrica56. Econometría57. Estadísticas58. Estudios económicos59. Finanzas60. Fiscalización de la calidad del servicio eléctrico61. Fiscalización de la comercialización eléctrica62. Fiscalización de la distribución eléctrica63. Fiscalización de la generación eléctrica64. Fiscalización de la Post privatización65. Fiscalización de la seguridad66. Fiscalización de la transmisión eléctrica67. Fiscalización del medio ambiente68. Fiscalización del SEIN69. Gas natural70. Generación del sistema eléctrico aislados71. Generación eléctrica72. Gestión del cambio tecnológico73. Gestión por competencias74. Gestión presupuestaria75. Habilidades secretariales76. Hardware77. Informática78. Informática especializada79. Interconexión de mercados internacionales80. Lenguaje de programación81. Medio ambiente82. Medios de comunicación83. Mercado del gas natural e hidrocarburos (1)

84. Mercados eléctricos (1)

85. Microeconomía86. Normas administrativas 87. Normas del Sistema Nacional de Control88. Normas internas de Osinerg89. Normas sobre apelaciones90. Normas sobre atención al cliente91. Normas sobre solución de controversias92. Normas técnicas93. Operación del SEIN94. Organización de eventos95. Organización industrial96. Periodismo97. Planeamiento de la tecnología informática98. Planeamiento estratégico99. Planeamiento operativo100. Planificación de la Operación del Sistema Eléctrico Nacional101. Políticas sobre energía (1)

102. Redes de comunicación

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(1) Conocimientos del Entorno

103. Regulación104. Regulación de la distribución eléctrica105. Regulación de la generación y transmisión eléctrica106. Regulación de hidrocarburos y gas natural107. Seguridad108. Seguridad institucional109. Seguridad pública110. Sistemas operativos111. Sistemas y tecnologías112. Tecnología de la información113. Telecomunicaciones114. Teoría de la regulación115. Tesorería116. Tramite documentario externo117. Transmisión eléctrica118. Tributación

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CONOCIMIENTOS

1. Administración de archivosEs el conocimiento sobre la programación, seguimiento, control y evaluación del estado del acervo documentario del organismo, para lo cual conoce sobre la normatividad respectiva.

2. Administración de Bienestar SocialEs el conocimiento para programar, ejecutar, controlar y evaluar las actividades de bienestar, recreación, los programas de salud para el personal, y otras actividades que permitan una mejor integración y compromiso del personal con la institución.

3. Administración de Contratos de Post Privatización Es el conocimiento para efectivizar el cabal cumplimiento de los contratos en lo que se refiere a los aspectos técnicos económicos financieros, e inversiones, entre otros de las empresas de hidrocarburos y de servicios de electricidad

4. Administración de la CapacitaciónEs el conocimiento para realizar el diagnostico, planeamiento, ejecución, seguimiento y evaluación de los programas de capacitación y de desarrollo del personal así como de las modalidades formativas.

5. Administración de la Salud OcupacionalEs el conocimiento sobre las condiciones de trabajo en que realiza sus labores el personal, para programar e implementar acciones para mantener y mejorar la salud del personal, así como efectúa seguimiento, supervisión, control y evaluación de dichas actividades

6. Administración de legajosEs el conocimiento para programar, efectuar seguimiento, controlar y evaluar la documentación e información del personal, en lo que se refiere a: datos generales, formación, experiencia, capacitaciones recibidas, evaluaciones, meritos, entre otros.

7. Administración de los programas de evaluaciónEs el conocimiento para programar, ejecutar y controlar las evaluaciones del desempeño del personal, de acuerdo a la metodología establecida en la institución

8. Administración de planillasEs el conocimiento para programar, determinar y controlar las compensaciones económicas (fijas y variables) al personal por la labor realizada en la institución, así como de los pagos de AFP, el Seguro Social, impuestos, entre otros.

9. Administración de procesos Es el conocimiento para planificar, programar, efectuar seguimiento, control y evaluación de las actividades principales y secundarias de procesos de organización y de un área determinada.

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10. Administración de proyectosEs el conocimiento para planificar, programar, efectuar seguimiento, control y evaluación de proyectos, considerándose proyecto como la tarea temporal desarrollada para crear un producto o servicio único.

11. Administración de redes y servidoresEs el conocimiento para planificar, programar, efectuar seguimiento, control y evaluación de las interconexiones o enlaces para que los usuarios del sistema puedan compartir recursos, como datos, aplicaciones y periféricos, entre otros, de forma sencilla y eficaz y sin depender de los sistemas de otros usuarios

12. Administración de seguros de personalEs el conocimiento para determinar las necesidades de seguros que requiere el personal para el cumplimiento de sus labores, así como de su programación, seguimiento, supervisión, control y evaluación de los seguros contratados.

13. Administración de servicios generalesEs el conocimiento para la programación, seguimiento, control y evaluación de los servicios de seguridad, energía, agua, limpieza, vigilancia, mantenimiento, etc.

14. Administración institucional del sector públicoEs el conocimiento sobre el rol y las funciones que cumplen las organizaciones públicas (ministerios, gobiernos regionales, gobiernos locales, institutos, empresas públicas, etc.) que se encuentran relacionadas institucionalmente al que hacer del organismo, también incluye lo referente a atender la información, normatividad así como las coordinaciones para una mejor operatividad del servicio de la energía y el bienestar de la sociedad.

15. Adquisiciones y contratosEs el conocimiento para la programación, seguimiento, control y evaluación de las adquisiciones y contratos, de acuerdo a la normatividad legal establecida y las condiciones estipuladas por la institución

16. Algoritmos lógicos y matemáticosEs el conocimiento sobre el conjunto ordenado y finito de operaciones, instrucciones o pasos lógicos y matemáticos que permiten hallar la solución de un problema

17. Almacenes e inventarios de suministrosEs el conocimiento para la programación, seguimiento, control y evaluación de los inventarios físicos de los bienes de diversa naturaleza (perecibles, no perecibles, peligrosos, etc.) así como de los almacenes (centrales, periféricos, temporales, etc.), de acuerdo a la normatividad legal establecida y las condiciones estipuladas por la institución

18. Análisis costo beneficioEs el conocimiento para evaluar una medida de los costos en que se incurre en la realización de un proyecto, y a su vez comparar dichos costos previstos con los beneficios esperados de la realización de dicho proyecto.

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19. ArchivosEs el conocimiento sobre un conjunto de procedimientos y actividades necesarias para ordenar, clasificar, codificar y archivar distinto tipo de documentación con habilidad, de modo tal que sea rápida y eficiente la posterior recuperación completa y fidedigna de la documentación

20. Base de datosEs el conocimiento para operar y administrar la base de datos de los distintos sistemas (considerado como un conjunto exhaustivo no redundante de datos estructurados organizados independientemente de su utilización y su implementación en máquina accesibles en tiempo real y compatibles con usuarios concurrentes con necesidad de información diferente y no predicable en tiempo) así como efectuar su configuración en los servidores.

21. Calidad de servicio Es el conocimiento de la Norma Técnica de Calidad del Servicio Eléctrico (NTCSE) así como de sus respectivas adecuaciones o modificatorias

22. Call CenterEs el conocimiento sobre el funcionamiento de los centros de atención al cliente mediante tecnologías de información y comunicaciones para atender las reclamaciones, quejas, gestiones, orientación al usuario en forma individual u organizada, entre otros.

23. Capacitación al usuarioEs el conocimiento sobre técnicas y metodologías para realizar eventos de capacitación (charlas, cursos especiales, entre otros) a los usuarios de los servicios de energía sobre sus derechos, usos racionales de la energía, la facturación, los procedimientos de reclamos, entre otros aspectos.

24. Capacitación al usuario trabajadorEs el conocimiento sobre técnicas y metodologías para realizar eventos de capacitación (charlas, cursos especiales, entre otros) a los usuarios que laboran en el organismo.

25. Clima organizacionalEs el conocimiento sobre el estudio de las percepciones que tiene el personal sobre diversos factores que la afectan en su funcionamiento, como: estructura, responsabilidad, recompensa, relaciones, cooperación, identidad, entre otros; también considera conocimientos para la administración y técnicas para su mejoramiento, evaluación, entre otros.

26. CobranzasEs el conocimiento para proponer e implementar estrategias, metodologías y procesos, efectuar seguimiento, control y evaluación de las cobranzas, multas, aportes, entre otros, que realiza el organismo.

27. COES SINACEs el conocimiento sobre la formulación, seguimiento y la evaluación sobre los aspectos técnicos operativos y de la normatividad de funcionamiento del Comité de Operación Económica del Sistema Interconectado Nacional

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28. Comercialización eléctricaEs el conocimiento sobre las actividades pre operativas y operativas para la comercialización del servicio eléctrico (nuevos suministros, facturación, cobranzas, morosidad, cortes, reconexiones, reclamos, entre otros), incluye el conocimiento sobre las normas técnicas, procedimientos, etc., para su operatividad, confiabilidad, seguridad, etc., de las instalaciones respectivas.

29. Comunicación institucionalEs el conocimiento sobre la comunicación al interior y al exterior del organismo mediante las actividades de difusión, exposiciones, charlas, comunicados, campañas, entre otros, así como de boletines, folletos y otras publicaciones orientadas a mejorar la imagen institucional del organismo regulador.

30. Conocimiento GISEs el conocimiento sobre la tecnología de manejo de información geográfica formada por equipos electrónicos (hardware) programados adecuadamente (software) que permiten manejar una serie de datos espaciales (información geográfica) y realizar análisis complejos con éstos siguiendo los criterios impuestos por el equipo de trabajo.

31. Conocimiento legal de adquisiciones y contratosEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que rigen sobre los procesos de contrataciones y adquisiciones de bienes, servicios u obras y que regula las obligaciones y derechos que se derivan de los mismos.Dichos procesos comprenden la compra y suministro de bienes, el arrendamiento, la contratación para la ejecución de obras y la contratación de servicios de toda naturaleza y de consultoría.

32. Conocimiento legal de contabilidad y tributaciónEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que rigen el tratamiento homogéneo del registro, procesamiento y presentación de la información contable, la administración de los fondos públicos (tesorería), y de la tributación (impuestos, tributos, etc.).

33. Conocimiento legal de control patrimonial

Es el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que rigen los procedimientos administrativos, saneamientos, entrega, registro, control, entre otros de los Bienes de Propiedad Estatal que se encuentran en el organismo.

34. Conocimiento legal de personalEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que rigen las relaciones laborales, contratos de trabajo, capacitación laboral y productividad, compensación por tiempo de trabajo, etc.

35. Conocimiento legal de presupuestoEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que rigen la programación, seguimiento, control, evaluación del presupuesto del organismo.

36. Conocimiento legal de regulación de gas natural

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Es el conocimiento e interpretación sobre los aspectos legales (leyes, reglamentos, etc.) que regulan las actividades y proyectos del gas natural (extracción, transportes, distribución, etc.)

37. Conocimiento legal de regulación eléctricaEs el conocimiento e interpretación sobre los aspectos legales (leyes, reglamentos, etc.) que regulan las actividades y proyectos de energía eléctrica (generación, transmisión, distribución, etc.)

38. Conocimiento legal de seguros de personalEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que rigen el otorgamiento de seguros al personal por sus labores en lo que se refiere a salud, riesgos de trabajos, seguros especiales, entre otros

39. Conocimiento legal del sub sector eléctricoEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que norman al sub sector como son la ley y reglamento de concesiones eléctricas, el Código Nacional de Electricidad – Suministro, entre otras, sus modificatorias y adecuaciones.

40. Conocimiento legal del sub sector de hidrocarburos y gas naturalEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que norman al sub sector como son la ley y reglamento de Hidrocarburos, de Promoción del Desarrollo de la Industria del Gas Natural, etc., entre otras, sus modificatorias y adecuaciones.

41. Conocimiento legal institucionalEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que norman el funcionamiento del Organismo así como de aquellos que son necesarios para el mejor cumplimiento de su rol institucional.

42. Conocimiento legal sobre apelacionesEs el conocimiento e interpretación sobre los aspectos legales que rigen y enmarcan al funcionamiento del organismo regulador, en lo que se refiere a las apelaciones de reclamos, quejas, recursos de reconsideración, entre otros, que realizan los usuarios de los servicios públicos de electricidad e hidrocarburos.

43. Conocimiento legal sobre los aspectos administrativosEs el conocimiento e interpretación sobre los aspectos legales, en lo que se refiere a problemas de carácter administrativo como son los relacionados a logística (sobre los procesos de contrataciones y adquisiciones de bienes, servicios u obras y que regula las obligaciones y derechos que se derivan de los mismos), personal (que rigen las relaciones laborales, contratos de trabajo, capacitación laboral y productividad, compensación por tiempo de trabajo, etc.) , contable, presupuestal, etc.

44. Conocimiento legal sobre soluciones de controversiaEs el conocimiento e interpretación sobre los dispositivos legales que norman la resolución en la vía administrativa los conflictos y las controversias que, dentro del ámbito de su competencia, surjan tanto entre las entidades entre éstas y los usuarios libres y entre éstos.

45. Conocimiento técnico de la GART

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Es el conocimiento sobre los aspectos técnicos de la Regulación de hidrocarburos y gas natural, distribución eléctrica y generación y transmisión eléctrica

46. Conocimiento técnico de la GFEEs el conocimiento sobre los aspectos técnicos de la fiscalización eléctrica en lo que se refiere a generación, transmisión, distribución, comercialización, entre otros.

47. Conocimiento técnico de la GFHLEs el conocimiento sobre los aspectos técnicos de la fiscalización de los hidrocarburos líquidos en lo que se refiere exploración, explotación, procesamientos, transportes, entre otros

48. Conocimiento técnico de la GFGNEs el conocimiento sobre los aspectos técnicos de la fiscalización del gas natural en lo que se refiere exploración, explotación, procesamientos, transportes, entre otros

49. ContabilidadEs el conocimiento para la formulación, el seguimiento y el control de las operaciones, procesos y los estados contables financiero, los costos de la institución. Para ello conoce sobre: software aplicativo, los procesos para la formulación, seguimiento y control, las cuentas y sub cuentas del Plan Contable, la formulación y proyección de los estados contables, entre otros

50. Control patrimonialEs el conocimiento en la programación, seguimiento y evaluación del buen estado, conservación y mantenimiento sobre equipos, materiales, suministros, bienes, inventarios, etc., requeridos para el normal funcionamiento de la institución

51. Control GubernamentalEs el conocimiento y la habilidad para el planeamiento, seguimiento, control y evaluación del Plan Anual de Auditoría así como de las acciones de control y actividades de control en sus formas de control preventivo y control posterior externo.

52. Cultura organizacionalEs el conocimiento sobre los valores, necesidades expectativas, creencias, políticas y normas aceptadas y practicadas por el personal en el organismo; también considera conocimientos para determinar el tipo de cultura existente, la administración y técnicas para su desarrollo, evaluación, entre otros.

53. Diseño de muestrasEs el conocimiento técnico para determinar la muestra requerida de una determinada población.

54. Diseño de sistemasEs el conocimiento sobre la concepción o proyecto de un sistema (conceptualizado como un conjunto estructurado de unidades relacionadas entre sí), orientado a atender un tema o problema específico de carácter organizacional, de procesos, actividades o tareas.

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55. Distribución eléctricaEs el conocimiento sobre las actividades pre operativas y operativas para la distribución del servicio eléctrico, que incluye el conocimiento sobre las normas técnicas, procedimientos, etc., para su operatividad, confiabilidad, seguridad, etc., de las instalaciones respectivas.

56. EconometríaEs el conocimiento sobre el análisis cuantitativo de fenómenos económicos actuales, basado en el desarrollo congruente de teoría y observaciones, y relacionado por métodos apropiados de inferencia. Puede ser: Econometría Aplicada Econometria de series de tiempo y corte transversal Econometria del medio ambiente y RR.NN.

57. EstadísticasEs el conocimiento y habilidad para elaborar información a partir de datos cuantitativos mediante métodos de cálculos de inferencias, probabilidades, etc.

58. Estudios EconómicosEs el conocimiento y habilidad para diseñar, organizar, ejecutar, efectuar seguimiento, controlar y evaluar los estudios económicos del sector energía, en lo que se refiere a diagnósticos, investigaciones, estudios específicos o especializados, entre otros.

59. FinanzasEs el conocimiento para proponer e implementar estrategias, metodologías y procesos, efectuar seguimiento, control y evaluación para el logro de recursos líquidos (financiación) y otros recursos (financiamiento). También incluye la administración del manejo de fondos, las colocaciones, los cálculos de deudas y multas, la atención de obligaciones, entre otros.

60. Fiscalización de la Calidad del servicio eléctricoEs el conocimiento sobre lineamientos a seguir en la supervisión de los de la calidad del servicio eléctrico que brindan las empresas eléctricas

61. Fiscalización de la Comercialización eléctricaEs el conocimiento sobre lineamientos a seguir en la supervisión de los procesos de facturación, cobranza y de atención al usuario del Servicio Público de Electricidad que brindan las empresas concesionarias de distribución en sus respectivas zonas de concesión.

62. Fiscalización de la Distribución eléctricaEs el conocimiento sobre lineamientos a seguir en la supervisión sobre el procedimiento que deben seguir las concesionarias de distribución para identificar las deficiencias en las instalaciones de las redes de Media Tensión y Subestaciones de Distribución ubicadas dentro de su área de concesión y la subsanación de las mismas relacionadas con la seguridad pública, así como lo relacionado al alumbrado público y actividades conexas a la distribución

63. Fiscalización de la Generación eléctricaEs el conocimiento sobre lineamientos a seguir en la supervisión sobre la confiabilidad y calidad del suministro del servicio público de electricidad en

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los sistemas aislados de generación hídrica, térmica u dentro tipo de generación

64. Fiscalización de la Post PrivatizaciónEs el conocimiento sobre la supervisión y evaluación del desarrollo de contingencias tributarias, laborales y financieras por parte de los inversionistas; así como el seguimiento del saldo del precio de ventas a plazos de las acciones y las garantías de respaldo de los compromisos pactados por los inversionistas. Igualmente la supervisión sobre la participación en el mercado y la participación accionaria de todas la empresas eléctricas, entre otros aspectos

65. Fiscalización de la SeguridadEs el conocimiento sobre lineamientos a seguir en la supervisión para diagnosticar, planificar, ejecutar, controlar y evaluar riesgos generados por la operación de los agentes del sub sector eléctrico

66. Fiscalización de la Transmisión eléctricaEs el conocimiento sobre los lineamientos a seguir en la supervisión para establecer el buen funcionamiento, confiabilidad, seguridad, entre otros aspectos, de de la operatividad de las redes de transmisión

67. Fiscalización del Medio ambienteEs el conocimiento sobre lineamientos a seguir en la supervisión sobre los aspectos medio ambientales que pueden ser afectados por la pre operación y operación de las actividades eléctricas en una zona determinada.

68. Fiscalización del SEINEs el conocimiento sobre los lineamientos a seguir en la supervisión para la formulación, efectuar seguimiento y la evaluación de la normatividad de la operatividad, mantenimiento, confiabilidad, seguridad, etc., del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional

69. Gas NaturalEs el conocimiento sobre las actividades pre operativas y operativas para la extracción, transporte, distribución, etc. del gas natural, incluye el conocimiento sobre las normas técnicas, procedimientos, etc., para su operatividad, confiabilidad, seguridad, etc., de las instalaciones respectivas.

70. Generación del Sistema Eléctrico AisladosEs el conocimiento sobre las actividades pre operativas y operativas para la generación hídrica, térmica, etc., de la electricidad con capacidad menor a 5 Mw., incluye el conocimiento sobre las normas técnicas, procedimientos, etc., para su operatividad, confiabilidad, seguridad, etc., de las instalaciones respectivas.

71. Generación eléctricaEs el conocimiento sobre las actividades pre operativas y operativas para la generación hídrica, térmica, etc., de la electricidad, incluye el conocimiento sobre las normas técnicas, procedimientos, etc., para su operatividad, confiabilidad, seguridad, etc., de las instalaciones respectivas.

72. Gestión de cambio tecnológicoEs el conocimiento para efectuar preventivamente el planeamiento, programación, control, y evaluación de actividades inherentes a su quehacer

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principal que puedan ser afectadas por el desarrollo de tecnologías en lo que se refiera a insumos, procesos, resultados o productos, etc. del área o de la organización.

73. Gestión por competenciasEs el conocimiento para determinar los perfiles ocupacionales, seleccionar, evaluar, formular líneas de carrera, diagnosticar y planificar capacitación, entre otros, del personal. Conoce sobre diversos modelos de gestión por competencias (conductual, funcional, constructivista) así como de su implementación.

74. Gestión PresupuestariaEs el conocimiento y habilidad en el diseño u uso de las técnicas y metodologías para la formulación, programación, seguimiento control y evaluación del presupuesto operativo y de inversión considerando las fuentes de financiamiento, de la institución

75. Habilidades secretarialesEs el conocimiento y la habilidad para realizar el tipeo y redacción de documentos de oficina (cartas, oficios, memorandums, etc.), la atención de personas, la organización de agendas, preparación y organización de reuniones, el manejo de caja chica así como el manejo y distribución de documentos importantes.

76. HardwareEs le conocimiento sobre el conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora y periféricos, por ejemplo: cpu, monitor, mouse, router, firewall, tarjetas de red, video, sonidos, impresora, scanner, entre otros.

77. InformáticaEs el conocimiento básico sobre procesadores de texto, hoja de cálculo, presentaciones de diapositivas, manejador de base de datos, correo electrónico, internet e intranet

78. Informática Especializada Es el conocimiento para operar software especializados para el mejor cumplimiento de sus labores, como por ejemplo: programas estadísticos, econométricos, administradores de proyectos, diseño grafico, diseño, manejo de programas de call center, balanced scorecard, cálculos en tiempo real, simulaciones, etc.

79. Interconexión de mercados eléctricosEs el conocimiento sobre la regulación para la operación de sistemas interconectados entre países, las reglas de mercado para operación de redes de acceso abierto, la suficiencia y seguridad de sistemas, los derechos de transmisión, la planificación de la expansión de la transmisión, la determinación de los precios nodales, entre otros.

80. Lenguaje de ProgramaciónEs el conocimiento sobre las técnicas estándares de comunicación que permite expresar las instrucciones que han de ser ejecutadas en una

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computadora. Consiste en un conjunto de reglas sintácticas y semánticas que definen un lenguaje informático.

81. Medio ambienteEs el conocimiento sobre las actividades y medidas pre operativas y operativas que se requieren prever e implementar para conservar y cuidar el medio ambiente por la implementación y operación de las instalaciones y de las actividades eléctricas en una zona determinada, incluye el conocimiento de las normas nacionales e internacionales que le son aplicables.

82. Medios de comunicaciónEs el conocimiento sobre las actividades de las agencias noticiosas, noticieros, periódicos, publicaciones, radio, televisión, Internet, entre otros, que permiten la mejor administración de la comunicación e información que el organismo desea transmitir al exterior.

83. Mercado del gas natural e hidrocarburosEs el conocimiento sobre la estructura sectorial de las actividades de gas natural e hidrocarburos, en lo que se refiere a capacidad instalada, capacidad efectiva, producción, ventas, facturación, clientes, inversiones, así como de sus indicadores, entre otros.

84. Mercados eléctricosEs el conocimiento sobre la organización industrial, la estructura y organización de los mercados de electricidad, los requisitos para el fomento de la competencia y del control del poder del mercado, la determinación de precios de energía y potencia, los servicios auxiliares, la arquitectura de los mercados, la identificación de barreras a la competencia, la gobernabilidad, las políticas para la promoción de inversiones, entre otros.

85. MicroeconomíaEs el conocimiento sobre el estudio del comportamiento económico de agentes individuales. Es decir, estudia los fenómenos económicos desagregados, individuales, de cada agente (consumidor, empresa, etc.) y considerando que estos son las decisiones que toma cada agente para cumplir ciertos objetivos propios de ese agente.

86. Normas administrativas Es el conocimiento y habilidad para diseñar, implementar y evaluar los procedimientos administrativos (políticas, normas, etc.) en adquisiciones, contabilidad, logística, personal, presupuesto, tesorería, etc.

87. Normas del Sistema Nacional de ControlEs el conocimiento y habilidad para aplicar y evaluar las Normas de Auditoría Gubernamental, normas técnicas de control interno, y otra normatividad que implemente el Sistema.

88. Normas internas de Osinerg Es el conocimiento sobre las normas, procedimientos, directivas entre otras formuladas por el organismo regulador para su mejor cumplimiento de su operatividad

89. Normas sobre apelacionesEs el conocimiento para la formulación, seguimiento, control y evaluación de normas (reglamento, directivas, procedimientos, entre otros) sobre las

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apelaciones, medidas cautelares, quejas, aclaraciones e impugnaciones de los usuarios sobre los servicios de electricidad e hidrocarburos.

90. Normas sobre atención al cliente Es el conocimiento para la formulación, seguimiento, control y evaluación de normas (reglamento, directivas, procedimientos, entre otros) para la mejor atención al cliente o usuario de los servicios de electricidad e hidrocarburos, en lo que se refiere a la orientación, consultas, información, reclamos, etc.

91. Normas sobre solución de controversiasEs el conocimiento sobre las normas, procedimientos, directivas entre otras que rigen la solución de controversias, el funcionamiento del Tribunal de Solución de Controversias, etc.

92. Normas técnicasEs el conocimiento para la formulación, seguimiento, control y evaluación de normas en las áreas de regulación, fiscalización eléctrica (generación, transmisión, distribución, comercialización, entre otros) e hidrocarburos y gas natural (exploración, explotación, procesamientos, transportes, entre otros)

93. Operación del SEINEs el conocimiento sobre la formulación, efectuar seguimiento y la evaluación de la normatividad de la operatividad, mantenimiento, confiabilidad, seguridad, etc., del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional

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94. Organización de eventosEs el conocimiento para realizar actividades de organizar, preparar, ejecutar, controlar y mejorar diversos eventos como: congresos, foros, seminarios, audiencias públicas, sesiones de trabajo, etc.

95. Organización industrialEs el conocimiento sobre el estudio de la interdependencia que existe entre los sectores de la economía así como del comportamiento estratégico de las empresas, y su interacción para determinar la estructura de mercados dentro o fuera del sector al que pertenecen.

96. PeriodismoEs el conocimiento sobre la selección, el análisis y síntesis de las noticias que afectan a la institución, la redacción de textos y de discursos institucionales, así mismo en la participación en conferencias y de propuestas culturales en beneficio de la imagen de OSINERG.

97. Planeamiento de tecnología informáticaEs el conocimiento sobre las diversas tecnologías de carácter informático que pueden ser útiles al organismo en su quehacer institucional, considerando a la tecnología como el conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico.

98. Planeamiento estratégicoEs el conocimiento y la habilidad para el desarrollo y uso de las técnicas y metodologías para la formulación, seguimiento y evaluación de la visión, misión, factores claves de éxito, objetivos, estrategias, políticas, prioridades, metas e indicadores de gestión.

99. Planeamiento operativoEs el conocimiento y la habilidad para el diseño y uso de las técnicas y metodologías para la formulación, programación, seguimiento, control y evaluación del avance de las metas, políticas, actividades, recursos, cronogramas e indicadores de gestión de un periodo determinado.

100. Planificación de la Operación del Sistema Eléctrico NacionalEs el conocimiento sobre las estrategias, objetivos, metas, etc. de las diversas actividades e inversiones que se realizan en la generación, transmisión, distribución, entre otros, de los servicios de electricidad que se brindan en el país.

101. Políticas sobre energíaEs el conocimiento sobre las políticas y orientaciones para el desarrollo del sub sector eléctrico y/o sub sector de hidrocarburos y gas natural, así como del diagnostico, planes, programas, proyectos, objetivos estratégicos, etc. del sector energético.

102. Redes de comunicaciónEs el conocimiento para el planeamiento, seguimiento, operación, mantenimiento y evaluación de la red de comunicaciones de la institución, así como su tecnología, seguridad y protección de redes, equipos, etc.

103. Regulación

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Es el conocimiento sobre los aspectos técnicos para la determinación de las tarifas en generación eléctrica, transmisión eléctrica, distribución eléctrica así como en los precios de transportes de hidrocarburos y gas natural

104. Regulación de hidrocarburos y gas naturalEs el conocimiento sobre los aspectos técnicos para la determinación de las tarifas máximas de transporte de hidrocarburos líquidos por ductos, de transporte de gas natural por ductos y de distribución de gas natural por red de ductos, de acuerdo a las normas aplicables del sub sector Hidrocarburos.

105. Regulación de la distribución eléctricaEs el conocimiento sobre los aspectos técnicos para la determinación de las tarifas en distribución eléctrica en lo que se refiere a la determinación del Valor Agregado de Distribución (VAD), de acuerdo a los criterios establecidos en la Ley de Concesiones Eléctricas. También incluye conocimientos sobre la regulación del monopolio

106. Regulación de la generación y transmisión eléctricaEs el conocimiento sobre los aspectos técnicos para la determinación de las tarifas en generación y transmisión eléctrica, la determinación de tarifas y compensaciones en transmisión, el análisis de recursos de reconsideración, cálculos, simulaciones, de acuerdo a las exigencias establecidas en la Ley de Concesiones Eléctricas

107. Seguridad Es el conocimiento para diagnosticar, planificar, efectuar seguimiento y evaluar riesgos durante la implementación y operación de las instalaciones eléctricas, incluye el conocimiento de las normas nacionales e internacionales que le son aplicables.

108. Seguridad InstitucionalEs el conocimiento para diagnosticar, planificar, efectuar seguimiento y evaluar riesgos en las instalaciones del organismo, incluye el conocimiento de las normas nacionales e internacionales que le son aplicables

109. Seguridad PúblicaEs el conocimiento para diseñar, implementar, supervisar y evaluar medidas de precaución, prevención y protección, entre otros de personas o grupos de personas o poblaciones por efecto del servicio eléctrico.

110. Sistemas operativosEs el conocimiento sobre el conjunto de programas destinados a permitir la comunicación del usuario con un computador y gestionar sus recursos de manera eficiente

111. Sistemas y tecnologíasEs el conocimiento sobre el diseño de los sistemas y de las tecnologías adecuadas de carecer informático que pueden ser útiles al organismo en su quehacer institucional

112. Tecnología de la InformaciónEs el conocimiento sobre las herramientas y métodos para recabar, retener, manipular o distribuir información, con el uso de las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones

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113. TelecomunicacionesEs el conocimiento sobre la técnica de transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo típico adicional de ser bidireccional, por lo que cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de ordenadores

114. Teoría de la regulaciónEs el conocimiento sobre el proceso de adecuación de la oferta y la demanda social en períodos de largo plazo, analiza los cambios estructurales y los períodos de crecimiento rápido, buscando comprender las causas de las "grandes crisis" y proceder a una delimitación más precisa de las etapas del proceso de desarrollo económico y social.

115. TesoreríaEs el conocimiento para el diseño y uso de técnicas y metodologías para la formulación, programación, seguimiento y evaluación del flujo de efectivo de la institución, giros, transferencias, conciliaciones bancarias, afectaciones, entre otros,

116. Tramité documentario externoEs el conocimiento para la distribución oportuna y adecuada de la documentación hacia y desde las organizaciones externas con las que se relaciona institucionalmente el organismo.

117. Transmisión eléctricaEs el conocimiento sobre las actividades pre operativas y operativas para la transmisión de la energía eléctrica, así como de las técnicas de la evaluación del desempeño del sistema y sub sistemas de transmisión y de las normas técnicas, procedimientos, etc., para su operatividad, confiabilidad, seguridad, etc., de las instalaciones respectivas.

118. TributaciónEs el conocimiento sobre los procedimientos para determinar los compromisos de impuestos, tributos, etc., inherentes al funcionamiento del Organismo, así como para determinar la programación, seguimiento, control y evaluación de los mismos.

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DESTREZAS

1. Análisis de operaciones2. Aprendizaje activo3. Asertividad / firmeza4. Comprensión lectora5. Comprobación6. Conducción de vehículos7. Control de operaciones8. Construcción de relaciones9. Coordinación10. Destreza matemática11. Destrezas científicas12. Detección de averías13. Diseño de tecnología14. Escritura15. Escucha activa16. Estrategias de aprendizaje17. Evaluación de ideas18. Evaluación de sistemas organizacionales19. Evaluación de soluciones20. Generación de ideas21. Hablado22. Identificación de causas fundamentales23. Identificación de problemas24. Identificar consecuencias ulteriores25. Informática26. Instalación27. Instrucción28. Juicio y toma de decisiones29. Manejo de recursos financieros30. Manejo de recursos humanos31. Manejo de recursos materiales32. Manejo del tiempo33. Mantenimiento de equipos34. Monitoreo y control35. Negociación36. Operación y control37. Organización de la información38. Organización de sistemas39. Orientación / asesoramiento40. Orientación de servicio41. Pensamiento analítico42. Pensamiento conceptual43. Pensamiento crítico44. Percepción de sistemas y entornos45. Percepción social (empatía)46. Planificación47. Preparación de informes y documentos48. Programación49. Proyectos y sistemas informáticos50. Recopilación de información51. Selección de equipos52. Síntesis / reorganización

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DESTREZAS

1. Análisis de operacionesEs la destreza para analizar demandas y requerimientos de producto para crear un diseño.

2. Aprendizaje activoEs la destreza para trabajar con material o información nueva y comprender sus implicaciones o consecuencias.

3. Asertividad / firmezaEs la destreza para llevar a cabo acciones duras pero necesarias. Oponerse con firmeza cuando se amenaza el logro de metas. Defender con firmeza las convicciones.

4. Comprensión lectora Es la destreza para comprender oraciones y párrafos escritos en documentos

de trabajo.

5. ComprobaciónEs la destreza para conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos están funcionando correctamente.

6. Conducción de vehículosEs la destreza para operar la unidad móvil que tiene a su cargo. Para ello tiene conocimiento sobre: mantenimiento preventivo y características técnicas del vehículo, manejo de herramientas, instrumental, materiales e insumos así como de las normas de tránsito.

7. Control de operacionesEs la destreza para observar medidores, dispositivos, paneles u otros indicadores para comprobar si una máquina o equipo funciona correctamente.

8. Construcción de relacionesEs la destreza para establecer, mantener y ampliar relaciones amistosas y duraderas con personas o grupos clave, cruciales para el logro de metas.

9. CoordinaciónEs la destreza para realizar actividades y tareas al interior y exterior de la institución dirigidas a ordenar y organizar el esfuerzo conjunto de las áreas para asegurar el avance físico, técnico y administrativo de la institución, de acuerdo a lo establecido al Plan Operativo Anual y presupuesto.

10. Destreza matemáticaEs la destreza para utilizar las matemáticas para solucionar problemas.

11. Destrezas científicasEs la destreza para utilizar métodos científicos para solucionar problemas.

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12. Detección de averíasEs la destreza para determinar qué causa un error de operación y decidir qué hacer al respecto.

13. Diseño de tecnologíaEs la destreza para generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del usuario

14. EscrituraEs la destreza de comunicarse en forma efectiva por escrito con otras personas.

15. Escucha activaEs la destreza para escuchar lo que otra persona está hablando y realizar preguntas adecuadas.

16. Estrategias de aprendizajeEs la destreza para utilizar varios enfoques o alternativas en el aprendizaje o enseñanza de nuevos temas.

17. Evaluación de ideasEs la destreza para evaluar el probable éxito de una idea con relación a las demandas de la situación.

18. Evaluación de sistemas organizacionalesEs la destreza para observar diferentes indicadores del rendimiento de un sistema organizacional, teniendo en cuenta su exactitud.

19. Evaluación de solucionesEs la destreza para observar y evaluar los éxitos logrados en la solución de problemas e identificar las lecciones aprendidas o redirigir esfuerzos.

20. Generación de ideasEs la destreza para generar varias formas o alternativas para solucionar problemas.

21. HabladoEs la destreza para hablar con los demás de manera clara y comprensible.

22. Identificación de causas fundamentalesEs la destreza para identificar las cosas o eventos que deben ser cambiados para lograr un cambio a nivel organizacional.

23. Identificación de problemasEs la destreza para identificar la naturaleza de un problema.

24. Identificar consecuencias ulterioresEs la destreza para determinar las consecuencias a largo plazo en la organización por un cambio en las operaciones o actividades.

25. InformáticaEs el conocimiento básico sobre procesadores de texto, hoja de cálculo, manejo de correo electrónico, página Web.

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26. InstalaciónEs la destreza para instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

27. InstrucciónEs la destreza para enseñar a otros cómo realizar alguna tarea.

28. Juicio y toma de decisionesEs la destreza para valorar los probables costos y beneficios de una acción potencial.

29. Manejo de recursos financierosEs la destreza para determinar cómo debe gastarse el dinero para realizar el trabajo y contabilizar los gastos.

30. Manejo de recursos humanosEs la destreza motivar, desarrollar y dirigir personal mientras trabajan, e identificar los mejores para la realización de un trabajo.

31. Manejo de recursos materialesEs la destreza para obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertos trabajos.

32. Manejo del tiempoEs la destreza para manejar el propio tiempo y el de los demás.

33. Mantenimiento de equiposEs la destreza para ejecutar rutinas de mantenimiento y determinar cuándo y qué tipo de mantenimiento es requerido, también incluye la reparación del equipo.

34. Monitoreo y controlEs la destreza para evaluar cuán bien está algo o alguien aprendiendo o haciendo algo.

35. NegociaciónEs la destreza para reunir a varias personas para reconciliar diferencias o lograr acuerdos.

36. Operación y controlEs la destreza para controlar la operación de equipos o sistemas.

37. Organización de la informaciónEs la destreza para encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

38. Organización de sistemasEs la destreza para diseñar tareas, estructuras y flujos de trabajo.

39. Orientación / asesoramientoEs la destreza para ofrecer guías / sugerencias a los demás para que tomen decisiones.

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40. Orientación de servicioEs la destreza para buscar activamente la manera de ayudar a los demás.

41. Pensamiento analíticoEs la destreza para analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

42. Pensamiento conceptualEs la destreza para aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos.

43. Pensamiento críticoEs la destreza para utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

44. Percepción de sistemas y entornosEs la destreza para determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

45. Percepción social (empatía)Es la destreza para darse cuenta de las reacciones de los demás y comprender por qué reaccionan de esa manera.

46. PlanificaciónDesarrollar estrategias para llevar a cabo una idea.

47. Preparación de informes y documentosEs la destreza para habilidad para la redacción y presentación escrita de diversos informes y documentos de gestión (memos, oficios, cartas, etc.)

48. ProgramaciónEs la destreza para establecer cronológicamente la realización de actividades y tareas para un propósito, meta u objetivo determinado

49. Proyectos y sistemas informáticosEs la destreza para manejar los proyectos informáticos, las soluciones informáticas así como la operación y el mantenimiento del sistema informático.

50. Recopilación de informaciónEs la destreza para conocer cómo localizar e identificar información esencial.

51. Selección de equipoDeterminar el tipo de equipos y herramientas necesarias para realizar un trabajo.

52. Síntesis / reorganización Es la destreza para reorganizar la información para lograr una mejor

aproximación a problemas y tareas.

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OTRAS COMPETENCIAS

1. Atención a detalles2. Atención a organizaciones del sector3. Atención a proveedores4. Atención a usuarios5. Atención selectiva6. Certeza7. Comprensión escrita8. Comprensión oral9. Confidencialidad10. Expresión oral11. Facilidad numérica12. Flexibilidad categorial13. Flexibilidad de clausura14. Fluidez de ideas15. Iniciativa16. Liderazgo17. Memorizar18. Ordenar información19. Orientación espacial20. Originalidad21. Pensamiento abstracto22. Persuasión23. Presentaciones efectivas y conducción de reuniones24. Prudencia25. Razonamiento deductivo26. Razonamiento inductivo27. Razonamiento matemático28. Reconocimiento de problemas29. Reconocimiento de un discurso30. Repartición temporal31. Trabajo bajo presión32. Velocidad de clausura33. Velocidad perceptiva34. Visualización

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OTRAS COMPETENCIAS

1. Atención a detallesEs la realización de las labores en forma escrupulosa, así como cuidar los detalles y ser minucioso en el trabajo

2. Atención a organizaciones del sectorEs la atención cabal a las empresas, instituciones, etc. que operan en el sector en lo que refiere a información, coordinaciones técnicas, normatividad, etc. para la mejor operatividad del servicio y el bienestar de la sociedad

3. Atención a proveedoresEs la atención cabal a las personas jurídicas (empresas, instituciones, etc.) así como a las personas naturales, que brindan bienes y servicios al organismo.

4. Atención a usuariosEs la atención cabal a los usuarios de los servicios públicos de energía en lo se refiere a la documentación requerida, el cumplimiento de la normatividad, las gestiones correspondientes, etc.; para lo cual se le orienta y le informa correctamente sobre sus deberes y derechos que le asisten.

5. Atención selectivaConcentrarse y no distraerse mientras se realiza una tarea durante un período de tiempo en un ambiente con estímulos variados.

6. CertezaEs tener seguridad y claridad de algo. Firme adhesión de la mente a algo conocible, sin temor de errar.

7. Comprensión escritaLeer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

8. Comprensión oralEscuchar y comprender información o ideas presentadas en forma oral.

9. ConfidencialidadEs la cualidad de reservado o restringidos que tienen ciertos datos sobre una actividad o ciertas informaciones u opiniones privadas que son dichas con la suposición de que su difusión permanecerá controlada por el sujeto que las emite.

10. Expresión oralComunicar información o ideas en forma hablada de manera que otros puedan

11. Facilidad numéricaSumar, restar, multiplicar o dividir rápida y correctamente.

12. Flexibilidad categorialProducir numerosas reglas de manera que cada una de ellas diga cómo agrupar (o combinar); un grupo de cosas de un modo diferente.

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13. Flexibilidad de clausuraEs identificar o detectar un patrón conocido (una figura, un objeto, palabra o sonido); que está oculto en otro material.

14. Fluidez de ideasExpresar muchas ideas acerca de un tópico dado. Esto se refiere a la cantidad y no a la calidad, validez o creatividad de las ideas producidas.

15. IniciativaHacer más allá de lo requerido formalmente por el trabajo

16. LiderazgoEs lograr el compromiso del equipo de personas hacia la visión y misión de la organización. Sabe como transmitir entusiasmo a otros, motivar e inspirar confianza. Tiene valor para defender ideas. Maneja el cambio para asegurar efectividad a largo plazo, así cono capacidad para dirigir a un equipo de trabajo, del cual dependen otros equipos

17. MemorizarRecordar información tal como palabras, números, cuadros, nombres y procedimientos.

18. Ordenar informaciónSeguir correctamente una regla o una serie de reglas o instrucciones con el fin de colocar cosas o acciones en un cierto orden. Estas cosas o acciones pueden incluir números, letras, palabras, cuadros, procedimientos, oraciones.

19. Orientación espacialConocer la propia ubicación con relación al entorno, o saber la posición de objetos con relación a uno mismo.

20. OriginalidadProponer ideas inteligentes o inusuales acerca de un tópico o situación dados desarrollar formas creativas de resolver un problema.

21. Pensamiento abstractoEs el conocimiento sobre el conjunto de ideas propias de una persona que no pretende representar seres o cosas concretos y atiende solo a elementos de forma, color, estructura, proporción, etc.

22. PersuasiónPersuadir a otras personas para que vean las cosas de manera diferente.

23. Presentaciones efectivas y conducción de reunionesEs preparar materiales y exponer ante un auditorio; así como para moderar y dirigir reuniones

24. PrudenciaEs la realización de las labores en forma cautelosa, con buen juego y apego a los dispositivos legales y la normatividad que le son aplicables al puesto.

25. Razonamiento deductivoAplicar reglas generales a problemas específicos para lograr respuestas lógicas. Involucra decidir si la respuesta tiene sentido.

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26. Razonamiento inductivoCombinar piezas separadas de información, o dar respuestas específicas a los problemas, para formar reglas o conclusiones generales. Esto incluye lograr una explicación lógica del por qué ocurren juntos una serie de eventos no relacionados entre sí.

27. Razonamiento matemáticoEntender y organizar un problema y luego seleccionar un método o fórmula matemática para resolverlo.

28. Reconocimiento de problemasReconocer cuando algo tiene una falla o predecir el surgimiento de un problema. No implica resolver el problema, sino reconocerlo.

29. Reconocimiento de un discursoIdentificar y entender la exposición de otra persona.

30. Repartición temporalCambiar en forma eficiente entre dos o más actividades o fuentes de información de manera alterna (tales cómo sonidos, conversaciones u otras fuentes)

31. Trabajo bajo presiónEs la destreza para manejarse y desarrollar su labor en situaciones difíciles controladas o persuadidas por agentes internos y externos.

32. Velocidad de clausuraDar sentido de manera rápida, a información que parece no tener sentido u organización. Esto involucra una rápida combinación y organización de diferentes piezas de información en un patrón con significado.

33. Velocidad perceptivaComparar en forma rápida y exacta, letras, números, objetos, cuadros, o modelos. Las cosas a ser comparadas pueden ser presentadas al mismo tiempo o una después de otra. Esta capacidad incluye también comparar objetos actuales con objetos recordables.

34. VisualizaciónImaginar cómo lucirá alguna cosa después de ser movida o cuando sus partes sean desplazadas o reagrupadas.

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